Внимание! Критическая ошибка!!! Возможно расхождение ИБ и ленты ФР! Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН
Описание ошибки:
Фаловая база 1С: Управление торговлей (релиз 10.3.46.3) на платформе 1С:Предприятие 8.3.9.1818 с подключенным торговым борудованием. В частности ошибка возникает при попытке оправить на печать (закрыть) чек со скидкой на ККТ АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК. Когда чек без скидок, то никакх проблем с отправкой чека на печать на ККТ не возникает.
Найденные решения:
Первоначальный поиски решения проблемы привели на интересную публикацию «Подключение и настройка ККТ АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК к конфигурации УТ 10.3» на сайте infostart, в которой говорилось о том, что «Способ форматно-логического контроля» может при неправильном значении вызывать ошибку в базе.
Поэтому в справочнике «Торговое оборудование» («Операции» — «Справочник…» — «Торговое оборудование», т.к. настройка велась на стороне сервера на этот момент, а не на самом рабочем месте кассира) была найдена эта настройка. И она не была совсем установлена. В публикации предлагалось устанавливать значение способа «Разделять строки».
Но перебор значений «Способа форматно-логического контроля» «Не контролировать», «Разделять строки», «Зачитывать суммы» не изменил ситуацию. Ошибка «Внимание! Критическая ошибка!!! Возможно расхождение ИБ и ленты ФР!» при печати чека со скидкой осталась.
Было жалко, что ничего не изменилось. Но хотелось бы отдельно поблагодарить автора публикации о настройке и подключении за то, что в обсуждении к публикации он не пожалел своего времени и расписал, что значат остальные значения «способа форматно-логического контроля».
Продолжились дальнейшие попытки изыскания причин возникновения причин ошибки. Надежда возникла после того, как в обсуждении на форуме под темой «1С 8.2 УТ 10.3 Критическая ошибка: Возможны расхождения ИБ и ленты ФР…» (хоть там дальше в названии темы «При закрытии чека выдает сообщение об ошибки…», но обсуждение дало новые размышления по теме ошибки) было сказано о том, что можно проанализировать лог работы ККТ. В сообщении #4 обсуждения было указано, где именно лог искать. Но по указанному пути лог обнаружить не удалось. Удалось его найти через «Управление драйверами».
Изучив лог, предпринята попытка получить сведения по ошибке, запросив в поисковике поисковый запрос: «1с 8 ут 10 fprint 22 Ошибка! ResultCode = -4048 ResultDescription = «Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН»»
В ветке форума сайта infostart.ru с темой «Ошибка при пробитии чека ККМ», в которой в одном единственном на тот момент ответе было сказано о двух вариантах решения проблемы: установка драйвера более новой версии, либо дорабатывать код 1С, чтобы на ККТ, когда есть скидка в чеке, сумма скидки не передавалась, ну или передавалась значение 0, как, если смотреть по примеру лога, происходит, когда чек совсем без скидок.
Еще в одном обсуждении на том же форуме в «Возможные расхождения иб и ленты фр. Кассовая смена не открыта. Атол 11Ф, УТ 10.3», хоть снова тема обсуждения была не на 100% подходящей под мою проблему, но ответы #20 и #21 так же располагали конкретной информации о необходимости обновления драйверов АТОЛ для ККТ.
Честно говоря, дорабатывать 1С не хотелось. Сохранялась вера в то, что ошибку «Возможно расхождение ИБ и ленты ФР» получиться устранить штатными средствами, без редактирования типового исполняемого кода.
Текущая версия драйверов ККТ — 8.16.
Таким образом осталось опровергнуть или подтвердить версию о том, что версия драйвера 8.16 не поддерживает печать со скидками. Для этого, руководствуясь вышеуказанной ссылкой, остается установить версию драйвера 9.xx
Остается надеяться, что смена драйвера должна помочь, т.к. в обсуждении на форуме mista по теме «Не пробивает чек с скидкой» были позитивные комментарии о том, что ошибка печати чека со скидкой исчезла после обновления драйвера АТОЛ для ККТ на версию 9.11.2
Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?
© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.
30-11-2018
Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)
Внимание! Критическая ошибка!!! Возможно расхождение ИБ и ленты ФР! Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН
Описание ошибки:
Фаловая база 1С: Управление торговлей (релиз 10.3.46.3) на платформе 1С:Предприятие 8.3.9.1818 с подключенным торговым борудованием. В частности ошибка возникает при попытке оправить на печать (закрыть) чек со скидкой на ККТ АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК. Когда чек без скидок, то никакх проблем с отправкой чека на печать на ККТ не возникает.
Найденные решения:
Первоначальный поиски решения проблемы привели на интересную публикацию «Подключение и настройка ККТ АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК к конфигурации УТ 10.3» на сайте infostart, в которой говорилось о том, что «Способ форматно-логического контроля» может при неправильном значении вызывать ошибку в базе.
Поэтому в справочнике «Торговое оборудование» («Операции» — «Справочник…» — «Торговое оборудование», т.к. настройка велась на стороне сервера на этот момент, а не на самом рабочем месте кассира) была найдена эта настройка. И она не была совсем установлена. В публикации предлагалось устанавливать значение способа «Разделять строки».
Но перебор значений «Способа форматно-логического контроля» «Не контролировать», «Разделять строки», «Зачитывать суммы» не изменил ситуацию. Ошибка «Внимание! Критическая ошибка!!! Возможно расхождение ИБ и ленты ФР!» при печати чека со скидкой осталась.
Было жалко, что ничего не изменилось. Но хотелось бы отдельно поблагодарить автора публикации о настройке и подключении за то, что в обсуждении к публикации он не пожалел своего времени и расписал, что значат остальные значения «способа форматно-логического контроля».
Продолжились дальнейшие попытки изыскания причин возникновения причин ошибки. Надежда возникла после того, как в обсуждении на форуме под темой «1С 8.2 УТ 10.3 Критическая ошибка: Возможны расхождения ИБ и ленты ФР…» (хоть там дальше в названии темы «При закрытии чека выдает сообщение об ошибки…», но обсуждение дало новые размышления по теме ошибки) было сказано о том, что можно проанализировать лог работы ККТ. В сообщении #4 обсуждения было указано, где именно лог искать. Но по указанному пути лог обнаружить не удалось. Удалось его найти через «Управление драйверами».
Изучив лог, предпринята попытка получить сведения по ошибке, запросив в поисковике поисковый запрос: «1с 8 ут 10 fprint 22 Ошибка! ResultCode = -4048 ResultDescription = «Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН»»
В ветке форума сайта infostart.ru с темой «Ошибка при пробитии чека ККМ», в которой в одном единственном на тот момент ответе было сказано о двух вариантах решения проблемы: установка драйвера более новой версии, либо дорабатывать код 1С, чтобы на ККТ, когда есть скидка в чеке, сумма скидки не передавалась, ну или передавалась значение 0, как, если смотреть по примеру лога, происходит, когда чек совсем без скидок.
Еще в одном обсуждении на том же форуме в «Возможные расхождения иб и ленты фр. Кассовая смена не открыта. Атол 11Ф, УТ 10.3», хоть снова тема обсуждения была не на 100% подходящей под мою проблему, но ответы #20 и #21 так же располагали конкретной информации о необходимости обновления драйверов АТОЛ для ККТ.
Честно говоря, дорабатывать 1С не хотелось. Сохранялась вера в то, что ошибку «Возможно расхождение ИБ и ленты ФР» получиться устранить штатными средствами, без редактирования типового исполняемого кода.
Текущая версия драйверов ККТ — 8.16.
Таким образом осталось опровергнуть или подтвердить версию о том, что версия драйвера 8.16 не поддерживает печать со скидками. Для этого, руководствуясь вышеуказанной ссылкой, остается установить версию драйвера 9.xx
Остается надеяться, что смена драйвера должна помочь, т.к. в обсуждении на форуме mista по теме «Не пробивает чек с скидкой» были позитивные комментарии о том, что ошибка печати чека со скидкой исчезла после обновления драйвера АТОЛ для ККТ на версию 9.11.2
Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?
© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.
30-11-2018
Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)
olesya1C
08.07.15 — 08:49
Доброго времени суток уважаемые форумчане! Помогите с бедой!Есть конфа Управление торговлей 10.3 подключен фискальный регистратор FPrint-22.
Организация является плательщиком ЕНВД. В настройках кассы не стоит галочка «Формировать нефискальные чеки». При оформлении дока ЧекККМ (на продажу) все хорошо, чек печатается на фискальнике и в z отчет попадает. Но бывают случаи возврата товара в тот же день. И необходимо делать чек на возврат. Делаем его на основании чека продажи, НО при проведении машина ругается «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Открыт чек возврата продажи/покупки — операция невозможна». Чек на возврат вроде проводится в базе, но по фискальнику не проходит и в z отчет не попадает. Как мне убрать эти расхождения?
Cyberhawk
1 — 08.07.15 — 08:53
На ФР открыт чек, а ты пытаешься провести чек возврата. Сначала закрой текущий чек на ФР
Cyberhawk
2 — 08.07.15 — 08:54
И покажи картинку, где ты проводишь чек возврата в УТ с сообщением-руганью
olesya1C
3 — 08.07.15 — 09:29
А как закрыть текущий чек на ФР? Вот я его провожу, в момент проведения чек пробивается на фискальнике. Потом закрываю этот док в базе и делаю ввод на основании — ввожу чек возврата и вот в момент проведения ругань. Подскажите, ещё какие то манипуляции нужно сделать, чтобы закрыть чек продажи, перед тем как вводить чек возврата?
Галахад
4 — 08.07.15 — 09:32
Денег, наверное нету в кассе. Вот и не закрывается чек.
olesya1C
5 — 08.07.15 — 09:34
(4) Деньги есть, возврат идет в середине рабочего дня
olesya1C
6 — 08.07.15 — 09:36
(2) Вот картинка ругани в момент возврата.
https://yadi.sk/i/2TBxQg88hjdxg
olesya1C
7 — 08.07.15 — 09:38
(1) В момент проведения чека на возврат фискальник его печатает и там пишет что чек продажи аннулирован. НО в z отчете возврат этот никак не отображается. Денег в кассе меньше не становится ((
Cyberhawk
8 — 08.07.15 — 09:39
Это началось с какого-то момента или раньше возвратов не было?
olesya1C
9 — 08.07.15 — 09:45
Это сразу так было, не пойму как исправить эти расхождения куда хоть копать?
Cyberhawk
10 — 08.07.15 — 09:51
Конфигурация УТ типовая?
Маус
11 — 08.07.15 — 10:12
возможно ругается на способы оплаты в чеке продажи. При продаже ставите «оплата наличными» на всю сумму чека? Чек продажи в целых рублях (без копеек) тоже ругается при возврате? Бывает чек пробили, но он не закрыт с точки зрения ККМ, т.к. оплатили недостаточно денег.
Маус
12 — 08.07.15 — 10:13
некоторые программисты 1С не знают, что кроме пробития строки на ККМ есть еще и закрытие чека на ККМ.
mTema32
13 — 08.07.15 — 10:19
(10) Видно же что как минимум форму чека допиливали. привязки слетелию
mTema32
14 — 08.07.15 — 10:20
(0) ТС, чего дорабатывали в документе ЧекККМ?
Маус
15 — 08.07.15 — 10:22
(14) обработка обслуживания ККМ (не документ) может быть от другого ККМ либо переделана. Ошибка (0) проявляется когда кто-то не доделал свою работу.
mTema32
16 — 08.07.15 — 10:24
(15) «Ошибка (0) проявляется когда кто-то не доделал свою работу.» — в смысле?
mTema32
17 — 08.07.15 — 10:25
Короче, ответ в (1) правильный. По каким-то причинам остается открытый чек на ФР. И 1С при обращении к фискальнику ругается ибо, фискальник не дает пробить чек возврата, так как текущий статус ФР не позволяет. Смотри отладчиком.
olesya1C
18 — 08.07.15 — 10:46
(13) чек допиливался по части формы, код не трогался.
Маус
19 — 08.07.15 — 10:51
я тоже в (11-12) ответил правильно
olesya1C
20 — 08.07.15 — 10:52
(11) попробовали сейчас ровно на 1 рубль сделать продажу и возврат — такая же проблема ((
Маус
21 — 08.07.15 — 10:55
(20) у тебя предыдущий чек висит, аннулируй его, проверь состояние ККМ, затем с отладчиком зайди в обработку обслуживания и проверь закрытие чека (есть такая команда для ККМ, в параметрах передается сумма оплаты по разным способам оплаты).
olesya1C
22 — 08.07.15 — 10:59
(21) как аннулировать предыдущий чек???
mTema32
23 — 08.07.15 — 10:59
(21) При чем тут способы оплаты? Если на рубль сделали продажу, то явно двумя типами оплаты.
mTema32
24 — 08.07.15 — 11:01
(22) заходишь в драйвер ФР и там (где-то) будет кнопка — аннулировать чек.
olesya1C
25 — 08.07.15 — 11:05
(24) тут есть Аннулирование продажи, Возврат продажи, Закрытие чека без сдачи, Закрытие чека со сдачей — какую жать ))
Маус
26 — 08.07.15 — 11:15
(23) сумма по ВСЕМ способам оплаты должна бать РАВНА сумме чека. Не больше или меньше, а равна, Карл, равна! Иначе че будет НЕ ЗАКРЫТ. Конечно, если у тебя только оплата наличными, то сумма оплаты может быть больше суммы чека, ККМ посчитает сдачу.
mTema32
27 — 08.07.15 — 11:30
(26) Это очевидная вещь и не нужно тут капсов) просто продажу на рубль оплатить всеми способами оплаты нецелесообразно и не думаю что ТС так сделала)
mTema32
28 — 08.07.15 — 11:31
(26) Кстати, больше может быть. При чем ЛЮБЫМИ способами оплаты, а не только наличными.
mTema32
29 — 08.07.15 — 11:31
(25) «Аннулирование продажи» конечно же
Маус
30 — 08.07.15 — 11:38
(28) объясни как она БОЛЬШЕ может быть кредитом или эквайрингом?;-)
mTema32
31 — 08.07.15 — 11:41
(30) «Нал + Безнал + Сертификат» могут быть больше.
«Нал» может быть больше. «Сертификат» может быть больше.
Только безналом или кредитом — да, не может. Но это чисто технический момент ибо сумма оплаты приравнивается к сумме продажи автоматически.
mTema32
32 — 08.07.15 — 11:42
Олеся, ну как там у тебя дела? Получилось аннулировать чек?
Я переживаю
Маус
33 — 08.07.15 — 11:43
(31) я говорил про способы оплаты при отправке на ККМ команды ЗакрытиеЧека
mTema32
34 — 08.07.15 — 11:55
(33) Хм. Я видимо не так понял))) при отправке команды «ЗакрытиеЧека» — все верно, оплата должна быть равна сумме чека. Сорри.
Cyberhawk
35 — 08.07.15 — 11:58
«при отправке команды «ЗакрытиеЧека» — все верно, оплата должна быть равна сумме чека» // А какую тогда команду посылает ПО, когда кассир указал в РМК оплату безналом больше, чем сумма чека?
olesya1C
36 — 08.07.15 — 11:59
(32) не могу пока добраться — у них людей много в торговом зале, как доберусь отпишусь, спасибо ))
mTema32
37 — 08.07.15 — 12:05
(35) Так от ПО зависит.
mTema32
38 — 08.07.15 — 12:06
(35) В нормальном ПО должно быть как минимум предупреждение о расхождении. Ну или принудительное приравнивание оплаты к сумме.
Cyberhawk
39 — 08.07.15 — 13:18
(37) благодарствую
-
Доброго времени суток. Кто-то сталкивался уже с ошибкой расхождения ИБ и ленты в программе 1С 10.3 после обновления прошивки до версии ФФД 1.05? Расскажите, как ее решить, кто знает.
-
Команда форума
Здравствуйте, если Вы обновились уже до новой версии ФФД 1.05 и уже в ней выдает ошибку: расхождения ИБ и ленты в 1С 10.3, то здесь возможно несколько вариантов проблем.
1. Не схождение между 1С и ККТ в вопросе открытости смены.(стоит попробовать закрыть смену в тест драйвере, а в 1С открыть).
2. Может быть такой момент, что обновились до нового формата ФФД, а прошивку кассы не сделали. Проверьте,может ли Ваша прошивка поддерживать ФФД 1.05.
3.Если же все нормально с теми моментами, что я написала выше, тогда неполадки могут в самих настройках быть, например выставлена некорректная система налогообложения.
4.Или выставлена разная ставка НДС в программе 1С и прошивке кассы (попробуйте в номенклатуре выставить ставки НДС по очередности, т. е сначала без НДС, потом 0 и тд).
Поделиться этой страницей
Автор
Сообщение
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 1:57 pm
Сообщения: 20
Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Уважаемые коллеги,
Подскажите пожалуйста.
Подключаю Фискальный Регистратор.
Через тест драйвера проверяю на каком он порту, проверяю состояние — все ОК.
Захожу в 1С Управление Торговлей. Платформа установлена локально, база цепляется с сервера.
В Настройках торгового оборудования выставляю тот же порт, скорость — ОК. В Сервис — Параметры — ФР выставляю то же — тоже все ОК.
Начинаю пробивать чек. Печатается первая позиция продажи, а затем чек анулируется.
Появляется ошибка: «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР! Нет связи»
Проверяю через отладчик.
Программа заходит в обработку обслуживания ФР: ShtrihMFP_v2.epf и спотыкается на вот этот месте (привожу кусок кода обработки):
Повтор = Истина;
Объект.Драйвер.ПечатьСтроки();
Если Объект.Драйвер.Результат <> 0 Тогда
Объект.ОписаниеОшибки = Объект.Драйвер.ОписаниеРезультата;
Возврат;
КонецЕсли;
В «Объект.ОписаниеОшибки» — содержится значение «Нет связи»!
Подскажите пожалуйста из-за чего это может быть! Уже голову сломал!!!!
Пн апр 04, 2011 2:36 pm
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Если попробовать пробить чек из Теста драйвера ? Чек пробьется без ошибок ?
Под 1С Управление торговлей мы обработок не писали.
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Вт апр 05, 2011 9:25 am
Mumi_mumrik
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 1:57 pm
Сообщения: 20
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Пробую пробить чек из Тест Драйвера.
Захожу на вкладку «Регистрация», далее «Текстовый чек».
Жму кнопку «Тестовый чек».
В строке Результат получаю: (-1) Нет связи.
После этого на вкладке «Состояние» жму кнопку «Длинный запрос».
Получаю: 8, Открытый документ: продажа.
Вт апр 05, 2011 11:42 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Для устранения описанной проблемы необходимо попробовать увеличить таймаут обмена ПК с ФР. Для этого в утилите «Тест драйвера ФР»/»Настройка свойств» в поле «Таймаут» ввести значение 600 мс и после этого нажать на кнопку «Установить скорость» («Установить параметры»).
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Вт апр 05, 2011 12:53 pm
Mumi_mumrik
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 1:57 pm
Сообщения: 20
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Спасибо за помощь!
Timofey Gontar, твой совет помог. Увеличил таймаут до 600 и фискальник перестал анулировать чеки.
Возникла новая проблема:
У нас 2 фискальника, один принадлежит отделу 1, другой — отделу2.
Т.е. в пункте меню «Подключение и настройка торгового оборудования», на закладке «Фискальные регистраторы» в поле выбраны Элвес и Штрих.
Сотрудники данных отделов со своих компов подключаются к 1С8.2 через терминальную сессию под одним пользователем: user.
И столкнулись вот с такой проблемой:
При каждом новом заходе пользователя в 1С, у него слетают настройки в Сервис — Параметры на вкладке Фискальные регистраторы. Приходится заново выбирать необходимые Com-порты и скорость.
Т.е. пользователь поработал, вышел. Заходит заново — настройки слетели.
Не подскажите из-за чего это может быть?
Вт апр 05, 2011 2:03 pm
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
А версия драйвера какая у Вас?
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Вт апр 05, 2011 3:52 pm
Mumi_mumrik
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 1:57 pm
Сообщения: 20
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Версия драйвера: 4.9.0.188.
Сегодня попробовал один отдел (состоит из 3 компьютеров) пересадить на локальную платформу.
Т.е. на компах пользователей отдела локально поставил платформу 1С. Базу цепляю с сервера.
Возникла новая проблема:
На 2-х компах, которые через сеть цепляются к ФР, чеки печатаются. А на компе, где ФР стоит локально возникает следующая ситуация: чек начинает распечатываться, но на середине ФР пищит и выходит сообщение: «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР! Документ открыт другим оператором.»
Из-за чего такое может быть?
Ср апр 06, 2011 6:27 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Думаю, дело в обработке обслуживания, а именно в том, что при печати с локальной машины Вы не блокируете порт, к которому подключается ФР (метод LockPort).
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Ср апр 06, 2011 10:41 am
Mumi_mumrik
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 1:57 pm
Сообщения: 20
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
А как его блокировать?
Необходимо изменить обработку обслуживания (на данный момент у меня ShtrihMFP_v2.epf)?
Ср апр 06, 2011 10:46 am
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Для блокировки порта нужно подавать команду LockPort.
Думаю, да.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Ср апр 06, 2011 10:50 am
Mumi_mumrik
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 1:57 pm
Сообщения: 20
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Скажите,
как тогда объяснить, что под этой же обработкой два других компьютера печатают чеки на ФР?
Почему у них тогда порт блокируется? Или это как-то связано с тем, что они бьют чеки через DCom?
Хотя на компе, где установлен ФР, я тоже в настройках пробовал выставлять DCom, и та же проблема: «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР! Документ открыт другим оператором.»
Чт апр 07, 2011 8:09 am
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Укажите контактный номер телефона для связи или перезвоните мне.
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Чт апр 07, 2011 3:59 pm
Mumi_mumrik
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 1:57 pm
Сообщения: 20
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Дмитрий,
отправил вам на почту мой контактный телефон.
Готов перезвонить сам. В какое время Вам будет удобно?
Пт апр 08, 2011 5:38 am
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
Разговаривал с Вами по телефону.
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Пт апр 08, 2011 1:33 pm
Mumi_mumrik
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 1:57 pm
Сообщения: 20
Re: Расхождение ИБ и ленты ФР. Нет связи.
В итоге, дело кончилось следующим образом:
Тому компьютеру, к которому локально был подцеплен ФР, я сделал терминальный доступ в 1С-ку.
Чеки с него начали биться.
Вот.
Пн апр 11, 2011 1:39 pm
Возможно расхождение данных ленты фискального регистратора
На чтение 2 мин Просмотров 292
Возникает данная ошибка во время вывода на печать фискального чека и обычно связана с рассинхронизацией 1С и программы управления фискального регистратора. Если данная ошибка возникла при удаленном сеансе — плохо настроен терминальный доступ в 1с-ку компьютера, к которому подключен фискальный регистратор.
Если-же такая ошибка выскакивает на компьютере с фискальным регистратором — следует читать комментарий, в нем содержится подсказка для решения проблемы. Самые распространенные комментарии следующие:
1. Нет связи — проверьте кабели подключения, включен-ли регистратор и драйвера на него. В драйвере фискальника выставьте скорость работы порта поменьше(если нет указаний в документации ФР — ставьте 4800), а ожидание отклика можно поднять до 600-800.
2. Ошибка при попытке проведения документа — Синхронизируйте время и дату ФР с компьютером.
3. Ошибка 25 — Уберите в справочнике «номенклатура» из наименований все точки, запятые, знаки дробь и №.
4. Критическая ошибка — проверьте права оператора. Если не помогло — проверьте округления, из-за них могут не совпадать данные об оплатах.
Guest
Возникла такая проблема. В документе чекККМ при проведении не выводится номер чека + к этому перестал распечатывать чеки фискальный регистратор. Сравнил чековую ленту и номера чеков зарегистрировавшихся в 1с. Разница на единицу.т.е. в 1с, допустим, 553 чек, на чеке из фискального регистратора – 554. Последующие документы в 1с проводятся, но номер чека не высвечивается. и фискальный не печатает.
1с выдает сообщение. «Внимание, возможно расхождение данных ленты фискального регистратора и данных информационной базы. Документ открыт другим оператором.»
В 1с поправил в документе ЧекККм, номер чека. Результат тотже.
установлена 1.с 8,310 базовая торговля 10,3,47 при проведении чека он не распечатывается и выходит таблица расхождение иб и ленты фр функция невыполнима при данном статусе ккт- как можно исправить?помогите если сталкивались
Комментарии
Такая же проблема. УТ 10.3.47.3 платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2867)
Проблему решил – в документе нужно что бы был заполнен ответственный. а в пользователе физлицо.
Огромное спасибо Егору Болоневу, заработало.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
Автор
Тема: Некорректное значение параметров команды после замены ФН (Прочитано 8980 раз)
Здравствуйте
Прошили кассу, поменяли ФН, в 1С Управление торговлей смену открывает и закрывает, но чеки не печатает выходит ошибка: «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР! 09h. Некорректные значения параметров команды». СНО «Общий режим» в кассе и 1С совпадает. Касса Штрих-On-Line. Подскажите, как исправить? ФН Автоматика Ав36-2
« Последнее редактирование: 28 Сентября 2018, 09:32:06 от 3506 »
Записан
Очевидно что обновлением 1С. Вы же ФФД 1.05 поставили?
Записан
Здравствуйте
Прошили кассу, поменяли ФН, в 1С Управление торговлей смену открывает и закрывает, но чеки не печатает выходит ошибка: «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР! 09h. Некорректные значения параметров команды». СНО «Общий режим» в кассе и 1С совпадает. Касса Штрих-On-Line. Подскажите, как исправить? ФН Автоматика Ав36-2
Смотрите в сторону систем налогооблажений, что то с этим
Записан
Очевидно что обновлением 1С. Вы же ФФД 1.05 поставили?
Да, поставили
Записан
Здравствуйте
Прошили кассу, поменяли ФН, в 1С Управление торговлей смену открывает и закрывает, но чеки не печатает выходит ошибка: «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР! 09h. Некорректные значения параметров команды». СНО «Общий режим» в кассе и 1С совпадает. Касса Штрих-On-Line. Подскажите, как исправить? ФН Автоматика Ав36-2
Смотрите в сторону систем налогооблажений, что то с этим
Смотрю, не могу понять где. В модуле 1С поменял СНО, чек распечатался, но с другой СНО (УСН печатает, а надо Общий). Может ли быть, что ФН не поддерживает общий режим?
Записан
09h. Некорректные значения параметров команды».ФН Автоматика Ав36-2
Следует обратиться к производителю ФН, вполне возможно что данный ФН не умеет работать с указанной СНО.
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич
Здравствуйте
Прошили кассу, поменяли ФН, в 1С Управление торговлей смену открывает и закрывает, но чеки не печатает выходит ошибка: «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР! 09h. Некорректные значения параметров команды». СНО «Общий режим» в кассе и 1С совпадает. Касса Штрих-On-Line. Подскажите, как исправить? ФН Автоматика Ав36-2
Смотрите в сторону систем налогооблажений, что то с этим
Смотрю, не могу понять где. В модуле 1С поменял СНО, чек распечатался, но с другой СНО (УСН печатает, а надо Общий). Может ли быть, что ФН не поддерживает общий режим?
С ОСН может только если вы услуги оказываете.
Записан
Здравствуйте
Прошили кассу, поменяли ФН, в 1С Управление торговлей смену открывает и закрывает, но чеки не печатает выходит ошибка: «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР! 09h. Некорректные значения параметров команды». СНО «Общий режим» в кассе и 1С совпадает. Касса Штрих-On-Line. Подскажите, как исправить? ФН Автоматика Ав36-2
Смотрите в сторону систем налогооблажений, что то с этим
Смотрю, не могу понять где. В модуле 1С поменял СНО, чек распечатался, но с другой СНО (УСН печатает, а надо Общий). Может ли быть, что ФН не поддерживает общий режим?
С ОСН может только если вы услуги оказываете.
У нас товары. Это все модели ФН36 или некоторые?
Записан
09h. Некорректные значения параметров команды».ФН Автоматика Ав36-2
Следует обратиться к производителю ФН, вполне возможно что данный ФН не умеет работать с указанной СНО.
Попробовал распечатать чек через драйвер, та же ошибка: «(54) Некорректные параметры в команде для данной реализации», значит точно ФН?
Записан
Здравствуйте
Прошили кассу, поменяли ФН, в 1С Управление торговлей смену открывает и закрывает, но чеки не печатает выходит ошибка: «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР! 09h. Некорректные значения параметров команды». СНО «Общий режим» в кассе и 1С совпадает. Касса Штрих-On-Line. Подскажите, как исправить? ФН Автоматика Ав36-2
Смотрите в сторону систем налогооблажений, что то с этим
Смотрю, не могу понять где. В модуле 1С поменял СНО, чек распечатался, но с другой СНО (УСН печатает, а надо Общий). Может ли быть, что ФН не поддерживает общий режим?
Кассу на ОСН перерегистрировали? в 1С нужно проверить версию конфигурации, проверить версию обработки подключаемого оборудования , СНО в управлении торговлей перепроверьте в учетной политике организации.
Записан
09h. Некорректные значения параметров команды».ФН Автоматика Ав36-2
Следует обратиться к производителю ФН, вполне возможно что данный ФН не умеет работать с указанной СНО.
Попробовал распечатать чек через драйвер, та же ошибка: «(54) Некорректные параметры в команде для данной реализации», значит точно ФН?
Покажите отчет о перерегистрации и какая версия драйвера стоит ?
Записан
09h. Некорректные значения параметров команды».ФН Автоматика Ав36-2
Следует обратиться к производителю ФН, вполне возможно что данный ФН не умеет работать с указанной СНО.
Попробовал распечатать чек через драйвер, та же ошибка: «(54) Некорректные параметры в команде для данной реализации», значит точно ФН?
Ав36-2 это ФН на 36 месяцев, который не поддерживает ОСН на товарах. Это 100%.
Записан
09h. Некорректные значения параметров команды».ФН Автоматика Ав36-2
Следует обратиться к производителю ФН, вполне возможно что данный ФН не умеет работать с указанной СНО.
Попробовал распечатать чек через драйвер, та же ошибка: «(54) Некорректные параметры в команде для данной реализации», значит точно ФН?
Покажите отчет о перерегистрации и какая версия драйвера стоит ?
Драйвер 4.14.0.698
Записан
09h. Некорректные значения параметров команды».ФН Автоматика Ав36-2
Следует обратиться к производителю ФН, вполне возможно что данный ФН не умеет работать с указанной СНО.
Попробовал распечатать чек через драйвер, та же ошибка: «(54) Некорректные параметры в команде для данной реализации», значит точно ФН?
Ав36-2 это ФН на 36 месяцев, который не поддерживает ОСН на товарах. Это 100%.
Спасибо.
Придется менять ФН
Записан
Записан
С уважением,
Кулаков Антон Алексеевич
Возможно расхождение данных ленты фискального регистратора
На чтение 2 мин Просмотров 307
Возникает данная ошибка во время вывода на печать фискального чека и обычно связана с рассинхронизацией 1С и программы управления фискального регистратора. Если данная ошибка возникла при удаленном сеансе — плохо настроен терминальный доступ в 1с-ку компьютера, к которому подключен фискальный регистратор.
Если-же такая ошибка выскакивает на компьютере с фискальным регистратором — следует читать комментарий, в нем содержится подсказка для решения проблемы. Самые распространенные комментарии следующие:
1. Нет связи — проверьте кабели подключения, включен-ли регистратор и драйвера на него. В драйвере фискальника выставьте скорость работы порта поменьше(если нет указаний в документации ФР — ставьте 4800), а ожидание отклика можно поднять до 600-800.
2. Ошибка при попытке проведения документа — Синхронизируйте время и дату ФР с компьютером.
3. Ошибка 25 — Уберите в справочнике «номенклатура» из наименований все точки, запятые, знаки дробь и №.
4. Критическая ошибка — проверьте права оператора. Если не помогло — проверьте округления, из-за них могут не совпадать данные об оплатах.
Guest
Возникла такая проблема. В документе чекККМ при проведении не выводится номер чека + к этому перестал распечатывать чеки фискальный регистратор. Сравнил чековую ленту и номера чеков зарегистрировавшихся в 1с. Разница на единицу.т.е. в 1с, допустим, 553 чек, на чеке из фискального регистратора – 554. Последующие документы в 1с проводятся, но номер чека не высвечивается. и фискальный не печатает.
1с выдает сообщение. «Внимание, возможно расхождение данных ленты фискального регистратора и данных информационной базы. Документ открыт другим оператором.»
В 1с поправил в документе ЧекККм, номер чека. Результат тотже.
установлена 1.с 8,310 базовая торговля 10,3,47 при проведении чека он не распечатывается и выходит таблица расхождение иб и ленты фр функция невыполнима при данном статусе ккт- как можно исправить?помогите если сталкивались
Комментарии
Такая же проблема. УТ 10.3.47.3 платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2867)
Проблему решил – в документе нужно что бы был заполнен ответственный. а в пользователе физлицо.
Огромное спасибо Егору Болоневу, заработало.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
-
Доброго времени суток. Кто-то сталкивался уже с ошибкой расхождения ИБ и ленты в программе 1С 10.3 после обновления прошивки до версии ФФД 1.05? Расскажите, как ее решить, кто знает.
-
Команда форума
Здравствуйте, если Вы обновились уже до новой версии ФФД 1.05 и уже в ней выдает ошибку: расхождения ИБ и ленты в 1С 10.3, то здесь возможно несколько вариантов проблем.
1. Не схождение между 1С и ККТ в вопросе открытости смены.(стоит попробовать закрыть смену в тест драйвере, а в 1С открыть).
2. Может быть такой момент, что обновились до нового формата ФФД, а прошивку кассы не сделали. Проверьте,может ли Ваша прошивка поддерживать ФФД 1.05.
3.Если же все нормально с теми моментами, что я написала выше, тогда неполадки могут в самих настройках быть, например выставлена некорректная система налогообложения.
4.Или выставлена разная ставка НДС в программе 1С и прошивке кассы (попробуйте в номенклатуре выставить ставки НДС по очередности, т. е сначала без НДС, потом 0 и тд).
Поделиться этой страницей
08.07.15 — 08:49
Доброго времени суток уважаемые форумчане! Помогите с бедой!Есть конфа Управление торговлей 10.3 подключен фискальный регистратор FPrint-22.
Организация является плательщиком ЕНВД. В настройках кассы не стоит галочка «Формировать нефискальные чеки». При оформлении дока ЧекККМ (на продажу) все хорошо, чек печатается на фискальнике и в z отчет попадает. Но бывают случаи возврата товара в тот же день. И необходимо делать чек на возврат. Делаем его на основании чека продажи, НО при проведении машина ругается «Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Открыт чек возврата продажи/покупки — операция невозможна». Чек на возврат вроде проводится в базе, но по фискальнику не проходит и в z отчет не попадает. Как мне убрать эти расхождения?
1 — 08.07.15 — 08:53
На ФР открыт чек, а ты пытаешься провести чек возврата. Сначала закрой текущий чек на ФР
2 — 08.07.15 — 08:54
И покажи картинку, где ты проводишь чек возврата в УТ с сообщением-руганью
3 — 08.07.15 — 09:29
А как закрыть текущий чек на ФР? Вот я его провожу, в момент проведения чек пробивается на фискальнике. Потом закрываю этот док в базе и делаю ввод на основании — ввожу чек возврата и вот в момент проведения ругань. Подскажите, ещё какие то манипуляции нужно сделать, чтобы закрыть чек продажи, перед тем как вводить чек возврата?
4 — 08.07.15 — 09:32
Денег, наверное нету в кассе. Вот и не закрывается чек.
5 — 08.07.15 — 09:34
(4) Деньги есть, возврат идет в середине рабочего дня
6 — 08.07.15 — 09:36
(2) Вот картинка ругани в момент возврата.
https://yadi.sk/i/2TBxQg88hjdxg
7 — 08.07.15 — 09:38
(1) В момент проведения чека на возврат фискальник его печатает и там пишет что чек продажи аннулирован. НО в z отчете возврат этот никак не отображается. Денег в кассе меньше не становится ((
8 — 08.07.15 — 09:39
Это началось с какого-то момента или раньше возвратов не было?
9 — 08.07.15 — 09:45
Это сразу так было, не пойму как исправить эти расхождения куда хоть копать?
10 — 08.07.15 — 09:51
Конфигурация УТ типовая?
11 — 08.07.15 — 10:12
возможно ругается на способы оплаты в чеке продажи. При продаже ставите «оплата наличными» на всю сумму чека? Чек продажи в целых рублях (без копеек) тоже ругается при возврате? Бывает чек пробили, но он не закрыт с точки зрения ККМ, т.к. оплатили недостаточно денег.
12 — 08.07.15 — 10:13
некоторые программисты 1С не знают, что кроме пробития строки на ККМ есть еще и закрытие чека на ККМ.
13 — 08.07.15 — 10:19
(10) Видно же что как минимум форму чека допиливали. привязки слетелию
14 — 08.07.15 — 10:20
(0) ТС, чего дорабатывали в документе ЧекККМ?
15 — 08.07.15 — 10:22
(14) обработка обслуживания ККМ (не документ) может быть от другого ККМ либо переделана. Ошибка (0) проявляется когда кто-то не доделал свою работу.
16 — 08.07.15 — 10:24
(15) «Ошибка (0) проявляется когда кто-то не доделал свою работу.» — в смысле?
17 — 08.07.15 — 10:25
Короче, ответ в (1) правильный. По каким-то причинам остается открытый чек на ФР. И 1С при обращении к фискальнику ругается ибо, фискальник не дает пробить чек возврата, так как текущий статус ФР не позволяет. Смотри отладчиком.
18 — 08.07.15 — 10:46
(13) чек допиливался по части формы, код не трогался.
19 — 08.07.15 — 10:51
я тоже в (11-12) ответил правильно
20 — 08.07.15 — 10:52
(11) попробовали сейчас ровно на 1 рубль сделать продажу и возврат — такая же проблема ((
21 — 08.07.15 — 10:55
(20) у тебя предыдущий чек висит, аннулируй его, проверь состояние ККМ, затем с отладчиком зайди в обработку обслуживания и проверь закрытие чека (есть такая команда для ККМ, в параметрах передается сумма оплаты по разным способам оплаты).
22 — 08.07.15 — 10:59
(21) как аннулировать предыдущий чек???
23 — 08.07.15 — 10:59
(21) При чем тут способы оплаты? Если на рубль сделали продажу, то явно двумя типами оплаты.
24 — 08.07.15 — 11:01
(22) заходишь в драйвер ФР и там (где-то) будет кнопка — аннулировать чек.
25 — 08.07.15 — 11:05
(24) тут есть Аннулирование продажи, Возврат продажи, Закрытие чека без сдачи, Закрытие чека со сдачей — какую жать ))
26 — 08.07.15 — 11:15
(23) сумма по ВСЕМ способам оплаты должна бать РАВНА сумме чека. Не больше или меньше, а равна, Карл, равна! Иначе че будет НЕ ЗАКРЫТ. Конечно, если у тебя только оплата наличными, то сумма оплаты может быть больше суммы чека, ККМ посчитает сдачу.
27 — 08.07.15 — 11:30
(26) Это очевидная вещь и не нужно тут капсов) просто продажу на рубль оплатить всеми способами оплаты нецелесообразно и не думаю что ТС так сделала)
28 — 08.07.15 — 11:31
(26) Кстати, больше может быть. При чем ЛЮБЫМИ способами оплаты, а не только наличными.
29 — 08.07.15 — 11:31
(25) «Аннулирование продажи» конечно же
30 — 08.07.15 — 11:38
(28) объясни как она БОЛЬШЕ может быть кредитом или эквайрингом?;-)
31 — 08.07.15 — 11:41
(30) «Нал + Безнал + Сертификат» могут быть больше.
«Нал» может быть больше. «Сертификат» может быть больше.
Только безналом или кредитом — да, не может. Но это чисто технический момент ибо сумма оплаты приравнивается к сумме продажи автоматически.
32 — 08.07.15 — 11:42
Олеся, ну как там у тебя дела? Получилось аннулировать чек?
Я переживаю 
33 — 08.07.15 — 11:43
(31) я говорил про способы оплаты при отправке на ККМ команды ЗакрытиеЧека
34 — 08.07.15 — 11:55
(33) Хм. Я видимо не так понял))) при отправке команды «ЗакрытиеЧека» — все верно, оплата должна быть равна сумме чека. Сорри.
35 — 08.07.15 — 11:58
«при отправке команды «ЗакрытиеЧека» — все верно, оплата должна быть равна сумме чека» // А какую тогда команду посылает ПО, когда кассир указал в РМК оплату безналом больше, чем сумма чека?
36 — 08.07.15 — 11:59
(32) не могу пока добраться — у них людей много в торговом зале, как доберусь отпишусь, спасибо ))
37 — 08.07.15 — 12:05
(35) Так от ПО зависит.
38 — 08.07.15 — 12:06
(35) В нормальном ПО должно быть как минимум предупреждение о расхождении. Ну или принудительное приравнивание оплаты к сумме.
Cyberhawk
39 — 08.07.15 — 13:18
(37) благодарствую