Если принтер Epson не может определить (идентифицировать, “увидеть”, опознать) картриджи СНПЧ, на нем невозможно запустить печать. Идентификация картриджей производится через чипы, поэтому причины этой проблемы – только в них (плохой или отсутствующий контакт или неисправность).
Если у вас не СНПЧ, а ПЗК, вам сюда.
1. Блок картриджей вставлен не до конца
Многие недовставляют картриджный блок в каретку принтера из-за боязни повредить принтер, так как при первой установке нужно надавливать довольно сильно (в этот момент протыкаются пленки одновременно на всех соплах чернильниц). Лучше после установки СНПЧ еще раз убедиться, что они защелкнулись (можно, например, подёргать непосредственно за защелки). Если картриджи не установлены должным образом, контакты чипа и каретки не будут совпадать, и, соответственно, принтер не будет правильно воспринимать сигнал от чипов. Кроме того, из-за недостаточной степени утопленности чипа, кнопка сброса может задевать за корпус принтера при движении каретки.
2. Должным образом не произведена замена картриджей
После того как картриджи установлены, нужно сообщить об этом принтеру (нажатием соответствующей клавиши на его панели), далее принтер может выдать ошибку “невозможно распознать черн. картриджи”. Нужно выбрать замену картриджей, и когда принтер установит каретку в “положение замены” (место со специальным вырезом в корпусе) необходимо зажать кнопку на чиповой планке картриджного блока и удерживать её нажатой 8-10 сек. Далее снова нужно сообщить принтеру о (якобы) произведённой замене картриджей.
3. Чипы испачканы
Если при установке СНПЧ дотрагиваться до чипов руками или на них попадет жидкость – это будет препятствовать нормальному контакту с принтером. Более того, низковольтное замыкание на облитом чернилами чипе может вывести его из строя. Если чип системы испачкан – протрите его сухой тканью – обычно этого достаточно.
Чип СНПЧ для Epson в чернилах — скорее всего он не будет работать
4. Чип установлен не ровно
Иногда чип на блоке картриджей немного перекошен или сдвинут правее или левее своей основной позиции, в результате – система не определяется из-за отсутствия верного контакта. Проверьте корректность его положения и исправьте при необходимости.
Иногда бывает, что каретка в принтере имеет небольшой люфт, из-за этого чип не до конца прижимается к контактам в принтере. Подробнее про этот случай здесь.
5. Села батарейка, питающая чип
На многих чипах СНПЧ для Epson (например, на некоторых версиях чипа для XP-313, 423, 323 и др.) установлена питающая батарея на 3 или 3,6 вольта (чаще всего элемент CR2032). Обычно она работает стабильно около года, иногда – больше, иногда – меньше, но можно ориентироваться примерно на это время. Когда батарея подсядет и начинает подавать пониженное напряжение, СНПЧ может перестать обнулять уровень чернил или вообще определяться. Причем обычно проблема возникает сначала только с одним из цветов. Замените батарейку и всё снова начнет работать стабильно.
6. Мешают выступы пластика с боков
Иногда пластиковая основа чипа имеет выступы с боков, которые не дают плате чипа плотно прижаться к контактам в принтере. Для решения проблемы нужно ножиком срезать излишки пластмассы. Отметим, что данный случай почти не встречается в современных СНПЧ.
7. Сломаны контакты в каретке принтера
Если неаккуратно устанавливать блок картриджей (и особенно резко вынимать их), можно выступами на держателе чипов выломать контакты в печатающей головке (ПГ). Даже если один металлический усик отломится – принтер не сможет распознать чип. Это поддается ремонту, но только с разбором ПГ, а также нужно найти исправный контакт на замену (его можно взять с аналогичной модели).
Инструкция по замене сломанных контактов Epson. Случай подробно разобран на видео.
8. Чип не совместим c прошивкой принтера
Время от времени компания Epson выпускает обновления микропрограммы (“прошивки”) на принтеры и МФУ (это касается только современных моделей, на старые устройства все обновления уже давно завершены). Новая прошивка начинает работать с чипом по-другому, что не было предусмотрено при создании неоригинального аналога. Вследствие чего чип СНПЧ перестает определяться, а оригинал продолжает работать.
Откатить прошивку назад стандартным ПО Epson невозможно, поэтому решения у этой проблемы два:
- Ждать появления нового чипа на рынке.
- Приобрести специальную самописную программу и откатить прошивку назад, обычно это недорого. Например, когда в 2014 году Epson выпустила новую микропрограмму для XP-313/XP-413, программа для отката стоила 300 рублей.
9. Световые датчики
На некоторых принтерах Epson, например, WorkForce WF-2630 или WF-3620 есть дополнительный световой датчик наличия чернил в картриджах. Он просвечивает картриджи снизу и если внутри – пусто или залито что-то прозрачное (например, неподкрашенная сервисная жидкость InkTec) – сообщает об ошибке. Для решения проблемы нужно заклеить выемки снизу картриджей черной изолентой или чем-то другим непрозрачным.
Оптопара (световой датчик) для контроля чернил в картриджах на принтере Epson
10. Чип не исправен
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, возможно, чип не исправен и требуется его замена. Если вы купили СНПЧ для принтера или МФУ у добросовестного продавца, вам могут сделать замену вышедшего из строя чипа по гарантии (кстати, обычно срок службы любых чипов для Epson – от 3 месяцев до 2 лет, а стандартный процент брака – около 2%). Иногда проще купить новую СНПЧ.
В магазине МногоЧернил.ру все гарантийные случаи обрабатываются службой технической поддержки, решение выносится в течение нескольких часов (для начала нужно оставить запрос здесь).
Обратите внимание: не все системы оборудованы единым чипом с кнопкой сброса, иногда количество чипов равно количеству цветов (например, на СНПЧ для R220/R200) и обнуляются они при выключении принтера или выведении картриджей на замену. Решение проблем – аналогичное.
Learn to get rid of this error once and for all
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on January 18, 2023
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- This error is likely caused by incompatible or not genuine ink cartridges.
- In order to fix this, there are multiple possible ways.
- The built-in Printer Troubleshooter comes in very handy when it comes to printing issues, such as this one.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will simplify the process by both searching and updating your drivers to prevent various malfunctions and enhance your PC stability. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download Outbyte Driver Updater.
- Launch it on your PC to find all the problematic drivers.
- Afterward, Click Update & Apply Selected to get the latest driver versions.
- OutByte Driver Updater has been downloaded by 0 readers this month.
The Ink cartridges cannot be recognized error is not an entirely unusual error message for Epson printer users. That error message can pop up for users when they insert new incompatible or not genuine ink cartridges in their Epson printers.
The Epson cannot recognize ink cartridge error can also arise for older cartridges when they run out of ink. Users can’t print anything when an Epson printer doesn’t recognize a cartridge.
How can I fix the Epson cannot recognize ink cartridge error?
First, double-check that new cartridges are the right ones for your printer. Check that one of the printer models listed on the cartridge packaging matches your printer model.
If the cartridges are the right ones for the printer, check out the resolutions below.
1. Insert the Print Ink Cartridges One at a Time
If you’re installing more than one new cartridge, try installing the cartridges one at a time instead. It might be the case that the error arises for just one of the cartridges, and installing them each separately will help identify what one that is. Furthermore, inserting new cartridges one at a time can even fix the issue on more recent Epson printer models.
2. Open the Printer Troubleshooter
- Windows 10’s Printer troubleshooter might come in handy for resolving the “Ink cartridges cannot be recognized” error. Users can run that troubleshooter by pressing the Windows key + S hotkey.
- Enter ‘troubleshooter’ as the keyword in the search box.
- Then click Troubleshoot settings to open the Settings tab shown below.
- Select Printer and click Run the troubleshooter.
- Then select the printer model to troubleshoot, click Next, and go through the suggested resolutions.
3. Reset the Printer and Reinsert the Ink Cartridge
- The “Ink cartridges cannot be recognized” error arises when cartridges aren’t fully clicked in, so reinserting the cartridges can resolve the issue. First, turn on the printer and remove the ink cartridges.
- Thereafter, turn the printer off and unplug it for a few minutes to reset it.
- Plug the printer back in, and turn it on.
- Thereafter, check the ink cartridge installation guidelines within the printer’s manual. Insert the cartridges within the printer exactly as outlined in the manual and make sure they’re fully clicked in.
4. Clean the Cartridge Chips
The “Ink cartridges cannot be recognized” error can also be due to dirty cartridge chips. So, remove the cartridge that isn’t recognized and place it on a flat surface. Then wipe down the metal contact chip on the cartridge with a dry cloth to clean it. Thereafter, install the cartridge again.
- AADSTS51004 error on Teams: how to fix it
- Fix: url previews not properly showing in Teams
- 0x8007274d Mail Sync Error: How to Fix it
- What Is Dokan Library & Should You Remove It?
We hope that your Epson cannot recognize ink cartridge issue is gone by now. Let us know which solutions worked out for you.
Still experiencing troubles? Fix them with this tool:
SPONSORED
Some driver-related issues can be solved faster by using a tailored driver solution. If you’re still having problems with your drivers, simply install OutByte Driver Updater and get it up and running immediately. Thus, let it update all drivers and fix other PC issues in no time!
Если принтер Epson не может определить (идентифицировать, “увидеть”, опознать) картриджи СНПЧ, на нем невозможно запустить печать. Идентификация картриджей производится через чипы, поэтому причины этой проблемы – только в них (плохой или отсутствующий контакт или неисправность).
Если у вас не СНПЧ, а ПЗК, вам сюда.
1. Блок картриджей вставлен не до конца
Многие недовставляют картриджный блок в каретку принтера из-за боязни повредить принтер, так как при первой установке нужно надавливать довольно сильно (в этот момент протыкаются пленки одновременно на всех соплах чернильниц). Лучше после установки СНПЧ еще раз убедиться, что они защелкнулись (можно, например, подёргать непосредственно за защелки). Если картриджи не установлены должным образом, контакты чипа и каретки не будут совпадать, и, соответственно, принтер не будет правильно воспринимать сигнал от чипов. Кроме того, из-за недостаточной степени утопленности чипа, кнопка сброса может задевать за корпус принтера при движении каретки.
2. Должным образом не произведена замена картриджей
После того как картриджи установлены, нужно сообщить об этом принтеру (нажатием соответствующей клавиши на его панели), далее принтер может выдать ошибку “невозможно распознать черн. картриджи”. Нужно выбрать замену картриджей, и когда принтер установит каретку в “положение замены” (место со специальным вырезом в корпусе) необходимо зажать кнопку на чиповой планке картриджного блока и удерживать её нажатой 8-10 сек. Далее снова нужно сообщить принтеру о (якобы) произведённой замене картриджей.
3. Чипы испачканы
Если при установке СНПЧ дотрагиваться до чипов руками или на них попадет жидкость – это будет препятствовать нормальному контакту с принтером. Более того, низковольтное замыкание на облитом чернилами чипе может вывести его из строя. Если чип системы испачкан – протрите его сухой тканью – обычно этого достаточно.
Чип СНПЧ для Epson в чернилах — скорее всего он не будет работать
4. Чип установлен не ровно
Иногда чип на блоке картриджей немного перекошен или сдвинут правее или левее своей основной позиции, в результате – система не определяется из-за отсутствия верного контакта. Проверьте корректность его положения и исправьте при необходимости.
Иногда бывает, что каретка в принтере имеет небольшой люфт, из-за этого чип не до конца прижимается к контактам в принтере. Подробнее про этот случай здесь.
5. Села батарейка, питающая чип
На многих чипах СНПЧ для Epson (например, на некоторых версиях чипа для XP-313, 423, 323 и др.) установлена питающая батарея на 3 или 3,6 вольта (чаще всего элемент CR2032). Обычно она работает стабильно около года, иногда – больше, иногда – меньше, но можно ориентироваться примерно на это время. Когда батарея подсядет и начинает подавать пониженное напряжение, СНПЧ может перестать обнулять уровень чернил или вообще определяться. Причем обычно проблема возникает сначала только с одним из цветов. Замените батарейку и всё снова начнет работать стабильно.
6. Мешают выступы пластика с боков
Иногда пластиковая основа чипа имеет выступы с боков, которые не дают плате чипа плотно прижаться к контактам в принтере. Для решения проблемы нужно ножиком срезать излишки пластмассы. Отметим, что данный случай почти не встречается в современных СНПЧ.
7. Сломаны контакты в каретке принтера
Если неаккуратно устанавливать блок картриджей (и особенно резко вынимать их), можно выступами на держателе чипов выломать контакты в печатающей головке (ПГ). Даже если один металлический усик отломится – принтер не сможет распознать чип. Это поддается ремонту, но только с разбором ПГ, а также нужно найти исправный контакт на замену (его можно взять с аналогичной модели).
Инструкция по замене сломанных контактов Epson. Случай подробно разобран на видео.
8. Чип не совместим c прошивкой принтера
Время от времени компания Epson выпускает обновления микропрограммы (“прошивки”) на принтеры и МФУ (это касается только современных моделей, на старые устройства все обновления уже давно завершены). Новая прошивка начинает работать с чипом по-другому, что не было предусмотрено при создании неоригинального аналога. Вследствие чего чип СНПЧ перестает определяться, а оригинал продолжает работать.
Откатить прошивку назад стандартным ПО Epson невозможно, поэтому решения у этой проблемы два:
- Ждать появления нового чипа на рынке.
- Приобрести специальную самописную программу и откатить прошивку назад, обычно это недорого. Например, когда в 2014 году Epson выпустила новую микропрограмму для XP-313/XP-413, программа для отката стоила 300 рублей.
9. Световые датчики
На некоторых принтерах Epson, например, WorkForce WF-2630 или WF-3620 есть дополнительный световой датчик наличия чернил в картриджах. Он просвечивает картриджи снизу и если внутри – пусто или залито что-то прозрачное (например, неподкрашенная сервисная жидкость InkTec) – сообщает об ошибке. Для решения проблемы нужно заклеить выемки снизу картриджей черной изолентой или чем-то другим непрозрачным.
Оптопара (световой датчик) для контроля чернил в картриджах на принтере Epson
10. Чип не исправен
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, возможно, чип не исправен и требуется его замена. Если вы купили СНПЧ для принтера или МФУ у добросовестного продавца, вам могут сделать замену вышедшего из строя чипа по гарантии (кстати, обычно срок службы любых чипов для Epson – от 3 месяцев до 2 лет, а стандартный процент брака – около 2%). Иногда проще купить новую СНПЧ.
В магазине МногоЧернил.ру все гарантийные случаи обрабатываются службой технической поддержки, решение выносится в течение нескольких часов (для начала нужно оставить запрос здесь).
Обратите внимание: не все системы оборудованы единым чипом с кнопкой сброса, иногда количество чипов равно количеству цветов (например, на СНПЧ для R220/R200) и обнуляются они при выключении принтера или выведении картриджей на замену. Решение проблем – аналогичное.
Картридж для любого принтера — основной расходник, без которого работа печатающей машины не представляется возможной. А неполадки принтера по вине чернильниц это также — основная их «болезнь». Рассмотрим основные причины и способы устранения неисправностей печатающих машин Epson, связанных с картриджами.
Современные принтеры Epson любой модели представляют собой компьютеризированное печатающее оборудование с собственной системой диагностики на борту. При возникновении каких-либо неисправностей на встроенном дисплее машины либо на экране компьютера отображается соответствующее сообщение или приводится краткий код ошибки в виде набора букв и цифр. Приводим перечень ошибок, относящихся к неполадкам картриджа.
Код ошибки: W-12
Ошибка сигнализирует о неправильной установке чернильниц. Часто возникает при замене или дозаправке картриджа (только для бескартриджных моделей, поддерживающих дозаправку). Также ошибка может появиться после проведения профилактических работ над печатающей машиной. Причин несколько:
- В случае с новыми чернильницами — перед их установкой следует убедиться в отсутствии защитной пленки, прикрывающей электрические контакты и сопла в нижней части устройства.
- Для правильной установки чернильницы ее следует вставлять в приемную каретку до щелчка.
- После заправки или профилактики на электрических контактах чернильницы может оставаться высохшая краска или приклеиться какой-либо мелкий предмет — кусок бумаги, полиэтилена и т.п. Перед установкой следует убедиться в отсутствии предмета.
- Нередко загрязнению подвергается и контактная площадка каретки для установки чернильницы. Потому и ее следует осмотреть и удалить грязь и посторонние предметы, если они туда попали.
Все причины, вызывающие код ошибки «W-12», устраняются просто:
- Извлеките картриджи из каретки.
- Устранить имеющиеся загрязнения при помощи увлажненной ватной палочки и любые предметы, блокирующие электрический контакт.
- Правильно (до щелчка) установите чернильницы обратно.
В некоторых случаях данных процедур не бывает достаточно. В особенности это касается картриджей, которые не использовались в течение длительного времени (не относится к новым чернильницам). Основная причина неисправности — загрязнение красящих сопел или каналов подачи краски. О том, как выполнить их прочистку, будет сказано ниже.
Код ошибки: W-13
Ошибка может означать одно из трех:
- В принтер устанавливаются неоригинальные (подделка) чернильницы.
- Устанавливаемые картриджи не подходят по техническим характеристикам к имеющейся модели принтера Epson.
- Электрические контакты чернильницы имеют повреждения (отсутствует один из контактов, короткое замыкание и т.д.).
Третью причину вряд ли получится устранить без спецоборудования. Но и ремонт в большинстве случаев — бессмысленное мероприятие, т.к. дешевле и проще приобрести новые картриджи.
Для определения оригинальной продукции Epson по защитной голограмме, присутствующей на каждой упаковке чернильниц. У оригинальных картриджей она переливается цветами под разным углом обзора, у подделки — нет. Также при покупке следует обратить внимание на стоимость. Поддельная продукция значительно дешевле оригинала. Точные цены на картриджи следует уточнять на официальном сайте Epson (epson.ru).
Определить, подходят ли устанавливаемые чернильницы к имеющейся модели принтера, также легко:
- Зайдите на сайт epson.ru.
- В правом верхнем углу страницы найдите поле «Поиск по сайту…» и впишите в него уникальный код картриджа, указанный на упаковке или на корпусе изделия.
- На следующей странице выберите ваш картридж и перейдите по ссылке.
- Под изображением картриджа найдите и перейдите по ссылке «Совместимые продукты».
- Отобразится список с моделями принтеров, которым подходят данные чернильницы.
- Если в списке отсутствует имеющаяся модель принтера, значит, картридж к ней не подходит.
Если устанавливающиеся/заменяющиеся картриджи подходят к имеющейся модели принтера и никакие манипуляции с ними не приводят к должному результату, переходите к следующему разделу.
Капитальная чистка картриджей
К данному способу следует прибегать только в случае, если не помогает чистка при помощи увлажненного ватного тампона. Существует несколько способов капитальной очистки. В домашних условиях без наличия продувочного и другого специального оборудования можно поступить следующим образом:
Вся операция сводится к тому, чтобы очистить от загрязнений и высохшей краски сопел.
- Все, что потребуется — несколько салфеток, неглубокая емкость и чистая вода (желательно бутилированную).
- Уложите на дно емкость салфетки, а затем залейте их водой так. Воды много не нужно — достаточно такого количества, чтобы ей были хорошо пропитаны салфетки.
- Далее положите картридж на смоченные салфетки соплами вниз (изображены на фото выше) и подождать некоторое время. Обычно хватает пары часов.
- Время от времени нужно смотреть на место, куда была установлена чернильница. Если оно хорошо прокрасилось, процедуру можно завершить.
- Дайте картриджу подсохнуть 10-15 минут, а затем установите его обратно в принтер и повторите попытку печати.
Чистка каналов подачи краски
Данная процедура в домашних условиях может быть выполнена лишь при помощи штатных средств, а именно — запуск на принтере специальной функции очистки. Она очищает не только сами каналы, но и печатающую головку. Запустить с компьютера ее просто (на примере ОС Windows):
- Принтер должен быть включен, на встроенном дисплее и на мониторе компьютера не должны отображаться никакие ошибки.
- Загрузите бумагу в лоток (некоторые модели принтеров Epson распечатывают пробную страницу для проверки результатов прочистки).
- Откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем — «Устройства и принтеры».
- В верхней части окна в разделе «Принтеры» найдите значок вашей модели и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите в контекстном меню пункт «Прочистка печатающей головки» (Head Cleaning).
- Откроется новое окно. Следуйте инструкциям на экране — они простые.
Чистка производится несколько минут, после чего автоматически распечатается пробная страница. Если этого не произошло, попробуйте отправить любой документ на печать.
Ошибки со стороны операционной системы
Нередки ситуации, когда причиной рассматриваемой проблемы становятся различные ошибки и сбои операционной системы, связанные с обменом технической информации между принтером и компьютером. Некоторые неисправности можно устранить путем переустановки драйвера. Но сначала рекомендуется удалить из системы имеющееся ПО:
- Перейдите в раздел «Устройства и принтеры» по аналогии с вышеприведенной инструкцией.
- Кликните правой кнопкой мыши по значку принтера, выберите пункт «Удалить устройство».
- Отключите USB-кабель от принтера, а затем вставьте его обратно. На экране должно появиться сообщение об обнаружении нового устройства.
- Если имеется диск, идущий в комплекте с оборудованием, то установить драйвер можно с него. Но лучше воспользоваться наиболее свежей версией ПО.
- Скачать нужный драйвер можно на официальном сайте epson.ru в разделе «Драйверы и руководства» на странице, посвященной имеющейся модели принтера.
- После скачивания запустите установщик и следуйте инструкциям на экране.
Другие советы
Если ничего из вышесказанного не помогает — это еще не повод обращаться в сервисный центр. Можно попробовать еще несколько вариантов устранения проблемы:
- Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру, на котором ранее он точно не использовался, установите драйвер и пробуйте печатать.
- Можно также попробовать установить имеющиеся картриджи на другой принтер, для которого эти чернильницы подходят.
- Если нет возможности приобрести новые картриджи, то можно поступить наоборот — попробовать использовать чернильницы с другого аналогичного принтера.
- Редко, но проблема может заключаться в бытовой/офисной электросети — падение напряжения, скачки частоты тока и т.д. Если принтер не будет получать электроэнергию нужного качества, то он и вовсе может выйти из строя.
Если ничего из сказанного в данной статье не помогает, только тогда обращайтесь к специалистам.
В процессе работы с принтерами фирмы Epson каждый пользователь может столкнуться с рядом проблем, одной из самых неприятных, сразу после поломки устройства, является случай, когда принтер epson не видит картридж. Очевидно, что печатать техника в таком случае не будет.
Как правило, подобная ситуация происходит из-за того, что картриджи были перезаправлены своими руками. Но паниковать не стоит, ситуацию ещё можно исправить. Для этого нужно вытащить картридж и убедиться в том, не выступает ли слишком сильно крепление из пластика, расположенное на месте чипа. Если крепление выступает слишком сильно, нужно удалить его часть при помощи ножа и попытаться вставить обратно.
Некоторые картриджи перезаправляемого типа обнуляются самостоятельно в том случае, когда вы их вытаскиваете из принтера и возвращаете после на место.
Не распознает картридж Epson – наиболее распространенные причины
Как правило, ситуация решает довольно быстро, можете попробовать для начала воспользоваться следующими советами:
- Перезагрузить принтер — выключаем устройство и включаем его через 30 секунд.
- Очистить — есть вероятность, что контакты на картридже окислились или испачканы после заправки. Достаем чернильницы из принтера и протираем их ластиком.
- Выровнять чипы — нужно убедиться, что чипы на картриджах стоят ровно. Возможно, после заправки вы протирали их ластиком и один из них сдвинулся. Выровняйте чип или приклейте его заново, после вставляйте и пробуйте.
Должным образом не произведена замена картриджей
После того как картриджи установлены, нужно сообщить об этом принтеру (нажатием соответствующей клавиши на его панели), далее принтер может выдать ошибку “невозможно распознать черн. картриджи”. Нужно выбрать замену картриджей, и когда принтер установит каретку в “положение замены” (место со специальным вырезом в корпусе) необходимо зажать кнопку на чиповой планке картриджного блока и удерживать её нажатой 8-10 сек. Далее снова нужно сообщить принтеру о (якобы) произведённой замене картриджей.
Села батарейка, питающая чип
На многих чипах СНПЧ для Epson (например, на чипе для XP-313, 423, 323 и др.) установлена питающая батарея на 3 или 3,6 вольта (чаще всего элемент CR2032). Обычно она работает стабильно около года, иногда – больше, иногда – меньше, но можно ориентироваться примерно на это время. Когда батарея подсядет и начинает подавать пониженное напряжение, СНПЧ может перестать обнулять уровень чернил или вообще определяться. Причем обычно проблема возникает сначала только с одним из цветов. Замените батарейку и всё снова начнет работать стабильно.
Чего не нужно делать, если после заправки принтер не видит картридж
- Категорично запрещается вдавливать картридж в сопла принтера. Таким образом, можно сломать периферийное устройство.
- Вытаскивать картриджи, не дождавшись их возвращения в изначальное положение. Так можно поранить руки и сломать принтер.
Epson не распознает картриджи
С картриджами все в порядке и они установлены правильно? Тогда следующим шагом будет проверка маркировки на чипе. Она должна соответствовать вашей модели принтера. Чтобы проверить это, нажмите на защелки на блоке картриджей и расшатывающими движениями достаньте его.
Еще один простой способ устранения неполадки. Для этого вам понадобятся использованные оригинальные картриджи. Их нужно поставить на место новых. Ждите до тех пор, пока принтер их не распознает. Затем, не выключая печатник из сети, произвести замену. Если печатающее устройство распознало оригиналы, значит, проблема в чипах СНПЧ или ПЗК, и их надо будет заменить.
Learn to get rid of this error once and for all
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on January 18, 2023
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- This error is likely caused by incompatible or not genuine ink cartridges.
- In order to fix this, there are multiple possible ways.
- The built-in Printer Troubleshooter comes in very handy when it comes to printing issues, such as this one.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
The Ink cartridges cannot be recognized error is not an entirely unusual error message for Epson printer users. That error message can pop up for users when they insert new incompatible or not genuine ink cartridges in their Epson printers.
The Epson cannot recognize ink cartridge error can also arise for older cartridges when they run out of ink. Users can’t print anything when an Epson printer doesn’t recognize a cartridge.
How can I fix the Epson cannot recognize ink cartridge error?
First, double-check that new cartridges are the right ones for your printer. Check that one of the printer models listed on the cartridge packaging matches your printer model.
If the cartridges are the right ones for the printer, check out the resolutions below.
1. Insert the Print Ink Cartridges One at a Time
If you’re installing more than one new cartridge, try installing the cartridges one at a time instead. It might be the case that the error arises for just one of the cartridges, and installing them each separately will help identify what one that is. Furthermore, inserting new cartridges one at a time can even fix the issue on more recent Epson printer models.
2. Open the Printer Troubleshooter
- Windows 10’s Printer troubleshooter might come in handy for resolving the “Ink cartridges cannot be recognized” error. Users can run that troubleshooter by pressing the Windows key + S hotkey.
- Enter ‘troubleshooter’ as the keyword in the search box.
- Then click Troubleshoot settings to open the Settings tab shown below.
- Select Printer and click Run the troubleshooter.
- Then select the printer model to troubleshoot, click Next, and go through the suggested resolutions.
3. Reset the Printer and Reinsert the Ink Cartridge
- The “Ink cartridges cannot be recognized” error arises when cartridges aren’t fully clicked in, so reinserting the cartridges can resolve the issue. First, turn on the printer and remove the ink cartridges.
- Thereafter, turn the printer off and unplug it for a few minutes to reset it.
- Plug the printer back in, and turn it on.
- Thereafter, check the ink cartridge installation guidelines within the printer’s manual. Insert the cartridges within the printer exactly as outlined in the manual and make sure they’re fully clicked in.
4. Clean the Cartridge Chips
The “Ink cartridges cannot be recognized” error can also be due to dirty cartridge chips. So, remove the cartridge that isn’t recognized and place it on a flat surface. Then wipe down the metal contact chip on the cartridge with a dry cloth to clean it. Thereafter, install the cartridge again.
- Chassis Intruded Fatal Error System Halted: How to Fix
- How to Fix Continuous Beeping When Computer is Turned On
- Werfault.exe Error on Windows 10: How to Fix & Main Causes
- USB Device Descriptor Failure on Windows: How to Fix & Cause
- PC did not Start Correctly on Windows 10: Why & How to Fix
We hope that your Epson cannot recognize ink cartridge issue is gone by now. Let us know which solutions worked out for you.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
Learn to get rid of this error once and for all
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on January 18, 2023
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- This error is likely caused by incompatible or not genuine ink cartridges.
- In order to fix this, there are multiple possible ways.
- The built-in Printer Troubleshooter comes in very handy when it comes to printing issues, such as this one.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
The Ink cartridges cannot be recognized error is not an entirely unusual error message for Epson printer users. That error message can pop up for users when they insert new incompatible or not genuine ink cartridges in their Epson printers.
The Epson cannot recognize ink cartridge error can also arise for older cartridges when they run out of ink. Users can’t print anything when an Epson printer doesn’t recognize a cartridge.
How can I fix the Epson cannot recognize ink cartridge error?
First, double-check that new cartridges are the right ones for your printer. Check that one of the printer models listed on the cartridge packaging matches your printer model.
If the cartridges are the right ones for the printer, check out the resolutions below.
1. Insert the Print Ink Cartridges One at a Time
If you’re installing more than one new cartridge, try installing the cartridges one at a time instead. It might be the case that the error arises for just one of the cartridges, and installing them each separately will help identify what one that is. Furthermore, inserting new cartridges one at a time can even fix the issue on more recent Epson printer models.
2. Open the Printer Troubleshooter
- Windows 10’s Printer troubleshooter might come in handy for resolving the “Ink cartridges cannot be recognized” error. Users can run that troubleshooter by pressing the Windows key + S hotkey.
- Enter ‘troubleshooter’ as the keyword in the search box.
- Then click Troubleshoot settings to open the Settings tab shown below.
- Select Printer and click Run the troubleshooter.
- Then select the printer model to troubleshoot, click Next, and go through the suggested resolutions.
3. Reset the Printer and Reinsert the Ink Cartridge
- The “Ink cartridges cannot be recognized” error arises when cartridges aren’t fully clicked in, so reinserting the cartridges can resolve the issue. First, turn on the printer and remove the ink cartridges.
- Thereafter, turn the printer off and unplug it for a few minutes to reset it.
- Plug the printer back in, and turn it on.
- Thereafter, check the ink cartridge installation guidelines within the printer’s manual. Insert the cartridges within the printer exactly as outlined in the manual and make sure they’re fully clicked in.
4. Clean the Cartridge Chips
The “Ink cartridges cannot be recognized” error can also be due to dirty cartridge chips. So, remove the cartridge that isn’t recognized and place it on a flat surface. Then wipe down the metal contact chip on the cartridge with a dry cloth to clean it. Thereafter, install the cartridge again.
- Chassis Intruded Fatal Error System Halted: How to Fix
- How to Fix Continuous Beeping When Computer is Turned On
We hope that your Epson cannot recognize ink cartridge issue is gone by now. Let us know which solutions worked out for you.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
Ошибка «Не удается распознать чернильные картриджи» не является совершенно необычным сообщением об ошибке для пользователей принтеров Epson. Это сообщение об ошибке может появиться у пользователей, когда они вставляют новые совместимые или оригинальные чернильные картриджи в свои принтеры Epson.
Epson не может распознать ошибку картриджа с чернилами, которая также может возникать для старых картриджей, когда в них заканчиваются чернила. Пользователи не могут ничего печатать, если принтер Epson не распознает картридж.
Как я могу исправить ошибку Epson не может распознать чернильный картридж?
Во-первых, дважды проверьте, подходят ли новые картриджи для вашего принтера. Убедитесь, что одна из моделей принтеров, указанных на упаковке картриджа, соответствует модели вашего принтера.
Если картриджи подходят для принтера, ознакомьтесь с приведенными ниже разрешениями.
1. Вставляйте картриджи с чернилами по одному
Если вы устанавливаете более одного нового картриджа, попробуйте установить картриджи по одному. Возможно, ошибка возникает только для одного из картриджей, и установка каждого из них по отдельности поможет определить, какой именно. Кроме того, установка новых картриджей по одному может решить проблему даже на более поздних моделях принтеров Epson.
2. Откройте средство устранения неполадок принтера.
- Средство устранения неполадок принтера в Windows 10 может пригодиться для устранения ошибки «Не удается распознать чернильные картриджи». Пользователи могут запустить это средство устранения неполадок, нажав горячую клавишу Windows + S.
- Введите «устранение неполадок» в качестве ключевого слова в поле поиска.
- Затем нажмите «Устранение неполадок», чтобы открыть вкладку «Настройки», показанную ниже.
- Выберите Принтер и щелкните Запустить средство устранения неполадок.
- Затем выберите модель принтера для устранения неполадок, нажмите «Далее» и просмотрите предлагаемые решения.
Мы много писали о проблемах с картриджами для принтеров. Ознакомьтесь с этими руководствами для получения дополнительной информации.
3. Перезагрузите принтер и снова вставьте чернильный картридж.
- Ошибка «Не удается распознать чернильные картриджи» возникает, когда картриджи вставлены не полностью, поэтому повторная установка картриджей может решить проблему. Сначала включите принтер и извлеките картриджи.
- После этого выключите принтер и отсоедините его от сети на несколько минут, чтобы перезагрузить его.
- Снова подключите принтер и включите его.
- После этого ознакомьтесь с инструкциями по установке картриджей в руководстве по эксплуатации принтера. Вставьте картриджи в принтер точно так, как указано в руководстве, и убедитесь, что они полностью защелкнулись.
4. Очистите чипы картриджа.
Ошибка «Не удается распознать чернильные картриджи» также может быть связана с грязными чипами картриджей. Итак, извлеките картридж, который не распознается, и положите его на ровную поверхность. Затем протрите сухой тканью металлический контактный чип на картридже, чтобы очистить его. После этого снова установите картридж.
Мы надеемся, что проблема с чернильным картриджем, которую ваш Epson не может распознать, к настоящему времени устранена. Дайте нам знать, какие решения сработали для вас.
Содержание
- 1 Принтер Epson не видит картридж — что делать?
- 1.1 Основные неисправности принтера Epson
- 1.2 Код ошибки: W-12
- 1.3 Код ошибки: W-13
- 1.4 Капитальная чистка картриджей
- 1.5 Чистка каналов подачи краски
- 1.6 Ошибки со стороны операционной системы
- 1.7 Другие советы
- 2 Принтер Epson не определяет (не видит) картриджи СНПЧ – решение проблемы
- 2.1 1. Блок картриджей вставлен не до конца
- 2.2 2. Должным образом не произведена замена картриджей
- 2.3 3. Чипы испачканы
- 2.4 4. Чип установлен не ровно
- 2.5 5. Села батарейка, питающая чип
- 2.6 6. Мешают выступы пластика с боков
- 2.7 7. Сломаны контакты в каретке принтера
- 2.8 8. Чип не совместим c прошивкой принтера
- 2.9 9. Чип не исправен
Картридж для любого принтера — основной расходник, без которого работа печатающей машины не представляется возможной. А неполадки принтера по вине чернильниц это также — основная их «болезнь». Рассмотрим основные причины и способы устранения неисправностей печатающих машин Epson, связанных с картриджами.
Основные неисправности принтера Epson
Современные принтеры Epson любой модели представляют собой компьютеризированное печатающее оборудование с собственной системой диагностики на борту.
При возникновении каких-либо неисправностей на встроенном дисплее машины либо на экране компьютера отображается соответствующее сообщение или приводится краткий код ошибки в виде набора букв и цифр.
Приводим перечень ошибок, относящихся к неполадкам картриджа.
Код ошибки: W-12
Ошибка сигнализирует о неправильной установке чернильниц. Часто возникает при замене или дозаправке картриджа (только для бескартриджных моделей, поддерживающих дозаправку). Также ошибка может появиться после проведения профилактических работ над печатающей машиной. Причин несколько:
- В случае с новыми чернильницами — перед их установкой следует убедиться в отсутствии защитной пленки, прикрывающей электрические контакты и сопла в нижней части устройства.
- Для правильной установки чернильницы ее следует вставлять в приемную каретку до щелчка.
- После заправки или профилактики на электрических контактах чернильницы может оставаться высохшая краска или приклеиться какой-либо мелкий предмет — кусок бумаги, полиэтилена и т.п. Перед установкой следует убедиться в отсутствии предмета.
- Нередко загрязнению подвергается и контактная площадка каретки для установки чернильницы. Потому и ее следует осмотреть и удалить грязь и посторонние предметы, если они туда попали.
Все причины, вызывающие код ошибки «W-12», устраняются просто:
- Извлеките картриджи из каретки.
- Устранить имеющиеся загрязнения при помощи увлажненной ватной палочки и любые предметы, блокирующие электрический контакт.
- Правильно (до щелчка) установите чернильницы обратно.
В некоторых случаях данных процедур не бывает достаточно.
В особенности это касается картриджей, которые не использовались в течение длительного времени (не относится к новым чернильницам).
Основная причина неисправности — загрязнение красящих сопел или каналов подачи краски. О том, как выполнить их прочистку, будет сказано ниже.
Код ошибки: W-13
Ошибка может означать одно из трех:
- В принтер устанавливаются неоригинальные (подделка) чернильницы.
- Устанавливаемые картриджи не подходят по техническим характеристикам к имеющейся модели принтера Epson.
- Электрические контакты чернильницы имеют повреждения (отсутствует один из контактов, короткое замыкание и т.д.).
Третью причину вряд ли получится устранить без спецоборудования. Но и ремонт в большинстве случаев — бессмысленное мероприятие, т.к. дешевле и проще приобрести новые картриджи.
Для определения оригинальной продукции Epson по защитной голограмме, присутствующей на каждой упаковке чернильниц.
У оригинальных картриджей она переливается цветами под разным углом обзора, у подделки — нет. Также при покупке следует обратить внимание на стоимость.
Поддельная продукция значительно дешевле оригинала. Точные цены на картриджи следует уточнять на официальном сайте Epson (epson.ru).
Определить, подходят ли устанавливаемые чернильницы к имеющейся модели принтера, также легко:
- Зайдите на сайт epson.ru.
- В правом верхнем углу страницы найдите поле «Поиск по сайту…» и впишите в него уникальный код картриджа, указанный на упаковке или на корпусе изделия.
- На следующей странице выберите ваш картридж и перейдите по ссылке.
- Под изображением картриджа найдите и перейдите по ссылке «Совместимые продукты».
- Отобразится список с моделями принтеров, которым подходят данные чернильницы.
- Если в списке отсутствует имеющаяся модель принтера, значит, картридж к ней не подходит.
Если устанавливающиеся/заменяющиеся картриджи подходят к имеющейся модели принтера и никакие манипуляции с ними не приводят к должному результату, переходите к следующему разделу.
Капитальная чистка картриджей
К данному способу следует прибегать только в случае, если не помогает чистка при помощи увлажненного ватного тампона. Существует несколько способов капитальной очистки. В домашних условиях без наличия продувочного и другого специального оборудования можно поступить следующим образом:
Вся операция сводится к тому, чтобы очистить от загрязнений и высохшей краски сопел.
- Все, что потребуется — несколько салфеток, неглубокая емкость и чистая вода (желательно бутилированную).
- Уложите на дно емкость салфетки, а затем залейте их водой так. Воды много не нужно — достаточно такого количества, чтобы ей были хорошо пропитаны салфетки.
- Далее положите картридж на смоченные салфетки соплами вниз (изображены на фото выше) и подождать некоторое время. Обычно хватает пары часов.
- Время от времени нужно смотреть на место, куда была установлена чернильница. Если оно хорошо прокрасилось, процедуру можно завершить.
- Дайте картриджу подсохнуть 10-15 минут, а затем установите его обратно в принтер и повторите попытку печати.
Чистка каналов подачи краски
Данная процедура в домашних условиях может быть выполнена лишь при помощи штатных средств, а именно — запуск на принтере специальной функции очистки. Она очищает не только сами каналы, но и печатающую головку. Запустить с компьютера ее просто (на примере ОС Windows):
- Принтер должен быть включен, на встроенном дисплее и на мониторе компьютера не должны отображаться никакие ошибки.
- Загрузите бумагу в лоток (некоторые модели принтеров Epson распечатывают пробную страницу для проверки результатов прочистки).
- Откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем — «Устройства и принтеры».
- В верхней части окна в разделе «Принтеры» найдите значок вашей модели и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите в контекстном меню пункт «Прочистка печатающей головки» (Head Cleaning).
- Откроется новое окно. Следуйте инструкциям на экране — они простые.
Чистка производится несколько минут, после чего автоматически распечатается пробная страница. Если этого не произошло, попробуйте отправить любой документ на печать.
Ошибки со стороны операционной системы
Нередки ситуации, когда причиной рассматриваемой проблемы становятся различные ошибки и сбои операционной системы, связанные с обменом технической информации между принтером и компьютером. Некоторые неисправности можно устранить путем переустановки драйвера. Но сначала рекомендуется удалить из системы имеющееся ПО:
- Перейдите в раздел «Устройства и принтеры» по аналогии с вышеприведенной инструкцией.
- Кликните правой кнопкой мыши по значку принтера, выберите пункт «Удалить устройство».
- Отключите USB-кабель от принтера, а затем вставьте его обратно. На экране должно появиться сообщение об обнаружении нового устройства.
- Если имеется диск, идущий в комплекте с оборудованием, то установить драйвер можно с него. Но лучше воспользоваться наиболее свежей версией ПО.
- Скачать нужный драйвер можно на официальном сайте epson.ru в разделе «Драйверы и руководства» на странице, посвященной имеющейся модели принтера.
- После скачивания запустите установщик и следуйте инструкциям на экране.
Другие советы
Если ничего из вышесказанного не помогает — это еще не повод обращаться в сервисный центр. Можно попробовать еще несколько вариантов устранения проблемы:
- Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру, на котором ранее он точно не использовался, установите драйвер и пробуйте печатать.
- Можно также попробовать установить имеющиеся картриджи на другой принтер, для которого эти чернильницы подходят.
- Если нет возможности приобрести новые картриджи, то можно поступить наоборот — попробовать использовать чернильницы с другого аналогичного принтера.
- Редко, но проблема может заключаться в бытовой/офисной электросети — падение напряжения, скачки частоты тока и т.д. Если принтер не будет получать электроэнергию нужного качества, то он и вовсе может выйти из строя.
Если ничего из сказанного в данной статье не помогает, только тогда обращайтесь к специалистам.
Источник: https://ru.NoDevice.com/articles/printers/the-epson-printer-does-not-see-the-cartridge
Принтер Epson не определяет (не видит) картриджи СНПЧ – решение проблемы
Если принтер Epson не может определить (идентифицировать, “увидеть”, опознать) картриджи СНПЧ, на нем невозможно запустить печать. Идентификация картриджей производится через чипы, поэтому причины этой проблемы – только в них (плохой или отсутствующий контакт или неисправность).
Если у вас не СНПЧ, а ПЗК, вам сюда.
1. Блок картриджей вставлен не до конца
Многие недовставляют картриджный блок в каретку принтера из-за боязни повредить принтер, так как при первой установке нужно надавливать довольно сильно (в этот момент протыкаются пленки одновременно на всех соплах чернильниц). Лучше после установки СНПЧ еще раз убедиться, что они защелкнулись (можно, например, подёргать непосредственно за защелки). Если картриджи не установлены должным образом, контакты чипа и каретки не будут совпадать, и, соответственно, принтер не будет правильно воспринимать сигнал от чипов. Кроме того, из-за недостаточной степени утопленности чипа, кнопка сброса может задевать за корпус принтера при движении каретки.
2. Должным образом не произведена замена картриджей
После того как картриджи установлены, нужно сообщить об этом принтеру (нажатием соответствующей клавиши на его панели), далее принтер может выдать ошибку “невозможно распознать черн. картриджи”.
Нужно выбрать замену картриджей, и когда принтер установит каретку в “положение замены” (место со специальным вырезом в корпусе) необходимо зажать кнопку на чиповой планке картриджного блока и удерживать её нажатой 8-10 сек.
Далее снова нужно сообщить принтеру о (якобы) произведённой замене картриджей.
3. Чипы испачканы
Если при установке СНПЧ дотрагиваться до чипов руками или на них попадет жидкость – это будет препятствовать нормальному контакту с принтером.
Более того, низковольтное замыкание на облитом чернилами чипе может вывести его из строя.
Если чип системы испачкан – протрите его сухой тканью – обычно этого достаточно.
4. Чип установлен не ровно
Иногда чип на блоке картриджей немного перекошен или сдвинут правее или левее своей основной позиции, в результате – система не определяется из-за отсутствия верного контакта. Проверьте корректность его положения и исправьте при необходимости.
Иногда бывает, что каретка в принтере имеет небольшой люфт, из-за этого чип не до конца прижимается к контактам в принтере. Подробнее про этот случай здесь.
5. Села батарейка, питающая чип
На многих чипах СНПЧ для Epson (например, на некоторых версиях чипа для XP-313, 423, 323 и др.) установлена питающая батарея на 3 или 3,6 вольта (чаще всего элемент CR2032).
Обычно она работает стабильно около года, иногда – больше, иногда – меньше, но можно ориентироваться примерно на это время. Когда батарея подсядет и начинает подавать пониженное напряжение, СНПЧ может перестать обнулять уровень чернил или вообще определяться.
Причем обычно проблема возникает сначала только с одним из цветов. Замените батарейку и всё снова начнет работать стабильно.
6. Мешают выступы пластика с боков
Иногда пластиковая основа чипа имеет выступы с боков, которые не дают плате чипа плотно прижаться к контактам в принтере. Для решения проблемы нужно ножиком срезать излишки пластмассы. Отметим, что данный случай почти не встречается в современных СНПЧ.
7. Сломаны контакты в каретке принтера
Если неаккуратно устанавливать блок картриджей (и особенно резко вынимать их), можно выступами на держателе чипов выломать контакты в печатающей головке (ПГ).
Даже если один металлический усик отломится – принтер не сможет распознать чип.
Это поддается ремонту, но только с разбором ПГ, а также нужно найти исправный контакт на замену (его можно взять с аналогичной модели).
Инструкция по замене сломанных контактов Epson. Случай подробно разобран на видео.
8. Чип не совместим c прошивкой принтера
Время от времени компания Epson выпускает обновления микропрограммы (“прошивки”) на принтеры и МФУ (это касается только современных моделей, на старые устройства все обновления уже давно завершены). Новая прошивка начинает работать с чипом по-другому, что не было предусмотрено при создании неоригинального аналога. Вследствие чего чип СНПЧ перестает определяться, а оригинал продолжает работать.
Откатить прошивку назад стандартным ПО Epson невозможно, поэтому решения у этой проблемы два:
- Ждать появления нового чипа на рынке.
- Приобрести специальную самописную программу и откатить прошивку назад, обычно это недорого. Например, когда в 2014 году Epson выпустила новую микропрограмму для XP-313/XP-413, программа для отката стоила 300 рублей.
9. Чип не исправен
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, возможно, чип не исправен и требуется его замена.
Если вы купили СНПЧ для принтера или МФУ у добросовестного продавца, вам могут сделать замену вышедшего из строя чипа по гарантии (кстати, обычно срок службы любых чипов для Epson – от 3 месяцев до 2 лет, а стандартный процент брака – около 2%). Иногда проще купить новую СНПЧ.
В магазине МногоЧернил.ру все гарантийные случаи обрабатываются службой технической поддержки, решение выносится в течение нескольких часов (для начала нужно оставить запрос здесь).
Обратите внимание: не все системы оборудованы единым чипом с кнопкой сброса, иногда количество чипов равно количеству цветов (например, на СНПЧ для R220/R200) и обнуляются они при выключении принтера или выведении картриджей на замену. Решение проблем – аналогичное.
| Чип для СНПЧ Epson TX210, TX410, CX8300, TX200, TX219, CX5900, C79, TX400, TX209, CX9300F, TX409, TX419, T40W, TX550W, TX300F | Чип для СНПЧ Epson P50, PX650, PX660, PX700, PX710W, PX720, PX730, PX800FW, PX810, PX820, R265, R285, R360, R560 | Чип для СНПЧ Epson T50, T59, TX800, TX810, TX700, TX710, TX650, TX659, RX690, RX610, RX615, R290, R270, R390, 1410 | Чип к СНПЧ Epson WorkForce WF-7015, WF-7515, WF-7525, SX525, SX535, B42WD, SX620, BX525, BX535, BX625, BX635 |
Чип к СНПЧ для Epson S22, SX130, SX125, SX230, SX235W, SX420W, SX430W, SX435W, SX438W, SX445W, BX305F
Источник: https://MnogoChernil.ru/newsroom/printer-epson-ne-opredelyaet-ne-vidit-kartridgi-snpch/
Чернильные картриджи не могут быть распознаны. Ошибка — не совсем необычное сообщение об ошибке для пользователей принтера Epson. Это сообщение об ошибке может появиться у пользователей, когда они вставят новые совместимые или оригинальные чернильные картриджи в свои принтеры Epson. Ошибка также может возникнуть для старых картриджей, когда они заканчиваются чернила. Пользователи не могут ничего печатать, если принтер Epson не распознает картридж.
Сначала убедитесь, что новые картриджи подходят именно для вашего принтера. Убедитесь, что одна из моделей принтеров, указанных на упаковке картриджа, соответствует модели вашего принтера. Если картриджи подходят для принтера, ознакомьтесь с приведенными ниже разрешениями.
Почему мой принтер не распознает мой чернильный картридж?
1. Вставьте картриджи по одному.
Если вы устанавливаете более одного нового картриджа, попробуйте установить картриджи по одному вместо этого. Может случиться так, что ошибка возникает только для одного из картриджей, и установка каждого из них по отдельности поможет определить, что это за картридж. 
Кроме того, установка новых картриджей по одному может даже решить проблему с более поздними моделями принтеров Epson.
2. Откройте средство устранения неполадок принтера
- Средство устранения неполадок с принтером в Windows 10 может пригодиться для устранения ошибки «Картриджи не распознаются». Пользователи могут запустить это средство устранения неполадок, нажав клавишу Windows + S горячую клавишу.
- Введите «устранение неполадок» в качестве ключевого слова в поле поиска.
- Затем нажмите Устранение неполадок в настройках, чтобы открыть вкладку «Настройки», показанную ниже.
- Выберите принтер и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
- Затем выберите модель принтера для устранения неполадок, нажмите « Далее» и просмотрите предложенные решения.
Мы много писали о проблемах картриджей для принтеров. Проверьте эти руководства для получения дополнительной информации.
3. Перезагрузите принтер и снова вставьте чернильный картридж
- Ошибка «Чернильные картриджи не могут быть распознаны» возникает, когда картриджи вставлены не полностью, поэтому повторная установка картриджей может решить проблему. Сначала включите принтер и выньте чернильные картриджи.
- После этого выключите принтер и отсоедините его на несколько минут для сброса настроек.
- Подключите принтер обратно и включите его.
- После этого ознакомьтесь с инструкциями по установке чернильных картриджей в руководстве по эксплуатации принтера. Вставьте картриджи в принтер точно так, как указано в руководстве, и убедитесь, что они полностью защелкнуты.
4. Очистите чип картриджа
Ошибка «Не удается распознать чернильные картриджи» также может быть связана с загрязнением чипов картриджа. Итак, выньте картридж, который не распознается, и положите его на ровную поверхность. Затем протрите металлический контактный чип на картридже сухой тканью, чтобы очистить его. После этого установите картридж снова.
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:
- Вот как быстро исправить ошибку 0x97 на принтерах Epson
- Windows не имеет сетевого профиля для этого устройства Epson printers [FIX]
- Как обнулить счетчик использованных чернил для принтеров Epson [БЫСТРОЕ РУКОВОДСТВО]
Возможные причины:
- несоответствие фактического и электронного уровня чернил;
- картриджи не установлены «до щелчка»;
- проблема в чипе —установленный чип не соответствует рекомендуемому;
- картридж плохо вставлен в каретку принтера;
- чип на картриджах смещен, поврежден или загрязнен;
- батарейка от СНПЧ имеет низкий заряд.
Варианты решения:
- повторить процесс обнуления;
- убедиться в правильности установки картриджей (до щелчка);
- убедиться в соответствии маркировки чипа заводской наклейке принтера (проверить по таблице совместимости);
- вытащить картриджи из каретки и поправить, очистить или заменить чип;
- затем нужно установить картриджи заново до щелчка — замените батарейку на картриджах (если таковая имеется) и повторите действия по сбросу картриджей.
Дополнительные способы решения:
Действия при бесчиповой прошивке:
вывести каретку в положение замены картриджей, отщелкнуть картриджи и извлечь из каретки, установить обратно до характерного щелчка;
перезагрузить ПУ.
На данный момент также появилась возможность перепрошить ваше ПУ на бесчиповый вариант в домашних условиях. Более подробная информация по ССЫЛКЕ.
Невозможно распознать чернильные картриджи
Данная ошибка может возникать по многим причинам. Диагностировать ее легко, так как об этом сообщит драйвер устройства печати. Если на девайсе есть ЖК-дисплей, то данное сообщение высветится и на нем. Поэтому на вопрос: «Что делать, если принтер не распознает картридж?», можно давать вполне однозначные советы — после определения причин возникновения такой ошибки.
Сообщение может появиться, если уровень чернил в емкостях не соответствует уровню, указанному в драйвере. Исправить это можно проведя обнуление уровня краски. Для этого используется два способа — с помощью специальной программы или механически. Также их можно совмещать. Механическим образом это происходит путем извлечения картриджей из принтера, обнуления чипа с помощью металлического предмета и установка их обратно. Программа для обнуления сразу определит все доступные принтеры и обнулит значение уровня. Но для ее адекватной работы требуется подключение к сети Интернет.
Почему не удается распознать картридж? После заправки причиной может быть то, что картриджи не были установлены до характерного щелчка. Здесь решение предельно простое — установить их правильно, пока не услышите щелчок, указывающий на то, что картриджи зафиксированы полностью.
Принтеру не удается распознать картридж определенного цвета, если на нем установлен не тот чип. С этим разобраться сложнее, чем с предыдущей проблемой. Для различных принтеров могут использоваться разные чипы, поэтому необходимо использовать только те, которые предназначены для конкретной модели. Используя таблицу совместимости решений для экономии, вы можете определить, подходит ли чип к вашей модели. Если нет, то следует заменить их на необходимые для адекватной печати. Проверять соответствие с принтером необходимо по его заводской наклейке. Там максимально точно указана информация о том, какие чипы и картриджи использует ваш девайс.
Бывает невозможно распознать картриджи на Epson, Canon и принтерах других производителей после проведения первых простых диагностик. В таком случае необходимо тщательно проверить чипы в картриджах на предмет повреждений, загрязнений или смещений. В этой ситуации можно легко все исправить, применяя следующую последовательность действий — достаньте картриджи из каретки, установите их на место, очистите от грязи ластиком или замените, установите картридж обратно до щелчка.
Принтер выдает сообщение, что невозможно распознать чернильные картриджи и в ситуации, когда батарейка в СНПЧ имеет низкий заряд. Исправить это легко просто заменив ее. Находится она над блоком картриджей внутри устройства печати. Обычно это «таблетка» и ее хорошо видно. После этого причина будет устранена, и печать можно будет продолжить.
Если принтер перестал распознавать картриджи, вы можете последовательно пройти по этим рекомендациям. С высокой вероятностью это поможет решить проблему.
Картридж для любого принтера — основной расходник, без которого работа печатающей машины не представляется возможной. А неполадки принтера по вине чернильниц это также — основная их «болезнь». Рассмотрим основные причины и способы устранения неисправностей печатающих машин Epson, связанных с картриджами.
Основные неисправности принтера Epson
Современные принтеры Epson любой модели представляют собой компьютеризированное печатающее оборудование с собственной системой диагностики на борту. При возникновении каких-либо неисправностей на встроенном дисплее машины либо на экране компьютера отображается соответствующее сообщение или приводится краткий код ошибки в виде набора букв и цифр. Приводим перечень ошибок, относящихся к неполадкам картриджа.
Код ошибки: W-12
Ошибка сигнализирует о неправильной установке чернильниц. Часто возникает при замене или дозаправке картриджа (только для бескартриджных моделей, поддерживающих дозаправку). Также ошибка может появиться после проведения профилактических работ над печатающей машиной. Причин несколько:
- В случае с новыми чернильницами — перед их установкой следует убедиться в отсутствии защитной пленки, прикрывающей электрические контакты и сопла в нижней части устройства.
- Для правильной установки чернильницы ее следует вставлять в приемную каретку до щелчка.
- После заправки или профилактики на электрических контактах чернильницы может оставаться высохшая краска или приклеиться какой-либо мелкий предмет — кусок бумаги, полиэтилена и т.п. Перед установкой следует убедиться в отсутствии предмета.
- Нередко загрязнению подвергается и контактная площадка каретки для установки чернильницы. Потому и ее следует осмотреть и удалить грязь и посторонние предметы, если они туда попали.
Все причины, вызывающие код ошибки «W-12», устраняются просто:
- Извлеките картриджи из каретки.
- Устранить имеющиеся загрязнения при помощи увлажненной ватной палочки и любые предметы, блокирующие электрический контакт.
- Правильно (до щелчка) установите чернильницы обратно.
В некоторых случаях данных процедур не бывает достаточно. В особенности это касается картриджей, которые не использовались в течение длительного времени (не относится к новым чернильницам). Основная причина неисправности — загрязнение красящих сопел или каналов подачи краски. О том, как выполнить их прочистку, будет сказано ниже.
Код ошибки: W-13
Ошибка может означать одно из трех:
- В принтер устанавливаются неоригинальные (подделка) чернильницы.
- Устанавливаемые картриджи не подходят по техническим характеристикам к имеющейся модели принтера Epson.
- Электрические контакты чернильницы имеют повреждения (отсутствует один из контактов, короткое замыкание и т.д.).
Третью причину вряд ли получится устранить без спецоборудования. Но и ремонт в большинстве случаев — бессмысленное мероприятие, т.к. дешевле и проще приобрести новые картриджи.
Для определения оригинальной продукции Epson по защитной голограмме, присутствующей на каждой упаковке чернильниц. У оригинальных картриджей она переливается цветами под разным углом обзора, у подделки — нет. Также при покупке следует обратить внимание на стоимость. Поддельная продукция значительно дешевле оригинала. Точные цены на картриджи следует уточнять на официальном сайте Epson (epson.ru).
Определить, подходят ли устанавливаемые чернильницы к имеющейся модели принтера, также легко:
- Зайдите на сайт epson.ru.
- В правом верхнем углу страницы найдите поле «Поиск по сайту…» и впишите в него уникальный код картриджа, указанный на упаковке или на корпусе изделия.
- На следующей странице выберите ваш картридж и перейдите по ссылке.
- Под изображением картриджа найдите и перейдите по ссылке «Совместимые продукты».
- Отобразится список с моделями принтеров, которым подходят данные чернильницы.
- Если в списке отсутствует имеющаяся модель принтера, значит, картридж к ней не подходит.
Если устанавливающиеся/заменяющиеся картриджи подходят к имеющейся модели принтера и никакие манипуляции с ними не приводят к должному результату, переходите к следующему разделу.
Капитальная чистка картриджей
К данному способу следует прибегать только в случае, если не помогает чистка при помощи увлажненного ватного тампона. Существует несколько способов капитальной очистки. В домашних условиях без наличия продувочного и другого специального оборудования можно поступить следующим образом:
Вся операция сводится к тому, чтобы очистить от загрязнений и высохшей краски сопел.
- Все, что потребуется — несколько салфеток, неглубокая емкость и чистая вода (желательно бутилированную).
- Уложите на дно емкость салфетки, а затем залейте их водой так. Воды много не нужно — достаточно такого количества, чтобы ей были хорошо пропитаны салфетки.
- Далее положите картридж на смоченные салфетки соплами вниз (изображены на фото выше) и подождать некоторое время. Обычно хватает пары часов.
- Время от времени нужно смотреть на место, куда была установлена чернильница. Если оно хорошо прокрасилось, процедуру можно завершить.
- Дайте картриджу подсохнуть 10-15 минут, а затем установите его обратно в принтер и повторите попытку печати.
Чистка каналов подачи краски
Данная процедура в домашних условиях может быть выполнена лишь при помощи штатных средств, а именно — запуск на принтере специальной функции очистки. Она очищает не только сами каналы, но и печатающую головку. Запустить с компьютера ее просто (на примере ОС Windows):
- Принтер должен быть включен, на встроенном дисплее и на мониторе компьютера не должны отображаться никакие ошибки.
- Загрузите бумагу в лоток (некоторые модели принтеров Epson распечатывают пробную страницу для проверки результатов прочистки).
- Откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем — «Устройства и принтеры».
- В верхней части окна в разделе «Принтеры» найдите значок вашей модели и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите в контекстном меню пункт «Прочистка печатающей головки» (Head Cleaning).
- Откроется новое окно. Следуйте инструкциям на экране — они простые.
Чистка производится несколько минут, после чего автоматически распечатается пробная страница. Если этого не произошло, попробуйте отправить любой документ на печать.
Ошибки со стороны операционной системы
Нередки ситуации, когда причиной рассматриваемой проблемы становятся различные ошибки и сбои операционной системы, связанные с обменом технической информации между принтером и компьютером. Некоторые неисправности можно устранить путем переустановки драйвера. Но сначала рекомендуется удалить из системы имеющееся ПО:
- Перейдите в раздел «Устройства и принтеры» по аналогии с вышеприведенной инструкцией.
- Кликните правой кнопкой мыши по значку принтера, выберите пункт «Удалить устройство».
- Отключите USB-кабель от принтера, а затем вставьте его обратно. На экране должно появиться сообщение об обнаружении нового устройства.
- Если имеется диск, идущий в комплекте с оборудованием, то установить драйвер можно с него. Но лучше воспользоваться наиболее свежей версией ПО.
- Скачать нужный драйвер можно на официальном сайте epson.ru в разделе «Драйверы и руководства» на странице, посвященной имеющейся модели принтера.
- После скачивания запустите установщик и следуйте инструкциям на экране. Автоматически это можно сделать через DriverHub (это бесплатно).
Другие советы
Если ничего из вышесказанного не помогает — это еще не повод обращаться в сервисный центр. Можно попробовать еще несколько вариантов устранения проблемы:
- Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру, на котором ранее он точно не использовался, установите драйвер и пробуйте печатать.
- Можно также попробовать установить имеющиеся картриджи на другой принтер, для которого эти чернильницы подходят.
- Если нет возможности приобрести новые картриджи, то можно поступить наоборот — попробовать использовать чернильницы с другого аналогичного принтера.
- Редко, но проблема может заключаться в бытовой/офисной электросети — падение напряжения, скачки частоты тока и т.д. Если принтер не будет получать электроэнергию нужного качества, то он и вовсе может выйти из строя.
Если ничего из сказанного в данной статье не помогает, только тогда обращайтесь к специалистам.
В процессе работы с принтерами фирмы Epson каждый пользователь может столкнуться с рядом проблем, одной из самых неприятных, сразу после поломки устройства, является случай, когда принтер epson не видит картридж. Очевидно, что печатать техника в таком случае не будет.
Как правило, подобная ситуация происходит из-за того, что картриджи были перезаправлены своими руками. Но паниковать не стоит, ситуацию ещё можно исправить. Для этого нужно вытащить картридж и убедиться в том, не выступает ли слишком сильно крепление из пластика, расположенное на месте чипа. Если крепление выступает слишком сильно, нужно удалить его часть при помощи ножа и попытаться вставить обратно.
Некоторые картриджи перезаправляемого типа обнуляются самостоятельно в том случае, когда вы их вытаскиваете из принтера и возвращаете после на место.
Не распознает картридж Epson – наиболее распространенные причины
Как правило, ситуация решает довольно быстро, можете попробовать для начала воспользоваться следующими советами:
- Перезагрузить принтер — выключаем устройство и включаем его через 30 секунд.
- Очистить — есть вероятность, что контакты на картридже окислились или испачканы после заправки. Достаем чернильницы из принтера и протираем их ластиком.
- Выровнять чипы — нужно убедиться, что чипы на картриджах стоят ровно. Возможно, после заправки вы протирали их ластиком и один из них сдвинулся. Выровняйте чип или приклейте его заново, после вставляйте и пробуйте.
Должным образом не произведена замена картриджей
После того как картриджи установлены, нужно сообщить об этом принтеру (нажатием соответствующей клавиши на его панели), далее принтер может выдать ошибку “невозможно распознать черн. картриджи”. Нужно выбрать замену картриджей, и когда принтер установит каретку в “положение замены” (место со специальным вырезом в корпусе) необходимо зажать кнопку на чиповой планке картриджного блока и удерживать её нажатой 8-10 сек. Далее снова нужно сообщить принтеру о (якобы) произведённой замене картриджей.
Села батарейка, питающая чип
На многих чипах СНПЧ для Epson (например, на чипе для XP-313, 423, 323 и др.) установлена питающая батарея на 3 или 3,6 вольта (чаще всего элемент CR2032). Обычно она работает стабильно около года, иногда – больше, иногда – меньше, но можно ориентироваться примерно на это время. Когда батарея подсядет и начинает подавать пониженное напряжение, СНПЧ может перестать обнулять уровень чернил или вообще определяться. Причем обычно проблема возникает сначала только с одним из цветов. Замените батарейку и всё снова начнет работать стабильно.
Чего не нужно делать, если после заправки принтер не видит картридж
- Категорично запрещается вдавливать картридж в сопла принтера. Таким образом, можно сломать периферийное устройство.
- Вытаскивать картриджи, не дождавшись их возвращения в изначальное положение. Так можно поранить руки и сломать принтер.
Epson не распознает картриджи
С картриджами все в порядке и они установлены правильно? Тогда следующим шагом будет проверка маркировки на чипе. Она должна соответствовать вашей модели принтера. Чтобы проверить это, нажмите на защелки на блоке картриджей и расшатывающими движениями достаньте его.
Еще один простой способ устранения неполадки. Для этого вам понадобятся использованные оригинальные картриджи. Их нужно поставить на место новых. Ждите до тех пор, пока принтер их не распознает. Затем, не выключая печатник из сети, произвести замену. Если печатающее устройство распознало оригиналы, значит, проблема в чипах СНПЧ или ПЗК, и их надо будет заменить.