Cisco anyconnect failed to load preferences ошибка

Использование VPN-клиента, такого как Cisco AnyConnect, должно обеспечить беспрецедентный доступ к конечной точке как для ваших сотрудников, так и для вас. Преимущества использования такой услуги более чем очевидны, поскольку вы можете получить удаленный доступ к сети компании с любого ПК или мобильного устройства.

Тем не менее, даже несмотря на то, что редкая проблема может омрачить общую функциональность, их обычно просто разобрать. Сегодня мы обращаемся к ошибке «VPN не удалось загрузить настройки».

Эта ошибка не позволяет пользователям подключаться к сети VPN.

Что делать, если VPN не удалось загрузить настройки

1. Переустановите клиент
2. Удалить папку Cisco
3. Изменить настройки безопасности
4. Удалить профиль XML

Решение 1 — Переустановите клиент

Первый довольно очевидный шаг — попытаться переустановить клиент. Некоторые пользователи полагают, что определенная версия AnyConnect не будет работать, поэтому вы можете получить ее после приобретения более поздней версии. Вы не начнете с нуля, так как конфигурация ProgramData и файлы профиля останутся нетронутыми.

После удаления VPN-клиента Cisco AnyConnect перейдите на официальный веб-сайт и загрузите свежий установщик. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Решение 2 — Удалить папку Cisco

Возможное повреждение файлов конфигурации может привести к таким проблемам. Поскольку возникает ошибка «VPN не удалось загрузить настройки», клиент не может получить настройки, по которым настроен клиент.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать удалить все связанные файлы настроек из нескольких мест.

Вот файлы, которые вы должны удалить:

• % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client

Удаление этой папки приведет к удалению всех настроек. Некоторые пользователи предлагают переустановить клиент после этого, но вы можете сначала попробовать его, а затем действовать соответствующим образом, если проблема не устранена.

—

Using a VPN client like Cisco AnyConnect should allow for unprecedented end-point access for both your employees and you. The benefits of using a service like this are more than obvious, as you can access the company network remotely from any PC or mobile device.

Nonetheless, even though a rare issue might cast some shade upon the overall functionality, they’re usually simple to sort out. The one we’re addressing today is the “VPN failed to Load Preferences” error.
This error prevents users from connecting to VPN network.

1. Reinstall the client
2. Delete the Cisco folder
3. Change security settings
4. Remove XML Profile

S0lution 1 –  Reinstall the client

The first rather obvious step is to try and reinstall the client. Some users suggest that a certain version of AnyConnect won’t work, so you might get it working after acquiring a more recent release. You won’t start from a scratch as the ProgramData configuration and profile files will stay untouched.
After you’ve uninstalled the Cisco AnyConnect VPN client, navigate to the official website and download a fresh installer. If the problem is still reoccurring, move to the next step.

Solution 2 – Delete the Cisco folder

Possible corruption in the configuration files can lead to issues like this. As the “VPN failed to load preferences” error states, the client is unable to get the preferences by which the client is configured.
In order to resolve this, you can try and delete all involved preference files from a few locations.

Here are the files you should delete:

• %ProgramData%CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• %AppData%LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client

Deleting this folder will remove all settings. Some users suggest reinstalling the client afterward, but you can try it out first and then act accordingly if the issue persists.
— RELATED: What to do if Cisco VPN failed to enable virtual adapter

Solution 3 – Change security settings

There seems to be another possible reason for the “VPN failed to load preferences” error. Namely, it seems that it plagues only users who don’t have the necessary access permissions enabled. You can correct this and, hopefully, this will resolve the problem. Here’s what you need to do:

1. Navigate to %ProgramData%CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client.
2. Right-click on the Profile folder and open Properties.
3. Choose the Security tab.
4. Click Edit (gonna need the administrative permission for this).
5. Check the “Full control” box and confirm changes.

Skip to content