Fetch сервер сообщает об ошибке err internal server error

The Bat перестал получать и отправлять почту, настройки не менялись. В сети пытался что нибудь найти, но сложилось такое ощущение что все ответы рьяно оберегаются поисковиком.

SEND — Отправка почты — писем в очереди: 1

SEND — Подключеник к SMTP-серверу ******** через порт 25

SEND — Соединение с SMTP сервером прошло удачно

SEND — Аутентификация (обычный метод).. .

SEND — Отправка письма для **********

SEND — Последний переданный адрес получателя был

SEND — Письмо не отправлено. Сервер сообщает: Temporary local problem — please try later

SEND — Соединение завершено — отправлено писем: 0

SEND — Не удалось отправить некоторые письма — подробности смотрите в Журнале работы

FETCH — Получение новой почты

FETCH — Подключение к POP3-серверу ******** через порт 110

FETCH — Соединение с POP3 сервером прошло удачно

FETCH — Сервер сообщает об ошибке: -ERR Internal error occurred. Refer to server log for more information.

Где журнал работы?
Охраняются поисковиком? Ну если вы мыльным поисковиком пользуетесь — то это не поисковик. Это рекламное угребище.

Нужно создать каталог (с правильными правами) ? Или скачать новую версию The Bat. Например, на http://www.laybize.com

Так же необходимо в управлении почтой на своем домене проверить, достаточно ли места. Возможно, необходимо увеличить максимальный объем почтового ящика.

Источник

The bat error occurred

I have been receiving, often, the following error message when attempting to shut down The Bat!

Access violation at address 00405A36 in module ‘thebat.exe’. Read of address 2E34302A.

The whole system freezes, forcing me to use the Windows task manager to manually force a shut down.

Any ideas what might be the problem?

I am not aware that I am compressing folders upon exit. I frankly could not find the means of verifying this, though.

I am using the latest version (3.95.3). The AV error happened with the version prior to this latest version, too.

I am only using the BayesIt plug supplied with The Bat!

I am using XP SP2, fully up to date. I have 1.5 gigs of RAM.

I am not aware of any distinct folder associated with the AV error. Today’s happened after working with it on a couple of POP accounts. It has given me the same error after accessing one of the IMAP accounts I work with.

I have suspected the problem relates to IMAP issues; it «feels» like the AV problem occurs when I’m interrupting IMAP communication between TB and the remote server. I frankly can’t figure out the settings changes that would let me modify The Bat! to test my theory.

I will continue to use TB in a normal manner. I will post again on this forum either:
a) when the AV next occurs; or
b) in seven days if the AV virus has not reappeared.

If there is anything else you’d like me to do between now and my next posting, please let me know.

Thank you very much for your help.

Alas, the application was stable for a couple of days but just generated the following AV error:

Access violation at address 00405A36 in module ‘thebat.exe’. Read of address 2D39352A.

As before, the application could only be shutdown via the Windows Task manager.

My guess that the problem related to IMAP issues led me to cease IMAP management on the problematic account. I set the account to forward received messages to GMAIL. My plan was to use TB to access gmail.

The GMAIL account I set up in TB conforms to those settings suggested by contributors to this forum:

Send mail:
* smtp.gmail.com
* connection to dedicated port (STARTTLS)
* port 587

Receive mail:
* pop.gmail.com
* secure to dedicated port (TLS)
* port 995

Settings on both gmail and TB say copies of messages sent to gmail should be left on the gmail server after TB has accessed them.

The AV error occurred when I accessed the GMAIL account.

Due to the AV error, the message I thought downloaded successfully into the gmail inbox was not there when I restarted TB.

Thank you for any help you can provide.

I posted the same problem here:

So far I have 172 views with no replies. I even filed a bug report — Bugtracker ID 0006142.

At least someone is responding to your post.

Thanks for jumping into the conversation.

Looking at your posting, it seems my diagnosis about TB and IMAP is on track. All of my problems started when I created a Fastmail account. That prompted TB’s «connection centre» to stay open permanently, never completing the check on the FM account. I in fact posted a query about this: http://www.ritlabs.com/en/forum/read.php?FID=4&TID=3615&MID=14025&phrase_id=63243#message14025

I thought this must be how TB handled IMAP but that idea was thrown out when I set up another IMAP account to my employer. TB didn’t maintain continuous connection to this second account.

The AV problems started after I set up the second IMAP account, leading me to believe it was the problem source. The AV errors persisted after I removed this account, though.

I’ve concluded the AV problem was related to TB’s continuous connection to Fastmail. I can only guess why the FM account didn’t cause problems immediately. My hunch is the issue has crept into the more recent TB versions.

I’ve removed all IMAP connections and now have TB performing properly. Since this is a case of the software dictating my behaviors, I’m not pleased and am actively looking for a new e-mail client.

As to the response to my posting, note that there has been none (at this writing) to my January 18 posting.

Thanks again for your note. It was most illuminating.

If I may politely interject with my opinion.

> and am actively looking for a new e-mail client.

From June to Sept last year I tested every email client out there. TheBat was the last one I tried. In my opinion it is the best, and not just by a small margin. It absolutely beats all other email clients hands down in every single way imaginable. And I still haven’t discovered all the things it can do. This small reminder of how bad the competition is may save you wasted days searching for and testing alternatives.

> As to the response to my posting

98% of internet users use webmail/pop3. In fact I’ve never personally met anyone who has used IMAP, nor any service providers who actually offered it. May I suggest that this is the reason why you have not had a great response to your problem (plus the fact that this forum has a very slow turn-over anyway)?

To those who either have visited or who visit this discussion in the future .

Jim Drews’ participation in the dialog helped to confirm the AV problem I was suffering was tied to IMAP.

I concluded the AV violation was, in essence, caused by the shutdown process interrupting an on-going IMAP process.

I’ve modified the settings on my IMAP accounts:

«Account properties» > «Mail management» > «When inactive, disconnect after . » I’ve toggled this option «on» and am using 1 second as the cutoff point.

My IMAP accounts are happily co-existing and the AV crashes seem to have disappeared.

Hope this helps those who experience something similar in the future.

Источник

The bat error occurred

I haven’t heard of this problem before but that doesn’t mean anything. Have you contacted Ritlabs’ support about it (see menu above)?

With low-level errors like this, it’s hard for a user to pin-point the cause. Some things that you could try (if you’re so inclined):

— See if it still happens when Windows is running in Safe Mode.
— Run Process Monitor (freeware from Microsoft/Sysinternals) to see which files/reg entries are accessed just before the errors pop up.
— Compare The Bat’s configuration to that of a month ago (from a backup)
— If The Bat still launches correctly some of the time, use its Maintenance Center to check the integrity of your message base.

Oh well, just some thoughts. I hope you’ll get this solved!

Thanks for the suggestions.

What I finally did —

1. I ran everything through the maintenance center
2. Deleted all trash and junk mail
3. Restarted the computer and ran Maintenance center again.
4. Created a new backup.
5. Deleted TheBat from the computer, and deleted all leftover files as well.
6. Restarted the computer.
7. Re-installed thebat using version 7.0.0.56 . (Wanted to get one before the 7.4 series)
8. Reinstalled Anti-spam Sniper
9. Restored backup.

Has been working well for the last few days. I had to reset all the «image allowances» as mail came in, but no big deal. (Not even sure this is a part of the latest Bat versions. )

Also, there was one BIG difference — I was previously unable to scroll within an email — I could, barely, but it was jerky, etc. I had to look at mail in a browser. It has been a real pain in the butt and more than once I went looking for a new mail client). My scrolling is now back to normal! No more browser (unless I just want to!)

Источник

The bat error occurred

Имеется почтовая программа The Bat Professional Edition Версия 4.0.18
При попытке сделать автоматическую копию почтовой программы через Свойство->Настройка->Автоматическое резервное копирование, выходит ошибка след.содержания —
«Произошла ошибка при копировании папки xxx@xxx.ruОтправленные».Возможно , причиной тому — поврежденный индексный файл (.TBI или . * ) базы писем. Попробуйте удалить индексный файл этой папки, затем снова откройте эту папку в The Bat!, а потом повторите попытку сделать резернвую копию.» (см.вложение)
1. Закрываю программу The Bat!
2. Удаляю файл MESSAGES.TBI размером 11 МБ
3. Запускаю программу The Bat!
4. При попытке повторить процедуру резервного копирования , выходит снова вышеописанная ошибка.

Что необходимо сделать , чтобы избавиться от этой ошибки и выполнить резервное копирования почтовой программы?

Есть варианты решения данной проблемы?

Процедура целостности папок
Папки — Управление папками (во вложении)

>Экспортируйте эту папку
каким образом ?

попробовал сейчас через Интсрументы-Экспортировать письма — Файлы писем (.EML) не активна (см.вложение)

Письма на месте
файл MESSAGES.TBB весит 846 Мб
MESSAGES.TBI = 11 Мб

>Экспортируйте эту папку
каким образом ?

Источник

The bat error occurred

The Bat! Professional — один из самых популярных среди русскоязычных пользователей почтовый клиент. Это функционально расширенная версия, которая позволяет работать с неограниченным количеством почтовых ящиков (по протоколам IMAP4, POP3, APOP и SMTP), имеет настраиваемую систему фильтров, продвинутый редактор текста с форматированием, шаблоны сообщений и «быстрые шаблоны», умеет проверять орфографию и поддерживает PGP. Кроме этого, диспетчер писем может работать с ними прямо на сервере (без загрузки на компьютер пользователя), имеется записная книжка, функция дозвона и утилита для просмотра графических файлов.
Как задавать вопросы в этом топике. Читать обязательно!
Практика показывает, что большинство вопросов повторяется, например, по заморочкам с Gmail.com и Yandex.ru. Так что, скорее всего, ваш вопрос уже задавался недавно и, возможно, на него уже дали исчерпывающий ответ
Если поиск не помог, то переходим к следующему этапу. КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС И ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ ИНСТРУКЦИЯ
Отличия версий Home и Professional
Страница загрузки
The Bat! The Bat! v10.3.3 (22.12.2022) | Хронология изменений

Внимание! Установку альф/бет производите на свой страх и риск. Если что не так — сами себе злобные Буратино!
Еще один источник беток TB
Антиспам-плагины:
AntispamSniper плагин — мощная защита от спама, удаляющая спам непосредственно с сервера
Дополнительно Всего записей: 7932 | Зарегистр. 18-02-2006 | Отправлено: 23:42 31-10-2017 | Исправлено: Luber, 15:05 22-12-2022

• Проблемы с почтой

  Здравствуйте.

  Ось — Centos 6

  Почтовый сервер (POP3 и IMAP) dovecot-2.0.9-2.el6_1.1 — стоит/включен
  Почтовый сервер (SMTP) postfix-2.6.6-2.2.el6_1 — стоит/включен

  Всё ставилось из панели.

  Почта отправляется, при попытке получения ругается:

  06.02.2012, 21:19:46: FETCH — Соединение с POP3 сервером прошло удачно
  !06.02.2012, 21:19:46: FETCH — Сервер сообщает об ошибке: -ERR [IN-USE] Couldn’t open INBOX: Internal error occurred. Refer to server log for more information. [2012-02-06 14:17:07]

  В логах ничего не нашел. Не сталкивались где копать?

  Панель ISPmanager 4.3 Lite

  Спасибо.

• Снес Centos 6, вернулся на 5.5
  Up.

  Проблема не решена. Перекопал кучу мануалов, но так и не понял в чем дело. Вроде всё стоит, всё работает. А почта не ходит (входящая), SMTP отправляет.
  Раньше всё нормально ставилось на этот сервер.

• Возникла такая же проблема после миграции на другой WPS
  сразу увидел что права на папку cur в проблемном ящике отличались от остальных были 700 поменял на 755
  но проблема не решилась. куда копать

• Вы написали в очень старую тему 2012 года. Попробуйте заново описать проблему — какое у вас окружение, что происходит

• после переноса панели и миграции всех пользователей с одного VPS на другой
  при получении почты Батом

  ругается:
  FETCH — Соединение с POP3 сервером прошло удачно
  FETCH — Сервер сообщает об ошибке: -ERR [IN-USE] Couldn’t open INBOX: Internal error occurred. Refer to server log for more information.

  отправка проходит спокойно.
  на остальных ящиках письма приходят

  Почтовый сервер (POP3 и IMAP) dovecot — стоит/включен
  Почтовый сервер (SMTP) postfix — стоит/включен

  В логах ничего не нашел. Не сталкивались где копать?

  Панель ISPmanager-Pro 4.4.10.26

• В /var/log/maillog что-то пишет при подключении?

• хотя повторил получение почты и вот что в логе

  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1907]: D3D364AA6C5: to=<virtuser_705@big.tugrin.ru>, orig_to=<dir@ostankino32.ru>, relay=local, delay=86230, delays=86230/0.19/0/0.06, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1936]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1905]: EC4694AA6E9: to=<virtuser_718@big.tugrin.ru>, orig_to=<logist@ostankino32.ru>, relay=local, delay=39464, delays=39464/0.21/0/0.04, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1903]: 15B4B4AA696: to=<virtuser_718@big.tugrin.ru>, orig_to=<logist@ostankino32.ru>, relay=local, delay=101352, delays=101352/0.19/0/0.04, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1939]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1940]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1907]: 23B634AA6AE: to=<virtuser_718@big.tugrin.ru>, orig_to=<logist@ostankino32.ru>, relay=local, delay=107988, delays=107988/0.09/0/0.02, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1908]: 4CF0C4AA6E6: to=<virtuser_705@big.tugrin.ru>, orig_to=<dir@ostankino32.ru>, relay=local, delay=33812, delays=33812/0.2/0/0.1, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1903]: F1B524AA6FC: to=<virtuser_718@big.tugrin.ru>, orig_to=<logist@ostankino32.ru>, relay=local, delay=38111, delays=38110/0.08/0/0.02, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1941]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1942]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1943]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1908]: 642F94AA63E: to=<virtuser_718@big.tugrin.ru>, orig_to=<logist@ostankino32.ru>, relay=local, delay=113367, delays=113367/0.06/0/0.02, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1911]: 5CCC54AA6F7: to=<virtuser_705@big.tugrin.ru>, orig_to=<dir@ostankino32.ru>, relay=local, delay=38718, delays=38718/0.24/0/0.06, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1903]: 93CB54AA708: to=<virtuser_718@big.tugrin.ru>, orig_to=<logist@ostankino32.ru>, relay=local, delay=32427, delays=32427/0.08/0/0.02, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1944]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1945]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1907]: 8421B4AA6F0: to=<virtuser_705@big.tugrin.ru>, orig_to=<dir@ostankino32.ru>, relay=local, delay=38906, delays=38906/0.11/0/0.01, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1905]: E0C114AA706: to=<virtuser_705@big.tugrin.ru>, orig_to=<dir@ostankino32.ru>, relay=local, delay=33306, delays=33305/0.27/0/0.03, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1947]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1946]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1908]: 674294AA69E: to=<virtuser_718@big.tugrin.ru>, orig_to=<logist@ostankino32.ru>, relay=local, delay=104384, delays=104384/0.07/0/0.03, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1907]: 3C3034AA6A4: to=<virtuser_705@big.tugrin.ru>, orig_to=<dir@ostankino32.ru>, relay=local, delay=96125, delays=96125/0.11/0/0.02, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1948]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1911]: 0DD034AA703: to=<virtuser_705@big.tugrin.ru>, orig_to=<dir@ostankino32.ru>, relay=local, delay=36231, delays=36231/0.12/0/0.03, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big maildrop[1949]: Home directory owned by wrong user.
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1903]: AB0E64AA6FE: to=<virtuser_705@big.tugrin.ru>, orig_to=<dir@ostankino32.ru>, relay=local, delay=37162, delays=37162/0.12/0/0.04, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big postfix/local[1907]: 625DE4AA670: to=<virtuser_705@big.tugrin.ru>, orig_to=<dir@ostankino32.ru>, relay=local, delay=85120, delays=85120/0.13/0/0.04, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: /usr/bin/maildrop: Home directory owned by wrong user. )
  Sep 11 20:05:37 big postfix/smtp[1930]: connect to mail.entelchile.net[164.77.62.8]:25: Connection refused

• Home directory owned by wrong user — думаю, что нужно проверить владельца директории почтового ящика

• сменил на юзера, под которым делались все ящики изначально.(как вписать владельцем virtuser_xxx не могу разобраться)
  поставил на директорию права 777. к ящику конектится, но почту не получает пишет 0 новых, хотя письмо в копии на второй ящик приходит спокойно

• Цитата:

  ---

  Сообщение от Lexxbry
  

  сменил на юзера, под которым делались все ящики изначально.(как вписать владельцем virtuser_xxx не могу разобраться)
  поставил на директорию права 777. к ящику конектится, но почту не получает пишет 0 новых, хотя письмо в копии на второй ящик приходит спокойно

  ---

  отправка писем идет без проблем. письма доходят

• В логе то ошибка ушла?

  Если письма на сервере есть, но не видно через почтовый клиент, то нужно разбираться куда они кладутся и оттуда же или нет их потом dovecot читает.

  Это нужно в конфигах посмотреть соответствующих сервисов.

• не могу разобраться с ситуацией.
  подключаюсь к этому же ящику через веб-морд(роундкьюб) письма отправленные до смены пользователя и прав есть.
  пытаюсь отправить сегодня не доходят.
  как владельцем прописать конкретного virtualuser_xxx???

• и кстати на всех ящиках наблюдается такая проблема:
  при установке ящика в БАТ если указываем протокол POP3 то письма принимают(исключение ящик о котором речь выше) если же ставим IMAP то тишина.
  до миграции работало и так и так.

• короче через ssh поменял у этого ящика владельца на virtuser_xxx письма стали приходить.
  осталась одна проблема почему при IMAP не приходят

• всем спасибо за наводки.
  проблема решена.

• http://s8.postimg.org/syvafoxv9/Scre…t_16_34_17.png

  При входе в RoundCube вот такое вылезает. Что делать?

  ISPManager Business 5.31.1

• Спасибо. Поправил php.ini — проблема решилась.

Достаточно часто владельцы хостингов мучаются из-за постоянного возникновения сообщения об ошибке 500 (Internal Server Error). Она, как это называется, многим попросту отравляет жизнь. Сейчас мы попробуем кратко разобраться в сути самой ситуации и посмотрим, как же можно избавиться от появления ошибки в будущем.

Итак, начнем, пожалуй, с самого значения этого словосочетания. В системе (каталоге) ошибок Windows (и не только) есть ошибка под номером 500, отвечающая компьютерному термину Internal Server Error. Перевод этого словосочетания означает внутреннюю ошибку сервера, связанную со статусом протокола HTTP.

По сути, ошибка означает, что программное обеспечение сервера либо не работает, либо работает, но один или несколько его компонентов дают сбои в виде отказа на клиентские запросы, например, поисковой системы или интернет-браузера.

Причины возникновения ошибки

Говоря об ошибке Internal Server Error в самом широком понимании, стоит учитывать, что возникать она может на множестве сайтов или ресурсов, написанных с помощью совершенно разных CMS. Тут, кстати, нужно разграничить причины ее возникновения.

Очень часто такая ситуация может наблюдаться на сайтах типа WordPress, OpenCart, Joomla и др. Если же структуры управления, подобные WordPress, при построении сайта не используются, возможно, причина кроется в том, что на самом хостинге возникают сбои при подключении неправильных PHP-расширений, или сайт после запроса возвращает некорректные HTTP-заголовки, которые не могут быть распознаны вашим сервером.

Не менее распространенной причиной возникновения ошибки Internal Server Error можно назвать отсутствие корректных прав доступа. Так, например, если на PHP файлы скриптов, которые размещены на хостинге, имеют права доступа 777, очень может быть, что их исполнение попросту блокируется сервером, вследствие чего и выдается сообщение об ошибке.

Также одной из причин может быть достаточно долгая работа скриптов. Дело в том, что PHP-ограничения по времени исполнения действуют не только в отношении хостинга, подобные лимиты могут выставляться и со стороны сервера. Иными словами, это несколько напоминает тайм-аут операции. Когда сервер в течение определенного времени не получает ответа на запрос, он попросту блокирует исполнение скрипта.

В некоторых случаях ошибка Internal Server Error может появляться, когда на хостинге наблюдается превышение лимита используемой памяти. Попросту говоря, скрипт для исполнения требует больше положенного, а ведь такой лимит устанавливается не только на PHP, зачастую действуют ограничения по потреблению ресурсов всеми исполняемыми скриптами.

Наконец, одна из самых распространенных ситуаций возникновения ошибки Internal Server Error – это содержание некорректных директив в файле .htaccess (кстати, при работе с движком WordPress это проявляется наиболее часто). Вот теперь мы вплотную подошли к поиску решения для каждой конкретной ситуации.

Ошибка Internal Server Error: как исправить простейшими способами

Для начала посмотрим, что можно сделать при обнаружении неправильных прав доступа. В данном случае права доступа 777 позволяют редактировать содержимое абсолютно всем, что, несомненно, сказывается на безопасности. В такой ситуации необходимо их изменить, применив к папкам значение 755, к файлам скриптов – 600, а ко всем стальным файлам данных – 644.

При слишком долгой работе исполняемого скрипта можно попробовать увеличить время ожидания, правда, тут есть одна загвоздка. Такое решение может сработать на выделенном сервере или VPS (Virtual Private Server), а в случае виртуального хостинга никакого эффекта не будет.

Что касается завышенного потребления памяти в сравнении с ограничениями, действующими на хостинге, тут можно посоветовать только обратиться в службу поддержки или же попросту сменить самого хостинг-провайдера, у которого ограничения будут не такими жесткими.

Теперь несколько слов о файле .htaccess. Дело в том, что он предполагает использование очень строгого синтаксиса, если при проведении настроек были допущены ошибки или некоторые неточности, избежать появления ошибки Internal Server Error не удастся. Тут нужно поступить следующим образом. Для начала нужно проверить наличие самого файла в корневой директории сайта, после чего, сделав его резервную копию, удалить целиком и полностью. Если после такой процедуры сайт снова станет работоспособным, значит проблема именно в файле .htaccess, который придется проверить на наличие ошибок в синтаксисе.

Проблемы с движком WordPress

С WordPress дело обстоит хуже. Дело в том, что этот движок способен перезаписывать оригинальный файл .htaccess, отвечающий за управление доступом к файлам и папкам хостинга, а ведь оригинальный файл должен создаваться всего один раз, и тем более не в WordPress!

Самым простым способом исправления такой ситуации является отключение темы WordPress и использование вместо нее любой другой. Если ошибка исчезла, дело именно в самой теме, если нет – нужно поэтапно отключать плагины WordPress и проверять, какой из них влияет на работоспособность.

В некоторых случаях может потребоваться обновить WordPress до последней версии и отключить функцию перезаписи файла. Для начала скачиваем на компьютерный терминал оригинальный файл .htaccess, затем входим на сайте в папку по пути /wp-admin/includes/ с последующей загрузкой файла misc.php, который необходимо открыть, скажем, в стандартном «Блокноте» (или любом другом текстовом редакторе) и найти строку функции «function save_mod_rewrite_rules». Теперь в самой функции переходим к строке «return insert_with_markers( $htaccess_file, ‘WordPress’, $rules );» и заменяем ее на «return true;» (естественно, все команды прописываются без кавычек). Остается только сохранить изменения и загрузить новый файл на хостинг с заменой старого файла misc.php.

Недостатком такого метода является только то, что в данном случае отключается обновление WordPress. При подключении плагинов они работать, естественно, не будут.

Заключение

В принципе, это, так сказать, наиболее распространенные причины появления ошибки и методы ее устранения. На самом деле, что причин, что способов борьбы с такими ситуациями может быть очень много, так что, придется анализировать ситуацию в каждом конкретном случае, а только потом выбирать, какую именно методику для исправления ошибки использовать.

Разработчики и люди, профессионально работающие с веб-приложениями, боятся 500 Internal Server Error . Оптимальный способ её устранения зависит от сервера и того, что на нём запущено. В данной статье приводятся советы по диагностике и исправлению ошибки 500 .

Диагностика ошибки 500 Internal Server Error

Важно помнить, что эта ошибка происходит на стороне сервера. Это значит, что HTML-код , выполняемый на стороне клиента, а также JavaScript или любые другие запущенные в браузере объекты, не могут быть источником ошибки 500 Internal Server Error . Само название ( Internal Server Error – ‘внутренняя ошибка сервера’ ) говорит о том, что ошибка происходит на сервере.

Устранение ошибки на популярных платформах

Многие пользователи устанавливают на свой сервер популярные CMS-системы , такие как WordPress , Joomla , Drupal и они не должны вызывать ошибку 500 , если всё настроено правильно. Однако она всё равно всплывает – из-за несовместимости версий, некачественных установок или сбоя прав доступа на сервере.

Вот некоторые распространённые проблемы, которые могут вызывать подобную ошибку в часто используемых CMS :

• Если вы только что обновили движок до новой версии, вероятно, обновление прошло с ошибками и необходимо провести его повторно. Скорее всего, на сайте разработчика есть инструкции, как это правильно сделать.
• Если вы только что активировали новый плагин или новую тему, стоит попробовать отменить эти изменения. Даже профессионально написанные плагины могут конфликтовать с другими и вызывать 500 Internal Server Error nginx
• Если вы обновляли CMS , старые плагины и темы могут быть с ней несовместимы. Единственное, что можно сделать в таком случае — отключать их по очереди, пока ошибка 500 не исчезнет.
• Неправильно заданные права доступа на сервере или ошибки в файле .htaccess . Серверу не удаётся получить доступ к скриптам, файлам и другим ресурсам, поэтому он выдаёт ошибку.

Когда причиной ошибки 500 Internal Server Error являются скрипты и плагины, лучше всего искать ответы на сайтах их разработчиков.

Устранение ошибки на стороне серверных скриптов

Другой причиной ошибки 500 Internal Server Error может стать разработка и тестирование собственных скриптов.

Чтобы справиться с такой ошибкой, попробуйте следующие решения :

• Настройка прав на сервере : часто неверная настройка прав доступа к файлу или папке приводит к тому, что сервер выдаёт ошибку 500 Internal Server Error . Из-за того, что ему не удаётся запустить скрипт. Выясните, какие права должны быть настроены, и выставьте их соответствующим образом.
• Превышено время ожидания : возможно, истекло время ожидания ответа от PHP или другого серверного скрипта. Это происходит из-за того, что недоступен определённый ресурс или коде была допущена ошибка, запускающая бесконечный цикл.
• Превышено время ожидания соединения с сервером: если сервер был занят, перезагружался или потерял соединение, скрипт может выдать ошибку 500 Internal Server Error . Возможно, в следующий раз ошибки не будет. Но если ошибка появляется при тестировании, велика вероятность того, что она встретится и пользователям.
• Ошибки в файле .htaccess: в некоторых случаях ошибку 500 может вызывать код, прописанный в файле .htaccess .
• Ошибки в скрипте: если ошибку выдаёт скрипт, можете запросить у него подробную информацию об ошибке. К примеру, в PHP можно включить вывод ошибок на экран или в лог-файл, добавив директиву display_errors . По умолчанию среда выполнения может скрывать ошибки, но это не очень удобно для отладки программы.

Попросите помощи у системного администратора

В некоторых случаях у разработчиков нет полного контроля над сервером.

Если скрипт запускается на сервере сторонней организации, она может помочь вам в следующем :

• Предоставить документацию о своём сервере и возможных причинах ошибки 500 . В зависимости от используемой операционной системы и настройки оборудования, данная ошибка может возникать по разным причинам.
• Попросите службу поддержки хостинга посмотреть лог-файлы с ошибками — системный администратор сможет определить, был ли сервер во время возникновения ошибки загружен или вовсе « упал ».

Ошибку 500 Internal Server Error довольно легко устранить

500 Internal Server Error — как исправить ? В большинстве случаев причины возникновения ошибки 500 легко исправляются. Проблема заключается в том, что без конкретной информации определение причины возникновения сбоя усложняется. Легче всего справиться с ошибкой, когда разработчик выяснит, что изменилось перед возникновением ошибки.

Не забывайте, что произошедшие изменения могли быть осуществлены и другими людьми — например, администратором сервера. Если же ничего не менялось, вероятно, сам сервер стал причиной возникновения ошибки из-за несовместимости программного обеспечения или проблем с производительностью.

Данная публикация представляет собой перевод статьи « 500 Internal Server Error: What It Is And How To Fix It » , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру

В статье я опишу, что это за ошибка 500 Internal Server Error и как её исправить. После того, как я столкнулся с ней я понял, что это внутренняя ошибка сервера, которая может появляться по причине целого ряда неполадок на сайте. Появляющееся окно может быть разным по форме и описанию, это зависит от сервера, однако суть остается одной для всех. Если вы столкнулись с ошибкой 500 попробуйте зайти через некоторое время, возможно проблему уже решают. Если проблема остается длительное время, значит необходимо действовать самому.

Скриншот ошибки 500 Internal Server Error

Что это за проблема 500 Internal Server Error в WordPress?

Данная ошибка – это не сбои в CMS, а появляется 500 Internal Server Error обычно в процессе неправильной работы скриптов на сервере. Обычно, текст ошибки ничего конкретного нам не говорит, мы лишь знаем, что неполадки происходят на стороне сервера. Понятно, что эта ошибка может возникать в WordPress из-за шаблона или функции плагина.

Проверка целостности файла .htaccess в WordPress

Чтобы выполнить проверку, необходимо файл .htaccess переименовать, например, в .htaccess_fix. Для этого вы должны будете зайти на ваш сайт с помощью FTP. После этого найдите этот файл в корне сайта, он будет возле директорий wp-admin, wp-content.

Когда вы выполнили переименование, снова попробуйте загрузить сайт, чтобы убедиться, что ошибка исчезла. Теперь убедитесь, что вы сохранили изменения в пункте «Постоянные ссылки», это позволит сгенерировать новый .htaccess файл с корректными правилами перезаписи ссылок.

Файл .htaccess

Увеличиваем память PHP

Ошибка 500 Internal Server Error может возникать по причине переполненной памяти PHP, которая выделяется для пользователя. Для этого следуйте несложным пунктам:

1. Создайте новый тестовый документ с названием php.ini.
2. Напишите в нем код – memory=64MB.
3. Сохраните его.
4. «Залейте» его в папку /wp-admin/, по ФТП.

Проблема, связанная с ошибкой 500 Internal Server Error, кроется в плагинах WordPress

Если методы, описанные выше вам не помогли, вероятно причиной появления ошибки 500 Internal Server Error является один из установленных плагинов. Для того, чтобы в этом убедиться, придется отключить их все. Если проблема решилась таким способом, значит виновен один из плагинов, а какой именно, нужно будет установить, включая их по очереди.

Окно с настройкой плагинов

При входе в админ-панель Joomla появляется ошибка 500 Internal Server Error

Эту ошибку пользователи CMS Joomla могут наблюдать после того, как ввели логин и пароль при входе, но при этом сайт работает для пользователей. К сожалению, ошибка Internal Server Error с кодом 500 не указывает на причины ее появления, поэтому придется искать ее самостоятельно.

Найти причину можно с помощью журнала ошибок, который хранится на сервере. Открыв файл «error.php», который находится в директории «logs», можно обнаружить нарушения в работе модулей, которые здесь сохранились.

Еще одной причиной может быть невозможность делать запись в каталогах «tmp» и «logs». Возможно, нужно будет установить права в настройках для этих каталогов. Проверьте правильность путей к этим каталогам «tmp» и «logs» в файле, который отвечает за их конфигурацию – «configuration.php». Рекомендуется указать верные пути для них вручную.

Если проблема не иссякла, проверьте правильность файла «htaccess» и произведите те же действия для него, что и с подобным файлом для системы управления сайтом WordPress. В этом файле могут быть опечатки либо лишняя информация, которая вызывает ошибку. При работе с файлом «htaccess» можно не удалять сомнительные строки, а закомментировать их и проверять, изменяется ли после этого работа сайта. Также произведите отключение всех плагинов, чтобы убедиться в том, что причина не в них.

Другие причины появления ошибки 500 Internal Server Error

Ошибка 500 может появляться из-за конфликтов в работе с CGI-скриптами. Для этого существует 3 правила, которые могут быть не соблюдены:

• Каждая строка должна заканчиваться в формате UNIX (n), но не Windows (rn). Чтобы выдержать это правило, необходимо загрузку производить по протоколу FTP, с режимом ASCll.
• В процессе работы CGI-скрипта могут появляться HTTP-заголовки с неверными ответами. Нужно пересмотреть содержимое системного файла «error log» на наличие ошибок.
• Цифровое значение для скриптов CGI, файлов и папок должно быть установлено в 0755. Эта запись дает право совершать настройки исключительно владельцу сайта, что является дополнительной мерой безопасности.

Причина ошибки 500 – неверно настроены права доступа

При помощи FTP-клиента (годен для этого FileZilla) нужно проверить права доступа к папкам и файлам на сервере. Сначала необходимо проверить, соответствуют ли настройки корректной работе на сервере. Проверьте настройки для каждого типа отдельно. Они должны соответствовать следующим значениям:

• Значение для скриптов – 600.
• Для файлов – 644.
• Значение для папок – 755.

Настройка прав доступа

Для того, чтобы избежать различных ошибок (500 Internal Server Error) и обеспечить дополнительную безопасность – управлять глобальными настройками должен один человек – администратор. Не давайте кому-либо прав доступа к корневым папкам.

Что это? Ошибка 500 – это то, что препятствует открытию той или иной страницы сайта. Вместо ожидаемой, например, статьи, перед пользователем возникает фраза Internal Server Error 500. Она сообщает о проблемах ресурса с подключением к серверу.

Как исправить? Устранить ошибку можно как со стороны пользователя сайта, так и его владельца. В первом случае способы не гарантируют на 100 %, что Error 500 моментально пропадает, но попробовать стоит. Больше возможностей в этом плане у собственника ресурса.

Значение 500 является кодом положения протокола НТТР. Из-за чего появляется ошибка 500? Происходит это потому, что случилась неисправность конфигурации сервера или пришёл сигнал о том, что компонент отказал. Когда возникает эта ошибка, программное обеспечение продолжает работать, но из-за серьёзных внутренних нарушений запросы обрабатываются некорректно.

Ошибка 500 значит, что пользовательский запрос неправильно переводится в действие. По этой причине возникают проблемы во время работы с сайтом. Нужно как можно скорее понять, из-за чего именно появилась ошибка, и устранить её.

Оповещение о том, что произошла ошибка 500, имеет текстовое описание. Наиболее частые варианты:

• Ошибка 500.
• Внутренняя ошибка сервера 500.
• Ошибка 500 Internal Server Error.
• Временная ошибка (500).
• Внутренняя ошибка сервера.
• 500 ошибка сервера.
• Внутренняя ошибка HTTP 500.
• Произошла непредвиденная ошибка.
• HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Скачать файл

Визуальный вид и текстовое сопровождение ошибки могут отличаться у каждого пользователя, потому что версии страницы могут быть разными.

Вероятность столкнуться с такой неприятностью есть при работе с любым веб-ресурсом, браузером или устройством. Главное, понимать, что эта ошибка, как и другие, которые начинаются на цифру 5, является промахом разработчиков или администратора сайта и вашей вины в этом нет.

Основные причины возникновения ошибки 500

Мы уже выяснили, что данная ошибка появляется, когда сервер не смог обработать запрос, совершённый пользователем, в результате чего человек не может открыть ресурс, а поисковые системы с ним взаимодействовать. Проблему обязательно нужно устранить, но для начала следует найти причину её появления, среди которых может быть:

• Неправильный синтаксис файла .htaccess – это файл, в котором можно менять настройки при работе с веб-сервером Apache и корректировать его функционирование (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к данным, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и прочее).

• Неполадки в сценариях сайта, которые отвечают за дополнительные возможности и визуальные эффекты.
• Недостаточно оперативной памяти, чтобы выполнить скрипт.
• Ошибки в коде CMS, системы управления наполнением ресурса. В большинстве случаев (80 %) причиной являются конфликтующие плагины.

Текст и внешний вид ошибки

Вы узнали, что означает ошибка 500, теперь пришло время перейти к более подробному разбору возможных причин её появления. Иногда разобраться с этим вопросом можно и без помощи специалиста.

Вид ошибки может отличаться. Это зависит от того, из-за чего она возникла. Наиболее распространенные причины можно узнать по тому, как отображается ошибка и какой текст её сопровождает.

Internal Server Error

Данный вид ошибки – сигнал о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (к примеру, он был неправильно настроен). Чтобы понять, действительно ли дело в .htaccess, добавьте к его названию в конце цифру один. Сделать это поможет FTP-клиент (например, FileZilla) или файловый менеджер на вашем хостинге (в Timeweb есть подобный, и он очень простой в использовании). После этой манипуляции попробуйте заново открыть сайт. Если ошибка не выскочила, значит, вы нашли, из-за чего она появилась.

HTTP ERROR 500 или пустая страница

Подобное означает, что причина в сценариях сайта. Но надо уточнить насчёт пустой страницы, что это не только признак внутренней ошибки 500 в сервере.

Предлагаем детальнее разобраться с пустой страницей, обращаясь к инструментам разработчика. Через браузерную панель пользователь получает уведомления об ошибках и другую информацию (время запуска сайта, html-элементы и прочее).

Каким образом открывается панель разработчика? Для начала нажмите F12 (это подходит для большинства браузеров на Windows). Если вы пользуетесь Google Chrome на macOS, то вам нужно использовать сочетание кнопок Cmd+Opt+J. В случае Safari на macOS нужна комбинация Cmd+Opt+C, но перед тем, как её нажать, включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые».

Есть ещё один способ открыть панель разработчика: кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте сайта и в открывшемся контекстном меню выбрать «Посмотреть код». После этого откройте вкладку «Сеть» (или Network) и посмотрите, какое значение указано в строке «Статус». Если дело в ошибке 500, то будет стоять эта цифра.

Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя

Для начала расскажем, на что лучше не тратить своё время. Данная ошибка связана с сервером, поэтому делать что-то со стороны клиента (перезагружать роутер, менять браузер, переустанавливать программу) смысла нет.

• Заново откройте сайт

Ошибка 500 может появиться не только из-за серьёзных проблем с сервером, но и по причине временной перегрузки сайта. Перезагрузить страницу можно с помощью клавиш: на ПК — F5, ноутбуке — Fn + F5, на устройствах от Apple — Cmd + R.

• Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies нужны для того, чтобы при повторном открытии страницы не нужно было заново прогружать все данные, то есть они сохраняют информацию с первого посещения, за счёт чего в следующий раз сайт открывается быстрее.

Если на сервере была ошибка, то даже если её уже устранили, из-за кэша может открываться старая версия страницы с этой неполадкой.

Если ничего из этого вам не помогло, то остаётся ждать, когда владелец решит эту проблему, и вернуться на сайт позже.

• Обратитесь к владельцу сайта

Когда, например, в интернет-магазине часто всплывает ошибка 500, можно связаться с его владельцем. Информация с контактными данными, как правило, находится либо внизу страницы, либо в разделе «Контакты».

Чаще всего информация закрытая, но есть форма для обратной связи. Однако не факт, что вы получите ответ. Если нужные данные вы не нашли или ответа так и нет, можно воспользоваться такими вариантами: через Whois, хостинг-провайдера или регистратора домена, с помощью сторонних сервисов.

Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта

Стоит учитывать большое количество факторов: движок, на котором работает ваш сайт, на каком он хостинге расположен, какие недавние изменения были внесены. Как бы там ни было, зачастую универсальные методы убирают ошибку 500. Желательно попробовать все варианты, которые подойдут под специфику вашего ресурса.

• Устраните неполадки в синтаксисе файла .htaccess

Выше мы уже рассказывали, как понять, в нём ошибка или нет. Попробуйте изменить имя документа, к примеру, на .htaccess_, и заново открыть сайт. Если ошибка не вылезла, значит, дело всё-таки в .htaccess. Проанализируйте синтаксис документа на наличие лишних символов или опечаток. Если вы сохраняли прошлую версию настроек, то надо попробовать её вернуть, чтобы проверить, будет ли ошибка.

В некоторых случаях может помочь закомментирование строки Options в .htaccess – вставить # в её начале. Если ничего не поменялось, проделайте то же самое с другими строками, а потом по очереди убирайте # и смотрите на результат.

После изменения файла .htaccess надо проверить, сохранилось ли оно. Иногда хостер может выставить на документ права, которые мешают его менять. В этой ситуации вы можете скачать файл .htaccess к себе на устройство, открыть и отредактировать его в любом текстовом документе и залить обратно, заменив старую версию.

• Обновите РНР

Версии РНР, которые уже устарели, не поддерживают обновления безопасности, хуже работают и из-за них может быть некорректная работа плагинов и сценариев.

Может, для того, чтобы ваш сайт работал без перебоев, вам надо просто обновить РНР.

• Настройте права для CGL-скриптов

Одним из методов устранения ошибки 500 на сайте является выставление прав для CGL-скриптов. Если такие сценарии у вас есть, то их папки и файлы должны иметь такое право доступа: 0755 (drwxr-xr-x), которое даёт возможность менять их только владельцу, а остальные могут их лишь открывать и активировать. Когда на скриптах стоит другое право доступа, это может привести к появлению ошибки 500.

• Проверьте файлы CGL-скриптов

У правильных сценариев окончание строк в формате Unix (n), а не Windows (rn). Для сохранения корректного варианта нужно загружать код (в большинстве хостингов) по FTP в режиме ASCII. Если вы не помните, какие ранее были настройки, заново добавьте сценарии и посмотрите, появится или нет ошибка 500. К тому же CGL-скрипты могут быть причиной неправильных HTTP‑заголовков ответа. В данном варианте вы сможете заметить ошибку в логах.

• Проверьте плагины

Причина может скрываться в плагинах, которые вы недавно установили.

Нередко встречается такое, что отдельные элементы сайта или плагины не могут работать совместно друг с другом. Данная проблема становится причиной не только того, что сайт выдаёт ошибку 500, но и возникновения других неполадок на сервере. Если модели были установлены или обновлены не так давно, то можно попробовать их отключить через панель администратора. Есть вероятность, что после этого могут всплыть другие неполадки, но если ошибка 500 исчезла, значит, дело было в конфликте плагинов или компонентов.

• Проверьте лог ошибок

Более точный анализ проводится с помощью логов. Если объяснять простым языком, то лог – это своеобразный журнал, в котором хранится информация об ошибках, направленных запросах, подключениях, действий с документами и так далее. Так как данных в логах очень много, они делятся на категории, чтобы было проще найти то, что нужно.

Если в последнее время вы как-то меняли сайт, то это могло стать причиной появления ошибки с кодом состояния 500. Зайдите в логи и проверьте, нет ли там информации о проблемах. Если ошибки высветились, то надо их изучить и отменить последние изменения.

Как правило, хостеры предоставляют информацию о том, где найти логи и как их открыть с панели управления. Данные об этом есть в разделе помощи FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.

• Оптимизируйте сценарии

Если написанные сценарии долго грузятся или вообще не могут запуститься из-за нехватки ресурсов, проанализируйте их содержимое. Может, код надо оптимизировать, чтобы он стал легче и быстрее загружался. Нередко сценариям недостаточно ресурсов при работе с виртуальным хостингом. У них есть жёсткий лимит на память, чтобы каждый пользователь имел равные возможности во время пребывания на выбранном сайте.

Разделите скрипты на части и проверьте каждый на эффективность их деятельности. Если вы обнаружили в коде много ненужных вызовов либо необходимый объём памяти постоянно растёт, нужно обязательно проработать эти моменты.

• Увеличьте объём оперативной памяти сервера

Встречаются ситуации, когда даже после оптимизации сценариев они продолжают занимать много памяти. Чтобы решить эту проблему, придётся начать пользоваться более дорогим пакетом обслуживания, который предлагает хостинг.

Либо, если есть вариант увеличить объём памяти, прибегнуть к нему. К тому же вы не будете платить за те функции, которые не нужны вашему ресурсу.

Если вы испробовали все возможные варианты, но ничего не помогло, лучше обратиться за помощью к службе технической поддержки. Укажите время, когда вылезла ошибка, и подробно расскажите, что пытались предпринять для её устранения. Специалисты подробно изучат настройки сайта и, если потребуется, обратятся к управляющим сервера на стороне хостинг-провайдера.

Ошибка выполнения запроса 500 является обобщенным кодом состояния НТТР, который говорит о том, что на сервере произошла какая-то неполадка, но более точно описать проблему сервер не может. Так что первым делом нужно узнать, что послужило причиной возникновения ошибки, и только после этого заниматься её устранением.

Разработчики и люди, профессионально работающие с веб-приложениями, боятся 500 Internal Server Error. Оптимальный способ её устранения зависит от сервера и того, что на нём запущено. В данной статье приводятся советы по диагностике и исправлению ошибки 500.

• Ошибка 500 Internal Server Error — диагностика
• Ошибка 500 Internal Server Error — устранение на популярных платформах
• Ошибка 500 Internal Server Error — устранение на стороне серверных скриптов
• Попросите помощи у системного администратора
• Ошибку 500 Internal Server Error довольно легко устранить

Важно помнить, что эта ошибка происходит на стороне сервера. Это значит, что HTML-код, выполняемый на стороне клиента, а также JavaScript или любые другие запущенные в браузере объекты, не могут быть причиной, по которой возникает ошибка 500 Internal Server Error. Само название (Internal Server Error – ‘внутренняя ошибка сервера’) говорит о том, что ошибка происходит на сервере.

Многие пользователи устанавливают на свой сервер популярные CMS-системы, такие как WordPress, Joomla, Drupal и они не должны вызывать ошибку 500, если всё настроено правильно. Однако она всё равно всплывает – из-за несовместимости версий, некачественных установок или сбоя прав доступа на сервере.

Вот некоторые распространённые проблемы, которые могут вызывать подобную ошибку в часто используемых CMS:

• Если вы только что обновили движок до новой версии, вероятно, обновление прошло с ошибками и необходимо провести его повторно. Скорее всего, на сайте разработчика есть инструкции, как это правильно сделать.
• Если вы только что активировали новый плагин или новую тему, стоит попробовать отменить эти изменения. Даже профессионально написанные плагины могут конфликтовать с другими и вызывать 500 Internal Server Error nginx
• Если вы обновляли CMS, старые плагины и темы могут быть с ней несовместимы. Единственное, что можно сделать в таком случае — отключать их по очереди, пока ошибка 500 не исчезнет.
• Неправильно заданные права доступа на сервере или ошибки в файле .htaccess. Серверу не удаётся получить доступ к скриптам, файлам и другим ресурсам, поэтому он выдаёт ошибку.

Когда причиной, по которой возникает ошибка 500 Internal Server Error являются скрипты и плагины, лучше всего искать ответы на сайтах их разработчиков.

Другой причиной по которой может возникнуть ошибка 500 Internal Server Error может стать разработка и тестирование собственных скриптов.

Чтобы справиться с такой ошибкой, попробуйте следующие решения:

• Настройка прав на сервере: часто неверная настройка прав доступа к файлу или папке приводит к тому, что сервером выдаётся ошибка 500 Internal Server Error. Из-за того, что ему не удаётся запустить скрипт. Выясните, какие права должны быть настроены, и выставьте их соответствующим образом.
• Превышено время ожидания: возможно, истекло время ожидания ответа от PHP или другого серверного скрипта. Это происходит из-за того, что недоступен определённый ресурс или коде была допущена ошибка, запускающая бесконечный цикл.
• Превышено время ожидания соединения с сервером: если сервер был занят, перезагружался или потерял соединение, скрипт может выдать ошибку 500 Internal Server Error. Возможно, в следующий раз ошибки не будет. Но если ошибка появляется при тестировании, велика вероятность того, что она встретится и пользователям.
• Ошибки в файле .htaccess: в некоторых случаях ошибку 500 может вызывать код, прописанный в файле .htaccess.
• Ошибки в скрипте: если ошибку выдаёт скрипт, можете запросить у него подробную информацию об ошибке. К примеру, в PHP можно включить вывод ошибок на экран или в лог-файл, добавив директиву display_errors. По умолчанию среда выполнения может скрывать ошибки, но это не очень удобно для отладки программы.

В некоторых случаях у разработчиков нет полного контроля над сервером.

Если скрипт запускается на сервере сторонней организации, она может помочь вам в следующем:

• Предоставить документацию о своём сервере и возможных причинах ошибки 500. В зависимости от используемой операционной системы и настройки оборудования, данная ошибка может возникать по разным причинам.
• Попросите службу поддержки хостинга посмотреть лог-файлы с ошибками — системный администратор сможет определить, был ли сервер во время возникновения ошибки загружен или вовсе «упал».

Ошибка 500 Internal Server Error — как исправить? В большинстве случаев причины возникновения ошибки 500 легко исправляются. Проблема заключается в том, что без конкретной информации определение причины возникновения сбоя усложняется. Легче всего справиться с ошибкой, когда разработчик выяснит, что изменилось перед возникновением ошибки.

Не забывайте, что произошедшие изменения могли быть осуществлены и другими людьми — например, администратором сервера. Если же ничего не менялось, вероятно, сам сервер стал причиной возникновения ошибки из-за несовместимости программного обеспечения или проблем с производительностью.

The Bat перестал получать и отправлять почту.

The Bat перестал получать и отправлять почту, настройки не менялись. В сети пытался что нибудь найти, но сложилось такое ощущение что все ответы рьяно оберегаются поисковиком.

SEND — Отправка почты — писем в очереди: 1

SEND — Подключеник к SMTP-серверу ******** через порт 25

SEND — Соединение с SMTP сервером прошло удачно

SEND — Аутентификация (обычный метод).. .

SEND — Отправка письма для **********

SEND — Последний переданный адрес получателя был

SEND — Письмо не отправлено. Сервер сообщает: Temporary local problem — please try later

SEND — Соединение завершено — отправлено писем: 0

SEND — Не удалось отправить некоторые письма — подробности смотрите в Журнале работы

FETCH — Получение новой почты

FETCH — Подключение к POP3-серверу ******** через порт 110

FETCH — Соединение с POP3 сервером прошло удачно

FETCH — Сервер сообщает об ошибке: -ERR Internal error occurred. Refer to server log for more information.

Где журнал работы?
Охраняются поисковиком? Ну если вы мыльным поисковиком пользуетесь — то это не поисковик. Это рекламное угребище.

Нужно создать каталог (с правильными правами) ? Или скачать новую версию The Bat. Например, на http://www.laybize.com

Так же необходимо в управлении почтой на своем домене проверить, достаточно ли места. Возможно, необходимо увеличить максимальный объем почтового ящика.

Источник

Ошибка 500 Internal Server Error: что это и как её исправить

Разработчики и люди, профессионально работающие с веб-приложениями, боятся 500 Internal Server Error . Оптимальный способ её устранения зависит от сервера и того, что на нём запущено. В данной статье приводятся советы по диагностике и исправлению ошибки 500 .

Ошибка 500 Internal Server Error — диагностика

Важно помнить, что эта ошибка происходит на стороне сервера. Это значит, что HTML-код , выполняемый на стороне клиента, а также JavaScript или любые другие запущенные в браузере объекты, не могут быть причиной, по которой возникает ошибка 500 Internal Server Error . Само название ( Internal Server Error – ‘внутренняя ошибка сервера’ ) говорит о том, что ошибка происходит на сервере.

Ошибка 500 Internal Server Error — устранение на популярных платформах

Многие пользователи устанавливают на свой сервер популярные CMS-системы , такие как WordPress , Joomla , Drupal и они не должны вызывать ошибку 500 , если всё настроено правильно. Однако она всё равно всплывает – из-за несовместимости версий, некачественных установок или сбоя прав доступа на сервере.

Вот некоторые распространённые проблемы, которые могут вызывать подобную ошибку в часто используемых CMS :

• Если вы только что обновили движок до новой версии, вероятно, обновление прошло с ошибками и необходимо провести его повторно. Скорее всего, на сайте разработчика есть инструкции, как это правильно сделать.
• Если вы только что активировали новый плагин или новую тему, стоит попробовать отменить эти изменения. Даже профессионально написанные плагины могут конфликтовать с другими и вызывать 500 Internal Server Error nginx
• Если вы обновляли CMS , старые плагины и темы могут быть с ней несовместимы. Единственное, что можно сделать в таком случае — отключать их по очереди, пока ошибка 500 не исчезнет.
• Неправильно заданные права доступа на сервере или ошибки в файле .htaccess . Серверу не удаётся получить доступ к скриптам, файлам и другим ресурсам, поэтому он выдаёт ошибку.

Когда причиной, по которой возникает ошибка 500 Internal Server Error являются скрипты и плагины, лучше всего искать ответы на сайтах их разработчиков.

Ошибка 500 Internal Server Error — устранение на стороне серверных скриптов

Другой причиной по которой может возникнуть ошибка 500 Internal Server Error может стать разработка и тестирование собственных скриптов.

Чтобы справиться с такой ошибкой, попробуйте следующие решения :

• Настройка прав на сервере : часто неверная настройка прав доступа к файлу или папке приводит к тому, что сервером выдаётся ошибка 500 Internal Server Error . Из-за того, что ему не удаётся запустить скрипт. Выясните, какие права должны быть настроены, и выставьте их соответствующим образом.
• Превышено время ожидания : возможно, истекло время ожидания ответа от PHP или другого серверного скрипта. Это происходит из-за того, что недоступен определённый ресурс или коде была допущена ошибка, запускающая бесконечный цикл.
• Превышено время ожидания соединения с сервером: если сервер был занят, перезагружался или потерял соединение, скрипт может выдать ошибку 500 Internal Server Error . Возможно, в следующий раз ошибки не будет. Но если ошибка появляется при тестировании, велика вероятность того, что она встретится и пользователям.
• Ошибки в файле .htaccess: в некоторых случаях ошибку 500 может вызывать код, прописанный в файле .htaccess .
• Ошибки в скрипте: если ошибку выдаёт скрипт, можете запросить у него подробную информацию об ошибке. К примеру, в PHP можно включить вывод ошибок на экран или в лог-файл, добавив директиву display_errors . По умолчанию среда выполнения может скрывать ошибки, но это не очень удобно для отладки программы.

Попросите помощи у системного администратора

В некоторых случаях у разработчиков нет полного контроля над сервером.

Если скрипт запускается на сервере сторонней организации, она может помочь вам в следующем :

• Предоставить документацию о своём сервере и возможных причинах ошибки 500 . В зависимости от используемой операционной системы и настройки оборудования, данная ошибка может возникать по разным причинам.
• Попросите службу поддержки хостинга посмотреть лог-файлы с ошибками — системный администратор сможет определить, был ли сервер во время возникновения ошибки загружен или вовсе « упал ».

Ошибку 500 Internal Server Error довольно легко устранить

Ошибка 500 Internal Server Error — как исправить ? В большинстве случаев причины возникновения ошибки 500 легко исправляются. Проблема заключается в том, что без конкретной информации определение причины возникновения сбоя усложняется. Легче всего справиться с ошибкой, когда разработчик выяснит, что изменилось перед возникновением ошибки.

Не забывайте, что произошедшие изменения могли быть осуществлены и другими людьми — например, администратором сервера. Если же ничего не менялось, вероятно, сам сервер стал причиной возникновения ошибки из-за несовместимости программного обеспечения или проблем с производительностью.

Вадим Дворников автор-переводчик статьи « 500 Internal Server Error: What It Is And How To Fix It »

Источник

Ошибка 500 на сайте: что такое и как исправить

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

• Внутренняя ошибка сервера 500,
• Ошибка 500 Internal Server Error,
• Временная ошибка (500),
• Внутренняя ошибка сервера,
• 500 ошибка сервера,
• Внутренняя ошибка HTTP 500,
• Произошла непредвиденная ошибка,
• Ошибка 500,
• HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

• ошибки в файле .htaccess,
• неподходящая версия PHP,
• некорректные права на файлы и каталоги,
• большое количество запущенных процессов,
• большие скрипты,
• несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

• на ПК — F5,
• на ноутбуке — Fn + F5,
• на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test ). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

• u1234567 — логин услуги хостинга,
• 40522 — PID процесса,
• S — приоритет процесса,
• /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill , например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

• увеличить интервал запуска заданий CRON,
• ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
• проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

Источник