300110 ошибка кредит европа банк

Еркашов петр, 02 февраля 2023 в 06:00:09   #

Как мне платить кредит если ваше приложение просто вылетает постоянно? Мало того что интерфейс приложения отвратительный, что невозможно разобрать что куда жмакать, так оно еще и вылетает постоянно, просто ужас.
Ответить

Фыаа1324, 02 февраля 2023 в 04:51:57   #

Через приложение можно посмотреть только сумму на карте. СБП настроить невозможно. При попытке ввести номер счёта не появляются цифры. Раньше СБП работал на карте, потом отключили. Перевод только по номеру карты за приличную комиссию. Банкомат единственный на город и работает через раз.
Ответить

Kristttttttt, 02 февраля 2023 в 04:42:32   #

Самое отвратительное приложение банка, которое можно придумать
Вечно вылетает, нужно постоянно удалять и обратно скачивать его, чтобы работало, не пойму? хочу оплатить кредит, а я просто не могу этого сделать (ПОТОМУ ЧТО ВЕЧНО ВЫЛЕТАЕТ), к слову последний день сегодня, банк по прежнему не работает
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Ответить

Галина111111111111, 01 февраля 2023 в 22:36:30   #

Это самое глючное банковское приложение которое я когда либо видела. При попытке воспользоваться быстрыми платежами приложение вылетает и больше в него нельзя войти. Приходится удалять и устанавливать заново. Это дико раздражает.
Ответить

Лидер пл, 01 февраля 2023 в 19:49:41   #

Много лет я Партнер вашего банка. Очень удобный и доступный сервис . Специалисты отзывчивые, внимательные и информацию доводят грамотно. Специалисты дают обратную связь с клиентом вежливо, что не у всех специалистов в других банков получается. Желаю Вам добросовестных клиентов и больших денежных доходов
Ответить

Lelikus bolikus, 01 февраля 2023 в 18:49:35   #

Кто ставит 5ки этому бездарному приложению? Слепые? Не пользующиеся им? Ничего нормально не работает, только баланс и историю операций посмотреть можно, сбп подключить — просто нереально, хотя в приложениях других банков всё делается за минуту. Позорище
Ответить

Angry liubov, 01 февраля 2023 в 17:52:46   #

Постоянные проблемы со входом — после авторизации сразу же выкидывает! Надежды на это приложение уже нет совсем. Неоднократно обращалась в поддержку, но в ответ получала лишь стандартную отписку. В случае необходимости невозможно перевести деньги по СБП, т.к. разработанное дилетантами приложение постоянно выкидывает. Когда уже до вас дойдёт, что вы ставите своих клиентов в крайне неудобное положение, подставляете и доставляете массу проблем! Приложение всегда обновлено и переустановка вопрос не решает. Клиентом вашего банка являются также мои коллеги, у которых (в момент сбоя) также не получается войти в приложение.
Ответить

Beanlinn, 01 февраля 2023 в 11:05:34   #

Мало того, что приложение конченное, так еще и на горячую линию не дозвониться. О самом банке иное мнение складываться не может.
Ответить

Ket !, 01 февраля 2023 в 11:01:03   #

Хочешь сделать перевод спб? Приложение закрывается и больше не открывается, только переустановка помогает открыть приложение . И так со всеми операциями
Ответить

Ррр ппп, 01 февраля 2023 в 09:52:17   #

17 декабря 2022 года я рассчитался в ресторане картой кредитевропабанка. Однако кэшбэк начислен только 1%. Писал обращение, звонил в поддержку — безрезультатно!
Ответить

Занятыпсевдонимыбред, 01 февраля 2023 в 07:28:57   #

Я в школе лучше делал! Интерфейс плывет Пол дня грузится! Операции раз в месяц выполняются, банком оно еще называется
Ответить

Владелец баров, 01 февраля 2023 в 06:53:22   #

Приложение просто не грузится и вылетает. И как мне управлять своими средствами? Почему я должна вам какие-то данные на какую-то почту присылать? Почините своё гребанное приложение! Я деньги не могу вывести оттуда

А специалист по имени Айгуль 2 дня со мной общалась по почте, а потом забила! На мои письма просто перестала отвечать. Какое отношение к клиентам, браво, Айгуль, вы настоящий профессионал!

Ответить

Elvirion, 01 февраля 2023 в 05:21:25   #

Это приложение на протяжении последних лет держит первенство в списке самых ущербных на моем телефоне.

— Нет входа по пин коду (если ты в маске, то Face ID не сработает), нужно вводить пароль.
— Пароль может быть только из 5 цифр (!) и никак иначе. Б — безопасность.
— Чтобы пополнить кредитную карту нужно ввести код из смс. На**я? Чтобы злоумышленник не смог пополнить мне кредитку?
— Иногда пополнение не проходит из-за якобы невалидной сессии. То есть в приложение пустило, а через минуту сессия уже истекла? Что у вас происходит с бэкендом?
— Отдельный привет хочу сказать пи**сам, которые додумались разлогинивать в самый неподходящий момент потому что пароль устарел. Надеюсь, в аду для вас будет отдельный котёл с принудительной сменой пароля каждые пару минут
— Общий UI/UX просто кошмар. Так верстают только м*даки и аутсорсеры. Про пункты меню, которые каждый раз меняют свой порядок и назойливые выскакивающие баннеры я вообще молчу
— Вишенкой на торте является ох*ая поддержка эмоджи. Ее просто нет. Шёл 2023 год. Если в пуше они ещё отображаются, потому что рисуются системой, то в приложении вы увидите развалившиеся юникодные символы

Итого: 0/5, вам нужно выбросить этот кусок г*на и написать все с нуля. Завершу этот опус цитатой из ГТА: эта х*ня полное д*рьмо, все все

Ответить

Elena total, 01 февраля 2023 в 04:19:58   #

Не могу войти в приложение. Нажимаю вход, далее идёт сканирование лица, а после приложение указывает, что нужно ввести Новый код…после чего возникает всё время ошибка…. замкнутый круг…подскажите пожалуйста, каким образом я могу войти в приложение?
Ответить

Lorochkanvr, 31 января 2023 в 22:59:11   #

Благодарю за оперативную помощь в кредитовании на обучение . Всё очень быстро и максимально понятно . Условия лояльные!
Ответить

Ася ласточкина, 31 января 2023 в 22:24:33   #

Ужасное приложение, максимально не удобное, в последний раз я связываюсь с этим банком. Все говорят очень давно о том как неудобно платить кредит в вашем приложении, так как фиг что найдёшь, но абсолютно ничего не делается для улучшения своего положения. Мне эта ситуация отлично раскрывает ваше отношение к клиенту
Ответить

Valeryyyvvp, 31 января 2023 в 16:10:12   #

Неудобно делать все! Для каждой операции необходима целая куча подтверждений и данных для ввода. Все происходит долго. Искать нужную операцию тоже долго и сложно. Надеюсь, больше никогда не столкнусь с потребностью пользоваться услугами этого банка и приложения.
Ответить

Valsonos, 31 января 2023 в 07:16:10   #

При переводе счета не загружаются, вместо них просто пусто, контакты также не грузятся. Огонь приложение.
Ответить

Andrew nsk, 31 января 2023 в 02:18:08   #

Невозможно совершить перевод по QR, СПБ или по реквизитам. Не даёт выбрать свой счёт или забить его вручную
Ответить

Мондтрнапл, 31 января 2023 в 00:23:28   #

При входе просит ввести новый пароль и повторить его. Ввожу пароль, а после на экране появляется плашка про пять цифр в пароле. Ввожу пароль с 5 цифрами и так по кругу. В чем проблема?
Ответить

Alinahurricane, 31 января 2023 в 00:01:21   #

1) С первого раза код подтверждения не всегда приходит. Приходится отменять и снова вводить для платежа или перевода данные. Это неудобно и затрачивается лишнее время. 2) Хотелось бы видеть общую сумму накопленного кэша за текущий месяц, чтобы понимать сколько в итоге прийдет на следующий месяц. 3) Нет круглосуточной единой поддержки клиентов по бесплатному номеру — как то не круто это выглядит со стороны банка. 4) Нет онлайн чата со службой поддержки клиентов — огромный минус. 5) код подтверждения из смс нельзя вставить по клику, оно не высвечивается, приходится вводить вручную, с другими банками таких проблем нет.

Ничего придумывать то уже и не надо, конкуренты давно все это придумали за вас. Хотелось бы идти в ногу со временем

Ответить

Irikufa, 30 января 2023 в 23:42:47   #

Исправьте ошибку при переводе через СБП иконка выбора контакта получателя не активна и номер приходиться копипастить
Ответить

Феееееечка, 30 января 2023 в 14:23:51   #

День добрый. Во-первых, можно обновить в приложении и на других ресурсах номер горячей линии? Почему я должна звонить, а мне робот сперва воду льет, а потом диктует актуальный номер? Во-вторых, во время ожидания идет громкая мелодия и опять робот что-то бормочет? Прям бесит. Приложение супер неудобное. Есть над чем поработать.
Ответить

Совамгу, 30 января 2023 в 13:38:29   #

1. Жалко что нет push уведомлений( смс иногда долго проходят(
2. Нет опции перевода с овердрафтной карты на дебитовую в разделе «переводы между своими счетами» это неудобно.
Ответить

Vladimirt56, 30 января 2023 в 12:09:11   #

Отвратительный банк с отвратительным сервисом, если вы выбрали этот банк по своему желанию даже не знаю чем вас расстроили другие. Перекупили кредит из икано банка, данные дали неполные ни для регистрации, «обращаться только в рабочее время» в рабочее время я работаю. Счета получателя и номера недостаточно. Остался один платеж и не могу его никак заплатить.
Ответить

Злыелюди, 30 января 2023 в 08:53:49   #

Уже неделю не могу зайти в приложение, при клике по иконке появляется приветственное окно, и после все сбрасывается и выкидывает, разберитесь пожалуйста!
Ответить

Ifeelpa1n, 30 января 2023 в 04:06:34   #

Это самое отвратительное мобильное приложение, которое мне когда-либо доводилось видеть. если вам не все равно на клиентов, пожалуйста, найдите нового дизайнера! это невозможно! баннеры с рекламой банковских продуктов прямо на главной странице? вы серьезно? я хочу плакать, глядя на это
Ответить

Alex1990zxc, 02 октября 2022 в 04:42:41   #

Это приложение, как и в принципе сам банк, самое убогое что есть в этом мире! Это без преувеличения. Функционал приложения на уровне 2016 года. Техподдержка — её вообще практически нет! Бесплатного номера нет, клиент должен звонить за свой счёт!)) если вообще сможет дозвонится. Что хотят то и делают. Вот например у меня, захотели и полностью отключили кешбек. Отделения по закрывали почти все. За всё время (5 лет уже пользуюсь) не разу не смогли решить ни одну проблему. Вы спросите почему я не ушёл из этого банка? Потому что это целая проблема закрыть счёт. Простыми словами, если хотите отомстить человеку и не знаете как, то посоветуйте этот банк!
Ответить

Starvkg, 01 октября 2022 в 23:48:07   #

Постоянно вылазить начала ошибка при переводе денег с другого банка на карту! Невозможно ничего сделать
Ответить

Sejix, 01 октября 2022 в 18:40:47   #

Почему нельзя сделать авторизацию АО телефону? Зачем этот нелепый цифровой логин который никто не знает?!
Зачем приложение запрашивает отзыв, если при его написании не нажимается кнопка «отправить»?!
Ответить

Fazuno, 01 октября 2022 в 17:54:32   #

После обновления не могу оплачивать «с карты на карту», исправьте эту ошибку, скоро срок по кредиту, в банк нет возможности сходить!
Ответить

Мпм11111111, 01 октября 2022 в 11:14:12   #

Карту сбера с которой перевожу деньги сохранил нормально. А собственную карту, на которую перевожу, не сохраняет никак. Приходится каждый раз вводить её номер вручную
Ответить

Lisica7525, 30 сентября 2022 в 19:12:39   #

Уже 4 месяца не работает приложение совсем. Не могу войти. При входе в приложение появляется окно Европа банк и тут же сбрасывается и появляется меню телефона . Буд то не срабатывает . И так даже после обновления и после переустановки приложения. Ничего не помогает
Ответить

Alzabludshiy, 30 сентября 2022 в 18:29:57   #

Ужасное приложение. Постоянно слетает пароль. Сделал биометрию. Сюрприз, зайти не могу, пароль неверный. Хотя вчера всё открывал. И так постоянно. В самом приложении постоянно какой-то бесячий баннер при входе. Вообще всё неинформативно. Раньше тоже не фонтан было, но как-то нагляднее всё равно информация о кредите была.
Ответить

Fishbonhryak, 30 сентября 2022 в 18:20:23   #

Перестали приходить колы подтверждения,
Тех поддержка банка и сотовый оператор только стрелки друг на друга
Простые смс от разных операторов приходят
Ответить

Timkin85, 30 сентября 2022 в 17:25:22   #

Есть много минусов и плюсов!)К всему привыкаешь, ну очень не хватает ввода пароля подтверждения автоматически! Добавьте пожалуйста
Ответить

Сашка егоров, 30 сентября 2022 в 12:28:40   #

Очень неудобно пользоваться таким интерфейсом для оплаты автокредита, не видно даты платежа и т д, отвратительное приложение
Ответить

Псевдоним андо, 30 сентября 2022 в 09:26:42   #

Очень странный банк. И это мягко сказано. Банк, в котором нет круглосуточной поддержи живого оператора — ужасен. В приложении нет чата. Только возможность послать уведомление, которое будут рассматривать 30 дней. Открыл дебетовую Карту, пополнил и её тут же заблокировали. Без объяснения причин. Нужно звонить по городскому номеру и общаться минут 10-15 с поддержкой. И то, только с 8-20 мск. Местные телефонные номера поддержки вообще не могут решить вопрос. Как итог, на дебетовой карте есть деньги — платить ты не можешь.
Ответить

Ggssvv22, 29 сентября 2022 в 19:48:10   #

Я в шоке. 1 сентября приложение работало. Сегодня 2 сентября, вообще не могу войти! Пишет «Сетевая ошибка. Сервер банка временно недоступен»
Что делать то
Хотела проверить, списали деньги или нет.
Мне не нравится!
Ответить

Evgenygene, 29 сентября 2022 в 16:28:13   #

Я не знаю, для какого сделано приложение! По функционалу оно никакое абсолютно. Ничего не понятно, куда и как вносить на счёт. Нет элементарных функций пополнения по карте другого банка. СБП кривое. Чтобы войти в приложение, надо нажать два раза. Школьники делали приложение? Посмотрите у конкурентов хотя бы, если фантазии и мыслей нет, как сделать нормальное, рабочее приложение, чтобы было понятно, комфортно пользоваться.
Ответить

Tuysobachiy111, 29 сентября 2022 в 14:50:15   #

Очень люблю их мобильное приложение, для меня самое удобное! Нравится как сделан раздел «мои продукты». Единственное, реклама на весь экран иногда очень мешает…
Ответить

Abpaise, 29 сентября 2022 в 13:31:11   #

Как у многих, приложение после последнего обновления перестало запускаться. Сразу вылетает при загрузке.
На почту написала — никто ничего пока не отвечает
Ответить

Egdbduebsk, 29 сентября 2022 в 10:02:04   #

Вот уже неделя, как ваше приложение не работает в операционной системе iOS. При запуске приложения присходит неизвестная ошибка и приложение “вылетает». Исправьте данную ошибку!
Ответить

Smart73, 23 июля 2022 в 04:25:37   #

С последним обновлением в МП пропали все сохранённые карты
Карту получателя не позволяет сохранить
Ответить

Eva ева, 22 июля 2022 в 15:12:29   #

Очень неудобный интерфейс. Непонятно что где. Чат поддержки спрятан в непонятном разделе, истории сообщений не видно! Курс валют непонятно где искать. Обмен валют неудобный! Можно по ошибке поменять не то не на то, что было у меня. Банк сам хороший, а вот приложение плохое. Пользуюсь разными, у вас самое неудобное приложение для физических лиц.
Ответить

Mightybee2258282, 22 июля 2022 в 06:22:50   #

Не даёт даже зайти, просит новый пароль каждый раз, при вводе нового выдаёт ошибку 30040 какой бы пароль я не задала, дебилизм просто
Ответить

Ket !, 22 июля 2022 в 02:23:14   #

Каждый раз, когда хочешь что-то оплатить через приложение или перевести деньги — выбивает из него и оно больше не запускается. Только полная переустановка приложения помогает
Ответить

Darktamplier, 20 июля 2022 в 09:45:58   #

Уважаемые разработчики КЕБ! Актуализируйте и синхронизируйте информацию в приложении и фактическую информацию.
Например расположение офисов, которые уже закрыты, в приложении указываются как рабочие
Ответить

Komornikov dmitry, 20 июля 2022 в 09:11:53   #

При входе в приложение ввожу свои данные, после проверки которых приложение просит создать новый пароль, при создании которого выдает ошибку 300040, при этом условия по содержанию пароля выполнены.
Прошу срочно разобраться.
Ответить

Юлия тоф, 20 июля 2022 в 08:24:37   #

После обновления исчезли все данные сохранённых карт. Карта списания через какое-то время сохранилась (другого банка), ваши карты не сохраняются. Когда выбираешь карту и в ней через + выходишь в меню пополнение карты — данные этой карты не отображаются. Приходится вводить вручную. После совершения пополнения всплывает сообщение с иероглифами и в конце слово fall, каждый раз гадаю — куда отправились мои деньги.
Ответить

Chiv, 20 июля 2022 в 05:48:33   #

В разделе «история» всегда как попало отображаются поступления денежных средств. Возвраты за покупки либо вообще не видно, либо сначала видно, а после прокручивания истории вниз они исчезают и их не видно совсем.
Ответить

Nexwich, 20 июля 2022 в 04:12:31   #

Обновление 0 из 10.
При авторизации требует новый пароль. Что бы не вводил (а это сложно учитывая что разработчик блокирует поле и не позволяет его дополнять или вставлять) пишет ошибку что нужно 5 чисел. Но ввод 5 не поможет и 6 и 4 и что угодно.
Вывод. Приложение не работает.
Ответить

Divamila, 06 июня 2022 в 19:49:24   #

Добрый день! В предыдущей версии приложения можно было быстро узнать какой у банка установлен курс обмена валют, нажав на кнопку “КУрс валют» в новой версии приложения кнопка пропала и чтобы узнать курс нужно начинать процедуру обмена валюты. Это неудобно и похоже на дешевый развод клиента. Просьба вернуть кнопку Курс валют
Ответить

Yourock74, 06 июня 2022 в 12:53:20   #

При переводе с карты на карту нельзя ввести дробное число (на клавиатуре нет точки или запятой). Исправьте, пожалуйста
Ответить

Вдоган, 06 июня 2022 в 11:21:37   #

Если б можно было не ставить звезду, я бы и 1 не поставила! И то, одна звезда слишком много за такое «тупое» приложение! Никогда не видела таких приложений!

Оплатить кредит через приложение не возможно! Потом сменила номер телефона, так уже как пол года не могу зайти туда из-за номера! Это приложение только для вида что у этого банка есть приложение! Дибилизм!

Ответить

Nexwich, 05 июня 2022 в 19:01:36   #

Юзабилити на нуле. Очередная палка со стороны разработчиков.
Что бы продолжить введите пароль. Вопрос почему я не могу его вставить из буфера? Ответ прост. Разработчик плевал на пользователя.

Спасибо вам за убогое приложение.

Ответить

Karelina- olga, 04 июня 2022 в 12:54:20   #

Пользуюсь слугами кредита. Отключить платное смс информирование через приложение невозможно, только через письмо почтой России ‍♀️. Уменьшение срока платежей и досрочное погашение только через заявление и только через рассмотрение банком один раз в месяц не чаще ‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️. Как уменьшается сумма, срок кредита НЕ ВИДНО. Это не приложение, это не условия, это испытание нервами.
Ответить

Liza- cats15, 02 мая 2022 в 11:39:02   #

Первый раз столкнулась с такими неудобствами, за кредит оплатить невозможно, и вообще приложение неудобное, такое ощущение, что он просто для вида создан.
Это просто ужас
Ответить

Sentimentalnyy, 02 мая 2022 в 01:45:32   #

Не могу перевести через систему быстрых платежей, сразу вылетает и приложение крашится каждый раз при открытии, пробовал переустановить, ничего не меняется
Ответить

Jack brok, 01 мая 2022 в 15:05:23   #

Почти месяц как приложение перестало запускаться. Не установленных обновлений нет. Просто вылетает не успев загрузить страницу входа. Ждала, думала перебои из-за атак или ещё что-то. Но нет. Не работает.
Ответить

Alexvikev, 01 мая 2022 в 05:38:10   #

Одно из самых ужасных банковских приложений. Через обновление приходит сообщение, что нужно сменить пароль, меняю пароль он не подходит. Чтобы восстановить пароль нужен обязательно номер договора. Логин в виде числами крайне не удобно. Пароль из пяти цифр это крайне не безопасно.
Ответить

Этоянаталья, 30 апреля 2022 в 17:58:07   #

После обновления программа совсем не открывается, постоянно сбрасывается. Реши пожалуйста эту проблему как можно скорее.
Ответить

Vikilch, 30 апреля 2022 в 01:27:56   #

Вполне логично, что у самого отвратительного банка будет такое же отвратительное приложение. Забавно то, что даже ваши сотрудники с этим согласны)))
Ответить

Andrew nsk, 29 апреля 2022 в 12:01:07   #

Невозможно совершить перевод по QR или по реквизитам. Не даёт выбрать свой счёт и забить его вручную
Ответить

Pointd0ne, 10 апреля 2022 в 14:37:13   #

Интерфейс очень плохой. Кнопки кривые, шрифты мелкие, даже пуш-уведомления приходят с задержкой. Нужен капитальный редизайн с акцентом на современные UX-решения.
Ответить

Kerri33, 10 апреля 2022 в 13:12:29   #

Мобильный банк отвратительный! Досрочное погашение найти невозможно, заявления не открываются! Время дозвона оператору более 20 мин при этом бесплатный телефон не работает, по меж городу кучу денег сняли Ужас, а не сервис
Ответить

Денег нет, но вы держитесь, 10 апреля 2022 в 08:59:23   #

В целом хорошо.
Но доработайте, пожалуйста:
1. Нужна возможность копировать номера счетов, БИК и прочие реквизиты.
2. Ну и чат со специалистами тоже нужен (об этом уже писали).
Ответить

Юрийуфа, 10 апреля 2022 в 07:10:26   #

Появляется закладка с отзывом, но реагирует только на отзыв 5 звезд и то, если ничего не трогать. Любое исправление приводит к зависанию приложения.
Ответить

Ggunnybbk, 10 апреля 2022 в 04:30:36   #

Приложение не особо удобно. Вот то, что я надеюсь уберут и что очень мешает и занимает время:
1) При переводе между СВОИМИ СЧЕТАМИ высылается смс код, который приходит не сразу(иногда вообще не приходит). Сейчас пыталась закинуть на кредит Деньги, у меня, находясь в приложении при том, что я приложила палец, ввела пароль, ещё и код нужен, чтобы 200 руб перекинуть. Это лишнее, это забирает время, раздражает. Огромная просьба: УБЕРИТЕ смс код.
Ответить

Тесссслаа, 09 апреля 2022 в 10:01:59   #

Приложение ужасное, ничего не грузит, банк трубки не берет, отвратительное и халатное отношение ко всему.
Ответить

Кто кто конь в пальто, 09 апреля 2022 в 06:39:42   #

После каждого обновления слетает пароль на вход и код подтверждения. Задолбался каждый раз их вспоминать и восстанавливать вход.
Ответить

Владелец ipod touch 4g, 09 апреля 2022 в 01:09:35   #

Очень удобно сделана оплата кредиток. Сразу можно из списка выбрать нужную сумму. В других банках такого нет, что сильно путает. Здесь всё более прозрачно.

Из пожеланий, было бы хорошо добавить автоматический ввод кода пароля из смс.

Ответить

Odbrhculkdbxhislnsbxk, 08 апреля 2022 в 23:56:52   #

Максимально не понятное приложение. Просто не понятное. Много бесполезных функций в меню и никаких комментариев. Чтобы разобраться с приложением, я нахожу по нему информацию в интернете. И это не правильно, не удобно, потому что я трачу своё время. У вас даже чат-бота нет, куда я могла бы задать вопрос…
Ответить

M. masalov, 08 апреля 2022 в 21:20:57   #

Авторизация в приложении по какому-то логину. Неужели нельзя было сделать как во всех нормальных банках, вводишь номер телефона или карты и тебе приходит смс с кодом для входа?
Ладно это пол беды.
Сделайте автоматическую вставку кода подтверждения операций из смс как во всех нормальных банках (приходит смс и код вставляется — штатная фича iOS).
Новоиспеченная оплата коммуналки: Оплатил, в истории нет ничего, сидишь гадаешь, а оплатилось ли оно или нет? Потом через какой-то большой промежуток времени все таки появляется инфа с суммой платежа и частью комментария. А реквизиты или возможность чек посмотреть вы не хотите вывести? Или как вот мне понять куда этот платёж был?
Ответить

Mr. khalilov, 08 апреля 2022 в 19:43:17   #

Приложение стало неудобным и создаёт много трудностей при входе в ЛК.
Буду отказываться от услуг данного банка.
Ответить

Maria katkova, 08 апреля 2022 в 12:14:06   #

Отстойное приложение из середины 2000х как будто. неудобный вход, неудобное все

update .10.03. вообще перестало работать, как и сайт

Ответить

Уфимский водитель, 08 апреля 2022 в 09:45:03   #

Оплатили заранее, деньги списались, но на счёт европабанк не поступили! В моём банке списание стоит статус «выполнен», пошла просрочка, где деньги?!
Ответить

Denn2567, 08 апреля 2022 в 06:59:05   #

Чтобы погасит кредит нужно танцы с бубнами использовать. Все непонятно. Везде деньги моментально зачисляются, у вас ТРИ ДНЯ. И нигде сообщения нет, что деньги зачислятся в течении трех дней. Пришлось звонить вашим грубым операторам, с которыми даже разговор ограничен по времени (о чем говорит ассистент-компьютер).
Ответить

Ф фь, 08 апреля 2022 в 00:38:47   #

Я один проклятый платёж пока пытаюсь сделать через ваш интернет-банк, успел бы в другой город в филиал съездить и там оплатить
Ответить

Сarnivora, 08 апреля 2022 в 00:04:31   #

Добрый день. Нахожусь в Крыму, перестало открываться приложение
Просто бегает колесико и все..
Ответить

Nafanya224, 07 апреля 2022 в 21:11:14   #

Приложение загружается, но не отражается ни одного продукта(кредит, кредитные карты), исправьте пожалуйста ошибку
Ответить

Наташа х, 07 апреля 2022 в 09:55:13   #

Все базовые функции есть. Баланс, операции, еще не списанные покупки со счёта, код магазина (важно для кэшбэка когда акции) показывает. Есть справки для посольства, по погашению, досрочное погашение кредита — части и целиком. Интересные возможности по кредитке. Менять бонусы на рубли, оплачивать бонусами покупку и любимое — оформлять покупку в рассрочку(тоже когда акции). Дизайн, конечно. Не самый современный. Но приемлемый.
Ответить

Тата 89, 07 апреля 2022 в 09:20:46   #

Обновления проходят и становится только хуже. Приложение не открывается уже дня 3. Показывает заставку и сразу выкидывает.
Ответить

Фосл, 26 января 2022 в 06:45:24   #

Закрыл кредитные карты и на основном счёте остались деньги.
После попытки вывести приложение вылетело и больше не запускается
Интересноесовпадение
Ответить

Vikusya- 26, 25 января 2022 в 18:13:55   #

Уже несколько месяцев никак не можете передать своим «технарей».
Ребят, ну, неудобно же платить и честно, несерьёзном какое-то отношение. Вечно нужно обновление приложения, а вопрос не можете решить
Ответить

Kosmozzz, 25 января 2022 в 05:19:11   #

Один раз настроив вход по отпечатку пальца я хочу забыть про логин/пароль! Для этого (для удобства пользователя) это и сделано! Неужели так трудно сделать так, чтобы приложение не спрашивало каждый раз логин/пароль?! Почему многим другим банкам это удаётся?! (Недостаточно умелые программисты?)
Ответить

Bss92, 25 января 2022 в 03:52:07   #

Вот эта сказочная история с паролем уже стара, как никогда… Уже писал и ноль реакции у всех! Сделайте циферно-буквенный пароль — это раз! А то чисто цифирный и все лишь 5-6 цифр — это х*йня а не пароль! И второе — ваше приложение за*бало скидывать и просить установить новый! Остановите этот цирк! А циферок буквенный не хотите сделать? По серьёзнее защиту!
Заебли с паролем уже
Ответить

Евгений чел, 24 января 2022 в 22:53:33   #

Если честно, после обновления вход стал дольше. Реклама постоянно появляется на весь экран, нажимаешь крестик- все равно перекидывает на страницу рекламодателя, понимаю — деньги и тп, но клиентам же это не удобно.
Зачем вводить данные своей карты для перевода на другую карту, если я нахожусь в своём приложении?
Ответить

Uch1wa, 24 января 2022 в 15:21:58   #

Allows you to transfer at a minimum amount of 1 ₽, for which a special thanks to the Bank. I am very grateful on your part. Be the best among others, I believe in you. Amen
Ответить

Taxigotaxi, 24 января 2022 в 01:38:33   #

При пользовании приложением создается впечатление, что разработчики не получают зарплату или получают, но очень редко и маленькую. Поэтому они не смотрят на аналогичные продукты от сбербанка и альфа банкагде все делается в два клика (для перевода через сбп в этих приложениях я трачу 23 секунды, в данном более минуты), они просто городят и перегружают продукт лишними окнами и вопросами. Все очень мелко, эргономически нелогично и неинтуитивно. Уверен, что руководство банка не пользуется приложением довольствуясь тем, что сэкономлено на зарплатах разработчиков.
Ответить

So. mi97, 23 января 2022 в 23:08:49   #

Не могу сделать перевод через СБП
Приложение выбрасывает
Дальнейший вход становится невозможен
Ответить

Vera2411, 23 января 2022 в 18:21:19   #

Обновлённая новогодняя версия приложения постоянно вылетает после загрузки . И вообще, более неудобного приложения ни у одного банка нет! Постоянное требование обновление паролей уже просто выбешивает! Не успеваешь их запоминать! Сколько можно издеваться над людьми ?
Ответить

Mr. grishin, 13 декабря 2021 в 02:31:03   #

Переводя деньги на карты других банков, зачем мне нужен ещё код из смс который приходит на телефон? Я же перевожу с вашего приложение, доступ к которому имею только я. ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО!
Ответить

Эрла грей, 13 декабря 2021 в 01:26:05   #

Приложение закрывается и больше не открывается, если разрешить доступ к контактам (для СБП). Если удалить и загрузить заново, а потом не разрешать этот доступ, то всё нормально.
Ответить

Valleriy7, 12 декабря 2021 в 15:13:24   #

Сделайте вход в приложение по коду, как у других. Это каменный век – каждый раз вручную вводить логин и пароль, а потом ещё и подтверждать разовым паролем. Несколько месяцев назад хотя бы можно было подставлять логин и пароль, используя менеджер паролей. Теперь и это сломали. Банком пользуюсь много лет: выгодные вклады и переводы без комиссии. А мобильный банк – это просто убожество.
Ответить

345920, 12 декабря 2021 в 13:56:15   #

Этой самое худшее мобильное приложение банка, которое может быть.
Оно не понятно, оно не интуитивно, оно не красиво и оно постоянно зависает.
Ответить

Паыеглтакуц, 12 декабря 2021 в 11:27:20   #

Оставила заявку на частичное погашение, 20 дней висела моя заявка без внимания. Написала жалобу в приложении, ответили, что все будет сделано. Когда платёж наконец списали, сумма долга как была так и осталась. Я сама должна вычитывать сколько осталось платить? И почему платёж не уменьшили ? Ужасное приложение
Ответить

Af bhkncdr, 12 декабря 2021 в 06:07:31   #

Первый раз встречаюсь с таким, в приложении нельзя отключить смс уведомления! Чтобы отключить нужно ехать в офис банка ИЛИ Писать письмо! Бредятины такой нигде не встречал)) больше я им не клиент!
Ответить

Lepys, 12 декабря 2021 в 02:16:32   #

При загрузке приложения выскакивает рекламный баннер, его невозможно закрыть, перекидкет на сайт банка. Я так и не смог его убрать.
Ответить

Chucha, 11 декабря 2021 в 13:58:08   #

Какой банк, такое и приложение! Не остаток по кредиту посмотреть, не погасить досрочно через приложение!
Ответить

Xozayin, 11 декабря 2021 в 10:53:31   #

Не смог отправить денежку по спб клиенту Кредит Европа Банк так как нету в разделе этого банка смартфон iPhone SE (16)года
Ответить

Rimmaseek, 11 декабря 2021 в 06:12:25   #

Приложение скачала. Далее при регистрации сразу возникла ошибка . В поле «номер карты»предполагается введение 20 символов, а фактически программа принимает только 19 ….
Так что даже не смогу оценить приложение …
Ответить

By lucky 13, 11 декабря 2021 в 04:27:49   #

Убогое допотопное приложение.
Такой же подход банка к своим клиентам… «мы не сопровождаем клиентов по работе в приложении ‍♀️‍♀️‍♀️»… чё за?!
Ответить

Lanselotin, 10 декабря 2021 в 18:01:58   #

Честно говоря, настолько отвратительного продукта — мобильного приложения я не видел очень давно.

Плохо все
От дизайна времён появления интернета
До самого неудобного интерфейса и расположения кнопок

Жалею, что связался с этим банком

Обратитесь в PoloniumArts что ли

Ответить

. a. e., 10 декабря 2021 в 17:40:23   #

Сломали поле ввода номера телефона при переводе через СБП.
Приложение теперь «берёт» сведения о регионе из системных настроек, вместо ручного ввода.
Теперь для разового использования банковского приложения, нужно каждый раз менять в настройках телефона регион и обратно.
Ответить

Йецнун, 10 декабря 2021 в 10:07:57   #

Каждый раз при входе нужно самому набирать логин и пароль, затем подтверждать вход кодом из смс, и так каждый раз, при любой операции тоже просит смс, неужели нельзя сделать просто вводом пароля, совсем неудобно когда карта привязана к другому номеру, тот же сбер или тинькоф намного проще пользоваться
Ответить

Bogdanbogdanbogdanesou, 10 декабря 2021 в 08:34:03   #

Просто отвратительно. Больше часа потратил на то, что бы понять, как выполнить платёж. Отвратительный сайт, отвратительное приложение. В итоге спустя пол часа ожидания ответа оператора смог разобраться как сделать платёж. Это просто ужас. Ощущение, что на 20 лет назад переместился. Первый и последний раз пользуюсь услугами вашего банка.
P.s. Деньги так и не приходят. Просто пи**дец. Как мне оплатить счёт по кредиту?
Ответить

0876277, 10 декабря 2021 в 06:36:48   #

Невозможно переслать мной выплаченный излишек на карту другого банка:либо фашистская комиссия, либо банк с картами мир не работает. А через СБП тупо не возможно вбить номер счета, с которого нужно списать деньги
Ответить

Имммануил, 22 октября 2021 в 12:28:43   #

Хотел написать о том, что невозможно внести дс на счёт…. Но потом, посмотрел что пишут пользователи, понял что именно эти проблемы ощутил. А исходя из того, что комментариям от года до шести мес., видимо, никто ничего исправлять не хочет. Пойду в кассу с бумажками! 2021 год…
Ответить

Арт77721, 21 октября 2021 в 12:42:10   #

Являюсь клиентом этого банка уже 10 лет. Приложение очень древнее и неудобное, видимо его просто не хотят прокачивать.
Ответить

Burbur88, 20 октября 2021 в 23:06:51   #

Данное приложение было сделано лишь для того, что бы оно было. Качество интерфейса и удобство использования на низшем уровне.
Ответить

Cycles of id, 20 октября 2021 в 16:16:09   #

Купил себе айфон
Пароль или логин там ввести было невозможно, потому что не поддерживалась кириллица в каком-то из полей
Восстановить доступ через мобильное приложение тоже не вышло
Долгими мытарствами через техподдержку восстановил через сайт

Пополнить карту икеа фамили тоже хз как
Благо догадался найти номер счета, найти провайдера и ввести номер счета в приложении тинькофф, тоже еще догадаться как-то нужно

Приложение конечно топором рубленоё, ну хоть получилось сделать и на том спасибо

Ответить

Vladimir, 20 октября 2021 в 11:01:26   #

Банк с клиентами общаться не желает, приложение работает только формально, сделать ничего нельзя, не советую связываться с этим банком
Ответить

Кверти1993, 20 октября 2021 в 08:54:58   #

Зачем каждый раз при входе менять пароль? Это что за функция такая?!?!?!?!?
Каждый раз приложение требует ввести новый пароль. УЖАС!
Даже одной звезды не заслуживаете!
Ответить

Адоплажжадп, 08 октября 2021 в 07:08:25   #

Если честно, приложение выглядит как шаблон, не удобно, и не функционален, захожу посмотреть сколько долг и все, берите пример с Тинькофф и Сбербанк
Ответить

Алалашлвалвс, 08 октября 2021 в 01:23:07   #

Невозможно зайти в приложение, сбрасывает пароль, не могу ввести старый, не могу создать новый . Издевательство
Ответить

Shatt11, 08 октября 2021 в 00:02:43   #

Несмотря на европейское название, банк отстающий, субъективно его даже почта банк и сбер обошли, я не говорю про экономические показатели, их не изучал, и меня они не волнуют, а только про удобство обслуживания. Мне даже 2 новые карты привезли без возможности бесконтактной оплаты, и это в условиях пандемии. Техподдержки по сути нет, на ответ берут месяц Про приложение все уже сказано до меня.
Ответить

Fzh-, 07 октября 2021 в 18:42:57   #

До этого и так еле-еле можно было работать, а щас после обновление написали ( доработано СБП) наоборот хуже сделали он не работает!
Ответить

Вшивамбапшипутра, 07 октября 2021 в 13:11:48   #

Приложение не отличается функциональностью, и к сожалению — удобством. Есть же принятые UI и UX практики, то к чему привыкли пользователи в приложениях других мобильных банков… неужели сложно хотя бы перенять лучшее ? ))) … ребят, в 21веке в iOS приложении переходить в СМС чтобы скопировать / запомнить код подтверждения — это так себе история. IOS разработчики 1000% знают как сделать чтобы код подтверждения можно было автоматом внести на форме подтверждения. Почему нельзя этого сделать ?

UPD : раз вы готовы прислушиваться — вот ещё одна ошибка, в информации о кредите, если ставка дифференцированная в зависимости от срока (например с 3 года уменьшается), в данном разделе в приложении выводится 0,00 = у меня ушла пара недель чтобы выяснить реальную ставку по кредитному продукту через общение с поддержкой по почте. Неплохо было бы уметь выводить корректную ставку по таким кредитам, раз уж вы их продаете клиентам .

Ответить

1127377383, 06 октября 2021 в 05:06:48   #

Ужасно неудобное, нелогичное приложение, ничего не понятно. Разработчики и все кто связан с этим — лучше найдите себе другую работу, потому что так плохо сделать просто невозможно:)
Ответить

Amixx7, 05 октября 2021 в 23:01:21   #

После обновления стало невозможно поменять код страны при переводе по системе быстрых платежей. По умолчанию стоит +1 и, соответсвенно, воспользоваться функцией невозможно
Ответить

Колорлон, 05 октября 2021 в 18:34:24   #

Из всех банков с которым мне приходилось работать ваш банк самый лучший по всем параметрам! Так держать! Огромное спасибо! Успехов вам во всем! Я всем своим знакомым, и друзьям советую ваш банк .
Ответить

Gfryehe db, 16 сентября 2021 в 12:25:44   #

Приложение загружено, а уже как 2 месяца не могу зайти в приложение?! В чём дело? Слетает, как только начинает загрузку
Ответить

Grisha. marvin, 16 сентября 2021 в 11:54:48   #

Отвратительное приложение, раньше открывалось а сейчас вылетает даже не запускается, и что самое смешное что приходит смс-рассылка типа вы давно не заходили в приложение
Ответить

Bss92, 15 сентября 2021 в 18:36:26   #

Вот эта сказочная история с паролем уже стара, как никогда… Уже писал и ноль реакции у всех! Сделайте циферно-буквенный пароль — это раз! А то чисто цифирный и все лишь 5-6 цифр — это х*йня а не пароль! И второе — ваше приложение за*бало скидывать и просить установить новый! Остановите этот цирк!

А циферок буквенный не хотите сделать? По серьёзнее защиту!

Ответить

Kriszudina, 15 сентября 2021 в 13:33:10   #

Через банк была взята рассрочка на покупку. Единственное, что понятно в приложении так это график платежей.
Как платить, как переводить, будет ли списываться автоматически — вообще непонятно. несмотря на то, что на счет были переведены деньги через систему быстрых платежей (спасибо разработчикам за нее). В самом приложении после поступления денег на счет все зависло.
Выдает только «чеки» об операциях.
Никаких функций приложение не несет. Интерфейс ужасный, кнопки перекидываю не на те разделы. Из-за этого отвращение к организации, хотя она может и нормальная
Ответить

Dron i, 14 сентября 2021 в 22:27:45   #

Пожалуйста, уберите разряд батареи во время бездействия телефона.
Приложение вызывает Siri и разряжает батарею. При удалении приложения CEB этот разряд пропадает и Siri не используется.
Ответить

Galinachepurina, 14 сентября 2021 в 22:08:52   #

Добрый день. Обратила внимание, что за последние 2 месяца отключается приложение. Постоянно удаляю и снова загружаю с заведением Логина. Пример: для перевода по системе быстрых платежей, при выборе контакта Приложение «вылетает».
Ответить

El moro, 14 сентября 2021 в 17:18:34   #

Мобильное Приложение не работает, вылетает сразу. Стыдно в 21 году банку иметь не работающее мобильное приложение
Ответить

Sasha polezhaev, 14 сентября 2021 в 14:19:44   #

После последнего обновления, открываю приложение и оно нагло, без возможности отказаться, переводит на Инстаграм. И требует в Инстаграм подписаться на аккаунт КредитЕвропа. ру и поставить «сердечко» их посту по теме 1-го сентября 2021 года.
Инстаграм у меня нет. Устанавливать его не хочу, и соответственно регистрироваться в нем не хочу, и соответственно лайкать там ничего не хочу.
За все мои вышеуказанные отказные действия, ЭТО приложение отказывает мне во входе в ЭТО приложение.
Сегодня уже 3 сентября 2021 года и ЭТО приложение до сих пор нагло отправляет меня в приложение Инстаграм, с указанием подписаться на аккаунт этого банка и поставить «сердечко» посту этого банка.
Ответить

Очевидец правды, 14 сентября 2021 в 08:48:09   #

Плохое приложение, не дающее всех удобств мобильного банка: не работает оплата по QR коду, не работает информация и онлайн поддержка специалиста, не отображаются заявления в банк и ответы на них… плохая работа банка! Необоснованно списываются деньги со счета карты под предлогом ранее отменённой операции… треш
Ответить

Fvbjfv hmpnvv, 14 сентября 2021 в 01:33:08   #

Кредит взяла в Москве, сказали, что отключить страхование и смс смогу через приложение, а теперь оказалось, что это можно только в офисе банка. А я из Мурманска. У нас таких офисов нет. Вопрос 15000 рублей.
Ответить

Ttttuo, 13 сентября 2021 в 23:33:19   #

1. Уберите эти ужасные всплывающие баннеры, которые невозможно закрыть. Это какое то навязывание продуктов, которые у меня и так есть. Это очень не удобно.

2. Сделайте подтверждение переводов с карты на счёт и со счета на карту посредством faceId, а не посредством смс. Ужасно бесит когда надо быстро перекинуть деньги между счетами, а смс не приходит.

Ответить

Shchurova, 13 сентября 2021 в 16:02:25   #

При входе просит поменять пароль на новый, при попытке изменить пишет что нужно чтобы пароль состоял из 5 цифр, ок, делаешь как он просит, опять ошибка. Снес приложение, оно все равно абсолютно бесполезное
Ответить

Smiles273, 29 июля 2021 в 09:18:41   #

Добавьте, пожалуйста, возможность получения справки по остатку средств и движения за последние месяцы по карте онлайн. Очень неудобно ездить из посёлка в Москву за одним документом!
Ответить

Карпопеншен, 28 июля 2021 в 18:13:47   #

Невозможно перевести сумму со своей карты в Европабанке на свой счёт в этом же банке для погашения кредита. Очень неудобно!
Ответить

Nastradalamsu, 28 июля 2021 в 07:58:35   #

Приложение в которое можно просто смотреть. Как оплатить ваш внутренний кредит? Несколько часов ломала голову и нашла иные, через комп зайти в личный кабинет Сбербанка и оплатить сторонний кредит. А если компа нет? Спасибо за приложение.
Ответить

Dron i, 27 июля 2021 в 19:58:53   #

Разряжает батарею даже тогда, когда приложение не используется. Вероятно, как-то связано с Siri, т.к. расход батареи ночью идёт только у Credit Europe и Siri. Просьба исправить.

Разработчик советует проверить аккумулятор устройства!
Ребята, в iPhone в меню Battery видно, какое приложение разряжает батарею. И всю ночь тв этом меню было только ваше приложение.
Снижаю отзыв до 1.

Ответить

Livadiya, 27 июля 2021 в 07:02:57   #

Лучшее приложение, конечно некоторые моменты нужно дорабатывать. В целом меня все устраивает, по сравнению с другими банками, все удобно и понятно
Ответить

Кисуля777, 26 июля 2021 в 19:43:41   #

Приложение неудобно и нестабильно работающее. Интерфейс нулевой, как будто приложение сделали на заре мобильной телефонии. Но главное — совершенно неясно, как внести деньги на свой счёт, при нажатии на «операции» вылезают реквизиты, сумма платежа и… кнопка Закрыть. Вы издеваетесь? Так и до просрочки недалеко, хотя, возможно, в этом и есть цель данного приложения. Пришлось скопировать номер счёта с бумажного договора и переводить через другой банк. Последние три дня приложение просто закрывается на входе, iPhone XS с последней iOS. Нельзя так экономить на диджитале, двойка.
Ответить

Evgeny fedor, 26 июля 2021 в 16:52:51   #

Уже несколько лет существует приложение (пытался использовать ещё на андройде) и при этом никак не дойдёт хотя бы до состояния «можно использовать».
Решил впервые с КЕБ сделать перевод через СБП и не могу. Поле «Со счета» является обязательным, а счёт выбрать не могу, во-первых он у меня всего 1 (и непонятно в чем проблема подставлять его по-умолчанию), во-вторых не отображается в списке для выбора.
Ответить

Ehidniydaniel, 26 июля 2021 в 15:12:41   #

В приложении невозможно перевести деньги через систему быстрых платежей, потому что приложение почему-то не даёт выбрать карту, с которой надо сделать перевод. Допилите уже, дико неудобно
Ответить

Пра56, 26 июля 2021 в 12:58:14   #

Уже который раз не работает оповещение приложения! при списании денежных средств, получении нет никакого оповещение или бывает через раз!
Ответить

Мария висчен, 26 июля 2021 в 12:49:07   #

Этой картой давно не пользуюсь, но случайно на неё перевели деньги, мне даже смс оповещение не пришло (, три дня искали деньги (
Ответить

Юрий gyn112, 23 июня 2021 в 09:59:47   #

В целом «хорошо». Было бы ещё удобнее добавить информацию по общей сумме бонусов к получению за месяц.
Ответить

Yanamart777, 23 июня 2021 в 05:01:56   #

При входе во вкладку сбп приложение вылетает, открывать повторно не дает, сразу сворачивает без открытия страницы. При переустановке опять та же схема.
Ответить

Seritospb, 23 июня 2021 в 03:47:55   #

Худшее банковское приложение, в целом, как и весь банк! На дворе 2021, а по этому банку складывается ощущение, что 00-е только наступили
Ответить

Anti teamo, 23 июня 2021 в 02:12:26   #

Банк полное фикальное ведро, так ещё и приложение. не возможно получить справку о закрытии кредита,а что б получить ее в банке надо заплатить 300р,в общем какой банк, такое и приложение.я рад до безумия, что я вам не должен! удачи вам аутисты криворукие!
Ответить

Nikola amp, 23 июня 2021 в 00:58:21   #

Меня всё устраивает деньги переводятся быстро уведомление тоже приходят быстро. Всё видно где какие счета;)
Ответить

А72, 22 июня 2021 в 19:51:45   #

Самое отстойное приложение из мобильных банков. Посмотрите как сделано у конкурентов и хоть как-то потянитесь к ним. Вроде функции есть, но удобство их использования равно нулю.
Ответить

Sergeevae, 22 июня 2021 в 18:16:32   #

Самое ужасное банковское приложение. Минимум функций. Раньше хоть на первой странице был баннер с возможностью погашения кредита с Карты другого банка. Сейчас и его не стало.. Просто не можем пополнить счёт кредита, нет такой кнопки..
Ответить

Volds, 22 июня 2021 в 14:27:36   #

Пытался зарегить по номеру телефона, ничего не получилось. Случайно заметил что можно по номеру договора и все получилось. Судя по отзывам, я не один такой. Вы что, не можете в нулевом профиле выставить регистрацию по номеру договора?
Ответить

Сидоров денис, 22 июня 2021 в 09:29:51   #

Это худшее приложение, которым я когда-либо пользовался. Невозможно сделать практически ничего, как внутри приложения, так и перевести деньги на счёт этого банка, например, через приложение Сбербанка, в том числе и через систему быстрых платежей. Постоянно требует пароли, само решает, что мне нужен новый пароль, но и новый пароль невозможно задать, постоянно выдаёт ошибки.
Ответить

Choco ketik, 22 июня 2021 в 04:25:06   #

Приложение постоянно вылетает! Приходится перестанавливать, за месяца 4 уже 3й раз. Пытаюсь разрешить приложению пользоваться контактами — виснет, вылетает, больше не открывается. Разработчики, разберитесь уже с этим! Сколько можно-то
Ответить

Bg- 136, 21 июня 2021 в 21:28:27   #

Приложение бесполезно от слова совсем. Будь возможность — поставил бы ноль, а не единицу. Нет даже базового функционала, вроде почтовой формы обратной связи. Впрочем, связаться с банком и без того нереально — многоконалка предлагает звонить на московский номер, а тот намертво перекрыт бесполезным ботом, требующим вместо приветствия разгласить конфиденциальные данные в тоновом режиме.
Ответить

Way4u1988, 21 июня 2021 в 19:28:22   #

Сделали детализацию инфо по карте исходя из последнего обновления … все что и так видно было перенесли в отдельный раздел… да ещё и без инфо о годовом обслуживании по карте плюсов не совсем информативно… где дата списания за обслуживание? Где инфо о лимитах кроме дневного снятия? Закройте ещё пару отделений или сократите уже ту начальницу которая по блату устроилась и проинвестируйте сэкономленные деньги в приложение
Ответить

Carizma lin, 21 июня 2021 в 14:38:13   #

Сначала в мобильном приложении предложили поменять пароль. После этого оказалось невозможно войти. Восстановила пароль, получила новый логин через компьютер. Так теперь не могу 3 дня уже войти с ними в мобильное приложение — Сетевой сервер недоступен ‍♀️Топорное приложение.
Ответить

Art ka88, 21 июня 2021 в 12:53:26   #

Как внести платёж по кредиту? Вносил раньше через сайт, введя номер договора, сейчас не могу выйти. Требует какой-то регистрации. В службу поддержки не дозвониться… что за безответственность банка к своим клиентам?
Ответить

Ферузочка, 21 июня 2021 в 11:04:52   #

После смены телефона не могу зайти в личный кабинет. При походе в банк дала свой действующий номер телефона, они оставили старый не действующий. Нет возможности восстановить пароль
Ответить

Kovali, 21 июня 2021 в 09:10:48   #

С текущей ситуацией на рынке банковских приложений, данная подделка выглядит нелепо и архаично. Ребята, вам нужно в панике искать себе новых дизайнеров исправлять и исправлять UX. Поддержка работает оперативно.
Ответить

49, 5см, 21 июня 2021 в 07:22:40   #

Не информативное, глючное, кривое г.. но, а не банк-клиент. Такое ощущение, что приложение писал второклассник-аутист под героином в коме!
Ответить

Lap. al. iv., 21 июня 2021 в 05:37:01   #

1. Дизайн. Складывается впечатление, что с CEB не видели дизайнеров с конца 90х. Отступы огромные, при нормальном размере шрифта, иконки все разношерстные
2. Периодическая смена пароля. Мало того, что переодически просит пароль поменять (зачем?), так ещё и реализовано не пойми как. Вставить из буфера невозможно. При вводе двух одинаковых 16ти символьных паролей оказалось, что пароль должен содержать 5 цифр (судя по тексту ошибки). После перепечатывания этих паролей, ошибка не ушла. Методом проб и ошибок понял, что тут должны быть только цифры. На таком простом шаге я потерял кучу времени. Неужели было сложно сделать цифровую клавиатуру там, что бы сразу понятно было?
3. Включение возможности работы с приложением через оффлайн встречу. Вы серьезно? Почему-то другие банки дают такую возможность «из коробки», а тут пришлось доехать до отделения банка из региона, что бы просидеть в очереди и подписать одну бумажку. Видимо, руководство банка так сильно переживало за безопасность, что забыло об удобствах
4. Кредит в ИКЕА. Почти год плачу по кредиту и до сих пор так и не знаю сколько осталось долга. Есть график платежей, по которому можно высчитать, но в приложении вы нигде и никогда не найдёте текущий остаток. Разработчики решили, что писать в кредите первоначальную сумму — нормальный вариант. Действительно. Каждому из нас очень важно видеть, что кредит был взят именно на, допустим, 100 000 рублей, а не то, что осталось платить всего 20 000

На мой взгляд, безопасность избыточна, про удобство никто не слышал, бюрократия и консерватизм победил. 1 бал за сотрудничество с ИКЕА

Ответить

Kliyu, 21 июня 2021 в 01:31:56   #

На самом деле приложение так себе. Практически никакие операции провести не возможно, не пополнить не перевести. Ну да вижу какие были списания, но как то странно.
Ответить

Zheleznij, 20 июня 2021 в 19:45:30   #

При переводах через СБП, при попытке выбрать номер телефона получателя из телефонной книги, приложение всегда подставляет тот номер телефона, который записан, как мобильный, т.о. если у получателя 2 или более номеров телефона, невозможно указать правильный номер, на тот на который нужно осуществить перевод. Даже если вы руками введёте все цифры телефонного номера, приложение автоматически подтягивает информацию о получателе из телефонной книги и затем подставляет другой номер, тот который указан в качестве мобильного. В итоге указать правильный номер и отправить перевод на правильный номер у меня не получилось.
Ответить

Olgakovy, 20 июня 2021 в 16:54:15   #

Пользуюсь уже несколько лет, одно из лучших. Нет всей этой мути, типа огромного интервью с владельцем и его портрета на каждом углу
Ответить

Kankolaz, 20 июня 2021 в 14:51:43   #

Сделайте, чтобы после оплаты можно было отправить себе на почту или вотсап чек оплаты или перевода. У вас вообще нужно ждать следующий день, чтобы операция вообще появилась в истории и даже при этом нельзя отправить себе чек операции. Делать скриншот чека с телефона в 2021 году это конечно 5+ для разрабов.

После обновления пропали шаблоны. Где они?

Ответить

Tata9232, 20 июня 2021 в 11:53:45   #

Почему внастройках профиля, кроме подключения быстрых платежей больше ничего нет?
Сделайте пожалуйста нормальные Настройки. И чтобы шрифт можно было увеличить. Не у всех хорошее зрение.
Ответить

Ang iva, 20 июня 2021 в 11:35:55   #

Невозможно ничего сделать кроме как посмотреть свой кредит, это и на бумажке выданной в магазине можно сделать
Ответить

555v, 20 июня 2021 в 11:35:36   #

Не могу перевести деньги через систему быстрых платежей, в поле «со счета» невозможно ничего выбрать и ввести вручную тоже нельзя! Все подключено у меня, приложение г…
Ответить

Ma- xik, 20 июня 2021 в 10:10:35   #

Ммм. Если честно, нет слов.. Похоже в банке употребляют препараты всем составом начиная с колл центра и заканчивая программистами. И только девочки в отделении в поте лица выдают новые карты. Даже не знаю, что теперь делать с этой картой
Ответить

Ансвел, 20 июня 2021 в 09:08:34   #

Спасибо большое за качественное обслуживание, очень быстро был предоставлен кредит и оформлены кредитные документы.
Ответить

Diff, 20 июня 2021 в 08:10:04   #

Сегодня скачала приложение, вошла в личный кабинет, разбиралась, и в итоге меня выкинуло. И теперь, я нажимаю на иконку, меня через 3 секунду выкидывает и не войти. Что делать? Как так-то? Надо так-то кредит оплачивать
Ответить

Далюбойпвсевдонимвсезаняты, 19 марта 2021 в 07:30:27   #

Обновила приложение, раньше заходила через отпечаток пальца, после обновления запрашивает для входа логин и пароль, которые я уже давно забыла . И нужен мне этот геморрой идти снова в банк, стоять в очереди и компостировать мозги какому-нибудь сотруднику. Что в альфе, что в Сбере при обновлениях пароль автоматически переносится
Ответить

Rumbaray, 19 марта 2021 в 04:19:47   #

Сложный интерфейс. Простому пользователю невозможно разобраться.
Пароль и логин только цифры. Сложно запомнить.
Чтобы погасить задолженность с другой карты, нужно вводить номер договора, который не всегда под рукой и делать это через браузер и сайт банка, а не через приложение, потому что совершенно неясно, как выполнить эту операцию.
Непонятно, сколько средств нужно внести для досрочного погашения и, вообще, непонятно, какая задолженность по кредиту осталась.
Надеюсь, я понятно изложил свои претензии.
Ответить

Cfgby, 19 марта 2021 в 03:01:25   #

В Ашане впарили карту, под предлогом скидочной. Ашан я так поняла со рудничает с этим банком. Карту, эта наглая женщина выдала, очень навязчиво, а Документы я подписывать не стала, передумала, карту порезала и выкинула. В итоге непонятные списания и комиссии, Але! Я не одной подписи не поставила, звонила по поводу блокировки Карты, в итоге надо ехать на другой конец города, писать заявление, иначе ещё штрафы и комисси начислят. Не советую категорически этот банк.
Ответить

Kankolaz, 18 марта 2021 в 21:16:26   #

Сделайте, чтобы после оплаты можно было отправить себе на почту или вотсап чек оплаты или перевода. У вас вообще нужно ждать следующий день, чтобы операция вообще появилась в истории и даже при этом нельзя отправить себе чек операции. Делать скриншот чека с телефона в 2021 году это конечно 5+ для разрабов.
Ответить

Авшипндтч, 18 марта 2021 в 14:00:01   #

Здравствуйте, пожалуйста, добавьте фильтр на расходы и зачисления.
Когда пролистываешь вниз историю, при подгружении слетает то, что пролистал.
Когда приходит код, приложение не вставляет его автоматически (на большинстве сайтов/в приложениях подобное настроено).
В аналитике расходов нельзя вносить траты/менять категорию/ удалять
Ответить

Ms. susu, 18 марта 2021 в 01:56:55   #

Непонятно для чего это приложение, если график и сумму платежей я должна смотреть на бумажном носителе. Платёж оказался неполным из-за того что в приложении показывает меньшую сумму, а по факту должна была оплатить больше, итог — просроченный долг. На звонок в банк, сотрудник мне сказал, что надо ориентироваться на бумажный носитель, тогда смысл приложения я не понимаю‍♀️.
Ответить

Atsuro. sato, 17 марта 2021 в 22:14:40   #

Всегда стабильно работает, уведомления приходят вовремя. Пользоваться удобно, самое главное — быстрые переводы по СБП и по QR ❤️
Ответить

Линчес ин, 17 марта 2021 в 19:58:15   #

Очень давно пользуюсь услугами банка. Всегда лучший процент по вкладам . Грамотные и вежливые сотрудники. Рекомендую .
Ответить

Мрирорпа, 17 марта 2021 в 17:21:19   #

Ваш банк бесчестный по вине банка вы крутили мои деньги и меня же оштрафовали и фактически я сейчас это увидел отменили рассрочку и без моего ведома берёте с меня проценты- оставляю за собой право обратиться в суд и вести антирекламу вашего бесчестного банка
Ответить

Лошиаро, 17 марта 2021 в 12:30:22   #

Удивительно что кредит этого банка проще оплатить через сбер онлайн чем через собственное приложение…
Ответить

The bеst, 17 марта 2021 в 08:04:13   #

Мало того, что функционал нулевой, так ещё не могу зайти в банк, так как он заставляет поменять пароль, в котором обязательно должно быть 5 цифр, я уже и 5 и 7 и 10 цифр указывал, а программа их не видит и заново присылает мне это ошибку!
Ответить

Мореслав, 17 марта 2021 в 04:43:01   #

Приложение вылетает каждую минуту. Что внутри это вообще отдельная тема. Где, когда нужно совершить платёж вообще непонятно куда эту информацию запихнули, на какую сумму…
Ответить

N21236, 16 марта 2021 в 18:51:44   #

Абсолютно бесполезное приложение.
Постоянно выдаёт ошибку, не даёт ни зарегистрироваться, ни восстановить доступ
Ответить

Temik d, 16 марта 2021 в 17:45:24   #

Ужасное приложение, нельзя даже добавить карту другого банка для перевода на кредитную карту без комиссии, нельзя запросить деньги с другой Карты, постоянно ежемесячно приходится переводить с комиссией
Ответить

Рыльков, 16 марта 2021 в 13:06:39   #

Зачем это приложение? Если оно не работает? Только через ноут могу посмотреть движение по карте и свои задолженности! Для чего приложение тогда? Логин и пароль правильный, а в приложение вход выбрасывает на начальную страницу!
Ответить

Rafrafmusin, 19 февраля 2021 в 16:25:48   #

При попытке войти в личный кабинет приложение после долгого ожидания выдаёт ошибку «Сетевая ошибка», и на этом все. Проблем с сетью нет. Так и должно быть?
Ответить

Мария кк, 19 февраля 2021 в 09:40:34   #

Нормальное приложение, без заморочек. Но очень неудобно, что нет истории платежей как в полной версии интернет банка.
Чтобы отправить себе на почту ПП, посмотреть статус перевода или отменить его нужно заходить в полную версию. Неудобно. Мобильное приложение для того и нужно, чтобы оперативно пользоваться банковскими услугами.
Ответить

Kamaich, 19 февраля 2021 в 09:19:15   #

Мне обещали отключить смс информирование, после заполнения заявления, мне пришло уведомление, что сервис отключён. Но при этом 12.01 с меня списали 59 рублей за этот сервис! Почему?
Что за обман?!
Ответить

Артур а., 19 февраля 2021 в 08:10:24   #

Повторяю! Как же за###ла эта ваша постоянная смена пароля! И не надо прикрываться заботой о безопасности! Кроме этого ещё и зайти без ошибки не может после этой вашей драной смены пароля!
1. Другие банковские приложения нормально работают и без смены пароля!
2. У меня что, б###, по-вашему отпечаток пальца тоже постоянно меняется что ли?
Ответить

Тьлгллд, 19 февраля 2021 в 07:10:45   #

Не работает с джейл боейк на айфоне, когда поправите приложение, мне что телефон менять для запуска?
Ответить

, 19 февраля 2021 в 05:00:31   #

Почему не могу заказать справку о задолженности для рефинансирования, постоянно выдаёт ошибку 10 и нет возможности ее заказать без визита в банк
Ответить

Volds, 19 февраля 2021 в 03:27:05   #

Вы приблизились к работе почты РФ, или ростелека. Приложение бесполезно, не регистрирует пользователя, выдаёт ошибку.
Ответить

Liliya413, 19 февраля 2021 в 02:21:25   #

Совершенно неудобное приложение, невозможно понять как пополнить карту, откройте Тиньков или Сбербанк и посмотрите как нужно делать мобильный банк
Ответить

Aglaya9669, 18 февраля 2021 в 21:57:16   #

Отвратительное отношение к клиенту, никогда не могут нормально проконсультировать! Как можно набирать таких операторов, которые отказывают в помощи Если есть возможность выбирать другой банк, воспользуйтесь ей! Никогда не пользуйтесь услугой этой организации!
Ответить

Аполаплавнрно, 18 февраля 2021 в 18:53:10   #

Каждый раз при попытке пополнить счет с карты другого банка приложение «вылетает»
Приходится удалять и заново загружать приложение
И поэтому пополнять счет я могу только через банкомат ‍♀️
проблема возникла на устройстве IOS
Ответить

Придумывай тут псевдоним, 18 февраля 2021 в 18:23:55   #

Оказывается, чтобы пополнить кредитку, не нужно входить (!) в приложение, а сразу нажимать перевод с карты на карту, откуда сразу идёт переадресация в веб! Смысл приложения теряется…
Ответить

Balykoff, 18 февраля 2021 в 17:02:51   #

Для чего было выпущен сей продукт? Абсолютно неудобно, никакой пользы плюс почтовые проблемы со входом .
И пароль из пяти цифр ? Это что бы проще было предоставить доступ всем кому не лень?!
Ответить

Н1166385, 18 февраля 2021 в 14:36:34   #

Самый не понятный банк даже не могу нормально онлайн банке карту пополнить
Больше не свяжусь с этим банком
Ответить

Madmaxguy, 18 февраля 2021 в 14:15:49   #

Почему необходимо задавать новый пароль после каждого обновления?!
А политика создания пароля, мягко говоря, небезопасная:
пароль не должен повторяться с последними 2-мя, но при этом должен состоять ТОЛЬКО из 5 ЦИФР, Карл! Б — безопасность.
Ответить

Ov1990, 18 февраля 2021 в 13:55:10   #

Хуже приложения я не видела, берите пример со Сбербанка и Тинькова. А перевод денег на погашение кредита-отдельная песня. Как на счёт удобства для клиентов?Похоже, не слышали. Да ещё к тому же комиссию берёте за перевод денег с другого банка для погашения кредита. Погашу кредит и бегом закрывать этот кошмарный счёт в Вашем банке.
Ответить

Доял нитай, 18 февраля 2021 в 09:36:45   #

Ужасное приложение.
Отправить с одного своего счёта на другой невозможно.
Не удобное.
Надо продумать юзабилити и наладить функционал.
Ответить

Александатриф, 18 февраля 2021 в 09:15:47   #

Приложением пользоваться невозможно, постоянно вылетает, функционала никакого нет, спасибо, что выписку можно посмотреть, по сравнению с приложениями банков очень отстаёт.
Ответить

Sippolito, 18 февраля 2021 в 02:29:49   #

Единственное достоинство приложения в том, что оно хоть как-то работает. Но с маниакальным упорством каждый раз требует устанавливать новый пароль после (!) входа по отпечатку пальца и получения кода по смс. Такое ощущение, что придумывает эти скрипты входа какой-то военный пенсионер. Хорошо, что через три месяца мои отношения с этим банком завершаться и приложение можно будет удалить
Ответить

Berthend, 17 февраля 2021 в 19:50:49   #

Имея карту ИКЕА от вашего банка нет возможности зарегистрироваться в приложении и переводить деньги на неё с карты других банков или через систему быстрых платежей. Можно пополнять карту только через банкомат, что за бред в 21 веке?
Ответить

Лека1971, 17 февраля 2021 в 17:05:33   #

Первобытное приложение не работает вход по отпечатку, никакого входа.. что такое Логин при входе в банк? Единственное приложение, которое не делает вход по отпечатка, даже Мосэнерго лучше!) позор банку
Ответить

Ay, 17 февраля 2021 в 15:37:35   #

БСП не отправляет без согласия сделать банк основным. Мне это нафиг не нужно. Ну раз так — не будешь отправлять по БСП. В остальном — пользоваться нечем, такое ублюдочное приложение
Ответить

Халед салех, 17 февраля 2021 в 14:13:03   #

В мобильном приложения каждый раз надо вводить логин т.е не сохраняется логин в чем дела На iPhone 6 версия 12
Ответить

Йуукгщздорауаилпв, 17 февраля 2021 в 12:56:28   #

После обновления 12 февраля исчезли сохранённые номера карт для переводов и исчезла опция сохранения номеров карт. Было удобно, стало хуже.
Ответить

Давранов сергей, 17 февраля 2021 в 11:38:58   #

Это худшее банковское приложение, которое я видел. Честное слово, совершенно нет желания быть клиентом вашего банка, потому что приходится пользоваться этим ужасным, нелогичным, криво сделанным и бесполезным приложением. Тут даже нет смысла расписывать недостатки этого продукта, потому что лучше это уже не сделать, нужно полностью переделывать с нуля.
Ответить

Roman- off, 17 февраля 2021 в 09:18:46   #

Имею на руках дополнительную кредитную карту от карты супруги. При этом в личном кабинете этой карты нет, возможности узнать лимит средств нет, узнать сумму для пополнения в грэйс период тоже нет! Поддержка говорит, что так и должно быть. Позорище! Наймите нормальных айтишников и перепишите приложение. Сейчас оно выглядит, как из прошлого века.
P.S. Не обманывайте! Дополнительная карта не отображается. Еще раз повторю для тех, кто в танке — основная карта оформлена на супругу, от этой карты есть дополнительная, которая оформлена на меня. Доступа в моем личном кабинете к этой карте нет
Ответить

Мпм11111111, 17 февраля 2021 в 09:06:03   #

Не приходят коды подтверждения Verifite by visa. Вернее перестали приходить почему то. В итоге ничего сделать не возможно
Ответить

Рамзия2805, 17 февраля 2021 в 07:18:37   #

Благодарю сотрудника Гилязеву Л.Ф. в Отделении на Проспекте Победы,141, ТЦМега, за то, что качественно и быстро помогла мне разобраться с приложением, показала, как сделать перевод с карты на карту, тем самым сэкономила мое время и деньги!
Ответить

Gagulyagardash, 17 февраля 2021 в 07:17:14   #

Удалите его, одно из самых дурацких приложений, нужен только для проверки баланса, наймите уже нормальных верстальщиков и пусть напишут нормальное приложение для людей, вместо того чтоб накручивать себе фейковые отзывы
Ответить

Bss92, 17 февраля 2021 в 06:19:48   #

Я при попытке купить билеты в театр случайно попал на сайт мошенников и совершил платёж (не понятно как их в строке истории оказалось два). Пока перевод был в обработке почему я не могу платёж отменить? Когда я понял, что обманут, почему не в интернет банке, не в приложении нет такой функции?
Ответить

Carpathian 77, 17 февраля 2021 в 05:23:59   #

Невозможно отправить деньги через СБП клиенту Кредит Европа Банка. В списке банка получателя Кредит Европа Банк отсутствует
Ответить

Акварелль, 17 февраля 2021 в 03:54:58   #

Очень удобно, правда покупки только в ИКЕА возможны.
Зато, по желанию, сумма покупки может быть или в рассрочку( 3 месяца, и это дешевле, чем кредит), либо в кредит, если сумма большая.
Ответить

Ditya gor, 17 февраля 2021 в 03:11:11   #

Совершенно бестолковое приложение, в которое зачем-то напихали весь такой же перегруженный и неудобный сайт. Куча кнопок, которая просто неактивна.
Попытка перевести деньги с карты на карту триумфальны провалилась. «Не можем рассчитать комиссию за перевод». Ни за 50 рублей, ни за 2 тысячи рублей.
Спасибо, до свидания.
Ответить

Rufinezz, 16 февраля 2021 в 20:27:49   #

Приложение полнейшее днище. Разработчики, Вы хоть пыталась тестить своё детище? Посмотрите на Тинькофф и Сбер. Приложение должно создаваться для удобства, а не для выбешивания каждый раз, когда заходишь в него.
Ответить

Atsuro. sato, 16 февраля 2021 в 18:54:08   #

Мне приложение нравится. Удобно пополнять карту по QR (когда перевожу друзьям) или переводить деньги по СБП. Так как не имею кредитов и вкладов — для просмотра информации по картам и счетам мне все удобно. Карты в Apple Wallet добавляются быстро и без проблем
Ответить

Boyare customs, 16 февраля 2021 в 14:50:03   #

Может приложение и не такое разнообразное как у некоторых других банков, но это не мешает быть ему простым, понятным и информативным. Все что нужно в нем есть.А сам банк так и вообще самый лучший!)))
Ответить

Эффектная, 16 февраля 2021 в 13:34:28   #

Редко пишу плохие отзывы, только если уж совсем все плохо, и это именно этот случай!
Не могу постоянно зайти в личный кабинет! Каждый раз одно и тоже! Пароль если сбился в тач айди, это катастрофа!
Все предложенные мной пароли и логин пользователя отвергает, не зайти никак!
Решила написать в поддержку на сайте через мобильное приложение, написала огромный текст, нажимаю отправить, предварительно нажав кнопку «согласие на обработку персональных данных», так у меня весь текст исчез! А вместо «галочки» развернулось это согласие на весь экран телефона и больше не убралось! P.s. Телефон у меня новый, то есть дело точно не в аппарате!
Какая то маята вечная с этим приложением! Ничего не посмотреть, график платежей ежемесячных теперь не узнать, надо ехать в банк опять, как будто бы мне больше нечем заняться!
Ответить

Demetris rus, 16 февраля 2021 в 11:22:08   #

Объясните мне пожалуйста смысл запроса смс кода при переводе между собственными счетами. Вот сейчас пытаюсь погасить задолженность по кредитной карте, а смс не проходит. Может это проблема на стороне мобильного оператора, но зачем банку запрашивать смс в такой ситуации? Не понимаю
Ответить

Anton2269, 16 февраля 2021 в 10:20:11   #

Отвратительное, глючное приложение, не понятное интуитивно
1) чтобы пополнить карту кредит Европа банка через приложение мне нужно ввести номер карты кредит Европа банка в приложение, что за бред?!
2) каждый раз непонятные ошибки при вводе карты, каждый перевод это танец с бубном
3) приложение не запоминает карты, каждый раз приходится вводить данные заново, это просто дно!
На фоне приложений таких банков как Сбербанк или Тиньков приложение этого банка выглядит так, как будто его специально сделали для наказания людей за покупку камода икеа в рассрочку
В целом банк отвратительный, каждый раз когда с ними сталкиваюсь плююсь
Ответить

Luna nyuta, 16 февраля 2021 в 09:29:27   #

После обновления приложение просит установить новый пароль. Выдаёт ошибку «пароль должен содержать 5 цифр» ввожу и 5 и 6 и 4 цифры, все равно ошибка. Как так то?
Ответить

Romusya, 16 февраля 2021 в 09:11:00   #

При просмотре отчета за месяц (с диаграммой по категориям) отображаются лишь операции после 13 числа месяца. Хотя по выписке операций явно больше. В итоге в отчете отображается заниженная сумма расходов. Исправьте, пожалуйста. И как пожелание: добавьте возможность составления отчёта не только по месяцам, но и по датам расчетных периодов (например, с 22 ноября по 21 декабря, и т.д.).
Ответить

Таняш, 16 февраля 2021 в 08:00:46   #

Для межбанковских и других переводов -абсолютно не продуманно.. делаешь межбанковский перевод- смс приходит.. вроде должны списать, но деньги на месте, нигде не видно обработку платежа.. делаешь второй перевод- а потом БАЦ! А деньги то по первому ушли, ну и по второму естественно ушли.. По сбп вообще ужас- постоянно ошибка 300110 .. в общем третиклассники по ходу приложение разрабатывали
Ответить

Наташа х, 16 февраля 2021 в 07:08:38   #

Все базовые функции есть. Баланс, операции, еще не списанные покупки со счёта, код магазина (важно для кэшбэка когда акции) показывает. Есть справки для посольства, по погашению, досрочное погашение кредита — части и целиком. Интересные возможности по кредитке. Менять бонусы на рубли, оплачивать бонусами покупку и любимое — оформлять покупку в рассрочку(тоже когда акции). Дизайн, конечно.
90-х. Но приемлемый.
Ответить

Teanety, 19 декабря 2020 в 16:24:09   #

Устала его обновлять, менять пароли и постоянно видеть, что система временно недоступна. Временно-это на протяжении почти года! НИ ЗА ЧТО не хочу быть клиентом Кредит Европа банк! По крайней мере до тех пор, пока вы не сделаете нормальное приложение!
Ответить

Им, 19 декабря 2020 в 16:14:13   #

Здравствуйте! Имеется ошибка при переводе с карты на карту. Есть история карт, но она не работает. При выборе карты я уже не могу добавить доп. инфо, так как это не работает. Поэтому приходится всегда вводить карту заново
Ответить

Vulpes 91, 19 декабря 2020 в 16:07:23   #

Отвратительно сделанное приложение, невозможно сделать даже простейшую операцию, а именно пополнение карты. Наймите нормальных разработчиков и дизайнеров, чтобы приложением (как и онлайн банком) можно было пользоваться без головной боли и звонков в кол центр (в который дозвониться тоже проблема). В итоге чтобы внести платёж мне нужно будет самому ехать в отделение, спасибо за потраченное время.
Ответить

Нунехидены искать, 19 декабря 2020 в 16:03:55   #

Впаривают и напаривают как могут, потерял карту и уже полтора года не могут ее закрыть, поддержка на уровне впаривания услуг, худший интернет банк
Ответить

Polikarep, 19 декабря 2020 в 15:51:09   #

Наконец-то вы сделали то, что многие ждали и просили.
Спасибо за возможность сохранить карту при переводах

UPD: давно ждал, когда вы присоединитесь к СБП.
Спасибо!

Ответить

Pollyhill, 19 декабря 2020 в 15:45:16   #

Это издевательство Год Год КАРЛ Не могу зарегистрироваться! У вас там все в порядке? Может подсказать грамотных разработчиков?
Ответить

Ничего я вам не должен, 19 декабря 2020 в 15:41:34   #

Абсолютно бесполезное приложение: пришлось установить для пополнения карты рассрочки икея.
-card2card не работает (пишет что одна из карт должна быть эмитирована юникредитбанком даже если карта зачисления и является картой этой банка)
Веб версия все ок.
-система быстрых платежей не работает. Если в настройках включить, то при выходе деактивируется.
-не нашел историю зачислений с детализацией.
— самопроизвольно прекращается работа приложения (вылетает)
— не работает чат, а может специально отключили так бы скрины покидал.
Ответить

Nuta9 90, 19 декабря 2020 в 15:40:00   #

Ранее спокойно переводила средства с карты на карту, у меня рассрочка в икее, но сейчас при переводе в приложении не распознается карта икеа как карта данного банка, но забавно что на сайте все работает.
Ответить

Ricryptic, 19 декабря 2020 в 15:32:08   #

Частые вылеты, дизайн не интуитивный и хостильный к пользователю, все через 10 костылей работает.
Нельзя придумать пинкод на вход, как в других приложениях.
Нельзя просто пополнить с другой карты.
Систему быстрых платежей третий раз подключаю и все равно не работает, другие банки пишут, что не подключено, хотя переключатель показывает, что подключено.
Опыт очень неприятный.
Ответить

Compaq85, 19 декабря 2020 в 15:30:44   #

Приложение сильно урезано и отстаёт от приложений в банковском секторе. Для примера как можно и нужно доработать приложение можно взять приложения сбера, тинокова, открытия и других. Так же не хватает смс информирования при внесении наличных через банкоматы. Я понимаю, что бюджеты для разработки разные, но есть к чему стремиться. Ждём нового функционала,а пока неуд )
Ответить

Iron balls86, 19 декабря 2020 в 15:12:19   #

После последнего обновления галочка СБП ставиться и сразу же снимается если войти еще раз в настройки. Исправляйте! Срочно!
Ответить

Smiles273, 19 декабря 2020 в 15:11:10   #

Не работает вкладка спб для перевода, это очень расстраивает, выдаёт постоянно ошибку, просьба решить данную проблему
Ответить

Filin1219, 19 декабря 2020 в 15:07:43   #

Приложение только для просмотра баланса. СБП сломали, аналитика расходов никакая, платежи видны не все, суммарный кэшбэк не видно, управления уведомлениями нет, push уведомления не корректные. Глюки постоянные, как не обновление, так глюк. Подводит в самый ответственный момент. Я все понимаю, сам разработчик, но всему есть предел, это уровень второсортной конторы, а не приложения банка. Пользуюсь только из-за условий кэшбэка, как только найду похожие условия сразу уйду. С таким развитием технологий и возможностей разработки как сейчас, ценится удобство, а тут складывается впечатление, что специально усложняют жизнь.
Ответить

Siba rus, 19 декабря 2020 в 15:04:13   #

Выдали карту в икеа, пришло смс с сылкой на приложение. Скачал приложение, но при вводе номера карты пишет что неверно введена информация
Ответить

Natalya kzn, 19 декабря 2020 в 15:03:59   #

В целом, обычное приложение!
Единственное, При просмотре последних операций по карте отображаются не все операции. В ИБ они есть, а в МБ нет. Крайне неудобно.
Ответить

Svettta555555, 19 декабря 2020 в 15:03:13   #

Просто ужасно, даже перевод между своими счетами не выполняется, не разворачивается меню выбора счетов, пусто!
Ответить

Ramakkkkks, 19 декабря 2020 в 15:00:51   #

Система быстрых платежей не работает . Ставишь галочку подключить систему. После выхода из настроек она сбрасывается. Зачем так делать?
Ответить

Sashustik, 19 декабря 2020 в 14:51:53   #

НЕВОЗМОЖНО совершить перевод между своими счетами и через систему быстрых платежей. В открывающемся шаблоне не заполнены реквизиты в строке «со счёта», внести данные самостоятельно невозможно.
Ответить

Ivan021979, 19 декабря 2020 в 14:45:41   #

Когда вы уже сделаете нормальное приложение? На дворе 2020 год, позор для вашего банка! Возьмите пример с Тинькоф Банка
Ответить

Nadezhdamutaf, 19 декабря 2020 в 14:43:14   #

06.12.2020 обновила приложение, последняя версия iOS приложение не открывается появляется тоже уведомление: «Сетевая ошибка. Сервер банка временно не доступен. Повторите попытку позже.»

Что мне делать я даже не знаю остаток на карте и не знаю сумму для внесения в этом месяце. Ужаснейший сервис.

01.12.2020По непонятным причинам приложение не открывается уже на протяжении двух недель, после ввода пароля «Сетевая ошибка. Сервер банка временно не доступен. Повторите попытку позже.» И так 2 недели, я даже не могу проверить свой остаток на карте и сколько я должна внести до платёжного дня. Ужасный сервис

Ответить

Helga86!, 19 декабря 2020 в 14:41:40   #

Не очень удобно в использовании, нельзя оплатить кредит через приложение(добавьте эту функцию, пожалуйста )
Ответить

Lastgrower, 19 декабря 2020 в 14:28:53   #

1) Невозможно включить кнопку «разрешить принимать платежи по системе быстрых платежей». Переключаешь в положение on. Заходишь снова в этот раздел и там опять положение off. Так что деньги перевести на карту КЕБ по СБП не получается.

2) Невозможно пополнить карту с карты другого банка. Выбираешь «пополнить карту» и там предлагается только выбрать счёт, с которого пополнять карту.

Огромная просьба разработчикам поправить эти баги.

Ответить

Vyborov87, 19 декабря 2020 в 14:22:26   #

Самое убогое приложение. Ноль функционала. Как будь то написано 10 лет назад для тетриса. Даже шрифты кривые
Ответить

Allin4i4ek, 19 декабря 2020 в 14:19:41   #

Пользуюсь приложением для погашения кредита. Очень неудобно, что сумма кредита не уменьшается с погашениями; отображается только «тело», а не вся сумма, как и в графике платежей — только основной платёж без % и доп услуг. Очень неудобно, каждый раз приходится искать бумажный договор для определения полной суммы погашения!
Для комфортной работы и отсутствия ошибок при погашении кредитов прошу исправить данные недочеты.
Ответить

Crosbyst, 19 декабря 2020 в 14:06:47   #

Как может крупный банк предглагать пользоваться таким халтурным приложением. Его школьники что ли писали Вы так издеваетесь над своими клиентами только в России или по всему миру? Как вас только Икеа нашла? Какой нервотрепки стоит только одно частое требование смены пароля и бесконечный глюк, сообщающий, что «новый пароль должен содержать 5 цифр», а ты указываешь и 5, и 6, и больше цифр, но «ошибка» так и выносит мозг. Ребята разработчики, найдите мужество, увольняйтесь.
Ответить

Жшень, 19 декабря 2020 в 14:05:18   #

После последнего обновления перестала работать система быстрых платежей, выдаёт ошибку.
Почта ваша не отвечает, ужас.
Ответить

Cfgby, 19 декабря 2020 в 13:59:19   #

В Ашане впарили карту, под предлогом скидочной. Ашан я так поняла со рудничает с этим банком. Карту, эта наглая женщина выдала, очень навязчиво, а Документы я подписывать не стала, передумала, карту порезала и выкинула. В итоге непонятные списания и комиссии, Але! Я не одной подписи не поставила, звонила по поводу блокировки Карты, в итоге надо ехать на другой конец города, писать заявление иначе ещё штрафы и комисси начислят. Не советую категорически этот банк.
Ответить

Floranse, 19 декабря 2020 в 13:55:54   #

Сегодня приложение запросило обновиться до последней версии. Ранее оно просто было бесполезным, но хотя бы как-то работало. После обновления не загружается вообще. Исправьте ошибку, пожалуйста!
Ответить

Turbien, 19 декабря 2020 в 13:53:49   #

… так работать нельзя!.. Ни в МП, ни в выписке на сайте не отображается одна сумма расхода, хотя итоговая сумма доступных средств этот расход учитывает. Мне не понятно, если вы знаете все суммы, которые я потратил, так покажите мне их в выписке, черт вас побери! Что за идиотизм!.. IT отдел банка в своей бесполезности переплюнул банк Евросиб- там тоже в МП потеряны суммы расходов, но их хотя бы видно в браузерной версии выписки.
Ответить

Anst12367362, 19 декабря 2020 в 13:38:16   #

Сотрудник банка попросил скачать приложение для получения справки на эл. почту через несколько дней после закрытия счета.
Выдаёт ошибку. Не удаётся ее
сформировать. Так и придётся ехать в банк несколько раз. Спасибо! Все для людей.
Ответить

Koon dias, 19 декабря 2020 в 13:29:58   #

Приложение тормозное, пользовательские кейсы не проработаны, навязывает установить банк по умолчанию в спб! Закрою карты
Ответить

Kesha6463, 19 декабря 2020 в 13:27:29   #

Не могу зайти в приложение уже месяц, показывает все время сервер временно не доступен.Я удалят приложение и опять устанавливала! Все равно одно и тоже… дурацкое приложение.
Ответить

Милое дитя с фиджи, 19 декабря 2020 в 13:23:26   #

Уважаемые разработчики, почините переводы по СБП( на даёт полностью ввести номер телефона получателя). А так в целом приложение хорошее, ничего лишнего.
Ответить

Coddivuar, 19 декабря 2020 в 13:22:05   #

Удалите 35-ю версию и верните предыдущую срочно для скачивания! Система быстрых платежей вообще не работает Вы нарочно деньги крутите перед Новым годом? Я перевести уже 4 дня не могу на свой банк.
Увольте вашего подрядчика к чертям за такую работу!
Ответить

А72, 19 декабря 2020 в 13:14:28   #

Хватит уже оптимизировать это убожество. Напишите уже новое приложение. Сколько можно страдать над этим приложением из прошлого?
Ответить

Greshnik102, 19 декабря 2020 в 13:13:56   #

Загасил кредит! В мае месяце этого года, оставил заявку на досрочное погашение, позвонили сказали что все нормально! КРЕДИТ ЗАГАШЕН! Через пару дней позвонил уточнил, сказали что все кредит закрыт! И … в октябре месяце звонят и говорят что у меня задолженность! Что за *уйня ? И говорят что заявление не было, спустя 6 месяцев!
Ответить

Lislt, 19 декабря 2020 в 13:08:45   #

При пролистывании списка операций по карте и счету приложение показывает значок загрузки внизу экрана, а затем всё возвращается в начало списка. Исправьте это, пожалуйста, крайне неудобная ошибка.
Ответить

Masterfsh, 19 декабря 2020 в 12:59:51   #

Приложение отвратительное! Видимо банку по боку на своих клиентов! Погашение кредита даже для опытного пользователя просто смерть не говоря уже о людях которые не разбираются в этом! Восстановить доступ если забыл пароль просто невероятно практически! После обновления не могу погасить кредит так как в выборе с какого и на какой счет переводить пустые графы. Это ужас
Ответить

Jdkdossndhdbfin, 19 декабря 2020 в 12:51:26   #

Так же после обновления 8.10 не смогла перевести деньги на кредит в этот же банк. Исправите пожалуйста казус
Ответить

Opeskin, 19 декабря 2020 в 12:50:05   #

Мне правда интересно, при средней стоимости разработки банковского приложения в 5 млн, как вы бл**ь умудрились сделать настолько убогое приложение?

Чтобы пополнить кредитную карту выданную в ikea с Карты другого банка нужно перерыть все приложение и каждый раз тратить на этот кошмар минимум 30 минут.

Зачем?

Ответить

Julia liven, 19 декабря 2020 в 12:48:37   #

Как пополнить счёт икеа Карты?! Почему счета не отображаются в приложении У вас разработчики что-нибудь делают?! По телефону никто не отвечает! Шарага, а не банк
Ответить

1849393, 19 декабря 2020 в 12:47:24   #

Стоило обновить версию приложения, как перестали работать переводы по сбп. Выходит код ошибки (300110) I02999. Попробовали коллеги сделать в своих личных кабинетах- то же самое
Ответить

Antonkoro, 19 декабря 2020 в 12:44:05   #

После такого приложения отказался от карты икея…
Абсолютно не интуитивный интерфейс: все приходится искать, половина функций не работает, невозможно даже перевести деньги себе же на карту с карты другого банка, постоянно вылетает. Хуже не встречал.
Ответить

Sergv88, 19 декабря 2020 в 12:41:55   #

Сделайте оплату квитанций по QR коду! Вам же нужны транзакции по картам, надо привлекать клиентов, расширять функционал Дизайн пора обновить.
Ответить

Maritanla, 19 декабря 2020 в 12:25:05   #

Что случилось с едиными переводами? Поправьте баг, последняя цифра телефонов не дописывается и как следствие возникает ошибка.
Ответить

Ramen72, 19 декабря 2020 в 12:22:07   #

За полгода знакомства с банком ограниченный интуитивно непонятный функционал и кучи багов как были, так и есть. Чувство что приложение написано просто потому что «у других есть, надо и нам чтоб было для галки». Или ктото халтурит или гдето сидит одинокий кодер с банкой пивка и тянет всю приложуху
Ответить

Neznakometz32, 19 декабря 2020 в 12:12:43   #

Это самое нелогичное по структуре приложение банка, более того, в нем ещё и функционал работает через раз. Названия разделов порой не раскрывают сути, наймите хорошего UX дизайнера, хоть тут не экономьте используя труд школьников.

Хотя что ожидать можно от банка, когда после ожидания в 15 минут ответа в поддержке мне в итоге оператор отправил смску с адресом раздела на сайте в котором я должен был письменно снова изложить свою проблему. Вишенка на торте — мобильной версии у сайта нет, ответ я получил через 2 с копейками недели, при этом посмотреть статус заявки невозможно, тупо нет функционала (ну или я не смог найти в дебрях). Спасибо решили проблему, хоть я и потерял проценты за месяц.

Мобильная версия может она и есть, но вот заход с мобилы не понял сайт и загрузил обычную, так что толку с неё видимо только когда конкретно на неё заходишь.

Ответить

Fioremio2017, 19 декабря 2020 в 12:12:41   #

Приложение не современное и неудобное, для перевода на карту надо ввести море данных, включая все данные своей карты- зачем? Если она есть в приложении. В приложениях других банков легко это сделать по номеру телефона, не вводя своих данных. В остальных опциях ещё сложнее разобраться(
Ответить

Zxx12346, 19 декабря 2020 в 12:09:46   #

Согласна с предидущим отзывом на все 100%! если забыл пароль не возможно зайти! даже нет раздела восстановить пароль! не могу посмотреть сколько остаток по кредиту и!
Ответить

Hshdhdjdjdi, 19 декабря 2020 в 12:03:32   #

Девушка оформляя кредит постояно пыталась обманули нашла врала а когда говорил ей что она врет она отвечала но мне это нужно продать редкая лицемерка
Ответить

Iamdoctorswife, 19 декабря 2020 в 11:45:37   #

1. Много месяцев не могу пополнить кредитку через приложение перевод с карты на карту: то не рассчитывается комиссия, чтобы кнопка перевести стала доступна, а когда с пятисотой попытки она рассчиталась, перевед не удается, так как вспоывает комментарий, что для перевода хотя бы одна из указанных карта должна быть выпущена кредит европа банк (только на сайте удается это сделать! Бесит меня это!)
2. Система быстрых переводов. В настройках галочка слетает, при активации услуги, — стоит только переключиться в другой раздел. А если не выходить и остаться в этом разделе с активированным бегунком — то при переводе из другого банка всплывает Сообщения, что пользователь не подключен к система быстрых переводов! Это дебилизм! Бесит! Сделайте приложение рабочим или снесите его к чертям.
Ответить

Enkiedramm, 19 декабря 2020 в 11:38:01   #

После последнего обновления на iOS 13.6
Приложение по прежнему не загружается! И вылетает
Что за б*тство!
Невозможно уже неделю зайти!
Ответить

Vlad dalnoboy, 19 декабря 2020 в 11:22:42   #

Ну что же у вас все такое криворукое. Найдите уже на работу нормальных программистов. Нет ни одного приложения с таким кривым и не дружественным интерфейсом. Приходится раз в месяц заходить смолы оплатить кредит и каждый раз танцы с бубнами.
Поддержка по телефону ушла в развитии также не далеко. Неужто сложно выполнить пару сравнений. И либо вы не работаете после 20.00, либо ждать ответа оператора. У вас же обе опции одновременно. Ну ещё третий вариант: зайдите в мобильное приложение. Так я потому и звоню что не могу зайти в приложение!
У вас есть задолженность, но мы вам не скажем сколько.
Блин, ну попроситесь на стажировку в любой банк. Наверняка вам не откажут, как убогим.
Ответить

Qwerty15530, 19 декабря 2020 в 11:08:33   #

Приложение стало намного удобнее, чем раньше, лично мне все стало нравиться, удобно переводить деньги
Ответить

Qwertyygfdd, 19 декабря 2020 в 11:07:54   #

Не удобное приложение! Подсмотрите у других Альфабанк, Тенькофф почему так сложно реализован перевод с карты на карту ? Почему нет кнопки повторить платеж? Если бы не кредит ни когда бы не пользовался данным приложением
Ответить

Nickolayk, 19 декабря 2020 в 10:59:46   #

Раньше хоть работало через пень-колоду.
Сейчас при попытке залогиниться сразу вылетает на iPhone 12 Pro Max, iOS 14.2.1
Ответить

Svetgold, 19 декабря 2020 в 10:58:52   #

Самое ужасное приложение среди всех банков, идиотизм начинается со входом который постоянно все меняет, разблокировка это истинная головомойка, само приложение это буквально пересылки во встроенный браузер, приложение не интуитивно и бесполезно, телефонная линия у них такая же бесполезная
Ответить

Кошкин, 19 декабря 2020 в 10:57:37   #

Приложение не работает, банк уродов! Более потребительского отношения к клиентам не встречал. Снять свои деньги невозможно!
Ответить

Balezin o. s., 19 декабря 2020 в 10:57:26   #

Приложение неудобное, не красивое, интуитивно не понятное, морально устаревшее. Для 2010 года может и не плохо, но сейчас это выглядит крайне фигово.
Ответить

Damongreen213, 19 декабря 2020 в 10:49:28   #

Установил новую версию приложения и все стало совсем плохо! Только вчера нормально переводил деньги по системе быстрых платежей, сегодня после обновления уже ошибки и баги, даже номер телефона пишется без последней цифры! Это по-вашему оптимизация?! Вы сломали то что и так работало не лучшим образом! Слов нет…
Ответить

Kumpan05, 19 декабря 2020 в 10:47:59   #

Написано, что баллы можно перевести в рубли по приложению, вот всю приложение перерыла и ничего об этом не нашла, а уведомления приходят. Смысл в этом приложении, если оно настолько бесполезное?
Ответить

Ftgveest, 19 декабря 2020 в 10:42:51   #

Объясните пожалуйста, где в приложении чат с банком?! Все уважающие себя банки такую функцию уже сделали. Мне надо закрыть счёт. Как связаться с банком?
Ответить

Alexsnez, 19 декабря 2020 в 10:34:39   #

Ребята, спасибо что развиваете свое приложение.
Добавили переводы с карты на карту и это самое главное что было нужно.

Осталось сделать это чуть удобнее!

Ответить

Kot2102, 19 декабря 2020 в 10:34:25   #

Реальное г… но. Одно из самых худших приложений среди банков. Никакого функционала. Абсолютно бессмысленное приложение
Ответить

Aquintus80, 19 декабря 2020 в 10:30:31   #

Чуть лучше, чем вообще ничего. Если сравнивать с Тиньковым, Сбером или Альфой. Годно только на то, чтобы смотреть сколько денег на карте осталось, да когда платёж внести..
Ответить

Fhjsysbdj, 19 декабря 2020 в 10:26:31   #

При попытке включить в настройках профиля ползунок «принимать платежи спб» ничего не происходит, функция не включается и не работает. Разработчики, в ответ на отзыв в AppStore рекомендуют установить последнюю версию андроид… какие ещё могут быть комментарии.
Ответить

Evgenka13, 19 декабря 2020 в 10:26:09   #

Приложение «сырое», пользоваться совсем неудобно. С дебетового на свой кредитный счёт не перебросить деньги (ошибки). Информация по погашении задолженности не обновляется онлайн, ждёшь месяц выписку.
Сделано для галочки, что бы вы могли просто видеть свой баланс, но какие-либо манипуляции со счётами через приложение- это невыполнимо.
Ответить

Ой- ляля, 19 декабря 2020 в 10:17:14   #

В моб. приложении нет возможности сделать перевод по СБР себе в другой банк! Почему? И вообще, это работает?
Ответить

Raynexe, 19 декабря 2020 в 10:16:54   #

Самое убогое приложение из всех что я видел, бросьте это дело, от слова совсем
Хотел узнать свои реквизиты для оплаты кредита, оказалось, что без карты невозможно зайти в мобильный банк‍♂️
Ответить

Petrarka 243546, 19 декабря 2020 в 10:03:40   #

Такое чувство, что приложение сделано для галочки, «потому что у всех же есть приложение». Абсолютная бесполезность для пользователя, я смотрю только сколько осталось денег на карте. Ужасная верстка, несоответствие заголовков разделам, неочевидные данные и отсутствие действительно важных разделов. Первый платёж по кредиту был просрочен, так как непонятно, как заносить деньги на счёт. В Тинькофф и Сбербанк это более очевидно. Я понимаю, что «бюджеты не те», но наймите себе нормального UX специалиста. Ну это же плохое приложение, все деньги, которые вы вливаете в разработку, идут на костыли мертворожденного монстра.
Ответить

Strangerk, 19 декабря 2020 в 10:02:46   #

После обновления последней версии перестал работать тач id, пароль пишут, что неправильный. Пришлось его переустановить — пытаюсь зайти, опять неправильный. Черт знает что, а не приложение! Невозможно разобраться с самыми простыми действиями, чата нет, надо звонить. Куча неработающих разделов.
Ответить

Dimevox, 19 декабря 2020 в 10:02:27   #

Настолько криво все реализовано, что надо пол часа тыкать во все что можно, что бы понять сколько оплатить надо. Все. Весь функционал на этом закончен.
Ответить

Людмила с., 19 декабря 2020 в 09:45:42   #

Нет нормальной службы поддержки. Звонить приходится часами, выслушивая робота. Чат где-то спрятан. Не отображаются деньги перечисленные, если они в работе.
Ответить

Kraftway, 19 декабря 2020 в 09:42:14   #

Ребята из ОТП банка и КЕБ соревнуются, у кого приложение хуже. Еще туда же к ним в тройку можно добавить Ситибанк. Удивительно, но за рубежные банки на самом деле безнадежно отстали в разработке мобильных приложений, которые делают в России. Отдельный привет разработчикам за пароль из 5 цифр (!). Поинтересуйтесь, за какое время современный процессор подберет нужную комбинацию, будете неприятно удивлены.
Ответить

Igo- rycev, 19 декабря 2020 в 09:40:22   #

Недоволен тем, что убрали бонусы с своих средств на карте Урбан и теперь ещё с сентября снижаете % Кеш бека на АЗС с 7% до 5%.
Желание покинуть ваш банк.
Ответить

Oly- polu, 19 декабря 2020 в 09:37:05   #

Он как таковой отсутствует. Пыталась пополнить одну свою карту с другой через «Перевод с карты на карту», так он включает комиссию — ведь это же АБСУРД!
Сделайте, пожалуйста, такой функционал.

Хорошо хоть теперь можно пополнять карту с карт других банков и приложение научилось запоминать уже однажды занесённые карты!)))) не приходится каждый раз вводить все заново!

Ответить

Livadiya, 19 декабря 2020 в 09:36:47   #

Лучшее приложение, конечно некоторые моменты нужно дорабатывать.
В целом меня все устраивает, по сравнению с другими банками, все удобно и понятно
Ответить

Srjz23, 19 декабря 2020 в 09:35:11   #

Некоторые платежи вообще не попадают ни в одну категорию в аналитике расходов. При этом в истории платеж присутствует. В результате получаем не точную информацию по аналитике.
Ответить

Кеб менеджер, 19 декабря 2020 в 09:30:35   #

Переводы на карту без комиссии между своими счётами без комиссии внутрибанк без комиссии шаблоны для переводовсо счёта плачу кредиты в других банках без комиссии и за пару минут
4/5 балов
Бал снижен за вёрстку, кое где иконки даже с фоном) но на работу не влияет, так небольшой элемент критики перфекциониста
Ответить

Indesible, 19 декабря 2020 в 09:20:19   #

Без обид, но это приложение одно из самых убогих на банковском рынке, которые встречал. Функционал урезан и ограничен до невозможности. Работы Вам непочатый край. Не уверен что справитесь.
Ответить

Coubtzero, 19 декабря 2020 в 09:20:18   #

Почему приложение, начиная с версии 1.0.33, на iOS 14 всегда висит в фоне, даже если ему отключить обновление контента? Если телефоном не пользоваться, то в статистике использования батареи видны около 15 фоновой активности каждый час. Если пользоваться, то приложение будет в фоне почти постоянно. Как оно, вообще, оказалось в AppStore с этим?
Ответить

Maxdim164, 19 декабря 2020 в 09:12:57   #

Ужасное приложение, смс сервиса можно сказать что и нет, смс либо не приходят вообще, либо приходят когда-то потом после покупки. «Интернет банк» это что-то с чем-то! Настолько не информативно я, наверное, ещё не видел, такие приложения были, наверное, лет 8 назад. Что говорить, даже сотовую связь нельзя оплатить! Я не знаю, что может быть хуже этого приложения
Совет банку: вы лучше сотрите это приложение из эппстора, лучше никакое, чем такое, что есть сейчас.

После обновления перестали работать сбп-переводы. Скоро сутки как переводы недоступны…
Ваше приложение — лицо банка! Наплевательское отношение к клиентам, к сожалению…

Ответить

Anastasiapilieva, 19 декабря 2020 в 09:02:06   #

Я тоже просрочила первый платёж по кредиту только потому что у вас в приложении невозможно разобраться как это сделать. Все очень нелогично, криво, косо, доводит до нервного срыва. Если у вас такой рукожопый дизайнер, просто скопируйте функционал у какого-нибудь другого банка. Теряете клиентов, потому что я никогда в жизни больше не соглашусь на услуги вашего банка.
Ответить

Левилев, 19 декабря 2020 в 09:01:52   #

Менять пароли каждые три месяца? Он сам то в состоянии столько паролей держать в голове? Отправьте своего продакта на стажировку в Тиньков, а лучше на биржу труда
Ответить

Zeus116, 19 декабря 2020 в 08:48:21   #

Поставил в надежде удобно оплачивать рассрочку из Икеи, но нет, гораздо проще воспользоваться банкоматом. В приложении не работает функция СБП, поле ввода счета списания висит постоянно пустым.
Ответить

Звездная девочка, 19 декабря 2020 в 08:45:43   #

Приложение хорошее

В сравнении с другими банками как минимум не хватает чата со специалистами банка

А также после пополнения никогда не обновляется сразу баланс карты.

Нужно обязательно перезайти в приложение или посмотреть в истории, точно ли прошёл платёж — неудобно.

Ответить

Виктор ку, 19 декабря 2020 в 08:25:58   #

Так где СБП, а в частности куда номер телефона писать для перевода? Кроме стандартного перевода с карты на карту с вводом всех реквизитов карт нет никаких намеков на новый функционал. Версия обновлена, настройки СБП выставлены.
Ответить

Ев иванов, 19 декабря 2020 в 08:18:43   #

Ivanov EVGENIY VLADIMIROVICH! Ezhemesyachnyj platezh po kreditnomu dogovoru 00469-CL-000000083268 g. AO Kredit Evropa Bank (Rossiya). Как узнать остаток выплаты кредита? ( тел 89125230119
Ответить

Sanyamaga, 19 декабря 2020 в 08:18:38   #

Очень трудно разобраться в приложении, невозможно найти график погашения рассрочки и есть ли он вообще-не понятно! Не работает СБП: поле, где ставлю согласие на подключение данной услуги (переключаю значок) сразу же вылетает после закрытия данного раздела… не понятно тогда как через СБП гасить задолженность, как эту систему вообще подключить?! Пришлось переводить «с карты на карту», вводить реквизиты обеих карт! Очень не удобно! Также работа личного кабинета, вход в который осуществляется через браузер, оставляет желать лучшего! Также ничего не понятно и погасить быстро и без проблем задолженность по рассрочке невозможно!
Ответить