Я, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», распоряжения Комитета по здравоохранению от 21.02.2018 №88-р «О создании и ведении «Электронной медицинской карты петербуржца» подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных, в том числе полученных из Единой Системы Идентификации и Аутентификации (ЕСИА), Комитетом по здравоохранению (далее – Оператор), зарегистрированному по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1, включающих:
- фамилию, имя, отчество (при наличии);
- пол;
- дата и месяц рождения;
- возраст;
- адрес регистрации по месту жительства;
- фактический адрес проживания;
- место работы и занимаемая должность;
- контактные номера телефонов;
- адрес электронной почты;
- номер документа, удостоверяющего личность,
- сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- реквизиты полиса ОМС (ДМС);
- СНИЛС;
- сведения, о состоянии моего здоровья (в том числе, сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи, сведения об инвалидности, биометрические персональные данные, сведения о льготах, иные сведения, прямо относящиеся к моей личности и (или) к личности, законным представителем, которого я являюсь), в целях повышения качества оказания медицинской помощи в г. Санкт-Петербурге, оперативного предоставления жителям Санкт-Петербурга и других регионов России регламентированного доступа к сведениям, содержащимся в «Электронной медицинской карте петербуржца», предоставления мне электронных сервисов для пациентов (в том числе персонализированных) государственной информационной системы Санкт-Петербурга «Региональный фрагмент единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения» (далее – Сервис), информирования меня, в том числе, направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок, улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработки новых Сервисов и услуг, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных и в иных целях, определенных видами деятельности Оператора.
В том числе, согласно п. 3 ст. 22 Федерального закона №323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», я подтверждаю свое согласие на просмотр сведений, касающихся состояния моего здоровья и (или) здоровья лица, законным представителем, которого я являюсь.
Так же я даю согласие на получение информации посредством электронной почты с целью информирования меня о ранее оказанных и о планируемых медицинских услугах, в том числе для оценки мной качества оказания медицинских услуг.
Предоставляю Оператору осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор имеет право во исполнение своих обязательств согласно регламенту электронного взаимодействия медицинских организаций при ведении «Электронной медицинской карты Петербуржца» (Приложение 1 к распоряжению Комитета по здравоохранению от 21.02.2018 №88-р) на обмен (прием и передачу) моими персональными данными с медицинскими организациями, имеющими лицензии на осуществление медицинской деятельности в г. Санкт-Петербурге, с СПб ГБУЗ МИАЦ и с иными прописанными в регламенте участниками электронного взаимодействия с использованием машинных носителей информации или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять врачебную тайну.
Передача моих персональных данных иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с моего письменного согласия.
Я уведомлен(а), что срок хранения персональных данных, обрабатываемых Оператором при оказании медицинских услуг, соответствует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет 25 лет.
Я извещен о том, что согласно пункту 5 статьи 21 Закона о персональных данных, настоящее согласие может быть отозвано мной только посредством составления соответствующего письменного заявления, которое должно содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе либо номер свидетельства о рождении несовершеннолетнего, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, и может быть направлено мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.*
Я также соглашаюсь с тем, что регистрация на сайте Оператора (https://gorzdrav.spb.ru/) и (или) запрос на предоставление Сервиса на сайте Оператора с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с пунктом 1 статьи 9 Закона о персональных данных достаточной формой согласия на обработку моих персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения моего согласия, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения моего свободного волеизъявления Оператору не требуются.
Мое согласие является конкретным, информированным и сознательным.
Настоящее согласие действует на весь срок хранения моих персональных данных.
(Фамилия, имя, отчество)
Дата рождения
Настоящее согласие дано мной
* Пользователь в Личном кабинете пациента в разделе «Управление доступом – мои согласия на доступ» вправе отозвать согласие на отображение в ЭМК сведений, содержащих медицинские данные Пользователя.
ORA-20103: Не задан мнемокод пользователя ИС Маркировка.
Файл – Сервис – Параметры
В окне отбора в поле Номер с-по – необходимо указать 1816.
Откроется окно Параметры: Идентификация
В поле Пользователь – ввести логин пользователя, под которым возникает ошибка.
В поле Организация – Министерство здравоохранения КК
Параметр:
Каталог – Документы операций с упаковками
Номер – 1 816
Код – MRKPackageOperationDocuments_MrkApiUser
Наименование – Пользователь ИС Маркировка
ПКМ – Исправить значение
Указывается значение из раздела: Учет – Пользователи ИС Маркировка
Проверяем, чем заполнен параметр и соответствует ли это сведениям из раздела Учет — Пользователи ИС Маркировка.
Ошибка сервиса: «Для документа XML должен существовать документ более высокого уровня.
Line: 0
«.
Ошибка свидетельствует о том, что для данного IP-адреса компьютера не настроено подключение к серверу МИАЦ.
В Парусе Консультанте необходимо создать событие.
В заявке предоставляется следующая информация:
- Наименование организации
- Ответственный сотрудник и телефон
- Адреса VIPnet coordinator/Адрес Vipnet Clinet (через что подключен АРМ)
- Адрес АРМ пользователя (IP-адрес компьютера)
Сведения оформляются в заявку и отправляются в Отдел информационной безопасности ГБУЗ «МИАЦ» для дальнейшей настройки.
- Необходимо проверить данные действия через «Журнал взаимодействия с ИС Маркировка». После выполнения операции необходимо обязательно нажимать кнопку ОБНОВИТЬ.
- Для специалистов Отдела технической поддержки: Если после этого ничего не произошло, необходимо в разделе Учет — Пользователи ИС Маркировка на пользователе ПКМ — Исправить в поле Сертификат нажать на 3 точки и провалиться в раздел Электронные сертификаты, в каталоге слева выбрать каталог учреждения и проверить сертификат, который подвязан пользователю: Действителен с — Действителен по. Если сертификат закончился, дать пояснение клиенту. -И сказать, чтобы зарегистрировали событие в Парус Консультанте и добавили новую ЭЦП в присоединенные документы.
- Для клиента: Если после этого ничего не произошло, необходимо в разделе Учет — Пользователи ИС Маркировка на пользователе ПКМ — Исправить в поле Сертификат — сверить отпечаток ЭЦП с тем, что в Личном Кабинете Честного знака.
- Если отпечаток в Личном Кабинете Честного знака не совпадает с тем, что в Парусе в разделе Учет — Пользователи ИС Маркировка, необходимо в Парус Консультанте прислать событие с текстом: Актуальная ЭЦП для маркировки. Актуальную ЭЦП прикрепить к событию.
ORA-20103: Контрольный (идентификационный) знак «(01)04680013242190(21)axzxywxxfx4w9» в реестре не определен.
Некорректно нанесен Data Matrix (марка) на ЛП.
Нарушен документооборот.
Проблема в сканере штрих-кодов.
Данная ошибка означает, что КИЗ — (01)04680013242190(21)axzxywxxfx4w9 не найден в разделе Учет — Реестр контрольных идентификационных знаков. Если выполнить ПКМ — Отобрать в поле «Контрольный (идентификационный) знак» вставить — (01)04680013242190(21)axzxywxxfx4w9.
Каталог выбран Вашего юр. лица.
Таким образом делаем вывод, что данный ЛП отсутствует в нашей базе КИЗ.
По умолчанию у каждого пользователя ПКМ — Настройки закладка Прочие стоит чекер «Учитывать регистр символов», таким образом мы в отборе искали КИЗ, в котором маленькие буквы — *axzxywxxfx4w9*. Если Вы уберете этот чекер (временно для проверки КИЗ), то увидите, что в Реестре КИЗ есть КИЗ — (01)04680013242190(21)AXZXYWXXFX4W9 (большие буквы).
2. Проверка документооборота.
Необходимо проверить в документах 601(612), 211, 701 какой КИЗ использовался и какой статус у этих документов, правильно ли они приняты по схеме 601(612)-210-211-701-912 у всех ли статус Получен/Принят?
Если КИЗ с большими или с маленькими буквами не находится в документах (Отбор по колонке КИЗ), значит КИЗ не проходил в ИС Маркировка.
3. Проверка сканера.
При считывании сканера символы имеют разную кодировку, это может быть связано со сканером (там есть настройка регистра символов, для каждого сканера она своя, поэтому пользователь читает руководство пользователя своего сканера и настраивает).
Проверку сканера можно осуществить: Открыть текстовый редактор (Блокнот) и попробовать отсканировать упаковку в документ. Сканированный код сравнить со строкой КИЗ, отсканированной в Парусе. Если одинаковые, то обратиться в ЧЗ, либо к поставщику. Если разные, то скопировать из Блокнота и вставить в строку КИЗ в Парусе.
Если есть другой компьютер и сканер можно проверить еще с помощью них считывание марки.
ORA-06512: на «SYS.UTL_HTTP», line 1130
ORA-12541: TNS:нет прослушивателя
).?
Обратиться в отдел технической поддержки или прислать событие в Парус Консультант.
Ошибка технического характера.
Выходит ошибка:
ORA-20103: Содержимое упаковки «*» не найдено в товарных запасах.
Пример анализа по клиенту:
Документы операций с упаковками
Для документа 912 (хотя может и для другого типа) ПКМ — ИС Маркировка – Отправить
Выходит ошибка:
ORA-20103: Содержимое упаковки «*» не найдено в товарных запасах.
Проверяю:
612 ДОУ 13.04.2021 Получен 12.04.2021 11:56
1) 210 ДОУ 13.04.2021 Получен ответ 13.04.2021 16:35
211 нет
912 ДОУ 16.04.2021 Не определен
2) 210 ДОУ 13.04.2021 Получен ответ 13.04.2021 16:35
211 ДОУ 13.04.2021 Получен 13.04.2021 16:35:46
912 ДОУ 16.04.2021 Не принят 16.04.2021 10:40
701 ДОУ 13.04.2021 Принят 16.04.2021 14:23
Общая проблема: нарушена цепочка документооборота: 612-210-211-701-912.
2 проблемы:
1) 912 ДОУ 16.04.2021 Не определен — при отправке ошибка, так как нет документа 211. Пусть попробуют еще раз отправить 210 документ, если не получится, размножить 210 и отправить еще раз, получить ответ 211 и 912.
2) 912 ДОУ 16.04.2021 Не принят 16.04.2021 10:40 — не принят, так как 701 принят позже ДОУ 13.04.2021 Принят 16.04.2021 14:23. Соответственно нарушили цепочку документооборота.
Должны были сначала 701 отправить и получить статус Принят, затем отправить 912.
Статус — Принят частично
В Журнале взаимодействия с ИС Маркировка
Статус — Принят частично
Код ошибки — 52
Текст ошибки — Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC не найден в системе
Рекомендуется проверить отправляемый документ на корректность цепочки документооборота и обратиться с техническую поддержку Честного Знака.
Тип — 531
Статус — Не принят
ПКМ — Связи — Выходные документы — ЖВсИСМ
Код ошибки — 15
Текст ошибки — Попытка изменить состояние вложенного КиЗ
Документы операций с упаковками
Статус – Не принят
В Журнале взаимодействия с ИС Маркировка
Код ошибки — 34
Текст ошибки — Операция не может быть выполнена. Отправитель сведений и владелец SGTIN/SSCC не совпадают.
агрегации/изъятия/докладки/расформирования должны осуществляться владельцем SGTIN/SSCC.
Рекомендуется проверить владельца КИЗ и убедиться, что текущий владелец совпадает с участником, регистрирующим операцию по КИЗ. Для подтверждения статуса владельца рекомендуется акцептовать полученные документы (при их наличии) или дождаться акцептования от отправителя.
Необходимо проверить цепочку документооборота, например если ошибка возникла по документу 912, необходимо проверить, чтобы 701 документ был отправлен раньше, чем 912 и имел корректный статус Принят. Только после этого необходимо совершать действия с документом 912.
Если 912 документ был отправлен раньше чем 701, и на данный момент находится в статусе Не принят с данным кодом ошибки, то необходимо восстановить корректную цепочку отправки документа: сначала отправить 701 документ, дождаться статуса Принят, и только после этого размножить 912 и отправить заново.
Выходит ошибка:
В документе «*» не найдены упаковки, для которых возможно формирование документа акцептования.
В открывшемся окне Документы операций с упаковками будут отображаться связанные документы.
Если пользователю необходимо переотправить 701 документ, то на нужном 701 документе произвести действие размножить и далее выполнить действие Отправить.
На документах ПКМ — Связи — Выходные документы — ЖВсИСМ ошибка:
Код ошибки — 33
Текст ошибки — Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.
Пользователю необходимо восстановить правильную цепочку документооборота и выполнить корректно отправку документов по цепочке:
601-210-211-701 (702) -912.
Таким образом необходимо произвести отправку 701 (702) документа, дождаться пока статус будет Получен и дальше уже произвести отправку 912 документов.
Документы необходимо будет создать путем размножения с текущих (по которым уже есть статусы).
При проверки в Журнале взаимодействия с ИС Маркировка в графе Комментарий ошибка (так как ошибка длинная, путем копи паста в блокнот):
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе обработки документа системой: invalid request data: data.properties.contract_type should be equal to one of the allowed values, data.properties.contract_type should be equal to one of the allowed values, data.properties.source_type should be equal to one of the allowed values, data.properties should have required property 'contract_num', data.properties should match exactly one schema in oneOf
Согласно Постановление Правительства РФ от 14.12.2018 N 1556 (ред. от 28.01.2021) код маркировки должен состоять только из групп применения с символами 01, 21, 91, 92.
первая группа данных — глобальный идентификационный номер торговой единицы, состоящий из 14 цифровых символов, которому предшествует идентификатор применения (01);
вторая группа данных — индивидуальный серийный номер торговой единицы, состоящий из 13 символов цифровой или буквенно-цифровой последовательности (латинского алфавита), которому предшествует идентификатор применения (21).
третья группа данных — идентификатор (индивидуальный порядковый номер) ключа проверки, предоставляемый эмитентам средств идентификации оператором системы мониторинга в составе кода проверки в соответствии с настоящим Положением, состоящий из 4 символов (цифр, строчных и прописных букв латинского алфавита), которому предшествует идентификатор применения (91).
четвертая группа данных — значение кода проверки, предоставляемое эмитентам средств идентификации оператором системы мониторинга в составе кода проверки в соответствии с настоящим Положением, которому предшествует идентификатор применения (92), и состоящее из 44 символов (цифр, строчных и прописных букв латинского алфавита, а также специальных символов).
При отправке документов в Журнале взаимодействия с ИС маркировка зарегистрирована ошибка:
Код ошибки -19
Текст ошибки — Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.
- Пользователь указал не верную дату документа в поле «Дата». Тем самым нарушив хронологию событий по дате.
- Поставщик не указал в документе временную зону или указал +0:00, соответственно искажается время
- Пример:
Документы операций с упаковками
601 дата 05.04.2021
ПКМ — Связи выходные документы
701 дата 02.04.2021
Поэтому и выходит ошибка: 19 Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.
Операции, производимые над SGTIN, должны совершаться последовательно.
Причина: в операции неверно указана operation_date.
Решение:
Проверить поле Дата в документах. В 701 документе дата не может быть раньше, чем в 601.
Проверить в 601 документе поле «Реестровый номер контракта (договора) в Единой информационной системе в сфере закупок, заполнить данное поле таким же значением в 701 документе. Заполняется только при федеральном или региональном источнике финансирования, для собственных средств не является обязательным.
2. Попробовать отправить документ позже в течение дня. Если документ не отправится успешно, то обратиться в СТП ЧЗ.
Документ 210 «Запрос информации по номеру SGTIN/SSCC»
Статус — Получен ответ, но по связям не находит документ 211 «Результат обработки сведений по номеру SGTIN/SSCC»
Учет — Документы операций с упаковками
Проверить первоначальный документ 601 или 612. Как это сделать?
На 210 ПКМ – Связи – Входные документы – нашли документ 601/612 и проверяем статус у этого документа, должен быть «Статус обмена данными с ИС Маркировка» – Получен.
Далее на 601 или 612 ПКМ – Связи – Выходные документы – проверяем какие документы по связям есть.
Если видим только 210 проверяем статус у этих 210.
Если статус — Получен ответ – это значит что из ЧЗ пришел по ним ответ в виде 211. Но если на 210 ПКМ – Связи – Выходные документы мы не находим 211 документа, то возникает проблема у клиента, которую можно решить с помощью рекомендаций.
Рекомендации:
1. В разделе Учет — Журнал взаимодействия с ИС Маркировка
на документах: 210 выполнить действие ПКМ — ИС Маркировка — Проверить статус еще раз. По связям еще раз проверить выходные документы не подгрузился ли 211. Если не подгрузился переходим к пункту 2.
2. Документы — Документы операций с упаковками
на документах: 210 выполнить действие ПКМ — Размножить и далее на размноженных документах выполнить действие ПКМ — ИС Маркировка — Отправить. Дождаться пока документ получит статус — Получен ответ и по связям ПКМ — Связи — Выходные документы проверить 211 документы.
Для режима «Работа с упаковками ⇒ Добавление» реализована редактируемая колонка грида «Доля от вторичной упаковки». Механизм указания доли доступен только для типов документов 511, 521, 531, т.к. в других документах учет доли не предусмотрен системой МДЛП.
Для выбытия целой упаковки, как и ранее, ничего дополнительно указывать не требуется.
Для выбытия доли вторичной упаковки ее значение необходимо указывать в формате правильной дроби, числитель которой обозначает количество выбываемых первичных упаковок, а знаменатель – количество первичных упаковок во вторичной упаковке.
Указание дроби допускается в формате, например, «2/10», «210», при этом разделитель «» автоматически заменяется на «/». При указании дроби в формате «2.10» и подобных пользователь получит ошибку вида: «Некорректные символы в тексте доли от вторичной упаковки: «.»».
Внимание! При последующем долевом выбытии кода маркировки необходимо указывать тот знаменатель дроби, который был выбран в первый раз – это правило, действующее в системе МДЛП.
531 ПКМ — ИС Маркировка — Сформировать отчет о выбытии
выходит ошибка:
В документе «**» присутствуют позиции без криптозащиты. Формирование отчета о выбытии невозможно.
Возможно, код маркировки (КМ) выбрали из списка существующих или отсканировали, но не в разделе Работа с упаковками — Добавление, а в спецификации «Упаковки» после действия «Добавить». В этих случаях даже если КМ содержит криптохвост, то в ДОУ его не будет. При размножении ДОУ и после успешной отправки на РВ — криптохвост удаляется.
ПКМ – Работа с упаковками – Добавление
В открывшемся окне «Набор упаковок» нажимают ПКМ – Добавить
В поле КИЗ – сканируют упаковку нажимают ОК.
Первая упаковка – сохраняется и отображается в разделе «Набор упаковок».
Вторую упаковку сканируют нажимают ОК, вторая упаковка не отображается в разделе «Набор упаковок». Но при нажатии в разделе «Набор упаковок» еще раз ОК в спецификацию «Упаковки» добавляются 2 записи, визуально мы видели только одну, а сканировали 2.
Пользователю необходимо обратиться в Отдел технической поддержки или прислать событие через Парус Консультант с описанием проблемы.
Следующие действия выполняются специалистами Отдела технической поддержки или профильным аналитиком:
Под пользователем выйти из всех запущенных сеансов.
В Администраторе – Учет – Профили пользователей
Отбор по графе «Пользователь (наименование)»
Тип – WEB
Приложение системы — Учет маркированных товаров
Раздел системы — Набор упаковок
Вид — Формы просмотра раздела, Параметры действий раздела – пометить чекером и удалить.
Перезайти под пользователем в раздел и проверить.
1. поставщик формирует документ 415 «Отгрузка со склада» и отправляет в систему;
2. мы получаем 601 «Уведомление об отгрузке со склада».
3. Если поставщик понял что где-то в 415 «Отгрузка со склада» допущена ошибка, то он отправляет в систему 251 «Отзыв отправителем переданных получателю лекарственных препаратов»;
4. мы получаем 605 «Уведомление об отзыве отправителем переданных лекарственных препаратов».
5. клиенту необходимо в разделе Учет — Документы операций с упаковками выполнить действие ПКМ — ИС Маркировка — Получить(если не получится попробовать Загрузить из журнала)
В появившемся документе 605 «Уведомление об отзыве отправителем переданных лекарственных препаратов» будет информация в спецификации Упаковки. По информации в данной спецификации пользователь может сверить информацию упаковок и узнать какой именно 601 документ был отозван поставщиком.
об оприходовании».
Реализована работа с типом документа 627 (Уведомление владельца о регистрации в ИС МДЛП сведений об оприходовании). Действие ПКМ — ИС Маркировка — Получить.
После успешной обработки схемы 702 в сторону Участника, который по данным МДЛП являлся
владельцем оприходованных лекарственных препаратов, отправляется уведомление об оприходовании
– 627-posting_notification.xsd. Уведомление содержит в себе перечень оприходованного товара, а
также сведения об Участнике, который осуществил оприходование.
В поле Принадлежность необходимо указать юр. лицо код мединфо.
1) Документы операций с упаковками
В документе «531. Выдача ЛП в медицинском учреждении»
Статус обмена данными с ИС Маркировка — Принят частично
Код ошибки — 11
Текст ошибки — Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
2) В документе «701. Подтверждение (акцептование) сведений»
Статус обмена данными с ИС Маркировка — Принят частично (Не принят и т.д.)
Код ошибки — 11
Текст ошибки — Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
1) Статус — Принят частично возвращает Честный Знак. Из Паруса отправляется все корректно.
Проблема возникает, когда пытаются выдать лекарственные препараты, которые не находятся на балансе. Необходимо в ЛК ЧЗ проверить статусы 701 и 702 документа. Если документы были корректно сформированы, то ЛП должны стоять на балансе в ЛК ЧЗ. Необходимо проверить фактическое наличие выдаваемых упаковок и далее за разъяснениями обратиться в СТП Честного знака.
2) Статус — Принят частично (Не принят и т.д.) возвращает Честный Знак. Из Паруса отправляется все корректно.
Проблема возникает, когда пытаются выдать лекарственные препараты, которые не находятся на балансе, либо не получена информация по цепочке 210-211. Необходимо проверить цепочку документов 601(612)-210-211-912. Убедиться, что информация по всем транспортным упаковкам была получена и отправлена корректно. И что 912 документ не был отправлен в ЧЗ раньше, чем отправили 701. Если вся последовательность была выполнена корректно, далее за разъяснениями обратиться в СТП Честного знака.
Документы — Документы операций с упаковками
ПКМ — Работа с упаковками — Добавление
В открывшемся окне Набор упаковок ПКМ — Добавить
В окне Набор упаковок: Добавление в поле КИЗ производят сканирование КИЗа с упаковки лекарственного препарата и нажимают Ок.
При создании документа выполняем действия согласно инструкции, размещенной у нас на портале info.parusyug.ru Парус 8. Учет маркированных товаров/документ — 2.Пользовательская инструкция по работе с модулем «Учет маркированных товаров».
В спецификацию «Упаковки» производим добавление и сканирование упаковок, заполняем «Сведения о цене», отправляем документ, проверяем статус.
Если в документе содержатся третичные упаковки, необходимо пометить их чекерами, далее нажать ПКМ — Формирование — Запрос содержимого транспортных упаковок (документ 210 «Запрос информации по номеру SGTIN/SSCC») заполняем Реквизиты документа: каталог (можно сразу указать 210.Запрос информации по номеру SGTIN/SSCC), тип документа — ДОУ, префикс документа, дата.
Отрабатываем схему 210-211-912.
В ответ на наш запрос (документ 210 «Запрос информации по номеру SGTIN/SSCC») нам приходит ответ от ИС МДЛП документ 211 «Результат обработки сведений по номеру SGTIN/SSCC», и документ 912 «Расформирование упаковки».
Документы операций с упаковками
В разделе Учет — Журнал взаимодействия с ИС Маркировка уже получен документ 601.
В разделе Документы — Приходные документы выполнить действие ПКМ — ИС Маркировка — Загрузить из журнала
Выбрать документ, нажать Ок.
Выходит ошибка:
Не найдена операция приходования для документа операций с упаковками.
Документы операций с упаковками
Статус — Не принят
Код ошибки — 200
Текст ошибки — Идентичный документ был отправлен ранее
- Проанализировать, почему документ был отправлен повторно
- Проверить статус обработки отправленного раннее идентичного документа
Если необходимо отправить документ повторно, то необходимо размножить документ, на закладке «Дополнительно» проверить заполнение полей «Документ-подтверждение»/»Документ — основание» и выполнить отправку в ИС Маркировка.
При проверки в Журнале взаимодействия с ИС Маркировка в графе Комментарий ошибка (так как ошибка длинная, путем копи паста в блокнот):
Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value ' 2 АПТ' is not facet-valid with respect to pattern 'S.*' for type 'document_number_200_type'.
Документы операций с упаковками
Документ — 601(612) в поле контрагент — пусто, поле Место деятельности контрагента — заполнено.
При формировании документа 701 выходит ошибка:
Контрагент должен быть задан
Необходимо предоставить сведения для настройки места деятельности и контрагента:
Место деятельности
Наименование контрагента
ИНН
КПП
р/с
Адрес
Заявку можно прислать через Парус Консультант или обратиться в Отдел технической поддержки.
Документы операций с упаковками
Тип документа — 521, 531
Действие ПКМ — ИС Маркировка — Сформировать отчет о выбытии
В разделе Учет — Регистраторы выбытия кодов маркировки
Спецификация Очередь заданий
Происходит зависание в очереди
Проверить работоспособность регистратора выбытия
Возможно связано с ошибкой 5090: «Срок действия ПИН-кода истек. Необходимо ввести его в РВ повторно» (ошибка отображается только в логах сервиса взаимодействия)
Ввод PIN-кода раз в сутки является обязательным условием для соблюдения требований безопасности и отключить его нельзя.
Документы операций с упаковками
ПКМ — Работа с упаковками — Добавление
При попытке сохранить отсканированную упаковку выходит ошибка:
ORA-20103: Добавление упаковки в документ операций с упаковками в состоянии отличном от «Не отработан» недопустимо.
Это 619 уведомление означает, что в адрес участника оборота была выполнена отправка ЛП по 472 схеме.
В настоящий момент в ПП «Парус-Бюджет 8. Учет маркированных товаров» эта цепочка не реализована, т.к. существует её аналог — схема 415 со значениями (в том числе) «Тип договора при реализации» (contract_type):
— 2 (комиссия);
— 3 (агентский договор);
Следовательно, предлагаем в текущей деятельности использовать её.
Документы операций с упаковками
Тип документа — 912 (или др.)
Статус — Не принят
Код ошибки — 38
Текст ошибки — Операция не может быть выполнена — указанный SGTIN/SSCC не найден в системе или расформирован.
- указаны существующие SGTIN/SSCC;
- SSCC не расформирован по данным системы.
Необходимо проверить цепочку документов 601(612)-210-211-701-912. Убедиться, что информация по всем транспортным упаковкам была получена и отправлена корректно. И что 912 документ не был отправлен в ЧЗ раньше, чем отправили 701. Если вся последовательность была выполнена корректно, далее за разъяснениями обратиться в СТП Честного знака.
Документы операций с упаковками
Тип документа — 531
ПКМ — ИС Маркировка — Отправить
или
ПКМ — ИС Маркировка — Сформировать отчет о выбытии
ошибка: В документе «**» присутствуют упаковки, входящие в нерасформированную транспортную упаковку
Необходимо найти 912 ДОУ, в котором присутствуют КИЗ упаковки из текста ошибки. Выбрать документ, ПКМ — Состояние — Отработан как факт. Если возникает ошибка «Невозможна отработка операции расхода как факт для упаковки «**», оприходованной как план.», в таком случае ПКМ — Состояние — Отработан как план.
Повторить отправку 531 ДОУ.
В ситуациях, когда 912ДОУ не получается отработать ни как план, ни как факт, а 531ДОУ — без Отработки 912ДОУ не хочет отправляться в ЧЗ, нужно снять отработку с 211ДОУ. Для этого находим 912й ДОУ с упаковкой из ошибки, на нём «ПКМ — Связи — вХодные документы» выбираем в окне «Документы операций с упаковками» и переходим к 211ДОУ. Снимаем отработку с 211ДОУ. Затем пробуем повторно отправить 531ДОУ.
Если при отправке будет ругаться уже на другую упаковку, повторяем теже действия, но для другого 211.
Документы операций с упаковками
Тип документа — 701
Статус отправлен
ПКМ-связи-Журнал взаимодействия с ИС Маркировка
в поле примечании Произошла ошибка при отправке запроса.
Необходимо найти отклоненный 701 документ в ЛК ЧЗ, рядом должен быть еще один 701 документ, который со статусом принят с небольшим разрывом по времени, скачать квитанцию документа и сравнить КИЗ.
В модуле Маркировка статус не обновить, поскольку отличается идентификатор. Со стороны пользователя никаких действий производить не нужно.
Документы операций с упаковками
Тип документа — 531
ПКМ — ИС Маркировка — сформировать отчет о выбытии
Не отправляются документы, статус не определен
Документы операций с упаковками
Тип документа — 531
ПКМ — ИС Маркировка — сформировать отчет о выбытии
ПКМ — ИС Маркировка — Проверить статус
Статус — «Принят частично»
Если упаковки не были отправлены, сформировать новый 531 документ и направить повторно недостающие упаковки.
Если упаковки выгружены все, данную информацию можно посмотреть в регистраторе выбытия, в ЛК ЧЗ должен быть документ 10532 — «Выдача для мед. помощи ЛП с невалидными КМ (регистратор выбытия)»
Документ 10532 автоматически передаётся для ЛП, код маркировки которых не прошёл верификацию.
В данном случае дальнейших действий не требуется — ЛП считается выведенным из оборота.
Обращаем внимание, что лекарственные препараты, КМ которых не прошли проверку, рекомендуется возвращать поставщику.
Узнайте, работает ли Gorzdrav.spb.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Также сообщения о сбоях есть в городах:
.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
14 часов назад
#
22 июня 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Невозможно записаться к врачу. Сайт очень часто не работает!!!
Савелий
•
2 дней назад
#
21 июня 2023
+
0
—
Если сложно записаться через горздрав
Нашел бота в телеграме, который ловит номерки к врачам 
Там после настройки он сам проверяет номерки и когда они появляются присылает уведомление и предлагает даты для записи. https://t.me/gorzdrav_doctor_check_bot
Владимир
•
2 дней назад
#
20 июня 2023
+
0
—
Выдает ошибку 1216 при попытке записи на диспансеризацию
Елена
•
3 дней назад
#
20 июня 2023
+
0
—
Опять не работает приложение. Нужно срочно посмотреть результате анализов.
Елена
•
3 дней назад
#
20 июня 2023
+
0
—
Не возможно записаться к врачу,не работает ни чего,врачи не дают направления,у них тоже не работает программа с 17.06.23 что за бардак
Елена
•
3 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 063. Не возможно записаться к врачу!!!
Екатерина
•
6 дней назад
#
+
0
—
Идентификатор ошибки: 21 выдает при вызове врача на дом
Мари
•
8 дней назад
#
+
0
—
Не работает сервер. В жк и 89 поликлинику не записаться. В другие медучреждения можно саписаться только через сторонние сайты.
АБ
•
9 дней назад
#
+
0
—
Выдает ошибку код 620
Когда уже починится
Красногвардейский р-н
Ни к одному врачу записаться нельзя
Гость
•
10 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
«Пациент с заданными параметрами не найден
Мы не нашли Вашу карточку в выбранной медорганизации. Проверьте корректность введенных данных. Если вы ни разу не посещали данную медорганизацию, Вам необходимо обратиться в регистратуру этой медорганизации с паспортом и действующим полисом ОМС для внесения в базу данных. Вы также можете проверить прикрепление по полису ОМС и записаться в медорганизацию, к которой прикреплены
Подробнее об ошибке
Failed to call HubService.CheckPatientAsync: Пациент с заданными параметрами не найден (code: 20) Идентификатор ошибки: 620″
Записывался к врачу неоднократно и сегодня записал жену, а меня выкидывает ваша грёбаная система. Пошли вы…
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Регулярные сбои на сайте, иногда не работает несколько дней подряд
Елена
•
12 дней назад
#
+
2
—
112 поликлиника когда восстановят запапимь к врачу по инернету?
Даши
•
12 дней назад
#
+
0
—
Когда заработает сайт уже!
Мамура
•
13 дней назад
#
+
7
—
Уже день пятый, а то и дольше, ошибка 603 . Проблема именно с поликлиникой 112 Калининского р-на и её отделениями .
Наталия
•
14 дней назад
#
+
11
—
На портале уже 4-ый день нет связи с поликлиникой 112 Калининского района. Невозможно записаться к врачу.
Гость
•
15 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет выхода на сайт не могу записаться к врачу. Выход на 122 поликлинику есть а запись не открывается.
Светлана
•
17 дней назад
#
+
0
—
Второй день виснет сайт! Нет возможности записаться к Лору!!! Исправьте пожалуйста!
Ирина
•
20 дней назад
#
+
0
—
СПб заходит в уведомления, но результаты анализов посмотреть на дает.
Елена
•
22 дней назад
#
+
5
—
Выдает ошибку ошибку 603, не могу записать маму к окулисту.
Гость
•
23 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Плохо работает сайт. Выдает ошибку 606
Вова
•
23 дней назад
#
+
0
—
Невозможно записаться к врачу. Вообще.
Гость
•
24 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
В электронной карте появилась запись о приеме терапевта, которого на самом деле не было. Отмечен прием доктора, но его даже в штате моей поликлиники нету и к врачам я не обращалась на указанную дату. Неизвестно откуда появилась запись этого приема. Мошенничество какое-то. ????
Гость
•
24 дней назад
#
+
4
—
★
★
☆
☆
☆
Сбои в работе, невозможность записи
Алина
•
25 дней назад
#
+
5
—
В личный кабинет слава богу зашла ,а вот результаты не показывает. Не открывает.
Гость
•
25 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сервер. Выдает ошибку 400. Нет возможности войти в личный кабинет
светлана
•
25 дней назад
#
+
0
—
не войти в личный кабинет
Наталья
•
27 дней назад
#
+
-1
—
Не могу записаться к врачу 2 день, пишет ошибка 699, что делать?
Алина
•
28 дней назад
#
+
0
—
Пациент не имеет прикрепления к данному учреждению или участку
Идентификатор ошибки: 699
Александр
•
29 дней назад
#
+
3
—
Не найдено ни одной специальности по направлению
Не найдено ни одной специальности по направлению
Идентификатор ошибки: 37
А в чем проблема?
Пытаюсь записаться по направлению к гастроэнтерологу
Гость
•
32 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Опять не работает! Даже не войти!
Ольга
•
32 дней назад
#
+
0
—
Удаление и перенос невозможны
Издевательство какое-то. Пытаюсь перенести запись к лору на ребенка с одного дня на другой, в итоге старая запись удалилась, а перенос невозможен по какой-то непонятной ошибки. А ещё после не могу записаться, т.к. сайт завис и не отличается никак.
Надежда
•
34 дней назад
#
+
0
—
На Здоровье Петербуржца, Всем плевать
Боже да что за издевательство такое над людьми!!! По телефону теперь никто не записывает((((( говоря запись через Горздрав только… а Ваш дурацкий сайт Горздрав, Не Работает ВООБЩЕ!!!
Ребёнка уже месяц не могу к врачу записать, Ни по направлению , ни просто так!!!
Юлия
•
35 дней назад
#
+
0
—
5 дней не могу записаться в Кдц( МАТРОСОВА 22) по направлению , пишет ошибка 699
Исправьте пожалуйста .
Наталья
•
35 дней назад
#
+
0
—
Не получается записаться через горздрав
Все время пишет то код ошибки, то время ожидания ответа от медорганизации истек. И так постоянно!!!! И это в красногвардейском районе другие дают записи. ИСПРАВТЕ
З
•
36 дней назад
#
+
0
—
Не получается зарисаться через горздрав
Надежда
•
36 дней назад
#
+
0
—
ошибка 39 при записи по направлению
Второй день не могу записаться по направлению ,выдает ошибку 39.На прошлой неделе не работала кнопка выбрать талон, хотя и высвечивалось время.В прошлом месяце при попытке записи уже были такие проблемы более 2 недель,потом вроде устранили проблему, и вот снова….
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Это ужас! Мне не записать ребенка к специалисту! Уже месяц! Номерки выкладывают только один раз в неделю-понедельник, и каждый раз сайт глючит! То не зайти «такой страницы не существует», то зависает, что » Номерков свободных нет»!!! Номерков дают мало! По телефону в поликлиники тоже невозможно дозвониться! Как мне быть?! Моему малышу нужно было на осмотр в 8 месяцев, а нам уже 9,я никак не могу записаться!!! Есть скриншоты!
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Нет возможности записаться. Нет выбора района и тд…
Анна
•
39 дней назад
#
+
0
—
Не записаться по направлению.Код ошибки 699. Что это значит? У кого «прошло»?
елена
•
42 дней назад
#
+
0
—
выдает код ошибки 37
Лидия
•
42 дней назад
#
+
0
—
Что за позор все перебивает реклама имейте совесть людям нужен ответ почему идёт ошибка
Лидия
•
42 дней назад
#
+
0
—
Не даёт ввести номер направления дублирует последнюю цифру многократно затем ошибка 37
Надя
•
44 дней назад
#
+
2
—
Не возможно записаться к врачу по направление. Код ошибки 603. Или подключение не защищено. Издевательство какой-то
Ольга
•
44 дней назад
#
+
1
—
Не записаться по направлению!
Невозможно записаться на операцию по направлению от врача уже 2 недели! Код ошибки 699. Пишет: по данному профилю нет доступных номерков для записи!
Гость
•
44 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайт не зайти !
гость
•
44 дней назад
#
+
1
—
ольга.10 мая сайт горздрав не работает.Пишут не возможно установить безопасное соединение.
Ольга
•
44 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает! Днём можно было зайти.
Оля
•
44 дней назад
#
+
0
—
Сайт горздрава не работает до сих пор. 10мая. Издевательство какое-то
Марина
•
44 дней назад
#
+
0
—
На сайт зайти удалось…
Подключение не защищено????
Марина
•
44 дней назад
#
+
2
—
Сайт горздрава
Появилось такое сообщение
«Сервер не может подтвердить связь с доменом gorzdrav.spb.ru. Срок действия его сертификата безопасности истек вчера. Возможно, сервер настроен неправильно или кто-то пытается перехватить ваши данные. Обратите внимание, что часы на вашем компьютере установлены на вторник, 9 мая 2023 г.. Это правильное время? Если нет, измените его и обновите страницу.»
София
•
44 дней назад
#
+
6
—
Сайт горздрава
На 9.05 пишет вот это:
Невозможно установить безопасное соединение
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта gorzdrav.spb.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее
На сайт зайти можно, но это небезопасно. Во всех поисковиках такое
Марина
•
44 дней назад
#
+
0
—
Сайт горздрава
Дополняю предыдущие послания — Brave выдало такое сообщение «Для создания безопасного подключения необходимо, чтобы показания системных часов были верны. Причина в том, что сертификаты для идентификации сайтов имеют ограниченный срок действия. Если часы на устройстве неточны, Brave не может проверить актуальность этих сертификатов».
Через Opera тоже не зайти.
Что делать?
Марина
•
44 дней назад
#
+
3
—
Дополнение -» не удалось установить защищенное соединение с доменом gorsdrav.spb из-за неверных настроек системных часов и календаря»
Марина
•
44 дней назад
#
+
3
—
Что за хрень? На сайт горздрава не зайти, написано «часы спешат», обновите время.
Обновляла…(((
Бесполезно.
Светлана
•
46 дней назад
#
+
0
—
С 6 мая не могу войти в личный кабинет. Сайт не работает. Сдала кровь, нужны результаты.
Гость
•
51 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
глючит ,не работает
иван
•
51 дней назад
#
+
0
—
не работает
Катя
•
57 дней назад
#
+
0
—
Доброй день мало того что анализы не пришли так еще и сайт совсем не работает
Гость
•
57 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Мобильная и браузерная версия отличается по пунктам меню.
Гость
•
57 дней назад
#
+
3
—
Не работает!!!
Сайт не работает от слова совсем!!!
Записаться к врачу невозможно, по телефону в поликлинике говорят запись только через сайт , когда его починят???
Гость
•
57 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Добрый день. Не открываются районы.
Ольга
•
57 дней назад
#
+
4
—
Сайт не работает со вчерашнего дня!!!!
Марина
•
57 дней назад
#
+
1
—
Не грузится сайт от слова совсем
Гость
•
57 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт. Не могу записаться по направлению. Неоперделенный статус ошибки
Ирина
•
57 дней назад
#
+
0
—
Не грузится сайт
Светлана
•
57 дней назад
#
+
2
—
Не работает
Алена
•
57 дней назад
#
+
3
—
Не работает, висит уже 5 часов нет возможности записи к врачу
Марина
•
57 дней назад
#
+
5
—
Пишет ошибку undefined
Марина
•
57 дней назад
#
+
0
—
Сегодня из 91 п-ки
исчезли врачи 2 терап.отделения, а затем ЛОРы.
Телефонов техподдержки на сайте нет, невозможно узнать, что произошло.
Светлана
•
57 дней назад
#
+
2
—
Не даёт выбрать район сразу висит
Ирина
•
57 дней назад
#
+
1
—
Не удается войти на сайт. На этапе нажатия кнопки «Войти» в личный кабинет сайт перестает работать
Гость
•
57 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Убогий ресурс, как и его создатели
Гость
•
57 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает! На кой этот ресурс тогда, если висит постоянно? Клоуны, делайте место-нибудь!
Анжелика
•
57 дней назад
#
+
7
—
Безобразно работает сайт. Невозможно войти, не то чтобы записаться.
Виктория
•
57 дней назад
#
+
1
—
Не работает.
Гость
•
57 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
57 дней назад
#
+
19
—
★
☆
☆
☆
☆
не грузит совсем!
Мария
•
58 дней назад
#
+
9
—
Не приходят результаты анализов
Марина
•
58 дней назад
#
+
1
—
Поликлиника117 нет записи к ревматолога,а регистратура не записывает! Когда будет порядок с записями. через портал Здоровье Петербуржца!
Валентина
•
59 дней назад
#
+
0
—
Неделю не могу записаться к офтальмологу.
Гость
•
59 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно записаться. Выдает код ошибки 630.
Ирина
•
59 дней назад
#
+
0
—
При попытке записаться или посмотреть записи выдает 616
Светлана
•
60 дней назад
#
+
0
—
Не обновляется информация, сайт » лег».К врачу не записаться(. Санкт-Петербург Новый Петергоф
Алексей
•
60 дней назад
#
+
0
—
Пытался вызвать врача для ребёнка. Ввёл кучу данных, потратил время. В итоге: Внутренняя ошибка сервиса. Идентификатор ошибки: 936
Гость
•
62 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень часто на сайт не попасть.
Елена
•
62 дней назад
#
+
0
—
все перечисленные админом ссылки на горздрав не работают
Анжелика
•
65 дней назад
#
+
0
—
Невозможно взять талон к врачу
Не могу записаться на приём к врачу. Сегодня невозможно выбрать детскую поликлинику на Шаумяна 29, грузится долго, потом пишет, что мед организация не отвечает, время ответа истекло.
Елена
•
65 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 1216 ГБУЗ ГП №109, СПб Купчинская, 5, невозможно записаться на диспансеризацию.
Ирина
•
65 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 620, не возможно отменить запись к врачу!!!
Олег
•
66 дней назад
#
+
0
—
Внутренняя ошибка сервиса по п-ке 72…………..
Наталья
•
66 дней назад
#
+
1
—
Красносельский детская 28ая (93пол-ка)
620 — Мы не нашли вашу карточку проверьте корректность данных — как так, если все время записывалась а тут вдруг перестал находить! Неуловимый кардиолог — номерки уходят из под носа два месяца не записаться
Наталия
•
66 дней назад
#
+
1
—
Организуйте беспрерывное функционирование сайта!
Сайт работает безобразно! А когда происходит чудо и открывается страница, начинаются проблемы: с записью к врачам (это надо делать молниеносно, номерки разлетаются в течение минуты), с просмотром медицинской карты (выдает ошибку 404)! Такое ощущение, что живем в средневековье, а не в 21 веке!
Гость
•
67 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
второй месяц в СПБ для 68 поликлиники сайта не существует, огромный дискомфорт с обращением в поликлинику
Инна
•
67 дней назад
#
+
1
—
Идентификатор ошибки: 603
Здравствуйте! в Петербурге творится бардак с сайтом. Уже второй месяц. Сейчас невозможно просто попасть в списку врачей 68 детской поликлинике (69 отделение). Есть ощущение, что два месяца работают не те специалисты, которые работали раньше и просто беспомощны… Плюс непонятно, почему никакой связи и контактов с сайтом нет. Где группа поддержки сайта?
Алла
•
67 дней назад
#
+
5
—
Невозможно записаться по направлению на операцию
Не можем записаться по направлению уже две недели!!! Что делать? Вот что я вижу:
По данному профилю нет доступных номерков для записи!
Подробнее об ошибке
Failed to call HubService.InspectDoctorsReferral2Async: По данному профилю нет доступных номерков для записи! (code: 99)
Идентификатор ошибки: 699
Татьяна
•
72 дней назад
#
+
0
—
на ноуте windos 10 не открыть сайт gorzdrav.spb.ru
Надежда
•
72 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 630
Я не понимаю,для чего это всё? Рецепты инсулина 1раз в неделю,талоны выкидывают только на этот день. Например,сегодня ,в среду записываюсь,чтоб попасть в среду на следующей неделе. Но уже вторую неделю выдаёт ошибка 630!! Обратитесь в регистратуру,бежишь туда,а там говорят,что номеров уже нет! Значит надо ждать уже третию неделю!!! А потом говорят,что смертность от Кавида! Именно из-за такого отношения я и не верю,что именно от Ковида большая смертность! Да из-за такого отношения у нас смертность!!!! Пока дожешся номерка помрёшь!
Александра
•
73 дней назад
#
+
2
—
Ошибка 630 второй день
Причём номерки то улетают! А я не могу записаться
Ирина
•
73 дней назад
#
+
0
—
Не могу записаться к врачу по направлению. Санкт-Петербург
Галина
•
73 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 606, извольте устранить!!!
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
можно было бы поставить 0 звезд — поставила бы. сайт слишком часто не работает, чтобы оценивать его работоспособность.
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Ольга
•
74 дней назад
#
+
1
—
Ошибка 404. Не открывается. И как записаться ?
Андрей
•
74 дней назад
#
+
1
—
выдает 404 ошибку
Павел
•
74 дней назад
#
+
0
—
Не войти в горсдрав пишет ошибка 404, либо страница не найдина
Ольга
•
74 дней назад
#
+
0
—
что с сайтом, ошибка 404,нужно запись отменить!
Елена
•
74 дней назад
#
+
9
—
не открывается сайт 404 ошибка
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу записаться к врачу по направлению.
Долана
•
77 дней назад
#
+
4
—
Здравствуйте
Не могу записаться к врачу по направлению,какая-то ошибка 37
-это что означает?
ирина
•
78 дней назад
#
+
0
—
не могу записаться к врачу с 1 апреля, пишет такую ошибку «Вы уже записаны на прием к врачу выбранной специальности. Если Вы хотите записаться заново, отмените предстоящее посещение
Идентификатор ошибки: 635″. никаких записей у меня нет! что за бардак???
Гость
•
78 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Почему на сайте нет ни одного телефона горячей линии???? Где обратная связь с техподдержкой сайта??? Выложены только телефоны различных организация, а сам сайт забаррикадировался от пользователей бетонной стеной! Я уже месяц не могу записаться по направлению к двум врачам, выдает ошибку 699, но при этом нет ни одной адекватной записи на сайте, что с этим делать. Направление выписано верно, мои данные есть в системе, кто должен разбираться с этой проблемой? Где контакты тех, кто занимается сайтом? Где электронная почта, куда можно жаловаться? Я напишу жалобу в Роспотребнадзор на этот безобразный сайт и безобразное отношение к потребителю и всех, кто это читает, я прошу сделать то же самое, пусть наведут порядок на этом сайте.
Сергей
•
79 дней назад
#
+
0
—
С утра (4 апреля) не работает поиск льготных лекарств. Информации по этому поводу на gorzdrav.spb.ru отсутствует.
Наталья
•
81 дней назад
#
+
0
—
Невозможно перенести или отменить запись. Ошибка 606
Юлия
•
82 дней назад
#
+
2
—
С 31.01.23 не могу записаться к врачу по направлению по номеру идентификатора: ошибка 37.
Татьяна
•
84 дней назад
#
+
0
—
Невозможно записаться к врачу, ошибка 630
Елена
•
85 дней назад
#
+
0
—
Достало! С 9 утра сражаюсь с горздравом ,ошибка 636 по службе 122 тоже не могут записать хотя данные мои видят о прекреплении
Мать-одиночка
•
85 дней назад
#
+
0
—
Две недели не могу грудного ребёнка записать по направлению! Все время ошибка! Уроды…
Валерий
•
86 дней назад
#
+
2
—
Зачем нужен Беглов,если не может организовать здравохранение в городе???
татьяна
•
86 дней назад
#
+
2
—
выдает ошибку 37,не может найти врача по индефикатору
Ольга
•
87 дней назад
#
+
1
—
С 8 утра не даёт записаться к врачу ошибка 606. Оператор службы 122 не смог меня то же записать на приём.
Магеррам
•
87 дней назад
#
+
0
—
Направление видно, но не записаться. Ошибка 699
Гость
•
88 дней назад
#
+
2
—
При входе в личный кабинет, пишет, что «404, страница не найдена»
Гость
•
89 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу просмотреть результаты анализов. После входа в личный кабинет все зависает.
Борис михайлович
•
89 дней назад
#
+
0
—
Вхожу в личный кабинет. Хочу посмотреть результаты анализов, и ВСЕ ЗАВИСАЕТ!! Белый кружок крутится бесконечно. Это уже не первый раз.
Зоя
•
91 дней назад
#
+
1
—
Не записаться к нефрологу
Не могу вторую неделю записать ребенка к нефрологу по направлению, появляется пара номерков, записываюсь, пишет, что этот номерок уже занят, другой тоже уже занят и всё, через минуту уже нет номерков. Издевательство!
Ирина
•
93 дней назад
#
+
2
—
Не записаться на прием к гинекологу Красногвардейского района. Пишет ошибка 606
Ирина
•
94 дней назад
#
+
0
—
Невозможно записаться !
После ввода номера направления и фамилии невозможно пройти дальше, выдает ошибку 603( время ожидания ответа истекло). А потом, после 30 мин мучений — номерки отсутствуют. Как так?
Елена
•
96 дней назад
#
+
6
—
Направление видно, но не записаться. Ошибка 699
Александр
•
97 дней назад
#
+
1
—
Направление видит сайт, но записаться не дает. Ошибка 615.
Olga
•
97 дней назад
#
+
0
—
Горздрав не открывается
Светлана
•
97 дней назад
#
+
2
—
Не работает сайт
Валерий
•
98 дней назад
#
+
4
—
Я тоже войти не могу. Вот уже полчаса. Сайт не загружается просто.
Геннадий
•
98 дней назад
#
+
2
—
У меня не работает сайт здоровье петербуржца
баьатаоы
•
98 дней назад
#
+
2
—
!
с 8:20 по мск не получается зайти, вот уже полчаса, получается
иногда загружает сайт, но при попытка входа грузится бесконечно, пока не выдаст тайм-аут
Галина
•
98 дней назад
#
+
0
—
10 попытка,сайт не загружается
Гость
•
98 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Третий день на прием в поликлинику 40 записаться не могу! Выдает ошибку 636. «Пациент с введенными данными не имеет прикрепления к данной медицинской организации или к данному участку. Проверьте корректность введенных данных» Три раза проверяли с работником поликлиники введенные данные-ноль реакции-ошибка та же! Как быть в таком случае? По-другому к доктору не записывают, даже на повторный прием!
Гость
•
99 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Это уже началось? все ваши специалисты покинули вас и остались одни недоучки?
Наталья
•
99 дней назад
#
+
1
—
Не могу записаться к специалисту
Время ожидания ответа от медицинской организации истекло. Попробуйте записаться позже или обратитесь в регистратуру медицинской организации
Подробнее об ошибке
Идентификатор ошибки: 603
Я уже второй раз беру направление к этому специалисту, из-за того, что не могу записаться. Беспредел!
Номер направления 78234297618547.
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
загрузка сайта
Гость
•
100 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
нужно записаться в 69 поликлинику, но выдается сообщение
Медорганизация нам не ответила. Попробуйте записаться позже или обратитесь в регистратуру медорганизации
Подробнее об ошибке
Идентификатор ошибки: 602
и это уже второй день. и совершенно непонятно из этого сообщения, как теперь записаться и вообще существует ли все еще клиника…
Гость
•
101 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже неделю не записать ребенка к стоматологу. Выдаёт ошибку 630.
Ксения
•
101 дней назад
#
+
1
—
Не записаться по направлению,выдаёт ошибку код:615 ?!
Дмитрий
•
104 дней назад
#
+
4
—
Запись по направлению
выписали направление отправили на стойку регистрации для записи на стойке регистрации сказали записаться на сайте, на сайте вылазит ошибка 699 круг замкнулся не знаю что думать зачем так делают
Инна
•
109 дней назад
#
+
4
—
Работает отвратительно. Вы достали уже с этим сайтом . Постоянно какие-то сбои. По на правлению не записаться .
Светлана
•
109 дней назад
#
+
8
—
не даёт войти, как пациенту: «Страницы не существует»
Марина
•
109 дней назад
#
+
0
—
Не вызвать врача на дом
Александра
•
112 дней назад
#
+
0
—
не даёт посмотреть предстоящие посещения
Антонина
•
114 дней назад
#
+
13
—
Идентификатор ошибки 37, как записаться по направлению?
Анна
•
114 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 615
Вероника
•
115 дней назад
#
+
0
—
Код ошибки 634. Не могу записаться к врачу.
Анастасия
•
115 дней назад
#
+
1
—
))
Пятый день подряд, в начале каждого часа «типа» появляются номерки, но когда хочешь записаться, их нет .После они пропадают и появляются снова через час, но записаться также невозможно. И так по кругу. Номер ошибки 39
Ирина
•
116 дней назад
#
+
2
—
Не записаться к врачу!!! Выдает ошибку 630
Саша
•
117 дней назад
#
+
1
—
Когда уже заработает личный кабинет?????
Надежда
•
117 дней назад
#
+
0
—
Уже 3 дня не зайти. Анализы не посмотреть, что за издевательство. Когда починят сайт
Игорь
•
118 дней назад
#
+
0
—
У вас руки откуда растут?
Татьяна
•
118 дней назад
#
+
1
—
Не работает портал Госздрав. Не войти, не посмотреть анализы и электронную медицинскую карту
Маргарита
•
119 дней назад
#
+
3
—
Не войти в личный кабинет. Уже сутки прошли!!! Ало
Пишет ошибка авторизации…
Евгения
•
119 дней назад
#
+
1
—
Не войти. Пишет ошибка авторизации.
Елена
•
120 дней назад
#
+
5
—
Не зайти в личный кабинет! Выдает ошибка авторизации!
Елена
•
120 дней назад
#
+
8
—
Невозможно зайти в личный кабинет, пишит ошибка авторизации. Вчера все было нормально, а сегодня ни как.
Гость
•
120 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно записаться на приём к окулисту( Пушкинский район)- талоны либо не выкладываются, либо( если появляются) при оформлении постоянно выдаёт , что это время занято кем-то другим. И в течении 2-4 минут все талончики благополучно исчезают. Для записи на приём во взрослую стоматологическую поликлинику не получается даже войти в выбранную поликлинику- крутится стрелка, а потом лимит времени запроса медицинской организации исчерпан …… ????♀️ Настройте нормальную работу сайта.
Екатерина
•
120 дней назад
#
+
0
—
Утром сайт работал, номерков правда не было к конкретному доктору. А сейчас не грузится даже
Мария
•
120 дней назад
#
+
0
—
Утром сайт работал, сидела маниторила номерки к врачу… Но уже больше часа вообще не загружается
Гость
•
120 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Екатерина
•
122 дней назад
#
+
0
—
Взять номерок к врачу не удалось: идентификатор ошибки 630 . уже вторую неделю
Гость
•
123 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, изменили все телефоны. СПб Пушкинский район. Славянка, Пушкин Не дозвониться тк номер очереди по другому телефону 169 ???
Василий
•
123 дней назад
#
+
0
—
Уже 10 дней невозможно записаться к врачу. Выдается информация индикатор ошибки 630.Что это значит ?
Гость
•
127 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже больше месяца нет результатов анализов.
анатолий
•
128 дней назад
#
+
0
—
Несколько дней не могу записаться по направлению. Выдается информация не найден медресурс. Что это такое?
Наталья
•
128 дней назад
#
+
2
—
Невозможно записаться по направлению от врача! Код ошибки 699. Пишет: нет номерков…Пожилой беспомощный человек теряет зрение!
Лариса
•
128 дней назад
#
+
-1
—
Не найдено расписание медицинского ресурса
Гость
•
132 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет возможности записаться ко врачу по направлению!!!! (Failed to call HubService.InspectDoctorsReferral2Async), уже 2 недели подряд, каждый день в 09:00!!!! Нужна срочная операция!!! Сделайте уже сайт рабочим..
Алла
•
134 дней назад
#
+
3
—
Взять номерок к врачу не удалось: идентификатор ошибки 630
Елена
•
134 дней назад
#
+
2
—
Не войти на сайт, пишет страница не найдена. И так каждый день. Наладьте, пожалуйста, работу сайта.
Елена
•
135 дней назад
#
+
0
—
Не войти в личный кабинет. Нужно срочно посмотреть анализы!!!
Гость
•
135 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно ничего сделать на сайте, записаться к врачу нельзя, выдает ошибку постоянно.
Михайлова Ольга Сергеевна
•
135 дней назад
#
+
0
—
День добрый не записаться в больницу по направлению,страница не найдена .Запись не возможна красным и т.д.Сколько это будет длиться?
В шоке
•
136 дней назад
#
+
4
—
Вход в личный кабинет не возможен. А как теперь запись к врачу отменить или записаться по направлению…
Гость
•
136 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
«При авторизации произошел технический сбой. Часть данных в личном кабинете может быть временно недоступна. Авторизуйтесь, пожалуйста, позже.»
Мне кажется, когда все время только такой ответ от Сайта, это значит он не работает!!!!!
Гость
•
136 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Так ведь не работает. В личный кабинет не войти уже несколько дней.
Анастасия
•
136 дней назад
#
+
4
—
Не войти в личный кабинет, пишет » Страница не найдена »
Сергей
•
136 дней назад
#
+
0
—
502, не первый день.
Гость
•
136 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
создать заявку на вызов врача на дом невозможно: Идентификатор ошибки: 936
Елена
•
136 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти на сайт. Пишет сраница не найдена
Тимур
•
137 дней назад
#
+
-1
—
СПб ГБУЗ «Городская многопрофильная больница №2»
Да что за фигня то такая , сначала выдавало ошибку , а теперь есть талоны СПб ГБУЗ «Городская многопрофильная больница №2» но пишет К сожалению, выбранный номерок уже занят, попробуйте выбрать другой подходящий Вам номерок для записи
Идентификатор ошибки: 639 . Серьезно ? 12 талонов на весь город ? Мало того что запись идет на месяц вперед , так еще и записаться не возможно, и запись идет только через ваш дебильный сайт , нет никакой возможности записаться напрямую в больнице , при том что у тебя есть НАПРАВЛЕНИЕ НА РУКАХ ! тебя просто посылают , на ваш убогий сайт , а если человек ослепнет до того того момента как попадет в вашу богадельню , кто отвечать то будет ? Зачем тогда вот это № 78231096594173 направление давали ?
?/?????
•
137 дней назад
#
+
0
—
ошибка undefined
Тимур
•
137 дней назад
#
+
2
—
Идентификатор ошибки: undefined все утро вот такая вот ошибки , второй день не могу записаться по направлению на госпитализацию
Наталья
•
137 дней назад
#
+
0
—
Все поликлиники открываются, а нужная детская ошибку выдает… не можем записаться(((
Мария
•
137 дней назад
#
+
3
—
Уже 4й день сайт не работает( к врачу не записаться(
Евгения
•
138 дней назад
#
+
0
—
Не приходят результаты анализов.
Елена
•
139 дней назад
#
+
1
—
Спасибо за ссылочку, помогла
Светлана
•
140 дней назад
#
+
0
—
Да что же такое?сайт не работает!!!с ребёнком не возможно записаться к специалистам!
Ирина
•
140 дней назад
#
+
0
—
Сайт 2 дня не работает! Тех.специалисты, вы где?!
Недовольная
•
140 дней назад
#
+
3
—
людям к врачу срочно записываться надо, а эти технодебилы 2ой день починить сайт не могут, я уж молчу про вечно глючные гос услуги. позор.
Константин
•
140 дней назад
#
+
4
—
Ошибка 502 уже 2 дня как
Анастасия
•
140 дней назад
#
+
1
—
Как записаться к врачу ????♀️ завтра нужно срочно к педиатру и не попасть
Светлана
•
140 дней назад
#
+
3
—
Сайты которые скинул админ не работают
Светлана
•
140 дней назад
#
+
1
—
Вторые сутки не работает
Галина
•
140 дней назад
#
+
3
—
Сайт опять не работает, ошибка 502, анализы не распечатать
Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт gorzdrav.spb.ru? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние gorzdrav.spb.ru – может сайт упал, или же проблема у вас!
Проверка состояния gorzdrav.spb.ru
gorzdrav.spb.ru Состояние на Сегодня
gorzdrav.spb.ru Статус Отключений по Всему Миру
Пошаговая Инструкция если gorzdrav.spb.ru упал
Q: Что делать если gorzdrav.spb.ru упал?
Если gorzdrav.spb.ru на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.
Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (46.243.177.102), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.
Q: Что если gorzdrav.spb.ru на самом деле упал?
Если gorzdrav.spb.ru на самом деле упал, вы можете:
-
Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m.gorzdrav.spb.ru, имя сайта с «www» и без.
-
Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.
-
Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.
-
Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!
Поиск Сайтов Похожих на gorzdrav.spb.ru
Советы по Устранению Неполадок
Попробуйте это, если gorzdrav.spb.ru упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас:
Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL + F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.
Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему. Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.
Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.
Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным. DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например issitedownrightnow.com) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135).
Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (46.243.177.103) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод. Если нет вопрос загрузки gorzdrav.spb.ru, это подтверждает DNS неисправен. Исправить это здесь!
ГорЗдрав не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса ГорЗдрав 22 июня 2023 года
Сегодня 22 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения ГорЗдрав и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с ГорЗдрав сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с ГорЗдрав сегодня 22 июня 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения ГорЗдрав и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает ГорЗдрав сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 22 июня 2023 не открывается приложение ГорЗдрав могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт ГорЗдрав, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт ГорЗдрав связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт ГорЗдрав могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.