Epson l850 ошибка принтера выключите принтер затем вновь включите

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Устранение неполадок

Проверка состояния принтера

Проверка сообщений на ЖК-дисплее

Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, то для ее устранения необходимо следовать

инструкциям на экране или решениям, представленным ниже.

Сообщения Решения

Произошла ошибка принтера. Выключите

Уберите из принтера бумагу и защитные материалы. Если после

принтер и включите его снова. См.

выключения и включения питания сообщение об ошибке все еще

документацию.

отображается, обратитесь к местному представителю.

Ошибка при сохранении. Операция отменена. Внешнее запоминающее устройство, например карта памяти, может

быть повреждено. Проверьте доступность устройства.

Срок службы чернильных прокладок

Обратитесь с просьбой о замене прокладки, впитывающей чернила,

заканчивается. Обратитесь в службу

в компанию Epson или авторизованный сервисный центр Epson*.

поддержки Epson.

Эта деталь не обслуживается пользователем. Сообщение будет

отображаться, пока не будет заменена прокладка, впитывающая

чернила.

Нажмите кнопку

x

для возобновления печати.

Срок службы чернильных прокладок

Обратитесь с просьбой о замене прокладки, впитывающей чернила,

закончился. Обратитесь в службу поддержки

в компанию Epson или авторизованный сервисный центр Epson*.

Epson.

Эта деталь не обслуживается пользователем.

Ошибка связи. Убедитесь, что компьютер

Правильно подключите компьютер и принтер. Если сообщение об

подключен и попыт. снова.

ошибке все еще отображается, необходимо убедиться, что на

компьютере установлены EPSON Scan и Epson Event Manager.

Recovery Mode Принтер запустился в режиме восстановления, т. к. обновление

встроенного ПО было выполнено с ошибкой. Чтобы попытаться еще

раз обновить встроенное ПО, сделайте следующее.

1. Соедините принтер с компьютером с помощью USB-кабеля.

2. Дальнейшие инструкции см. на локальном веб-сайте Epson.

* При некоторых циклах печати небольшое количество лишних чернил попадает на прокладку,

впитывающую чернила. В целях предотвращения утечки чернил с прокладки принтер, в соответствии с

настройками, прекращает печать, когда прокладка, впитывающая чернила, полностью заполнена. Частота

и необходимость данных действий зависит от количества печатаемых страниц, типа печатаемого

материала и количества циклов очистки, проводимых принтером. Необходимость в замене прокладки не

означает прекращения работы принтера в соответствии с техническими условиями. Принтер подаст

сигнал о необходимости заменить прокладку, впитывающую чернила; данную замену могут выполнять

только авторизованные поставщики услуг Epson. Гарантия Epson не распространяется на затраты,

связанные с данной заменой.

Соответствующая информация

& «Обращение в службу технической поддержки Epson» на стр. 132

104

Руководство пользователя

Устранение неполадок

& «Характеристики поддерживаемых карт памяти» на стр. 124

& «Поддерживаемые характеристики внешнего запоминающего устройства» на стр. 125

& «Установка приложений» на стр. 102

& «Обновление приложений и встроенного ПО» на стр. 102

Проверка состояния принтера — Windows

1. Войдите в окно драйвера принтера.

2.

Нажмите на EPSON Status Monitor 3 на вкладке Сервис.

Примечание:

❏ Также состояние принтера можно проверить, дважды щелкнув значок принтера на панели задач. Если

значок принтера не добавлен на панель задач, щелкните Контролируемые параметры на вкладке

Сервис, а затем выберите Зарегистрируйте значок принтера на панели задач.

❏ Если утилита EPSON Status Monitor 3 отключена, нажмите Расширенные параметры на вкладке

Сервис, после чего выберите Включить EPSON Status Monitor 3.

Соответствующая информация

& «Драйвер принтера Windows» на стр. 92

Проверка состояния принтера – Mac OS X

1. Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер.

2. Нажмите Параметры и принадлежности > Утилита > Открыть утилиту принтера.

3. Нажмите EPSON Status Monitor.

Удаление застрявшей бумаги

Проверьте ошибку на панели управления и следуйте инструкциям для извлечения застрявшей бумаги, в

том числе оторванных кусков. Затем сбросьте ошибку.

Важно:

c

Аккуратно извлеките застрявшую бумагу. Резкое извлечение бумаги может повредить принтер.

105

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Извлечение застрявшей бумаги из Подача бумаг задне част

Извлеките застрявшую бумагу.

Извлечение застрявшей бумаги из внутренних частей принтера

Предостережение:

!

❏ При открытии и закрытии сканера необходимо быть особенно осторожным, чтобы не прищемить

руку. В противном случае можно получить травму.

❏ Никогда не касайтесь кнопок на панели управления, когда руки находятся внутри принтера. Запуск

работы принтера может привести к травме. Во избежание травм не касайтесь выступающих

частей.

1. Откройте сканер с закрытой крышкой.

106

Руководство пользователя

Устранение неполадок

2. Извлеките застрявшую бумагу.

Важно:

c

Запрещается прикасаться к белому плоскому кабелю, прозрачной части, чернильным трубкам и

левой боковой поверхности печатающей головки внутри принтера. Это может привести к

неисправности.

3. Закройте сканер.

107

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Неправильно подается бумага

При застревании бумаги, подаче бумаги под углом, подаче нескольких листов за раз, отсутствии подачи

или выталкивании бумаги проверьте выполнение следующих условий:

❏ Поставьте принтер на плоскую поверхность и эксплуатируйте его в рекомендуемых условиях.

❏ Используйте бумагу, которая поддерживается принтером.

❏ Соблюдайте меры предосторожности при работе с бумагой.

❏ Загружайте бумагу в правильном направлении и пододвиньте направляющую к краю бумаги.

❏ Запрещается превышать максимальное загружаемое количество листов, указанное для данной бумаги.

Запрещается загружать простую бумагу выше значка треугольника на направляющей.

❏ При загрузке нескольких листов бумаги загружайте один лист бумаги за один раз.

❏ Если в режиме ручной двухсторонней печати одновременно подается несколько листов, перед

повторной загрузкой необходимо удалить всю бумагу, ранее загруженную в источник.

❏ Для прочистки бумагопроводящего тракта загрузите и извлеките бумагу без печати.

❏ Если вы открыли сканер во время печати, закройте его немедленно. Если печать приостанавливается,

бумага выталкивается.

Соответствующая информация

& «Требования к условиям окружающей среды» на стр. 126

& «Меры предосторожности при работе с бумагой» на стр. 28

& «Имеющаяся бумага и характеристики» на стр. 29

& «Загрузка бумаги в Подача бумаг задне част» на стр. 31

& «Очистка бумагопроводящего тракта» на стр. 90

Неполадки с питанием и панелью управления

Питание не включается

❏ Зажмите кнопку

P

дольше.

❏ Убедитесь, что шнур питания устройства подключен надежно.

Индикаторы зажглись и погасли

Рабочее напряжение принтера может не соответствовать напряжению розетки. Выключите устройство

и немедленно отключите его от розетки. Проверьте информацию на этикетке принтера.

Предостережение:

!

Если напряжение не совпадает, ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПОДКЛЮЧАТЬ ПРИНТЕР К РОЗЕТКЕ. Обратитесь к

фирме-продавцу.

108

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Питание не выключается

Зажмите кнопку

P

дольше. Если все еще не удается отключить принтер, выньте шнур питания. Во

избежание высыхания печатающей головки необходимо опять включить принтер, после чего выключить

его нажатием кнопки

P

.

ЖК-дисплей гаснет

Принтер находится в режиме ожидания. Для возвращения принтера в рабочее состояние нажмите любую

кнопку на панели управления.

Принтер не печатает

Если принтер не работает или ничего не печатает, проверьте выполнение следующих условий.

❏ Ус т а нови те драй в е р при н т е р а .

❏ Для печати ярлыка диска установите Epson Print CD.

❏ Для легкой печати фотографий установите Epson Easy Photo Print.

❏ Надежно подключите кабель интерфейса к принтеру и компьютеру.

❏ Если используется USB-концентратор, попробуйте подключить принтер напрямую к компьютеру.

❏ При печати большого изображения компьютеру может не хватать памяти. Печатайте изображение с

более низким разрешением или меньшего размера.

❏ В Windows щелкните Очередь на печать на вкладке Сервис драйвера принтера, а затем проверьте

выполнение следующих условий.

❏ Проверьте наличие приостановленных заданий на печать.

При необходимости отмените печать.

❏ Убедитесь, что принтер не находится в автономном режиме или в режиме ожидания.

Если принтер находится в автономном режиме или режиме ожидания, отмените эти режимы в меню

Принтер.

❏ Убедитесь, что принтер выбран в качестве принтера по умолчанию в меню Принтер (в элементе

меню должна стоять галочка).

Если принтер не выбран принтером по умолчанию, его необходимо установить таковым.

❏ В случае Mac OS X убедитесь, что принтер не находится в состоянии Пауза.

Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем дважды щелкните принтер. Если принтер стоит на паузе, нажмите

Возобновить (или Возобновить работу принтера).

❏ Запустите проверку дюз, а затем очистите печатающую головку, если дюзы печатающей головки забиты.

Соответствующая информация

& «Установка приложений» на стр. 102

& «Epson Easy Photo Print» на стр. 99

& «Epson Print CD» на стр. 99

& «Отмена печати» на стр. 67

109

Руководство пользователя

Устранение неполадок

& «Проверка и прочистка печатающей головки» на стр. 85

Проблемы отпечатков

Низкое качество печати

Если качество печати стало низким из-за нечетких оттисков, потери и потускнения цветов, несовпадения

и появления полос и мозаичных узоров, проверьте выполнение следующих условий.

❏ Убедитесь в том, что завершена начальная заправка чернил.

❏ Проверьте картридж. Если картридж пуст, немедленно дозаправьте его и очистите печатающую

головку.

❏ Запустите проверку дюз, а затем очистите печатающую головку, если дюзы печатающей головки забиты.

❏ Если принтер не использовался длительное время, используйте утилиту драйвера принтера

Технологическая прочистка чернил.

❏ Выровняйте печатающую головку.

❏ Выровняйте печатающую головку, если появляются полосы на расстоянии 2.5 см.

❏ Используйте бумагу, которая поддерживается принтером.

❏ Не печатайте на сырой, поврежденной или слишком старой бумаге.

❏ Если бумага скручена или конверт вздут, разгладьте их.

❏ При печати изображений или фотографий используйте данные высокого разрешения. Изображения на

веб-сайтах часто имеют низкое разрешение, хотя выглядят неплохо на дисплее, поэтому качество

печати может снизиться.

❏ Выберите соответствующий параметр типа бумаги на панели управления или в драйвере принтера для

типа бумаги, загруженной в принтер.

❏ Печатайте с использованием параметра высокого качества на панели управления или в драйвере

принтера.

❏ При печати на диске откорректируйте уровень плотности на панели управления или в Epson Print CD.

❏ Если при печати изображений или фотографий появляются неожиданные цвета, откорректируйте цвет

и повторите печать. Функция автоматической цветокоррекции использует стандартный режим

коррекции в PhotoEnhance. Попробуйте использовать другой режим коррекции в PhotoEnhance,

выбрав любой параметр, кроме Автокоррекция (или Авто) в качестве параметра Коррекция сцены

(или Определ. сцены). Если проблема не решилась, используйте любую другую функцию

цветокоррекции, кроме PhotoEnhance.

110

Руководство пользователя

Устранение неполадок

❏ Отключите параметр двунаправленности (или высокой скорости). При включении данного параметра

печатающая головка печатает, двигаясь в обе стороны, в результате чего вертикальные линии могут не

совпадать. После отключения данной функции скорость печати может снизиться.

❏ Панель управления

В настройках печати для режима Печать фото отключите Двунаправленный.

❏ Wi n d o w s

Снимите флажок Высокая скорость на вкладке Дополнительные настройки драйвера принтера.

❏ Mac OS X

Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >

Параметры (или Драйвер). Выберите Выключить для параметра Высокоскоростная печать.

❏ Не складывайте бумагу сразу после печати.

❏ Полностью высушите отпечатки перед подшивкой или демонстрацией. Во время сушки отпечатков

избегайте прямого солнечного света, не используйте приборы для сушки и не касайтесь печатной

стороны бумаги.

❏ Используйте оригинальные емкости с чернилами Epson. Этот продукт сконструирован для настройки

цветов на основе использования оригинальных емкостей с чернилами Epson. Использование

неоригинальных емкостей с чернилами Epson может вызвать снижение качества печати.

❏ Используйте емкости с чернилами с правильным кодом запчасти для своего принтера.

❏ Компания Epson рекомендует использовать емкости с чернилами до даты, указанной на упаковке.

❏ При печати изображений и фотографий компания Epson рекомендует использовать оригинальную

бумагу Epson вместо простой бумаги. Печатайте на печатной стороне оригинальной бумаги Epson.

Соответствующая информация

& «Дозаправка картриджей» на стр. 80

& «Проверка и прочистка печатающей головки» на стр. 85

& «Замена чернил внутри чернильных трубок» на стр. 87

& «Калибровка печатающей головки» на стр. 88

& «Меры предосторожности при работе с бумагой» на стр. 28

& «Имеющаяся бумага и характеристики» на стр. 29

& «Список типов бумаги» на стр. 30

& «Epson Print CD» на стр. 99

& «Корректировка цветов печати» на стр. 63

& «Режим Печать фото» на стр. 21

Низкое качество копирования

Если на бумаге появляются неравномерные цвета, размытость, точки или прямые линии, проверьте

выполнение следующих условий.

❏ Для прочистки бумагопроводящего тракта загрузите и извлеките бумагу без печати.

❏ Очистите стекло сканера и крышку сканера.

111

Руководство пользователя

Устранение неполадок

❏ Не нажимайте слишком сильно на оригинал или крышку сканера при размещении оригиналов на

стекло сканера. Неравномерные цвета, размытость и точки могут появляться, если на оригинал или

крышку сканера нажимать слишком сильно.

❏ При появлении муара (штриховки) измените настройку уменьшения/увеличения или немного измените

угол размещения оригинала.

Соответствующая информация

& «Очистка бумагопроводящего тракта» на стр. 90

& «Очистка Стекло сканера» на стр. 90

& «Низкое качество печати» на стр. 110

На копируемом изображении появляется изображение

обратной стороны оригинала

❏ Если оригинал выполнен на тонкой бумаге, поместите его на стекло сканера и накройте листом черной

бумаги.

❏ На панели управления уменьшите плотность копирования в соответствующей настройке.

У распечатки неправильное положение, размер или поля

❏ Загружайте бумагу в правильном направлении и пододвиньте направляющие к краю бумаги.

❏ При печати на фотонаклейках введите Ус т а н о в к а , выберите Настройка принтера > Стикеры, а затем

откорректируйте положение печати.

❏ При печати на диске введите Ус т а н о в к а , выберите Настройка принтера > CD/DVD, а затем

откорректируйте положение печати.

❏ При размещении оригиналов на стекло сканера необходимо совместить угол оригинала с символом угла

на раме стекло сканера. Если края копии обрезаны, слегка отодвиньте оригинал от угла.

❏ Если на стекло сканера размещено несколько оригиналов для копирования по отдельности, но они

копируются на один лист, поместите их на расстоянии не менее 5 мм (0,2 дюйма) друг от друга. Если

проблема не решилась, размещайте оригиналы по одному за раз.

❏ Очистите стекло сканера и крышку сканера. Если на стекле присутствуют пыль или пятна, они могут

попадать на область копирования, что приводит к неправильному положению при печати или

уменьшению изображения.

❏ Выберите нужный параметр размера для оригинала на панели управления или в драйвере принтера.

❏ Откорректируйте параметр для полей в приложении таким образом, чтобы он попадал в область

печати.

112

Руководство пользователя

Устранение неполадок

❏ Если требуется печать без полей, установите соответствующие настройки.

❏ Панель управления

В настройках печати для режима Печать фото или Копирование выберите Без полей. Если выбрать

тип бумаги, который не поддерживает печать без полей, выбор параметра Без полей невозможен.

Выберите тип бумаги, который поддерживает печать без полей.

❏ Wi n d o w s

Выберите Без полей на вкладке Гл ав но е драйвера принтера. Если выбрать тип бумаги, который не

поддерживает печать без полей, выбор данного параметра невозможен. Выберите тип бумаги,

который поддерживает печать без полей.

❏ Mac OS X

Выберите размер бумаги для печати без полей в качестве параметра Размер бумаги в диалоговом

окне печати.

❏ Во время печати без полей изображение немного увеличивается, а выступающая область обрезается.

Откорректируйте степень увеличения.

❏ Панель управления

В настройках печати для режима Печать фото или Копирование выберите Расширение, а затем

выберите степень увеличения.

❏ Wi n d o w s

Щелкните Настройки на вкладке драйвера принтера Гла вн о е, а затем выберите степень увеличения.

❏ Mac OS X

Выберите меню Настройки печати в диалоговом окне печати и выберите степень увеличения в

параметре Ув ел иче ни е.

Соответствующая информация

& «Загрузка бумаги в Подача бумаг задне част» на стр. 31

& «Очистка Стекло сканера» на стр. 90

& «Область печати» на стр. 122

& «Имеющаяся бумага и характеристики» на стр. 29

& «Режим Печать фото» на стр. 21

& «Режим Копирование» на стр. 18

Потертости и размытие на бумаге

Если во время печати появляются потертости или размытие, проверьте выполнение следующих условий.

❏ Прочистите бумагопроводящий тракт.

❏ Очистите стекло сканера и крышку сканера.

❏ Загрузите бумагу в правильном направлении.

❏ В режиме ручной двухсторонней печати перед повторной загрузкой бумаги убедитесь в том, что

чернила полностью высохли.

113

Руководство пользователя

Устранение неполадок

❏ Включите функцию предотвращения потертостей. Включайте эту функцию только при появлении

проблемы с потертостями, т. к. ее использование может вызвать снижение качества и скорости печати.

❏ Панель управления

Введите Ус т а н о в к а , выберите Настройка принтера и включите параметр Толс т ая бумаг а.

❏ Wi n d o w s

Перейдите на вкладку Сервис в драйвере принтера Расширенные параметры, а затем выберите

Плотная бумага и конверты.

❏ Mac OS X

Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >

Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Плотная бумага и конверты.

❏ Если бумага размазывается во время копирования, уменьшите плотность копирования на панели

управления.

Соответствующая информация

& «Очистка бумагопроводящего тракта» на стр. 90

& «Очистка Стекло сканера» на стр. 90

& «Загрузка бумаги в Подача бумаг задне част» на стр. 31

& «Режим Копирование» на стр. 18

& «Низкое качество печати» на стр. 110

Символы напечатаны неправильно или с искажением

❏ Надежно подключите кабель интерфейса к принтеру и компьютеру.

❏ Отмените все приостановленные задания печати.

❏ Запрещается переводить компьютер в режим Гиб е рн ац ии или Сна во время печати. Страницы с

искаженным текстом могут быть распечатаны в следующий раз при включении компьютера.

Соответствующая информация

& «Отмена печати» на стр. 67

Напечатанное изображение перевернуто

В драйвере принтера или приложении отключите все настройки зеркального отображения.

❏ Wi n d o w s

Снимите флажок Зеркально на вкладке драйвера принтера Дополнительные настройки;

❏ Mac OS X

Снимите флажок Зеркально в меню диалогового окна печати Настройки печати.

Устранить проблему печати не удалось

Если вы испробовали все решения, но не смогли устранить проблему, попробуйте удалить и повторно

установить драйвер принтера.

114

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Соответствующая информация

& «Удаление приложений» на стр. 100

& «Установка приложений» на стр. 102

Печать выполняется слишком медленно

❏ При непрерывной печати в течение около 30 минут скорость печати снижается во избежание перегрева

и повреждения механизма принтера. Несмотря на это, печать можно продолжать. Для того чтобы

принтер опять печатал с обычной скоростью, отмените печать и дайте принтеру постоять без работы с

включенным питанием приблизительно 30 минут. В выключенном состоянии принтер

не восстанавливается.

❏ Закройте ненужные приложения.

❏ Снизьте параметр качества на панели управления или в драйвере принтера. Печать высокого качества

снижает скорость печати.

❏ Включите параметр двунаправленности (или высокой скорости). При включении данного параметра

печатающая головка печатает, двигаясь в обе стороны, в результате чего скорость печати

увеличивается.

❏ Панель управления

В настройках печати для режима Печать фото включите Двунаправленный.

❏ Wi n d o w s

Выберите Высокая скорость на вкладке Дополнительные настройки драйвера принтера.

❏ Mac OS X

Выберите Системные настройки из

меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >

Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Высокоскоростная печать.

❏ Отключите тихий режим. Данная функция снижает скорость печати.

❏ Wi n d o w s

Отключите значение Тихий режим на вкладке драйвера принтера Гл ав но е .

❏ Mac OS X

Выберите Системные настройки из

меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >

Параметры (или Драйвер). Выберите Выключить для параметра Тихий режим.

Невозможно запустить сканирование

❏ Надежно подключите кабель интерфейса к принтеру и компьютеру.

❏ Если используется USB-концентратор, попробуйте подключить принтер напрямую к компьютеру.

❏ Убедитесь, что выбран правильный принтер (сканер), если при запуске EPSON Scan отображается

список сканеров.

❏ При использовании приложений, совместимых с TWAIN, выберите используемый принтер (сканер).

115

Руководство пользователя

Устранение неполадок

❏ В случае Windows убедитесь, что принтер (сканер) отображается в меню Сканер и камера. Принтер

(сканер) должен отображаться как «EPSON XXXXX (название принтера)». Если принтер (сканер) не

отображается, удалите и повторно установите EPSON Scan. Для доступа к Сканер и камера см.

следующие пункты.

❏ Windows 8.1/Windows 8

Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления, нажмите чудо-кнопку «Поиск» и

введите «Сканер и камера», затем нажмите на Показать сканер и камеру, после чего проверьте,

отображается ли принтер.

❏ Wind ows 7

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления, нажмите чудо-кнопку «Поиск» и введите

«Сканер и камера», затем нажмите Просмотр сканеров и камер, после чего проверьте, отображается

ли принтер.

❏ Wind ows Vi s t a

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Оборудование и звук > Сканеры и

камеры, после чего проверьте, отображается ли принтер.

❏ Wind ows XP

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Принтеры и другое оборудование >

Сканеры и камеры, после чего проверьте, отображается ли принтер.

❏ Если сканирование с использованием приложений, совместимых с TWAIN, невозможно, удалите и

повторно установите приложение, совместимое с TWAIN.

❏ В случае Mac OS X с процессором Intel, если установлены драйвера сканера, отличные от EPSON Scan,

например, Rosetta или PPC, удалите их вместе с EPSON Scan, после чего повторно установите EPSON

Scan.

Соответствующая информация

& «Удаление приложений» на стр. 100

& «Установка приложений» на стр. 102

Невозможно начать сканирование с использованием панели

управления

❏ Убедитесь, что EPSON Scan и Epson Event Manager установлены правильно.

❏ Проверьте настройку сканирования в Epson Event Manager.

Соответствующая информация

& «Невозможно запустить сканирование» на стр. 115

Проблемы со сканируемым изображением

Низкое качество сканирования

❏ Очистите стекло сканера и крышку сканера.

116

Руководство пользователя

Устранение неполадок

❏ Не нажимайте слишком сильно на оригинал или крышку сканера при размещении оригиналов на

стекло сканера. Неравномерные цвета, размытость и точки могут появляться, если на оригинал или

крышку сканера нажимать слишком сильно.

❏ Удалите пыль с оригинала.

❏ Сделайте необходимые настройки типа документа на панели управления.

❏ Сканируйте с более высоким разрешением.

❏ Настройте изображение в EPSON Scan, после чего начинайте сканирование. Подробности см. в справке

EPSON Scan.

Соответствующая информация

& «Очистка Стекло сканера» на стр. 90

& «Режим Сканир-ние» на стр. 25

Размытые знаки

❏ На вкладке Простой режим или Офисный режим в разделе EPSON Scan выберите Параметр

изображения из настройки Настройка изображения, а затем выберите Ул у ч ш е н и е т е кс т а .

❏ На вкладке Профессиональный режим в разделе EPSON Scan выберите Документ для параметра Тип

автоэкспозиции в настройках Оригинал.

❏ Откорректируйте пороговые настройки в разделе EPSON Scan.

❏ Простой режим

Выберите Черно—белый для параметра Тип изображения, щелкните Яркость, а затем

откорректируйте пороговые значения.

❏ Офисный режим или Профессиональный режим

Выберите Черно—белый для параметра Тип изображения, а затем откорректируйте пороговые

значения.

❏ Сканируйте с более высоким разрешением.

Изображение обратной стороны оригинала появляется на

сканируемом изображении

❏ Для тонкого оригинала: поместите оригинал на стекло сканера и черную бумагу поверх него.

❏ Сделайте необходимые настройки типа документа на панели управления или в разделе EPSON Scan.

❏ На вкладке Простой режим или Офисный режим в разделе EPSON Scan выберите Параметр

изображения из настройки Настройка изображения, а затем выберите Ул у ч ш е н и е т е кс т а .

На отсканированном изображении появляется муар

(штриховка)

❏ Поместите оригинал немного под другим углом.

❏ Выберите Удаление растра в любом режиме, кроме Автоматический режим, в разделе EPSON Scan.

❏ Измените настройки разрешения на панели управления или в разделе EPSON Scan.

117

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Соответствующая информация

& «Режим Сканир-ние» на стр. 25

Неправильная область сканирования или направление

❏ При размещении оригиналов на стекло сканера необходимо совместить угол оригинала с символом угла

на раме стекло сканера. Если края сканированного изображения обрезаны, слегка отодвиньте оригинал

от угла.

❏ Очистите стекло сканера и крышку сканера. Если на стекле присутствуют пыль или пятна, они могут

попадать на область сканирования, что приводит к неправильному положению при сканировании или

уменьшению изображения.

❏ Если на стекло сканера размещено несколько оригиналов для сканирования по отдельности, но они

сканируются в один файл, поместите их на расстоянии не менее 20 мм (0,8 дюйма) друг от друга. Если

проблема не решилась, размещайте оригиналы по одному за раз.

❏ При сканировании с панели управления область сканирования должна быть задана правильно.

❏ При сканировании с помощью Автоматический режим или с просмотром эскизов в EPSON Scan

размещайте оригинал на расстоянии 4,5 мм (0,18 дюйма) от краев стекло сканера.

❏ При просмотре эскизов больших файлов в Простой режим или Профессиональный режим в EPSON

Scan область сканирования может быть неверной. При предварительном просмотре в EPSON Scan на

вкладке Просмотр в окне Просмотр создайте рамки области, которую необходимо отсканировать.

❏ Если Автоориентация фотографий в EPSON Scan не работает как предполагалось, см. справку EPSON

Scan.

❏ Сбросьте Автоориентация фотографий в EPSON Scan.

❏ При сканировании с помощью EPSON Scan доступная область сканирования может быть ограничена,

если установлено слишком высокое разрешение. Уменьшить разрешение или настроить область

сканирования можно в окне Просмотр.

Соответствующая информация

& «Размещение оригиналов на Стекло сканера» на стр. 34

& «Очистка Стекло сканера» на стр. 90

& «Режим Сканир-ние» на стр. 25

Устранить проблему отсканированного изображения не

удалось

Если вы испробовали все решения, но не смогли устранить проблему, нажмите на Конфигурация в любом

режиме, кроме Автоматический режим, в окне EPSON Scan, после чего выберите Сбросить все на

вкладке Другое, чтобы активировать настройки EPSON Scan. Если и это не решило проблему, удалите и

повторно установите EPSON Scan.

Соответствующая информация

& «Удаление приложений» на стр. 100

& «Установка приложений» на стр. 102

118

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Другие проблемы сканирования

Сканирование невозможно в Автоматический режим в EPSON

Scan

❏ Невозможно непрерывное сканирование в формат PDF/Multi-TIFF в Автоматический режим.

Сканируйте в любом режиме, кроме Автоматический режим.

❏ См. другие пути решения проблем в справке EPSON Scan.

Просмотр эскизов не работает должным образом

См. справку EPSON Scan.

Сканирование выполняется слишком медленно

❏ Уменьшите разрешение.

❏ Щелкните Конфигурация в EPSON Scan, а затем отключите Тихий режим на вкладке Другое.

Соответствующая информация

& «Режим Сканир-ние» на стр. 25

Сканирование в формат PDF/Multi-TIFF приостанавливается

❏ При сканировании больших объемов рекомендуется использовать оттенки серого.

❏ Увеличьте свободное пространство на жестком диске компьютера. Сканирование может

приостановиться, если свободного места недостаточно.

❏ Попытайтесь отсканировать при более низком разрешении. Сканирование приостанавливается, если

общий размер данных достигает предела.

Соответствующая информация

& «Режим Сканир-ние» на стр. 25

Другие проблемы

Незначительные удары тока при касании к принтеру

Если к компьютеру подключено множество дополнительных устройств, то при касании к принтеру может

ощущаться незначительный удар тока. Установите на компьютер, к которому подключен принтер,

заземляющий провод.

119

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Громкий шум при работе

Если шум во время работы слишком громкий, включите тихий режим. Однако это может снизить

скорость работы принтера.

❏ Wi n d o w s

Включите параметр Тихий режим на вкладке Гл ав но е в драйвере принтера.

❏ Mac OS X

Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >

Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Тихий режим.

Режим Тихий режим эффективен только если вы выберете меню Настройки печати в диалоговом окне

печати; затем выберите Простая бумага в качестве параметра Тип носителя и Нормальное в качестве

параметра Качество печати.

❏ EPSON Scan

Выберите любой режим, кроме Автоматический режим, щелкните Конфигурация, а затем установите

Тихий режим на вкладке Другое.

Невозможно сохранить данные на устройство памяти

❏ Используйте устройство памяти, которое поддерживается принтером.

❏ Убедитесь, что устройство памяти не защищено от записи.

❏ Убедитесь, что устройство памяти имеет достаточный объем свободной памяти. Если памяти

недостаточно, сохранение данных невозможно.

Соответствующая информация

& «Характеристики поддерживаемых карт памяти» на стр. 124

& «Поддерживаемые характеристики внешнего запоминающего устройства» на стр. 125

Брандмауэр блокирует приложение (только Windows)

Добавьте приложение в список программ, разрешенных брандмауэром Windows, в настройках

безопасности на Панели управления.

«?» отображается на экране выбора фотографии

«?» отображается на ЖК-экране, когда файл изображения не поддерживается принтером.

Соответствующая информация

& «Характеристики поддерживаемых данных» на стр. 125

Отображается сообщение с запросом сбросить уровень чернил

Дозаправьте все или указанные картриджи, выберите дозаправленный цвет на ЖК-экране и нажмите

кнопку

x

для сброса уровня чернил.

120

Руководство пользователя

Устранение неполадок

В зависимости от условий использования сообщение может отображаться, если в картридже по-прежнему

есть чернила.

Соответствующая информация

& «Дозаправка картриджей» на стр. 80

121

|    Сообщение #1

Отправлено 02 марта 2015 — 15:19

 

• Наверх of the page up there ^

• 0
  

|    Сообщение #2

Отправлено 02 марта 2015 — 16:47

 
Anbel

• Наверх of the page up there ^

• 0
  

|    Сообщение #3

Отправлено 02 марта 2015 — 21:49

 
Valentin_84

• Наверх of the page up there ^

• 0
  

|    Сообщение #4

Отправлено 16 марта 2015 — 07:54

 
Valentin_84

• Наверх of the page up there ^

• 0
  

|    Сообщение #5

Отправлено 05 сентября 2015 — 09:40

 
ofk1847

• Наверх of the page up there ^

• 0
  

|    Сообщение #6

Отправлено 01 февраля 2017 — 11:15

 
DARINA epson

• Наверх of the page up there ^

• 0
  

|    Сообщение #7

Отправлено 01 февраля 2017 — 11:40

 
WWM

• Наверх of the page up there ^

• 0
  

• Вы не можете создать новую тему
• Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Содержание

1. Исправьте ошибку принтера Epson 0x97, используя эти решения
2. Решение 1. Используйте средство устранения неполадок принтера Microsoft
3. Решение 2 – Отключите и подключите
4. Решение 3. Очистите принтер влажной салфеткой.
5. Решение 4 – Обновите ваши драйверы
6. Решение 5 – Обратитесь к специалисту по аппаратному обеспечению

GeneSIS

  

Чихал на тонер

• 
• ICQ
• Персональный альбом

Azelus

  

Заправил картридж

• 

shelho

  

Заправил картридж

• 
• Персональный альбом

0legka

  

Держал тонер в руках

• 
• Персональный альбом

• Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»

  manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

  3

  9691

  
  dviz
  
  Пн фев 20, 2017 1:35 pm
  

• Canon mf635cx ошибка «замятие»

  belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  8

  5262

  
  belocarsk
  
  Пн мар 04, 2019 12:23 pm
  

• brother DCP 7030R «ошибка барабана»

  vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  14

  19797

  
  Rexvil
  
  Пт окт 09, 2020 8:01 am
  

• Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»

  PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.

  9

  10401

  
  С.Н.Н.
  
  Пт авг 19, 2011 7:16 pm
  

• BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»

  VIRT в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  1

  3923

  
  kvg
  
  Чт сен 05, 2019 1:35 pm