Citysoft lite метод setportprop вернул ошибку 1 нет ответа от устройства

купили терминал сбора данных CipherLab 8000 установили драйвер, компоненту, загрузили обработки обслуживания проверили на ппаратном уровне — эхо тест работает проверили загрузку данных утилитой из дистрибутива — все грузит перешел к 1с тут начались проблемы обработку обслуживания загрузил свежую от 1с но в ней написано что поддерживает драйвера версии 1.2.1 у меня драйвер уже версии 3.4.Х может в этом проблема хотя может и нет выдает нет отклика от устройства код ошибки 10 причем пробовал тестировать и новой обработкой которая шла в дистрибутиве компонены. То же самое…. и это при том что терминал сертифирован для работы с 1с и хвалили его этим… что делать??

У нас 8001 работают через Cipherlab.dll, правда с 7.7

разбираться с драйвером и его методами и самому настроить обработку обслуживания

Нормально работает цифер. У нас, правда тоже 8001. Можно поискать драйвер и обработку обслуживания. Драйвер, по-моему, от атолла грузил.. там с программатором.

в дистрибутиве идет от сканкода по, на него надо покупать лицнезию чтоб работало это раз, потом два чтобы работать с тсд надо купить драйвер от атола (ну или лицензию от сканкода) зы тсд цифра 8000L подставка, буквально на прошлой недели проводили данным терминалом инв два магазина — все там нормально работает зы можно пригласить специалиста

а кто из вас лично ставил драйвер / настраивал компоненту ?

да плин через утилиту в дистрибутиве все грузит не работает ком компонента под 1с

ммм…лан скажешь спс олегу он же ковычки :), давай аську помогу )

— че за «ком компонента под 1С?». Под 1С лично ставил и все настраивал. , кстати, абсолютно бесплатные дрова от скансити для DOS терминала, коим и является цифер 8000(8001)

а он ошибку 10 — нет ответа от терминала

порт 3 по умолчанию скорость 115 кбит

версия драйвера 3.4 через window утилиту все грузится

— со стандартной УТхой сканер нормально работет? У меня ругалось на обработки обслуживания — я потом скачал какие-то новые — они подхватились и все завелось.

(15+) — могу скинуть заархивированный TradeWareEpf, если надо…

уже не бесплатные при сканировани шк будет писать не зарегистрированный шк (что-то типо того читать оч внимательно это раз далее драйвер атола даст загрузить только 10 позиций без ключа для драйвера  — это два от сканкода не даст считать на рабочей прошивки даже 1 шк -это три когда связь проверяешь с тсд необходимо выбрать пункт меню выгрузка и еск не нажимать (это для прошивок от атола для данной модели) — это три — это четыре не будет — здесь инфы долно хватить для настройки тсд зы могу скинуть прошивки от атола с платными драйверами для тсд (в инете когда надо было ччет не нашел :, но работать они будут в демо режиме

Открывай сайт конторы Скансити (не реклама — ребята мне очень помогали своими разработками и примерами) и ВСЕ РАБОТАЕТ… Сайт подсказать?

сайт есть уже зарегился сейчас в поддержку напишу

У Сайфера же вроде бы всё свое есть для работы с 1С, зачем ва АТОЛ?

Cipher PDT — Компонента и обработка для 1С v7.7/8.0/8.1/8.2 для работы со всеми ТСД CipherLab (v 6.0.1.0) ( — это пробовали?

Они, если ты не в курсе, вроде как продались атолу, а атол тоже продался рарусу. Вроде так.

У Скансити все грамотно и примеры, готовые прошивки и обработки. Все работает. А не как у спекулянтов из Атола. А про 1с попробуй победи когда библиотеку одной версии на одном диске ИТС, а обработка хочет другую. Так что советую..   Куда мир катится — все друг другу продались… Куда смотрит ФАС?

ХЗ, у нас ТСД и 8001 и 8600 работают с этими библиотеками

спасибо за поддержку но пока не взлетело

— У меня тоже был через инфракрасную подставку.Слушай, может порт не подходит? В первый раз ставил на древний ноут самсунг (у него был rs232) — тоже не взлетел (ТСД не дал ответа). Когда переставил на стационарник — все заработало. Ну и проверь, конечно, физически — к тому ли порту стучится 1С. Да, еще в настройках терминала посмотри — скорость должна быть синхронизирована с ком. портом. Т.е. если у тебя будет на компе, к примеру 64 кб/с, а в терминале — 115 — то не взлетит. В описании терминала должна быть комбинация, как войти в сервисное меню, где хранятся настройки передачи данных. Там обязательно должна стоять тоже ик-подставка.(он, по-моему еще через шнурок может коннектиться). Удачи. P.S. Кстати, тест ик-подставки сканситивским драйвером что-нибудь дает?

Дятлы долбят одну дырку. Феерично :)))

1с к которой пытаешься подключить терминал установлена на том же компе?

— безусловно, ты очень помог автору. Это был самый познавательный пост за всю ветку :)))

а я и не думал помогать. Я не врач, чтобы рецепты выписывать :))

нет порт работает через родную программу от CipherLab все качает и таблички сканированные на комп закачивает не работает только 1с-вская примочка (компонента) что то в ней не так или с драйвером не дружит кто сталкивался с проблемой подскажите плиз

тебя в Конфигураторе забанили?? :)) Уже сутки ботву топчешь. Там делов на 15 минут

а прошивка ТСД соответствует компоненте 1с?

причем тут прошивка тсд и компонента драйвер работает программа через него качает

— щас посмотрел у себя — версия драйвера 3.0.0.0, обработка обслуживания — ScanCityCipherLabPDT_v2.epf. Все работает идеально. ЧЯДНТ???

а вот тут ты не прав. Надо пользовать ту компоненту, у кого купил ТСД. Т.е. ТСД купленный в АТОЛ-е надо пользовать только с атоловским драйвером. То же самое касается СканСити и т.п.

— и атол платнвые просто нужно было зарегить OCX вручную и поставить стандартную обработку от 1с

Тэги:

Комментарии доступны только авторизированным пользователям

Описание ошибки:
При обращении к платежному терминалу в 1С 8 «Ошибка эквайринговой системы: Статус=-1 (Неизвестный статус транзакции). Операция по карте не выполнена». Платформа 1С: Предприятие 8.3.18.1289. Конфигурация 1С: Управление торговлей 10.3.71.

Найденные решения:

Нажатие на изображении увеличит его

Но ошибка может возникнуть и в других конфигурациях и на других релизах платформы. И сдругими терминалами. В данном примере ситуация возникла с терминалом PAX S300 от Альфа-банка.

Ошибка возникла как говориться «на ровном месте». Ни обновлений драйверов оборудования, ни обновления платформы, ни обновления конфигурации базы накануне или в этот день до возникновения проблемы не было. Поэтому была сразу же предпринята попытка очистить пользовательские файлы (кэш базы), связанные с базой на рабочем месте пользователя, чтобы исключить влияние на работу и возникновение этой ошибки случайной ошибки из них. Но эта процедура не принесла изменений. Ошибка сохранилась.

После этого было решено проверить кабель, через который терминал подключен к рабочему компьютеру. Разъем кабеля был изъят из системного блока и вставлен обратно. После этой ручной операции ошибка исчезла и работа с эквайринговым терминалом стала возможна в прежнем режиме.

Но есть и другие причины и соответственно способы, как исправить, устранить ошибку «Ошибка эквайринговой системы: Статус=-1 (Неизвестный статус транзакции)». Ниже приведу краткий список интересных материалов по теме:

• Обсуждение на форуме Инфостарт Ошибка Статус=-1 (неверный статус транзакции) — ошибка в конфигурации 1С: Розница 2 на платформе 1С 8.3.11, терминал подключен через COM-порт. Среди предлагаемых решений помогло замена переходника, т.е. причина чисто техническая. Так же среди отмеченных на примере терминалов PAX помогала перезагрузка компьютера или проверка наличия и исключение конфликта оборудования, или проблемы USB портов.
• Обсуждение на профессиональном форуме bankomatchik.ru — на примере терминала PAX в Wndows 10 платформе 8.3, подключенного по USB с учетом эмуляции COM-порта и разбором содержимого файла pinpad.ini

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?

---

© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

18-03-2022

Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)

Код ошибки;Возможная причина

12;»Ошибка возникает обычно в ДОС-версиях. Возможных причин две: 1. В настройках указан неверный тип пинпада. Должно быть РС-2, а указано РС-3. 2. Если ошибка возникает неустойчиво, то скорее всего виноват СОМ-порт. Он или нестандартный, или неисправный. Попробовать перенести пинпад на другой порт, а лучше – на USB.»

99;Нарушился контакт с пинпадом, либо невозможно открыть указанный СОМ-порт (он или отсутствует в системе, или захвачен другой программой).

361, 362, 363, 364;Нарушился контакт с чипом карты. Чип не читается. Попробовать вставить другую карту. Если ошибка возникает на всех картах – неисправен чиповый ридер пинпада.

403;Клиент ошибся при вводе ПИНа (СБЕРКАРТ)

405;ПИН клиента заблокирован (СБЕРКАРТ)

444, 507;Истек срок действия карты (СБЕРКАРТ)

518;На терминале установлена неверная дата

521;На карте недостаточно средств (СБЕРКАРТ)

572;Истек срок действия карты (СБЕРКАРТ)

574, 579;Карта заблокирована (СБЕРКАРТ)

584, 585;Истек период обслуживания карты (СБЕРКАРТ)

705, 706, 707;Карта заблокирована (СБЕРКАРТ)

708, 709;ПИН клиента заблокирован (СБЕРКАРТ)

2000;Операция прервана нажатием клавиши ОТМЕНА. Другая возможная причина – не проведена предварительная сверка итогов, и на терминале еще нет сеансовых ключей.

2002;Клиент слишком долго вводит ПИН. Истек таймаут.

2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407;Карта заблокирована (СБЕРКАРТ)

3001;Недостаточно средств для загрузки на карту (СБЕРКАРТ)

3002;По карте клиента числится прерванная загрузка средств (СБЕРКАРТ)

3019, 3020, 3021;На сервере проводятся регламентные работы (СБЕРКАРТ)

4100;Нет связи с банком при удаленной загрузке. Возможно, на терминале неверно задан параметр «Код региона и участника для удаленной загрузки».

4101, 4102;Карта терминала не проинкассирована

4103, 4104;Ошибка обмена с чипом карты

4108;Неправильно введен или прочитан номер карты (ошибка контрольного разряда)

4110, 4111, 4112;Требуется проинкассировать карту терминала (СБЕРКАРТ)

4113, 4114;Превышен лимит, допустимый без связи с банком (СБЕРКАРТ)

4115;Ручной ввод для таких карт запрещен

4116;Введены неверные 4 последних цифры номера карты

4117;Клиент отказался от ввода ПИНа

4119;»Нет связи с банком. Другая возможная причина – неверный ключ KLK для пинпада Verifone pp1000se или встроенного пинпада Verifone. Если терминал Verifone работает по Ethernet, то иногда избавиться от ошибки можно, понизив скорость порта с 115200 до 57600 бод.»

4120;В пинпаде нет ключа KLK.

4121;Ошибка файловой структуры терминала. Невозможно записать файл BTCH.D.

4122;Ошибка смены ключей: либо на хосте нет нужного KLK, либо в настройках терминала указан неверный мерчант.

4123;На терминале нет сеансовых ключей

4124;На терминале нет мастер-ключей

4125;На карте есть чип, а прочитана была магнитная полоса

4128;Неверный МАС — код при сверке итогов. Вероятно, неверный ключ KLK.

4130;Память терминала заполнена. Пора делать сверку итогов (лучше несколько раз подряд, чтобы почистить старые отчеты).

4131;Установлен тип пинпада РС-2, но с момента последней прогрузки параметров пинпад был заменен (изменился его серийный номер). Необходимо повторно прогрузить TLV-файл или выполнить удаленную загрузку.

4132;Операция отклонена картой. Возможно, карту вытащили из чипового ридера до завершения печати чека. Повторить операцию заново. Если ошибка возникает постоянно, возможно, карта неисправна.

4134;Слишком долго не выполнялась сверка итогов на терминале (прошло более 5 дней с момента последней операции).

4135;Нет SAM-карты для выбранного отдела (СБЕРКАРТ)

4136;Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде.

4137;Ошибка при повторном вводе нового ПИНа.

4138;Номер карты получателя не может совпадать с номером карты отправителя.

4139;В настройках терминала нет ни одного варианта связи, пригодного для требуемой операции.

4140;Неверно указаны сумма или код авторизации в команде SUSPEND из кассовой программы.

4141;Невозможно выполнить команду SUSPEND: не найден файл SHCN.D.

4142;Не удалось выполнить команду ROLLBACK из кассовой прграммы.

4143;На терминале слишком старый стоп-лист.

4144, 4145, 4146, 4147;Неверный формат стоп-листа на терминале (для торговли в самолете без авторизации).

4148;Карта в стоп-листе.

4149;На карте нет фамилии держателя.

4150;Превышен лимит, допустимый без связи с банком (для торговли на борту самолета без авторизации).

4151;Истек срок действия карты (для торговли на борту самолета без авторизации).

4152;На карте нет списка транзакций (ПРО100).

4153;Список транзакций на карте имеет неизвестный формат (ПРО100).

4154;Невозможно распечатать список транзакций карты, потому что его можно считать только с чипа, а прочитана магнитная полоса (ПРО100).

4155;Список транзакций пуст (ПРО100).

4160;Неверный ответ от карты при считывании биометрических данных

4161;На терминале нет файла с биометрическим сертификатом BSCP.CR

4162, 4163, 4164;Ошибка расшифровки биометрического сертификата карты. Возможно, неверный файл BSCP.CR

4165, 4166, 4167;Ошибка взаимной аутентификации биосканера и карты. Возможно, неверный файл BSCP.CR

4168, 4169;Ошибка расшифровки шаблонов пальцев, считанных с карты.

4171;В ответе хоста на запрос enrollment’a нет биометрической криптограммы.

4202;Сбой при удаленной загрузке: неверное смещение в данных.

4203;Не указанный или неверный код активации при удаленной загрузке.

4208;Ошибка удаленной загрузки: на сервере не активирован какой-либо шаблон для данного терминала.

4209;Ошибка удаленной загрузки: на сервере проблемы с доступом к БД.

4211;На терминале нет EMV-ключа с номером 62 (он нужен для удаленной загрузки).

4300;Недостаточно параметров при запуске модуля sb_pilot. В командной строке указаны не все требуемые параметры.

4301;Кассовая программа передала в UPOS недопустимый тип операции

4302;Кассовая программа передала в UPOS недопустимый тип карты

4303;Тип карты, переданный из кассовой программы, не значится в настройках UPOS. Возможно, на диске кассы имеется несколько каталогов с библиотекой UPOS. Банковский инженер настраивал один экземпляр, а кассовая программа обращается к другому, где никаких настроек (а значит, и типов карт) нет.

4305;Ошибка инициализации библиотеки sb_kernel.dll. Кассовая программа ожидает библиотеку с более свежей версией.

4306;»Библиотека sb_kernel.dll не была инициализирована. Эта ошибка может разово возникать после обновления библиотеки через удаленную загрузку. Нужно просто повторить операцию.»

4308;В старых версиях этим кодом обозначалась любая из проблем, которые сейчас обозначаются кодами 4331-4342

4309;Печатать нечего. Эта ошибка возникает в интегрированных решениях, которые выполнены не вполне корректно: в случае любой ошибки (нет связи, ПИН неверен, неверный ключ KLK и т.д.) кассовая программа все равно запрашивает у библиотеки sb_kernel.dll образ чека для печати. Поскольку по умолчанию библиотека при отказах чек не формирует, то на запрос чека она возвращает кассовой программе код 4309 – печатать нечего, нет документа для печати. Исходный код ошибки (тот, который обозначает причину отказа) кассовая программа при этом забывает.

4310;Кассовая программа передала в UPOS недопустимый трек2.

4313;В кассовой программе значится один номер карты, а через UPOS считан другой.

4314;Кассовая программа передала код операции «Оплата по международной карте», а вставлена была карта СБЕРКАРТ.

4332;Сверка итогов не выполнена (причина неизвестна, но печатать в итоге нечего).

4333;Распечатать контрольную ленту невозможно (причина неизвестна, но печатать в итоге нечего).

4334;Карта не считана. Либо цикл ожидания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо просто истек таймаут.

4335;Сумма не введена при операции ввода слипа.

4336;Из кассовой программы передан неверный код валюты.

4337;Из кассовой программы передан неверный тип карты.

4338;Вызвана операция по карте СБЕРКАРТ, но прочитать карту СБЕРКАРТ не удалось.

4339;Вызвана недопустимая операция по карте СБЕРКАРТ.

4340;Ошибка повторного считывания карты СБЕРКАРТ.

4341;Вызвана операция по карте СБЕРКАРТ, но вставлена карта другого типа, либо не вставлена никакая.

4342;Ошибка: невозможно запустить диалоговое окно UPOS (тред почему-то не создается).

44хх;От фронтальной системы получен код ответа ХХ.

5002;Карта криво выпущена и поэтому дает сбой на терминалах, поддерживающих режим Offline Enciphered PIN.

5026;Ошибка проверки RSA-подписи. На терминале отсутствует (или некорректный) один из ключей из раздела «Ключи EMV».

5063;На карте ПРО100 нет списка транзакций.

5100-5108;Нарушены данные на чипе карты

5109;Срок действия карты истек

5110;Срок действия карты еще не начался

5111;Для этой карты такая операция не разрешена

5116, 5120;Клиент отказался от ввода ПИНа

5133;Операция отклонена картой.