При запуске браузера Mozilla Firefox пользователь может внезапно столкнуться с сообщением «Couldn’t load XPCOM». После нажатия на «ОК» сообщение исчезает, повторный же запуск браузера приводит к ровно той же проблеме. Появившаяся ошибка обычно связана с дисфункциями в работе объектной модели XPCOM, ответственной за языковые связи различных компонентов и программ. Ниже разберём, что это за ошибка при запуске Мозилла, и что делать в случае появления данной ошибки на вашем ПК.
Содержание
- Что значит текст ошибки
- Проверьте систему на вирусы
- Обновите ваш Firefox для устранения ошибки на Мозилле
- Отключите расширения для вашего браузера
- Очистите ваш Файрфокс
- Полностью переустановите браузер
- Откатите вашу систему
- Заключение
Что значит текст ошибки
В переводе с английского языка текст данного сообщения звучит как «Не удалось загрузить XPCOM».
XPCOM (аббревиатура от «Cross Platform Component Object Model» — «кросплатформенная объектная модель компонентов») – это кроссплатформенная компонентная модель, созданная усилиями сообщества «Mozilla». Особенностью данной модели является поддержка множества языковых связей и языка описания интерфейса (IDL), что позволяет разработчикам включать разработанные ими функции в каркас своих программ, и соединять их с другими компонентами. Функционал XPCOM активно используется в браузере Firefox, многие из компонентов которого взаимодействуют благодаря функционалу XPCOM. При выходе данного компонента из строя пользователь получает рассматриваемой нами сообщение.
Сам же выход компонента из строя может произойти по следующим причинам:
- Вирусная атака, повредившая целостность файла;
- Неудачно установленное или дисфункциональное расширение для браузера;
- Повреждение жёсткого диска (осыпание), вследствие чего структура XPCOM была нарушена.
После выявления причин, разберёмся как исправить ошибку Couldn’t load XPCOM на вашем ПК.
Проверьте систему на вирусы
Первым делом рекомендуем проверить вашу систему на наличие зловредов. Для поиска и удаления вирусов используйте «ДокторВеб Кюрейт», «AdwCleaner» и другие программы-аналоги, зарекомендовавшие себя на стезе борьбы с вирусами.
Обновите ваш Firefox для устранения ошибки на Мозилле
Наиболее простым и эффективным средством решить данную проблему будет обновление вашего браузера Firefox.
Выполните следующее:
- С другого браузера (например, Хром) скачайте и запустите свежий инсталлятор Firefox на вашей системе;
- На первом экране инсталлятора снимите галочку с опции «Сделать браузером по умолчанию», и кликните на «Обновить» (Upgrade).
- После обновления браузера ошибка будет решена.
Отключите расширения для вашего браузера
Другим способом, позволяющим избавиться от ошибки «Couldn’t load XPCOM», является отключение расширений к браузеру Мозилла. Последние часто вызывают сбои в работе модели XPCOM, потому их временная деактивация может стать способом решения возникшей проблемы.
- Находясь на рабочем столе ПК зажмите клавишу Shift, после чего дважды кликните на ярлыке браузера Мозилла;
- Появится предупреждение о запуске в безопасном режиме. Кликните на «Запустить в Безопасном Режиме»;
Нажмите на «Запустить в безопасном режиме» - Если Мозилла запуститься без рассматриваемой нами ошибки, это означает, что какое-либо из расширений является непосредственной причиной проблемы. В этом случае перейдите в Настройки – Дополнения, и отключите все установленные у вас расширения с помощью клавиши «Отключить»;
- Затем перезапустите Мозиллу в обычном режиме, и по одному включая отключенные ранее расширения выявите и удалите виновника.
Очистите ваш Файрфокс
Если отключение расширение не помогло решить ошибку, тогда сбросьте настройки вашего браузера. Закройте ваш браузер, вновь нажмите и удерживайте Shift, после чего дважды кликните на ярлык Мозилла для его запуска. После появления таблички о безопасном режиме выберите «Очистить Firefox».
В этом случае будет создан новый профиль пользователя, удалены все расширения и плагины. Останутся нетронутыми пользовательские закладки, история, пароли, куки, словарь, заполняемая автоматически информация из веб-форм.
Полностью переустановите браузер
Если ничего из этого не помогло, сделайте бекап ваших паролей, закладок, настроек etc., после чего полностью удалите браузер (включая его папки на диске). Затем перезагрузите компьютер и установите самую свежую версию браузера https://www.mozilla.org/ru/firefox/all/, восстановив ваши настройки из бекапа.
Откатите вашу систему
Если ничего не помогло, откатите вашу систему до ранней точки восстановления, при которой система работала корректно. Нажмите на Win+R, наберите там rstrui, и откатите вашу систему до стабильной точки восстановления.
Заключение
При появлении рассматриваемой в статье ошибки после старта Firefox рекомендуем первым делом обновить ваш браузер, что позволит восстановить работоспособность вашего веб-навигатора. Если же первый способ не помог, используйте другие альтернативы, перечисленные выше, что позволит исправить проблему Couldn’t load XPCOM на вашем ПК.
Ошибка Couldn’t load XPCOM при запуске браузера Mozilla Firefox может возникнуть после обновления Windows, а также при повреждении профиля пользователя, вследствие вирусного заражения или установки стороннего расширения. Узнаем подробнее, как ее исправить.
Прежде чем перейти к решениям, проверьте компьютер на вирусы, запустив полное сканирование системы.
Во многих случаях ошибку Couldn’t load XPCOM удалось исправить путем переустановки браузера.
Загрузить последнюю версию Firefox можно с помощью Internet Explorer, который установлен в ОС по умолчанию, или другого браузера, если он установлен. Если на панели быстрого запуска или рабочем столе отсутствует значок Internet Explorer, откройте его командой iexplore.exe из окна «Выполнить» (Win + R).
После перейдите на сайт Mozilla, загрузите и установите последнюю версию.
Примечание: Не удаляйте установленную версию Firefox, просто запустите установщик, чтобы ее восстановить или обновить.
Отключение расширений
Сообщение об ошибке Couldn’t load XPCOM может возникнуть после установки расширения. Чтобы его отключить выполните указанные шаги:
Запустите Firefox в безопасном режиме. Для этого, удерживая клавишу Shift, щелкните по значку браузера на панели задач. Выберите «Запустить в безопасном режиме».
Если запускается без сообщения об ошибке XPCOM, то, скорее всего, расширение вызывает проблему. Попробуйте отключить расширение, установленное самым последним, затем запустить браузер обычным способом. Если проблема остается, отключайте одно за другим установленные дополнения, перезапуская Firefox, пока не выясните, какой плагин вызывает ошибку.
Откройте браузер, разверните основное меню нажатием на кнопку с тремя линиями и перейдите в Дополнения. Нажмите на «три точки» выберите «Отключить».
После обнаружения проблемного дополнения удалите его.
Сброс настроек до значений по умолчанию
Устранить ошибку XPCOM можно путем очистки и сброса настроек до значений по умолчания.
Запустите браузер в безопасном режиме и кликните на «Очистить Firefox». В следующем окне снова щелкните на эту кнопку.
Примечание: Функция очистки восстанавливает все настройки по умолчанию, создавая новый профиль пользователя и удаляя все дополнения и настройки (плагины, добавленные поисковые системы). При очистке не удаляются элементы:
- закладки;
- журналы посещений;
- пароли;
- открытые вкладки;
- Cookies;
- информация об автоматическом заполнении форм;
- личный словарь.
Резервное копирование и чистая установка
Прежде чем начать, создайте резервную копию Firefox для сохранения закладок, паролей и т. д. в случае, если есть в ней необходимость. Сделать ее можно с помощью утилиты MozBackup. Затем выполните следующие шаги:
Загрузите 30-дневную пробную версию Revo Uninstaller из официального сайта.
Запустите загруженный файл. После установки программы откройте Revo Uninstaller и выберите Firefox.
Кликните на кнопку «Удалить», затем выберите Дополнительно и следуйте инструкциям на экране.
Затем на вкладке «Дополнительно» нажмите кнопку Сканировать.
Отобразятся оставшиеся файлы, отметьте все и нажмите «Удалить».
После перейдите в папку C:Program Files и удалите папку Mozilla Firefox, также проверьте C:Program Files (x86).
После этого переустановите Firefox из сайта. Таким образом, можно исправить Couldn’t load XPCOM.
Восстановление системы к предыдущему состоянию
Попробуйте вернуть Windows в предыдущее состояние с помощью точки восстановления.
Откройте окно восстановления системы с помощью команды rstrui из окна «Выполнить» (Win + R).
Перейдите к следующему окну, укажите предыдущую точку восстановления и кликните «Далее».
Нажмите на «Готово», чтобы начать восстановление.
После завершения проверьте, возникает ли при запуске сообщение Couldn’t load XPCOM.
Содержание
- Способы решения ошибки «Couldn’t load XPCOM»
- Способ 1: переустановка Firefox
- Способ 2: запуск от имени администратора
- Способ 3: восстановление системы
- Вопросы и ответы
Многие пользователи до сих пор не видят альтернатив браузеру Mozilla Firefox, ведь это один из наиболее стабильных браузеров современности. Однако, как и в любой другой программе под управлением ОС Windows, в данном веб-обозревателе могут возникать неполадки. В этой же статье вопрос будет посвящен ошибке «Couldn’t load XPCOM», с которой могут сталкиваться пользователи Mozilla Firefox.
Файл XPCOM является файлом библиотеки, необходимым для корректной работы браузера. В случае если система не может обнаруживать данный файл на компьютере, запуск или дальнейшая работа браузера выполняться не могут. Ниже мы рассмотрим несколько способов, которые направлены на решение ошибки «Couldn’t load XPCOM».
Способ 1: переустановка Firefox
Прежде всего, столкнувшись с тем, что на компьютере не был обнаружен или поврежден файл, входящий в состав Mozilla Firefox, самое логичное решение – это выполнить переустановку браузера.
- Прежде, вам потребуется выполнить деинсталляцию браузера, причем это рекомендуется сделать полностью, поскольку удаляя браузер обычным способом через меню «Панель управления» – Удаление программ», на компьютере остается большое количество файлов, которые могут негативно отразиться на работе новой версии установленного браузера. Именно поэтому по ссылке ниже вы найдете рекомендацию, каким образом можно полностью удалить Firefox с компьютера, не оставив ни одного файла.
Как полностью удалить Mozilla Firefox с компьютера
- После того как удаление Mozilla Firefox будет завершено, перезагрузите браузер, чтобы компьютер окончательно принял изменения, внесенные в систему.
- А затем выполните повторную установку браузера, предварительно загрузив свежий дистрибутив Firefox с официального сайта разработчика.
Скачать браузер Mozilla Firefox
Практически с полной уверенностью можно утверждать, что после выполнения переустановки Firefox проблема с ошибкой будет решена.
Способ 2: запуск от имени администратора
Попробуйте щелкнуть по ярлыку Mozilla Firefox правой кнопкой мыши и в высветившемся контекстном меню сделайте выбор в пользу пункта «Запуск от имени администратора».
В некоторых случаях данный метод позволяет решить проблему.
Способ 3: восстановление системы
Если ни первый, ни второй способы не помогли решить проблему, и на экране по-прежнему отображается ошибка «Couldn’t load XPCOM», но прежде Firefox работал нормально, вам следует попробовать выполнить откат системы к тому промежутку времени, когда проблем с работой веб-обозревателя не наблюдалось.
- Для этого вызовите меню «Панель управления», в верхнем правом углу выставьте параметр «Мелкие значки», а затем произведите переход к разделу «Восстановление».
- Выберите раздел «Запуск восстановления системы».
- Когда на экране будет запущен режим восстановления системы, вам потребуется выбрать подходящую точку отката, датированную тем временем, когда проблем с работой браузера не наблюдалось.
- Запустив восстановление системы, вам потребуется дождаться завершения процесса. Длительность процедуры будет зависеть от количества изменений, внесенных со дня создания точки. Восстановление будет касаться всех аспектов системы, за исключением пользовательских файлов и, возможно, настроек антивируса.
Как правило, это основные способы, позволяющие решить ошибку «Couldn’t load XPCOM». Если у вас есть свои наблюдения, каким образом устраняется подобная неполадка, поделитесь ими в комментариях.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Hello supporters
I’ve restart my pc then run firefox and it show up message Couldn’t load XPCOM
I’ve uninstalled it many times
Then delete all file from my pc belongs to firefox
And the problem still exist
I’ve deleted from roaming, local, programs files, register And still same problem
I’ve used software for complete uninstallation for firefox and the problem still exist
Please tell how to fix this problem ?
I discarded all files belongs to firefox but it show up same message every time I run it and I can’t browse any page from it
Hello supporters
I’ve restart my pc then run firefox and it show up message Couldn’t load XPCOM
I’ve uninstalled it many times
Then delete all file from my pc belongs to firefox
And the problem still exist
I’ve deleted from roaming, local, programs files, register And still same problem
I’ve used software for complete uninstallation for firefox and the problem still exist
Please tell how to fix this problem ?
I discarded all files belongs to firefox but it show up same message every time I run it and I can’t browse any page from it
Chosen solution
This issue would normally be fixed with a clean reinstall that involved deleting the Firefox program folder.
- (64-bit Firefox) «C:Program FilesMozilla Firefox»
- (32-bit Firefox) «C:Program Files (x86)Mozilla Firefox»
An error message about XPCOM missing or about platform version usually happens because of a failed Firefox update that left you with a mixture of old and updated files in the Firefox program folder.
This can happen in case security software was keeping a handle of some of the files in the Firefox program folder preventing Firefox from replacing all the files.
You can do a clean reinstall to ensure that all files are replaced.
You may have to disable security software temporarily in case the problem persists.
You can find the full version of the current Firefox release (61.0.1) in all languages and all operating systems here:
- https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/
- https://www.mozilla.org/en-US/firefox/61.0.1/releasenotes/
Read this answer in context
👍 1
All Replies (6)
What OS are you running, Linux or Android ?
Reinstall with Current Release Firefox 61.0.2 with a Full Version Installer
- https://www.mozilla.org/firefox/all/
If that does not fix the issue the issue is in your Profile : Make a new one and test …:
- https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles
If is your Profile :
- https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile
- http://kb.mozillazine.org/Transferring_data_to_a_new_profile_-_Firefox
Do the above with Firefox closed. Work with Copies only, do not transfer the problem into the new Profile.
What’s What in the Profile :
- bookmarks and history: places.sqlite
- bookmark backups: compressed .jsonlz4 JSON backups in the bookmarkbackups folder
- cookies.sqlite for the Cookies
- formhistory.sqlite for saved autocomplete Form Data
- logins.json (passwords) and key4.db (58+) or key3.db (57 and older) (decryption key) for Passwords saved in the Password Manager
- if you only have key3.db then make sure to remove an existing key4.db
- cert9.db (58+) or cert8.db (57 and older) for (intermediate) certificates stored in the Certificate Manager
- if you only have cert8.db then make sure to remove an existing cert9.db
- persdict.dat for words you added to the spelling checker dictionary
- permissions.sqlite for Permissions and possibly content-prefs.sqlite for other website specific data (Site Preferences)
- sessionstore.jsonlz4 for open tabs and pinned tabs (see also the sessionstore-backups folder)
Please let us know if this solved your issue or if need further assistance.
My OS is Windows 10 64bit
I have deleted all files of firefox even profile
And I’ve been installing version 62.0.2 64bit
I’ve created new profile and still same problem
I don’t know what should I do please help me
Chosen Solution
This issue would normally be fixed with a clean reinstall that involved deleting the Firefox program folder.
- (64-bit Firefox) «C:Program FilesMozilla Firefox»
- (32-bit Firefox) «C:Program Files (x86)Mozilla Firefox»
An error message about XPCOM missing or about platform version usually happens because of a failed Firefox update that left you with a mixture of old and updated files in the Firefox program folder.
This can happen in case security software was keeping a handle of some of the files in the Firefox program folder preventing Firefox from replacing all the files.
You can do a clean reinstall to ensure that all files are replaced.
You may have to disable security software temporarily in case the problem persists.
You can find the full version of the current Firefox release (61.0.1) in all languages and all operating systems here:
- https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/
- https://www.mozilla.org/en-US/firefox/61.0.1/releasenotes/
I was able to solve the ‘xpcom missing error’ I got for a long time as Thunderbird wouldn’t start when my computer started.
Open the ‘Task Manager’ on the menu by right clicking in Windows 10 task bar, next to the empty space on the bar showing the time and date.
On the task manager menu top menu click startup, right click on Thunderbird and select «Open File Location». If the File Explorer opens on C:Users(Your PC Name) AppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsStartup, delete the Thunderbird file there.
Then, open in File Explorer the C:Program Files (x86)Mozilla Thunderbird directory. Find the application Thunderbird (.exe) and right click on it. Click «Create Shortcut» and confirm to place the shortcut on the desktop. Cut paste the Thunderbird — shortcut file from the desktop to C:Users(Your PC)AppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsStartup.
This worked for me after trying all the options of deleting and install/uninstalling the software and registry etc.
If any help on above kindly email me on kamleshbarot@revivalhotel.com
An ‘xpcom missing error’ is always a problem with files in the Firefox program folder and is usually caused by security software that is locking files and preventing Firefox from replacing all the files.
You always have to remove the Firefox program folder and possibly disable your security software or boot Windows in Safe Mode to get a clean reinstall.
Your steps may have worked if you rebooted a few times in case an update didn’t complete properly.
Работа любого приложения невозможна без подключения библиотек и плагинов. По таким канонам и законам строится современное программирование. Сегодня мы поговорим о том, почему возникает ошибка «Couldn’t load XPCOM» при запуске Фаерфокс. Также в процессе повествования рассмотрим несколько методов решения проблемы.
Содержание
- Коротко о главном
- Инструкция
- Переустановка
- Восстановление
- Подведем итоги
Коротко о главном
Firefox – популярный браузер, работающий на движке собственной разработки. Успех объясняется продуманной маркетинговой кампанией и профессиональным подбором команды разработчиков.
Преимущества поискового сервиса:
- высокая производительность работы;
- мультиязычность и кроссплатформенность;
- интуитивно понятный пользовательский интерфейс;
- низкий порог освоения доступного функционала.
XPCOM – это часть системной библиотеки, которая отвечает за корректную работу поискового сервиса. Если файл отсутствуют, подвергся атаке вируса или был изменен, то стоит ждать проблем с запуском Мозилы.
Инструкция
В Сети и на официальном сайте команды разработчиков представлены несколько способов решения проблемы. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Переустановка
Первое логичное действие в такой ситуации – удалить Мазилу с последующей переустановкой. Рассмотрим процедуру во всех подробностях:
- Запускаем в Windows Панель управления.
- Теперь открываем инструмент «Программы и компоненты» или же «Удаление программы».
- Ищем графу с названием браузера.
- Кликаем по ней ПКМ и выбираем пункт деинсталляции.
- Перезапускаем ПК.
- Далее, переходим на сайт через другой браузер https://www.mozilla.org/ru/firefox/.
- Жмем на кнопку загрузки.
- Переходим к каталогу со скачанными файлами.
- Щелкаем ПКМ на FirefoxInstaller.exe.
- Выбираем режим запуска «От администратора».
- Выполняем инсталляцию.
Восстановление
Если предыдущий способ оказался бессильным, то единственный шанс вернуть все на круги своя – откатить систему до предпочтительного временного промежутка. Но стоит понимать, что при этом часть установленных программ и личных данных будет удалена из системы. Поэтому дважды задумайтесь, чем переходить к следующей инструкции.
Порядок действий:
- Переходим на Панель Управления.
- Переключаемся на «Мелкие значки».
- Открываем раздел «Восстановление».
- В новом окне выбираем «Запуск восстановления системы», после чего задаем подходящую точку отката.
- Система все сделает сама, ждем завершения процедуры.
Подведем итоги
На форумах довольно часто появляются топики, посвященные ошибке «Couldn’t load XPCOM», которая не дает запустить Фаерфокс. Выше приведены несколько методологий, с большой долей вероятности, нивелирующие льющийся деструктив.