Иви ошибка 3016 на смартфоне что делать

Код ошибки 3016 ivi на телефоне

Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.

IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.

  1. Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
  2. Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
  3. Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
  4. Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
  5. Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:
  • Google Play на Android TV
  • SMART и Samsung Apps на Samsung
  • Premium на LG
  • Toshiba Places на Toshiba
  • SMART TV и App Galery на Philips
  • Opera TV Store на Sony

  1. Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
  2. Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Сброс настроек телевизора до заводских:

  1. Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
  2. Затем выберите «Поддержка»
  3. Выберите «Самодиагностика»
  4. Нажмите «Сброс»
  5. Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

  1. Перейдите в панель приложений «APPS»
  2. Выберите IVI
  3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
  4. В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
  5. Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

Сброс настроек Smart Hub

  1. Выберите «Menu»
  2. Выберите «Поддержка»
  3. Далее «Самодиагностика»
  4. «Сброс Smart Hub»
  5. Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
  6. Ожидайте завершения операции
  1. «Menu»
  2. Выберите «Функции Smart»
  3. Далее «Сброс Smart Hub»
  4. Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
  5. После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.

Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет

Заключение

В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.

В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Способ 1. Обновите iTunes до последней версии

Прежде всего, вы должны убедиться, что обновились до последней версии iTunes. Проблема в том, что более старые версии iTunes более склонны показывать различные проблемы и в том числе ошибка 3014

Способ 2. Очистить компьютер

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер. Очистка диска может не только устранить ошибку 3014 в iTunes, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Способ 3. Обновите свою операционную систему

Способ 4. Проверьте дату и время на вашем ПК

Это может также вызвать проблемы при обмене данными с серверами Apple, поскольку это может создать путаницу, а затем вызвать ошибку 3014 iPhone. Для исправления ошибок 3014 в iTunes, убедитесь, что ваша дата, время и часовой пояс верны.

Способ 5. Проверка hosts-файла

После обновления программы iTunes до последней версии проверьте hosts-файл, чтобы убедиться, что компьютер может подключиться к серверу обновлений. Если используется компьютер с ОС Windows, выполните действия, описанные в этой статье службы поддержки Майкрософт. Имейте в виду, что восстановление стандартного содержимого hosts-файла повлияет на работу программных служб, зависящих от перенаправлений с его помощью. Если ОС Windows установлена на вашем рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не нарушит ли восстановление стандартного содержимого hosts-файла работу программ на компьютере.

Если используется ОС Mac, выполните указанные ниже действия.

1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».

2. Откройте программу «Терминал».

3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:sudo nano /private/etc/hosts

4. Введите пароль, используемый для входа на компьютер, затем нажмите клавишу «Ввод».При вводе пароля в окне программы «Терминал» текст не будет отображаться. Обязательно используйте непустой пароль администратора.

5. В программе «Терминал» отобразится файл hosts.

6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs. apple. com.

8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.

9. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод», а затем клавиши Control-X, чтобы закрыть редактор.

10. Перезагрузите компьютер.

11. Перезагрузите компьютер.

12. Попробуйте снова обновить ПО устройства с ОС iOS или восстановить его настройки.

Способ 6. Проведите процедуру восстановления на другом компьютере

Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующим другое интернет-соединение. Это позволит исключить другие проблемы на компьютере, из-за которых программе iTunes не удается подключиться к серверу обновлений. Иногда ошибка может быть связана с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.

Способ 7: Самый хороший способ устранения ошибки 3014 в iTunes

Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, вы можете попробовать программу Tenorshare TunesCare. Она поможет вам устранить эти проблемы.

После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.

Okko: код ошибки воспроизведения на телевизоре

Такие ошибки и сбои могут выскакивать на любых устройствах, поддерживающих приложения Okko и Окко Спорт. Чаще всего это телевизоры SMART-TV (Samsung, LG, Panasonic, Philips, SONY), реже компьютеры, мобильные телефоны (Android, iOS) и приставки (PlayStation, XBox).

Код 0 и 1

Коды ошибок с такими числами указывают на устаревшую версию прошивки. Если вы обратитесь в техподдержку Okko, то скорее всего они укажут именно на это. Обновите ПО. Сделать это можно следующим образом:

Используйте инструкцию к SMART-TV, чтобы разобраться в деталях настройки своей модели телевизора.

Ошибка 20-01 в Сбербанке: что можно сделать?

Обратите внимание, что отсутствие обновлений может также вызывать ошибки 11, 17, 26.

Прочие ошибки сервиса Окко ТВ (900, 1002, 103, 60103, 3016, 60112, 60003:500)

На телевизоре можно встретить на Окко код ошибки error: 1002, которая означает отсутствие подключения к интернету. Проверьте соединение с интернет-сетью и обновите устройство.

Если проблема возникает при активизации кода пакета «Оптимум» для просмотра 14 дней бесплатного просмотра или акции на трансляцию спортивного матча, смотрите окончание даты действия. Вероятно, акция уже завершена. Вводя свои данные по устройствам или оплате, проверяйте их правильность. Многие сбои случаются по причине введения неверной информации.

Код 2 и 3

Если у вас появилась ошибка с кодом 2, то что-то не так с интернетом и очень редко это связано с самим сервисом Okko. Скорее всего, само по себе соединение нестабильно в этот момент. Можно подождать и перезапустить роутер, а заодно и SMART-TV.

Скорость подключения может тоже влиять на появление ошибки. Например, чтобы запустить видеофайл в формате FullHD, нужна скорость от 5 Mb/s. А если вы запускаете UltraHD, то — 25 Mb/s.

Возможно, ваша модель телевизора на поддерживает UHD. В таком случае будет появляться код ошибки 3. Попробуйте понизить качество фильма для просмотра.

1. Чтобы устранить данный сбой прежде всего проверьте, активно ли сетевое подключение. Индикатор «Подключения по сети» на windows 7 расположен в нижнем правом углу рабочего стола в виде маленького монитора: если подключение к интернету отсутствует, то на индикаторе появляется предупреждающий символ.

Если данный индикатор в трее отсутствует, то можно использовать другой метод: зайдите в «Сетевые подключения» через «Пуск — Панель управления – Сеть и Интернет – Центр управления сетями – Изменение параметров адаптера».

Здесь следует оценить состояние всех сетевых подключений: они должны светиться и быть активными. Если подключение неактивно – однократно кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить». Если во время подключения появляется красный крестик, то это говорит о проблеме в кабеле или сетевой карте.

В таком случае следует проверить целостность сетевого кабеля (возможно, он перебит дверью, придавлен диваном или погрызен любимым псом), коннектора и порта сетевой карты.

Если при взуальном осмотре явных повреждений не выявлено, рекомендуется протестировать соединение с помощью специального оборудования – «прозвонки», или обратиться за помощью в техническую поддержку вашего провайдера.

2. Если сетевое подключение активно, а windows 7 продолжает выдавать вам ошибку 800, то имеет смысл проверить настройки сетевой платы, т. к. они могли быть сбиты различными вредоносными программами.

Вновь перейдите во вкладку «Подключение по локальной сети» — «Свойства» (однократный щелчок правой кнопкой мыши по ярлыку подключения).

Здесь следует выбрать пункт «Протокол интернета версии 4» и установить автоматическое получение IP-адреса и адреса DNS – сервера.

3. Также рекомендуется проверить доступность VPN-сервера (если вам известен его IP-адрес). Для этого необходимо пропинговать сервер: в строке поиска windows 7 наберите команду cmd и нажмите ОК – вам откроется окно командной консоли ОП, где необходимо прописать команду ping и IP адрес сервера.

Так, если ошибка 800 возникла при подключении к интернету билайн, команда будет выглядеть:

после чего необходимо нажать Enter.

В данном случае стоит немного подождать (возможно, провайдер как раз занимается устранением проблемы) и сообщить о неполадке в круглосуточную службу поддержки.

4. Если известен IP-адрес VPN сервера – проверьте корректность настроек впн-соединения («Подключение по сети — Свойства – общие»).

Здесь должен быть правильно указан адрес сервера и установлены корректные настройки безопасности, уточнить которые вы можете в службе поддержки вашего провайдера.

Так, при подключении к интернету билайн следует указать:

5. Также ошибка 800 при подключении vpn может возникать вследствие неправильных настроек безопасности системы. Попробуйте отключить установленные на windows 7 антивирус, фаервол и другие программы – фильтры и проверить подключение к интернету в незащищенном режиме.

Код 301 и 302

Эти два кода ошибки тоже указывают на то, что введенный вами промокод уже использовался ранее и не сможет быть активирован.

302 — это ошибка активации не на том устройстве или сроки действия акции закончились.

Обратите внимание, что промокод нельзя вводить слишком часто. Например, если что-то не получилось, и вы хотите ввести промокод снова, сделайте это не сразу, а через 5 – 10 минут после перезагрузки устройства и самого приложения.

Код ошибки 306

«Ошибка 306: промокод не активирован» выскакивает при попытке ввести подарочный купон. Она указывает на то, что купон уже активирован и больше ничего вводить не нужно. Просто перейдите в свой раздел подписок и попробуйте оформить подписку (на ней должен стоять значок подарка). Если ничего не появилось – пробуйте перезапустить сам кинотеатр, подождать 10-20 минут и снова активировать подписку.

Причина большинства проблем часто кроется в устаревшей версии самого приложения OkkoTV. Рекомендуется выполнять обновление постоянно, следуя этой наглядной инструкции.

Код 110, 115 или 116

Ошибки возникают, когда вы совершаете какие-то действия с аккаунтом. 110 сообщает, что вы достигли максимального количества подключенных устройств. Сервисом разрешено не более 5. В этом случае войдите в личный кабинет, а оттуда — в «Мои устройства». Отвяжите те устройства, которые не используете.

116 указывает на то, что вы пытаетесь использовать свою учетную запись на разных устройствах. Это тоже не получится сделать.

Если не запускается фильм

Бывает, что самого кода нет, но при этом и фильм не запускается. Возможно, у вас слишком старая модель телевизора, но если нет, то попробуйте что-то из следующего:

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Шаг 1. Проверяем активность сетевого подключения.

control /name Microsoft. NetworkAndSharingCenter

Смотрим на состояние сетевых подключений — один должны быть активны и светиться. Если подключение неактивно — кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню Включить:

Если после этого Вы видите вот такую картину:

Шаг 2. Проверка настроек сетевой платы.

С физическим подключением разобрались. Имеем следующее: сетевое подключение активно, но все равно, при запуске высокоскоростного VPN-соединения выдается ошибка 800. Проверяем настройки сетевой платы. Даже если Вы в них до этого не лазили — они могли быть изменены какой-либо программой, в том числе и вредоносной. Для проверки кликаем мышью на Подключении по локальной сети и выбираем пункт Свойства. Ищем в списке компонент Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и кликаем на нем дважды. В случае Билайн, да и большинства других операторов, использующих VPN, IP-адрес и адреса DNS-серверов должны присваиваться автоматически, так как в их сетях присутствуют DHCP-серверы:

Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.

На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.

Коды ошибок в Okko

Ошибки 0 или 1

Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:

Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.

Ошибка 306

Если этот случай не ваш, попробуйте перезапустить онлайн-кинотеатр, подождать примерно минут 20-30 и по новой попробовать активировать подписку. При отрицательном исходе обратить в службу поддержки приложения Okko. Адрес электронной почты — mail@okko. tv. Номер телефона — 88007005533.

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.

Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.

Ошибка 502

Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:

Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.

Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.

Ошибки 110, 115 и 116

Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.

Прочие проблемы

Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т. д.

Чёрный экран вместо запуска фильма

LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.

При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.

Что делать, если Okko недоступен?

Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Сведения о данной проблеме

Окно с уведомлением о прекращении воспроизведения видеоконтента возникает при активации компонента «Домашний кинотеатр». При этом система указывает на то, что спустя некоторое время данная опция может вновь заработать. В этом случае, скорее всего, виноват сервер и сбой находится на уровне сетевого соединения. Но если баг регулярно выскакивает на рабочей области экрана и видео не загружается, то стоит подробнее рассмотреть все возможные варианты починки.

При работе с какими телевизорами такая ошибка чаще всего появляется?

Учитывая, что функциями смарт-ТВ сегодня снабжают практически каждую TV-панель, указанный баг может проявиться в любом доме. Но пользователи часто отмечают таких производителей, как:

В новых устройствах, производство которых стартовало после 2011 года, неполадка данного типа встречается гораздо реже. Разработчики пофиксили этот момент из-за большого количества жалоб со стороны недовольных клиентов.

Методы исправления неполадки

Если телевизор не показывает видеофайл, сообщая об ошибке vse_004, то стоит в первую очередь проверить надежность подключений и настройки дополнительного оборудования, отвечающего за передачу данных по сети. Для этого потребуется:

  1. Осуществить перезагрузку системы и роутера.
  2. Пройти в настройки сети и убедиться, что IP-адрес прописан по следующей схеме: 192.168.x.x. Если это не так, то следует вручную изменить строки.
  3. Если провайдером поддерживается функция динамического IP, то следует отсоединить маршрутизатор от сети переменного тока на 5–10 минут.
  4. Также следует проверить записи DNS-адресов. Иногда получить нужный доступ позволяет ручное соединение с публичными бесплатными серверами (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4).
  5. Может помочь очистка временных файлов, что находится в разделе «Диспетчера приложений» меню SMART.
  6. Возможно, запущенный браузер не хочет работать правильно. Стоит протестировать другие возможные варианты.
  7. Чтобы перезапустить программу, которая вызывает ошибку, нужно снести ее на ИВИ, перезагрузить систему и снова установить утилиту.
  8. В особо тяжелых случаях понадобится процедура перепрошивки встроенного ПО. Для осуществления этой операции необходимо наличие флешки и доступа к интернету.
  9. Используя инструкцию к ТВ-панели, нужно сбросить настройки до уровня заводских через соответствующий раздел меню.

Но перед выполнением всех этих действий стоит проверить работоспособность контактов и адаптера Wi-Fi. Часто видео зависает при прямом подключении к онлайн-ресурсам. Лучше использовать посредника в виде роутера.

Выводы

В большинстве случаев комбинация методов с проверкой соединений и настроек маршрутизатора обеспечивает исправность оборудования при возникновении неполадки VSE_004. Но если приложение вылетает регулярно, то придется применить кардинальный маневр, то есть полностью перепрошить устройство. Теперь вы знаете, почему возникает ошибка и как отключить ее, не вызывая мастера по ремонту ТВ.

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Самара, Самарская область; Киев; Симферополь, Республика Крым; Рязань, Рязанская область; Жуковский, Московская область; Смоленск, Смоленская область; Пермь, Пермский край; Одинцово, Московская область; Гатчина, Ленинградская область; Екатеринбург, Свердловская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Тюмень; Севастополь, Gorod Sevastopol; Новокузнецк, Кузба́сс.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

ирина

  

3 дней назад

 #

26 января 2023

+
0

не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю

Юрий

  

4 дней назад

 #

25 января 2023

+
0

«иви» не открывается… что, стал платным?

Гость

  

5 дней назад

 #

24 января 2023

+
0





ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД

Гость

  

7 дней назад

 #

22 января 2023

+
0





Виснет, не грузит, выдает ошибки.

Александра

  

14 дней назад

 #

15 января 2023

+
0

Звонила в поддержку, сказали зайти в настройки и поставить корректную дату и время! Сделала и вуаля, все работает????

Ольга

  

+
0

Не работает приложение на телевизоре

Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались

Гость

  

+
0





Не работает и постоянно вылетает

Светлана

  

+
0

Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ

Алексей

  

+
0

Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?

Гость

  

+
-1





Мне нравится приложение Иви. Всём советую подключить подписку. Меня порадовало что есть федеральные каналы, развлекательные и т.д…. Приложение Иви работает уже год. Я говорю что Иви мне очень нравится. Почему четыре звезды, а не пять? Часто отсутствует сеть. Хотя сеть у нас есть. Конечно можно спокойно написать пароль но не всегда действует. Надо подаждать час . Это пустяки. Мне не приятно . Я вам пожелаяю проствитанию вашего бизнеса. Разработчики Я вас очень прошу исправить не дочëты.

Гость

  

+
0





Иви, вернись и начни работу как прежде! Уже лет пятнадцать смотрю только это приложение, о существовании телевидения забыла. Но за две недели до нового года приложение перестало работать от слова совсем. Само приложение загружается полчаса и более. Когда загрузится, если смотреть сериал, то каждая серия грузится по 15-20 минут. Уже хочу отписаться, так как такая работа уже бесит, и даже когда наконец попадешь в Иви нет никакого настроения чего либо смотреть

Наталья

  

+
6

Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?

Леся

  

+
0

У меня тоже не грузит со вчера

Влад

  

+
3

Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать

Гость

  

+
0





Стало из твердого гавна жидким

Евгения

  

+
0

Не грузит ни один фильм в приложении второй день

Алекс

  

+
1

на самсунге нет

Алекс

  

+
0

на LG главное ИВИ работает нормально

Ольга

  

+
1

Не работает

Светлана

  

+
0

Не работает иви.

Светлана

  

+
1

Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?

Александра

  

+
0

Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет

Екатерина

  

+
1

Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?

Наталья

  

+
4

Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают

Юлия

  

+
0

Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота

Гость

  

+
0





Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится

Светлана

  

+
0

Иви не работает

Несколько дней сайт подвисал при просмотре фильмов из подписки. Сегодня виснет постоянно и выдается сначала сообщение «Загрузка», потом «Проблемы с интернетом» (при этом и на ноуте и на телефоне интернет работает без проблем. Потом простомотр возобновляется, но такие сбои каждые 2-5 минут. Смотреть невозможно. Владимирская область.

Гость

  

+
0





Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.

Гость

  

+
3





После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится

Гость

  

+
0





Не работает приложение

Гость

  

+
0





Часто нет сети

Гость

  

+
0





Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.

Алёна

  

+
8

Иви не работает

На телевизоре Иви не грузится дней 5 уже на смартйоне работает, что за беда с этим приложением, фильмы по подписки тоже не все воспроизводится. Крым

Ольга

  

+
0

Что с Иви? Пропала часть каталога

Гость

  

+
2





Не грузится

Гость

  

+
0





Неработает

Алекс

  

+
4

При включении ИВИ выходит окно: что-то пошло не так , код ошибки 2. При этом на таком же устройстве в другой комнате ИВИ работает. Мистика …

анна

  

+
0

тоже не работает Даже не заходит с компа

Мария

  

+
2

Тоже на телевизоре висит заставка, постоянная загрузка. С компьютера и телефона сайты тупо не открываются. С интернетом точно все норм, ибо все остальное прекрасно работает. Новосибирск. Горячая линия никак не смогла помочь, рекомендовали после получасового диалога ни о чем написать им на почту в поддержку. Спрашивается, на кой я оформляла годовую подписку, если спустя пару дней Иви сказал «пока»?!

Екатерина

  

+
0

Висит красная заставка, ни перезагрузка, ни обновление ПО, ни сброс настроек не помогли
Телевизор Самсунг , г. Новосибирск. Звоню на горячую линию Иви, там говорят, что все должно работать хорошо

Александр

  

+
0

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда

Альбина

  

+
0

Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня

Елена

  

+
0

19 октября не работает вход на иви

Альф

  

+
0

эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?

Ирина

  

+
0

Через Сбербокс не работает Иви ,все остальное работает ,а именно это приложение нет. Список фильмов есть ,а когда включаешь ,сначала долгая загрузка ,а затем выдаёт ошибку

Гость

  

+
0





Не загружается, висит. Убрали старые фильмы

Евгения

  

+
2

Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва

Женя

  

+
0

Заставка висит несколько дней, г.Курган

Александра

  

+
0

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ, последнее обновление приложения 13.09.2022, v.2.00811, г.Киров

Светлана

  

+
0

Заставка висит и тишина г Иваново

Maksim

  

+
0

mi box 4, mi tv stick 4k — приложение не работает ни на одном устройстве. очень долго запускается, но далее в каталоге лишь пустые «плитки»

Света

  

+
0

В приложение заходит но при попытке посмотреть фильм пишет ошибку . Самое обидное , что за подписку списали сегодня деньги а приложение не работает ????

Аня

  

+
0

8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.

Гость

  

+
0





низкая скорость

Ксения

  

+
0

Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?

Гость

  

+
0





Не возможно зарегистрироваться

Гость

  

+
0





Часто не запускается, пишут ожидание сети

Эмиль

  

+
0

Контент не доступен в вашей стране

Елена

  

+
0

У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре

Гость

  

+
0





Нет подключения с16. 09.22

Гость

  

+
0





Не грузятся большинство ыильмов

Вадим

  

+
0

Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл

Юля

  

+
0

Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi

Гость

  

+
0





Не работает вообще

Гость

  

+
0





После обновления не работает

Татьяна

  

+
0

не работает сайт, что за херня ребят?

Наталья

  

+
0

В приложении на смарт тв lg пропали все кнопки отключения подписки. Что можно сделать? Хотела переподписаться с иви на амедиатеку в этом же приложении, а старую подписку отключить

Татьяна

  

+
1

Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?

ГЕЛЕНА

  

+
0

Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»

Гость

  

+
0





Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает

Лара

  

+
0

Пропал сериал « В поле зрения»

Делева Ирина

  

+
0

Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.

Гость

  

+
0





Постоянно пишет о проблемах с интернетом, хотя остальные гаджеты в это время прекрасно работают без разрывов соединений(( всё время пишет «загрузка» и и иии нет соединения с интернетом! Хотя интернет прекрасно работает

Евгений

  

+
0

Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?

Наталья

  

+
0

Не грузятся информационные каналы

Гость

  

+
0





не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((

Гость

  

+
0





Не работает

Василий

  

+
2

Крым, телевизор Samsung 2018 г.в. сам удалил IVI и другие app кроме YouTube, в магазине не находит. Кто-то уже сталкивался с данной проблемой, есть путь решения?

Ната

  

+
0

Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.

Павел

  

+
0

Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг

Ольга

  

+
0

Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть

Никита

  

+
0

Украина. На телевизоре samsung началось удаление виджета IVI, телевизор ушел в циклическую перезагрузку и не реагирует на пульт

Виктория

  

+
0

Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.

Иоанн Куземский

  

+
0

Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,

Александр

  

+
-1

Невозможно смотреть, тормозит, на приставке

Анжелика

  

+
0

Я заплатила деньги за подписку, теперь ничего кроме русских фильмов не показывает . Пусть вернут деньги тогда , раз сбои пошли !

Елена

  

+
0

Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»

Оксана

  

+
0

Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.

Ирина

  

+
0

Не работает

Гость

  

+
-1





При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает

Роман

  

+
0

Исчезло приложение иви с телевизора

зритель

  

+
0

Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?

Гость

  

+
0

Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно

Гость

  

+
0

Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!

Нина

  

+
0

Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?

Вячеслав

  

+
0

исчезли все иностранные фильмы

Зубаир

  

+
0

Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?

Дания

  

+
0

Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?

Тии

  

+
0

Сутки не работает приложение

гость

  

+
0

приложение не грузится на телевизоре ( СПб)

гость

  

+
0

На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться

Елена

  

+
0

что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем

Елена

  

+
0

Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.

Павел

  

+
0

На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!

Батыр

  

+
0

Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое

Кристина

  

+
0

Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти

АльБорде

  

+
0

Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит

Анастасия

  

+
0

Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны :(

Гуля

  

+
0

Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.

галина

  

+
0

приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?

АЛЕНА

  

+
0

Не грузится фильм

Макс

  

+
0

Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось :(

Люся

  

+
0

Не работает.деньги за месяц взяли

Михаил

  

+
0

Вообще не открывается ни один фильм

Татьяна

  

+
0

Не можем зайти в ivi

Светлана

  

+
0

Не могу зайти. Что с приложением ?

Алексей

  

+
0

Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?

Вика

  

+
0

Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое

Гульнара

  

+
0

Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?

Tata

  

+
-1

Не работает ????

Роман

  

+
0

Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль

Роман

  

+
0

В поиске на телефоне есть эти фильмы а на телевизоре нет, почему кто знает? Ради проверки попытался найти фильм который смотрел вчера, его сейчаснпт- Хороший, плохой, злой. Может к меня только такая хрень?

Роман

  

+
0

Пропали многие фильмы

Юля

  

+
0

Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает

Гость

  

+
0

Не работает уже несколько дней☹️

Юлия

  

+
0

Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства

Антон

  

+
0

купил фильм всё время зависает

александр

  

+
0

не работает на смарт тв после обновления.

Гость

  

+
0

Не работает сайт.

Надежда

  

+
0

на телефоне работает, а вот на телеке нет

Анна

  

+
0

На смарт-тв приложение показывало синий экран, начиная часов с 20. Работала только кнопка пульта «выйти из приложения». После полуночи заработало.

Татьяна

  

+
0

На телевизоре перестало работать

Конь

  

+
0

Да, на телике не робит.

Полина

  

+
0

Не работает на телевизоре

XXX

  

+
0

Не загружается

фея

  

+
0

полная ж…что делать?

гость

  

+
0

Приложение на андроиде сначала сбросило профиль, при повторном входе выдает ошибку. После обновления начальная страница вообще не запускается. «Что-то пошло не так, попробуйте позже»

ira

  

+
0

Ошибка
Не удалось выполнить операци

Василий

  

+
0

Сайт сбоит, не работает

Сергей

  

+
0

Приложение на смарт-тв lg перестало показывать созданные в нем профили, (например, был отдельный детский), остался только один с названием «Профиль». история просмотров в нем не моя.
На android телефоне тоже самое.

Гость

  

+
0

Проблема с входом

Анатолий

  

+
0

У меня приложение на телевизоре

Анатолий

  

+
0

Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности

гость

  

+
0

не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию

Анна

  

+
0

проблемы с входом

Екатерина

  

+
0

Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр

алекс

  

+
0

c 1 сентября не показывает фильмы

Анна

  

+
0

Разлогинил на телевизоре и не даёт войти

Кристина

  

+
0

Не могу зайти

Светлана

  

+
0

Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.

Ирина

  

+
0

Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?

Лина

  

+
0

Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?

Александра

  

+
0

ошибка 4500

Добрый Жук

  

+
0

Видео не воспроизводится
Ошибка x4500

елена

  

+
0

Ошибка x4500 у меня показывает на ivi

Светлана

  

+
0

Не работает(((( ничего не загружается

Марина

  

+
0

Уже второй день именно на телевизоре сони не работает приложение ivi. На остальных телевизорах и телефонах прекрасно загружается

Айнура

  

+
0

Не работает приложение

Павел

  

+
0

Есть подписка,не входит в приложение,висит на первоначальной заставке

Гость

  

+
0

Не грузит, пиксели на экране

Леля

  

+
0

Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.

Зоя

  

+
-1

На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?

Елена

  

+
0

Доброго времени суток. Купила подписку на три месяца. Ivi начало чудить.. не могу зайти в профиль свой.. ничего не грузит.. вечная загрузка.. что происходит?

Сергей

  

+
0

Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.

Вероника

  

+
0

просто висит на начальной заставке

Гость

  

+
0

На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль

Михаил

  

+
0

Есть подписка а иви перестал загружаться

ПМ

  

+
0

На телевизоре Sony виснет при входе в иви. Второй день уже. Дети ждут мультиков, взрослые фильмов! Вчера сняли оплату за месяц

Елена

  

+
0

Оплата за год была!! Третий день в телевизоре только заставка- красный треугольник…. , в телефоне- работает… ХОЧУ IVI!!

Сергей

  

+
0

Такая же ерунда …. ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.

Анна

  

+
0

Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У

Андрей

  

+
0

Сайт не работает, колесо крутится и все

сергей

  

+
0

Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI

сергей

  

+
0

Буду знать хорошо что не заплатил им !!!

Наталья

  

+
0

Не входит

Гость

  

+
0

не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие

андрей

  

+
0

сайт не открывается ни по одной из ссылок

Людмила

  

+
0

Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно…

гость

  

+
0

не открывается ни по одной из ссылок

Алиса

  

+
0

Не грузятся фильмы уже 3 дня!!!!

Анастасия

  

+
0

Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.

Татьяна

  

+
0

Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((

Юлия

  

+
0

недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((

Юлия

  

+
0

Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?

Алекс

  

+
0

Видео тормозит со вчерашнего вечера

Олег

  

+
0

На Смарт Телефункен в приложении Фильмы ни иви, ни мегого не открываются, только какой-то Старт с платными фильмами.

Александр

  

+
0

НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Вова

  

+
0

Приложение не открывается

Гость

  

+
0

Приложение не работает

анна

  

+
0

24.05.20 все работает

анна

  

+
0

когда будет работать приложение на телевизорах?

Натали

  

+
0

Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему

Юрий

  

+
0

С телефона в приложение работает. С телевизора приложение работает только без регистрации, как только вхожу в аккаунт, приложение выдаёт ошибку. Входить пробовал и через логин/пароль и через код с другого устройства.

света

  

+
0

с компа все норм, телевизор не заходит в приложение

Алексей

  

+
0

Второй день на смар тв не открывается ИВИ

Дарья

  

+
0

Исчезли зарубежные фильмы

Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.

Содержание

  1. Что из себя представляет ошибка в Okko?
  2. Коды ошибок в Okko
  3. Ошибки 0 или 1
  4. Ошибки 2 и 3 – ошибка подключения устройства Окко
  5. Ошибка 306
  6. Ошибки 301 и 302 Окко
  7. Ошибка 502
  8. Ошибки 6001 и 6002
  9. Ошибки 110, 115 и 116
  10. Другие ошибки Okko
  11. Прочие проблемы
  12. Чёрный экран вместо запуска фильма
  13. Приложение Okko не загружается
  14. Что делать, если Okko недоступен?

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Ошибка в Okko появляется, когда нет возможности выполнить какое-то действие. Например, если невозможно провести активацию промокода. На экране появится сообщение об этом и чуть ниже будет указан номер возникшей ошибки. Зная его расшифровку, можно узнать, как решить проблему.

Okko не работает

Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.

Если при работе с приложением Okko появился код ошибки, не паникуйте. Всё можно исправить и иногда очень легко. Хуже ситуация, когда экран остаётся чёрным даже при включении фильма и на нём нет никаких цифр. Но и здесь можно исправить всё самому.

На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.

Коды ошибок в Okko

Здесь мы представим наиболее распространённые ошибки, возникающие в приложении Okko, и подскажем как их исправить.

Ошибки 0 или 1

Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы обновить своё устройство:

  1. Зайдите в меню гаджета. Перейдите в «Настройки» (значок шестерёнки).
  2. Выберите из списка «Поддержка» (на некоторых TB этого этапа нет).
  3. Найдите кнопку «Обновить ПО» либо «Обновление ПО».
  4. Выберите «Обновить сейчас».
    Обновить сейчас
  5. Дождитесь окончания обновления программного обеспечения.
    Обновление

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Ошибки 2 и 3 – ошибка подключения устройства Окко

Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:

  • роутеры;
  • приставки провайдера;
  • сам телевизоров.

Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.

Ошибка 306

Данная ошибка появляется, когда вводятся номера подарочных сертификатов. Код ошибки 306 на экране приложения Okko указывает на то, что активация промокода не зафиксирована, т.к. подписка на продукт, предоставляемый по купону, уже есть в личном кабинете.

Если этот случай не ваш, попробуйте перезапустить онлайн-кинотеатр, подождать примерно минут 20-30 и по новой попробовать активировать подписку. При отрицательном исходе обратить в службу поддержки приложения Okko. Адрес электронной почты — mail@okko.tv. Номер телефона — 88007005533.

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.

Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

  • Промокоды, купленные у мошенников. Либо просто найденные на бесплатных сайтах. В Интернете постоянно попадаются предложения купить дёшево промокоды на различные сайты, в том числе и для Okko. Всё это очень сомнительно и нет никаких гарантий, что код сработает.
    Бесплатные промокоды можно пробовать сколько угодно — иногда везёт. Но покупать что-то вне официального сайта лучше не стоит.
  • Неверно введённый код. Человеческий фактор никто не отменял. Мы можем с вами легко перепутать цифру или просто нажать не туда. Поэтому, если сервис выдал ошибку, попробуйте ещё раз спокойно и внимательно ввести код. А лучше скопировать из источника и вставить в окошко приложения.

Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.

Ошибка 502

Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:

  • Российской Федерации;
  • Республики Казахстан;
  • Республики Беларусь;
  • Азербайджанской Республики.

Ошибка 502

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:

  • Windows ХР;
  • Windows 95/98;
  • Windows Vista.

Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.

Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.

Ошибки 110, 115 и 116

Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:

  • 110. Появляется, если пользователь пытался подключить к одной учётной записи более 5 устройств (а это максимум). Чтобы решить эту проблему, отключите в настройках кабинета те устройства, которыми уже не пользуетесь или которые не нужны в данный момент. Потом их можно будет вернуть назад.
  • 115. Указывает на то, что вы пытаетесь создать вторую учётную запись. Согласно политике сервиса Okko, каждый пользователь может иметь только по одному аккаунту.
  • 116. Есть возник этот код, значит, вы пытаетесь подключить Okko на устройстве, которое уже к нему подключено.

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

  • 900, 103, 60103 и 3016. Это сторонние ошибки сервиса. Вашей вины здесь нет. Чаще всего это обычный внутренний сбой из-за перегрузки (зашло слишком много пользователей) либо в приложении проводится профилактика/обновление. Нужно просто подождать и зайти попозже.
    Если прошло уже больше двух часов, а проблема никуда не делать, смело пишите в поддержку.
  • 60003:500. Может появиться при открытии или работе с разделом «Подписки» в более старых версиях Okko (ниже 11.2). Проблема решается обновлением приложения через магазин программ и последующим перезапуском устройства.
  • 5001. Возникает при оплате услуг в приложении Okko. Чаще всего ошибка означает, что операция по платежу была отклонена банком. В первую очередь проверьте правильность введённых платёжных данных.
    Если всё было введено верно, отвяжите свою банковскую карту/электронный кошелёк от учётной записи, произведите перезапуск программы и введите платёжные данные заново. Попробуйте повторить платёжную операцию.

Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.

Прочие проблемы

Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т.д.

Чёрный экран вместо запуска фильма

LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.

При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.

Как сбросить настройки сети:

После сброса:

  1. Перезапустите роутер, оставив его в выключенном состоянии на 10-15 минут.
  2. Посмотрите несколько любых фильмов — каждый на протяжении получаса (главное — разных, а не один и тот же несколько раз). Это необходимо, чтобы установленные новые параметры начали полноценно работать.

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.

Что делать, если Okko недоступен?

Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.

Выполните следующее:

  1. Перезапустите устройство. Можно выдернуть его из розетки и включить заново, если это TB. Не помогло — переходите к следующему пункту.
  2. Проверьте, есть ли интернет-соединение. Кабель может отойти, как и штекер роутера. Либо доступ к сети мог быть отключён за неуплату. Если с интернетом всё в порядке — пункт следующий.
  3. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения и ПО устройства. Если нет — выполните обновление.

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Если при работе с онлайн-кинотеатром Okko у вас возникла на экране ошибка, пугаться не стоит. Чаще всего её можно решить “мирно” и быстро. Если же избавиться от проблемы самостоятельно не удалось, обратитесь в техническую поддержку и объясните, что у вас произошло, и предшествующие этому действия. Вам помогут справиться с неполадкой.

Такое сообщение может возникать не только на телевизорах, но и на телефонах и планшетах. Чаще всего эта ошибка связанна с отсутствием DRM-формата, либо отсутствием необходимого программного обеспечения для корректной работы приложения. На мобильных устройствах такое сообщение может отображаться, если официальная прошивка устройства была модифицирована. Может возникать после обновления приложения для мобильных устройств.

Для нашего контента используется DRM-защита. DRM — это технические средства защиты авторских прав. Не все устройства поддерживают этот формат. Как проверить есть ли поддержка DRM?

  1. Для проверки необходимо запустить фильм «Синяя бездна 2». Это бесплатный фильм с использованием DRM-защиты. Если фильм запустился, значит на устройстве есть поддержка DRM-формата.
  2. Фильм «Синяя бездна 2» не запустился, появилась ошибка, тогда вам необходимо запустить мультфильм «Непоседа» . Это бесплатный мультфильм, но без DRM-защиты. Если мультфильм запустился, на устройстве ограниченная поддержка приложения. 

В приложении для Android встроена проверка возможности воспроизвести DRM, и если устройство не поддерживает проигрывание DRM, то на карточке контента вместо кнопки смотрения/покупки будет надпись «Просмотр недоступен».


На Android TV в разделе «Техническая информация» указана поддержка DRM-шифрования. 

Важно понимать, что есть сертифицированные устройства ANDROID-TV, которые поддерживают DRM, а есть не сертифицированные устройства, у которых, возможно, отсутствует поддержка DRM-шифрования. Сертифицированные устройства:

  • Xiaomi Mi Box
  • Xiaomi Mi TV
  • Sony Android TV
  • Philips Android TV
  • Nvidia Shield
  • TCL Android TV
  • Panasonic Android TV

Онлайн-кинотеатр ivi. ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

Обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Как исправить ошибку iTunes 3014

ошибка itunes 3014

Как исправить ошибку 3014 в iTunes при обновлении/восстановлении iphone/ipad

Способ 1. Обновите iTunes до последней версии

Прежде всего, вы должны убедиться, что обновились до последней версии iTunes. Проблема в том, что более старые версии iTunes более склонны показывать различные проблемы и в том числе ошибка 3014

Способ 2. Очистить компьютер

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер. Очистка диска может не только устранить ошибку 3014 в iTunes, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Способ 3. Обновите свою операционную систему

Способ 4. Проверьте дату и время на вашем ПК

Это может также вызвать проблемы при обмене данными с серверами Apple, поскольку это может создать путаницу, а затем вызвать ошибку 3014 iPhone. Для исправления ошибок 3014 в iTunes, убедитесь, что ваша дата, время и часовой пояс верны.

 дата и время

Способ 5. Проверка hosts-файла

После обновления программы iTunes до последней версии проверьте hosts-файл, чтобы убедиться, что компьютер может подключиться к серверу обновлений. Если используется компьютер с ОС Windows, выполните действия, описанные в этой статье службы поддержки Майкрософт. Имейте в виду, что восстановление стандартного содержимого hosts-файла повлияет на работу программных служб, зависящих от перенаправлений с его помощью. Если ОС Windows установлена на вашем рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не нарушит ли восстановление стандартного содержимого hosts-файла работу программ на компьютере.

Если используется ОС Mac, выполните указанные ниже действия.

хосты-файл

1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».

2. Откройте программу «Терминал».

3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:sudo nano /private/etc/hosts

4. Введите пароль, используемый для входа на компьютер, затем нажмите клавишу «Ввод».При вводе пароля в окне программы «Терминал» текст не будет отображаться. Обязательно используйте непустой пароль администратора.

5. В программе «Терминал» отобразится файл hosts.

6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs. apple. com.

7. В начале этой записи добавьте символ # и пробел (# ).

8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.

9. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод», а затем клавиши Control-X, чтобы закрыть редактор.

10. Перезагрузите компьютер.

11. Перезагрузите компьютер.

12. Попробуйте снова обновить ПО устройства с ОС iOS или восстановить его настройки.

Способ 6. Проведите процедуру восстановления на другом компьютере

Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующим другое интернет-соединение. Это позволит исключить другие проблемы на компьютере, из-за которых программе iTunes не удается подключиться к серверу обновлений. Иногда ошибка может быть связана с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.

Способ 7: Самый хороший способ устранения ошибки 3014 в iTunes

Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, вы можете попробовать программу Tenorshare TunesCare. Она поможет вам устранить эти проблемы.

Шаг 1: Загрузите Tenorshare TunesCare и нажмите «Исправить iTunes проблемы», чтобы решить iTunes Ошибки на компьютере.

подключить устройство к пк

Шаг 2: Если iTunes работает как обычно, но за много времени загрузится или качает медленно, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и повышить скорость.

выполняет хорошо

Если iTunes работает ненормально, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и скачать iTunes drives для восстановления.

 выполняет ненормально

скачивание драйверов ремона

Шаг 3: После загрузки iTunes drives, Tenorshare TunesCare будет автоматически начать исправить iTunes. Этот процесс восстановления занимает меньше 2 минута, подождите немного.

 исправить itunes драйверы

После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.

 успешно исправлен

Примечание:Если вы получите журналы ошибки при обновлении или восстановлении iPhone/iPad/iPod, перейти Tenorshare ReiBoot, чтобы исправить операционную систему на вашем устройстве.

Okko: код ошибки воспроизведения на телевизоре

не работает окко шаг один окко не работает

Такие ошибки и сбои могут выскакивать на любых устройствах, поддерживающих приложения Okko и Окко Спорт. Чаще всего это телевизоры SMART-TV (Samsung, LG, Panasonic, Philips, SONY), реже компьютеры, мобильные телефоны (Android, iOS) и приставки (PlayStation, XBox).

Код 0 и 1

Коды ошибок с такими числами указывают на устаревшую версию прошивки. Если вы обратитесь в техподдержку Okko, то скорее всего они укажут именно на это. Обновите ПО. Сделать это можно следующим образом:

Используйте инструкцию к SMART-TV, чтобы разобраться в деталях настройки своей модели телевизора.

Ошибка 20-01 в Сбербанке: что можно сделать?

Обратите внимание, что отсутствие обновлений может также вызывать ошибки 11, 17, 26.

Прочие ошибки сервиса Окко ТВ (900, 1002, 103, 60103, 3016, 60112, 60003:500)

Остальные коды ошибки Окко: 900, 1002, 103, 60103, 60005, 15, 17 встречаются гораздо реже. Как правило, с ними удается справиться, перезагружая телевизор или приложение. Неплохо помогает обновление и того, и другого.

На телевизоре можно встретить на Окко код ошибки error: 1002, которая означает отсутствие подключения к интернету. Проверьте соединение с интернет-сетью и обновите устройство.

Если проблема возникает при активизации кода пакета «Оптимум» для просмотра 14 дней бесплатного просмотра или акции на трансляцию спортивного матча, смотрите окончание даты действия. Вероятно, акция уже завершена. Вводя свои данные по устройствам или оплате, проверяйте их правильность. Многие сбои случаются по причине введения неверной информации.

Код 2 и 3

Если у вас появилась ошибка с кодом 2, то что-то не так с интернетом и очень редко это связано с самим сервисом Okko. Скорее всего, само по себе соединение нестабильно в этот момент. Можно подождать и перезапустить роутер, а заодно и SMART-TV.

Скорость подключения может тоже влиять на появление ошибки. Например, чтобы запустить видеофайл в формате FullHD, нужна скорость от 5 Mb/s. А если вы запускаете UltraHD, то — 25 Mb/s.

Возможно, ваша модель телевизора на поддерживает UHD. В таком случае будет появляться код ошибки 3. Попробуйте понизить качество фильма для просмотра.

Как исправить ошибку 800 на windows 7?

1. Чтобы устранить данный сбой прежде всего проверьте, активно ли сетевое подключение. Индикатор «Подключения по сети» на windows 7 расположен в нижнем правом углу рабочего стола в виде маленького монитора: если подключение к интернету отсутствует, то на индикаторе появляется предупреждающий символ.

Если данный индикатор в трее отсутствует, то можно использовать другой метод: зайдите в «Сетевые подключения» через «Пуск — Панель управления – Сеть и Интернет – Центр управления сетями – Изменение параметров адаптера».


Здесь следует оценить состояние всех сетевых подключений: они должны светиться и быть активными. Если подключение неактивно – однократно кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить». Если во время подключения появляется красный крестик, то это говорит о проблеме в кабеле или сетевой карте.

В таком случае следует проверить целостность сетевого кабеля (возможно, он перебит дверью, придавлен диваном или погрызен любимым псом), коннектора и порта сетевой карты.

Если при взуальном осмотре явных повреждений не выявлено, рекомендуется протестировать соединение с помощью специального оборудования – «прозвонки», или обратиться за помощью в техническую поддержку вашего провайдера.

2. Если сетевое подключение активно, а windows 7 продолжает выдавать вам ошибку 800, то имеет смысл проверить настройки сетевой платы, т. к. они могли быть сбиты различными вредоносными программами.

Вновь перейдите во вкладку «Подключение по локальной сети» — «Свойства» (однократный щелчок правой кнопкой мыши по ярлыку подключения).

Здесь следует выбрать пункт «Протокол интернета версии 4» и установить автоматическое получение IP-адреса и адреса DNS – сервера.

3. Также рекомендуется проверить доступность VPN-сервера (если вам известен его IP-адрес). Для этого необходимо пропинговать сервер: в строке поиска windows 7 наберите команду cmd и нажмите ОК – вам откроется окно командной консоли ОП, где необходимо прописать команду ping и IP адрес сервера.

Так, если ошибка 800 возникла при подключении к интернету билайн, команда будет выглядеть:

после чего необходимо нажать Enter.

О проблемах на сервере здесь будут свидетельствовать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса» и «При проверке связи не удалось обнаружить узел tp. internet. beeline. ru».

В данном случае стоит немного подождать (возможно, провайдер как раз занимается устранением проблемы) и сообщить о неполадке в круглосуточную службу поддержки.

4. Если известен IP-адрес VPN сервера – проверьте корректность настроек впн-соединения («Подключение по сети — Свойства – общие»).

Здесь должен быть правильно указан адрес сервера и установлены корректные настройки безопасности, уточнить которые вы можете в службе поддержки вашего провайдера.

Так, при подключении к интернету билайн следует указать:

5. Также ошибка 800 при подключении vpn может возникать вследствие неправильных настроек безопасности системы. Попробуйте отключить установленные на windows 7 антивирус, фаервол и другие программы – фильтры и проверить подключение к интернету в незащищенном режиме.

Код 301 и 302

Эти два кода ошибки тоже указывают на то, что введенный вами промокод уже использовался ранее и не сможет быть активирован.

302 — это ошибка активации не на том устройстве или сроки действия акции закончились.

Обратите внимание, что промокод нельзя вводить слишком часто. Например, если что-то не получилось, и вы хотите ввести промокод снова, сделайте это не сразу, а через 5 – 10 минут после перезагрузки устройства и самого приложения.

okko код ошибки 1

Код ошибки 306

«Ошибка 306: промокод не активирован» выскакивает при попытке ввести подарочный купон. Она указывает на то, что купон уже активирован и больше ничего вводить не нужно. Просто перейдите в свой раздел подписок и попробуйте оформить подписку (на ней должен стоять значок подарка). Если ничего не появилось – пробуйте перезапустить сам кинотеатр, подождать 10-20 минут и снова активировать подписку.

Причина большинства проблем часто кроется в устаревшей версии самого приложения OkkoTV. Рекомендуется выполнять обновление постоянно, следуя этой наглядной инструкции.

Код 110, 115 или 116

Ошибки возникают, когда вы совершаете какие-то действия с аккаунтом. 110 сообщает, что вы достигли максимального количества подключенных устройств. Сервисом разрешено не более 5. В этом случае войдите в личный кабинет, а оттуда — в «Мои устройства». Отвяжите те устройства, которые не используете.

Ошибку 115 выдает, если вы пытаетесь объединить два своих аккаунта с разными подписками. Это нельзя делать и при попытке выдаст этот код.

116 указывает на то, что вы пытаетесь использовать свою учетную запись на разных устройствах. Это тоже не получится сделать.

Если не запускается фильм

Бывает, что самого кода нет, но при этом и фильм не запускается. Возможно, у вас слишком старая модель телевизора, но если нет, то попробуйте что-то из следующего:

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Шаг 1. Проверяем активность сетевого подключения.

control /name Microsoft. NetworkAndSharingCenter

Смотрим на состояние сетевых подключений — один должны быть активны и светиться. Если подключение неактивно — кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню Включить:

Если после этого Вы видите вот такую картину:

Шаг 2. Проверка настроек сетевой платы.

С физическим подключением разобрались. Имеем следующее: сетевое подключение активно, но все равно, при запуске высокоскоростного VPN-соединения выдается ошибка 800. Проверяем настройки сетевой платы. Даже если Вы в них до этого не лазили — они могли быть изменены какой-либо программой, в том числе и вредоносной. Для проверки кликаем мышью на Подключении по локальной сети и выбираем пункт Свойства. Ищем в списке компонент Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и кликаем на нем дважды. В случае Билайн, да и большинства других операторов, использующих VPN, IP-адрес и адреса DNS-серверов должны присваиваться автоматически, так как в их сетях присутствуют DHCP-серверы:

Источники:

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

https://www. tenorshare. ru/itunes-tips/kak-ispravit-itunes-error-3014.html

https://tukoff. ru/teletehnika/oshibka-306.html

Обновлено: 21.06.2023

Администрирует: Частное лицо Кем приобретено: Неизвестно
Симптомы: Возбуждение
Запросы SMQ:, Антихолинергический синдром (общий), Деменция (общий), Неинфекционный энцефалит (общий), Неинфекционная энцефалопатия/делирий (общий), Неинфекционный менингит (широкий), враждебность/агрессия (широкий), гипогликемия (широкий)

Угроза жизни? Нет врожденного дефекта? Нет
Умер? Нет
постоянной инвалидности? Нет
Восстановлено? Нет
посещения офиса? Нет
посещения скорой помощи? Без
скорой помощи или визита к врачу? Нет
Госпитализированы? Нет
Предыдущие прививки:
Другие лекарства:
Текущая болезнь:
Ранее существовавшие заболевания:
Аллергии:
Диагностические лабораторные данные:
CDC Split Type :

Описание: громкий сильный крик с криком в течение 1,5 часов. Осмотрен на следующий день, ребенок в норме.

ИДЕНТИФИКАТОР VAERS: 25002 (история)
Форма: Версия 1.0
Возраст: 82,0
Пол: Мужчина
Местоположение: Иностранный
Привит: 1989-11-20
Начало: 1989-11- 20
Дней после вакцинации: 0
Подано: 0000-00-00
Введено: 1990-07-02
Вакцинация/Производитель Лот / Доза Место/Маршрут
PPV: PNEUMO (PNEUMOVAX) / MERCK & CO. INC. M0870 / UNK — / IM

Администрирует: Неизвестно Кем приобретено: Неизвестно
Симптомы: Озноб, Судороги
SMQ:, Системная красная волчанка (широкие), Судороги (узкие), Неинфекционный энцефалит (широкие), Неинфекционная энцефалопатия/делирий ( широкий), неинфекционный менингит (широкий), генерализованные судорожные припадки после иммунизации (узкий), гипогликемия (широкий)

Угроза жизни? Нет врожденного дефекта? Нет
Умер? Нет
постоянной инвалидности? Да
Выздоровел? Нет
посещения офиса? Нет
посещения скорой помощи? Без
скорой помощи или визита к врачу? Нет
Госпитализированы? Нет
Предыдущие прививки: ~ ()~~~У пациента
Другие лекарства: тиоридазин, триазолам,
Текущее заболевание:
Ранее существовавшие заболевания: старческое слабоумие, сахарный диабет, судороги
/>Аллергии:
Данные диагностической лаборатории:
Тип разделения CDC: WAES90040535

Запись: через 23 часа после вакцинации развились судороги с последующим ознобом. Вакцина была дана в качестве профилактики.

ИДЕНТИФИКАТОР VAERS: 25003 (история)
Форма: Версия 1.0
Возраст: 0,8
Пол: Мужчина
Местоположение: Техас
Привит: 1990-01-29
Начало: 1990-02- 04
Дней после вакцинации: 6
Подано: 0000-00-00
Введено: 1990-07-02

Администрирует: Неизвестно Кем приобретено: Неизвестно
Симптомы: Делирий, Гипокинезия, Гипотония
SMQ:, Периферическая невропатия (широкая), Злокачественный нейролептический синдром (широкая), Антихолинергический синдром (широкая), Деменция ( широкий), паркинсоноподобные явления (широкий), синдром Гийена-Барре (широкий), неинфекционный энцефалит (широкий), неинфекционная энцефалопатия/делирий (узкий), неинфекционный менингит (широкий), гипотонически-гипореактивный эпизод (широкий), генерализованные судорожные припадки после иммунизации (в целом), обезвоживания (в целом)

Угроза жизни? Нет врожденного дефекта? Нет
Умер? Да
Дата смерти: 0000-00-00
Постоянная нетрудоспособность? Нет
Восстановлено? Нет
посещения офиса? Нет
посещения скорой помощи? Без
скорой помощи или визита к врачу? Нет
Госпитализированы? Нет
Предыдущие прививки: ~ ()~~~У пациента
Другие лекарства:
Текущая болезнь:
Существовавшие ранее состояния:
Аллергии:
Диагностические лабораторные данные :
Тип разделения CDC:

Описание: Гипотонический, гипореактивный эпизод, младенец умер: текстовый синдром Рейеса. Вакцина для плановой иммунизации.

Вакцинация/Производитель Лот / Доза Место/Маршрут
АКДС: АКДС (ТРИ-ИММУНОЛ) / ЛЕДЕРЛЕ ЛАБОРАТОРИЗ 259962 / 4 — / IM
ОПВ: ВИРУС ПОЛИО, ORAL (ORIMUNE) / PFIZER/WYETH 241950 / 4 MO / PO
ИДЕНТИФИКАТОР VAERS: 25004 (история)
Форма: Версия 1.0
Возраст: 0.9
Пол: Мужской
Местоположение: Нью-Йорк
Привит: 1989-11-13
Начало: 1989-11- 13
Дней после вакцинации: 0
Подано: 0000-00-00
Введено: 1990-07-02
Вакцинация/Производитель Лот / Доза Место/Путь
ОПВ: ВИРУС ПОЛИО, ОРАЛЬНЫЙ (ORIMUNE) / PFIZER/WYETH 232961 / UNK — / —

Администрирует: Неизвестно Кем приобретено: Неизвестно
Симптомы: Озноб, Контактный дерматит, Генитальный отек, Тазовая боль
SMQ:, Отек Квинке (широкий), Гиперчувствительность (узкий), Сексуальная дисфункция (широкий)< /p>

Угроза жизни? Нет врожденного дефекта? Нет
Умер? Нет
постоянной инвалидности? Нет
Восстановлено? Нет
посещения офиса? Нет
посещения скорой помощи? Без
скорой помощи или визита к врачу? Нет
Госпитализированы? Нет
Предыдущие прививки: ~ ()~~~У пациента
Другие лекарства:
Текущая болезнь:
Существовавшие ранее состояния:
Аллергии:
Диагностические лабораторные данные :
Тип разделения CDC: 890269201

Запись: у Pt развился озноб в течение прибл. 1 час, почувствовал боль во всем теле, область гениталий покраснела с небольшим отеком, через 24 часа боли не было, теперь есть боль в области гениталий. Боль в половых органах, припухлость, покраснение в течение 8 дней. Лихорадка, контактный дерматит, озноб

< td>Местоположение:

ИДЕНТИФИКАТОР VAERS: 25005 (история)
Форма: Версия 1.0
Возраст:
Пол: Неизвестно
Оклахома

< td>1990-07-02

Привит: 0000-00-00
Начало: 0000-00- 00
Отправлено: 0000-00-00
Введено:
Вакцинация/Производитель Лот / Доза Место/Маршрут
TD: АДСОРБИРОВАННЫЙ TD (БЕЗ ТОРГОВОГО НАЗВАНИЯ) / LEDERLE LABORATORIES 247955 / UNK — / IM

Администрирует: Неизвестно Кем приобретено: Неизвестно
Симптомы: Артрит, Отек в месте инъекции, Реакция в месте инъекции
SMQ:, Системная красная волчанка (широкая), Экстравазальные явления (инъекции, инфузии и имплантаты) ( широкий), гемодинамический отек, выпот и перегрузка жидкостью (узкий), артрит (узкий), иммуноопосредованные/аутоиммунные нарушения (широкий)

Угроза жизни? Нет врожденного дефекта? Нет
Умер? Нет
постоянной инвалидности? Нет
Восстановлено? Нет
посещения офиса? Нет
посещения скорой помощи? Без
скорой помощи или визита к врачу? Нет
Госпитализированы? Нет
Предыдущие прививки: ~ ()~~~У пациента
Другие лекарства:
Текущая болезнь:
Существовавшие ранее состояния:
Аллергии:
Диагностические лабораторные данные :
Тип разделения CDC: 890277901

Запись: 7 пациентов в течение 2 недель сообщили о боли и болезненности в суставах, которые иррадиировали в плечо, покраснении и легкой припухлости в месте инъекции, лечение не назначено, 1 пациент должен посетить невролога по поводу плеча. Процедура вакцинации

ИДЕНТИФИКАТОР VAERS: 25006 (история)
Форма: Версия 1.0
Возраст: 16,0
Пол: Женщина
Местоположение: Огайо
Привит: 1989-11-17
Начало: 1989-11- 17
Дней после вакцинации: 0
Подано: 0000-00-00
Введено: 1990-07-02
Вакцинация/Производитель Лот / Доза Место/Путь
КПК: КОРЬ + ЭПИТ + КРАСНУХА (БЕЗ ТОРГОВОГО НАЗВАНИЯ) / НЕИЗВЕСТНЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ — / UNK — / —
TD : TD ADSORBED (БЕЗ НАЗВАНИЯ ТОРГОВОЙ МАТЕРИАЛЫ) / LEDERLE LABORATORIES 247953 / UNK — / IM

Администрирует: Неизвестно Кем приобретено: Неизвестно
Симптомы: Судороги, Головокружение
SMQ:, Системная красная волчанка (широкий), Антихолинергический синдром (широкий), Судороги (узкий), Неинфекционный энцефалит (широкий) , Неинфекционная энцефалопатия/делирий (широкий), Неинфекционный менингит (широкий), Вестибулярные расстройства (широкий), Генерализованные судорожные припадки после иммунизации (узкий), Гипогликемия (широкий)

Угроза жизни? Нет врожденного дефекта?Нет
Умер? Нет
постоянной инвалидности? Нет
Восстановлено? Да
Визит в офис? Нет
посещения скорой помощи? Без
скорой помощи или визита к врачу? Нет
Госпитализированы? Нет
Предыдущие прививки: ~ ()~~~У пациента
Другие лекарства:
Текущая болезнь:
Существовавшие ранее состояния: нет hx местных или системных rxns
Аллергии:
Данные диагностической лаборатории:
Тип разделения CDC: 890278001

Запись: 16-летняя женщина почувствовала слабость, а затем через несколько минут у нее случился припадок. /p Td/MMR иммунизация. MD не уверен, был ли приступ вызван эпизодом гипервентиляции. Лечение не начато. Пт бессимптомный. Вакцинация по рутине

ИДЕНТИФИКАТОР VAERS: 25007 (история)
Форма: Версия 1.0
Возраст: 39,0
Пол: Неизвестно
Местоположение: Орегон

< td>1990-07-02

Привит: 0000-00-00
Начало: 0000-00- 00
Отправлено: 0000-00-00
Введено:
Вакцинация/Производитель Лот / Доза Место/Маршрут
TD: АДСОРБИРОВАННЫЙ TD (БЕЗ ТОРГОВОГО НАЗВАНИЯ) / LEDERLE LABORATORIES 229968 / UNK — / —

Администрирует: Неизвестно Кем приобретено: Неизвестно
Симптомы: Воспаление в месте инъекции, Реакция в месте инъекции
SMQ:, События экстравазации (инъекции, инфузии и имплантаты) (общие)

Угроза жизни? Нет врожденного дефекта? Нет
Умер? Нет
постоянной инвалидности? Нет
Восстановлено? Нет
посещения офиса? Нет
посещения скорой помощи? Без
скорой помощи или визита к врачу? Нет
Госпитализированы? Нет
Предыдущие прививки: ~ ()~~~У пациента
Другие лекарства:
Текущая болезнь:
Существовавшие ранее заболевания:
Аллергия:
Данные диагностической лаборатории :
Тип разделения CDC: 900005902

Запись: 2 или 3 пациента, получивших иммунизацию, у которых развился отек красной руки.

ИДЕНТИФИКАТОР VAERS: 25008 (история)
Форма: Версия 1.0
Возраст: 75,0
Пол: Женщина
Местоположение: Кентукки

< td>1990-07-02

Привит: 1989-07-05
Начало: 0000-00- 00
Отправлено: 0000-00-00
Введено:
Вакцинация/Производитель Лот / Доза Место/Маршрут
TD: АДСОРБИРОВАННЫЙ TD (БЕЗ ТОРГОВОГО НАЗВАНИЯ) / LEDERLE LABORATORIES 199602 / UNK — / IM

Администрирует: Частное лицо Куплено: Неизвестно
Симптомы: Воспаление в месте инъекции, Реакция в месте инъекции
SMQ:, События экстравазации (инъекции, инфузии и имплантаты) (общие)

Угроза жизни? Нет врожденного дефекта? Нет
Умер? Нет
постоянной инвалидности? Нет
Восстановлено? Нет
посещения офиса? Нет
посещения скорой помощи? Без
скорой помощи или визита к врачу? Нет
Госпитализированы? Нет
Предыдущие прививки: ~ ()~~~У пациента
Другие лекарства:
Текущая болезнь:
Существовавшие ранее заболевания:
Аллергия:
Данные диагностической лаборатории :
Тип разделения CDC: 8901590.01

Запись: Pt разработал сайт для инъекций rxn. Aea был эритематозным, твердым и теплым на ощупь в течение нескольких дней после иммунизации, лечения бенадрилом.

ИДЕНТИФИКАТОР VAERS: 25009 (история)
Форма: Версия 1.0
Возраст: 3.0
Пол: Мужчина
Местоположение: Флорида
Привит: 1990-04-05
Начало: 1990-04- 06
Дней после вакцинации: 1
Подано: 0000-00-00
Введено: 1990-07-02
Вакцинация/Производитель Лот / Доза Место/Маршрут
КПК: КОРЬ + ЭПИТ + КРАСНУХА (MMR II) / MERCK & CO. INC.< /td> 0333P / UNK — / —

Администрирует: Неизвестно Кем приобретено: Неизвестно
Симптомы: Глухота
SMQ: Нарушение слуха (узкое)

Угроза жизни? Нет врожденного дефекта? Нет
Умер? Нет
постоянной инвалидности? Да
Выздоровел? Нет
посещения офиса? Нет
посещения скорой помощи? Без
скорой помощи или визита к врачу? Нет
Госпитализированы?Нет
Предыдущие прививки: ~ ()~~~У пациента
Другие лекарства:
Текущая болезнь:
Предшествующие заболевания: рецидивирующий средний отит, корь
Аллергии:
/>Данные диагностической лаборатории:
Тип разделения CDC: WAES90030661

Регистрация: 15 мес. мужчина с рецидивирующими ушными инфекциями и корью в феврале 89 ». 5 апреля 89 года получил MMR. Через 24 часа после вакцинации родители отметили нарушение слуха, подтвержденное врачебным осмотром.

ИДЕНТИФИКАТОР VAERS: 25010 (история)
Форма: Версия 1.0
Возраст: 1,7
Пол: Мужчина
Местоположение: Иностранный
Привит: 1989-10-29
Начало: 1989-12- 01
Дней после вакцинации: 33
Подано: 0000-00-00
Введено: 1990-07-02
Вакцинация/Производитель Лот / Доза Место/Маршрут
КПК: КОРЬ + ЭПИТ + КРАСНУХА (MMR II) / MERCK & CO. INC.< /td> A2223P / UNK — / —

Администрирует: Частное лицо Куплено: Неизвестно
Симптомы: Бронхит
SMQ:

Угроза жизни? Нет врожденного дефекта? Нет
Умер? Да
Дата смерти: 0000-00-00
Постоянная нетрудоспособность? Нет
Восстановлено? Нет
посещения офиса? Нет
посещения скорой помощи? Без
скорой помощи или визита к врачу? Нет
Госпитализированы? Нет
Предыдущие прививки: ~ ()~~~У пациента
Другие лекарства: Прометанзин HCL введен 21 декабря 89-21 декабря 89
Текущее заболевание:
Ранее существовавшие заболевания:
Аллергии: < br />Диагностические лабораторные данные: Дианостический тест — Вскрытие, Дата декабря 89 г., комментарий — Стрептококковый трахеобронхит
CDC Split Type: WAES90060362

Рецензия: 17 мес. мужчина, получил 1 дозу вакцины MMR 29.10.89. 21 декабря 89 получил терапию с прометазин HCL, HS. 22 декабря 1989 года младенец найден мертвым. На вскрытии выявлен острый стрептококковый трахеобронхит.

Новый поиск

Ссылка на этот результат поиска:

Авторское право © 2022 Национальный информационный центр вакцин. Все права защищены.
21525 Ridgetop Circle, Suite 100, Sterling, VA 20166

Преобразует коды ошибок из драйверов приборов IVI в стандартные коды ошибок LabVIEW. Если обнаружена ошибка, ВП создает соответствующий кластер ошибок, который может быть прочитан одним из обработчиков ошибок, поставляемых с LabVIEW.

дескриптор инструментаХэндл инструмента, который вы получаете из VI niDMM Initialize или niDMM Initialize With Options. Дескриптор идентифицирует конкретный сеанс инструмента.

error in описывает ошибки, возникающие перед запуском этого ВП. Если ошибка произошла до того, как этот ВП запустился, ВП передает ошибочное значение в вывод ошибки. Этот ВП работает нормально только в том случае, если до запуска этого ВП не возникает никаких ошибок. Если во время работы этого ВП возникает ошибка, он продолжает работу и устанавливает свой собственный статус ошибки в error out. Используйте сообщение об ошибке niDMM, чтобы отобразить описание кода ошибки. Используйте входную и выходную ошибки для проверки ошибок и указания порядка выполнения, связывая выход ошибки с одного узла с ошибкой входа следующего узла.

статус ИСТИНА (X), если ошибка произошла до запуска этого ВП, или ЛОЖЬ (галочка), чтобы указать предупреждение или отсутствие ошибок до запуска этого ВП. Значение по умолчанию — ЛОЖЬ.

код — это код ошибки или предупреждения. Значение по умолчанию — 0. Если состояние — ИСТИНА, code — это отрицательный код ошибки. Если статус FALSE, код равен 0 или коду предупреждения.

источник описывает источник ошибки или предупреждения и в большинстве случаев является именем ВП, вызвавшего ошибку или предупреждение. По умолчанию используется пустая строка.

Код ошибки IVI (0) — это код ошибки, возвращаемый операцией драйвера прибора IVI.

Путь к ВП — это путь к ВП, вызвавшему ошибку.

выход ошибки содержит информацию об ошибке. Если error in указывает на то, что ошибка произошла до запуска этого ВП, error out содержит ту же информацию об ошибке. В противном случае он описывает состояние ошибки, которое выдает этот ВП. Щелкните правой кнопкой мыши индикатор вывода ошибки на передней панели и выберите в контекстном меню пункт «Объяснить ошибку», чтобы получить дополнительные сведения об ошибке.

статус ИСТИНА (X), если произошла ошибка, или ЛОЖЬ (галочка), чтобы указать на предупреждение или отсутствие ошибки.

код — это код ошибки или предупреждения. Значение по умолчанию — 0. Если состояние — ИСТИНА, code — это отрицательный код ошибки. Если статус FALSE, код равен 0 или коду предупреждения.

источник описывает источник ошибки или предупреждения и в большинстве случаев является именем ВП, вызвавшего ошибку или предупреждение. По умолчанию используется пустая строка.

Читайте также:

      

  • Где сделать курсовую работу на компьютере
  •   

  • Код ошибки 30102 Ростелеком
  •   

  • Проверка создания электронной подписи
  •   

  • Герои 5 как ускорить компьютер
  •   

  • USB-модем не активен на телефоне xiaomi

Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.

Ошибка в Okko появляется, когда нет возможности выполнить какое-то действие. Например, если невозможно провести активацию промокода. На экране появится сообщение об этом и чуть ниже будет указан номер возникшей ошибки. Зная его расшифровку, можно узнать, как решить проблему.

Okko не работает

Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.

Если при работе с приложением Okko появился код ошибки, не паникуйте. Всё можно исправить и иногда очень легко. Хуже ситуация, когда экран остаётся чёрным даже при включении фильма и на нём нет никаких цифр. Но и здесь можно исправить всё самому.

На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.

Коды ошибок в Okko

Здесь мы представим наиболее распространённые ошибки, возникающие в приложении Okko, и подскажем как их исправить.

Ошибки 0 или 1

Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Ошибки 2 и 3 – ошибка подключения устройства Окко

Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:

Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.

Ошибка 306

Данная ошибка появляется, когда вводятся номера подарочных сертификатов. Код ошибки 306 на экране приложения Okko указывает на то, что активация промокода не зафиксирована, т. к. подписка на продукт, предоставляемый по купону, уже есть в личном кабинете.

Если этот случай не ваш, попробуйте перезапустить онлайн-кинотеатр, подождать примерно минут 20-30 и по новой попробовать активировать подписку. При отрицательном исходе обратить в службу поддержки приложения Okko. Адрес электронной почты — mail@okko. tv. Номер телефона — 88007005533.

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.

Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.

Ошибка 502

Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:

Ошибка 502

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:

Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.

Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.

Ошибки 110, 115 и 116

Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.

Прочие проблемы

Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т. д.

Чёрный экран вместо запуска фильма

LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.

При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.

Что делать, если Okko недоступен?

Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Если при работе с онлайн-кинотеатром Okko у вас возникла на экране ошибка, пугаться не стоит. Чаще всего её можно решить “мирно” и быстро. Если же избавиться от проблемы самостоятельно не удалось, обратитесь в техническую поддержку и объясните, что у вас произошло, и предшествующие этому действия. Вам помогут справиться с неполадкой.

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Онлайн-кинотеатр ivi. ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Выполняем простую установку

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi. ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

Обращаемся в техническую поддержку

Обращаемся в техническую поддержку

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Источники:

https://gogosmart. ru/prilozheniya/okko-ne-rabotaet. html

https://itduo. ru/ivi-kod-oshibki-4500-na-ivi-ne-zapuskayutsya-filmy/

  • Иви ошибка 2001 что это
  • Иви код ошибки 4530 что делать
  • Ивеко еврокарго ошибка pto
  • Ивеко еврокарго ошибка cdm
  • Ивеко еврокарго ошибка can