- Главная
- База знаний
- Электронная подпись
Шентенков Владислав
23 марта 2023
Ошибка Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’) возникает в Яндекс Браузере из-за некорректно настроенного плагина CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.
Чтобы исправить эту ошибку, необходимо обновить плагин КриптоПРО из магазина приложений Google.
Статьи по теме
Как установить сертификат на компьютер
Шентенков Владислав
26 декабря 2022
Настройка Windows 10 для работы в ЕИС
Шентенков Владислав
21 октября 2022
Остались вопросы?
Свяжитесь с тендерными специалистами, они помогут разобраться в торгах и ответят на ваши вопросы
Заказать звонок
Написать письмо
Консультация специалиста
Тема вопроса *
Номер тендера
Отправляя заявку я соглашаюсь на обработку персональных данных и получение сообщений от Ассоциации тендерных специалистов
Name
Письмо тендерным специалистам
Напишите ваш вопрос *
Отправляя заявку я соглашаюсь на обработку персональных данных и получение сообщений от Ассоциации тендерных специалистов
First Name
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Нужна помощь! reading ‘CreateObjectAsync’ при подписании на ЕИС.
r.petrov |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Здравствуйте! Не удается подписать на сервисе ЕИС Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’). Отредактировано пользователем 6 мая 2022 г. 12:30:39(UTC) |
 |
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: r.petrov Здравствуйте! Не удается подписать на сервисе ЕИС Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’). Здравствуйте. См. рекомендацию из нашей базы знаний. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
r.petrov |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Расширение установлено и работает корректно. Отредактировано пользователем 6 мая 2022 г. 12:49:37(UTC) |
|
|
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
Добрый день. Что тестовая страница плагина? Подписание на ней проходит? Можно снимок с нее прикрепить? Если на тестовой странице все нормально, то возможны особенности сайта. Какие-то модификации строки user-agent установлены? Смысл в том, что некоторые сайты выдают разный код подписания разным браузерам и при измененной строке опознавания браузера может прийти код для другого браузера. Это можно проверить перебрав другие браузеры. |
|
|
|
|
r.petrov |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Все верно.Конфигурация на вид в порядке и на ресурсы по типу госуслуг вход осуществляется беспроблемно. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: r.petrov Расширение установлено и работает корректно. Должно быть расширение именно из магазина Chrome, как указано в рекомендации. Не встречал случаев, когда эта рекомендация не решала конкретно эту проблему. Можете приложить скриншот вкладки с дополнениями Яндекс.Браузера, на котором видны установленные расширения/дополнения КриптоПро? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
|
r.petrov
оставлено 06.05.2022(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.|
r.petrov |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: Александр Лавник Автор: r.petrov Расширение установлено и работает корректно. Должно быть расширение именно из магазина Chrome, как указано в рекомендации. Не встречал случаев, когда эта рекомендация не решала конкретно эту проблему. Можете приложить скриншот вкладки с дополнениями Яндекс.Браузера, на котором видны установленные расширения/дополнения КриптоПро? Беру слова назад,проблема решена! Не думал что два расширения должны работать совместно! |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 317 раз |
Автор: r.petrov Не думал что два расширения должны работать совместно! Скорее всего связано с тем, что «Яндекс.Браузер» поддерживает расширения как от «Opera», так и от «Google Chrome», и у этих расширений разный «ID», и некоторые разработчики такие случаи обрабатывают, а некоторые могут этого и не делать. «Chrome»: Код: «Opera»: Код: Поэтому пользователь может и оказаться в такой ситуации. |
|
|
|
|
Merhits |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день, такая же проблема, только яндекс не дает установить теперь расширение из хрома — как можно исправить? |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Merhits Добрый день, такая же проблема, только яндекс не дает установить теперь расширение из хрома — как можно исправить? Здравствуйте. Какая операционная система? Какая версия Яндекс.Браузера? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Нужна помощь! reading ‘CreateObjectAsync’ при подписании на ЕИС.
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
26 сен 2022 00:32 #21462
от S_asha
Здравствуйте столкнулись с проблемой при подписании на сайте eruz.zakupki.gov.ru выдает ошибку Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)
все плагины установлены все настроенно, Windows 10 КриптоПро CSP 5.0.11455 (Fury) яндекс браузер, плагин установлен.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 00:47 #21463
от Alex67
«Кто людям помогает — лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя» (с) Шапокляк
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 01:12 #21464
от S_asha
да плагин установлен и работает
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 04:08 — 26 сен 2022 04:09 #21465
от Alex_04
да плагин установлен и работает
Плагин — это одно, а
РАСШИРЕНИЕ в Я.Б
для доступа к плагину — это другое. Именно о расширении Вас выше спросили — ОНО УСТАНОВЛЕНО?
Если в своём ответе Вы имели в виду «расширение», а не «плагин» — будьте точнее, пожалуйста.
Если имели в виду, что
расширение работает
— как это определили?
«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 04:43 #21466
от S_asha
да я имел ввиду расширение, проверил через сайт крипто про , да и на других порталах подписывает нормально.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 06:36 — 26 сен 2022 06:37 #21467
от Wmffre
Спасибо сказали: Alex_04
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 12:22 #21485
от ranger
Было такое на ЯБ
Проблема была в установленном расширении плагина из магазина хрома, а не из магазина Оперы (родной магазин ЯБ)
Плюс яндекс не выгружался из памяти при закрытии
Поставил Хромиум-ГОСТ 105 версии и всё прошло
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 13:04 #21492
от Wmffre
Было такое на ЯБ
Проблема была в установленном расширении плагина из магазина хрома, а не из магазина Оперы (родной магазин ЯБ)
Плюс яндекс не выгружался из памяти при закрытииПоставил Хромиум-ГОСТ 105 версии и всё прошло
В версии расширения 1.2.12 должно быть, согласно форуму Криптопро исправлено:
Основные изменения: extension: Исправлена ошибка в Яндекс браузере при установленных одновременно расширениях из Opera addons и Интернет-магазина Chrome (CADES-2138)
Спасибо сказали: ranger
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
При попытке использовать Крипто-Про ЭЦП на сайте ГосЗакупки может появиться ошибка со ссылкой на CreateObjectAsync. В этом случае подписать перевод в ЕИС либо невозможно совсем, либо удается не с первого раза. К сожалению, техническая поддержка работает довольно слабо и не дает нормального описания ошибки. Нам пришлось собирать информацию по крупицам, но кое-что удалось найти и это должно сработать.
Текст ошибки:
Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined
Cannot read properties of undefined reading (“CreateObjectAsync”)
Как исправить ошибку CreateObjectAsync?
У нас есть несколько решений подобных ошибок. Мы точно не знаем, какое именно из них сработает, но что-то должно сработать. Попробуйте следующие действия.
Что нужно сделать:
- Используйте браузер Спутник с поддержкой криптографии или IE. С казначейским программным обеспечением они работают лучше всего.
- Переустановить Крипто-Про ЭЦП. Удалите его и установите заново. Для начала можно просто отключить и запустить заново.
- Обновить или настроить сертификаты. Нужно запустить КриптоПро CSP, а дальше все выполняется на вкладке «Сервис».
- Отключить другие расширения. Если порядок подключения скриптов будет нарушен, будет появляться ошибка. Следует временно отключить все дополнения, особенно те, которые сейчас не используются.
Также следует на время использования отключить антивирус и брандмауэр, если таковые есть. Они могут мешать получению доступа к файлам и некоторым сетевым узлам. Надеемся, это сработает. На данный момент здесь описана вся информация по поводу данной проблемы, которую удалось найти в сети. Не стесняйтесь задавать вопросы, так как могут появляться новые сведения, полезные для вас.
Вчера и позавчера с одним из клиентов провели в матерном потении при попытках разместить документы о приемке товара в личном кабинете ЕИС на zakupki.gov.
Система раз за разом выдавала одну и ту же ошибку на финальном этапе подписи:
«cannot read properties of undefined reading createobjectasync»
Вы знаете, что товар не будет считаться принятым без размещения документов на сайте!
Кто в эти дни сталкивался с этой проблемой?
Как решали?
Что пробовали мы:
1) Звонили и писали в техподдержку площадки.
Рекомендации: нам посоветовали скачать инструкцию по работе Криптопро в системе.
Наши действия: все скачали, прочитали, проверили/перепроверили по шагам.
Результат: НИКАКОГО.
2) Меняли браузер: начинали в Яндекс –браузере.
Рекомендации: посоветовали Спутник, Мазилу, Хром.
Наши действия: скачали, установили, дошли до подписи и…
Результат: НИКАОГО.
3) Обновляли сертификаты.
Рекомендации: по инструкции КриптоПро CSP.
Наши действия: перепрописали заново ключи.
Результат: НИКАКОГО.
4) Включали и отключали другие расширения в браузерах.
Результат: НИКАКОГО.
5) Отключение антивируса.
Результат: НИЧЕГО.
Это не считая того, что все это проделывалось в различных комбинациях и сочетаниях.
В общем, было ЖАРКО!!!
И тут нам приходит сообщение от одного из наших коллег-горемык, что помогло установить браузер Chromium-Gost c сайта КРИПТО-ПРО
К слову сказать, месяца три назад с подписью тоже были проблемы и тогда установка этого браузера не решила проблему!
Сейчас – тадааам – все получиловь!!!
Итак, други, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ моментом, так как компьютерщики нас соориентировали, что это радикально проблему не решило и только дало передышку!
Кому помог мой пост – буду рада за обратную связь!
Буду также рада новым клиентам и заказчикам!
Всех обняла!
Никогда не сдавайтесь!