CTX267692
{{tooltipText}}
Article
|
|
{{likeCount}} found this helpful
|
Created:
{{articleFormattedCreatedDate}}
|
Modified:
{{articleFormattedModifiedDate}}
Symptoms or Error
This article is intended for Citrix administrators and technical teams only.
Non-admin users must contact their company’s Help Desk/IT support team and can refer to CTX297149 for more information.
When launching an application or desktop session using Citrix Workspace App, the session fails to launch with the error code “Your session ‘AppName’ did not launch successfully due to error code 3500. Please contact your administrator for more information about the error.”
Different reasons could cause this general error. This article includes common causes for this error and corresponding solutions.
Solution
Causes and Solutions
Please note that you have to load the Citrix PowerShell SnapIn before executing these commands.
Please run the following in the PowerShell window first:
Asnp Citrix*
Cause 1: For Multi-session OS machines, the VDA machine is reaching the maximum load you specified in one of following load management policies:
- Maximum number of sessions
- CPU usage
- Disk usage
- Memory usage
- Memory usage base load
Solution 1: Please confirm if the VDA Server has reached the settings you specified in above HDX policies. This can be checked:
- Using Citrix Director: Trends => Load Evaluator Index tab.
- Using PowerShell:
Get-BrokerMachine |Select DNSName, LoadIndex, LoadIndexes
When troubleshooting the issue, please consider:
- Logging off idle or disconnected sessions
- Increasing the number of VDA servers hosting the published resource to the Delivery Group.
- Resolving the performance issue on the VDA server if it is running into performance problems.
Cause 2: The Random single-session OS or multi-session OS machine the user is connecting to is in maintenance mode.
Solution 2: Please turn off Maintenance Mode for that machine from Citrix Studio or PowerShell cmdlet:
Set-BrokerMachineMaintenanceMode -InputObject <domainname><hostname> $false
Cause 3: The user attempts to launch an app or desktop in Citrix Workspace app after access to the resource in the Delivery Group has been removed, but before the user has refreshed avaialbe apps in Citrix Workspace app.
Solution 3:
- If Citrix Workspace app Self-Service Plug-in is disabled by Manage SelfServieMode policy , right click the Citrix Workspace app icon in Windows notification area and click Refresh.
- From the Citrix Workspace app, click the user name, in the dropdown list, and click Refresh Apps.
Cause 4: The VDA machine to host the HDX session is not registered to any of the Delivery Controller servers in the site.
Solution 4: Please refer to
How to Troubleshoot Virtual Delivery Agent (VDA) Registration issues to resolve VDA registration issue.
Cause 5: There are insufficient random/non-persistent Windows desktop VDA machines available for the user to successfully launch one.
Solution 5: Please power on more VMs in the Delivery Group or add more VDA machines to the Delivery Group.
Cause 6: Pass-through authentication to Citrix Workspace app is attempted but the XML trust service is not correctly configured.
Solution 6: Please run the following PowerShell command as an administrator on the Delivery Controller:
Set-BrokerSite -TrustRequestsSentToTheXmlServicePort $True
Cause 7: SSL related registry settings under «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWdsicawd» are rolled back to the default values after installing CU on VDA 1912 LTSR. (This is problem only when HdxSslEnabled is true on your delivery group.)
Solution 7: Please refer to Configure TLS on a VDA using the PowerShell script and enable TLS with «Enable-VdaSSL.ps1» on VDA. This is a bug addressed in 1912 LTSR CU4 as CVADHELP-17421.
 |
Номер ошибки: | Ошибка 3500 |
| Название ошибки: | Microsoft Access Error 3500 | |
| Описание ошибки: | You cannot specify two different Synchronizers to manage the same replica. | |
| Разработчик: | Microsoft Corporation | |
| Программное обеспечение: | Microsoft Access | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
«Microsoft Access Error 3500» Введение
«Microsoft Access Error 3500» обычно является ошибкой (ошибкой), обнаруженных во время выполнения. Когда дело доходит до программного обеспечения, как Microsoft Access, инженеры могут использовать различные инструменты, чтобы попытаться сорвать эти ошибки как можно скорее. Поскольку разработчики программного обеспечения пытаются предотвратить это, некоторые незначительные ошибки, такие как ошибка 3500, возможно, не были найдены на этом этапе.
Пользователи Microsoft Access могут столкнуться с ошибкой 3500, вызванной нормальным использованием приложения, которое также может читать как «You cannot specify two different Synchronizers to manage the same replica.». Если происходит «Microsoft Access Error 3500», разработчикам будет сообщено об этой проблеме, хотя отчеты об ошибках встроены в приложение. Microsoft Corporation вернется к коду и исправит его, а затем сделает обновление доступным для загрузки. Таким образом, когда ваш компьютер выполняет обновления, как это, это, как правило, чтобы исправить проблемы ошибки 3500 и другие ошибки внутри Microsoft Access.
Сбой во время выполнения Microsoft Access, как правило, когда вы столкнетесь с «Microsoft Access Error 3500» в качестве ошибки во время выполнения. Следующие три наиболее значимые причины ошибок выполнения ошибки 3500 включают в себя:
Ошибка 3500 Crash — это распространенная ошибка 3500 во время выполнения ошибки, которая приводит к полному завершению работы программы. Обычно это происходит, когда Microsoft Access не может обрабатывать предоставленный ввод или когда он не знает, что выводить.
«Microsoft Access Error 3500» Утечка памяти — Ошибка 3500 утечка памяти происходит и предоставляет Microsoft Access в качестве виновника, перетаскивая производительность вашего ПК. Потенциальным фактором ошибки является код Microsoft Corporation, так как ошибка предотвращает завершение программы.
Ошибка 3500 Logic Error — логическая ошибка возникает, когда компьютер производит неправильный вывод, даже если вход правильный. Обычные причины этой проблемы связаны с ошибками в обработке данных.
Большинство ошибок Microsoft Access Error 3500 являются результатом отсутствия или повреждения версии файла, установленного Microsoft Access. В большинстве случаев скачивание и замена файла Microsoft Corporation позволяет решить проблему. Кроме того, регулярная очистка и оптимизация реестра Windows предотвратит создание неправильных ссылок на пути к файлам Microsoft Corporation, поэтому мы настоятельно рекомендуем регулярно выполнять сканирование реестра.
Ошибки Microsoft Access Error 3500
Наиболее распространенные ошибки Microsoft Access Error 3500, которые могут возникнуть на компьютере под управлением Windows, перечислены ниже:
- «Ошибка в приложении: Microsoft Access Error 3500»
- «Microsoft Access Error 3500 не является программой Win32. «
- «Microsoft Access Error 3500 столкнулся с проблемой и закроется. «
- «Не удается найти Microsoft Access Error 3500»
- «Отсутствует файл Microsoft Access Error 3500.»
- «Ошибка запуска программы: Microsoft Access Error 3500.»
- «Microsoft Access Error 3500 не выполняется. «
- «Microsoft Access Error 3500 остановлен. «
- «Неверный путь к приложению: Microsoft Access Error 3500.»
Проблемы Microsoft Access Error 3500 с участием Microsoft Accesss возникают во время установки, при запуске или завершении работы программного обеспечения, связанного с Microsoft Access Error 3500, или во время процесса установки Windows. Важно отметить, когда возникают проблемы Microsoft Access Error 3500, так как это помогает устранять проблемы Microsoft Access (и сообщать в Microsoft Corporation).
Эпицентры Microsoft Access Error 3500 Головные боли
Эти проблемы Microsoft Access Error 3500 создаются отсутствующими или поврежденными файлами Microsoft Access Error 3500, недопустимыми записями реестра Microsoft Access или вредоносным программным обеспечением.
Точнее, ошибки Microsoft Access Error 3500, созданные из:
- Недопустимый Microsoft Access Error 3500 или поврежденный раздел реестра.
- Вредоносные программы заразили Microsoft Access Error 3500, создавая повреждение.
- Microsoft Access Error 3500 злонамеренно удален (или ошибочно) другим изгоем или действительной программой.
- Другое программное обеспечение, конфликтующее с Microsoft Access, Microsoft Access Error 3500 или общими ссылками.
- Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Microsoft Access.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
Troubleshooting
In this section you will find information on how to solve the most common problems.
Failed to get session from client
The error occurs when it is not possible to start a recording or session execution
Solution
Make sure the AllowSimulationAPI key is present in the above registry and not set to 0, as it enables Citrix ICO functionality.
Windows 32bits:
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECitrixICA ClientCCM
Name : AllowSimulationAPI
Data : dword:00000001
Windows 64bits:
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCitrixICA ClientCCM
Name : AllowSimulationAPI
Data : dword:00000001
Black screenshots
Citrix Receiver uses the Windows Manager to capture screenshots of running sessions.
Some video card drivers do not support the capture method used by Citrix.
When that case occurs, the screenshot appears black.
Solution
Option 1: Update the display graphics card drivers.
Option 2: Disabling the main graphics card driver not supported.
Disabling the graphics card driver will enable the Microsoft Windows compatible graphics driver, which is supported by Citrix Receiver.
The most common problematic drivers are those provided by Intel Graphics.
If you have an Intel driver listed, try disabling that driver first before others.
- Go to Device Manager in Windows
- select the category «Display adapters»
- Disable the driver by right-clicking and selecting «Disable device»
Citrix Application Launcher Errors
Some of the most common errors will be listed below, explaining the reason and what is its possible solution.
Solution
ICAFILE_TIMEOUT: Time out waiting for ICAFile
The error occurs at the time of the verification process of the ICA file against the Citrix server.
This can occur due to communication problems with the Citrix server or because it cannot respond in time.
You can adjust the timeout by increasing the value of the bzm.citrix.client_factory.client_property.icafile_timeout_ms property
ICAFILE_ERROR: Failed to load ICAFile
The error occurs at the time of the verification process of the ICA file against the Citrix server.
When this error occurs, the ICA file provided to the server is not a valid ICA file.
Verify the correct operation of the file download cycle, and if the file provider and Citrix server is working correctly.
CONNECT_TIMEOUT: Timed out waiting for OnConnect
The error occurs when trying to create a new session against the Citrix server.
You can try increasing the timeout time by changing the bzm.citrix.client_factory.client_property.connect_timeout_ms property
Check at the Citrix server level if there is a problem where a new session cannot be created.
LOGON_TIMEOUT: Timed out waiting for Logon
The error occurs when the connection and session were established but the windows login event does not occur.
The Logon process may not occur for multiple possible reasons.
It is possible that due to overload the server is not managing to start a Windows session.
You can increase the timeout value by setting the bzm.citrix.client_factory.client_property.logon_timeout_ms property.
ACTIVEAPP_TIMEOUT: Timed out waiting for Active App
The application under load may not be able to start in time or there is some other problem on the server that is preventing the application from starting.
START_SESSION_ERROR: Unable to start session
This error is an unexpected error.
Contact the plugin support team.
Citrix Error 13 «Unsupported Function»
The Citrix Error 13 is a general error code that usually refers to an error for which Citrix does not provide a specific code.
Solution
This error has multiple causes, check the following possible causes:
- The User Account Control (UAC) feature of Windows is not fully disabled and prevents the launching of the Citrix client.
- Another reason for the problem could be when there are Citrix processes (wfica32.exe, wfcrun32.exe, concentr.exe, receiver.exe) already running in other sessions than JMeter session
Fully disable the UAC with registry key:
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem
Name: EnableLUA
Data: 0
Note that the change requires a restart of the computer!
Use Windows Task Manager to kill all these running processes:
- wfica32.exe,
- wfcrun32.exe,
- concentr.exe,
- receiver.exe before starting the load test.
Make sure to log out all the users before running the test in JMeter.
Error code 0x80070005
Getting error
The module C:Program Files (x86)CitrixICA Clientwfica.ocx was loaded but the call to DLLRegisterServer failed with error code 0x80070005
Solution
Ensure you run the regsvr32 and registry updates as Administrator as per:
- https://techjourney.net/the-call-to-dllregisterserver-failed-with-error-code-0x80004005-on-windows/
- https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/71037d62-d842-44a3-86df-6ed74df6fc39/0x80070005-error-trying-to-register-dll?forum=itprovistasecurity
Citrix user not logged before …
At execution of a «Citrix Application launcher» sampler, getting error
Citrix user not logged before ...
Solution
It means that the Citrix Client was unable to login in time.
First ensure the downloaded ICA file run a new Citrix session.
Then you can increase the Logon Timeout setting.
Foreground window area must be defined while obtaining the absolute position of a relative selection.
If you get this message at execution of a «Citrix Application launcher» sampler, getting error
Foreground window area must be defined while obtaining the absolute position of a relative selection.
Solution
This means the Timeout of End Clause is too short.
Then you can increase the Timeout setting of End Clause (not the Logon Timeout of Citrix Application Launcher).
Error 2312: The Citrix Receiver Received a Corrupt ICA File
If you get this message at execution
Error 2312: The Citrix Receiver Received a Corrupt ICA File
Solution
Check you’re using a version of Citrix Receiver compatible with plugin, see System requirements and compatibility
Citrix Receiver not start, «Error 70 cannot connect to server»
If you Citrix Receiver not start and in logs your get the error
Error 70 cannot connect to server
Solution
This issue can be solved by clearing the citrix client cache and registry.
Step:
- Close all the citrix processes using Task Manager
- Uninstall Citrix Receiver
- Run regedit and delete:
- Computer > HKEY_CURRENT_USER > Software>Citrix
- Computer > HKEY_CURRENT_LOCAL_MACHINE > Software > WOW6432Node > Citrix > ICA Client
- If any of the below folders have ICAClient and/or Citrix folders, delete ICAClient and/or Citrix located in those folders:
- C:UsersUSER RUNNING CITRIXApplication Data
- C:UsersUSER RUNNING CITRIXLocal
- C:UsersUSER RUNNING CITRIXRoaming
- Reboot the machine
- Reinstall Receiver
Popup when a Citrix Receiver update is available
By default, Citrix Receiver verify updates and notify you if a new version is available.
This behavior can affect the use of the test machine.
Solution
It is possible to disable the checking of new versions.
- Right-click the Citrix Receiver for Windows icon in the notification area.
- Select Advanced Preferences, and click Auto Update. The Citrix Receiver Updates dialog appears.
- Select «No, don’t notify me»
- Click Save.
The option may not be available due to server policies or at installation time.
In those cases, it is possible to change the behavior by adding the following Windows registry values.
Open regedit.exe and set the following keys:
Windows 32bits:
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECitrixICA ClientAutoUpdateCommandline Policy
Name : Enable
Data : "false"
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECitrixICA ClientAutoUpdateCommandline Policy
Name : Banned
Data : "true"
Windows 64bits:
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCitrixICA ClientAutoUpdateCommandline Policy
Name : Enable
Data : "false"
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCitrixICA ClientAutoUpdateCommandline Policy
Name : Banned
Data : "true"
High CPU usage on dwm.exe process
Citrix draws session windows using the system component called Desktop Window Manager (DWM)
Under high load, the component generates excessive CPU usage when rendering all the sessions at same time.
Solution
The Citrix plug-in does not require all the visual effects of Desktop Window Manager be enabled.
In order to allow a moderate use of resources without losing functionality, disable some visual effects features.
Under Windows run SystemPropertiesPerformance.exe program.
On the Visual Effects tab, select Custom option.
Just keep the option «Smooth edges of screen fonts» selected.
Image Hash or OCR fails on different machine resolution
Depending on the scaling configuration indicated in the server policy, or the default configuration of Citrix Receiver, the sessions will be scaled to adapt to the resolution of the client machine.
This adaptation of the session images causes the final image of the session to vary according to each machine with a difference in resolution to the machine on which the session was recorded.
This can prevent the Hash and OCR algorithms from working as expected.
Solution
To configure DPI scaling on Citrix Receiver:
- Right-click Citrix Receiver for Windows from the notification area.
- Select Advanced Preferences and click DPI settings.
The DPI settings dialog appears.
Change the settings to «No, use native resolution».
- Click Save.
- Restart the Citrix Receiver for Windows session for the changes to take effect.
In case you do not have access to that configuration screen, this is due to a policy indicated from the server.
It is possible to change the value of the configuration by changing a registry key.
Open regedit.exe and set the following key to disable dpi scaling:
Location : HKEY_CURRENT_USERSoftwareCitrixICA ClientDPI
Name : Enable_DPI
Data : dword:00000000
OutOfMemoryError: Java heap space error
JMeter has a set of default settings that allow the application to run without memory problems in most cases.
However, under some circumstances, an OutOfMemoryError can occur.
When the error occurs, this indicates that the configuration should be changed to consider the current memory usage.
Solution
In general, the OutOfMemoryError is due to the design of JMeter components and how they store information in the application memory for display.
One of the main memory consumers are the listeners.
1. First, let’s allocate as much memory as possible for 32-bit Java.
Locate the directory where jmeter.bat is located and edit it with a text editor.
Add after the line @echo the following line:
set HEAP=-Xms1024M -Xmx1024M -XX:MaxMetaspaceSize=256M
This allocates as much memory as possible to JMeter for the future runs.
Source: JMeter Wiki: JMeter keeps getting «Out of Memory» errors. What can I do?
2. Set a proper limit for the View Result Tree listener.
Locate user.properties file and open them with a text editor.
Add the following line to the configuration:
view.results.tree.max_results = 80
View Result Tree by default shows the last 500 items on the screen.
This consumes memory and can cause long tests to end up with an OutOfMemoryError.
Depending on the type of test you are running, the amount of information that JMeter stores may exceed the available memory.
The recommended setting limits only the last 80 results to remain visible to ensure that all memory is not consumed.
You can try increasing the value until you find the one best suited for the type of test you are running.
Source: JMeter View Results Tree documentation reference
Final notes
With the previous recommendations, in general, most of the problems with memory management in JMeter are solved.
In case they are not enough, there is also a good article available from BlazeMeter that tries to summarize other possible solutions to other possible causes of memory error.
BlazeMeter: 9 Easy Solutions for a JMeter Load Test “Out of Memory” Failure
In case you can’t find a solution, don’t forget to contact support.
Troubleshooting
In this section you will find information on how to solve the most common problems.
Failed to get session from client
The error occurs when it is not possible to start a recording or session execution
Solution
Make sure the AllowSimulationAPI key is present in the above registry and not set to 0, as it enables Citrix ICO functionality.
Windows 32bits:
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECitrixICA ClientCCM
Name : AllowSimulationAPI
Data : dword:00000001
Windows 64bits:
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCitrixICA ClientCCM
Name : AllowSimulationAPI
Data : dword:00000001
Black screenshots
Citrix Receiver uses the Windows Manager to capture screenshots of running sessions.
Some video card drivers do not support the capture method used by Citrix.
When that case occurs, the screenshot appears black.
Solution
Option 1: Update the display graphics card drivers.
Option 2: Disabling the main graphics card driver not supported.
Disabling the graphics card driver will enable the Microsoft Windows compatible graphics driver, which is supported by Citrix Receiver.
The most common problematic drivers are those provided by Intel Graphics.
If you have an Intel driver listed, try disabling that driver first before others.
- Go to Device Manager in Windows
- select the category «Display adapters»
- Disable the driver by right-clicking and selecting «Disable device»
Citrix Application Launcher Errors
Some of the most common errors will be listed below, explaining the reason and what is its possible solution.
Solution
ICAFILE_TIMEOUT: Time out waiting for ICAFile
The error occurs at the time of the verification process of the ICA file against the Citrix server.
This can occur due to communication problems with the Citrix server or because it cannot respond in time.
You can adjust the timeout by increasing the value of the bzm.citrix.client_factory.client_property.icafile_timeout_ms property
ICAFILE_ERROR: Failed to load ICAFile
The error occurs at the time of the verification process of the ICA file against the Citrix server.
When this error occurs, the ICA file provided to the server is not a valid ICA file.
Verify the correct operation of the file download cycle, and if the file provider and Citrix server is working correctly.
CONNECT_TIMEOUT: Timed out waiting for OnConnect
The error occurs when trying to create a new session against the Citrix server.
You can try increasing the timeout time by changing the bzm.citrix.client_factory.client_property.connect_timeout_ms property
Check at the Citrix server level if there is a problem where a new session cannot be created.
LOGON_TIMEOUT: Timed out waiting for Logon
The error occurs when the connection and session were established but the windows login event does not occur.
The Logon process may not occur for multiple possible reasons.
It is possible that due to overload the server is not managing to start a Windows session.
You can increase the timeout value by setting the bzm.citrix.client_factory.client_property.logon_timeout_ms property.
ACTIVEAPP_TIMEOUT: Timed out waiting for Active App
The application under load may not be able to start in time or there is some other problem on the server that is preventing the application from starting.
START_SESSION_ERROR: Unable to start session
This error is an unexpected error.
Contact the plugin support team.
Citrix Error 13 «Unsupported Function»
The Citrix Error 13 is a general error code that usually refers to an error for which Citrix does not provide a specific code.
Solution
This error has multiple causes, check the following possible causes:
- The User Account Control (UAC) feature of Windows is not fully disabled and prevents the launching of the Citrix client.
- Another reason for the problem could be when there are Citrix processes (wfica32.exe, wfcrun32.exe, concentr.exe, receiver.exe) already running in other sessions than JMeter session
Fully disable the UAC with registry key:
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem
Name: EnableLUA
Data: 0
Note that the change requires a restart of the computer!
Use Windows Task Manager to kill all these running processes:
- wfica32.exe,
- wfcrun32.exe,
- concentr.exe,
- receiver.exe before starting the load test.
Make sure to log out all the users before running the test in JMeter.
Error code 0x80070005
Getting error
The module C:Program Files (x86)CitrixICA Clientwfica.ocx was loaded but the call to DLLRegisterServer failed with error code 0x80070005
Solution
Ensure you run the regsvr32 and registry updates as Administrator as per:
- https://techjourney.net/the-call-to-dllregisterserver-failed-with-error-code-0x80004005-on-windows/
- https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/71037d62-d842-44a3-86df-6ed74df6fc39/0x80070005-error-trying-to-register-dll?forum=itprovistasecurity
Citrix user not logged before …
At execution of a «Citrix Application launcher» sampler, getting error
Citrix user not logged before ...
Solution
It means that the Citrix Client was unable to login in time.
First ensure the downloaded ICA file run a new Citrix session.
Then you can increase the Logon Timeout setting.
Foreground window area must be defined while obtaining the absolute position of a relative selection.
If you get this message at execution of a «Citrix Application launcher» sampler, getting error
Foreground window area must be defined while obtaining the absolute position of a relative selection.
Solution
This means the Timeout of End Clause is too short.
Then you can increase the Timeout setting of End Clause (not the Logon Timeout of Citrix Application Launcher).
Error 2312: The Citrix Receiver Received a Corrupt ICA File
If you get this message at execution
Error 2312: The Citrix Receiver Received a Corrupt ICA File
Solution
Check you’re using a version of Citrix Receiver compatible with plugin, see System requirements and compatibility
Citrix Receiver not start, «Error 70 cannot connect to server»
If you Citrix Receiver not start and in logs your get the error
Error 70 cannot connect to server
Solution
This issue can be solved by clearing the citrix client cache and registry.
Step:
- Close all the citrix processes using Task Manager
- Uninstall Citrix Receiver
- Run regedit and delete:
- Computer > HKEY_CURRENT_USER > Software>Citrix
- Computer > HKEY_CURRENT_LOCAL_MACHINE > Software > WOW6432Node > Citrix > ICA Client
- If any of the below folders have ICAClient and/or Citrix folders, delete ICAClient and/or Citrix located in those folders:
- C:UsersUSER RUNNING CITRIXApplication Data
- C:UsersUSER RUNNING CITRIXLocal
- C:UsersUSER RUNNING CITRIXRoaming
- Reboot the machine
- Reinstall Receiver
Popup when a Citrix Receiver update is available
By default, Citrix Receiver verify updates and notify you if a new version is available.
This behavior can affect the use of the test machine.
Solution
It is possible to disable the checking of new versions.
- Right-click the Citrix Receiver for Windows icon in the notification area.
- Select Advanced Preferences, and click Auto Update. The Citrix Receiver Updates dialog appears.
- Select «No, don’t notify me»
- Click Save.
The option may not be available due to server policies or at installation time.
In those cases, it is possible to change the behavior by adding the following Windows registry values.
Open regedit.exe and set the following keys:
Windows 32bits:
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECitrixICA ClientAutoUpdateCommandline Policy
Name : Enable
Data : "false"
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECitrixICA ClientAutoUpdateCommandline Policy
Name : Banned
Data : "true"
Windows 64bits:
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCitrixICA ClientAutoUpdateCommandline Policy
Name : Enable
Data : "false"
Location : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCitrixICA ClientAutoUpdateCommandline Policy
Name : Banned
Data : "true"
High CPU usage on dwm.exe process
Citrix draws session windows using the system component called Desktop Window Manager (DWM)
Under high load, the component generates excessive CPU usage when rendering all the sessions at same time.
Solution
The Citrix plug-in does not require all the visual effects of Desktop Window Manager be enabled.
In order to allow a moderate use of resources without losing functionality, disable some visual effects features.
Under Windows run SystemPropertiesPerformance.exe program.
On the Visual Effects tab, select Custom option.
Just keep the option «Smooth edges of screen fonts» selected.
Image Hash or OCR fails on different machine resolution
Depending on the scaling configuration indicated in the server policy, or the default configuration of Citrix Receiver, the sessions will be scaled to adapt to the resolution of the client machine.
This adaptation of the session images causes the final image of the session to vary according to each machine with a difference in resolution to the machine on which the session was recorded.
This can prevent the Hash and OCR algorithms from working as expected.
Solution
To configure DPI scaling on Citrix Receiver:
- Right-click Citrix Receiver for Windows from the notification area.
- Select Advanced Preferences and click DPI settings.
The DPI settings dialog appears.
Change the settings to «No, use native resolution».
- Click Save.
- Restart the Citrix Receiver for Windows session for the changes to take effect.
In case you do not have access to that configuration screen, this is due to a policy indicated from the server.
It is possible to change the value of the configuration by changing a registry key.
Open regedit.exe and set the following key to disable dpi scaling:
Location : HKEY_CURRENT_USERSoftwareCitrixICA ClientDPI
Name : Enable_DPI
Data : dword:00000000
OutOfMemoryError: Java heap space error
JMeter has a set of default settings that allow the application to run without memory problems in most cases.
However, under some circumstances, an OutOfMemoryError can occur.
When the error occurs, this indicates that the configuration should be changed to consider the current memory usage.
Solution
In general, the OutOfMemoryError is due to the design of JMeter components and how they store information in the application memory for display.
One of the main memory consumers are the listeners.
1. First, let’s allocate as much memory as possible for 32-bit Java.
Locate the directory where jmeter.bat is located and edit it with a text editor.
Add after the line @echo the following line:
set HEAP=-Xms1024M -Xmx1024M -XX:MaxMetaspaceSize=256M
This allocates as much memory as possible to JMeter for the future runs.
Source: JMeter Wiki: JMeter keeps getting «Out of Memory» errors. What can I do?
2. Set a proper limit for the View Result Tree listener.
Locate user.properties file and open them with a text editor.
Add the following line to the configuration:
view.results.tree.max_results = 80
View Result Tree by default shows the last 500 items on the screen.
This consumes memory and can cause long tests to end up with an OutOfMemoryError.
Depending on the type of test you are running, the amount of information that JMeter stores may exceed the available memory.
The recommended setting limits only the last 80 results to remain visible to ensure that all memory is not consumed.
You can try increasing the value until you find the one best suited for the type of test you are running.
Source: JMeter View Results Tree documentation reference
Final notes
With the previous recommendations, in general, most of the problems with memory management in JMeter are solved.
In case they are not enough, there is also a good article available from BlazeMeter that tries to summarize other possible solutions to other possible causes of memory error.
BlazeMeter: 9 Easy Solutions for a JMeter Load Test “Out of Memory” Failure
In case you can’t find a solution, don’t forget to contact support.
Citrix Receiver для Windows 10 обладает большим набором функций, которые помогут вам работать эффективнее, где бы вы ни находились.
Это не означает, что вы никогда не столкнетесь с его недостатками. Например, вам может не повезти при попытке запустить Citrix Receiver.
Хотя вы можете сделать это без повышенных разрешений и входа в систему с обычной учетной записью пользователя домена, вы не можете запускать какие-либо приложения и рабочие столы, которые там появляются.
Однако, если вы запустите Citrix с повышенными правами, а затем войдете в систему с обычной учетной записью пользователя домена, их запуск будет очень простым. Для тех, кто хочет это исправить, это означает одно.
Цель сегодняшнего руководства — показать вам, как легко запускать приложения и рабочие столы Citrix. Просто продолжайте читать краткий список исправлений, которые вы можете применить в этом отношении.
Как исправить ошибку запуска Citrix Receiver в Windows 10?
1. Обновить приложения
Если одно или несколько приложений Citrix Receiver не могут быть запущены в Windows 10, возможно, первое, что вам следует сделать, это обновить их.
Немедленно щелкните раскрывающийся список рядом с вашим именем в правом верхнем углу меню. Затем нажмите «Обновить приложения» и посмотрите, сохраняется ли проблема.
2. Обеспечить полные права для учетной записи пользователя
Если вы хотите снова запустить Citrix Receiver в Windows 10 без каких-либо усилий, обратите внимание, что для учетной записи пользователя в разделе HKEY_USERSUSER_SIDSOFTWARECitrix на клиентском компьютере требуются полные разрешения.
Вот почему мы рекомендуем убедиться, что у вас есть полные разрешения для учетной записи пользователя, используемой для входа в Citrix Receiver для ключа реестра.
Если учетная запись пользователя домена не имеет разрешений, удалите ключ реестра Citrix после создания резервной копии. Затем выйдите из Citrix Receiver и снова запустите его.
Ключ реестра будет создан еще раз, на этот раз со всеми соответствующими необходимыми разрешениями.
3. Используйте другое решение для удаленной работы
Если Citrix Receiver только доставляет вам больше головной боли, возможно, вам следует подумать о том, чтобы попробовать другое решение для удаленного рабочего стола, которое может повысить вашу производительность.
Точнее, рекомендуемое ниже решение способно доставлять приложения и рабочие столы любому сотруднику по сети.
Но самое приятное то, что его совсем не сложно внедрить в любой среде, и он решает самую большую проблему в корпоративной сети: безопасность данных.
Вы сможете обезопасить все каналы онлайн-коммуникаций от утечки и кражи данных с помощью протокола защищенных сокетов (SSL), шифрования данных с использованием FIPS и двусторонней идентификации.
Все передачи данных отслеживаются и отображаются на центральной консоли для ИТ-менеджера в визуальной форме.
Кроме того, это решение отлично интегрируется со многими другими решениями для обеспечения безопасности, такими как SafeNet, DualShield, Azure MFA, RADIUS-сервер и даже Google Authenticator.
4. Загрузите последнюю доступную версию
- Найдите значок Citrix Receiver на панели задач.
- Щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Дополнительные настройки».
- В разделе «О программе» обратите внимание на версию.
- В браузере перейдите по адресу Receiver.citrix.com.
- Затем нажмите «Загрузить для Windows».
- Там должна быть указана последняя доступная версия приложения Citrix Workspace. Сравните свою версию с этой.
- Если онлайн-версия отличается, загрузите новую версию следующей.
5. Сбросьте Citrix-приемник
- Во-первых, щелкните правой кнопкой мыши значок приемника на панели задач.
- Нажмите «Дополнительные настройки» далее.
- Выберите опцию «Сбросить приемник».
- Появится подсказка с вопросом, уверены ли вы, что хотите сбросить ресивер к настройкам по умолчанию. Подтвердите, нажав «Да, сбросить приемник».
- Введите remote.ptlgateway.net.
- Citrix Receiver требует, чтобы вы снова добавили свою учетную запись. Введите имя пользователя и пароль вашего домена. Вам может быть предложено дважды войти в систему.
- Вы также можете поставить галочку, чтобы запомнить учетные данные.
Если ситуация ухудшается и кажется, что ничего не работает, может помочь сброс Citrix Receiver. Выполните вышеуказанные шаги, и теперь вы сможете войти в Citrix как обычно.
Обратите внимание, что сброс не влияет на установку Receiver или подключаемого модуля, настройки блокировки ICA для каждой машины или объекты групповой политики. Однако учетные записи, приложения, предоставляемые подключаемым модулем самообслуживания, а также кэшированные файлы и сохраненные пароли, удаляются.
Удаление с помощью утилиты очистки приемника, а затем повторная установка также описываются как потенциальное решение. Просто попробуйте, когда все другие исправления не помогли.
Есть ли у вас какие-либо идеи или советы по правильной работе Citrix Receiver? Оставьте комментарий ниже и дайте нам знать ваши мысли.
Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Еще…Меньше
Симптомы
Сервер терминалов под управлением Windows Server 2008 с установленным сервером презентации Citrix пользователей подключения клиентов Citrix ICA. Однако клиенты ICA может произойти сбой во время установки соединения.
Причина
Размер открытого ключа, использованного для шифрования терминалов клиентские лицензии служб (TS CAL) увеличивается от 512 байт до 2048 байт. Сервер терминалов не выполняет согласование с клиентами при использовании нового размера ключа. Таким образом может произойти сбой виртуального канала Citrix для предыдущих версий клиентов ICA.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки предварительные компоненты не требуются.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет других исправлений.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
32-разрядные версии Windows Server 2008,
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstlsapi.dll |
6.0.6001.22162 |
84,992 |
18-Apr-2008 |
05:30 |
x86 |
Windows Server 2008 для систем на базе процессоров Itanium
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstlsapi.dll |
6.0.6001.22162 |
232,960 |
18-Apr-2008 |
09:29 |
IA-64 |
64-разрядные версии Windows Server 2008,
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstlsapi.dll |
6.0.6001.22162 |
139,264 |
18-Apr-2008 |
06:41 |
x64 |
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, обновление до версии, совместимой с Windows Server 2008 клиентов Citrix ICA.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов МайкрософтПродукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
Нужна дополнительная помощь?
Sometimes when running the Citrix workspace you will find that it has an error connecting even though you swore it was fine the day before! It may want you to get a mug of coffee it is so frustrating! Here are 2 ways to fix Citrix 3500 Error. This is one of many tips I give about Citrix. Fixing this error will make you jump for joy!
By the way, it is a pretty common error. It may happen if a change is made to your Citrix App store. It also may happen if there is some corruption on your machine. Either way I have introduced a quick fix and a more permanent fix. So without out wasting anymore time here are the fixes!
If you like this article, check out some of my sponsors along the sides of the page. Also, check out other articles on my site and sign up for my newsletter so you never miss an article.
Reset the Workspace
Click the up facing arrow on your local Desktop beside the system clock, right click and choose “Advanced Preferences”:
When you see the screen below, click on the Reset Citrix Workspace Hyperlink.
Citrix will ask you to login again. Please user your [email protected] as the username and your Windows password:
Your workspace will reload, and you will be able to access Citrix again.
Reestablishing Connection to the Server
If the 3500 error keeps reoccurring, you have to reestablish the connection to the Citrix server. Go into the Accounts section at the top right of the Workspace:
You will see the citrix servers you are connected too. If you have more than one you can delete any that is NOT the default connection. In many cases, you will only have one listing. You can not delete so click “Add” and we will reenter the server information:
Re-add your Citrix server and Click “Add”.
You will be brought back to your workspace. When you launch an app, you will be asked to login again:
Going forward your apps will load, and you will not see the 3500 error again! So continue on your work day and hopefully you will not encounter anymore errors.
Happy IT’ing
Dan
I am an IT professional with over twenty years experience in the field. I have supported thousands of users over the years. The organizations I have worked for range in size from one person to hundreds of people. I have performed support from Help Desk, Network / Cloud Administration, Network Support, Application Support, Implementation and Security.
WebMay 14, 2018 Open the Citrix Receiver GPO administrative template by running gpedit.msc Navigate to Administrative Templates> Citrix Components> Citrix Receiver> Network Routing> Deprecated Cipher …
From support.citrix.com
See details »
FAILED TO LAUNCH SESSION WITH THE ERROR CODE “YOUR SESSION …
WebDec 16, 2019 When launching an application or desktop session using Citrix Workspace App, the session fails to launch with the error code “Your session ‘AppName’ did not launch successfully due to error code 3501. …
From support.citrix.com
See details »
ERROR 3500 — HOW TO FIX ERROR — WIKI-TECH
WebThe following steps should fix the error 3500 issue: Step 1. Download Outbyte PC Repair application See more information about Outbyte uninstall instructions EULA Privacy …
From wiki-tech.net
See details »
INSTALL AND UNINSTALL | CITRIX WORKSPACE APP FOR WINDOWS
WebJun 14, 2023 You can install Citrix Workspace app for Windows by manually running the CitrixWorkspaceApp.exe installer package. Launch the CitrixWorkspaceApp.exe file and …
From docs.citrix.com
See details »
WORKSPACE ERROR «UNABLE TO ADD ACCOUNT WITH THE GIVEN SERVER URL»
WebMay 23, 2023 In order to honor Workspace Authentication request, please add new LDAP policy to Citrix Gateway Virtual Server with below expression: add authentication …
From support.citrix.com
See details »
TROUBLESHOOT | CITRIX WORKSPACE APP FOR WINDOWS
WebMay 31, 2023 To fix this issue, do the following: Log off from the session. Navigate to %appdata%ICAClientappsrv.ini. Add the following line in the WFClient section. …
From docs.citrix.com
See details »
CITRIX WORKSPACE CRASHING IN MAC OS BIG SUR — REDDIT
WebSame problem here running MacOS Big Sur and Citrix Workstation 2101 now, and tried tried a few things being proposed here: down-graded to Citrix Workspace app 2008: …
From reddit.com
See details »
TROUBLESHOOT | CITRIX WORKSPACE APP FOR CHROMEOS
WebMay 31, 2023 On the user device, launch Citrix Workspace app and navigate to the login page. Select the button with a settings image in the bottom-right corner. In the Settings …
From docs.citrix.com
See details »
FAILED TO LAUNCH SESSION WITH THE ERROR CODE “YOUR SESSION …
WebJuly 15, 2020 July 15, 2020 Citrix Citrix Open a Case Open a ticket online for technical assistance with troubleshooting, break-fix requests, and other product issues.
From intelligentsystemsmonitoring.com
See details »
HOW TO SOLVE WINDOWS ERROR MESSAGES WHILE RUNNING CITRIX? — INTEL
WebJul 14, 2021 This is most easily reproducible using Citrix Workspace client. Resolution Intel investigated this issue by attempting to replicate it using graphics driver …
From intel.com
See details »
TROUBLESHOOT | CITRIX WORKSPACE APP FOR IOS
WebMay 31, 2023 tap disconnect. Close Citrix Workspace app for iOS: double-tap the device’s Home button. locate Citrix Workspace app for iOS in the iOS app switcher …
From docs.citrix.com
See details »
HOW TO COLLECT LOGS FOR CITRIX WORKSPACE APP FOR WINDOWS
WebDec 3, 2020 Instructions. Navigate to Advanced Preferences and click on ‘Log collection’. 2. The ‘Log collection’ dialog is launched. Set the desired log level. Log …
From support.citrix.com
See details »
CITRIX WORKSPACE NOT LOADING: ISSUES WITH CITRIX WORKSPACE
Webcheck Apple server status. check Google server status. For Android: Empty the cache and delete the data in the Play Store. This will restart the app completely and …
From probleme.app
See details »
WORKSPACE APP WITH ERROR CODE 518 — DISCUSSIONS
WebFeb 17, 2021 Hello, has a solution been found for this issue? I experience this exact problem with a brand new device with a fresh installation. Thank you for your help!
From discussions.citrix.com
See details »
SERVICE CONTINUITY | CITRIX WORKSPACE
WebMay 16, 2023 Users exit the Citrix Workspace app by right-clicking its icon in the system tray or by restarting the user device. You can configure service continuity to delete or …
From docs.citrix.com
See details »
CONNECTION INTERRUPTED, ISSUE REPORTED WITH DIFFERENT …
WebThis policy enables a performance optimization, that allows synchronously inspected network flows, to switch to async inspection once they’ve been checked and validated. …
From support.citrix.com
See details »
FIXED ISSUES | CITRIX WORKSPACE APP 2203.1 LTSR FOR …
WebApr 7, 2022 This issue occurs while authenticating to Workspace (cloud) store. You can suppress this certificate prompt by adding the following registry: On 32-bit systems: …
From docs.citrix.com
See details »
KNOWN ISSUES | CITRIX WORKSPACE APP 2203.1 LTSR FOR …
WebJun 2, 2023 As a workaround install MicrosoftEdgeView2RuntimeInstallerX86.exe as an administrator and then try to install Citrix Workspace app for Windows. [RFWIN …
From docs.citrix.com
See details »
CITRIX CLIENT SSL ERROR CODES
WebPlease provide article feedback Feel free to give us additional feedback! What can we do to improve this page?
From support.citrix.com
See details »
FAILED TO LAUNCH SESSION WITH THE ERROR CODE “YOUR SESSION …
WebWhen launching an application or desktop session using Citrix Workspace App, the session fails to launch with the error code “Your session ‘AppName’ did not launch …
From support.citrix.com
See details »
ERROR: «CANNOT CONNECT TO SERVER: PLEASE CHECK NETWORK …
WebSolution Solution for Problem Cause 1 : Set UILoadingWatchDogTimeoutMs to an appropriate value to resolve this issue. Note: This value is in milliseconds. This is …
From support.citrix.com
See details »
WORKSPACE APP FOR WINDOWS — ERROR «CANNOT START APP
WebOct 17, 2018 In Windows Task Manager there will be multiple instance of wfcrun32.exe for the same user. Ending all the instances except one fixes the issue and app launch …
From support.citrix.com
See details »
WHAT TO DO WHEN CITRIX WORKSPACE IS NOT WORKING — SPEEDIFY
WebYou can create and remove users from your team, and check how much users are actually using their accounts. Support for virtually any device running Windows, macOS, Linux, …
From speedify.com
See details »
Related Search
Citrix Receiver для Windows 10 обладает большим набором функций, которые помогут вам работать эффективнее, где бы вы ни находились.
Это не означает, что вы никогда не столкнетесь с его недостатками. Например, вам может не повезти при попытке запустить Citrix Receiver.
Хотя вы можете сделать это без повышенных разрешений и входа в систему с обычной учетной записью пользователя домена, вы не можете запускать какие-либо приложения и рабочие столы, которые там появляются.
Однако, если вы запустите Citrix с повышенными правами, а затем войдете в систему с обычной учетной записью пользователя домена, их запуск будет очень простым. Для тех, кто хочет это исправить, это означает одно.
Цель сегодняшнего руководства — показать вам, как легко запускать приложения и рабочие столы Citrix. Просто продолжайте читать краткий список исправлений, которые вы можете применить в этом отношении.
Как исправить ошибку запуска Citrix Receiver в Windows 10?
1. Обновить приложения
Если одно или несколько приложений Citrix Receiver не могут быть запущены в Windows 10, возможно, первое, что вам следует сделать, это обновить их.
Немедленно щелкните раскрывающийся список рядом с вашим именем в правом верхнем углу меню. Затем нажмите «Обновить приложения» и посмотрите, сохраняется ли проблема.
2. Обеспечить полные права для учетной записи пользователя
Если вы хотите снова запустить Citrix Receiver в Windows 10 без каких-либо усилий, обратите внимание, что для учетной записи пользователя в разделе HKEY_USERSUSER_SIDSOFTWARECitrix на клиентском компьютере требуются полные разрешения.
Вот почему мы рекомендуем убедиться, что у вас есть полные разрешения для учетной записи пользователя, используемой для входа в Citrix Receiver для ключа реестра.
Если учетная запись пользователя домена не имеет разрешений, удалите ключ реестра Citrix после создания резервной копии. Затем выйдите из Citrix Receiver и снова запустите его.
Ключ реестра будет создан еще раз, на этот раз со всеми соответствующими необходимыми разрешениями.
3. Используйте другое решение для удаленной работы
Если Citrix Receiver только доставляет вам больше головной боли, возможно, вам следует подумать о том, чтобы попробовать другое решение для удаленного рабочего стола, которое может повысить вашу производительность.
Точнее, рекомендуемое ниже решение способно доставлять приложения и рабочие столы любому сотруднику по сети.
Но самое приятное то, что его совсем не сложно внедрить в любой среде, и он решает самую большую проблему в корпоративной сети: безопасность данных.
Вы сможете обезопасить все каналы онлайн-коммуникаций от утечки и кражи данных с помощью протокола защищенных сокетов (SSL), шифрования данных с использованием FIPS и двусторонней идентификации.
Все передачи данных отслеживаются и отображаются на центральной консоли для ИТ-менеджера в визуальной форме.
Кроме того, это решение отлично интегрируется со многими другими решениями для обеспечения безопасности, такими как SafeNet, DualShield, Azure MFA, RADIUS-сервер и даже Google Authenticator.
4. Загрузите последнюю доступную версию
- Найдите значок Citrix Receiver на панели задач.
- Щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Дополнительные настройки».
- В разделе «О программе» обратите внимание на версию.
- В браузере перейдите по адресу Receiver.citrix.com.
- Затем нажмите «Загрузить для Windows».
- Там должна быть указана последняя доступная версия приложения Citrix Workspace. Сравните свою версию с этой.
- Если онлайн-версия отличается, загрузите новую версию следующей.
5. Сбросьте Citrix-приемник
- Во-первых, щелкните правой кнопкой мыши значок приемника на панели задач.
- Нажмите «Дополнительные настройки» далее.
- Выберите опцию «Сбросить приемник».
- Появится подсказка с вопросом, уверены ли вы, что хотите сбросить ресивер к настройкам по умолчанию. Подтвердите, нажав «Да, сбросить приемник».
- Введите remote.ptlgateway.net.
- Citrix Receiver требует, чтобы вы снова добавили свою учетную запись. Введите имя пользователя и пароль вашего домена. Вам может быть предложено дважды войти в систему.
- Вы также можете поставить галочку, чтобы запомнить учетные данные.
Если ситуация ухудшается и кажется, что ничего не работает, может помочь сброс Citrix Receiver. Выполните вышеуказанные шаги, и теперь вы сможете войти в Citrix как обычно.
Обратите внимание, что сброс не влияет на установку Receiver или подключаемого модуля, настройки блокировки ICA для каждой машины или объекты групповой политики. Однако учетные записи, приложения, предоставляемые подключаемым модулем самообслуживания, а также кэшированные файлы и сохраненные пароли, удаляются.
Удаление с помощью утилиты очистки приемника, а затем повторная установка также описываются как потенциальное решение. Просто попробуйте, когда все другие исправления не помогли.
Есть ли у вас какие-либо идеи или советы по правильной работе Citrix Receiver? Оставьте комментарий ниже и дайте нам знать ваши мысли.