1хставка не могу пополнить счет пишет ошибку

1хСтавка официально отвечает о пополнение

Мы уже писали вечером, что у букмекера имеются проблемы с пополнением игрового аккаунта. В 17:10 17 января 2023 года по московскому времени в официальном телеграм канале 1хСтавка появилось сообщение, что у БК имеется проблема с депозитами.

Что случилось — не работает пополнение?

Скриншот проблемы при пополнение счета указывает, что на данный момент пополнения временно недоступны.

Мы нашли телеграм канал на сайте самой букмекерской конторы. Интересно, что в комментариях сотрудник отвечает на вопросы растревоженных пользователей.

Вывод открыт и нас просят набраться терпения, потому что все проблемы обещали устранить в скором времени. Если вы переживаете, то можете сделать вывод своих денежных средств и дождаться устранения всех неполадок на сайте.

Я не паникую и понимаю, что такие проблемы возможны, тем более в наше время. Уверен, что в случае глобальной катастрофы одна из самых богатых БК мира выплатит всем их балансы.

Интересно, что администратор в телеграм открыто подтверждает, что все под контролем и есть проблемы:

Кто-то просит конкурсы и раздачу фрибетов за неудобства. Грамотный ход от клиентов. 1хСтавка обещают большие конкурсы и компенсацию для клиентов, но лучше конечно раздать побольше бесплатных ставок. Как раз внизу основного поста и обещают их.

Также я впервые вижу, чтобы сотрудник 1хСтавка и сама БК неформально отвечали на неприятные вопросы:

Когда починят?

К сожалению, на данный вопрос конкретного ответа нет. В этом материале мы будем держать вас в курсе событий на каждые 6 часов. Добавляйте в закладки и давайте вместе следить с NiceBets за ситуацией.

Ближайшие прогнозы на сегодня

У букмекерской компании «1хСтавка» возникли проблемы с аккаунтами пользователей. Клиенты конторы обратили внимание, что вечером в понедельник, 16 января, на баланс нельзя было положить деньги – пополнение стало недоступным. При этом вывод средств еще оставался возможным.

В компании объяснили эту проблему «техническими причинами». В службе поддержки уточнили, что неполадки связаны исключительно с неисправностью системы. «На данный момент наблюдаются технические сложности. Наши специалисты уже работают над устранением данной сложности. Ориентировочные сроки не установлены», – ответили в БК «1хСтавка».

Проблема сохраняется и спустя 1,5 дня. Редакция «Рейтинга Букмекеров» проверила этот вопрос и удостоверилась, что возможность положить деньги на баланс на сайте «1хСтавка» 18 января до сих пор отсутствует. «По техническим причинам пополнения временно недоступны. Сроки восстановления уточняются», – сказано на онлайн-ресурсе БК.

Также «Рейтинг Букмекеров» обратил внимание на то, что пополнение баланса «1хСтавка» исчезло и на официальном сайте регулятора – Единого ЦУПИСа. При этом на wallet.1cupis.ru можно положить деньги на кошельки 11 других контор, но логотип БК «1хСтавка» пропал из списка.

Букмекер добавил, что проблемы не связаны с возможным уходом с российского рынка или отзывом лицензии в России. «Конечно, у нас нет в планах закрытия БК. Это исключительно технические проблемы», – ответили в телеграм-канале «1хСтавка». При этом вывод средств нормально функционирует в штатном режиме.

Что делать, если вы пополнили счет БК «1хСтавка» через терминал на этой неделе, а деньги не пришли? В службе поддержки ответили на этот вопрос. «Обратитесь на почту службы поддержки info@1xstavka.ru или в лайв чат в приложении, прикрепив фотографию чека о зачислении средств, – посоветовали в телеграм-канале букмекера.

При этом в конторе затруднились с ответом, можно ли пополнять баланс в офлайн-пунктах приема ставок. В «РБ Бизнес» в четверг, 19 января, проверили эту возможность и внесли деньги на счет БК «1хСтавка». Авторы «Рейтинга Букмекеров» успешно положили кэш на баланс конторы в одном из пунктов приема ставок в Казани и отметили, что это можно сделать только наличными, не онлайн.

В службе поддержки «1хСтавка» объяснили, что аккаунты в ППС и приложении с сайтом не связаны друг с другом. То есть после пополнения офлайн нельзя делать пари через смартфон или в веб-версии сайта букмекера.

Представители компании настаивают, что «1хСтавка» не уйдет из России, и призвали клиентов дождаться решения технических проблем. Поддержка также отвечает пользователям на все вопросы в соцсетях – в комментариях паблика во «ВКонтакте» и в телеграм-канале.

Суммарно букмекер месяц не мог решить проблему с пополнением счета – до середины февраля эта опция оставалась недоступной на сайте БК. В начале февраля Арбитражный суд Москвы провел закрытое слушание по иску «1хСтавка» к Единому ЦУПИСу. Поводом для обращения стал «отказ проведения расчетной операции по платежному поручению».

Спустя неделю букмекер подал новое заявление на Единый ЦУПИС (уже в Санкт-Петербурге и Ленинградской области), а 22 февраля Первая саморегулируемая организация букмекеров исключила «1хСтавку» из состава участников.

По словам пресс-службы Первой СРО, компания нарушала «нормы деловой репутации и принципы добросовестной конкуренции» в отрасли. В организации также сослались на негативный пиар-фон вокруг БК и регулярное игнорирование жалоб игроков.

Еще через двое суток «1хСтавка» закрыла вывод средств для клиентов. В компании вновь сослались на технические причины, и добавили, что уточняют сроки восстановления проблемы. Таким образом, у букмекера не работали ни прием денег, ни вывод на сторонние счета бетторов – можно было лишь делать играть на ставках с финансов, уже находившихся на депозите.

Как вернуть деньги со счета в БК «1хСтавка»?

В субботу, 25 февраля, представители компании впервые прокомментировали ситуацию. В телеграм-канале букмекер сослался на решение Единого регулятора азартных игр и заявил, что обладает бюджетом для выплат игрокам. «Эти денежные средства находятся на специальном счете НКО «Мобильная карта» и в десятки раз превышают текущие депозиты игроков. Их блокировка вызвана исключительно инициативой «Мобильной карты», – говорится в сообщении.

Для вывода выигрышей клиентам предложили написать заявление, образец которого выложат на сайте «1хСтавка». Но по состоянию на 27 февраля редакция «Рейтинга Букмекеров» не обнаружила примерный текст письменного обращения на официальных ресурсах конторы.

Юрист Мария Лепщикова объяснила «РБ», что клиенты БК «1хСтавка» могут также обратиться в финансовую организацию, выдавшую гарантию компании. На сайте конторы подобным гарантом значится Акционерный банк «Россия». Его отделения есть в 33 регионах страны, а также в Севастополе (Крым) и на Байконуре (Казахстан).

Лепщикова также предложила подать в суд, и тогда Единый ЦУПИС или другая кредитная организация выплатит средства. «Давить на букмекера в данном случае бесполезно – он не вправе с другого своего счета выплатить. А ЕЦУПИС сам может решить, что приостанавливает платежи», – рассказала юрист «Рейтингу Букмекеров».

Компенсационный фонд есть и у Единого регулятора азартных игр. Глава совета Первой СРО Николай Оганезов объяснил, что каждая контора вносит по 30 миллионов рублей как раз на случай невыполнения соглашения одним из участников организации. На сайте ЕРАИ есть инструкция, что делать для возврата денег в подобных случаях.

Но для компенсации из фонда Единого регулятора игрокам нужно выиграть у БК «1хСтавка» в суде, и только затем потребовать назад деньги со счета. Вместе с заявлением на имя букмекера в ЕРАИ нужно приложить четыре бумаги – решение суда, копию исполнительного листа, постановление об окончании исполнительного производства и о возвращении исполнительного документа взыскателю, а также банковские реквизиты для перечисления средств.

В понедельник, 27 февраля, редакция «Рейтинга Букмекеров» обнаружила, что в БК «1хСтавка» приостановили и прием ставок. Теперь в конторе нельзя ни сделать пари, ни вывести деньги, ни зачислить их на лицевой счет. Но в любом случае игроки на ставках в России защищены, а финансы вернутся при любом развитии событий в БК «1хСтавка».

• Читайте также на «Рейтинге Букмекеров» дайджест главных новостей индустрии старта 2023 года – про медиаимперию «Фонбета» и аукцион никнеймов Telegram.

Клиенты БК «1хСтавка» с 27 февраля 2023 года не могут заключать пари на сайте и в мобильном приложении букмекера. Также недоступны регистрация новых игроков, пополнения и привычные варианты вывода денег со счёта.

В соцсетях компании работники БК изначально ссылались на технические причины. Однако 28 февраля компания была отключена от информационной системы Единого регулятора азартных игр, что не позволяет букмекеру осуществлять платежи и принимать ставки. Фактически, сайт и приложение «1хСтавки» сейчас не более чем демонстрация событий и коэффициентов, с которыми ничего нельзя сделать.

Что случилось с «1хCтавка»?

Простая хронология событий:

• 28 декабря 2022 года московский суд пустил в производство иск юрлица букмекера (ООО «Ставка Ру») к оператору ЕЦУПС — НКО «Мобильная карта». Суть иска — признать незаконным решение об отказе в проведении расчётной операции от 29 ноября 2022-го. Рассмотрение дела продолжается, следующее заседание назначено на 17 марта.
• 16 января 2023 года стало невозможно пополнить счёт в БК «1хСтавка». 
• 22 февраля Первая СРО букмекеров, в которой состоял букмекер, сообщила об исключении «1хСтавки» из состава членов за «нарушение компанией норм деловой репутации и принципов добросовестной конкуренции в отраслевом сообществе».
• 24 февраля в БК «1хСтавка» пропала возможность вывода средств. В комментариях к посту в Телеграме компания подтвердила эту информацию, сославшись на технические причины.
• 27 февраля букмекер приостановил приём ставок.
• 28 февраля ЕРАИ сообщил, что отключил ООО «Ставка Ру» от информационной системы  (ИС) Единого регулятора. В соответствии с законом (статья 4), букмекерская контора не может вести деятельность в России без подключения к ИС регулятора. Таким образом, это фактически означает приостановку работы «1хСтавки». Теперь ООО «Ставка Ру» может лишиться лицензии в РФ (статья 4, пункт 5).
• 1 марта в личных кабинетах игроков в веб-версии сайта «1хСтавки» появились образцы заявлений на вывод денежных средств, которые нужно заполнить и отправить как букмекеру в Брянск, так и в Санкт-Петербург «Мобильной карте». 

Судебное разбирательство ООО «Ставка Ру» и НКО «Мобильная карта» продолжается до сих пор и идёт в закрытом от прессы и слушателей режиме. Более того, в апреле 2023-го букмекерская компания подала в суд и на Единый регулятор азартных игр, оспаривая законность решения ЕРАИ.

Возможность внести депозит в БК 1xСтавка пропала вечером 16 января 2023 года. Одновременно отключили опцию пополнения счёта у букмекера и на сайте Единого ЦУПИС. Первоначально букмекер, Единый регулятор азартных игр и НКО «Мобильная касса» ситуацию никак не комментировали, а в сети появились слухи, что контрагент заблокирован в информационной системе ЕЦУПИС. 

Обойти ограничение и внести деньги через пункты приёма ставок у игроков также не получилось. Лицевые счета на сайте и в ППС не связаны, а значит, и провести такую операцию технически невозможно. 

В конце февраля 2023 года ЕРАИ официально объявил об отключении БК 1xСтавка от своей информационной сети. 

Как вывести деньги в 1xСтавка

Чтобы забрать оставшиеся на счету в БК «1хСтавка» средства, нужно постараться и даже сходить на почту. Для получения денег необходимо:

• Скачать формы заявлений, доступных в личном кабинете в веб-версии.

• Самостоятельно заполнить два заявления: первое предназначается директору ООО «Ставка Ру» Н.И. Хомченко, второе же — в адрес руководителя НКО «Мобильная карта».

• В обоих заявлениях указать номер своего счёта в ЕЦУПС — это номер вашего телефона, на который зарегистрирован Кошелёк ЦУПИС, и остаток средств в БК «1хСтавка».

• Далее корректно заполнить реквизиты банковского счёта, на который нужно перечислить деньги: БИК, расчётный и коррекционный счёт, название банка-получателя.

Оба заявления необходимо подписать и отсканировать. Подписанный экземпляр заявления в «Мобильную карту» придётся отправить заказным письмом в Санкт-Петербург. Заявление в ООО «Ставка РУ» (юрлицо букмекера) также заказным письмом — в Брянск.

Затем отсканированные копии обоих заявлений и сканы почтовых квитанций об отправке оригиналов необходимо направить на почту info@1xstavka.ru.

Ещё раз — скачиваем 2 заявления, заполняем их, подписываем, сканируем, бумаги отправляем заказными письмами по указанным в сообщении «1хСтавки» адресам, фотографируем/сканируем почтовые квитанции и все сканы скопом отправляем на e-mail букмекера.

Для оставшихся вопросов можно обратиться в техподдержку.

Ещё 25 февраля букмекер выпустил заявление, в котором попытался объяснить возникшие трудности.

«22 февраля 2023 года наша компания получила уведомление от ООО НКО «Мобильная карта» и АО «Современные платёжные решения», согласно которому, с 22.02.2023г. исполнение обязательств со стороны НКО «Мобильная карта» было приостановлено.  

Между тем ООО «СТАВКА РУ» (юрлицо букмекера — прим. ред.) обладает достаточным запасом денежных средств для выплат Игрокам. Эти денежные средства находятся на специальном счёте НКО «Мобильная карта» и в десятки раз превышают текущие депозиты игроков. Их блокировка вызвана исключительно инициативой НКО «Мобильная карта» прекратить сотрудничество с ООО «СТАВКА РУ».

Тогда же букмекер анонсировал скорое появление образцов заявлений для вывода.

В какой БК делать ставки пока не работают платежи и не принимают пари в «1хСтавке»

Winline

Букмекер— один из лидеров народного рейтинга от Legalbet. Главная отличительная черта сайта «Винлайн» — видеотрансляция большого количества спортивных событий. Для новых клиентов предусмотрен бездепозитный фрибет до 10000 рублей за установку мобильного приложения и регистрацию.

«Фонбет»

«Фонбет» — один из старейших букмекеров России. Компания среди лидеров нашего народного рейтинга, а также рейтинга качества live-сервиса. Новым клиентам БК дарит фрибет 2000 рублей за регистрацию и приветственный бонус в размере 100% от первого депозита с максимальным ограничением в 15000 рублей.

«Олимп»

Преимущества букмекера низкая маржа на топовых лигах, широкая линия и подробная роспись, ТВ- трансляции. При этом новых игроков ждет эксклюзивный фрибет 500 рублей и страховка первой ставки до 10000 рублей.

Читайте также:

“Не могу пополнить 1хставка по целому ряду причин”. На часто присылают сообщения насчет возникновения неполадок на пути ввода денежных средств на счет букмекерской конторы. Что же, постараемся рассказать о том, как пополнить аккаунт данного букмекера, о каких ограничениях нужно знать в первую очередь, какие способы ввода существуют теперь.

Мало просто зарегистрировать новый аккаунт в легальной букмекерской конторе 1хставка и завершить процесс идентификации личности. Нужно в обязательном порядке еще пополнить счет ради того, чтобы заключать сделки. Пополнение аккаунта должно происходить в России без проблем, ведь контора работает на территории страны целиком легально, по лицензии от ФНС РФ. Роскомнадзор и провайдеры не вводят блокировки Интернет-ресурсов, зеркала не нужны.

Контора в настоящий момент является членом СРО и полностью подключена к ЦУПИС. Можно быть уверенными в сохранности своих средств на балансе букмекерской конторы и безопасном выводе прибыли. Правда, нужно свыкнуться с мыслью о том, что придется платить налог с выигрыша в 13 процентов. Контора сама его снимет автоматически и перечислит в государственную казну.  Если игроку не хочется платить данный взнос, то лучше сразу обратиться в международную контору 1хбет. Там еще присутствуют различные азартные развлечения, в частности, слоты, автоматы, лайв-казино.

Следует еще раз подчеркнуть, что неважно, с какого устройства вы будете пополнять счет. Можно положить деньги на баланс с официального портала конторы в сети Интернет, и с мобильного приложения, и с программы на персональные компьютеры и ноутбуки.

Сейчас можно пополнять баланс через банковские платежные карточки, электронными деньгами, со счетов мобильных операторов связи, наличными и через терминалы, установленные в пунктах приема ставок по всей территории России.

Минимальная сумма для пополнения счета равна 50 рублям. Это совсем небольшие деньги. Правда, у платежных систем действуют разные нижние пороги. Поэтому важно заранее ознакомиться с лимитами перед выбором системы для ввода и вывода денег. Помните, что по правилам способы пополнения счета и снятия прибыли обязательно должны полностью совпадать между собой.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Помните, что букмекерская контора 1хставка не взимает с игроков никакой дополнительной платы за совершение операции пополнения аккаунта. Но при снятии денег удерживает 13 процентов налога с прибыли. Таково требование национального законодательства в настоящее время.

Есть и ограничения по максимальным суммам пополнения аккаунта. Так нельзя положить на счет единовременным платежом больше 550 тысяч рублей путем перечисления с банковских  платежных карточек.

Процесс пополнения счета с банковских карт очень прост, но нужно указывать реквизиты, в том числе код с обратной стороны вашей карточки. Проверяйте вводимые символы, старайтесь не допускать опечаток, иначе возможны серьезные проблемы с пополнением счета, затягивание процесса по времени.

Если операция ввода денег на баланс прошла успешно, то клиенту БК придет соответствующее уведомление в личный кабинет, а также квитанция с подробными деталями осуществленной транзакции.

Надо признаться, что деньги зачисляются на счет почти моментально.

Некоторые особенности пополнения счета через электронные кошельки и счета мобильных операторов связи

Для электронных денег установлены иные лимиты по операциям. В частности, существенно ниже максимальный порог. Многие зависит от уровня аттестата пользователя Вебмани, статуса идентификации в Яндекс.Деньги и т.п.

Надо признаться, что деньги приходят на ваш счет еще быстрее, чем с банковскими платежными карточками. Также не надо тратить дополнительное время на ввод реквизитов, просто надо зайти в систему электронных кошельков.

Немного расскажем и про пополнение аккаунта через счета мобильных операторов связи. Предупредим игроков о том, что здесь существенно выше комиссии за осуществление операций. Они достигают 10 процентов, что очень много по нынешним временам.

Есть еще ряд ограничений, о которых должен быть в курсе каждый игрок букмекерской конторы. Во-первых, через счета мобильных операторов связи разрешается лишь пополнять аккаунт, то есть вывести деньги на номер мобильного телефона уже не выйдет. Придется выбирать иной способ, может быть даже банковский перевод. В-вторых, номер мобильника для пополнения должен совпадать с тем номером телефона, который привязан ко счету.

Надо признаться, что несмотря на целый ряд существенных ограничений такой способ ввода денег до сих пор остается популярным среди игроков.

Если возникают какие-то неполадки технического плана, то можно попытаться внести деньги на баланс через мобильные приложения либо утилиты для ПК. Тем более никто не запрещает игрокам пополнить свой счет через кассы пунктов приема ставок либо терминалы.

По всей территории страны открыты фирменные центры букмекерской конторы 1хставка. Также можно обратиться за помощью в салоны Contact либо Евросеть, там тоже помогут с пополнением аккаунта. Нужно передать кассиру деньги, назвать номер счета, подтвердить операцию по смс-коду, который придет на номер привязанного к профилю мобильного телефона.

Плюс пунктов приема ставок еще и в том, что там установлены терминалы для оплаты. Клиент БК может очень быстро внести деньги на свой счет наличными.

Надо признаться, что финансовые операции обрабатываются практически мгновенно. Многие платежные системы не берут дополнительных комиссий. ЦУПИС тщательно следит за надежностью и безопасностью проводимых операций.

Как после пополнения аккаунта снимать прибыль? Есть ли тут важные нюансы?

Итак, как пополнить в 1хставка счет мы рассказали, но у многих игроков сразу же возникает вопрос о выводе. Снимать прибыль клиент БК может через свой личный кабинет, куда он может попасть по логину и паролю. Фактически поддерживаются все те же варианты осуществления транзакций, что и на ввод денег. Но нельзя выводить прибыль на номера мобильных телефонов.

Есть свои лимиты по операциям. Так нельзя вывести меньше одной тысячи рублей, а для электронных кошельков — 100 рублей. Придется подождать и до 3 календарных дней, пока операция будет выполнена (для некоторых карточек ряда банков).

Еще раз напомним о том, что выводить деньги с бонусного счета никак не выйдет. Бонусные средства, полученные от руководства конторы 1хставка, еще надо “обкрутить”, а сделать это крайне тяжело. К примеру, необходимо заключать онлайн-пари только определенным типом сделок, ставить с высоким коэффициентом, увеличивать полученный бонус в трехкратном размере и так далее. Рекомендуем внимательно читать условия бонусных предложений от букмекера, действующей программы лояльности.

Конечно, не следует забывать и про налог с прибыли в 13 процентов. От него невозможно просто так отказаться. Букмекерская контора сама снимет все нужные средства, которые немедленно перечислит в государственный бюджет. Единственный выход в такой ситуации — переход к сотрудничеству с международными букмекерскими конторами, в частности, с 1хбет. Но сегодня их Интернет-ресурсы блокируются Роскомнадзором. Без альтернативных ссылок на сайты не попасть.

Какие проблемы могут возникать у игроков на пути пополнения счета?

Могут быть задержки по времени осуществления операций. Рекомендуем всегда перепроверять реквизиты карт и электронных кошельков. Можно попробовать сменить способы ввода и вывода денег со счета.

Не секрет, что могут появляться технические проблемы и на стороне букмекера, и на стороне платежной системы. Придется подождать немного времени, пока ситуация не исправится сама собой. Можно также написать сообщение на адрес электронной почты администрации БК 1хставка, позвонить по номеру горячей линии, использовать форму для обратной связи на портале. Сотрудники службы поддержки просто обязаны разъяснить вам возникшую ситуацию, обозначить сроки исправления ошибок.

Надо признаться, что сейчас игроки, в основном, весьма довольны предложенными конторой способами ввода денег.