Содержание:
1. Варианты возникновения ошибки разделенного доступа
2. Файловый режим работы: способы решения ошибки разделенного доступа
3. Пути решения ошибки разделенного доступа в клиент-серверном варианте работы
4. Зависшие фоновые задания разделенного доступа в клиент-серверном варианте
1. Варианты возникновения ошибки разделенного доступа
С ошибкой разделенного доступа в базе хотя бы раз сталкивался каждый разработчик. Обычно данную ошибку можно увидеть при принятии монопольных изменений конфигурации системы базы данных, при попытке выгрузки информационных баз или запуске тестирования и исправления информационной базы. Все эти операции требуют монопольный доступ к базе данных, то есть к базе не должны быть подключены пользователи. Далее мы рассмотрим варианты возникновения ошибки разделенного доступа и возможные пути их исправления:
Пользователи подключены к 1С
Для начала стоит проверить активные сеансы пользователей 1С. Количество активных пользователей можно посмотреть в конфигураторе: зайти в панель управления Администрирование, выбрать кнопку «Активные пользователи». И попросить их выйти из 1С. Помимо этого, информацию об активных сеансах можно увидеть в окне ошибки, но при большом количестве активных пользователей, информация будет не о всех активных сеансах.
У пользователя запущена 1С, но не введен пароль
Файловая база данных обычно содержит в себе подобную ошибку. Для решения данной проблемы следует запустить диспетчер задач, найти подобные процессы и, с его помощью, принудительно их завершить. Так как пользователь для работы с БД не авторизован, этот сеанс не отображается в списке активных пользователей, но соединение с базой при этом уже установлена. Следовательно, информационное сообщение так же, не будет нам полезно.
Зависший сеанс
Пользователи закрыли все свои окна 1С 8.3, но ошибка все еще осталась, в таком случае, вероятно, остались зависшие сеансы. В таком случае требуется принудительное завершение работы подобных сеансов. Последующие действия следует выполнять только после того, как испробовали методы описанные выше.
2. Файловый режим работы: способы решения ошибки разделенного доступа
— С помощью Диспетчера задач.
После завершения активных сеансов в файловом режиме работы, не сохраненная информация пользователей будет утеряна. Завершить сеансы этим способом можно вызвав диспетчер задач (диспетчер задач можно вызвать комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Delete), выбрать нужные процессы(1Сv8.exe или 1Сv8c.exe), после этого нажать кнопку снять задачу.
— Перезагрузка сервера, на котором установлена 1С.
3. Пути решения ошибки разделенного доступа в клиент-серверном варианте работы
Завершить активные сеансы поможет консоль администрирования сервера, находим в ней нужную нам базу и заходим в меню «Сеансы».
Выделяем мешающие нам сеансы и завершаем их через пункт контекстного меню «Удалить» или соответствующую кнопку на панели.
— Если не удалось удалить сеансы, используя консоль, то пробуем перезапустить службу Агент сервера 1С Предприятия 8.3.
— Если не получается удалить соединение, можно попробовать это сделать средствами в 1С СУБД. К примеру, в MS SQL для 1С, можно открыть Management studio и написать запрос к нужной базе с использованием метода kill <ID>, где ID – номер соединения с СУБД, который так же можно увидеть в консоли администрирования.
— Только если все предыдущие способы не дали нам результата и ошибка все еще сохраняется, то можем перезагрузить сервер. Важно помнить, что к этому методу стоит прибегать только в крайнем случае.
4. Зависшие фоновые задания разделенного доступа в клиент-серверном варианте работы
В подобном случае, при повышенной пиковой нагрузке на сервер, сеансы фоновых заданий могут отрабатывать медленно или даже зависать, что так же влечет за собой возникновение данной ошибки.
Фоновые задания, как и обычный сеанс можно попытаться завершить, но после завершения они могут запускаться вновь. Активные сеансы фоновых заданий, как и пользовательские, можно увидеть в консоли администрирования на вкладке Соединения.
Попробовать завершить эти сеансы можно следующими методами:
— Завершить сеанс и обновить список активных соединений, для проверки, не запускаются ли они заново.
— Среди свойств базы найти флажок «Блокировка регламентных заданий включена», после этого снова надо попытаться завершить задание.
В итоге при возникновении данной ошибки, надо отталкиваться именно от причины ее возникновения, исходя из этого, производится выбор способа ее решения. Именно поэтому не стоит переходить сразу к радикальным методам, перегружать сервер, особенно, если есть возможность решить все более «щадящим» способом. Данные варианты решений уменьшат вероятность ошибок и повреждения данных таблиц информационной базы.
Специалист компании «Кодерлайн»
Марк Романенков
Заметки по 1С и примеры кода
С инфостарта:
Платформа 8.3.11.2867. Словил два глюка:
1. При попытке захода в конфигуратор, если в базе работают пользователи, пишет «ошибка разделенного доступа» и не дает зайти.2. В одной базе при попытке входа пишет:
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2867)
Ошибки:
27.11.2017 10:51:52
Тип не определен ‘3601c7ba-a8f9-4d04-b9e9-0e2f0b06e368’
и не дает зайти.
Заход с ключем /С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы — не помогает.
Тестирование и исправление со всеми галками — не помогает.
+ В итоге проблема 1 проявлялась только в тех базах где есть толстый клиент обычное приложение, решилась так: 1. Всех выгнать из базы. 2. Зайти в конфигуратор. 3. Запустить толстого клиента обычное приложение в режиме отладки 4. Все закрыть - проблема решенаПроблема 2 решилась чисткой серверного кэша.
1
2
Показывать по
10
20
40
сообщений
Новая тема
Ответить
alx_b
Дата регистрации: 28.04.2011
Сообщений: 1
Здравствуйте! Делаю Администрирование — Выгрузить информационную базу. Подвисает на несколько секунд и потом пишет «Ошибка разделенного доступа к информационной базе, активен сеанс» и показывает мой сеанс конфигуратора. В мониторе кроме конфигуратора ничего нет. Различные задания тоже не запущены. Платформа 8.2, последняя, база на сервере, MS SQL 2005. Не работает только эта база, остальные в порядке. Если пробовать с другого компьютера, все также. Как с этим бороться? Пробовал перезапускать службы SQL и 1C, не помогло.
Prikum
активный пользователь
онлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20883
Сохраните средствами SQL, так будент надежнее.
BelikovS
Дата регистрации: 05.03.2007
Сообщений: 1701
> Сохраните средствами SQL, так будент надежнее.<br>Только для случая восстановления на SQL …
alx_b
Дата регистрации: 28.04.2011
Сообщений: 1
Хочу сделать копию в файловом режиме, т.е. этот вариант не подходит. Пробовал делать копию на SQL, а потом выгружать уже оттуда, та же ерунда.
Prikum
активный пользователь
онлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20883
В файловом варианте достаточно просто скопировать файл. Выгрзука в dt помогает, только если база безпроблемная, если есть какие то проблемы в самой базе, то выгрузка модет их только усугубить, вплоть до невозможности потом восстановить базу.
BelikovS
Дата регистрации: 05.03.2007
Сообщений: 1701
На копии пробовали сделать тестирование и исправление?<br>Попробуйте создать новый кластер, отключите в нем регламентированные и прочее, можно еще сделать несколько процессов. И попробуйте с него выгрузить.
alx_b
Дата регистрации: 28.04.2011
Сообщений: 1
Тестирование и в оригинале проходит без ошибок.
alx_b
Дата регистрации: 28.04.2011
Сообщений: 1
Имел в виду копию из файл-серверного в файловый.
Prikum
активный пользователь
онлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20883
> Имел в виду копию из файл-серверного в файловый.<br>Это одно и тоже, а вот клиент-серверный это другое. Но в любом случае вам надо делать выгрузку в dt.
leska
Дата регистрации: 23.11.2007
Сообщений: 16
посмотрите список выполняемых задач с помощью обработки с диска итс : консоль заданий.
Читают тему:
- Печать
Страницы: [1] Вниз
Тема: Ошибка разделенного доступа к базе данных в Бухгалтерия Предприятия 8.1 (Прочитано 57428 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Спасибо, все получилось, база 1С запустилась , действительно чтото на сервере было не то.
Т.к. администратора на работе уже небыло, позвонили ему и по телефону перезагрузили сервер и все заработало
Записан
Странно конечно…
Такая ошибка обычно появляется когда кем-то занят файл базы, 1С его открыть не может и выводит эту ошибку.
Попробуйте что-нибудь из этого:
- Перезагрузить свой компьютер
- Посмотреть на сервере кем может быть еще открыт файл: «1Cv8.1CD» и закрыть его
- В крайнем случае, перезагрузка сервера точно должна помочь
Записан
Зашла в конфигуратор в список активных пользователей, там только я одна, это то меня и смутило, что я одна в базе сижу только в конфигураторе, а база не запускается в режиме бухгалтерия.
А что еще может быть???
Записан
У вас похоже ктото сидит в базе монопольно, зайдите в конфигураторАдминистрированиеактивные пользователи
Если там ктото есть, попросите их закрыть базу, потом попробуйте запустить 1С еще раз.
Записан
Помогите пожалуйста, перестала запускаться база Бухгалтерия Предприятия 8.1
Нажимаю «Перезапустить» — 1C закрывается.
Нажимаю «Подробно» — пишет тоже самое.
Нажимаю «Завершить работу» — 1C закрывается.
Что может быть с нашей базой?
В прикрепленном файле фото как выглядит эта ошибка.
Записан
- Печать
Страницы: [1] Вверх
Оглавление
- Суть проблемы
- Общение с технической поддержкой 1с
- Решение
- Назначаем всем пользователям непустые пароли
- Заставляем пользователей вводить пароль
- Заставляем обновлятор контролировать сохранение установленной блокировки сеансов
- Как помочь с исправлением ошибки
Суть проблемы
Ошибка исправлена в тестовой 8.3.21.1140.
При обновлении или тестировании клиент-серверной базы через обновлятор может возникать ошибка исключительной блокировки на этапах обновления конфигурации базы данных…
Обновляется конфигурация базы данных. ОбщаяКартинка.Информация: Имя не уникально! Обновление конфигурации базы данных Обработка структуры базы данных... Ошибка исключительной блокировки информационной базы. База данных заблокирована: пользователь: ?, сеанс : 4, начат: 13.10.2021 в 0:40:29, приложение: ?
… выполнения обработчиков обновления:
Выполняются обработчики обновления. Ошибка: ошибка разделенного доступа к базе данных, база данных заблокирована:, компьютер: ?, пользователь: ?, сеанс: 61511, начат: ?, приложение: ?
… или тестирования, включающее пересчёт итогов.
Кроме ошибки исключительной блокировки тестирование, включающее пересчёт итогов, может просто зависнуть , если в базу в этот момент зайдёт пользователь.
Почему это происходит, ведь обновлятор устанавливает блокировку сеансов и выгоняет всех пользователей перед началом операции? Каким образом новые пользователи попадают в базу по ходу выполнения операции?
Оказывается при определенных условиях ( а именно пересчёт итогов ) конфигуратор сам (несанкционированно) сбрасывает установленную блокировку сеансов (а заодно код разрешения) в клиент-серверной базе.
Я провёл расследование и выяснил, что это баг в платформе (уже веду переписку с технической поддержкой 1с). Проблема никак не связана с обновлятором и воспроизводится только при помощи конфигуратора.
Для того, чтобы конфигуратор несанкционированно сбросил установленную блокировку сеансов (и код разрешения) необходимо выполнение следующих условий:
- База является клиент-серверной.
- Платформа 1с любая версии 8.3.18, 8.3.19 или 8.3.20.
- В базе накоплены определённые изменения в конфигурации (например, выполнено обновление конфигурации Бухгалтерия Предприятие с версии 3.0.95.24 на 3.0.99.19) без последующего обновления конфигурации базы данных. Отдельно подчеркну, что проблема воспроизводится не на всех обновлениях конфигурации ( а только на тех, когда возникает пересчёт итогов ), именно поэтому я привёл пример конкретного обновления на котором проблема воспроизводится.
Если при выполнении этих 3 условий…
- Установить в базе блокировку сеансов и код разрешения.
- А затем выполнить операцию «Обновление конфигурации базы данных» (хоть вручную через конфигуратор, хоть через обновлятор), либо запустить тестирование и исправление конфигурации с пересчётом итогов (тогда пункт 3 из предыдущего абзаца не важен).
… мы обнаружим, что установленная блокировка сеансов и код разрешения были несанкционированно сброшены конфигуратором (это подтверждается технологическим журналом) по ходу выполнения операции «Обновление конфигурации базы данных» ( а вернее возникшего в процессе выполнения пересчёта итогов ) или тестирования, включающее пересчёт итогов.
И если в этот момент (когда блокировка сеансов сброшена, но операция ещё не закончена) в базу заходят пользователи (вручную или автоматически, так как их предварительно выбросило из базы при блокировке и у них нет пароля), то мы получаем ошибку исключительной блокировки или зависание, если речь идёт о тестировании.
Общение с технической поддержкой 1с
26.10.2021 Вся собранная информация (включающая детальное описание и быстрый способ воспроизведения ошибки) отправлена в техническую поддержку 1с на адрес v8@1c.ru, обращение зарегистрировано под номером HL-405298.
18.11.2021 Получил такой ответ от технической поддержки 1с:
«Ошибка платформы https://bugboard.v8.1c.ru/error/000114376
Исправлена в будущих версиях 8.3.21+»
А значит, установленная блокировка сеансов будет сбрасываться не только при обновлении базы данных, но и при отдельно запущенной операции тестирование и исправление, включающей пересчёт итогов.
Ошибка исправлена в тестовой 8.3.21.1140.
Решение
Как решить проблему не дожидаясь исправления платформы? Для этого я подготовил ряд рекомендаций, а также разработал дополнительную опцию в обновляторе. Итак, поехали.
Назначаем всем пользователям непустые пароли
Потому что, если у пользователя пустой пароль, то становится возможен следующий сценарий:
- Пользователь с пустым паролем оставил базу открытой и ушёл домой.
- Ночью вы сами (вручную или через обновлятор) установили в базе блокировку сеансов (для её обслуживания) и дождались, когда всех пользователей (это функционал типовых) выбросит из базы.
- Да, пользователя выбросило, но на его рабочем месте появилось окно ожидания с попытками (каждую минуту) повторного подключения к базе.
- Попытки повторного входа будут неудачными, ведь в базе установлена блокировка сеансов.
- И тут конфигуратор по ходу выполнения операции «Обновление конфигурации базы данных» несанкционированно сбрасывает (то есть снимает) блокировку сеансов и тот самый диалог ожидания автоматически пускает пользователя обратно в базу! И операция обновления базы данных завершается ошибкой из-за исключительной блокировки.
- Так вот если бы у пользователя был непустой пароль — его бы в базу обратно автоматически не пустило.
Заставляем пользователей вводить пароль
Эту рекомендацию не всегда возможно выполнить целиком. Её смысл в том, что даже если у пользователя непустой пароль, но при этом…
- он прописал его (пароль) в параметрах базы в стартере вот так
- либо зашёл в базу через альтернативный стартер (в настройках которого уже прописаны логин и пароль для входа в базу), например, вот так
… пользователя также пустит обратно в базу автоматически (см. предыдущий сценарий, пункт 5).
Пользователя пускает обратно в базу автоматически потому, что при первоначальном (описанном выше) входе в базу логин и пароль сохраняются в параметрах запуска платформы.
Вопрос какими средствами в этом случае заставить пользователей не прописывать нигде пароль для автоматического входа в базу остаётся открытым.
Заставляем обновлятор контролировать сохранение установленной блокировки сеансов
Заходим в свойства клиент-серверной базы, закладка «Обновление», раздел «Сам процесс»:
Здесь включаем опцию «При обновлении конфигурации базы данных (на проблемных релизах платформы 1с) контролировать сохранение блокировки сеансов».
Внимание! Начиная с тестовой версии от 23 декабря обновлятор согласно этой же настройке осуществляет контроль за сохранением блокировки сеансов при операциях тестирования и исправления, включающей пересчёт итогов.
Кроме того, в скриптах у команды из меню «Обновлятор-Методы-Выполнение пакетного скрипта» появился дополнительный параметр keep_sessions_lock, установка которого в true позволит осуществить контроль за сохранением блокировки сеансов (при условии, что она включена в свойствах базы) при выполнении любой команды.
Например:
@run_cmd( script: "%run_1c_d% /UpdateDBCfg -Dynamic-", keep_sessions_lock: "true" ) @run_cmd( script: "%run_1c_d% /IBCheckAndRepair -RecalcTotals -TestOnly", keep_sessions_lock: "true" )
По умолчанию данная опция включена и имеет значение «Однократно после» ( рекомендую сразу сменить это значение на «непрерывно в процессе» ).
«Однократно после» означает, что обновлятор считывает состояние блокировки сеансов (а также код разрешения) перед обновлением конфигурации базы данных.
А затем (после окончания обновления конфигурации базы данных) восстанавливает блокировку сеансов (и код разрешения), если они были сброшены конфигуратором.
Эта опция предотвращает дальнейшие проблемы, если блокировка сеансов была сброшена конфигуратором в процессе обновления конфигурации базы данных, но нам повезло и в базу (в процессе обновления конфигурации базы данных) никто из пользователей не попал.
Если это не помогает — установите эту же опцию со значением «Непрерывно в процессе«:
В этом случае обновлятор параллельно с выполнением операции «Обновление конфигурации базы данных» будет контролировать (примерно раз в секунду) состояние блокировки сеансов и как только он обнаружит, что конфигуратор несанкционированно сбросил блокировку сеансов, он тут же восстановит её. В этом случае пользователь сможет попасть в базу, если осуществит такую попытку только в ту же самую секунду, когда конфигуратор несанкционированно сбросил блокировку сеансов.
Вот как это будет выглядеть в отчёте:
Как помочь с исправлением ошибки
Ошибка исправлена в тестовой 8.3.21.1140.
Друзья, я уже отписался выше, что ошибка зарегистрирована в 1С.
Теперь я прошу вас по возможности зайти на страницу с ошибкой и поставить отметку «Для меня исправление ошибки важно»:
Тем самым мы повысим вероятность исправления этой ошибки в одном из ближайших релизов платформы.
Как помочь сайту: расскажите (кнопки поделиться ниже) о нём своим друзьям и коллегам. Сделайте это один раз и вы внесете существенный вклад в развитие сайта. На сайте нет рекламы, но чем больше людей им пользуются, тем больше сил у меня для его поддержки.