ВоробьёвАртём |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз |
Добрый день коллеги. |
 |
|
113 oshibka.png |
ВоробьёвАртём |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз |
в поддержку 1с обращались, направили в крипто про так как сказали не могут отвечать по их продуктам. |
|
|
|
|
Максим Коллегин |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы Сказал «Спасибо»: 21 раз |
Если ОС не серверная, то серверная лицензия не нужна. В вашем случае скорее всего лицензия включена в сертификат. А сертификат точно 2001 года, для 2012 нужно выбрать другой криптопровайдер. И контейнер скорее всего должен быть скопирован в хранилище компьютера. |
|
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке |
|
|
|
WWW |
|
ВоробьёвАртём |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз |
Оказывается крипто про серверный триальный стоит так как несерверный ключь неактивировался. Ну значит не в этом дело. Попробую переставить крипто про согласно инструкции 1с под пользователем агента 1с. Ключи и для машины и для пользователя добавлял толку нету. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Здравствуйте !
Возникла такая проблема:
Windows server 2019
На сервере установлен Vipnet 4.4.0.61581.
Установлен контейнер с подписью. Сертификат установлен в систему. Все это сделано из под пользователя, под которым бежит сервер 1с.
Сертификат установили в мае этого года, все работало отлично, с подписанием в 1с проблем не было.
Несколько дней назад появилась проблема – с помощью сертификата невозможно ничего подписать в 1с. При этом на сервере на последний месяц никаких изменений ни с сертификатами, ни с политиками доступа не происходило. Никакой новый софт не устанавливался.
Ошибка в УТ 10.3 при проверке сертификата:
Код ошибки 113. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на сервере.
Контейнер закрытого ключа доступен, но операция с использованием этого контейнера завершилась неудачно.
Обычно это означает, что указан неправильный пароль доступа к закрытому ключу.
Ошибка в БП 3.0 типовой при проверке сертификата:
Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000).
* Рекомендации из статьи http://1c-edo.ru/handbook/24/4179/ результата не дали
* Рекомендации из статьи http://1c-edo.ru/handbook/28/4008/ результата не дали
* Рекомендации из статьи https://its.1c.ru/db/metod81/content/5784/hdoc результата не дали
* Переустановка корневого сертификата удостоверяющего центра, переустановка списка отзывов – результата не дали
* Удаление контейнера и сертификата и повторная их установка результата не дали
* Рестарт сервера результата не дал
Пароль от контейнера точно верный. Проверка в Vipnet проходит успешно.
Если запустить базу на сервере (логин под пользователем из под которого бежит сервер 1С) и в настройках криптографии установить проверку сертификатов и криптографии на клиенте — все отлично: все проверки проходят успешно, подписать могу доки. Ничего не меняя ставлю проверку на сервере — ошибки, описанные выше.
Контейнер находится в папке, где лежит еще один контейнер по организации, с которым проблем нет никаких.
Этот же контейнер установил на другом сервере для проверки — проблема не воспроизводится, все окей.
Может кто то сталкивался с таким ? Или есть идеи что еще можно попробовать предпринять ? (кроме переустановки випнета и перевыпуска сертификата)
Здравствуйте !
Возникла такая проблема:
Windows server 2019
На сервере установлен Vipnet 4.4.0.61581.
Установлен контейнер с подписью. Сертификат установлен в систему. Все это сделано из под пользователя, под которым бежит сервер 1с.
Сертификат установили в мае этого года, все работало отлично, с подписанием в 1с проблем не было.
Несколько дней назад появилась проблема – с помощью сертификата невозможно ничего подписать в 1с. При этом на сервере на последний месяц никаких изменений ни с сертификатами, ни с политиками доступа не происходило. Никакой новый софт не устанавливался.
Ошибка в УТ 10.3 при проверке сертификата:
Код ошибки 113. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на сервере.
Контейнер закрытого ключа доступен, но операция с использованием этого контейнера завершилась неудачно.
Обычно это означает, что указан неправильный пароль доступа к закрытому ключу.
Ошибка в БП 3.0 типовой при проверке сертификата:
Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000).
* Рекомендации из статьи http://1c-edo.ru/handbook/24/4179/ результата не дали
* Рекомендации из статьи http://1c-edo.ru/handbook/28/4008/ результата не дали
* Рекомендации из статьи https://its.1c.ru/db/metod81/content/5784/hdoc результата не дали
* Переустановка корневого сертификата удостоверяющего центра, переустановка списка отзывов – результата не дали
* Удаление контейнера и сертификата и повторная их установка результата не дали
* Рестарт сервера результата не дал
Пароль от контейнера точно верный. Проверка в Vipnet проходит успешно.
Если запустить базу на сервере (логин под пользователем из под которого бежит сервер 1С) и в настройках криптографии установить проверку сертификатов и криптографии на клиенте — все отлично: все проверки проходят успешно, подписать могу доки. Ничего не меняя ставлю проверку на сервере — ошибки, описанные выше.
Контейнер находится в папке, где лежит еще один контейнер по организации, с которым проблем нет никаких.
Этот же контейнер установил на другом сервере для проверки — проблема не воспроизводится, все окей.
Может кто то сталкивался с таким ? Или есть идеи что еще можно попробовать предпринять ? (кроме переустановки випнета и перевыпуска сертификата)
Содержание
- Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
- Ошибка восстановления 103
- Решения
- Причины ошибок
- Дополнительная информация и ручной ремонт
- Метод 1. Проверьте наличие компонента Windows Expand.exe.
- Способ 2: изменить местоположение временного файла
- Способ 3: обновить драйверы
- Способ 4. Выполните полное сканирование компьютера на вирусы
- Способ 5: очистить и восстановить реестр
- Требования к учетной записи Windows 11 Home edition
- Windows не смогла найти драйвер для адаптера
- Лучшие сайты онлайн-обучения для всего
- Как исправить ошибку Windows 10 0x800ccc13
- Как исправить код ошибки Dxgkrnl.sys
- Как исправить ошибку 0x00000643
- 0x800701e3, запрос не выполнен из-за…
- Как исправить ошибку Windows Store Code 0x80240017
- Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
- Код ошибки 103 не удалось выполнить операции шифрования расшифровки на компьютере
- Ошибка расшифровки файла
- Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области
- Возникновение ошибок
- Обновление криптопровайдеров
- Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера
- Другие причины возникновения ошибок
- Проверка версии криптопровайдера
- Обновление 1С
- Права пользователя, отправляющего отчетность
- Техническая поддержка Калуга-Астрал
- Настройка криптографии
- Рекомендации Бухэксперт8
- Полный список рекомендаций 1С
- Похожие публикации
- Карточка публикации
- Добавить комментарий Отменить ответ
- Содержание
- Сертификат не найден на компьютере
Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.
Установка производится из криптопровайдера.
Перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере…».
Далее необходимо выбрать соответствующий контейнер закрытой части ключа и нажать «Ок».
В открывшемся окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажать «Установить».
Двойным нажатием левой кнопкой мыши открыть соответствующий контейнер закрытой части ключа.
В открывшемся окне «Свойства контейнера» необходимо нажать «Открыть».
В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат…» и завершить процесс установки в мастере.
Источник
Ошибка восстановления 103
Ошибка 103 может возникать либо из-за проблем в вашем браузере Google Chrome, либо из-за системных проблем. Если при использовании Chrome возникает ошибка 103, это означает, что существует конфликт между Google Chrome и антивирусной программой, запущенной на вашем компьютере.
Он отображается в одном из следующих форматов:
«Ошибка Chrome 103: соединение прервано», «Ошибка Chrome 103 err_connection_aborted» или «Ошибка 103 (net: ERR_CONNECTION_ABORTED): неизвестная ошибка.
Однако, если это системный код ошибки, он может отображаться в следующем формате: «Семафор не может быть снова установлен» или как «ERROR_TOO_MANY_SEM_REQUESTS» или как значение 0x67.
Решения
Причины ошибок
Ошибка 103 возникает по нескольким причинам, таким как:
Конфликт между Google Chrome и антивирусами возникает из-за того, что, когда веб-браузер пытается выполнить обновление, антивирусные программы на вашем ПК могут рассматривать обновление как угрозу.
В связи с этим соединение с Интернетом прерывается, и на экране вашего компьютера отображается сообщение об ошибке 103. Кроме того, это также не дает вам обновить браузер Google Chrome.
Другие причины включают в себя:
Дополнительная информация и ручной ремонт
Вот несколько простых и эффективных способов устранения ошибки 103. Выберите метод в соответствии с сообщениями об ошибке 103, отображаемыми на экране.
Метод 1. Проверьте наличие компонента Windows Expand.exe.
Этот метод работает, если ошибка 103 вызвана проблемами браузера. Чтобы начать, выполните следующие действия.
Сначала перейдите в меню «Пуск» и в строке поиска введите «expand.exe». Если вы можете его найти, переместите его в следующий каталог C: Windows system32. Однако, если вы не можете найти его, скопируйте файл с установочного компакт-диска Windows. После копирования файла в каталог переустановите обновленную версию Google Chrome.
Способ 2: изменить местоположение временного файла
Если ошибка не устранена, попробуйте способ 2.
Перейдите в меню «Пуск» и откройте окно «Выполнить». Теперь введите C: и нажмите OK. Затем перейдите в меню «Файл», затем «Создать», а затем в «Папка». Теперь создайте временную папку и назовите ее «test». После этого вернитесь в меню «Пуск» и снова откройте окно «Выполнить». Теперь введите следующий текст в текстовое поле: cmd.exe и нажмите ОК. В командной строке введите TMP = C: test.
После этого попробуйте переустановка Google Chrome введя в командной строке следующую команду: запустите ChromeSetup.exe.
Способ 3: обновить драйверы
Если сообщение об ошибке 103 генерируется из-за системных проблем, попробуйте обновить драйверы. Иногда ошибка может возникнуть из-за несовместимых драйверов.
Способ 4. Выполните полное сканирование компьютера на вирусы
Чтобы устранить ошибку 103, выполните полное сканирование компьютера на наличие вирусов. Иногда ошибка может возникать из-за вирусной инфекции. Удаление вирусов может исправить ошибку.
Способ 5: очистить и восстановить реестр
Если ошибка возникла из-за проблем с реестром, рекомендуется загрузить Restoro.
Это многофункциональный инструмент для восстановления ПК, интегрированный с мощными утилитами, включая антивирус, средство очистки реестра, элементы управления Active X, сканер классов и оптимизатор системы. Функция очистки реестра удаляет все ненужные файлы, включая файлы cookie, нежелательные файлы и неверные ключи реестра, которые повреждают реестр. Он мгновенно очищает и восстанавливает реестр.
Функция защиты удаляет все вирусы и шпионское ПО, а служебная программа оптимизатора системы обеспечивает оптимальную скорость работы вашей системы.
Требования к учетной записи Windows 11 Home edition
Windows не смогла найти драйвер для адаптера
Лучшие сайты онлайн-обучения для всего
Как исправить ошибку Windows 10 0x800ccc13
Как исправить код ошибки Dxgkrnl.sys
Как исправить ошибку 0x00000643
0x800701e3, запрос не выполнен из-за…
Как исправить ошибку Windows Store Code 0x80240017
Источник
Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
Ошибка связана с тем, что на компьютере не установлен актуальный список отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра.
2. Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Точки распространения списков отзыва (CRL)» и скопировать ссылку на список отзыва Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на .crl):
3. Скачать по данной ссылке через браузер список отзыва.
4. Навести курсор на скаченный файл, нажать правую клавишу мыши и выбрать пункт «Установить список отзыва (CRL)». В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».
Если после этой процедуры ошибка не исчезнет, рекомендуем дополнительно скачать и установить список отзыва Головного Удостоверяющего Центра. Для этого нужно зайти в файл скаченного сертификата (см. пункт 1 данной инструкции), перейти на закладку «Путь сертификации» и открыть сертификат Удостоверяющего Центра (как правило, он располагается посередине цепочки сертификации). Ссылку на список отзыва ищем по аналогии с пунктом 2 данной инструкции:
Установка этого списка отзыва проводится тем же способом, что описан выше.
Источник
Код ошибки 103 не удалось выполнить операции шифрования расшифровки на компьютере
Прочитав статью, вы:
Ошибка расшифровки файла
Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области
22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.
Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.
Возникновение ошибок
Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.
Обновление криптопровайдеров
Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.
Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера
Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.
Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:
После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www. infotecs. ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.
Другие причины возникновения ошибок
Проверка версии криптопровайдера
Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs. ru/product/vipnet-csp. html
Обновление 1С
Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:
Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.
Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.
Права пользователя, отправляющего отчетность
Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.
Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:
Техническая поддержка Калуга-Астрал
Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т. е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.
При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:
Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.
На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:
Настройка криптографии
Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:
Рекомендации Бухэксперт8
Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.
Как зайти в настройки учетной записи документооборота?
Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».
В открывшемся окне можно:
Проверьте корректность настроек антивируса, чтобы он не мешал отправке и приему пакетов. Некоторые антивирусные программы при получении сообщения могут блокировать пакет. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал входящие сообщения.
Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.
Полный список рекомендаций 1С
Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:
Действия по исправлению ошибки в 1С:
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
- Документооборот с ФСС. Используются ключи сторонних производителей ООО «КОМПАНИЯ «ТЕНЗОР».Как в бухгалтерском балансе расшифровать при автоматическом заполнении кредиторов, поставщиком.Здравствуйте, подскажите, пжл, как можно сформировать регистр по НДС для.Добрый день. Покупателю были переданы образцы товара с последующим возвратом.
Карточка публикации
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Марина Аркадьевна, каждый раз восхищаюсь вашим умением так великолепно, доходчиво и понятно разъяснять все нюансы. И как же вы тонко умеете пошутить) Спасибо вам огромное!
Содержание
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Источник
Сертификат не найден на компьютере
При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел «Администрирование»
2. «Обмен электронными документами»
3. «Настройка электронной подписи и шифрования»
4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат
5. Нажать на кнопку «Проверить»
6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»
Если в ходе проверки напротив пункта «Наличие сертификата в личном списке» возникнет сигнализирующий желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации.
В открывшемся окне перейти на вкладку «Содержание» и нажать «Сертификаты»
В сертификатах перейти на вкладку «Личные».
Как видно на примере в личных действительно отсутствует сертификат электронной подписи.
Решение: Установить сертификат в личный список.
Корректная установка сертификата в личный список происходит из программы криптографии.
1. Для пользователей, использующих VIPNet CSP
В открывшемся окне свойств контейнера необходимо нажать «Открыть» для открытия сертификата электронной подписи.
В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат»
В открывшемся мастере импорта сертификатов необходимо выбрать в расположении хранилища «Текущий пользователь» и нажать «Далее»
Затем выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать «Обзор«. В открывшемся окне выбрать хранилище «Личное» и нажать «ОК«. Завершить установку сертификата.
2. Для пользователей, использующих КриптоПро CSP
В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Просмотреть сертификат в контейнере. «.
Затем нажать «Обзор» и выбрать необходимый контейнер закрытого ключа.
В открывшемся окне необходимо выбрать необходимый контейнер закрытого ключа и нажать «ОК«
В следующем окне можно сверить данные о выбранного сертификата и нажать «Установить«.
После чего появиться окно, свидетельствующее о том, что сертификат установлен в хранилище «Личные» текущего пользователя.
После установки сертификат появится в хранилище «Личные» в свойствах браузера.
После установки сертификата в хранилище «Личные» ошибка не воспроизводится.
Источник
Для подключения и использования 1С-ЭДО понадобится:
1. Программный продукт 1С с поддержкой ЭДО
Со списком прикладных решений 1С, в которых реализован функционал ЭДО, можно ознакомиться по ссылке: https://1c-edo.ru/handbook/28/2561/.
При необхо…
Для обмена юридически значимыми документами с контрагентами нужна усиленная квалифицированная электронная подпись, выданная аккредитованным удостоверяющим центром (список УЦ: https://digital.gov.ru/ru/activity/govservices/certification_authority/). Данная подпись должна соответствовать …
Такое сообщение об ошибке получат абоненты, кто будет использовать идентификатор участника ЭДО, ранее полученный в 1С-ЭДО у оператора ООО «Компания «Тензор».
Поддержка технологии 1С-ЭДО оператором «Тензор» прекратилась с 1 июня 2023 года.
В сообщении дается рекомендация, как возобн…
Принят и опубликован Федеральный закон от 19.12.2022 № 536-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который переносит срок возможности использования электронных подписей, выданных коммерческими аккредитованными …
В процессе обмена электронными документами пользователи сталкиваются с необходимостью внесения корректировок по ранее отправленным электронным документам. Варианты предоставления таких изменений согласовываются участниками обмена отдельно.
В связи с тем, что в ПП «1С» ведется связь между …
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
Электронный документооборот позволяет оформить внутренние документы организации в электронном виде с использованием простой или усиленной квалифицированной подписи.
Функционал внутреннего ЭДО включен в следующие релизы:
…
Внимание! Данная инструкция предназначена:
для пользователей устаревших конфигураций 1С, в которых не поддерживается возможность формирования и отправки заявки на роуминг (конфигурации с модулем ЭДО ниже 1.6.2),
если пользователь при настройке роуминга из программ…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
Если у покупателя есть претензии к количеству поставленных товаров (выявлена недопоставка товаров), но при этом покупатель готов принять фактически поступившие товары, то ему необходимо сформировать, подписать и отправить продавцу:
акт о расхож…
Пример возникновения ошибки:
Ошибка возникает у пользователей, выполняющих операции, требующие обращения к сервису ЭДО (регистрация организации, получение и отправка новых документов / приглашений).
Причины возникновения и способ устранения в локальных информационных…
Внимание: мобильное приложение «1С:Клиент ЭДО» по состоянию на октябрь 2021 временно недоступно. Планируется выпустить новое мобильное приложение. Информация ниже была опубликована 20.12.2019 и актуальна для пользователей облачного приложения «1С:Клиент ЭДО».
…
Для пользователей программных продуктов 1С, не поддерживающих или имеющих старую версию библиотеки электронных документов, существует универсальное решение – Клиент ЭДО ред. 2.
Возможности 1С: Клиент ЭДО ред. 2:
подключение организации к ЭДО;
отправка приглашений к электронному об…
Если в ходе подключения или использования сервиса 1C-ЭДО возникает сообщение «Возникли проблемы с интернет — соединением», то пользователю необходимо обратиться к своему системному администратору.
В данных автоматической диагностики представлена полная информация о ресурсах, к кото…
Для удаления своего идентификатора участника ЭДО необходимо прислать на адрес электронной почты edo@1c.ru скан-копию заявления с печатью и подписью генерального директора:
1С-ЭДО: Шаблон заявления
1С-Такском: «Организация <наименование>, <ИНН/КПП> просит у…
Пользователям 1С, использующим для работы Фреш или неподдерживаемые версии программных продуктов 1С, для получения идентификатора у оператора Такском необходимо отправить заявку на получение идентификатора через портал users.v8.1c.ru. В заявке пользователю необходимо заполнить данные по организа…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
Отправка электронных документов может осуществляться:
При выполнении команды Отправить электронный документ меню ЭДО в таблице списка документов реализаций (рис. 1).
Рис. 1.
При выпол…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
Получение электронных документов производится при выполнении команды Отправить и получить из формы списка документов «Текущие дела ЭДО», открываемого по гиперссылке панели команд Текущие дела ЭДО (раздел&nbs…
Данная ошибка проявляется при попытке авторизации на сервере оператора ЭДО.
Ошибка говорит о проблемах с разрешением имен либо у клиента, либо у интернет-провайдера, к которому подключен клиент.
Также возможно, что у пользователя операционной системы или пр…
1. 1С — ЭДО. Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы HUB API.
Если при тестировании профиля настроек 1C — ЭДО или при нажатии «Отправить и получить» выходит сообщение «Ошибка аутентификации в сервисе 1С-ЭДО Код ошибки 3103. &nbs…
В некоторых случаях пользователям может потребоваться привязка нового сертификата к старой учетной записи, полученной в сервисе 1С-ЭДО.
При этом доступ к этой учетной записи у пользователя отсутствует — в программе 1С нет Профиля ЭДО со старым уникальным идентификатором.
Для привязки необх…
Для целей тестирования сервиса ЭДО от 1С можно получить тестовые сертификаты ключей электронной подписи.
Для этого нужно направить на e-mail edo@1c.ru заявку с указанием следующих данных:
наименование, ИНН, КПП Вашей организации
тестируемый сервис: 1С-ЭДО или 1С-Т…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
Для своевременного оповещения пользователей, о событиях электронного документооборота, в сервисе 1С-ЭДО реализовано три типа уведомлений.
1. Уведомления на электронную почту.
Для подключения и&…
Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?
Непосредственно в программах 1С в справочнике «Контрагенты» можно проверить, подключен ли ваш контрагент к 1С-ЭДО.
Информация о том, что контрагент подключен к ЭДО, …
В феврале 2015 года фирма «1С» выпустила продукт 1С-ЭДО для удобного обмена электронными документами (ЭДО), встроенный непосредственно в программы системы «1С:Предприятия», и обеспечивающий:
выбор пользователем ПП 1С любого из операторов ЭДО СФ, поддерживающего технологию 1С-ЭДО, …
Если оператор не поддерживает автоматический роуминг, то необходимо подготовить и отправить заявку на роуминг.
В случае использования ПП «1С» с версией модуля ЭДО не ниже 1.6.2, заявка на роуминг отправляется непосредственно из программы 1С.
В случае использования…
Настройка роуминга, в зависимости от оператора ЭДО контрагента, может выполняться через отправку приглашения (автоматический роуминг) или через отправку заявки на ручную настройку роуминга (из программы 1С или с сайта edo.1c.ru).
1. НАСТРОЙКА ОБМЕНА ПО ПРИГЛАШЕНИЮ (АВТОМАТИЧЕСКИЙ РО…
Программа «1С:Клиент ЭДО 8» разработана на платформе «1С:Предприятие 8» и предназначена для организации электронного документооборота (ЭДО).
Использование ЭДО позволяет:
ускорить процесс оформления и обработки документов внутри компании,
сократить ручной ввод и снизить …
Обмен электронными документами с контрагентами поддерживается в следующих программах «1С:Предприятия»:
1C:Управление нашей фирмой, ред. 1.6 и выше (в т.ч. базовая)
1С:Розница, ред. 2 и 3 (в т.ч. базовые)
1С:Бухгалтерия, ред. 2.0 и 3.0 (в т.ч. базовые)
1C:Уп…
Поле ручного ввода идентификатора доступно в том случае, если в Вашей конфигурации по каким- то причинам отключена подсистема интернет-поддержки.
Для получения идентификатора, необходимо с сайта https://users.v8.1c.ru/ в разделе «создать заявку на регистрацию в сервисе обмена элект…
Возможно, заблокированы порты для доступа к серверам 1С и/или Такском. Их доступность необходимо проверить. Для корректной работы обмена электронными документами через 1С-Такском необходим доступ в к следующим адресам: https://1c-api.taxcom.ru и https://webits.1c.ru/ (протокол https, порт 44…
Можно, для использования сервиса необходимо наличие квалифицированной электронной подписи. Приобретение тарифа СтартЭДО, 1С:ИТС не является обязательным для работы с 1С-ЭДО, подробнее см инфописьмо 25554 http://1c.ru/news/info.jsp?id=25554.
Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
Ошибка возникает в разделе Текущих делах ЭДО при нажатии кнопки Отправить и получить, если в папке Распаковать имеются пакеты электронных документов, которые не были распакованы из-за того, что настройка получения электронных документов находится не в состоянии Присоединен или отсутствует:
Откройте пакет электронных документов и убедитесь, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе Присоединен:
Решение:
Дождитесь перевода приглашения в статус Присоединен. После этого необходимые для распаковки данные автоматически будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.
Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке Приглашения Архива ЭДО.
Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса обратитесь в техническую поддержку 1С-ЭДО.
Если ошибка распаковки сопровождается сообщением о неполученных приглашениях, ограниченных датой запроса необходимо выполнить их загрузку.
Перейдите в раздел Организации, нажмите кнопку ЭДО → Учетные записи:
Откройте учетную запись двойным нажатием:
В открывшемся окне нажмите кнопку Еще и выберите Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО:
Очистите поле Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО, после нажмите кнопку Записать и закрыть:
Вернитесь в раздел Текущие дела ЭДО и нажмите кнопку Отправить и получить. С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется:
