Ce 37856 9 ps4 ошибка

Если вы в свое время купили консоль PlayStation 4 с небольшим объемом памяти или просто хотите играть во все новинки, но место на консоли катастрофически не хватает, то у вас есть только 2 выхода – покупка консоли с большим объемом памяти взамен старой или подключение внешнего жесткого диска для расширения хранилища. Большинство пользователь выбирают именно второй вариант, т.к. он предполагает гораздо меньше затрат, да и зачем покупать новую консоль, когда и старая отлично работает… К счастью с версии 4.50 в PlayStation 4 появилась наконец возможность подключения внешнего накопителя. Но есть целый ряд ошибок связанных именно с этим процессом, таких, как к примеру ошибка CE–37857–0. Что это такое и чем ее едят мы попытаемся объяснить в нашей статье.

Причины появления ошибки.

Как мы уже говорили, ошибка возникает у пользователей при подключении внешнего накопителя, и связана она с тем, что система не может распознать подключенное устройство. Это вызвано тем, что к носителю предъявляются определенные требования, о которых мы и собираемся вам рассказать.

Исправляем ошибку.

Для начала вы должны быть уверены, что носитель поддерживает подключение через USB 3.0 и имеет объем в пределах от 250 Гб до 8 Тб. Это довольно критичное требование со стороны PlayStation 4, иначе устройство попросту не будет работать. Также некоторые носители поддерживают подключение как через USB 3.0 так и через 2.0, и система зачастую пытается подключиться по умолчанию именно через 2.0. На этот случай одним из пользователей было найдено довольно оригинальное решение, блокирующее подключение через старый интерфейс. Для этого нужно всего лишь заклеить пины, отвечающие за старый интерфейс, как это показано на картинках ниже.

Еще одним требованием является то, что устройство должно быть отформатировано системой PlayStation 4 в специальный формат. Для этого:

1. Подключите накопитель.
2. Убедитесь, что накопитель надежно подключен, т.к. конструкции некоторых накопителей физически не позволяют до конца подключить их к приставке.
3. Зайдите «Настройки».
4. Далее в «Устройства».
5. Выберите «Накопители USB».
6. Нажмите на ваше устройство.
7. Потом «Форматировать как внешнее устройство» и следуйте подсказкам, появляющимся на экране.
8. После окончания процесса вы сможете использовать устройство исключительно для хранения на нем игр и приложений PlayStation 4, для использования его на другом устройстве вам понадобится заново его отформатировать.
9. Если накопитель подключен, но код ошибки все равно появляется, зайдите в меню.
10. Там перейдите в [Звук/устройства] > [Прекратить использование расширенного хранилища].
11. Отсоедините устройство от консоли, а потом заново подключите его.

Если проблема не устранена, то вполне вероятно, что ваше устройство несовместимо с консолью, ведь по словам Sony поддерживаются не все накопители, даже если они соответствуют предъявляемым требованиям. Также устройство может иметь какие–то физические дефекты и из–за этого не определяться в системе. В этом случае вам остается только попытать удачу с другим устройством, действуя по той же методике.

Удачной игры!

В вашей PS4 возникла проблема, но вы не знаете, как ее устранить? Информация на этом сайте поможет вам решить проблему, так как там есть подробное описание того, что делать для каждой ошибки на русском языке. У каждой консоли есть свои проблемы, и PlayStation 4 не является исключением. К счастью, их можно быстро и легко устранить, если следовать инструкциям. Смотрите так же: Коды ошибок PlayStation 5 и Коды ошибок PlayStation 3. Ошибки для PS4 делятся на следующие группы:

1. CE — Базовые.
2. E — Внешние.
3. NP — Ошибки сервера.
4. NW — Сетевые ошибки.
5. SU — Ошибки программного обеспечения.
6. WV — Ошибки Интернета.

PS4 Error code C-82E10193

Интернет-магазин PlayStation в настоящее время недоступен. Указывает на техническую проблему с PlayStation Store. Невозможно исправить, остается только ждать.

PS4 Error code CE-30002-5

Невозможно запустить приложение. Данные приложения могут быть повреждены.

1. Перейдите в Уведомления > Загрузки и удалите уведомление о сбое.
2. Создайте резервную копию данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS, затем перейдите в безопасный режим, чтобы попробовать Перестроить базу данных.
3. Если ошибка возникнет снова, перейдите в раздел Настройки > Инициализировать > Инициализировать PS4. Примечание: Для этого требуется устройство с файлом обновления системы USB.

PS4 Error code CE-30005-8

Нет доступа к HDD или Blu-ray.

1. Извлеките диск из системы PS4 и убедитесь, что диск не загрязнен и не поврежден. Затем попробуйте еще раз.
2. Создайте резервную копию данных с помощью USB-накопителя или сетевого диска PS. Затем удалите приложение, нажав на кнопку параметров и выбрав «Удалить» в области контента. Загрузка данных с USB или из онлайн-хранилища.
3. Если ошибка возникнет снова, посетите контактную страницу, чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.

PS4 Error code CE-30012-6

Внутренняя ошибка.

1. Обновите систему PS4 с помощью новейшего системного программного обеспечения.
2. Очистите диск, чтобы убедиться, что диск, который вы пытаетесь воспроизвести, не загрязнен, не поцарапан и не поврежден иным образом.
3. Перезагрузите систему PS4.

PS4 Error code CE-30392-7

Аппаратная ошибка. Скорее всего, ваша система нуждается в техническом обслуживании. Посетите контактную страницу для получения информации о порядке обслуживания.

PS4 Error code CE-30608-7

Аппаратная ошибка. Скорее всего, вашей системе требуется техническое обслуживание. Пожалуйста, посетите контактную страницу для настройки обслуживания.

PS4 Error code CE-30784-2

PS4 не смогла обнаружить устройство USB.

1. Убедитесь, что USB-устройство поддерживает USB 2.0 или 3.0.
2. Убедитесь, что устройство правильно вставлено в PS4, затем подождите одну минуту, прежде чем снова попытаться получить доступ к устройству.
3. Убедитесь, что на устройстве нет нескольких разделов.
4. Инициализируйте устройство на ПК, если это возможно.

PS4 Error code CE-32807-0

Ошибка лицензии.

1. Если вы уже активировали систему в качестве основной PS4, перейдите к разделу Настройки > PSN > Активировать как основную PS4, деактивируйте и снова активируйте.
2. Перейдите к Настройки > PSN > Восстановление лицензий и выберите вариант восстановления.
3. Если ошибка повторяется, повторите попытку позже. Вы также можете проверить свой статус PSN здесь.

PS4 Error code CE-32875-5

Внутренняя системная ошибка. Не удалось получить информацию о времени и дате.

1. Подключите PS4 к интернету.
2. Перейдите к Настройки > Настройки даты и времени > Установить через Интернет и выберите Выполнено.
3. Если ошибка повторяется, посетите , чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.

PS4 Error code CE-32883-4

Внутренняя ошибка. Выключите PS4 и перезагрузите систему.

PS4 Error code CE-32889-0

Загрузка отменена, потому что в предыдущих попытках загрузить это содержимое была ошибка.

1. Перейдите в Уведомления > Загрузки и проверьте содержимое списка. Удалите содержимое из Параметры и перезагрузите содержимое из библиотеки.
2. Если вы не можете загрузить содержимое снова, создайте резервную копию данных с помощью USB-устройства или онлайн-накопителя PS, затем перейдите в безопасный режим и попробуйте Перестроить базу данных. После завершения восстановления базы данных верните данные и повторно загрузите их из библиотеки.
3. Если ошибка возникнет снова, перейдите к следующему шагу Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4 и попытаться инициализировать PS4.

PS4 Error code CE-32894-6

Соединение с сервером было потеряно. Возможно, возникла проблема с подключением к сети, либо PlayStation™Network или сервер поставщика услуг временно занят.

Проверьте состояние подключения PlayStation 4 в Настройки > Сеть > Проверить подключение к Интернету.

Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Возможно, другие устройства в вашей сети используют большую пропускную способность. Подождите, пока они закончатся.
2. Убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем поддерживают PlayStation
3. Обратитесь к поставщику услуг Интернета для получения подробной информации.
4. Сбросьте подключение к локальной сети, выключив модем или маршрутизатор и подождав 5 минут, прежде чем снова включить его.
5. Обновите микропрограмму маршрутизатора. При необходимости обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета (ISP).
6. Если вы используете подключение Wi-Fi, расположите систему PlayStation 4 и маршрутизатор ближе друг к другу, убедитесь, что между ними нет препятствий.
7. Для подключения к серверам PSN через Интернет используются следующие номера портов. Убедитесь, что они не заблокированы маршрутизатором. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479
8. Если вы использовали определенный DNS-сервер, перейдите к разделу Настройки > Сеть > Настроить подключение к Интернету > Пользовательский и измените настройки DNS.
9. Если вы все еще испытываете трудности, пожалуйста, повторите попытку позже, так как сервер может испытывать высокий трафик.

PS4 Error code CE-32920-6

Загрузка была отменена, поскольку содержимое не нуждается в загрузке.

1. Выберите OK на экране сообщения об ошибке. Затем перейдите к Настройки > PSN > Восстановление лицензии и попробуйте восстановить лицензию.
2. Далее, перейдите на главный экран, выберите значок игры. Проверьте, доступен ли купленный предмет в игре. Если вы приобрели подписку на какой-либо предмет (т.е. (t), перейдите на Настройки > PSN > Имя учетной записи > Список услуг, проверить, активирован ли элемент.
3. Если вы не можете найти предмет, перезагрузите систему PS4 и повторите Шаг 2 еще раз.

PS4 Error code CE-32928-4

Загрузка отменена, так как в предыдущих попытках загрузить этот контент была допущена ошибка.

1. Перейдите в Уведомления > Загрузки и проверьте содержимое списка. , Удалите содержимое из Опции и снова загрузите содержимое из библиотеки.
2. Если вам не удается повторно загрузить содержимое, создайте резервную копию данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS, затем войдите в безопасный режим и попробуйте Перестроить базу данных. Дополнительную информацию о безопасном режиме можно найти здесь. После завершения восстановления базы данных верните данные и повторите загрузку из библиотеки.
3. Если ошибка повторяется, перейдите к разделу Настройки > Инициализировать > Инициализировать PS4 и попробуйте инициализировать PS4.

PS4 Error code CE-32930-7

Загруженные данные на жестком диске, скорее всего, повреждены.

1. Перейдите на главный экран и нажмите кнопку OPTIONS, выделив значок содержимого. Выберите Удалите удалить содержимое.
2. Загрузите содержимое снова.

PS4 Error code CE-32937-4

Ошибка загрузки данных.

1. Выберите «Повторная попытка» в сообщении об ошибке. Отмените загрузку и сделайте все заново.
2. Перезагрузите PS4 и попробуйте загрузить файл снова.
3. Если ошибка возникает снова, сетевое подключение может быть временно занято или нестабильно. Отмените загрузку и повторите попытку через некоторое время.

PS4 Error code CE-32947-5

Не удалось загрузить файл.

1. Шаг 1. Попробуйте выполнить тестовое подключение к Интернету в разделе Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету. Убедитесь, что статус Интернета действителен.
2. удалите контент (если он появился в области контента) и попробуйте перезагрузить его из библиотеки.
3. Если ошибка повторяется, посетите страницу контактов, чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.

PS4 Error code CE-33177-1

Невозможно запустить приложение. Данные приложения могут быть повреждены.

1. Перейдите к Уведомления > Загрузки И удалить уведомление об ошибке.
2. Создайте резервную копию данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS, затем войдите в безопасный режим и попробуйте Восстановить базу данных.Дополнительную информацию о безопасном режиме можно найти здесь.
3. Если ошибка возникнет снова, перейдите к разделу Настройки > Инициализировать > Инициализация PS4. Примечание: Для этого требуется устройство с USB-файлом обновления системы. Для получения информации об обновлении через USB нажмите здесь.

PS4 Error code CE-33179-3

Приложение не найдено. Повторите попытку после завершения установки. Установка дополнений при невозможности установить приложение.

PS4 Error code CE-33743-0

Не удалось подключиться к серверу. PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить состояние PSN здесь.

PS4 Error code CE-33945-4

Не удалось подключиться к серверу. PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Проверить статус PSN можно здесь.

PS4 Error code CE-33950-0

Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии. Возможно, возникла проблема с сервером. Пожалуйста, повторите попытку позже.

PS4 Error code CE-33983-6

Ошибка тестирования подключения к Интернету. Повторите тест подключения к Интернету. Также возможно, что PSN. Вы можете проверить состояние PSN здесь.

PS4 Error code CE-33984-7

Ошибка подключения к Интернету. Повторите тест подключения к Интернету. Также возможно, что в PSN ведутся ремонтные работы. Вы можете проверить состояние PSN здесь.

PS4 Error code CE-33985-8

Проверка ошибки подключения к Интернету. Повторите тест подключения к Интернету. Также возможно, что ремонт может быть выполнен в PSN. Вы можете проверить состояние PSN здесь.

PS4 Error code CE-33986-9

Ошибка проверки подключения к Интернету. Тест — повторное подключение к Интернету. Также возможно, что PSN. Вы можете проверить статус PSN здесь.

PS4 Error code CE-33987-0

Ошибка тестового подключения к Интернету. Снова протестируйте подключение к Интернету. Также возможно, что ремонт может проводиться в PSN. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.

PS4 Error code CE-33988-1

Ошибка тестирования подключения к Интернету. Повторите тестовое подключение к Интернету. Также возможно, что в PSN ведутся ремонтные работы. Проверить состояние PSN можно здесь.

PS4 Error code CE-33989-2

Ошибка тестового подключения к Интернету. Повторите тест подключения к Интернету. Также возможно, что в PSN вы можете. Вы можете проверить состояние PSN здесь.

PS4 Error code CE-33990-4

Проверьте ошибку подключения к Интернету. Повторите тестовое подключение к интернету. Также возможно, что PSN может быть восстановлен. Вы можете проверить статус PSN здесь.

PS4 Error code CE-33991-5

Ошибка подключения. Проверьте подключение к Интернету.

PS4 Error code CE-33992-6

Ошибка проверки интернет-соединения. Пожалуйста, проверьте состояние служб PSN, посетив страницу состояния на подключенном устройстве. Если службы PSN отображаются зеленым цветом, но вы все равно получаете этот код ошибки, проблема с подключением может быть связана с вашей домашней сетью. Мы рекомендуем минимальную скорость загрузки 5 мбит/с. Если скорость ниже указанной, попробуйте подключиться к альтернативному соединению со скоростью загрузки 5 или более Мбит/с. Если у вас все еще возникают проблемы, посетите инструмент PlayStation Repairs для получения дополнительных советов по устранению неполадок.

PS4 Error code CE-34224-5

Внутренняя системная ошибка.

1. Создайте резервную копию сохраненных данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS. Перейдите к Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 и попытаться инициализировать PS4.
2. Восстановление сохраненных данных.
3. Если ошибка повторяется, возможно, проблема с жестким диском PS4 (HDD). Если вы ранее меняли жесткий диск, используйте другой жесткий диск. Если нет, посетите нашу контактную страницу, чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.

PS4 Error code CE-34335-8

Жесткий диск (HDD) не обнаружен.

1. Выключите консоль PS4™, отсоедините кабель питания и снимите верхнюю крышку.
2. Проверьте правильность установки жесткого диска.
3. Если вы по-прежнему испытываете проблемы, возможно, поврежден или неисправен жесткий диск, или ваша консоль нуждается в ремонте. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

PS4 Error code CE-34452-8

Загруженные данные могут быть повреждены.

1. Удалите содержимое с главного экрана, затем перезагрузите систему. Затем повторно загрузите содержимое из библиотеки.
2. Проверьте сетевые настройки. Если вы можете подключиться к другой сети, вы можете попробовать изменить статический IP или сменить DNS-серверы.
3. Ваша сеть может быть перегружена, поэтому если ошибка возникнет снова, попробуйте повторить попытку позже. Если вы все еще получаете ошибку и позже, перейдите к разделу Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4 > Быстро И попробуйте инициализировать PS4.

PS4 Error code CE-34788-0

Файл обновления не может быть использован. Убедитесь, что вы загрузили правильный файл. Проверьте правильность имен папок и файлов. Введите имена папок и файлов, используя заглавные буквы.

1. Вы можете загрузить последнее обновление со страницы системного программного обеспечения PlayStation®4. Выберите Загрузите обновление для загрузки файла.
2. Если вы пытаетесь переустановить системное программное обеспечение, зайдите на страницу системного программного обеспечения и выберите Файл переустановки консоли PS4 загрузить файл.

PS4 Error code CE-34861-2

Не удается подключиться к серверу.

1. Если ранее вы могли подключиться к Интернету, возможно, PSN или внутриигровой сервер временно недоступен. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
2. Если вы получаете эту ошибку каждый раз, когда пытаетесь подключиться к Интернету, проверьте SSL в вашей интернет-среде и убедитесь, что SSL.

PS4 Error code CE-34878-0

Произошла ошибка в приложении.

1. Закройте приложение, установите последние обновления системного ПО и игр и перезапустите систему.
2. Если вы обновили жесткий диск («HDD») в вашей системе, пожалуйста, переустановите оригинальный HDD.
3. Если ошибка возникнет снова, сделайте резервную копию сохраненных данных, а затем перейдите в раздел Настройки > Инициализация и выберите Инициализировать PS4.
4. Если ошибка возникает при каждом приложении или сразу после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation Support.

PS4 Error code CE-35230-3

Сетевая ошибка. Скорость ответа от DNS-сервера, слишком долго. Перейдите в раздел Настройки > Сеть > Настройки Интернета > Пользовательский и измените настройки DNS.

PS4 Error code CE-35463-1

Диск не может быть воспроизведен.

1. Копирование носителей, компакт-диски и фильмы 3D Blu-ray не воспроизводятся. Убедитесь, что тип диска, на котором вы пытаетесь играть, поддерживает PS4.
2. Убедитесь, что диск, который вы пытаетесь воспроизвести, не загрязнен, не поцарапан и не поврежден иным образом.

PS4 Error code CE-35657-6

Невозможно запустить приложение. Данные приложения могут быть повреждены.

1. Перейдите в Уведомления > Загрузки и удалите уведомления о сбоях.
2. Создайте резервную копию данных на USB или в онлайн-хранилище PS, затем перейдите в безопасный режим и попробуйте Восстановить базу данных.
3. Если ошибка возникнет снова, перейдите к следующему шагу Инициализация > Инициализация PS4. Примечание: Для этого требуется устройство с файлом обновления системы на USB.

PS4 Error code CE-35888-2

Проблема с диском. Проблема с оптическим приводом. В Интернете есть видео, показывающее, как заказать плату привода и заменить ее. Но мы все равно рекомендуем отнести PS4 в сервисный центр. Поскольку после замены диска необходимо его настроить.

PS4 Error code CE-36244-9

Загруженные данные могут быть повреждены.

1. Удалите содержимое с главного экрана, затем перезагрузите систему.
2. Перезагрузите содержимое из библиотеки.

PS4 Error code CE-36329-3

Произошла ошибка с системным программным обеспечением.

1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения, выбрав Настройки > Обновление системного программного обеспечения. После этого система перезагрузится.
2. Если вы не можете связаться с Настройки, пожалуйста, обновите системное программное обеспечение, используя безопасный режим 3.
3. Если ошибка возникнет снова, сделайте резервную копию сохраненных данных и инициализируйте систему PS4, перейдя в раздел Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 или с помощью опции безопасного режима 6.
4. Если ошибка продолжается, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

PS4 Error code CE-37533-1

Ошибка распознавания лица. Возникла при входе в систему с помощью распознавания лиц. Данные могут быть повреждены.

1. Войдите в систему и повторно зарегистрируйте данные лица.
2. Если ошибка повторяется, возможно повреждение лицевых данных других пользователей системы PS4. Войдите в систему как другой пользователь и повторно зарегистрируйте данные человека.

PS4 Error code CE-37534-2

Ошибка распознавания лица. Возникает во время входа в систему с распознаванием лица. Данные могут быть повреждены.

1. Войдите в систему и повторно зарегистрируйте данные лица.
2. Если ошибка повторяется, возможно, повреждены лицевые данные других пользователей системы PS4. Войдите в систему под именем другого пользователя и повторно зарегистрируйте данные лица.

PS4 Error code CE-37535-3

Ошибка распознавания лиц. Возникла при входе в систему с помощью системы распознавания лиц. Возможно, лица, данные повреждены.

1. Нажмите Вход и повторно зарегистрируйте данные лица.
2. Если ошибка повторяется, возможно, повреждены данные лица других пользователей системы PS4. Войдите в систему под именем другого пользователя и повторно зарегистрируйте информацию о лице.

PS4 Error code CE-37536-4

Ошибка распознавания лица. Возникло при входе в систему с помощью функции распознавания лиц. Данные лица могут быть повреждены.

1. Войдите в систему и повторно зарегистрируйте данные о лице.
2. Если ошибка повторится, данные лица других пользователей в системе PS4 могут быть повреждены. Войдите в систему как другой пользователь и повторно зарегистрируйте данные лица.

PS4 Error code CE-37537-5

Ошибка распознавания лиц. Возникает при входе в систему с помощью распознавания лица. Возможно, данные лица были повреждены.

1. Войдите в систему и повторно зарегистрируйте информацию о человеке.
2. Если ошибка повторяется, данные других пользователей на системе PS4 могут быть повреждены. Войдите как другой пользователь и повторно зарегистрируйте информацию о лице.

PS4 Error code CE-37538-6

Ошибка распознавания лиц. Возникает при входе в систему с помощью распознавания лица. Возможно, повреждены данные лица.

1. Войдите в систему и повторно зарегистрируйте личные данные.
2. Если ошибка повторяется, данные других пользователей системы PS4 могут быть повреждены. Войдите в систему как другой пользователь и заново зарегистрируйте данные лица.

PS4 Error code CE-37732-2

Загруженный файл не был установлен в системе должным образом. Вероятно, данные были повреждены в процессе загрузки.

1. Удалите загруженный файл. На PS4 перейдите в раздел Уведомления > Загрузки и выберите содержимое. Затем нажмите кнопку OPTIONS на вашем контроллере и удалите загруженное содержимое.
2. Повторите загрузку файла. Если ошибка возникла при установке игрового патча, выделите игровое приложение на главном экране, нажмите кнопку OPTIONS и выберите пункт Проверить наличие обновления. Если у вас возникла ошибка с игрой из PS Store, перейдите к разделу Библиотека и выберите приложение для загрузки файла.
3. Если ошибка не исчезла, попробуйте инициализировать систему, перейдя в раздел Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4 > Быстро. Затем попробуйте повторно загрузить содержимое.
4. Если ошибка не исчезает и если вы ранее обновляли жесткий диск, переключитесь на оригинальный жесткий диск и переустановите системное программное обеспечение. После переустановки или инициализации системы попробуйте повторно загрузить содержимое.

PS4 Error code CE-39935-9

Не удалось подключиться к сети PlayStation™ Сеть. Для этого кода существует отдельная страница: Ошибка CE-39935-9 на PS4.

PS4 Error code CE-39985-4

Произошла ошибка при подключении к сети PlayStation™ Сеть. PlayStation Network™ Сеть может быть временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже. Здесь вы ничего не можете сделать, вам остается только ждать, пока Sony устранит проблему

PS4 Error code CE-40852-9

Произошла ошибка сервера. Часто возникает при копировании игр. Устранено путем изменения DNS в настройках сетевого подключения.

1. Основной DNS: 8.8.8.8
2. Вторичный DNS: 8.8.4.4

PS4 Error code E-800085D1

Не удалось подключиться к серверу. PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.

PS4 Error code E-80411302

Внутренняя ошибка.

1. Закройте приложение и перезагрузите систему. Если это происходит в PS Store, закройте магазин и повторите попытку.
2. Если ошибка возникнет снова, сделайте резервную копию сохраненных данных, а затем выберите Настройки > Инициализация и выберите Инициализировать PS4.

PS4 Error code E-80F00800

Загруженные данные могут быть повреждены.

1. Удалите содержимое с главного экрана, затем перезагрузите систему. Затем перезагрузите содержимое из библиотеки.
2. Если ошибка не исчезла, перейдите на страницу Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 И попробуйте инициализировать PS4.
3. Если ошибка повторяется, возможно, проблема с жестким диском PS4 (HDD). Если вы ранее меняли жесткий диск, используйте другой жесткий диск. Если нет, посетите нашу страницу контактов, чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.

PS4 Error code E-8200002E

Информация о кредитной карте недействительна. Удалите кредитную карту из учетной записи, затем снова введите информацию о кредитной карте. см. Добавить / удалить платежную информацию.

PS4 Error code E-82000054

Информация об адресе не соответствует карте.

PS4 Error code E-82000102

Невозможно добавить средства на субсчет. Субаккаунты не имеют кошельков. Попробуйте добавить средства на основной счет.

PS4 Error code E-82000113

Ошибка промокода. Сервер не смог проверить промокод. Пожалуйста, повторите попытку позже.

PS4 Error code E-8200012C

Информация о кредитной или дебетовой карте недействительна. Похоже, что информация о кредитной или дебетовой карте, хранящаяся в вашем аккаунте, недействительна, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Перейдите по адресу Настройки > PlayStation Network/Управление учетной записью > Информация об учетной записи > Кошелек > Способы оплаты. Выберите карту, которую вы пытаетесь использовать, и выберите Редактировать информацию о карте чтобы убедиться, что данные были введены правильно.
2. Убедитесь, что адресная информация в вашей учетной записи совпадает с адресом, зарегистрированным для вашей карты.

PS4 Error code E-8200012F

Неверный промо-код. Дважды проверьте и введите код точно так, как указано в инструкции.

PS4 Error code E-82000134

Регион промокода не совпадает с регионом вашего аккаунта. Данный продукт или контент недоступен в вашей стране/регионе учетной записи.

PS4 Error code E-82000138

Не удалось пополнить кошелек с помощью промокода или карты PSN. Убедитесь, что ваш кошелек не превысит лимит в $150 при использовании кода. Если нет, используйте код позже, когда ваш баланс станет меньше. Если вы не достигли своего лимита, но все еще получаете эту ошибку, пожалуйста, повторите попытку позже. Вы также можете прочитать нашу статью о проблемах кодирования здесь.

PS4 Error code E-82000156

Превышен лимит пропускной способности. В целях безопасности существуют ограничения на то, сколько раз и как быстро вы можете вводить информацию о кредитной карте и коде ваучера. Повторите попытку позже.

PS4 Error code E-82000163

Домашний адрес, зарегистрированный в вашей учетной записи PSN, не совпадает с адресом вашей кредитной карты. В настоящее время невозможно изменить адрес через PS4 PSN в настройках, поэтому вам придется использовать веб-браузер (PS4, ПК или мобильное устройство) для изменения адреса viaSonyEntertainmentNetwork.com.

PS4 Error code E-82000171

Кредитная карта в файле недействительна.

1. Убедитесь, что номер вашей кредитной карты и срок ее действия действительны и актуальны.
2. Убедитесь, что адрес вашей кредитной карты и адрес, информация о вашей учетной записи PSN совпадают.
3. Если это не решит вашу проблему, прочитайте нашу статью об исправлении ошибок биллинга.

PS4 Error code E-82E0001C

Доступ запрещен. Пользователь был забанен или отстранен. Для получения дополнительной информации о запретах и приостановках см. в этой статье поддержки.

PS4 Error code E-82E01050

Доступ запрещен. Пользователь был заблокирован или отстранен от работы. Для получения дополнительной информации о запретах и приостановках см. в этой статье поддержки.

PS4 Error code E-82E101F6

Не удалось подключиться к серверу. PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.

PS4 Error code E-82F001F7

PSN — ремонт. PSN находится на техническом обслуживании. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить статус PSN здесь.

PS4 Error code E-82F001F8

Не удалось подключиться к серверу. PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Статус PSN можно проверить здесь.

PS4 Error code E-8F000001

Покупка не удалась. Приобретите игру непосредственно в PS Store, а не саму игру, демоверсию.

PS4 Error code E-FFFFFFFFF

Внутренняя системная ошибка. Обновите системное программное обеспечение до последней версии. Если ошибка возникнет снова, посетите нашу контактную страницу, чтобы связаться с SCEA для получения дальнейшей технической поддержки.

PS4 Error code NP-31952-0

Не удалось подключиться к сети. Повторите тестовое подключение к Интернету и убедитесь, что все сетевые настройки верны. Также возможно, что в PSN ведутся ремонтные работы. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.

PS4 Error code NP-32157-8

Ошибка трофея.

1. Шаг 1. Попробуйте вручную синхронизировать трофеи с Трофеи > Параметры> Синхронизация трофеев с PSN.
2. Закройте приложение и перезагрузите систему.
3. Если ошибка возникнет снова, сделайте резервную копию сохраненных данных. Удалить пользователя в Настройки > Инициализировать > Удалить пользователя. Создайте нового пользователя и восстановите данные.
4. Если вы попробовали выполнить все три предыдущих шага, но ошибка по-прежнему возникает, сделайте резервную копию сохраненных данных. Затем перейдите к Настройки > Инициализация и выберите Инициализация PS4.

PS4 Error code NP-34846-5

Ошибка трофея.

1. Шаг 1. Попробуйте вручную синхронизировать трофеи в Трофеи > Параметры > Синхронизация трофеев с PSN.
2. Закройте приложение и перезагрузите систему.
3. Если ошибка возникнет снова, создайте резервную копию сохраненных данных. Удаление пользователя в Настройки > Инициализация > Удалить пользователя. Создайте нового пользователя и восстановите данные.
4. Если вы попробовали выполнить все три предыдущих шага, но ошибка по-прежнему возникает, создайте резервную копию сохраненных данных. Затем перейдите к Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4.

PS4 Error code NP-34926-4

Не удалось загрузить сохранения в онлайн-хранилище. Вы увидите сообщение? Сохранение с таким же именем было загружено с другой PS4. Вы хотите перезаписать эти сохранения? Выберите Да, Чтобы перезаписать данные и загрузить сохраненные данные.

PS4 Error code NP-34937-6

Данные трофея повреждены.

1. Сделайте резервную копию сохраненных данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS. Затем перейдите к Настройки > Пользователи и удалите пользователя.
2. Создайте пользователя снова и войдите в систему. Перенесите сохранения обратно на PS4 и попробуйте синхронизировать трофеи снова.
3. Если ошибка все еще возникает, перейдите в раздел Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 > Быстро и попробуйте инициализировать PS4.

PS4 Error code NP-34957-8

Ошибка связи с сервером. Возможно, в сети PlayStation Network проводятся профилактические работы.

PS4 Error code NP-36006-5

Ваши трофейные данные могут быть повреждены.

1. Используйте USB-устройство для резервного копирования любых данных.
2. Удалите локального пользователя.
3. Создайте нового локального пользователя и войдите в свою учетную запись PSN.
4. Если вы все еще видите эту ошибку, попробуйте перезагрузить систему в безопасном режиме опция 6.
5. Если вариант 6 не работает, попробуйте использовать безопасный режим (вариант 7).

PS4 Error code NP-35000-8

PSN — восстановление. PSN находится на техническом обслуживании. Повторите попытку позже. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.

PS4 Error code NW-31162-3

Неопределенная ошибка. Перезагрузите систему PS4.

PS4 Error code NW-31172-4

Не удалось подключиться к серверу. Попробуйте проверить подключение к Интернету по адресу Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету. Если вам удалось подключиться, но вы по-прежнему получаете ошибку, вероятно, сервер занят. Пожалуйста, повторите попытку позже.

PS4 Error code NW-31194-8

Не удалось подключиться к сети.

1. PSN или внутриигровой сервер могут быть временно недоступны. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через веб-сайт. Вы можете проверить статус PSN здесь.
2. Если серверы активны, выполните тестовое подключение к интернету в разделе Настройки > Сеть > Проверить подключение к Интернету и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
3. Обновите маршрутизатор до последней версии прошивки. Выключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы снизить нагрузку. Если это не сработает, повторите попытку позже, так как на сервере может быть много работы.

PS4 Error code NW-31200-6

Не удалось обновить системное программное обеспечение из-за ошибки подключения.

1. Если у вас есть доступ к ПК, выполните следующие действия для обновления системного программного обеспечения с помощью USB-устройства.
2. Если у вас нет доступа к компьютеру, попробуйте проверить подключение к Интернету в разделе Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
3. Если вы находитесь в состоянии подключения, повторите попытку обновления в режиме Настройки > Обновление программного обеспечения.
4. Если вы не можете подключиться, возможно, проблема с сетью. Вы можете проверить состояние PSN здесь. Отключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы снизить нагрузку, и повторите попытку обновления.

PS4 Error code NW-31201-7

Не удалось подключиться к сети.

PS4 Error code NW-31253-4

Произошла сетевая ошибка. Ответ от DNS-сервера задерживается или нестабилен.

1. Перезапустите систему PlayStation 4 и маршрутизатор.
2. Проверьте, не проводит ли ваш интернет-провайдер какие-либо профилактические работы в своей сети.
3. Следующие номера портов используются серверами PSN для подключения к Интернету. Убедитесь, что они не заблокированы вашим маршрутизатором: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479
4. Если вы использовали определенный DNS-сервер, перейдите к разделу Настройки > Сеть > Настройте подключение к Интернету > Пользовательский и измените настройки DNS.

PS4 Error code NW-31297-2

Невозможно подключиться к беспроводной сети. Не удалось подключиться к сети Wi-Fi, потому что на PS4 неправильно установлен пароль Wi-Fi или беспроводная сеть занята.

1. Перейдите в Настройки > Сеть > Настроить подключение к Интернету чтобы снова настроить параметры сети. Если ошибка возникает только через ограниченный промежуток времени, возможно, беспроводная сеть занята и препятствует подключению.
2. Попробуйте отключить другие устройства от беспроводной сети и повторите проверку подключения к Интернету в разделе Настройки > Сеть > Проверить подключение к Интернету.
3. Если вы не можете отключить другие устройства от беспроводной сети, попробуйте выполнить проверку подключения к Интернету на PS4 позже.

PS4 Error code NW-31367-0

Не удалось открыть беспроводное устройство. Перезагрузите систему PS4.

PS4 Error code NW-31448-0

Ошибка подключения. PSN или игровой сервер временно недоступен. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через веб-сайт. Вы можете проверить статус PSN здесь.. Скорее всего, это временная проблема, поэтому повторите попытку позже.

PS4 Error code NW-31453-6

Задержка ответа сервера. Попробуйте проверить подключение к интернету в Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету. Убедитесь, что статус интернета действителен.

PS4 Error code NW-31456-9

Ошибка подключения. Этому коду посвящена отдельная страница: Ошибка соединения NW-31456-9 на PlayStation.

PS4 Error code NW-31484-0

DNS-сервер отсутствует в списке. Перезагрузите систему PS4.

PS4 Error code NW-31485-1

Таймаут. Перезагрузите систему PS4.

PS4 Error code P-32091-5

Данные трофея повреждены.

1. Резервное копирование сохраненных данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS. Затем перейдите в Настройки > Пользователи И удалить пользователя.
2. Заново создайте пользователя и войдите в систему. Перенесите сохраненные данные обратно на PS4 и попробуйте синхронизировать трофей снова.
3. Если ошибка не исчезла, перейдите к разделу Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 > Быстро и попробуйте инициализировать PS4.

PS4 Error code SU-30631-3

Ошибка USB во время обновления системного программного обеспечения.

1. Удалите файл обновления с USB-накопителя
2. Очистите кэш браузера и повторно загрузите файл PUP здесь. Затем повторите попытку обновления системы.
3. Если ошибка повторяется, попробуйте использовать другое USB-устройство.
4. Если ошибка возникнет снова, возможно, проблема с жестким диском (HDD) вашей PS4. Если вы ранее меняли жесткий диск, используйте другой жесткий диск. Если нет, посетите нашу контактную страницу, чтобы связаться с SCEA для получения технической поддержки.

PS4 Error code SU-30634-6

Ошибка USB во время обновления системного программного обеспечения.

1. Удалите файл обновления с USB-накопителя
2. Очистите кэш браузера и повторно загрузите файл PUP здесь. Затем повторите попытку обновления системы.
3. Если ошибка повторяется, попробуйте использовать другое USB-устройство.
4. Если ошибка возникнет снова, возможно, проблема с жестким диском (HDD) PS4. Если вы уже меняли HDD, используйте другой HDD. Если нет, посетите нашу контактную страницу, чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.

PS4 Error code SU-30645-8

Не удалось обновить системное программное обеспечение. Файл обновления может быть поврежден. Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите в раздел Настройки > Обновление ПО и обновитесь снова. При обновлении через USB-накопитель удалите файл обновления на USB-накопителе и повторно загрузите файл обновления с этой страницы. Затем повторите попытку обновления в Настройки > Обновление ПО

PS4 Error code SU-30683-0

Не удалось обновить программное обеспечение с флэш-накопителя USB. Шаг 1: Перейдите в безопасный режим, выберите опцию Инициализация PS4 и следуйте инструкциям на экране. Дополнительную информацию о безопасном режиме можно найти здесь. Шаг 2: Если ошибка повторяется, посетите нашу контактную страницу для получения дополнительной технической поддержки.

PS4 Error code SU-30696-4

Обновление системного программного обеспечения не удалось. Файл обновления может быть поврежден. Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите на страницу Настройки > Обновление ПО и повторите обновление. При обновлении через флэш-накопитель USB удалите файл обновления на USB и повторно загрузите файл обновления с этой страницы. Затем повторите обновление в Настройки > Обновление ПО

PS4 Error code SU-30733-6

Последняя версия системного программного обеспечения уже установлена. Действия не требуются.

PS4 Error code SU-30746-0

Обновление системного программного обеспечения завершилось неудачно.

1. Перезапустите консоль PlayStation®4 и попробуйте обновить системное программное обеспечение, используя проводное подключение к Интернету, если это возможно.
2. Выберите Уведомления в области функций PS4 выделите файл обновления и нажмите кнопку OPTIONS > Удалить.
3. Далее выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.
4. Если вам несколько раз не удается загрузить приложение, обновите системное программное обеспечение PS4 с помощью USB.

PS4 Error code SU-34322-4

Не удалось обновить системное программное обеспечение. Время истекло. Обновление через Интернет: Перейдите по ссылке Уведомления > Загрузки и выделите уведомления об обновлении системного программного обеспечения. Нажмите Опции, нажмите кнопку и удалите содержимое. Затем попробуйте обновить систему снова, перейдя по ссылке Настройки > Обновление ПО Обновление USB: попробуйте обновить, перейдя по ссылке Настройки > Обновление ПО.

PS4 Error code SU-34328-0

Произошла внутренняя ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.

PS4 Error code SU-35931-1

Загруженные данные могут быть повреждены.

1. Удалите содержимое с главного экрана, затем перезагрузите систему. Затем повторно загрузите содержимое из библиотеки.
2. Шаг 2. Проверьте настройки сети. Если вы можете подключиться к другой сети, попробуйте следующее. Вы также можете изменить свой статический IP или сменить DNS-серверы.
3. Сеть может быть перегружена, поэтому если ошибка повторяется, попробуйте повторить попытку позже. Если позже вы все еще будете получать ошибку, перейдите к разделу Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 > Быстро и попробуйте инициализацию PS4.

PS4 Error Code SU-41350-3

Файл обновления не может быть распознан.

1. Если возможно, попробуйте подключить консоль к Интернету с помощью проводного соединения.
2. Выберите Уведомления в области функций PS4 выделите файл обновления и нажмите кнопку Параметры > Удалите.
3. Далее выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.
4. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, запустите консоль PS4™ в безопасном режиме и попробуйте выполнить обновление с помощью USB-накопителя.

PS4 Error code SU-42481-9

Обновление системного программного обеспечения не удалось.

1. Перезагрузите консоль PlayStation®4 и попробуйте обновить системное программное обеспечение, используя проводное подключение к Интернету, если это возможно.
2. Выберите Уведомления в области функций PS4 выделите файл обновления и нажмите кнопку Параметры> Удалить.
3. Далее выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.
4. Если вы столкнулись с несколькими неудачными загрузками, обновите системное программное обеспечение PS4 с помощью USB. Посетите руководство ниже для получения дополнительной информации.

PS4 Error code W-37397-9

Ошибка подключения.

PS4 Error code WC-36551-0

Ошибка, связанная с информацией о выставлении счетов. Есть страница, посвященная этому коду. Перейти к описанию WC-36551-0

PS4 Error code WC-40330-0

Ошибка тайм-аута.

PS4 Error code WC-40343-4

Информация о кредитной или дебетовой карте, хранящаяся в вашем аккаунте, недействительна.

1. Перейдите к пункту Настройки > PlayStation Network > Кошелек > Биллинговая информация и убедитесь, что данные кредитной карты были введены правильно.
2. Убедитесь, что адресная информация на вашей учетной записи полностью совпадает с информацией в выписке, предоставленной эмитентом вашей карты.

PS4 Error code WC-40367-0

Средства не могут быть добавлены в кошелек.

PS4 Error code WC-41274-8

Ошибка покупки. Поле адреса содержит недопустимые символы. Убедитесь, что в поле адреса нет неподдерживаемых символов, таких как /%

PS4 Error code WS-37397-9

Ошибка подключения. Этому коду посвящена отдельная страница: Ошибка подключения WS-37397-9 на PS4.

PS4 Error code WS-37431-8

Не удалось подключиться к серверу.

1. PSN или внутриигровой сервер может быть временно недоступен. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через веб-сайт. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
2. Если серверы активны, выполните тестовое подключение к Интернету в разделе Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
3. Обновление маршрутизатора до последней версии прошивки. Отключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы снизить нагрузку. Если это не помогло, повторите попытку позже, так как сервер может испытывать большую нагрузку.

PS4 Error code WS-37469-9

Не удалось подключиться к серверу.

1. Проверьте страницу состояния сети PlayStation™Network.
2. Выключите маршрутизатор, подождите не менее 5 минут, а затем перезапустите его.
3. Повторите попытку позже.

PS4 Error code WS-37504-9

PSN — ремонт. PSN находится на техническом обслуживании. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить статус PSN здесь.

PS4 Error code WS-37505-0

Не удалось подключиться к серверу.

1. PSN или внутриигровой сервер могут быть временно недоступны. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через веб-сайт. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
2. Если серверы активны, выполните тестовое подключение к Интернету в Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
3. Обновите маршрутизатор до последней версии прошивки. Отключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы снизить нагрузку. Если это не сработает, попробуйте повторить попытку позже, так как на сервере может быть много работы.

PS4 Error code WS-43709-3

Пожалуйста, проверьте срок действия вашей кредитной карты. Если появляется эта ошибка, возможно, истек срок действия кредитной карты, зарегистрированной в вашей учетной записи. Вы можете зарегистрироваться и проверить свою кредитную карту в Настройки > Управление счетом > Информация об учетной записи > Кошелек > Способы оплаты:

1. Проверьте срок действия кредитной карты и зарегистрируйте действующую кредитную карту.
2. Если нет проблем со сроком действия, проверьте правильность регистрационной информации, например номера кредитной карты.
3. Удалите зарегистрированную в данный момент кредитную карту и зарегистрируйтесь снова.
4. Если возможно, зарегистрируйте другую кредитную карту и проверьте, можно ли ее использовать.
5. Это может быть временной проблемой. Пожалуйста, используйте другой способ оплаты или подождите 24 часа, прежде чем пытаться добавить платежную информацию.

Обратите внимание, что платежные операции будут временно недоступны, если вы регистрируете или удаляете кредитную карту несколько раз за короткий период времени. В этом случае повторите попытку через 24 часа.

PS4 Error code WV-33898-1

Тайм-аут / Невозможно открыть веб-страницу. Убедитесь, что введенный URL-адрес верен. Если все в порядке, но вы не можете подключиться, повторите попытку позже

PS4 Error code WV-33907-2

Время выполнения истекло. Указанный период не был достигнут в соответствии с условиями. Соединение прервано по времени / ошибка соединения при получении данных. Сеть может быть нестабильной. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время.

Хорошо известно, что Playstation 4 является самой продаваемой консолью Sony Interactive Entertainment. Прошли те неприятные для фанатов PS дни, когда Playstation 3 была аутсайдером после Microsoft Xbox 360. Консоль официально вышла в продажу с 15 ноября 2013 года. Со временем она стала стартовой площадкой для эксклюзивов, таких как Spider-man PS4 и God of War 2018, перед их неизбежным выпуском в Epic Games и Steam. Согласно ежемесячному анализу продаж, общее количество проданных PS4 превысило 160 с лишним миллионов экземпляров.

Однако система также печально известна ввиду присутствия различных проблем, как программных, так и аппаратных. Они показываются пользователям в формате кодов ошибок, и в данной статье мы разберемся, как их исправить.

Основной операционной системой и интерфейсом PS4 является Playstation Network. Первоначально эта ОС называлась «Orbis OS», и в ней использовался подход, аналогичный минималистичному дизайну интерфейсов Apple. Как и многие другие современные системы, PSN не идеальна.

Консоль в случае возникновения проблем выдает различные коды ошибок, генерируемых из-за различных типов условий. Они могут появится, если ваше программное обеспечение давно не обновлялось или когда не работает сервер Playstation Network. 

Эти коды ошибок состоят как минимум из двух букв, за которыми следует цифровой код, разделенный дефисами. Данный код зачастую сбивает игроков с толку, так как не всегда понятно, чем именно вызвана ошибка.

Следует также отметить, что эти коды ошибок могут возникать, если на игровом диске есть какая-то проблема. Кроме того дисковод в вашей приставке может иметь разболтанные детали, что нередко приводит к появлению ошибок в программном обеспечении. Тогда вам придется отправить консоль на ремонт или замену.

Еще одна причина в недостаточной совместимости игр следующего поколения, выпускаемых для PS4. А, поскольку, как заявил генеральный директор Sony Interactive Entertainment Джим Райан, компания пока продолжит выпускать игры для PS4, пользователям вероятно достаточно часто придется сталкиваться с ошибками.

Как исправить ошибки на PS4

К счастью, у вас есть несколько вариантов решения каждого из этих кодов ошибок в игре. На официальном сайте Playstation представлены некоторые традиционные решения для каждой ошибки.

Однако большинство сайтов поддержки, как правило, не всегда дают четкие инструкции. Более того, определенные лазейки или обходные пути от сообществ Playstation, кажется, работают лучше во многих подобных случаях (хотя и не всегда).

В прошлом сетевые службы PlayStation часто сталкивались с перебоями или проблемами с сервером. Sony не информирует игроков о таких ситуациях, что в конечном итоге приводит к появлению кодов ошибок в вашей системе. Таким образом, в это время остается лишь ждать, когда сервисы вернутся в онлайн-режим.

Большинство кодов ошибок возникают из-за проблем, связанных с сетью, или аппаратных сбоев, которые со временем потребуют более радикальных форм помощи. Но, будем надеяться, до этого не дойдет, поскольку здесь мы подробно объясним вам, как исправить и устранить каждую из этих ошибок на вашей консоли PS4.

Распространенные коды ошибок в PS4

Эти коды ошибок обычно классифицируются как «CE-xx…» в начальном коде. Вот почему первые две буквы используются как краткая форма «общих ошибок» всякий раз, когда на PS4 встречаются их варианты. Общее эмпирическое правило, которое следует знать, заключается в том, что они могут исчезнуть сами по себе, или это может быть просто какая-то внешняя проблема.

Суть в том, что такие проблемы являются довольно частыми и обычными для системы, поэтому вам не о чем беспокоиться. Также стоит отметить, что распространенные ошибки зачастую не имеют окончательного исправления, поэтому вам придется привыкнуть к их появлению на экране время от времени.

На консоли PS4 встречается довольно много вариантов подобных ошибок. Итак, давайте рассмотрим каждый из этих распространенных кодов ошибок.

CE-34878-0

Сообщение в коде заключается в том, что «Произошла ошибка в следующем приложении». За ним следует игра или приложение, которое в данный момент работает в вашей системе. Вполне возможно, что это одна из часто встречающихся проблем, которые сохраняются в некоторых играх с плохой оптимизацией.

Вы можете легко исправить ошибку несколькими способами, один из которых — просто перезапустить приложение с главного экрана интерфейса PS4 или же перезагрузить консоль. Кроме того, вы также можете попробовать выяснить, есть ли какие-либо проблемы с вашим жестким диском, на котором установлена ​​игра.

Если проблема по-прежнему возникает даже после попытки выполнить все исправления, возможно, вам придется инициализировать консоль. Это можно сделать в меню настроек в  настройках инициализации. Главное не забудьте сделать резервную копию сохраненных данных и установленных файлов, потому что технически это процесс форматирования вашей PS4.

CE-30005-8

Вам будет показано сообщение расплывчатой формулировки «Невозможно запустить приложение». Это ошибка, с которой мы сталкивались несколько раз, но исправить ее может быть немного сложно. Причиной этого зачастую является неисправный Blu-ray диск с игрой либо наличие проблемы с дисководом.

Чтобы исправить это, мы рекомендуем извлечь диск из консоли и проверить, не поврежден ли он и не поцарапан. Чаще всего на нем также могут быть небольшие пятна, из-за которых дисковод PS4 не может его прочитать.

Если вы уверены, что диск чистый, то рекомендуем попробовать восстановить базу данных PS4. Это процесс, который по существу очищает кэш оперативной памяти консоли. Это один из основных методов, которые игроки могут использовать, чтобы исправить ситуацию с кодом ошибки PS4. Этапы процедуры таковы:

• Убедитесь, что консоль полностью выключена.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания после первого звука загрузки в течение 7-8 секунд, пока не услышите второй звук.
• Это откроет меню безопасного режима PS4.
• Подключите контроллер через USB-кабель к вашей системе.
• Выберите и подтвердите 5- й вариант «Реконструировать базу данных», чтобы начать процесс.
• После этого PS4 перезагрузится, и процесс восстановления базы данных займет несколько минут.
• Если ошибка не устранена, мы рекомендуем обратиться за профессиональной помощью для ремонта дисковода, неисправность которого вероятно является единственной оставшейся причиной, или же попытаться связаться со службой поддержки PlayStation.

CE-36329-3

Это один из редких кодов ошибок PS4. Тем не менее, код по-прежнему относится к категории распространенных ошибок. Проблема встречает игроков сообщением: «Произошла ошибка с системным программным обеспечением». 

Чтобы исправить ошибку, мы предлагаем обновить системное программное обеспечение до последней версии прошивки. Большинство консолей PS4, как правило, автоматически получают обновления ПО при входе в систему. Но вы также можете вручную проверить, обновлено ли ваше ПО, перейдя на вкладку «Настройки» и в раздел «Обновление системного программного обеспечения».

Кроме того, вы также можете обновить системное ПО, используя параметр безопасного режима, который мы только что обсуждали в руководстве по восстановлению базы данных выше. Вы можете найти его как 3-й вариант в этом меню. Если это не сработает, вам придется прибегнуть к инициализации консоли или обратиться в службу поддержки.

CE-32894-6

Эта проблема является наиболее частым явлением среди большинства пользователей PlayStation 4. Она выдает сообщение «Соединение с сервером было потеряно». Данная ошибка приводит многих игроков в замешательство, так как не всегда легко выяснить, что может быть причиной этого.

Прежде всего, мы советуем проверить состояние вашего сетевого подключения, прежде чем что-либо предпринимать. Это можно сделать на вкладке настроек в разделе «Сеть», а затем выбрать опцию «Проверить подключение к Интернету». Если это не устранит причину сбоя, мы рекомендуем связаться с вашим интернет-провайдером или попробовать исправить ее самостоятельно в настройках маршрутизатора.

Вы также можете попробовать переключиться между беспроводным или Ethernet-кабелем. Популярный обходной путь, найденный большинством игроков, — попытаться изменить настройки DNS при ручной настройке сетевого подключения на PS4. Пока вы этим занимаетесь, не помешает проверить статус сервера PSN на официальном веб-сайте Playstation.

Кроме того, вы можете запросить статический IP-адрес для вашего маршрутизатора у своего интернет-провайдера. Мы также предлагаем перенаправить следующие номера портов на ваш маршрутизатор, чтобы обеспечить беспрепятственное соединение между серверами PSN и вашей системой PS4:

• TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
• UDP: 3478, 3479

Надеемся, что использование этих портов поможет вам исправить этот раздражающий повторяющийся код ошибки, обнаруженный в PS4.

CE-37732-2

Код ошибки гласит: «Загруженный файл не был установлен в системе должным образом. Вероятно, данные были повреждены в процессе загрузки». К счастью, код ошибки вызывается только одной основной проблемой и встречается не так часто, как можно было бы ожидать.

Ошибка связана с тем, что одна из ваших загрузок на консоли была прервана из-за каких-либо внешних помех, таких как перебои в подаче электроэнергии или проблемы с сетью. Это, в свою очередь, приводит к прерыванию загрузки и имеет небольшую вероятность повреждения основных файлов игры или приложения.

Мы просто предлагаем повторно загрузить игру или приложение, чтобы устранить ошибку как можно быстрее. В редких случаях, когда проблема не исчезает, вы можете попробовать загрузить игру на внешний жесткий диск или, если вы изначально загружали её туда, загрузить наоборот, на внутренний диск.

CE-34335-8

Сообщение с кодом ошибки говорит само за себя. При запуске определенных игр или приложений вы получите сообщение «Жесткий диск (HDD) не обнаружен».

Это означает, что на каком бы диске у вас ни была установлена ​​игра, будь то внешний или исходный диск, вам нужно проверить, правильно ли он установлен или подключен к PS4. Эти редкие случаи возникают, когда жесткий диск PS4 отсоединился или USB-кабель внешнего накопителя неплотно подсоединен.

CE-34788-0

Это еще одна ошибка, вызванная тем, что текущее обновление системного программного обеспечения не является последней версией. Таким образом, вы получаете сообщение «Файл обновления не может быть использован».

Ошибка является лишь незначительной проблемой, которая не должна причинить серьезных неудобств. Вам просто нужно загрузить последнюю версию прошивки программного обеспечения PS4 с официальной страницы обновления программного обеспечения Playstation 4. Установка свежего программного обеспечения должна устранить код ошибки.

CE-32930-7

Часто, когда вы пытаетесь запустить игру или приложение, вы обнаруживаете, что они не запускаются. Система покажет вам сообщение «Загруженные данные на жестком диске, скорее всего, повреждены». Код ошибки вызван повреждением файла на жестком диске, поэтому нужно повторно загрузить любой файл, который был поврежден в процессе.

Самое простое решение — просто удалить поврежденную игру и перезапустить процесс загрузки игры или приложения, снова выбрав его в меню «Библиотека».

CE-33992-6

Код ошибки тесно связан с сетевыми проблемами, поэтому он сопровождается сообщением «Ошибка проверки интернет-соединения». Согласно инструкции от Playstation, вам предлагается проверить статус сервера служб PSN на сайте поддержки.

Если серверы исправны и работают, возможно, причиной этих проблем является ваше интернет-соединение. Советуем проверить сетевое подключение. Также рекомендуется, чтобы у вас в домашней сети, к которой подключена консоль, была скорость минимум 5 мбит/с.

Коды ошибок сетевой службы Playstation

Теперь, когда мы рассмотрели распространенные проблемы, вызывающие коды ошибок PS4, стоит отметить, что существует и другая категория кодов ошибок, связанных с сетью Playstation (NP-xx..). К счастью, они почти во всех случаях имеют относительно простые причины и решения.

Мы рассмотрим распространенные сетевые проблемы, приводящие к появлению ошибок, чтобы вы могли легко узнать, как исправить коды ошибок PS4. Как мы упоминали ранее, основные причины почти каждой из них связаны с серверами PSN.

• NP-34957-8:  Это ошибка связи с сервером. Скорее всего, серверы в данный момент находятся на техническом обслуживании, поэтому мы рекомендуем просто дождаться их возобновления работы.
• NP-36006-5: Ошибка связана с повреждением трофейных данных. Вы можете повторно синхронизировать свои трофеи в меню трофеев Playstation 4 или же перезапустить консоль.
• NP-31952-0: проблема связана с «истечением времени ожидания сетевого подключения». Чтобы исправить её, вам нужно убедиться, что ваше интернет-соединение достаточно стабильное.
• NP-31730-4:  Код ошибки сообщает о выходе из сети Playstation. Это может быть связано с проблемой сервера или с вашей учетной записью. Попробуйте войти еще раз, чтобы решить эту проблему, и примите дополнительные меры для предотвращения ее появления.
• NP-35000-8:  аналогичен коду ошибки «NP-34957-8». Наиболее логичной причиной является то, что серверы сейчас в состоянии простоя. В сообщении будет указано, что PSN находится на техническом обслуживании.
• NP-32062-3: ошибка гласит: «Данные на системе могут быть повреждены». Большинству пользователей не стоит беспокоиться, так как сообщается, что вы можете исправить это, перезагрузив консоль.

Ошибки сетевого подключения на PS4

Если большую часть времени ваше интернет-соединение остается нестабильным и слабым, это приведет к отсутствию связи с сетевыми серверами PlayStation, что, в свою очередь, вызовет возникновение сетевых ошибок в виде «NW-xx…». Ниже вы можете узнать, как предотвратить и исправить эти коды ошибок, чтобы они больше не появлялись на вашей PS4.

Лучший совет, который мы можем здесь предложить, — регулярно контролировать скорость вашего интернет-подключения. Мы также ранее упоминали о реализации статического IP-адреса, что можно сделать, связавшись с вашим интернет-провайдером. Кроме того, стоит убедиться, что на вашем маршрутизаторе установлен Nat type 1 или Nat Type 2.

Это позволит вашей PS4 свободно устанавливать одноранговое соединение (P2P) с серверами PSN. Между тем, Nat Type 3 ограничит этот доступ и другие функции. Поэтому мы советуем проверить ваш тип Nat в настройках маршрутизатора. Ниже приведены несколько кодов ошибок, связанных с сетевым подключением пользователя на PS4:

• NW-31201-7: Не удалось подключиться к сети.
• NW-31374-8: Время ожидания соединения истекло.
• NW-31253-4: Ответ от DNS-сервера задерживается или нестабилен.
• NW-31250-1: Внутренняя ошибка сервера.
• NW-31205-1: Сетевое соединение неустойчивое или слишком медленное, чтобы подключиться к серверу PSN.
• NW-31247-7: Время ожидания сетевого соединения истекло.
• NW-31294-9: Истекло время ожидания соединения из-за нестабильности беспроводной сети.
• NW-31246-6: Ошибка параметров DNS сервера.
• NW-31456-9: Ошибка соединения.
• NW-31453-6: Задержка отклика сервера.
• NW-31194-8: Не удалось подключиться к сети.

Все эти ошибки имеют единственное решение: просто убедитесь, что ваш Интернет работает стабильно, и тогда вы можете свободно играть в свои игры без каких-либо помех со стороны этих ошибок.

Программное обеспечение и веб-ошибки на PS4

Хотя мы уже обсуждали некоторые проблемы в общих кодах ошибок для PS4, стоит отметить, что консоль может генерировать коды исключительно из-за сбоя программного обеспечения. К тому же, прошивка консоли в фоновом режиме также может вызвать некоторые проблемы с кодом формата «WS-xx».

Однако есть простой способ исправить эти коды ошибок, связанные с данными аспектами на PS4. Нужно выполнить быструю перезагрузку консоли для их устранения и предотвращения. Такие ошибки как правило не повторяются часто. 

Вот все ошибки и методы их устранения:

• SU-35931-1: Код ошибки указывает на то, что «Файл обновления системного программного обеспечения частично поврежден». Чтобы решить эту проблему, попробуйте обновить системное программное обеспечение PS4 через USB, а не через интернет.
• SU-30696-4: Ошибка сообщает: «Обновление системного программного обеспечения не удалось». Потенциальное исправление состоит в том, чтобы убедиться, что вы поместили файл системного программного обеспечения в правильную папку при его обновлении через USB на консоли.
• SU-30746-0: Сообщение гласит: «Не удалось найти файл, необходимый для обновления системного программного обеспечения». Просто убедитесь, что вы загружаете последнюю версию обновления программного обеспечения для PS4.
• WS-36812-0: Это одна из редких «веб-ошибок» PS4. Из-за неё «Невозможно присоединиться к тусовке». Вы можете решить эту проблему, отключив консоль и маршрутизатор и загрузив их заново в указанном порядке.

Итог

За долгие годы существования PS4, проблемы, возникающие в ее интерфейсе, продолжают раздражать и вызывать у игроков головную боль. В основном они связаны со службой PSN или просто с подключением к Интернету. Знание кодов ошибок, с которыми вы сталкиваетесь на PS4, позволит исправить любую из подобных проблем самостоятельно.

Если предложенные методы устранения ошибок не сработали, крайняя мера, которую вы можете предпринять — отправить консоль на ремонт в сервисный центр. Но перед этим стоит попробовать связаться с агентом службы поддержки Playstation.