Автолоток ошибка подачи принтер пантум

Если принтер не видит вставленную бумагу, проблема может заключаться в аппаратных или системных неполадках. Первая категория относится к поломкам самого печатающего устройства. К системным проблемам относят программные причины.

Аппаратные неисправности самостоятельно не устранишь, только если есть навыки в электронике и ремонте печатающей техники, в частности. Системные проблемы всегда можно исправить самостоятельно, независимо от того, какой у вас аппарат, Brother, HP, Epson, Canon, Kyocera или другой.

Если имеется полноценный информативный дисплей, то часто на нем принтер пишет, что нет бумаги.

А вот когда экран отсутствует, то мигает индикатор на корпусе.

Перед всеми действиями обязательно стоит убедиться, что бумага есть в лотке и размещена до конца. Нередко бывает, что пользователь вставит 1-2 листа не полностью, а потом видит сообщение об ошибке.

Попробуйте сделать быстрый сброс

Всегда есть вероятность, что из-за определённых факторов может произойти временный разовый сбой принтера и системы. Самостоятельно устройство не вернется в исходное рабочее состояние, поэтому нужно самому сделать перезапуск техники.

1. Выключите принтер кнопкой на корпусе, а затем выньте сетевой кабель с розетки, чтобы полностью обесточить аппарат. Если на шнуре есть блок питания, его тоже нужно отсоединить.
2. Отсоедините кабель, который связывает компьютер или ноутбук с принтером.
3. Оставьте аппарат на 5 минут, дайте «остыть» устройству и сбросить внутреннюю память. Обычно для очистки памяти хватает 15-30 секунд, но лучше сразу, для уверенности, сделать по максимуму.
4. В этом же время перезагрузите операционную систему на компьютере.
5. После, сделайте подключение принтера к компьютеру в обратной последовательности.
6. Включите аппарат кнопкой и после перехода в режим готовности (перестанут гудеть все механизмы), попробуйте напечатать.

Распечатать документ можно и без компьютера. Все МФУ (многофункциональные устройства) и принтеры включают аппаратную функцию для печати пробной страницы (тестовой, отчета).

Не видит бумагу из-за датчика

Принтеры оснащаются датчиком наличия бумаги. Это деталь, которая определяет, размещены страницы внутри или нет. Выход из строя датчика становится одной из основных причин, почему принтер не видит бумагу.

Вернуть работоспособность функции распознавания возможно только в сервисном центре. Датчик либо ремонтируется, либо меняется на новый (приоритетнее).

В струйных принтерах датчик (фотопрерыватель) находится на каретке, в которой вставляются картриджи. Фотопрерыватель может засоряться выходящими с сопел печатающей головки чернилами. В таком случае датчик нужно только очистить и распознавание бумаги возобновится.

Лазерные принтеры оснащаются оптическими датчиками с дополнительным механизмом (рычажком, флажком). В зависимости от положения рычажка происходит прохождение или блокировка сигнала. Когда вставляется бумага, лист надавливает на механизм и рычажок меняет положение. Если изменения не происходит, принтер пытается еще несколько раз напечатать, а потом начинать писать, что нет листов. Флажки могут поломаться, поэтому даже при наличии листов датчик не сработает, а на экране будете видеть надпись, что бумаги нет.

Наиболее подвержены поломке датчика принтеры марок Xerox, Samsung, Oki.

Проблема настроек документа

Нужно убедиться, что документ, который не печатает принтер, имеет правильные настройки для текущего аппарата. В целом, причина маловероятна, но иногда случается, когда файл переносится с одного компьютера на другой для распечатки. Тогда в файле могут сохраниться параметры подачи, которые были актуальны для прошлого компа и принтера.

Рассмотрим на примере текстового редактора Word из офисного пакета MS Office. В зависимости от версии (года выпуска) «Ворда» перейдите на вкладку «Файл» или «Макет».

Далее перейдите в «Параметры страницы» и на вкладке «Размер бумаги» выберите одинаковый способ подачи для первой и последней страницы – «Автовыбор».

Дополнительно убедитесь, что выставлен правильный формат (А4).

Неподходящая бумага

Используется для печати текстовых или графических документов бумага должна соответствовать возможностям устройства. Как правило, практически всегда плотность носителя должна быть 80 г/м², что соответствует обычным альбомным листам.

Если требуется печатать фотографии на фотобумаге, узнайте, поддерживает ли принтер печать на таком типе носителя.

Замятие или посторонние предметы

Больше относится, когда принтер не захватывает листы и пишет «Замятие бумаги». Но для профилактики и нормальной работы рекомендуется убрать любые лишние куски листов и других мелких предметов из внутренних частей принтера.

Подсветите фонариком во входной лоток и попытайтесь осмотреть как можно внимательнее. Если возможно, отодвиньте рукой механизм захвата, чтобы увеличить область просмотра. Извлеките лишние предметы и части страниц, если таковые имеются.

Аналогичный осмотр сделайте на выходном лотке. Если под принтером есть крышка для обзора средней части, тогда тоже сделайте осмотр. Именно в центральной части остаются оторванные куски страниц при неаккуратном извлечении замятых листов.

Причина в драйверах

Драйвер – это программа, которая контролирует работу техники, управление устройством с компьютера. Иногда принтер пишет «Нет бумаги», хотя она есть, из-за сбоя в программном обеспечении. К нарушению в работе драйвера могут привести вредоносные программы, вирусы.

Нередко даже неосторожные неверные действия пользователя ПК являются причиной нарушений работы Windows и другого подключенного оборудования.

Есть несколько способов, как вернуть работоспособность драйвера, тем самым избавиться от ситуации, когда на табло выдает ошибку, что нет бумаги в принтере.

Что делать:

• сделать откат системы до версии, в которой принтер нормально работал (за это отвечает опция «Защита системы» в «Свойствах системы», там будет возможность выбрать точку восстановления, если ранее они создавались);
• заново установить драйвер с диска, который шел в комплекте с аппаратом при покупке;
• если установочного диска уже нет, то потребуется скачать драйвер для принтера с официального сайта производителя. После, установка выполняется запуском скачанного файла.

Ниже даны ссылки на разделы сайтов производителей, где можно найти драйверы по коду модели или выбрать из полного списка выпускаемых моделей:

• HP;
• Canon;
• Epson;
• Brother;
• Xerox;
• Samsung;
• Lexmark;
• DELL.

Легко скачать нужный драйвер с официального источника, если выполнить поиск в Яндекс или Google.

Чтобы при инсталляции дров не было никаких конфликтов и старых ошибок, рекомендуется предварительно удалить драйвер принтера. Еще лучше, если, кроме драйверов, полностью удалить принтер с Windows.

Включен режим ручной подачи бумаги

Многие модели имеют режим для подачи носителя в лоток вручную. Есть даже устройства, где для этой функции предусмотрен отдельный лоток. Если в аппарате несколько лотков, то в одном из них может быть «с завода» включена ручная подача, которая при отсутствии листов, вероятно, не дает печатать. Вот из-за чего принтер Panasonik или другой не видит бумагу во втором лотке.

Что делать, если принтер показывает ошибку:

• сделать, чтобы оба лотка были загруженными бумагой;
• отключить ручной вариант подачи для одного из, или для единственного, если лоток всего один.

Настроить режим, в т. ч. отключить, можно в настройках печати, когда выставляете нужные параметры распечатывания. Если там функции нет, то откройте программу для управления принтером и поищите режим там.

Сперва стоит убедиться, что такой режим вообще возможен, обратитесь к инструкции по эксплуатации.

Выбран не тот лоток для печати

Проблема соприкасается с предыдущей. Если в настройках для распечатывания основным выставлен незаполненный лоток, то аппарат будет говорить об отсутствии бумаги.

Что можно сделать:

• загрузить бумагой нужный лоток;
• сменить лоток в окне настроек перед распечаткой или сделать автоматический выбор лотка. В последнем случае аппарат должен сам понять, какой лоток непустой, и брать страницы с него.

Другие причины

Приведенный ниже список причин может сильно влиять на проблему захватывания листов, даже если аппарат обнаруживает бумагу.

1. Неудовлетворительное качество листов. Используйте обычные ксероксные листы с плотностью не менее 80 г/м², размером А4.
2. Чрезмерное зажатие боковых зажимов для бумаги внутри лотка. Ограничители нужно только прижать, но не зажимать с усилием. Главное, чтобы страницы не согнулись от чрезмерного прижатия.
3. Слишком большое или маленькое заполнение лотка. Рекомендуется размещать от 10 листов до 70-80% от общей вместительности.
4. Загрязнение или полное стирание поверхности роликов подачи. Обнаружить проблему легко визуально. Если видны следы грязи, то чистой и влажной ватной палочкой нужно движением справа налево очистить ролики. А вот если поверхность полностью гладкая, значит, ролики стерлись. Тогда потребуется замена резиновой захватывающей поверхности на новую.

Более глобальной и сложной проблемой является полная неисправность целых узлов, плат и деталей. Без специалиста определить точно определить неисправность не получится. Нередко проще приобрести новое печатное устройство, нежели платить за диагностику и ремонт.

Комментарии

Что делать, если в принтере застряла бумага

Причины застревания бумаги

• Низкое качество бумаги. Из возможных причин является самой распространённой. Дешёвая, старая и ранее использовавшаяся бумага в большинстве случаев сразу застревает в принтере.
• Повреждённые листы. Застрять могут страницы с мятыми, загнутыми и надорванными краями.
• Влажная бумага. Если носитель хранить в сыром помещении либо на бумагу до печати было что-либо пролито, листы склеиваются и застревают.
• Слишком сухие листы. При трении друг о друга между листами образуется статическое напряжение и происходит склеивание между собой.
• Бумага неподходящей плотности. Если листы слишком толстые или тонкие и не соответствуют рекомендованному производителем печатающей техники стандарту, высока вероятность их застревания. Если необходимо распечатать на бумаге нестандартной плотности, зайдите в настройки принтера и в разделе «Свойства» укажите нужный тип страниц.
• Листы нестандартного размера. Перед отправкой документа на печать в настройках редактора нужно изменить формат на нужный.
• Попадание инородных предметов. Нарушить работу принтера могут попавшие внутрь скрепки, кнопки, скобы, колпачки от ручек и другие мелочи.
• Изношенность вращающихся валиков. Повреждённые или износившиеся валики захватывают неравномерно и заминают бумагу.
• Произвольное открывание крышки во время печати. Крышка может открываться сама или пользователем, что приводит к застреванию.
• Ложное замятие. Проблема характерна для принтеров с датчиками замятия страниц. Повреждение или засорение датчиков может восприниматься как замятие, которого на самом деле нет.

https://www.youtube.com/embed/yKdAzRr3Q48?feature=oembedКак вытащить застрявшую бумагу

• Отключите принтер от электросети, чтобы не ударило током.
• В ряде моделей после отключения от питания страница сразу подаётся в принимающий лоток. Если застрявший лист остался на месте, попробуйте заново включить и выключить аппарат. Такую функцию добавляют в свою технику компании Canon, Xerox, Laserjet.
• Если в принтере застряла бумага, но нет описанной выше функции, откройте крышку аппарата, чтобы увидеть внутреннее содержимое и визуально оцените, насколько глубоко находится листок.
• Когда лист находится в начале ролика подачи, аккуратно возьмите страницу за оба края и медленно тяните против движения валиков.
• Доставать бумагу, которая уже на выходе из принтера, надо по направлению кручения валиков.
• В технике с лазерной технологией печати нужно сначала извлечь картридж, иначе он будет мешать работе. Вынимать картридж можно только за ручку, сразу положив на ровную поверхность, не дотрагиваясь до зелёного барабана (фотобарабана, фотовала) и других деталей.
• Убедитесь, что лист вытащен полностью и его кусков нет внутри принтера.
• Подключите принтер к сети и осмотрите индикаторы, указывающие на готовность к работе. Лампочки обычно есть на внешней панели. Если индикатор по-прежнему горит красным, вытащите и снова поставьте на место картридж.
• Если во время вытаскивания листок разорвался, осмотрите валики. Для этого нужно извлечь съёмные детали и достать картридж. Осмотр содержимого принтера проводите в хорошо освещённом помещении, дополнительно используйте фонарик. Найденные внутри остатки бумаги можно вынуть пинцетом. Валик надо повращать для проверки, нет ли на других его сторонах обрывков станиц.

Печка лазерного принтера, закрепляющая тонер на странице, греется до 200 °C. Поэтому перед извлечением бумаги аппарату нужно дать время на остывание.

Если вы не знакомы с внутренним механизмом аппарата, доверьте устранение проблемы специалистам. Особенно это касается случаев, когда бумага была извлечена не полностью и требуется дополнительная разборка аппарата.

Отдельная инструкция по решению проблемы предусмотрена для некоторых струйников компании НР с датчиком Encoder strip sensor. Датчик определяет положение каретки в начале и конце печати. Застревание может случиться, когда датчик засоряется или получает механическое повреждение. Чтобы устранить проблему, извлеките лист, а затем протрите датчик проспиртованной салфеткой. https://www. youtube. com/embed/hj5qkJDdzsI?feature=oembedПродолжение печати

• Если вытаскивание бумаги прошло успешно, внутри не осталось её кусков, поставьте обратно картридж или печат. головку.
• Закройте крышку принтера.
• Подключите шнур питания в электросеть.
• Нажмите кнопку включения на корпусе принтера.
• Дождитесь загорания зелёного индикатора.
• Если печать не началась с места, на котором произошло застревание, запустите распечатку, но в окне укажите номер страницы для печати с нужного места.

• Используйте бумагу подходящего типа и формата.
• Не используйте старые, рваные или мятые листы.
• Не кладите в лоток всего несколько страниц или, наоборот, не делайте максимальной загрузки.
• Не допускайте попадания любых предметов внутрь аппарата.
• Перед укладкой в лоток выровняйте листы, перелистайте их несколько раз, чтобы найти и устранить мятые, рваные, старые страницы и посторонние предметы, снова поровняйте.
• Уложенную в лоток стопку слегка зафиксируйте, прижмите боковыми направляющими, чтобы бумага лежала ровно без перекосов, а у роликов была возможность легко затягивать страницы внутрь.
• В лазерном принтере перед вытаскиванием надо дать остыть печке, иначе можно получить ожоги рук.
• При очистке принтера изнутри используйте пинцет, поскольку в труднодоступных местах пальцы по неосторожности могут застрять.
• Не прикладывайте слишком больших усилий, большая часть деталей внутри аппарата изготовлена из пластика, который легко ломается.
• Не используйте для извлечения ножницы и другие острые предметы.
• Если бумага зажевывается постоянно, отвезите аппарат в сервисный центр.

• Почему принтер жуёт бумагуПричина в бумагеНеправильные настройкиПричина в принтере
• Причина в бумаге
• Неправильные настройки
• Причина в принтере
• Если принтер зажевал на входе
• Замятие листа на выходе
• Что делать: как вытащить мятую бумагу
• Нюансы извлечения в разных принтерахСтруйныеЛазерные
• Струйные
• Лазерные
• Как продолжить печать после замятия
• Когда обращаться к специалистам

Почему принтер жуёт бумагу

Бумага различается плотностью и влажностью. Если характеристики отличаются от рекомендованных производителем печатающих устройств, листы будут постоянно заминаться. Причина зажевывания может быть в неправильной установке направляющих реек.

Решение – не используйте дешёвую, тонкую бумагу. Покупайте ту, что не меньше предложенной производителем, но и не выше 90 г/кв. Слишком плотный лист не захватится роликами или будет сильно нагружать механизм протяжки, что приведёт к его поломке.

Оптимальная плотность листов – 80 г/кв.

Неправильные настройки

Принтер может зажевать страницы, если в настройках выбран формат листов, который не соответствует загруженным в лоток. Надо остановить печать и изменить на компьютере параметры формата, они должны соответствовать значениям в свойствах принтера.

Формат может выбираться в разных вкладках окна настроек. Расположение зависит от модели принтера.

Причина в принтере

• Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
• Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.
• Перегрев принтера. Если принтер долго работал и зажевал бумагу, причиной может быть перегрев. Устраните замятие, выключите аппарат, дайте ему остыть и отдохнуть. В дальнейшем печатайте небольшими партиями, чтобы не допустить повторного перегрева.
• Инородные предметы в узле подачи. Внутрь могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Для их удаления откройте крышку принтера. Подсветите фонариком, изучите содержимое принтера, особенно в углах, где скапливается весь мусор, загоняемый туда кареткой во время движения. Лишние предметы могут находиться и за кареткой. Их нужно вынуть и закрыть крышку.
• Неправильная сборка картриджа. Неумелая установка чернильницы приводит к деформации узлов и деталей печатающего устройства. На странице при печати появляются дефекты (полосы, мазня), меняется траектория движения и бумага мнётся. Установку картриджа нужно делать строго по инструкции или отдать работу специалистам.
• Открытый лоток для бумаги. Открытие лотка во время печати может вызвать не только остановку распечатывания, но и замятие листа.

https://youtube.com/watch?v=yKdAzRr3Q48%3Ffeature%3Doembed

Если принтер зажевал на входе

Замятие бумаги на входе принтера чаще всего связано с её качеством и характеристиками.

• Низкосортная бумага. Происходит замятие из-за чрезмерной тонкости листов.
• Очень толстая пачка листов. Устройство захватывает сразу несколько страниц или зацепляет второй листок не полностью, заминая его.
• Посторонние предметы. Чтобы не произошло замятие, предварительно проверьте наличие между листками скрепок, кнопок, скоб.
• Загнутые края у отдельных листов. Перед укладкой в лоток страниц, даже из только распакованной пачки, проверьте замятые углы или скомканные листы. Такие страницы сразу убирайте из пачки.

Замятие листа на выходе

Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

• Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
• Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
• Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

https://youtube.com/watch?v=hj5qkJDdzsI%3Ffeature%3Doembed

Как вытащить мятую бумагу

• Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
• Выключаете аппарат с розетки.
• Через настройки очищаете очередь печати.
• Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
• Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
• Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.
• Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
• Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
• Возвращаете картридж на место.
• Закрывает крышку.
• Включаете принтер и проверяете работу.

https://youtube.com/watch?v=HMsj8aP51OU%3Ffeature%3Doembed

Нюансы извлечения в разных принтерах

У струйников вращающиеся валики находятся за картриджем. При замятии сначала вытягивается картридж, чтобы получить доступ к остальным деталям. Предварительно нужно отключить электропитание.

У многих струйников предусмотрены опции для облегчения работы пользователям. Например, в принтерах компании HP есть датчики, указывающие на положение каретки в начале и конце процесса печати. Принтер мнет бумагу, если датчик Encoder strip sensor засорился или был повреждён. Для его реанимации используется проспиртованная салфетка. Предварительно из аппарата извлекается застрявший лист.

Лазерные

При извлечении страниц нет необходимости отключать устройство от сети. Главное, извлечь лист без резких движений, чтобы не разорвать бумагу.

Поскольку печь лазерного принтера во время работы может разогреваться до 200 °С, приступают к извлечению только после остывания термоузла.

Во многих моделях крышка есть не только спереди, но и сзади, но реже находится на дне. Нужно убедиться, что смятых листов нет ни на одной из сторон.

Главной причиной замятия в струйных принтерах является стирание валиков подачи бумаги.

https://youtube.com/watch?v=I1pAiD-N3Ts%3Ffeature%3Doembed

Как продолжить печать после замятия

После удаления застрявшей бумаги включите принтер. Скорее всего, аппарат начнёт работу с места зажевывания, повторив распечатку замятого листа. На всякий случай проверьте, отпечатан ли он заново. Если нет, пустите документ на печать, указав в настройках только нераспечатанные страницы.

Когда обращаться к специалистам

• Все методы самостоятельного устранения проблемы не помогли, принтер продолжает мять бумагу.
• Загрязнились ролики захвата и подачи. Самостоятельно можно провести недостаточно качественную чистку или использовать ткань не подходящую для протирания роликов.
• Нужна замена изношенных деталей. Проще доверить замену роликов специалистам.
• Неправильно собран картридж. При неправильной сборке и установке картриджа устройство будет продолжать мять листы.

• Неправильный формат бумаги в настройках
• Ошибка из-за посторонних предметовПопали под кареткуПопали в лоток для бумаги
• Попали под каретку
• Попали в лоток для бумаги
• Проблемы после извлечения замятого листа
• Застревание каретки из-за шлейфа СНПЧ
• Неправильное считывание позиционирующей ленты
• Проблема в ролике подачи
• Повреждён датчик наличия бумаги

Ошибка из-за посторонних предметов

Если принтер выдаёт ошибку о застревании страницы и до начала печати открывалась крышка устройства, менялся картридж или делались другие действия под корпусом аппарата, внутрь могли попасть инородные предметы. Это может быть незаметная мелочь наподобие колпачка от ручки или скрепки, которая будет мешать движению каретки.

• Отключите питание.
• Откройте крышку так, чтобы просматривалась каретка.
• Проверьте, нет ли под ней лишних предметов, блокирующих движение бумаги в принтере. Тщательно осмотрите левую сторону, где картридж находится в неподвижном состоянии. При необходимости подсветите фонариком.
• Найденные предметы извлеките изнутри.
• Закройте крышку и повторите печать.

Попали в лоток для бумаги

Ложное замятие может указываться техникой из-за посторонних деталей между листками в лотке. Для исправления ошибки открываете лоток, вытягиваете из него всю пачку и проверяете на присутствие скрепок, кнопок и других мелочей. Внимательно осмотрите дно и бока лотка.

https://youtube.com/watch?v=VJQ2wl3Af3w%3Ffeature%3Doembed

Проблемы после извлечения замятого листа

Если вы только что достали замявшийся лист, но на принтере всё равно написано про замятие, куски страницы могли остаться внутри аппарата, и мешают нормальной работе.

Слишком агрессивное, резкое вытаскивание листов могло стать причиной повреждения пластиковых частей принтера, которые также могут препятствовать распечатке.

Открываете крышку принтера. Осматриваете изнутри, ищите куски листов, обломки деталей, найденное удаляете. Если обнаружите обломки, лучше обратиться в сервисный центр.

Застревание каретки из-за шлейфа СНПЧ

Характерной причиной ошибки о замятии без реального застревания в печатающей технике Canon, Epson, HP с системой непрерывной подачи чернил является перетягивание или запутывание шлейфа. Затрудняется движение каретки, что и вызывает сбой в печати.

Читайте по теме: что такое СНПЧ в струйном принтере.

Для устранения проблемы открываете крышку аппарата, проверяете шлейф. Не выключая технику из сети, пробуете прокатать каретку внутри, проверяете отсутствие преград для движения.

Неправильное считывание позиционирующей ленты

На энкодерной ленте есть штрихи, которые задают расстояние пробега каретки во время печати. При попадании на ленту грязи или тонера сбивается позиционирование подвижной части аппарата, и лента утыкается в стенку, которую принтер воспринимает как препятствие и показывает ошибку.

Надо очистить ленту. Делается очищение сухой ветошью, при необходимости можно немного смочить водой. Использовать специальные жидкости для чистки нельзя, чтобы не повредить штриховку. После очищения лента обязательно протирается насухо.

Проблема в ролике подачи

Если принтер показывает ошибку, возможно, не могут захватиться листы из лотка из-за изношенности или загрязнения роликов подачи.

В норме поверхность ролика шероховатая. При износе она становится гладкой. На рисунке виден легкий краевой износ.

Протрите валик, отвечающий за подачу бумаги, специальным чистящим средством. Для очистки резиновых деталей не используйте спиртосодержащие жидкости, они пересушат и испортят поверхность быстрее.

Повреждён датчик наличия бумаги

Частой причиной ошибочного уведомления о замятии является отсутствие согласованности между системой управления протяжным механизмом и датчиком бумаги в лотке. То есть лист захватывается и протягивается, но принтер не видит его движения и делает вывод, что произошло застревание бумаги.

Причиной может быть заклинивание датчика обнаружения из-за загрязнения чернилами или его полный выход из строя. Если тщательная очистка не помогла, починку датчика доверьте специалистам.

https://youtube.com/watch?v=rvpErE8rAso%3Ffeature%3Doembed

Марина

Красноярск

Принтеры, копиры, мфу Pantum М6500WПриветик. Купила МФУ Pantum М6500W и пытаюсь начать работу. При первой пробной печати, он пишет замятие. А я даже не слышу, что бы он вообще пытался бумагу взять. Ролик как-то не цепляет. Что делать? В сервисный центр?Решения и ответы 4

• Здравствуйте, Марина. Сегодня столкнулась с точно такой же проблемой. Можете рассказать как по итогу решили проблему?
• Добрый день.
  Возможные неисправности:
  Ролики подачи бумаги( чистка, замена)
  Оптопары ( отнести в мастерскую)
  Инородный предмет мешает проходу бумаги
  Высокая плотность бумаги, низкое качество или влажная)
• посмотрите ну застрял ли инородный предмет, под ролик захвата, и обсмотрите картридж.

• Принтер заминает бумагу более года назад

  Принтеры, копиры, мфу Epson WorkForce WF-7710DWFДоброе утро. МФУ Epson WorkForce WF-7710DWF тупо мнёт в гармошку бумагу, что делать?

• Не печатает принтер pantum 03.10.2022 10:17

  Принтеры, копиры, мфу Pantum М6500WУтро доброе, господа. Принтер Pantum М6500W включается и горит белый экран, но никаких действий не происходит, что делать?

Другие виды ремонтных работ

• pantum m6500 пишет нет картриджа
• замятие бумаги в принтере что делать пантум
• нет картриджа pantum m6500
• pantum m6500w пишет нет картриджа
• что делать если принтер зажевал бумагу pantum
• как вытащить бумагу из принтера pantum
• pantum m6500w ошибка картриджа
• принтер пантум м6500 замятие бумаги как вытащить
• как вытащить замятую бумагу из принтера pantum
• как достать замятую бумагу из принтера pantum

4 Устранение замятия бумаги

·Выньте всю бумагу из лотка и проверьте её перед загрузкой. ·Переполнение лотка автоматической подачи бумаги может привести к замятию бумаги внутри картриджа.

·Устранение внутреннего замятия бумаги

Откройте крышку отсека для картриджей

Достаньте картридж.

Положите картридж, который Вы достали из принтера, в черный мешок или заверните его в

светонепроницаемую бумагу, чтобы не повредить его воздействием слишком большого количества света.

Медленно удалите застрявшую бумагу в направлении подачи, чтобы не порвать её.

После удаления застрявшей бумаги установите картридж в соответствии с

Замените бумагу в лотке автоматической подачи бумаги и продолжите печать.

·Устранение замятия бумаги в зоне выходного лотка.

Медленно удалите застрявшую бумагу из нагревающего узла в направлении подачи,

чтобы не порвать бумагу. Если необходимо откройте крышку отсека для картриджей и выньте картридж, прежде чем доставать застрявшую бумагу, чтобы её было легче удалить

Внимательно прочтите этот раздел. Он может помочь вам устранить распространенные

ошибки в процессе печати. Если возникли ошибки, которые не удается устранить,

обратитесь в центр послепродажного обслуживания Pantum.

Прежде чем искать решение распространенной ошибки, убедитесь, что:

• кабель питания подключен правильно и питание принтера включено;

• все защитные компоненты извлечены;

• лазерный картридж с тонером установлен правильно;

• выходной лоток полностью закрыт;

• бумага правильно загружена в лоток;

• интерфейсный кабель правильно подключен между принтером и компьютером;

• выбран правильный драйвер принтера и установлен надлежащим образом;

• порт компьютера правильно настроен и подключен к нужному порту принтера.

Удаление застрявшей бумаги

• Удалите замятую бумагу, выполнив следующие шаги, закройте

переднюю крышку и приведите в порядок бумагу в лотке. Печать продолжится автоматически. Если принтер не печатает автоматически, нажмите кнопку на панели управления. • Если принтер все равно не приступает к печати, проверьте, вся ли замятая бумага в принтере удалена. • Если вам не удастся удалить замятую бумагу самостоятельно, обратитесь в местный авторизованный центр ремонта Pantum или отправьте принтер в ближайший авторизованный сервисный центр Pantum.

Бумага замялась внутри принтера

Если замятая бумага рвется и ее не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или из отверстия для подачи кассеты / заднего лотка либо замятая бумага осталась внутри принтера, удалите бумагу, выполнив приведенные ниже инструкции.

• Если замятие бумаги происходит во время печати и требуется выключить принтер, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для прекращения печати перед выключением принтера.

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Откройте верхнюю крышку.

• Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A), белой ленте (B) или трубкам (C).

Если эта часть будет испачкана или поцарапана при соприкосновении с бумагой или рукой, это может повредить принтер.

Убедитесь в отсутствии замятой бумаги под держателем печатающей головки (картриджи для мфу canon ts5040, купить дешевые картриджи мфу canon ts5040, недорогие картриджи ts5040, купить картриджи мфу canon ts5040 Москва, продадим картриджи мфу canon ts5040 по низкой цене, магазин картриджей для мфу canon по низким ценам).

Если под держателем печатающей головки есть замятая бумага, переместите держатель печатающей головки в дальний правый или левый край, чтобы было легче извлечь бумагу.

При перемещении держателя печатающей головки удерживайте верхнюю часть держателя печатающей головки и медленно перемещайте к правому или левому краю.

Возьмите застрявшую бумагу двумя руками.

Если бумага скручена, извлеките ее.

Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее. Потяните бумагу под углом около 45 градусов.

Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.

Если бумага рвется, когда вы ее вытягиваете, обрывки бумаги могут остаться в принтере. Выполните проверку по следующим пунктам и извлеките все остатки бумаги.

• Вся ли бумага извлечена из под держателя печатающей головки?

• Маленькие обрывки бумаги остались в принтере?

• Вся ли бумага извлечена из левой и правой пустых областей (D) в принтере?

Закройте верхнюю крышку.

Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.

• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена. Если сообщение о замятии бумаги появляется на ЖК-дисплее или экране компьютера при возобновлении печати после удаления замятой бумаги, возможно, внутри принтера все еще осталась бумага. Еще раз проверьте принтер на наличие оставшихся обрывков бумаги.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.

• Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.

Удаление застрявшей бумаги с задней стороны

Убедитесь, что отсоединен кабель питания.

Поверните принтер так, чтобы задняя сторона принтера была обращена к вам.

• При изменении ориентации принтера не переворачивайте принтер и не наклоняйте его. Чернила могут вытечь.

Откройте крышку заднего лотка и затем выдвиньте упор для бумаги.

Снимите заднюю крышку. Снимите заднюю крышку.

Аккуратно извлеките бумагу.

Не прикасайтесь к внутренним компонентам принтера.

Если на этом этапе не удается удалить бумагу, отсоедините крышку модуля подачи и извлеките бумагу, выполнив перечисленные ниже действия

Снимите крышку модуля подачи.

Поднимите крышку модуля подачи, а затем снимите ее.

Установите крышку модуля подачи.

Медленно вставьте целиком крышку модуля подачи в принтер, а затем снимите крышку модуля подачи.

Установите заднюю крышку.

Вставьте выступы с правой стороны задней крышки в принтер, а затем нажмите на левую сторону задней крышки до полного ее закрытия.

Отправленные на принтер данные печати удалены. Повторите печать.

• Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.

при использовании материалов ссылка на сайт awella. ru обязательна

Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи

Удалите бумагу, выполнив следующие действия. Снимите заднюю крышку.

Будьте осторожны, не прикасайтесь к внутренним компонентам устройства.

Если не удается вытащить бумагу из устройства, выключите и снова включите его. Возможно, бумага будет выведена автоматически.

Прикрепите заднюю крышку.

Нажмите на левую часть задней крышки и плотно закройте крышку.

Если в действии 2 извлечь бумагу не удалось:

Извлеките кассету.

Если края листов выступают из кассеты, извлеките бумагу, выровняйте ее и повторно загрузите в кассету.

Если при автоматической двусторонней печати не удалось извлечь застрявшую бумагу на шагах 1-5, проверьте отсек модуля подачи двусторонней печати.

При автоматической двухсторонней печати замятая бумага не извлекается

При повторной загрузке бумаги в устройство убедитесь, что используется нужная бумага и она правильно уложена.

Установите снова кассету в аппарат и нажмите на нем кнопку OK.

При выключении аппарата на шаге 2 задания, поставленные в очередь на печать, будут отменены. При необходимости повторите печать.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в аппарате или в случае повторного замятия бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

При автоматической двухсторонней печати замятая бумага не извлекается

Если проблемы с замятием бумаги продолжаются, удалите замятую бумагу в соответствии с описанной ниже процедурой.

Выключите аппарат и отсоедините его от электросети.

Если бумага загружена в задний лоток, извлеките бумагу из заднего лотка и сложите держатель бумаги.

Поставьте аппарат левой стороной вниз.

Когда будете ставить аппарат на бок, убедитесь, что модуль сканирования (крышка) надежно закрыт.

Осторожно извлеките застрявшую бумагу, не разорвав ее.

Сразу после удаления застрявшей бумаги верните аппарат в нормальное положение.

Выровняйте бумагу и повторно загрузите ее в кассету.

При необходимости снова загрузите бумагу в задний лоток.

Повторно вставьте кассету в аппарат.

Подключите принтер и включите его снова.

Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. При необходимости повторите печать.

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось. В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает. 4 Если ничего не помогло5 Правильно продолжаем печать после устранения замятия6 Еще несколько советов7 Меры безопасности8 Видео инструкцияПочему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами. Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

• Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
• Неподходящая плотность листов.
• Попадание посторонних предметов.
• Загрязнение ролика подачи бумаги.
• Блокирование движения каретки.
• Слишком натянутый или провисший шлейф.
• Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
• Повреждение датчика наличия бумаги.

• Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумаги, на ней не должно быть повреждений, листы должны быть ровными.
• В лоток не кладите всего несколько страниц или максимальное их количество, которое можно поместить в нем.
• Старайтесь, чтобы вовнутрь техники не попадали сторонние предметы.
• Не используйте форматы листов, с которыми устройство не может корректно работать.
• Перед укладкой страниц выровняйте их, сделайте перелистывание несколько раз, а потом снова выровняйте.
• В самом лотке слегка зафиксируйте всю стопку, что одновременно она ровно лежала, но и могла легко затянута роликами принтера вовнутрь.

Посторонние предметы попали в лоток для бумагиВместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

Правильно продолжаем печать после устранения замятияЕсли листы застряли, но их удалось быстро извлечь, то следует правильно продолжить работу устройства. Вставьте обратно картридж или печатающую головку, если используется она. Закройте все крышки, которые в процессе устранения проблемы открывались. Подключите шнур питания в розетку, а потом нажмите соответствующую кнопку на корпусе принтера. Индикаторы должны загореться зеленым цветом, а техника перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с той страницы, которая была замята, а потом продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, то запустите процесс повторно. Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листаЛисток мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку. Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам. ОсобенностиВ зависимости от типа устройства, действия по устранению неисправности могут отличаться. Лазерных

• Внутри лазерного аппарата расположена специальная печка, которая для закрепления тонера на листе разогревается до 200 градусов. Если совсем недавно производилась печать, то рекомендовано дать немного времени, чтобы она остыла и не стала причиной ожога.
• У большинства такого типа техники, кроме передней крышки, есть задняя и еще, но реже, на дне. Их тоже стоит поочередно открыть и убедится в отсутствие замятых листов там.
• Причиной замятия в лазерных чаще всего являются валики подачи бумаги, которые со временем начинают незначительно стираться, что легко влечет за собой неисправности. Обратите особое внимание на их работу.

• Вместо одного картриджа на всю ширину тут используется каретка с несколькими или отдельная печатающая головка. Эти элементы могут «стать на пути» при совершении нужных действий. При наличии застрявшей бумаги положение каретки или ПГ будет где-то посредине. Потому первая Ваша задача — это аккуратно отодвинуть ее в сторону до упора насколько это возможно.
• Дотянутся руками или пальцами в струйном принтере внутрь может быть проблематично из-за небольших размеров, потому следует использовать пинцет.
• Если Ваша модель принтера позволяет снимать печатающую головку, то выполняйте такую манипуляцию строго по инструкции к технике. Не помешает дополнительно промыть и прочистить ее для профилактики, так как частицы бумаги могли остаться на ней. Это приведет к падению качества печати.

Неправильно считывается энкодерная растровая лентаЛента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия. Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис. Основы правильной работыКак избежать появления подобных ситуаций? Нужно правильно загружать бумагу в устройство.

• Старайтесь не пускать в печать мягкую, порванную, некачественную бумагу, а также ту, что уже использовалась ранее.
• Не кладите слишком много или, наоборот, слишком мало бумаги.
• Не засоряйте внутренности прибора страницами с металлическими предметами, например, скрепками и скобами.
• Используйте листы оптимальной толщины, формата и качества в зависимости от модели вашего принтера.
• Не отправляйте в лоток слишком толстую пачку для печати.
• Перед загрузкой бумаги пролистывайте стопку, проверяйте, нет ли вмятин, разрывов и посторонних деталей. Также это поможет избежать эффекта «наэлектризованности» и примагничивания.
• Вставляйте листы ровно, не допуская перекоса лотка.
• Если зажевывание бумаги происходит регулярно, советуем отвезти прибор в сервисный центр и выяснить причину поломки.

Как правильно загружать бумагу в принтерКогда в принтере застревает бумага, нам становится не по себе – вдруг возникший сбой полностью остановит работу печатного устройства? На самом деле, все не так страшно – сейчас практически к любой модели принтера можно отыскать подробное руководство, что нужно делать при возникновении повреждений. Вам остается тщательно следовать прилагаемой инструкции, соблюдать основные правила работы с оргтехникой и использовать бумагу приемлемого качества, и тогда вашей печати ничего не помешает. Ролик подачи не захватывает бумагуВалик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается. Замятие листа на выходеНекоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

• Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
• Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
• Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.

Что делать: как вытащить мятую бумагу

• Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
• Выключаете аппарат с розетки.
• Через настройки очищаете очередь печати.
• Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
• Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
• Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.
• Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
• Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
• Возвращаете картридж на место.
• Закрывает крышку.
• Включаете принтер и проверяете работу.

Причины, приводящие к заминаниюПервопричиной неполадки, является неправильное использование, нарушение инструкций работы с оборудованием, но зачастую может быть, что износились детали, (в этом случае поможет толькосервисный центр). Другие факторы:

• листы вставленные со скрепками, скобами;
• низкое качество;
• очень тонкая, толстая бумага;
• склеивание между собой листов;
• загрузка большой партии;
• неровно вставленная бумага.

Чтобы не произошло зажёвывания, не следует во время печати открывать лоток, дождитесь ее конца. Указывайте вставляемый формат, ведь аппарат может не увидеть, что бумага прошла через датчики и прекратит работу. В этом случае принтер не будет захватывать бумагу. Как продолжить печать?При успешном извлечении застрявшего листа верните картридж и кассету с листопротяжным механизмом на их места. Попробуйте включить струйный принтер заново. Лазерный перезапустится автоматически – его питание не выключалось. Страница, печать которой не удалась, отпечатается заново, и последующие листы также напечатаются штатно. Не все принтеры поддерживают запоминание недопечатанного документа – откройте его файл заново и выберите страницы, которые так и не были напечатаны. Если принтер зажёвывает лист с другим номером из списка, входящего в общее число страниц распечатываемого документа, то потребуются поиск и замена сбойной детали на новую такую же.

Содержание

1. Попробуйте сделать быстрый сброс
2. Не видит бумагу из-за датчика
3. Проблема настроек документа
4. Неподходящая бумага
5. Замятие или посторонние предметы
6. Причина в драйверах
7. Включен режим ручной подачи бумаги
8. Выбран не тот лоток для печати
9. Другие причины

nick.savinoff

Осматривается

• 

• Xerox phaser 6130 — маленькая поломка, большие проблемы.

  senser в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  9

  6146

  
  senser
  
  Пт авг 24, 2012 6:22 am
  

• Xerox 3635 проблемы после замены ЧИПА

  KRIZIC в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.

  11

  13113

  
  Gomz
  
  Чт авг 04, 2011 4:52 pm
  

• HP office Pro 7480 проблемы после установки СНПЧ

  Bad Santa Mr.Grey в форуме Принтеры струйные

  2

  2511

  
  Bad Santa Mr.Grey
  
  Пт ноя 09, 2012 6:58 am
  

• Проблемы со сканером в копире Xerox (модель не скажу)

  maxwell в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

  1

  1789

  
  nekiж
  
  Вт апр 05, 2016 8:57 am
  

• Sharp AR-5316 проблемы (шестерня вала подачи)

  Евгений Сидельников в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

  10

  3791

  
  Евгений Сидельников
  
  Чт мар 19, 2020 9:41 am
  

• Главная

• Инструкции :

• Принтер Pantum не захватывает бумагу. Замятие подачи.

Принтер Pantum не берёт бумагу,  не захватывает лист. На дисплее ошибка «Замятие подачи». В видео показано как самостоятельно отремонтировать устройство. Замена ролика подачи (захвата) бумаги.

8-3

2. Осторожно извлеките замятую бумагу, держа ее прямо.

3. После удаления замятой бумаги загрузите лоток в принтер и возобновите печать,

нажав кнопку на панели.

8.1.2. ЗАМЯТИЕ БУМАГИ В ЛОТКЕ РУЧНОЙ ПОДАЧИ

1. Осторожно извлеките замятую бумагу.

8-4

2. После повторной загрузки бумаги в лоток можно возобновить печать, нажав кнопку на

панели.

8.1.3. ВНУТРЕННЕЕ ЗАМЯТИЕ

1. Откройте переднюю крышку.

2. Достаньте тонер-картридж. (Чтобы предотвратить ухудшение качества печати,

поместите тонер-картридж в черный пластиковый пакет или накройте его бумагой.)

Примечание

• Не касайтесь затемненной области, чтобы предотвратить

получение ожогов во время удаления замятой бумаги изнутри и из

термозакрепляющего устройства.

Замятие бумаги в термозакрепляющем устройстве, Замятие бумаги в термозакрепляющем устройстве -5

Страница 63

• Изображение
• Текст

8-5

3. Осторожно извлеките замятую бумагу, держа ее прямо.

4. Удалив замятую бумагу, установите тонер-картридж на место и закройте переднюю

крышку. Печать возобновится автоматически.

8.1.4. ЗАМЯТИЕ БУМАГИ В ТЕРМОЗАКРЕПЛЯЮЩЕМ УСТРОЙСТВЕ

1. Откройте заднюю крышку.

2. Откройте дверцу термозакрепляющего устройства с помощью ручек с обеих сторон.

3. Осторожно извлеките замятую бумагу.

Замятие в устройстве двусторонней печати, Замятие в устройстве двусторонней печати -6

Страница 64

• Изображение
• Текст

8-6

4. Удалите замятую бумагу и закройте дверцу термозакрепляющего устройства и

заднюю крышку. Печать возобновится автоматически.

8.1.5. ЗАМЯТИЕ В УСТРОЙСТВЕ ДВУСТОРОННЕЙ ПЕЧАТИ

1. Извлеките устройство двусторонней печати из задней части принтера.

2. Удалите замятую бумагу из устройства двусторонней печати.

3. Если бумага не удаляется вместе с устройством двусторонней печати, откройте лоток

и удалите замятую бумагу непосредственно из нижней части.

4. Удалив замятую бумагу, установите устройство двусторонней печати на место, проверьте

другие компоненты принтера, убедитесь, что нигде нет замятой бумаги, затем закройте

переднюю крышку. Печать возобновится автоматически.

1

2

Сбой программного обеспечения, Устранение распространенных неполадок, Распространенные неполадки

Сбой программного обеспечения -7, Устранение распространенных неполадок -7, Распространенные неполадки -7

• Изображение
• Текст

8-7

8.2. СБОЙ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Проблема

Решение

Драйвер принтера Pantum P3000 Series

PCL не удается найти в папках принтера и

факса.

Переустановите драйвер принтера.

Убедитесь, что кабель интерфейса USB и

кабель питания подключены надлежащим

образом.

Принтер находится в режиме «Готово», но

не выполняет заданий печати.

Если сбой не устраняется после перезапуска

принтера, переустановите драйвер принтера.

Убедитесь, что кабель USB-интерфейса и

сетевой кабель подключены правильно.

Не удалось установить драйвер.

Проверьте, включена ли функция очереди

печати.

Проверьте питание и подключение принтера.

После изменения IP-адреса принтера

драйвер будет невозможно использовать.

Измените IP-адрес для драйвера принтера.

Если описанный выше способ не помогает,

переустановите драйвер принтера.

Рекомендуется задать постоянный IP-адрес

для сетевого принтера.

В сети DHCP рекомендуется связать IP-адрес

с MAC-адресом принтера.

8.3. УСТРАНЕНИЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ НЕПОЛАДОК

8.3.1. РАСПРОСТРАНЕННЫЕ НЕПОЛАДКИ

Проблема

Причина

Решение

Неполадки принтера

Принтер не

работает

Кабель между компьютером

и принтером не подключен

надлежащим образом.

Ошибка в указании порта

печати.

Принтер находится в

автономном режиме, и выбрана

функция «Использовать принтер

в автономном режиме».

Работа принтера не

восстанавливается после

ошибки, например замятия

бумаги, отсутствия бумаги и т. д.

Отключите, а затем повторно

подключите кабель принтера.

Проверьте настройки принтера в

Windows, чтобы убедиться, что

задание печати отправляется

на правильный порт. Если на

компьютере имеется несколько

портов, убедитесь, что принтер

подключен к правильному порту.

Убедитесь, что принтер включен и

подключён к сети.

Неполадки, связанные с бумагой

Сбой подачи

бумаги

Материалы для печати

загружены неправильно.

Материалы для печати не

поддерживаются.

Ролик подачи грязный.

Правильно загрузите материалы для

печати. При использовании особых

материалов для печати печатайте

с использованием лотка ручной

подачи.

Используйте материалы для печати,

соответствующие эксплуатационным

характеристикам.

Очистите ролик подачи.

8-8

8.3.2. ДЕФЕКТЫ ИЗОБРАЖЕНИЯ

Проблема

Причина

Решение

P

ABCD

abcde

12345

Распечатка слишком

белая или светлая

• Низкий уровень тонера.

• Материал для печати не

соответствует эксплуатационным

характеристикам — например,

он слишком влажный или

шероховатый.

• В программе печати

установлено слишком низкое

разрешение.

• Тонер-картридж повреждён.

• Используйте те материалы

для печати, которые указаны в

спецификации.

• Установите разрешение

печати в программе печати.

P

ABCD

abcde

12345

Пятна тонера

• Тонер-картридж загрязнён или

из него вытекает тонер.

• Тонер-картридж поврежден.

• Материал для печати не

соответствует эксплуатационным

характеристикам — например,

он слишком влажный или

шероховатый.

• Канал подачи загрязнен.

• Используйте материалы

для печати, соответствующие

эксплуатационным

характеристикам.

• Очистите канал подачи.

Проблема

Причина

Решение

Застряла бумага

В лотке слишком много бумаги.

Материалы для печати не

поддерживаются.

В тракте бумаги находится

посторонний предмет.

Ролик подачи грязный.

Повреждены внутренние

детали.

Удалите лишнюю бумагу из лотка.

Если вы печатаете, используя

нестандартные материалы для

печати, используйте лоток ручной

подачи.

Используйте бумагу, которая

соответствует спецификациям.

Если вы печатаете на

специальных материалах для

печати, используйте лоток ручной

подачи.

Очистите канал подачи.

Очистите ролик подачи.

Подача при

многостраничной

печати

Излишний статический заряд на

материале для печати.

Материалы для печати влажные

и склеиваются.

Повреждены внутренние

детали.

Разделите материалы для печати,

чтобы снять часть статического

заряда. Желательно использовать

рекомендуемые материалы для

печати.

Разделите материалы для печати

и выберите самые сухие из них.

Примечание

• Если проблема не устранилась, обращайтесь в службу поддержки

пользователей Pantum.

8-9

Проблема

Причина

Решение

Белые пятна

• Материал для печати не

соответствует эксплуатационным

характеристикам — например,

он слишком влажный или

шероховатый.

• Тракт подачи бумаги загрязнен.

• Внутренняя часть тонер-

картриджа повреждена.

• Загрязнено отражающее стекло

лазера.

• Используйте материалы

для печати, соответствующие

эксплуатационным

характеристикам.

• Очистите канал подачи.

• Очистите отражающее стекло

лазера.

P

Тонер смазывается

• Материал для печати не

соответствует эксплуатационным

характеристикам — например,

он слишком влажный или

шероховатый.

• Внутренняя часть принтера

грязная.

• Картридж с тонером поврежден.

• Повреждены детали внутри

принтера.

• Используйте материалы

для печати, соответствующие

эксплуатационным

характеристикам. При

использовании специальных

материалов печатайте из лотка

ручной подачи.

• Очистите внутреннюю часть

принтера.

Черные

вертикальные

полосы

• Тонер-картридж загрязнён.

• Повреждены детали внутри

тонер-картриджа.

• Загрязнено отражающее стекло

лазера.

• Тракт подачи бумаги загрязнен.

• Очистите отражающее

стекло лазера в задней части

принтера.

• Очистите канал подачи в

задней части принтера.

Черный фон

(серый фон)

• Материал для печати не

соответствует эксплуатационным

характеристикам — например,

он слишком влажный или

шероховатый.

• Тонер-картридж загрязнён.

• Повреждены детали внутри

картриджа с тонером.

• Тракт подачи бумаги загрязнен.

• Напряжение передачи внутри

принтера не соответствует

номиналу.

• Используйте материалы

для печати, соответствующие

эксплуатационным

характеристикам.

• Очистите тракт подачи бумаги

внутри принтера.

Проблема Причина Решение Остаются следы через равные про…

Страница 68

• Изображение
• Текст

8-10

10

Проблема

Причина

Решение

Остаются следы

через равные

промежутки

• Тонер-картридж загрязнён.

• Повреждены детали внутри

картриджа с тонером.

• Термозакрепляющее

устройство повреждено.

• Очистите или замените

тонер-картридж.

• Обратитесь в службу

поддержки пользователей

Pantum для ремонта и

замены термозакрепляющего

устройства.

Перекошенные

страницы

• Материалы для печати

загружены неправильно.

• Тракт подачи бумаги принтера

грязный.

• Убедитесь, что материалы

для печати загружены

правильно.

• Очистите тракт подачи бумаги

внутри принтера.

Помятая бумага

• Материалы для печати

загружены неправильно.

• Материал для печати не

соответствует эксплуатационным

характеристикам.

• Тракт подачи бумаги внутри

принтера загрязнён.

• Термозакрепляющее

устройство принтера

повреждено.

• Убедитесь, что материалы

для печати загружены

правильно.

• Используйте материалы

для печати, соответствующие

эксплуатационным

характеристикам.

• Очистите тракт подачи бумаги

внутри принтера.

Обратная сторона

отпечатанных листов

грязная

• Тонер-картридж загрязнён.

• Подающий ролик внутри

принтера загрязнён.

• Напряжение передачи внутри

принтера не соответствует

норме.

• Очистите или замените

тонер-картридж.

• Очистите внутреннюю

подающую часть принтера.

Полностью темная

страница

• Тонер-картридж вставлен

неправильно.

• Внутренняя часть тонер-

картриджа повреждена.

• Ошибка загрузки внутри

принтера, тонер-картридж не

загружен.

• Убедитесь, что тонер-

картридж вставлен

правильно.

Проблема Причина Решение Тонер не пристает к бумаге …

Страница 69

• Изображение
• Текст

8-11

11

Проблема

Причина

Решение

Тонер не пристает к

бумаге

• Материал для печати не

соответствует эксплуатационным

характеристикам — например,

он слишком влажный или

шероховатый.

• Внутренняя часть принтера

загрязнена.

• Тонер-картридж поврежден.

• Повреждены внутренние детали

принтера.

• Используйте материалы

для печати, соответствующие

эксплуатационным

характеристикам. При

использовании специальных

материалов печатайте,

используя лоток ручной

подачи.

• Очистите внутреннюю часть

принтера.

Горизонтальные

полосы

• Тонер-картридж вставлен

неправильно.

• Тонер-картридж может быть

поврежден.

• Повреждены внутренние детали

принтера.

• Убедитесь, что тонер-картридж

вставлен правильно.

Примечание

• Вышеуказанные проблемы можно устранить, очистив и заменив

тонер-картридж. Если проблема не устранилась, обратитесь в

службу поддержки пользователей Pantum.