Еас опс ошибка 13000

POST_SHUTDOWN?? пишет:

что стороны GMCS готовы к исправлению 57 багов по релизу 0_2017 (сборка 9.0.) пишет:

Ёкарный бабай.Ну 1,ну 2.Хрен с ним 10,ладно. Но 57.
Там в курсе люди для чего предназначается ПО???Так то с денюшкой программа работает(торговля,платежи),туда сюда, поответственней не мешало бы относиться к созданию заплаток очередных,что, почему то, обновлением зовется.Использовать в работе руки,голову,причем всегда,а не опционально

Собственно вот сами баги кому не довели ознокомтесь
Перечень тасков, готовых к проливке:

46160

Bug

После нажатия «Скопировать РПО» способ оплаты заказных писем — «Наличный/Пластиковая карта»

Необходимо в коде при копировании РПО копировать также способ оплаты. Некорректно проставляет способ оплаты при повторном открытии формы с уже заданными значениями

46701

Bug

ЕСПП — операция «К выплате» некорректно помечается как выгружаемая в файл обмена

При загрузке операции «К выплате» из файла обмена у нее всегда (а должен только в определенных случаях) проставляется признак IsUnloadalble, что приводит к попытке её выгрузки в исходящий файл. Это загружает БД и может в дальнейшем привести к ошибкам.

53860

Bug

Не тарифицируется отправление EMS в труднодоступные индексы

Ошибка тарификации на отправления EMS в труднодоступные индексы. В справочнике отсутствуют нужные данные, из-за чего проставляется Плата за вес = 0

55577

Bug

Прием партионной почты (оплата — франкирование) с доп.услугой (оплата — марками)

Сумма оплаты с помощью ГЗПО выводится в поле вывода «оплачено франкированием», что не верно, т.к. ГЗПО включает также ещё и марки.

56649

Bug

Невозможно распечатать уведомление о получении перевода

Невозможно распечатать уведомление (при наличии доп. услуги) в случае выплаты перевода в пункте приема, так как от ГП не поступает уведомление выплаты, а в форме печати отображаются только переводы, по которым имеется операция «Уведомление оплаты».

57098

Bug

Не отображается наименование дефекта после добавления

В формуле при создании дефекта заполнять у него поле DefectType.

57149

Bug

663580 ОПС (KRN) Не тарифицируется отправление EMS

Неправильно тарифицируются внутриобластные EMS отправления в 4 тарифной зоне весом более 2 кг.

60185

Bug

ЕСПП — Повторная информация о «переадресации» перевода № 1951067

Доступна повторная переадресация по причине того, что перевод одновременно переадресовали и добавили в задание почтальону на разных окнах.
После чего перевод вернули к выплате и повторно переадресовали. Необходимо запретить одновременную работу над одним переводом на разных окнах.

60849

Bug

Новая входящая: Изменить имя группы на форме Почтовое отправление

Группа полей на форме «Почтовое отправление» должна называться не «Отметки», а «Услуги: возврат, досыл, досмотр, уведомления».

60860

Bug

Входящая ручной ввод: запрет ввода отрицательного веса

Система позволяет создать РПО с отрицательным весом.

61170

Bug

Некорректный расчет тарифа за прием посылки стандарт

Некорректно заполнен справочник тарифов для вида упаковки Пакет М. Необходимо скорректировать.

61187

Bug

ЕСПП. Коннтрол «Данные о клиенте» для ЮЛ в переводе в адрес ФЛ

В форме приёма перевода ЕСПП отображается лишнее, недоступное для редактирования, поле «Данные о клиенте». Необходимо удалить лишнее поле.

61215

Bug

ЕСПП. Заполнение ссылки в таблице БД GM_TransferAE для SenderRepresentContactID

В таблице БД GM_TransferAE для SenderRepresentContactID создается ссылка на запись в таблице GM_ServiceContact и в таблице GM_ServiceContact создается запись, в случае если указывать отправителя из списка.

61240

Bug

В журнале РПО отображаются РПО, которые не были обработаны как входящие

В журнале РПО отображаются РПО, которые не были обработаны как входящие ( Сейчас в журнале РПО нет предустановленного фильтра по наличию операций у РПО, и отображаются все РПО, в том числе загруженные из КШД.). Необходимо сделать отображение корректным.

62056

Bug

Отчет Движение РПО. Изменить ширину столбцов

Внести изменения в формулы для экранных форм «Движение РПО»

62058

Bug

Отчет Движение РПО. Обновление данных на формах

После отработки расчета не происходит рефреш грида формы журнала отчетов о движении РПО. Необходимо исправить.

62160

FAS

Входящая почта: исключаем дублирование регистрации международных РПО

Система не должна позволять регистрацию международного РПО на входящей почте, в том случае, если в Системе обнаружена информация о ранее поступавшем РПО:
1. с идентичным ШИ;
2. и операцией «Поступило в ОПС вручения»
зарегистрированной позднее той же дат

62335

Bug

EASBUG-1312: Передача данных на ОФД с Retail-01 F

Передача данных на ОФД с Retail-01 F

62344

Bug

EASBUG-1314: Справочник отправителей перевода, добавление из плагина АРФУ

В справочнике отправителей/получателей переводов ЕСПП добавляются клиенты, данные которых вводятся при приеме РПО. Причем, клиенты с одними и теми же данными также размножаются. Скриншоты до и после приема РПО прилагаю.

62439

Bug

ГЗПО: Убрать кнопку «Журнал инвентаризации ГЗПО» из меню

Убрать кнопку «Журнал инвентаризации ГЗПО» из меню

62443

Bug

EASBUG-1320: Выплата переводов ЕССПП. Не печатается не фискальная квитанция.

Не печатается не фискальная квитанция при выплате переводов ЕСПП

62505

Bug

RP400986. SVR. Не тянутся данные при приеме перевода Н/П

Данные из блока Получатель наложенного платежа в форме приема РПО не попадают в перевод наложенного платежа. Необходимо исправить.

62511

Bug

ЕСПП. Доввод приема страхового перевода (ч. 2)

Сделать поле «Сообщение перевода» обязательным для заполнения и доступным для редактирования при довводе приема страхового перевода

62547

Bug

Журнал операций над емкостями и Журнал операций над накладными. Лишние виды, категории и разряды в фильтрах

Лишние виды, категории и разряды в фильтрах

62556

Bug

Ошибка. Чек коррекции.

Нет проверки признака IsOFDPrinter при определении доступности функционала чека коррекции.

62557

Bug

ЕСПП. Строка сообщения страхового перевода
1. В поле «Сообщение перевода» для страхового перевода блок «Номер перевода» должен иметь длину 7 знаков (если номер перевода < 7 знаков, то дописывать блок нулями спереди)
2. В поле «Сообщение перевода» для страхового перевода блоки «Номер перевода» и «Дата приема» поменять местами

Требуется изменение в соответствующие формулы

62667

Bug

Ошибка в отчете МС-42 (DAX_MOB, ОПС 142100)

Требуется изменение в соответствующие формулы

62668

Bug

ЕСПП. Прием перевода наложенного платежа

Поле «Оформление страховки» доступно для редактирования для процесса «Прием перевода», «Наложенный платеж» и «Наложенный платеж (гибридного перевода)»

62705

Bug

Дважды присваивается входящий номер для SRM-отправлений из КШД

Добавление проверки на то что номер присвоен

62707

Bug

Ошибка при выплате электронного МЖД перевода

Длина поля адреса ограничена 70 символами, хотя в протоколе обмена для международных переводов макс. длина 105. Необходимо увеличить до 105.

62711

Bug

Поле «вес» должен быть обязательным к заполнению

При приеме миграционных уведомлений поле «Вес» на форме «Прием миграционных уведомлений» должен быть обязательным к заполнению для всех видов миграционных отправлений.

62718

Bug

RP408614. MOB. ЕСПП. При приеме перевод некорректно встал в КС

В кассовой справке МС42 одна из транзакций попадает в безналичные по причине ошибки в формуле расчета.

62735

Bug

МС-42, выплата наследства через Банк Москвы

Формула для разнонаправленных проводок не содержит условий для плагина «Банк Москвы»

62764

Bug

ЕСПП. Доввод приема страхового перевода. Сообщение перевода

Невозможно выполнить доввод страхового перевода из-за некорректной проверки. Неправильная проверка поля Сообщение.

62777

Bug

Телеграммы (POS): Саратовская область. Исправление тарифов

Тарифы на телеграммы Саратов

62876

Bug

Некорректная работа функционала «Операции над РПО» в части операции «Возврат»

Необходимо исправить формулу проверки, которая зависит от 5 дней (судебные) и от 1 месяца, необходимо проверять дату по таблице WORKCALENDARDATE

62894

Bug

EASBUG-1351: Плагин АРФУ. Создание перевода

Не работает приём переводов ЕСПП из плагинов. В формуле мэппинга настройки синхронного запроса 000000010 в строчке 243 исправить

62895

Bug

Прием перевода нал.платежа — ошибка оплаты

Необходимо в формуле расчета тарификации для компаний сделать округление значения до копеек

62902

FAS

Телеграммы (POS): Кировская область, Нижегородская область, Мордовия, Удмуртия, Чувашия, Марий Эл. Тарифы на телеграммы

Тарифы на телеграммы

62903

FAS

Телеграммы (POS): Обнулить тарифы на переводные телеграммы

Услуги по переводным телеграммам больше не актуальны для ОПС
Изменения согласованы Латышевой О., Лосевой М.

62926

Bug

EASBUG-1354: Печать чека из ПлагинаPostPay на ФР Retail -01F

Печать чека из ПлагинаPostPay на ФР Retail -01F

62937

Bug

Ошибка при сверке входящих накладных ф.23 и ф.16

Необходимо исправить ошибку по паданию посылка в емкость с видом — ящик, категорией — заказной

62947

Bug

EASBUG-1356: Плагин Банк Открытие. Выдача потребительского кредита

Необходимо добавить проверку на разнонаправленные проводки и отрицательные суммы при комиссии = 0.

62964

FAS

Телеграммы (POS): Обнулить тарифы для физ.лиц для услуги Регистрация и перерегистрация условного или сокращенного адреса

Обнулить тарифы на доп.услугу «Регистрация и перерегистрация условного или сокращенного адреса юридического лица для доставки телеграмм» для физических лиц.
Изменения согласованы Латышевой О., Лосевой М.

63203

FAS

Телеграммы (POS): Исправление отображения сумм на форме и в чеке

На форме Приема телеграмм (Коммерческие услуги/Прием телеграмм) вся сумма телеграммы и дополнительных услуг должна отображаться следующим образом:
1 «Стоимость за текст телеграммы»,
2 «Стоимость за услуги»,
3 «Дополнительные услуги»,
4 «Телеграфный сбор»,

63208

Bug

EASBUG-1360: Плагин Столото. Некорректные данные на чеке F-Print традиционных билетов

В чек выводится техническая позиция заказа лотерейных билетов

63250

Bug

РПО — Не тарифицируется стоимость операции «возврат»

Не тарифицируется стоимость операции «возврат»

63265

FAS

ЕСПП — Удалить строку «Оплатить до» из нефискального чека при приеме перевода

ЕСПП. Изменение нефискального чекаЕСПП — Удалить строку «Оплатить до» из нефискального чека при приеме перевода

63296

FAS

Калужская область и Тверская область. Тарифы на телеграммы

Тарифа на телеграммы по Калуге и Твери

63302

Bug

Телеграммы (POS): Санкт-Петербург и Ленинградская область.

Тарифы на телеграммы по Санкт Петербургу

63347

Bug

Прием перевода наложенного платежа_не заполняется поле после очистки

Форма Приема перевода наложенного платежа. При очистке поля «Тип перевода по месту назначения» стирается список возможных для выбора значений , поле остается незаполненным и дальнейшее оформление перевода невозможно. Ннеобходимо скорректировать.

63408

Bug

Абонирование ячеек. Неправильный расчет отмены именных ячеек

Неправильный расчет отмены именных ячеек

63418

Bug

Интеграция с КШД. Не вадидные сообщения

Необходимо скорректировать проверку на невалидные данные из КШД

63439

Bug

ЕСПП. Страховые переводы. Замечания показа

Устранение замечаний:
1. При приеме перевода ЕСПП + страховой перевод в фискальном чеке в строке «Страховая премия» необходимо выводить полную сумму страхового перевода (значение TransferTotalAmount для страхового перевода)
1.1. В бланке страхового перевода в строке «На сумму» необходимо выводить полную сумму страхового перевода (значение TransferTotalAmount для страхового перевода). В строке «Сумма перевода (прописью)» необходимо выводить прописью полную сумму страхового перевода (значение TransferTotalAmount для страхового перевода)
2. При приеме международного перевода ЕСПП оформление страхового перевода должно быть запрещено (параметр «Оформление страховки» должен быть недоступен для редактирования)
3. При приеме перевода ЕСПП + страховой перевод в фискальном чеке в строке «Период страхования» дата начала действия страховки должна начинаться со дня, следующего за датой оформления перевода ЕСПП (например, дата приема перевода ЕСПП с оформлением страховки — 20.03.2017. Строка фискального чека должна иметь вид «Период страхования: с 21.03.2017 по 20.04.2017»)

63457

Bug

Прием перевода нал.платежа — ошибка оплаты

Необходимо добавить в формуле округление до копеек

63501

Bug

SMR — Ошибка при обработке входящей почты

Необходимо в формулу при обработке входящей почты добавить проверка на null

63504

Bug

Не корректная работа формулы для определения номенклатуры при выплате через плагин Банк Открытие

Необходимо исправить формулу для определения номенклатуры при выплате через плагин Банк Открытие

Мы почти всегда обращаемся к Netflix, когда не знаем, что посмотреть благодаря удобный интерфейс, возможность просмотра сериалов и фильмов практически на любом устройстве или возможность загрузки сериалов на ПК или мобильные телефоны для просмотра их в автономном режиме. Сервис, полный преимущества и возможности что делает его одним из самых полных. Но это далеко от совершенства, и мы обычно часто находим ошибки в Netflix. Если вы хотите избежать этих ошибок или знаете, что произошло, мы объясним их значение.

коды ошибок

Большинство кодов ошибок Netflix решаются быстро и не имеют сложностей. Обычно наиболее частые коды неисправностей связаны с связи проблемы между устройством и сетью (Интернет не работает должным образом), проблемы с обновлением программного обеспечения (у вас не обновлен браузер или мобильный телефон) или совместимость проблемы в приложении

Есть несколько глобальных решений, которые вы должны попробовать, независимо от кода ошибки:

• Проверьте подключение к Интернету на устройстве, которое вы используете
• Посмотрите, правильно ли работает ваш роутер
• Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии
• Убедитесь, что используемое вами устройство совместимо с Netflix
• Выйдите из своего профиля и войдите снова
• Обновите свой мобильный телефон или компьютер, если вы этого еще не сделали
• Отключите VPN, который вы используете, чтобы проверить, если это проблема
• Проверьте, не слишком ли много пользователей смотрят Netflix
• Убедитесь, что не слишком много загрузок уже сделано

Ошибка UKNWN

Код ошибки Netflix UKNWN является одним из наиболее частых и обычно сопровождается сообщением, в котором говорится: «В настоящее время вы не можете получить доступ к этим заголовкам. Попробуйте позже». Это сообщение появляется, потому что информация на устройстве должна быть обновление так что вам будет достаточно выйти из системы и войти снова, чтобы она работала правильно.

Ошибка 1004

Если вы видите эту ошибку, платформа еще не нашла решение для нее. Чтобы решить эту проблему, свяжитесь с обслуживание клиентов о потоковой платформе, и они дадут вам больше информации о том, что делать.

Ошибка 1003

В случае ошибки 1003 это будет указано сообщением « Невозможно воспроизвести фильм. Попробуйте позже». Он может появиться на любом устройстве, где вы используете официальное приложение, и будет отображаться, когда приложение не будет обновлено. В зависимости от устройства убедитесь, что мобильный телефон или планшет обновлены и что установленное официальное приложение Netflix является последней доступной версией.

Ошибка TVP-801

Этот сбой связан с проблемой сетевого подключения при доступе к Netflix. Это может случиться на вашем Smart TV или другие устройства. Чтобы решить эту проблему, если у вас есть проблема с телевизором, выполните следующие действия:

• Перейдите в netflix.com/clearcookies
• Войти
• Проверьте доступные ошибки
• Используйте Поток снова позже
• Обратитесь в сервисную службу, если нет ошибок

Ошибки компьютера

Ошибка NW-2-5

Проблема в сети мешает правильному воспроизведению сериала или фильма. Если вы видите код ошибки NW-2-5, это связано с тем, что на устройстве, с которым вы играете, Netflix возникла проблема с подключением к домашней сети. Возможно, это было быстрое падение, и через несколько секунд это возвращается в нормальное состояние но вы можете проверить подключение к Интернету, чтобы увидеть, что произошло, перезапустить маршрутизатор или перезагрузить устройство, чтобы оно снова заработало.

Ошибка 07363-1260-00000048

Если вы используете Opera в качестве браузера этот код появится, если вы используете версия, которая не совместима , Проверьте и обновите, чтобы остановить прохождение.

Ошибка H7353

Эта ошибка отображается в случае сохранения информации на компьютере, который нуждается в обновлении. Проверьте, есть ли у вас ожидающие Windows обновлений, перезапустите приложение Netflix, которое вы используете, или перезагрузите компьютер.

Ошибка M7111-1331-2206

Эта проблема связана с маркерами. Если вы используете закладка для посещения Netflix Вы, возможно, нашли эту ошибку. Избегайте доступа к ярлыку из панели закладок и просто перейдите к www.netflix.com смотреть сериал или фильм, который вы хотите. Если вы решили эту проблему, обновите URL-адрес вашей закладки.

Ошибка M7111-1331-5067

Если вы видите что-то на своем компьютере, возможно, вы видели ошибку M7083-2107, которая связана с проблемой в Google Chrome расширение браузера. Установленное вами расширение приводит к тому, что вы не можете смотреть нужный вам сериал или фильм, поэтому отключайте его, пока не найдете виновного. Когда вы прекратите использовать его, вы можете повторно активировать или установить его.

Ошибка M7121-1331-P7

Не все браузеры поддерживают воспроизведение видео на Netflix. Если вы видите эту ошибку, это будет проблема совместимости в используемом вами браузере. Вы можете легко смотреть фильмы или сериалы в Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, Internet Explorer или Opera, но если вы используете менее распространенный, вы можете увидеть эту ошибку на платформе потоковой передачи. Просто смени свой браузер.

Ошибка W8226

Эта ошибка появляется, если вы смотрите сериал или фильм с компьютера с Microsoft Операционная система Windows 8. Это связано с ошибкой в ​​программном обеспечении, поэтому проверьте конфигурация чтобы попытаться исправить это или изменить устройство.

Ошибка F7353

Если вы собираетесь смотреть Netflix из Mozilla Firefox и найти эту ошибку на экране, она предупредит вас, что вы используете старая версия браузера и что вы должны обновить его, чтобы иметь возможность наслаждаться потоковой страницей без каких-либо проблем.

Ошибка UI3012

Эта ошибка сопровождает сообщение «О, что-то не так … Неожиданная ошибка. Произошла неожиданная ошибка. Перезагрузите страницу и попробуйте снова. «Это будет просто проблема с подключением с вашего компьютера, что будет решено подключением к Wi-Fi сигнал снова или проверка того, что ваше Интернет-соединение не разрывается в последние минуты.

Ошибка F / 121-1331

Эта ошибка появляется, когда информация хранится в вашем браузере должен быть обновлен. Вы увидите это, если используете Mozilla Firefox в версии, которая не является последней, и просто загрузите последнюю версию, чтобы исправить это. Или измените браузер, чтобы увидеть желаемый сериал или фильм.

Ошибки в мобильных телефонах и планшетах

Ошибка -14

«Не удалось подключиться к серверу потоковой передачи. Попробуйте позже. » Проверьте ваше соединение WiFi на своем смартфоне или планшете и убедитесь, что маршрутизатор работает правильно, так как это будет проблема сети.

Ошибка 13000

Эта ошибка будет отображаться, если Android заявление не обновляется . Вам просто нужно пойти в Гугл игры Магазин, найдите конкретное приложение и обновите. Как только у вас будет последняя версия, она снова будет работать правильно.

Ошибка 13018

Код ошибки 13018 появляется на мобильных телефонах и планшетах и ​​указывает, что устройство имеет Проблема подключения к Интернету , Он специфичен для мобильных устройств, и для его решения вы можете перезагрузить маршрутизатор, проверить сигнал Wi-Fi или перезагрузить свой мобильный телефон или планшет. Вы также можете восстановить настройки подключения по умолчанию или попробовать снова подключиться к домашней сети.

Ошибка NQM.508

Если вы пытаетесь загрузить что-то на свой смартфон или планшет на Android и видите эту ошибку, это связано с тем, что не удалось загрузить название. Согласно справочному веб-сайту потоковой платформы, существует проблема связи между устройством и приложением. Просто дайте опцию «Повторить» в загрузке и, таким образом, начать процесс заново. Обычно это решается без проблем.

Ошибка 0041

Эта ошибка появляется при проблемах с подключением на телефонах и планшетах Android или при необходимости обновления хранимой информации. Следуй этим шагам:

• Перейдите в настройки
• Перейти в приложения
• Выберите Netflix
• Удалить данные приложения

Если это не работает, перезагрузите ваше устройство или перезапустите соединение WiFi, чтобы улучшить сигнал. Если ни один из этих вариантов не решил проблему, попробуйте другое подключение к Интернету или восстановите параметры подключения по умолчанию.

Ошибка -158

Когда вы пытаетесь загрузить что-то на свой телефон или планшет Android, вы можете увидеть ошибку -158, сопровождаемую сообщением: функция загрузки не поддерживается. Вам придется использовать другое устройство скачать сериалы и фильмы. Как указывает само сообщение, ваш телефон или планшет Android может быть несовместим с этой функцией, поскольку она не соответствует основным требованиям к ней.

Для загрузки глав на Android вам понадобится телефон или планшет с версией Android 4.4.2 или выше и последняя версия приложения.

Ошибка NQL.22007

Вы не можете загружать столько серий и фильмов, сколько хотите, но существует годовой лимит. Если вы получите код ошибки NQL.22007 на своем телефоне или планшете Android, он будет сопровождаться сообщением «Ограничение загрузки. Вы достигли годового предела загрузки для этого видео ». Вы можете выбрать другую серию или фильм, но этот, в частности, уже достиг своего предела. Выберите другую совместимую серию или фильм, поскольку эта ошибка не имеет решения, кроме как ждать следующего года, чтобы снова иметь ее в автономном режиме.

Ошибка DLS 103

Вы увидите эту ошибку на платформе, если вы использование VPN, прокси-сервис или любой сервис разблокировки. Рядом с ошибкой вы увидите сообщение «Обнаружен прокси или анлокер. Вам нужно будет отключить эти службы и попытаться снова загрузить контент. Отключите VPN, и вы сможете скачать контент.

Ошибка NQL.23000

Эта ошибка в Android покажет вам, что вы уже загрузили много глав или серий на слишком много устройств и достигли предела. Вы можете использовать только 1.2 или 4 устройства (в соответствии с контрактным планом) для просмотра автономного контента. Если вы видите эту ошибку, просто удалите контент, загруженный с других устройств, и вы сможете снова подключиться, войти в систему и скачать сериалы и фильмы.

Ошибка 145

Эта ошибка появится на Яблоко Телевидение сопровождается сообщением «Уже идет другой фильм». Если вы поделитесь с другим пользователем или членом семьи и увидите это сообщение, значит все сеансы что ваш план позволяет уже запущены , Попросите другого человека отключить потоковую передачу на других устройствах, и это сработает.

Ошибка 119

В этом случае ошибка Netflix сопровождается сообщением «Войдите в Netflix. Если проблема не исчезнет, ​​посетите веб-сайт Netflix. »Вы обнаружите проблему с информацией, хранящейся на устройстве, но ошибка 119 обычно появляется только на устройствах Apple, таких как iPhone, IPad или Apple TV. Починить это, выйти из системы и журнал обратно, и он снова будет работать без проблем.

Ошибка 10000

На вашем iPhone, iPad или iPod Touch вы можете увидеть ошибку 10000, которая обычно указывает на наличие информация, которая должна быть обновлена или проблема с подключением. Просто выйдите из Netflix, войдите снова, и это будет работать.

Если у вас установлен прокси или VPN, отключите его.

Код ошибки 13 сбой обновления

Обсуждение Huawei E3533
Обсуждение | Прошивка

• В теме действуют все Правила форума и 10 заповедей новичка, кому тяжело осилить Правила Форума
• Для сравнения устройства с другими моделями и по вопросам выбора обращайтесь в тему Выбор и сравнение беспроводных модемов и мобильных роутеров
• Коды разблокировки для устройства запрашиваем в теме Здесь можно получить коды разблокировки устройств БЕСПЛАТНО
• Обсуждение устройств, не относящихся к данной теме, запрещено. Если нужной вам темы по конкретной модели не существует — создайте её.
• Вместо слов «Спасибо!» используйте . Если у Вас меньше 15 постов — нажмите на кнопку «Жалоба» под тем сообщением, где Вам помогли, и напишите благодарность.
• Полезные темы на заметку: FAQ по форуму, Как искать на форуме?

• 3G UMTS/HSPA+ 900/2100 MHz
  2G GPRS/EDGE 1900/1800/900/850 MHz
• Скорость передачи данных Прием: до 21,6 Мбит/с, передача: до 5,76 Мбит/с
• Размеры 26x7x68 мм
• Доступен в черном и белом цвете в офисах Билайна и в универсальном разблокированном виде в салонах Связной
• Вес 23 г
• Карты памяти — Нет
• Разъём для внешней антенны нет

• Какая Операционная Система .
• Скриншот, или текст в теге code лога от DC-Unlocker.
• Скриншот Диспетчера устройств с развернутыми:
  1. DVD-дисководы и дисководы компакт-дисков
  2. Дисковые устройства
  3. Контроллеры USB
  4. Модемы
  5. Порты (COM и LPT)
  6. Сетевые адапетры

С этой прошивкой устройство ведет себя как классический USB-модем: имеется командный AT-порт, через который можно установить соединение посредством PPP-протокола (RAS). Именно так работают практически все 3G-модемы предыдущих поколений. При этом скорость ограничена — не более 20-30 Mbit на прием. Кроме PPP-режима, имеется режим NDIS. При этом модем эмулирует сетевой интерфейс, через который и передаются данные, а через AT-порт идут только управляющие команды. В этом режиме скорость не ограничена. Основная особенность stick-режима — установление соединения и поддержка работы канала производится средствами ОС компьютера, к которому подключен модем. При этом компьютер получает IP-адрес непосредственно у провайдера сотовой связи через запрос DHCP, а модем работает как сетевой мост, передавая пакеты от компьютера в сотовую сеть и обратно, никак их не изменяя.

Начальная USB-композиция stick-модема — это виртуальный CD-ROM и картридер microSD. Для того, чтобы появились модемные порты, надо сделать переключение композиции. Под windows этим занимается операторский софт, имеющийся на виртуальном CD, или фирменная программа от huawei — Mobile Partner. Под linux переключение делает программа usb-modeswitch. Имеется возможность запретить перелючение композиций. Это делается такой командой:

Номера версий stick-прошивки всегда начинаются на 21 — например, 21.318.05.00.00.
В комплекте со Stick-прошивкой в модем прошивается, так называемый, Dashboard — образ виртуального CD, появляющегося в системе после подключения модема. На этом CD находятся драйвера модема под разные ОС, а также управляющая программа, с помощью которой устанавливают соединение с интернетом, читают SMS, делают USSD-запросы и т.д. Существует универсальная версия этой программы от фирмы-производителя модема Huawei (Huawei Modem), а также специализированные версии от конкретных оператров связи.

С прошивкой HILINK модем работает в режиме роутера, и представляется компьютеру в виде сетевого интерфейса (usb-ethernet-rndis). Компьютер получает с этого интерфейса сетевые настройки через DHCP, и далее ходит через него в интернет, как через обычную проводную локальную сеть. Всю заботу об установлении соединения и поддержании канала модем берет на себя, компьютер даже не замечает, что доступ в интернет осуществляется через сототвую сеть. В этом режиме модем имеет свой собственный локальный IP-адрес (обычно 192.168.8.1), видимый со стороны компьютера как шлюз по умолчанию (default route), а также внешний IP-адрес, получаемый из сотовой сети. Между сетью сотового провайдера и локальной сетью (модем-компьютер) осуществляется маршрутизация с использованием механизма трансляции адресов (NAT). Предусмотрен проброс портов из внешней сети (port forwarding и DMZ).
Настройка модема в этом режиме производится через WEB-интерфейс, имеющийся в модеме, и доступный через его локальный IP-адрес. Также через WEB-интерфейс доступна информация о состоянии модема и сигнале сотовой сети, управление подключением, прием-передача SMS-сообщений и USSD-команд, SIM-меню и многое другое. Это особенно ценно для пользователей Linux, а также для тех, у кого модем подключен не к компьютеру, а к домашнему роутеру. Настройка модема через AT-команды, как в stick-прошивках, в штатном режиме hilink-прошивок не производится, хотя и возможна в специальном отладочном режиме DebugMode.

Начальная USB-композиция HILINK-модема в точности такая же, как и у stick — виртуальный CD-ROM и картридер microSD. Переключение композиций под windows производится небольшой программой mbbservice, запускаемой со встроенного CD. Под linux это делает программа usb-modeswitch. Штатно разработчиками модема не предусмотрен режим без переключения композиций. Тем не менее, путем некоторой модификации прошивки такой режим сделать возможно. При этом теряется встроенный картридер SD, однако появляется возможность использовать модем с любым роутером, поддерживающим сетевые карты usb-rndis.

Номера версий hilink-прошивки всегда начинаются на 22 — например, 22.318.05.00.00.
Прошивки HILINK состоят из двух частей — сама прошивка, и WebUI (вебинтерфейс). Первой прошивается основная прошивка, потом WebUI.

РАЗБЛОКИРОВКА МОДЕМА:
Как обычно, модемы от сотовых операторов поставляются заблокированными — они могут работать только с сим-картами данного оператора. Список plmn-кодов, разрешенных к использованию, можно посмотреть командой at^simlock?.
Нас, разумеется, такая ситуация не устраивает — мы хотим, купив модем, использовать его с любой симкартой. Для этого производитель заложил в модем возможность разблокировки. Это делается путем ввода кода разблокировки (nlock-кода), вычисляемого по специальному хитрому алгоритму из IMEI модема.
Калькулятор для вычисления кодов можно скачать здесь (имеются версии под windows и linux).
Для разблокировки следует выполнить следующие действия :
— Вычислить вышеприведенным калькулятором код разблокировки. Из всех вычисляемых им кодов используется код v201 .
— Вставить в модем чужую симкарту (симкарту другого сотового провайдера, не того, кто продал вам модем).
— Подключить модем к компьютеру.
Далее управляющая программа (для stick-модемов) или веб-интерфейс (для hilink-модемов) запросит код разблокировки, который и надо ввести. Все — модем разблокирован и будет работать с любой симкартой.
Кроме ввода кода через программы и вебинтерфейс, можно также ввести его через AT-команду. Это особенно актуально для stick-модемов под linux.
Команда выглядит так:
at^cardlock=»код разблокировки» — используется код v201

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПОПЫТОК ВВОДА:
Количество попыток ввода кода ограничено 10 попытками. Если 10 раз был введен неправильный код, модем блокирует дальнейшие попытки — больше команда at^cardlock его не разблокирует, даже если ввести ее с правильным кодом. Если вы все же умудрились исчерпать все попытки ввода, то ничего страшного — их легко восстановить.
Это делается такими командами:
at^datalock=»код разблокировки» — используется код v201
at^maxlcktms=10
10 — это новое число попыток (можно вводить любое число от 1 до 255). Затем можно ввести команду at^cardlock с правильным кодом и разблокировать модем.

Итог:
последовательно вводим АТ-команды — сверху вниз:
at^datalock=»NCK код» — используется код v201
at^maxlcktms=10 — можно вводить любое число от 1 до 255
#
at^cardlock=»NCK код» — используется код v201

• Разблокировка:
  • Первый способ снятия SimLock на модеме e3533 ( предпочтительнее )
  • Второй способ снятия SimLock на модеме e3533
    • Важное дополнение ко второму способу
    • Видео процесса разблокировки второго способа
• Особенности прошивки модемов с Firmware Huawei E3531/E3533_ 21.318.15.00.143 _MTS_Russia
• Совместимая прошивка от Huawei E3531 21.318.15.00.143 MTS Russia
• Дашборд Huawei E3531 21.003.28.54.143 от МТС
• Обращайте внимание на Упоминания и Сообщения.
• Как вручную прописать IP
• Перепрошивка модема Huawei ( E3533、E3531、E3131、E303) HiLink Stick и режим «только модем»
  ( Прошивки можно шить и те, которые используются для E3531s )
• Драйверы (Пункт 2)
• Понижение прошивок, у которых в сервере прошивки присутствует проверка цифровой подписи.
• Сервисные ( технологические ) прошивки
• Восстановление модемов с прошивкой HILINK и STICK не аварийным методом ( без иголки ).
• Решение при Код ошибки:10, Порт не найден! Открытие COM-портов в модеме с HiLink прошивкой.
• Решение при Код ошибки:12, Сведения об устройстве не найдены!
• Решение при Код ошибки:13, Сбой обновления.
• Вывод модема из режима загрузки.
• Смена, восстановление и закрепление IMEI и S/N от forth32
• Сохранение содержимого ZeroCD [Dashboard( WebUi )]
• Настройка приоритета сетей и разрешенных диапазонов, а также — решение проблемы блокировки модемом телефонной линии при использовании программного продукта немецких провайдеров — Multisim, UltraCard, Multicard
• Решение проблем работы модемов с прошивкой HiLink в Windows 10 Version 1709

Сообщение отредактировал ctich — 16.09.19, 08:33

Не обновляется, код ошибки 13

#1 Talia_R

Posters

6 Сообщений:

После обновления лицензии, drweb 10 перестал обновляться. Код ошибки 13. Лог обновления во вложении.

Сообщение было изменено VVS: 02 Июнь 2015 — 15:25
Лог удалил.

#2 VVS

Moderators

17 676 Сообщений:

У Вас нет валидного лицензионного ключа:

20150602 14:09:14 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 13. Info: Valid keys not found!

Сообщение было изменено VVS: 02 Июнь 2015 — 14:33

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#3 Talia_R

Posters

6 Сообщений:

Но он есть. И менеджер лицензий говорит, что он есть. Попробовать удалить его и снова подгрузить?

#4 VVS

Moderators

17 676 Сообщений:

Попробовать использовать лицензионный ключ, купленный Вами.

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#5 Talia_R

Posters

6 Сообщений:

Попробовать использовать лицензионный ключ, купленный Вами.

Очень смешно, но я от лица юридического лица, где ключ купленный именно НАМИ.

да, глюки в 10-й версии Веба, где ключ приходится по три раза показывать, чтоб он, наконец-то начал с ним работать полноценно, а не просто показывать, что ключ новый и срок его действия.

А хамить не стоит, это невежливо. Лучше б глюки ровняли, а не умничали.

Спасибо за помощь.

Сообщение было изменено Talia_R: 02 Июнь 2015 — 14:59

#6 VVS

Moderators

17 676 Сообщений:

Попробовать использовать лицензионный ключ, купленный Вами.

Очень смешно, но я от лица юридического лица, где ключ купленный именно НАМИ.

Если так, то прошу прощения.

По любому этот ключ не валиден.

Так что одно из двух — либо у Вас есть другой ключ, либо Вам в ТП.

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#7 Talia_R

Posters

6 Сообщений:

Я уже все поправила. Пришлось снова показать ему ключ и все заработало.

Хотя не на всех рабочих станциях вылезала такая ошибка.

я так поняла, что новая версия Веба сама «узнает», когда появляется новый ключ. Но почему-то на некоторых компах пришлось его все равно еще раз вручную показывать, а на некоторых — нет.

Мне почему-то казалось, что это и есть форум тех.поддержки владельцев лицензионных версий Dr.Web. Значит я ошиблась.

Сообщение было изменено Talia_R: 02 Июнь 2015 — 15:07

#8 VVS

Moderators

17 676 Сообщений:

Мне почему-то казалось, что это и есть форум тех.поддержки владельцев лицензионных версий Dr.Web. Значит я ошиблась.

Для того, чтобы решать какие-то проблемы непосредственно с ключём, нужно знать регистрационный номер.

А на форуме, как Вы понимаете, публиковать его нельзя, ибо форум общедоступен.

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#9 Diana Lebedeva

Dr.Web Staff

1 054 Сообщений:

Я уже все поправила. Пришлось снова показать ему ключ и все заработало.

Хотя не на всех рабочих станциях вылезала такая ошибка.

я так поняла, что новая версия Веба сама «узнает», когда появляется новый ключ. Но почему-то на некоторых компах пришлось его все равно еще раз вручную показывать, а на некоторых — нет.

Мне почему-то казалось, что это и есть форум тех.поддержки владельцев лицензионных версий Dr.Web. Значит я ошиблась.

здесь форум пользователей Dr.Web. По вопросам лицензии следует обратиться в Техническую поддержку

Судя по логам, у вас автоматически пришел ключ, но по каким-то причинам не сохранился (по логам модуля обновлений причина не ясна, лучше логи сервиса), поэтому при последующих обновлениях апдейтер нового ключа не видел.

— Чарли, нам нужно поговорить. Есть проблема.

— Почему ты никогда не говоришь «есть решение»?

#10 Talia_R

Posters

6 Сообщений:

Мне почему-то казалось, что это и есть форум тех.поддержки владельцев лицензионных версий Dr.Web. Значит я ошиблась.

Для того, чтобы решать какие-то проблемы непосредственно с ключём, нужно знать регистрационный номер.

А на форуме, как Вы понимаете, публиковать его нельзя, ибо форум общедоступен.

Ну вот, например, на форуме Ритлабс не войдешь и не напишешь без регистрационного номера, который указываешь при регистрации. Ну да, тут такого нет. Что-то я не подумала.

#11 Talia_R

Posters

6 Сообщений:

Я уже все поправила. Пришлось снова показать ему ключ и все заработало.

Хотя не на всех рабочих станциях вылезала такая ошибка.

я так поняла, что новая версия Веба сама «узнает», когда появляется новый ключ. Но почему-то на некоторых компах пришлось его все равно еще раз вручную показывать, а на некоторых — нет.

Мне почему-то казалось, что это и есть форум тех.поддержки владельцев лицензионных версий Dr.Web. Значит я ошиблась.

здесь форум пользователей Dr.Web. По вопросам лицензии следует обратиться в Техническую поддержку

Судя по логам, у вас автоматически пришел ключ, но по каким-то причинам не сохранился (по логам модуля обновлений причина не ясна, лучше логи сервиса), поэтому при последующих обновлениях апдейтер нового ключа не видел.

Ну кто ж знал, что это вопрос лицензии, если Веб говорит, что вот лицензия и вот она действительна.

Не знаю, мог ли файл не приняться из-за того, что нет прав Администратора у этого пользователя? Хотя, второй раз в активировала этот же ключ не под аккаунтов Администратора.

Все коды ошибок Центра обновления Windows

При обновлении системы или установке пакетов через Центр обновлений Windows могут появляться ошибки. На этой странице собраны все распространенные коды ошибок, которые можно увидеть при попытке обновить Windows 7, 8 или 10.

Большинство кодов ошибок универсальны и позволяют исправить проблему вне зависимости от версии Windows. Нажатие на любой код откроет страницу с инструкцией, где подробно расписаны методы решения.

Универсальная инструкция по исправлению ошибок Центра обновления:

1. Открываем (от имени администратора) Пуск -> Выполнить -> cmd.exe, в командной строке пишем sfc /scannow, Enter.
2. Ждем проверки, пишем вторую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, ждем. Пробуем установить обновление заново.
3. Если не получается — заходим на catalog.update.microsoft.com. или microsoft.com/ru-ru/download и загружаем/устанавливаем нужное обновление вручную, воспользовавшись поиском или каталогом для загрузки нужного обновления.

Если простой способ не помог, следует найти свою ошибку в списке и попробовать решить её при помощи подробной инструкции.

Коды ошибок Центра обновления Windows

0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND — Не удается найти указанный файл.
Центру обновлений не удается найти файлы, нужные для установки. Решение: сканирование системы, восстановление системных файлов, в случае неудачи — установка нужного обновления вручную из каталога Microsoft.

0x8007000D ERROR_INVALID_DATA — Недопустимые данные.
Ошибка появляется при установке Windows (файлы повреждены, может потребоваться новый установочный архив), при восстановлении системы (повреждена точка восстановления), при активации (ошибка в разделе реестра CurrentControlSetEnumRoot), а также при обновлении Windows через Центр обновлений.

Решение: использовать Microsoft Easy Fix или установить обновление вручную. Программа Fix It более не поддерживается Microsoft, поэтому придется искать её в неофициальных источниках. Также можно использовать Media Creation Tool или ISO-образ системы (для Windows 10).

0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING — Источника пакета или файл не найден.
Ошибка загрузки компонента .NET Framework 3.5 на Windows 8/8.1, 10 и Server 2012/2016. Ошибка 0x800f081f возникает, когда указан альтернативный источник установки, но при этом:

1. По адресу находятся не все нужные компоненты для установки.
2. Пользователь не имеет прав доступа к файлам.
3. В указанном расположении нет файлов, нужных для установки или обновления.

Для исправления ошибки нужно проверить, правильно ли указан путь, есть ли нужные файлы/обновления по адресу и есть ли у пользователя доступ на чтение этих файлов. При обновлении Windows может помочь ручная установка и утилита DISM.exe.

0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT — Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
Причиной ошибки является поврежденный компонент манифеста CBS. Это чисто системная ошибка, из-за которой система не может установить обновление. До Windows 10 ошибку можно исправить при помощи утилиты CheckSUR.

В Windows 10 нужно загрузить с сайта Microsoft программу MediaCreationTool.exe, нажать «Обновить этот компьютер сейчас» и следовать инструкции на экране. Использование загрузочного образа Win 10 (формат ISO) позволит устранить системные ошибки, при этом личные документы и файлы на компьютере останутся без изменений.

0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH — Файл компонента не соответствует сведениям проверки, указанным в манифесте компонента.
Ошибка появляется при попытке установить NET Framework 3.5 (includes .NET 2.0 and 3.0), либо при попытке обновить Windows без установленного NET Framework 3.5.

Решение: использовать команду Dism /online /enable-feature /featurename:NetFx3 /All в командной строке от имени администратора для установки фреймфорка. Альтернативный вариант — загрузить ISO-образ нужной версии Windows и использовать команду dism.exe /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /Source:d:sourcesico, где d:sourcesico — диск и расположение образа системы. Без установленного NET Framework 3.5 Центр обновления Windows работать не будет, поэтому придется использовать командную строку.

0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR — Не удалось обработать запрошенные XML-данные.
Сравнительно редкая системная ошибка при обновлении. Если код 0x800705B9 появился на Windows 7, Vista или 8/8.1, для исправления ситуации нужно:

1. Скачать Media Creation Tool с сайта Microsoft.
2. Запустить, выбрать Upgrade this PC now (обновить сейчас).
3. Нажать Next (далее) и дождаться окончания процесса.

В Windows 10 для восстановления системных файлов также используется Media Creation Tool и ISO-образ системы. Также можно ввести в командную строку ряд команд, которые очистят все системные файлы и сбросят настройки.

0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER — Обнаружен недопустимый символ.
Нестандартная ошибка, которая может быть связана как с системным сбоем, так и с ошибками со стороны пользователя. Решение ошибка 0x80070246 «Обнаружен недопустимый символ» осложняется тем, что при ней нельзя запустить утилиту swf /scannow (и ряд других системных служб).

Для исправления этого кода ошибки Центра обновлений нужно:

1. Сделать резервную копию реестра и важных файлов на случай проблем.
2. Запустить режим устранения неполадок центра обновлений: Пуск -> ввести в поиске «устранение неполадок» -> Enter -> нажать «Просмотреть все» в левой панели -> найти «Центр обновления Windows». Следовать появившемся инструкциям.
3. Для Windows 10: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок.

Если это не помогло, придется восстановить исходное состояние Центра обновления Windows. Вручную это может занять до часа времени и более — желательно иметь хотя бы общее понимание своих действий, а также резервные копии важных данных и реестра Windows.

0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR — Строка удостоверения повреждена.
На сайте Microsoft ошибка с кодом 0x8007370D описана как ошибка повреждения, возникающая при повреждении системных файлов. Это стандартная ошибка, решить которую может центр исправления неполадок. Встроенная утилита восстановит целостность системных файлов, после чего перестанут появляться ошибки при скачивании и установке обновлений.

В Windows Vista или XP нужно запустить средство устранения неполадок Центра управления Windows. Найти его можно через поиск в меню Пуск или в Панели управления.

В Windows 7, 8/8.1 и 10 все также просто, но для полноценной работы средства устранения неполадок требуется подключение к интернету. В противном случае шанс на успешное решение проблемы уменьшается, поскольку система не сможет загрузить недостающие файлы.

Для запуска нужно: в поиске ввести «Устранение неполадок», открыть, выбрать Параметры -> Устранение неполадок. Найти раздел Система и безопасность, в нем нажать на пункт Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows, после чего нажать кнопку Далее. Дождаться окончания сканирования системы и устранения неисправностей.

Microsoft советует использовать этот метод для следующих кодов ошибок (для Windows 7, Vista, XP):

• 0x80245003 — Служба Центра обновления Windows повреждена или не работает.
• 0x80070514 — Служба Центра обновления Windows повреждена или не работает.
• 0x8DDD0018 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x80246008 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x80200013 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x80004015 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x80070003 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x800A0046 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x800A01AD — Библиотеки DLL Центра обновления Windows не зарегистрированы.
• 0x80070424 — Библиотеки DLL Центра обновления Windows не зарегистрированы.
• 0x800B0100 — Ошибка проверки подписи. (кроме Windows XP)
• 0x80070005 — Ошибка определения хранилища данных. (кроме Windows XP)
• 0x80248011 — Ошибка определения хранилища данных.
• 0x80070002 — Ошибка определения хранилища данных.
• 0x80070003 — Ошибка определения хранилища данных.

В Windows 10 для восстановления системы после ошибок также может использоваться ISO-образ системы (доступен на сайте Microsoft) и встроенная утилита DISM.exe.

0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME — Имя атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
Ошибка обновления Windows с кодом 0x8007370B обозначает, что хранилище компонентов Windows повреждено. Вне зависимости от причины, нужен доступ в интернет, сканирование системы и дозагрузка поврежденных или недостающих файлов. Как и в других случаях, ошибка исправляется при помощи DISM.exe или средства проверки готовности системы к обновлению.

0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE — Значение атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
В большинстве случаев ошибка возникает на Windows 10. На сайте поддержки Microsoft советуется решать проблему при помощи одной из двух команд, которые требуется ввести в Командную строку от имени администратора: DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All /LimitAccess /Source:d:sourcessxs или DISM /online /cleanup-image /RestoreHealth /source:d:sources /LimitAccess, если первая команда не помогла.

Вместо d: должен быть указан диск, на который установлена Windows 10 (или располагается виртуальный образ). Если проблема связана с Net Framework 3.5, может потребоваться полная переустановка этого фреймворка. Если ничего не помогает, остается запустить процесс установки Windows и выбрать пункт «обновление с сохранением данных». Предварительно можно сохранить на внешнем носителе все нужные файлы во избежание потери важной информации (хотя риск при восстановлении минимален).

0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER — Неправильный параметр.
При появлении ошибки с кодом 0x80070057 в Центре обновления стоит попробовать установить его вручную, загрузив файлы из каталога Microsoft или центра обновлений.

Если ошибка при обновлении остается, стоит сделать резервную копию редактора реестра и удалить следующий ключ: KEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services eventlog Microsoft-Windows-PrintService /Operational. Ключ также может находиться в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services eventlog. После удаления ключа нужно перезагрузить компьютер и запустить установку обновления заново.

0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE — В этом объекте нет подписи.
При появлении ошибки 0x800B0100 следует убедиться, что все файлы типа .mum и .cat находятся в каталоге %windir%TempCheckSURservicing, а все файлы типа .manifest должны быть в каталоге %windir%TempCheckSURmanifests.

После копирования файлов в нужные каталога нужно заново запустить средство проверки готовности системы к обновлению. Если это не помогло, нужно удалить обновление KB2488113 (если стоит) и временно отключить компонент Microsoft .Net Framework 3.5.1. После этого нужно выполнить частичную загрузку системы и заново запустить средство проверки.

При помощи DISM.exe, команды sfc /scannow, средства проверки готовности системы к обновлению и загрузочного образа Windows также можно исправить следующие проблемы:

• 0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR — При попытке чтения или записи файла Центром обновления Windows произошла ошибка.
• 0x800B0101 CERT_E_EXPIRED — Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или отметке времени в подписанном файле.
• 0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE — Отсутствуют один или несколько обязательных членов транзакции.
• 0x80070490 ERROR_NOT_FOUND — Не удалось выполнить поиск новых обновлений.

Надпись ERROR_NOT_FOUND может говорить о временных ошибках с сетью или проблемах с интернет-соединением. Если проблема не пропадает, нужно попробовать установить обновление вручную.

Статья находится в состоянии редактирования, поскольку кодов ошибок у Центра обновлений достаточно. По мере появления новой информации, информация на странице будет обновляться.

Триколор ошибка 13

Сообщение ошибка 13 Триколор встречается довольно редко, чаще всего при включении ресивера после длительного простоя оборудования. Триколор ТВ, как крупнейший и надежнейший поставщик услуг спутникового телевидения, добился минимально возможного на нынешнем этапе развития техники количества сбоев.

Но следует понимать, что полностью избавиться от возникновения нештатных ситуаций не может даже компания, носящая неофициальное звание народного телевидения. Решение проблем заключается в выяснении причин генерации кода ошибки 13 у Триколор ТВ и его как можно быстрого устранения.

Во многих цифровых устройствах и сетях принятасистема обозначениявозникающих нештатных ситуаций с помощью цифрового или буквенно-цифровогосообщения. Таким образом, требуется меньший расход вычислительных ресурсов для формирования сообщения и уведомления пользователя о нештатной ситуации. Однако для того, чтобы пользователь оценил, что произошло, и мог принять адекватные меры, следует воспользоваться таблицей расшифровки ошибок.

Что означает ошибка 13 Триколор ТВ?

Согласно таблице расшифровки Триколор ТВ, ошибка 13 означает, что операционные ключи на смарт-карте устарели. За этой туманной формулировкой, как правило, скрывается сбой программного обеспечения ресивера или блока. Менее вероятны сбои в работе «железа» или проблемы с оплатой.

Почему может появиться ошибка 13 Триколор ТВ?

Код ошибки 13 у ТриколорТВ может появиться после длительного простоя оборудования, когда абонент в течение долго периода не обновляет программное обеспечение, либо из-за неисправности приемника.

Как устранить ошибку 13 Триколор ТВ?

Первое, что надо сделать, увидев на экране телевизора сообщение о том, что нет доступа к просмотру из-за ошибки 13, особенно после того, как абонент долгое время не пользовался комплектом аппаратуры, это проверить актуальность всех подписок.

Напрямую это на устранение ошибки 13 не влияет, но в дальнейших поисках проблемы смысла особого не будет – все равно вещание восстановить не удастся. На веб-ресурсе провайдера надо выбрать раздел проверки подписок, ввести требуемые сведения и получить запрашиваемую информацию. Если одна или несколько подписок оказались просроченными, их следует оплатить.

Следующий шаг – запрос новых активационных ключей. Это можно сделать также в личном кабинете. На странице «Мои услуги» следует нажать кнопку с соответствующей надписью.

Дальнейшие действия абонента:

• перезагрузить ресивер, кратковременно отключив вилку питания;
• настроиться на канал «Кинопоказ».

Как правило, новые ключи приходят в течение двух часов. Однако, гарантии провайдера – получение ключей не позднее, чем через 8 часов после формирования запроса.

Важно! До получения ключей нельзя выключать ресивер или модуль.

В каких случаях стоит обратиться в тех поддержку?

До истечения гарантированного восьмичасового срока получения ключей нет смысла звонить в службу технической поддержки: рекомендации оператораТриколор ТВ, как исправить ошибку 13, сведутся к тому, что надо дождаться окончания срока обновления.

Другие резоны позвонить в поддержку:

• утерян доступ к личному кабинету;
• нет возможности обновить личные данные через электронную почту;
• лимит запросов активационного кода не дает продолжить устранение нештатной ситуации.

Важно! Установленный временной лимит запросов на обновление ключей составляет 5 суток, но для специалистов техподдержки существует возможность выполнять данную операцию ежесуточно.

Если рекомендации специалистов службы поддержки Триколор как исправить ошибку 13 к желаемому результату не привели, значит, проблема в «железе». При этом требуется обратиться в ближайший сервисный центр Триколор ТВ либо оформить заявку на выезд специалиста на дом.

Телефон техподдержки отличается для разных регионов, список номеров можно найти на интернет-ресурсе провайдера. Там же можно создать обращение в службу технической помощи.

Как предотвратить возникновение ошибки 13 Триколор ТВ?

Самый простой способ свести вероятность возникновения ошибки 13 у Триколор ТВ практически к нулю, это периодическое обновление программного обеспечения. У тех, кто делает это хотя бы один раз в месяц, данная нештатная ситуация практически не возникает, за исключением совсем уж редких случаев неисправностей оборудования, от которых, увы, никто не может быть застрахован.

Не стоит забывать об актуализации личных данных. При любых их изменениях (например, при смене фамилии) следует незамедлительно вносить достоверную информацию в профиль пользователя. Особенно это касается тех абонентов, кто приобрел ресивер не у авторизованных дилеров, а с рук.

Напрямую это на просмотр телепередач влиять не может, однако это ограничивает возможности пользования личным кабинетом, и, как следствие, усложняет решение возникающих проблем. Придется восстанавливать доступ через веб-ресурс провайдера или обратиться в службу технической поддержки.

Заключение

Специалисты компании, прекрасно знающие, что такое ошибка 13 в Триколор ТВ, делают все возможное, чтобы абоненты не имели проблем с использованием оплаченных услуг, однако это в определенной мере зависит от абонента.

Не стоит забывать об обновлении личных данных и апгрейде программного обеспечения. Сделать это можно за несколько минут, не выходя из дома, но эти несложные действия повышают надежность работы оборудования и сводят к минимуму вероятность возникновения проблем, в том числе ошибки номер 13 у Триколор ТВ.

Adblock
detector

1.

НАСТОЛЬНОЕ ПОСОБИЕ
1.0
ДЛЯ ОСНОВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЕАС ОПС

2.

СОДЕРЖАНИЕ
РОЛЬ И ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ КЛЮЧЕВОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1
КОММУНИКАЦИЯ ОСНОВНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С КЛЮЧЕВЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И IT-СПЕЦИАЛИСТОМ
2
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС:
ОТКРЫТИЕ СМЕНЫ
3
ПРИЁМ РПО
4
ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
5
ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
6
ВЫПЛАТА ПЕНСИЙ И СОЦИАЛЬНЫХ ПОСОБИЙ
7
ДВИЖЕНИЕ ТМЦ В ОПС
8
РАБОТА С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
9
КОНТРОЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
10
ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ НА ОПЕРАЦИОННОМ ОКНЕ
11
ЗАКРЫТИЕ ДНЯ НА ОКНЕ НАЧАЛЬНИКА ОПС
12
МЕХАНИЗМЫ АВТОМАТИЧЕСКОГО ОБМЕНА
13

3.

КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: РОЛЬ И ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ
1
КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ:
ТЕХНОЛОГИ ПОЧТАМТА
ТЕХНОЛОГИ УФПС
СПЕЦИАЛИСТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПОЧТАМТА
СПЕЦИАЛИСТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ УФПС
РОЛИ КЛЮЧЕВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Центр коммуникаций проекта
Первая линия поддержки пользователей в ОПС
ФУНКЦИИ КЛЮЧЕВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Обучение работников ОПС
Консультирование и поддержка работников ОПС
Устранение, разрешение ошибок / замечаний
Регистрация нерешенных ошибок в «Системе поддержки ЕАС ОПС»
Отслеживание статуса решения ошибок
Внедрение изменений по производственным процессам и технологиям

4.

КОММУНИКАЦИЯ ОСНОВНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С КЛЮЧЕВЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И IT-СПЕЦИАЛИСТОМ
АУП
УФПС
ПОЧТАМТ
ОПС
На уровень АУП передаются обращения, требующие дополнительного анализа в части:
• рассмотрения запросов на изменения в ЕАС ОПС;
• принятия решений по изменениям через Блок по операционному управлению.
Если на уровне почтамта отсутствует специалист, который может решить проблему, или КП, запрос передается специалистам
в УФПС для решения вопроса или регистрации обращения в NAUMEN КП УФПС.
После появления обращения в NAUMEN решение проблемы переходит на уровень служб технической поддержки КЦ и GMCS.
В процессе рассмотрения обращения КП УФПС:
• контролирует ход решения обращения;
• предоставляет запрашиваемую инженерами технической поддержки информацию;
• если обращение имеет статус «критичный», информирует об этом руководителя проекта региона со стороны GMCS;
• предоставляет обратную связь по решению проблемы на уровень почтамта.
На уровне общения «ОПС-ПОЧТАМТ» происходит взаимодействие ОП со службами эксплуатации и IT почтамта по решению
возникшей проблемы.
Поступающие от ОП запросы распределяются по категориям обращения между специалистами службы эксплуатации и
специалистами службы IT. Специалисты почтамта должны предоставлять обратную связь по решению проблемы.
В случае невозможности оперативного решения проблемы силами специалистов почтамта запрос передается КП для
регистрации обращения в NAUMEN.
В случае возникновения проблемы в работе с ЕАС ОПС основной пользователь (ОП) направляет запрос специалистам службы
эксплуатации или службы IT почтамта. Эта информация будет использоваться ключевым пользователем (КП) для заведения
инцидента в NAUMEN. Чем подробнее будет изложена проблема, тем выше вероятность эффективного и быстрого решения
инцидента.
Ключевой пользователь
УФПС может эскалировать
вопрос о решении
проблемы на уровень АУП.
Специалист почтамта
может запрашивать
дополнительную
информацию по проблеме
у основного пользователя.
Описание проблемы
должно быть максимально
подробным.
2

5.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: ОТКРЫТИЕ СМЕНЫ
ВКЛЮЧЕНИЕ
КОМПЬЮТЕРА
НАЧАЛЬНИКА ОПС
Компьютер Начальника ОПС должен
всегда включаться первым – Рабочее
место начальника является сервером, на
котором хранятся все данные ОПС.
ВКЛЮЧЕНИЕ
КОМПЬЮТЕРА
СОТРУДНИКОВ ОПС
Проверка периферийного оборудования,
происходит автоматически после запуска
приложения
3
ЗАПУСК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЕАС ОПС
ПЕРЕДАЧА ПАРОЛЕЙ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
ЗАПРЕЩЕНА!!!
ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПРОБЛЕМ, С КОТОРЫМИ
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СПРАВИТЬСЯ
САМОСТОЯТЕЛЬНО, НЕОБХОДИМО
ОБРАТИТЬСЯ К IT-СПЕЦИАЛИСТУ.
АВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
В ЕАС ОПС
1. Выбор учётной записи;
2. Ввод пароля.
НЕ РАБОТАЮТ ВЕСЫ
ВВОД ДАННЫХ МОЖЕТ
ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ С КЛАВИАТУРЫ
ОТКРЫТИЕ НОВОЙ СМЕНЫ
Необходимо проконтролировать печать
стартового чека на фискальном
регистраторе.
НЕ РАБОТАЕТ СКАННЕР ШТРИХ-КОДА
ВВОД ДАННЫХ МОЖЕТ
ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ С КЛАВИАТУРЫ
НЕ РАБОТАЕТ МФУ
СОХРАНЕНИЕ ПЕЧАТНЫХ ФОРМ В ФАЙЛ,
ПЕЧАТЬ ФАЙЛА НА РАБОТАЮЩЕМ МФУ /
ПОСЛЕ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ МФУ

6.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: ПРИЁМ РПО
ВВОД / ВЫБОР ПАРАМЕТРОВ РПО
4
ВВОД СВЕДЕНИЙ О ПОЛУЧАТЕЛЕ
ВВОД СВЕДЕНИЙ ОБ ОТПРАВИТЕЛЕ
Если данные о получатель / отправителе
вводились ранее, они будут отображены в
выпадающем списке и доступны для выбора.
Адресные данные автоматически будут
указаны в соответствующих полях.
Ввод адресных данных необходимо
начинать с индекса. В случае ввода
неправильного индекса Система отметит
его как ошибочный.
ПРИ КОРРЕКТНОЙ РАБОТЕ ЦХДПА, ЗАПОЛНЕНИЕ
АДРЕСНЫХ ДАННЫХ ПРОИСХОДИТ В
ПОЛУАВТОМАТИЧЕСКОМ РЕЖИМЕ. ЕСЛИ НЕТ –
ОБРАТИТЕСЬ К IT-СПЕЦИАЛИСТУ!
ВЫБОР ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
ПРОДАЖА МАРОК
ИТОГИ
При необходимости список марок можно
изменить, подобрав марки нужного
номинала вручную.
!
Вес не может быть равен 0!
!
Вид не соответствует классу РПО
При выявлении ошибки вернитесь на
нужную страницу приема РПО для
редактирования данных.
!
Данный вид отправлений не может
быть отправлен из этого ОПС
Отображаются сообщения, которые информируют о некорректности введенной информации либо о необходимости ввода данных в незаполненные поля.
Сообщения являются гиперссылками. Для перехода к полю, содержащему неверное или нулевое значение, достаточно щелкнуть на соответствующую гиперссылку.

7.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
СОЗДАНИЕ ЕМКОСТИ
Созданную емкость (накладную ф.16)
можно повторно вывести на печать или
расформировать.
СОЗДАНИЕ НАКЛАДНЫХ
ДЛЯ ОТПРАВКИ
Созданную накладную (ф.23, 23-а) можно
повторно вывести на печать или
расформировать.
5
СВЕРКА НАКЛАДНЫХ
ДЛЯ ОТПРАВКИ
При создании комплекта накладных
«Накладная ф.23А и накладные ф.23»
достаточно сверить ф.23А и 23.
После сверки накладных входящему
составу РПО присваивается вид
операции «Обработка», причина
«Покинуло место приема».
РАСФОРМИРОВЫВАТЬ НАКЛАДНЫЕ ПОСЛЕ
СВЕРКИ ЗАПРЕЩЕНО!
ОТПРАВКА ДАННЫХ В ОАСУ РПО
Отправка данных в ОАСУ РПО
происходит в автоматическом режиме.
НЕ РАБОТАЮТ ВЕСЫ
ВВОД ДАННЫХ МОЖЕТ
ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ С КЛАВИАТУРЫ
НЕ РАБОТАЕТ СКАННЕР ШТРИХ-КОДА
ВВОД ДАННЫХ МОЖЕТ
ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ С КЛАВИАТУРЫ
НЕ РАБОТАЕТ МФУ
СОХРАНЕНИЕ ПЕЧАТНЫХ ФОРМ В ФАЙЛ,
ПЕЧАТЬ ФАЙЛА НА РАБОТАЮЩЕМ МФУ /
ПОСЛЕ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ МФУ

8.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
РЕГИСТРАЦИЯ ВХОДЯЩИХ ЕМКОСТЕЙ –
СКАНИРОВАНИЕ ДШК / ШИ НАКЛАДНОЙ
23, 23-а НА ЕМКОСТЬ
По ШИ транспортной накладной Система
анализирует цепочку накладных и получает
информацию обо всех РПО, заложенных в эти
ёмкости, и параметры этих РПО.
РЕГИСТРАЦИЯ ПОЧТЫ
Необходимо выполнить визуальный
контроль и сверку РПО, поступивших в
отделение.
ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПРОБЛЕМ С
ПОЛУЧЕНИЕМ ДАННЫХ, ОБРАТИТЕСЬ К ITСПЕЦИАЛИСТУ!
Если имеются не сверенные емкости,
отображается сообщение «Все не сверенные
емкости будут добавлены в акт ф. 51 как не
поступившие».
При положительном ответе пользователя,
ёмкости отмечаются как отсутствующие.
РПО, отправленные в адресное хранение,
можно просмотреть в журнале адресного
хранения.
Список РПО к возврату формируется
автоматически в журнале «Список РПО к
возврату».
При необходимости Вы можете отложить
обработку и перейти к выполнению
других задач, например, обслужить
Клиента
НЕОБХОДИМО ИСПОЛЬЗОВАТЬ
«РУЧНОЙ ВВОД ДАННЫХ»
ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
ЗАВЕРШЕНИЕ ОБРАБОТКИ
АДРЕСНОЕ ХРАНЕНИЕ
ОТЛОЖИТЬ ОБРАБОТКУ
ОПС НЕ ИМЕЕТ КАНАЛА СВЯЗИ С КШД
6
РПО НЕ ПРИПИСАНО К НАКЛАДНОЙ
НЕОБХОДИМО ИСПОЛЬЗОВАТЬ
«РУЧНОЙ ВВОД ДАННЫХ»
ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
НЕ ПОЛУЧЕНА ИНФОРМАЦИЯ ИЗ КШД
НЕОБХОДИМО ПРОВЕРИТЬ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ
СЛУЖБ SHCEDULER, GMMQ.

9.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: ВЫПЛАТА ПЕНСИЙ И СОЦИАЛЬНЫХ ПОСОБИЙ
РЕГИСТРАЦИЯ ВЫПЛАТЫ
ПЕНСИЙ И ПОСОБИЙ
РЕГИСТРАЦИЯ ОПЕРАЦИЙ
НА КАССЕ
ВВОД ИНФОРМАЦИИ ПО ВЫПЛАТНОМУ
ДОКУМЕНТУ
КОНТРОЛЬ ВВЕДЕННЫХ ДАННЫХ
В случае, если выплата по платежному
поручению уже проводилась, Система
отобразит ошибку.
Сеанс кассы создается автоматически
при выплате первого документа через ФР.
В сеансе кассы регистрируются
документы:
• по которым не проведена выплата;
• переданные почтальону.
ПЕРЕД ПРОВЕДЕНИЕМ ВЫПЛАТЫ, СЛЕДУЕТ
УБЕДИТЬСЯ В ДОСТАТОЧНОМ НАЛИЧИИ ДС НА
ОПЕРАЦИОННОМ ОКНЕ.
ПРИ ЗАКРЫТИИ СМЕНЫ СЕАНСЫ КАССЫ
ЗАКРЫВАЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ.
7
РЕГИСТРАЦИЯ ОПЕРАЦИЙ
ПОЧТАЛЬОНА
ВВОД ВЫПЛАТНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО
ОДНОМУ
ВВОД ПАРТИИ ВЫПЛАТНЫХ
ДОКУМЕНТОВ
В сеансе доставки почтальоном
регистрируются:
выплата получателю,
невыплата по различным причинам.
В случае повторного считывания
зарегистрированного поручения отобразится
ошибка.
СЕАНСЫ ДОСТАВКИ ПОЧТАЛЬОНОМ
ЗАКРЫВАЮТСЯ ВРУЧНУЮ.
ВЫГРУЗКА СВЕДЕНИЙ В ИВЦ
В выгружаемые файлы попадают данные
только из закрытых кассовых смен и их
сеансов, а также из закрытых сеансов
доставки почтальоном.
ПЕРЕД ЗАПУСКОМ ФОРМИРОВАНИЯ ВЫГРУЗКИ
НЕОБХОДИМО ВЫПОЛНИТЬ ЗАКРЫТИЕ ВСЕХ
СЕАНСОВ НА ВСЕХ ОПЕРАЦИОННЫХ ОКНАХ.
ФАЙЛ НЕ ПОСТУПИЛ В ИВЦ
Выполните проверку и при необходимости восстановите
работоспособность службы GMMQ.

10.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: ДВИЖЕНИЕ ТМЦ В ОПС
ПРИХОД ТМЦ В ОПС
Для оприходования ТМЦ в ОПС
необходимо выполнить разноску
накладной
ПЕЧАТЬ ЦЕННИКОВ
Вывести на печать ценники на
поступивший товар можно как из
разнесенной (оприходованной)
накладной, так и до ее разноски.
УДАЛЯТЬ ПОСТУПИВШУЮ НАКЛАДНУЮ
ЗАПРЕЩЕНО!
8
РЕАЛИЗАЦИЯ ТМЦ В ОПС
Добавлять ТМЦ в корзину рекомендуется
путем считывания штрих-кода товара с
ценника.
Переоценка отображается
автоматически, дополнительных
действий не требуется.
Реализация товаров на кассе
экспортируется в 1С.
ВОЗВРАТ ТМЦ
ВЫДАЧА ТОВАРОВ ПО НАКЛАДНОЙ
(ЮР. ЛИЦУ)
Накладную в статусе «Открытый заказ»
можно редактировать. После разноски
данные экспортируются в 1С
НАКЛАДНАЯ НЕ ПОСТУПИЛА В ОПС
НАКЛАДНАЯ НЕ ПОСТУПИЛА В ОПС
После разноски накладной данные
экспортируются в 1С, поэтому
возможность редактирования
отсутствует.
АКТИРОВАНИЕ / ВОЗВРАТ ТМЦ
НЕОБХОДИМО ПРАВИЛЬНО УКАЗЫВАТЬ
СКЛАД ПОЛУЧАТЕЛЯ!
НЕОБХОДИМО ПРАВИЛЬНО УКАЗЫВАТЬ
СКЛАД ПОЛУЧАТЕЛЯ!
Выполните проверку и при необходимости восстановите
работоспособность служб GMMQ и Scheduler.
При возникновении проблемы необходимо устранить ее
самостоятельно или обратитесь к IT-специалисту.
НЕ ПОСТУПИЛА РЕАЛИЗАЦИЯ В 1С
НЕ ПОСТУПИЛА РЕАЛИЗАЦИЯ В 1С

11.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: РАБОТА С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
9
РЕАЛИЗАЦИЯ ТМЦ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ СО СКЛАДА
ПРИХОД ТМЦ В ОПС
СКЛАД ОПС
Для оприходования ТМЦ в ОПС
необходимо выполнить разноску
накладной.
ВЫДАЧА ТОВАРОВ ПО НАКЛАДНОЙ
(ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ)
Накладную в статусе «Открытый заказ»
можно редактировать. После разноски
данные экспортируются в 1С.
УДАЛЯТЬ ПОСТУПИВШУЮ НАКЛАДНУЮ
ЗАПРЕЩЕНО!
ПРИЁМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ
ИМПОРТ ФАЙЛА-СПИСКА
ф.103, ф.103-а, ф.103-ае
При загрузке электронного списка
происходит автоматическая проверка на
корректность его составления.
ПРОСМОТР ДАННЫХ
ПАРТИОННОГО СПИСКА
При наличии ошибок Система не
отобразит штрих коды РПО, в которых
обнаружены ошибки и ошибочно
заполненные поля.
ПРОВЕДЕНИЕ КОНТРОЛЯ /
СВЕРКА ДАННЫХ
Если оператор принимает решение об
отказе в приеме, необходимо отклонить
список.
Если в партии обнаружены ошибки в
содержимом атрибутов РПО и нажата
кнопка «Завершить», Система
сформирует акт корректировки списка».

12.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: КОНТРОЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
СТАНДАРТНЫЕ СООБЩЕНИЯ
ОБ ОШИБКАХ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Система обеспечивает контроль
над:
количеством запусков
приложения,
некорректным входом,
подключенным оборудование,
соответствием даты открытия
смены текущей календарной
дате,
наличием незавершенных
проводок при закрытии смены,
корректностью введенных
данных в формах просмотра и
поиска информации («По
указанным критериям поиска
РПО не найдены»; «Данные
введены некорректно»).
выполнением повторного
действия (например,
повторное вручение РПО).
НЕ РАБОТАЮТ ВЕСЫ
ВВОД ДАННЫХ МОЖЕТ
ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ С КЛАВИАТУРЫ
КОНТРОЛЬ ВВОДА ДАННЫХ
При работе с формой ввода
данных Система обеспечивает
контроль над:
наличием данных в
обязательных полях,
корректностью введенных
данных (например,
идентификатора РПО),
отображением контрольного
разряда ШИ/ШПИ,
соответствием числовых
данных диапазону,
соответствием значений в
связанных полях (например,
при приеме РПО: контроль
соответствия класса и вида
РПО, вида и категории РПО),
соответствием индекса
эталонной базе индексов,
способом оплаты.
ПРОВЕРКА ПО ПЕРЕЧНЮ
ЭКСТРЕМИСТОВ
Проверка по перечню
экстремистов выполняется
автоматически при выполнении
операций с переводами.
Актуальный перечень лиц,
причастных к экстремистской
деятельности или терроризму,
доступен для просмотра на
уровне ОПС.
НЕ РАБОТАЕТ СКАННЕР ШТРИХ-КОДА
ВВОД ДАННЫХ МОЖЕТ
ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ С КЛАВИАТУРЫ
10
ПРОСМОТР РИСКОВЫХ
ОПЕРАЦИЙ
Перечень рисковых операций,
совершенных клиентами ОПС,
формируется автоматически. В
нем отображаются операции,
которые могут свидетельствовать
о легализации (отмывания)
доходов, полученных преступным
путем, или о финансировании
терроризма.
НЕ РАБОТАЕТ МФУ
СОХРАНЕНИЕ ПЕЧАТНЫХ ФОРМ В ФАЙЛ,
ПЕЧАТЬ ФАЙЛА НА РАБОТАЮЩЕМ МФУ /
ПОСЛЕ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ МФУ

13.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ НА ОПЕРАЦИОННОМ ОКНЕ
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОВЕРКИ
Выполнение проверки:
Незавершенных проводок
Незавершенных транзакций
Ленты в ФР
Не разнесенных журналов передачи
ДС
ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЕТНОСТИ
Формирование отчетности:
Отчет по выплате пенсий и пособий на
кассе
Реестр по подписке
Движение РПО
Х-отчет
Кассовая справка МС-42
При возникновении расхождений
необходимо:
1. Выявить причину
2. Создать строки в журнале ДДС на
сумму в разрезе статей.
3. Закрыть смену с актом под ролью
начальника, используя кнопку
«Закрыть смену без сдачи ДС».
ЭКСТРЕННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ
ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ В ОПС
11
ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ
При закрытии смены автоматически:
1. Закрываются сеансы выплат на кассе;
2. Создаются журналы передачи ДС в
статусе «Подтвержден».
После проверки необходимо убедиться в
том, что начальник разнес журналы ДДС,
поступившие с окон.
КОМПЬЮТЕРЫ МОЖНО ВЫКЛЮЧАТЬ ТОЛЬКО
ПОСЛЕ ТОГО, КАК НАЧАЛЬНИК РАЗНЁС
ЖУРНАЛЫ ДДС, ПОСТУПИВШИЕ С ОКОН!
Операторы и начальник не закрывают смены и не формируют отчетность. При этом
необходимо:
1. Корректно выйти из Системы и выключить ПКТ на рабочих местах операторов;
2. Завершить работу на компьютере начальника;
3. Отключить источники питания, в том числе ИБП.
Вся отчетность в такой
ситуации строится в
начале следующего
операционного дня!

14.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ НА ОКНЕ НАЧАЛЬНИКА ОПС
ВЫПОЛНЕНИЕ РАЗНОСКИ
ЖУРНАЛОВ ДДС
ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЕТНОСТИ
12
ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ
Формирование отчетности:
Отчеты по коммунальным платежам
Отчет по денежным переводам
Отчет по движению ТМЦ
Отчет по доставке и выплате
Дневник ф.130 (ИПФ Сервер)
ЭКСТРЕННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ
ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ В ОПС
Операторы и начальник не закрывают смены и не формируют отчетность. При этом
необходимо:
1. Корректно выйти из Системы и выключить ПКТ на рабочих местах операторов;
2. Завершить работу на компьютере начальника;
3. Отключить источники питания, в том числе ИБП.
Вся отчетность в такой
ситуации строится в
начале следующего
операционного дня!

15.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПС: МЕХАНИЗМЫ АВТОМАТИЧЕСКОГО ОБМЕНА
ОБМЕН ДАННЫМИ С ГП
ПО ПЕРЕВОДАМ
Обмен данными с ГП рекомендуется
выполнять не менее 3-х раз в день.
После запуска обмена происходит:
формирование исходящих файлов для
отправки (C:EASOPSESPPOut),
автоматический запуск службы ETM
(выполняет функцию транспортировки
входящих и исходящих файлов),
поступление/импорт входящих файлов в
папку C:EASOPSESPPIn
ВЫГРУЗКА ЗАКАЗОВ
НА ПОДПИСКУ
ВЫГРУЗКА СВЕДЕНИЙ В ИВЦ
Для корректной выгрузки заказов на
подписку необходимо обеспечить
своевременное формирование реестров по
принятой подписке в ОПС (на дату
оформления заказов).
ОБМЕН ДАННЫМИ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ
ТМЦ С УЧЕТНОЙ СИСТЕМОЙ 1С
Передача информации о движении ТМЦ и
ГЗПО в 1С происходит в автоматическом
режиме.
НЕ ПОСТУПИЛА РЕАЛИЗАЦИЯ ТМЦ
Перед запуском формирования выгрузки
необходимо закрыть все сеансы на всех
операционных окнах.
В случае корректировки данных при
последующей выгрузке в ИВЦ отправляется
отредактированная информация.
ОТПРАВКА ДАННЫХ В ОАСУ РПО
Отправка данных в ОАСУ РПО происходит в
автоматическом режиме.
НЕ РАБОТАЕТ ОБМЕН ДАННЫМИ С ГП
НЕ ПОСТУПИЛ ЗАКАЗ НА ПОДПИСКУ
НЕ ВЫГРУЗИЛИСЬ СВЕДЕНИЯ В ИВЦ
13
НЕОБХОДИМО
ПРОВЕРИТЬ
РАБОТОСПОСОБНОСТЬ
ТРАНСПОРТА В ОПС.
НЕОБХОДИМО ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ НЕЗАВЕРШЁННЫХ ТРАНЗАКЦИЙ.
НЕ ПОСТУПИЛ ФАЙЛ НА ГП
ФАЙЛ ПОПАЛ В ОШИБОЧНЫЕ НА ГП. ЗА УТОЧНЕНИЕМ ИНФОРМАЦИИ
НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ ГП ЕСПП.