Diagnostic code справа от него будет указан код ошибки на английском языке

Понимание кодов ошибок SMTP

Слишком часто сообщения об ошибках непонятны. Эта страница будет вашим руководством по кодовым почтовым серверам, если ваша электронная почта не отправляется. Если вы получили сообщение об ошибке типа «Не удалось отправить ваше сообщение. Ошибка 421», каков ваш следующий шаг? Пусть эта страница будет вашим руководством к тому, что делать дальше.

Коды ошибок SMTP: значение за цифрами

Почтовый сервер ответит на каждый запрос клиента (например, вашей почтовой программы) кодом возврата. Этот код состоит из трех чисел.

Первый обычно указывает, принял ли сервер команду и может ли она ее обработать. Пять возможных значений:

• 1 . Сервер принял команду, но пока не предпринимает никаких действий. Требуется подтверждающее сообщение. В настоящее время это не используется.
• 2 . Сервер успешно выполнил задание.
• 3 . Сервер понял запрос, но для его завершения требуется дополнительная информация.
• 4 . На сервере произошла временная ошибка. Если команда повторяется без каких-либо изменений, она может быть выполнена. Почтовые серверы могут использовать такие временные сбои, чтобы держать ненадежных отправителей в страхе.
• 5 . На сервере обнаружена ошибка.

Второй номер дает больше информации. Это шесть возможных значений:

• 0 : произошла синтаксическая ошибка.
• 1 . Обозначает информационный ответ, например, на запрос HELP.
• 2 . Относится к статусу подключения.
• 3 и 4 не указаны.
• 5 . Относится к состоянию почтовой системы в целом и почтового сервера в частности.

Последний номер является еще более конкретным и показывает больше градаций статуса пересылки почты.

Получил SMTP 550: постоянный сбой одного или нескольких получателей?

Наиболее распространенный код ошибки SMTP при отправке электронной почты – 550.

Ошибка SMTP 550 – это общее сообщение об ошибке. Это означает, что письмо не может быть доставлено.

Ошибка доставки SMTP 550 происходит по разным причинам; хотя сам код ошибки 550 ничего не говорит о причине сбоя, многие SMTP-сервер содержат пояснительное сообщение с кодом ошибки.

Зачастую электронное письмо не может быть доставлено, поскольку оно было заблокировано как спам, либо путем анализа его содержимого, либо потому, что отправитель – или сеть отправителя – указан в качестве вероятного источника спама в черном списке DNS. Некоторые почтовые серверы также проверяют ссылки на вредоносные программы и возвращают ошибку 550. К SMTP-ошибкам 550 относятся следующие коды:

• 550 5.7.1 . Служба недоступна: клиент [###] заблокирован с помощью ### (Exchange Server)
• 550 5.7.1: сообщение отклонено как спам с помощью фильтрации содержимого (Exchange Server)
• 550 Это сообщение было классифицировано как СПАМ и может быть не доставлено
• 550 Высокая вероятность спама (Gmail)
• 550 5.2.1 почта от отказавшегося спам-сайта
• 550 Ваше сообщение было отклонено, так как было обнаружено, что вы отправляете спам (Отправка из Rackspace)
• 550 Сообщение содержало небезопасный контент

Что ты можешь сделать? Если возможно, попробуйте связаться с получателем другими способами . Если сообщение об ошибке указывает на определенный черный список или фильтр спама, попробуйте связаться с администратором списка или фильтра . В противном случае вы всегда можете объяснить неудачную ситуацию своему провайдеру электронной почты . Они могут связаться со своим коллегой на приемной стороне и разобраться в ситуации.

Список кодов ошибок SMTP (с пояснениями)

Три числа ошибки SMTP дают нам подробный список кодов ответов сервера ESMTP/SMTP, как указано в RFC 821 и последующих расширениях:

• 211 – сообщение о состоянии системы.
• 214 . Далее следует справочное сообщение для читателя.
• 220 – служба SMTP готова.
• 221 . Служба закрывается.
• 250 . Запрошенное действие выполнено и выполнено. Лучшее сообщение из всех них.
• 251 . Получатель не является локальным для сервера, но сервер примет и перенаправит сообщение.
• 252 . Получатель не может быть VRFYed, но сервер принимает сообщение и пытается доставить.
• 354 – начинайте ввод сообщения и заканчивайте на. Это означает, что сервер готов принять само сообщение (после того, как вы сообщили ему, откуда оно и куда вы хотите отправиться).
• 421 . Служба недоступна, и соединение будет закрыто.
• 450 . Запрошенная команда не выполнена, поскольку почтовый ящик пользователя был недоступен (например, потому что он был заблокирован). Попробуйте позже.
• 451 . Команда была прервана из-за ошибки сервера. Не твоя вина. Возможно, дайте знать администратору.
• 452 . Команда была прервана, поскольку на сервере недостаточно системного хранилища.
• 455 . Сервер не может обработать команду в данный момент.

Следующие сообщения об ошибках (500-504) обычно говорят вам, что ваш почтовый клиент неисправен или, чаще всего, что ваша электронная почта не может быть доставлена ​​по той или иной причине.

• 500 . Сервер не смог распознать команду из-за синтаксической ошибки.
• 501 . В аргументах команды обнаружена синтаксическая ошибка.
• 502 . Эта команда не реализована.
• 503 . Сервер обнаружил неверную последовательность команд.
• 504 . Параметр команды не реализован.
• 521 . Этот хост никогда не принимает почту; ответ фиктивного сервера.
• 541 . Сообщение не может быть доставлено по политическим причинам – обычно это спам-фильтр. (Только некоторые SMTP-серверы возвращают этот код ошибки.)
• 550 . Запрошенная команда не выполнена, поскольку почтовый ящик пользователя был недоступен (например, потому что он не был найден или команда была отклонена по соображениям политики).
• 551 . Получатель не является локальным для сервера. Затем сервер выдает пробный адрес для переадресации.
• 552 . Действие было прервано из-за превышения объема памяти.
• 553 . Команда была прервана, поскольку имя почтового ящика неверно.
• 554 . Транзакция не удалась. Во всем виновата погода.
• 555 . Сервер не распознает формат адреса электронной почты, поэтому доставка невозможна.

• 556 . Сообщение необходимо переслать, но принимающий сервер отклонит его.

Источник

Коды SMTP ошибок

Если вы не используете сервис рассылки для отправки писем, они могут не попасть во «Входящие» получателей из-за SMTP ошибок. Отправляйте письма через SMTP сервис SendPulse. Мы предлагаем чистые IP адреса, надежные серверы, SPF и DKIM записи, чтобы повысить доставляемость ваших рассылок. А узнать о значениях и причинах SMTP ошибок вы можете в этой статье.

Разделы

Код ошибки — это зашифрованная комбинация чисел, которая требует объяснения. Чтобы понять, почему ваше письмо не может быть отправлено, обязательно нужно знать значение кода ошибки.

Код SMTP ошибок состоит из 3 цифр, каждая из которых имеет свое значение.

Первая цифра указывает на то, был ли принят и обработан ваш запрос.

Существует 5 значений для первой цифры кода SMTP ошибки

1. Сервер принял команду, но не предпринял никаких действий, так как ожидает подтверждения на выполнение запрашиваемых действий.
2. Действие было успешно выполнено и сервер готов принимать новую команду.
3. Сервер принял команду, но для её завершения требуется дополнительная информация.
4. Возник временный сбой. Если не последует изменений при повторении команды, попробуйте ещё раз.
5. Сервер столкнулся с неустранимой ошибкой, ваша команда не будет обработана.

Если код начинается с цифры 2 — ваша команда успешно обработана, если с 4 — есть временный сбой, с 5 — постоянный сбой. В последнем случае ваши письма не будут отправлены, пока вы не устраните ошибку.

Существует 4 значения для второй цифры кода SMTP ошибки

1. Синтаксическая ошибка.
2. Информационный ответ (запрос информации, например, помощь).
3. Обозначает состояние подключения.
4. Обозначает состояние почтового сервера или почтовой системы.

Последняя цифра в коде несет более подробную информацию о статусе доставки.

Самые важные коды SMTP ошибок

214 — Ответ на запрос информации о том, как работать с сервером, описание нестандартных команд, полезное только для человека.

220 — Готов к работе.

221 — Служба обслуживает заключительный канал передачи данных.

250 — Запрашиваемое почтовое действие успешно завершено.

251 — Получатель не местный, но сервер переотправит письмо.

252 — Почтовый ящик не может быть верифицирован сервером, но он будет осуществлять попытки доставить письмо.

354 — Начинайте ввод сообщения. Оно должно заканчиваться точкой на новой строке.

421 — Сервер недоступен, канал связи будет закрыт.

422 — Размер письма превышает лимит входящих сообщений получателя.

442 — Почтовый сервер начал доставлять письмо, но подключение было прервано во время передачи.

450 — Запрашиваемое действие не было выполнено, почтовый ящик был недоступен. Он может быть временно занят.

451 — Запрашиваемое действие было прервано, локальная ошибка во время обработки.

452 — Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

500 — Синтаксическая ошибка, потому что серверу не удалось распознать команду. Это может быть слишком длинная командная строка.

501 — Синтаксическая ошибка в параметрах или аргументах. Это может быть неправильный адрес электронной почты.

502 — Команда нереализована. Она валидна, но не активирована вашим провайдером.

503 — Неверная последовательность команд, почтовый сервер требует аутентификацию.

504 — Параметр команды не реализован.

510 — Неверный адрес электронной почты. Адреса ваших получателей могут содержать ошибки.

512 — Домен получателя не найден или не существует.

513 — Неверный адрес электронной почты. Может содержать ошибки, или сервер требует аутентификацию.

515 — Неверный адрес электронной почты.

521 — Почтовый ящик не принимает письма.

523 — Размер письма превышает лимит почтового ящика получателя.

530 — Требуется аутентификация, или сервер получателя добавил вас в черный список. Это может быть и неверный адрес электронной почты.

531 — Почтовая система заполнена.

534 — Недостаточно надежный механизм аутентификации.

535 — Ошибки аутентификации.

541 — Почтовый ящик получателя отметил ваше письмо как спам.

550 — Запрашиваемые действия не выполнены, потому что почтовый ящик недоступен. Команда могла быть отклонена политикой безопасности, или почтовый ящик не был найден.

551 — Нелокальный пользователь или неверный адрес электронной почты.

552 — Запрашиваемое действие прервано из-за превышения дискового пространства.

553 — Запрашиваемое действие не выполнено, возможна синтаксическая ошибка в имени почтового ящика.

554 — Передача данных не удалась. Так случается, если сервер получателя считает ваше письмо спамом, находит ваш IP адрес в черном списке, или сам добавляет его в свой черный список.

555 — Адрес электронной почты не был опознан сервером.

SMTP для email рассылок

Забудьте об SMTP ошибках! Мы позаботимся о технической стороне рассылок, чтобы вы могли сконцентрироваться на маркетинговой стратегии.

• Выделенный IP адрес не позволит попадать в черные списки, ведь репутация отправителя будет зависеть только от вас.
• Криптографические подписи DKIM и SPF помогут подтвердить подлинность вашего домена и минимизируют количество писем, попадающих в спам.

Мы оставляем свои подписи на всех исходящих сообщениях по умолчанию, что улучшает доставляемость писем.

Источник

Ошибки почтового сервера

Ошибки выдает smtp сервер клиенту при попытке отправить почту. Причинами могут быть самые разные проблемы — неверный пароль на клиенте для авторизации smtp, почтовый сервер-получаель определен как недостоверный, ваш почтовый сервер (пересылочный) определен сервером-получателем как спамовый и др. При возникновении ошибки у почтового сервера почти всегда есть возможность сообщить почтовому клиенту, по какой причине не получается отправить письмо. В таких сообщениях указывается код ошибки и описание. Описание ошибок не являются стандартизированными, разные почтовики отправялют сообщения в своем формате, но как правило, причина происходящего все же проясняется.

Почтовый сервер всегда должен возвратить какой-то результат отправки (успешно, неуспешно, если неуспешно, то почему и т.п.). Результат возвращается в трехзначном коде из трех цифр, например 4.4.5, 5.7.1 и др.

Внимание! Код статуса и ответ сервера (например, номер ошибки) не одно и то же! Например, при успешной отправке письма будет возвращен ответ 250, а код 2.0.0:
250 2.0.0 Ok: queued as 3E2344369F8

А при ошибке 503 код 5.5.1 дополнительно расшифрует, что именно могло быть не так:
503 5.5.1 Сначала команда EHLO/HELO

За кодом идет расшифровка, что именно не так. Информация об ответе сервера и код статуса вместе дают исчерпывающую информацию о проблеме.

По факту, чаще используют термин «возвращена ошибка такая-то», а не «ответ», поэтому дальше я буду использовать термин «ошибка» как более привычный.

Статус коды

Коды статуса состоят из трех цифр, через точку.

Первая цифра означает результат (успех, неудача, необходимость доп. действий).
Вторая цифра дает дополнительную информацию (что случилось, почему).
Третья цифра уточняет вторую и дает дополнительные сведения о событии.

Первая цифра:
2.X.X — успех (Success)
3.X.X — временные трудности
4.X.X — есть реальные, но скорее всего временные проблемы (Persistent Transient Failure)
5.X.X — реальные (постоянные) проблемы, которые требуют вмешательства (Permanent Failure)

Вторая цифра:
X.0.X — нет дополнительных сведений.
X.1.X — проблема в адресе отправителя или получателя. Исправляется на стороне отправителя.
X.2.X — что-то с почтовым хранением, ящиком (сохранение почты, канальные проблемы и т.п.).
X.3.X — что-то (непонятно, что именно) с почтовым сервером получателя.
X.4.X — сетевые и маршуртные нюансы.
X.5.X — проблемы почтовой доставки (могут быть разные причины)
X.6.X — ошибки, связанные с контентом письма (кодировка, вложение и др.)
X.7.X — ошибки безопасности и политик (шифрование, фильтры отправителя, сертификаты).

В документах rfc5321 (Simple Mail Transfer Protocol) и rfc1893 (Enhanced Mail System Status Codes) даются обширные описания работы smtp, включая многочисленные варианты кодов возврата. Почтовый сервер не обязательно будет соответсвовать RFC! Это лежит в области ответсвенности создателя почтового сервера. Если в RFC написано так-то, это не обязательно будет реализовано в конкретном почтовике.

Распространенные ошибки

Ошибка 421

Почтовый адрес существует, но не принимает сообщения (закрыт канал передачи). Возможно, почтовый ящик временно заблокирован. Перегружен или занят почтовый сервер. Применяется серый список. Временные сетевые неполадки. Сервер-отправитель находится в списках подозрительных, возможно, спамеров.

Что делать: подождать и попробовать отправку позднее. Проверить, не находится ли ваш SMTP в списках спама.

Ошибка 451

Возможно, почтовый сервер отклонил соединение по таймауту, например, из-за перегрузки вашего ISP. Попробуйте повторить отправку позднее.

Ошибка 452

Возможно, переполнен почтовый ящик получателя. Стоит сообщить ему об этом.
У вашего сообщения слишком много получателей (Too many recipients). Почтовые клиенты могут при этом выдать ошибку 552.
Возможно, превышен максимальный размера и (или) количество правил электронной почты для домена получателя.
Также места может не быть на вашем сервере (реже).

Ошибка 503

Неверная последовательность команд.
Может возникать если используется какой-то самописный скрипт или же когда жестко тормозит компьютер отправителя. Проблема скорее всего на стороне клиента-отправителя.

Ошибка 550

Может означать много чего, нужно смотреть по кодам, может быть ваш почтовик подозревают в спаме, может быть превышен лимит на количество писем (например, вирус шлет спам от вас), ошибка ретрансляции и др. Чаще всего дополняется кодом 5.7.1 и расшифровкой, что именно не то. Например:
SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 email@doamin.org prohibited. We do not relay.
Delivery not authorized, sender can send email to his/her own domain only

Запрет ретрансляции частенько встречался раньше — например, со стороны провайдера, который предоставил почтовый релей своему клиенту, но почему-то не хочет пересылать почту.

В настоящее время чаще связан с неверно указанным адресом получателя или запретом своего почтового сервера на отправку почты, например, от внутренненго почтовика во внешний мир или с конкретного IP что-то запрещено.

Ошибка 552

Переполнен почтовый ящик получателя, превышен максимальный размер отправляемого сообщения, что-то иное с вложением к письму.

Например, отправка зашифрованного rar архива на Gmail привело к получению ответа:

552-5.7.0 This message was blocked because its content present a potential
552-5.7.0 security issue. Please visit 552-5.7.0 https://support.goole.com/mail/?p=BlockedMessage to review .

где 5.7.0 — 5 — проблема постоянная, 7 — связана с безопасностью, 0 — без доп. комментариев.

Ошибка 553

Требуемые действия не предприняты.
Ответ сервера может быть, например, таким: » 553 к сожалению, этого домена нет в моем списке разрешенных узлов (#5.7.1) «.
Неверный синтаксис указания адреса почтового ящика. Проверьте правильность адреса электронной почты получателя и убедитесь, что после него нет пробелов, точек и других знаков пунктуации.

Обратите внимание, что код возврата в примере 5.7.1. Он уже встречался в ошибке 550. Именно сочетание номера ошибки и кода возврата максимально проясняет ситуацию.

Источник

Получение и чтение писем — Почта. Справка

Чтобы открыть письмо, нажмите на строку с письмом.

Помимо стандартных действий с письмами (ответить, переслать, удалить, пометить как спам и т. д.), вы можете перевести письмо, посмотреть его свойства или создать правило обработки для данного типа писем.

1. Просмотреть переписку
2. Быстро ответить или переслать письмо
3. Отложить письмо на время
4. Отключить портрет отправителя
5. Просмотреть вложения
   1. Просмотр документов и архивов
   2. Просмотр изображений
6. Смотреть письма в цепочке
7. Просмотреть адрес из письма на карте
8. Проблемы с получением и просмотром писем

Чтобы просмотреть предыдущее письмо в переписке, нажмите в письме ссылку Показать цитирование. Нажмите ссылку Показать цитату целиком, чтобы раскрыть предыдущее письмо полностью. Чтобы просмотреть все письма в этой ветке, нажмите под письмом ссылку Показать всю переписку.

Вы можете ответить автору письма или всем участникам переписки сразу со страницы чтения письма.

Если вы хотите ответить только некоторым участникам переписки, нажмите на форму быстрого ответа, затем Перейти в полную форму ответа и удалите лишних получателей.

Для того, чтобы переслать письмо, нажмите ссылку Переслать внизу страницы.

Если вы получили письмо, но не можете ознакомиться с ним или ответить прямо сейчас, отложите его на более удобное время. Для этого в окне чтения нажмите на панели сверху кнопку Напомнить позже и выберите, когда сможете вернуться к письму. До указанного срока письмо будет лежать в отдельной папке.

Как только наступит момент, до которого вы отложили письмо, оно будет возвращено в исходную папку и закреплено в начале списка. В правой части строки появится значок отложенного письма со временем напоминания.

Вы можете отменить напоминание, если вы доберетесь до письма раньше выбранного срока. Для этого в окне чтения нажмите кнопку Удалить напоминание под шапкой письма или на панели сверху. Письмо будет возвращено в исходную папку.

Портрет отправителя загружается из данных, указанных в почтовых настройках отправителя, или из его профиля в социальной сети. Если вы хотите отключить отображение портретов:

1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

2. Выберите Прочие параметры.

3. Отключите опцию показывать портреты отправителей.

4. Нажмите кнопку сохранить изменения.

Некоторые вложения вы можете открывать в веб-интерфейсе Почты без установки дополнительных программ. Поддерживаются следующие форматы файлов:

• документы — DOC/ DOCX, XLS/ XLSX, PPT/ PPTX, ODT, ODS, ODP, CSV, RTF, TXT, PDF;

• изображения — JPG, PNG, GIF, BMP, TIFF, EPS, PSD, CDR, AI;

• архивы — ZIP, RAR, TAR.

Если в письме есть вложение, то в списке писем оно отобразится в виде миниатюры или значка .

Чтобы отключить миниатюры вложений:

1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

2. Выберите Прочие параметры.

3. Отключите опцию показывать вложения в списке писем.

Вы можете просмотреть, сохранить на Диск и скачать вложение со страницы письма:

Чтобы просмотреть документ или архив, выберите нужный файл и нажмите кнопку Посмотреть. Файл откроется в новом окне.

Картинки во вложениях отображаются в виде миниатюр. Чтобы открыть изображение в режиме просмотра, нажмите на миниатюру левой кнопкой мыши.

Чтобы выйти из режима просмотра, нажмите значок (в правом верхнем углу) или клавишу Esc.

Включите группировку по теме и письма будут объединяться в цепочку. Вы сможете просмотреть любое письмо из цепочки, нажав на строку с письмом. Подробнее см. в разделе Группировка писем по теме.

Если в письме упоминается адрес, Яндекс Почта сразу покажет его на карте.

Если место на карте и адрес в письме не совпадают или как адрес выделился другой текст, напишите нам через форму обратной связи.

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с получением и просмотром писем.

Прежде чем приступить, откройте Яндекс Почту в новой вкладке, чтобы выполнять рекомендации.

Выберите проблему:

В мой ящик не доходят письмаОтправители писем в мой ящик видят ошибкуПисьма приходят с задержкойПисьмо не открываетсяПолучаю сообщение о том, что письмо не доставлено (я ничего не отправлял)В письме нет картинок, оформления или вместо текста странные символыПриходят чужие письмаМоей проблемы нет в списке

Уточните, от кого не приходят письма?

Не приходят письма от других людейНе приходят письма от сервисов или сайтовНе приходят письма из моего второго ящика

Проверьте, что в Яндекс ID указаны достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Пока вы ожидаете снятия блокировки, проверьте, нет ли почтового адреса отправителя в черном списке. Если почтовый адрес находится в черном списке, удалите его оттуда.

Когда пройдет время ожидания, узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес. Затем запросите письмо у отправителя заново.

Новых писем всё равно нет во Входящих

Попробуйте поискать письмо во всех папках вашего ящика.

Письмо нашлось в папке УдаленныеПисьмо нашлось в папке СпамПисьмо нашлось в другой папкеПисьмо не нашлось ни в одной папке

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правила, которое удаляет подобные письма. Если такое правило есть, отключите его.

Выделите письмо и нажмите кнопку Не спам! — письмо переместится в папку Входящие. Затем откройте правила обработки писем и добавьте почтовый адрес отправителя в белый список. Вся почта с адресов, занесённых в белый список, не попадает в папку Спам.

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правила, которое перемещает подобные письма в эту папку. Если такое правило есть, отключите его.

Письмо может быть не доставлено из-за технических проблем на почтовых серверах отправителя или получателя, загруженности каналов связи и т. д. В этом случае отправитель получит автоматический отчет о недоставке от сервиса «Mailer-Daemon». В отчете указана причина, по которой письмо не дошло до адресата.

Уточните у отправителя, получал ли он такой отчет, и поделитесь с ним статьей Отчет о недоставке письма на Яндекс, чтобы он смог выяснить причину недоставки самостоятельно.

Если отчет не приходил, вероятно, письмо не доставлено по вине почтового сервиса отправителя. В этом случае для выяснения причины нужно обратиться в техподдержку этого сервиса.

Проверьте, что в Яндекс ID указаны достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Пока вы ожидаете снятия блокировки, проверьте, нет ли почтового адреса сайта в черном списке. Если почтовый адрес находится в черном списке, удалите его оттуда и запросите письмо с сайта заново.

Когда пройдет время ожидания, проверьте, верно ли вы указали адрес на сайте, с которого должно прийти письмо. Затем обратитесь в службу поддержки сайта и запросите письмо заново.

Новых писем всё равно нет во Входящих

Попробуйте поискать письмо во всех папках вашего ящика.

Письмо нашлось в папке УдаленныеПисьмо нашлось в папке СпамПисьмо нашлось в папке Рассылки или Социальные сетиПисьмо нашлось в другой папкеПисьмо не нашлось ни в одной папке

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правила, которое удаляет подобные письма. Если такое правило есть, отключите его.

Выделите письмо и нажмите кнопку Не спам! — письмо переместится в папку Входящие. Затем откройте правила обработки писем и добавьте почтовый адрес сайта в белый список. Вся почта с адресов, занесённых в белый список, не попадает в папку Спам.

Рекламные рассылки и уведомления из социальных сетей могут по умолчанию попадать в специальные системные папки. При этом письма нигде не дублируются. Вы можете отключить эту опцию в настройках Яндекс Почты.

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правила, которое перемещает подобные письма в эту папку. Если такое правило есть, отключите его.

Возможно, письма не доходят по следующим причинам:

Ваш почтовый ящик переполнен

В момент регистрации в Яндекс Почте вам предоставляется 10 ГБ для хранения писем. Когда по мере заполнения ящика в нем остается менее 200 МБ свободного пространства, доступный объем автоматически увеличивается на 1 ГБ — при условии, что вы регулярно авторизуетесь в веб-интерфейсе Почты. Если этого не делать, ящик может оказаться переполненным и новые письма в него не попадут. Чтобы решить проблему, откройте полную версию Яндекс Почты в браузере и войдите в свой аккаунт.

Включено подтверждение новых рассылок

Подтверждение новых рассылок блокирует письма рассылок, если вы не давали специального разрешения на их получение. Выберите в настройках раздел Управление рассылками, перейдите на вкладку Новые и проверьте, есть ли там нужная рассылка. Если нет, проверьте вкладку Отключены: рассылка могла попасть туда ранее.

Технические проблемы на стороне отправителя

Обратитесь к администрации сайта, с которого должно прийти письмо. Скорее всего, письмо не было доставлено из-за технических проблем на почтовых серверах сайта, загруженности каналов связи и т. д.

Если вы не получаете писем из другого вашего ящика — не работает сбор писем, — следуйте рекомендациям на странице Сборщик не собирает письма.

Если вам отправили письмо и оно не дошло, то отправитель получит отчет о недоставке от сервиса «Mailer-Daemon».

В автоматическом отчете будет указана причина недоставки. Как ее найти и расшифровать:

1. Найдите словосочетание Diagnostic Code. Справа от него будет указан код ошибки на английском языке.

2. Найдите этот код ошибки в таблице ниже.

   Совет. Для быстрого поиска по таблице используйте сочетание клавиш Ctrl+F в Windows и Cmd+F в macOS.

Задержка может происходить как на серверах отправителя, так и на серверах Яндекса.

Чтобы выяснить, где произошла задержка:

1. Откройте свойства того письма, которое задержалось.

2. В свойствах будет несколько полей Received: — найдите самое нижнее, оно будет располагаться рядом с полями Subject: и From:.

3. В поле Received: будет указан адрес сервера и время прохождения письмом этого сервера. Двигаясь снизу вверх по цепочке полей Received: и сравнивая время, вы сможете узнать адрес сервера, на котором задержалось письмо.

   Если в адресе вида example.mail.domain.net перед последней точкой (вместо domain) указано yandex — значит, письмо задержалось на сервере Яндекса. Если другое значение — на сервере другого почтового сервиса.

Возможно, это происходит по следующим причинам:

Браузер некорректно отображает страницу

Чтобы уменьшить расход трафика, браузер сохраняет копии посещенных страниц в кеше. Когда вы повторно просматриваете страницы, браузер может загружать их данные из памяти. Например, если браузер загрузит из памяти страницу входящих писем, вы увидите неактуальное значение счетчика новых писем.

Попробуйте обновить страницу, чтобы принудительно загрузить ее из интернета. Если проблема не решится, очистите кеш браузера и удалите все файлы cookie.

Расширения блокируют Яндекс Почту

Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.

Вы используете устаревший браузер

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера .

Вы можете получить от сервиса «Mailer-Daemon» отчет о недоставке письма на адрес, на который вы ничего не отправляли. Это происходит потому, что спамеры указывают в поле От кого и в скрытое поле Reply-To поддельные адреса. В базу поддельных адресов может попасть и ваш — при этом спамерам не нужен доступ к вашей учетной записи. База создается методом подбора с помощью специального словаря или наполняется с помощью поиска адресов, опубликованных пользователями на общедоступных сайтах.

С описанной ситуацией могут столкнуться пользователи любого почтового сервиса, так как не все отправляющие почтовые серверы соблюдают требования по идентификации отправителя. Если вы получили подобное письмо, выделите его и нажмите кнопку Это спам!, чтобы включить письмо в правила фильтрации спама.

Если вы хотите убедиться в том, что с вашего почтового ящика никто кроме вас не отправлял письма, проверьте журнал посещений.

Возможно, это происходит по следующим причинам:

Браузер некорректно отображает страницу

Чтобы уменьшить расход трафика, браузер сохраняет копии посещенных страниц в кеше. Когда вы повторно просматриваете страницы, браузер может загружать их данные из памяти. Например, если браузер загрузит из памяти страницу входящих писем, вы увидите неактуальное значение счетчика новых писем.

Попробуйте обновить страницу, чтобы принудительно загрузить ее из интернета. Если проблема не решится, очистите кеш браузера и удалите все файлы cookie.

Расширения блокируют Яндекс Почту

Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.

Вы используете устаревший браузер

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера .

Уточните, какой адрес указан в поле Кому этих писем?

В поле Кому указан адрес с точкой, а мой адрес пишется через дефисВ поле Кому указан адрес с прописными буквами, а мой адрес пишется строчнымиВ поле Кому указан мой адрес, но в поле От кого — незнакомый адресВ поле Кому указан чужой адрес, а в поле От кого — знакомый адресВ поле Кому указан чужой адрес, а в поле От кого — незнакомый адрес

Если ваш адрес пишется через дефис, но на него приходят письма с адресом через точку и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.

Яндекс Почта считает равнозначными адреса, написанные через точку и дефис. Это алиасы — синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected], вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected]. Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.

Если ваш адрес пишется строчными буквами, но на него приходят письма с адресом прописными и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.

Яндекс Почта считает равнозначными адреса, написанные строчными и прописными буквами. Это алиасы — синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected], вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected]. ru. Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.

Если вам приходят письма с незнакомого адреса, причинами могут быть:

Ошибка отправителя при указании адреса получателя

Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, возможно, отправитель ошибся при указании адреса получателя. Вы можете сообщить отправителю об ошибке или проигнорировать такое письмо.

Кто-то при регистрации на сайте указал ваш адрес в качестве контактного

На некоторых сайтах можно регистрироваться без подтверждения электронной почты, поэтому люди при регистрации могут указывать чужой электронный адрес. Несмотря на то, что этот человек указал ваш адрес на сайте, он не сможет пользоваться вашим ящиком. Если вы не хотите получать письма с этого сайта:

1. Внесите адрес отправителя этих писем в черный список.

2. Свяжитесь с администрацией сайта и сообщите, что ваш адрес указан на сайте по ошибке.

Если вы получили письмо от знакомого отправителя, направленное не на ваш, а на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия. Такие письма могут быть предназначены именно вам. Свяжитесь с отправителем по другому каналу связи и уточните корректность получения этого письма.

В отдельных случаях такое может произойти, если в другом почтовом ящике настроена пересылка на ваш адрес. Если пересылка установлена не вами, обратитесь в администрацию сервиса, на котором находится почтовый ящик, пересылающий письма, и приложите копию письма с его свойствами.

Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, направленное на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия. Такие письма могут быть спамом.

В отдельных случаях такое может произойти, если в другом почтовом ящике настроена пересылка на ваш адрес. Если пересылка установлена не вами, обратитесь в администрацию сервиса, на котором находится почтовый ящик, пересылающий письма, и приложите копию письма с его свойствами.

Если вашей проблемы нет в списке, обратитесь в службу поддержки через форму ниже.

Регистрация — Электронная почта.

Справка

1. Как создать аккаунт на Яндекс.Почте
2. Как сменить логин
3. Придумать надежный пароль
4. Специальные адреса электронной почты
5. Номер телефона вместо имени пользователя

Для доступа к Яндекс.Почте вам нужен Яндекс ID. Если у вас его нет, выполните следующие действия:

1. Откройте страницу регистрации.

2. Введите ваше имя и фамилию.

3. Придумайте или выберите уникальный логин, который вы будете использовать для входа в Почту и другие сервисы Яндекса.

   Внимание. Вы не можете изменить свое имя пользователя после регистрации.

4. Придумайте пароль для доступа к Яндекс ID и убедитесь, что вы его помните. Ваш пароль должен быть безопасным, чтобы предотвратить доступ злоумышленников к вашим личным данным.

   Примечание. Чтобы раскрыть пароль, щелкните в поле пароля.

5. Укажите номер своего мобильного телефона. Вы можете использовать этот номер для восстановления пароля и получения уведомлений, а также в качестве альтернативного имени пользователя. Вы можете добавить свой номер телефона позже на странице Мобильные номера. Если вы не хотите вводить номер телефона, нажмите У меня нет телефона, выберите контрольный вопрос и введите свой ответ на него. Эти данные необходимы для восстановления пароля.

6. Введите символы, которые вы видите на картинке (это для защиты от автоматической регистрации).

   Примечание. Если изображение недостаточно четкое, чтобы вы могли распознать символы, щелкните Другой код и повторите попытку.

7. Убедитесь, что вы установили флажок, чтобы подтвердить, что вы принимаете условия Пользовательского соглашения и разрешаете обработку ваших персональных данных.

8. Щелкните Регистрация.

После регистрации ваш адрес электронной почты будет состоять из вашего имени пользователя, @ и домена yandex. com (или одного из его псевдонимов домена). Например: [email protected]. Псевдоним домена определяется автоматически при регистрации.

Вы можете изменить свои личные данные, задать другой секретный вопрос, указать дополнительные адреса электронной почты или отредактировать список телефонных номеров в любое время.

Вы не можете изменить имя пользователя, созданное при регистрации в Яндексе, но можете зарегистрировать новое. Для этого нажмите «Добавить учетную запись» в меню «Учетная запись» в правом верхнем углу экрана, а затем «Зарегистрироваться» на открывшейся странице.

Внимание. Если вы зарегистрировали новый почтовый ящик и хотите иметь доступ к своим старым сообщениям, настройте импорт почты из старого почтового ящика. Вы можете добавить свой старый адрес в качестве альтернативного, если хотите отправлять сообщения с обоих.

Хороший пароль сложно угадать или взломать методом грубой силы.

Никому не сообщайте пароль от своей учетной записи. Чем больше людей знают ваш пароль, тем выше вероятность того, что он попадет в руки мошенников.

Чтобы создать безопасный пароль, используйте:

Вот список вещей, которые вы точно не должны использовать в качестве пароля:

• Пароли, которые вы уже используете на других сайтах или в других приложениях. Если кто-то узнает пароль, который вы используете для своей социальной сети, он попытается войти не только в Яндекс, но и в другие социальные сети, почтовые сервисы и онлайн-банки.

• Общие слова ( jennifer , администратор ) или предсказуемые комбинации букв ( qwerty , 123456 ).

• Личная информация легко доступна в Интернете: ваше имя, день рождения, номер паспорта и т. д. Даже использование девичьей фамилии вашей матери было бы не лучшей идеей.

Если вы не хотите указывать свой реальный адрес электронной почты при регистрации в интернет-магазинах, на форумах или других ресурсах, добавьте к своему имени пользователя «+» или «+» и любое слово, которое поможет вам распознать веб-сайт. Например, адрес будет выглядеть так: [email protected]. Сообщения, отправленные на этот адрес, будут отфильтрованы в папку «Входящие» вашего реального почтового ящика. Если вы хотите, чтобы письма с этого адреса попадали в другую папку, создайте фильтры сообщений.

Перерегистрировать на сайте также поможет специальный почтовый ящик Яндекса. Например, если вы забыли пароль от Яндекс ID и не можете его восстановить.

Номер телефона, связанный с учетной записью, можно использовать в качестве альтернативного имени пользователя. Для этого перейдите на страницу Мобильные номера и включите опцию Использовать номер телефона как имя пользователя Яндекса.

Каждый номер телефона может использоваться только как альтернативное имя пользователя для одной учетной записи. Кроме того, с каждой учетной записью может быть связано только одно альтернативное имя пользователя, а в качестве имени пользователя может использоваться только ваш основной номер телефона.

Например, если вы сделали +1 564 123-45-67 своим альтернативным именем пользователя, теперь вы можете:

Чтобы отправить сообщение на этот псевдоним, вы можете ввести номер в любом формате (без пробелов). Яндекс.Почта распознает как [email protected], так и [email protected].

Письма, отправленные на этот адрес, попадут в вашу почту Яндекс.Почты. Адрес перестанет работать, если вы отключите альтернативное имя пользователя и отвяжете номер от аккаунта.

Если номер телефона передается другому лицу и новый владелец подключает его в качестве альтернативного имени пользователя, адрес электронной почты также будет передан этому владельцу. Как этого избежать:

• Если вы потеряли SIM-карту, обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы восстановить ее.

• Если вы изменили свой номер телефона, отмените привязку старого номера и привяжите новый на странице Мобильные номера.

Связаться со службой поддержки

Служба поддержки — Яндекс ID. Справка

Вы можете зарегистрироваться и настроить Яндекс ID. Он дает вам полный доступ к сервисам Яндекса: Яндекс.Почта, Яндекс.Диск и многое другое.

Пожалуйста, выберите тему вашего вопроса:

Восстановить доступ на специальной странице

Перейти на страницу управления доступом. Вам потребуется указать дополнительные данные от вашего аккаунта: номер телефона, дополнительный адрес электронной почты или ответ на контрольный вопрос.

Если эти данные в вашем аккаунте устарели (например, у вас нет доступа к номеру телефона), заполните форму Восстановить доступ.

Найдите сохраненный пароль в браузере или настройках вашего устройства

Если у вас есть доступ к устройству, на котором вы вошли в свою учетную запись, найдите сохраненный пароль в настройках браузера или операционной системы.

Инструкция для Яндекс.Браузера

Другие браузеры и операционные системы iOS и Android также хранят пароли. Вы можете узнать, как найти их в своем браузере или руководстве по устройству.

Мне не удалось восстановить пароль самостоятельно

Вы можете найти решение в разделах Я не могу сбросить пароль вручную или Код восстановления пароля не работает. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами.

Следуйте нашим рекомендациям в Справке и попробуйте восстановить имя пользователя самостоятельно.

Я не смог восстановить свое имя пользователя самостоятельно

Если вы не смогли восстановить свое имя пользователя самостоятельно, свяжитесь с нами.

Есть две возможные причины для запроса этого типа проверки: вы входите с нового устройства или Яндекс просит вас сменить пароль.

Если у вас есть устройство, на котором вы вошли в свою учетную запись, привяжите свой текущий номер телефона к учетной записи и войдите на другом устройстве, используя SMS-код. Если это устройство является телефоном, используйте QR-код для входа в систему.

Есть две возможные причины для запроса этого типа проверки: вы входите с нового устройства или Яндекс просит вас сменить пароль.

Для решения большинства проблем необходимо обратиться к администратору домена вашей организации. Если вы не знаете, кто является администратором, попросите сотрудника, предоставившего вам логин и пароль, войти в вашу электронную почту.

Если вы администратор домена, смотрите общие вопросы в Справке Яндекс 360 для бизнеса.

Мы можем помочь, если при входе требуется пройти верификацию. Возможны две причины такой верификации: вы входите с нового устройства или Яндекс просит сменить пароль.

Возможные проблемы с получением сообщений см. в разделе Код подтверждения не доставлен.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки, используя эту форму.

Если вы подозреваете, что ваша учетная запись могла быть взломана, см. Справку.

Вы не можете изменить свое имя пользователя. Однако вы можете зарегистрировать новую учетную запись и использовать два адреса электронной почты в одном почтовом ящике. Подробнее об этом читайте в Справке Яндекс.Почты.

Привязка может не работать, если карта не поддерживает онлайн-платежи. Вы не можете привязать карту, которая не защищена специальной технологией. Дополнительные сведения см. в справке.

Если вы столкнулись с другой проблемой, пожалуйста, заполните форму.

Найдите часто задаваемые вопросы о Яндекс ID ниже. Внизу каждой страницы есть форма, которую вы можете использовать для связи со службой поддержки. Выберите интересующий вас вопрос.

• Как настроить пароли приложений

• Как восстановить доступ с двухфакторной аутентификацией

• Как платить с помощью семейной карты

• Как изменить личную информацию

• Как создать публичный счет

• Как проверить счет

• Как просмотреть историю платежей

  .

Mail ru ошибка 500

Skip to content

У меня несколько раз проблема при входе в почту возникала
(ошибка 500, ведутся технические работы),
нажала ниже сообщения о проблеме на «входящие» и зашла в почту.
Потом ещё несколько раз перегрузила браузер и пользовалась
почтой без проблем.
___________

Возможно проблема в некорректной работе браузера?
Как вариант решения проблемы.

Возможно блокиратор рекламы или какое-то расширение,
плагин в браузере тому причиной?
Попробуйте отключить и проверить
(инструкция в помощи здесь):
https://help.mail.ru/mail-help/faq/extensions
https://help.mail.ru/mail-help/helpful/adblock

Попробуйте подобрать более корректно работающий блокировщик
рекламы для своего браузера.

Появилась 500 ошибка от почты майл.ру

ошибка уважаемый пользователь по техническим причинам ваш почтовый ящик временно недоступен в ближайшее время работы будут закончены и

Почему возникла 500 ошибка, как попасть теперь в почту и долго ли будет не работать сервис?

Автор публикации

Достижение получено 02. 02.2019

Титул: Надежный Бородач

Достижение получено 31.10.2018

Похожее:

Если я не ошибаюсь, то у вас возникает ошибка “500 internal server error”. Это суть внутренняя ошибка сервера.

В этом случае, можно проделать несколько действий: первое, попробуйте почистить куки в вашем браузере. Я говорю о браузере именно потому, как вы заходите на почту не принимая её в компьютер через веб-интерфейс. То есть, не пользуетесь почтовым клиентом, а через браузер.

Не знаю, каким именно браузером пользуетесь, но в настройках каждого браузера есть вкладка “приватность” или “конфиденциальность”. Там можно очистить историю, либо полностью, либо же частично. Внимание! После очистки куков надо будет вводить логин и пароль заново.

Но есть другой способ. Для этого надо будет найти такой файл, как .htaccess. Открыв его любым текстовым редактором, следует закомментировать строку “Options”. Для этого в начале строки следует поставить знак решётки (#).

На всякий пожарный: Знак решётки набирается комбинацией клавиш Shift+3. Тройку нужно в первом алфавитно-цифровом ряду жать. Только в латинском регистре.

А вот как найти этот файл? Заходите на системный диск, нажимаете клавишу F3. Перед вами открывается строка поиска. Здесь без кавычек пишете, или можете скопировать из моего текста “.htaccess”. Ждёте покуда найдётся файл, открываете текстовым редактором и сделав указанное выше действие с решёткой сохраняете нажав CTRL+S или при закрытии при нажатии ALT+F4, соглашаетесь на сохранение изменений.

1-2 мая впервые за 2 года ведения блога столкнулась с такой проблемой, как ошибка 500 на сайте. До этого как-то даже не задумывалась, что это такое и как при необходимости можно исправить.

Когда сообразила, что мой блог не открывается, и что это серьезно, чуть в панику не кинулась. Но взяла себя в руки и все исправила.

И теперь расскажу вам, в каком направлении идти, если эта напасть случится у вас. И еще скажу, что нужно делать заранее, так сказать, с профилактической целью, чтобы гарантированно не пострадать от ошибки 500 на сайте.

Итак, дело было вечером 1 мая. В 20.18 получила письмо от Яндекс.Метрики, что мой блог недоступен.

Попробовала открыть. Знаю по ведению рекламных кампаний, что иногда такое сообщение от Метрики получаешь, но сайт открывается. Ан не тут то было! Блог не открылся – ошибка 500.

Вечером я уже ничего не делала. Можно сказать, надеялась, что все пройдет само собой.

Само собой не прошло. Ближе к обеду 2 мая бросила все дела и начала разбираться.

Сначала написала на хостинг (у меня хостинг ТаймВеб).

Ответ не порадовал.

Оказалось, что виной стала ошибка обновления плагина 1 мая во второй половине дня. Я вспомнила, что зашла в админпанель почистить спам-комментарии и на автомате нажала обновление плагина.

Всегда так делаю, никаких ошибок до сих пор не было. Кстати, после обновления блог минимум несколько часов работал нормально. Поэтому до сообщения с хостинга я никак не связывала ошибку 500 с обновлением плагина.

И что же делать? Доступа в админку нет (всегда так при ошибке 500). Как починить сайт?

Конечно, я знала, что хостинг создает резервные копии сайтов. Но, к своему стыду, не знала даже, с какой периодичностью. А сама созданием дополнительных резервных копий не заморачивалась.

Опять задала вопрос в поддержку хостинга о периодичности создания резервных копий. Оказалось, они создаются раз в три дня.

Этот ответ специалиста поддержки был очень информативным. И что за ошибка, и как исправить, и как получить доступ к резервной копии.

Так как к этому времени проблеме еще не было суток, решила восстановить сайт из последней резервной копии.

Найти резервные копии можно из аккаунта на хостинге.

После открытия страница резервного копирования выглядит так.

После наведения мышки на нужную папку с копией появляются указатели «Восстановить» и «Сохранить».

Выбираем «Восстановить». Запускается восстановление. Минут через 5 сайт заработал. Ура! Можно выдохнуть с облегчением. Починила, справилась!

Теперь я знаю, что такое ошибка 500 на сайте.

Основное коварство этой проблемы в том, что при ее возникновении, как правило, неизвестна конкретная причина. А раз непонятна причина, нельзя найти пути решения.

Проблемы, из-за которых может возникать ошибка 500:

• Конфликты с плагинами (обычно возникают после обновления).
• Неполадки в теме сайта (возникают при обновлении родительской темы или при ее смене).
• Ошибки в файле .htaccess
• Превышение лимита PHP-памяти.

Как видите, мне помогли установить причину работники техподдержки хостинга, которые, к тому же, оперативно отвечали.

Самый простой способ решения – откат, восстановление с помощью резервной копии. Но для этого должно соблюдаться, как минимум, 2 условия.

1. Эта резервная копия должна быть (проверьте, создает ли их ваш хостинг или периодически создавайте сами).

2. Заметить ошибку и начать ее исправление нужно как можно раньше. Если бы я по какой-то причине не зашла на сайт 3-4 дня, все было бы намного более грустно. Создалась бы новая автоматическая резервная копия со сломанного сайта. Восстановить без участия специалиста было бы сложно.

Если вы с определенной периодичностью (допустим, раз в месяц) создаете свои копии, степень защищенности вашего сайта от потери данных из-за ошибки 500 резко возрастает.

Учитывая, что даже если мы ничего не исправляем в коде сайта самостоятельно, обновления ВордПресс, плагинов и темы используем постоянно. Столкнувшись с проблемой под названием «Ошибка 500», теперь лучше понимаю необходимость резервного копирования сайта.

Рекомендую и вам учесть мой опыт.

Другие способы исправления ошибки 500 существуют. Но они более трудоемки, требуют специальных знаний или участия специалиста.

Если вы уже сталкивались с такой проблемой, но поделитесь, пожалуйста, опытом, как вы ее решали. А если сталкиваться не приходилось, то желаю вам и не столкнуться никогда.

• Без рубрики
• Дримкаст аксессуары
• Дримкаст игры
• Дримкаст прохождения
• Дримкаст эмуляторы
• История
• Компьютеры
• Помощь
• Приставки

Adblock
detector

Внутренняя ошибка сервера 500 на сайте: что значит код ошибки и как исправить Internal Server Error

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

• Внутренняя ошибка сервера 500,
• Ошибка 500 Internal Server Error,
• Временная ошибка (500),
• Внутренняя ошибка сервера,
• 500 ошибка сервера,
• Внутренняя ошибка HTTP 500,
• Произошла непредвиденная ошибка,
• Ошибка 500,
• HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

• ошибки в файле .htaccess,
• неподходящая версия PHP,
• некорректные права на файлы и каталоги,
• большое количество запущенных процессов,
• большие скрипты,
• несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

• на ПК — F5,
• на ноутбуке — Fn + F5,
• на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле

.htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

ps aux | grep [u]1234567

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

• u1234567 — логин услуги хостинга,
• 40522 — PID процесса,
• S — приоритет процесса,
• /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

kill 40522

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

• увеличить интервал запуска заданий CRON,
• ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
• проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Как отключить плагин в WordPress

1. 1.

   Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.

2. 2.

   Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

3. 3.

   Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

Помогла ли вам статья?

Да

7
раз уже помогла

Ошибки отправки и варианты их устранения

Если в процессе рассылки возникают ошибки отправки, нужно 
прервать рассылку, зайти в «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP» и отредактировать текущие настройки. Затем
продолжить рассылку: нажмите черный треугольник возле кнопки
«Начать» и выберите необходимую опцию (перепослать на еще
неотправленные или на неудачно отправленные).

Если все же отправку не остановили и возникла ошибка отправки,
то вам будет показана причина ошибки и совет, как исправить данную
ошибку. В программе приводится краткая информация. Полную
информацию вы можете просмотреть у нас на сайте (ссылка на ошибку
находится под советом).

На нашем сайте https://www.epochta.ru/support/smtp/error.php и в
справке к программе https://www.epochta.ru/help/mailer/  в
разделе «Ошибки отправки» Вы можете найти список ошибок отправки и
варианты их решения.

У каждого SMTP провайдера код ошибки отправки имеет свое
значение. Коды ошибок начинаются на 400 — …..  и 500 — …..

Ознакомьтесь, пожалуйста, с самыми распространенными ошибками
отправки и с вариантами их устранения:

Проблемы с
адресом получателя

550 Message was not accepted — invalid mailbox. Local mailbox
 [email protected] is
unavailable: user not found
RSET

Данного почтового адреса не существует.

450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

 Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для
доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых
адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или
почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в
настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть
разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет
принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес,
черные списки и т. д.).
Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может
оказаться успешной.

501: Syntax error in parameters or arguments.

Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового
адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени
(орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее
доменное имя), устраните проблемы с соединением.

512: The host server for the recipient’s domain name cannot be
found (DNS error).

У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема
с DNS-сервером либо адрес получателя не верный.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени
(орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее
доменное имя).

523: The Recipient’s mailbox cannot receive messages this
big.

Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает
ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер
сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер
вложений. Возможно, стоит разбить сообщения на части.

Email сообщения
заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ

— Failed to deliver to ‘ [email protected]’
«We do not SPAM»
 — Original-Recipient: rfc822;< [email protected]>
Final-Recipient: system;< [email protected]>
Action: failed
Status: 5.0.0
 —  Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the
recipient domain. We recommend contacting the other email provider
for further information about the cause of this error. The error
that the other server returned was: 550 550  [email protected] unknown user
account (state 13).

Возможно, Ваши письма были заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» -1,
«Скорость» — 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.

 554 5. 7.1 Message rejected under suspicion of being spam
W6KaP98v-W6KarkJh
 RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.

 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam
KiAmY1Tp-KiA016jT RSET
 RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.

Откройте программу, нажмите F1, или посмотрите справку на сайте
https://www.epochta.ru/help/mailer/ 

551 5.9.9 Spam message discarded. If you feel we mistreat you,
do contact us: [email protected]
RSET

Вам необходимо написать письмо на [email protected] который является вашим
email-провайдером и попросить добавить вас в белый список.

1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.

Проблема с логином или паролем

553 5.7.1 < [email protected]>: Sender address rejected: not
owned by user  [email protected]

RSET

Уточните у Вашего SMTP-провайдера, зарегистрирован ли у них ваш
email адрес. Отправьте  им информацию об этой ошибке, и они
подскажут, что надо делать.

535-5. 7.1 Please log in with your web browser and then try
again. Learn more at535 5.7.1
https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754
p2sm808096lbj.4Disconnected.

Рекомендуется зайти в свой почтовый аккаунт и проверить, не
заблокирован ли он. Также можете воспользоваться ссылкой
https://www.google.com/accounts/UnlockCaptcha

535 Incorrect  authentication data Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «[email protected]» вместо просто «user», уточните эти
моменты.

535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more
at
535 5.7. 1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257o5sm1396905lbg.5

Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «[email protected]» вместо просто «user», уточните эти
моменты.

535 5.7.0 Failed. Incorrect username/password
Disconnected.

Согласно этому сообщению об ошибке вы ввели неверный
логин/пароль для текущей учетной записи.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «[email protected]» вместо просто «user», уточните эти
моменты.

503: Bad sequence of commands or this mail server requires
authentication.

Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах
соединения. Отклик 503 от SMTP-сервера чаще всего является
показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы
пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин +
пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP, чтобы убедиться в правильности
настроек SMTP-сервера. Зайдите в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», дважды кликните на указаном в списке
аккаунте и  укажите аутентификацию (обычно, аутентификация
ESMTP),  логин и пароль.

513: Address type is incorrect or authentication required.

Убедитесь, что адрес электронной почты получателя введен верно и
не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить
сообщение.
Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует
аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без
аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера.

550 5.4.5 Daily sending quota exceeded.
d1sm2839081lbh.7

Превышен дневной лимит по отправке.
Уточните у Вашего SMTP-провайдера корректные настройки для
рассылки, настройки скорости рассылки и дневной лимит. Изменить эти
настройки можно в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP»,
кликнув дважды по текущему аккаунту. Установите корректные
настройки скорости отправки в появившемся окне.

530: Access denied.

SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы
пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин +
пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера.
Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в
черном списке сервера получателя. Или, например, почтовый ящик
получателя не существует.

503 sender not yet given
Disconnected.

Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP
сервера и продублировать email адрес из поля «Логин» в поле «Email
отправителя».

535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more
at
535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257
gi19sm1293099lab.16
Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

501 sender address must match authenticated user
RCPT TO:<[email protected]>
RSET
503 sender not yet given
Disconnected.
или
530 5.1.8 <[email protected]>: Sender address rejected: Envelope
from do not match authentication data; check your settings
Disconnected.

Проблема заключается в том, что почтовый ящик отправителя не
принадлежит SMTP-серверу, через который ведется рассылка. Например,
если SMTP-сервер smtp.yandex.ru, тогда адрес отправителя должен
быть [email protected], или если
SMTP –  smtp.gmail.com, то адрес отправителя должен быть
[email protected].Для решения
этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и
продублировать email адрес из поля «Логин» в поле Email
отправителя.

535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try
again. Learn more at 535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754
r8sm4616093lba. 15

 Зайдите в вашу учетную запись через браузер и убедитесь,
что ящик не заблокирован.

451: Requested action aborted: local error in processing.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего
Интернет-провайдера, или по тйо причине, что через ваш SMTP-релей
было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.

Неверный адрес
SMTP сервера или порт

Connecting to: first.hosted.in:25

Disconnected.

Disconnected.

Socket Error # 10060

Connection timed out.

В меню «Настройки/Общие настройки/SMTP» вам необходимо или
исправить адрес SMTP first.hosted.in или поменять порт 25 на
другой. Чтобы узнать номер порта вам необходимо обратиться к вашему
хостинг-провайдеру.

Connecting to: smtp.ukr.net:465
Connected.
 451 excessive mail rate for unknown mailhub, throttling
Disconnected.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего
Интернет-провайдера, или по той причине, что через ваш SMTP-релей
было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.

Connecting to: mail.ukraine.com.ua:25 Login:
 nam[email protected]
Disconnected. Disconnected. Socket Error #

Скорее всего, у вас неверный адрес SMTP сервера или номер
порта.
Проверьте эти данные, обратившись к технической поддержке вашего
сервера, и повторите отправку.

Антивирус блокирует отправку

500: Syntax error, command unrecognized.

Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения
SMTP. Для решения возникшей проблемы Вам следует корректно
настроить антивирус/брандмауэр.

Настройки
кодировки и
HELO

550 Access denied — Invalid HELO name

Зайдите в «Настройки/Общие настройки/вкладка «Рассылка», и
измените «Значение HELO». Кликните на вопросительный знак возле
поля HELO, обновите значение HELO и повторите рассылку.

Could not encode header data using charset
«»Disconnected.

Проблема возникает по причине некорректной кодировки. Перейдите
в «Настройки/Общие настройки/Рассылка» и измените текущее значение
в поле «Кодовая страница» на кодировку UTF-8 или Windows 1251.
 Повторите рассылку.

• Регистрация
• Потерянная информация
• Техническая поддержка

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 550 5.7.1 в Exchange Online

• Статья
• 09/01/2022
• Чтение занимает 4 мин

Важно!

В новом Центре администрирования Exchange теперь доступны правила потока обработки почты. Опробуйте их сейчас!

Неприятно, когда после отправки электронного сообщения возвращается ошибка. В этой статье рассказывается, что можно сделать при появлении кода ошибки 5.7.1 в отчете о недоставке (NDR), также известном как сообщение о недоставке или уведомление о доставке (DSN). Эти сведения также относятся к кодам ошибок от 5.7.0 до 5.7.999.

Эти сведения также относятся к кодам ошибок 5.7.0–5.7.999 в Exchange Online, Microsoft 365 и Office 365. Уведомление о доставке с кодом ошибки 5.7.1 может создаваться по нескольким причинам, и в этой статье приведены соответствующие им решения.

Почему мне пришло сообщение о недоставке?

Как правило, это ошибка указывает, что параметр безопасности в вашей организации или организации получателя препятствует доставке сообщения получателю. Например:

• у вас нет разрешения на отправку сообщений получателю;
• получатель является группой, а у вас нет разрешения на отправку сообщений в группу или одну из вложенных в нее групп;
• у вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем;
• сообщение доставлено на неверный почтовый сервер.
• Если в описании NDR 550 5.7.1 Your message can't be delivered because one or more recipients are blocked by your organization's tenant recipient block policy. AS(8910)указано, Email или домен должен быть частью заблокированных доменов & адресов в списке разрешений и блокировок клиента вашей организации.

Мне пришло сообщение о недоставке. Разделы справки устранить эту проблему?

Как правило, эту проблему невозможно исправить самостоятельно. Получатель или его администратор электронной почты должен исправить конфигурацию со своей стороны. Однако вы можете попробовать несколько решений:

• Если получатель является внешним (находится за пределами организации): свяжитесь с получателем (по телефону, лично и т. д.) и попросите его рассказать своему администратору электронной почты о вашей проблеме с доставкой почты. Администратору может потребоваться изменить конфигурацию почтового ящика получателя так, чтобы он принимал сообщения от вас.

• Если получателем является внутренняя группа: возможно, у вас нет разрешения на отправку сообщений группе или одной из вложенных в нее групп. В таком случае отчет о недоставке будет включать имена ограниченных групп, для которых у вас нет разрешения на отправку. Попросите владельца ограниченной группы предоставить вам разрешение на отправку сообщений в группу. Если вы не знаете владельца группы, его можно найти в Outlook или Outlook в Интернете (прежнее название — Outlook Web App), выполнив следующие действия.

  • Outlook. Выберите отчет о недоставке, дважды щелкните имя группы в строке Кому, а затем нажмите Связаться.
  • Outlook в Интернете. Выберите отчет о недоставке, щелкните имя группы в строке Кому, а затем выберите пункт Владелец.

• Если вы отправляете сообщения в большую группу рассылки: к группам, включающим более 5000 участников, автоматически применяются указанные ниже ограничения.

  • Отправляемые в группу сообщения должен утвердить модератор.
  • В группу невозможно отправлять большие сообщения. Однако отправители больших сообщений будут получать другой отчет о недоставке. Дополнительные сведения о больших сообщениях см. в разделе Ограничения групп рассылки.

  Чтобы устранить эту проблему, присоединитесь к группе или попросите ее владельца либо модератора утвердить сообщение. Укажите им на раздел Я владелец ограниченной группы. Что я могу сделать? этой статьи.

Если вам не удалось решить проблему, выполнив описанные выше действия, обратитесь к администратору электронной почты получателя и попросите его ознакомиться с разделом Я администратор электронной почты. Как мне решить проблему? этой статьи.

Я владелец ограниченной группы.

Что я могу сделать?

Если отправитель сообщения получил этот отчет о недоставке при попытке отправить сообщение вашей группе, а вам нужно, чтобы он мог успешно отправлять ей сообщения, попробуйте один из следующих способов:

• Удалите ограничение на отправителей. Измените параметры группы, чтобы разблокировать отправителя одним из указанных ниже способов.

  • Добавьте отправителя в список разрешенных отправителей для группы. Обратите внимание, что необходимо создать почтовый контакт или почтового пользователя, который будет представлять внешнего отправителя в вашей организации.
  • Если на отправителя налагаются ограничения, поскольку он является внешним (находится за пределами вашей организации), вы можете настроить группу на прием сообщений от внешних отправителей.
  • Если вы настроите правило потока обработки почты (также известное как правило транспорта) для ограничения определенных отправителей или групп отправителей, вы можете изменить правило, чтобы принимать сообщения от отправителя.

• Ограничения для больших групп. К группам, включающим более 5000 участников, автоматически применяются указанные ниже ограничения.

  • отправляемые в группу сообщения должен утвердить модератор;
  • Большие сообщения невозможно отправлять в группу (но в этом случае создается другой отчет о недоставке). См. Ограничения для Exchange Online.

  Чтобы решить эту проблему для отправителя, утвердите его сообщение или добавьте этого пользователя в группу.

• Управление группами рассылки

  • Настройка модерируемого получателя в Exchange Online
  • Создание групп рассылки и управление ими в Exchange Online

Домен получателя или адрес электронной почты определяется в записи блокировки в списке разрешений и блокирования клиента в организации.

Внутренний отправитель в организации получает отчет о недоставке со следующими сведениями в разделе «Диагностика для администраторов «: 550 5. 7.1 Your message can't be delivered because one or more recipients are blocked by your organization's tenant recipient block policy. AS(8910)

Чтобы устранить эту проблему, удалите соответствующую запись блока из списка разрешений и блоков клиента. Дополнительные сведения см. в разделе «Использование портала Microsoft 365 Defender для удаления разрешенных или заблокированных записей для доменов и адресов электронной почты в списке разрешений и блокирования клиента».

Отправитель является внешним (находится за пределами организации)

Если только у этого получателя возникают проблемы с приемом сообщений от внешних отправителей, настройте получателя или ваши почтовые серверы так, чтобы они принимали сообщения от внешних или анонимных отправителей.

Получателем является общедоступная папка в вашей организации Exchange Online

Если получателем является поддерживающая почту общедоступная папка в вашей организации Exchange Online, то внешний отправитель получит отчет о недоставке со следующим кодом ошибки:

Remote Server returned '<xxxxxxxx> #5. 7.1 smtp;550 5.7.1 RESOLVER.RST.AuthRequired; authentication required [Stage: CreateMessage]'

Чтобы настроить общедоступную папку на прием сообщений от внешних отправителей, выполните указанные ниже действия.

Новый EAC

1. Откройте Центр администрирования Exchange (EAC). Дополнительные сведения см. в статье Центр администрирования Exchange в Exchange Online.

2. Перейдите в Общедоступные папки > Общедоступные папки.

3. Выберите общедоступную папку из списка, а затем нажмите Изменить .

4. Нажмите Параметры потока обработки почты.

5. В разделе Ограничения доставки сообщений > Принимать сообщения от, выполните следующие действия:

   • Снимите флажок Требовать проверку подлинности всех отправителей.
   • Выберите параметр Все отправители.

6. Щелкните Сохранить.

Классический EAC

1. Откройте Центр администрирования Exchange. Дополнительные сведения см. в статье Центр администрирования Exchange в Exchange Online.

2. В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Общедоступные папки > Общедоступные папки > и выберите общедоступную папку из списка, а затем щелкните значок Изменить

3. В открывшемся диалоговом окне свойств общедоступной папки перейдите к разделу Параметры потока обработки почты и настройте следующие параметры в разделе Принимать сообщения от:

   • Снимите флажок Требовать проверку подлинности всех отправителей.
   • Выберите параметр Все отправители.

4. Нажмите кнопку Сохранить.

Отправитель является внешним, а его исходный IP-адрес включен в список блокировки Майкрософт

В этом случае полученный отправителем отчет о недоставке будет содержать раздел Диагностика для администраторов с примерно следующей информацией:

5. 7.1 Service unavailable; Client host [xxx.xxx.xxx.xxx] blocked using Blocklist 1; To request removal from this list please forward this message to [email protected]

Чтобы снять ограничение на исходную систему электронной почты отправителя, перешлите отчет о недоставке по адресу [email protected]. Дополнительные сведения см. в статье Удаление себя из списка заблокированных отправителей с помощью портала удаления из списка.

Ваш домен не полностью зарегистрирован в Microsoft 365 или Office 365

Если ваш домен не полностью зарегистрирован в Microsoft 365 или Office 365, выполните указанные ниже действия:

• Убедитесь в том, что ваш домен отображается как Исправен в центре администрирования Microsoft 365 в разделе Параметры > Домены.
• Информацию о добавлении вашего домена в Microsoft 365 или Office 365 см. в разделе Добавление домена в Microsoft 365.
• Сведения о том, как устранить проблемы с проверкой домена, см. в статье базы знаний Майкрософт KB2515404.

Имеется проблема с записью MX домена

Если используется неправильная запись MX, попробуйте сделать следующее:

1. Проверьте наличие неправильных или устаревших записей MX в доменах отправителя и получателя, используя тест Дополнительные средства диагностики > Exchange Online в помощнике по поддержке и восстановлению Microsoft. Дополнительные сведения о помощнике по поддержке и восстановлению см. в разделе О помощнике по поддержке и восстановлению Microsoft.

2. Сверьтесь с регистратором доменных имен или службой размещения DNS, чтобы проверить запись MX. Запись MX для домена, зарегистрированного в Exchange Online использует синтаксис_<domain >_.mail.protection.outlook.com.

3. Выполните проверку входящей электронной почты по протоколу SMTP и исходящей электронной почты по протоколу SMTP в Office 365 > Настройка потока почты в Анализаторе удаленного подключения Microsoft.

4. Убедитесь, что для домена настроена только одна запись MX. Майкрософт не поддерживает использование нескольких записей MX для домена, зарегистрированного в Exchange Online.

Имеется проблема с записью SPF вашего домена

Запись инфраструктуры политики отправителей (SPF) для вашего домена может быть неполной или включать не все источники электронной почты. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка SPF для предотвращения подделки.

Проблемы с гибридной конфигурацией

• Если ваш домен входит в состав гибридного развертывания между локальной средой Exchange и Exchange Online, то мастер гибридной конфигурации должен автоматически настроить необходимые соединители для потока обработки почты. Даже в таком случае вы можете следовать инструкциями из этого раздела, чтобы проверить параметры соединителей.

  1. Откройте центр администрирования Microsoft 365 на странице https://portal.microsoftonline.com, и нажмите Администратор > Exchange.

  2. В Центре администрирования Exchange щелкните Поток обработки почты > Соединители. Выберите соединитель, используемый для гибридного развертывания, и нажмите Изменить. Проверьте следующее:

     • Доставка: если выбран параметр Перенаправлять почту через промежуточные узлы, убедитесь, что указан правильный IP-адрес или FQDN. Если выбран параметр Запись MX, связанная с доменом получателя, убедитесь, что запись MX для домена указывает на правильный почтовый сервер.

       Проверить свою запись MX и возможность отправки почты из своей организации Exchange Online с помощью проверки электронной почты, отправляемой по протоколу SMTP можно в анализаторе удаленного подключения (Майкрософт).

     • Область: для маршрутизации входящей почты Интернета в локальную организацию Exchange список Домены должен содержать все домены электронной почты, которые в ней используются. Вы можете использовать звездочку (*), чтобы также маршрутизировать всю исходящую почту Интернета через локальную организацию.

  Если соединители настроены неправильно, администратор Exchange должен повторно запустить мастер гибридной конфигурации в локальной организации Exchange.

• При отключении локальной учетной записи Active Directory выводится указанное ниже сообщение об ошибке.

  Сообщение не удалось доставить получателю, так как у вас нет разрешения на отправку сообщений.
  Попросите администратора электронной почты получателя добавить вас в список разрешенных адресов получателя.
  Дополнительные сведения см. в статье «Уведомление о доставке и код ошибки 5.7.129 в Exchange Online и Microsoft 365 или Office 365».

  Чтобы прекратить взаимодействие с почтовым ящиком Exchange Online, необходимо удалить учетную запись локального пользователя, а не отключить ее.

  Другое решение — удалить лицензию, но тогда потребуется создать правило обработки почтового потока (правило транспорта), чтобы запретить пользователю получать сообщения электронной почты. В противном случае пользователь будет продолжать получать сообщения в течение примерно 30 дней после удаления лицензии.

  Используйте этот сценарий в процессе отключения пользователя в Exchange Online.

Остались вопросы?

См. также

Отчеты о недоставке электронных сообщений в Exchange Online

Почему не работает mail.ru сегодня. Сбои на сайте
и приложении Майл Ру

Гость •
18 минут назад

Не могу войти в приложение

Гость •
6 часов назад

!14.09.2022, 20:42:21: SEND — Приветствие TLS не завершено. Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение

Гость •
3 дня назад

Не могу войти в приложение

Гость •
6 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
6 дней назад

Долго грузится

Сергей •
6 дней назад

Не прогружаются новости с 07.09.2022

Гость •
12 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
13 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
14 дней назад

Общий сбой

Гость •
14 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
14 дней назад

Второй день не могу отправить письмо

•
15 дней назад

не могу войти на сайт

Гость •
15 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
15 дней назад

Не отправляются письма

Гость •
17 дней назад

виснутвсесайтыприпросмотреонлайнисправьтепожалуйста

Гость •
17 дней назад

виснетвысокоекачествонавсехсайтахприпросмотресделайтепожалуйстачтобывсесайтынезависали

Гость •
17 дней назад

виснетвысокоекачествонавсехсайтахисправьтепожалуйста

Гость •
17 дней назад

Общий сбой

Гость •
17 дней назад

виснетвысокоекачествонавсехсайтах

Гость •
17 дней назад

виснетсайткадикамаисправьтечтобынезависал

Гость •
17 дней назад

виснеттрансляциявмоёммирена1080и720рисправьтепожалуйста

Гость •
17 дней назад

Общий сбой

Гость •
19 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
19 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
20 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
20 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
20 дней назад

Общий сбой

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

гость •
21 день назад

все почта заработала

гость •
21 день назад

все письма загружаются через The BAT, пробуйте так

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

Анна •
21 день назад

У меня редактор копытом бьёт, а я ответить не могу, ни текст, ни фото не отсылаются.

Бомж •
21 день назад

не могу войти в почту.выдает ошибку 500

Елена •
21 день назад

не могу войти в почту.выдает ошибку 500

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
21 день назад

Общий сбой

Гость •
21 день назад

Не могу войти в приложение

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Анна •
21 день назад

Не отправляет письма с почты мэйл. Хотя реклама приходит активно. 24 августа 2022 новосибирск 17.41

Когда наладят почту майл.ру •
21 день назад

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

не работает майл •
21 день назад

Гость •
21 день назад

Общий сбой

Гость •
21 день назад

Общий сбой

Гость •
21 день назад

не могу войти в почту.выдает ошибку 500

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Прохожий •
21 день назад

почта на mail. ru 24-08-2022г. с 13:40 не работает.

Гость •
21 день назад

ошибка 500 в почте

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

Марина •
21 день назад

не работает почта

•
21 день назад

Пишет: «Ошибка! Уважаемый пользователь! По техническим причинам Ваш почтовый ящик временно недоступен.
В ближайшее время работы будут закончены и доступ в Ваш почтовый ящик будет восстановлен. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.» На кой чёрт мне эти извинения!

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

гость •
21 день назад

нет входа в майл, кто знает может причину и на долго ли это?

Гость •
21 день назад

Общий сбой

Гость •
21 день назад

Общий сбой

Иван •
21 день назад

Отвалилась почта

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Не могу войти в приложение

Серж •
21 день назад

не работает почта

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

•
21 день назад

почта не работает!!!!

Гость •
21 день назад

Не могу войти в приложение

Иван •
21 день назад

500
Ошибка
Уважаемый пользователь!
По техническим причинам Ваш почтовый ящик временно недоступен.
В ближайшее время работы будут закончены, и доступ в Ваш почтовый ящик будет восстановлен.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Юрий •
21 день назад

не войти на сайт сейчас 24.08.22

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Общий сбой

Гость •
21 день назад

Общий сбой

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

•
21 день назад

не работает почта(((

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Не могу войти в приложение

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
21 день назад

Общий сбой

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
21 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
21 день назад

Недоступно приложение

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

•
21 день назад

Не работает почта

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
21 день назад

Здравствуйте, не могу зайти в свои почтовые ящики.

Гость •
21 день назад

Общий сбой

Гость •
21 день назад

Недоступен сайт

Гость •
22 дня назад

Добрый день. Нет входящих и не отправляются исходящие

Светлана •
23 дня назад

Не возможно войти в почту

Гость •
23 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
23 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
25 дней назад

Недоступен сайт

•
26 дней назад

Пишет «Не удается получить доступ к сайтуПревышено время ожидания ответа от сайта e.mail.ru.»

Гость •
26 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
26 дней назад

Недоступен сайт

Александр Р. •
28 дней назад

Чтобы почта заработала ,на вебсайте mail.ru войдите в свой акаунт войдите на сайте настройки и нажмите кнопку безопасность, далее нажмите на кнопку Пароли для внешних приложений на странице введите название (имя) вашей почты нажмите добавить, далее введите пароль от вашей почты , отметье галочкой что вы не робот и надмите ниже далее, страница сгенерирует пароль на ваше название почты. Далее в любой почтовой программе (хоть Windows почта или на телефоне и т.д) водите название ящика который назвали на сайте и вводите пароль сгенерированным сайтом mail.ru и все почта работает как обычно

Гость •
28 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
28 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
29 дней назад

Не приходят письма

•
29 дней назад

Не открываються письма

Гость •
29 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
29 дней назад

Долго грузится

Гость •
29 дней назад

Общий сбой

Гость •
29 дней назад

Общий сбой

Гость •
29 дней назад

Не открываются письма

Гость •
29 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
29 дней назад

Недоступен сайт

Алексей •
29 дней назад

Вошел на сайт в почту и в мобильное приложение, вижу список своих писем. Тыкаю — белый экран с надписью сверху о том, что меня надежно защитил Касперский. Ну ОК допустим. Тыкаю дальше — вижу сайт Касперского. Закрываю сайт Касперского. Снова вижу, как хорошо меня защищает от моих писем Касперский. Тела своих писем я так и не увидел.

Гость •
29 дней назад

Общий сбой

Гость •
29 дней назад

Общий сбой

Гость •
29 дней назад

Общий сбой

Гость •
29 дней назад

Недоступен сайт

гость •
29 дней назад

нет доступа к почте маил ру

Гость •
29 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
29 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
29 дней назад

Выдает ошибку почты

Гость •
30 дней назад

Не могу войти на сайт

Оля •
30 дней назад

на телефоне работает через приложение, в браузер не грузится

Гость •
30 дней назад

Долго грузится

Елена •
31 день назад

Не работает почта, требует ввести пароль, в настройках все в порядке, после ввода пароля заново ничего не меняется

Гость •
31 день назад

Не могу войти в приложение

Гость •
31 день назад

Не грузит почтовый ящик

Гость •
31 день назад

Недоступен сайт

•
32 дня назад

Не грузится почта в приложении целый день 13. 08.2022

Гость •
32 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
32 дня назад

Общий сбой

Гость •
32 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
32 дня назад

сайт подгружается частично, почта не грузится вообще

Гость •
34 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
35 дней назад

Общий сбой

Гость •
37 дней назад

Не поступают сообщения

Владимир •
40 дней назад

долго грузится, если на сайт попадаю не могу открыть входящие письма

Гость •
40 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
41 день назад

Долго грузится

Гость •
41 день назад

Недоступен сайт

Гость •
41 день назад

Недоступен сайт

Гость •
48 дней назад

Не приходят письма на почту

Гость •
51 день назад

Долго грузится

Гость •
52 дня назад

Долго грузится

Гость •
52 дня назад

Недоступен сайт

•
52 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
54 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
57 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
58 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
64 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
67 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
67 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
70 дней назад

Не принимает и не отправляет почту, POP3, SMTP, IMAP!

Гость •
70 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
72 дня назад

Общий сбой

Гость •
75 дней назад

Не могу прочитать письма. Пишут,сбой сети

Гость •
76 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
77 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
77 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
78 дней назад

Не могу войти на сайт

•
78 дней назад

Не удается получить доступ к сайту. Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста mail.ru.

•
78 дней назад

Не работает сайт

Гость •
79 дней назад

Не приходят письма и не могу отправлять

Гость •
79 дней назад

Не поступают письма на электронный ящик, либо поступают после отправки кому-либо сообщения.

Гость •
82 дня назад

Общий сбой

•
86 дней назад

[email protected] •
86 дней назад

!20.06.2022, 14:06:10: FETCH — Сервер сообщает об ошибке: -ERR NEOBHODIM parol prilozheniya https://help.mail.ru/mail/security/protection/external / Application password is REQUIRED

Гость •
86 дней назад

Общий сбой

Гость •
86 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
94 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
96 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
99 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
102 дня назад

Общий сбой

Гость •
103 дня назад

Пишет ошибка 500

Гость •
103 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
103 дня назад

Не могу войти в приложение

•
103 дня назад

Ошибка 500

•
103 дня назад

Ошибка 500

Гость •
103 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
103 дня назад

Недоступен сайт

Да •
103 дня назад

ошибка 500

Гость •
103 дня назад

Недоступно приложение

Гость •
103 дня назад

Не заходит в почту

Гость •
105 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
105 дней назад

не возможно войти в почту. Выдает ошибку подключения

Гость •
105 дней назад

Долго грузится

Гость •
106 дней назад

Долго грузится

•
106 дней назад

Сайт ляг

Гость •
109 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
109 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
116 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
118 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
119 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
121 день назад

Общий сбой

Гость •
121 день назад

Недоступен сайт

Гость •
121 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
121 день назад

Долго грузится

Гость •
122 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
122 дня назад

Не могу войти на сайт

Татьяна •
122 дня назад

Не могу войти в почту майл ру и мой мир соответственно. во всех браузерах висит: Ошибка при установлении защищённого соединения, либо просто висит и не открывает. и все это после очистки кеша.

Гость •
122 дня назад

Не могу войти в приложение

•
122 дня назад

Князева Евгения Васильевна •
122 дня назад

Не открывается почта. Вообще белый экран выдает

Гость •
124 дня назад

Недоступно приложение

Гость •
124 дня назад

Общий сбой

Ирина •
124 дня назад

Не открывается почтовый ящик, вижу только количество сообщений

Гость •
124 дня назад

Не приходят письма

Гость •
125 дней назад

Недоступен сайт

Алина •
125 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
125 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
126 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
126 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
126 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
127 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
127 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
128 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
128 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
128 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
129 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
130 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
131 день назад

Недоступен сайт

Гость •
131 день назад

Недоступен сайт

Гость •
131 день назад

Недоступен сайт

MEMOLA GRUP CHISINAU, MOLDOVA •
131 день назад

НЕДОСТУПЕН САЙТ

Гость •
131 день назад

Недоступен сайт

Гость •
131 день назад

Общий сбой

Гость •
132 дня назад

Общий сбой

Гость •
132 дня назад

Не грузится почта с 21. 04.22

Гость •
141 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
141 день назад

Недоступен сайт

Гость •
143 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
143 дня назад

Не могу войти в приложение

Андрей •
147 дней назад

На главной странице mail.ru отображается, что пользователь залогинен и даже указано количество непрочитанных писем. Тем не менее, перейти в почтовый ящик не получается.

Гость •
147 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
147 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
152 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
153 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
153 дня назад

не загружается почта

Гость •
153 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
153 дня назад

Долго грузится

Гость •
153 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
153 дня назад

выходит сообщение-ошибка нарушения конфиденциальности. как это устранить?

Гость •
155 дней назад

Долго грузится

Гость •
156 дней назад

Долго грузится

Гость •
157 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
166 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
167 дней назад

Долго грузится

Гость •
170 дней назад

Долго грузится

Гость •
171 день назад

Долго грузится

Жаныл •
176 дней назад

приложение мини игры майл ру не работает

Гость •
183 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
197 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
197 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
203 дня назад

не могу отправить письмо

Гость •
210 дней назад

Общий сбой

Гость •
210 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
215 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
218 дней назад

Недоступно приложение

•
238 дней назад

Играл в Аллоды Онлайн. Отошёл поужинать. Вернулся — игра отсоединена.
Не работает всё, что связано с mail.ru … запросы в Google не открываются.
В Игровом Центре MY.GAMES не отображается ничего, связанного с mail.ru
Форумы Аллоды Онлайн тоже не открываются.

Гость •
239 дней назад

На главной странице mail.ru отображается, что пользователь залогинен и даже указано количество непрочитанных писем. Тем не менее, перейти в почтовый ящик не получается.

Гость •
266 дней назад

Долго грузится

Гость •
310 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
315 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
328 дней назад

Недоступно приложение

D •
336 дней назад

не видно письма в браузерах , на различных устройствах

•
341 день назад

Не работает мой мир, приложение

Тимур •
341 день назад

Работает только почта,больше ничего
На долго ли
У меня турнир,а у вас сбой какой то

•
341 день назад

Не войти в приложение

•
341 день назад

в игру не войти
в мой мир не войти

Гость •
341 день назад

Не могу войти в приложение

Гость •
357 дней назад

Общий сбой

Гость •
358 дней назад

Недоступен сайт

владимир •
358 дней назад

что происходит с социальной сетью? это на долго?

Гость •
375 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
400 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
400 дней назад

Общий сбой

Гость •
413 дней назад

Общий сбой

Гость •
437 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
448 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
449 дней назад

Долго грузится

Гость •
452 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
454 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
455 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
457 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
460 дней назад

Недоступен сайт

52rus •
464 дня назад

Не отправляется почта из почтовых клиентов. Запрашивает пароль.

173rus •
464 дня назад

В Ульяновске сервисы заработали

Гость •
464 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
464 дня назад

не открывается почтовый ящик

Ульяновец •
464 дня назад

Сервера mail.ru положили хакеры. Если не восстановятся в ближайшее время, будет плохо. У нас работа встала

Гость •
464 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
464 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
464 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
464 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
464 дня назад

Общий сбой

Гость •
464 дня назад

Не могу войти на сайт

•
464 дня назад

Не могу войти не на сайт, ни на аккаунт почты

•
464 дня назад

проблемма в том что вы пидоры

Гость •
464 дня назад

Долго грузится

не открывается почтовый ящик •
464 дня назад

Сергей •
464 дня назад

Не могу открыть и отправить письмо

Гость •
464 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
464 дня назад

Недоступен сайт

Елена •
464 дня назад

не работает ни в телефоне ни на компе, не могу зайти в свою почту

Гость •
464 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
464 дня назад

не могу войти в почту

Гость •
464 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
468 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
477 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
482 дня назад

Общий сбой

Гость •
497 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
499 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
503 дня назад

Недоступно приложение

Гость •
504 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
525 дней назад

Не могу войти в приложение

Алексей Морозов •
529 дней назад

Второй день не могу войти в почту через ваше приложение. Через браузеры грузиться отлично. Отвратительное приложение,такие проблемы постоянно, просто в этот раз уже несколько дней.

Гость •
529 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
539 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
539 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
539 дней назад

Общий сбой

Гость •
539 дней назад

Не могу войти в приложение

Табунова Наталия Георгиевна •
539 дней назад

Не работает рочта

Гость •
539 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
540 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
540 дней назад

Общий сбой

Гость •
540 дней назад

Общий сбой

•
540 дней назад

Александр •
540 дней назад

Виснут почти все приложения

Гость •
540 дней назад

Общий сбой

Гость •
540 дней назад

Общий сбой

К •
540 дней назад

Сайт не рвботает с самого утра!!!

Гость •
540 дней назад

Не могу войти в приложение

стас •
548 дней назад

не открываеться приложения знакомства — обьявления.

•
548 дней назад

Гость •
548 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
550 дней назад

Недоступно приложение

Владимир •
619 дней назад

Не работает почтавчем дело

Гость •
619 дней назад

Самарской области почта ………[email protected] у кого-нибудь работает?

Гость •
620 дней назад

не могу зайти на маил

виктор •
620 дней назад

А у меня так и не работает…

Александр •
620 дней назад

ни через одну из ссылок ящик не открылся!

Буонопарте Наполеон •
621 день назад

не могу ответить на письмо

Гость •
621 день назад

Та бесполезно, походу мэйлы сюда ботов уже завозят чтоб стату поправить
тип чёт делают

Сергей •
621 день назад

Заработало! Слава сис-админам на мыле 🙂

Марина •
622 дня назад

Б-л-я-я-я-я-я какой же убогий этот мейл. Говно спецы — говно почта

Ольга •
623 дня назад

Нет, не заработала. По прежнему «неверный пароль»

я •
623 дня назад

теперь проблемы с паролем и предлагают сменить аккаунт, я к людям обращаюсь или за Вас уже разумная железяка отвечает, а Вы при ней обслуживающий персонал ? у меня две фуры на разгрузке а документооборот сделать не могу !!!! Если получу счета за простой реально подам документы во все суды, пускай проигрышное дело но имидж постараюсь подпортить

Геннадий •
623 дня назад

«Неверное имя ящика» пишет у меня, хотя с почтового клиента по SMTP письма есть от 07.06.2020

Владимир •
624 дня назад

Ни прочитать, ни написать письмо не работает.

Татьяна •
624 дня назад

Никак не могу попасть в свой ящик на мэйл.ру , которому более 13 лет!! Не существует,мол!! Причем когда по совету пытаюсь зарегиться вновь,то говорит,что такой уже есть! ????
Эта канитель уже часа 3-4 …Причем , в другой ящик мэйловский попасть могу…Но в основной нет..Из-за этого сегодня жизнь остановилась. ..Большое спасибо сайту,админу и всей команде!! У вас все через ж……!! ????????

Елена •
625 дней назад

Перестал работать через почтовый клиент. Пробовал все, вплоть до переустановки приложения.

Через веб сайт и сторонние клиенты работает нормально.

Николай •
625 дней назад

Пишут, что такого аккаунта нет, а на протяжении нескольких лет, до 12 часов сегодняшнего дня был. У меня единственный ящик, там все документы, контакты и т д. И что делать?

Алина •
626 дней назад

не могу час войти в свой аккаунт, такой аккаунт не существует пишет

Андрей •
627 дней назад

У всех на работе ошибка…

Александра •
628 дней назад

Проблема с частью старых ящиков. Причем в приложениях телефонов они работают. Новые так же можно регестрировать. Просрали инфу куда то думаю.

Яна •
628 дней назад

Здравствуйте.
Что происходит: не соединения с сайтом уже три дня?

evgalex_zh •
630 дней назад

как тут можно не паниковать?

дурачек •
631 день назад

Почта глючит. Искажение экрана.

Дмитрий •
631 день назад

Ящики начинают работать постепенно. Не все сразу. Все починять, не паникуйте!

Дмитрий •
631 день назад

проблемы с почтой, ошибка 500

Анжела •
632 дня назад

Не входит и не грузит страницу входа в почту

Виктор •
633 дня назад

перекидывает на страницу с qr-кодом и снова пишет, что ящика нет((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Виктор •
633 дня назад

Чудо! Как только поругалась на Admin’а, все сразу заработало (не знаю, правда, надолго ли…). Рекомендую такой метод (поругаться от души) как способ борьбы с Mail’ом.

•
633 дня назад

Майл Агент не работает на компьютере. На смартфоне всё нормально.

Светлана •
633 дня назад

Ольга, ни кто вам ни за что не ответит. Это бесплатный сервис. Все на страх и риск пользователей.

Екатерина •
634 дня назад

Почините почту или прокляну(((

al •
634 дня назад

Неверное имя ящика пишет у меня

Андрей •
635 дней назад

Наконец-то заработало!!!!

Ар •
635 дней назад

Не могу зайти на почту mail. ru. Сообщает , что акканут [email protected] не зарегистрирован. С другим почтовым яшиком проблем нет.

Сергей •
637 дней назад

Как не волноваться то? У меня не работает

Елена •
638 дней назад

не могу войти, выдает ошибку

Наталья •
638 дней назад

6 часов сижу курю, выставить им бы счет за неотгруженый товар на несколько млн, готов документально подтвердить,нужен юрист в долю….

Vlad •
638 дней назад

невозможно войти в личный кабинет. все время выкидывает

Козлова Татьяна •
639 дней назад

не работает маил нижний новгород

Гость •
640 дней назад

та же дрянь(( На сам сайт заходит, а в почтовом ящике-полная фигня. Никакое письмо не откроешь, не посмотришь. И всё разъехалось в ширину экрана

Аниев •
641 день назад

Не волнуйтесь! У меня почта заработала,все данные на месте и все файлы открываются.

sposad1 •
641 день назад

Закон «о цифровизации населения» в своей красе! Обосрались по полной www. mail.ru…

Nayla •
642 дня назад

не открываюся письма на …….bk.ru

Гость •
642 дня назад

https://i.imgur.com/s3WRyu4.png

гость •
642 дня назад

У меня почта заработала

Сергей •
643 дня назад

Не могу войти уже 2 дня.Что делать?

Анжела •
643 дня назад

Не работает, Москва

Никита •
643 дня назад

Майл не работает. Опять. Третий раз за 2020 год

Антон •
643 дня назад

Просит войти через QR-код, что за хрень???

Виктор •
644 дня назад

Не могу зайти на сайт,не обновляет Пароль и зарегистрироваться снова не могу.В чем проблема?

Аниев •
644 дня назад

Не могу войти. Пишет не загружаются папки.

Гость •
645 дней назад

Не загружается игра

Павел •
645 дней назад

Проблемы с входом

Гость •
646 дней назад

Приложение глючит

гость •
646 дней назад

У меня вход в почту работает, но кроме него пустая страница, то есть нет новостей, поиска, ничего, только маленький блочок входа в почту. Пустая страница.

Гость •
649 дней назад

Не могу зайти на почту ошибка 500

Ольга •
650 дней назад

Не могу зайти на почту

[email protected] •
650 дней назад

Спасибо, у меня все открылось.

Олег •
650 дней назад

И у меня не работает!?

дурачек •
651 день назад

Мэйл ру не запускается по обычному. Удалось зайти только через Оперу с включенным VPN.

новосибирск •
651 день назад

пропали контакты!!!

Марина •
652 дня назад

почту открывает- писем не видно!!!!

Алина •
654 дня назад

Добрый вечер. не работает сайт! что случилось?

Елена •
654 дня назад

Балашиха, оператор Ростелеком. Утром 9 октября заходил, в 20 час — ни почты, ни сайта! Браузер Яндекс. И это уже не первый раз. Месяц назад пришлось переустанавливать Яндекс! Кто нибудь в состоянии принять меры?!

Сергей •
654 дня назад

маил ру не должен работать и существовать

Руслан •
657 дней назад

Скажите пожалуйста у кого-то почта работает??

Николай •
657 дней назад

Похоже, пора менять почту. ..

Max •
657 дней назад

Проблемы с входом (перенаправляет куда то)

В.В •
657 дней назад

Уважаемый пользователь!
По техническим причинам Ваш почтовый ящик временно недоступен.
В ближайшее время работы будут закончены, и доступ в Ваш почтовый ящик будет восстановлен. Кто подскажет: временно и в ближайшее время это в переводе на русский язык сколько часов с минутами?

Deadmouse •
658 дней назад

Настенька, успокойся. Вместо сайта знакомств потереби свой цветочек аленький

Алексей •
658 дней назад

Виктор , какие суды? У вас есть договор с mail.ru? 🙂

Евгений •
658 дней назад

С утра не получается получить доступ к письмам, 12 входящих висит, не пускает на страницу.

Никита •
658 дней назад

Что случилось? ошибка 500. Мне нужна моя почта!

Ольга •
658 дней назад

Не могу войти в почту.на смартфоне всё норально.

Александра •
660 дней назад

Пропал список контактов!?

Стен •
660 дней назад

«Неверное имя ящика» Охренели программисты! У меня вся работа встала! Важные письма не могу получить.

Елена •
661 день назад

Что с почтой? С 10 ти утра не могу войти в почту,не грузится. Сообщения о новых письмах приходят,но не могу войти.

evgalex_zh •
661 день назад

Почта загружается,но невозмжно в неё войти!

Ольга •
661 день назад

Почта не работает

Гость •
661 день назад

ну вот, мыло снова мылится ) всего два часа в отключке.

ВыКакТам? •
662 дня назад

почта на компе не работает. Только у меня?

Константин •
662 дня назад

Опять проблемы с почтой.

Наталья •
662 дня назад

Даже на платных сервисах в договоре стоит 24 часа, на критичных ящиках надо ставить переадресацию на другого провайдера, она бывает работает даже при отсутствии прямого доступа к лежащей почте, а тут «бесплатный сыр» уже через 5 часов заработал ;). Всем удачи и будьте здоровы!

Виктор •
663 дня назад

Проблемы со входом
неверный пароль!!!
Когда заработает?

виктор •
664 дня назад

Уважаемые администраторы!!!!! Когда заработает почта????????? Вся работа остановлена.

Стен •
664 дня назад

СКОЛЬКО ЕЩЁ НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ ???? Кто ответит за это?? Весь день не могу зайти в почту!! Вы охренели. МАЙЛ РУ????

ОЛьга •
666 дней назад

Не загружается почта Майл Ру с утра

Евгений •
666 дней назад

вообще какойто капец на почте mail сегодня

Nayla •
668 дней назад

в почту не могу зайти

sposad1 •
669 дней назад

Странно с одного компа открывается, с другого нет

Гость •
669 дней назад

Веб-страница по адресу https://auth.mail.ru/sdc?from=https%3A%2F%2Fe.mail.ru%2Fmessages%2Finbox%2F%3Fback%3D1, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED вот и вся работа российской электронной почты

Никита •
669 дней назад

Короче к чему только не прикоснутся все испортят. это мода наверно такая развалить все от космоса до почты.

Ия •
669 дней назад

У меня тоже сбой. Воронежская обл. г. Россошь

Гость •
669 дней назад

только у меня пишет ошибка в восстановлении почты и не заходит ?

гость •
670 дней назад

«Как пользоваться
новой Почтой

Добро пожаловать в новую Почту Mail‌‌.ru! Мы подготовили несколько советов, которые помогут вам быстрее освоиться в новом интерфейсе.»
Вот такое письмо мне пришло сегодня после возобновления работы почтового сервиса. Походу, они снова междумордие меняли (уже был подобный случай, не так давно). Как всегда — без объявления войны.

Гость •
670 дней назад

То же самое. Ошибка 500. Блин, там вся работа…

•
670 дней назад

Не удаётся установить соединение с сайтом.
Соединение сброшено.
Что происходит?

Роман •
671 день назад

Не могу войти в майл уже несколько дней: не удается установить соединение с сайтом.
А теперь и в почту не войти. Пишет то же самое.

Руслан •
673 дня назад

Зависание на загрузке https://e. mail.ru/messages/inbox/?back=1
Наймите уже нормальных программистов. Текущие своими внедрением своих свистоперделок положили сайт.

[email protected] •
673 дня назад

админ, ответь, не молчи, мой аккаунт 15 лет работал, теперь он оказывается не зарегистрирован, когда устраните!!!!!

айй •
674 дня назад

Теперь пишет «неправильный пароль» при правильном пароле. Что-то новое.

Гость •
674 дня назад

не открываются письма

Николай •
677 дней назад

Логин и пароль принимает, показывает что вход состоялся.
Но содержимое — полностью белый экран и застывшая желтая полоска загрузки где-то на 90%-х.
И так уже несколько дней. Антивирус отключал — не помогло. Ctnl+F5 также.

Deadmouse •
679 дней назад

Со вчерашнего дня не работает. 8.26

Игорь •
680 дней назад

Работа стоит. Подводите

Александра •
682 дня назад

Отправляем почту на @mail.ru. Приходит ответ:Failed to deliver to ‘<@RAMBLER. ru>’
LOCAL module(account @rambler.ru) reports:
account is full (quota exceeded)
Как так ????

виктор •
684 дня назад

у меня полетел ящик, который привязан к госуслугам у мужа так же, 2 других работают без сбоя. Совпадение?

Коля •
686 дней назад

приведенные ниже ссылки ничего не меняют. сайт практически не работает

гость •
687 дней назад

Нет доступа к сайту. Проблемы начались сегодня.

Елена •
687 дней назад

Совет дня — используйте резервный почтовый ящик и направляйте туда почту с mail.ru через функцию пересылки.

Олег •
687 дней назад

Уважаемый пользователь!
По техническим причинам Ваш почтовый ящик временно недоступен.
В ближайшее время работы будут закончены, и доступ в Ваш почтовый ящик будет восстановлен.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ЭТО НЕ НЕУДОБСТВО ЭТО ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!!!!!!!! Админ, отзовитесь, когда заработает??????

Ольга •
688 дней назад

Сайт знакомств не работает и реклама достала . .всё висит . Почта не открывается !!! Единственный сайт и почта была , где можно было спокойно ререписываться . Теперь сбербанк и все следят за асеми..скоро в туалет страшно будет пойти.

Ирина •
690 дней назад

Интересно услышать от тех.служб Mail.ru, сколько примерно времени уйдет на восстановление сервера?

Nayla •
690 дней назад

Вижу, что письма приходят, зайти не могу

гость •
691 день назад

Мыло как всегда обосрались (

Мария •
691 день назад

Показывает общее число писем. Список писем не печатается.

Гость •
692 дня назад

Не загружается страница вообще. Сбой?

Николай •
692 дня назад

Мэйл не работает — не открывается даже главная страница,проверила в 3 браузерах на ПК, в Хроме на планшете та же история.

Елена •
692 дня назад

Видимо просто не хотят признавать что это СБОИЩЕ, поэтому всего лишь некорректно настроенное перенаправление. Сам дурак. По прежнему не работает

Николай •
693 дня назад

Полный бардак. Не работает.

гость •
694 дня назад

Не работает почта майл.ру Самара. Ошибка 500

Николай •
694 дня назад

Почта не грузится открывается не корректно. короче нужно менять почту. это уже не первый раз. систематика полная. не иначе на работу забили

В.В •
695 дней назад

«Нет такого ящика», с 12 часов обнулили.

[email protected] •
695 дней назад

Почта не открывается уже 2 дня,с 1 сентября,как работать

Ар •
696 дней назад

4 августа 2020 г. с мобильным приложением майл.ру что то прлизошло, читать невозможно: строчки налезают друг на друга и тп. Вверху написано слово » beta». Я ничего не обновляла и в телефоне не меняла. Что нужно сделать, чтобя вернуться к старой версии?

Анатолий •
696 дней назад

Предлагаю массово закидать письмами на [email protected]

Константин •
696 дней назад

Приложение почты на телефоне работает, а в браузере не загружается страница.

evgalex_zh •
697 дней назад

Почта не работает. Входящие/отправленные не открыть, либо открываются с великой задержкой и не полностью.

Наталия •
697 дней назад

Когда? Не получается исправить или не можете, уважаемые mail.ru, или не хотите?

ВыКакТам? •
698 дней назад

Ошибка
Уважаемый пользователь!
По техническим причинам Ваш почтовый ящик временно недоступен.
В ближайшее время работы будут закончены, и доступ в Ваш почтовый ящик будет восстановлен.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Гость •
699 дней назад

На почту письма приходят, а прочитать не получается уже с воскресенья, т.е. 3 дня. Это причина у Вас?

Роман •
699 дней назад

Сбой в почтовой программе мейл ру.

Александр •
699 дней назад

Сбой. не грузится сайт

Геннадий •
700 дней назад

Сколько ждать еще????

Николай •
701 день назад

что за постоянные сбои. по ходу не кому уже и поддерживать сервер. не войти в почту.полная фигня.

Сергей •
702 дня назад

Не загружается почта Майл Ру уже 12 часов.

Помощник админа •
703 дня назад

Исчезли все входящие письма!!!

гость •
703 дня назад

Проблемы с входом

Гость •
704 дня назад

Часть писем отражается без адресов и пустые

Александра •
704 дня назад

Пишет произошел сбой после обновления .теперь не могу зайти на сайт mail. Ru

Ольга •
705 дней назад

Заработала почта

Николай •
706 дней назад

писданутся извените за выражение

Гость •
708 дней назад

Пропали все контакты из адресной книги

Екатерина Злая •
708 дней назад

Почта так и не работает

Елена •
709 дней назад

по-прежнему не работает ящик с 12-00.

гость •
709 дней назад

Не работает уже часа 4

Сергей •
710 дней назад

не загружается страница с входящими письмами. …работа парализована, пользуюсь смартфонном((((

Николай •
710 дней назад

выдает ошибку и говорит о том, что именно на моем почтовом ящике ведутся технические работы

Гость •
712 дней назад

попробовал по всем ссылкам, выбрасывает после ввода пароля!!!!!

Ольга •
713 дней назад

Сбой со входом, а с трудом попав в ящик видно: искажения текста (ненужные символы), не работают ссылки из писем, показ прочитанных писем, как не прочитанные..

Светлана •
715 дней назад

не грузит, общий сбой

Гость •
715 дней назад

Мэйл накрылся… Похоже, надо важное кидать куда-то…сохранять.

Виктор •
715 дней назад

Почта загружается,но невозмжно в неё войти!

Буонопарте Наполеон •
716 дней назад

не работает почта

Гость •
719 дней назад

Тоже много писем с адресом «не указано» и «без темы»

Сергей •
719 дней назад

у меня неделю не приходят письма !!!
ГДЕ МОЙ СПАМ !!!
У МЕНЯ УЖЕ ЛОМКА !!!

Не отправляются письма — Почта.

Справка

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с отправкой писем. Прежде чем приступить, откройте Яндекс Почту в новой вкладке, чтобы выполнять рекомендации.

Выберите проблему:

Письма не отправляются, вижу сообщение «Произошла ошибка»Вижу сообщение «Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите через несколько минут»Вижу сообщение «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам»В почтовой программе вижу ошибку «Message rejected under suspicion of SPAM»Вижу сообщение «Нельзя отправить или сохранить письмо, потому что оно слишком большое»Письмо отправилось, но не дошло до получателяОтправка завислаПисьма отправляются с другого адреса на ЯндексеМои письма доходят получателю с задержкойМоей проблемы нет в списке

Почему это могло произойти и как это исправить:

Браузер некорректно отображает страницу

Чтобы уменьшить расход трафика, браузер сохраняет копии посещенных страниц в кеше. Когда вы повторно просматриваете страницы, браузер может загружать их данные из памяти. Например, если браузер загрузит из памяти страницу входящих писем, вы увидите неактуальное значение счетчика новых писем.

Попробуйте обновить страницу, чтобы принудительно загрузить ее из интернета. Если проблема не решится, очистите кеш браузера и удалите все файлы cookie.

Расширения блокируют Яндекс Почту

Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.

Если вы получаете сообщение Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите через несколько минут, это значит, что вы пытаетесь отправлять через Яндекс Почту письма от имени ящика на другом почтовом сервисе. Проверьте, что у вас настроен сборщик с этого ящика в ящик на Яндексе. Без настроенного сборщика выбрать адрес на другом почтовом сервисе в качестве алиаса не получится.

Сборщик настроен, но письма все равно не отправляются

Если сборщик настроен, но у вас не получается отправлять письма с адреса на другом почтовом сервисе (например, Yahoo), это значит, что правила безопасности этого сервиса запрещают отправлять письма через другие почтовые сервисы, в том числе и через Яндекс Почту.

Чтобы продолжить отправлять письма через Яндекс Почту, выберите в поле От кого ваш адрес на Яндексе ( login@yandex.ru ).

Если вы получили сообщение об ошибке «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам» ( «Spam limit exceeded» или «Message rejected under suspicion of SPAM» ) или требование ввести контрольные цифры, это могло произойти по следующим причинам:

Рассылаются однотипные или шаблонные письма

С вашего ящика отправляются однотипные или шаблонные письма, а также письма с коммерческими или рекламными предложениями. В Яндекс Почте отправка таких писем не разрешена — наш сервис предназначен для живого общения между людьми.

Совет. Если вы хотите массово рассылать письма вашим партнерам или клиентам, используйте для этого только специальные рассылочные сервисы.

Достигнуто ограничение на отправку писем в сутки

С вашего ящика ежедневно отправляется большое количество писем — это расценивается нашей системой безопасности как спам. Письма могут отправляться как при вашем участии, так и без вашего ведома.

Чтобы этого не происходило, в Яндекс Почте установлены технические ограничения на отправку писем в сутки. Обойти или изменить эти ограничения нельзя.

В течение суток можно отправить с одного ящика 500 писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.

Дополнительно установлены ограничения на количество получателей:

Количество получателей	Ограничение
Суммарно во всех письмах за сутки	500
В одном письме, отправленном через сайт	50
В одном письме, отправленном через почтовую программу или по протоколу SMTP	35

Внимание. Ограничения могут быть сокращены, если Спамоборона заподозрила массовую рассылку шаблонных или однотипных писем, спама, рекламы или коммерческих предложений.

В течение суток можно отправить с одного ящика 3000 * писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.

Дополнительно установлены ограничения на количество получателей:

Количество получателей	Ограничение
Суммарно во всех письмах за сутки (с одного ящика)	3000 *
Суммарно во всех письмах за сутки (со всех ящиков одного домена)	5000 *
В одном письме, отправленном через сайт	50
В одном письме, отправленном через почтовую программу или по протоколу SMTP	35

* Учитываются только внешние получатели; владельцы ящиков на этом домене не учитываются.

Внимание. Ограничения могут быть сокращены, если Спамоборона заподозрила массовую рассылку шаблонных или однотипных писем, спама, рекламы или коммерческих предложений.

Ваш аккаунт кажется подозрительным

Наша система безопасности посчитала ваш аккаунт подозрительным. Чаще всего это происходит из-за того, что к вашему ящику не привязан защищенный номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. Проверьте эти данные и, если нужно, обновите их.

Если же номер привязан, а имя и фамилия указаны верно, попробуйте подтвердить привязанный номер — для этого перейдите на страницу Подтверждение номера телефона. Если ящик создан в организации Яндекс 360 для бизнеса, попросите владельца организации попробовать сделать то же самое для своего аккаунта.

Отправляются письма на несуществующие адреса

Большое количество писем с вашего ящика было отправлено на несуществующие адреса. Если письмо было отправлено на несуществующий адрес, вы получите автоматический отчет о недоставке.

Нам поступили жалобы на рассылку писем с вашего адреса

Нам поступило несколько жалоб от пользователей на рассылку спама с вашего адреса.

Если это произошло, отправка писем из вашего почтового ящика будет заблокирована. Блокируется только отправка писем — входить в Почту и получать письма вы сможете. Блокировка закончится автоматически через 24 часа, если вы не попытаетесь отправить письмо в течение этого времени, — иначе блокировка продлится еще на 24 часа.

Пока вы ожидаете снятия блокировки, выполните рекомендации, которые помогут избежать проблемы в будущем:

1. Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского». После этого смените пароль.

2. Укажите в настройках Яндекс ID достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона.

   Примечание. Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, укажите точные данные для всех ящиков домена.

3. Убедитесь, что адреса получателей записаны у вас корректно и не устарели.

4. Убедитесь, что все получатели ваших писем добровольно соглашались на их получение.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM», содержимое вашего письма было распознано Яндекс Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс Почту и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Подробнее см. в разделе Вижу сообщение «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам».

Если вы получаете сообщение Произошла ошибка. Нельзя отправить или сохранить письмо, потому что оно слишком большое. Письмо сохранено в черновиках, это значит, что в тексте письма содержится слишком большое количество символов и картинок. Чаще всего это связано с цитированием старых писем в длинной переписке. Попробуйте сократить содержание письма или создайте новое.

Проверьте, есть ли письмо в папке Отправленные. Если письма нет, возможно, в момент отправки произошла ошибка — попробуйте отправить письмо повторно.

Повторная отправка не помогла

Если вы отправили письмо с вашего почтового ящика на Яндексе и оно было отклонено почтовым сервером получателя, вы получите автоматический отчет от сервиса «Mailer-Daemon», в котором указываются причины недоставки и имя сервера, отклонившего дальнейшее движение письма по назначению.

Вы получили отчет о недоставке?

Уточните, на какой адрес вы отправляли письмо:

На адрес на Яндексе (например, [email protected])На другой адрес (например, [email protected])

В автоматическом отчете будет указана причина недоставки. Как ее найти и расшифровать:

1. Найдите словосочетание Diagnostic Code. Справа от него будет указан код ошибки на английском языке.

2. Найдите этот код ошибки в таблице ниже.

   Совет. Для быстрого поиска по таблице используйте сочетание клавиш Ctrl+F в Windows и Cmd+F в macOS.

В автоматическом отчете будет указана причина недоставки. Как ее найти и расшифровать:

1. Найдите словосочетание Diagnostic Code. Справа от него будет указан код ошибки на английском языке.

2. Найдите этот код ошибки в таблице ниже.

   Совет. Для быстрого поиска по таблице используйте сочетание клавиш Ctrl+F в Windows и Cmd+F в macOS.

Если вы не получили отчета о недоставке, письмо было успешно доставлено на почтовый сервис получателя. Обратитесь в службу поддержки этого сервиса, чтобы выяснить причины недоставки. К обращению приложите свойства письма, которое вы отправили.

Возможно, произошел сбой сети. Попробуйте поискать письмо в папке Отправленные, Черновики и Исходящие.

Письмо нашлось в папке ОтправленныеПисьмо нашлось в папке ЧерновикиПисьмо нашлось в папке ИсходящиеПисьмо не нашлось ни в одной папке

В этом случае письмо было успешно отправлено.

Скорее всего, в момент отправки произошла ошибка. Попробуйте отправить письмо повторно.

Возможно в письме есть вложения — отправка такого письма требует немного больше времени. Подождите несколько минут. Если письмо не отправится само, попробуйте отправить его повторно.

Скорее всего, в момент отправки произошла ошибка. К сожалению, восстановить такое письмо нельзя.

Совет. Если вы часто пишете длинные письма, сохраняйте их как черновик. Это поможет не потерять письмо в случае любого сбоя.

Если ваши письма отправляются с адреса на @yandex.com или @ya.ru вместо @yandex. ru, значит, в настройках выбран не тот почтовый алиас.

Вы можете выбрать, с какого адреса отправлять письма, в разделе настроек Информация об отправителе. Этот адрес будет использоваться по умолчанию для всех писем. Также он будет отображаться в правом верхнем углу страниц Яндекс Почты при нажатии на имя и портрет пользователя.

Можно выбрать адрес отправки на странице создания письма. Выбранный адрес будет использоваться только для этого конкретного письма.

Задержка может происходить как на серверах Яндекса, так и на серверах получателя. Чтобы выяснить, где произошла задержка, напишите в службу поддержки через форму ниже. К обращению обязательно приложите свойства того письма из ящика получателя, которое задержалось.

Если вашей проблемы нет в списке, обратитесь в службу поддержки через форму ниже.

16 решений для исправления ошибки Outlook 500 навсегда

by Владимир Попеску

Владимир Попеску

Ответственный редактор

Будучи художником всю свою жизнь, а также играя в гандбол на профессиональном уровне, Владимир также развил страсть ко всему, что связано с компьютерами. С врожденным очарованием… читать дальше

Опубликовано 25 мая 2022 г.

Раскрытие партнерской программы

• Ошибка Outlook 500 может помешать вам получить доступ к электронной почте и обычно вызвана повреждением кэша.
• Неправильная установка также может вызвать эту проблему, поэтому может потребоваться переустановка программного обеспечения.
• Эта проблема также может быть вызвана неисправным подключением к Интернету, поэтому убедитесь, что ваша сеть работает правильно.

Проблемы с вашим текущим браузером? Обновите браузер до лучшего: Opera Вы заслуживаете лучшего браузера! 350 миллионов человек ежедневно используют Opera — полнофункциональную навигацию с различными встроенными пакетами, повышенным потреблением ресурсов и великолепным дизайном. Вот что умеет Опера:

• Простая миграция: используйте ассистент Opera для переноса существующих данных, таких как закладки, пароли и т. д.
• Оптимизируйте использование ресурсов: ваша оперативная память используется более эффективно, чем в других браузерах
• Повышенная конфиденциальность: бесплатный и неограниченный встроенный VPN
• Без рекламы: встроенный блокировщик рекламы ускоряет загрузку страниц и защищает от интеллектуального анализа данных
• Удобство для игр: Opera GX — первый и лучший браузер для игр
• Скачать Opera

Если вы являетесь пользователем Microsoft Outlook для Интернета, вы, возможно, столкнулись со страшной ошибкой 500.

Это одна из многих ошибок Outlook, которые могут возникать в Microsoft Outlook для Интернета, что не позволяет пользователю отправлять или получать сообщения. .

Проблема вызвана проблемой на стороне сервера, над решением которой, возможно, работает Microsoft. Это также может быть вызвано проблемой с подключением к Интернету.

Эта проблема затрагивает другие службы и приложения, и пользователи сообщали об этой проблеме в следующих приложениях:

• Ошибка 500 в Microsoft Teams. Распространенной причиной этой проблемы в Teams является повреждение установки или кэша.
• Внутренняя ошибка сервера 500: это общая ошибка, которая может появиться при попытке доступа к любому веб-сайту.
• Ошибка Yammer 500: если вы столкнулись с этой проблемой, наиболее вероятной причиной является сбой в вашем браузере или вашем устройстве.
• Ошибка Google Диска 500: поврежденный кэш иногда не позволяет вам получить доступ к Диску и другим службам Google.
• Внутренняя ошибка сервера YouTube 500: Проблемы с YouTube в основном вызваны проблемами с сервером или, в некоторых редких случаях, вашим браузером.
• Ошибка антивируса Avira 500: поврежденная установка или реестр могут вызвать появление ошибки при использовании Avira.
• Код ошибки DoorDash 500: Проблемы с сетью или сбои в работе службы могут привести к появлению таких ошибок.

Если вы получаете сообщение об ошибке 500, что-то пошло не так в Outlook, в этом руководстве мы покажем вам лучшие способы решения этой проблемы.

Что такое 500 что-то пошло не так ошибка?

Это сообщение об ошибке обычно появляется в Outlook и не позволяет вам получить доступ к электронной почте. Ошибка Outlook 500 появляется в Chrome, но вы можете столкнуться с ней в любом другом веб-браузере или почтовом клиенте.

В большинстве случаев проблема вызвана вашей конфигурацией, например неправильной установкой лицензий и ролей администратора, но ее можно легко устранить, обратившись к сетевому администратору.

Что означает внутренняя ошибка сервера 500?

Это общий код ошибки сервера, который появляется, когда сервер не может обработать ваш запрос. Поскольку это общая ошибка, она появится независимо от типа проблемы, с которой вы столкнулись.

С точки зрения Outlook, это может появиться, если ваши дата и время неверны или если ваши роли не настроены должным образом, поэтому вам необходимо настроить их с помощью учетной записи администратора.

Будучи ошибкой на стороне сервера, вы можете столкнуться с ошибкой Outlook 500 на Mac, Android и любой другой платформе, но независимо от используемой платформы решения более или менее одинаковы.

Почему Outlook не подключается к серверу?

Существует несколько причин этой проблемы, но вот наиболее распространенные:

• Учетные данные для входа : Если ваши учетные данные не подключены, вы не сможете подключиться к серверу, поэтому обязательно перепроверьте их.
• Проблемы с сетевым подключением : Всегда проверяйте подключение и убедитесь, что вы можете посещать другие веб-сайты и службы Microsoft на своем ПК.
• Брандмауэр и антивирус : Защита в Интернете важна, но иногда определенные настройки могут помешать вам использовать Outlook, поэтому обязательно настройте параметры безопасности соответствующим образом.

Что делать, если я столкнулся с ошибкой Outlook 500?

Как исправить ошибку 500 повторяющихся перенаправлений, обнаруженных в Outlook 365?

1. Проверьте, доступна ли служба

1. Посетите страницу Office 356.
2. Теперь перейдите к Просмотр работоспособности службы Microsoft 365 .
3. Введите свои учетные данные.
4. Проверьте, нет ли проблем со службой Outlook.

В случае возникновения проблемы со службой вам придется подождать, пока Microsoft ее исправит.

2. Используйте вкладку «Инкогнито»

1. Откройте браузер.
2. Щелкните значок меню в правом верхнем углу и выберите Новое окно в режиме инкогнито .
3. Когда откроется новое окно, используйте его для доступа к веб-сайту Outlook 365.
4. Теперь попробуйте войти со своими учетными данными.

Эти инструкции предназначены для браузеров Chrome и Chromium, но эта функция есть во всех современных браузерах, поэтому решение должно работать в любом веб-браузере.

3. Очистите кеш

Google Chrome

1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите Настройки.
2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность на левой панели, а затем нажмите Файлы cookie и другие данные сайта.
3. Перейти к Просмотреть все файлы cookie и данные сайта.
4. Нажмите кнопку Удалить все в правом верхнем углу.
5. Нажмите Очистить все во всплывающем окне, чтобы завершить процесс.

После этого ошибка Outlook 500 в Chrome должна исчезнуть.

Mozilla Firefox

1. Нажмите на три строки в правом верхнем углу и выберите Настройки.
2. На левой панели нажмите Конфиденциальность и безопасность, , затем нажмите Файлы cookie и данные сайта . Наконец, нажмите кнопку Clear Data справа.
3. Появится всплывающее окно. Убедитесь, что файлы cookie и данные сайта и кэшированный веб-контент отмечены флажком, затем нажмите Очистить , чтобы завершить процесс.

После этого ваш кеш должен быть очищен, и проблема должна быть решена.

Microsoft Edge

1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите Настройки.
2. На левой панели выберите Файлы cookie и разрешения сайта , затем нажмите Управление и удаление файлов cookie и данных сайта.
3. Затем перейдите на Просмотреть все файлы cookie и данные сайта.
4. Нажмите Удалить все.
5. Появится всплывающее окно. Нажмите на Очистить , чтобы завершить процесс.

4. Отключить расширения

1. Щелкните значок меню и выберите Дополнительные инструменты . Теперь выберите Расширения .
2. Теперь щелкните значок переключателя рядом с каждым расширением, чтобы отключить его.
3. Проверьте, устранена ли проблема.
4. Если проблема больше не появляется, включайте расширения одно за другим, пока не найдете причину проблемы.

5. Обновите свой браузер или переключитесь на другой

1. Откройте браузер.
2. Щелкните значок меню в правом верхнем углу и разверните раздел Help . Теперь выберите О Google Chrome 9.0004 .
   
3. Подождите, пока браузер загрузит последние обновления.

 chmod 755 имя файла 

 chmod 777 имя файла 

 memory_limit = 512M