-
#1
Добрый день. Один пользователь на днях обновил прошивку на данном регистраторе (стояло автообновление). Теперь регистратор не записывает видео на жесткий диск. Делал сброс. Форматирование диска. После форматирования в Архивах на дате появилась точка, видимо показывая, что архив существует. И информация о диске, показывает, что на нем уже что то есть. Но при выделении даты или поиска файлов на диске ни чего не отображается. Просмотра ни какого нет.
-
#2
После форматирования в Архивах на дате появилась точка, видимо показывая, что архив существует.
это в локальном интерфейсе или в WEB-интерфейсе?
Один пользователь на днях обновил прошивку на данном регистраторе (стояло автообновление).
какая была и какую поставил?
-
#3
в вэб. Четвертую. От 10 октября 2020
-
#4
локальный можете попробовать? я думаю что проблема в плагине.
попробуйте через Chrome или IE на Win 10
-
#5
Там web плагин. Так в Chrome его вроде как не поставить.
-
#6
Там web плагин. Так в Chrome его вроде как не поставить.
в последних прошивках веб работает почти везде, даже в моб тел.
-
#7
В общем так и не выходит просмотреть архив. Диск показывает, что на него информация какая то ложиться. Т.е. после форматирования он не пустой. На датах архива, со дня форматирования, есть какие то точки. Если в chrome захожу в архивы, сверху выскакивает сразу ошибка — Ошибка в файле конфигурации.
-
76.5 КБ
Перегляди: 9 -
54.3 КБ
Перегляди: 9 -
90 КБ
Перегляди: 8 -
92.9 КБ
Перегляди: 7 -
35.2 КБ
Перегляди: 5 -
46.2 КБ
Перегляди: 10 -
37 КБ
Перегляди: 9
Останнє редагування: 27.01.21
-
#8
Возможно проблема с настройками даты и времени.
-
#9
на камерах? В самом регистраторе все ок. На некоторых камерах, так же все ок.
-
40.4 КБ
Перегляди: 6
-
#10
Выше Максим предлагал проверить на локальном мониторе, проверили?
Я бы сбросил все настройки в заводские и настроил заново. Выглядит так что глючит WEB.
У Вас здесь должен быть список каналов:
-
#11
удалите плагины из папки Program fileswebrec и настройте браузер IE как в этом видео
если не поможет, подключайте локальный монитор и проверьте как там дела.
-
#12
Доброе утро. Подключил монитор — действительно все есть. Все архивы отображает. Но нужен вэб просмотр. Сделал все по инструкции из видео. Не помогает. При входе на страницу архивов всегда выскакивает системное сообщение: Не верный файл конфигурации. Пробовал на разных компьютерах!! Все тоже самое. И всегда предлагает установить WebPlugin. По кругу. Устанавливаешь, при обновлении страницы тоже самое. Пробовал и через chrome. Ни чего не помогает. Везде Не верный файл конфигурации. Причем в надстройках этот плагин появляется и он включен.
Останнє редагування: 28.01.21
-
#14
Большое спасибо за помощь в решении проблемы пользователю
Максим Шелест
Как решили проблему?
-
#15
Программным сбросом всех настроек на регистраторе.
-
#16
После первой перезагрузки все вернулось обратно. И уже полный сброс не помогает. Выскакивает сообщение Ошибка файла конфигурации.
-
#17
я выше видео выкладывал, действуйте по нему. Виндовс 7?
-
#18
Доброго время. Такая же ошибка, сбрасывал настройки, выполнил инструкцию в видео, не помогло!
В любом браузере! но в мобильном приложении видит камеру и настройки
DHI-NVR2108HS-8P-4KS2
windows 10 x64
Всем здравствуйте!
Собственно, такая вот проблема привела меня к Вам.
На объекте (стройка) возникла необходимость в наблюдении за материалом и трудорабочими и т.д, не всегда получается сидеть на месте и за всеми присматривать. Вот и решил поставить наблюдение, удобно, просто и все можно посмотреть в любое время.
Ну наверно думаю, как и у всех, лишних денег нет, вот и решил немного сэкономить на оборудовании и заказал регистратор + пару камер на знаменитом сайте aliёxpress, теперь уже жалею честно говоря. Фирмы предлагали установку с оборудованием, но показалось слишком дороговато, камеры предложили по 6 т.руб, регистратор за 8 т.руб. + прокладка кабеля настройка, много выходило, таких денег пока нет, да и еще только начало сезона.
Пока искал, смотрел что лучше купить, советчиков было больше чем нужно, на язык специалист любой, а вот на деле….
В итоге заказал, регистратор IP фирмы Smar 16 каналов, с расчетом на увеличение при необходимости и пока две камеры H265 2MP sony IMX307 + Hi3516C фирмы типа «LWSTFOCUS», ONVIF: Поддержка ONVIF 2,4 (если необходимы еще какие параметры, могу выслать). Регистратор и камеры разных фирм. Так понимаю это была моя первая ошибка.
В итоге, неделю назад пришли камеры, регистратор пришел гораздо раньше т.к. у китайцев в России уже есть склад. Регистратор камеры определил автоматом, Но в раздел IPC для настройки зайти не получается, пишет «Не удалось получить конфигурацию», также камера не переключается ночью в ночной режим, т.е. не удается ее настроить. По инф. продавца камера 2MP, а в настройках показывает 3MP. И еще, как и где можно увидеть, что на камере стоит матрица sony IMX307? Это необходимо разобрать камеру и посмотреть внутри?
Решил уже как последний вариант обратится на форум, может специалисты помогут моей проблеме.
Буду признателен за любую помощь.
Спасибо.
Can your Smart PSS REMOTELY playback your cameras that record to their local NFS?
fixingstill
Young grasshopper
Ok. so far I got pass the NFS recording.
Here is my scenario:
I have four Dahua IPC-HDBW2300R-Z and one synology DS215J at home. Synology has 1TB and its NFS is enabled, along with quota, permission stuff. All four cameras created folders in each of their own shares so it is recording. Locally a PC running Smart PSS (both the English and the international versions.) can liveview and playback.
Now I have the router open forwarding all set. Incoming traffic to port 37771 forwarded to port 37777 at the 1st camera, port 37772 forwarded to port 37777 at the 2nd camera, port, etc.
In the office, when I tried to use smart pss to remotely connect to all four cameras, I see all four online and I can liveview them but when I tried to playback, it will give me error message.
Can your Smart PSS REMOTELY playback your cameras that record to their local NFS?
COR35VET at another thread replied back:
You should check what it’s trying to access with Wireshark, at home and at work.
Though it’d be better if you set up a VPN on your home network so you can access them over that securely.
I don’t have my camera at hand, I’ll check it out later with Wireshark, I’m also interested whether it’s accessing the NFS share directly or through the cameras.
fixingstill
Young grasshopper
Accessing the NFS share directly OR thru the cameras — that is exactly the point. If it is accessing directly and is given the local IP that only the camera sees, then it will fail. VPN will be a good solution (if I don’t hit more road blocks.)
I wonder if smart PSS likes that port number change at the router. Maybe because it is set to use a «custom» port 37771 and then the camera reports back to it that it is still on port 37777, then it got confused.
And I wonder if the UDP port 37778 needs to be forwarded too. Maybe I need to upgrade my camera firmware (but I failed to find it.)
I have another camera that has local SD card slot. I will do more testing to see where and why my scenario is not working.
So, if anyone has Smart PSS REMOTELY playbacks your camera that record to their local NFS? Please let me know your detail.
Dahua, if you guys see this, please address. We can be you QA but you need to chip in.
I should start a new thread for this.
cor35vet
Alright, I’ve mounted my currently only camera in a location without internet access so I wasn’t able to play around with it until now.
So right now the camera is recording via NFS (or how dahua calls it «NAS» lol) to a linux box.
This works great actually and I recommend people to use the cameras this way instead of buying a DVR, well at least I have tons of old PCs/laptops lying around that I can use for the NFS server.
So anyways to help with your problem:
I opened up Wireshark in the background.
I opened the Playback tab in SmartPSS and started a search on the camera.
In Wireshark I could see that SmartPSS was talking to the camera over 37777 TCP.
When you playback a video the client will contact the camera over 37777 TCP again and the camera will begin streaming the video through this port too.
So basically what you are saying should work since there is no other port being used.
But sadly I can’t run any more tests for now, maybe I can get one of my small routers and replicate your setup.
What I’ve also found out to with Wireshark was that the cameras seem to send JSON data to SmartPSS on events, it’d be very cool if I could make my own application that’d playback video on events (on Linux too )
because the SmartPSS event window can’t even be resized.
Time to dig into their SDK
Edit: SDK looks great so far
And there seems to be a new SmartPSS version, 1.14.1
Источник
Форум
Здравствуйте! Видеорегистратор RVi-IPN16/8-4K
Нет изображения с камер при удаленном подключении через интернет. Smart PSS выдает «Ошибка открытия видео!»,а при попытке просмотра архива «Ошибка старта воспроизведения. NETSDK ошибка.» Порты проброшены. IP-статический. В локальной сети через WEB интерфейс работает корректно.
| Цитата |
|---|
| Павел Симонов написал: Здравствуйте. Вам необходимо запросить последнюю прошивку через онлайн консультант на сайте. |
Благодарю! Получил прошивку — попробуем.
| Цитата |
|---|
| Павел Симонов написал: Позвоните в техническую поддержку по телефону, предоставив удаленный доступ к компьютеру, который в одной локальной сети с регистратором. |
Спасибо большое! Проблема решена обновлением прошивки, изменением и пробросом новых портов.
- Видеорегистратор RVi-IPN16/8-4K
- Версия ПО: 1.DN2.001.001
- Дата прошивки: 2016-06-02
- Веб: 3.2.3.712
Попытался перепрошить его прошивкой: http://rvi-cctv.ru/download/369/69858/?sphrase_id=763301
Использовал ConfigTool. Прошивка не удалась- ошибка на этапе пересылки файла.
После этого регистратор в ConfigTool больше не видится, однако пингуется и к нему можно подключится через WEB. Но при вводе пароля(стандартный admin) не пускает- «Ошибка входа».
Попытался перепрошить, так как не могу через его интерфейс управлять настройками камерами в части детектора движения. Получаю сообщение: «Ошибка загрузки конфигурации» по любой подключенной камере, кроме первой. Камеры IPC44-PRO v.2, IPC-33MS, IPC-33VD. Запись по детектору движения не работает.
Есть 2-й идентичный регистратор, с той же прошивкой, на котором подобной ошибки нет.
Как решить проблему с доступом к нему?
Правильную ли я использовал прошивку?
Что делать с записью по движению?
Ответ можно на s13@list.ru или сюда.
Заранее спасибо.
| Цитата |
|---|
| Павел Симонов написал: Здравствуйте. Не стоит прошивать регистратор прошивкой, которая для него не предназначена. Если доступ к регистратору через монитор отрабатывает, то необходимо запросить последнюю прошивку для регистратора в онлайн консультанте. |
Добрый день.
Перепрошил два регистратора «правильной» прошивкой. Вместе с этим появилась другая проблема.
После перезагрузки (после удачной прошивки), через WEB-интерфейс к регистратору можно подключился как обычно- с учеткой admin/admin. Но при этом на мониторе висит окно с требованием сменить пароля для admin. Такой же оставить нельзя, отказаться тоже, пришлось заменить на произвольные «12345».
После неудачной попытки войти, как через WEB, так и локально, учетка admin заблокировалась. Войти на рег смог только с помощью учетной записи «888888». При этом изменить пароль для «admin» не могу.
1. Как мне вернуть учетку «admin/admin»? Можно ли её удалить (подключившись через 888888), а потом заново создать?
Эксперименты проводил только на одном устройстве. Второй, «прошитый» регистратор в настоящее время вроде как работает по учетке admin/admin. По крайней мере SmartPss и через браузер подключаюсь без проблем. Но на экране при этом висит окно смены пароля. Что делать с этим?
Спасибо.
| Цитата |
|---|
| Второй, «прошитый» регистратор в настоящее время вроде как работает по учетке admin/admin. По крайней мере SmartPss и через браузер подключаюсь без проблем. Но на экране при этом висит окно смены пароля. |
С этим что делать? Можно как-то избежать процедуры смены пароля? Почему эта необходимость возникла после прошивки. Раньше такого не было ни на одном устройстве.
По поводу мастер-пароля. Вчера пробовал воспользоваться этим способом- не вышло.
| Цитата |
|---|
| s13 написал: С этим что делать? Можно как-то избежать процедуры смены пароля? Почему эта необходимость возникла после прошивки. Раньше такого не было ни на одном устройстве. |
Пришлите фото проблемы.
| Цитата |
|---|
| s13 написал: По поводу мастер-пароля. Вчера пробовал воспользоваться этим способом- не вышло. |
Что именно не вышло, как вводили, какая ошибка?
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
Павел Симонов написал:
Пришлите фото проблемы.
Что именно не вышло, как вводили, какая ошибка? |
1. Как прикрепить картинку на форуме?
2. По поводу мастер-пароля.
Получил пароль, даже два. При вводе непосредственно на регистраторе имею окно с фразой: «Account admin locked. Reboot or try 30 min later». Может не слово в слово, но суть такая. Перегружаю по питанию, пробую со вторым- результат тот же.
Лучше бы не «прошивался».
| Цитата |
|---|
| s13 написал: 1. Как прикрепить картинку на форуме? |
Кнопка «изображение» при написании ответа.
| Цитата |
|---|
| s13 написал: 2. По поводу мастер-пароля. Получил пароль, даже два. При вводе непосредственно на регистраторе имею окно с фразой: «Account admin locked. Reboot or try 30 min later». Может не слово в слово, но суть такая. Перегружаю по питанию, пробую со вторым- результат тот же. Лучше бы не «прошивался». |
Аккаунт блокируется так как у вас добавлено устройство в какое либо по с неправильным паролем, и оно блокирует регистратор. отключите сеть, перезагрузите, после пробуйте пароли.
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
s13 написал:
|
Добрый день.[img]file:///D:/IPN16-8-4K_after%20update.jpg[/img][img]file:///D:/IPN16-8-4K_after%20update.jpg[/img]
Могу я на какую-либо почту прислать фото проблемы? На форуме не получается.[img]file:///D:/[/img]
| Цитата | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
s13 написал:
Добрый день.[img]file:///D:/IPN16-8-4K_after%20update.jpg[/img][img]file:///D:/IPN16-8-4K_after%20update.jpg[/img] |
Залейте на файлообменник.
Всем привет.
Давно уже бьюсь с проблемой невозможности получения видео с регистратора через интернет.
Причем возникает это на более свежих регистраторах и прошивках на них.
Вот табличка с регистраторами и возможностью подключения к ним из интернета:
| Модель | Прошивка | Работа через интернет |
| Rvi-R08LB PRO | 2.616.GP00.0, build: 2013-9-12 | да |
| RVi-HDR08LA-C | 3.210.GP01.1, build: 2016-5-21 | да |
| RVi-R08LA-C | 3.200.GP00.0, build: 2015-7-28 | нет |
| Rvi-R08LA | 2.608.0000.0, build: 2012-9-10 | да |
| RVI-R04LA | 2.608.0000.0, build: 2012-9-10 | да |
| Rvi-R08LA | 2.616.0000.0, build: 2013-6-25 | да |
| RVI-R04LA | 2.616.GP00.0, build: 2013-9-12 | да |
| RVi-IPN16/2-PRO-4K | 1.DN4.001.001, Build Date: 2017-03-18 | нет |
Вот у меня в конторе любили мозги два регистратора, буквально до вчерашнего дня.
Шлюзом у меня везде стоит Kerio Control 9.
Изначально на регистраторах сетевые настройки портов не менялись, все работают на стандартных 37777 портах. Причем в одном офисе три регистратора (с прошивкой 2.*) и все видны в интернете, все работает.
Чтобы увидеть регистраторы в инете я пробовал пробрасывать соседние порты. Получалось примерно так:
88.77.66.55:37777 -> 192.168.1.108:37777
88.77.66.55:37778 -> 192.168.1.118:37777
88.77.66.55:37779 -> 192.168.1.119:37777
И вот эта схема работает в одном офисе. Но в других не захотела работать, «Ошибка открытия видео» и все. И все симптомы, описанные выше, у меня были.
Что я сделал:
А все просто. Я на «проблемных регистраторах» поменял ТСР порт на самом регистраторе на 47777 и пробросил его на такой же внешний порт — ВУАЛЯ, все работает.
Надеюсь кому-то поможет.
Источник
This Dahua DVR can’t record all channels at the same time
neukyhm
Hi there everyone, I hope you can help me with this problem I have. The story: I have had installed some cameras in my house. The system consists of 8 cameras, all of them AHD 1080p coaxial.
I bought a Dahua XVR7116HE-4KL-X and I noticed something strange the day I turned it on, I was unable to playback using smartpss, the webpage of the recorder or even on the recorder itself. I had no idea what the problem was. I configured the 8 cameras to record on movement (it was recording all cameras all the time). The problem self solved, smartpss worked fine, as well as the webpage and the recorder itself.
Yesterday it started to rain and the recorder is back to recording all cameras all the time due to the movement detection being triggered, and the problem is back. I’m unable to playback on smartpss, I get nothing but lots of «NETSDK returns error». Using a monitor connected to the DVR I see that it gets extremely laggy.
Sometimes it stops raining and the recorder stops recording, then I can playback and inspect what the DVR saved when all cameras were recording. The video misses frames (for example it jumps from second 12 to second 17 instantly) and sometimes it goes gray.
It seems to me that the DVR has serious trouble encoding and recording all cameras at the same time, if this is the problem then I will be extremely dissapointed with this device, in fact I would feel scammed, because I bought a DVR that claimed to be able to record 16x 1080p cameras @25fps and then this happens.
This is my setting for the codec in case you wish to know, I already tried to switch to h264 but it didn’t help.
Источник
Основные причины ошибок DLL, связанных с NetSdk.dll, включают отсутствие или повреждение файла DLL Third-Party Software, или, в некоторых случаях, заражение вредоносным ПО. Как правило, любую проблему, связанную с файлом DLL, можно решить посредством замены файла на новую копию. В качестве дополнительного шага по устранению неполадок мы настоятельно рекомендуем очистить все пути к неверным файлам и ссылки на расширения файлов DLL, которые могут способствовать возникновению такого рода ошибок, связанных с NetSdk.dll.
DLL используется форматом Dynamic Link Library, которые являются типами Системные файлы. Ниже вы также можете найти последние версии файлов для %%os%% (и для других версий ОС). Если у нас нет необходимой копии версии NetSdk.dll, вы можете просто нажать кнопку Request (Запрос), чтобы её запросить. В крайнем случае, если ниже отсутствует необходимая вам версия файла, вы всегда можете связаться с Lenovo Group Limited.
Как правило, при размещении файла NetSdk.dll в надлежащем каталоге, проблемы, связанные с данным файлом, больше не возникают, однако следует выполнить проверку, чтобы убедиться в том, что проблему удалось устранить. Попробуйте повторно запустить Third-Party Software, чтобы проверить, появляется ли сообщение об ошибке.
| NetSdk.dll Описание файла | |
|---|---|
| Расширение файла: | DLL |
| Функция: | |
| Софт: | Third-Party Software |
| Версия программного обеспечения: | 1.0.0.0 |
| Компания: | Lenovo Group Limited |
| Имя: | NetSdk.dll |
| Байт: | 156160 |
| SHA-1: | 2E7BBBB95C76E1FF6FE591E67C3F605E72553156 |
| MD5: | de740f6f3ae956e30e6fef030a13874a |
| CRC32: |
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Сканировать ваш компьютер на наличие ошибок реестра в NetSdk.dll
Windows
11/10/8/7/Vista/XP
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
DLL
NetSdk.dll
Идентификатор статьи: 1071297
NetSdk.dll
| File | Контрольная сумма MD5 | Размер (в байтах) | Загрузить | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| + NetSdk.dll | de740f6f3ae956e30e6fef030a13874a | 152.50 KB | ||||||||||||||||
|
Распространенные проблемы NetSdk.dll
Обнаруженные проблемы NetSdk.dll с Third-Party Software включают:
- «Отсутствует файл NetSdk.dll.»
- «Отсутствует файл NetSdk.dll.»
- «NetSdk.dll нарушение прав доступа.»
- «Файл NetSdk.dll не удалось зарегистрировать.»
- «Файл C:WindowsSystem32NetSdk.dll не найден.»
- «Third-Party Software не может запускаться, NetSdk.dll отсутствует. Пожалуйста, переустановите Third-Party Software. «
- «Ошибка Third-Party Software: NetSdk.dll не найден. Переустановите Third-Party Software. «
Обычно ошибки NetSdk.dll с Third-Party Software возникают во время запуска или завершения работы, в то время как приложения, связанные с NetSdk.dll, выполняются, или редко во время последовательности обновления ОС. Документирование случаев проблем NetSdk.dll в Third-Party Software является ключевым для определения причины проблем с электронной и сообщения о них Lenovo Group Limited.
Создатели NetSdk.dll Трудности
Отсутствующие или поврежденные файлы NetSdk.dll являются распространенными источниками ошибок NetSdk.dll. NetSdk.dll является внешним ресурсом, создающим хорошие возможности для проблем Third-Party Software.
Неправильное завершение работы компьютера или зараженные вредоносными программами файлы NetSdk.dll могут вызвать проблемы с Third-Party Software, что приводит к поврежденным ошибкам. После повреждения NetSdk.dll не может загрузиться, вызывая проблемы Third-Party Software при запуске.
Другая возможность проблем Third-Party Software и NetSdk.dll связана с нарушением реестра. Недопустимые ссылки препятствуют правильной регистрации NetSdk.dll, создавая проблемы с Third-Party Software. Сломанные пути реестра NetSdk.dll можно отнести к перемещенным файлам NetSdk.dll, отсутствующему файлу NetSdk.dll или неудачной установке (или удалению) Third-Party Software.
В частности, проблемы NetSdk.dll возникают с:
- Недопустимая (поврежденная) запись реестра NetSdk.dll.
- Вирус или вредоносное ПО поврежден NetSdk.dll.
- Не удалось (или связанное с ним) оборудование Lenovo Group Limited, повредив NetSdk.dll.
- Версия файла NetSdk.dll перезаписана установкой другого программного обеспечения.
- Вредоносное удаление (или ошибка) NetSdk.dll другим программным обеспечением (не Third-Party Software).
- Вредоносное удаление (или ошибка) NetSdk.dll другим программным обеспечением (не Third-Party Software).
PSS v 4.06 ru для удаленного доступа к видеорегистраторам фирмы Dahua. PSS скачать.
И так, если Вы установили систему видеонаблюдения на базе видеорегистратора Dahua и хотите настроить на рабочем компьютере удаленный доступ к нему из сети Интернет, Вам понадобится программа PSS 4.06 Ru, а данная PSS инструкция поможет за несколько минут осуществить настройку клиентского ПО.
Рекомендуем посмотреть:
как удлинить HDMI по витой паре
Как подключить видеокамеру к VGA монитору
Как подключить регистратор с HDMI к старому телевизору
Видео-инструкция
Для начала необходимо PSS скачать, установщик самой программы PSS 4.06 Ru лежит в архиве ЗДЕСЬ. Более ранняя версия программы 4.04 на русском языке — PSS скачать.
Запуск скачанного файла запустит процесс установки. После завершения установки необходимо запустить ярлык, появившийся на Вашем рабочем столе. В появившемся окне вводим логин и пароль «admin» и жмем «вход», это стандартные значения доступа к самой клиентской программе, изменить их можно в настройках ПО PSS 4.06 Ru:
Далее, после запуска программы PSS Ru в правом верхнем углу жмем на «+» строки «Список устройств»:
На пустом поле раздела «Список устройств» нажимаем правой кнопкой мышки и в появившемся меню выбираем «Управление устройством»:
Откроется окно добавленных в систему удаленных устройств, в нашем случае список устройств пуст:
В открывшемся окне необходимо нажать кнопку «Добавить».
После этого в программе PSS Ru, Вам будут доступны строки для заполнения параметров Вашего видеорегистратора (сервера). Заранее хотелось бы отметить, что прежде, чем добавлять видеорегистратор в сеть, необходимо сделать проброс портов 8000, 8080 и 37777 на роутере Вашей компьютерной сети. Если не будет осуществлен проброс порта 37777, то данная программа не будет иметь доступа к видеорегистратору. Так же позаботьтесь о статическом внешнем IP адресе, который необходимо ввести в соответствующую строку:
И так, как видно на картинке, Вам необходимо ввести название добавляемого видеорегистратора (объекта), описание можно не вводить, IP адрес устройства (Ваш внешний IP), пользователь и пароль «admin», обязательно ввести подтверждение пароля (не все замечают данную строку), порт 37777 выставляется автоматически и выбрать тип устройства, в данном случае DVR.
После того, как все данные сервера введены верно, нажимаем кнопку «Сохранить» и «Ок». После чего, данное окно закроется, а в правом окошке «Список устройств» появится Ваш видеорегистратор. При удачном подключении программы к видеорегистратору во вкладке Вашего устройства появится список видеокамер, подключенных к видеорегистратору.
Чтобы в программе PSS 4.06 отображались видеокамеры Вашей системы видеонаблюдения необходимо раскрыть список камер, левой кнопкой мышки выбрать область отображения (окно на квадраторе) и после двойным щелчком левой кнопки мышки по камере активировать просмотр выбранной камеры в выбранном окне просмотра:
Выбор окна и активацию необходимо производить для каждой камеры последовательно! Для отображения в главном окне программы требуемого количества видеокамер необходимо выбрать режим отображения, который будет наиболее удобен для просмотра и будет соответствовать количеству камер в Вашей системе. Это осуществляется нажатием на синие кнопки под главным окном программы, которые соответствуют разному количеству видеокамер в системе.
Если помимо компьютера у Вас имеется необходимость удаленного доступа к Вашей системе видеонаблюдения посредством мобильного телефона (смартфона) или планшета, однозначно, Вам будет полезна статья «Как настроить gDMSS на смартфон или планшет для удаленного доступа к регистраторам Dahua»
В следующих статьях мы рассмотрим удаленный поиск и просмотр видеоархива с сохранением его на Ваш удаленный компьютер.
Видеорегистраторы Dahua имеют широкий функционал, одной из интересных функций можно выделить то, что DVR «умеет» отправлять пользователю на электронную почту скриншоты (фото) с видеокамеры, в поле зрения которой произошло движение какого либо объекта.
Об этом читайте в нашей статье «Как настроить в PSS ru отправку скриншотов по движению на e-mail пользователя».
- Главная
- База знаний
- Видеонаблюдение
- IP видеонаблюдение Dahua
- Не работает WEB интерфейс или работает с ошибками
Хочу обратить внимание, что отдельно WEB сервер в ip камерах, NVR, DVR, HCVR не падает.
Если у вас не открывается вэб или есть какие то ошибки,вам нужно убедиться, что устройство вообще загружается и исправно. Проверить можно двумя способами
1.Получить RTSP поток от устройства.
2. Добавить в «родную» в программу. Программы для OMNY Программы для Dahua и SNR
Если rtsp поток получить удается, в «родной» программе устройство работает то в 99% случаев проблема с настройкой браузера.
Используйте браузер Internet Explorer с правами администратора.
Инструкция по настройке браузера SNR и Dahua здесь
Инструкция по настройке браузера OMNY PRO здесь
Инструкция по настройке браузера OMNY Base здесь
Для камер OMNY Base можно не настраивать браузер, и использовать Chrome, Firefox Safari но с ограниченным функционалом.
(например настройка области детектора движения) полный функционал доступен только в Internet Explorer с установкой плагина.
Для камер OMNY minidome, minibullet плагин устанавливается отдельно с CD из клмплекта, скачать с камеры нельзя.
линейка OMNY PRO требует обязательной установки плагина, который работает только под ОС Windows.
линейка OMNY Base может работать без плагина используя flash в других ОС
линейка Dahua/SNR требует обязательной установки плагина, который работает под Windows, MAC OS
Skip to content
Что делать, если при работе системы видеонаблюдения Dahua появились ошибки?
При работе системы видеонаблюдения могут появляться различного рода ошибки. Это могут быть частые перезагрузки, ошибки интерфейса, система не видит HDD, исчезли права на просмотр, появились ошибки логина, нет записи, система занята и не откликается.
Причинами ошибок обычно являются:
- Ошибки HDD. Распространенная проблема при износе жестких дисков, которая может вызывать перезагрузки и зависания. Отключите все HDD на регистраторе, очистите системный конфиг и проверьте снова.
- Перегрев CPU или HDD. Убедитесь, что охлаждение устройства работает, нет пыли внутри, окружающая температура в норме.
- Паразитные токи. Часто касается аналоговых DVR или гибридных HCVR,XVR. Изолируйте корпус регистратора от металлических поверхностей, отключите камеры подключенные к BNC входам, проверьте изменения в работе регистратора.
- Износ памяти или CPU. Такое тоже бывает, здесь только аппаратная замена. (не целесообразно для устройство до 2015 года)
- Конфликты в сети. Конфликт ip адресов или конфликт MAC адресов (такое бывает, после восстановления, MAC адрес дефолтный, если в сети окажется таких устройств два, то будет конфликт). Временно изолируйте устройство от общей сети.
- Устройство перегружено из-за большого количества обращений. Например, с одной камеры поток пишется на сервер + бэкап на видеорегистратор, + босс у Вас подключается через браузер и т д. Аналогично с NVR, когда несколько операторов тянут поток одновременно.
- Смена часов. Если время сбилось, затем вернулось в регистраторе может произойти сбой, и наложение записи. Мало кто вручную меняет время, но севшая батарейка на плате или сбои в работе NTP могут привести к проблеме.
Решением большинства проблем может быть очистка системного конфига в ядре системы. Не путайте со сбросом настроек на заводские.
Компания Dahua позаботилась о том, что постепенно накапливающиеся ошибки при работе системы видеонаблюдения можно было исправить.
Для оборудования, выпущенного до 2015 года можно воспользоваться программой ClearConfig. Для более современных систем Dahua лучше использовать ПО ConfigTool.
Программа сама автоматически находит все камеры вашей системы видеонаблюдения и позволяет легко изменить их настройки для достижения наилучшего изображения. Все настройки теперь можно изменить в одном месте.
Запустив программу, Вы сразу увидите список всех камер видеонаблюдения и видеорегистраторов находящихся в вашей локальной сети.
Также есть возможность вручную добавить необходимое устройство, нажав кнопку LogIn.
Нажав на изображение шестеренки в поле Config напротив устройства, Вы перейдете в его настройки. Во всплывшем окне Вы увидите вкладку Video с настройками изображения. В ней Вы сможете настроить Яркость, Контраст, Цвет и Насыщенность.
Во вкладке Net — сетевые настройки TCP/IP.
В следующей вкладке Encode находятся настройки кодирования видео сигнала. Там Вы сможете настроить разрешение изображения, кодек, битрейт и прочее.
Во вкладке Upgrade есть возможность обновления прошивок камер видеонаблюдения и видеорегистраторов. Для этого необходимо заранее скачать актуальную прошивку с файлового сервера. Программа не выполняет автоматический поиск прошивок в интернете.
И в последней вкладке SysInfo Вы увидите системную информацию: серийный номер, версию прошивки и т.д.
Ну для решения нашей задачи нужно выбрать видеорегистратор из списка оборудования, кликнуть на шестеренку вверху справа, а затем внизу на кнопку Clean Config.
Не всегда данный способ гарантирует решение проблемы, но это первое, что необходимо сделать в подобных случаях. Обычно данный способ помогает исправить ошибки.
Надеемся, эта статья была для вас полезной. Ну а мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается проектированием, монтажом, обслуживанием и ремонтом систем видеонаблюдения и видеодомофонов в Москве и Подмосковье.
Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.
Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!
Похожие записи
-
#1
Добрый день. Один пользователь на днях обновил прошивку на данном регистраторе (стояло автообновление). Теперь регистратор не записывает видео на жесткий диск. Делал сброс. Форматирование диска. После форматирования в Архивах на дате появилась точка, видимо показывая, что архив существует. И информация о диске, показывает, что на нем уже что то есть. Но при выделении даты или поиска файлов на диске ни чего не отображается. Просмотра ни какого нет.
-
#2
После форматирования в Архивах на дате появилась точка, видимо показывая, что архив существует.
это в локальном интерфейсе или в WEB-интерфейсе?
Один пользователь на днях обновил прошивку на данном регистраторе (стояло автообновление).
какая была и какую поставил?
-
#3
в вэб. Четвертую. От 10 октября 2020
-
#4
локальный можете попробовать? я думаю что проблема в плагине.
попробуйте через Chrome или IE на Win 10
-
#5
Там web плагин. Так в Chrome его вроде как не поставить.
-
#6
Там web плагин. Так в Chrome его вроде как не поставить.
в последних прошивках веб работает почти везде, даже в моб тел.
-
#7
В общем так и не выходит просмотреть архив. Диск показывает, что на него информация какая то ложиться. Т.е. после форматирования он не пустой. На датах архива, со дня форматирования, есть какие то точки. Если в chrome захожу в архивы, сверху выскакивает сразу ошибка — Ошибка в файле конфигурации.
-
76,5 КБ
Просмотры: 9 -
54,3 КБ
Просмотры: 9 -
90 КБ
Просмотры: 8 -
92,9 КБ
Просмотры: 7 -
35,2 КБ
Просмотры: 5 -
46,2 КБ
Просмотры: 10 -
37 КБ
Просмотры: 9
Последнее редактирование: 27.01.2021
-
#8
Возможно проблема с настройками даты и времени.
-
#9
на камерах? В самом регистраторе все ок. На некоторых камерах, так же все ок.
-
40,4 КБ
Просмотры: 6
-
#10
Выше Максим предлагал проверить на локальном мониторе, проверили?
Я бы сбросил все настройки в заводские и настроил заново. Выглядит так что глючит WEB.
У Вас здесь должен быть список каналов:
-
#11
удалите плагины из папки Program fileswebrec и настройте браузер IE как в этом видео
если не поможет, подключайте локальный монитор и проверьте как там дела.
-
#12
Доброе утро. Подключил монитор — действительно все есть. Все архивы отображает. Но нужен вэб просмотр. Сделал все по инструкции из видео. Не помогает. При входе на страницу архивов всегда выскакивает системное сообщение: Не верный файл конфигурации. Пробовал на разных компьютерах!! Все тоже самое. И всегда предлагает установить WebPlugin. По кругу. Устанавливаешь, при обновлении страницы тоже самое. Пробовал и через chrome. Ни чего не помогает. Везде Не верный файл конфигурации. Причем в надстройках этот плагин появляется и он включен.
Последнее редактирование: 28.01.2021
-
#14
Большое спасибо за помощь в решении проблемы пользователю
Максим Шелест
Как решили проблему?
-
#15
Программным сбросом всех настроек на регистраторе.
-
#16
После первой перезагрузки все вернулось обратно. И уже полный сброс не помогает. Выскакивает сообщение Ошибка файла конфигурации.
-
#17
я выше видео выкладывал, действуйте по нему. Виндовс 7?
-
#18
Доброго время. Такая же ошибка, сбрасывал настройки, выполнил инструкцию в видео, не помогло!
В любом браузере! но в мобильном приложении видит камеру и настройки
DHI-NVR2108HS-8P-4KS2
windows 10 x64
В статье я хочу рассказать о способе программного ремонта или восстановления прошивки IP-видеокамеры Dahua DH-IPC-HDW4421E (Рисунок 1). В общем случае эта инструкция подходит для всех IP-видеокамер Dahua серии IPC-HX4X2X и используется в том случае, если камера не запускается, у нее недоступен веб-интерфейс и не запускается процесс обновления прошивки в автоматическом режиме через TFTP сервер. В статье мы рассмотрим именно программный сбой и способ его устранения, ведь причина, по которой камера не работает, может быть и аппаратная, например, неисправность встроенного модуля PoE или цепей питания процессора и периферии.
 |
|
| Рисунок 1. | IP-видеокамера Dahua серии DH-IPC-HDW4421E. |
Проверить, что у IP-камеры Dahua программный сбой, можно с помощью отладочного UART-интерфейса (его же будем использовать для устранения неполадок в прошивке), сигналы которого доступны на контактных площадках процессорной платы. Кроме того, неисправная IP-видеокамера Dahua не определяется в программе ConfigTool (программное обеспечение от производителя), и веб-интерфейс камеры по установленному ранее IP-адресу недоступен. Для доступа к отладочному интерфейсу IP-камеру требуется разобрать, извлечь процессорную плату и снять радиаторы охлаждения (Рисунки 2, 3).
 |
|
| Рисунок 2. | IP-видеокамера Dahua DH-IPC-HDW4421E со снятой крышкой корпуса. |
 |
|
| Рисунок 3. | Вид процессорной платы IP-видеокамеры Dahua DH-IPC-HDW4421E со стороны объектива. |
На Рисунке 2 корпус IP-камеры вскрыт, на переднем плане виден модуль PoE (Power over Ethernet, питание камеры по сетевому интерфейсу). Под радиатором видна часть процессорной платы и микросхема Flash-памяти в корпусе SO-8. Демонтируем модуль PoE (я не отключал его от процессорной платы), откручиваем винты крепления процессорной платы к корпусу камеры и затем снимаем радиатор охлаждения.
Сняв радиатор, мы получаем доступ к контактам отладочного интерфейса, а также к контактам кнопки сброса (Рисунок 4). На этой стороне процессорной платы также имеется наклейка с серийным номером (ID, идентификатором) камеры, этот номер также прописан в прошивке.
 |
|
| Рисунок 4. | Расположение контактных площадок на процессорной плате IP-видеокамеры Dahua DH-IPC-HDW4421E: 1 — отладочный UART интерфейс, 2 — кнопка сброса. |
Расположение сигналов отладочного UART-интерфейса +3.3 В, GND, Rx, Tx изображено на Рисунке 4. Для подключения отладочного интерфейса к терминальной программе на ПК я использовал адаптер USB-UART на микросхеме PL2303. В других IP-камерах этой серии расположение контактных площадок и сигналов может отличаться, поэтому если вы не увидите вывод отладочной информации в терминальной программе при подаче питания на IP-камеру, то просто поменяйте сигналы Rx и Tx местами (Рисунок 5).
 |
|
| Рисунок 5. | Подключение адаптера USB-UART к контактам отладочного интерфейса IP-видеокамеры. |
Подключаем USB-UART адаптер к компьютеру. Далее скачиваем и устанавливаем терминальную программу; я использую PuTTY. В настройках программы выбираем последовательный порт (Serial), указываем номер порта (Serial Line), соответствующий адаптеру USB-UART, указываем скорость обмена (Speed) 115200 и нажимаем кнопку «Открыть» (Open).
После открытия окна терминальной программы подаем питание на камеру (внешний блок питания 12 В или через PoE, при наличии PoE инжектора) и, если все сделано правильно и процессор исправен, то в окне мы увидим вывод отладочной информации о ходе загрузки (Рисунок 6). В противном случае необходимо проверить параметры порта и подключение сигнальных линий Rx/Tx адаптера USB-UART к отладочному интерфейсу (поменять их местами).
 |
|
| Рисунок 6. | Процесс загрузки операционной системы IP-видеокамеры Dahua DH-IPC-HDW4421E. |
Отладочная информация выводится до запуска ядра (после зауска ядра могут выводиться сообщения только о критических ошибках). Тем не менее, даже этой информации было достаточно, чтобы увидеть программные неполадки. Кроме того, IP-камера через несколько минут после старта перезагружается, повторяется процесс загрузки (снова отрабатывает загрузчик U-Boot).
На скриншоте лога загрузки операционной системы можно выделить несколько основных моментов:
- сообщение «* * * Warning — bad CRC, using default environment» говорит о ошибке контрольной суммы (CRC);
- при инициализации сетевого интерфейса IP-камеры сообщается MAC-адрес Ethernet: Net: Detected MACID:00:12:34:56:78:9a. Такое значение MAC-адреса (последовательность 0-А) является некорректным, не говоря о соответствии данной IP-камере;
- сообщение «unknown core, use back» после запуска ядра свидетельствует о программной проблеме.
Чтобы проверить остальные параметры камеры (правильнее будет – параметры среды загрузчика), требуется остановить выполнение загрузчика U-Boot и проверить параметры и их текущие значения.
Для остановки загрузки U-Boot необходимо сразу после подачи питания на IP-камеру в терминальной программе отправить символ «*» (или их последовательность), пока не появится надпись «Hit any key to stop autoboot», после этого нажимаем любую кнопку на клавиатуре – появится приглашение к работе «>».
В командной строке вводим команду printenv, наблюдаем список параметров и значений (Рисунок 7). В списке параметров отображаются параметры сетевого интерфейса (MAC, текущий IP камеры, адрес TFTP сервера для обновления прошивки, адрес основного шлюза, маска подсети), команды обновления разделов прошивки с адресами областей Flash-памяти, параметры отладочного UART-интерфейса, уровень отладки и др. Снова в списке видим некорректное значение MAC адреса сетевого интерфейса (параметр ethaddr), некорректный идентификатор (серийный номер) ID, в занчении которого все 0 (данный идентификатор используется при работе IP-камеры с облачными сервисами).
Также в этом списке по какой-то причине отсутствует один важный параметр с именем HWID, который определяет аппаратную платформу IP-видеокамеры. Другими словами – явно программный сбой, причина которого неизвестна (возможно, после неудачного обновления).
Кроме того, отсутствует параметр BSN, который, судя по всему, является идентификатором (серийным номером) процессорной платы IP-камеры, и параметр devalias. Этикетка с идентификатором BSN наклеена на процессорную плату. Как я убедился, наличие или отсутствие параметров BSN и devalias на работу камеры не влияет.
 |
|
| Рисунок 7. | Результат выполнения команды «printenv»: список параметров среды в загрузчике U-Boot. |
В общем случае, список параметров у исправной IP-камеры данной серии должен быть вида, как указан на Рисунке 8.
 |
|
| Рисунок 8. | Список параметров среды (printenv) у исправной IP-камеры серии DH-IPC-HDW4421E. |
Серийный номер (ID) IP-камеры обычно находится на наклейке на корпусе камеры (длина 15 символов), возможно, он также будет на упаковке или в гарантийном талоне. Идентификатор аппаратной платформы (HWID) можно взять от идентичной камеры (для этого тоже потребуется подключение к отладочному интерфейсу) или найти по модели камеры в файле check.img, который входит в состав программного пакета для обновления прошивки данной серии IP-видеокамер. Для этого необходимо скачать официальную прошивку для данной модели, распаковать ее и найти файл check.img; файл открыть в режиме текстового просмотра и по модели камеры найти значение параметра HWID, которое должно иметь вид: IPC-HDW4421E-AS:01:02:05:23:19:00:01:0E:01:00:04:258:00:00:00:00:00:00:00:00:100
С MAC-адресом сложнее, предположительно, он тоже может быть указан на упаковке или гарантийном талоне; обычно на корпусе IP-камеры имется наклейка с указанием MAC и ID. В моем случае я не смог найти MAC-адрес этой камеры, поэтому пришлось подобрать по аналогии с другой камерой идентичной модели. Здесь следует обратить внимание, что в случае сложных систем видеонаблюдения администраторы сетей требуют уникальность MAC-адресов сетевых устройств.
Забегая вперед, скажу, что подключившись к отладочному интерфейсу, можно на этом этапе обновить прошивку IP-камеры из командной строки, однако из-за некорректных значений указанных выше идентификаторов камера не запустится. В частности, из-за отсутствия идентификатора HWID после перепрошивки мы снова получим сообщение об ошибке «unknown core, use back». Поэтому сначала восстановим значения этих параметров.
Для установки MAC адреса сетевого интерфейса IP-камеры необходимо в командной строке выполнить команду вида:
setenv ethaddr XX:XX:XX:XX:XX
где XX:XX:XX:XX:XX – MAC-адрес IP-камеры (сетевого интерфейса).
Далее, пропишем идентификатор ID с помощью команды:
setenv ID XXXXXXXXXXXXXXX
где XXXXXXXXXXXXXXX – серийный номер IP-камеры.
Теперь укажем идентификатор аппаратной платформы IP-камеры (для данной модели):
setenv HWID IPC-HDW4421E-AS:01:02:05:23:19:00:01:0E:01:00:04:258:00:00:00:00:00:00:00:00:100
Для сохранения введенных параметров в Flash-памяти в командной строке вводим команду:
saveenv
Для того чтобы убедиться, что данные введены правильно, можно выполнить команду printenv. Параметры и значения, которые мы изменили и сохранили, будут в конце списка (Рисунок 9).
 |
|
| Рисунок 9. | Изменение идентификаторов (MAC, ID, HWID) IP-камеры Dahua DH-IPC-HDW4421E в отладочном интерфейсе. |
Теперь можно перезапустить камеру командой reset или boot, или аппаратно – отключить и снова включить питание. Практически во всех случаях после корректировки MAC, ID и HWID IP-камеры запускаются с прежними пользовательскими настройками, определяются в программе ConfigTool и стабильно работают. В некоторых случаях было замечено, что пользовательские настройки были сброшены, и необходимо было пройти инициализацию IP-камеры (указать новый пароль администратора, e-mail для восстановления пароля).
Пока подключен отладочный UART-интерфейс, можно обновить прошивку камеры посредством TFTP (конечно, если доступна обновленная официальная версия прошивки). Для этого снова останавливаем загрузчик и смотрим настройки сетевого интерфейса:
- текущий IP адрес камеры (ipaddr=192.168.1.108);
- адрес TFTP сервера (serverip=192.168.1.1)
- адрес шлюза (gatewayip=192.168.1.1)
Если камера подключена в локальную сеть через маршрутизатор, то необходимо выполнить соответствующую настройку IP адреса камеры, сервера, шлюза. Я подключаю камеру непосредственно к ПК по Ethernet, поэтому меняю настройки сетевой карты (Рисунок 10), присваивая ПК IP адрес 192.168.1.1 (на этом же ПК будет поднят TFTP сервер с этим же адресом).
 |
|
| Рисунок 10. | Настройка сетевой карты при непосредственном подключении IP-камеры к ПК для обновления прошивки по TFTP. |
На ПК запускаем программу TFTPD, выбираем адрес сервера (192.168.1.1) и указываем папку, в которую распакованы файлы прошивки для IP-камеры.
Теперь в командной строке отладочного интерфейса запускаем обновление прошивки командой run up и ждем окончания загрузки файлов и записи Flash-памяти. Можно обновлять в ручном режиме по разделам соответствующими командами. Список команд/скриптов приводится в списке параметров среды загрузчика (Рисунок 11). Например, для обновления раздела веб-интерфейса камеры необходимо выполнить команду run dw.
 |
|
| Рисунок 11. | Список скриптов для обновления прошивки IP-камеры в параметрах среды загрузчика U-Boot. |
Командой run up мы обновляем все разделы прошивки в автоматическом режиме (Рисунок 12).
 |
|
| Рисунок 12. | С помощью команды «run up» запускаем обновление прошивки IP-камеры через TFTP. |
После обновления перезапускаем IP-камеру и проверяем работоспособность.
Ссылки:
- ПО PuTTY
- ПО TFTPD
- ПО, утилиты и прошивки к оборудованию Dahua
- Dahua DH-IPC-HDW4421E
-
#1
I am getting a «Config file error» when logging into my dahua NVR web GUI.
None of the names of the cameras are showing up nor is the video.
This happens on both Chrome, edge and IE. I reset browsers and also tested on other computers in the office with the same result.
Any suggestions?
Last edited: Mar 9, 2022
-
#2
UPDATE:
I reset DEFAULT on all Parameters
Had to reboot the NVR a few times after the default reset but now I no longer get the error and everything seems to be working as should…
-
#3
I have got the same problem when i upgraded the firmware on an 4208-8p-4ks2. Any ideas how to solve this? (Going back a FW version didn’t fix the problem)
Last edited: May 7, 2022
-
#4
Same here. I have a Dahua NVR 2104-4KS2 and the Web Interface is showing «Config file error» both in «Live» and «Search» page. Locally on the NVR instead, all is working fine.
I tried to restore default and also factory reset, but without success. In my case, the issue is present when I add more than one IP CAM.
Anyone who can help ?
-
#5
Same here. I have a Dahua NVR 2104-4KS2 and the Web Interface is showing «Config file error» both in «Live» and «Search» page. Locally on the NVR instead, all is working fine.
I tried to restore default and also factory reset, but without success. In my case, the issue is present when I add more than one IP CAM.
Anyone who can help ?
I also noticed today that locally on NVR all is working.
I feel bad for you, but i am a bit relieved i am not the only one.
Last edited: May 7, 2022
-
#6
I think i solved it. But maybe not usable for you @Poli_88. My NVR has got a PoE switch build in.
I changed my camera manufacturer from ONVIF, to private. (So also from port 80 to 37777). I cannot pick Dahua, just a small list.
After doing this i am not getting the config file error anymore, and i am seeing the channels when i go to «search»
Only problem i still have, after reboot all the cameras are back to ONVIF.
Last edited: May 7, 2022
-
#7
hello everyone, I have a nvr ikr nvr 4208 of 2016, can I tell me what is the latest firmware and if it is updated to h.265? thank you
-
#8
Device Model: DHI-NVR4216-4KS2 — same picture «config file error». Dahua, what the F%$^!?
-
-
July 19 2012, 15:37
- Авто
- Техника
- Компьютеры
- Cancel
В данном материале мы предлагаем обзор некоторых возможных причин неисправностей видеорегистраторов Dahua Technology и Avigard, а также пути самостоятельного исправления этих неисправностей. Напоминаем, что любой ремонт видеорегистраторов лучше всего проводить в сервисном центре. Любое непрофессиональное вмешательство в аппаратную или программную часть видеорегистратора может вывести его из строя или служить причиной тяжелой поломки оборудования.
1. Не загружается видеорегистратор:
- Несоответствие напряжения сети с заявленными спецификациями видеорегистратора.
- Некорректное подключение к электросети.
- Неисправность или повреждение кнопки питания.
- Некорректное обновление программной прошивки видеорегистратора.
- Неисправность жесткого диска.
- Неисправность контрольной панели управления.
- Повреждена материнская плата видеорегистратора.
2. Самостоятельное отключение видеорегистратора:
- Низкое либо нестабильное входное напряжение.
- Неисправность жесткого диска или шлейфа.
- Неисправность кнопки питания видеорегистратора.
- Нестабильный видеосигнал.
- Параметры рабочей среды не совпадают с заявленной спецификацией. Загрязнение видеорегистратора пылью.
- Аппаратные неисправности.
3. Система не распознает жесткий диск:
- Жесткий диск неисправен.
- Поврежден шлейф жесткого диска или его питание.
- Не работает SATA-порт на материнской плате.
4. На выходе нет видеосигнала или видеоизображения:
- Несовместимость программной прошивки видеорегистратора с сигналом видеокамеры.
- Значение яркости равно 0.
- Нет входного видеосигнала или он слишком слаб.
- Проверьте настройки маски конфиденциальности или экранной заставки.
- Неисправность видеорегистратора.
- Некорректная установка стандартов NTSC и PAL при использовании BNC-видеовыхода.
- Сопротивление монитора и видеорегистратора не совпадает.
- Слишком большое расстояние передачи видеосигнала от камеры до видеорегистратора.
- Некорректная настройка яркости и цветности видеорегистратора.
5. Искажение цветов видеотрансляции в реальном времени:
6. Видео искажается при поиске локальных записей:
- Выбрано низкое качество видео.
- Программная ошибка чтения. В большинстве случаев помогает перезагрузка видеорегистратора.
- Ошибки записи на жесткий диск либо поврежден шлейф жесткого диска.
- Вышел из строя жесткий диск.
- Неисправность видеорегистратора.
7. Отсутствует аудиосигнал при мониторинге
- Отсутствие питания микрофона или акустики.
- Неправильно выбрано гнездо подключения микрофона.
- Аудио кабель поврежден.
- Неисправность видеорегистратора.
8. Есть аудио сигнал при мониторинге, но отсутствует при воспроизведении:
- Некорректные настройки аудио.
- Ошибка подключения аудио и видеоканалов.
9. Некорректная индикация времени:
- Некорректная настройка системы.
- Неверный контакт аккумулятора или низкое напряжение.
- Системная ошибка.
10. Не осуществляется управление PTZ (роботизированными) устройствами:
- Ошибка контрольной панели PTZ.
- Подключение, установка или декодирование PTZ не является корректным.
- Неправильное соединение кабелей.
- Неправильная настройка PTZ.
- PTZ декодер и протокол видеорегистратора не совместимы.
- PTZ декодер и адрес видеорегистратора не совместимы.
- Слишком длинное расстояние между PTZ и видеорегистратором.
11. Функция обнаружения движения не работает:
- Неверно настроено расписание.
- Неверные установки зоны обнаружения движения.
- Слишком маленькая чувствительность.
- Для некоторых версий видеорегистраторов существуют аппаратные ограничения.
12. Проблемы с входом в клиентское программное обеспечение или удаленным просмотром в вэб-браузере:
- Проблема несовместимости видеорегистратора с ОС MS Vista.
- Отключена надстройка ActiveX.
- Нет компонента DirectX8.1 или более поздней версии. Обновите драйвер видеокарты.
- Ошибка подключения к сети.
- Ошибка настройки сети.
- Ошибочные пароль либо имя пользователя.
- Несовместимость программного обеспечения видеорегистратора и операционной системы.
13. Видео очень плохого качества (пикселяция) при просмотре в удаленном режиме:
- Плохое качество сети.
- Несовместимость клиентского программного обеспечения.
- Просмотр трансляции очень большим количеством пользователей.
- Включена маска конфиденциальности или настроена защита каналов.
- Недостаточно прав пользователя для настройки изображения.
- Настроено низкое качество выходного видеоизображения.
- Нестабильная сеть.
- Конфликт IP-адресов.
- Конфликт MAC-адресов.
- Проблемы с сетевой картой ПК или видеорегистратора.
14. Нестабильное подключение к сети:
15. Ошибка записи / Ошибка USB-накопителя:
- Система использует слишком много ресурсов процессора. Пожалуйста, остановите запись, а затем начните резервное копирование.
- Объем записываемых данных превышает возможный объем накопителя.
- Устройство для резервного копирования (флешка, DVD-привод) аппаратно либо программно не совместимы с видеорегистратором.
- Повреждено устройство для резервного копирования.
16. Затруднение в управлении видеорегистратором с помощью клавиатуры:
- Неверное подключение к последовательному порту (serial port) видеорегистратора.
- Неверный адрес устройства.
- Расстояние передачи слишком далеко.
- Не хватает мощности блока питания.
17. Не отключается сигнал тревоги:
- Неверные установки сигнализации.
- Тревожный выход был открыт вручную.
- Неправильное подключение или ошибка ввода устройства.
- Некоторые версии программных прошивок могут иметь данную проблему. Попробуйте сделать перепрошивку видеорегистратора.
18. Не работает функция тревоги:
- Неверно настроена функция тревоги.
- Неверное подключение кабеля сигнализации (тревоги).
- Неверное подключение к тревожному входу.
- Два тревожных входа подключены к одному тревожному выходу.
19. Не работает пульт дистанционного управления:
- Неверный адрес пульта дистанционного управления.
- Слишком большое расстояние от пульта до видеорегистратора либо пульт находится под неверным углом к видеорегистратору.
- Закончился заряд батареек в пульте дистанционного управления.
- Поврежден пульт дистанционного управления либо ик-приемник на передней панели видеорегистратора.
20. Небольшой срок хранения записанных данных:
- Маленькая емкость жесткого диска.
- Жесткий диск поврежден.
21. Не воспроизводится загруженный файл:
- Не установлен корректный медиа-плеер на компьютере.
- Нет компонента графического ускорения DirectXB8.1 или более поздней версии.
- Нет соответствующего программного обеспечения для просмотра записи.
Напоминаем, что при любой поломке или при возникновении проблем с видеорегистраторами Dahua Technology и Avigard, обращайтесь по телефону сервисной поддержки (044) 362-03-31
-
#1
I am getting a «Config file error» when logging into my dahua NVR web GUI.
None of the names of the cameras are showing up nor is the video.
This happens on both Chrome, edge and IE. I reset browsers and also tested on other computers in the office with the same result.
Any suggestions?
Last edited: Mar 9, 2022
-
#2
UPDATE:
I reset DEFAULT on all Parameters
Had to reboot the NVR a few times after the default reset but now I no longer get the error and everything seems to be working as should…
-
#3
I have got the same problem when i upgraded the firmware on an 4208-8p-4ks2. Any ideas how to solve this? (Going back a FW version didn’t fix the problem)
Last edited: May 7, 2022
-
#4
Same here. I have a Dahua NVR 2104-4KS2 and the Web Interface is showing «Config file error» both in «Live» and «Search» page. Locally on the NVR instead, all is working fine.
I tried to restore default and also factory reset, but without success. In my case, the issue is present when I add more than one IP CAM.
Anyone who can help ?
-
#5
Same here. I have a Dahua NVR 2104-4KS2 and the Web Interface is showing «Config file error» both in «Live» and «Search» page. Locally on the NVR instead, all is working fine.
I tried to restore default and also factory reset, but without success. In my case, the issue is present when I add more than one IP CAM.
Anyone who can help ?
I also noticed today that locally on NVR all is working.
I feel bad for you, but i am a bit relieved i am not the only one.
Last edited: May 7, 2022
-
#6
I think i solved it. But maybe not usable for you @Poli_88. My NVR has got a PoE switch build in.
I changed my camera manufacturer from ONVIF, to private. (So also from port 80 to 37777). I cannot pick Dahua, just a small list.
After doing this i am not getting the config file error anymore, and i am seeing the channels when i go to «search»
Only problem i still have, after reboot all the cameras are back to ONVIF.
Last edited: May 7, 2022
-
#7
hello everyone, I have a nvr ikr nvr 4208 of 2016, can I tell me what is the latest firmware and if it is updated to h.265? thank you
-
#8
Device Model: DHI-NVR4216-4KS2 — same picture «config file error». Dahua, what the F%$^!?
- Главная
- База знаний
- Видеонаблюдение
- IP видеонаблюдение Dahua
- Не работает WEB интерфейс или работает с ошибками
Хочу обратить внимание, что отдельно WEB сервер в ip камерах, NVR, DVR, HCVR не падает.
Если у вас не открывается вэб или есть какие то ошибки,вам нужно убедиться, что устройство вообще загружается и исправно. Проверить можно двумя способами
1.Получить RTSP поток от устройства.
2. Добавить в «родную» в программу. Программы для OMNY Программы для Dahua и SNR
Если rtsp поток получить удается, в «родной» программе устройство работает то в 99% случаев проблема с настройкой браузера.
Используйте браузер Internet Explorer с правами администратора.
Инструкция по настройке браузера SNR и Dahua здесь
Инструкция по настройке браузера OMNY PRO здесь
Инструкция по настройке браузера OMNY Base здесь
Для камер OMNY Base можно не настраивать браузер, и использовать Chrome, Firefox Safari но с ограниченным функционалом.
(например настройка области детектора движения) полный функционал доступен только в Internet Explorer с установкой плагина.
Для камер OMNY minidome, minibullet плагин устанавливается отдельно с CD из клмплекта, скачать с камеры нельзя.
линейка OMNY PRO требует обязательной установки плагина, который работает только под ОС Windows.
линейка OMNY Base может работать без плагина используя flash в других ОС
линейка Dahua/SNR требует обязательной установки плагина, который работает под Windows, MAC OS
Видеорегистратор сам определяет камеры в режиме Private — в этом режиме и появляются ошибки «Ошибка получения конфигурации».
Если переключить все камеры в режим ONVIF, то их разрешение определяется корректно и запись идет (правда не дает выбрать битрейт больше 8Мбит, хотя в самих камерах можно выбрать и 10 Мбит)
Но проблема еще и в том, что после перезагрузки видеорегистратора, камеры снова перескакивают в режим Private. Что нужно сделать, чтобы они оставались в режиме ONVIF?