Агент Плюс или мистические нестыковки при загрузке данных. |
Я |
sergei123654
10.10.14 — 08:32
Доброго времени суток!
В нашей организации примерно 120 торговых представителей которые бегают по городу и собирают заявки забивая их в КПК. После создания заявки в КПК торговый ее отправляет на сервер 1С для последующей ее загрузки в базу.
Проблема следующая: в час пик загрузки заявок, сама заявка загружается не от того Торгового Представителя.
Пример: ТП Аркадий — продает молоко в количестве 1 шт. скидывает заявку.
Но в 1С она прогружается от ТП Тимофей.
Кто нибудь с этим сталкивался? Как нибудь можно это побороть?
Маратыч
1 — 10.10.14 — 08:45
(0) Сталкивался с таким только при неправильно измененном ТП (т.е. физлицо в сведениях агента поменяли, а его идентификатор в доп.настройках — нет). Или после правильного изменения не сгенерировали заново настройки для СОД.
А так — у нас больше 300 ТП, но коллизий таких при правильных настройках не было никогда. Есть предположение — у вас загрузкой заявок занимается один экземпляр АП? Или несколько запущено с автоматическим приемом заявок?
sergei123654
2 — 10.10.14 — 08:59
ТП изменили правильно. проверено. (подтверждается тем что ошибка с ТП возникает то на одном ТП то на другом)
Настройки СОД сгенерировали заново
Загрузкой занимается один экземпляр АП
С автоматическим приемом заявок запущен один АД
Agent ООЗ
3 — 10.10.14 — 09:01
фигасе, 300 агентов, у вас там наверно специальный человек лицензированием занимается, вот вам делать нефиг
нормальный софт лицензируется сам, без человеков!
Маратыч
4 — 10.10.14 — 09:04
(3) Да фигня на самом деле, у АП сейчас удобный портал самообслуги по лицензиям. Сменить лицензии на 2-3 ТП в день отнимает у сотрудника минут десять рабочего времени.
(2) Ну тут даже затрудняюсь сказать. Обратитесь к ним в хелпдеск, они оперативно и адекватно реагируют на запросы, как правило.
dergreche
5 — 10.10.14 — 09:04
я бы посмотрел на файл xml от этого агента. Возможно в нем нет идентификатора на агента от которого идут заявки
Маратыч
6 — 10.10.14 — 09:05
(5) А без идентификатора он вообще данные не всосет — проверено.
Agent ООЗ
7 — 10.10.14 — 09:13
(4) дикость, прошлый век, никакой автоматизации.
Agent ООЗ
8 — 10.10.14 — 09:15
агенты простаивают, ждут когда их зарегают, уж0сна…
а если а+ разорится от кризиса, крупные конторы с раздутыми штатами разоряются первыми, то ваще досвидания.
Маратыч
9 — 10.10.14 — 09:23
(8) У вас есть серверный софт наподобие «Чикаго» (СТ:Мобильная торговля), «ОПТИМУМ» (собственно, ОПТИМУМ АСУМТ) или «Управление дистрибьюторской сетью» (А+)? Т.е. автономное приложение, основанное на SQL-сервере, с возможностью ведения аналитики, а также позволяющее легко строить OLAP-кубики из своей базы данных?
Маратыч
10 — 10.10.14 — 09:25
(8) А также, имеет ли ваше приложение возможность конфигурирования пользователем? Т.е. добавление новой функциональности, форм, табличек, алгоритмов, отчетов…
oleg_km
11 — 10.10.14 — 09:28
(10) Пользователем это как? Сам ТП меняет себе функциональность?
Маратыч
12 — 10.10.14 — 09:32
(11) Не ТП, а специалист заказчика. На данный момент, насколько я знаю, такое позволяют только 1С:Мобильная торговля (но у нее свои минусы) и «Агент Плюс» (адинэсоподобный язык и даже конфигуратор похожий, разобраться адинэснегу — дело пары часов).
Маратыч
13 — 10.10.14 — 09:33
+(11) Т.е. «Агент Плюс» — по сути платформа с конфигурацией «Мобильная торговля».
sergei123654
14 — 10.10.14 — 10:15
(1) какое количество заявок вы принимаете в среднем в автоматическом режиме?
Маркусс
15 — 10.10.14 — 10:30
(0)»Пример: ТП Аркадий — продает молоко в количестве 1 шт. скидывает заявку.
Но в 1С она прогружается от ТП Тимофей.»
имхо, байки запутавшихся девочек-операторов
кто-то из адекватных вживую это видел?
rozer76
16 — 10.10.14 — 11:06
смотрите файл to1c.xml на гуид агента — он совпадает с гуидом в справочнике 1с?
Agent ООЗ
17 — 10.10.14 — 11:50
(9) нет, так как данные должны находится в одном месте, и оттуда делаются всякие выборки и прочее. если у вас данные раскиданы по частям, то достоверность их сомнительна.
(10) нет, так надежность и юзабельность программы у нас на первом месте. всякие тормозные конструкторы и кривые ручонки из одного места пользователя в топку…программа должна работать, а не создавать проблемы на ровном месте.
Dmitrith
18 — 10.10.14 — 11:57
Status.txt попробуйте удалить. А так да — смотреть логи загрузки и что в файле загрузки
sergei123654
19 — 10.10.14 — 12:53
(16) в файле to1c.xml не видно гуида агента… и по документации найти не можем где гуид агента размещается в этом файле
rozer76
20 — 10.10.14 — 13:06
(19)
<CONSTANTS>
<ELEMENTS>
<ITEM GUID=»0270B3D5-4213-419B-9E3A-48CBA4CAEC04″ Value=»1″/>
<ITEM GUID=»619D132F-4A21-4DB6-99CB-240F254E218D» Value=»1″/>
<ITEM GUID=»61A474B1-21D0-4047-B2D5-7213A7294050″ Value=»»/>
<ITEM GUID=»485EDECC-E0A9-4E1A-9091-7C71D8E6FF08″ Value=»66F150BD-9F28-4C85-A9C0-F2BA4D67CDF8″/>
<ITEM GUID=»D902C64A-9A7A-40D1-8067-E4BB6B309534″ Value=»1″/>
<ITEM GUID=»79C698DB-3C55-465E-ACFE-4741ACDD5655″ Value=»14ed8ba6-55bd-11d9-848a-00112f43529a»/>
<ITEM GUID=»A2E1CC68-0624-45A6-8057-EFD35259B9FE» Value=»Белкина А.»/>
</ELEMENTS>
<KILLEDS>
</KILLEDS>
</CONSTANTS>
rozer76
21 — 10.10.14 — 13:06
(20) +
79C698DB-3C55-465E-ACFE-4741ACDD5655 GUID ИдентификаторАгента
Идентификатор торгового агента, использующего приложение.
thezos
22 — 10.10.14 — 13:08
(17) Вот поэтому её никто не купит)
Маратыч
23 — 10.10.14 — 13:10
(22) Поэтому она нам не подходит. Ваш сектор — это небольшие дистрибьюторские компании, никак не торгово-производственные FMCG холдинги.
Маратыч
24 — 10.10.14 — 13:12
(17) И я что-то не понял насчет данных в одном месте. Как раз таки есть задача консолидировать данные из учетных систем филиалов и дистрибьюторов, а также из КПК наших торговых команд, работающих и на филиалах, и у дистрибьюторов. 1С такие объемы не потянет, да и OLAP она не умеет.
Маратыч
25 — 10.10.14 — 13:12
Упс, (22) => (17)
Эмбеддер
26 — 10.10.14 — 13:15
(10) меня опередили, но я знал ответ: если какого-то функционала в го***софт (тм) нет, значит это пользователю не нужно
Маратыч
27 — 10.10.14 — 13:18
(26) Да нам периодически пытаются впарить то оптимум, то СТ — объясняем, что они нам не подходят из-за невозможности доработки функционала мобильного приложения. А функционал мы уже допилили неслабо, с учетом промо-акций, портфелей продукции и т.д.
Эмбеддер
28 — 10.10.14 — 13:30
(27) предлагают перейти с Агент+ на их программу? как объясняют, зачем это нужно?
Маратыч
29 — 10.10.14 — 13:35
(28) «У нас трава зеленее и слоны мохнатее» А вообще, обычно довольно этично себя ведут — не обс.рают конкурента. Стараются выпятить возможности своего продукта, его давнюю историю разработки, крутость своей компании и т.д.
Я работал и с СТ, и с ОПТИМУМ в свое время. Не скажу, что системы плохие — вполне достойные продукты. Но то, что для расширения функционала продукта нужно обращаться к разработчику, не устраивает ни в коей мере.
У А+ тоже свои минусы есть. К примеру, серверное приложение «Управление дистрибьюторской сетью» они выпустили только в апреле текущего года, тогда как «Чикаго» (СТ) и ОПТИМУМ существуют уже давно и развиваются активно. Сейчас находимся в раздумьях — стоит ли сразу ставить сырое решение или подождать успешных внедрений.
Gepard
30 — 10.10.14 — 13:40
(27) вам было бы проще заказать такую штуку один раз, а потом своими силами переписывать, чем постоянно за лицензии платить)
Gepard
31 — 10.10.14 — 13:41
(30) + и работало бы быстрей
Маратыч
32 — 10.10.14 — 13:48
(30) В смысле — постоянно за лицензии платить? Мы их и купили один раз. И дорабатываем своими силами. О чем и речь, собсно.
Найм кодера под ведроид обойдется уже через пару-тройку лет выйдет дороже единожды выплаченной стоимости лицензий на софт, который может дорабатывать любой адинэсник.
Agent ООЗ
33 — 10.10.14 — 13:51
(24) ваще не понятно, как вы работаете 1сником. объемы тянет sql сервер, олапы еще к семерке прикручивали.
Маратыч
34 — 10.10.14 — 14:23
(33) А я и не работаю адинэсником, гг.
Если вы считаете, что костыли вроде прикрученных к 1С олапов — это выход, то дерзайте.
Ну и заодно попробуйте ежевечерне в 1С проводить 15-25 тысяч заказов (это только по первым прикидкам).
Маратыч
35 — 10.10.14 — 14:26
+(34) Причем время проведения, как правило, 16:00-19:00. Т.е. система должна благополучно всосать в себя порядка двадцати тысяч заказов за два часа бесперебойно.
Эмбеддер
36 — 10.10.14 — 14:27
(34) у вас заказы проводятся в 1С ночью?
Эмбеддер
37 — 10.10.14 — 14:29
если я не ошибаюсь, скорость загрузки заказов в 1С мало зависит от программы торговых представителей, а только от производительности системы и малой части обработки загрузки в 1С
Маратыч
38 — 10.10.14 — 14:30
(36) Не, днем.
Структура такая — заказы наши и наших филиалов мы всасываем распределенными «Агент Плюсами», дальше они поступают в распределенную УТ, а там уже проводится реализация и т.д.
Мы же планируем создать систему, в которую будут попадать также заказы наших дистрибьюторов, причем напрямую из КПК торговых команд по возможности. Если возможности такой нет — из учетной системы дистра.
Оперативность информации крайне важна, т.к. мы переходим к pull-модели поставок, и нужна точная информация по остаткам в системах.
Эмбеддер
39 — 10.10.14 — 14:31
(38) ясно
Маратыч
40 — 10.10.14 — 14:32
(37) Само собой. Речь о том, что сейчас в качестве серверной системы используется 1С:Агент Плюс.Мобильная торговля. Это доработанная УТ. Она распределена по филиалам, поэтому нагрузка достаточно сбалансирована (максимум 5000 заявок на одну базу — напряжно, но работает).
Мы же хотим создать централизованную систему сбора данных как с филиалов, так и с дистрибьюторов.
pumbaEO
41 — 10.10.14 — 18:40
(35) а в чем проблема то? Но ведь не только загрузить, надо еще и провести по остаткам, проверить на дебиторку и еще кучу всяких условий (типа в этот день туда нет доставки), в случаи успеха выплюнуть реализацию и заказ на доставку , в случаи ошибок или еще чего выдать ответственному менеджеру на ручное принятие решения.
Где у вас то проблема возникает?
Agent ООЗ
42 — 10.10.14 — 22:43
(34) мдя, вот это «автоматизация», страшно представить сколько фирма теряет денег из-за недопоставок товара и нервов клиентов, заказывали одно, а не привезли вовсе, так как провели заказ вечером, когда ходовой товар уже выгребли.
в нормальном софте, заказ проводится на точке, клиенту привозят то что он заказал.
но зато «пользователь может конфигурировать», это конечно важнее чем упущенная прибыль.
О, а еще есть прокладка в виде «1С:Агент Плюс.Мобильная торговля. Это доработанная УТ», это чтобы совокуплятся по взрослому.
какой ужас, как все можно сделать через одно место, ужас.
Agent ООЗ
43 — 10.10.14 — 22:45
«двадцати тысяч заказов за два часа» — это типа спецолимпиада, а вы победитель? в взрослом софте, заказы проводятся в течении рабочего дня равномерно.
Agent ООЗ
44 — 10.10.14 — 22:49
«Оперативность информации крайне важна, т.к. мы переходим к pull-модели поставок, и нужна точная информация по остаткам в системах.» — с вашей «суперсистемой» об оперативность и точной информации можно забыть на долгое время, для нее это не достижимо в принципе.
Agent ООЗ
45 — 10.10.14 — 22:54
зарезюмирую: ваша «автоматизация» нечем не отличается от блокнотика с карандашиком, окромя выкинутых на ветер денег на а+ и планшетики. вывод очевиден.
Эмбеддер
46 — 11.10.14 — 02:31
(43) странная рекомендация использовать Highscreen Jet Duo, с аккумулятором 1200мА*ч, и 3.2 дюйма. да и из строя Highscreen выходить постоянно. лучше Texet 4072 или 4272. сами не ломаются. жаль, аккумуляторы на них не продают. цена 2990 и ниже
Dorzh
47 — 11.10.14 — 02:50
(0) А почему это не написать в АгентПлюс? Там ребята адекватные, сразу помогут. В чем проблема?
Обработка
48 — 11.10.14 — 08:59
Народ, вопрос по теме есть у меня.
У 1С или у кого нибудь вообще есть конфа на 1с83 мобильное приложение для заказов??? Есть ли смысл брать А+ или все-таки уже можно на 1с83 что тон айти и внедрить?
pumbaEO
49 — 11.10.14 — 11:20
(43) ага, конечно, прям ровно с 8 утра и давай литься заказы, равномерно по времени, все адекватные клиенты и все торговые «акулы» в прямых продажах, склад вообще только фура пришла, сразу за пару минут и по-перетягивали.
Идеальные сценарии никому не интересны. На практике к вечеру все равно приходится основной поток заявок.
pumbaEO
50 — 11.10.14 — 11:21
(48) есть на АгентПлюс и на 83.
По поводу 8.3 так и не понятна лицензионная политика.
sergei123654
51 — 30.10.14 — 07:36
(0) проблему тз 0 решили установкой шеловского тайм аута перед загрузкой данных от нового торогового представителя.
Но теперь вопрос другой:
(1) у вас больше 300 ТП, и все работает нормально. Можно ли с вами связаться для консультации? Видят ли ваши торговые остатки в реальном времени? Или загрузка данных в КПК производится один раз в день?
Маратыч
52 — 30.10.14 — 07:51
(51) Да без проблем, в емыл пишите.
Т.к. выгрузка данных для одного ТП занимает около минуты, делается она для всех один раз, в ночное время. Знаю, массовую выгрузку можно и нужно оптимизировать, но пока не трогаем — другие задачи есть.
К тому же, как я уже говорил, АП у нас работает транзитной базой, остатки она забирает из УТ, а там обработка заказов ведется вечером. Можно поиграться, конечно, с резервированием, но принципиального вопроса актуальности остатков в пределах, меньших, чем день, не стоит — у нас не скоропортящийся товар и собственные складские территории, так что резервы держим достаточные, чтобы ситуации out of stock не возникало.
Agent ООЗ
53 — 30.10.14 — 08:37
(52) норм автоматизация, что с блокнотом, что с кпк, ни реальных остатков, ни резервирования онлайн, молодцы чо. не, но зато можно конфигурировать, это успех!
Aleksey
54 — 30.10.14 — 08:38
(53) Кому они нужны реальные остатки, если у них товара всегда достаточно?
Резервирования зачем онлайн? Что это им даст?
Лишь бы круги по воде пустить?
Agent ООЗ
55 — 30.10.14 — 08:39
(54) а что им КПК дало? лишь бы бюджеты освоить?
Aleksey
56 — 30.10.14 — 08:40
(55) Скорость создания заказа в УС.
Aleksey
57 — 30.10.14 — 08:42
Т.е. если раньше сидела девочка и по бумажки/телефону забивала заявку, то теперь можно сэкономить на ФОТ девочки, потому что менеджер сразу набивает заявку
oleg_km
58 — 30.10.14 — 08:43
(56) Эта скорость просто перенеслась с оператора на торговика: так оператор в теплом уютном помещении лихо забивал заказы, а так торговик в сыром и теплом подвале пальцем тычет в КПК, а потом наутро узнает, что товара не было. Проще тогда торговику сфоткать рукописный бланк заказа и бежать на другую точку
Aleksey
59 — 30.10.14 — 08:43
Плюс можно сразу показать клиенту картинку с товаром или сделать фотку витрины с товаром или узнать текущий долг , вместо того чтобы звонить девочки и спрашивать, а посмотри долг по Пупкину
Agent ООЗ
60 — 30.10.14 — 08:44
девочки и так сидят. норм девочка забивает заявку быстрее, чем торговый ее зачитывает.
Aleksey
61 — 30.10.14 — 08:44
(58) Непокрытый спрос тоже очень важная вещь
Aleksey
62 — 30.10.14 — 08:44
(60) Угу пришла вечером толпа из 200 ТП. сколько девочек надо чтобы обслужить всех ТП?
Agent ООЗ
63 — 30.10.14 — 08:45
(59) вообщем торговый, вместо того чтобы заявки собирать, набивает их в УС, не ну норм, правда продажи упали, но зато конфигурировать можно.
Aleksey
64 — 30.10.14 — 08:46
(63) Опять круги пускаешь?
oleg_km
65 — 30.10.14 — 08:46
(62) Так может если ТП не будут забивать сразу заявки их можно сократить вполовину? Или ваша система со слуха все обрабатывает
Aleksey
66 — 30.10.14 — 08:47
(65) Не понял к чему вопрос?
Agent ООЗ
67 — 30.10.14 — 08:47
(62) торговый берет заявку на бумажку, потом переводит в КПК (только не нада фанатзий что на а+ можно брать заявки без бумажки, тормоза + навигация по прайсу через одно место), потом сбрасывает в УС….а заявки когда собирать? после конфигурирования?
oleg_km
68 — 30.10.14 — 08:49
(67) К данному случаю очень подходит Евангелие от Матфея 7:6
Agent ООЗ
69 — 30.10.14 — 08:50
если что то делать, то предварительно нужно все обдумать хорошенько. а то в итоге получится, что деньги потрачены, агенты работают за себя и за тех девочек, продажи упали.
зато можно конфигурировать!
Aleksey
70 — 30.10.14 — 08:51
(67) Ну с вами понятно. У нас ТП сразу набивают в ноутбук заявку, из бумажек у них только прайс и какие то рекламные буклеты которые нужно отдать клиенту.
Aleksey
71 — 30.10.14 — 08:53
(69) Так и я о том же. Прежде чем круги по воде пускать может подумать стоит и не постить всякий бред про ТП который сначала на бумажке принимает заказ, потом переносит в КПК, а вечером забивает руками с КПК в 1С
Agent ООЗ
72 — 30.10.14 — 08:54
(70) у меня агент забивает заявку в точке (дома на диване программа не даст прайс открыть), проводит заказ в точке, 100% гарантирует что заказ будет доставлен именно в таком виде, в котором заказан. но блин, с конфигурированием проблемы
sergei123654
73 — 30.10.14 — 09:19
(52) спасибо) вы ответили на все что я хотел спросить)
Маратыч
74 — 30.10.14 — 10:33
(72) У нас агенты забивают заявки на месте, в точках. Это раз. Второе — это у вас маркетинговая политика такая — обоср@ть конкурентов и всех, кто с этими конкурентами дело имеет? С таким гонором вы всех потенциальных клиентов распугаете. По крайней мере, я бы поостерегся работать с человеком, который выводы о деятельности целого производственно-торгового холдинга делает на основании пары постов с весьма общим описанием рабочих процессов.
Заказы доставляются 100% именно в том виде, в котором заказаны. Исключение одно — супервайзер должен подтверждать заказы, в которых прописана скидка, чтобы избежать злоупотреблений, и если он забыл это сделать, заказ не обработается.
Agent ООЗ
75 — 30.10.14 — 10:51
(74) придумывать сказки ваша профессия? я не ваш начальник, расслабьтесь.
1. на бумаге записывать заказ удобнее и быстрее, чем на кпк с а+, тем более что все равно его сдавать вечером. факт, вы лжете.
2. невозможно доставить заказ в том виде, в котором заказан, если не резервировать его в торговой точке, тем более в конце рабочего дня, факт, вы снова лжете 100%.
и каким боком с этих двух фактов переходим на мою маркетинговую политику? нестандартная логика?
мы видим к чему она привела
Маратыч
76 — 30.10.14 — 11:57
(75) Вас не учили не хамить?
1. На бумаге записывать заказ если и быстрее, то ненамного. У агента уходит на внесение заказа из 10 позиций не более трех минут.
2. Повторяю — ситуация out of stock у нас невозможна, поэтому механизм резервирования вводить смысла нет. Поэтому заказ доставляется в том виде, в котором его внес в КПК торговый представитель.
Вы весьма неприятный тип, надо сказать. Дважды обвинили меня во лжи на ровном месте, придумывая опровергающие факты с потолка.
Маратыч
77 — 30.10.14 — 12:04
(75) Кстати, а что за фигня — «все равно его сдавать вечером»? Заказ отправляется в учетную систему одним нажатием кнопки, никто никуда ничего не сдает.
Agent ООЗ
78 — 30.10.14 — 12:07
(76) встаньте напротив зеркала и прочтите вслух (74), получите ответ на свой вопрос (76).
Итог вашей горе автоматизации заключается в том, что к работе агентов по сбору заказов, добавилась работа девочек операторов по набиванию заказов в 1с, агенты должны быть счастливы что теперь работают за двоих
если у вас другие результаты автоматизации, интересно было бы услышать.
Маратыч
79 — 30.10.14 — 12:10
(78) Вы идиот? Какие девочки-операторы? Агент забивает заказ в КПК, тычет кнопку «Выгрузить», он автоматом попадает в серверную часть «А+», откуда так же автоматом выгружается в УТ. Все, что делают девочки-операторы — вечером запускают пакетную обработку формирования расходных накладных на основании собранных за день заказов и печать их на бумажных носителях. Собственно, эта девочка-оператор у нас ОДНА.
Маратыч
80 — 30.10.14 — 12:11
+(79) Точнее, одна на филиал.
Agent ООЗ
81 — 30.10.14 — 12:11
шедевр мысли: «тычет кнопку «Выгрузить», он автоматом попадает в серверную часть «А+»»
и я после этого идиот
Маратыч
82 — 30.10.14 — 12:13
(81) Что не так? В МУ формируется файл, передающийся на сервер «Агент Плюс СОД», откуда сразу грузится в «Агент Плюс. Мобильная торговля».
Действительно идиот.
Agent ООЗ
83 — 30.10.14 — 12:17
был у вас раньше табун девочек-операторов, теперь осталась одна, так как агенты после «автоматизации» стали работать за тех девочек, я правильно понял (79)? чем (79) отличается от (78) ?
нажать кнопку вручную, это не «автоматом».
Agent ООЗ
84 — 30.10.14 — 12:21
промежуточная база — я считаю ее шедевром, вершиной вашей автоматизации.
Agent ООЗ
85 — 30.10.14 — 12:29
видел я такие автоматизации на покетах, когда переводил на андроид, вместе ржали с новым начальником 1с. агенты днем собирают заказы в блокнотик, вечером приходят в офис, набивают их на покеты с а+, выгружают по кабелю в 1с. автоматизация иптить
Agent ООЗ
86 — 30.10.14 — 12:31
какой агенту смысл при таком режиме набивать заказ в точке на кпк, если у него горит план и нужно бежать в след точку, а вот вечером можно спокойно сесть в офисе и перенести заказы с бумаги на кпк.
Кир Пластелинин
87 — 30.10.14 — 12:39
эм. я один не понимаю, что пытается донести «Agent ООЗ»?) опять что то из разряда — агентоид рулит, а все остальное г… от лукавого?)
Agent ООЗ
88 — 30.10.14 — 12:41
(87) пример внедрения чего угодно полными дилетантами.
Agent ООЗ
89 — 30.10.14 — 12:42
плюс неспособность(не желание) вендора обучить дилетанта разуму, в наживе за баблосами.
Кир Пластелинин
90 — 30.10.14 — 12:46
(88) сколько агра у Вас. крокодил не ловится, не растет кокос с агентоидом?)
Маратыч
91 — 30.10.14 — 13:20
(90) Да песец, человек реально пургу несет.
(86) *терпеливо* Агент сразу вносит заказ в КПК. Запись на бумажку и последующее внесение — это ваша фантазия. В отчете по KPI торговых представителей один из показателей — время в поле, основывающийся на времени создания документов в мобильном устройстве. Т.е. никто не занимается «забиванием всего вечером».
Маратыч
92 — 30.10.14 — 13:21
(85) И при чем тут кабель? Мы в 21 веке живем, у нас если не 3G, то EDGE точно покрывает всю область, где работают торговые представители.
Маратыч
93 — 30.10.14 — 13:24
(84) Промежуточная база — необходимое зло по некоторым существенным причинам. Перечислять их не вижу смысла, вы и так уже стопроцентно изучили по моим постам всю структуру наших учетных систем, бгг.
Маратыч
94 — 30.10.14 — 13:26
Уфф, вот точно никогда не порекомендую заказчикам этот ваш Агентоид. Если вы тут так общаетесь, я представляю, как работает ваша техподдержка. «Нет, вам это не надо! Вам надо вот это и никак иначе! Вы дилетант, не указывайте нам, что делать!» %)
Кир Пластелинин
95 — 30.10.14 — 13:36
(91) вот что ни тема попадается с участием творца (или кто он там) агентоида — все время выливается в одно. агентоид и ко — Д`Артаньяны, все остальные <цензура>. не. ну когда у человека есть такая святая вера во что то — это здорово. но вот так перегибать — уж извольте.
Agent ООЗ
96 — 30.10.14 — 13:40
(94) моя программа не нуждается в тех поддержке и платно-ручном распределении моих же лицензий, на дворе 21 век все таки, прогресс ушел дальше, чем вы думаете.
Agent ООЗ
97 — 30.10.14 — 13:42
какой то непонятный страдалец (95) , вам грустно и одиноко? вконтактик ждет вас.
Кир Пластелинин
98 — 30.10.14 — 13:51
(97) а Вас кто то спрашивал? странный какие то у Вас маркетинговые ходы по привлечению клиентуры. из раза в раз — одно и то же. с таким подходом, отношением и самое главное манерой общения… ну что тут скажешь. клиентоориентированность по-русски на уровне тети Любы на базаре. ну такую агрессивность можно наверное объяснить. видимо не так все гладко с агентоидом.
trad
99 — 30.10.14 — 13:56
спасибо за полезную ветку!
планируется развернуть мобильную торговлю на 40-50 торговиков
есть список систем-кандидатов
агентоид вычеркиваем
Эмбеддер
100 — 30.10.14 — 13:58
Возможные причины:
- На мобильном устройстве недостаточно свободного места для записи файла обмена. Освободите место на устройстве.
- В настройках обмена задана не существующая на мобильном устройстве папка обмена. Проверьте названия папок, в настройках обмена в учетной системе и в мобильном устройстве должна быть указана одна и та же папка.
- Заданная в настройках обмена папка обмена недоступна для использования, например, недостаточно прав доступа или мобильное устройство подключено к ПК в режиме USB-накопителя. Проверьте права доступа и режим подключения
Возможные причины:
- Неверно введены настройки соединения в мобильном устройстве. Проверьте правильность указания адреса: в меню «Сервис – Настройки» на вкладке «Настройки обмена».
- Соединение производится по локальной Wi-Fi-сети, а в настройках обмена указан внешний IP-адрес. Проверьте правильность значений.
- В мобильном устройстве отсутствует интернет-соединение или оно неверно настроено, например, настроен WAP-интернет, а должен быть настроен и активен GPRS-интернет. Проверьте интернет-соединение.
- В мобильном устройстве настроено несколько точек доступа (провайдеров интернета и сотовой связи). Необходимо удалить все и оставить только одну. При переходе и настройке обмена данными через другого провайдера также необходимо удалять все настройки интернета, связанные с предыдущим провайдером.
- Служба «Агент Плюс: СОД» не была запущена или была остановлена. Запустите или перезапустите службу обмена данными.
- Используемый порт в настройках 1С для службы «Агент Плюс: СОД» закрыт, или порт открыт, но занят или блокируется другим приложением. Проверить доступность порта можно с помощью различных онлайн-сервисов, например, http://speed-tester.info
Возможные причины:
- Не запущена служба «Агент Плюс: СОД». Запустите службу и начните обмен данными.
- Служба «Агент Плюс: СОД» использует в работе другой порт. Проверьте порты. Проверить доступность порта можно с помощью различных онлайн-сервисов, например, http://speed-tester.info
Возможные причины:
- Отсутствует интернет-соединение на мобильном устройстве. Проверьте интернет-соединение.
- Неверно заданы настройки обмена. Проверьте адрес сервера и порт.
- Не запущена служба «Агент Плюс: СОД». Запустите службу обмена данными.
- Порт, используемый службой «Агент Плюс: СОД», закрыт или блокируется другим приложением. Проверьте доступность порта. Проверить доступность порта можно с помощью различных онлайн-сервисов, например, http://speed-tester.info.
- В мобильном устройстве настроена точка доступа через WAP-интернет. Для корректной работы необходимо наличие настроенного GPRS-интернет. Проверьте настройки интернет-соединения.
Возможные причины:
- Не запущена служба «Агент Плюс: СОД». Запустите службу обмена данными.
- Служба «Агент Плюс: СОД» использует в работе другой порт. Нужно в открыть «Агент Плюс: СОД» на том компьютере, где она установлена, и посмотреть, какой порт указан. В мобильном приложении в настройках канала обмена необходимо указать этот порт.
Возможные причины:
- На мобильном устройстве указан неверный путь к папке обмена или папка не существует. Проверяйте папки, название и путь
- Не удалось установить соединение со службой «Агент Плюс: СОД». Это может произойти по следующим причинам:
-
- Неверно введены настройки соединения в мобильном устройстве. Проверьте правильность указания адреса: в меню «Сервис – Настройки» на вкладке «Настройки обмена».
- Соединение производится по локальной Wi-Fi-сети, а в настройках обмена указан внешний IP-адрес. Проверьте правильность значений.
- В мобильном устройстве отсутствует интернет-соединение или оно неверно настроено, например, настроен WAP-интернет, а должен быть настроен и активен GPRS-интернет. Проверьте интернет-соединение.
- В мобильном устройстве настроено несколько точек доступа (провайдеров интернета и сотовой связи). Необходимо удалить все и оставить только одну. При переходе и настройке обмена данными через другого провайдера также необходимо удалять все настройки интернета, связанные с предыдущим провайдером.
- Служба «Агент Плюс: СОД» не была запущена или была остановлена. Запустите или перезапустите службу обмена данными.
- Используемый порт в настройках 1С для службы «Агент Плюс: СОД» закрыт, или порт открыт, но занят или блокируется другим приложением. Проверить доступность порта можно с помощью различных онлайн-сервисов, например, http://speed-tester.info
Для решения рекомендуется выполнить одно из следующих действий:
- Проверить наличие выхода в интернет на используемом мобильном устройстве.
- Изменить значение размера буфера обмена.
- Использовать другого оператора сотовой связи.
В большинстве случаях файл обмена не выгружен из учетной системы. Агенту необходимо связаться с супервайзером, оператором или системным администратором и выяснить, когда в последний раз была произведена выгрузка данных. Если файл выгружен, но ошибка повторяется — нужно убедиться, что в настройках обмена указаны верные данные.
Ошибка с кодом 46
означает, что попытка обращения к БД прошла неудачно. Если данная ошибка возникает при запуске приложения это означает, что для ее решения необходимо удалить БД на МУ. Удаление БД на МУ производится стандартными средствами ОС «Android» с помощью «Менеджера приложений» (меню «Settings» («Настройки») – «Applications» («Приложения») – «Manage Applications» («Менеджер приложений»). В общем списке приложений выберите «Agent+ 2.0» и нажмите кнопку «Clear data» («Очистить данные»). Приложение при этом должно быть остановлено. Обратите внимание, что при удалении файла БД удаляются и настройки обмена.
Ошибка с кодом 46 может возникать в том случае, если на МУ заканчивается свободная оперативная или внутренняя системная память. Как правило, БД при этом бывает повреждена, и дальнейшая работа с ней невозможна. Поэтому помимо очистки БД мы рекомендуем провести дополнительные мероприятия по освобождению оперативной и внутренней системной памяти на МУ. Для этого можно удалить неиспользуемые приложения на МУ, очистить фоновые процессы и постоянно следить за объемом доступной постоянной и оперативной памяти на МУ. Обратите внимание, что рекомендуемый размер свободной системной памяти в МУ — это удвоенный размер БД в МУ.
К сожалению, Вы не уточнили какую версию мобильного приложения «Агент Плюс: Мобильная торговля» используете в работе — «Базовая» или «Проф»? Дело в том, что ранее, при более частых обращениях по ошибке с кодом 46, нами был проведен анализ, в результате которого нам удалось выяснить некоторые обстоятельства, которые приводили к повреждению БД. В полнофункциональной версии ПО «Агент Плюс: Мобильная торговля. Проф», по данному вопросу нами были внесены некоторые изменения в текущем релизе 1.0.12, поэтому в работе мы рекомендуем использовать текущую версию ПО (1.0.12.69). Что же касается, базовой версии ПО, то в работе мы рекомендуем использовать версия «Агент Плюс: Мобильная торговля. Базовая» — 1.0.11.5, т.к. эта версия ПО является текущей. Ссылки на данные версии ПО направляем ниже в письме. Следует отметить, что число обращений среди наших клиентов по данной проблеме значительно уменьшилось, в результате использования текущих версий ПО.
В свою очередь, решение проблемы с нехваткой памяти на МУ, заключается в хранении БД приложения не в системной памяти, а на карте памяти МУ. Такая возможность предусмотрена в обоих версия ПО «Агент Плюс: Мобильная торговля» (Базовая и Проф). Поэтому рекомендуем Вам поместить БД приложения на карту памяти МУ и проверить возникновение озвученной Вами ситуации. Папка хранения баз данных задается в настройках обмена «Агент Плюс: Мобильная торговля» (меню «Сервис — Настройки» закладка «Настройки обмена») в поле «Каталог хранения баз данных». Вы можете указать в этой настройке путь на карту памяти и все БД приложения будут автоматически перенесены в указанную папку.
В случае если на МУ достаточно свободной памяти, и ошибка наблюдается на ПО «Агент Плюс: Мобильная торговля» при загрузке в чистую БД, то, возможно, ошибка связана с данными, используемыми в МУ и для выяснения ее причин нам будет необходим файл обмена данными «From1C.zip», после загрузки которого в МУ возникает данная ошибка. Просим Вас прислать нам данный файл для анализа, и указать действия, при которых возникает ошибка, по возможности просим предоставить пошаговый алгоритм для воспроизведения ошибки. Также просим указать модель МУ, на котором наблюдается ошибка с кодом 46. Мы проведем тестирование с Вашими данными и постараемся выявить причину возникновения ошибки и сообщить способы ее решения. Заранее благодарим Вас за присланные данные!
Предложите, как улучшить StudyLib
(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте
другую форму
)
Ваш е-мэйл
Заполните, если хотите получить ответ
Оцените наш проект
1
2
3
4
5
Агент Плюс или мистические нестыковки при загрузке данных. |
Я |
sergei123654
10.10.14 — 08:32
Доброго времени суток!
В нашей организации примерно 120 торговых представителей которые бегают по городу и собирают заявки забивая их в КПК. После создания заявки в КПК торговый ее отправляет на сервер 1С для последующей ее загрузки в базу.
Проблема следующая: в час пик загрузки заявок, сама заявка загружается не от того Торгового Представителя.
Пример: ТП Аркадий — продает молоко в количестве 1 шт. скидывает заявку.
Но в 1С она прогружается от ТП Тимофей.
Кто нибудь с этим сталкивался? Как нибудь можно это побороть?
Маратыч
1 — 10.10.14 — 08:45
(0) Сталкивался с таким только при неправильно измененном ТП (т.е. физлицо в сведениях агента поменяли, а его идентификатор в доп.настройках — нет). Или после правильного изменения не сгенерировали заново настройки для СОД.
А так — у нас больше 300 ТП, но коллизий таких при правильных настройках не было никогда. Есть предположение — у вас загрузкой заявок занимается один экземпляр АП? Или несколько запущено с автоматическим приемом заявок?
sergei123654
2 — 10.10.14 — 08:59
ТП изменили правильно. проверено. (подтверждается тем что ошибка с ТП возникает то на одном ТП то на другом)
Настройки СОД сгенерировали заново
Загрузкой занимается один экземпляр АП
С автоматическим приемом заявок запущен один АД
Agent ООЗ
3 — 10.10.14 — 09:01
фигасе, 300 агентов, у вас там наверно специальный человек лицензированием занимается, вот вам делать нефиг
нормальный софт лицензируется сам, без человеков!
Маратыч
4 — 10.10.14 — 09:04
(3) Да фигня на самом деле, у АП сейчас удобный портал самообслуги по лицензиям. Сменить лицензии на 2-3 ТП в день отнимает у сотрудника минут десять рабочего времени.
(2) Ну тут даже затрудняюсь сказать. Обратитесь к ним в хелпдеск, они оперативно и адекватно реагируют на запросы, как правило.
dergreche
5 — 10.10.14 — 09:04
я бы посмотрел на файл xml от этого агента. Возможно в нем нет идентификатора на агента от которого идут заявки
Маратыч
6 — 10.10.14 — 09:05
(5) А без идентификатора он вообще данные не всосет — проверено.
Agent ООЗ
7 — 10.10.14 — 09:13
(4) дикость, прошлый век, никакой автоматизации.
Agent ООЗ
8 — 10.10.14 — 09:15
агенты простаивают, ждут когда их зарегают, уж0сна…
а если а+ разорится от кризиса, крупные конторы с раздутыми штатами разоряются первыми, то ваще досвидания.
Маратыч
9 — 10.10.14 — 09:23
(8) У вас есть серверный софт наподобие «Чикаго» (СТ:Мобильная торговля), «ОПТИМУМ» (собственно, ОПТИМУМ АСУМТ) или «Управление дистрибьюторской сетью» (А+)? Т.е. автономное приложение, основанное на SQL-сервере, с возможностью ведения аналитики, а также позволяющее легко строить OLAP-кубики из своей базы данных?
Маратыч
10 — 10.10.14 — 09:25
(8) А также, имеет ли ваше приложение возможность конфигурирования пользователем? Т.е. добавление новой функциональности, форм, табличек, алгоритмов, отчетов…
oleg_km
11 — 10.10.14 — 09:28
(10) Пользователем это как? Сам ТП меняет себе функциональность?
Маратыч
12 — 10.10.14 — 09:32
(11) Не ТП, а специалист заказчика. На данный момент, насколько я знаю, такое позволяют только 1С:Мобильная торговля (но у нее свои минусы) и «Агент Плюс» (адинэсоподобный язык и даже конфигуратор похожий, разобраться адинэснегу — дело пары часов).
Маратыч
13 — 10.10.14 — 09:33
+(11) Т.е. «Агент Плюс» — по сути платформа с конфигурацией «Мобильная торговля».
sergei123654
14 — 10.10.14 — 10:15
(1) какое количество заявок вы принимаете в среднем в автоматическом режиме?
Маркусс
15 — 10.10.14 — 10:30
(0)»Пример: ТП Аркадий — продает молоко в количестве 1 шт. скидывает заявку.
Но в 1С она прогружается от ТП Тимофей.»
имхо, байки запутавшихся девочек-операторов
кто-то из адекватных вживую это видел?
rozer76
16 — 10.10.14 — 11:06
смотрите файл to1c.xml на гуид агента — он совпадает с гуидом в справочнике 1с?
Agent ООЗ
17 — 10.10.14 — 11:50
(9) нет, так как данные должны находится в одном месте, и оттуда делаются всякие выборки и прочее. если у вас данные раскиданы по частям, то достоверность их сомнительна.
(10) нет, так надежность и юзабельность программы у нас на первом месте. всякие тормозные конструкторы и кривые ручонки из одного места пользователя в топку…программа должна работать, а не создавать проблемы на ровном месте.
Dmitrith
18 — 10.10.14 — 11:57
Status.txt попробуйте удалить. А так да — смотреть логи загрузки и что в файле загрузки
sergei123654
19 — 10.10.14 — 12:53
(16) в файле to1c.xml не видно гуида агента… и по документации найти не можем где гуид агента размещается в этом файле
rozer76
20 — 10.10.14 — 13:06
(19)
<CONSTANTS>
<ELEMENTS>
<ITEM GUID=»0270B3D5-4213-419B-9E3A-48CBA4CAEC04″ Value=»1″/>
<ITEM GUID=»619D132F-4A21-4DB6-99CB-240F254E218D» Value=»1″/>
<ITEM GUID=»61A474B1-21D0-4047-B2D5-7213A7294050″ Value=»»/>
<ITEM GUID=»485EDECC-E0A9-4E1A-9091-7C71D8E6FF08″ Value=»66F150BD-9F28-4C85-A9C0-F2BA4D67CDF8″/>
<ITEM GUID=»D902C64A-9A7A-40D1-8067-E4BB6B309534″ Value=»1″/>
<ITEM GUID=»79C698DB-3C55-465E-ACFE-4741ACDD5655″ Value=»14ed8ba6-55bd-11d9-848a-00112f43529a»/>
<ITEM GUID=»A2E1CC68-0624-45A6-8057-EFD35259B9FE» Value=»Белкина А.»/>
</ELEMENTS>
<KILLEDS>
</KILLEDS>
</CONSTANTS>
rozer76
21 — 10.10.14 — 13:06
(20) +
79C698DB-3C55-465E-ACFE-4741ACDD5655 GUID ИдентификаторАгента
Идентификатор торгового агента, использующего приложение.
thezos
22 — 10.10.14 — 13:08
(17) Вот поэтому её никто не купит)
Маратыч
23 — 10.10.14 — 13:10
(22) Поэтому она нам не подходит. Ваш сектор — это небольшие дистрибьюторские компании, никак не торгово-производственные FMCG холдинги.
Маратыч
24 — 10.10.14 — 13:12
(17) И я что-то не понял насчет данных в одном месте. Как раз таки есть задача консолидировать данные из учетных систем филиалов и дистрибьюторов, а также из КПК наших торговых команд, работающих и на филиалах, и у дистрибьюторов. 1С такие объемы не потянет, да и OLAP она не умеет.
Маратыч
25 — 10.10.14 — 13:12
Упс, (22) => (17)
Эмбеддер
26 — 10.10.14 — 13:15
(10) меня опередили, но я знал ответ: если какого-то функционала в го***софт (тм) нет, значит это пользователю не нужно
Маратыч
27 — 10.10.14 — 13:18
(26) Да нам периодически пытаются впарить то оптимум, то СТ — объясняем, что они нам не подходят из-за невозможности доработки функционала мобильного приложения. А функционал мы уже допилили неслабо, с учетом промо-акций, портфелей продукции и т.д.
Эмбеддер
28 — 10.10.14 — 13:30
(27) предлагают перейти с Агент+ на их программу? как объясняют, зачем это нужно?
Маратыч
29 — 10.10.14 — 13:35
(28) «У нас трава зеленее и слоны мохнатее» А вообще, обычно довольно этично себя ведут — не обс.рают конкурента. Стараются выпятить возможности своего продукта, его давнюю историю разработки, крутость своей компании и т.д.
Я работал и с СТ, и с ОПТИМУМ в свое время. Не скажу, что системы плохие — вполне достойные продукты. Но то, что для расширения функционала продукта нужно обращаться к разработчику, не устраивает ни в коей мере.
У А+ тоже свои минусы есть. К примеру, серверное приложение «Управление дистрибьюторской сетью» они выпустили только в апреле текущего года, тогда как «Чикаго» (СТ) и ОПТИМУМ существуют уже давно и развиваются активно. Сейчас находимся в раздумьях — стоит ли сразу ставить сырое решение или подождать успешных внедрений.
Gepard
30 — 10.10.14 — 13:40
(27) вам было бы проще заказать такую штуку один раз, а потом своими силами переписывать, чем постоянно за лицензии платить)
Gepard
31 — 10.10.14 — 13:41
(30) + и работало бы быстрей
Маратыч
32 — 10.10.14 — 13:48
(30) В смысле — постоянно за лицензии платить? Мы их и купили один раз. И дорабатываем своими силами. О чем и речь, собсно.
Найм кодера под ведроид обойдется уже через пару-тройку лет выйдет дороже единожды выплаченной стоимости лицензий на софт, который может дорабатывать любой адинэсник.
Agent ООЗ
33 — 10.10.14 — 13:51
(24) ваще не понятно, как вы работаете 1сником. объемы тянет sql сервер, олапы еще к семерке прикручивали.
Маратыч
34 — 10.10.14 — 14:23
(33) А я и не работаю адинэсником, гг.
Если вы считаете, что костыли вроде прикрученных к 1С олапов — это выход, то дерзайте.
Ну и заодно попробуйте ежевечерне в 1С проводить 15-25 тысяч заказов (это только по первым прикидкам).
Маратыч
35 — 10.10.14 — 14:26
+(34) Причем время проведения, как правило, 16:00-19:00. Т.е. система должна благополучно всосать в себя порядка двадцати тысяч заказов за два часа бесперебойно.
Эмбеддер
36 — 10.10.14 — 14:27
(34) у вас заказы проводятся в 1С ночью?
Эмбеддер
37 — 10.10.14 — 14:29
если я не ошибаюсь, скорость загрузки заказов в 1С мало зависит от программы торговых представителей, а только от производительности системы и малой части обработки загрузки в 1С
Маратыч
38 — 10.10.14 — 14:30
(36) Не, днем.
Структура такая — заказы наши и наших филиалов мы всасываем распределенными «Агент Плюсами», дальше они поступают в распределенную УТ, а там уже проводится реализация и т.д.
Мы же планируем создать систему, в которую будут попадать также заказы наших дистрибьюторов, причем напрямую из КПК торговых команд по возможности. Если возможности такой нет — из учетной системы дистра.
Оперативность информации крайне важна, т.к. мы переходим к pull-модели поставок, и нужна точная информация по остаткам в системах.
Эмбеддер
39 — 10.10.14 — 14:31
(38) ясно
Маратыч
40 — 10.10.14 — 14:32
(37) Само собой. Речь о том, что сейчас в качестве серверной системы используется 1С:Агент Плюс.Мобильная торговля. Это доработанная УТ. Она распределена по филиалам, поэтому нагрузка достаточно сбалансирована (максимум 5000 заявок на одну базу — напряжно, но работает).
Мы же хотим создать централизованную систему сбора данных как с филиалов, так и с дистрибьюторов.
pumbaEO
41 — 10.10.14 — 18:40
(35) а в чем проблема то? Но ведь не только загрузить, надо еще и провести по остаткам, проверить на дебиторку и еще кучу всяких условий (типа в этот день туда нет доставки), в случаи успеха выплюнуть реализацию и заказ на доставку , в случаи ошибок или еще чего выдать ответственному менеджеру на ручное принятие решения.
Где у вас то проблема возникает?
Agent ООЗ
42 — 10.10.14 — 22:43
(34) мдя, вот это «автоматизация», страшно представить сколько фирма теряет денег из-за недопоставок товара и нервов клиентов, заказывали одно, а не привезли вовсе, так как провели заказ вечером, когда ходовой товар уже выгребли.
в нормальном софте, заказ проводится на точке, клиенту привозят то что он заказал.
но зато «пользователь может конфигурировать», это конечно важнее чем упущенная прибыль.
О, а еще есть прокладка в виде «1С:Агент Плюс.Мобильная торговля. Это доработанная УТ», это чтобы совокуплятся по взрослому.
какой ужас, как все можно сделать через одно место, ужас.
Agent ООЗ
43 — 10.10.14 — 22:45
«двадцати тысяч заказов за два часа» — это типа спецолимпиада, а вы победитель? в взрослом софте, заказы проводятся в течении рабочего дня равномерно.
Agent ООЗ
44 — 10.10.14 — 22:49
«Оперативность информации крайне важна, т.к. мы переходим к pull-модели поставок, и нужна точная информация по остаткам в системах.» — с вашей «суперсистемой» об оперативность и точной информации можно забыть на долгое время, для нее это не достижимо в принципе.
Agent ООЗ
45 — 10.10.14 — 22:54
зарезюмирую: ваша «автоматизация» нечем не отличается от блокнотика с карандашиком, окромя выкинутых на ветер денег на а+ и планшетики. вывод очевиден.
Эмбеддер
46 — 11.10.14 — 02:31
(43) странная рекомендация использовать Highscreen Jet Duo, с аккумулятором 1200мА*ч, и 3.2 дюйма. да и из строя Highscreen выходить постоянно. лучше Texet 4072 или 4272. сами не ломаются. жаль, аккумуляторы на них не продают. цена 2990 и ниже
Dorzh
47 — 11.10.14 — 02:50
(0) А почему это не написать в АгентПлюс? Там ребята адекватные, сразу помогут. В чем проблема?
Обработка
48 — 11.10.14 — 08:59
Народ, вопрос по теме есть у меня.
У 1С или у кого нибудь вообще есть конфа на 1с83 мобильное приложение для заказов??? Есть ли смысл брать А+ или все-таки уже можно на 1с83 что тон айти и внедрить?
pumbaEO
49 — 11.10.14 — 11:20
(43) ага, конечно, прям ровно с 8 утра и давай литься заказы, равномерно по времени, все адекватные клиенты и все торговые «акулы» в прямых продажах, склад вообще только фура пришла, сразу за пару минут и по-перетягивали.
Идеальные сценарии никому не интересны. На практике к вечеру все равно приходится основной поток заявок.
pumbaEO
50 — 11.10.14 — 11:21
(48) есть на АгентПлюс и на 83.
По поводу 8.3 так и не понятна лицензионная политика.
sergei123654
51 — 30.10.14 — 07:36
(0) проблему тз 0 решили установкой шеловского тайм аута перед загрузкой данных от нового торогового представителя.
Но теперь вопрос другой:
(1) у вас больше 300 ТП, и все работает нормально. Можно ли с вами связаться для консультации? Видят ли ваши торговые остатки в реальном времени? Или загрузка данных в КПК производится один раз в день?
Маратыч
52 — 30.10.14 — 07:51
(51) Да без проблем, в емыл пишите.
Т.к. выгрузка данных для одного ТП занимает около минуты, делается она для всех один раз, в ночное время. Знаю, массовую выгрузку можно и нужно оптимизировать, но пока не трогаем — другие задачи есть.
К тому же, как я уже говорил, АП у нас работает транзитной базой, остатки она забирает из УТ, а там обработка заказов ведется вечером. Можно поиграться, конечно, с резервированием, но принципиального вопроса актуальности остатков в пределах, меньших, чем день, не стоит — у нас не скоропортящийся товар и собственные складские территории, так что резервы держим достаточные, чтобы ситуации out of stock не возникало.
Agent ООЗ
53 — 30.10.14 — 08:37
(52) норм автоматизация, что с блокнотом, что с кпк, ни реальных остатков, ни резервирования онлайн, молодцы чо. не, но зато можно конфигурировать, это успех!
Aleksey
54 — 30.10.14 — 08:38
(53) Кому они нужны реальные остатки, если у них товара всегда достаточно?
Резервирования зачем онлайн? Что это им даст?
Лишь бы круги по воде пустить?
Agent ООЗ
55 — 30.10.14 — 08:39
(54) а что им КПК дало? лишь бы бюджеты освоить?
Aleksey
56 — 30.10.14 — 08:40
(55) Скорость создания заказа в УС.
Aleksey
57 — 30.10.14 — 08:42
Т.е. если раньше сидела девочка и по бумажки/телефону забивала заявку, то теперь можно сэкономить на ФОТ девочки, потому что менеджер сразу набивает заявку
oleg_km
58 — 30.10.14 — 08:43
(56) Эта скорость просто перенеслась с оператора на торговика: так оператор в теплом уютном помещении лихо забивал заказы, а так торговик в сыром и теплом подвале пальцем тычет в КПК, а потом наутро узнает, что товара не было. Проще тогда торговику сфоткать рукописный бланк заказа и бежать на другую точку
Aleksey
59 — 30.10.14 — 08:43
Плюс можно сразу показать клиенту картинку с товаром или сделать фотку витрины с товаром или узнать текущий долг , вместо того чтобы звонить девочки и спрашивать, а посмотри долг по Пупкину
Agent ООЗ
60 — 30.10.14 — 08:44
девочки и так сидят. норм девочка забивает заявку быстрее, чем торговый ее зачитывает.
Aleksey
61 — 30.10.14 — 08:44
(58) Непокрытый спрос тоже очень важная вещь
Aleksey
62 — 30.10.14 — 08:44
(60) Угу пришла вечером толпа из 200 ТП. сколько девочек надо чтобы обслужить всех ТП?
Agent ООЗ
63 — 30.10.14 — 08:45
(59) вообщем торговый, вместо того чтобы заявки собирать, набивает их в УС, не ну норм, правда продажи упали, но зато конфигурировать можно.
Aleksey
64 — 30.10.14 — 08:46
(63) Опять круги пускаешь?
oleg_km
65 — 30.10.14 — 08:46
(62) Так может если ТП не будут забивать сразу заявки их можно сократить вполовину? Или ваша система со слуха все обрабатывает
Aleksey
66 — 30.10.14 — 08:47
(65) Не понял к чему вопрос?
Agent ООЗ
67 — 30.10.14 — 08:47
(62) торговый берет заявку на бумажку, потом переводит в КПК (только не нада фанатзий что на а+ можно брать заявки без бумажки, тормоза + навигация по прайсу через одно место), потом сбрасывает в УС….а заявки когда собирать? после конфигурирования?
oleg_km
68 — 30.10.14 — 08:49
(67) К данному случаю очень подходит Евангелие от Матфея 7:6
Agent ООЗ
69 — 30.10.14 — 08:50
если что то делать, то предварительно нужно все обдумать хорошенько. а то в итоге получится, что деньги потрачены, агенты работают за себя и за тех девочек, продажи упали.
зато можно конфигурировать!
Aleksey
70 — 30.10.14 — 08:51
(67) Ну с вами понятно. У нас ТП сразу набивают в ноутбук заявку, из бумажек у них только прайс и какие то рекламные буклеты которые нужно отдать клиенту.
Aleksey
71 — 30.10.14 — 08:53
(69) Так и я о том же. Прежде чем круги по воде пускать может подумать стоит и не постить всякий бред про ТП который сначала на бумажке принимает заказ, потом переносит в КПК, а вечером забивает руками с КПК в 1С
Agent ООЗ
72 — 30.10.14 — 08:54
(70) у меня агент забивает заявку в точке (дома на диване программа не даст прайс открыть), проводит заказ в точке, 100% гарантирует что заказ будет доставлен именно в таком виде, в котором заказан. но блин, с конфигурированием проблемы
sergei123654
73 — 30.10.14 — 09:19
(52) спасибо) вы ответили на все что я хотел спросить)
Маратыч
74 — 30.10.14 — 10:33
(72) У нас агенты забивают заявки на месте, в точках. Это раз. Второе — это у вас маркетинговая политика такая — обоср@ть конкурентов и всех, кто с этими конкурентами дело имеет? С таким гонором вы всех потенциальных клиентов распугаете. По крайней мере, я бы поостерегся работать с человеком, который выводы о деятельности целого производственно-торгового холдинга делает на основании пары постов с весьма общим описанием рабочих процессов.
Заказы доставляются 100% именно в том виде, в котором заказаны. Исключение одно — супервайзер должен подтверждать заказы, в которых прописана скидка, чтобы избежать злоупотреблений, и если он забыл это сделать, заказ не обработается.
Agent ООЗ
75 — 30.10.14 — 10:51
(74) придумывать сказки ваша профессия? я не ваш начальник, расслабьтесь.
1. на бумаге записывать заказ удобнее и быстрее, чем на кпк с а+, тем более что все равно его сдавать вечером. факт, вы лжете.
2. невозможно доставить заказ в том виде, в котором заказан, если не резервировать его в торговой точке, тем более в конце рабочего дня, факт, вы снова лжете 100%.
и каким боком с этих двух фактов переходим на мою маркетинговую политику? нестандартная логика?
мы видим к чему она привела
Маратыч
76 — 30.10.14 — 11:57
(75) Вас не учили не хамить?
1. На бумаге записывать заказ если и быстрее, то ненамного. У агента уходит на внесение заказа из 10 позиций не более трех минут.
2. Повторяю — ситуация out of stock у нас невозможна, поэтому механизм резервирования вводить смысла нет. Поэтому заказ доставляется в том виде, в котором его внес в КПК торговый представитель.
Вы весьма неприятный тип, надо сказать. Дважды обвинили меня во лжи на ровном месте, придумывая опровергающие факты с потолка.
Маратыч
77 — 30.10.14 — 12:04
(75) Кстати, а что за фигня — «все равно его сдавать вечером»? Заказ отправляется в учетную систему одним нажатием кнопки, никто никуда ничего не сдает.
Agent ООЗ
78 — 30.10.14 — 12:07
(76) встаньте напротив зеркала и прочтите вслух (74), получите ответ на свой вопрос (76).
Итог вашей горе автоматизации заключается в том, что к работе агентов по сбору заказов, добавилась работа девочек операторов по набиванию заказов в 1с, агенты должны быть счастливы что теперь работают за двоих
если у вас другие результаты автоматизации, интересно было бы услышать.
Маратыч
79 — 30.10.14 — 12:10
(78) Вы идиот? Какие девочки-операторы? Агент забивает заказ в КПК, тычет кнопку «Выгрузить», он автоматом попадает в серверную часть «А+», откуда так же автоматом выгружается в УТ. Все, что делают девочки-операторы — вечером запускают пакетную обработку формирования расходных накладных на основании собранных за день заказов и печать их на бумажных носителях. Собственно, эта девочка-оператор у нас ОДНА.
Маратыч
80 — 30.10.14 — 12:11
+(79) Точнее, одна на филиал.
Agent ООЗ
81 — 30.10.14 — 12:11
шедевр мысли: «тычет кнопку «Выгрузить», он автоматом попадает в серверную часть «А+»»
и я после этого идиот
Маратыч
82 — 30.10.14 — 12:13
(81) Что не так? В МУ формируется файл, передающийся на сервер «Агент Плюс СОД», откуда сразу грузится в «Агент Плюс. Мобильная торговля».
Действительно идиот.
Agent ООЗ
83 — 30.10.14 — 12:17
был у вас раньше табун девочек-операторов, теперь осталась одна, так как агенты после «автоматизации» стали работать за тех девочек, я правильно понял (79)? чем (79) отличается от (78) ?
нажать кнопку вручную, это не «автоматом».
Agent ООЗ
84 — 30.10.14 — 12:21
промежуточная база — я считаю ее шедевром, вершиной вашей автоматизации.
Agent ООЗ
85 — 30.10.14 — 12:29
видел я такие автоматизации на покетах, когда переводил на андроид, вместе ржали с новым начальником 1с. агенты днем собирают заказы в блокнотик, вечером приходят в офис, набивают их на покеты с а+, выгружают по кабелю в 1с. автоматизация иптить
Agent ООЗ
86 — 30.10.14 — 12:31
какой агенту смысл при таком режиме набивать заказ в точке на кпк, если у него горит план и нужно бежать в след точку, а вот вечером можно спокойно сесть в офисе и перенести заказы с бумаги на кпк.
Кир Пластелинин
87 — 30.10.14 — 12:39
эм. я один не понимаю, что пытается донести «Agent ООЗ»?) опять что то из разряда — агентоид рулит, а все остальное г… от лукавого?)
Agent ООЗ
88 — 30.10.14 — 12:41
(87) пример внедрения чего угодно полными дилетантами.
Agent ООЗ
89 — 30.10.14 — 12:42
плюс неспособность(не желание) вендора обучить дилетанта разуму, в наживе за баблосами.
Кир Пластелинин
90 — 30.10.14 — 12:46
(88) сколько агра у Вас. крокодил не ловится, не растет кокос с агентоидом?)
Маратыч
91 — 30.10.14 — 13:20
(90) Да песец, человек реально пургу несет.
(86) *терпеливо* Агент сразу вносит заказ в КПК. Запись на бумажку и последующее внесение — это ваша фантазия. В отчете по KPI торговых представителей один из показателей — время в поле, основывающийся на времени создания документов в мобильном устройстве. Т.е. никто не занимается «забиванием всего вечером».
Маратыч
92 — 30.10.14 — 13:21
(85) И при чем тут кабель? Мы в 21 веке живем, у нас если не 3G, то EDGE точно покрывает всю область, где работают торговые представители.
Маратыч
93 — 30.10.14 — 13:24
(84) Промежуточная база — необходимое зло по некоторым существенным причинам. Перечислять их не вижу смысла, вы и так уже стопроцентно изучили по моим постам всю структуру наших учетных систем, бгг.
Маратыч
94 — 30.10.14 — 13:26
Уфф, вот точно никогда не порекомендую заказчикам этот ваш Агентоид. Если вы тут так общаетесь, я представляю, как работает ваша техподдержка. «Нет, вам это не надо! Вам надо вот это и никак иначе! Вы дилетант, не указывайте нам, что делать!» %)
Кир Пластелинин
95 — 30.10.14 — 13:36
(91) вот что ни тема попадается с участием творца (или кто он там) агентоида — все время выливается в одно. агентоид и ко — Д`Артаньяны, все остальные <цензура>. не. ну когда у человека есть такая святая вера во что то — это здорово. но вот так перегибать — уж извольте.
Agent ООЗ
96 — 30.10.14 — 13:40
(94) моя программа не нуждается в тех поддержке и платно-ручном распределении моих же лицензий, на дворе 21 век все таки, прогресс ушел дальше, чем вы думаете.
Agent ООЗ
97 — 30.10.14 — 13:42
какой то непонятный страдалец (95) , вам грустно и одиноко? вконтактик ждет вас.
Кир Пластелинин
98 — 30.10.14 — 13:51
(97) а Вас кто то спрашивал? странный какие то у Вас маркетинговые ходы по привлечению клиентуры. из раза в раз — одно и то же. с таким подходом, отношением и самое главное манерой общения… ну что тут скажешь. клиентоориентированность по-русски на уровне тети Любы на базаре. ну такую агрессивность можно наверное объяснить. видимо не так все гладко с агентоидом.
trad
99 — 30.10.14 — 13:56
спасибо за полезную ветку!
планируется развернуть мобильную торговлю на 40-50 торговиков
есть список систем-кандидатов
агентоид вычеркиваем
Эмбеддер
100 — 30.10.14 — 13:58
Ошибка загрузки библиотеки : datadataru/agentplus.agentp2liblibapconf.so. код 4б
Ошибка с кодом 46
означает, что попытка обращения к БД прошла неудачно. Если данная ошибка возникает при запуске приложения это означает, что для ее решения необходимо удалить БД на МУ. Удаление БД на МУ производится стандартными средствами ОС «Android» с помощью «Менеджера приложений» (меню «Settings» («Настройки») – «Applications» («Приложения») – «Manage Applications» («Менеджер приложений»). В общем списке приложений выберите «Agent+ 2.0» и нажмите кнопку «Clear data» («Очистить данные»). Приложение при этом должно быть остановлено. Обратите внимание, что при удалении файла БД удаляются и настройки обмена.
Ошибка с кодом 46 может возникать в том случае, если на МУ заканчивается свободная оперативная или внутренняя системная память. Как правило, БД при этом бывает повреждена, и дальнейшая работа с ней невозможна. Поэтому помимо очистки БД мы рекомендуем провести дополнительные мероприятия по освобождению оперативной и внутренней системной памяти на МУ. Для этого можно удалить неиспользуемые приложения на МУ, очистить фоновые процессы и постоянно следить за объемом доступной постоянной и оперативной памяти на МУ. Обратите внимание, что рекомендуемый размер свободной системной памяти в МУ — это удвоенный размер БД в МУ.
К сожалению, Вы не уточнили какую версию мобильного приложения «Агент Плюс: Мобильная торговля» используете в работе — «Базовая» или «Проф»? Дело в том, что ранее, при более частых обращениях по ошибке с кодом 46, нами был проведен анализ, в результате которого нам удалось выяснить некоторые обстоятельства, которые приводили к повреждению БД. В полнофункциональной версии ПО «Агент Плюс: Мобильная торговля. Проф», по данному вопросу нами были внесены некоторые изменения в текущем релизе 1.0.12, поэтому в работе мы рекомендуем использовать текущую версию ПО (1.0.12.69). Что же касается, базовой версии ПО, то в работе мы рекомендуем использовать версия «Агент Плюс: Мобильная торговля. Базовая» — 1.0.11.5, т.к. эта версия ПО является текущей. Ссылки на данные версии ПО направляем ниже в письме. Следует отметить, что число обращений среди наших клиентов по данной проблеме значительно уменьшилось, в результате использования текущих версий ПО.
В свою очередь, решение проблемы с нехваткой памяти на МУ, заключается в хранении БД приложения не в системной памяти, а на карте памяти МУ. Такая возможность предусмотрена в обоих версия ПО «Агент Плюс: Мобильная торговля» (Базовая и Проф). Поэтому рекомендуем Вам поместить БД приложения на карту памяти МУ и проверить возникновение озвученной Вами ситуации. Папка хранения баз данных задается в настройках обмена «Агент Плюс: Мобильная торговля» (меню «Сервис — Настройки» закладка «Настройки обмена») в поле «Каталог хранения баз данных». Вы можете указать в этой настройке путь на карту памяти и все БД приложения будут автоматически перенесены в указанную папку.
В случае если на МУ достаточно свободной памяти, и ошибка наблюдается на ПО «Агент Плюс: Мобильная торговля» при загрузке в чистую БД, то, возможно, ошибка связана с данными, используемыми в МУ и для выяснения ее причин нам будет необходим файл обмена данными «From1C.zip», после загрузки которого в МУ возникает данная ошибка. Просим Вас прислать нам данный файл для анализа, и указать действия, при которых возникает ошибка, по возможности просим предоставить пошаговый алгоритм для воспроизведения ошибки. Также просим указать модель МУ, на котором наблюдается ошибка с кодом 46. Мы проведем тестирование с Вашими данными и постараемся выявить причину возникновения ошибки и сообщить способы ее решения. Заранее благодарим Вас за присланные данные!
Мобильная торговля, ошибка при загрузке конфигурации |
Я |
abbas
13.10.14 — 09:04
Доброе время суток, создал конфигурацию на мобильной платформе(послед. релиз), есть два планшета, один планшет загрузил без ошибок, при попытки загрузки на второй выдает ошибку
«ошибка http при обращении к серверу», думал что в планшете дело, изменил конфигурацию и решил обновить, но теперь два планшета не грузят и выходит сообщение ошибки «Ошибка http при обращении к серверу ххх.ххх.ххх.ххх recvfrom failed: ECONNRESET (Connection reset by peer)»
Мои действия на сервере:
1. Выключал брандмауэр
2. Выключал антивирус, фаервол
3. Настроил правило на брандмауэра
4. Выставлял все права на папку, где находится файл 1cema.xml
5. Порт открыт и не занят
Подскажите плс в чем может быть еще дело???
Широкий
1 — 13.10.14 — 09:28
Перезагрузи планшетник
Широкий
2 — 13.10.14 — 09:28
Проверь свободное место
abbas
3 — 13.10.14 — 09:34
(1) Перезагружал
(2) Свободного места на Сервере и на планшете(устройства почти пусты, т.к. новые) имеется
abbas
4 — 13.10.14 — 09:35
(3) то есть результат не изменился….
Широкий
5 — 13.10.14 — 09:38
В браузере конфа открывается? Я имею ввиду сама xml конфигурации
Широкий
6 — 13.10.14 — 09:38
+5 Лучше это проверить в браузере самого планшета
Escander
7 — 13.10.14 — 09:40
(0) давай с самого начала.
у тебя веб публикация мобильного или собраный apk пакет?
abbas
8 — 13.10.14 — 09:45
(6) Нет не открывается…
abbas
9 — 13.10.14 — 09:45
(7) Веб публикация мобильного приложения
Широкий
10 — 13.10.14 — 09:47
Проверь с планшета — сам апач виден
abbas
11 — 13.10.14 — 09:49
(10) в браузере ввел адрес сервера без пути к файлу конфигурации, планшет сервер видит, а как мне проверить апач виден или нет?
Широкий
12 — 13.10.14 — 09:57
(11) У тебя iis?
Escander
13 — 13.10.14 — 09:57
(11) интернет на планшете норм?
abbas
14 — 13.10.14 — 09:59
(12) Да, iis!!!
(13) Да, захожу на свой сервер, пингуется.
Широкий
15 — 13.10.14 — 10:00
(14) Предлагаю перейти на апач
abbas
16 — 13.10.14 — 10:02
(14) Поможет устранить?
Есть ссылка на инфу, как это сделать, перейти с IIS на Apache???
Escander
17 — 13.10.14 — 10:03
(15) +1
Escander
18 — 13.10.14 — 10:05
(16) установить апач или 2.0 или 2.2
если ходишь через прокси — попроси админа прокинуть порт 80 вовне.
Но возможно 80 порт уже занят iis — при установке скажи что не 80/8080 а какой-нить другой порт.
Escander
19 — 13.10.14 — 10:06
+ (18) ну и переопубликовать через другой вебсервис твоё мобильное приложение
abbas
20 — 13.10.14 — 10:08
(19) Ок, попробую, отпишусь…
spock
21 — 13.10.14 — 10:33
лучше собрать apk. В режиме публикации всегда будет лезть на веб-сервер с проверкой на новую версию и ругаться, при невозможности достучаться до веб-сервера.
Публикацию стоит рассматривать, как этап отладки приложения.
gosn1ck
22 — 13.10.14 — 10:44
странно, что действия на сервере есть, а на планшете нет. в браузере планшета конфигурация открывается?
abbas
23 — 13.10.14 — 10:45
(22) В браузере планшета конфигурация не открывается..
abbas
24 — 13.10.14 — 10:49
Установил Апач 2.2, публикую, но говорит «You don’t have permission to access», меняю права, но все также….
Escander
25 — 13.10.14 — 12:00
(24) Конфигуратор от Админа попробуйте запустить
abbas
26 — 13.10.14 — 12:19
(25) Через браузер планшета не могу открыть файл, но на другом компьютере открывается…
Escander
27 — 13.10.14 — 12:20
(26)не открывает только на проблемном планшете?
abbas
28 — 13.10.14 — 12:29
на обоих…
Широкий
29 — 13.10.14 — 12:36
У тебя с планшета доступ к апачу как организован?
Через инет извне или через локалку через вафлю например
abbas
30 — 13.10.14 — 12:41
(29)Через инет…локально на другом компьютере, заходит в браузер и видит файл, все ок, но когда захожу через планшет, ничего не отображает браузер…
abbas
31 — 13.10.14 — 12:44
Может как то блокирует сервер считывание файла с планшета?
Escander
32 — 13.10.14 — 12:44
(30) а ты вообще с любого компа извне попробуй, имхается что порт не проброшен
abbas
33 — 13.10.14 — 12:54
(32) загрузка конфы пошла с планшета одного, прям все ок, указывал порта и т.д. и без ошибок, с другого нет, нашел третий планшет, тоже не грузит
Широкий
34 — 13.10.14 — 12:56
(30) Админа за я….
Пусть проверяет проброс портов. На какой порт приходит извне запрос и на кокой пот-машину он транслируется
Escander
35 — 13.10.14 — 12:56
(33) проверь что на удачном планшете не включена вафля в вашу лвс
abbas
36 — 13.10.14 — 13:00
(34) админ в отпуске, как можно самому провернуть?
abbas
37 — 13.10.14 — 13:00
(35) да подключена к нашей вафле…
Широкий
38 — 13.10.14 — 13:07
(35) У тебя тогда петля получается.
Сделай чистый инет на планшетнике
Широкий
39 — 13.10.14 — 13:07
Либо укажи в своем приложение локальный айпишник апача
abbas
40 — 13.10.14 — 13:12
Я понял, когда планшет не подключен к нашей сети вай фай, то все грузит и без ошибок, а когда подключен к нашей сети, получается ничего…
abbas
41 — 13.10.14 — 13:15
Спасибо большое…всем всем….и еще рас всем, даже тем кто просто заходил…
abbas
42 — 13.10.14 — 13:16
(39) — (38) Как ты и сказал, вопрос решен и тема закрыта…=))))