1с ошибка дампа памяти как исправить

 +1 

В последнее время частенько обращаются пользователи у которых после замены или ремонта  компьютера 1С не запускается, а точнее при открытии уходит в dump и вылетает.

Как правило, решение одно: Отключить аппаратное ускорение видеокарты

В Windows XP:

• Откройте свойства экрана. Это можно сделать через Панель управления, или просто щелкнув правой кнопкой мыши по любому месту рабочего стола, свободному от окон и значков, и выбрав пункт контекстного меню «Свойства».
• В открывшемся окне настройки дисплея перейдите на закладку «Параметры» и нажмите кнопку «Дополнительно».
• В открывшемся окне свойств видеокарты перейдите на вкладку «Диагностика».
• Передвиньте движок «Ускорение» в крайнюю левую позицию («нет») и нажмите «Применить» или «Ок». Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.

В Windows 7:

• Откройте Панель управления (Пуск & Панель управления).
• Найдите и откройте элемент «Экран».
• В левой части открывшегося окна щелкните по ссылке «Настройка параметров экрана».
• В открывшемся окне нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».
• Перейдите на вкладку «Диагностика» и нажмите кнопку «Изменить параметры».
• В открывшемся окне передвиньте движок в крайнее левое положение («нет») и нажмите «Ок». Если UAC включен, придется подтвердить, что изменения санкционированы пользователем. Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.

В Windows 7 в некоторых случаях кнопка «Изменить параметры» будет неактивна. В этом случае отключить аппаратное ускорение невозможно, так как видеокарта и ее драйвер не поддерживают манипуляции аппаратным ускорением.

Еще возможные варианты решения

• Если антивирус Касперский, то можно попробовать отключить самозащиту и переименовать файлы kloehk.dll и mzvkbd3.dll в папке Касперского. (Ошибка возникала на старых версиях 2011 года, но еще иногда встречается)
• Проверить соответствие релиза платформы/конфигурации.
• Попробовать зайти в базу с другой платформы.

В этом случае может помочь выключение аппаратного ускорения видеокарты при помощи инструментов Windows. Затем потребуется перезагрузить операционную систему и снова попробовать выполнить требуемое действие.

Также, бывает что эта ошибка возникает из-за несоответствия версий библиотеки vcruntime140.dll

Это библиотека из компоненты MS Visual Studio 20хх (Visual C++) — vc redist.

Нужно скачать последнюю версию компоненты с сайта Microsoft — vcredist_x64.exe или vcredist_x86.exe, в зависимости от разрядности платформы 1С и операционной системы.

Установить, а затем найти файл vcruntime140.dll в папке C:WindowsSystem32, и скопировать этот файл в папку с платформой 1С, заменив уже имеющийся.

Только у нас сопровождение, доработка и исправление ошибок программы осуществляется по самым оптимальным ценам.

Сотрудничая с компанией МастерСофт, работа в программе 1С станет для вас проще и комфортнее.

Закажите звонок на сайте, чтобы получить бесплатный анализ вашей базы данных на наличие ошибок. 

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

• 

  Профессионализм

• 

  Подстраиваемся под клиентов

• 

  Современность

• 

  Удобство

• 

  Многолетний опыт с 2000 года.

Отзывы о компании

• 

  Сивелькина С. В.

  ПАО «НИКО-БАНК» выражает свою благодарность за оперативную и грамотную работу.
  В условиях постоянно меняющегося законодательства Банк заинтересован иметь полную и актуальную номативную базу. Это обеспечивается использованием Банком справочно-нормативной системы «Гарант». 
  
  Безусловным плюсом в работе компании «МастерСофт» является быстрое реагирование сотрудников при предоставлении документов по запросу Банка, принятых до обновления справочно-правовой системы.
  
• 

  Мордвинцев С. П.

  Коллектив компании «АЭРОПОРТ ОРЕНБУРГ» выражает благодарность за взаимовыгодное сотрудничество с МастерСофт-ИТ. Оперативная поставка антивирусных программ Dr. Web обеспечила надежную защиту нашей компьтерной сети.
  
  Особая благодарность сотрудникам Департамента продаж СЦ ИТ за профессиональный подход в решении всех возникающих задач.
  

• 

  Ряховская Н. А.

  ООО «Орский Вагонный Завод» выражает искреннюю благодраность за качество обслуживания вашими специалистами. Консультации и поставка антивирусов всегда проходят оперативно и на высоком профессиональном уровне.
  Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество на взаимовыгодных условиях продолжится.
  

• 

  Кетерер Т. М.

  Главный бухгалтер муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования «Дворец творчества детей и молодёжи» Кетерер Татьяна Михайловна выражает благодарность специалистам МастерСофт:
  «Я хотела бы объявить благодарность вашим сотрудникам. Работает с нами по программе «1С: Бухгалтерия бюджетного учреждения 8» непосредственно Шевлягина Юлия.
  
  Так же огромная благодарность за отзывчивость, терпение и квалифицированную, своевременную помощь Набокиной Олесе и Ерёменко Татьяне (они нас сопровождают по программе «Зарплата и Кадры»).
  
  Им очень с нами тяжело, но они терпеливо продолжают сотрудничать. С вами очень надёжно. Конечно же наши ошибки есть и без вас мы бы вообще о них не знали и в суде, наверное, судились бы. А сейчас мы решаем вопросы…».