Microsoft office outlook обнаружена ошибка приложение будет закрыто

В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.

Примечание: Если ошибка «Прекращена работа программы…» у вас возникает в Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, Visio, предложенная ниже инструкция поможет ее исправить.

Причины возникновения ошибки

В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.

Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:

• Устаревшая версия офисного пакета;
• Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
• Несовместимые или устаревшие драйверы.

Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.

Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.

Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.

Способ 1: Автоматическое исправление ошибок

На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.

Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.

Начнется проверка Офиса и непосредственно операционной системы. Как только будет обнаружено то, что вызывает ошибку в работе программных компонентов, можно будет перейти к устранению причины. Просто нажмите «Далее» в окне с соответствующим сообщением.

Дождитесь, пока проблема будет устранена.

Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.

Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.

Способ 2: Ручное отключение надстроек

Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:

Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».

Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».

Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.

Откройте раздел «Параметры».

В появившемся окне выберите пункт «Надстройки», а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти».

В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.

Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти».

Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК».

Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.

В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.

По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:

Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.

Способ 3: Восстановление Microsoft Office

Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.

Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».

В открывшемся окне «Программы и компоненты» отыщите Microsoft Office (или отдельно Microsoft Word, смотря какая версия пакета у вас установлена), выделите его с помощью мышки и нажмите по расположенной на верхней панели кнопке «Изменить».

В окне Мастера установки, которое появится на экране, установите отметку напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».

Дождитесь завершения процедуры настройки и восстановления офисного пакета, после чего снова запустите Ворд. Ошибка должна исчезнуть, но если этого не произойдет, придется действовать более радикально.

Способ 4: Переустановка Microsoft Office

Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.

Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».

Согласитесь на полное удаление приложений из пакета Майкрософт Офис с вашего компьютера, нажав «Yes».

Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, после чего для повышения ее эффективности выполните очистку системы с помощью специализированного приложения. Для этих целей хорошо подойдет CCleaner, об использовании которого мы рассказывали ранее.

Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.

Заключение

Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

При запуске на компьютере приложения Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio из набора Office_2016 или Office_2013 может появиться такое сообщение об ошибке:

Прекращена работа программы Microsoft Excel.

Прекращена работа программы Microsoft Word.

Прекращена работа программы Microsoft Outlook.

Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.

Прекращена работа программы Microsoft Visio.

Прекращена работа программы Microsoft Publisher.

Прежде чем применять решения, предложенные в этой статье, обязательно убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления Office. Если после установки обновлений Office вы по-прежнему получаете сообщения об ошибках «Прекращена работа», откройте вкладку Большинство приложений Office или Outlook и выполняйте указания по устранению неполадок в том порядке, в котором они указаны.

Инструкции на этой вкладке относятся к Excel, Word, PowerPoint, Publisher и Visio. Чтобы просмотреть подробные инструкции, щелкните заголовок.

Нажмите эту кнопку, чтобы скачать средство простого исправления и попытаться устранить проблему.

В раскрывающемся списке выберите свой браузер, чтобы увидеть инструкции по сохранению и последующему запуску файла.

• Выберите браузер
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Chrome
• Firefox

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Сохранить.

В следующем окне сообщения о завершении загрузки CSSEmerg6619.diagcab нажмите кнопку Открыть.

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл CSSEmerg6619.diagcab.

Если файл не открывается автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с символов CSSEmerg6619), чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

В левом нижнем углу выберите файл CSSEmerg6619, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

Дважды щелкните скачанный файл CSSEmerg6619, чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите Загрузки > CSSEmerg6619.diagcab, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл CSSEmerg6619.diagcab.

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки «Прекращена работа» для приложений Office. Чтобы быстро найти причину, запустите приложение Office в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите команду Выполнить. Если у вас Windows 7, выберите Пуск > Выполнить.

Воспользуйтесь одной из перечисленных ниже команд.

Введите excel /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Excel.

Введите winword /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Word.

Введите powerpnt /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить PowerPoint.

Введите mspub /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Publisher.

Введите visio /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Visio.

Примечание: Если после ввода команды возникает ошибка «не удается найти», проверьте, есть ли пробел между именем приложения и /safe.

Чтобы убедиться в том, что приложение Office запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Excel (безопасный режим).

Если приложение Office не запускается в безопасном режиме, проблема не связана с надстройками. Попробуйте восстановить Office или удалить его и снова установить. Если это не помогает, установите на своем компьютере самые последние версии драйверов устройств.

Если приложение Office запускается в безопасном режиме, поочередно отключите надстройки приложения и надстройки COM.

Запустив приложение Office безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки.

В списке Управление найдите элемент для соответствующих надстроек, например «Надстройки Word» или «Надстройки Excel», и нажмите кнопку Перейти. Если в списке Управление нет элемента для надстроек конкретного приложения Office, выберите элемент Надстройки COM.

Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK.

Примечание: Известно, что некоторые надстройки более старых версий вызывают проблемы. Если такие надстройки есть в списке, сначала снимите флажки для них: Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать больше соответствующий флажок или удалить ее с компьютера.

Если приложение Office не запускается, повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Если в списке Управление был элемент для других надстроек, например Надстройки COM, повторите процесс и для этих надстроек. Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.

Проблемы с приложениями Office 2016 или Office 2013 могут возникать при использовании более старых версий этих надстроек:

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Это действие полезно в случае, если одно из приложений Office повреждено. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Microsoft Edge или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Во всплывающем окне нажмите кнопку Сохранить файл.

Затем в правом верхнем углу окна браузера FireFox нажмите стрелку загрузок и выберите SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с приложениями Office. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск .

Выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.

Выберите Проверьте наличие обновлений в Центре обновления Майкрософт.

Если есть доступные обновления, они должны быть автоматически установлены на компьютер.

В Windows 8.1 и Windows 8:

На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры.

Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера.

В приложении «Параметры компьютера» выберите Центр обновления Windows.

Нажмите Проверка обновлений.

Нажмите кнопку Пуск.

В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .

В результатах поиска щелкните Проверка обновлений.

Если есть доступные обновления, нажмите Установить.

Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.

Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя.

Инструкции на этой вкладке относятся к Outlook.

Причиной появления этой ошибки при запуске Outlook могут стать проблемы с существующим профилем Outlook. Для быстрого устранения проблемы создайте новый профиль взамен существующего и снова добавьте в него свои почтовые учетные записи. Инструкции см. в статье Создание профиля Outlook.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки «Прекращена работа» в Outlook. Чтобы быстро найти причину, запустите Outlook в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите команду Выполнить. Если у вас Windows 7, выберите Пуск > Выполнить.

Введите outlook /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Outlook.

Примечание: Если после ввода команды возникает ошибка «не удается найти», проверьте, есть ли пробел между именем приложения и /safe.

Чтобы убедиться в том, что приложение Outlook запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Outlook (безопасный режим).

Если Outlook не запускается в безопасном режиме, проблема не связана с надстройками. Попробуйте восстановить Office или удалить его и снова установить. Если это не помогает, установите на своем компьютере самые последние версии драйверов устройств.

Если Outlook запускается в безопасном режиме, поочередно отключите надстройки приложения и надстройки COM.

Запустив Outlook безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки.

В списке Управление найдите элемент «Надстройки Outlook» и нажмите кнопку Перейти. Если в списке Управление нет элемента для надстроек Outlook, выберите элемент Надстройки COM.

Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK.

Примечание: Известно, что некоторые надстройки более старых версий вызывают проблемы. Если такие надстройки есть в списке, сначала снимите флажки для них: Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

Если Outlook запускается, то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать больше соответствующий флажок или удалить ее с компьютера.

Если Outlook не запускается, повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Выполните процесс для обоих элементов в списке Управление: Надстройки Outlook и Надстройки COM. Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Это действие полезно в случае, если один из файлов Outlook поврежден. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Microsoft Edge или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Во всплывающем окне нажмите кнопку Сохранить файл.

Затем в правом верхнем углу окна браузера FireFox нажмите стрелку загрузок и выберите SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с Outlook. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск .

Выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.

Выберите Проверьте наличие обновлений в Центре обновления Майкрософт.

Если есть доступные обновления, они должны быть автоматически установлены на компьютер.

В Windows 8.1 и Windows 8:

На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры.

Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера.

В приложении «Параметры компьютера» выберите Центр обновления Windows.

Нажмите Проверка обновлений.

Нажмите кнопку Пуск.

В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .

В результатах поиска щелкните Проверка обновлений.

Если есть доступные обновления, нажмите Установить.

Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.

Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя.

Обратная связь

В последний раз мы обсуждали эту тему 30 ноября 2018 г. по вашим просьбам. Если эта статья оказалась для вас полезной (и особенно если нет), оставьте внизу отзыв, чтобы мы могли ее улучшить.

Итак, если у вас не запускается Word, после обновления Mac OS до новой версии Yosemite и вылетает ошибка следующего содержания : ” В приложение Microsoft Word обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.”

Выглядит оно следующим образом:

Cпособ решения этой проблемы есть и он совсем не сложный.

Нужно сделать следующее:

— Зайти в папку Программы -> Microsoft Office и там найти Word;

— Нажать правой кнопкой мыши по файлу Word.app и выбрать пункт «Показать содержимое пакета»;

— Далее пройти в Contents -> Resources и найти папку ru.lproj;

— Переименовать папку ru.lproj в en.lproj;

После этого закрыть окно Finder и запустить Word.

Если у вас есть еще какие-то программы, некорректно работающие в новой OS X Yosemite, напишите мне, пожалуйста

Image via Wikipedia

Один из любимых Microsoft сообщения об ошибке является «Программа X обнаружена проблема и нужно закрыть». You’ll get this message from pretty much any Microsoft product, including Microsoft Office, Windows, and Internet Explorer. Вы будете получать это сообщение от почти любого продукта Microsoft, включая Microsoft Office, Windows и Internet Explorer. Previously I wrote about a way to fix Ранее я писал о пути исправления Internet Explorer has encountered a problem and needs to close Internet Explorer обнаружена проблема и нужно закрыть error. Ошибка.

In this article, I will go through several ways you can try to fix this same error for Microsoft Outlook! В этой статье я буду через несколько способов вы можете попытаться исправить эту же ошибку в Microsoft Outlook! It may look something like this: Он может выглядеть примерно так:

AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp:232039e AppName: Outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp: 232039e
ModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp:32949d2 ModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp: 32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem. Microsoft Outlook обнаружена проблема.

These errors, unfortunately, are not easily fixed because there are multiple problems that can give the same error message! Эти ошибки, к сожалению, не легко, поскольку фиксированный Есть несколько проблем, которые может дать то же сообщение об ошибке! So you may see this error in Outlook only when you close the program or you may see it every time you try to check for new mail. Таким образом, вы можете увидеть это сообщение об ошибке в Outlook, только когда вы закрываете программу или вы можете видеть это каждый раз, когда вы пытаетесь проверить новую почту.

Each of these has be be resolved in a different way! Каждая из них имеет бы быть решена по-другому! So in this post, I will list out all the possible ways that I know of that you can fix this annoying “Outlook has encountered a problem” error and hopefully one of them works for you. Таким образом, в этой должности, я буду из списка всех возможных способов, которые я знаю, что вы можете исправить это раздражает «Outlook обнаружена ошибка» ошибка, и мы надеемся, один из них работает для вас.

outlook encountered a problem

Method 1 – Install Windows and Office updates Способ 1 — Установка Windows и офисные обновлений

I’m going to start off with the easier tips before going into more technical solutions. Я собираюсь начать с легче советы перед переходом в более технических решений. Go ahead and install all the latest Windows updates and the latest Office updates. Идем дальше и установить все последние обновления Windows и последними Управление обновлениями. If you have Outlook with Business Contact Manager, make sure to install the service packs for that also. Если у вас есть Outlook с Диспетчером контактов, убедитесь, что для установки пакетов обновлений для этого также. This probably won’t solve your issue, but it’s worth a shot. Это, вероятно, не будет решать ваши проблемы, но оно стоит выстрел.

Method 2 – Delete and recreate email account Способ 2 — удаление и воссоздания учетной записи электронной почты

Sometimes this error may be related to the actual email account setup in Outlook. Иногда эта ошибка может быть связана с фактическим учетной записи электронной почты в Outlook. You can try to delete the email account by going to Tools and then Email Accounts or Account Settings. Можно попробовать удалить учетную запись электронной почты, перейдите в меню Сервис, а затем Учетные записи электронной почты или учетной записи.

tools email accounts

Click on the email account and then choose Remove or Delete . Нажмите на почтовый ящик и выберите Удалить или Удалить.

outlook email accounts

Go ahead and recreate the email account and see if that resolves your issue. Идем дальше и воссоздают почтовый ящик и посмотреть, если это решит Вашу проблему.

Method 3 – Start Outlook without add-ons Способ 3 — Запустите Outlook без надстроек

Your problem may also be caused if you recently installed an Outlook add-on, so try to remember if you installed anything recently that would have installed an add-in to Outlook. Ваша проблема также может быть нанесен, если вы недавно установили Outlook надстроек, так что попытайтесь вспомнить, если вы установили в последнее время ничего, что бы была установлена надстройка для Outlook. For example, if you install Adobe Professional, it tries to install a PDF add-on to all Office programs. Например, если вы установите Adobe категории специалистов, он пытается установить PDF надстройка на всех служебных программ.

If you install some kind of Outlook connector add-on, uninstall that and see if the problem goes away. При установке какого-либо Outlook Connector надстройки, чтобы удалить и посмотреть, если проблема уходит. Installing an anti-virus program such as AVG, etc may also install an add-on to Outlook. Установка антивирусной программы, такие, как AVG, и т.д. могут также установить надстройку для Outlook. Other add-ons like spam filters (Cloudmark, etc) may also be causing the issue. Другие надстройки, как спам-фильтры (Cloudmark, и т.д.) также могут быть причиной проблемы.

You can quickly tell if an add-on is causing the problem by starting Outlook without any add-ons. Вы можете быстро сообщить, если надстройка является причиной этой проблемы, начиная Outlook без каких-либо надстроек. Basically, you are starting Outlook in Safe Mode. В принципе, вы начинают Outlook в безопасном режиме.

Go to Start, then Run, and type in the following command in the Open box: В меню «Пуск», затем Выполнить и введите следующую команду в поле Открыть:

outlook /safe Outlook / безопасное

If your problem goes away, then you know it’s one of the add-ons. Если ваша проблема уходит, то вы знаете, это одна из надстроек. In Outlook 2007, you can enable or disable add-ins by going to Tools , Trust Center and then clicking on Add-ins . В Outlook 2007, вы можете включить или отключить надстройки, перейдя в Инструменты, подопечная центра, а затем нажав на надстройки.

outlook add ins

In Outlook 2003, you can disable add-ins by going to Tools , Options , clicking on the Other tab, clicking on Advanced Options , and then clicking on Add-In Manager . В Outlook 2003, можно отключить надстройки, перейдя в Инструменты, Параметры, нажав на вкладке, нажав Дополнительно, а затем нажав на Диспетчер надстроек.

Method 4 – Uninstall any new software Способ 4 — Удаление любого нового программного обеспечения

You can also get this error in Outlook by installing some other third party software on your computer. Вы также можете получить эту ошибку в Outlook, необходимо установить некоторые другие третьей стороне программное обеспечение на компьютере. For example, if you recently installed a new toolbar for IE, uninstall it. Например, если вы недавно установили новые панели инструментов для IE, удалите его. If you recently updated to a new version of IE, try to revert back to an older version. Если вы недавно обновлен до новой версии IE, попробуйте вернуться к старой версии. Sometimes other programs not related to Outlook can cause this error to appear! В некоторых других программах, не имеющих отношения к перспективе может привести к этой ошибке появляться!

Method 5 – Find the corrupt email and delete it Способ 5 — Найти коррумпированных письмо и удалите его

This may sound weird, but one particular email can actually crash the entire Outlook program! Это может показаться странным, но одно конкретное сообщение может фактически крах всей программы Outlook! Oddly, I have seen this happen before. Интересно, я видел это произойдет раньше. When you try to read one specific email in your Inbox, all of a sudden Outlook will crash and close without a notice. При попытке прочитать одну конкретную электронную почту в папку «Входящие», вдруг Outlook будет крах и закрыть без предварительного уведомления.

You will have to go through your email and try to find the email or emails that cause Outlook to crash. Вам придется пройти через вашу электронную почту и попытаться найти электронную почту или сообщения электронной почты Outlook, которые вызывают сбой. Though this is very rare, it has happened and can be very frustrating to figure out. Хотя это очень редко, это произошло и может быть очень разочаровывает, чтобы выяснить. My suggestion would be to simply click on the first email and just arrow down through emails slowly until you reach the corrupt one. Мое предложение было бы просто нажать на первый адрес электронной почты и только стрелка вниз через электронную почту медленно до тех пор, пока не достигнете поврежден один.

Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version Способ 6 — Заменить msmapi32.dll со старой версией

Some people have sworn that by replacing this file with a different version, their problem has gone away. Некоторые люди имеют под присягой о том, что, заменив этот файл с помощью другой версии, их проблемы исчезли. However, this is a bit more complicated as their are many versions of this file around and you have to figure out which one will actually work. Тем не менее, это немного более сложным, поскольку их много версий этого файла вокруг, и вы должны выяснить, который будет реально работать. It’s best to simply copy the one you have currently to a different location and then try out various versions of this file. Лучше просто скопировать один у вас есть время на другое место, а затем попробовать различные версии этого файла.

You’ll have to do a search on Google for msmapi32.dll to actually find and download the files, but this may work for some people. Вы должны сделать поиск на Google по msmapi32.dll реально найти и скачать файлы, но это может работать для некоторых людей.

Method 7 – Delete or rename auto-complete data file Способ 7 — удаление или переименование автоматическое заполнение файла данных

You can also try to delete the auto-complete history file as that sometimes gets corrupt and can cause this error. Можно также попытаться исключить автоматическое заполнение истории файла, что иногда становится коррумпированной и может привести к этой ошибке. First, make sure you can see hidden files and folders by going to Windows Explorer and clicking on Tools, Options, clicking on the View tab and choosing Show Hidden Files and Folders. Во-первых, убедитесь, что вы можете видеть скрытые файлы и папки, перейдя в Windows Explorer и выбрав Инструменты, Параметры, нажав на вкладку «Вид» и выбрав пункт Показать скрытые файлы и папки.

Now navigate to the following directory: Теперь перейдите в следующий каталог:

C:Documents and SettingsUsernameApplication DataMicrosoftOutlook C: Documents и Settings Имя пользователя Application Data Microsoft Outlook

Now find the file with a .NK2 extension and either rename the extension to something else or simply delete the file. Теперь найдите файл с расширением. NK2 расширение и либо переименовать расширение к чему-то другому или просто удалить файл. Outlook will automatically recreate it and hopefully the new version will be error free. Outlook автоматически воссоздали ее и надеяться, новая версия будет ошибкой бесплатно.

And that’s about it! И это о нем! If your problem still persists, you can always try to completely uninstall Outlook and reinstall it and see if that works. Если ваша проблема все еще сохраняется, вы всегда можете попробовать полностью удалить и переустановить Outlook, и убедиться, что работает. Other than that though, one of the above methods should fix your Outlook error! За исключением, что, хотя один из вышеуказанных методов должна исправить вашу Outlook ошибка! If not, post a comment and I’ll try to help! Если нет, комментировать и я буду стараться помочь!