Извините произошла ошибка пожалуйста повторите ваш запрос ржд

Проблемы с официальным сайтом РЖД

Вторую неделю не могу попасть на

http://www.rzd.ru

Проблема: «Не удаётся установить соединение с сайтом. Превышено время ожидания ответа от сайта

http://www.rzd.ru

«.
Действия: почистил файлы, сохраненные в кеше и файлы cookie за последние 4 недели. Не помогло.
Вопрос: что делать?

Последний раз редактировалось SVM 10 апр 2021, 01:32, всего редактировалось 3 раз(а).

странно, у меня, например, всё работает…

SVM: Вторую неделю не могу попасть на

http://www.rzd.ru.

Проблема: «Не удаётся установить соединение с сайтом.
Превышено время ожидания ответа от сайта

http://www.rzd.ru

«. Действия: почистил файлы, сохраненные в кеше и файлы cookie за последние 4 недели.
Вопрос: что делать?

У меня все работает, но получал сегодня аналогичный вопрос от знакомого.

Фыва Цукен: странно, у меня, например, всё работает…

Ну, а делать-то что?

balberov: У меня все работает, но получал сегодня аналогичный вопрос от знакомого.

Какой ответ Вы ему дали?

SVM:

Фыва Цукен: странно, у меня, например, всё работает…

Ну, а делать-то что?

не знаю :*DONT_KNOW*: но это явно что-то с вашим компом. или, как вариант, с провайдером (фиг знает). сайт явно в порядке.

вы из другого браузера не пробовали заходить?

Через Яндекс и Edge — там и там — превышено время ожидания.
С другими сайтами у меня проблем (пока) нет

Первое — попробовать другой браузер. На другом движке желательно. В основе нового браузера Microsoft Edge используется платформа Chromium. Яндекс тоже на этом же движке работает, так что скорей всего общие файлы есть.
Отключите антивирус и фаерволл для проверки. Могут и они блокировать.

FireFox на другом. Старый (относительно) IE тоже работал на своём.

Если пойдёт — надо будет чистить очень капитально файлы баз браузера. Если есть закладки, пароли и прочие сохранёнки — экспортируйте на сохранение.

у меня работает под фаерфоксом и хромом.

Да залетело что то во внутренние базы или скрипт какой слетел…. Тут чохом их стирать или удалять браузер (со стиранием баз, чего они сами не делают сейчас сплошь и рядом) и ставить по новой. Хлопотно, нудно… ((( Сам пережил такое…

Российские железные дороги
Внутренняя ошибка сервера. Пожалуйста, повторите запрос позднее. Приносим свои извинения.

ежели на других сайтах такого нет, то… ::-D:
правда, сам этой поделкой не пользуюсь.

Вложения

edge.PNG

edge.PNG (1.28 МБ) Просмотров: 3461

Простите, ввел в заблуждение, тупо скопировал первую ссылку тс — она с . на конце. Без «.» все работает

Тоже хороший опыт. Бывает и не такое.

Временами не грузится, например, с Теле2.

И еще я включал Турбо

С файлами cookie это может быть связано?
Или обязательно надо сносить браузер?

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

ВТБ

Удобство приложения, сайта

При оформлении кредитной карты ВТБ по совместной акции с РЖД-бонус возникает ошибка. 

Ошибка появляется постоянно когда ввожу свой номер телефона. Ошибка: «Извините, произошла ошибка. Повторите попытку позже или обратитесь в техподдержку Банка»

Если ввожу другой номер телефона, то ошибка не возникает. Обращения в контакт-центр, чат на сайте и в ВТБ-онлайн решения данного вопроса не дали. Все операторы отвечают, что ограничений нет и я могу участвовать в акции, а почему возникает ошибка они не знают.

Прошу пояснить на основании каких условий банк ВТБ блокирует мое участие в данной акции.

Администратор народного рейтинга

2022-10-29 19:22:34

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

ВТБ

Здравствуйте!

Ситуация рассматривается в рамках обращений CR-9780854 и CR-9780644. Мы примем меры, чтобы они были рассмотрены в кратчайшие сроки.

С уважением,
Команда ВТБ


Заявка на получение кредитной карты

Оценка

5

Проверяется

28 января я посетила офис банка по адресу: ул. Широкая, д. 13А и была приятно удивлена быстротой и оперативностью — это был выходной день, поэтому я ожидала, что потрачу минимум…
Читать полностью

28.01.2023

Отличная консультация

Оценка

5

Проверяется

20.01.2023 я обратилась в отделение банка ВТБ в Нижнем Новгороде, Мещерский бульвар, д. 7 ,к3. Меня консультировал менеджер Абакшин Андрей. Ответил на все мои вопросы. Очень быстро…
Читать полностью

27.01.2023

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка

5

Проверяется

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ, города Новосибирска, Кошурникова 8, Олесе Драгун за постоянные консультации, помощь в оформлении кредитных карт, оформление потребительского…
Читать полностью

27.01.2023

Отличная работа

Оценка

5

Проверяется

  Посетила офис банка ВТБ по улице Кирова. Попала к сотруднику Рясовой Анастасии. Хочется сказать что мне очень повезло. Очень компетентный сотрудник. Рассказала все о…
Читать полностью

26.01.2023

Баллы Лукойл

Оценка

4

Проверяется

Участвовал в акции «2000 баллов лукойл от ВТБ за оформление кредитной карты» Но баллов так и не дождался. Обратился в поддержку банка, ответили -это к Лукойл(у). 
В Лукойл…
Читать полностью

25.01.2023

Оформление кредитной карты

Оценка

5

Проверяется

13 января обратилась в офис банка для оформления кредитной карты, т.к. ранее мне звонил сотрудник Банка с этим предложением. Мне подробно рассказали об условиях,понравилось,что…
Читать полностью

24.01.2023

Отличное обслуживание

Оценка

5

Проверяется

Добрый день.
Обратились в в отделение на ул. Фрунзе, за кредитной картой….
Читать полностью

24.01.2023

October 23 2011, 22:01

Category:

  • Транспорт
  • Cancel

«Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже»

Полчаса оформлял билеты на поезд РЖД (туда обратно, два человека), перед оплатой получил: «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». Таки хочется прочитать логотип РЖД с обратной стороны. 

Залогиниться нормально на сайте РЖД сложно, потому что при смене страницы я в любом браузере из системы вылетаю. И надо снова нажать «вход» в правом верхнем углу. Принцип двух ключей, вероятно, хорош при управлении государством, но никак не в сервисе покупки билетов. 

Но и нельзя сказать, что сервис полное дерьмо. Есть очень хорошие опции, такие как возможность посмотреть на план вагона и выбрать в нем незанятые места мышкой, но в целом совершенно детские ошибки, конечно, свидетельствуют о том, что монополизм в любом его проявлении это зло. 

Несколько дней назад на частном сервисе купил авиабилеты минут за 7, а теперь вот заново буду набирать все на сайте РЖД. 

Оформление электронных билетов

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?

В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.

Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.

Дорога Наименование станции Наименование вокзала Город
Калининградская Калининград-пассажирский Калининград-Южный г. Калининград
Октябрьская Волховстрой-I Волховстрой г. Волховстрой
Октябрьская Москва-Октябрьская Ленинградский г. Москва
Октябрьская Великий Новгород Новгород г. Великий Новгород
Октябрьская Псков пассажирский Псков г. Псков
Октябрьская Санкт-Петербург-Балтийский Балтийский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Витебский Витебский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Главный Московский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе) Ладожский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Финляндский Финляндский г. Санкт-Петербург
Московская Москва-Пассажирская-Смоленская Белорусский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Казанская Казанский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Киевская Киевский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Курская Курский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Павелецкая Павелецкий г. Москва
Московская Москва-Рижская Рижский г. Москва
Московская Москва-Бутырская Савёловский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Ярославская Ярославский г. Москва
Московская Смоленск-Пассажирский Смоленск г. Смоленск
Московская Тула-1-Курская Тула 1 г. Тула
Горьковская Владимир Пассажирская (в проездном документе) Владимир г. Владимир
Горьковская Восстание Пассажирская Казань-2 г. Казань
Горьковская Казань Горьковская Казань г. Казань
Горьковская Киров Пассажирская (в проездном документе) Киров г. Киров
Горьковская Ковров 1 Ковров г. Ковров
Горьковская Котельнич-1 Котельнич г. Котельнич
Горьковская Муром 1 Муром г. Муром
Горьковская Нижний Новгород-Московский Нижний Новгород г. Нижний Новгород
Северная Архангельск-Город Архангельск г. Архангельск
Северная Вологда-Ι Вологда г. Вологда
Северная Инта-Ι Инта г. Инта
Северная Коноша-Ι Коноша п. Коноша
Северная Кострома-Новая Кострома г. Кострома
Северная Ростов-Ярославский Ростов Великий (со стороны города)
Ростов-Ярославский (со стороны перрона)
г. Ростов-Ярославский
Северная Рыбинск-Пассажирский Рыбинск г. Рыбинск
Северная Череповец-Ι Череповец г. Череповец
Северная Ярославль Ярославль-Московский г. Ярославль
Юго-Восточная Воронеж-1 Воронеж г. Воронеж
Юго-Восточная Балашов-пассажирский Балашов г. Балашов
Юго-Восточная Ртищево-1 Ртищево г. Ртищево
Северо-Кавказская Армавир-Ростовский Армавир-1 г. Армавир
Северо-Кавказская Армавир-Туапсинский Армавир-2 г. Армавир
Северо-Кавказская Староминская-Тимашевская Староминская Станица Староминская, ж.д. поселок
Северо-Кавказская Ростов-Главный Ростов-Главный Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская Первомайская Первомайская Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская Лазаревская Лазаревская г. Сочи
Северо-Кавказская Сочи Сочи г. Сочи
Северо-Кавказская Хоста Хоста г. Сочи
Северо-Кавказская Адлер Адлер г. Сочи
Свердловская Екатеринбург-Пассажирский Екатеринбург г. Екатеринбург
Южно-Уральская Челябинск Главный Челябинск г. Челябинск
Южно-Уральская Миасс-1 Миасс г. Миасс
Южно-Уральская Магнитогорск-Пассажирский Магнитогорск г. Магнитогорск
Южно-Уральская Карталы-1 Карталы г. Карталы
Западно-Сибирская Омск-пассажирский Омск г. Омск
Западно-Сибирская Кемерово-пасс. Кемерово г. Кемерово
Западно-Сибирская Карасук-1 Карасук г. Карасук
Красноярская Ачинск-1 Ачинск г. Ачинск
Красноярская Решоты Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление) г. Решоты

Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется латиницей.

Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

Как купить билет на туристический поезд Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва

Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.

Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).

Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».

Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).

Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.

Как не стать жертвой мошенников при приобретении билетов в сети Интернет?

Перед покупкой билета ознакомьтесь со специальной информацией на нашем официальном веб-портале.

Как оплатить постельное белье?

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Как оформить электронный билет?

  1. Зарегистрироваться на сайте.
  2. Пройти в раздел «Пассажирам», выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.

Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.

Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Всегда осуществляйте проверку:

  • наличия электронных билетов в личном кабинете;
  • папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Формат ввода номеров документов:

паспорт РФ нового образца Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр.
Образец: 4500 123456
паспорт СССР Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр.
Образец: II МЮ 123456
заграничный паспорт Номер: девять цифр.
Образец: 123456789
свидетельство о рождении РФ Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр.
Образец: III ДН 123456
иностранный документ не регламентировано

Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?

Рекомендуется использование следующих браузеров:

  • Google Chrome версии 80 и выше;
  • Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
  • Opera версии 67 и выше;
  • Firefox версии 75 и выше;
  • Edge версии 18 и выше;
  • Safari версии 12 и выше.

Когда открывается продажа электронных билетов?

  • на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» – за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
  • на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 05:00 по московскому времени;
  • на поезда железных дорог Республики Беларусь, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 08:00 по московскому времени;
  • на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 08:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, № 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, № 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 08:00 по московскому времени.
  • с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
  • на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда № 1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, № 3/4 Москва – Брест, № 7/8 Москва – Брест, № 11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, № 39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, № 51/52 Брест – Санкт-Петербург, № 55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 08:00 по московскому времени;
  • на пригородные поезда – за 10 суток в 08:00 по московскому времени.
  • на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Великий Новгород – Санкт-Петербург – за 90 суток в 08:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?

На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

  • перевозка мелких домашних животных;
  • перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
  • перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).

Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:

  • во время покупки электронного билета;
  • к электронному билету, купленному ранее (в личном кабинете пользователя);
  • к проездному документу, купленному в билетной кассе (в личном кабинете пользователя в разделе «Оформление услуг к билетам»).

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет). Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор, установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 166 руб. 70 коп.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

  • внутрироссийские;
  • международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
  • некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
    • № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург;
    • скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
  • пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Кубань Экспресс-Пригород», следующие по маршрутам:
    • Адлер – Роза Хутор;
    • Адлер – Имеретинский курорт;
    • Адлер – Аэропорт;
  • пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Черноземье», следующие по маршрутам:
    • Воронеж – Воронеж-Курский;
    • Мичуринск-Уральский – Новое депо;
    • Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.

На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?

В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы, медицинское свидетельство о рождении.

Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

  • паспорт гражданина Российской Федерации;
  • заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
  • паспорт гражданина СССР;
  • удостоверение личности моряка;
  • свидетельство о рождении;
  • военный билет военнослужащего срочной службы, по контракту и курсантов;
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • удостоверение личности лица без гражданства;
  • справка об освобождении из мест лишения свободы;
  • паспорт дипломатический;
  • паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
  • свидетельство о возвращении из стран СНГ;
  • справка об утере паспорта.

По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?

В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:

  • Google Chrome версии 80 и выше;
  • Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
  • Opera версии 67 и выше;
  • Firefox версии 75 и выше;
  • Edge версии 18 и выше;
  • Safari версии 12 и выше.

Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?

В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

Ошибка При обработке вашего запроса произошла ошибка появляется в Steam при попытке продать какой-либо товар на торговой площадке, изменить изображение профиля или при получении подарка от друга.

В большинстве случаев виной, когда происходит ошибка в обработке запроса, является, когда серверы Steam работают медленно или вовсе не работают. Разберем, что делать и как исправить.

При обработке вашего запроса произошла ошибка Steam

Исправить ошибку обработки запроса в Steam

1. Проверка работы серверов Steam

В первую очередь нужно проверить работу самих серверов Steam. Если они не работают, то придется подождать пока их запустят. Чтобы узнать, работают ли сервера Steam, посетите онлайн детектор и убедитесь, что сообщений о сбоях минимально или максимально. Ниже на графике в среднем около 4 сообщений, что не является сбоем и сервера Steam работают.

  • downdetector

График сообщений детектора сервера Steam

2. Завершит процесс Steam

Для начало попробуйте перезагрузить ПК, и проверить, устранена ли ошибка с обработкой вашего запроса. Если нет, то закройте Steam в трее на панели задач и запустите Диспетчер задач нажав сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc. Найдите все процессы связанные со Steam и нажимайте по ним правой кнопкой мыши, после чего Снять задачу. Запустите обратно Steam клиент и убедитесь, устранена ли проблема.завершение процессов Steam

3. Формат изображения

Если пытаетесь загрузить аватар или какое-либо изображение, то убедитесь, что формат фото JPG, GIF или PNG, так как сервера Steam другие форматы не обрабатывают. Если у вас другой формат, то в Windows 11/10 есть встроенный редактор Paint, который поможет пересохранить. Рекомендую еще уменьшить размер, если он огромный.выбор формата изображения

4. Обновить файлы Steam

Ошибка при обработке запроса в Steam может быть из-за поврежденного файла. По этому, закройте Steam клиент, откройте корень папки Steam и удалите все файлы и папки кроме Steam.exe, steamapps и userdata. Далее запустите Steam-клиент и он автоматически обновит файлы по умолчанию.удалить файлы и папки в Steam

5. Сбой сети

Выключите компьютер и модем. Отсоедините модем от источника питания 220 Вольт и подождите минуту, после чего включите всё обратно. Это перезапустит сеть, если в ней был сбой, который случается иногда время от времени практически у всех.выключить роутер

6. Очистить DNS, сбросить Winsock и обновить IP

Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите Терминал Windows (администратор). Введите или скопируйте команды ниже:

  • netsh winsock reset
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew

netsh winsock reset

7. VPN, Прокси и Антивирус

Если вы используете OpenVPN или Прокси, то отключите их на время. Они могут создавать медленное интернет соединение, что приведет к ошибке обработке запроса на сервера Steam.

channel

Кроме того, если вы используете сторонний антивирус, то его нужно тоже отключить на время и проверить, устранена ли проблема.Отключить аваст

8. Использовать Steam в браузере

Данный обходной путь помог многим решить проблему с обработкой запроса в клиенте Steam. Авторизуйтесь через браузер в Steam и проделайте манипуляцию, которая вызывают проблему.

Если ошибка появляется в браузере, то отключите в браузере все расширения, перезапустите браузер и проверьте, устранена ли ошибка.Отключить расширения в Chrome


Смотрите еще:

  • Как изменить изображение (Аватар) в профиле Steam
  • Как поделиться играми в Steam
  • Произошла ошибка при обновлении игры в Steam
  • Minecraft: io.netty.channel.AbstractChannel — Что делать?
  • Как понизить высокий Пинг в играх

[ Telegram | Поддержать ]

Главный редактор: Сергей Сергеевич Касаткин
Шеф-редактор: Виталий Витальевич Рыжов.
Телефон редакции: +7 495 795-53-05
101000 г. Москва, Потаповский переулок, 16/5с1
E-mail: [email protected] | Вакансии

Реклама, спецпроекты и иное сотрудничество на ОСН, osnmedia.ru, ОСН-ТВ и пресс-центре ОСН:
Email: [email protected]
Телефоны: +7 495 004-56-11 , +7 903 777-11-14

Свидетельство о регистрации СМИ (Информационное агентство «Общественная служба новостей») ЭЛ № ФС77-73623 выдано 14.09.2018 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: Автономная некоммерческая организация содействия информированию и просвещению населения «Медиахолдинг «Общественная служба новостей» (ОГРН 1187700006328).
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Редакция поддерживает и разделяет политику вакцинации населения.

При перепечатке или цитировании материалов сайта Оsnmedia.ru ссылка на источник обязательна, при использовании в Интернет-изданиях и на сайтах обязательна прямая гиперссылка на сайт Оsnmedia.ru.

Пользовательское соглашение | Политика ОСН | Политика использования cookie

*Meta Platforms признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена, а также принадлежащие ей социальные сети Facebook и Instagram так же запрещены в России. Экстремистские и террористические организации, запрещенные в РФ: «АУЕ», «Правый сектор», «Украинская повстанческая армия», «ИГИЛ» (ИГ, Исламское государство), «Аль-Каида», «УНА-УНСО», «Меджлис крымско-татарского народа», «Свидетели Иеговы», «Азов», «Движение Талибан», «Исламская группа», «Добровольчий рух», «Чёрный комитет», «Мужское государство», «Штабы Навального» и другие. Перечень иноагентов: Галкин, Моргенштерн, Дудь, Невзоров, Макаревич, Гордон, Мирон Фёдоров (Оксимирон), Смольянинов, Монеточка (Елизавета Гардымова), ФБК, Навальный, Голос Америки, Дождь, Медуза, Верзилов, Толоконникова, Понасенков, Пивоваров, Быков, Шац, Глуховский, Долин, Троицкий, Земфира, Гудков, Варламов, Прусикин и другие. Полный перечень лиц и организаций, находящихся под судебным запретом в России, можно найти на сайте Минюста РФ.

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Фрязино, Московская область; Омск, Омская область; Петрозаводск, Карелия; Сургут, Ханты-Мансийский АО; Курск, Курская область; Киров, Кировская область; Сочи, Краснодарский край; Энгельс, Саратовская область; Реутов, Московская область; Тюмень; Казань, Татарстан; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Уфа, Башкортостан; Новосибирск, Новосибирская область; Брянск, Брянская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Алексей

  

 

1 день назад

 #

21 июня 2023

+
0

Ужасный сервис от РЖД. Плохо работает сайт и не могу купить билеты.

Гость

  

 

1 день назад

 #

21 июня 2023

+
1






В онлайне невозможно купить билеты. Большая организация,а работает плохо.21.06 23г

Гость

  

 

1 день назад

 #

21 июня 2023

+
0






Не могу пробраться к уже купленным ВИРТУАЛЬНЫМ билетам РЖД ни через сайт, ни через приложение.

Гость

  

 

4 дней назад

 #

18 июня 2023

+
4






Не возможно купить билет онлайн ни одним из способ, ни через один ресурс. Тех.поддержка,спецы горячей линии ничего не комментируют и решить ничего не могут несколько дней.

Ирина

  

 

5 дней назад

 #

17 июня 2023

+
0

не могу купить билет на Ласточку Краснодар с сайта РЖД и мобильного приложения

Юлия

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Уже достаточно длительное время невозможно купить билеты, сайт выдает -«внутренняя ошибка сервиса». Это когда-нибудь будет устранено?

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
0






Сайт никогда нормально не работает

С

  

 

8 дней назад

 #

+
0

Сайт и приложение ржд глючит

Пол дня пытаюсь приобрести билет на ласточку из Краснодара…нажимаю оплатить -оплата картой, ввожу данные, нажимаю оплатить и возникает: то мест нет уже( хотя места есть),то не верный код подтверждения, то ошибка какая-то. Затем попытка через СБП, идет оплата, затем списываются деньги, в приложении крутится, что билет оформляется, но затем деньги возвращаются обратно на счет. РЖД похоже откатывается в прошлый век…

МС

  

 

10 дней назад

 #

+
18

не дает оформить билет

внутренняя ошибка сервиса, не могу купить билет ни на одном из перечисленных админом http://rzd.ru https://rzd.ru http://www.rzd.ru https://www.rzd.ru

Гость

  

 

10 дней назад

 #

+
0






Цены несообразны пенсиям

Гость

  

 

12 дней назад

 #

+
7






не могу купить билет второй месяц- внутренняя ошибка сервиса!когда уже он будет работать?

Гостья

  

 

12 дней назад

 #

+
0

Не работает сайт. Второй день пытаюсь войти и РЖД выдаёт:»не удаётся получить доступ к сайту»

Гость

  

 

13 дней назад

 #

+
2






Невозможно купить билет на сайте РЖД: «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее»

Модест

  

 

13 дней назад

 #

+
0

Москва. Уже месяц нет возможности купить билеты. «Внутренняя ошибка сервиса». Приходится ездить на вокзал за билетами.

Екатерина

  

 

14 дней назад

 #

+
2

Сайт не работает. Внутренняя ошибка сервиса (((

Сергей

  

 

14 дней назад

 #

+
0

Не могу войти на сайт ржд. Вообще не открывается

Он

  

 

14 дней назад

 #

+
0

Люди опаздывают, а им что — пох.

Гость

  

 

14 дней назад

 #

+
3






Сайт не работает, виснет — стыдно, такая организация….

Гость

  

 

14 дней назад

 #

+
2






Невозможно оплатить билеты.

Гость

  

 

15 дней назад

 #

+
0






сайт не работает

Надежда

  

 

16 дней назад

 #

+
0

Сайт пустил, приложение нет

Пароль сменила от испуга) на сайт войти удалось, в приложение — нет. Умилило объявление на сайте: технические работы, используйте приложение:)

«

  

 

16 дней назад

 #

+
-25

«

росия ГНОЙНОЕ государство я вас ПРОКЛИНАЮ НА ВЕКА. Я вас убивал как собак под Киевом и буду ещё убивать тварей. Но теперь под нож пойдут и гражданские.

Наталья

  

 

16 дней назад

 #

+
0

Как сдать билет? есть ли еще варианты? Можно ли поехать на вокзал и сдать?

Гость

  

 

16 дней назад

 #

+
1






Второй месяц не могу выбрать и оплатить билет, вход в личный кабинет поддерживается до выбора билетов, на странице выбора билета отображаюсь «не в системе». Работаю с десктопа много лет, в этом году сорвалась поездка, т.к. не удалось купить билет в мае. В июне тоже не удаётся. Пробую с разных браузеров. При попытке входа на странице выбора билетов сообщение «выполняется вход» висит с минуту, затем выдаётся «ошибка». При попытке «войти через госуслуги» Выдаётся ошибка «Мы не смогли связать ваш профиль ЕСИА и профиль РЖД». При попытке смены пароля другая ошибка: нет картинки capcha. В общем, к выбору билетов перейти никак нельзя. В прошлом месяце пыталась сменить пароль (хотя старый работает при первом входе) и пришло сообщение в духе «ждите ссылку на почту» — однако на почту так никогда ничего и не пришло. Сейчас вижу на сайте сообщение о технических работах. Интересно, они второй месяц длятся или как

Полина

  

 

16 дней назад

 #

+
0

В приложении rzd невозможно сдать билеты, выдает ошибку.

Елена

  

 

16 дней назад

 #

+
3

В личный кабинет не войти! Ошибка авторизации. Похоже не только у меня.

Николай

  

 

16 дней назад

 #

+
2

Руки не из того места, саботаж или коррупция?)))

Видимо в РЖД кто-то из сисадминов работает на конкурентов.
Представляю, сколько людей сегодня купили билеты через посредников, на других сайтах. Дороже, но за то без проблем.

Елка

  

 

16 дней назад

 #

+
1

сайт ржд

Ни на сайте ржд, на на сайте сапсана не могу купить билет. Первый просто пишет «невозможно авторизоваться», второй хоть причину дает нормальную (дословно -«Ведутся массовые атаки на ресурс. Выбор мест и бронирование билетов в настоящий момент невозможны.»)

Дмитрий

  

 

16 дней назад

 #

+
1

Ошибка авторизации. Кому срочно — ставьте приложение, оно работает.

не важно

  

 

16 дней назад

 #

+
0

Когда руки не от туда

ни сайт, ни приложение не работает. На сайте невозможно авторизоваться, в приложении ошибка вывскакивает, что указан неправильный снилс. Что за руко…пы в IT у них работают?

Елена

  

 

16 дней назад

 #

+
1

Не могу купить билеты, сайт недоступен. На долго это безобразие?

Анна

  

 

16 дней назад

 #

+
1

Не получается авторизоваться (

Наталья

  

 

16 дней назад

 #

+
1

не могу зайти в личный кабинет, чтобы купить билеты. сегодня целый день такая ерунда.

Игорь

  

 

16 дней назад

 #

+
1

Не возможно войти в аккаунт для покупки билетов.

Кирилл

  

 

16 дней назад

 #

+
2

Не возможно войти в аккаунт для покупки билетов.

Тимур

  

 

16 дней назад

 #

+
3

Плохая работа

издевательство, а не сайт. РЖД продвинутую организацию из себя корчит — на вокзале электронную очередь ввели, а корректную работу сайта не обеспечили

Гость

  

 

16 дней назад

 #

+
5






невозможно купить билет онлайн после регистрации, пишет ошибку

Светлана

  

 

16 дней назад

 #

+
2

не могу войти личный кабинет на сайте ржд, чтобы купить билет. Что случилось?

Евгений

  

 

16 дней назад

 #

+
2

РЖД не могу зайти в личный кабинет. у вас хоть где то порядок будет? цены шо трындец. а качества ни какого!!!

Андрей

  

 

16 дней назад

 #

+
10

Не могу войти в личный кабинет пишет ошибка авторизации попробуйте позже зайти

Милена

  

 

16 дней назад

 #

+
4

Не могу произвести возврат билета в приложении РЖД

Юрий

  

 

16 дней назад

 #

+
20

РЖД ау ! Вы когда наведете порядок с сайтом? Билет весь день не могу купить!!!

Денис

  

 

16 дней назад

 #

+
1

попробуйте купить билеты через приложение для телефона — работает

Елена

  

 

16 дней назад

 #

+
43

Не могу войти в личный кабинет пишет ошибка авторизации попробуйте позже зайти

Илья

  

 

16 дней назад

 #

+
4

Ошибка авторизации. Купить билет невозможно

Саша

  

 

16 дней назад

 #

+
3

ржд глючит

не могу зайти в личный кабинет, не проходит оформление билетов в приложении. ржд, вы издеваетесь? когда вы уже отладите всё это, господи, задолбали!!!

Филипп

  

 

16 дней назад

 #

+
3

Не заходит в личный кабинет

Оксана

  

 

16 дней назад

 #

+
1

не могу зайти в личный кабинет

Гость

  

 

16 дней назад

 #

+
1






висит сайт

Гость

  

 

16 дней назад

 #

+
1






не работает сайт

Ирина

  

 

16 дней назад

 #

+
8

Второй день не могу купить билеты.. Когда устранять неполадки?

Елена

  

 

17 дней назад

 #

+
3

Не могу купить билет. На стадии ожидания виснет и все́

серг

  

 

17 дней назад

 #

+
1

не могу приобрести билеты

Нина

  

 

18 дней назад

 #

+
2

Не могу войти на сайт

Евгений

  

 

19 дней назад

 #

+
1

не могу зайти в ЛК

Света

  

 

20 дней назад

 #

+
1

внутренняя ошибка сервиса выдает сайт ржд. на моменте выбора билета. дальше никак 22 часа 02 июня Москва

Ольга

  

 

21 дней назад

 #

+
3

Не работает приложение РЖД.Выдает «нет связи с сервером».

Елена

  

 

21 дней назад

 #

+
2

Не получилось выкупить билет из за внутренней ошибки сервера. И билетов нет уже в течении первых пяти минут. Где брать теперь билеты?

Катерина

  

 

24 дней назад

 #

+
2

РЖД сайт не работает

Несколько дней «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее».
И то, заходить пришлось боем — с третьего устройства только удалось (капча не работала, по 100 раз обновлялись эти цифры). И все эти мучения и потраченные время и нервы только для того, чтобы ошибку увидеть.

Евгений

  

 

24 дней назад

 #

+
2

РЖД в сговоре с перекупами

Лариса, я уже 2 недели не могу купить. А люди-месяц. РЖД даёт заработать перекупщикам в летний сезон. Типо у них сервис накрылся. Зайдите на Туту-с переплатой всё купите.

Лариса

  

 

24 дней назад

 #

+
4

Не могу купить билеты в личном кабинете уже второй день. Почему?

Евгений

  

 

24 дней назад

 #

+
11

Обнаглели.

Складывается мнение, что РЖД даёт возможность сторонним сайтам продать билеты с накруткой.Пора уже ФАС обратить на это внимание. Уже месяц, как сайт покупки билетов в РЖД выдает ошибку сервиса.

Татьяна

  

 

24 дней назад

 #

+
10

Не могу купить жд билеты уже неделю. Пробовала и с компьютера и с телефона: выдает внутреннюю ошибку сервиса.

ольга

  

 

25 дней назад

 #

+
3

сайт ржд не работает. никогда такого не было

любовь

  

 

25 дней назад

 #

+
3

Уже который день не могу купить билеты на сайте РЖД. Выдает внутреннюю ошибку сервера

Гость

  

 

25 дней назад

 #

+
1






Сайт по продаже билетов — полный отстой!

Гость

  

 

26 дней назад

 #

+
3






сайт не даёт купить билеты, пишет: внутренняя ошибка сервиса!!!!!!

Сергей

  

 

26 дней назад

 #

+
1

Не могу заказать билеты на сайте в приложении ржд

гость незванный

  

 

26 дней назад

 #

+
2

не возможно купить билет на сайте ржд, Пишет: внутренняя ошибка сервиса. Когла починять, как купить билет, надо срочно!!!!!

Гость

  

 

28 дней назад

 #

+
1






НЕ РАБОТАЕТ СЕРВИС ОПЛАТЫ на сайте: Ваш заказ не оплачен
Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась. На главную

Гость

  

 

28 дней назад

 #

+
3






на сайте больше недели не работает сервис по оплате оформленных билетов: «Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.»
и предлагает перейти на главную

Гость

  

 

29 дней назад

 #

+
2

При оформлении заказа, вылезает сообщение внутренняя ошибка сервиса, попробуйте позже. Судя по отзывам на сайте, эта ошибка уже неделю.(((

Гость

  

 

29 дней назад

 #

+
2

Личный кабинет не работает 24.05.2023

Гость

  

 

29 дней назад

 #

+
3

Выдает ошибку — не удалось обновить профиль пользователя. Не могу купить билеты

Гость

  

 

30 дней назад

 #

+
3






КОГДА СЕРВИС ПОЧИНИТЕ??? сайт несколько дней не принимает оплату билетов: Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.
На главную

Гость

  

 

30 дней назад

 #

+
5






несколько дней подряд при попытки оплаты билетов (функция оплатить, браузер) выскакивает сообщение: Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.
На главную

Гость

  

 

30 дней назад

 #

+
4






третий день происходит сбой после отправления данных с кнопки ОПЛАТИТЬ… задумывается и выкидывает на главную страницу… пишет сообщение ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ… третий день уже, а билетов и так не купить 0 их нет, только единичные верхние… в этом году безобразие полное с билетами, много лет езжу — такого кошмара еще не было

Ирина

  

 

30 дней назад

 #

+
2

Внутрення ошибка дня 4 уже не могу купить билеты

Анна

  

 

30 дней назад

 #

+
1

Добрый вечер, можно узнать, когда будет продажа билетов на поезд 104Ж на 29 июля.

ольга

  

 

30 дней назад

 #

+
3

не могу купить билет

Не могу купить билет.После выбора места, система не дает пройти дальше. Подключила аккаунт Госуслуги, после действия «сохранить» , появляется сообщение :»не удалось сохранить профиль пользователя».Замкнутый круг

Гость

  

 

31 дней назад

 #

+
3






Не могу сдать билет уже как 5 часов! Ужас какой то

Евгений

  

 

31 дней назад

 #

+
39

Уже который день не могу купить билеты на сайте РЖД. Выдает внутреннюю ошибку сервера

Юлия

  

 

31 дней назад

 #

+
1

Сайт глючит, не могу купить билеты

хочу купить билеты на 4 человек, сайт при оформлении заполняет всех пассажиров данными первого. исправляю — пишет нет билетов по заданным требованиям.

Гость

  

 

32 дней назад

 #

+
1






Сайт постоянно глючит, то одна ошибка, то другая

Арина

  

 

32 дней назад

 #

+
5

Купила билет, деньги сняли, а процесс подтверждения оплаты идёт уже 20 минут. И сколько ещё так ждать?

Ольга

  

 

32 дней назад

 #

+
3

Не могу зайти на сайт, что бы отказаться от билета

Александр

  

 

32 дней назад

 #

+
7

Купил билеты, но скачать не получается. Должны были отправить на электронную почту на автомате, но так и не пришли

Ирина

  

 

33 дней назад

 #

+
2

Взять билеты невозможно ни 20.05.23, ни 21.05.23. Сайт выдает внутреннюю ошибку сервиса. Что делать?

Людмила

  

 

33 дней назад

 #

+
1

Купить билет невозможно, система выдает внутреннюю ошибку сервиса.

Д

  

 

33 дней назад

 #

+
1

Купить билет невозможно, система выдает внутреннюю ошибку сервиса.

Гость

  

 

33 дней назад

 #

+
2






Невозможно купить билеты, пишет о внутренней ошибке сервиса, предлагает попробовать позднее(((

Гость

  

 

33 дней назад

 #

+
1






Невозможно купить билеты, внутренняя ошибка с утра, вообще сайт не удобный

Татьяна

  

 

34 дней назад

 #

+
1

Ни сайт ни приложение не работают. Уже несколько часов!!!

Гость

  

 

34 дней назад

 #

+
1






ужас приложени не работает

Гость

  

 

34 дней назад

 #

+
0






Невозможно купить билеты через сайт РЖД.Невозможно получить информацию по телефону

Александра

  

 

34 дней назад

 #

+
1

Не купить билеты ни вчера ни сегодня

Гость

  

 

35 дней назад

 #

+
0






Сегодня невозможно купить билеты

Пассажир

  

 

35 дней назад

 #

+
1

На сайте третий день -внутренняя ошибка. Получилось купить только через мобильное приложение

Гость

  

 

35 дней назад

 #

+
4






Цены конские, поезда есть вообще уставшие, про купить билеты-молчу, проверка нервной системы. Можно было бы -100 поставить, поставила бы! Позор!!!!

Olga

  

 

35 дней назад

 #

+
0

18 мая, также при оформлении билета с утра и до сих пор почти закончился день пишет «Внутренняя ошибка»

Александр

  

 

35 дней назад

 #

+
0

Не могу купить билеты Онлайн из Ярославля

Юрий

  

 

35 дней назад

 #

+
1

Не работает сайт продажи билетов РЖД

Нельзя купить билеты в Москве ни через сайт в компе, ни через приложение в Андроид. При переходе к оплате пишет «Внутренняя ошибка». Это уже длится (по крайне мере) около 14 часов с 22:00 17 мая до 12:00 18 мая.

Эдуард

  

 

36 дней назад

 #

+
1

Не пускает в приложение ржд на смартфоне

Не пускает в приложение ржд на смартфоне именно сегодня. Говорит неверный логин или пароль. У меня всё верно введено. Что за пиз…ц!!! И вообще в 8.00 оооочень долго думает, а пока думает билетов уже нет!!!

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
-2






состояние вагонов и квалификация проводников

Маргарита

  

 

36 дней назад

 #

+
12

Второй день не могу купить билет на сайте и в приложении. Пишут типо внутренняя ошибка. А время идёт, знаете ли.

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
1






Приложение РЖД и сайт РЖД не работает уже несколько дней, билеты не купить

Вера

  

 

36 дней назад

 #

+
5

Невозможно купить билеты на сайте

не могу купить билеты, на последнем этапе при оформлении билетов выкидывает в профиль, все заполняю и система пишет «Не удалось обновить профиль пользователя».

Гость

  

 

36 дней назад

 #

+
1






Вторые сутки сайт выдаёт ошибку сервиса.

Татьяна

  

 

36 дней назад

 #

+
2

Вторые сутки подряд не могу купить билеты. При оформлении заказа выдает общую ошибку сайта.

Борис

  

 

36 дней назад

 #

+
2

Внутренняя ошибка сервиса

Внутренняя ошибка сервиса. В Москве на Ленинградском вокзале пришлось купить билет. На кассах говорят, что всё в порядке. А я ставлю РЖД кол.

Наталья

  

 

36 дней назад

 #

+
1

«Внутренняя ошибка сервиса» — третий день подряд не могу купить билет. Что делать? Сколько еще ждать?

Екатерина

  

 

36 дней назад

 #

+
2

не работает сайт ржд

Второй день при нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее» не ржд бонус, ни ржд. Одна и та же фигня

А

  

 

36 дней назад

 #

+
3

НЕ РАБОТАЕТ САЙТ РЖД

Целый день не могу купить билеты. При нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее». Когда заработает сайт? Комментарий Админа с разными ссылками не помогает, там то же самое везде

НАТАЛЬЯ

  

 

37 дней назад

 #

+
37

Второй день при нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее».

Елена

  

 

37 дней назад

 #

+
2

Утром в 8 утра ,сайт и приложение не грузит

Гость

  

 

37 дней назад

 #

+
1

Внутренняя ошибка сервиса!!! Когда заработает?

Гость

  

 

37 дней назад

 #

+
1






сайт ржд не работает, невозможно купить билеты онлайн

Гость

  

 

37 дней назад

 #

+
0






Невозможно зайти на сайт вообще не работает код( цифры )

Гость

  

 

40 дней назад

 #

+
1






14.05.2023
с 8.00 до 9.00 невозможно было купить билет не в приложении не на сайте ржд.

Ирина

  

 

42 дней назад

 #

+
4

Блокировка продажи билетов

Ровно в 08-00 по Москве блокируется продажа билетов. Три минуты крутит подключение, и-далее «все билеты проданы». Позор монополистам РЖД. Добавлю, что в остальное время сайт открывается за одну секунду.

Ирина

  

 

43 дней назад

 #

+
0

Не могу посмотреть архивные билеты и свои предстоящие поездки.
Не могу купить билет. Станицы не открываются

Гость

  

 

48 дней назад

 #

+
0






Не работает приложение.
Не могу заказать билет

Елена

  

 

49 дней назад

 #

+
0

Нет оплаченных билетов в личном кабинете) нет архивных билетов.

Гость

  

 

49 дней назад

 #

+
0






Не работает

Гость

  

 

49 дней назад

 #

+
0






Не работает

Ольга

  

 

49 дней назад

 #

+
1

Невозможно зайти в личный кабинет и купить билет. Служба поддержки даже не понимает, о чем идет речь

Гость

  

 

50 дней назад

 #

+
0






Перебои с сайтом, невозможно купить билет

Наталья

  

 

50 дней назад

 #

+
0

Также не грузит сайт, приложение — но горячая линия утверждает что все работает

Гость

  

 

50 дней назад

 #

+
1






Не работает сайт РЖД

Наталья

  

 

50 дней назад

 #

+
0

Второй день не могу зайти на сайт РЖД . Не удается найти сервер . Приложение тоже не может найти сервер . Все остальные сайты открываются

Гость

  

 

55 дней назад

 #

+
-1






Постоянные проблемы

Darika

  

 

56 дней назад

 #

+
0

Нет билетов ни на какие поезда на сегодня! Так не бывает… что случилось?!

Гость

  

 

56 дней назад

 #

+
1






Нет поддержки у сайта.Виртуальный помощник пишет, что он ничего не знает и обещает помощь оператора. Помощи оператора, конечно, нет. Вот и вся поддержка. И имитация.

Наталья

  

 

57 дней назад

 #

+
0

Приложение не работает! Не могу купить билет, простит авторизоваться но все бесполезно! Раньше проблем не было никогда. Теперь проблема !

Анна

  

 

57 дней назад

 #

+
11

Не могу войти в личный кабинет

Что случилось, не могу авторизоваться никак в РЖД, пишет неверный логин или пароль, и меняла пароли и по новой регистрировалась, никак не открывается личный кабинет

Гость

  

 

58 дней назад

 #

+
0






Постоянно висит

Л

  

 

59 дней назад

 #

+
2

Не работает приложение. Говорит, произошла непредвиденная ошибка

Гость

  

 

60 дней назад

 #

+
0






Не работает часто приложение ржд. Некорректно показываетв календаре билеты

Алёна

  

 

61 дней назад

 #

+
5

Не могу купить билеты, требует пройти по ссылке, которую отправили на почту, но на почту ничего не приходит

Надежда

  

 

64 дней назад

 #

+
1

Не могу авторизоваться на сайте ржд

Не могу войти в личный кабинет, пишет «Вы исчерпали лимит успешных авторизаций. Попробуйте авторизиоваться позже». Уже неоднократно обращалась в службу поддрежки, и звонила на горячую линию, и писала в службу поддержки, все, что предалагали сделать — сделала и НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ. Полчаса с тобой бот разговаривает, потом какие-то отписки. Ощущение, что у ржд все ITшники уволились.

Любовь

  

 

64 дней назад

 #

+
0

3 дня пыталась купить билет, на момент оплаты (после введения кода) все зависает. Сегодня цена билета возросла. Проблемы создают намеренно

Владимир

  

 

65 дней назад

 #

+
11

Не могу купить билет в приложении Пассажирам

Алексей

  

 

66 дней назад

 #

+
0

второй день не купить билет на электричку

Гость

  

 

67 дней назад

 #

+
0






НЕ ВОЗМОЖНО КУПИТЬ БИЛЕТ, КРУТЯТСЯ КРАСНЫЕ КРУЖОЧКИ И ВСЕ

Вася

  

 

70 дней назад

 #

+
1

Криворукие уроды

Тупые оборзевшие уроды-жулики накопили с наших денег на шубохранилища. Но вход на сайт для покупки билетов сделать не могут — все деньги разворованы, сайт глючит.

Гость

  

 

70 дней назад

 #

+
3






Редкостные криворукие уроды и жулики!!!

Гость

  

 

70 дней назад

 #

+
1






Нереально там купить билеты. Постоянно какие то сбои. Приходится покупать дороже через другие приложения

Галина

  

 

71 дней назад

 #

+
7

Не могу пройти регестацию

Прошла регистрацию, не могу войти в приложение,пишет неверный логин или пароль,при восстановлении пароля пишет что емайл не зарегестрирован.при повторной регестрации пишет что этот же емайл занят

Гость

  

 

73 дней назад

 #

+
0






Цены космос,касается всего! Сайт тупой,при оформлении выдает ошибку… Раньше было норм

Гость

  

 

74 дней назад

 #

+
-1






не работают сервера? ошибка подключения постоянная

Ирена

  

 

75 дней назад

 #

+
3

Перестаёт работать приложение на оплате

Татьяна

  

 

77 дней назад

 #

+
2

Невозможно обновить личный кабинет . Что делать?

Гость

  

 

77 дней назад

 #

+
0






Никогда нормально не обновляется , сейчас сижу мучаюсь , старую версию удалил, потому, что нажимал скачать , ноль эмоций , новой для работников в гугл плэй нет !

Ольга

  

 

77 дней назад

 #

+
0

Почему не работает РЖД портал для работников!? Не возможно зайти на сайт. Пишет обновите приложение. Начинаешь нажимать, не нажимаеться.

Гость

  

 

82 дней назад

 #

+
0






не могу купить билет на ЦПП пишет системная ошибка.

Ирина

  

 

82 дней назад

 #

+
0

Сайт ржд сегодня не работает? Самый отвратительный и замлроченный из всех.. Примите меры, работники ржд!

Дмитрий

  

 

88 дней назад

 #

+
1

При бронировании: Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее

Вавила

  

 

88 дней назад

 #

+
0

Куплю паровоз б/у

27мар2023 3:47 виснет в состоянии «Происходит поиск вариантов. Подождите, пожалуйста.». Брать такси до Владивостока? Купить б/у паровоз? Думаю.

Гость

  

 

88 дней назад

 #

+
3






Невозможно купить электронный билет онлайн

Павел

  

 

88 дней назад

 #

+
2

Сайт показывает наличие билетов, но дает их купить уже несколько дней.

Таня

  

 

91 дней назад

 #

+
0

несколько дней не открывается сайт ржд

Надежда

  

 

92 дней назад

 #

+
0

Проблема с восстановлением пароля. Старый блокирует, новый не даёт завести, сообщение о смене парооя на ямайл не прступает

Гость

  

 

92 дней назад

 #

+
-1






Проблема с восстановлением пароля. Старый блокирует, новый не даёт завести, сообщение о подтверждении на ямайл не отправляет

Гость

  

 

92 дней назад

 #

+
1






Не работает давно уже

Елена

  

 

98 дней назад

 #

+
0

Станции Симферополь в приложении не существует. Как так?

Владимир

  

 

100 дней назад

 #

+
0

Купить у другог продавца можно! чуть дороже. а вот сдать как????

Мария

  

 

100 дней назад

 #

+
-1

Не могу войти ни с одной ссылки Пишет не обслуживается в вашем регионе))) Что делать? Может мы уже в другой стране живем????

Тамара

  

 

100 дней назад

 #

+
1

Несколько дней не могу купить билеты. Билетов нет в любом напрвлении.

Alex

  

 

100 дней назад

 #

+
3

Невозможно купить билет, виснет на стадии ожидания подтверждения кода

Людмила

  

 

101 дней назад

 #

+
0

В приложении невозможно купить билет, пишет сбой.

Гость

  

 

101 дней назад

 #

+
1






Постоянно какие проблемы , непонятное меню

Гость

  

 

102 дней назад

 #

+
1






Постоянно сбои в работе сайта

Гость

  

 

102 дней назад

 #

+
3






невозможно купить билет онлайн — пишет, что или места закончились, или цена изменилась, и так на все места в поезде.

Сергей

  

 

102 дней назад

 #

+
-2

Пишет непредвиденная ошибка. Достали уже косячить

Алексей

  

 

102 дней назад

 #

+
4

Сегодня уже 30 минут не получается оплатить билет в приложении РЖД пассажирам. При попытке оплаты пишет ,,нет подключения к интернету,,.

Гость

  

 

104 дней назад

 #

+
3






не могу войти на сайт

Гость

  

 

105 дней назад

 #

+
1






как было крайне неудобно для пассажиров, так и осталось

Гость

  

 

108 дней назад

 #

+
-2






Сайт полный отстой. Войти в аккаунт невозможно

Лина

  

 

111 дней назад

 #

+
-1

Пытаюсь создать личный кабинет.
Письмо пришло, пройти по ссылке не могу второй день(((

Наталия

  

 

114 дней назад

 #

+
3

Сегодня, 1 марта 2023, не могу войти по своему паролю. Сменила пароль, опять пишет что неверно. Написала в поддержку.

Алексей

  

 

116 дней назад

 #

+
2

Не могу зайти лич кабинет с телефона, пишет неверный логин или пароль

Гость

  

 

119 дней назад

 #

+
2






Не купить билет на сайте с прошлого года,высвечивается внутренняя ошибка сервиса. Позор вам российские железные дороги ????всё чаще наша компания выбирает самолет,цена одинаковая,а комфорт в разы выше.

Гость

  

 

121 дней назад

 #

+
-1






2 дня мучения при покупке билетов. Выдает ошибку, что неверный паспорт. Не купить билеты онлайн.

Анастасия

  

 

122 дней назад

 #

+
3

Не получается купить билет онлайн, доставляет кучу неудобств

Георгий

  

 

123 дней назад

 #

+
1

Невозможно купить билет

Гость

  

 

123 дней назад

 #

+
1






данные не корректирует

Гость

  

 

123 дней назад

 #

+
0






невозможно купить билет

Константин

  

 

124 дней назад

 #

+
12

Невозможно заказать билеты!

Не могу заказать билеты Ташкент-Новосибирск, Новосибирск-Москва. Придется заказывать с переплатами через приложение Узбекистана. Увольте всех IT специалистов и наймите классифицированных! Дрянь, а не приложение! Позор вам!

Гость

  

 

125 дней назад

 #

+
0






пол дня потратила на вход в ржд кабинет, так и не зашла, поддержка молчит!!!!

Вера

  

 

125 дней назад

 #

+
0

Сайт РЖД не работает в разделе аокупки билетов

Регулярно покупаю жд билеты через интернет. Но с каждым разом всё труднее это сделать (((( надо танцы с бубнами провести — очистить все куки, историю и тд — и то это не даст нужный результат. Через приложение на 11 чел покупать неудобно (((( Писали на эл почту в РЖД — пришел ответ — все работает)

Денис

  

 

127 дней назад

 #

+
1

Ссайт не работает в разделе поиска билетов.

павел

  

 

128 дней назад

 #

+
4

не могу зайти лич кабинет со смартфона пишет неверный логин или пароль

Сергей

  

 

132 дней назад

 #

+
1

Сайт просто не грузится 4-5 дней

Елена

  

 

134 дней назад

 #

+
2

Не могу зайти на сайт, пишет не правильный логин или пароль.раньше заходила без проблем

Гость

  

 

134 дней назад

 #

+
3






сайт не работает много дней

Игорь

  

 

140 дней назад

 #

+
1

Второй день»внутренняя ошибка сервиса»(

Ирина

  

 

141 дней назад

 #

+
1

Выдает ошибку, при покупке билета.

Гость

  

 

141 дней назад

 #

+
1






Невозможно купить билеты,а в через посреднические фирмы они уже дороже на 20 и выше процентов.Когда наведение порядок???

Гантер

  

 

142 дней назад

 #

+
-1

ВСЕ ОТЛИЧНО! У меня есть велосипед и рюкзак!

Игорь.

  

 

142 дней назад

 #

+
1

Сайт ржд вообще работает или нет? Отнимает очень много времени . И не понятно.

October 23 2011, 22:01

Category:

  • Транспорт
  • Cancel

«Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже»

Полчаса оформлял билеты на поезд РЖД (туда обратно, два человека), перед оплатой получил: «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». Таки хочется прочитать логотип РЖД с обратной стороны. 

Залогиниться нормально на сайте РЖД сложно, потому что при смене страницы я в любом браузере из системы вылетаю. И надо снова нажать «вход» в правом верхнем углу. Принцип двух ключей, вероятно, хорош при управлении государством, но никак не в сервисе покупки билетов. 

Но и нельзя сказать, что сервис полное дерьмо. Есть очень хорошие опции, такие как возможность посмотреть на план вагона и выбрать в нем незанятые места мышкой, но в целом совершенно детские ошибки, конечно, свидетельствуют о том, что монополизм в любом его проявлении это зло. 

Несколько дней назад на частном сервисе купил авиабилеты минут за 7, а теперь вот заново буду набирать все на сайте РЖД. 

Проблемы с официальным сайтом РЖД

Вторую неделю не могу попасть на

http://www.rzd.ru

Проблема: «Не удаётся установить соединение с сайтом. Превышено время ожидания ответа от сайта

http://www.rzd.ru

«.
Действия: почистил файлы, сохраненные в кеше и файлы cookie за последние 4 недели. Не помогло.
Вопрос: что делать?

Последний раз редактировалось SVM 10 апр 2021, 00:32, всего редактировалось 3 раз(а).

странно, у меня, например, всё работает…

SVM: Вторую неделю не могу попасть на

http://www.rzd.ru.

Проблема: «Не удаётся установить соединение с сайтом.
Превышено время ожидания ответа от сайта

http://www.rzd.ru

«. Действия: почистил файлы, сохраненные в кеше и файлы cookie за последние 4 недели.
Вопрос: что делать?

У меня все работает, но получал сегодня аналогичный вопрос от знакомого.

Фыва Цукен: странно, у меня, например, всё работает…

Ну, а делать-то что?

balberov: У меня все работает, но получал сегодня аналогичный вопрос от знакомого.

Какой ответ Вы ему дали?

SVM:

Фыва Цукен: странно, у меня, например, всё работает…

Ну, а делать-то что?

не знаю :*DONT_KNOW*: но это явно что-то с вашим компом. или, как вариант, с провайдером (фиг знает). сайт явно в порядке.

вы из другого браузера не пробовали заходить?

Через Яндекс и Edge — там и там — превышено время ожидания.
С другими сайтами у меня проблем (пока) нет

Первое — попробовать другой браузер. На другом движке желательно. В основе нового браузера Microsoft Edge используется платформа Chromium. Яндекс тоже на этом же движке работает, так что скорей всего общие файлы есть.
Отключите антивирус и фаерволл для проверки. Могут и они блокировать.

FireFox на другом. Старый (относительно) IE тоже работал на своём.

Если пойдёт — надо будет чистить очень капитально файлы баз браузера. Если есть закладки, пароли и прочие сохранёнки — экспортируйте на сохранение.

у меня работает под фаерфоксом и хромом.

Да залетело что то во внутренние базы или скрипт какой слетел…. Тут чохом их стирать или удалять браузер (со стиранием баз, чего они сами не делают сейчас сплошь и рядом) и ставить по новой. Хлопотно, нудно… ((( Сам пережил такое…

Российские железные дороги
Внутренняя ошибка сервера. Пожалуйста, повторите запрос позднее. Приносим свои извинения.

ежели на других сайтах такого нет, то… ::-D:
правда, сам этой поделкой не пользуюсь.

Вложения

edge.PNG

edge.PNG (1.28 МБ) Просмотров: 4038

Простите, ввел в заблуждение, тупо скопировал первую ссылку тс — она с . на конце. Без «.» все работает

Тоже хороший опыт. Бывает и не такое.

Временами не грузится, например, с Теле2.

И еще я включал Турбо

С файлами cookie это может быть связано?
Или обязательно надо сносить браузер?

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

  • Извините произошла ошибка подключения к сети ivi
  • Извините произошла ошибка инстаграм при регистрации
  • Извините произошла ошибка выполнения запроса ренессанс кредит
  • Извините произошла ошибка unknown error code steam
  • Извините произошла ошибка insufficient privilege steam