|
Пользователь 2660951 Заглянувший Сообщений: 23 |
Добрый день. Установил пробную версию Битрикс24 («1С-Битрикс24» — Корпоративный портал 18.1.5) отсюда https://www.1c-bitrix.ru/download/intranet.php . В процессе установки возникли две ошибки подключения к БД, но при повторении шага снова не появлялись, то есть проект был установлен без ошибок. При попытке подключить почту, выдает сообщение «Ошибка подключения к серверу». Раньше всё было в порядке, был точно так же установленный проект, в котором приходилось активно работать с отладчиком (xdebug на phpstorm), нужно было доработать оповещение об отправлении письма, не предусмотренное стандартным функционалом. В процессе доработки и появилась эта ошибка. После этого дважды переустанавливал проект, что не помогло решить проблему. Пробовал подключиться и через imap и не через imap — результат один и тот же. |
|
Пользователь 1488151 Эксперт Сообщений: 290 |
#2 0 08.04.2019 04:29:51
Логин состоит без @yandex.ru |
||
|
Пользователь 2660951 Заглянувший Сообщений: 23 |
arnly, к сожалению, не помогло |
|
Пользователь 1488151 Эксперт Сообщений: 290 |
#4 0 08.04.2019 16:03:51
1. Если почта новая и не подвязан телефон, то у почтовика может быть блокировка подключений, а также переадресации (защита от спама). |
||
|
Пользователь 1488151 Эксперт Сообщений: 290 |
#5 0 08.04.2019 16:06:21
Что-то типо этого: https://yandex.ru/support/mail/web/preferences/filters/forwarding.html#fw-doesnt-work Не указаны персональные данные в Яндекс.Паспорте Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов. |
||||
|
А про пару часов скажу сразу, это бред. Минимум через сутки только работать начнёт, если повезёт. У mail.ru точно такая же защита. |
|
|
Пользователь 2660951 Заглянувший Сообщений: 23 |
arnly, пробовал и к новой почте подвязывать с тем же исходом, возможно ли, что по ip блокируют? |
|
Пользователь 2660951 Заглянувший Сообщений: 23 |
Попробовал ещё через почту рамблера по imap подключиться с тем же исходом. Повторюсь, проблема возникла при работе над сайтом с использованием отладчика xdebug в phpstorm. После этого я скачал новый дистрибутив и в рамках установки Б24 создавалась новая база. Сайт ставил на Open Server, в том числе ещё тогда, когда проблемы с подключением не возникало. Может ли быть так, что из-за работы с отладчиком я поломал какие-нибудь сетевые настройки компьютера? И если да, то какие например? |
|
Пользователь 292840 Заглянувший Сообщений: 1 |
#9 0 25.01.2020 02:01:56 Та же самая проблема. Ошибка подключения к серверу (110). Пароль перепроверил. Попробовал разные почты. Всегда — эта ошибка. |
При работе с десктопным приложением Битрикс24 могут возникнуть ошибки. Давайте рассмотрим из-за чего они возникают и как их решить.
Неверный логин или пароль
Классическая ошибка — видимо вы ошиблись, вводя свой логин или пароль. Если вы уверены, что вводите верно, то попробуйте авторизоваться с теми же данными в браузере. Если ошибка повторится, то вам нужно восстановить свои данные.
- Как восстановить пароль?
- Как узнать логин сотрудника в Битрикс24
Очень часто проблема возникает из-за неправильного языка при вводе пароля или случайно нажатой клавиши CAPS LOCK. Настоятельно рекомендую это проверить.
Не удалось установить соединение с сервером
Данная проблема может возникнуть по целому ряду причин. Чаще всего это могут быть проблемы с интернет-соединением. Чтобы проверить связь — попробуйте зайти на ваш Битрикс24 в браузере.
Обязательно проверьте, верно ли вы указали доменное имя вашего Битрикс24. Ошибка также возникнет, если вы ошиблись в нем.
Неправильный одноразовый код
Одноразовый код, который вы вводите для двухэтапной авторизации не подходит.
Очень часто такое возникает, если вы работаете с несколькими Битрикс24 через одно приложение и вводите код для другого портала.
Проверьте, верно ли установлено время и часовой пояс на телефоне и компьютере. Если настройки сбились — установите верные.
Если и это не помогло, то обратитесь к администратору. Он отключит вам на время двухэтапную авторизацию и вы сможете установить ее заново. Как это сделать — описано в этой статье.
Домен вашего Битрикс24 изменен
Такая ошибка возникает, если у вашего Битрикс24 сменился домен.
Если приложение самостоятельно не подставляет новый домен, то нужно ввести его вручную в форме авторизации.
Доступ к серверу невозможен
Данная ошибка может возникать, если ваш Битрикс24 был деактивирован, удален или просто перемещен, но редирект на новый адрес не был настроен. Также бывают сложности, если на вашем сервере отсутствует URL авторизации либо не включен модуль Веб-мессенджер.
Также для некоторых серверов такая проблема возникает, если требуется другой протокол доступа — https вместо http.
Проверьте, правильно ли вы вводите адрес вашего Битрикс24, и в случае повторения ошибки обратитесь к администратору.
Сервер не готов к работе
Данная ошибка возникает, если на вашем сервере не установлено ПО Битрикс24 либо не включен модуль Веб-мессенджер.
Проверьте, верно ли введен адрес портала, и в случае повторения обратитесь к администратору.
SSL-сертификат сервера не прошел проверку
Данная ошибка возникает, если SSL-сертификат, предоставленный сервером при попытке безопасного подключения к нему, не проходит проверку. Почему это может произойти:
- Сертификат подписан издателем, не включенным в список доверенных (например, самоподписанный).
- Доменное имя в сертификате не совпадает с адресом портала (ошибка в адресе, фишинг, ошибка настройки сервера).
- Срок действия сертификата еще на наступил или уже истёк.
- На сервере несовместимая версия протокола SSL/TLS.
Проверьте, правильно ли вы ввели доменное имя, и обратитесь к администратору.
Если администратор подтвердит, что так и должно быть, то проигнорируйте данное сообщение и согласитесь на подключение к серверу. Но делайте это только под свою ответственность.
Спасибо, помогло!
Спасибо
Необязательно:
Оставить отзыв о статье
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв о статье
Разбираем ошибки и методы их устранения.
Типовое подключение почты:
- В главном левом меню пункт «Почта».
- Выбираем подключить новую почту.
- Чаще всего мы подключаем через IMAP протокол.
- Для яндекс.почты нам надо заполнить E-mail, «Адрес IMAP сервера» = imap.yandex.ru
- Порт 993
- Обязательно включить – Защищенное соединение.
- Вводим «Логин»
- Далее «Пароль»
ВАЖНО:
- «Адрес IMAP сервера» должен быть написан именно так и без ошибок — imap.yandex.ru.
- В облачной версии есть дополнительный параметр, который нужно обязательно включить — разрешить отправку через SMTP.
Смоделируем ситуацию:
Мы намерено ошиблись в написании «Адрес IMAP сервера».
Система сразу информирует нас «красной строкой» о том, что произошла ошибка соединения с сервером.
Допустим ошибку в логине или пароле.
Система сообщит об ошибке авторизации и во вкладке «подробнее» подскажет где искать причину.
Возможно появление сообщения ошибки IMAP протокола.
Устранить ее можно в глобальных настройках Яндекс почты. Режим «шестеренка», переход в раздел «прочее», пункт левого меню столбика «Почтовые программы». По умолчанию, часто настройки протокола отключены, их надо включить.
Активируем опции:
- Протокола IMAP.
- Портальный пароль.
- Дополнительные опции –включить сервер pop.yandex.ru
- Входящие.
ВАЖНО.
Если все настройки активированы правильно, то система начитает работать и открывается режим настройки папок для синхронизации писем. Почему это нужно сделать? Если не указать папки, то не будет работать синхронизация, фильтры, поступление писем, письма клиентов будут «пропадать» и теряться.
Основные этапы подключения почты:
- Регистрация почты.
- Авторизация (обязательная).
- Включить протокол IMAP
- Включить опцию принимать портальный пароль.
- Указать верный порт.
- Включить только защищенное соединение.
«Коробка» все письма портала отправляет от одного физического почтового ящика и делает подмену заголовков. Т.е. Ваш менеджер пишет от своей почты, но технически почта все равно отправляется от одного пользователя.
Почтовые системы считают такие письма измененными, а сам яндекс вводит дополнительные ограничения на доставку таких писем. Получаем узкое горлышко и не стабильную работу с обоих сторон (Отправитель и Получатель).
Что можно сделать и как заставить работать «коробку» с почтой?
- Арендовать и подключить внешний SMTP-сервер.
- Отказаться от Яндекс.Почты и создать свой почтовый сервер с соответствующим техническим обслуживанием.
- Создать виртуальный SMPT-сервер на сервере портала или отдельно взятой машине.
- При этом никто Вам не мешает оставить уже существующие корпоративные Яндекс почтовые ящики только на прием входящих писем.
- Для отправки исходящих писем использовать мобильные приложения и веб-интерфейс Яндекс.
Какие особенности при работе с внешним SMTP-сервером?
- Сервисы, которые дают в аренду SMTP-сервер (услуга может называться транзакционный почтовый сервер) предъявляют жесткие требования к качеству корреспонденции и в случае превышения порога ~0,3% спам писем, настроенный вами аккаунт будет заблокирован.
- Требуется грамотно произвести настройки ДНС, корпоративного сервера портала и самого сервиса, иначе письма будут попадать в СПАМ.
Сколько стоят предлагаемые решения?
- Аренда серверов – есть бесплатные тарифы с ограничением до 10 000 писем в месяц, количества писем в день в час. Снятие ограничений и увеличение буфера решается ежемесячной платой в пределах 1 000 — 2 000 рублей.
- Решение организации собственного почтового сервера решается индивидуально и зависит от количества корпоративных почтовых ящиков и настроек.
С уважением, Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF»
Сама ошибка в Битриксе отсутствует соединение с сервером выглядит так:
Причины появления ошибки отсутствия соединение с сервером
Первое, что необходимо проверить, это корректность настроек модуля Push&Pull. Перейдите в админ-панель вашего сайта на Битрикс или Битрикс24 и далее в раздел:
Настройки – Настройки продукта – Настройка модулей – Push and Pull
Здесь вам необходимо включить пункты:
- Отправлять PUSH уведомления на мобильные телефоны (если планируете использовать телефон)
- На сервере установлен и активирован «Push server»:
Если вы используете наш хостинг для Битрикс или хостинг для Битрикс24, то в подпункте На сервер установлена должен быть выбран вариант Виртуальная машина 4.4 — 7.0 (nginx-push-stream-module 0.4.0).
Проверьте также строку «Путь для публикации команд:». Там должна быть такая запись:
http://127.0.0.1:8895/bitrix/pub/
Такой способ подходит, если у вас неактивна лицензия на Битрикс и вы не можете пользоваться облачным сервером Push&Pull. Мы рекомендуем всегда продлевать лицензию на Битрикс. То же самое относится к продлению лицензии для Битрикс24, это поможет избежать множества проблем.
Если у вас действующая лицензия, то включите облачный сервер Битрикса в модуле Push&Pull. Для этого зайдите в настройки модуля и в строке «Использовать Push сервер» в выпадающем списке выберите «Использовать облачный сервер 1С-Битрикс» и нажмите кнопку Зарегистрироваться.
После этого, в Битрикс и Битрикс24, ошибка «соединения с сервером отсутствует» больше вас не побеспокоит.
Установка Bitrix Push server на BitrixVM
Если вы используете наш VPS хостинг для Битрикс, то на нем будет установлена виртуальная машина Битрикса под названием BitrixVM. Если там вы используете Битрикс или Битрикс24 и тоже появляется ошибка «отсутствует соединение с сервером», значит вы не установили Push server 2.0. Он не установлен по умолчанию. Для установки Push server на BitrixVM подключитесь к вашему серверу по SSH и у вас откроется главное меню:
Далее выберите пункт 9. Configure Push/RTC service:
Затем для установки NodeJS RTC выбираем 1. Install/Update NodeJS RTC Service
После чего вводим название хоста из поля Hostname и подтверждаем установку
Спустя пару минут Push server 2.0 в BitrixVM будет установлен.
После этого, в админ панели Битрикс в настройках модуля Push and Pull, выберите Виртуальная машина 7.3 и новее (Bitrix Push server 2.0) и сохраните настройки.
Дополнительные настройки Push and Pull
Чтобы модуль Push and Pull работал корректно, необходимо так же в настройках Главного модуля отключить продление сессии. Для этого снимите галочку в разделе:
Главный модуль – Авторизация – Контроль сессии - Продлевать сессию при активности посетителя в окне браузера
Кроме того, в разделе Главный модуль необходимо включить поддержку быстрой отдачи файлов через Nginx. Для этого включите галочку в разделе:
Главный модуль – Настройки – Файлы - Быстрая отдача файлов через Nginx
Если вы устанавливаете Битрикс24 на техническом домене, то дополнительно в настройках модуля Push and Pull необходимо исправить адреса чтения команд для браузеров, заменив там #DOMAIN# на ваш технический адрес:
Ошибка Push and Pull после переноса Битрикс на другой хостинг
Часто ошибка отсутствует соединение с сервером возникает при переносе сайта на другой хостинг. В первую очередь нужно проверить те моменты, которые описаны выше. Кроме этого, частой причиной ошибки является некорректная настройка в поле Код-подпись для взаимодействия с сервером. Зачастую там остается код со старого сервера, на каждом сервере этот код будет свой. Поэтому его нужно заменить на новый.
Для этого, уже после установки Push server 2.0, нужно скопировать ключ из файла настроек сервера очередей /etc/push-server/push-server*.json. Он находится в секции security в параметре key:
"security": { "key": "<ваш секретный ключ>" }
Также код можно узнать выполнив по SSH команду:
fgrep "key" /etc/push-server/
Форум
Коробочная версия Битрикс24 требует подключения почтового сервера исходящей почты.
Чаще всего с этой проблемой сталкиваются пользователи, которые мигрируют из облачной версии Битрикс24 в коробочную, или начинающие интеграторы коробочной CRM.
1. Что такое почтовый сервер?
Почтовый сервер — это программа, которая предназначена для передачи электронных писем от одного компьютера к другому.
Отправка и получение писем осуществляется благодаря специальным наборам правил — протоколам:
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — отправляет письмо почтовому серверу.
POP3 (Post Office Protocol 3) / IMAP (Internet Message Access Protocol) — принимает письмо от сервера и передает его получателю.
Для получения входящей почты в коробке Битрикс24 вам необходимо подключить почтовые ящики точно также, как и в облачной версии. Когда вы вводите логин и пароль почтового ящика, происходит авторизация на сервере входящей почты IMAP.
Через Битрикс24 отправляются электронные письма:
— системные уведомления на e-mail;
— сообщения клиентам в CRM;
— исходящие e-mail с корпоративных почтовых ящиков сотрудников;
— email-рассылки в модуле CRM-маркетинга.
Для отправки email через корпоративный портал потребуется подключить SMTP-сервер.
2. Как подключить SMTP в коробочной версии Битрикс24?
В Битрикс24 интеграция с почтой также производится в модуле «Управление масштабированием».
( http://вашдомен.ру/bitrix/admin/scale_panel.php?lang=ru)
Выберите «Глобальные действия» -> «Настроить e-mail» -> Ваш сайт
Далее введите адрес вашего SMTP-сервера, порт, e-mail (noreply@yoursite.ru), логин (noreply@yoursite.ru), пароль.
Нажмите «Начать» и дождитесь сообщения системы об успешном выполнении.
На скриншоте ниже пример, как осуществляется настройка почты Битрикс24 (коробка) на домене Яндекс.
3. Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Яндексе
1. Авторизуйтесь под администратором корпоративной почты на Яндексе.
2. Создайте технический почтовый ящик для отправки почты, например, noreply@yoursite.ru.
Не меняйте пароль на технический почтовый ящик, иначе отправка почты из Битрикс24 не будет работать.
3. Настройте подключение к почтовому серверу в разделе «Управление масштабированием».
Настройки:
Сервер SMTP: smtp.yandex.ru
Порт SMTP: 587
Адрес email: почтовый ящик, который вы только что создали
Использовать TLS: да
Использовать аутентификацию: да
Логин пользователя: почтовый ящик, который вы только что создали
Пароль пользователя: пароль почтового ящика, который вы только что создали
Если вы будете использовать бесплатный почтовый сервер, то делать через него массовые email-рассылки в модуле CRM-маркетинга не получится, т.к. у Яндекса ограничение на отправку писем — 500 шт/сутки на всю компанию.
4. Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Mail.ru
Все делается аналогично предыдущему пункту по настройке сервера для почты на Яндексе.
Настройки:
Сервер SMTP: smtp.mail.ru
Порт SMTP: 587
Адрес email: почтовый ящик, который вы только что создали
Использовать TLS: да
Использовать аутентификацию: да
Логин пользователя: почтовый ящик, который вы только что создали
Пароль пользователя: пароль почтового ящика, который вы только что создали
5. Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Google
Для использования бесплатного SMTP-сервера Gmail необходимо разрешить доступ к непроверенным приложениям. Google блокирует приложения и устройства, которые согласно его мнению не соответствуют современным стандартам безопасности.
Эту настройку можно выполнить только под администратором корпоративной почты Google.
Если вы используете двухэтапную аутентификацию для доступа к вашему Google аккаунту, доступ к непроверенным приложениям не может быть включен. В таком случае вам надо войти в систему, используя пароль приложения.
Google ограничивает количество исходящих электронных сообщений до 100 шт. в день в бесплатной версии.
При достижении лимита вы не сможете отправлять письма в течение следующих суток.
Также бесплатная версия почты на домене от Google не поддерживает подмену отправителя. Простыми словами, все исходящие письма с любых почтовых ящиков сотрудников будут приходить от технического ящика, через который происходит авторизация на почтовом сервере.
Дальнейшие настройки осуществляются аналогично пункту по настройке сервера для почты на Яндексе.
Настройки:
Сервер SMTP: smtp.gmail.com
Порт SMTP: 587
Адрес email: почтовый ящик, который вы только что создали
Использовать TLS: да
Использовать аутентификацию: да
Логин пользователя: почтовый ящик, который вы только что создали
Пароль пользователя: пароль почтового ящика, который вы только что создали
6. Как проверить настройку почтового сервера?
Ошибка отправки почты
Если вы не настроили подключение к почтовому серверу или допустили ошибки в настройке почты в коробке Битрикс24 и ее подключении, система выдаст уведомление.
ОтветитьЦитата
Topic starter
Размещено : 05.10.2022 16:40
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Политика конфиденциальности
При работе с десктопным приложением Битрикс24 могут возникнуть ошибки. Давайте рассмотрим из-за чего они возникают и как их решить.
Неверный логин или пароль
Не удалось установить соединение с сервером
Обязательно проверьте, верно ли вы указали доменное имя вашего Битрикс24. Ошибка также возникнет, если вы ошиблись в нем.
Неправильный одноразовый код
Одноразовый код, который вы вводите для двухэтапной авторизации не подходит.
Очень часто такое возникает, если вы работаете с несколькими Битрикс24 через одно приложение и вводите код для другого портала.
Домен вашего Битрикс24 изменен
Такая ошибка возникает, если у вашего Битрикс24 сменился домен.
Если приложение самостоятельно не подставляет новый домен, то нужно ввести его вручную в форме авторизации.
Доступ к серверу невозможен
Данная ошибка может возникать, если ваш Битрикс24 был деактивирован, удален или просто перемещен, но редирект на новый адрес не был настроен. Также бывают сложности, если на вашем сервере отсутствует URL авторизации либо не включен модуль Веб-мессенджер.
Проверьте, правильно ли вы вводите адрес вашего Битрикс24, и в случае повторения ошибки обратитесь к администратору.
Сервер не готов к работе
Данная ошибка возникает, если на вашем сервере не установлено ПО Битрикс24 либо не включен модуль Веб-мессенджер.
Проверьте, верно ли введен адрес портала, и в случае повторения обратитесь к администратору.
SSL-сертификат сервера не прошел проверку
Данная ошибка возникает, если SSL-сертификат, предоставленный сервером при попытке безопасного подключения к нему, не проходит проверку. Почему это может произойти:
Проверьте, правильно ли вы ввели доменное имя, и обратитесь к администратору.
Если администратор подтвердит, что так и должно быть, то проигнорируйте данное сообщение и согласитесь на подключение к серверу. Но делайте это только под свою ответственность.
Коды ошибок HTTP – список ошибок сервера и клиента
Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда в ответ на попытку открыть сайт, загрузить файл или приложение браузер выдает ошибку, например, 404 – Not Found. Каждая ошибка имеет свой код – трехзначное число, по которому можно определить, что именно произошло с запросом.
На самом деле веб-сервер высылает трехзначные коды в ответ на любое обращение браузера к нему, даже если запрос обработан успешно. Но обычный пользователь сталкивается только с кодами, обозначающими ошибку обработки запроса, а успешные и информационные ответы сервера остаются для него невидимыми.
В этой статье мы разберем, какие виды ошибок зашифрованы в ответах и почему эти ошибки возникают.
Ошибки 4xx (400-414)
Ответы с кодами от 400 до 414 называют «ошибками на стороне клиента». Сервер дает понять, что что-то не так с самим запросом. Несмотря на классификацию, такие ошибки часто необходимо исправлять вебмастеру, а не пользователю. Их причиной могу быть неправильные настройки веб-сервера, скриптов сайта и т. п.
Ошибка 400
Расшифровывается как «неверный запрос». Код ошибки 400 говорит о том, что запрос составлен неправильно, и сервер не может его понять. Если вы формируете запрос вручную, то, возможно, указали неверный URL. Но чаще всего запрос повреждается в результате технического сбоя или искажения данных при передаче. Это может произойти по нескольким причинам:
Ошибка 401
Пояснение – «не авторизовано». Код ошибки 401 означает, что запрос направлен к защищенным ресурсам, для которых требуется аутентификация. Сервер ожидает получить логин и пароль, но в запросе их нет.
Ошибка 403
Ответ означает «Запрещено». У пользователя нет прав на доступ к файлам или папкам по ссылке. Чаще всего вебмастеру исправлять ничего не нужно, все настроено верно. А вот пользователю необходимо проверить, правильно ли он указал адрес страницы. Иногда из-за опечатки ссылка ведет в запрещенную для просмотра папку, а не на страницу сайта.
Если же пользователь не может попасть на страницу, которая должна быть разрешена к просмотру, то, возможно, в настройках сайта или внутренних ссылках есть ошибки, которые нужно исправить разработчику.
Ошибка 404
Самый популярный код ошибки – 404. Переводится как «не найдено». Такой ответ сервер отсылает, если не находит документ, файл или страницу по указанному пользователем адресу. Возможные причины:
Страницу, на которой посетитель видит код ошибки 404, рекомендуется оформить с пользой: дать ссылки на главную страницу сайта и популярные разделы, объяснить, почему пользователь видит эту ошибку. На многих сайтах на 404 странице можно увидеть креативное оформление, забавные анимации и т. п.
Ошибка 405
Расшифровка – «метод не поддерживается». Для каждого типа операций (загрузка, передача данных) http-протокол предусматривает использование своего метода (GET, POST и т. д.). Ошибка означает, что запрос на сервер выполнен с использованием неправильного метода. От клиента здесь мало что зависит, причины – в настройках веб-сервера. Например:
Ошибка 406
Расшифровывается как «неприемлемо». Достаточно редкий ответ. Возникает, если сервер отдает информацию в виде, который не может распознать клиент (ваш браузер, или поисковый робот – если ошибка появляется при индексации страниц сайта). Чаще всего контент не распознается из-за сжатия или неподдерживаемого формата, иногда – неправильной кодировки.
Причина может быть в:
Ошибка 407
Пояснение переводится как «нужна аутентификация прокси». Возникает, если доступ в сеть или к определенным сайтам осуществляется через прокси-сервер, но в запросе нет данных для авторизации на нем. Пользователю нужно пройти аутентификацию. Обычно в тексте ответа с кодом 407 содержатся подсказки – как это сделать.
Ошибка 408
Переводится как «истекло время запроса». Может возникнуть при передаче больших файлов, временного сбоя интернет-подключения, перегрузке сервера в данный момент и т. д. Чаще всего никаких действий от вебмастера не требуется, за исключением случаев, когда 408 ошибка появляется часто и есть подозрение, что сервер не справляется с текущей нагрузкой. Тогда стоит подумать об аренде дополнительных ресурсов хостинга или переходе на более подходящий тарифный план.
Со стороны пользователя чаще всего устранить проблему можно простой перезагрузкой страницы. Также можно попробовать зайти на сайт позже или проверить стабильность интернет-соединения.
Ошибка 409
Произошел конфликт запроса и данных на сервере. Например, пользователь загружает файл устаревшей версии, в то время как аналогичный файл на сервере – более новый.
В некоторых случаях причиной может быть:
Чаще всего ошибку можно устранить, просто загрузив корректный файл.
Ошибка 410
Страница или документ, к которому обращается запрос, недоступен. Ошибка 410 похожа на 404 с той лишь разницей, что она выдается, если данные по ссылке удалены навсегда.
Исправлять чаще всего ничего не нужно. Наоборот, рекомендуется прописывать код ответа 410 для документов или страниц, которые были удалены, чтобы поисковые роботы не тратили на них лимит сканирования при переобходе сайта.
Ошибка 411
Расшифровывается как «требуется длина». Такая ситуация может возникнуть при передаче файлов определенными методами и выставленных ограничениях на передаваемый объем. В этих случаях серверу нужен параметр Content-Length, и он ожидает увидеть его в запросе.
Ошибка 412
Расшифровывается как «предварительное условие не выполнено». Причину ошибки нужно искать в заголовках запроса. Иногда там прописываются различные условия, и сервер обязан проверить их соблюдение перед обработкой запроса. Если при проверке сервер выявляет, что условия не могут быть выполнены, не соблюдаются, он отклоняет запрос и высылает ответ с кодом 412.
Самая простая причина – проблема в браузере пользователя. Достаточно почистить кеш и куки, чтобы ошибка исчезла.
Также проблема может возникнуть после установки на сайте новых тем, плагинов или некорректного изменения кода.
Ошибка 413
Если ограничения выставлены корректно, то пользователю нужно порекомендовать:
Ошибка 414
Перевод пояснения – «URL слишком длинный». Сервер не может взять в обработку слишком длинный веб-адрес, и поэтому отклоняет запрос.
Ошибка может возникнуть, например, при некорректно настроенном коде CMS, когда при каждом переходе со страницы на страницу в административной панели сайта к URL дописывается фрагмент с параметрами. Таким образом ссылка становится все длиннее и длиннее, пока не превышает лимит.
Часто наличие таких ошибок и переходов по длинным URL свидетельствуют о попытках взломать сайт.
Ошибки на стороне сервера 5xx
Следующая категория ошибок – на стороне сервера (с 500 по 560). Ответ с таким кодом говорит, что запрос корректный, и отвечает всем требованиям сервера, но сам сервер по своим причинам не может его обработать. Разберем коротко каждую из ошибок.
Ошибка 500
Ошибка 501
Означает «не реализовано». Сервер не понимает метод запроса, или не имеет функциональности для его обработки. Не стоит путать с 405 ошибкой – в ее случае метод просто используется неправильно (не к тем данным или неправильным способом), однако сервер его знает.
Ошибка 502
Означает «ошибка шлюза». Если запрос проходит через несколько серверов (через прокси), и какой-то из них не может обработать запрос, то первый сервер отдает такую ошибку. Возможные причины:
Ошибка 503
Пояснение переводится как как «сервис недоступен». Возможные причины:
Ошибка 503 может быть связана с DDoS-атакой или просто перегрузкой сервера из-за несоответствия нагрузки на сайт и выделенных под него на хостинге мощностей. В последнем случае, возможно, стоит перейти на тарифный план уровнем выше.
Ошибка 504
Означает, что «время прохождения через шлюз истекло». Возникает, если запрос проходит через один или несколько шлюзов-серверов, и один из них не укладывается в отведенный таймаут. Причинами могут быть слишком короткий таймаут в настройках, перегрузка сервера запросами, медленное или нестабильное интернет-соединение между серверами и т. п.
Ошибка 505
Означает «версия http не поддерживается». Здесь причина понятна из названия ошибки. Такой ответ можно получить, если на сервере или клиенте работает устаревшее программное обеспечение, а также из-за некорректных настроек обработки запросов на стороне сервера.
Ошибка 506
Можно расшифровать как «сервер подвергается цензуре». Сервер, к которому отправлен запрос, запрещен для доступа из-за цензурных ограничений.
Источники:
https://helpdesk. bitrix24.ru/open/7297065/
https://hoster. ru/articles/kody-oshibok-http-spisok-oshibok-servera-i-klienta
|
Добрый день. Установил пробную версию Битрикс24 («1С-Битрикс24» — Корпоративный портал 18.1.5) отсюда https://www.1c-bitrix.ru/download/intranet.php . В процессе установки возникли две ошибки подключения к БД, но при повторении шага снова не появлялись, то есть проект был установлен без ошибок. При попытке подключить почту, выдает сообщение «Ошибка подключения к серверу». Раньше всё было в порядке, был точно так же установленный проект, в котором приходилось активно работать с отладчиком (xdebug на phpstorm), нужно было доработать оповещение об отправлении письма, не предусмотренное стандартным функционалом. В процессе доработки и появилась эта ошибка. После этого дважды переустанавливал проект, что не помогло решить проблему. Пробовал подключиться и через imap и не через imap — результат один и тот же. |
|
|
Пользователь 1488151 Эксперт Сообщений: 290 |
#2 0 08.04.2019 04:29:51
Логин состоит без @yandex.ru |
||
|
arnly, к сожалению, не помогло |
|
|
Пользователь 1488151 Эксперт Сообщений: 290 |
#4 0 08.04.2019 16:03:51
1. Если почта новая и не подвязан телефон, то у почтовика может быть блокировка подключений, а также переадресации (защита от спама). |
||
|
Пользователь 1488151 Эксперт Сообщений: 290 |
#5 0 08.04.2019 16:06:21
Что-то типо этого: https://yandex.ru/support/mail/web/preferences/filters/forwarding.html#fw-doesnt-work Не указаны персональные данные в Яндекс.Паспорте Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов. |
||||
|
А про пару часов скажу сразу, это бред. Минимум через сутки только работать начнёт, если повезёт. У mail.ru точно такая же защита. |
|
|
arnly, пробовал и к новой почте подвязывать с тем же исходом, возможно ли, что по ip блокируют? |
|
|
Попробовал ещё через почту рамблера по imap подключиться с тем же исходом. Повторюсь, проблема возникла при работе над сайтом с использованием отладчика xdebug в phpstorm. После этого я скачал новый дистрибутив и в рамках установки Б24 создавалась новая база. Сайт ставил на Open Server, в том числе ещё тогда, когда проблемы с подключением не возникало. Может ли быть так, что из-за работы с отладчиком я поломал какие-нибудь сетевые настройки компьютера? И если да, то какие например? |
|
|
Пользователь 292840 Заглянувший Сообщений: 1 |
#9 0 25.01.2020 02:01:56 Та же самая проблема. Ошибка подключения к серверу (110). Пароль перепроверил. Попробовал разные почты. Всегда — эта ошибка. |
Разбираем ошибки и методы их устранения.
Типовое подключение почты:
- В главном левом меню пункт «Почта».
- Выбираем подключить новую почту.
- Чаще всего мы подключаем через IMAP протокол.
- Для яндекс.почты нам надо заполнить E-mail, «Адрес IMAP сервера» = imap.yandex.ru
- Порт 993
- Обязательно включить – Защищенное соединение.
- Вводим «Логин»
- Далее «Пароль»
ВАЖНО:
- «Адрес IMAP сервера» должен быть написан именно так и без ошибок — imap.yandex.ru.
- В облачной версии есть дополнительный параметр, который нужно обязательно включить — разрешить отправку через SMTP.
Смоделируем ситуацию:
Мы намерено ошиблись в написании «Адрес IMAP сервера».
Система сразу информирует нас «красной строкой» о том, что произошла ошибка соединения с сервером.
Допустим ошибку в логине или пароле.
Система сообщит об ошибке авторизации и во вкладке «подробнее» подскажет где искать причину.
Возможно появление сообщения ошибки IMAP протокола.
Устранить ее можно в глобальных настройках Яндекс почты. Режим «шестеренка», переход в раздел «прочее», пункт левого меню столбика «Почтовые программы». По умолчанию, часто настройки протокола отключены, их надо включить.
Активируем опции:
- Протокола IMAP.
- Портальный пароль.
- Дополнительные опции –включить сервер pop.yandex.ru
- Входящие.
ВАЖНО.
Если все настройки активированы правильно, то система начитает работать и открывается режим настройки папок для синхронизации писем. Почему это нужно сделать? Если не указать папки, то не будет работать синхронизация, фильтры, поступление писем, письма клиентов будут «пропадать» и теряться.
Основные этапы подключения почты:
- Регистрация почты.
- Авторизация (обязательная).
- Включить протокол IMAP
- Включить опцию принимать портальный пароль.
- Указать верный порт.
- Включить только защищенное соединение.
Подключенные коробки Битрикс24 к Яндекс.Почте часто стали не доставлять письма. Почему?
«Коробка» все письма портала отправляет от одного физического почтового ящика и делает подмену заголовков. Т.е. Ваш менеджер пишет от своей почты, но технически почта все равно отправляется от одного пользователя.
Почтовые системы считают такие письма измененными, а сам яндекс вводит дополнительные ограничения на доставку таких писем. Получаем узкое горлышко и не стабильную работу с обоих сторон (Отправитель и Получатель).
Что можно сделать и как заставить работать «коробку» с почтой?
- Арендовать и подключить внешний SMTP-сервер.
- Отказаться от Яндекс.Почты и создать свой почтовый сервер с соответствующим техническим обслуживанием.
- Создать виртуальный SMPT-сервер на сервере портала или отдельно взятой машине.
- При этом никто Вам не мешает оставить уже существующие корпоративные Яндекс почтовые ящики только на прием входящих писем.
- Для отправки исходящих писем использовать мобильные приложения и веб-интерфейс Яндекс.
Какие особенности при работе с внешним SMTP-сервером?
- Сервисы, которые дают в аренду SMTP-сервер (услуга может называться транзакционный почтовый сервер) предъявляют жесткие требования к качеству корреспонденции и в случае превышения порога ~0,3% спам писем, настроенный вами аккаунт будет заблокирован.
- Требуется грамотно произвести настройки ДНС, корпоративного сервера портала и самого сервиса, иначе письма будут попадать в СПАМ.
Сколько стоят предлагаемые решения?
- Аренда серверов – есть бесплатные тарифы с ограничением до 10 000 писем в месяц, количества писем в день в час. Снятие ограничений и увеличение буфера решается ежемесячной платой в пределах 1 000 — 2 000 рублей.
- Решение организации собственного почтового сервера решается индивидуально и зависит от количества корпоративных почтовых ящиков и настроек.
С уважением, Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF»
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Добрый день.
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
Пробуем подключить почту на Корпоративный портал Битрикс24. Версия Microsoft Exchange сервера почтовых ящиков 14.2.247.0.
При вводе всех данных появляется ошибка
Ошибка подключения к серверу (IMAP: 110)
Подскажите, в чем может быть причина
Ответы
-
Вам нужно предварительно включить IMAP как службу на сервере, так и в настройках почтовых ящиков Exchange.
-
Помечено в качестве ответа
29 июня 2020 г. 5:49
-
Помечено в качестве ответа
-
-
Помечено в качестве ответа
Vasilev VasilMicrosoft contingent staff
29 июня 2020 г. 5:49
-
Помечено в качестве ответа
При работе с десктопным приложением Битрикс24 могут возникнуть ошибки. Давайте рассмотрим из-за чего они возникают и как их решить.
Неверный логин или пароль
Классическая ошибка — видимо вы ошиблись, вводя свой логин или пароль. Если вы уверены, что вводите верно, то попробуйте авторизоваться с теми же данными в браузере. Если ошибка повторится, то вам нужно восстановить свои данные.
- Как восстановить пароль?
- Как узнать логин сотрудника в Битрикс24
Очень часто проблема возникает из-за неправильного языка при вводе пароля или случайно нажатой клавиши CAPS LOCK. Настоятельно рекомендую это проверить.
Не удалось установить соединение с сервером
Данная проблема может возникнуть по целому ряду причин. Чаще всего это могут быть проблемы с интернет-соединением. Чтобы проверить связь — попробуйте зайти на ваш Битрикс24 в браузере.
Обязательно проверьте, верно ли вы указали доменное имя вашего Битрикс24. Ошибка также возникнет, если вы ошиблись в нем.
Неправильный одноразовый код
Одноразовый код, который вы вводите для двухэтапной авторизации не подходит.
Очень часто такое возникает, если вы работаете с несколькими Битрикс24 через одно приложение и вводите код для другого портала.
Проверьте, верно ли установлено время и часовой пояс на телефоне и компьютере. Если настройки сбились — установите верные.
Если и это не помогло, то обратитесь к администратору. Он отключит вам на время двухэтапную авторизацию и вы сможете установить ее заново. Как это сделать — описано в этой статье.
Домен вашего Битрикс24 изменен
Такая ошибка возникает, если у вашего Битрикс24 сменился домен.
Если приложение самостоятельно не подставляет новый домен, то нужно ввести его вручную в форме авторизации.
Доступ к серверу невозможен
Данная ошибка может возникать, если ваш Битрикс24 был деактивирован, удален или просто перемещен, но редирект на новый адрес не был настроен. Также бывают сложности, если на вашем сервере отсутствует URL авторизации либо не включен модуль Веб-мессенджер.
Также для некоторых серверов такая проблема возникает, если требуется другой протокол доступа — https вместо http.
Проверьте, правильно ли вы вводите адрес вашего Битрикс24, и в случае повторения ошибки обратитесь к администратору.
Сервер не готов к работе
Данная ошибка возникает, если на вашем сервере не установлено ПО Битрикс24 либо не включен модуль Веб-мессенджер.
Проверьте, верно ли введен адрес портала, и в случае повторения обратитесь к администратору.
SSL-сертификат сервера не прошел проверку
Данная ошибка возникает, если SSL-сертификат, предоставленный сервером при попытке безопасного подключения к нему, не проходит проверку. Почему это может произойти:
- Сертификат подписан издателем, не включенным в список доверенных (например, самоподписанный).
- Доменное имя в сертификате не совпадает с адресом портала (ошибка в адресе, фишинг, ошибка настройки сервера).
- Срок действия сертификата еще на наступил или уже истёк.
- На сервере несовместимая версия протокола SSL/TLS.
Проверьте, правильно ли вы ввели доменное имя, и обратитесь к администратору.
Если администратор подтвердит, что так и должно быть, то проигнорируйте данное сообщение и согласитесь на подключение к серверу. Но делайте это только под свою ответственность.
Спасибо, помогло!
Спасибо 
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает