При оформлении заказа на торговой площадке AliExpress нередко возникают проблемы. Повышение нагрузки на сайт, временные сбои в работе сервиса, штрафные санкции и многое другое помечается специальными символами CSC_72000. Такие коды ошибок АлиЭкспресс помогают точно выявить причину затруднений и найти пути их решения.
Содержание статьи
- ТОП-5 причин появления ошибок на AliExpress
- Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**
- CSC 7200029
- CSC 7200022
- CSC 7200015
- CSC 7200040
- CSC 7200034
- CSC 7200026
- Ошибка 510772327 или 510772400
- Все другие ошибки CSC
- Самые эффективные методы исправления
Самыми распространенными причинами появления ошибок в 2023 году на AliExpress считаются:
- Использование мобильного приложения. Программа не поддерживает некоторые способы перевода денежных средств (переходите на веб-версию сайта).
- Перебои в работе сервиса. В таком случае покупателю стоит подождать восстановления всех функций площадки. Чаще всего администрация решает проблемы в течение 24 часов. Если при попытке заказать товар через несколько дней код появляется вновь, то ищите другую причину.
- Блокировка профиля или платежной системы. Администрация запрещает оформление новых заказов на время развития и обострения спора.
- Превышение лимита на количество транзакций в вашем банке. Число совершаемых сделок и суммы пропускаемых средств на зарубежные онлайн-покупки ограничивается вашим банком. В таком случае надо связываться со своим финансовым учреждением, выпустившим банковскую карту.
- Проблемы в работе платежной системы. В таком случае необходимо попытаться оплатить заказ другим способом (особенно, если ваша банковская карта от санкционного банка).
Впервые за многие годы
9.73%
Иногда (не чаще 1-го раза в месяц)
20.66%
Регулярно (чаще 1-го раза в месяц)
12.89%
ВСЕГДА! В 2023 году ошибок и проблем стало ещё больше!
56.05%
Проголосовало: 4439
Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**
При оплате заказа на официальном сайте AliExpress могут возникать разнообразные проблемы. Наиболее распространенные из них разберём ниже.
CSC 7200029
Эта ошибка также возникает при попытке оплаты выбранной позиции. С проблемой сталкиваются пользователи, часто открывающие споры. Сообщение с кодом CSC 7200029 на АлиЭкспресс появляется и тогда, когда аккаунт заблокирован. С отклонением платежа постоянно сталкиваются жители Крыма.
Наиболее эффективные методы борьбы с проблемой:
- Регистрация нового аккаунта либо попыткой оплаты с другой карты. Зарегистрироваться как новый пользователь стоит лишь тогда, когда ситуация повторяется из раза в раз. А для первого раза стоит попробовать иной способ оплаты: запасная карта, электронные деньги (а лучше — выпустить виртуальную карту от Юмани или Киви и пробовать оплачивать ей) и т.п.
- Если ошибка была в мобильном приложении сайта, то перейдите на web-версию магазина через браузер. Дело в том, что на смартфонах до сих пор поддерживаются не все способы оплаты.
- Если проблема со стороны вашего банка, то связывайтесь с колл-цетром вашего финучерждения. Может быть у вас превышен лимит на заруюежные онлайн покупки либо другие временные технические проблемы.
CSC 7200022
Появление такого сочетания символов также свидетельствует о том, что платеж отклонен торговой площадкой. Она указывает на несоответствие валюты, используемой покупателем, правилам сайта.
Также ошибка возникает при применении не поддерживаемых системой банковских карт. Площадка сотрудничает только с популярными платежными системами — MasterCard, Visa, Maestro, МИР. При использовании иных вариантов на экране сайта AliExpress появляется код ошибки CSC_7200022.
Читайте в блоге: Как Оплатить Картами Виза и МастерКард на АлиЭкспресс после санкций 2023 года
CSC 7200015
100% при такой ошибке вины на стороны онлайн-площадке нет. Это именно Ваш банк запрещает проведение транзакции.
Как решить проблему?
- Банк может не пропускать платеж, если установлены лимиты на расходы. Например, за день/месяц нельзя совершать платежи в интернете на N-сумму. Если причина в этом, то поменять их можно через онлайн-банкинг либо с помощью колл-центра банка.
- Причина ошибки CSC_7200015 на АлиЭкспресс может крыться и в том, что вы совершаете крупную покупку на онлайн-площадке. Банку кажется это подозрительным, поэтому он в целях защиты денежных средств клиента отклоняет платеж.
- Если ранее вы никогда не совершали платежи в интернете, то алгоритмам банковской системы также показалось это странным и они сами отменили транзакцию.
В любом случае, самый простой метод ликвидировать ошибку — это позвонить на горячую линию банка. Так устранить эту проблему удается с помощью лишь одного звонка.
CSC 7200040
Если на странице запроса появилась такая комбинация, платеж с карты не одобрен эмитентом. Банковская система применяет множество алгоритмов проверки правомерности транзакций. Схема работы подобных систем кредитными организациями не разглашается.
Совершение платежей в интернете становится невозможным при покупке слишком дорогой позиции. Банк может посчитать такое действие подозрительным. Алгоритмы воспринимают его как попытку оплаты покупки с краденой карты.
Если есть возможность оплаты покупки другим способом, то воспользуйтесь им. Если возможности нет, то решайте проблему путём звонка на горячую линию банка.
CSC 7200034
С кодом сталкиваются жители Крыма, пытающиеся оплатить заказ на АлиЭкспресс. Невозможность проведения платежа объясняется санкциями.
Что делать крымчанам?
- Удаляем ваш текущий аккаунт (ниже будет видео про это) и установленное приложение.
- После скачиваем на смартфон приложение заново. Обратите внимание, что приложение не должно быть последней версии (качайте 6.6.0 или более раннюю). Потом регистрируем новый аккаунт с включенным VPN.
- В личном кабинете сначала добавьте адрес любой российский, а уже при заказе указываем свой реальный (крымский) и ошибка больше не побеспокоит.
Если же вы получили ошибку CSC 7200034 и в Крыму не живёте, то пишите в поддержку незамедлительно! Вероятнее всего, вас приписали к Крыму случайно.
CSC 7200026
Появление такого кода свидетельствует о недоверии системы к банковской карте покупателя. В целях безопасности торговая площадка не пропускает платеж. Это значит, карта имеет некоторые недостатки. Ей можно оплачивать покупки в российских магазинах, однако у администрации AliExpress появляются вопросы. Такая проблема нередко возникает у жителей Крыма.
Чаще решает проблему смену способа оплаты на электронные деньги, а также чистка кэша в браузере. Если не помогло, то установите бесплатное VPN-расширение и повторите попытку.
Ошибка 510772327 или 510772400
С марта 2023 года у многих пользователей стала появляться ошибка 510772327 при оплате на АлиЭкспресс. Пишет, что карта отклонена, что подразумевает под собой блокировку платежа. Чаще страдают карты тех банков, которые попали под санкции (даже карты МИР на AliExpress тоже периодически блокируется).
Аналогичная же ошибка с кодом 510772400, но под другим предлогом: «Обнаружена угроза безопасности».
Основные способы решить данную проблему следующие:
- Оплатить картой другого банка. Самый простой способ — завести виртуальную карту банка, который не под санкциями и ей оплатить заказ на AliExpress.
- Оформить заказ через официальный сайт с компьютера / ноутбука. На форумах советуют попробовать оформить покупку через браузер без мобильного приложения. Если повезёт, то при указании банковской карты ошибка не появится.
- Оплата заказа через платёжную систему QIWI или выпущенную от неё виртуальную карту.
Все другие ошибки CSC
- CSC 7200009 — ошибка обнаруживается при превышении установленного банком или клиентом лимита денежных переводов. Нередко ограничения задаются при оформлении карты по умолчанию. Звоните в банк.
- CSC 7200011 — для проведения платежа недостаточно средств. Необходимо проверить баланс банковской карты.
- CSC 7200012 — некорректное введение срока действия платежной банковской карты либо срок действия её истёк.
- CSC 7200020 — такая ошибка возникает при неправильном введении данных платежного средства. Нужно прописывать имя и фамилию держателя карты латинскими символами. Если данные не указаны, их уточняют, обращаясь в службу поддержки финансовой организации.
- CSC 7200021 — некорректно введен CVC-код. Нужная комбинация из трёх цифр указывается на обратной стороне карты.
- CSC 7200030 — эта ошибка появляется при неправильном вводе данных о заказе. Перепроверьте всю введенную информацию.
- CSC 7200052 — появляется при проблемах с безопасностью учетной записи. Главная причина — создание пользователем нескольких учетных записей с целью увеличения скидки. Если так и делаете, то при оплате необходимо использовать разные способы: другая карта, электронный кошелёк и т.п.
- CSC 7200054 — ошибка появляется при обнаружении администрацией сайта подозрительной активности на пользовательском аккаунте. Возможно, была выполнена авторизация с нового устройства, предпринята попытка проведения платежа не поддерживаемым площадкой способом.
Самые эффективные методы исправления
Существует несколько основных методов решения проблем:
- Подтверждение аккаунта в платёжном сервисе AliPay и привязка туда своей карты. Также этот вариант подойдет всем пользователям электронных кошельков (просто укажите свои личные данные и копию паспорта). Документ подтверждают в течение 7-10 дней. Многие ошибки после этого отваливаются.
- Смена платежного способа. Метод используют, если превышен лимит транзакций и по другим нюансам с банком. Для этого удаляют старую карту, привязывают новую. Если усложнить и сохранить старый способ оплаты, то можете пробовать решать проблему путём звонка на горячую линию банка.
- Закрытие приложения на смартфоне. Этот вариант помогает, если программа одновременно открыта на смартфоне и компьютере. Просто закрывайте приложение на телефоне.
- Выбор иной валюты. Параметр меняют через раздел настроек личного кабинета. Для этого авторизуются на площадке, вводя номер телефона и пароль. Нажимают на пункт «Доставка в». Проверяют правильность введенных данных. Выбирают корректную валюту и сохраняют изменения.
- Очистка кэша и файлов Cookie. Всё это делается через настройки браузера. Также можно попробовать совершить оплату в другом браузере. Если и это не помогло, то установите бесплатное VPN-расширение и повторите попытку.
Если ошибки, связанные с отклонением заявки, продолжают появляться после выполнения всех действий, обращаются в техническую поддержку АлиЭкспресс.
Если у вас остались вопросы по теме статьи, смело задавайте их в комментариях ниже. Также не забудьте подписаться на наш информативный Ютуб-канал и лучшую товарную подборку в Телеграм.
Иногда при совершении платежа на AliExpress появляются ошибки «CSC», которые не дают нам завершить покупку.
Эти ошибки обычно сопровождаются таким кодом:
Сама платформа объясняет значение каждой ошибки на этой странице, но мы подготовили список, который поможет вам легко найти причину проблемы.
Вперед!
Contenido
- 1 CSC_7200026
- 2 CSC_7200021
- 3 CSC_7200011
- 4 CSC_7200015
- 5 CSC_7200022
- 6 CSC_7200051
- 7 CSC_7200001
- 8 CSC_7200034
- 9 CSC_7200012
- 10 CSC_7200020
- 11 CSC_7200040
- 12 CSC_7200006
- 13 CSC_7200009
- 14 CSC_7200053
- 15 CSC_7200017
- 16 CSC_7200029
- 17 Как устранить ошибки при оплате
CSC_7200026
По соображениям безопасности требуется проверка карты (апелляция).
Это сообщение обычно сопровождается сообщением «эта транзакция была отмечена по соображениям безопасности» или «мы не смогли обработать этот платеж по соображениям безопасности» («this transaction has been flagged due to security concerns», «we couldn’t process this payment for security reasons») и в основном означает, что AliExpress требует от вас верификации карты.
Вы можете сделать это через AliPay по этой ссылке. Верификация обычно занимает от одного до трех дней, поэтому вы можете воспользоваться другим способом оплаты.
Это сообщение также может появиться, если ваша карта заблокирована за нарушение Условий обслуживания AliExpress (например: открытие слишком большого количества поддельных споров, использование купонов, которые не предназначены для вас, открытие нескольких счетов для получения купонов…).
CSC_7200021
«Please enter correct CVV code for payment again.» / «Пожалуйста, введите правильный CVV-код для повторного платежа».
CVV вашей кредитной карты (три цифры безопасности на обратной стороне карты) неверен. Многие пользователи также предполагают, что это сообщение появляется, когда картой долгое время не пользовались.
CSC_7200011
На вашей карте или банковском счете недостаточно средств для проведения платежа, о чем свидетельствует сообщение «Недостаточно средств на карте или счете платежа. Пожалуйста, пополните счет для повторного платежа или используйте другую карту/метод» («Insufficient funds in card or account of payment. Please top up your account for payment again or use another card/method instead»). Это может произойти, если мы используем дебетовую или виртуальную карту, и наш банк меняет доллары на вашу местную валюту. Оно также может появиться, если на вашей карте установлен лимит покупок в долларах в день.
CSC_7200015
«Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed.» / «Отклонено банком или финансовым учреждением, только у которого можно уточнить подробную причину отклонения».
Как следует из сообщения, следующего за ошибкой, «транзакция была отклонена эмитентом вашей карты» («the transaction has been declined by your card issuer»), платеж был отклонен вашим банком или платежным учреждением.
Возможно, у вас не включена опция оплаты покупок в Интернете или опция оплаты в долларах США. Обратитесь в свой банк, чтобы активировать опцию оплаты покупок в Интернете и за рубежом, или попробуйте другой способ оплаты.
CSC_7200022
«Card is not supported/Incorrect information of card.» / «Карта не поддерживается/Неправильная информация о карте».
Валюта или карта не совместимы с платежами AliExpress. Попробуйте изменить валюту в правом верхнем углу страницы, выберите доллары США (USD) и используйте международную кредитную карту или ту, которая может платить в долларах.
Иногда также следует сообщение «Payment failed: the system is currently experiencing technical difficulties», «we cannot process this payment». Если это так, то лучшим вариантом будет повторить попытку позже.
CSC_7200051
То же самое, что и выше, валюта или карта не совместимы для оплаты на AliExpress. Альтернативный вариант — позвонить в банк и попросить их провести проверку VISA. Они зададут нам несколько вопросов, и через несколько часов мы сможем совершать покупки.
CSC_7200001
Ваша карта не совместима с платежом или валюта, в которой вы платите, не поддерживается платежной системой AliExpress. Проверьте два кода ошибок, предшествующих этому, или обратитесь в свой банк, чтобы подтвердить, что ваша карта активна и работает должным образом.
CSC_7200034
«Incomplete information of the order.» / «Неполная информация о заказе.»
Для управления оплатой вашего заказа не хватает некоторой информации. Проверьте адрес доставки (имя, адрес, номер телефона), проверьте счет AliPay или проверьте информацию о вашей карте.
CSC_7200012
«Expiry date of card is wrong or the card is expired.» / «Дата окончания срока действия карты неверна или срок действия карты истек.»
Дата окончания срока действия вашей карты неверна или срок действия карты истек. Проверьте информацию перед повторной оплатой. При вводе этой информации легко ошибиться, поэтому при оплате убедитесь, что вся информация совпадает.
CSC_7200020
«Something wrong with the card information.» / «Что-то не так с информацией о карте».
Сайт обнаружил, что некоторые данные вашей карты неверны, о чем свидетельствует сообщение, сопровождающее ошибку: «информация о вашей кредитной/дебетовой карте неверна» («your credit/debit card information is incorrect»).
Вам следует проверить данные, которые вы указали при оформлении заказа, чтобы убедиться в их правильности: имя, номер, срок действия, CVV…
Хотя иногда это может произойти и при сбое соединения, поэтому мы рекомендуем вам повторить попытку, прежде чем делать что-либо еще.
CSC_7200040
Платеж отклонен по причине ограничения карты, после чего появляется сообщение «эта карта ограничена банком» («this card is restricted by bank»). Обратитесь в свой банк, чтобы узнать, нет ли ошибки с вашей картой, или попробуйте другой способ оплаты. Некоторые банки блокируют карту в целях безопасности, если видят много покупок подряд с одной и той же страницы, чтобы предотвратить ее кражу или потерю.
CSC_7200006
«Currency selected for this payment is not supported.» / «Валюта, выбранная для этого платежа, не поддерживается».
Ваша карта использует валюту платежа, не поддерживаемую AliExpress. Вы должны платить в долларах США, и банк сам произведет обмен валюты. Если вы находитесь в мобильном приложении, перейдите в свой аккаунт, чтобы установить валюту, а с компьютера вы можете изменить ее здесь, в правом верхнем углу страницы.
CSC_7200009
«Exceeding limit of your card or bank account.» / «Превышение лимита вашей карты или банковского счета».
Ваша карта превысила доступный месячный лимит, и платежи больше не могут быть произведены, о чем свидетельствует сообщение «Вы достигли лимита расходов по вашей карте или счету» («you have reached the spending limit on your card or account»).
Обратитесь в свой банк для пополнения счета или воспользуйтесь другим способом оплаты.
CSC_7200053
Если вы платите купоном AliExpress, вы можете получить эту ошибку, если покупка нарушает какое-либо из условий купона. Сопроводительное сообщение гласит: «Мы вынуждены отменить этот заказ из-за проблем с безопасностью» («we have to cancel this order due to security issues»), но если вы посмотрите дальше, там говорится: «Пожалуйста, сделайте заказ снова или удалите купон и попробуйте снова» («please place the order again or remove the coupon and try again»).
Пожалуйста, удалите купон, проверьте информацию о карте в AliPay или используйте другой способ оплаты.
CSC_7200017
Эта ошибка появляется при покупках из Бразилии, когда CPF недействителен, о чем свидетельствует сообщение «The CPF number you provided is invalid», лучше всего связаться с вашим банком и проверить информацию о вашей карте, чтобы убедиться, что она активирована и работает.
CSC_7200029
Как показывает платформа, это сообщение может появиться из-за системной ошибки. Лучше всего попробовать повторить оплату через несколько минут или сменить платформу (с компьютера на мобильное приложение и наоборот).
Как устранить ошибки при оплате
Эти сообщения обычно появляются из-за проблем с вашей картой, либо из-за конфигурации вашего банка, отсутствия баланса или ошибки в информации, предоставленной во время оплаты. Однако во многих случаях эти ошибки появляются без видимых причин.
Выполните следующие шаги, чтобы решить проблемы с ошибками при оплате на AliExpress:
Платите с помощью приложения AliExpress
Иногда эти ошибки возникают из-за собственной системы AliExpress, поэтому если вы пытаетесь купить с компьютера, попробуйте оплатить корзину через мобильное приложение (или наоборот).
Смените браузер (или используйте режим инкогнито)
Иногда куки и другие настройки браузера могут блокировать платеж. Поэтому мы рекомендуем вам сменить браузер или использовать режим инкогнито, зайти на AliExpress и повторить попытку оплаты.
Деактивируйте расширения безопасности
Если у вас есть расширения браузера для блокировки всплывающих окон, попробуйте отключить их при совершении платежа. Процесс оплаты может использовать сторонние скрипты и может быть заблокирован этими расширениями или вашим антивирусом.
Смените валюту
Платформа AliExpress работает в долларах США (USD). Если вы выбрали другую местную валюту, попробуйте сменить ее на USD, это может устранить некоторые ошибки при оплате.
Удалите сохраненные карты
Если вы сохранили свою кредитную карту в системе AliExpress и получаете ошибку при оплате, удалите карту и введите данные заново.
Используйте другие способы оплаты
AliExpress также принимает другие способы оплаты, такие как Paypal или Webmoney. Если проблемы обычно связаны с вашим банком, существуют также виртуальные карты, которые лучше использовать, если вы хотите покупать в интернет-магазинах. Некоторые из них даже не требуют привязки к банковскому счету.
Подождите несколько часов, чтобы заплатить снова
Иногда ошибка может быть вызвана проблемой с серверами AliExpress, поэтому многие пользователи подтверждают, что, подождав несколько часов и заплатив снова, им удалось оформить покупку без проблем.
Помните, что заказ мог быть оставлен в ожидании оплаты, вам просто нужно зайти в свой список неоплаченных заказов и подтвердить, какой метод вы хотите использовать.
Посмотрите больше информации об ошибках при оплате на AliExpress.
Зачастую во время оформления заказов на Алиэкспресс выскакивают ошибки. Это зависит от сильной перегрузки сайта, особенно в сезон распродаж. Но если вдруг на экране вылез код ошибки csc 7200015 на Алиэкспресс, то это можно легко исправить. Ошибки из серии CSC 72000** могут появиться на любом этапе заказа или оплаты. Это не зависит от профиля или региона пользователя.
Содержание
- Почему появляются ошибки на Алиэкспресс
- Решение проблем появления ошибок CSC 72000**
- CSC 7200015
- CSC 7200029
- CSC 7200022
- CSC 7200040
- CSC 7200034
- CSC 7200026
- Остальные ошибки CSC
- Топ 5 популярных способов исправления
Почему появляются ошибки на Алиэкспресс
Ошибки на Алиэкспресс появляются по многим причинам. Но самые популярные из них следующие:
- Если произошла блокировка пользователя или системы оплаты. Нельзя оформить новый заказ, если в процессе идет спор продавца и покупателя.
- Не всегда можно оплатить заказ через приложение на телефоне. Дело в том, что через некоторые платежные системы нельзя произвести оплату с приложения Алиэкспресс для смартфонов. В этом случае необходимо посетить веб-сайт.
- Нередко случаются сбои в работе самого сайта. Это может быть связано с повышенной нагрузкой или наплывом покупателей. В основном проблема решается в течение суток, но если и через пару дней этого не произошло, то следует написать администраторам сайта через обратную связь.
- Ваш банк может установить лимит на количество операций, которые проходят на зарубежные онлайн-покупки. В этом случае рекомендуется воспользоваться другой платежной системой или обратиться в банк, в котором была выпущена карта.
- Часто случаются сбои при оплате конкретной платежной системой. В этом случае можно просто выбрать другой способ оплаты.
Практически все проблемы, связанные с ошибками на сайте Алиэкспресс можно легко решить.
Код ошибки csc 7200022 на Алиэкспресс и другие возникают на этапе оплаты заказов. Решить эти проблемы совсем не сложно.
CSC 7200015
«CSC_200015 что за ошибка aliexpress» — это один из самых популярных запросов в поисковике, связанный с Алиэкспресс. Эта ошибка означает, что Ваш банк запрещает транзакцию. И в данном случае обращаться в тех поддержку интернет-магазина бессмысленно.
Как решить проблему:
- Если банк не пропускает транзакцию из-за лимита, который Вы установили лично, то это можно исправить в личном кабинете на сайт своего банка или с помощью колл-центра.
- Если Вы совершаете довольно большую покупку, то ошибка csc 7200015 на Алиэкспресс появляется потому, что банк считает покупку подозрительной и срабатывает система безопасности.
- Если до этого момента Вы не делали покупок в интернет-магазинах, то код ошибки 7200015 на Алиэкспресс появился потому, что банк считает так же это действие подозрительным.
Во всех этих случаях устранить проблему можно с помощью звонка в колл-центр Вашего банка.
CSC 7200029
Код ошибки CSC_7200029 на Алиэкспресс часто появляется у жителей Крыма, у заблокированных аккаунтов или у тех, кто часто открывает спорные действия с продавцами.
Как бороться:
- Csc 7200029 ошибку на Алиэкспресс можно решить с помощью регистрации нового пользователя или оплаты через другую банковскую карту. Регистрировать новый аккаунт стоит, если ошибка вылезает постоянно. Для начала можно просто сменить карту при оплате или выбрать другую платежную систему.
- Ошибка оплаты на алиэкспресс CSC_7200029 регулярно появляется при оплате заказа через мобильное приложение, которое поддерживает не все виды оплаты. Просто перейдите на сайт с браузера.
- Возможно проблема на стороне Вашего банка. Для этого необходимо связаться с сотрудниками банка по телефону или через онлайн-чат.
CSC 7200022
Ошибка оплаты на алиэкспресс CSC_7200022 появляется, если сайт отклонил Ваш платеж. Это связано с тем, что покупатель выбрал валюту, которая не соответствует правилам сайта.
Так же на Aliexpress код ошибки csc 7200022 возникает, если используется банковская карта, которая не поддерживается системой. Магазин принимает к оплате только Мастеркард, Виза, Маэстро, МИР.
CSC 7200040
Код ошибки CSC_7200040 появляется гораздо реже. Это означает, что платеж не одобрил эмитент. Банк имеет ряд алгоритмов, которые проверяют правомерность платежей. Причину отклонения могут и не раскрыть.
Практически всегда невозможно совершить интернет-покупку на крупную сумму. В этом случае банк считает платеж подозрительным и отклоняет его на случай, если Вашу карту украли мошенники.
CSC 7200034
Этот код возникает только у жителей Крыма, которые пытаются оплатить покупки на Алиэкспресс. Данное действие объясняется санкциями.
Как это исправить:
- Необходимо удалить аккаунт и мобильное приложение с телефона.
- Затем приложение нужно заново скачать. Но обязательно скачивайте не последнюю версию, а 6.6.0 или ниже. Затем можно зарегистрировать нового пользователя с использованием впн.
- В личном кабинете сразу укажите любой адрес доставки из России, а при заказе можно указать реальный Крымский и тогда ошибка больше не будет вылетать.
Но если вдруг у Вас появилась эта ошибка, а Вы живете не в Крыму, то рекомендуется сразу написать в службу технической поддержки, чтобы решить проблему.
Сделали отличную подборку — Лучшие аналоги и конкуренты Алиэкспресс на мировом рынке
CSC 7200026
Наличие этой ошибки говорит о том, что компания не доверяет банковской карте своего покупателя. Для перестраховки Алиэкспресс не пропускает и вряд ли пропустит такой платеж. Это означает, что в глазах интернет-магазина Ваша карта имеет ряд недостатков. Например, этой картой можно оплачивать покупки в российских магазинах. Опять же такая ошибка часто появляется у жителей Крыма.
Чтобы решить проблему, можно перевести деньги на электронный кошелек в другой платежной системе или воспользоваться VPN при оплате заказа.
Остальные ошибки CSC
При покупке товаров на Алиэкспресс в 2023 году возникают и другие ошибки.
- CSC_7200009 — это означает, что банк установил лимит на покупки в интернете и Вы его превысили. Для того, чтобы исправить ситуацию позвоните в колл-центр Вашего банка.
- CSC_7200011 — в этом случае на Вашей карте недостаточно средств для оплаты покупок. Пополните счет банковской карты.
- CSC_7200012 — это значит, что Вы ввели неверный срок действия карты или ее срок закончился. Укажите верный месяц и год или оформите перевыпуск банковской карты в ближайшем офисе банка.
- CSC_7200020 — это означает, что Вы ввели неверные данные с карты. Проверьте, чтобы имя и фамилия были введены на латинице и точно так же, как на Вашей карте. Если это не помогает, то придется обратиться в банк.
- CSC_7200021 — это означает, что Вы неверно ввели CVC-код. CVC-код можно узнать на обратной стороне Вашей банковской карты. Без этого кода оплатить покупку невозможно.
- CSC_7200030 — эта ошибка появляется, если Вы неверно ввели данные о заказе. Проверьте еще раз введенную информацию.
- CSC_7200052 — эта ошибка возникает, если у сайта Алиэкспресс есть вопросы к безопасности Вашего аккаунта. Например, если системе кажется, что Вас взломали. Но так же причиной может быть то, что пользователь с одного компьютера создал несколько аккаунтов для того, чтобы получить скидку или воспользоваться одной и той же акцией несколько раз. Если Вы все-таки это делаете, то рекомендуется использовать разные банковские карты и способы для оплаты своих заказов.
- CSC_7200054 — эта ошибка появляется, если сам сайт Алиэкспресс принимает действия пользователя за подозрительные. Например, Вы авторизовались с нового устройства или попытались оплатить заказ способом, который не поддерживается на сайте.
Топ 5 популярных способов исправления
Чаще всего помогает простая перезагрузка.
Перезагрузить страницу Алиэкспресс
Основные способы исправления ошибок:
- Подтверждение своего аккаунта и привязка банковской карты в платежной системе AliPay. Это могут сделать и те, у кого вместо карты электронный кошелек. Но в этом случае придется предоставить личные данные и копию паспорта. Документы проверяются за неделю. Но большая часть ошибок перестает появляться.
- Измените способ оплаты. Алиэкспресс предлагает оплачивать заказы несколькими способами. Попробуйте изменить платежную систему.
- Закройте приложение на телефоне. Если Вы оплачиваете заказ с ноутбука и в это же время открыто приложение на телефоне, то это может стать причиной возникновения ошибок.
- Выберите верную валюту. Часто пользователи выбирают валюту для оплаты ту, которая не поддерживается сайтом.
- Очистка кэша и файлов куки. Это помогает избежать ряда ошибок. Но если и это не помогло, то установите бесплатную программу для смены VPN и повторите попытку.
Если ошибки все равно продолжают появляться при оплате покупок на Алиэкспресс, то обратитесь в тех поддержку сайта.
Что делать, если получили сообщение об ошибке платежа на AliExpress?
Ошибки платежа возникают из-за сбоев при оплате. Для решения проблемы можно выполнить следующие рекомендации:
CSC_7200011
Недостаточно средств на карте или счете.
Пополните платежный счет или используйте другую карту или способ оплаты.
CSC_7200015
Отклонено банком или финансовой организацией, только теми, которые могут предоставить подробную причину отклонения.
Вы можете обратиться в свой банк для получения подробной информации или использовать другую карту или способ оплаты.
CSC_7200022, CSC_7200051, CSC_7200001
Карта не поддерживается/Неправильная информация о карте
Пожалуйста, дважды проверьте, если у вас есть ввод правильной информации о карте для оплаты. Если вы получили ошибку после двойной проверки, пожалуйста, оплата через другую карту или способ оплаты.
CSC_7200034
Неполная информация заказа.
1. Проверьте правильность заполнения имени в адресе доставки; информация должна быть правильной и полной.
2. Попробуйте проверить свой счет Alipay.
CSC_7200012
Дата истечения срока действия карты неправильная или срок действия карты истек.
Попробуйте еще раз, указав правильную дату истечения срока действия или обратитесь за помощью в банк. Кроме того, можно использовать
CSC_7200020
Ошибка в данных карты.
Проверьте еще раз и введите правильные данные карты.
CSC_7200040
На карту наложено ограничение банком.
Обратитесь в банк для решения проблемы или используйте другую карту/способ.
CSC_7200006
Валюта, выбранная для этого платежа, не поддерживается.
Измените валюту на доллары США или другую валюту и повторите попытку.
CSC_7200009
Превышен лимит по карте или банковскому счету.
Измените лимит по карте или банковскому счету и повторите попытку. Кроме того, можно использовать другую карту/способ.
CSC_7200021
Введен неправильный код CVV.
Введите правильный код CVV для повтора платежа.
Как отправить документы для верификации карты/счета?
При появлении следующих ошибок платежа необходима верификация.
Код ошибки платежа: CSC_7200026
По соображениям безопасности требуется верификация карты (апелляция).
Нажмите кнопку «Требование к Alipay» или нажмите, чтобы отправить документы напрямую.
Результат обычно бывает готов в течение 1-3 рабочих дней. Однако во время ярмарки мы сделаем это как можно скорее.
Решение: нажмите «Требование к Alipay», чтобы отправить документы для верификации карты.
Шаг 1: Пользователь будет перенаправлен на эту страницу. Нажмите «Подать апелляцию«, чтобы войти на страницу.
Шаг 2: Загрузите необходимые документы и нажмите «Передать»
Примечание: для каждой апелляции потребуются фотографии карты и банковской выписки.
Код ошибки платежа: CSC_7200031
Решение: нажмите «Требование к Alipay», чтобы отправить документы для верификации счета.
AliExpress is an online shopping site that offers a variety of products from various manufacturers. The site is very popular and it is one of the largest online shopping sites in the world.
The site features different types of products that you can purchase. It also offers different payment options such as PayPal, credit cards, debit cards, cash on delivery and many more. The items that you can purchase are different from one another.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
On this page, you will find more information about the most common causes and most relevant solutions for the AliExpress error ‘CSC_7200011’. Do you need help straight away? Visit our support page.
Error information
What causes the CSC_7200011 error?
The Alibaba Group documentation indicates that error code ‘CSC_7200011’ is caused by the following problem: «Insufficient funds in card or account of payment.».
Do you think there is another cause for this error? Let others know in the comments.
Alibaba Group solution
Please top up your account for payment again or use another card/method instead.
Do you still have problems with this error? Try one of the quick fixes below or leave a comment.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
Verified solution
There are some errors that can occur when you try to use AliExpress to purchase an item or if you try to access your account information. This error can be annoying and frustrating because you cannot access the app properly.
The problem can be caused by a server error, a network error or an issue with your computer or your internet connection. You might also encounter this error if other applications are interfering with the proper functioning of AliExpress on your computer or if you have malware installed on your computer. To fix this error, you need to try a few solutions.
First of all, error code 7200011 might happen when you are trying to pay for your purchase using AliExpress but your account balance is not enough to cover the purchase.
If you are using a credit card, make sure that you have enough funds in your account to cover the payment. You can also exceed the statement money considering bank charges that are added to your statement. So, you can try increasing the limit of your card or you can also increase the credit limit of your account.
Exchange rates are also very important. You need to check the exchange rates of your currency to ensure that you are paying the right amount of money. You might be using a different currency than the one that the product is being sold in. This might lead to a higher exchange rate and a larger amount of money that you need to pay. So, take a look at the exchange rates of your currency and compare them with the rates of the product.
Another solution is to change the payment method that you are using. If you are using a credit card, you can try using PayPal. PayPal is very secure and it offers a lot of benefits such as fast payments, international transactions and the ability to make recurring payments.
If the above solutions do not work, then you need to contact the support team. You can contact them through email or by calling them.
Need more help?
Do you need more help?
Tech experts are ready to answer your questions.
Ask a question
Алиэкспресс пользуется больше 1 000 000 пользователей. При заказе у них редко, но все же возникают проблемы: не грузит сайт, заказ остановлен на таможне и другие. В таких ситуациях сайт выдает ошибку в виде кода.
Содержание
- ТОП-5 причин появления ошибок на AliExpress
- Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**
- CSC 7200029
- CSC_7200022
- CSC_7200015
- CSC_7200040
- CSC_7200034
- CSC_7200026
- Все другие ошибки CSC
- Самые эффективные методы исправления
ТОП-5 причин появления ошибок на AliExpress
Несколько независимых экспертов и интернет-аналитиков провели исследование сайта, что помогло выявить 5 основных причин.
- Блокировка аккаунта. Пока у пользователя открыт спор на площадке Алиэксресс, он не может делать заказы. Здесь также может быть заблокирован счет, который используется для оплаты преимущественной части заказов.
- Блокировка оплаты. Иногда приложение не проводит оплату через электронные кошельки. Решается проблема очень просто – переход на веб-версию Алиэкспресс.
- Сбои в функционировании сайта или приложения. Периодически происходит полное обновление сервера или смена некоторых функций. В связи с этим работу сайта могут приостановить на несколько часов. Как правило, проблема решает в течение 24 часов. Также сбой в работе может быть вызван высокой посещаемостью.
- Превышение лимита. У каждого пользователя существует определенный лимит на транзакции – общее количество сделок. Данное ограничение происходит только со стороны платежного средства. Как решить проблему? Обратиться в отделение банка или техническую поддержку (для карт и электронных кошельков соответственно).
- Отказ. При совершении покупки пользователь обязательно прикрепляет платежное средство, с которого по окончанию процесса будут списаны деньги. Если происходит отказ, то достаточно просто сменить платежное средство.
Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**
К числу самых распространенных ошибок на Алиэкспресс можно отметить CSC_72000** Здесь существует сразу несколько проблем, каждая из которых имеет особенный код.
CSC 7200029
С данной ошибкой часто сталкиваются покупатели которые хотели заказать товар с Крыма, а также те пользователи, которые активно открывают или поддерживают споры. Сайт блокирует подобные аккаунты и показывает специальный код «CSC 7200029».
Справиться с этой проблемой можно несколькими способами. Во-первых, пользователь может создать другой профиль или поменять платежное средство. Стоит учитывать, что сбой в системе также иногда показывает ошибку «CSC 7200029».
Во-вторых, можно изменить метод или устройство, с которого был сделан вход на сайт. Например, достаточно зайти на web-страницу или, наоборот, в приложение.
В-третьих, пользователю стоит проверить эффективность платежного средства. Если сработало ограничение, то необходимо связаться с технической поддержкой или отделением банка.
CSC_7200022
Этот код пользователи видят вместе с отменой покупки. Причина ошибки здесь одна – несоответствие правилам сайта или компании-поставщика. Например, была использована не та валюта или выявлен обман со стороны потребителя.
Ошибку исправить достаточно просто:
- Проверка платежного средства (популярными считаются карты VISA, MasterCard и МИР).
- Пополнение счета или смена карт при необходимости.
- Связь с технической поддержкой, если не получилось решить проблему самостоятельно.
CSC_7200015
Когда банк запрещает проводить платеж, сайт показывает ошибку под кодовым названием «CSC_7200015». Следует учитывать, что причина проблемы – превышение лимита по транзакциям.
Как решить проблему? Во-первых, можно связаться с банком, который выпустил карту, и снять ограничение. Во-вторых, достаточно поменять платежное средство.
CSC_7200040
Код ошибки «CSC_7200040» — сигнал о попытке совершения крупной сделки со стороны вора. Система достаточно сложная:
- Покупатель оставляет заявку на приобретение какой-либо вещи, оплачивает покупку.
- Банк, который участвует в транзакции, проверяет платеж по специальным алгоритмам.
- Если покупатель никогда не совершал онлайн сделки стоимостью в 500 рублей, то покупка в 15 000 может показаться подозрительной.
- Если заявка была определенна банком как «подозрительная», то платеж отклоняют.
Проблему можно решить в один шаг. Достаточно только привязать новое средство платежа.
CSC_7200034
Проблема с кодом «CSC_7200034» знакома только жителям Крыма и Севастополя. Дело в том, что международная платформа, так или иначе, подчиняется международному законодательству. В связи с этим, Алиэкспресс вынужден поддерживать или подчиняться мировому правительству: вводятся санкции.
Решение проблемы на поверхности:
- Удалите действующий аккаунт.
- Установите мобильное приложение заново.
- Регистрируйте аккаунт на любой регион РФ.
- При совершении покупки меняйте адрес доставки.
Внимание! Жителям непризнанных мировым сообществом территорий Крыма и Севастополя чаще всего отказывают в покупках.
CSC_7200026
Эта проблема свидетельствует о недоверии площадки Алиэкспресс к потребителю. Актуально только для пользователей непопулярных средств платежа (электронные кошельки и другие). Решение – смена платежной карты.
Все другие ошибки CSC
Также существует еще несколько ошибок, которые относятся к CSC. Официально этот список выглядит так:
- Превышение лимита по транзакциям. Решение- незамедлительный звонок в банк.
- Недостаточно средств на счету.
- Недействительное средство платежа.
- Некорректные данные при регистрации нового платежного средства.
- Неправильный CVC-код.
- Некорректные данные в заказе (например, ошибка адреса).
- Открытые споры, наличие нескольких заблокированных аккаунтов.
- Подозрительное поведение клиента.
Самые эффективные методы исправления
Также пользователю можно использовать один из трех способов решения проблемы (например, CSC_7200022). Какие есть варианты:
- Изменение или добавление иного средства платежа.
- Закрытие приложения и переход на web-сайт. Также можно сделать наоборот.
- Очистить кэш или файлы Cookie.
Проблемы таможенного оформления или превышения лимита, а также остальные ошибки решаются достаточно просто. Можно сделать заказ сразу после смены платежного средства или регистрации нового аккаунта.
Ошибки оплаты на Алиэкспресс (CSC 7200001, 7200015, 7200022, 7200026, 7200029): что они означают?
Покупатель, зарегистрированный на Алиэкспресс, встречается со сложностями при покупках в популярном китайском маркете. Торговая площадка, как и многие интернет-магазины, не застрахована от технических проблем.
Сбои при покупках имеют разную обоснованность – это и введение санкций, и ошибки платежных систем, и общая загруженность серверов, но решение всегда можно найти. Для устранения ошибок оплаты с основой CSC 72000 существуют алгоритмы действий, которые позволят произвести платеж и оформить желаемую покупку на Алиэкспресс.
Почему появляются ошибки вида CSC 72000?
Самые популярные ошибки оплаты на Алиэкспресс обоснованы следующими причинами:
- банк, выпустивший пластиковую карту, ограничивает количество операций и их сумму на совершение покупок в иностранных интернет-магазинах;
- личный кабинет покупателя был заблокирован на время решения спора по приобретенным ранее товарам;
- выбранный способ оплаты не осуществляется через мобильное приложение.
Оставшаяся доля ошибок уходит в пользу технических сбоев на сервере торговой площадки или на проблемы банка. Альтернативным вариантом станет использование карты другой финансовой организации или выбор дополнительного способа оплаты.
Значение ошибок типа CSC 72000
При оплате заказа на Алиэкспресс покупатель нередко встречается с ошибками различных видов. Все они связаны с общей основой «CSC 72000», которая дополняется уникальным кодом в виде дополнительных 2 цифр. Обратимся к наиболее популярным комбинациям, которые попадаются посетителям китайского маркета.
Код CSC 7200001
Система не может идентифицировать данные пластиковой карты. Скорее всего покупатель неправильно ввел платежные реквизиты. Рекомендуется перепроверить внесенную информацию. Если ошибка продолжает отображаться, нужно завершить оформление заказа перечислением денег с другой банковской карты.
Код CSC 7200015
Оплата не проходит. Скорее всего банк, выпустивший пластиковую карту, запрещает транзакцию по одной из причин:
- подозрительная операция;
- нетипичный платеж;
- крупная сумма покупки;
- превышены лимиты расходования средств.
Чтобы разобраться в обстоятельствах ошибки, нужно связаться со службой поддержки клиентов финансового учреждения.
Код CSC 7200022
Ошибка оплаты с кодом CSC 7200022 наблюдается на Алиэкспресс, если покупатель пытается совершить платеж в недопустимой валюте. Также торговая площадка запрещает транзакцию, если пластиковая карты функционирует в непопулярной платежной системе.
Код CSC 7200026
Торговая площадка не принимает банковскую карту к оплате. Особенности платежного средства не позволяют расплачиваться в иностранных интернет-магазинах. Алиэкспресс считает пластиковую карту подозрительной, платеж блокируется. Чаще остальных с ошибкой оплаты CSC 7200026 встречаются клиенты банков – крымчане.
Код CSC 7200029
Платеж с данным кодом не проходит из-за внутренней блокировки аккаунта. Зачастую подобный сбой происходит в мобильном приложении. Чтобы оплатить заказ, нужно зайти на торговую площадку Алиэкспресс через браузер. Альтернативным вариантом станет регистрация нового личного кабинета. Нередко аккаунты блокируются из-за внутренних сбоев системы. Нужно обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.
Как устранить ошибки при оплате заказа на Алиэкспресс?
Чтобы стабилизировать оплату заказов на китайском маркете, рекомендуются следующие действия:
- смените устройство, с которого авторизован пользователь Алиэкспресс (при дублированном входе на ПК и смартфоне, нужно закрыть приложение на мобильном устройстве и продолжить покупки через компьютер);
- очистить кэш браузера или приложения;
- необходимо подтвердить платежные средства на AliPay (здесь же можно добавить банковские карты и электронные кошельки);
- если оплата заказа не проходит через приложение, нужно авторизоваться и совершить покупку в браузере;
- выбрать правильную валюту в личном кабинете, для этого нужно установить страну для доставки товаров;
- сменить платежное средство, с которого совершается оформление покупки (ввести реквизиты другой банковской карты или электронного кошелька).
Если выполнение всех указанных действий не помогает решить проблему с оплатой заказа на Алиэкспресс, нужно обратиться в службу поддержки торговой площадки. Специалист поможет разобраться с блокировкой транзакции в конкретном случае.
Last Updated on December 23, 2021 by
I’ve got all the best fixes for Aliexpress payment failed when buying products from the popular Chinese online store or shopping mall.
Aliexpress offers one of the best and cheapest products when it comes to online shopping, with this enticing buyers to buy from the online store, however, where the problem lies is the payment issue or Aliexpress payment failed.
There’s a many reasons which makes you to get this payment issue during check out, and that can be really annoying.
To solve the Aliexpress payment failed, first you need to understand what causes the problem, and afterwards resolve the problem.
This is what this post is all about, helping you out in solving the common Aliexpress payment failed issue while ordering from the platform.
Solutions to aliexpress payment failed
Before aliexpress displays the payment failed or any other issue during payment, it will display the code. This code is what you’ll use to identify the cause of the Aliexpress payment failed.
So let’s start with the common payment failed issue on the popular Chinese online store aliexpress.
1. Aliexpress payment failed Code CSC_7200011
Major cause of this aliexpress payment error of CSC_7200011 is insufficient funds in your debit card or or probably bank account for the payment.
You may have funds or money in your bank account and still sees this Aliexpress payment failed of CSC_7200011, this can be a lot confusing.
However, the problem is still because you have an insufficient funds to order for the product.
For example, you saw a Smartphone of $1k and added it to the cart. As aliexpress uses the US dollar as their currency, they might use a wrong exchange especially if you’re not using the US dollar debit card for the payment.
The total money in your bank account or debit card may be short of just one cent cause of the wrong exchange rate.
As the money is short by just one cent. It won’t go through, you’ll see Aliexpress payment failed code CSC_7200011.
THE SOLUTION
Fund your account with enough money and I recommend to exceed the statement money incase there will be a bank charges.
Aliexpress will only take the stated amount and the remaining amount will in your account balance. So please while making order from aliexpress, fund your account very well to avoid such aliexpress payment error code of CSC_7200011.
Read Also > Object routed on Aliexpress status: Everything explained
2. Aliexpress payment error CSC_7200015
One of the most annoying aliexpress payment failed error code.
The reason for this error is caused by your bank or financial institution. Your bank rejected or stopped your bank account from making such payment.
This can happen if a bank detects foul play or become suspicious of their customer’s account, they may block the customer from making payments using the bank account.
Again if a bank account is frozen, a bank customer can’t use the account or debit card linked to it to make including the Aliexpress online store.
THE SOLUTION
Kindly contact your bank, notify them that you can’t use your debit card or bank account to make payments online.
They will state the reason such problem is happening to your account, and also the solution to the problem.
So for this Aliexpress payment failed error code of CSC_7200015, you need to contact your bank to resolve the problem.
Read Also > How long does aliexpress take to deliver
3. Aliexpress error code CSC_7200034
This very Aliexpress payment failed error number is majorly caused an incomplete information of the order.
What information are we talking about on this payment issue?
That’s the name, address and the phone number you entered when creating an account with aliexpress.
There are things to note when it comes to aliexpress online shopping, and this includes other online shopping stores like Amazon, eBay, etc.
The name, address, phone number and the payment method. These four are very essential and shouldn’t be taken for granted while using any of these online shopping stores.
Through your name, address and phone number that you can be reached when the order is ready to be delivered.
If you make a mistake when filling out your information, the order or product won’t be delivered to you.
In the case aliexpress, if you didn’t complete the information needed from you, you’ll see aliexpress payment failed error number of CSC_7200034 during payment.
THE SOLUTION
On entering your information, please carefully fill all that is required from you and go through them one after the other to make sure that all you have written is very correct.
4. Aliexpress payment error CSC_7200022, CSC_7200051, and CSC_7200001
Major cause of this Aliexpress payment failed error number is debit or credit card not supported or maybe an Incorrect information on the card.
This aliexpress payment error numbers of CSC_7200051, CSC_7200022, and CSC_7200001 is about card issue.
Mostly it is caused by cars not supported as I have once experienced this aliexpress payment error before. It was really painful cause then I only had one debit card with me.
THE SOLUTION
In this case, the only solution you have for this Aliexpress payment failed error number is to use another debit or credit card.
I have once used a Visa debit card to make payment on aliexpress and it failed and this error number of CSC_7200022. What I did is to use my friend’s mastercard and it went through.
However, I recently noticed that one can easily use the visa debit card to make payments on aliexpress without any payment issue.
Also check that the card information you entered on aliexpress matches with what is written on your debit or credit card.
Recommended Posts:
- What is aliexpress departed country of origin
- How to leave a review on aliexpress
- How long does aliexpress shipping take
5. Aliexpress payment failed error number CSC_7200026
The reason you’re seeing the Aliexpress payment error number CSC_7200026 is because of a security reason, card verification(appeal) is required.
If aliexpress found your account suspicious, this comes up anytime you want to make an order, making you to first verify your card before going ahead with the payment.
THE SOLUTION
You need to go to alipay and report about the issue you’re having while trying to payment on the platform.
On the alipay, tap on “Claim on Alipay” button or click to submit document directly. Note that this usually takes 1-3 working days to get a result. But during Shopping Festival, aliexpress will make it as soon as possible.
6. Aliexpress error number CSC_7200012
This is caused by entering the wrong expiry date of your debit or credit card or probably the card you’re using for the payment has expired.
I noticed that this is usually caused by entering the wrong expiry date of a debit card or credit card.
I remember when I was adding a new card to my aliexpress account, and I mistakenly entered the wrong year. During payment, I saw this very Aliexpress payment failed error number CSC_7200012 displayed on my screen.
THE SOLUTION
First, make sure that the debit card or credit card you’re using for the payment is still valid and haven’t expired.
Second is don’t be in a haste to enter your card details or information, any mistakes on the date makes you to see this Aliexpress payment failed error number CSC_7200012.
7. Payment error number CSC_7200020
This again involves the payment method you’re using, and mostly the card information.
I tell you that this doesn’t necessarily have to involve the care you’re using cause I’ve seen this happen with PayPal.
I can’t just say the problem is caused by the wrong card information, but your bank and their debit or credit card.
Sometimes if a bank is having a technical network issue, this Aliexpress payment failed error number CSC_7200020 shows up during payment.
THE SOLUTION
Change the card you’re using for the payment or wait for two to three hours and try again using the same card.
If the error persist, contact your bank and know if they are having a technical issue at that very moment. Also let them know the problem you’re having with your card in making an international payment.
8. Aliexpress error number CSC_7200040
This is caused by your bank restricting your card from making international payments.
There are some banks that limit their card usage to just withdrawal and money transfer within the country, making payment outside the country won’t go through.
THE SOLUTION
First contact your bank and ask why you can’t use your card for international payments, through the answer you will know the next to take.
However, it will involve you use another card that supports international payment to purchase your products from Aliexpress.
9. Payment error CSC_7200006
In this type of Aliexpress payment failed error, you’ll see that it states currency selected for this payment is not supported.
This means that aliexpress doesn’t support the currency which you’re using for the payment.
THE SOLUTION
This isn’t a difficult one at all, all you need to do is to select the US dollar for your payment on aliexpress. US dollar is the best payment you can use especially if you’re living in a third world country.
To do so, open the aliexpress app or go to the website, login to your account and look at where it states account.
Tap on it and beside the setting icon, tap on the country flag you see there to make the changes.
On opening it, you’ll ship to. Tap to open and select USA.
With this USA dollar will be the currency for the payment until you change it to another country you prefer most.
10. Aliexpress payment failed error number CSC_7200009
Very common Aliexpress payment error number is CSC_7200009 and it is because you have exceeded your monthly or yearly spending limit.
Banks have limits on their debit card or credit card, though some offers unlimited depending on the type of account you have with the bank.
THE SOLUTION
If there’s a limit imposed by your bank or the central bank on debit cards, you can’t exceed that limit.
In this case there’s nothing you can do about it other than using another card or probably requesting for a credit card.
Mostly, credit cards offers an unlimited spending limit compared to debit cards. You can inquire from your bank if there’s a possibility of getting a debit or credit card with high amount on spending limit.
11. Aliexpress error number CSC_7200021
This aliexpress payment error number CSC_7200021 isn’t a problem at all. It happens when you type or enter the wrong security code (cvv) of your debit or credit card.
CVV which stands for Card Verification Value is a number which is very vital for completing online transactions.
The CVV number is generated by debit card issuers like banks or other financial institutions.
THE SOLUTION
Simply edit the payment method you’re using, and enter the correct cvv of your credit or debit card.
That’s the solution for the Aliexpress payment failed error number CSC_7200021.
Don’t miss!!!
How to buy products from Aliexpress in 2021
Best android screen resolution for gaming
Fastest mp4 to mp3 converter
Conclusion
Buying from aliexpress is one of the best and cheapest form of online shopping, but at times it is marred with some payment error.
As I have listed all the Aliexpress payment failed error number, you won’t be confused on how to fix any issue you encounter while shopping from aliexpress.
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Обновлено 10.03.2023
При оформлении покупок на АлиЭкспресс покупатели иногда сталкиваются с невозможностью проведения транзакций, связанной с работой платежных систем. Одной из таких проблем является код ошибки CSC 7200011. Что он означает и каковы способы решения, — делимся ниже.
Содержание статьи
- Причины ошибки оплаты с кодом CSC 7200011
- Как исправить ошибку на АлиЭкспресс
Причины ошибки оплаты с кодом CSC 7200011
Если при попытке оплатить товар на сайте AliExpress система выдает ошибку CSC_7200011, это показывает, что на вашем балансе не хватает средств для завершения покупки.
На стадии добавления лотов в корзину автоматическая проверка баланса не производится, даже если карта подключена к AliPay. Поэтому покупатель узнает о дефиците средств лишь при появлении ошибки оплаты.
Читайте в блоге: Как отписаться от рассылки Алиэкспресс?
Как исправить ошибку на АлиЭкспресс
При возникновении такой проблемы система AliExpress оповестит вас о том, что на банковской карте не хватает денег и предложит выбрать другой способ оплаты.
Если вы обнаружили, что денег достаточно для совершения покупки, посмотрите, нет ли к оплате лишних товаров — возможно, вы забыли их удалить из корзины. А вот если суммы действительно не хватает, то в этом случае стоит пополнить баланс или использовать иной вид расчета.
Если вам статья была полезна, напишите об этом в комментариях ниже. Чтобы узнать больше о решении возможных проблем с AliExpress, подпишитесь на наш YouTube-канал.
Максим Пономарёв
Активный покупатель на AliExpress с 2015 года. Пишу пошаговые инструкции, делюсь лайфхаками, создаю крутые товарные подборки в Telegram и снимаю гайды на YouTube. Подписывайтесь на мой Telegram и YouTube
AliExpress is an online shopping site that offers a variety of products from various manufacturers. The site is very popular and it is one of the largest online shopping sites in the world.
The site features different types of products that you can purchase. It also offers different payment options such as PayPal, credit cards, debit cards, cash on delivery and many more. The items that you can purchase are different from one another.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
On this page, you will find more information about the most common causes and most relevant solutions for the AliExpress error ‘CSC_7200011’. Do you need help straight away? Visit our support page.
Error information
What causes the CSC_7200011 error?
The Alibaba Group documentation indicates that error code ‘CSC_7200011’ is caused by the following problem: «Insufficient funds in card or account of payment.».
Do you think there is another cause for this error? Let others know in the comments.
Alibaba Group solution
Please top up your account for payment again or use another card/method instead.
Do you still have problems with this error? Try one of the quick fixes below or leave a comment.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
Verified solution
There are some errors that can occur when you try to use AliExpress to purchase an item or if you try to access your account information. This error can be annoying and frustrating because you cannot access the app properly.
The problem can be caused by a server error, a network error or an issue with your computer or your internet connection. You might also encounter this error if other applications are interfering with the proper functioning of AliExpress on your computer or if you have malware installed on your computer. To fix this error, you need to try a few solutions.
First of all, error code 7200011 might happen when you are trying to pay for your purchase using AliExpress but your account balance is not enough to cover the purchase.
If you are using a credit card, make sure that you have enough funds in your account to cover the payment. You can also exceed the statement money considering bank charges that are added to your statement. So, you can try increasing the limit of your card or you can also increase the credit limit of your account.
Exchange rates are also very important. You need to check the exchange rates of your currency to ensure that you are paying the right amount of money. You might be using a different currency than the one that the product is being sold in. This might lead to a higher exchange rate and a larger amount of money that you need to pay. So, take a look at the exchange rates of your currency and compare them with the rates of the product.
Another solution is to change the payment method that you are using. If you are using a credit card, you can try using PayPal. PayPal is very secure and it offers a lot of benefits such as fast payments, international transactions and the ability to make recurring payments.
If the above solutions do not work, then you need to contact the support team. You can contact them through email or by calling them.
Need more help?
Do you need more help?
Tech experts are ready to answer your questions.
Ask a question
Иногда при совершении платежа на AliExpress появляются ошибки «CSC», которые не дают нам завершить покупку.
Эти ошибки обычно сопровождаются таким кодом:
Сама платформа объясняет значение каждой ошибки на этой странице, но мы подготовили список, который поможет вам легко найти причину проблемы.
Вперед!
Contenido
- 1 CSC_7200026
- 2 CSC_7200021
- 3 CSC_7200011
- 4 CSC_7200015
- 5 CSC_7200022
- 6 CSC_7200051
- 7 CSC_7200001
- 8 CSC_7200034
- 9 CSC_7200012
- 10 CSC_7200020
- 11 CSC_7200040
- 12 CSC_7200006
- 13 CSC_7200009
- 14 CSC_7200053
- 15 CSC_7200017
- 16 CSC_7200029
- 17 Как устранить ошибки при оплате
CSC_7200026
По соображениям безопасности требуется проверка карты (апелляция).
Это сообщение обычно сопровождается сообщением «эта транзакция была отмечена по соображениям безопасности» или «мы не смогли обработать этот платеж по соображениям безопасности» («this transaction has been flagged due to security concerns», «we couldn’t process this payment for security reasons») и в основном означает, что AliExpress требует от вас верификации карты.
Вы можете сделать это через AliPay по этой ссылке. Верификация обычно занимает от одного до трех дней, поэтому вы можете воспользоваться другим способом оплаты.
Это сообщение также может появиться, если ваша карта заблокирована за нарушение Условий обслуживания AliExpress (например: открытие слишком большого количества поддельных споров, использование купонов, которые не предназначены для вас, открытие нескольких счетов для получения купонов…).
CSC_7200021
«Please enter correct CVV code for payment again.» / «Пожалуйста, введите правильный CVV-код для повторного платежа».
CVV вашей кредитной карты (три цифры безопасности на обратной стороне карты) неверен. Многие пользователи также предполагают, что это сообщение появляется, когда картой долгое время не пользовались.
CSC_7200011
На вашей карте или банковском счете недостаточно средств для проведения платежа, о чем свидетельствует сообщение «Недостаточно средств на карте или счете платежа. Пожалуйста, пополните счет для повторного платежа или используйте другую карту/метод» («Insufficient funds in card or account of payment. Please top up your account for payment again or use another card/method instead»). Это может произойти, если мы используем дебетовую или виртуальную карту, и наш банк меняет доллары на вашу местную валюту. Оно также может появиться, если на вашей карте установлен лимит покупок в долларах в день.
CSC_7200015
«Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed.» / «Отклонено банком или финансовым учреждением, только у которого можно уточнить подробную причину отклонения».
Как следует из сообщения, следующего за ошибкой, «транзакция была отклонена эмитентом вашей карты» («the transaction has been declined by your card issuer»), платеж был отклонен вашим банком или платежным учреждением.
Возможно, у вас не включена опция оплаты покупок в Интернете или опция оплаты в долларах США. Обратитесь в свой банк, чтобы активировать опцию оплаты покупок в Интернете и за рубежом, или попробуйте другой способ оплаты.
CSC_7200022
«Card is not supported/Incorrect information of card.» / «Карта не поддерживается/Неправильная информация о карте».
Валюта или карта не совместимы с платежами AliExpress. Попробуйте изменить валюту в правом верхнем углу страницы, выберите доллары США (USD) и используйте международную кредитную карту или ту, которая может платить в долларах.
Иногда также следует сообщение «Payment failed: the system is currently experiencing technical difficulties», «we cannot process this payment». Если это так, то лучшим вариантом будет повторить попытку позже.
CSC_7200051
То же самое, что и выше, валюта или карта не совместимы для оплаты на AliExpress. Альтернативный вариант — позвонить в банк и попросить их провести проверку VISA. Они зададут нам несколько вопросов, и через несколько часов мы сможем совершать покупки.
CSC_7200001
Ваша карта не совместима с платежом или валюта, в которой вы платите, не поддерживается платежной системой AliExpress. Проверьте два кода ошибок, предшествующих этому, или обратитесь в свой банк, чтобы подтвердить, что ваша карта активна и работает должным образом.
CSC_7200034
«Incomplete information of the order.» / «Неполная информация о заказе.»
Для управления оплатой вашего заказа не хватает некоторой информации. Проверьте адрес доставки (имя, адрес, номер телефона), проверьте счет AliPay или проверьте информацию о вашей карте.
CSC_7200012
«Expiry date of card is wrong or the card is expired.» / «Дата окончания срока действия карты неверна или срок действия карты истек.»
Дата окончания срока действия вашей карты неверна или срок действия карты истек. Проверьте информацию перед повторной оплатой. При вводе этой информации легко ошибиться, поэтому при оплате убедитесь, что вся информация совпадает.
CSC_7200020
«Something wrong with the card information.» / «Что-то не так с информацией о карте».
Сайт обнаружил, что некоторые данные вашей карты неверны, о чем свидетельствует сообщение, сопровождающее ошибку: «информация о вашей кредитной/дебетовой карте неверна» («your credit/debit card information is incorrect»).
Вам следует проверить данные, которые вы указали при оформлении заказа, чтобы убедиться в их правильности: имя, номер, срок действия, CVV…
Хотя иногда это может произойти и при сбое соединения, поэтому мы рекомендуем вам повторить попытку, прежде чем делать что-либо еще.
CSC_7200040
Платеж отклонен по причине ограничения карты, после чего появляется сообщение «эта карта ограничена банком» («this card is restricted by bank»). Обратитесь в свой банк, чтобы узнать, нет ли ошибки с вашей картой, или попробуйте другой способ оплаты. Некоторые банки блокируют карту в целях безопасности, если видят много покупок подряд с одной и той же страницы, чтобы предотвратить ее кражу или потерю.
CSC_7200006
«Currency selected for this payment is not supported.» / «Валюта, выбранная для этого платежа, не поддерживается».
Ваша карта использует валюту платежа, не поддерживаемую AliExpress. Вы должны платить в долларах США, и банк сам произведет обмен валюты. Если вы находитесь в мобильном приложении, перейдите в свой аккаунт, чтобы установить валюту, а с компьютера вы можете изменить ее здесь, в правом верхнем углу страницы.
CSC_7200009
«Exceeding limit of your card or bank account.» / «Превышение лимита вашей карты или банковского счета».
Ваша карта превысила доступный месячный лимит, и платежи больше не могут быть произведены, о чем свидетельствует сообщение «Вы достигли лимита расходов по вашей карте или счету» («you have reached the spending limit on your card or account»).
Обратитесь в свой банк для пополнения счета или воспользуйтесь другим способом оплаты.
CSC_7200053
Если вы платите купоном AliExpress, вы можете получить эту ошибку, если покупка нарушает какое-либо из условий купона. Сопроводительное сообщение гласит: «Мы вынуждены отменить этот заказ из-за проблем с безопасностью» («we have to cancel this order due to security issues»), но если вы посмотрите дальше, там говорится: «Пожалуйста, сделайте заказ снова или удалите купон и попробуйте снова» («please place the order again or remove the coupon and try again»).
Пожалуйста, удалите купон, проверьте информацию о карте в AliPay или используйте другой способ оплаты.
CSC_7200017
Эта ошибка появляется при покупках из Бразилии, когда CPF недействителен, о чем свидетельствует сообщение «The CPF number you provided is invalid», лучше всего связаться с вашим банком и проверить информацию о вашей карте, чтобы убедиться, что она активирована и работает.
CSC_7200029
Как показывает платформа, это сообщение может появиться из-за системной ошибки. Лучше всего попробовать повторить оплату через несколько минут или сменить платформу (с компьютера на мобильное приложение и наоборот).
Как устранить ошибки при оплате
Эти сообщения обычно появляются из-за проблем с вашей картой, либо из-за конфигурации вашего банка, отсутствия баланса или ошибки в информации, предоставленной во время оплаты. Однако во многих случаях эти ошибки появляются без видимых причин.
Выполните следующие шаги, чтобы решить проблемы с ошибками при оплате на AliExpress:
Платите с помощью приложения AliExpress
Иногда эти ошибки возникают из-за собственной системы AliExpress, поэтому если вы пытаетесь купить с компьютера, попробуйте оплатить корзину через мобильное приложение (или наоборот).
Смените браузер (или используйте режим инкогнито)
Иногда куки и другие настройки браузера могут блокировать платеж. Поэтому мы рекомендуем вам сменить браузер или использовать режим инкогнито, зайти на AliExpress и повторить попытку оплаты.
Деактивируйте расширения безопасности
Если у вас есть расширения браузера для блокировки всплывающих окон, попробуйте отключить их при совершении платежа. Процесс оплаты может использовать сторонние скрипты и может быть заблокирован этими расширениями или вашим антивирусом.
Смените валюту
Платформа AliExpress работает в долларах США (USD). Если вы выбрали другую местную валюту, попробуйте сменить ее на USD, это может устранить некоторые ошибки при оплате.
Удалите сохраненные карты
Если вы сохранили свою кредитную карту в системе AliExpress и получаете ошибку при оплате, удалите карту и введите данные заново.
Используйте другие способы оплаты
AliExpress также принимает другие способы оплаты, такие как Paypal или Webmoney. Если проблемы обычно связаны с вашим банком, существуют также виртуальные карты, которые лучше использовать, если вы хотите покупать в интернет-магазинах. Некоторые из них даже не требуют привязки к банковскому счету.
Подождите несколько часов, чтобы заплатить снова
Иногда ошибка может быть вызвана проблемой с серверами AliExpress, поэтому многие пользователи подтверждают, что, подождав несколько часов и заплатив снова, им удалось оформить покупку без проблем.
Помните, что заказ мог быть оставлен в ожидании оплаты, вам просто нужно зайти в свой список неоплаченных заказов и подтвердить, какой метод вы хотите использовать.
Посмотрите больше информации об ошибках при оплате на AliExpress.
Aliexpress csc payment error codes
What should I do if I receive a payment error message on AliExpress?
Payment errors occur due to payment failures. You can perform the following recommendations to resolve the problem:
CSC_7200011
There are not enough funds on your card or account.
Refill the payment account or use a different card or payment method.
CSC_7200015
Rejected by a bank or financial institution, only those that can provide a detailed reason for the rejection.
You can contact your bank for details or use a different card or payment method.
CSC_7200022, CSC_7200051, CSC_7200001
Card is not supported/Invalid card information
Please double check if you have entered the correct card information for payment. If you get an error after double checking, please pay via another card or payment method.
CSC_7200034
Incomplete order information.
- Make sure the name on the shipping address is correct; the information must be correct and complete.
- Try checking your Alipay account.
CSC_7200012
The card expiration date is incorrect or the card has expired.
Try again with the correct expiration date or ask your bank for help. Alternatively, you can use
CSC_7200020
Card data error.
Check again and enter the correct card details.
CSC_7200040
The card has been restricted by the bank.
Contact your bank to solve the problem or use a different card/method.
CSC_7200006
The currency selected for this payment is not supported.
Change the currency to US dollars or another currency and try again.
CSC_7200009
Card or bank account limit exceeded.
Change the limit on the card or bank account and try again. Alternatively, a different card/account can be used.
CSC_7200021
The CVV code entered is wrong.
Enter the correct CVV code to repeat the payment.
How to send documents for card/account verification?
If the following payment errors appear, verification is required.
Payment error code: CSC_7200026
For security reasons, card verification (appeal) is required.
Click “Require Alipay” or click to send the documents directly.
The result is usually ready within 1-3 working days. However, during the fair, we will do it as soon as possible.
Solution: Click “Requirement for Alipay” to send documents for card verification.
Step 1: The user will be redirected to this page. Click “Submit Appeal” to enter the page.
Step 2: Upload the required documents and click “Transfer”
Note: Photos of the card and bank statement will be required for each appeal.
Payment error code: CSC_7200031
Solution: click “Request Alipay” to send documents for account verification.
