404 ошибка что это карта

Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.

Что означает ответ 404

Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но данных по заданному запросу на сервере нет.

Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.

Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.

Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

• Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в адресе либо ссылка ведёт на несуществующую страницу. При этом домен должен быть написан верно. Если пользователь ошибется в названии домена, страница вообще не загрузится (без показа ошибки).
• Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
• Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
• Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
• Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.

В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.

Возможные последствия для сайта

Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.

Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.

Search Console Google

Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:

1. Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
2. Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
3. Кликните на «Not Found».

Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.

Яндекс Вебмастер

Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:

1. Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
2. Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
3. В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».

Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.

Screaming Frog

Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.

SiteAnalyzer

Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.

Как исправить ошибку Not Found

Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:

1. Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
2. Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.

Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).

Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:

• Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
• Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
• Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.

Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.

Как сделать страницу 404 полезной

Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.

Что публиковать на странице 404:

• меню с кликабельными ссылками;
• ссылку на главную страницу;
• анонс последних публикаций;
• контакты для обратной связи.

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

• Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
• Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.

Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.

Domenart Studio

Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.

E-co

«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.

Дом со всем

Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.

Kualo

Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.

Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.

Главные мысли

О чем сообщает? Ошибка 404 – распространенная заглушка для сайта. Она появляется, если пользователь хотел открыть какую-то страницу по ссылке, а ее там уже не существует. Владелец ресурса удалил ее намеренно, или произошел сбой.

Что с ней делать? Подобные ошибки нужно периодически искать на сайте и удалять. Однако никто не может предсказать, когда произойдет очередной баг. Поэтому на такие случаи страница с ошибкой 404 должна нести пользу для посетителей.

Каждый из нас неоднократно сталкивался с ошибкой 404, так что же это значит? Данная неполадка возникает в том случае, если не получается найти страницу по запросу пользователя.

Иными словами, ошибка 404 означает, что, несмотря на стабильное соединение, серверу не удалось отыскать запрашиваемую информацию.

О данной ошибке браузер может сообщить несколькими способами:

• 404 error.
• 404 page not found.
• Error 404.
• HTTP 404.
• The requested URL was found on web server.
• 404 file and directory was not found.

Скачать
файл

Код этой ошибки складывается из двух составляющих:

• первая цифра «4» говорит о том, что это проблема в работе устройства клиента, а не сервера;
• цифры «04» определяют спецификацию ошибки.

Для ошибки подключения 404 характерен определенный интерфейс экрана, который разработчики создают при написании кода будущего сайта.

Пожалуй, до сих пор это один из самых распространенных багов, с которым сталкиваются пользователи. Однако, справедливости ради, в наши дни ошибка 404 (сервер не найден) возникает гораздо реже, чем в конце 90-х годов и начале нулевых. Это обусловлено следующими факторами.

• Специалисты технической поддержки крупных сайтов отлично понимают, что подобные баги ухудшают конверсию и портят пользовательский опыт, перенаправляя потенциальную аудиторию на другие страницы, содержащие похожую информацию.
• Веб-разработчики создают кастомные площадки ошибок, чтобы удержать посетителей ресурса.

Причины ошибки

Ошибка 404 not found возникает по ряду причин.

• Неверный адрес или ссылка, которая ведет к несуществующей странице. В частности, пользователь может допустить опечатку при вводе в поисковую строку. Если домен написан верно, то на экране появится уведомление о том, что страница не найдена. В случае если название будет указано неправильно, сайт даже не откроется.
• Битая ссылка (неактивный URL, который никуда не ведет). Иногда при внутренней перелинковке разработчики забывают убрать пути к удаленным площадкам.
• Удаленная с сервера страница. Порой ссылка для перехода остается в закладках браузера или на сторонних ресурсах (например, форумах и т. д.). Если пользователь попытается воспользоваться таким адресом, на экране возникнет сообщение об ошибке сервера 404.

  

  

  Читайте также

• Неверно настроенная автоматическая переадресация с одного URL на другой. Например, в компании было принято решение о том, что нужно изменить адрес сайта. А в процессе редизайна веб-разработчики, заменив URL на новый, забыли про связанные ссылки.
• Технические проблемы на сервере (крайне редкий случай).

Данная ошибка чаще всего появляется, если не получается найти запрошенную пользователем страницу.

Вред от ошибки 404 на сайте

Ошибка 404 на сайте, вероятнее всего, приведет к тому, что пользователь закроет страницу и больше никогда не вернется, решив, что компания не работает. Все дело в том, что сообщение о баге неинформативно для посетителей ресурса.

Пустая белая страница с непонятным текстом (без навигации, логотипа, корпоративных цветов и юмора) не заставит пользователя, даже если он заинтересован в продукте или услугах компании, вернуться на сайт еще раз. Он закроет вкладку и начнет просматривать предложения конкурентов.

Часто данная ошибка ухудшает трафик и приводит к снижению продаж.

SEO

Если абсолютное большинство страниц сайта выдают ошибку 404, это может плохо повлиять на его рейтинг. Однако, если багов не так много, поисковики просто не будут их индексировать (это никак не отразится на SEO).

E-commerce

Если пользователь решил приобрести какой-либо товар или услугу, он это сделает в любом случае. Неполадки на сайте заставят его уйти к конкурентам, из-за чего компания потеряет прибыль.

Мотивы потенциального покупателя в этом случае объясняются максимально просто.

• Он загорелся какой-либо вещью и зашел на сайт интернет-магазина.
• Подобрал в каталоге подходящий товар.
• Кликнув на него мышкой, открывает страницу и видит ошибку https 404.
• Вполне справедливо предполагает, что товара нет в наличии или просто сайт глючит.
• Уходит на площадку конкурентов, которые продают похожие продукты.

Таким образом, чтобы не портить пользовательский опыт и улучшить коммуникацию с посетителями сайта, крайне важно своевременно выявлять и исправлять все ошибки 404.

Как выявить ошибку 404

Если сайт небольшой, не составит труда проверить работоспособность всех ссылок вручную. Однако если он состоит из огромного количества страниц, для этих целей потребуется специальный софт.

Популярные сервисы и программы, которые помогают находить битые ссылки, перечислены ниже.

Search Console Google

Чтобы найти страницы с ошибкой 404 с помощью данной консоли, потребуется несколько простых действий.

• Войти в учетную запись Google и перейти в Search Console.
• Сначала открыть раздел «Ошибки сканирования», а затем – «Диагностика».
• Кликнуть мышкой на «Not Found».

Чтобы получить доступ к списку страниц, которые содержат ошибку, необходимо подтвердить права на сайт. Для этого нужно добавить проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Данная операция никак не повлияет на работу ресурса.

«Яндекс.Вебмастер»

Этот специализированный сервис от компании «Яндекс» существенно облегчает процесс поиска ошибок 404 в онлайн-режиме.

Найти проблемные страницы можно всего в несколько кликов.

• Пройти авторизацию в Яндекс-аккаунте и отрыть «Вебмастер».
• Сначала выбрать «Индексирование», потом «Доступные для поиска страницы», а затем «Исключенные страницы».
• В сформированном списке выставить фильтр «Ошибка HTTP: 404».

Для того чтобы пользоваться сервисом «Яндекс.Вебмастер», необходимо подтвердить права владения сайтом. Для этого нужно добавить метатег в HTML-код главной страницы.

Screaming Frog

Сначала требуется скачать программу и установить ее на компьютер. Затем можно приступать к поиску ошибок 404 по URL проверяемого сайта. Огромный плюс этой утилиты в том, что битые ссылки определяются даже в бесплатной версии.

Это бесплатное Desktop-приложение позволяет оперативно найти нерабочие и несуществующие ссылки.

Как исправить ошибку 404 Not Found

Сначала необходимо выяснить, почему возникла ошибка 404. Самые распространенные причины перечислены ниже.

• Ссылка ведет к несуществующей странице из-за ошибки в URL. Чтобы решить проблему, достаточно ввести правильный адрес, чтобы сервер отдавал код «200 ОК».
• Битая ссылка. Как уже упоминалось выше, часто подобные адреса появляются при внутренней перелинковке сайта (страницу удалили, а путь остался). В этом случае есть два варианта: удалить ссылку или заменить ее другой.

Как исправить ошибку 404? Вручную удалять и менять адреса удобно лишь в том случае, если сайт небольшой. Если же речь идет о крупном ресурсе, данный процесс стоит автоматизировать. Для этих целей подходят специальные плагины для внутренней перелинковки (например, Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator и др.) и сервисы для автоматического формирования адресов страниц (в частности, Cyr-To-Lat).

Чтобы посетители сайта реже встречались с ошибкой 404 (не найдено), можно воспользоваться полезными советами от опытных веб-разработчиков.

• Не стоит присваивать основным разделам сайта сложные адреса. Это позволит снизить количество опечаток в URL.
• Не надо часто менять адреса страниц. Это не только создает неудобства пользователям, но и «путает» поисковые алгоритмы.
• Для размещения сайта важно выбрать надежный сервер. Это поможет избежать технических неисправностей, связанных с проблемами в его работе.

Итак, ошибки клиента с кодом состояния «404» можно найти и исправить без особых затруднений, если они возникли внутри сайта. Однако битая ссылка может быть размещена и на сторонних ресурсах. Например, некоторое время назад на партнерской площадке была выложена рекламная публикация, содержащая путь к одной из страниц, которую впоследствии удалили.

Чтобы исправить ошибку, необходимо связаться с технической поддержкой того сайта, на котором до сих пор висит ссылка, ведущая по несуществующему адресу. Если удалить или исправить ее невозможно, можно попробовать обыграть ситуацию в свою пользу.

Как улучшить страницу с ошибкой 404

Чтобы посетители судорожно не закрывали вкладки, гадая, почему сайт выдает ошибку 404, важно успокоить пользователей, дав понять, что все под контролем. Просто возникли небольшие проблемы, над устранением которых уже трудятся специалисты.

Совет из практики: интерфейс страницы с ошибкой должен быть выполнен в фирменном стиле компании и визуально соответствовать остальным разделам сайта.

Чтобы не портить пользовательский опыт, необходимо реализовать несколько важных шагов.

Шаг 1. Донести до посетителей сайта, что все под контролем.

Безликое стандартное «Not Found» – пустой звук для большинства пользователей. Поэтому, чтобы объяснить, что произошло, лучше выбрать простые и понятные формулировки. Например:

• «Нам не удалось найти страницу».
• «Похоже, такой страницы не существует» и т. п.

Хорошая идея – можно более детально объяснить посетителям сайта, почему они столкнулись с ошибкой 404. К примеру:

• «Возможно, вы допустили ошибку, когда вводили или копировали адрес».
• «Владелец сайта удалил или переместил эту страницу. Давайте вернемся на главную».

Шаг 2. Перенаправить пользователя в другой раздел.

Несмотря на временные неисправности, важно удержать посетителя на сайте, чтобы он не ушел искать аналогичные товары и услуги у конкурентов. Для этих целей подходит призыв к действию – можно предложить перейти в другие разделы:

• на главную страницу;
• на площадку с актуальным контентом, релевантным запросу;
• в блок навигации, где можно самостоятельно выбрать интересующую страницу;
• в чат службы технической поддержки или отдела продаж, чтобы проконсультироваться со специалистами компании и оформить заказ другим способом.

Вполне логично, что, если не будет призыва к действию, не будет и отклика от посетителя сайта. Потенциальный клиент уйдет к конкурентам.

Желательно на страницу с ошибкой 404 добавить контакты специалистов технической поддержки, чтобы у пользователя была возможность связаться с администратором сайта.

Шаг 3. Сгладить негатив с помощью юмора.

Забавные шутки и сленг, понятные пользователям, позволят разрядить обстановку. Нужно постараться, чтобы каждый посетитель узнал в юморе себя – после этого он, вероятнее всего, сменит гнев на милость.

Итак, подводя итог, стоит отметить, что современные компании прикладывают максимум усилий, чтобы не только привлечь целевую аудиторию, но и удержать посетителей на сайте. Обидно терять потенциальных клиентов из-за временных неисправностей. Поэтому крайне важно разработать страницу, которая не только сообщает об ошибке 404, но и доступным языком объясняет пользователям, что произошло и что делать дальше. Это значительно повышает шансы, что они задержатся на сайте и все же совершат покупку.

Ошибка 404 – это вид ответа сервера, который встречается, если браузер не смог найти введенный пользователем URL. В этой статье мы подробнее расскажем об этой ошибке, разберемся, что она значит, как влияет на позиции сайта в выдаче, можно ли ее заставить работать на себя. Также мы рассмотрим несколько примеров креативного оформления соответствующей страницы.

В каких случаях возникает 404

Как реализуется 404 с технической точки зрения

Почему возникает ошибка 404

Инструменты для поиска ошибок на сайте

Способы исправления ошибки 404

Какие последствия для сайта могут быть от ошибки 404

Можно ли извлечь пользу из страницы с ошибкой 404

Примеры оформления страниц 404

В каких случаях возникает 404

Ответ сервера в зависимости от сайта может быть разным. Пользователь может увидеть оповещения:

• Error 404 Not Found;
• «404 Страница не найдена»;
• «HTTP 404 не найден»;
• «Ошибка 404».

Все они являются вариантами одной и той же ситуации: страницы нет на сайте (никогда не было или удалена) или она по какой-то причине перестала функционировать.

404 – стандартный код, который используется в протоколе HTTP. Если расшифровать подробно, он означает, что браузер смог связаться с сервером, но не нашел данных, соответствующих запросу пользователя. Для сравнения, если человек введет в адресную строку браузера набор несвязанных символов и нажмет Enter, то не получит ответа 404, вместо этого появится один из трех вариантов: сообщение о невозможности установить соединение с сервером, отчет о невозможности получить запрошенный URL или просто поисковая выдача.

Как реализуется 404 с технической точки зрения

Опишем подробнее техническую сторону формирования страницы 404.

Когда браузер обращается к серверу по HTTP для запроса прописанного пользователем URL, он ждет конкретного цифрового ответа, кода. Например, когда удается найти интересующую страницу, браузер получает код 200 OK. В этом случае загружается и отображается содержимое введенного URL.

Расшифруем код «404»:

• первая 4 показывает, что в запросе содержалось слишком много символов или в нем имелась ошибка;
• цифра 0 указывает на то, что в запросе есть синтаксическая неточность;
• последняя 4 говорит о том, что запрошенной ссылки не существует.

Почему возникает ошибка 404

Перечислим самые распространенные ситуации, когда пользователь может получить ответ 404 Not Found.

• Адрес введен неправильно. Опечатки не редкость, когда пользователь печатает URL вручную. Также при копировании он может случайно не выделить часть адреса и вставить получившуюся ссылку в строку браузера не полностью. Важно отметить, что ошибка 404 невозможна, если человек неправильно написал имя домена. В этом случае никакая страница не загрузится, не будет даже номера ошибки.
• Страница удалена. Разработчики нередко удаляют страницы с устаревшей или ошибочной информацией. Например, когда компания отказывается от одной из своих услуг или больше не продает тот или иной товар. Пользователь может попробовать зайти на эту страницу по сохраненной ссылке, из истории браузера или со сторонних ресурсов и получить в ответ ошибку 404.
• Битый линк. Изначально нерабочая ссылка, которая никуда не ведет. Часто подобная проблема имеет место при организации внутренней перелинковки. Например, разработчик указал адрес страницы с услугой, которую он в будущем создаст, и разместил ее в одной из статей блога, но в итоге так никогда и не сделал этот URL.
• Неправильный редирект. Такое случается, когда в процессе редизайна изменили адрес страницы, но не поправили связанные ссылки. Например, сначала все URL с товарами были с порядковыми номерами, но в дальнейшем было решено перейти на ЧПУ (человекопонятный УРЛ).
• Проблемы на сервере. Редкий случай, когда происходят те или иные неполадки и страница пропадает.

Получается, когда сервер доступен, а страница – нет, пользователь получает 404.

Инструменты для поиска ошибок на сайте

Вебмастер может легко проверить работоспособность ссылок вручную, если он управляет небольшим сайтом. Но когда страниц больше 100 или 1000, сложно обойтись без сторонних программ и сервисов. Рассмотрим несколько ресурсов, которые помогают обнаруживать несуществующие страницы и битые ссылки.

Яндекс Вебмастер

Яндекс предлагает собственный сервис для вебмастеров, с помощью которого поиск ошибок 404 становится максимально простым.

1. Сначала нужно авторизоваться в Вебмастере с помощью аккаунта Яндекса.
2. Далее нужно перейти в «Индексирование», затем открыть вкладку «Доступные для поиска страницы», найти «Исключенные страницы».
3. Появится список, в котором нужно с помощью фильтра «Ошибка HTTP: 404» отделить все несуществующие страницы.

Обязательное условие для использования Вебмастера – метатег в HTML-коде главной страницы. Это позволяет идентифицировать пользователя как владельца сайта.

Google Search Console

С помощью консоли Google можно быстро обнаруживать несуществующие страницы, для этого понадобится выполнить всего 4 шага:

1. Авторизоваться в Google;
2. Зайти в Search Console;
3. Найти раздел «Ошибки сканирования», из него перейти в пункт  «Диагностика»;
4. Нажать на фильтр Not Found.

Пользователь сможет увидеть список страниц с 404, если предварительно выполнит несколько действий: получит проверочный код через Google Workspace, вставит его в записи DNS для своего домена и дождется, когда регистратор обновит данные. Этот шаг привяжет сайт к его электронной почте и позволит уберечь домен от злоумышленников.

SiteAnalyzer

Полностью бесплатное ПО для ПК и ноутбуков, которое находит различные технические проблемы на сайте. С помощью SiteAnalyzer вебмастер сможет быстро найти все страницы, дающие ошибку 404.

Screaming Frog

Это десктопная программа, у которой нет веб-версии. Ее нужно скачать и установить на ПК. Затем достаточно запустить ПО и вставить URL интересующего веб-ресурса в окошко. Программа платная, но проверка на наличие ошибок 404 входит в бесплатный пакет, так что беспокоиться о денежных тратах не стоит.

Способы исправления ошибки 404

Вебмастер выбирает решения в зависимости от того, почему появилась ошибка.

1. Неверный URL приводит к тому, что при переходе по линку появляется 404. Такое случается, например, когда в адресе есть опечатка и ее не нашли при выкладке контента. Нужно найти все такие ссылки и заменить их на правильные, которые будут давать браузеру ответ 200 OK.
2. Битый линк. Чаще всего подобная ситуация возникает из-за того, что страница ссылается на давно удаленный с сайта URL. Такие проблемы бывают на старых сайтах, которыми в течение их «жизни» занимается один и тот же небольшой подрядчик. Нередко в этом случае специалисты удаляют ненужные страницы и забывают при этом проверять, не вели ли на них линки из других разделов.

Удаление и корректировка ссылок вручную возможна только при управлении сайтом с небольшим количеством страниц. Вебмастеры, которые работают с большими порталами, автоматизируют этот процесс. Они могут использовать специализированные плагины, которые организуют и контролируют внутреннюю перелинковку. Среди них Dagon Design Sitemap Generator, Terms Description. Для автоматического прописывания URL новым страницам можно применять Cyr-To-Lat. Этот плагин транскрибирует названия в ЧПУ.

Существует несколько несложных приемов, которые позволяют сократить количество ошибок 404 на сайте:

• давать основным разделам простые адреса. Благодаря этому удастся избежать частых опечаток в URL. Пользователь может сам заметить, что ошибся и исправить недочет;
• реже менять адреса страниц или удалять. Если переименовывать URL слишком часто, можно запутать поискового робота и затруднить пользование сайтом для людей;
• выбирать надежный сервер. Обращайтесь только к тем хостерам, которые хорошо зарекомендовали себя.

Все перечисленные выше меры касались сайтов, к которым у вебмастера есть доступ. Однако битые линки могут размещаться на сторонних ресурсах. Такое часто бывает при наращивании ссылочной массы: на других сайтах появляются статьи с гиперссылками на определенные разделы или товары рекламируемого сайта и остаются там навсегда. При этом ассортимент может поменяться, неактуальные позиции будут удалены, но ссылки на них останутся. В этом случае при клике на линк появится ошибка 404. Желательно связаться с администрацией сайта и попросить поправить или удалить контент.

Какие последствия для сайта могут быть от ошибки 404

Следует ли опасаться ошибки 404 Not Found с точки зрения последствий для сайта? На первый взгляд, нет ничего страшного в том, что пользователь не сможет найти страницу. Тем не менее регулярное повторение этой ошибки может привести к оттоку аудитории и ухудшению поведенческих факторов. Одни люди решат, что сайт закрылся, другие просто не захотят разбираться с веб-ресурсом, который выдал им ошибку, и переходить на другие существующие страницы. А кто-то после 404 еще и перестанет кликать по ссылкам на сайт в поисковой выдаче, потому что будет помнить, что его уже здесь «обманули».

Яндекс и Google достаточно лояльно относятся к ошибкам 404, они не должны влиять на рейтинг сайта. Однако, когда поисковый робот будет все чаще и чаще находить URL, отдающие Page Not Found, он решит, что веб-ресурс некачественный, и будет понижать позиции в выдаче. Разработчик, который хочет сделать взаимодействие с пользователями более качественным, старается сделать так, чтобы ошибки 404 не возникали.

Можно ли извлечь пользу из страницы с ошибкой 404

Тренд последнего десятилетия – полезные страницы с ошибкой Error 404 Not Found. Что они из себя представляют? Мы выделили несколько общих рекомендаций, как их оформить.

Разместить полезный контент

Хорошо, когда даже на странице с ошибкой пользователь может получить помощь. Поэтому советуем размещать на 404 следующее:

• ссылку на главную страницу;
• меню, ведущее на основные разделы сайта;
• афишу мероприятий, анонсы, объявления (для специализированных ресурсов);
• контактные данные для отчета об ошибке или обратной связи.

Пользоваться подсказками поисковых машин

У Яндекса и Google есть собственные рекомендации по оформлению страницы с ошибкой 404.

• Совет Яндекса. Страница должна отличаться от остальных с точки зрения дизайна: цвета, размера шрифта, графики, наполненности. Пользователь сразу должен понять, что что-то пошло не так, и получить варианты выхода из ситуации.
• Совет Google. Поисковик рекомендует оформлять страницу 404 в таком же стиле, как и остальные разделы сайта. Но посыл о том, что произошла ошибка, должен быть прозрачным и понятным, его можно сопроводить ссылками на полезные материалы.

Обе поисковые машины рекомендуют не использовать стандартное отображение страницы с ошибкой. Важно удержать внимание пользователя даже в негативно окрашенной ситуации.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Красивый рисунок в анимационном стиле, сообщение об ошибке, кнопка для перехода на главную страницу и верхнее меню – здесь есть все необходимое, чтобы пользователь не ушел с сайта сразу.

Dogstudio

Привлекательный видеоряд и предложение перейти на главную страницу. Анимация не дает сразу уйти и заставляет умиляться, а кнопка позволяет продолжить навигацию по сайту.

Domenart Studio

Веб-студия «ДоменАРТ» создала красочную страницу для ошибки 404.  Важно, что она выполнена в стилистике остальных разделов и предлагает множество вариантов дальнейших действий: отправиться на главную, перейти к услугам, получить полезную информацию в блоге или связаться с представителями компании.

Hakim El Hattab

Анимация с поочередно открывающимися и моргающими глазами помогает дизайнеру из Швеции продемонстрировать свои способности и подсказать пользователю, что что-то пошло не так.

Hot Dot

Страница, где надпись 404 состоит из точек и бесконечно передвигается по экрану. В хедере остается меню для удобной навигации по сайту и заказа услуг по увеличению количества подписчиков, лайков и пр.

E-co

«ЕКО Power» является дистрибьютором источников питания, поэтому анимация на странице ошибки 404 у компании изображает разорванный провод и короткое замыкание. Чтобы оставить пользователя на сайте, ему предлагают перейти на главную.

Magnt

Компания, помогающая бизнесам вырасти за счет применения ИИ, вместе с отчетом об ошибке 404 предлагает шуточную диаграмму и кнопку для перехода на главную.

Госуслуги

Страница 404 на государственном портале предлагает два варианта: попросить помощи у робота или вернуться на главную.

Kualo

Веб-хостинг Kualo предлагает сыграть в аналог Space Invaders. В игре несколько уровней и всего 3 жизни. Прямо под текстом об ошибке расположена ссылка на главную.

Страница ошибки 404 («Страница не найдена») — одна из самых популярных ошибок на сайтах. Вы наверняка сталкивались с тем, что кликали по неработающей ссылке или некорректно набрали адрес в строке браузера. В таких случаях сайт не смог найти страницу, которую вы запрашивали, выдавая код ответа 404.

Технически говоря, 404 — это код состояния, который отображается, когда сервер не может найти запрошенный пользователем контент.

Так как ошибки 404 могут негативно влиять на взаимодействие пользователя с сайтом, в этой статье рассмотрим, почему они возникают, каковы их последствия, как вы можете их идентифицировать и устранять.

404 ошибка на сайте банка tinkoff.ru

Почему возникают коды ошибок 404?

Код ответа 404 может быть вызван самим пользователем, ресурсом (каналом трафика), который размещает ссылку на сайт или самим сайтом.

Как стать менеджером Wildberries с полного нуля

Ошибочное введение адреса пользователем

Иногда пользователи вводят адрес страницы вручную по памяти. В момент ввода они могут ошибиться буквой, символом или цифрой в URL’е и при нажатии Enter попасть на несуществующую страницу, так как была допущена ошибка в тексте ссылки.

Например, на сайте lamoda.by существует страница https://www.lamoda.by/women-home/ и пользователь знает о ней. Но допустим при прямом вводе в строке браузера он ввел ошибочно https://www.lamoda.by/womenhome и пропустил символ «-».

В таком случае он попадет на 404 страницу интернет-магазина, которая сообщит, что запрашиваемая им страница не найдена.

404 ошибка на сайте lamoda.by

Ошибочная ссылка в канале трафика

В интернет-маркетинге используются разные каналы трафика:

• e-mail рассылка;
• PPC-реклама;
• размещение ссылок на сайтах.

И при указании ссылки рекламодатель может ввести ошибочный URL, по клику по которому пользователь попадет на несуществующую страницу, у которой код ответа 404.

Как итог, вы заплатите деньги, например в рекламную систему Яндекс.Директ и направите трафик на несуществующую страницу, потратите бюджет и получите ноль продаж, потому что все пользователи уйдут с несуществующей страницы.

Проверяйте свою ссылку перед платным рекламным размещением, чтобы не потерять в пустую рекламный бюджет!

Ошибка на стороне сайта

404 ошибки еще могут быть вызваны из-за технических неполадок на стороне самого сайта, например:

• сервер неправильно настроен для выполнения запрошенного действия;
• страница перемещена в новое место (новый URL-адрес) без установленного перенаправления (301 или 302 редиректа);
• страница временно недоступна, возможно, потому что над ней работают;
• страница была удалена без возможности восстановления;
• на сайте обнаружена внутренняя ссылка с неверным URL.

Как ошибка 404 влияет на сайт

Рекламный трафик имеет решающее значение для бизнеса. Если умножить количество трафика на коэффициент конверсии и среднюю стоимость заказа, то мы узнаем примерную выручку.

Например, вы продаете велосипеды и на вашем интернет-магазине 20 000 посетителей в месяц. 1% из этих 20 000 купят товар. Средний чек продажи у вас 350$. Ваша выручка будет 20 000 * 0,01* 350$ = 70 000$.

Учитывая, что примерно хотя бы 30% тех, кто столкнется с ошибкой 404, уйдут и никогда не вернутся, вы потеряете 21 000$. Неплохо, правда?

Некорректные и ошибочные адреса значительно влияют на коэффициент конверсии и, в свою очередь, на доход. Они не только затрудняют поиск покупателям того, что они ищут, но и ухудшают впечатление от онлайн-покупок.

Вам не только нужно, чтобы покупатели находили ваш магазин и товары, вам нужно убедить их, что вы являетесь надежным поставщиком этих товаров. Ошибки на сайте уменьшают уверенность клиента в том, что вы правильно и своевременно выполните его заказ, предоставив качественный клиент-сервис.

Ошибка 404 негативно сказывается на SEO

В SEO существует такое понятие как техническая оптимизация. В эти работы входит удаление плохих ссылок, битых изображений и отсутствующих страниц. Это необходимо делать, так как неработающие ссылки могут привести к потере трафика, ухудшению поведенческих факторов.

У каждого сайта по требованиям SEO должна быть настроена 404-страница, которая в случае некорректного ввода адреса сайта будет отдавать ошибку. Если такой страницы не будет, то будут плодиться некачественные страницы и индексироваться поисковой системой, что негативно сказывается на общем трафике сайта.

Все несуществующие страницы должны отдавать код ответа 404 на вашем сайте, как в случае с lamoda.by, который мы разбирали ранее. Определить код ответа любой вашей страницы можно с помощью сервиса bertal.ru. 

Вводите адрес страницы, код ответа которой вы хотите определить и проверяете.

Определение кода ответа страницы с помощью bertal.ru

Как определить ошибку 404

Для этого есть несколько вариантов:

Google Search Console

Показывает несколько ошибок 404 в своем отчете об индексировании, основанном на сканировании URL-адресов, найденных в карте сайта и связанных с другими сайтами.

Исключенные страницы из поиска Google по причине ответа 404 в Google Search Console

Screaming Frog SEO Spider

Сервис будет сканировать все ссылки вашего сайта, чтобы определить неработающие ссылки.

Поиск ошибочных страниц на сайте с помощью Screaming Frog SEO Spider

Как исправить ошибки на сайте

Чтобы у вас не было мусорных страниц, отдающих код ответа 404, рекомендуется регулярно проверять и исправлять неработающие ссылки.

Как стать менеджером Wildberries с полного нуля

Неработающие внутренние ссылки

Это ссылки на вашем сайте, которые ведут на несуществующие страницы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно исправить саму ссылку.

Найдите и измените ссылку для каждой страницы.

Неработающие внешние ссылки

Внешние ссылки — это входящие ссылки, которые ссылаются с других сайтов на ваш. Иногда у вас нет возможности исправлять внешние ссылки, так как вы не владелец этого сайта, но есть возможность настроить 301 редирект, чтобы по клику на ошибочный URL-адрес пользователь переходил на корректный URL.

Например, если внешний сайт по ошибке ссылается на https://example.ru/red-black-shoe, а вы создадите перенаправление на правильный URL, например https://example.ru/black-red-shoe.

Сделайте меню навигации и панель поиска доступными

Убедитесь, что на странице 404 присутствует навигация по вашему сайту и панель поиска. Это позволит пользователю продолжить поиск нужной информации, не смотря на то, что он находится на ошибочной странице. Конечно, многие все же уйдут с сайта, но часть пользователей (20%) могут продолжить серфить по сайту.

На 404 странице интернет-магазина 5element.by есть меню навигации и строка поиска для того, чтобы продолжить поиск нужного товара на сайте

Продающая 404 страница

Большинство страниц с ошибками 404 используются по принципу «чтобы было». Ей обычно уделяется очень мало внимания и усилий. Рассмотрите возможность создания страницы таким образом, чтобы вовлечь пользователя и попытаться ему что-то продать.

Постарайтесь превратить негативный опыт пользователя в положительный, предложив какое-нибудь выгодное предложение. Вы можете поделиться, например промокодом купона или бесплатными материалами для подписки.

Магазин Dog Shop предлагает уникальный промокод на 404 странице

P.S.