4005 ошибка при установке принтера windows 10

Ошибка 0x00004005 может возникать при попытке добавить сетевой принтер, например, в локальную сеть. Версия ОС Windows не играет никакой роли. Как правило, появление ошибки 0x00004005 вызвано внезапной остановкой службы очереди печати (spooler) либо устаревшими драйверами для самого принтера. Тем не менее в некоторых отдельных случаях причина может крыться за неправильными сетевыми настройками.

Решение ошибки 0x00004005

Средство устранения неполадок

Прежде чем заниматься чем-то «серьезным», вам нужно опробовать в деле встроенное в Windows средство устранения неполадок. Подобное средство способно быстро и, что важнее всего, в автоматическом режиме выявить те или иные несоответствия в параметрах печати принтера, а после — устранить их, если это, конечно, возможно.

Чтобы запустить средство устранения неполадок с печатью на Windows 10, вам нужно сделать следующее:

• нажмите WIN+I для открытия системных параметров;
• перейдите в раздел «Обновление и безопасность», далее — в подразделы «Устранение неполадок»→«Дополнительные средства устранения неполадок»;
• выберите пункт «Принтер» и нажмите на кнопку для запуска средства;
• выполняйте все указания, которые видите перед собой.

Закончив работу со средством, перезагрузите свой ПК и проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Обновление драйвера принтера

Абсолютно все устройства должны иметь в наличии актуальные драйвера. Устаревшие драйвера (либо и вовсе их полное отсутствие) может привести к ряду серьезных проблем, включая и нашу сегодняшнюю 0x00004005. ОС Windows должна автоматически подгружать из сети наиболее актуальные драйвера для устройств, но иногда этого не происходит. Чтобы обновить драйвер вручную:

• нажмите ПКМ на меню Пуск и выберите «Диспетчер устройств»;
• раскройте раздел «Очереди печати» и найдите в списке устройств нужный вам принтер;
• нажмите на него ПКМ и выберите «Обновить драйвер»;
• далее нажмите на кнопку «Автоматический поиск драйверов».

Если драйвера вашего принтера действительно устарели, Windows найдет драйвера поновее и установит их в автоматическом режиме. Если же подобный метод не сработал в вашем случае, то рекомендуем установить подходящие драйвера вручную, воспользовавшись официальным сайтом производителя принтера.

Перезапуск «спулера»

Служба диспетчера печати (spooler) — один из важнейших системных компонентов Windows, без нормальной работы которого печать невозможна в принципе. Если данная служба начала работать с ошибками либо и вовсе перестала работать — жди беды. Чтобы перезапустить «spooler» и восстановить его нормальную работу:

• нажмите на клавиатуре WIN+R для вызова окошка «Выполнить»;
• пропишите в пустой строке «cmd» и нажмите CTRL+SHIFT+ENTER (запуск Командной строке от имени администратора);
• вставьте в консоль «net stop spooler» и нажмите ENTER;
• теперь вставьте «net start spooler» и нажмите ENTER.

Чтобы вы долго не думали: первой командой мы приостановили работу службы диспетчера печати, второй — снова ее запустили. Завершив манипуляции в Командной строке, проверьте, были ли исправлена 0x00004005 или нет.

Отключение проверки подписи драйверов

Проблемы с принтером могут возникать из-за проверки цифр. подписи драйверов, которая в последних версиях Windows максимально ужесточена. Возможно, вашим принтером используется драйвер, у которого отсутствует «валидная» цифровая подпись, т.е. он не был утвержден Майкрософт. Проблема решается деактивацией этой самой проверки. Очевидный минус — повышенная уязвимость системы.

Чтобы отключить проверку цифровых подписей драйверов в Windows:

• нажмите WIN+I для открытия окошка «Параметры»;
• перейдите в раздел «Обновление и безопасность», далее — в подраздел «Восстановление»;
• кликните на кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки»;
• выберите раздел «Диагностика», потом — подразделы «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки»;
• кликните «Перезагрузить» в правом нижнем углу, после чего нажмите на кнопку F7, чтобы загрузить ОС без обязательной проверки подписи драйверов.

Попробуйте добавить принтер, установить для него драйвер — проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Удаление последнего накопительного обновления

К сожалению, накопительные обновления Майкрософт могут ломать некоторые функции ОС Windows, включая и печать. Никак не можете разобраться со своим принтером после установки свежего апдейта? Тогда попробуйте избавиться от последнего. Чтобы удалить последнее накопительное обновление в Windows 10:

• откройте окно «Параметры» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
• перейдите в подраздел «Центр обновления Windows» и кликните на пункт «Журнал обновлений»;
• кликните на кнопку «Удалить обновления», чтобы открыть список обновлений, установленных в вашей системе;
• найдите последнее накопительное обновление, выделите его и нажмите на «Удалить»;
• после удаления апдейта перезагрузите ПК.

Как только получите полный контроль над системой, проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Установка Remotescan

Для начала нам нужно скачать эту программу. Она, кстати, платная, но если её скачать тут, то она превратится бесплатную, да еще и русификатор будет в архиве. Магия!!!

Это программа устанавливается двумя способами, там, куда подключен сам сканер мы должны при установке выбрать вариант установки «сервер».

Разархивируйте в любое удобное место для вас и зайдите в эту папку. Там увидите два файла,

нас пока интересует файл с названием «setup.exe», запускаем его:

Выбираем английский язык и нажимаем кнопку «Next».

Тут нажимаем на кнопку «Next, появится следующее окно:

Соглашаемся с лицензионным соглашением, и жмем кнопку «Next».

Снова нажимаем кнопку «Next» и появится следующее окно:

А тут уже интереснее, нам нужно выбрать тип установки, сервер или клиент.

1. Клиент – если вы ставите программу на компьютер, с помощью которого хотите в дальнейшем использовать сканер, то выбираем этот пункт.
2. Сервер – если вы ставите программу на тот компьютер, к которому подключен сканер физически (проводами), то выбираем этот пункт.

Мы же с вами ставим её на компьютер, к которому подключен сканер и поэтому выбираем второй тип установки «install Server Software». Нажимаем кнопку «Next».

Внимание. Можно выбрать оба вариант, но если вы не уверенный пользователь компьютера, то возможно начнутся трудности в дальнейшем при указании сервера. Можно выбрать оба вариант, но если вы не уверенный пользователь компьютера, то возможно начнутся трудности в дальнейшем при указании сервера

Можно выбрать оба вариант, но если вы не уверенный пользователь компьютера, то возможно начнутся трудности в дальнейшем при указании сервера.

Выбираем куда будет установлена программа, можно оставить по умолчанию, жмем кнопку «Next»:

Тут вас спрашивают: «Вы хотите запустить сервер remotescan сервер после установки», ставим галочку «Yes» и нажимаем на кнопку «Next»:

Дальше вам сообщат, что в фаервол вашего компьютера будут внесены изменения для автоматического запуска remotescan, я вам советую тут галочку не убирать, нажимаем кнопку «Next»:

Нажимаем на кнопку «Install». В процессе установки у вас появится такое вот окно:

Это создаст разрешающее правило на вашем файрволе, ставим галочку, на которую указывает стрелочка и нажимаем на кнопку «Разрешить доступ».

Все установка окончена, теперь нажимаем на кнопку «finish».

Установка русификатора.

Заходим в нашу папку, которую мы разархивировали:

И запускаем файл «RemoteScan_client_rusificator», тут все просто, вначале нажимаем на кнопку «Принять», а затем «Извлечь».

После чего перезагружаем компьютер.

После того как вы перезагрузите компьютер, программа «RemoteScan» запустится автоматически, а рядом с часиками появится значок программы.

Настройка RemoteScan

Нажимаем на эту иконку, которая появилась в трее рядом с часами правой кнопкой мыши, у вас появится контекстное меню, в котором выбираем самый верхний пункт (choose a scanner / выбрать сканер). В списке выбираем ваш сканер, как он называется можно посмотреть на верхней крышке устройства. На этом настройка сервера окончена. На этом компьютере как работали, так и продолжайте работать, как раньше сканировали, так и сканируйте.

Установка клиентской части

Переходим на другой компьютер и начинаем ставить клиентскую часть. Повторять процесс установки я не буду, все то же самое делаем, как и при установке серверной части, только в этом окне:

Нужно выбрать галочку «install Client Software». На этом процесс установки клиентской части окончен.

Использование Remotescan

Ни в трее, ни на рабочем столе не появится никаких ярлыков, можете не искать. Просто открываете ту программу, в которой сканируете, и там по-любому должно быть поле «выбрать сканер», и там должен появится пункт с названием «remotescan(TM)(TWAIN)», я же покажу, как это выглядит на примере программы «FineReader».

Итак, я запускаю программу, в которой обычно сканирую какие-либо документы.

В появившемся окне в верхнем левом углу есть кнопка «Файл» если на неё нажать, появится контекстное меню, в котором есть пункт «Выбор сканера», нажимаем на этот пункт и появляется следующее окно:

В этом окне-то мы и наблюдаем эту строчку, которая нас интересует: «remotescan(TM)(TWAIN)».

Программу можно скачать тут. 

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Windows Cannot Connect to the Printer

Before applying anything, sometimes power cycling your printer can resolve the issue. Turn off your printer and unplug it, wait 30 seconds, plug your printer back in, and then turn the printer back on.

Restart Print spooler service

• Press Windows + R, type services.msc and ok to open service console,
• Scroll down and look for print spooler service,
• Right click on print spooler and select restart
• If the service not started, Right click on print spooler select properties,
• Change the startup type automatic and start the service next to service status.
• Click ok and apply to save changes.
• Now try to connect to the network printer.

Copy mscms.dll manually

Manually copy the mscms.dll file to the driver installation folder is the best working solution to fix this issue. As we discussed the main Reason For this Windows Cannot Connect to the Printer Error Mscms.dll file. This mscms.dll is a color module that may be failing to reach its destination folder. You Can copy this mscms.dll file manually to fix this issue.

• Navigate to the following folder: C:Windowssystem32
• Look for mscms.dll in the above directory and right-click then select copy.

If you have a 32 bit Windows installed, navigate to the following folder and paste the previously copied mscms.dll file in it:

C:windowssystem32spooldriversw32x863

And, If you have a 64 bit Windows installed, navigate to the following folder and paste the previously copied file in it:

C:windowssystem32spooldriversx643

Reboot your windows computer to save changes and again try to connect to the remote printer again. If it doesn’t connect, re-add the printer and test.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, измените параметры групповой политики для объекта групповой политики (GPO), который имеет политики принтера, определенные для пользователей домена на контроллере домена. Для этого используйте один из следующих методов.

Способ 1

1. Настройка параметра политики драйверов загрузки и разгрузки устройств для группы Power Users. Для этого выполните следующие действия:
   1. Нажмите кнопку Начните, указать на программы, указать административные средства, а затем нажмите кнопку Active Directory Пользователи и компьютеры.
   2. В области навигации щелкните правой кнопкой мыши доменное имя и нажмите кнопку Свойства.
   3. Щелкните вкладку Групповой политики, щелкните GPO, которое необходимо изменить, и нажмите кнопку Изменить.
   4. В редакторе объектов групповой политики найдите и нажмите кнопку Конфигурация компьютераWindows ПараметрыSecurity ПараметрыLocal PoliciesUser Rights Assignment.
   5. Найдите и дважды нажмите кнопку Загрузка и разгрузка драйверов устройств.
   6. Нажмите кнопку «Определите эти параметры политики» и нажмите кнопку Добавить пользователя или группу, чтобы добавить группу домена Power Users.
   7. В диалоговом окне Добавить пользователя или группы щелкните Обзор, чтобы найти группу домена Power Users. Введите имена объектов, чтобы выбрать, введите Power Users, а затем нажмите кнопку Проверить имена, чтобы решить имя группы. Нажмите кнопку ОК три раза.
2. Отключите установку disallow принтеров с помощью политики драйверов в режиме ядра. Для этого выполните следующие действия:
   1. В левой области найдите папку Конфигурация компьютераАдминистративные шаблоныПринтеры.
   2. Найдите, а затем дважды нажмите кнопку Disallow установка принтеров с помощью драйверов в режиме ядра, нажмите отключен, а затем нажмите кнопку ОК.
3. Отключение политики ограничений точки и печати. Для этого выполните следующие действия:
   1. В левой области найдите папку Конфигурация пользователяАдминистративные шаблоныПанель управленияПринтеры.
   2. Найдите, а затем дважды щелкните пункт Ограничения точки и печати, щелкните Отключено, а затем нажмите кнопку ОК.
4. В меню File нажмите кнопку Exit.
5. Нажмите > кнопку Начните запуск, введитеcmd.exe, а затем нажмите кнопку ОК.
6. В командной подсказке введите gpupdate/force и нажмите кнопку ENTER.
7. Повторите действия с 5 по 6 на Windows на основе XP SP1 и Windows Сервер 2003 клиентских компьютеров домена.

Способ 2

1. На сервере Windows Server 2003 нажмите кнопку Начните запуск, введите > cmd, а затем нажмите кнопку ОК.

2. В командной подсказке введите C: и нажмите кнопку ENTER.

3. Введите компакт-диск и нажмите кнопку ENTER.

4. Введите Ipconfig /all, а затем нажмите кнопку ENTER.

5. Запишите IP-адрес компьютера сервера печати.

   Примечание

   Выход для команды может напоминать следующее:

   Windows Конфигурация IP
   Имя хозяина . . . . . . . . . . . . : MachineName
   Основной Dns Suffix . . . . . . . :
   Список поиска DNS Suffix. . . . . . :
   Lan-сеть адаптеров Ethernet:
   IP-адрес. . . . . . . . . . . . : 169.0.0.10
   Маска subnet . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 169.0.0.1 169.0.0.2 169.0.0.3

6. На клиентском Windows XP нажмите кнопку Начните > запуск, введите cmd, а затем нажмите кнопку ОК.

7. В командной подсказке введите C: и нажмите кнопку ENTER.

8. Введите компакт-диск и нажмите кнопку ENTER.

9. Введите Nslookup PrintServer_IP, а затем нажмите КНОПКУ ВВОД.

   Примечание

   PrintServer_IP это IP-адрес, который вы записали в шаге 5.

10. Убедитесь, что выход команды NsLookup содержит правильное полное доменное имя (FQDN) сервера печати. Если это неправильно, необходимо связаться с администратором сети для решения проблемы DNS.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server , если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

Подключение к принтеру: Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

• Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав .
• Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
• Физическая проблема с принтером
• Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
• Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

• 0×00000002
• 0×0000000a
• 0×00000006
• 0×00000057
• 0×00004005
• 0×0000007e
• 0×000003eb
• 0×00000214
• 0×00000bcb

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

• Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов , как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
• Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
• Правка реестра Windows.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLMSystemCurrentControlSetControlPrintEnviromentsWindowsx64DriversVersion-3Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Настройка рабочей группы

Чтобы принтер был виден по сети на другом компьютере он должен находится с ним в одной рабочей группе. Проверить и, при необходимости, изменить такую настройку можно по такой инструкции. Данные шаги нужно проделать на ПК, к которому подключен принтер и на том, который подсоединяется к нему.

1. Открываем свойства системы нажатием Windows+Pause на клавиатуре.
2. Посмотрите, какая рабочая группа указана.
3. Параллельно проверьте значение этого же параметра на другом компьютере.
4. При необходимости сделайте изменения используя ярлык справа.
5. Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите систему.

Ошибка 0х0000011b при печати — что делать

Недавно Microsoft признала проблему с обновлением KB5005565, которое приводит к ошибке печати с кодом 0х0000011b. Рекомендации от компании следующие: необходимо установить новейшие драйвера печати на все принтеры. Убедиться, что на ПК пользователя и на стороне сервера используются одни и те же драйвера.

Необходимо открыть Windows PowerShell или командную строку от имени администратора и ввести:

reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Надеемся, данная статья была вам полезна, и ошибка 0х0000011b при установке или эксплуатации сетевого принтера больше не возникает.

Create a New Local Port

• Open control panel,
• Search for and select Devices and Printers
• Click Add a printer from the top menu.
• Windows will scan for available shared printers on the local network.
• If you don’t see your printer listed click the link which says “The printer that I want isn’t listed.“
• Here From the next screen select “Add a local printer or network printer with manual settings” and click Next.

Select Create a new port

Then from type of port drop-down select Standard TCP / IP Port and click Next.

Here Type the printer’s address in Printers port name field in the following format:

IP address or the Computer NamePrinters Name

For example 192.168.1.50HP LaserJet Pro M1136

Note: Type the IP address or computer name where the shared printer physically installed. For the network, printer type the IP address of the printer.

• Now click OK and then click Next.
•  Select your printer model from the directory to install its drivers, Click Next.
• If you have a disk, insert the disk, click “Have Disk” and browse to the driver’s location in the disk.
• Click OK. Type in a name for your new printer.
• Click Next. Print a test page to check its connection. And click Finish.

Delete Incompatible Printer Drivers

Some Times The problem can be caused due to incompatible printer drivers. Also, the installation of previous printer can prevent the printer spooler from adding new printers.  So you can try to remove these outdated drivers and re-install them again.

• Press Windows + R, type printmanagement.msc and hit Enter key.
• This will open print management, here From the left pane, click All Drivers.
• Now in the right window pane, right-click on the printer driver and click Delete.
•  If you see more than one printer driver names, repeat the above steps.
• Then Restart windows and Again try to add the printer and install its drivers.

Tweak Windows Registry

• First of all, stop the print spooler service from services console,
• Now Press Windows + R, type regedit and ok to open registry editor,
• Backup registry database, and Navigate to the following registry key:

Delete the “ICM” folder which is under the “CopyFiles” folder. Then close the registry editor and restart windows to take effect the changes you have made. Now again try connecting to the printer see the problem fixed this time.

Registry Tweak

If the first option failed to fix then here another registry Tweak, First open windows services and stop the print spooler service. Then navigate to the following key.

Here  right-click on Client Side Rendering Print Provider and select Delete. again start Printer Spooler service and reboot your PC to save changes.

Did these solutions help to Fix windows cannot connect to the printer? Let us know on comments below, also read:

• Solved: Windows 10 start menu search not working after update
• Fix unidentified network no internet access windows 10, 8.1 and 7
• 3 ways to Check What version of Windows 10 installed you have
• Solved: This Site can’t be reached error in Google Chrome, Windows 10
• Fix This App Has Been Blocked For Your Protection in Windows 10

Папка Spool и реестр системы

Чистка папки:

1. Определяем диск, где установлен Виндовс. Скорее всего — это «C:».
2. Находим папку c:WindowsSystem32spoolprtprocsx64.
3. В ней удаляем каталоги с названиями от 1 до 500.
4. Пробуем печатать на принтере. Если ошибка 0×00000002 не исчезла, то переходим к настройке сети.

Корректируем реестр:

1. Зайдите в реестр системы через кнопку «Пуск» и поисковую строку в ней по слову «regedit».
2. Найдите ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironments. В ней удалите все ветки кроме winprint.
3. Удалите PendingFileRenameOperations по адресу HKEY_LOCAL_MACHINECurrentControlSetControlSession Manager. Может отсутствовать.
4. Не забудьте запустить сервер печати.

Причины неисправности

Широкое распространение ошибка получила после выхода и начала активного использования новой, на то время, операционной системы Windows седьмой версии. После она была не до конца исправлена специалистами компании Майкрософт в новых выпусках версий 8 и 10. Но по-прежнему досаждают своим владельцам в самый неподходящий момент. Больше всего подвержены риску компьютеры, которые активно используют сразу несколько печатающих устройств.

Из текста сообщения об ошибке с кодом 0×00000709 можно сделать вывод, что имя принтера указанно неверно. С другой стороны, пользователь никакого имени не указывал. Все дело в том, что это делает система, которая пробует прописать print name в реестре системы. Но там уже есть запись о другом старом устройстве, которое ранее использовалось. В этот момент и возникает конфликт. Второй, менее вероятной причиной, может быть отсутствие прав на выполнение действий с реестром Windows.

Способы решения от посетителей (из комментариев):

• От Олега. Данные методы не помогли. Но вопрос был решен установкой пароля на вход в «учетку» компьютера и дополнительной настройкой сетевых параметров на компьютерах, подключаемых к принтеру по сети.

также подтверждает работоспособность данного метода. Чтобы не удалять обновления, включаем на компьютере с локальным принтером общий доступ с парольной защитой, если пароль пользователя не задан, то задаем. Дальше на клиенте подключаемся к нашему серверу (ПК, к которому напрямую подключен принтер), вводим соответствующие имя и пароль (ставим галочку запомнить), подключаемся к принтеру. Возможно придется переустановить принтер на сервере.

Причины отсутствия соединения и способы решения проблем

Если оба устройства работают исправно, причины могут быть такими:

1. Ошибка пользователя при подключении МФУ к ПК.
2. Ранее установленные драйвера устарели, работают нестабильно или не были загружены.
3. По умолчанию выбрано другое устройство.
4. Отключена служба «Автоматической печати».
5. Ошибки операционной системы Виндовс.
6. Поломка прибора.

Чтобы разобраться, как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит, рассмотрим каждую проблему подробнее.

Неправильное подключение

Если при включении была допущена даже незначительная ошибка, он не будет работать. Поэтому, в первую очередь, следует проверить порядок и правильность включения. Пункты, которые подлежат проверке:

Подключен ли МФУ в сеть;

Кнопка питания. Если на приборе не нажата соответствующая кнопка, ждать стабильного соединения даже не стоит. Иногда пользователи просто забывают включить устройство и, как следствие, не могут начать работу.

Разъём аппараты соединяются с ПК через USB-разъём 2.0. Чтобы подключение работало, нужно проверить исправность входа. Для этого нужно выдернуть провод и вставить его заново. Если ПК издаст звуковой сигнал, всё в порядке. В ином случае, можно проверить вход, подключив другое оборудование (мышку, клавиатуру, колонку).

Провода. В некоторых проблемах бывают виноват обычный шнур для связи. Его исправность можно проверить, заменив на другой.

Если ошибки в подключении не найдены, а компьютер не видит подключенный принтер, необходимо перейти к проверке следующих возможных причин.

Драйвера отсутствуют или работают неправильно

Если ранее драйвера не были установлены, важно это незамедлительно сделать. Диск с программным обеспечением обычно прилагается к МФУ при его покупке

Как подключить принтер без диска к компьютеру? Если диска не было или он утерян, всегда можно скачать свежие драйвера с сайта производителя. Например, чтобы подключить к компьютеру НР серию, следует перейти на официальную страницу Hewlett-Packard, выбрать операционную систему (Windows 7, 8 или 10), её разрядность и скачать предложенный файл.

В том случае, если драйвера были ранее установлены и работают неправильно, следует перед установкой новых, удалить старые. Для этого нужно:

1. В разделе «Установка и удаление программ» удалить программу.
2. В «Диспетчере устройств» удалить установленный драйвер.
3. Запустить новый файл с программным обеспечением.

Чтобы запустить установщик, следует в папке, которая скачалась, найти файл Setup.

Устройства по умолчанию

Если к ноутбуку подключались другие МФУ, а позднее пользователь подсоединяет, например, принтер Canon, он может не печатать поставленные в очередь файлы, по причине того, что не выбран по умолчанию. Исправить ошибку можно следующим образом:

1. В меню «Пуск» выбрать раздел «Устройства».
2. Найти нужное.
3. Нажав на него правой клавишей мыши, выбрать команду «Использовать по умолчанию».

В зависимости от установленной ОС порядок действий может незначительно отличаться. Например, в Windows 10 сначала следует выбрать пункт «Настройки», а затем уже перейти в папку «DEVICES».

После проделанных действий будет постоянное соединение.

Автоматическая печать

Если по причине ошибки или сбоя, в компьютере отключилась служба автоматической печати, МФУ может не работать. Как это проверить?

1. В меню «Пуск» выбрать раздел «Панель управления».
2. Затем перейти в «Систему и безопасность».
3. Найти «Администрирование».
4. Открыть пункт «Службы».
5. Выбрать «Диспетчер печати».
6. Правой кнопкой мыши перейти в «Свойства».
7. Отметить пункт «Автоматически».
8. Проверить состояние «Выполняется».

Ошибки ОС

Если принтер подключен к компьютеру, но он его не видит, возможно, что проблемы в работе операционной системы. Проверить это можно, подключив устройство к другому ПК. Такие ошибки исправляются только переустановкой системы.

Если описанные выше способы не помогают исправить проблемы, и пользователя так и волнует вопрос «почему компьютер не подключает принтер», ему следует обратиться к специалистам сервисного центра. Грамотные сотрудники исправят поломку, если такая имеется, или укажут на допущенные при настройке ошибки.

Когда все причины устранены, остаётся правильно подключить МФУ к компьютеру. Сделать это можно несколькими способами, о которых будет рассказано ниже.

Узнайте также:

В этой статье мы увидим, как исправить ошибку конфигурации принтера 0x80004005. Эта ошибка делает принтер полностью непригодным для использования, поскольку пользователи не могут печатать свои документы из любого программного обеспечения, такого как Word, Excel и т. д. Большинство затронутых пользователей сталкивались с этой ошибкой на принтерах HP. Однако это может произойти на принтерах любой марки.

Полное сообщение об ошибке:

На вашем принтере возникла непредвиденная проблема с конфигурацией. 0x8004005

Чтобы исправить Ошибка конфигурации принтера 0x80004005, попробуйте следующие решения. Прежде чем продолжить, мы рекомендуем вам проверить подключение принтера. Если у вас есть USB-принтер, подключите USB к другому USB-порту и посмотрите, поможет ли это.

1. Запустите средство устранения неполадок принтера
2. Удалите и переустановите драйвер принтера
3. Удалить и добавить свой принтер
4. Очистить диспетчер очереди печати
5. Превратите USB-принтер в беспроводной принтер
6. Сбросьте принтер

Давайте посмотрим на все эти решения в деталях.

1]Запустите средство устранения неполадок принтера

Первое, что вы должны сделать, это запустить средство устранения неполадок принтера. Средство устранения неполадок принтера — это автоматизированный инструмент, помогающий пользователям устранять проблемы с печатью на компьютере под управлением Windows. Запустите его и посмотрите, поможет ли это.

2]Удалите и переустановите драйвер принтера.

Если проблема не устранена, проблема может быть связана с драйвером вашего принтера. В этом случае поможет удаление и переустановка драйвера принтера. Следующие инструкции помогут вам в этом.

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Разверните узел Очереди печати. Там вы увидите все драйверы вашего принтера.
3. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный драйвер принтера и выберите Удалить устройство.
4. Теперь посетите официальный веб-сайт производителя вашего принтера и загрузите последнюю версию драйвера принтера, введя название или номер модели вашего принтера.
5. Запустите установочный файл и установите драйвер принтера вручную.
6. Перезагрузите компьютер.

Это должно помочь. Если нет, попробуйте следующее потенциальное исправление.

2]Удалить и добавить свой принтер

Иногда удаление и добавление принтера устраняет проблемы с печатью. Полностью удалите принтер, а затем снова добавьте его. Вы можете удалить принтер в Windows 11/10 через:

• Настройки
• Панель управления
• Свойства сервера печати
• Командная строка
• Редактор реестра

После удаления или полного удаления принтера перезагрузите систему и снова добавьте принтер. Теперь посмотрите, сохраняется ли проблема.

4]Очистить диспетчер очереди печати

Диспетчер очереди печати — это служба Microsoft, которая управляет заданиями печати, отправляемыми с компьютера на принтер или сервер печати. В некоторых случаях очистка диспетчера очереди печати помогает решить проблемы с печатью на компьютере с Windows. Шаги по очистке диспетчера очереди печати перечислены ниже:

1. Откройте окно «Выполнить» (Win + R) и введите services.msc. Нажмите «ОК». Эта команда откроет приложение Services Manager.
2. Найдите службу диспетчера очереди печати.
3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».
4. После остановки службы диспетчера очереди печати откройте проводник, затем откройте диск C.
5. Теперь перейдите в «Windows > System32 > spool».
6. Откройте папку ПРИНТЕРЫ. Вы можете получить сообщение «В настоящее время у вас нет разрешения на доступ к этой папке». Нажмите «Продолжить».
7. Удалите все файлы из папки PRINTERS.
8. Теперь вернитесь в приложение Services Manager.
9. Щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати и выберите «Пуск».

5]Преобразование USB-принтера в беспроводной принтер (решение для пользователей принтеров HP)

Это решение предназначено для пользователей принтеров HP. Если у вас есть принтер HP с поддержкой беспроводной связи и вы не можете печатать с него из-за «Ошибка конфигурации принтера 0x80004005», вы можете преобразовать его в беспроводной принтер, если он установлен в вашей системе с помощью USB-кабеля. Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть следующее:

• Беспроводная сеть.
• Имя и пароль беспроводной сети.

Когда вы устанавливаете полнофункциональное программное обеспечение принтера в системе Windows, программа HP Printer Assistant устанавливается в вашей системе автоматически. Вы можете запустить HP Printer Assistant, введя название модели принтера в поиске Windows.

Следуйте шагам, написанным ниже:

1. Подключите беспроводной принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля.
2. Щелкните Поиск Windows и введите имя или номер модели вашего принтера.
3. Выберите свой принтер из результатов поиска. Откроется HP Printer Assistant.
4. Перейдите в «Инструменты > Настройка устройств и программное обеспечение». Нажмите «Да» в приглашении UAC.
5. Нажмите «Преобразовать подключенное через USB устройство в беспроводное».
6. Щелкните Да, чтобы HP Printer Assistant автоматически обнаружил вашу беспроводную сеть. Нажмите Нет, чтобы ввести данные беспроводной сети вручную.
7. Нажмите «Далее.
8. Подтвердите свое сетевое имя и пароль. Если все верно, нажмите Да. Если это не так, нажмите «Нет» и введите данные беспроводной сети вручную.
9. Нажмите «Далее.
10. После этого HP Printer Assistant установит сетевой драйвер, а затем подключит принтер к беспроводной сети.
11. Когда процесс завершится, не закрывайте HP Printer Assistant. Сначала отсоедините кабель USB от принтера HP, а затем от компьютера.
12. Теперь нажмите «Далее» в HP Printer Assistant. После этого временные файлы будут удалены.
13. Теперь нажмите Готово.

6]Сбросьте настройки принтера

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло устранить проблему, перезагрузите принтер. Принтеры разных марок имеют разный процесс сброса. Прочтите руководство пользователя или зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера, чтобы узнать, как правильно перезагрузить принтер.

В этом посте мы рассмотрели пошаговый метод сброса некоторых популярных принтеров.

Как исправить ошибку конфигурации принтера?

Ошибка конфигурации принтера возникает по нескольким причинам. Когда этот код ошибки возникает в вашей системе, вы увидите следующее сообщение вместе с соответствующим кодом ошибки: В вашем принтере возникла непредвиденная проблема с конфигурацией.

Исправлено: ошибки конфигурации принтера 0x800700c1, 0x80070002, 0x80040154, 0x8000ffff, 0x8007007e, 0x800706b5, 0x80040003, 0x80070077.

Различные ошибки конфигурации принтера имеют разные способы устранения неполадок. Однако есть некоторые общие исправления, которые вы можете попробовать, такие как запуск средства устранения неполадок принтера, обновление драйвера принтера, отключение и повторное подключение принтера, удаление и добавление принтера и т. д.

Как настроить параметры принтера?

В Windows 11/10 вы можете открыть и изменить настройки принтера, открыв страницу «Принтеры и сканеры» в настройках Windows. Когда вы откроете страницу «Принтеры и сканеры», вы увидите там все подключенные принтеры. Теперь вы можете щелкнуть вкладки «Свойства принтера» и «Настройки печати», чтобы настроить параметры принтера.

Надеюсь, это поможет.

Читать дальше. Исправьте код ошибки принтера HP E3 на компьютере с Windows.

Ошибка 0x00004005 при подключении принтера windows 7

В моем случае эта ошибка возникла при попытке установки драйвера удаленного принтера. Компьютер к которому подключен принтер работает под управлением Windows XP Prof. Принтер HP P3005d. Windows нашел соответствующие 64-битные драйверы, стал их устанавливать, но в процессе установки я увидел:
Переустановка драйверов не помогала.

Первым делом обратился к базе знаний Микрософт, и, как не странно, там нашелся соответствующий патч . Но, его установка не решила проблему (. ). Пришлось идти в обход.

Решение нашлось тут (кстати, человек тоже с HP-шным принтером мучился…).

1. Откройте Пуск -> Устройства и принтеры -> «Установка принтера».
2. В появившемся окне выберите «Добавить локальный принтер».
3. Далее выберите «Создать новый порт». Тип порта — Local Port.
4. Нажимаем «Далее». В окне «Имя порта» в текстовом поле необходимо ввести адрес принтера в таком виде ||Computer-name|Printer-share-name, где Computer-name — NETBios имя компьютера к которому подключен принтер, Printer-share-name — сетевое имя принтера. Обратите внимание, что вместо косой черты — необходимо вводить вертикальную — |. Если после нажатия на Ок, вы получаете ошибку «Сетевой путь не найден», значит в адресе где-то присутствует ошибка или опечатка. В этом случае, чтобы не мучиться, можно прямо из сетевого окружения перетащить ярлык принтера к себе на рабочий стол, открыть его свойства и скопировать путь к принтеру.
5. Далее, если все правильно, появится стандартный диалог установки драйвера принтера. Мой драйвер корректно установился автоматически, но, как советует автор, в некоторых случаях необходимо предварительно скачать файлы драйвера, распаковать их и выбрать установку из указанного места.

После выполнения этих действий драйвер нормально установился, и я смог распечатать пробную страницу.

Апдейт. Сегодня (07.02.2011) опробовал этот способ на Windows 7 Prof со всеми обновлениями. С уверенностью могу сказать, что трюк с прямой чертой больше не работает, но все получилось с помощью нормальной косой черты! Так что пробуйте оба варианта, один из них должен сработать.

Апдейт 2. HP-шные драйверы продолжают удивлять. Недавно подключил этот принтер к компу на Windows 7 x64, после чего уже перестали устанавливаться драйверы под Windows XP x32 (с 32-битной Семеркой все ок). Решение см. здесь: Ошибка установки дополнительного драйвера принтера: В указанном месте не найден драйвер для нужной архитектуры процессора

источник

Ошибка 0x0000007e подключения сетевого принтера в Windows 10 / Win 7

Ошибка 0x0000007e при подключении сетевого принтера встречается довольно часто как в Windows 10, так и Windows 7. В большинстве случае она наблюдается, когда принтер напрямую подключен к другому компьютеру с Windows (принт-серверу) и к нему открыт общий сетевой доступ.

В моем случае ошибка появилась в следующей конфигурации. Имеется сервер печати на 32 битной версии Windows Server 2008 на котором настроены несколько общих (расшаренных) принтеров Hewlett-Packard. При попытке подключить любой принтер с этого сервера на компьютере с 64 битной Windows 10 или Windows 7, операционная система успешно скачивает с принт-сервера нужную версию драйвера принтера HP, но при попытке его установить возникает ошибка 0x0000007e.

В Windows 7 ошибка подключения сетевого принтера выглядит так:

Windows cannot connect to the printer Operation failed with error 0x0000007e.

В русской версии ОС:

Установка принтера Подключение к принтеру Windows не удается подключить к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000007e.

На компьютерах с Windows 10 ошибка подключения принтера выглядит немного по-другому:

Operation could not be completed (error 0x0000007e). The specified module could not be found.

Операция не может быть завершена (ошибка 0x0000007e). Указанный модуль не найден.

При этом проблем с подключением и установкой сетевых принтеров с принт-сервера на 32 битных редакциях Windows нет. После диагностики проблемы на разных версиях Windows, я пришел к выводу, что ошибка 0x0000007e наблюдается только на 64 битных клиентах при попытке подключить общий сетевой принтер Hewlett Packard, установленный на 32 битном принт-сервере (под управлением как на Windows Server 2003 x86, так и Windows Server 2008 x86). Что характерно, проблема возникает не со всеми принтерами HP, а только с теми, которые, используют универсальный драйвер печати HP PCL (HP Universal Print driver).

Что нужно сделать, чтобы исправить ошибку? В первую очередь нужно проверить, что на сервере печати установлены как 32-х так и 64-х битные версии драйвера принтера. Как мы видим, установлены x64 и x86 версии драйвера HP Universal Printing PCL 6.

Покопавшись на форумах HP и Technet-а, мне удалось найти информацию, что в настройках универсального драйвера печати HP используется фиксированный путь к файлу очереди печати для 32-битной системы (spooldriversw32x863), который 64-битный клиент найти не может, вследствие чего и появляется ошибка установки 0x0000007e. Путь к файлу указывается в параметрах принтера на принт-сервере. В нашем примере это был файл spoolDRIVERSW32X863hpcpn112.dll, но в общем случае конкретный файл библиотеки зависит от используемой версии универсального драйвера печати HP. Т.е. 32 битная версия драйвера печати HP Universal Printing оказалась несовместима с x64 версиями Windows. Но это можно исправить вручную.

Итак, чтобы решить эту проблему нужно на сервере-печати (компьютере), к которому подключен принтер и через который предоставляется общий доступ нужно удалить поврежденный (некорректный) ключ реестра драйвера печати HP:

1. Открыть редактор реестра (regedit.exe).
2. Перейти в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPrintPrinters и развернуть ветку с именем принтера (в нашем примере это HP Color LaserJet 5550 PCL 6).

   

3. В ветке реестра, которая относится к проблемному принтеру нужно в разделе CopyFiles удалить ветку BIDI целиком.
   Примечание. В продуктивной среде рекомендуется предварительно экспортировать в отдельный reg файл параметры удаляемой ветки. В это случае всегда можно будет откатиться к первоначальным настройкам.
4. Перезапустите диспетчер печати (Print spooler) на клиенте: net stop spooler net start spooler

   

5. После удаления ветки реестра BIDI на сервере, попробуйте на клиенте Windows 10 еще раз подключить сетевой принтер HP. Он должен успешно установиться без ошибок.

В том случае, если этот вариант не сработал, или у вас ошибка 0x0000007e появляется при подключении принтеров других производителей (не HP), в качестве обходного решения можно попытаться подключить принтер через локальный порт. Вот как это сделать:

1. Через панель управления добавьте в систему новый (локальный!!!) принтер (Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную).

   

2. Укажите, что нужно создать новый локальный порт (тип порта Local Port).
3. В качестве имени порта нужно указать полный UNC путь к сетевому принтеру. Например, если имя компьютера, к которому подключен принтер — OfficePC1, а имя принтера с общим доступом на нем Xerox3320, то UNC адрес этого принтера будет выглядеть так: OfficePC1Xerox3320, либо можно указывать IP адрес компьютера вместо имени 192.168.1.100Xerox3320.

   

4. После этого осталось выбрать (или установить) подходящий драйвер принтера.

Есть еще один похожий вариант подключения такого сетевого принтера.

1. Удалите драйвер подключаемого принтера из локального репозитория. Свойства сервера печати -> вкладка Драйверы -> выберите драйвер (как 32 так, и 64 битный) и нажмите кнопку Удалить (Remove).

   

2. Сначала создается локальный принтер с подключением через новый порт lpt.
3. Затем с помощью команды создается постоянное сопоставление данного виртуального LPT порта с UNC адресом сетевого принтера: net use LPT2 OfficePC1Xerox3320 /persistent:yes

   

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

1. Локальная подсистема печати не выполняется.
2. Отказано в доступе.
3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

Не удалось открыть мастер добавления принтеров – как исправить

Для решения данной проблемы рекомендую сделать следующее:

1. Активируйте функционал «Службы печати и документов». Перейдите в «Установку и удаление программ» (или жмём на кнопку «Пуск», в строке поиска вводим appwiz.cpl и нажимаем ввод). Затем выберите «Включение и отключение компонентов Windows» слева, в открывшемся окне найдите компонент «Службы печати и документов» и деактивируйте его (снимите главную галочку). Потом верните галочку обратно, нажмите на плюсик слева для раскрытия подпунктов компонента, и установите галочки на каждом из подпунктов. Нажмите на «Ок» и закройте окно.
2. Теперь, если вновь нажать на «Установка принтеров», то всё должно заработать;

• Проверьте работу службы «Диспетчер печати». Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите «Диспетчер печати» (Spooler), дважды кликните на нём, и, войдя в его настройки, установите тип запуска на «Автоматически» (если такой тип запуска уже стоит, просто перезапустите данную службу);

  

• Удалите все файлы из директории С:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Перейдите по указанному пути и удалите все файлы из данной директории. Затем перезагрузите вашу систему, и вновь попытайтесь установить нужный вам принтер;
• Откатите систему на предыдущее состояние. Если ваша система ранее работала с принтерами корректно, а очередное системное обновление привело к появлению описываемой мной дисфункции, тогда рекомендую откатить систему на предыдущее состояние. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите rstrui и нажмите ввод. Найдите предыдущую, более стабильную, точку восстановления, и выполните откат системы на предыдущее состояние;

  

• Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте удалить все имеющиеся принтера в системе, а также все драйвера к ним, затем запустите командную строку от имени администратора, введите в ней:

sfc/ scannow

и нажмите ввод. После окончания процесса проверки целостности системных файлов, перезагрузите компьютер, вновь запустите командную строку с административными правами, и в ней введите:

net start spooler

и нажмите ввод. В некоторых случаях это помогло решить проблему «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на компьютерах ряда пользователей.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы , а не Локальные службы , как это по ошибке делают многие пользователи.
3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

• В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически . Если это не так, следует поставить это значение.
• Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
• После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется . Тип запуска должен быть выставлен Автоматически .

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Каталог программ 1001file.ruКаталог бесплатных программ

Пытаясь подключить новое оборудование или настроить уже существующее, можно столкнуться с проблемой настройки принтеров. Особенно, если они сетевые и пользователи работают на разных операционных системах, допустим – Windows 7 и Windows XP. Обычно ошибка выражается в появлении окна с текстом – «Не удалось подключиться к принтеру, отказано в доступе!» Как ни странно, универсального исправления проблемы, чтобы заработало сразу и навсегда, не существует. В этой статье я постараюсь рассказать все пути решения, собрать их и обобщить. Итак, из-за чего система отказывает в доступе?

С чего начинать? Самое очевидное при ошибке easy print отказано в доступе — это неправильная установка принтера. Часто, особенно на старых операционных системах, удаление устройства из системы с полным удалением драйверов и последующая переустановка принтера с перезагрузкой помогает справиться с неприятностью. Если у вас стоит XP, попробуйте сначала этот способ. Возможно, в правах вас ограничивает брандмауэр, стандартная программа, блокирующая доступ к вашему компьютеру злоумышленников или вредоносных программ, но, к сожалению, часто запрещающая что-нибудь по ошибке. Для её отключения, зайдите в Панель управления – Брандмауэр Windows – включение и отключение брандмауэра. Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, появился ли доступ.

Что делать, если принтер – сетевой? Если принтер у вас сетевой и отказывается работать, попробуйте установить драйверы локально, то есть на каждую машину с официального диска, идущего в комплекте. Проверьте, чтобы рабочая группа у компьютеров была одинаковая. Имя компьютера тоже может не понравиться устройству, попробуйте написать его русскими буквами, затем поставьте драйвера, и измените имя на латинские буквы. Зайдите: пуск – панель управление – устройства и принтеры – «имя вашего принтер», убедитесь, что стоит галочка «общий доступ к данному принтеру». Установите заново сетевой принтер в разделе устройства и принтеры, путь к нему пропишите следующим образом имя компьютераимя принтера, или же IP-адрес компьютера с принтеромимя принтера. Каждому пользователю дайте к нему полный доступ.

Запустите реестр нажатием клавиш Win+R, найдите HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanServerParameters, в нем создайте параметр DWORD Smb2 и установите ему значение 0.

Если у вас создана домашняя группа, то настройте в ней параметры общего доступа. Должно быть включено сетевое обнаружение, включен общий доступ к файлам и папкам и отключен общий доступ с парольной защитой. Все это находится в центре управления сетями в панели управления.

Все эти способы необходимо комбинировать и, по возможности, перезагружаться после применения каждого совета (на всякий случай, чтобы подействовало наверняка).

Надеюсь, что статья была полезной и помогла убрать надоедливые ошибки!

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Восстановление службы

Еще одной причиной, которая приводит к возникновению сбоя 0x00000bcb – это повреждение файла, что приводит к нарушению работы компонентов диспетчера печати. Поэтому не сможете подключиться к любому принтеру.

В строке системного поиска наберите «cmd» и под найденный результатом кликните на «Запуск от имени администратора» или нажмите сочетание Win +X, и выберите пункт Командная строка (администратор).

В консоли выполните следующую команду, чтобы перейти к расположению службы буферизации: cd WindowsSystem32spool

После проверки, что находитесь в указанном каталоге, выполните команду:

cacls.exe PRINTERS /E /G администратор:C

После выполнения перезагрузите ПК и проверьте, удалось ли исправить.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

• Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
• Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
• Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Недавно несколько пользователей пожаловались на получение кода ошибки 0x00004005 при попытке добавить сетевой принтер к своим компьютерам. В таком сценарии вы также можете получить следующее сообщение об ошибке —

«Windows не может подключиться к принтеру, операция завершилась ошибкой 0x00004005».

Эта ошибка (0x00004005) возникает в основном из-за остановки службы диспетчера очереди печати или устаревших драйверов. В некоторых случаях это может также возникнуть из-за неверно сконфигурированных сетевых настроек. Какой бы ни была причина в вашем случае, вы можете решить ее, применив обходные пути, описанные в этом руководстве.

Чтобы устранить ошибку принтера 0x00004005, последовательно попробуйте следующие предложения:

1]Перезапустить службу диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди печати позволяет подключить принтер к компьютеру. Для бесперебойной работы принтеров эта служба должна оставаться включенной. Итак, идите и проверьте, работает ли он правильно или перестал работать. Все, что вам нужно, это выполнить следующие шаги —

Решено: Как исправить проблемы со службой диспетчера очереди печати в Windows 10

• Сначала откройте команду Выполнить, нажав клавишу Win и R.
• Введите «services.msc» и нажмите Enter.
• В открывшемся окне прокрутите вниз и дважды щелкните службу — Службы диспетчера очереди печати.

• Убедитесь, что тип запуска находится в автоматическом режиме.
• Если состояние службы отображается как остановлено, вам нужно нажать кнопку «Пуск». Точно так же, если отображается статус службы, вам нужно сначала остановить ее, а затем запустить снова.

• Наконец, нажмите ОК, чтобы сохранить указанную выше конфигурацию.
• Теперь все готово, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка 0x00004005 или устраняется.

2]Запустите средство устранения неполадок принтера

Если ошибка сохраняется даже после включения службы диспетчера очереди печати, попробуйте устранить неполадки вашего принтера, используя приведенные ниже рекомендации:

• Прежде всего, нажмите Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
• Выбирать Обновление и безопасность> Устранение неполадок на левой панели.
• Перейдите на правую панель и щелкните ссылку — Дополнительные средства устранения неполадок.
• Здесь щелкните, чтобы развернуть принтер в разделе «Начало работы», и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

• Когда средство устранения неполадок запустится, установите флажок «Принтер не работает».
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить оставшийся процесс.

Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли ошибка 0x00004005 или нет. Если нет, попробуйте следующее решение —

3]Установите соответствующий драйвер принтера, чтобы устранить ошибку принтера 0x00004005

При покупке нового принтера вы также получаете компакт-диск со всеми необходимыми драйверами. Попробуйте переустановить все драйверы, поставляемые вместе с принтером. Если вам не предоставили какой-либо компакт-диск во время покупки или вы просто потеряли к нему доступ, вы можете получить необходимые драйверы, посетив официальный сайт производителя.

Загрузите и установите драйверы для принтера и посмотрите, решит ли он ошибку 0x00004005.

Загрузите DriverFix, чтобы найти и исправить любые проблемы, связанные с драйверами в Windows

4]Обновите драйвер принтера, чтобы исправить ошибку принтера 0x00004005

Как обсуждалось выше, драйверы играют жизненно важную роль в бесперебойной работе принтера. Наличие устаревшего драйвера может привести к тому, что принтеры перестанут работать и вместо этого будут возникать ошибки. В таком случае вы можете открыть диспетчер устройств и обновить все драйверы, связанные с принтером.

• Открыть команду «Выполнить» (Клавиша выигрыша + R).
• Введите «devmgmt.msc».
• Когда Диспетчер устройств появится на дисплее, разверните Очереди печати.
• Щелкните правой кнопкой мыши каждый из адаптеров внутри и выберите параметр — Обновить драйвер.

• На следующем экране нажмите — «Автоматический поиск драйверов».
• Позвольте системе найти и установить ожидающие обновления, которые она обнаружит в Интернете.

Примечание. Как и в случае с очередями печати, вы также должны обновить все драйверы, присутствующие в «Сетевом адаптере». Это устранит любые проблемы, связанные с сетью, которые могут возникнуть при печати документов.

5]Настройте уровень аутентификации LAN Manager

Иногда ошибка 0x00004005 возникает просто из-за неправильной настройки параметров сетевой безопасности. Для этого используйте следующие шаги —

• Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Выполнить».
• Введите «gpedit.msc» в текстовое поле и нажмите OK.
• Когда откроется окно локальной групповой политики, перейдите по пути ниже —

Конфигурация компьютера> Параметры Windows> Параметры безопасности>

Локальные политики> Параметры безопасности

• Перейдите на правую панель и найдите политику — «Сетевая безопасность: уровень аутентификации LAN Manager».

• Найдя, дважды щелкните по нему, чтобы изменить эту политику.
• В раскрывающемся меню выберите «Отправить LM & NTLM — использовать сеансовую безопасность NTLMv2, если согласовано».

• Нажмите «Применить», затем «ОК», чтобы подтвердить внесенные выше изменения.
• Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли ошибка к настоящему моменту или все еще возникает при печати документов.

6]Вручную добавить принтер в Windows 10

Я надеюсь, что ошибка 0x00004005 уже устранена. В противном случае вам необходимо повторно настроить принтер и снова вручную добавить его на свое устройство.

Вот как вручную настроить принтер на компьютер —

• Запустите Панель управления.
• Действуйте следующим образом — Оборудование и звук > Устройства и принтеры.
• Затем нажмите на опцию — «Добавить принтер».
• В окне «Добавить устройство» нажмите ссылку «Требуемый принтер отсутствует в списке».
• Установите флажок «Добавить локальный или сетевой принтер с ручными настройками» и нажмите «Далее».

• Введите номер вашего локального порта в поле «Использовать существующий порт» и нажмите «ОК». В качестве альтернативы вы также можете выбрать «Создать новый порт».

• Нажмите Центр обновления Windows и позвольте системе добавить ваш принтер к компьютеру.

• Наконец, нажмите «Далее», и принтер подключится к вашему устройству.

Теперь, когда вы вручную подключили принтер к компьютеру, попробуйте запустить задание на печать. Надеюсь, на этот раз задание на печать будет выполнено успешно.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, связанные с этой статьей, дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

Post Views: 2 442