Егаис ошибка сертификат был отозван - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Ошибка. Нет полного доверия к сертификату подписи

Данная ошибка возникает в случае, если необходимо установить списки отозванных сертификатов.

Для установки отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра выполните следующие действия:

Сохранение списков отозванных сертификатов

Загрузите список отозванных сертификатов Головного Удостоверяющего Центра с данного сайта
Загрузите список отозванных сертификатов Подчиненного Удостоверяющего Центра, для этого:
Откройте Ваш сертификат
Списки отзыва сертификатов успешно сохранены

Установка списков отозванных сертификатов

Запустите пограмму КриптоАРМ
Нажмите Вид и выберите Эксперт
Затем нажмите правой кнопкой мыши на Список отзыва сертификатов и нажмите Импорт
Откроется Мастер установки сертификатов, нажмите Далее
В открывшемся окне нажмите Выбрать
Выберите список отозванных сертификатов с расширением crl. Затем нажмите Открыть
Нажмите Далее
Выберите хранилище Промежуточные центры сертификации, нажмите Далее
Нажмите Готово
Повторите все вышеперечисленные действия со вторым списком отозванных сертификатов

Сертификаты были успешно установлены.

Вы определились с выбором?

Перейти к оформлению заказа

С 13.02. стали поступать сообщения об отзыве сертификата RSA, необходимого для работы в ЕГАИС.
ФНС внесла запись в сведения в ЕГРЮЛ о недостоверных сведениях при государственной регистрации юридического лица.
На основании данной записи Росалкогольрегулирование автоматически отозвал RSA-ключи, сославшись на нарушение п. 5.4 Условий их выдачи.

Мы рекомендуем нашим клиентам следующий порядок действий:

Проверить на официальном сайте ФНС России egrul.nalog свои сведения
Заполните поисковой запрос и нажмите «найти».
На странице в результатах поиска появится информация о вашей организации.
Нажмите «получить выписку». Она выгрузится в «pdf»-формате.

Если в выписке появилась такая запись под пунктами 11 и 12, то необходимо обращаться в налоговую, где вы зарегистрированы.
Если этих сведений нет, то у вас все в порядке.

Что делать, если запись о недостоверных сведениях есть?

Подготовьте официальное письмо на бланке организации в свободной форме с просьбой внести изменения в сведения о юридическом лице, содержащиеся в ЕГРЮЛ.

Укажите в письме, что находитесь по указанному в ЕГРЮЛ адресу, график работы и приложите подтверждающие документы:

документы об аренде или собственности помещений
фото с вывеской организации

Адрес в прикладываемых документах должен соответствовать адресу ЕГРЮЛ до номеров помещений.

ФНС внесет изменения не сразу. По регламенту у них есть на это 5 рабочих дней.

Проверяйте свои сведения в ЕГРЮЛ. ФНС не уведомляет о внесении дополнительных сведений. А если вы не обратитесь к ним в течение 6 месяцев, то вашу организацию исключат из реестра юридических лиц.

С Уважением,
Команда DocsInBox

Ошибка при соединении с сервером: «Истек либо не наступил срок действия сертификата» /«Сертификат был отозван»

Ошибка авторизации: «Истек либо не наступил срок действия сертификата»

Возможны следующие ситуации:

Срок действия последнего полученного сертификата истек. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр по месту подключения для получения нового сертификата.
Новый сертификат уже получен — следует обновить сертификат и в учетной записи.
Установить актуальную дату на компьютере.
Открыть меню «Действия» — пункт «Показать диалог доставки». Перейти на вкладку «Задачи». Поочередно выделить каждую из задач в списке и нажать кнопку «Отменить задачу». После этого проверить, появляется ли ошибка.

Ошибка авторизации: «Сертификат был отозван»

Сертификат, указанный в настройках учетной записи, был отозван. Необходимо отредактировать учетную запись и указать в ней новый действующий сертификат. Сертификат отзывается, если носитель с данным сертификатом был утерян или поврежден, произошла смена одного или нескольких реквизитов организации, указанных в сертификате, или смена ответственного лица.

Если ошибка сохранилась, обратитесь в службу технической поддержки по адресу help@kontur.ru, указав всю необходимую информацию.

Была ли полезна информация?

Автор	Сообщение
	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 9:27 am
Зарегистрирован: Ср июн 23, 2010 12:42 pm Сообщения: 207 Откуда (Город): Саратов Автоматизатор	Здравствуйте. У клиента 3 накладные в статусе «не принята» Сделал как рекомендовали, удалил с темпа, поставил ЕГАИС 15_А, перезапустил УТМ, переотправил с личного кабинета, принял все 3. Вместо подтверждения пришло «Сертификат был отозван». На домашней странице УТМ оба сертификата действительны. Что делать? Я пока у клиента.
Вернуться к началу

kusv	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 9:30 am
Зарегистрирован: Ср июн 23, 2010 12:42 pm Сообщения: 207 Откуда (Город): Саратов Автоматизатор	в логе Date&Time: 17.05.2016 10:01:52 Version: 3.07.015 (29.03.2016 0:00:00) Method: UploadData Source: UTMService Message: Проблемы с регистрацией ТТН NoРНк-012720 в УТМ! Сертификат был отозван
Вернуться к началу

Дмитрий Акбаров	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 9:35 am
Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am Сообщения: 7646 Откуда (Город): Болгария, Варна Автоматизатор	Здравствуйте. Цитата: поставил ЕГАИС 15_А Очень давно у нас есть данная тема для партнеров, рекомендую поставить тестовую версию. Цитата: Message: Проблемы с регистрацией ТТН NoРНк-012720 в УТМ! Сертификат был отозван Это ошибка не Microinvest ЕГАИС Менеджер, а УТМ, точнее та ошибка, которую он получает от него. Скорее всего у Вас отозван RSA сертификат, перевыпустите через личный кабинет ЕГАИС и перезапустите службы УТМ. Дополнительно изучите лог самого УТМ.
Вернуться к началу

kusv	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 9:56 am
Зарегистрирован: Ср июн 23, 2010 12:42 pm Сообщения: 207 Откуда (Город): Саратов Автоматизатор	перевыпустил:Инициализировал на вкладке PKI, записал через л.к., перезапустил УТМ, удалил не принятые с темп, переотправил накладные не помогло. В чём ещё может быть проблема?
Вернуться к началу

kusv	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 10:10 am
Зарегистрирован: Ср июн 23, 2010 12:42 pm Сообщения: 207 Откуда (Город): Саратов Автоматизатор
Вернуться к началу

Дмитрий Акбаров	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 10:14 am
Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am Сообщения: 7646 Откуда (Город): Болгария, Варна Автоматизатор	kusv писал(а): перевыпустил:Инициализировал на вкладке PKI, записал через л.к., перезапустил УТМ, удалил не принятые с темп, переотправил накладные не помогло. В чём ещё может быть проблема? Ключ переткнуть пробовали? Анализируйте лог УТМ. kusv писал(а): Где лог УТМ? В папке с установленным УТМ, в каталоге transport.
Вернуться к началу

kusv	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 10:23 am
Зарегистрирован: Ср июн 23, 2010 12:42 pm Сообщения: 207 Откуда (Город): Саратов Автоматизатор	Не вижу. Какой файл открывать, что искать?
Вернуться к началу

Дмитрий Акбаров	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 10:27 am
Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am Сообщения: 7646 Откуда (Город): Болгария, Варна Автоматизатор	Я б все пощелкал, просто ради интереса. UTMtransportl смотрите за текущую дату.
Вернуться к началу

kusv	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 10:45 am
Зарегистрирован: Ср июн 23, 2010 12:42 pm Сообщения: 207 Откуда (Город): Саратов Автоматизатор	Вот логи во время получения ответа с ЕГАИС
Вернуться к началу

Дмитрий Акбаров	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 10:48 am
Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am Сообщения: 7646 Откуда (Город): Болгария, Варна Автоматизатор	Хотите выложить лог, прикрепляйте файлом. Смотрите лог на момент отправки, так как бракует его УТМ.
Вернуться к началу

Дмитрий Акбаров	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 12:03 pm
Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am Сообщения: 7646 Откуда (Город): Болгария, Варна Автоматизатор	У ГОСТ сертификата срок годности не закончился, может сертификат тестовый? Дайте доступ вместе посмотрим. Пишите в скайп.
Вернуться к началу

kusv	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 1:40 pm
Зарегистрирован: Ср июн 23, 2010 12:42 pm Сообщения: 207 Откуда (Город): Саратов Автоматизатор	Срок годности на домашней странице смотрел, окончание в конце этого года. Клиент сам генерировал ГОСТ. Ещё думаю, у некоторых ранних клиентов была замена JaCarta, может они не поменяли. Клиент звонил продавцу JaCarta, они высказали существенную степень уверенности в понимании проблемы, договорились завтра посмотреть JaCarta. Как что-то ещё узнаю, напишу.
Вернуться к началу

Дмитрий Акбаров	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Вт май 17, 2016 1:48 pm
Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am Сообщения: 7646 Откуда (Город): Болгария, Варна Автоматизатор	Как клиент генерировал ГОСТ, если это делается в удостоверяющем центре. Посмотрите на самой JaCarta сертификат проверьте заполнены ли данные и не является ли сертификат все таки тестовым.
Вернуться к началу

kusv	Заголовок сообщения: Re: Вопросы по ЕГАИС Добавлено: Чт май 19, 2016 1:05 pm
Зарегистрирован: Ср июн 23, 2010 12:42 pm Сообщения: 207 Откуда (Город): Саратов Автоматизатор	С этим ключом подтверждались реальные накладные от нескольких поставщиков. Да, клиент не генерировал ГОСТ, в удостоверяющем центре предположили, что это возможно их косяк. Со слов клиента, проблема была из-за вложенных папок сертификата ГОСТ. После манипуляций УЦ срок лицензии уменьшился на 3 дня (в декабре закончится). Спасибо за содействие.
Вернуться к началу

Ildar	#1 Оставлено : 22 января 2009 г. 13:21:06(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.12.2008(UTC) Сообщений: 6 Откуда: Тюмень	Здравствуйте. Возникла следующая проблема. Установлены личный сертификат и сертификат удостоверяющего центра. Оба сертификата действующие и и личный не отозван 100% Проверяли. Все было хорошо, но сейчас при просмотре сертификата наблюдаем : «Этот сертификат был отозван выдавшим его центром сертификации» (см. приложение). Соотв. не можем работать в программе. Пробовали переустанавливать и личный сертификат и сертификат УЦ. Никаких результатов. Переустанавлилвали КриптоПро. Тоже не помогло. На компьютер был установлен антивирус Nod32, пробовали его отключать. Все равно никакого результата. Устанавливали сертификат на другой компьютер — работает. ОС Win xp IE 6.0 КриптоПро 3. Антивирус Nod32 Помогите пожалуйста решить проблему. Пользователь Ildar прикрепил следующие файлы: 555.jpg (56kb) загружен 350 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

zhenya	#2 Оставлено : 22 января 2009 г. 13:49:52(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 25.12.2007(UTC) Сообщений: 151 Откуда: Крипто-Про Поблагодарили: 1 раз в 1 постах	Запустите mmc-консоль (пуск -> выполнить -> mmc), добавьте в ней оснастку «сертификаты текущего пользователя» (консоль -> добавить или удалить оснастку -> добавить -> сертификаты -> добавить -> моей учетной записи пользователя -> готово -> закрыть -> ок). Там есть хранилище «сертификаты, к которым нет доверия». Проверьте, нет ли там Вашего сертификата. Если есть, удалите его оттуда.

1 пользователь поблагодарил zhenya за этот пост.	VinglVas оставлено 19.07.2018(UTC)

Kirill Sobolev	#3 Оставлено : 22 января 2009 г. 13:50:26(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 25.12.2007(UTC) Сообщений: 1,732 Откуда: КРИПТО-ПРО Поблагодарили: 177 раз в 168 постах	Если это не поможет, выложите, пожалуйста, сам личный сертификат и сертификат ЦС. Отредактировано пользователем 22 января 2009 г. 13:52:46(UTC) \| Причина: Не указана
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Ildar	#4 Оставлено : 22 января 2009 г. 15:38:22(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.12.2008(UTC) Сообщений: 6 Откуда: Тюмень	Спасибо. Это действительно помогло. А каким образом он мог туда попасть?

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Содержание:

1. Возможные причины возникновения ошибки УТМ ЕГАИС и их решение

2. Прочие причины ошибки контекста сертификата

Такая ошибка при создании контекста сертификата может встречаться при попытке настроить подключение 1С к УТМ ЕГАИС или другим Web-сервисам. Прежде всего она означает, что «Нет связи» с сайтом.

1. Возможные причины возникновения ошибки УТМ ЕГАИС и их решение

1. Контур УТМ в тестовый, а на электронном носителе (рутокене УТМ) записан сертификат для рабочего контура, или наоборот.

Решение:

Подключите/выберите для необходимого контура УТМ рутокен с соответствующим сертификатом.

2. На рутокене может быть записан сертификат УТМ, но не записана лицензия Крипто Pro.

Рутокен — это аппаратное устройство для хранения ключа/сертификата УТМ, а для обращения к ключу нужен криптопровайдер (программа), поддерживающий соответствующий ГОСТ. Удостоверяющие центры, которые выпускают сертификаты квалифицированной подписи, при выдаче сертификата его владельцу по согласованию с заказчиком встраивают на электронный носитель лицензию криптопро csp сроком на 1 год или бессрочно.

1s oshibka sozdanija konteksta.png

Сертификаты УТМ

Решение:

Уточните, есть ли на электронном носителе с сертификатом рабочая лицензия криптопро csp.

Если лицензия приобретена, то уточните сроки действия лицензии криптопро csp на вашем носителе. При необходимости продлите срок лицензии.

Проверьте настройки считывателей на вашем компьютере в криптопро csp.

Если рабочая лицензия криптопро csp на электронный носитель не встроена, скачайте криптопро версию не ниже 4.0 и установите на тот компьютер, с которого вы будете подключаться к ЕГАИС, согласно инструкции по установке. В течение 3-х месяцев она работает без лицензии, в тестовом режиме.

3. На компьютере нет самоподчиненного и головного сертификатов удостоверяющего центра, выпустившего сертификат.

Решение:

Скачайте с сайта удостоверяющего центра Головной и Самоподчиненный сертификаты. Установите самоподчиненный и головной сертификаты удостоверяющего центра на компьютере согласно инструкции, которая размещена на сайте того же удостоверяющего центра.

4. Сертификаты пользователя не соответствуют ГОСТу сертификатов Удостоверяющего центра. Установленные на компьютере необходимые сертификаты отозваны или просрочены.

Решение:

Сертификаты пользователей УЦ выпускают по ГОСТам. Допустим, что у сертификата пользователя выпущенного по алгоритму ГОСТ 2012 — 512 bit закончился срок действия. Вы выпустили новый сертификат по новому по алгоритму ГОСТ 2012 — 256 bit. Для того, чтобы установить новый сертификат, вам нужны «свежие» сертификаты Удостоверяющего центра по новому ГОСТу, которые требуется скачать и установить на своем компьютере взамен прежних. Проверьте статус сертификата в УЦ. В противном случае будет нарушена цепочка подчиненности сертификатов пользователя УЦ, и так же будет отказано в установлении защищенного соединения с сайтом.

Установите список отозванных сертификатов, удалите их и установите вновь действующие.

5. УТМ не может работать, если сертификат выписан по алгоритму ГОСТ 2012 — 512 bit

Решение:

Требуется перевыпуск нового сертификата в УЦ по алгоритму ГОСТ 2012 — 256 bit. Обновите драйвер Рутокена.

6. Возможно на носитель RuToken записано несколько сертификатов. Часто владельцы сертификатов записывают новый ключ на имеющийся ключевой носитель RuToken, на котором есть старый. При создании соединения с сайтом старый ключ может мешать.

Решение:

Перед записью нового сертификата электронный носитель RuToken отформатируйте, а затем запишите новый.

7. Версия УТМ ЕГАИС 4.0.2. во встроенном брандмауэре может по умолчанию блокировать соединение 127.0.0.1.

Решение:

Скачайте с сайта ЕГАИС и установите 3 версию УТМ ЕГАИС.

oshibka sozdanija konteksta.png

Скачивание 3 версии УТМ ЕГАИС

Сроки перехода на утм версии 4 уточняются.

8.После установки УТМ 3.0.8 службы transport, updataer и. т.д. не отображаются в службах.

Решение:

Попробуйте установить УТМ заново через удаление программы и установки заново, при этом отключите все антивирусные программы.

oshibka sozdanija konteksta v 1s.jpg

Переустановка версии УТМ ЕГАИС

Откройте Службы и проверьте. На Win32 может быть папка SysWOW64, в которой УТМ ищет dll библиотеки рутокена и, не находя их, попросту не устанавливается.

Если установка УТМ не помогает, то, как вариант, у вас в момент установки УТМ не те криптобиблиотеки ставятся. В этом случае вопрос можно попытаться решить переизданием сертификата, так как возможно проблема состоит в некорректном создании сертификата на стороне УЦ.

2. Прочие причины ошибки контекста сертификата

Ошибка контекста сертификата может быть спровоцирована вполне банальными причинами, такими как:

— не виден сертификат на носителе,

— драйвер носителя не установлен или установлен некорректно,

— долгое опознание носителя,

— некорректная работа USB-порта,

— неисправность носителя,

— сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу — сбой в работе программных компонентов.

Решение:

— Перезагрузите компьютер. Переустановите драйвер.

— Обновите версию операционной системы.

— Обратитесь в Удостоверяющий центр для выпуска нового носителя.

— Переустановите сертификат через КриптоПро CSP.

Специалист компании «Кодерлайн»

Анна Дунаева

Источник

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

#1 2022-03-03 08:44:43

vasiliy.2007
Посетитель
Неактивен

Сертификат отозван.

Добрый день.
Получили сертификат в ФНС.
Записан на Рутокен S.
Когда возникла необходимость снова им воспользоваться выскочило сообщение в Контуре,»Сертификат отозван».
И действительно, если зайти в панель управления рутокен видно, что он считается отозванным.
Версия драйверов рутокен 4.9.1.0

Но если посмотреть свойства этого сертификата в КриптоПро, то видно, что он действующий.

И по этому сертификату я нормально захожу в личный кабинет организации на сайте ФНС.
В чем может быть проблема?

#2 Ответ от Николай Киблицкий 2022-03-03 12:09:31

Николай Киблицкий
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Сертификат отозван.

Здравствуйте, vasiliy.2007.
Предлагаем установить актуальные корневые сертификаты, списки отозванных сертификатов вашего УЦ.
Они находятся по ссылке https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_a … enter_res/.

Если это не поможет, попробуйте обратиться к представителю вашего удостоверяющего центра, чтобы уточнить причину отзыва сертификата.

#3 Ответ от vasiliy.2007 2022-03-03 12:31:37

vasiliy.2007
Посетитель
Неактивен

Re: Сертификат отозван.

Николай Киблицкий пишет:

Предлагаем установить актуальные корневые сертификаты, списки отозванных сертификатов вашего УЦ.

Благодарю, это я уже пытался сделать. не помогло.
Просто не очень понятно, почему если сертификат отозван, то по нему можно зайти на сайт налоговой.
И при просмотре через КриптоПро в нем нет информации об отзыве.

#4 Ответ от Николай Киблицкий 2022-03-03 12:50:21

Николай Киблицкий
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Сертификат отозван.

Попробуйте все таки уточнить актуальный статус вашего сертификата в вашем удостоверяющем центре.
Возможно сертификат был отозван и в ближайшее время совсем прекратит работу.

#5 Ответ от vasiliy.2007 2022-03-03 13:05:24

vasiliy.2007
Посетитель
Неактивен

Re: Сертификат отозван.

Николай Киблицкий пишет:

Попробуйте все таки уточнить актуальный статус вашего сертификата в вашем удостоверяющем центре.

Попробую написать в налоговую, но боюсь ответа не дождусь)
Если верить информации из сертификата, то отозван он бы

Состояние отзыва: отозвано <30 января 2022 г. 13:28:30>

#6 Ответ от vasiliy.2007 2022-03-15 15:06:02

vasiliy.2007
Посетитель
Неактивен

Re: Сертификат отозван.

Сертификат был отозван налоговой, так как после него получали сертификат для ЕГАИС.

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Источник

Мы рекомендуем нашим клиентам следующий порядок действий:

Проверить на официальном сайте ФНС России egrul.nalog свои сведения
Заполните поисковой запрос и нажмите «найти».
На странице в результатах поиска появится информация о вашей организации.
Нажмите «получить выписку». Она выгрузится в «pdf»-формате.

Что делать, если запись о недостоверных сведениях есть?

документы об аренде или собственности помещений
фото с вывеской организации

Адрес в прикладываемых документах должен соответствовать адресу ЕГРЮЛ до номеров помещений.

ФНС внесет изменения не сразу. По регламенту у них есть на это 5 рабочих дней.

С Уважением,
Команда DocsInBox

Источник

Ошибка. Нет полного доверия к сертификату подписи

Данная ошибка возникает в случае, если необходимо установить списки отозванных сертификатов.

Для установки отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра выполните следующие действия:

Сохранение списков отозванных сертификатов

Загрузите список отозванных сертификатов Головного Удостоверяющего Центра с данного сайта
Загрузите список отозванных сертификатов Подчиненного Удостоверяющего Центра, для этого:
Откройте Ваш сертификат
- Нажмите на вкладку Состав, Выберите Точки распространения списков отзыва.
  В окне появится ссылка на список отозванных сертификатов. Необходимо скопировать эту ссылку полностью. Если в сертификате указаны две ссылки, необходимо перейти по каждой
- После того, как вы скопировали ссылку, вставьте ее в браузер и перейдите по данной ссылке.
  Откроется файл отзыва сертификатов, нажмите Сохранить
Списки отзыва сертификатов успешно сохранены

Установка списков отозванных сертификатов

Запустите пограмму КриптоАРМ
Нажмите Вид и выберите Эксперт
Затем нажмите правой кнопкой мыши на Список отзыва сертификатов и нажмите Импорт
Откроется Мастер установки сертификатов, нажмите Далее
В открывшемся окне нажмите Выбрать
Выберите список отозванных сертификатов с расширением crl. Затем нажмите Открыть
Нажмите Далее
Выберите хранилище Промежуточные центры сертификации, нажмите Далее
Нажмите Готово
Повторите все вышеперечисленные действия со вторым списком отозванных сертификатов

Сертификаты были успешно установлены.

Вы определились с выбором?

Перейти к оформлению заказа

Источник

вопросы

Из нашей статьи вы узнаете:

В работе электронной подписи периодически возникают различные ошибки. Иногда они являются результатом неправильных действий пользователя, а иногда — это последствие технических неполадок.

Основные проблемы в работе ЭЦП

Мы выделили самые часто встречающиеся ошибки в работе КЭП. Ниже мы будем описывать причину проблемы и путь её решения.

Выбранная подпись не авторизована

Такая проблема появляется, когда используется новая КЭП на ЭТП (электронной торговой площадке), если пользователь не был зарегистрирован. То же самое происходит, когда не был зарегистрирован сам сертификат.

Решением данной проблемы является авторизация:

Перейдите на главную страницу торговой площадки, а затем → ‎«Вход по ЭЦП».
Выберите ‎«Авторизация ЭЦП‎» и нажмите кнопку «Пользователь организации‎».
Подтвердите выбор нового ключа ЭЦП.
В появившемся окне ‎«Идентификационные данные»‎ заполните все обязательные поля и нажмите «Отправить на рассмотрение‎».

В течение часа подпись будет зарегистрирована и ошибка исчезнет. Если же она всё-таки повторятся, то отключите антивирус или поставьте электронную торговую площадку в исключения.

ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключённого соглашения

Такая проблема появляется при обращении в ПФР без заключённого с ними соглашения.

Чтобы решить проблему, нужно заключить договор с ПФР в письменном виде. Если же он уже был заключён, нужно проверить соответствие данных в документе с данными в сертификате электронной подписи.

‎Алгоритм ключа сертификата не поддерживается

Название ошибки говорит само за себя — тут либо программное обеспечение несовместимо, либо неправильно установлена КриптоПро CSP.

В первую очередь нужно проверить компьютер на совместимость с программными средствами. Если здесь всё нормально, то попробуйте переустановить КриптоПро CSP. Также проверьте хранилище сертификатов на наличие там закрытого ключа. В крайнем случае понадобится переустановка операционной системы.

Электронная подпись документа невалидна

Такая ошибка появляется при работе в системах «1С» как следствие того, что на устройстве не установлен корневой сертификат УЦ. Он нужен для подтверждения того, что удостоверяющий центр сертифицирован Минцифры.

Исправить ошибку можно путём установки соответствующего сертификата в правильное хранилище → ‎«‎Доверенные корневые центры сертификации»‎. Найти его можно на сайте удостоверяющего центра.

Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП

Подобная проблема может проявиться при подписании электронных документов и при создании запросов в информационных системах.

Чтобы исправить ошибку, достаточно переустановить КриптоПро CSP и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Если ошибка сохраняется, то скачайте и установите capicom.dll. В крайнем случае отключите защитник Windows и центр обеспечения безопасности.

Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных

Такая ошибка появляется, когда истекает срок действия сертификата. Решением является продление срока действия.

Если же ошибка возникает, а срок сертификата ещё не подошёл к концу, то нужно установить СОС (список отозванных сертификатов) и перезагрузить компьютер. Если это не помогло, свяжитесь с удостоверяющим центром.

Техническая поддержка продуктов «Астрал-ЭТ» и «1С-ЭТП» работает круглосуточно и поможет решить любую возникшую проблему.

У применения ЭЦП довольно много нюансов, которые в некоторых случаях требуют внимания к себе. Чтобы разобраться в них, мы подготовили материал, в котором вы найдёте ответы на основные вопросы, касающиеся использования ЭЦП.

Получение выписки ЕГРН с помощью электронной подписи

Вопрос получения такого свидетельства актуален при совершении любой сделки с недвижимостью. Заказать выписку можно на бумаге, либо в электронном формате.
Рассказываем, как получить электронную выписку с помощью ЭЦП и сколько это будет стоить.

Как получить выписку из ЕГРЮЛ с ЭЦП ФНС

Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц содержит все основные сведения о юрлице. Она необходима для того, чтобы удостовериться или подтвердить данные государственной регистрации, уточнить сведения об адресе местонахождения юрлица и др. Выписку в электронном виде можно получить с помощью электронной подписи. Как это сделать? Отвечаем на этот вопрос в нашей статье.

Как оформить заявление на получение ЭЦП

Согласно правилам оформления ЭП, для получения электронной подписи необходимо подготовить пакет документов и подать заявление в удостоверяющий центр или МФЦ (в зависимости от вида подписи). В статье мы подробно рассмотрим все вопросы оформления электронной подписи: какие документы нужны, в каком порядке происходит получение сертификата и куда нужно обращаться.

Как выглядит электронная подпись

Увидеть ЭЦП в электронном документе своими глазами в буквальном смысле, конечно, нельзя, потому что это не просто какой-то графический символ. Однако можно, например, проверить документ, чтобы наглядно убедиться, что он подписан с помощью электронной подписи. В статье мы раскроем все основные вопросы, касающиеся подписания документов электронной подписью, а также выясним, какие средства и реквизиты для этого применяются.

Как зарегистрироваться в ЕИС

Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС) создана для формирования, обработки и хранения данных о закупках. Это позволяет в значительной мере упростить доступ к сведениям о торгах. Рассказываем, что нужно для регистрации в ЕИС и в каком порядке проходит регистрация.

Как работает ЭП

Применение ЭЦП обеспечивает сохранность данных и неизменность подписанного документа, а также позволяет идентифицировать подписанта. Как же работает электронная подпись? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала разобраться как устроена подпись и какие средства шифрования используются для её применения. Об этом и пойдёт речь далее.

Как сделать КЭП для торгов

Для участия в торгах необходима квалифицированная электронная подпись. Она потребуется на всех этапах — от регистрации на электронной торговой площадке до подписания договора с контрагентом. Чтобы оформить квалифицированную ЭЦП для торгов, необходимо подать заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Детальное описание процедуры выпуска КЭП — в нашей статье.

Что такое корневой сертификат ЭЦП

В корневом сертификате содержатся сведения об удостоверяющем центре. Без него работа с электронной подписью невозможна. Где достать корневой сертификат? Как установить? Ответы на эти вопросы — в нашей статье.

Продление сертификата ЭП

Сертификаты электронной подписи имеют срок годности, по истечении которого нужно обращаться в удостоверяющий центр для продления. Рассказываем, как узнать срок действия сертификата и в каком порядке подаётся заявление на его продление.

Что такое сертификат ключа электронной подписи

В сертификате ключа ЭЦП содержатся сведения о владельце электронной подписи. В ЭДО сертификат ключа служит подтверждением того, что подтверждением того, что электронная подпись действительно принадлежит её владельцу. Информация о составе сертификата ключа и о том, какие учреждения занимаются выпуском сертификатов — в нашей статье.

Создание заявления на получение ЭП

Чтобы оформить на себя электронную подпись электронную подпись, необходимо подать специальное заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Мы подготовили пошаговые инструкции для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц. С их помощью вы сможете без труда оформить заявку на получение ЭЦП в личном кабинете пользователя сервиса «Астрал-ЭТ».

Срок действия ключа электронной подписи

Максимальный срок, на который выдаётся сертификат ключа ЭП, составляет 12 месяцев. Чтобы продлить действие сертификата, владелец электронной подписи должен за 14 дней до истечения срока подать заявку на продление действия сертификата. В противном случае работа сертификата будет приостановлена, как только срок его действия истечёт. Подробнее в нашей статье.

Структура ЭЦП: из чего состоит электронная подпись

В состав электронной подписи входят ключевая пара (она состоит из ключей: открытого и закрытого), а также сертификат проверки ключей. Подробности — в нашей статье.

Что делать, если ЭЦП украли

Кража ЭП — это, безусловно, вопрос, требующий немедленного решения. Как узнать, что электронную подпись украли? Что делать в этом случае? Как предупредить возможную кражу или утерю электронной подписи? Рассказываем в нашей специальной статье.

Что такое сертификат ЭП

Для чего нужен сертификат электронной подписи? Что он представляет из себя и какие данные содержит? Рассказываем в нашей статье.

Что такое ЭЦП

Электронная подпись — это атрибут документа, составленного в электронном виде. В зависимости от своего вида ЭЦП может быть равноценной рукописной подписи, а также обеспечивать документы юридической значимостью. Подробнее в нашей статье.

Что такое штамп времени в ЭП

В момент подписания электронного документа с помощью ЭЦП формируется атрибут, который называется штамп времени. Он содержит информацию о дате и времени подписании документа. При подписании документа программа для работы с ЭЦП обращается к службе TSA (time stamping authority), которая сообщает точные дату и время, после чего формируется штамп. Рассказываем об этом здесь.

Как продлить ЭП для ЕГАИС

Для работы с ЕГАИС нужна КЭП. Поскольку срок действия любой электронной подписи ограничен, возникает закономерный вопрос: как продлить её действие? Рассказываем.

Токены ЭЦП. Обзор основных разновидностей токенов в России

Токенами называют USB-носители, предназначенные для хранения и применения ключа электронной подписи. В России сертифицировано несколько разновидностей токенов. В статье мы рассмотрим наиболее распространённые варианты ключевых носителей и расскажем, по какому принципу их выбирать.

Любая электронная подпись, а точнее сертификат электронной подписи, имеет срок действия. Обычно ее выдают на 12 месяцев, поэтому спустя год владельцу нужно обратиться в УЦ и обновить ЭП.

Что это значит

Мы говорим «обновить», «продлить» или «перевыпустить ЭЦП», но на самом деле речь идет об изготовлении нового сертификата электронной подписи, так как прежний полностью прекратил действие в связи с истечением срока. Еще эту процедуру могут называть «обновление ключа ЭЦП» или «продление КЭП».

Как узнать срок действия электронной подписи

Хорошо, если вы знаете, когда заканчивается срок действия электронной подписи. Но если нет, — не страшно, за несколько дней до истечения срока действия ЭП Контур пришлет уведомление и напомнит о том, что нужно получить новый сертификат.

Получить информацию о сроках действия сертификата ЭП можно двумя способами.

В первом варианте нужен компьютер, на котором установлен сертификат ЭП и программа КриптоПро CSP. Чтобы посмотреть срок действия сертификата, следуйте пунктам ниже или откройте инструкцию с картинками:

Нажмите «Пуск», перейдите в «Панель управления» и выберите программу «КриптоПро CSP».
В открывшемся окне перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите на клавишу «Просмотреть сертификат в контейнере».
Затем нажмите на кнопку «Обзор», выберите имя ключевого контейнера, нажмите «ОК» и «Далее».
В открывшемся окне в строке «Действителен по» указана дата окончания срока действия ЭП.

Второй вариант — воспользоваться Личным кабинетом УЦ Контура.

Для этого откройте любой браузер и на сайте УЦ войдите в Личный кабинет.
В открывшемся окне перейдите во вкладку «Действующие» и в правом столбце увидите срок действия каждого вашего сертификата ЭП.

Как продлить электронную подпись

Обновить электронную подпись, то есть получить новый сертификат вместо заканчивающегося, можно дистанционно или лично в офисе УЦ Контура. Первый способ удобнее и проще, но воспользоваться им можно, если выполняются определенные условия.

Онлайн-обновление ЭП

Вам не нужно посещать офис УЦ, если вы решили обновить сертификат ЭП онлайн. Однако выполнить такое обновление можно, если:

у вас есть сертификат, срок действия которого еще не истек;
этот сертификат квалифицированный;
действует на момент подписания заявления на выдачу нового сертификата;
ФИО, СНИЛС и ИНН, которые будут вноситься в новый сертификат полностью совпадают со сведениями в старом сертификате.

Чтобы обновить сертификат в Контуре онлайн, воспользуйтесь инструкцией ниже или перейдите в Личный кабинет УЦ и следуйте подсказкам сервиса. Если хотите обновить сертификат самостоятельно, то сделать это можете минимум за 60 дней до его окончания.

1. Для входа в Личный кабинет введите номер телефона, который указывали при получении первоначального сертификата. На этот телефон мы пришлем смс с кодом, по которому вы сможете войти.

Обычно смс-код поступает в течение двух минут, но если сообщение не пришло, воспользуйтесь клавишей «Получить смс-код повторно», которая появится через две минуты. Если код снова не поступил, обратитесь в техническую поддержку Контура — ее контакты указаны внизу страницы.

2. Если у вас несколько сертификатов, то в перечне выберите сертификат, подлежащий замене и нажмите кнопку «Заполнить заявку». Если у вас один сертификат, то вы сразу попадете на бланк заявки.

3. Приступайте к заполнению заявки. Для этого вам понадобится действующий сертификат Контура или УЦ из списка.

4. Подпишите заявку действующим сертификатом.

5. Наши операторы рассмотрят заявку в течение 1-2 дней. Мы сообщим вам об окончании проверки, после чего вы можете выпустить сертификат.

6. Выпуск сертификата обычно занимает 30 минут, иногда чуть дольше, но не более 4 часов. После чего вам придет смс «Запрос на сертификат ЭП одобрен».

7. После выпуска сертификата подтвердите, что получили его: вернитесь на страницу «Выпуск сертификата» и нажмите клавишу «Подписать расписку». Для подписания можно использовать действующий сертификат, который вы заменяете.

8. Установите сертификат: если для хранения ЭП вы выбрали токен, то его необходимо вставить в компьютер, если сертификат устанавливается на ПК, то ЭП будет помещена в память компьютера.

9. На этом все, сертификат установлен, можете работать.

Офлайн-обновление ЭП

Теперь разберемся, что делать, если ваша прежняя электронная подпись уже закончилась, сменился сотрудник, на которого обычно выпускали сертификат ЭП, или изменились данные организации.

В этом случае заявку нужно будет заполнить вручную, подписать и загрузить сканы документов. Поясним, как это сделать.

1. Выполните пункты 1-2 из инструкции выше.

2. Так как действующий сертификат ЭП у вас отсутствует, заявку придется подписывать вручную, а для этого понадобится принтер и телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер.

Также подготовьте оригиналы или заверенные копии:

паспорта,
СНИЛС нового владельца ЭП — если сменился владелец сертификата,
документы организации — если изменились данные организации.

Если все готово, нажмите кнопку «Приступить» и заполните заявку на новый сертификат.

3. Заполняйте данные об организации в соответствии с документами. Сведения о новом владельце сертификата указывайте точно как в паспорте, сохраняя букву Ё, дефисы, пробелы.

Если паспорта РФ нет, то вместо него предоставьте временное удостоверение личности.

А для иностранных граждан — паспорт иностранного государства, переведенный и заверенный нотариусом или ВНЖ. ФИО иностранного гражданина заполняйте кириллицей, точно так, как указано в нотариально заверенном переводе, серию паспорта можно не указывать (если она отсутствует в документе).

4. Внимательно проверьте данные нового владельца и организации. Если вы допустите ошибку, то оператор вернет заявку и попросит исправить неточности. После чего форма вновь отправится на проверку на 1-2 дня.

Убедитесь, что номер телефона, к которому будет привязан сертификат, указан верно. На этот номер вы получите смс-код, подтверждающий выпуск сертификата, также по телефону вы сможете подтвердить доступ к заявке.
Когда все проверите, нажмите клавишу «Подтвердить данные».

5. Распечатайте заявление. В строке «Субъект персональных данных» поставьте подпись. Подпись ставится синими чернилами. Нельзя использовать факсимиле и делать исправления.

6. Проверьте актуальность документов. Если данные не изменились — их скопируют из заявки, которую вы подавали на прежний сертификат, если изменились — загрузите фото или сканы документов, подтверждающих изменения.
Вы можете загрузить как оригиналы, так и заверенные копии документов.

7. После того, как все документы будут загружены, оператор проверит их. Если все заполнено верно, кнопка «Продолжить» станет активной. Кликните на нее.

8. Выберите сервисный центр, в котором будете получать сертификат. После этого отправьте заявку на проверку.

9. Вашу заявку рассмотрят за 1-2 дня, после чего вы получите инструкцию, что делать дальше.

10. Когда пойдете в сервисный центр, возьмите с собой все оригиналы документов: паспорт, заявление на выдачу сертификата и СНИЛС, если с его проверкой были проблемы.

Источник