- Главная
- База знаний
- Электронная подпись
Шентенков Владислав
23 марта 2023
Ошибка Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’) возникает в Яндекс Браузере из-за некорректно настроенного плагина CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.
Чтобы исправить эту ошибку, необходимо обновить плагин КриптоПРО из магазина приложений Google.
Статьи по теме
Как установить сертификат на компьютер
Шентенков Владислав
26 декабря 2022
Настройка Windows 10 для работы в ЕИС
Шентенков Владислав
21 октября 2022
Остались вопросы?
Свяжитесь с тендерными специалистами, они помогут разобраться в торгах и ответят на ваши вопросы
Заказать звонок
Написать письмо
Консультация специалиста
Тема вопроса *
Номер тендера
Отправляя заявку я соглашаюсь на обработку персональных данных и получение сообщений от Ассоциации тендерных специалистов
Name
Письмо тендерным специалистам
Напишите ваш вопрос *
Отправляя заявку я соглашаюсь на обработку персональных данных и получение сообщений от Ассоциации тендерных специалистов
Website
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Нужна помощь! reading ‘CreateObjectAsync’ при подписании на ЕИС.
mangus79 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: nickm Автор: mangus79 Интересно, а проблема все еще существует, или это только у меня? Существует. Ну так от туда и установил. Вот скриншот удаляю-устанавливаю. Или там еще какие-то варианты есть? |
 |
|
44.jpg |
mangus79 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
А теперь внимание, что мне дала переписка с ТП госзаказов. Оказывается в ie другой тип плагина и оно оказывается работает. |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 318 раз |
Автор: mangus79 А теперь внимание, что мне дала переписка с ТП госзаказов. Оказывается в ie другой тип плагина и оно оказывается работает. Всё верно — «ActiveX», который работает и в «EDGE» в режиме совместимости «IE». Для «Яндекс.Браузера» попробуйте поиграться с расширениями плагина: Для «ХромиумГОСТ» всё должно работать. |
|
|
|
|
farm-treid |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Товарищи подскажите. Плагин обновлял, оставлял то один то другой. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: farm-treid Товарищи подскажите. Плагин обновлял, оставлял то один то другой. Какой номер сборки расширения из магазина Chrome? В техническую поддержку портала обращались по данной проблеме? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
farm-treid |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Техподдержка говорит у них все хорошо. Плагины:
|
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: farm-treid Техподдержка говорит у них все хорошо. Плагины:
Попробуйте использовать Chromium-Gost вместо Яндекс.Браузера. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
JemmWeek |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: Александр Лавник Автор: Merhits Автор: Александр Лавник Автор: Merhits Добрый день, такая же проблема, только яндекс не дает установить теперь расширение из хрома — как можно исправить? Здравствуйте. Какая операционная система? Какая версия Яндекс.Браузера? Версия браузера 22.7.5.1027 (64-bit) Image decode failed Видимо, проблема связана с блокировка ресурсов сервисов Google на ТСПУ: «Клиенты провайдеров с установленными Техническими средствами противодействия угрозам (ТСПУ) сообщают о недоступности доменов lh3/lh4/lh5/lh6.googleusercontent.com, принадлежащим компании Google.» В этом случае попробуйте установить расширение из файла. Откройте в Яндекс.Браузере страницу: Код: включите режим разработчика и перетащите на страницу файл расширения для Google Chrome. Спасибо большое! !!! Столкнулся снова с проблемой «CreateObjectAsync» Решено! Отключаем расширение которое было добавлено из «Каталог для Opera» и перезапускаем браузер. В итоге должно остаться расширение «Из других источников» cryptopro extension for cades browser plug-in(как его добавить описано выше ↑↑↑) Отредактировано пользователем 30 сентября 2022 г. 13:53:48(UTC) |
|
|
|
Данное решение помогло! Работать намного комфортнее чем через IE 
|
jabot |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
добрый день! Аналогичная проблема ставил плагин с магазина Chrome, не помогло. Какие еще могут быть пути решения проблемы? |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: jabot добрый день! Аналогичная проблема ставил плагин с магазина Chrome, не помогло. Какие еще могут быть пути решения проблемы? Здравствуйте. Использовать Chromium-Gost. Хотя, вероятно, поможет перезапуск Яндекс.Браузера с предварительным завершением в системном трее. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Нужна помощь! reading ‘CreateObjectAsync’ при подписании на ЕИС.
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
26 сен 2022 00:32 #21462
от S_asha
Здравствуйте столкнулись с проблемой при подписании на сайте eruz.zakupki.gov.ru выдает ошибку Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)
все плагины установлены все настроенно, Windows 10 КриптоПро CSP 5.0.11455 (Fury) яндекс браузер, плагин установлен.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 00:47 #21463
от Alex67
«Кто людям помогает — лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя» (с) Шапокляк
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 01:12 #21464
от S_asha
да плагин установлен и работает
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 04:08 — 26 сен 2022 04:09 #21465
от Alex_04
да плагин установлен и работает
Плагин — это одно, а
РАСШИРЕНИЕ в Я.Б
для доступа к плагину — это другое. Именно о расширении Вас выше спросили — ОНО УСТАНОВЛЕНО?
Если в своём ответе Вы имели в виду «расширение», а не «плагин» — будьте точнее, пожалуйста.
Если имели в виду, что
расширение работает
— как это определили?
«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 04:43 #21466
от S_asha
да я имел ввиду расширение, проверил через сайт крипто про , да и на других порталах подписывает нормально.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 06:36 — 26 сен 2022 06:37 #21467
от Wmffre
Спасибо сказали: Alex_04
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 12:22 #21485
от ranger
Было такое на ЯБ
Проблема была в установленном расширении плагина из магазина хрома, а не из магазина Оперы (родной магазин ЯБ)
Плюс яндекс не выгружался из памяти при закрытии
Поставил Хромиум-ГОСТ 105 версии и всё прошло
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 13:04 #21492
от Wmffre
Было такое на ЯБ
Проблема была в установленном расширении плагина из магазина хрома, а не из магазина Оперы (родной магазин ЯБ)
Плюс яндекс не выгружался из памяти при закрытииПоставил Хромиум-ГОСТ 105 версии и всё прошло
В версии расширения 1.2.12 должно быть, согласно форуму Криптопро исправлено:
Основные изменения: extension: Исправлена ошибка в Яндекс браузере при установленных одновременно расширениях из Opera addons и Интернет-магазина Chrome (CADES-2138)
Спасибо сказали: ranger
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
.png)
Если при подписании на сайте ЕИС (ЕРУЗ) https://zakupki.gov.ru/ возникает ошибка «Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)», мы рекомендуем в первую очередь использовать браузер Chromium GOST, так как ЕИС корректно работает именно в нём. Если вы планируете работать в Яндекс.Браузере — необходимо выполнить дополнительные настройки.
Если вы хотите использовать другой браузер, в котором возникает эта ошибка — рекомендуем обратиться в техническую поддержку ЕИС для уточнения сроков исправления ошибки в нужном для вас браузере.
Настройте для работы браузер Chromium GOST
1. Установите браузер:
- Автоматически с нашего Веб-диска. После установки переходите к пункту 2 инструкции.
- Вручную по ссылке https://github.com/deemru/Chromium-Gost/releases/. На открывшейся странице выберите версию браузера, которая соответствует разрядности вашей операционной системы, разрядность вашей системы можно определить следующими способами:
а) Нажать правой кнопкой мыши на Мой компьютер — Свойства.
б) Нажать комбинацию клавиш Win+Pause.
в) Нажать правой кнопкой мыши на Пуск — Система.
г) Воспользоваться инструкцией от Microsoft.
.png)
Запустите скачанный файл и следуйте подсказкам на экране для установки
2. Запустите браузер Chromium GOST и откройте в нём ссылку https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog. Проверьте, что расширение с открывшейся страницы установлено (должна отобразиться кнопка «Удалить из Chrome»):
.png)
Если вы видите кнопку «Установить» — нажмите её для установки расширения:
.png)
3. Повторите подписание документов в ЕИС
Настроить для работы Яндекс.Браузер
1. Скачайте браузер по ссылке https://browser.yandex.ru/ . Если Яндекс.Браузер уже установлен и ранее ЕИС (ЕРУЗ) работал в нём корректно, то переходите к пункту 4.
2. В Яндекс.Браузере зайдите в раздел «Настройки» — «Системные», либо откройте в нем ссылку: browser://settings/system
Включите настройку «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ. Требуется КриптоПро»:
.png)
3. Установите расширение https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog так же, как это описано ранее в инструкции про Chromium GOST.
4. Повторите подписание в ЕИС. Если ошибка сохранилась, для нормальной работы портала в Яндекс.Браузере нужно выключить расширение из каталога Opera:
.png)
Откройте «Настройки» — «Дополнения», либо откройте в браузере ссылку browser://tune/
Отключите расширение Каталог КриптоПро ЭЦП переведя ползунок в левое положение:
.png)
Внимание! Изменение этой настройки может негативно повлиять работу на некоторых сайтах, например на www.sberbank-ast.ru, www.rts-tender.ru и https://etp.gpb.ru/ . Решение об отключении вы принимаете самостоятельно!
Перезапустите браузер и повторите подписание в ЕИС.
Подписание
Что делать, если при попытке подписать документы электронной подписью возникает ошибка «Can’t find object by id»?
Ошибка «Can’t find object by id», возникающая при попытке подписать документы электронной подписью, связана с изменениями в работе плагина КриптоПроЭЦП Browser plug-in, начиная с версии 1.2.9.
Для продолжения работы рекомендуем обновить браузер до последней версии:
- Chromium-Gost до версии 104 и выше;
- Яндекс. Браузер до версии 22.7.3.831 и выше.
-
Поиск информации
-
Регистрация в ЕИС и настройка рабочего места
-
Информация о работе в реестре участников закупок
-
Автоматические контроли
-
Электронное актирование
-
Независимый регистратор
26 сен 2022 00:32 #21462
от S_asha
Здравствуйте столкнулись с проблемой при подписании на сайте eruz.zakupki.gov.ru выдает ошибку Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)
все плагины установлены все настроенно, Windows 10 КриптоПро CSP 5.0.11455 (Fury) яндекс браузер, плагин установлен.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 00:47 #21463
от Alex67
«Кто людям помогает — лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя» (с) Шапокляк
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 01:12 #21464
от S_asha
да плагин установлен и работает
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 04:08 — 26 сен 2022 04:09 #21465
от Alex_04
да плагин установлен и работает
Плагин — это одно, а
РАСШИРЕНИЕ в Я.Б
для доступа к плагину — это другое. Именно о расширении Вас выше спросили — ОНО УСТАНОВЛЕНО?
Если в своём ответе Вы имели в виду «расширение», а не «плагин» — будьте точнее, пожалуйста.
Если имели в виду, что
расширение работает
— как это определили?
«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 04:43 #21466
от S_asha
да я имел ввиду расширение, проверил через сайт крипто про , да и на других порталах подписывает нормально.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 06:36 — 26 сен 2022 06:37 #21467
от Wmffre
Спасибо сказали: Alex_04
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 12:22 #21485
от ranger
Было такое на ЯБ
Проблема была в установленном расширении плагина из магазина хрома, а не из магазина Оперы (родной магазин ЯБ)
Плюс яндекс не выгружался из памяти при закрытии
Поставил Хромиум-ГОСТ 105 версии и всё прошло
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 сен 2022 13:04 #21492
от Wmffre
Было такое на ЯБ
Проблема была в установленном расширении плагина из магазина хрома, а не из магазина Оперы (родной магазин ЯБ)
Плюс яндекс не выгружался из памяти при закрытииПоставил Хромиум-ГОСТ 105 версии и всё прошло
В версии расширения 1.2.12 должно быть, согласно форуму Криптопро исправлено:
Основные изменения: extension: Исправлена ошибка в Яндекс браузере при установленных одновременно расширениях из Opera addons и Интернет-магазина Chrome (CADES-2138)
Спасибо сказали: ranger
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Нужна помощь! reading ‘CreateObjectAsync’ при подписании на ЕИС.
|
r.petrov |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.05.2022(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Здравствуйте! Не удается подписать на сервисе ЕИС Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’). Отредактировано пользователем 6 мая 2022 г. 12:30:39(UTC) |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: r.petrov Здравствуйте! Не удается подписать на сервисе ЕИС Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’). Здравствуйте. См. рекомендацию из нашей базы знаний. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
r.petrov |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.05.2022(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Расширение установлено и работает корректно. Отредактировано пользователем 6 мая 2022 г. 12:49:37(UTC) |
|
|
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
Добрый день. Что тестовая страница плагина? Подписание на ней проходит? Можно снимок с нее прикрепить? Если на тестовой странице все нормально, то возможны особенности сайта. Какие-то модификации строки user-agent установлены? Смысл в том, что некоторые сайты выдают разный код подписания разным браузерам и при измененной строке опознавания браузера может прийти код для другого браузера. Это можно проверить перебрав другие браузеры. |
|
|
|
|
r.petrov |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.05.2022(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Все верно.Конфигурация на вид в порядке и на ресурсы по типу госуслуг вход осуществляется беспроблемно. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: r.petrov Расширение установлено и работает корректно. Должно быть расширение именно из магазина Chrome, как указано в рекомендации. Не встречал случаев, когда эта рекомендация не решала конкретно эту проблему. Можете приложить скриншот вкладки с дополнениями Яндекс.Браузера, на котором видны установленные расширения/дополнения КриптоПро? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
|
r.petrov
оставлено 06.05.2022(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.|
r.petrov |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.05.2022(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: Александр Лавник Автор: r.petrov Расширение установлено и работает корректно. Должно быть расширение именно из магазина Chrome, как указано в рекомендации. Не встречал случаев, когда эта рекомендация не решала конкретно эту проблему. Можете приложить скриншот вкладки с дополнениями Яндекс.Браузера, на котором видны установленные расширения/дополнения КриптоПро? Беру слова назад,проблема решена! Не думал что два расширения должны работать совместно! |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 231 раз |
Автор: r.petrov Не думал что два расширения должны работать совместно! Скорее всего связано с тем, что «Яндекс.Браузер» поддерживает расширения как от «Opera», так и от «Google Chrome», и у этих расширений разный «ID», и некоторые разработчики такие случаи обрабатывают, а некоторые могут этого и не делать. «Chrome»: Код: «Opera»: Код: Поэтому пользователь может и оказаться в такой ситуации. |
|
|
|
|
Merhits |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 13.09.2022(UTC) |
Добрый день, такая же проблема, только яндекс не дает установить теперь расширение из хрома — как можно исправить? |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: Merhits Добрый день, такая же проблема, только яндекс не дает установить теперь расширение из хрома — как можно исправить? Здравствуйте. Какая операционная система? Какая версия Яндекс.Браузера? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Нужна помощь! reading ‘CreateObjectAsync’ при подписании на ЕИС.
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
При попытке использовать Крипто-Про ЭЦП на сайте ГосЗакупки может появиться ошибка со ссылкой на CreateObjectAsync. В этом случае подписать перевод в ЕИС либо невозможно совсем, либо удается не с первого раза. К сожалению, техническая поддержка работает довольно слабо и не дает нормального описания ошибки. Нам пришлось собирать информацию по крупицам, но кое-что удалось найти и это должно сработать.
Текст ошибки:
Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined
Cannot read properties of undefined reading (“CreateObjectAsync”)
Как исправить ошибку CreateObjectAsync?
У нас есть несколько решений подобных ошибок. Мы точно не знаем, какое именно из них сработает, но что-то должно сработать. Попробуйте следующие действия.
Что нужно сделать:
- Используйте браузер Спутник с поддержкой криптографии или IE. С казначейским программным обеспечением они работают лучше всего.
- Переустановить Крипто-Про ЭЦП. Удалите его и установите заново. Для начала можно просто отключить и запустить заново.
- Обновить или настроить сертификаты. Нужно запустить КриптоПро CSP, а дальше все выполняется на вкладке «Сервис».
- Отключить другие расширения. Если порядок подключения скриптов будет нарушен, будет появляться ошибка. Следует временно отключить все дополнения, особенно те, которые сейчас не используются.
Также следует на время использования отключить антивирус и брандмауэр, если таковые есть. Они могут мешать получению доступа к файлам и некоторым сетевым узлам. Надеемся, это сработает. На данный момент здесь описана вся информация по поводу данной проблемы, которую удалось найти в сети. Не стесняйтесь задавать вопросы, так как могут появляться новые сведения, полезные для вас.
Ситуация: проблемы при регистрации поставщика — архив 2
Проблема undefined
Доброго времени суток!
При размещении информации в Едином реестре участника закупок после «Подписать и отправить» выдает — «Подтвердите действие на странице eruz.zakupki.gov.ru» — undefined.
Работаю через Спутник. Ни в ЕСИА, ни в начальной стадии ЕИС без проблем, читает сертификат. А под конец выдает — undefined.
Что делать..? 
-
Vitalich - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 15 фев 2019, 21:22
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Проблема undefined
Deimos » 15 фев 2019, 22:35
Vitalich писал(а):Доброго времени суток!
При размещении информации в Едином реестре участника закупок после «Подписать и отправить» выдает — «Подтвердите действие на странице eruz.zakupki.gov.ru» — undefined.
Работаю через Спутник. Ни в ЕСИА, ни в начальной стадии ЕИС без проблем, читает сертификат. А под конец выдает — undefined.
Что делать..?
позавчера была такая же проблема. правда работал именно с браузером IE
нашёл в данной теме пути решения, попробую описать последовательность своих действий:
1. через панель управления удалил крипто про и все плагины
2. скачал утилиту cspclean.exe и дополнительно почистил реестр
3. скачал крипто про версии 4.0.9955
4. установил расширения для барузера крипто про плагин, капиком, Расширение для плагина Госуслуг.
после всего этого возникла другая проблема. не мог зайти в форму регистрации — выдавала ошибку «внутренняя ошибка»
Звоню в тех поддержку закупки гов ру. Мне там отвечают, мол так и так — идёт запрос на сайт госуслуги и ответа нет. Обращайтесь напрямую в тех поддержку госуслуг. Параллельно тех поддержка закупки гов высылает настройки браузера для IE
настройки браузера IE от закупки гов
была уже глубокая ночь
утром следующего дня звоню в тех поддержку госуслуг. От них получаю следующую инструкцию
настройки от госуслуг
Вобщем, читая инструкции по диагонали. Проблема с внутренней ошибкой и с «undefined» решилась
Итого потрачено времени: вечер, пол ночи и по утру следующего дня ООО была зарегистрирована в ЕРУЗ
-
Deimos - Знаток
- Сообщений: 1368
- Зарегистрирован: 15 апр 2016, 14:42
- Откуда: Севастополь
- Благодарил (а): 100 раз.
- Поблагодарили: 59 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 80
Re: Проблема undefined
Vitalich » 15 фев 2019, 23:12
Deimos писал(а):
Vitalich писал(а):Доброго времени суток!
При размещении информации в Едином реестре участника закупок после «Подписать и отправить» выдает — «Подтвердите действие на странице eruz.zakupki.gov.ru» — undefined.
Работаю через Спутник. Ни в ЕСИА, ни в начальной стадии ЕИС без проблем, читает сертификат. А под конец выдает — undefined.
Что делать..?позавчера была такая же проблема. правда работал именно с браузером IE
нашёл в данной теме пути решения, попробую описать последовательность своих действий:
1. через панель управления удалил крипто про и все плагины
2. скачал утилиту cspclean.exe и дополнительно почистил реестр
3. скачал крипто про версии 4.0.9955
4. установил расширения для барузера крипто про плагин, капиком, Расширение для плагина Госуслуг.после всего этого возникла другая проблема. не мог зайти в форму регистрации — выдавала ошибку «внутренняя ошибка»
Звоню в тех поддержку закупки гов ру. Мне там отвечают, мол так и так — идёт запрос на сайт госуслуги и ответа нет. Обращайтесь напрямую в тех поддержку госуслуг. Параллельно тех поддержка закупки гов высылает настройки браузера для IE
была уже глубокая ночь
утром следующего дня звоню в тех поддержку госуслуг. От них получаю следующую инструкцию
Вобщем, читая инструкции по диагонали. Проблема с внутренней ошибкой и с «undefined» решилась
Итого потрачено времени: вечер, пол ночи и по утру следующего дня ООО была зарегистрирована в ЕРУЗ
Спасибо!
Решение проблемы undefined — в Спутнике оказалась в следующем: обновление плагина через правую красную кнопку в правом верхнем углу браузера и отключении антивируса. Удачи!
-
Vitalich - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 15 фев 2019, 21:22
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС
OperatorMCFR » 16 фев 2019, 00:51
Участник Закупки писал(а):
d2craft писал(а):
OperatorMCFR писал(а):
В таком случае, может быть, имеет смысл вернуть аккредитацию и регистрацию обратно на торговые площадки, как это было до 01.01.2019?
Со всем уважением,я понял суть вопроса. Но я бы хотел вас огорчить . Назад пути нет. 
финита ля комедия,приплыли.. и ТД и ТП. Хотя я не против… И ещё бы цены на бензин вернуть как раньше,как в СССР . Да и вообще на продукты например. Хлеб нормальный кушать. А не из пшеницы для скота. Хотя министр сельского хозяйства смеётся и говорит ничего страшного. Технически хлеб нормальный. Подумаешь вкус немного другой. За все платить надо. А ещё бы в детство вернуться. Но уже понимая все . И когда вам родители говорили на новый год про деда мороза,вы бы сказали им что это не правда? И зачем они обманывают. Или наивно бы верили и улыбались. ? Подумайте. Мне нравится эта тема про деда мороза,помогает немного глаза открыть ,если хорошенько подумать . Один кстати дед мороз до сих пор уже 20 лет сказки рассказывает всем . И ничего. Верят )) Но вот как то так… Щас во все верят к сожалению. В инопланетян которые почему то живу тут. Какие они инопланетяне тогда. В Нибиру. В то что летят и крутятся к созвездию Лиры все дружно. В Крым наш и ТД . Тяжело нам щас всем. Знать правду это тяжёлое бремя. С людьми уже нет общих тем для разговора и вспомните матрицу . Там один говорит. Верните меня назад. Я хочу быть известным бизнесменом,влиятельным и все забыть. Вот у меня иногда такие мысли появляются. Но уже поздно )) тук тук Нео ..или за белым песцом. Новости 7:40 ,20 февраля 2019 года. Зашифрованное послание ))
Я твой отец.
-
OperatorMCFR - Завсегдатай
- Сообщений: 294
- Зарегистрирован: 19 апр 2017, 22:46
- Благодарил (а): 3 раз.
- Поблагодарили: 24 раз.
- Роль: Специализированная организация
Re: Удаление из реестра ЕРУЗ
Badoooooooo » 16 фев 2019, 22:13
Hallelujah!!!
Сегодня пришло уведомление от ЕРУЗ чтобы ещё попробовал пройти регистрацию и получилось!
Даже интерфейс переработали немного на пути к регистрации.
-
Badoooooooo - Иногда заглядывает
- Сообщений: 5
- Зарегистрирован: 11 фев 2019, 19:20
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Удаление из реестра ЕРУЗ
kir_dfg » 17 фев 2019, 10:53
rus94 писал(а):Это я к тому, что нет надежды на еис, можно никогда не понять в чем проблема. Надо самим решать эти баги. В 2017 были умельцы, которые успешно исправляли баги еис…. Где они?
Всальда в опале. Я тут, но ошибки копанием в коде страницы больше не исправляю и другим не рекомендую.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©
-
kir_dfg - Профессор
- Сообщений: 12112
- Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
- Откуда: Юпитер-2
- Благодарил (а): 173 раз.
- Поблагодарили: 1534 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 635
Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС
kir_dfg » 17 фев 2019, 15:16
Так, уважаемые коллеги-поставщики. Хочу обратить внимание на следующее.
То, что у вас не получается зарегистрироваться в ЕИС — не вина заказчиков. Даже если их рассматривать как государство (хотя это в данном случае некорректно). Это вина одной-единственной структуры в привязке к некомпетентной фирме-разработчику, получающей кучу бабла, но ничего не делающей.
Поэтому я всех здесь присутствующих убедительно прошу. Не высказывайте свои претензии в адрес заказчиков, лучше наезжайте на ТП, казначейство и разработчиков. Они этого заслуживают. А вот писать жалобы на то, что вы не можете поучаствовать в тендере — не стоит. А то еще заказчикам и штрафы начнут выписывать за какие-нибудь мелкие косяки в документации по результатам внеплановой проверки. Что, хотите быть настолько кровожадными? У заказчиков тоже, если что, процедуры массово сейчас признаются несостоявшимися по этой причине.
А то каждый пяток страниц какой-нибудь товарищ предлагает кляузу в ФАС писать. Ну не нужно настолько кровожадным быть.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©
-
kir_dfg - Профессор
- Сообщений: 12112
- Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
- Откуда: Юпитер-2
- Благодарил (а): 173 раз.
- Поблагодарили: 1534 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 635
Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС
vovengo » 18 фев 2019, 01:22
Olusha писал(а):Подскажите, пожалуйста! При регистрации, а именно заполнении данных профиля участника выскакивает ОШИБКА: количество символов в поле «%s» у объекта контактная информация превышает максимально допустимое значение (17). Кто как с этой проблемой справился? я уже максимально все сократила, но конечно в 17 символов почтовый адрес не уместить, если только оставить область и город, а улице и номер дома убрать
Такая же проблема. Написал в поддержку 4 дня назад и без ответа. Кто-нибудь получил ответ от поддержки либо как удалось победить?
-
vovengo - Новичок
- Сообщений: 1
- Зарегистрирован: 18 фев 2019, 01:18
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Не могу добавить нового пользователя, помимо руководител
pmtpmt » 18 фев 2019, 04:27
Параход писал(а):Не могу добавить нового пользователя, помимо руководителя фирмы. Последовательность моих действий:
Личный кабинет — Личный кабинет участника закупок — Регистрация в качестве представителя участника закупок, зарегистрированного в ЕИС — <выбор юрлица> — <хотите зарегистрироваться…? — ДА!!!> — <выбор сертификата> —
<внесение регистрационных данных участника закупки (максимально возможная сумма, часовой пояс, копии учредительных документов, решение о согласии: всё — повторно, внесение паспортных данных — <Сохранить> — <Далее->Результат: «Внимание! INTERNAL_ERROR»
Если кто-либо смог зарегистрировать пользователя, помимо руководителя фирмы, поделитесь, пожалуйста, своей success story
все починили, заходите через ЛК ЕИС и регистрируйте!
-
pmtpmt - Посетитель
- Сообщений: 19
- Зарегистрирован: 15 янв 2019, 08:43
- Благодарил (а): 3 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС
krsmihailovv » 18 фев 2019, 08:57
Наша проблема была такой, при регистрации ЮЛ поставщик 1 страница был неактивен Блок данные Лица действующий без доверенности, и далее ACCES NUL PERSON. Танцы с Бубном (IE, Спутник) Писали в ХЕЛП-ЕРУЗ через две неделе автоматически обращение закрыли ( скинули настройки IE где отключаются/включаются параметры в безопасности), ничего не делал (офис переезжал), но раз в день (дома) заходил пробовал может повезет. Сегодня в новом офисе с интернетом от арендатора захожу в Спутник и с первого раза у меня всё ( и блок данных активен, и ACCES NUL отсутствует) и далее все как по маслу с первого раза ЗАРЕГИСТРИРОВАН. Вот что это было? Ранее читал что кто то также сменил интернет на мобильный через точку доступа зарегил без запинки. Повторюсь настройки не трогал, сменился только провайдер. Уже валятся уведомления с площадок об успешной акредитации. Успехов! Удачи!
-
krsmihailovv - Иногда заглядывает
- Сообщений: 8
- Зарегистрирован: 24 окт 2018, 10:03
- Благодарил (а): 3 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)
Кто сейчас на форуме
Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]
Если вы столкнулись с ошибкой cannot read property createobjectasync of undefined на сайте zakupki.gov.ru, данная статья поможет вам избавиться от неё. Такая ошибка может возникать в момент обращения к Электронной подписи, в частности, при попытке подписать заявку на внесение изменений в профиль поставщика.
Что значит ошибка cannot read property createobjectasync of undefined ?
В большинстве случаев, данная ошибка вызвана тем, что сайту не удаётся получить доступ к хранилищу с электронными подписями. Чаще всего это вызвано отсутствием плагина: КриптоПро ЭЦП Browser plug-in . Либо не корректной работой плагина.
Следует сказать, что плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in отвечает за взаимодействие между сайтом и хранилищем сертификатов электронных подписей, установленных на компьюетере пользователя. Когда вы нажимаете на портале zakupki.gov.ru кнопку «Сохранить и подписать» происходит обращение к данному плагину с целью получить список установленных на компьютере сертификатов, чтобы пользователь выбрал нужный для подписания сертификат.
Если на компьютере пользователя не установлен плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in или он установлен не корректно, то при попытке получить список сертификатов, вы будете получать ошибку cannot read property createobjectasync of undefined.
Как избавиться от ошибки cannot read property createobjectasync of undefined?
Ранее мы определили, что данная ошибка возникает из-за отсутствующего, или не корректно работающего плагина КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Поэтому для исправления ошибки нужно установитьпереустановить данный плагин.
Давайте последовально разберём необходимые действия для устранения ошибки:
- Нужно скачать плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Скачать можно с нашего сайта, по ссылке: КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версия 2.0
- Нужно закрыть все браузеры.
- Нужно установитьпереустановить скачанный плагин.
- Рекомендуется пользоваться браузером Chrome. Запустить Chrome браузер, нажать на троеточие в правом верхнем углу , далее выбрать «Дополнительные инструменты» -> «Расширения» и убедиться, что у вас присутствует и включен CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in. Выглядит следующим образом:
- Зайти в Личный кабинет на zakupki.gov.ru и повторить процедуру подписания изменений. Ошибка cannot read property createobjectasync of undefined больше не должна появляться.
После всех выполненных пунктов вы должны успешно подписать нужный вам документ на сайте zakupki.gov.ru . Ошибка не должна больше появляться. В случае, если всё равно не удаётся подписать документ электронной подписью, то есть не отображается список с доступными сертификатами ЭЦП, следует проверить всё рабочее место на предмет проведённых настроек для работы с Электронной подписью.
Данное сообщение об ошибке можно встретить на государственном портале gov.ru, возникает она на этапе подписи документов при обращении различных организаций к домену Госзакупок. Ошибка «Cannot sign data Error description» нет поддержки методов может означать, что вы используете устаревшее программное обеспечение или в одном из нужных компонентов произошла ошибка, сбой.
Содержание
- Необходимые компоненты для подписи на сайте zakupki.gov.ru
- Действия при ошибке «Cannot sign data Error description»
- Добавляем zakupki.gov.ru в список доверенных сайтов браузера
- Советы и рекомендации по устранению ошибки «Объект не поддерживает метод Sign»
Данные портал работает только с официальным браузером компании Microsoft – Internet Explorer. Для правильной работы и устранения ошибки «Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign» у вас должны быть установлены следующие компоненты и программы:
- Специальный плагин для навигатора Internet Explorer. Этот компонент нужен для электронного подтверждения документов, подписи. При нажатии пользователем на кнопку «Подпись», данный плагин открывает специальную программу, которая сфокусирована на токен. Для того, чтобы ее скачать, перейдите по этой ссылке https://zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/view.html?sectionId=445.
- Для того, чтобы обеспечить правильную работу токена с флешки, ему необходим особое программное обеспечение.
- Специальный документ PKIClient, который является подтверждение удостоверяющего центра, для того, чтобы его скачать – нажмите.
- Откройте эту ссылку для скачивания сертификата от сервера.
- Vcredits – это специальные библиотеки, которые нужны для правильной работы, для x86 и для 64-битной операционной системы Windows.
- Для Windows XP Microsoft .NET Framework нужна 2 версия. Иногда возникает проблема, если у пользователей стоит выше версия фреймворка. Для стабильной работы подписи необходима именно вторая версия, не выше. Для этого при скачивании нового пакета необходимо поставить галочку на пункте – «Установить Фреймворк 3.5, в том числе и 2, и т.д.». В этом случае вы сможете установить нужную версию.
- Для подписи нужен еще один вид электронного ПО – Lkomponent.
Когда все вышеперечисленные компоненты будут установлены и обновлены на вашем компьютере, зайдите в ваш личный кабинет на государственном портале закупки. Авторизуйтесь и попытайтесь подписать электронный документ снова, рассматриваемой в статье ошибки в этот раз быть не должно.
Действия при ошибке «Cannot sign data Error description»
В первую очередь ознакомьтесь со всеми пунктами необходимых компонентов для правильной работы на государственном портале, по возможности переустановите все программы, которые есть в списке. Обновите браузер Internet Explorer, а также убедитесь, что 2 главных компонента установлены правильно и работают корректно – Sign и Lkomponent, ведь именно они контролируют тестирование электронной подписи документов на подлинность.
Браузер от Microsoft Internet Explorer должен быть запущен в соответствии с правами локального администратора компьютера. В противном случае может возникать ошибки при работе с документами. Обычно это происходит с версиями 7 и выше. Если вы имеете Windows 64-битную архитектуру системы, попробуйте запустить 32-битную версию навигатора, иногда это действительно может помочь избавиться от ошибки.
Добавляем zakupki.gov.ru в список доверенных сайтов браузера
Иногда браузер может не пропускать вас на сайт по различным причинам. Это может случиться абсолютно с любым узлом в сети. Тем более с таким нестабильным браузером, как Internet Explorer. Чтобы навигатор от Microsoft доверял определенному порталу, его нужно добавить в перечень доверенных, для этого:
- Откройте браузер, на панели инструментов нажмите пункт «Сервис» и далее откройте «Свойства браузера».
- В следующей странице кликните мышкой на вкладку «Безопасность» и в первом разделе, в зонах безопасности, выберите вариант с зеленой галочкой «Надежный сайт».
- Теперь кликните по кнопке «Сайты».
Добавьте сайт в список доверенных в Internet Explorer - В окне «Добавить» введите адрес https://zakupki.gov.ru/epz/main/public/home.html и нажмите кнопку для подтверждения.
- После этих действий перезагрузите браузер.
Советы и рекомендации по устранению ошибки «Объект не поддерживает метод Sign»
Для устранения «Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign» попробуйте переустановить Ланит.Компонент в другом дистрибутиве. При указании пути создайте папку в главном каталоге диска C (например, C:Lanit), или любого другого, в соответствии с тем, где у вас расположен системный диск. А также переустановите индивидуальный сертификат KriptoPro, обновите программу до последней актуальной версии. Microsoft .NET Framework нужно устанавливать при помощи программы и компоненты Windows.
Для этого:
- Откройте меню «Пуск», «Панель управления».
- Далее выберите пункт «Программы и компоненты».
- Перейдите на «Отключение и включение» компонентов Windows.
В этом окне необходимо установить галочку на пункте с .NET Framework 2.0, если таковая отсутствует. Это должно помочь в решении проблемы с ошибкой «Cannot sign data error description: отсутствует поддержка метода Sign.
Опубликовано 11.12.2017 Обновлено 27.04.2021
При попытке использовать Крипто-Про ЭЦП на сайте ГосЗакупки может появиться ошибка со ссылкой на CreateObjectAsync. В этом случае подписать перевод в ЕИС либо невозможно совсем, либо удается не с первого раза. К сожалению, техническая поддержка работает довольно слабо и не дает нормального описания ошибки. Нам пришлось собирать информацию по крупицам, но кое-что удалось найти и это должно сработать.
Текст ошибки:
Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined
Cannot read properties of undefined reading (“CreateObjectAsync”)
Как исправить ошибку CreateObjectAsync?
У нас есть несколько решений подобных ошибок. Мы точно не знаем, какое именно из них сработает, но что-то должно сработать. Попробуйте следующие действия.
Что нужно сделать:
- Используйте браузер Спутник с поддержкой криптографии или IE. С казначейским программным обеспечением они работают лучше всего.
- Переустановить Крипто-Про ЭЦП. Удалите его и установите заново. Для начала можно просто отключить и запустить заново.
- Обновить или настроить сертификаты. Нужно запустить КриптоПро CSP, а дальше все выполняется на вкладке «Сервис».
- Отключить другие расширения. Если порядок подключения скриптов будет нарушен, будет появляться ошибка. Следует временно отключить все дополнения, особенно те, которые сейчас не используются.
Также следует на время использования отключить антивирус и брандмауэр, если таковые есть. Они могут мешать получению доступа к файлам и некоторым сетевым узлам. Надеемся, это сработает. На данный момент здесь описана вся информация по поводу данной проблемы, которую удалось найти в сети. Не стесняйтесь задавать вопросы, так как могут появляться новые сведения, полезные для вас.