MyFitnessPal вполне заслуженно считается одним из лучших «счетчиков калорий» на сегодня (хотя функционал сервиса уже давно намного шире). Но и проблемы MyFitnessPal тоже иногда озадачивают пользователей.
Так что, если вдруг с приложением явно что-то не то и работает оно не так, как надо (или вообще не работает), то сейчас немного о самых распространенных из таких «непоняток»и о том, каких устранять.
Не пропустите: МУЗЫКА ДЛЯ ФИТНЕСА: ЧТО ТАКОЕ BMP И КАК ВЫБРАТЬ ОПТИМАЛЬНЫЙ ТЕМП
Итак, по порядку:
проблемы MyFitnessPal — не запускается
С учетом того, что MyFitnessPal — это прежде всего онлайн-сервис, а значит приложению требуется регулярная связь с серверами (которые тоже могут иногда сбоить), то для начала проверяем текущий их статус.
Вот дежурная [ССЫЛКА] — проверять лучше несколько раз в течение получаса, когда данные обновляются. Также не лишним будет заглянуть в официальный твиттер службы поддержки сервиса @MFP_Ops на предмет новостей от разрабочиков (в случае каких-то сбоев саппорт, как правило, сообщает сразу же).
Если же с серверами всё нормально, то тогда стандартно:
- перезагружаем смартфон;
- проверяем подключение к интернету (если есть возможность, вместо мобильного интернета подключаемся через Wi-Fi);
- чистим кэш приложения (и/или кэш браузера).
Если ничего не помогает, то, вероятно, MyFitnessPal придется переустанавливать. Однако прежде, во-первых, еще раз проверяем статус серверов (на всякий случай).
А во-вторых, учитываем, что удалять MyFitnessPal безопасно (без потери всего) можно только, когда в приложении была включена «Синхронизация» и оно автоматически пересохраняло все данные в вашем аккаунте онлайн (на сервере). Иначе после полной переустановки MyFitnessPal все данные и настройки пользователя обнуляются.
Не пропустите: КАК СИНХРОНИЗИРОВАТЬ СПОРТИВНЫЙ БРАСЛЕТ FITBIT FORCE С ANDROID-УСТРОЙСТВАМИ
проблемы MyFitnessPal — не получается зайти в аккаунт
То есть, приложение пишет либо «Неверное имя пользователя или пароль«, либо что «не удалось подключиться к серверу«. В таком случае:
- проверяем статус сервера (ссылку см. выше), состояние подключения, перезапускаем приложение (закрываем его полностью и потом запускаем заново) или перезагружаем смартфон;
- пробуем зайти в свой аккаунт на сайте сервиса с этими же именем и паролем — если все равно не получается, то проверяем пароль или запускаем процедуру его восстановления (тапаем ссылку «Забыли пароль?«, получаем временный пароль на почту, заходим в учетку и прописываем новый пароль):
-
- если пользуемся iPhone и в MyFitnessPal входим через свою учетку Apple, то для восстановления пароля нужен будет адрес почты, которая привязана к Apple ID — если этот адрес не помним, то в iPhone открываем «Настройки» и далее тапаем Apple ID > Пароль и безопасность > Приложения, использующие Apple ID > MyFitnessPal — и смотрим «скрытый» адрес для входа в акк.
- на Android чистим кэш и перезапускаем приложение.
Если все безрезультатно, то тогда переустанавливаем. Но не забываем о сохранении данных (см. выше).
Здесь, пожалуй, напомним, что MyFitnessPal не работает (не поддерживается) на смартфонах и планшетах со старыми версиями Android (до v.8.0 и старше) и iOS (до v.13 и старше).
Не пропустите: ВЛАДЕЛЬЦАМ НОВЫХ IPHONE И IPAD ПРИДЕТСЯ МЕНЯТЬ НЕКОТОРЫЕ СТАРЫЕ ПРИВЫЧКИ?
проблемы MyFitnessPal — не работает с приложением Fitbit
… или работало, но потом вдруг перестало, или совсем не подключается — то есть, есть какой-то сбой в обмене данными между приложениями (не синхронизируются). Если такое происходит, то:
- проверяем связь между приложениями — заходим в свою учетку на сайте MyFitnessPal и жмем «Приложения» (в верхнем меню) — приложение Fitbit, если оно подключено, должно отображаться в списке справа — если его там не оказалось, то находим Fitbit в списке приложений и «связываем» свои аккаунты в обоих сервисах;
- если же приложение Fitbit на сайте и отображается, и связано с приложением MyFitnessPal, то сначала отвязываем их друг от друга (отвязываем учетки), а затем связываем по-новой.
Не пропустите: ФИТНЕС-ТРЕКЕР FITBIT FORCE, ZIP, FLEX И ПР: 10 СОВЕТОВ, КАК УКРЕПИТЬ ЗДОРОВЬЕ С ЕГО ПОМОЩЬЮ
проблемы MyFitnessPal — не работает с приложением Apple Health
Если MyFitnessPal с приложением Apple Health (Здоровье) на iPhone, в Apple Watch или на iPad не синхронизируется (калории не считает, данные тренировок не видит и т.п.), то:
- проверяем связь между приложениями — заходим в Apple Health, тапаем по аватарке (в правом верхнем углу экрана), далее — Приложения (в разделе «Конфиденциальность«), потом — MyFitnessPal и проверяем, чтобы для этого приложения были включены разрешения на запись соответствующих типов данных;
- после этого выходим в «Настройки» iPhone, тапаем «Конфиденциальность и безопасность«, на следующем экране в списке приложений находим и тапаем «Здоровье«, затем жмем MyFitnessPal и снова проверяем, чтобы у этого приложения был открыт доступ ко всем нужным данным.
Если без должного эффекта, т.е. когда MyFitnessPal и Apple Health по-прежнему не синхронизируются, то тогда MyFitnessPal переустанавливаем. А сразу же после переустановки с iPhone запускаем MyFitnessPal, открываем меню и далее — «Настройки» > «Общий доступ и конфиденциальность» > Общий доступ к HealthKit > Включить все категории.
Не пропустите: КАК ВРУЧНУЮ ДОБАВИТЬ ДАННЫЕ ТРЕНИРОВКИ В APPLE WATCH
проблемы MyFitnessPal — не работает с приложением Google Fit или Samsung Health
Так как речь в данном случае о смартфонах (планшетах) на Android, то стандартно:
- чистим данные и кэш обоих приложений — и MyFitnessPal, и Google Fit (или Samsung Health) — Настройки смартфона > Приложения
- там же принудительно перезапускаем приложения или сразу перезагружаем смартфон;
- проверяем разрешения для обоих приложений;
- переустанавливаем приложения и затем выполняем привязку соответствующих учетных записей в своем аккаунте на сайте MyFitnessPal.
Не пропустите: ПОРА ДЕЛАТЬ ИДЕАЛЬНУЮ ФИГУРУ? УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ПЛЕЙЛИСТ ДЛЯ БУДУЩИХ ТРЕНИРОВОК
проблемы MyFitnessPal — неправильно показывает счетчик дней
Так как счетчик в приложении — сам по себе мотиватор весьма серьезный, то когда он начинает сбоить и считает дни не точно, то это как минимум расстраивает.
И конечно же, глюк счетчика — это совсем не повод полностью переустанавливать приложение. Вместо этого можно просто установить корректное количество дней на счетчике вручную, притом даже без смартфона
Для этого в вашем аккаунте на официальном сайте MyFitnessPal предусмотрена специальная страничка — [ССЫЛКА]. Переходим, вводим данные и жмем «Submit«, после чего счетчик в приложении скорректируется автоматом.
Если же вы просто куда-то летите или едите со сменой часового пояса (а MyFitnessPal само пояса не переключает), то тогда либо отрываем «Настройки» приложения, находим «Часовой пояс» (либо идем на сайт, открываем «Настройки» аккаунта, далее жмем «Смена часового пояса«), устанавливаем время и кликаем «Сохранить изменения».
Вот как-то так пока…
Новые обновления добавляются в конце этой истории …….
Исходный материал (опубликован 7 мая 2021 г.):
Благодаря таким приложениям, как MyFitnessPal, отслеживать свои упражнения и диету стало проще, чем когда-либо, поскольку для этого достаточно всего нескольких нажатий на экран.
Приложение MyFitnessPal доступно на Android и iOS и пользователи также можно получить к нему доступ через специальный веб-сайт .
К сожалению, сейчас кажется, что MyFitnessPal не работает, поскольку пользователи начали штурм Twitter, чтобы сообщить, что они не могут войти или создать учетную запись.
Для справки мы предоставили несколько отчетов от пользователей:
Почему не работает @myfitnesspal ?! Как мне проверить, могу ли я съесть пакетик попкорна, пока я смотрю Netflix ?! ( Источник )
Кто-нибудь еще не работает @MyFitnessPal? Я не могу войти или что-то в этом роде. Он работал нормально около 730 EST. ( Источник )
К счастью, MyFitnessPal признал проблему и быстро поделился официальным ответом на некоторые жалобы пользователей, в которых говорилось, что команда изучает проблему.
Нам известно, что некоторые участники в настоящее время не могут войти в систему, а другие не могут создавать новые учетные записи. Мы расследуем проблему и решим ее как можно скорее. ( Источник )
MyFitnessPal также создал специальную статью при этом он публикует обновления, касающиеся ошибки, в результате которой пользователи не могут войти в систему или создать новую учетную запись.
Согласно официальному расследованию, ошибка начала появляться в приложениях для Android и iOS, а также на веб-сайте 6 мая около 11:30 по тихоокеанскому стандартному времени.
Однако команда внесла некоторые изменения, которые вернули все в норму в 13:15 по тихоокеанскому стандартному времени.
Но приложение MyFitnessPal для Android/iOS снова перестало работать в 15:00 по тихоокеанскому стандартному времени, и сайт также начал работать с трудностями около 18:00 по тихоокеанскому времени.
В последнем обновлении команды говорится следующее:
Мы все еще активно исследуем проблему и работаем над ее устранением. По состоянию на 20:15 по тихоокеанскому времени вход в систему и создание учетной записи работают нормально и выглядят стабильно. Тем не менее, наша команда будет вести мониторинг в течение ночи, чтобы устранить любые повторные симптомы (что вполне возможно), а наша служба поддержки обновит эту статью с текущим статусом (и, если необходимо, за ночь) утром.
Это говорит о том, что пользователи MyFitnessPal должны иметь возможность войти или создать новую учетную запись через приложение или веб-сайт, как обычно.
Команда также поделилась более подробной информацией о нескольких проблемах, поднятых пользователями:
Тем не менее, мы опубликуем обновления, если и когда появятся какие-либо дальнейшие разработки. Так что следите за новостями PiunukaWeb.
<центр>
Обновление 1 (1 июня 2021 г.)
IST 14:10 . Многие пользователи все еще сообщают о проблеме с синхронизацией Google Fit, и службе поддержки нечего сказать, кроме того факта, что нет доступного ETA.
PiunikaWeb начинался как веб-сайт, посвященный исключительно техническим расследованиям, с упором на «сенсационные» или «эксклюзивные» новости. В мгновение ока наши истории были подхвачены такими изданиями, как Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors и многими другими. Хотите узнать больше о нас? Зайдите сюда .
Не могу войти в приложение. Нужно востоновить пароль. Пишет, что ваеденный адрес эл.почты неизвестен
по Ирина
2 недели назад
Не могу войти в приложение, не помню свой пароль. При восстановлении, пишет, что данная почта не найдена. Повторно зарегистрироваться не могу — пишет, что пользователь с такой почтой уже существует. Переустановить приложение не могу — пишет «недоступно для вашего устройства»
по Ksenia
3 недели назад
Здравствуйте. Уменя версия 22.17.0 сканер не работает, разрешение на телефоне есть (у меня андроид). Сканер просто видит предмет и все, не фокусирует и не считывает его. Раньше работал! Может нужно скачать другую версию myfitnesspal? Скажите какую?
по Екатерина
4 месяца назад
Здравствуйте. Уменя версия 22.17.0 сканер не работает, разрешение на телефоне есть (у меня андроид). Сканер просто видит предмет и все, не фокусирует и не считывает его. Раньше работал! Может нужно скачать другую версию myfitnesspal? Скажите какую?
по Екатерина
4 месяца назад
Не сохраняет новые рецепты, не сохраняет изменения в уже созданных. Рекомендации переустановить/обновить приложение не актуальны, его нет в маркете.
по Дина
9 месяцев назад
Не сохраняет рецепты. Выдает ошибку. Переустановить не могу, нет в апстор.
по Ольга
9 месяцев назад
Не могу изменить рецепт. Выдаёт ошибку
по Екатерина
9 месяцев назад
Как настроить MyFitnessPal
Установите приложение по ссылке ↓
Шаг 1
Нажмите на кнопку «Регистрация».
Шаг 2
Выберите регистрацию через электронную почту.
Шаг 3
Внимание! Тут надо указать «Набрать вес».
Шаг 4
Отметьте «Не очень подвижный» образ жизни.
Шаг 5
1 — выберите пол,
2 — введите дату рождения,
3 — укажите страну проживания.
Шаг 6
4 — укажите рост,
5 — вес,
6 — впишите желаемый вес. Здесь поставьте цифру, которая больше вашего текущего веса.
Шаг 7
Отметьте «Набрать 0,5 кг за неделю».
Шаг 8
2 — внесите адрес своей электронной почты,
3 — придумайте новый пароль,
4 — укажите имя в формате «имя_фамилия» в латинской транслитерации (как в анкете),
5 — примите условия приложения,
6 — нажмите на «Регистрацию». Оплачивать премиум-версию не надо!
Для IOS
1 — нажмите на кнопку «Ещё».
Для Android
1 — нажмите на бургерное меню.
Шаг 1
2 — выберите пункт «Центр приватности».
Шаг 2
3 — зайдите в «Настройки доступа и приватности».
Шаг 3
1 — перейдите в «Доступ к дневнику».
Шаг 4
2 — выберите «Общий доступ» или «Только для друзей»,
3 — сохраните настройки, нажав галочку в правом верхнем углу экрана.
Настройка приёмов пищи
Установите 6 приёмов пищи. При этом не обязательно есть 6 раз в день. Эта настройка помогает вам и куратору ориентироваться во времени приёма пищи и перекусов.
Шаг 1
1 — в меню выберите пункт «Настройки».
Шаг 2
2 — зайдите в «Настройки дневника».
Шаг 3
3 — нажмите «Настройка названий приёмов пищи».
Шаг 4
4 — назовите каждый приём пищи по порядку: завтрак, перекус, обед, полдник, ужин, перекус перед сном,
5 — сохраните настройку, нажав галочку в правом верхнем углу экрана.
Добавление в друзья
В личных сообщениях у вас будет сообщение от куратора с его именем пользователя.
Шаг 1
1 — в меню выберите раздел «Друзья».
Шаг 2
2 — нажмите «➕» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 3
3 — добавьте друзей по «Эл. почте или имени пользователя MyFitnessPal».
Шаг 4
4 — в поле «Кому» напишите ник (имя пользователя) вашего куратора, в поле «Ваши имя и фамилия» можно указать только имя.
5 — нажмите галочку (или «самолёт» для Android). Приглашение уйдёт куратору.
6 — если приглашение ушло, появится такое окошко.
Поздравляем!
Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт myfitnesspal.com? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние myfitnesspal.com – может сайт упал, или же проблема у вас!
Проверка состояния myfitnesspal.com
myfitnesspal.com Статус Отключений по Всему Миру
Пошаговая Инструкция если myfitnesspal.com упал
Q: Что делать если myfitnesspal.com упал?
Если myfitnesspal.com на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.
Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (13.227.74.75), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.
Q: Что если myfitnesspal.com на самом деле упал?
Если myfitnesspal.com на самом деле упал, вы можете:
-
Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m.myfitnesspal.com, имя сайта с «www» и без.
-
Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.
-
Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.
-
Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!
Поиск Сайтов Похожих на myfitnesspal.com
Советы по Устранению Неполадок
Попробуйте это, если myfitnesspal.com упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас:
Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL + F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.
Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему. Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.
Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.
Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным. DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например issitedownrightnow.com) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135).
Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (13.35.125.39) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод. Если нет вопрос загрузки myfitnesspal.com, это подтверждает DNS неисправен. Исправить это здесь!
Популярная платформа для отслеживания упражнений и диеты MyFitnessPal имеет довольно приличную базу пользователей. Многие люди используют приложение MyFitnessPal на своих устройствах Android и iOS.
Однако веб-сайт или веб-приложение MyFitnessPal также используется для отслеживания одной из крупнейших баз данных продуктов питания по всему миру.
Помимо этого, пользователи также могут связать учетную запись MyFitnessPal с другими фитнес-приложениями, такими как FitBit, Samsung Health и другими.
Однако такие платформы, как MyFitnessPal, обязательно будут иметь здесь несколько ошибок и проблем. и там по многим причинам.
Теперь MyFitnessPal обновил свои страницы с известными проблемами для приложений, веб-сайтов и партнеров по интеграции для Android и iOS.
Это также упоминалось на страницы”Известные проблемы”, на которых все перечисленные ошибки и проблемы исследуются.
Кроме того, эти страницы будут обновляться по мере устранения перечисленных ошибок в приложении и на веб-сайте MyFitnessPal. Кроме того, пользователям также будут предоставлены временные обходные пути для перечисленных проблем, где это уместно.
Итак, вот все известные проблемы и ошибки, влияющие на приложения MyFitnessPal для Android и iOS, веб-сайт и партнеров по интеграции.
-Ошибка: ошибка:”Что-то пошло не так”при попытке опубликовать статус ленты новостей с фотографией
-Ошибка: Получение напоминаний в случайное время, а не в установленное время
-Ошибка: для пользователей продолжают появляться экраны с приветствием
-Ошибка: пользователи получают напоминания о еде и весе которые уже были зарегистрированы
-Ошибка: параметр печати не работает для рецептов в блоге
-Ошибка: почтовый ящик уведомлений не обновляется новыми уведомлениями
-Ошибка: При включенном по умолчанию множественном добавлении кнопка + убирается с экрана поиска продуктов
-Ошибка: счетчик шагов не синхронизируется с S-Health на МФУ
Источник
Известные проблемы и ошибки приложения MyFitnessPal для iOS
-Ошибка: некоторые пользователи получают сообщение об ошибке при попытке входа в систему
-Ошибка: приложение MFP на Apple Watch показывает воду в унциях, несмотря на то, что в приложении для телефона выбраны миллилитры
-Ошибка: получение напоминаний в случайное время по сравнению с установленным временем
-Ошибка: почтовый ящик уведомлений не обновляется новыми уведомлениями
-Ошибка: поиск по ключевым словам рецепта не работает правильно при использовании Функция «добавить из Интернета» на iOS
-Ошибка: появляется сообщение об ошибке при попытке сохранить или редактировать рецепт
-Ошибка: поиск по дневнику не находит старые рецепты, хотя они отображаются в списке рецептов
-Ошибка: пользователи получают напоминания о приемах пищи и весе, которые уже были зарегистрированы
-Ошибка: зависает при попытке найти друзей в Facebook
-Ошибка: параметр печати не работает для рецептов в блоге
Источник
Известные проблемы и ошибки веб-сайта/веб-приложения
-Ошибка: отображается ошибка при попытке просмотреть списки недавних/часто используемых
-Ошибка: периодически «Извините. Мы не смогли выполнить ваш запрос. Пожалуйста, попробуйте еще раз »при использовании веб-сайта
-Ошибка: при добавлении представления”Еда”не соблюдается предпочтительный параметр, по умолчанию используется представление вкладки”Последние”.
-Ошибка: диаграммы в разделе”Отчеты”показывают ошибочную запись.
-Ошибка: ошибка при попытке отправить личное сообщение в MyFitnessPal.
-Ошибка: тикер потери веса на странице профиля не загружается.
-Ошибка: не создаются сообщения в новостной ленте для упражнений.
-Ошибка: опция печати не работает для рецептов в блог.
-Ошибка: невозможно удалить рецепт, если язык веб-сайта установлен на любой другой язык, кроме английского.
-Ошибка: невозможно комментировать сообщение в ленте новостей, если у кого-то есть уже прокомментировал это.
Источник
Известные проблемы и ошибки партнеров по интеграции
-Ошибка: при регистрации калорий в Garmin Connect вы переходите на веб-сайт МФУ вместо приложения
-Ошибка: невозможно подключить Samsung Watch
-Ошибка: записи, скопированные из дневника друга, не синхронизируются с Samsung Health
-Ошибка: Exercis e не синхронизируется с Endomondo
-Ошибка: некоторые пользователи Withings сообщают о своем весе, публикуя выходной в МФУ
-Ошибка: TrainingPeaks получает ошибки при попытке связать учетные записи, а не синхронизация
-Ошибка: счетчик шагов не синхронизируется с Google Fit
-Ошибка: веса Withings/Nokia Health Mate неточно синхронизируются с MyFitnessPal
-Ошибка: невозможно свяжите MFP и Garmin Connect с любой стороны
-Ошибка: невозможно отключить Fitbit от стороны MyFitnessPal из приложений.
Временное решение: отключите связь через веб-сайт. Вкладка”Приложения”>”Ваши приложения”> выберите Fitbit> Отключить-Ошибка: уведомление о выполненных кардио-упражнениях не публикуется в ленте новостей пользователя
-Ошибка: шаги Samsung Health не синхронизируются. Пользователи сообщают об ошибке при переходе к разделу шагов в MyFitnessPal
-Ошибка: повторяющиеся записи упражнений из S-Health
Источник
Пока MyFitnessPal держит своих пользователей в курсе существующих проблем в платформы, неясно, сколько времени потребуется, чтобы изолировать эти проблемы.
Это связано с тем, что на страницах известных проблем не указано ETA для исправлений. Тем не менее, по-прежнему приятно видеть, что поставщик услуг работает над устранением этих ошибок и проблем.
Тем не менее, мы будем следить за этими и любыми новыми проблемами, возникающими на MyFitnessPal, и сообщим об этом. с более подробной информацией, когда они станут доступны.
Рекомендуемый источник изображения: MyFitnessPal
PiunikaWeb начинался как веб-сайт, посвященный исключительно техническим расследованиям, где основное внимание уделялось «сенсационным» или «эксклюзивным» новостям. В кратчайшие сроки наши истории были подхвачены такими изданиями, как Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors и многими другими. Хотите узнать больше о нас? Направляйтесь сюда.
MyFitnessPal is one of the best calorie-tracking apps you can use, and the service is capable of much more. Besides tracking your daily food intake, MyFitnessPal offers nutrient breakdowns, nutritional analysis, water tracking, and more. And you can even connect your fitness trackers and third-party health apps with the service for accurate exercise calorie counting and weight tracking. Like any app, MyFitnessPal does face the occasional bug or glitch, and you might find that it isn’t working as expected. Here’s a look at some common MyFitnessPal problems and how to fix them.
Problem #1: MyFitnessPal app is not loading
Kaitlyn Cimino / Android Authority
Any interruptions in your fitness journey can be annoying, and the MyFitnessPal app not loading is a problem. Here’s what to do if the app is stuck on the Loading screen.
Potential solutions:
- See if MyFitnessPal is having issues. Check the service’s status page or use a site like Down Detector to see if others are reporting problems. If there is a service outage, MyFitnessPal regularly updates its Twitter page.
- Most users say that simply turning your device off and on again should fix any issues with the app not loading.
- Check your network connection and ensure you have an active Internet connection. Check out our guides on fixing Wi-Fi problems and what to do if your phone won’t connect to Wi-Fi if you encounter any network connectivity problems.
- Try clearing the app or browser cache and cookies to fix issues with the MyFitnessPal Android app not working.
- If nothing works, you might want to delete and reinstall the app. Remember that clearing the app storage or uninstalling it will completely reset the app, so you might lose your data if you haven’t synced it across other devices. Log in to your account on the MyFitnessPal website with the same info you use on the app, and ensure that your data is linked to your account.
Problem #2: MyFitnessPal won’t let me log in
Edgar Cervantes / Android Authority
Users see a couple of error messages when the MyFitnessPal app login isn’t working — “invalid username or password” or “unable to connect to server.” MyFitnessPal isn’t supported on devices running Android 8.0 or lower and iOS 13 or lower.
Potential solutions:
- If you get the “invalid username or password” error, try logging in to the MyFitnessPal website with the same information to see if it works. If the site login fails, you will need to reset your password. Click on “Forgot password?” on the login page, wait for a password reset email, and follow the steps to change your password. Check your Spam folder if you don’t get the email. If resetting your password doesn’t go through, ensure you use the correct email address.
- iPhone users who use Sign-in with Apple during the app setup will need the unique email address Apple sets up for you and links to your Apple ID. Go to Settings > Apple ID settings > Password and security > Sign-in with Apple > Apps using Apple ID and tap on MyFitnessPal to see the “hidden” email address. Use this information to log in to the website.
- If you can’t log in to the mobile app at all, you can try uninstalling and reinstalling it. Remember that deleting the app will erase your data, so check the sync settings on the website before removing the app. Android users can try clearing the app cache and storage as well.
- MyFitnessPal is facing a service outage if you see the “unable to connect to server” error. Check the announcements page or the status page.
Problem #3: MyFitnessPal is not syncing with Fitbit
Andy Walker / Android Authority
The Fitbit app offers a lot of the food and calorie tracking features available on MyFitnessPal, but the latter is more fleshed out and has a lot more to offer. Using both together is a great way to make the most of your fitness journey. However, users sometimes face problems syncing MyFitnessPal with the Fitbit app. MyFitnessPal doesn’t have an app for Fitbit smartwatches and trackers.
Potential solutions:
- First, check that the apps are connected. Log in to your account on the website, go to Apps (tab) > Your apps, and see if Fitbit is listed on the right-hand side. If it’s not on the list, click on Fitbit on the list of partner apps and choose Connect to link the two apps.
- You may want to disconnect and reconnect the two apps. You can find the steps to do so in our guide on fixing Fitbit and MyFitnessPal syncing issues.
Problem #4: MyFitnessPal is not syncing with Apple Health
Kaitlyn Cimino / Android Authority
You can download the MyFitnessPal app on the Apple Watch and sync it with Apple Health to get accurate workout and calorie burn information on the calorie-tracking app.
Potential solutions:
- Check that the two apps are connected. Open the Health app and tap the profile icon at the top right corner. Go to Privacy > Apps > MyFitnessPal and make sure that Allow MyFitnessPal to read data and workouts is enabled.
- Go to the iPhone’s Settings app and go to Health > Data access and devices > MyFitnessPal and enable all the permissions for the data you want the app to access.
- Try deleting and reinstalling the MyFitnessPal app if syncing issues continue. Don’t forget the check whether your data is synced on the website to ensure that you don’t lose your data. Once you reinstall the app, go to More > Settings > Sharing and privacy > HealthKit sharing and tap Turn all categories on (or pick and choose what data you want to share).
Problem #5: MyFitnessPal is not syncing with Google Fit or Samsung Health
Kaitlyn Cimino / Android Authority
You can also connect MyFitnessPal with fitness apps on Android phones like Google Fit and Samsung Health. Because these are Android apps, to steps to fix syncing issues are mostly the same.
Potential solutions:
- Don’t forget to sync your MyFitnessPal data to back it up. Then clear the app cache. Go to Settings > Apps > See all apps > MyFitnessPal/Google Fit/Samsung Health > Storage and cache and tap Clear cache (the steps might be a little different depending on the phone you have). You can also try Force stop to force the apps to sync when you launch them.
- You can try deleting the apps and linking them again. Uninstall and reinstall the apps from the Google Play Store. Open the MyFitnessPal app, go to More > Apps and devices > Google Fit/Samsung Health, and tap Connect. Approve the necessary permissions to link the apps.
Problem #6: The app’s login days-in-a-row counter is wrong
Kaitlyn Cimino / Android Authority
The MyFitnessPal’s login days-in-a-row counter is a useful motivational tool to let you know that you are sticking to your plan, and the feature not working can be an issue.
Potential solutions:
- MyFitnessPal has a dedicated counter reset request tool to get help if the feature isn’t working as expected. Go to the link, add the number of days you think it should be, and the counter will reset automatically.
- The counter might not show accurate information if you travel since the app doesn’t automatically update the time zone. You can change the time zone by going to Edit profile > Time zone (on the app) or My home > Settings > Change time zone (on the website).
Known MyFitnessPal issues
Kaitlyn Cimino / Android Authority
MyFitnessPal does a great job of letting users know when there are ongoing bugs and glitches and the problems they are trying to fix. You can check the list of known issues on Android, iOS, and the website or if there are problems with its app integration partners. The pages also include a list of bugs that MyFitnessPal has recently fixed.
New updates are being added at the bottom of this story…….
Original story (published on May 07, 2021) follows:
Thanks to apps like MyFitnessPal, keeping track of your exercises and diet has become easier than ever since all it takes are a few taps on the screen.
The MyFitnessPal app is available on Android and iOS and users can also access it through the dedicated website.
Unfortunately, it now seems that MyFitnessPal is not working as users have begun storming Twitter to report that they are unable to login or create an account.
We’ve shared some reports from users for reference below:
Why is @myfitnesspal not working?! How am I supposed to check if I can eat a bag of popcorn while I watch Netflix?! (Source)
Is anyone elses @MyFitnessPal not working? Im unable to log in, or anything. It was working fine around 730 EST. (Source)
Luckily, MyFitnessPal did acknowledge the issue and was quick to share an official response to some user complaints stating that the team was investigating the problem.
We are aware that some members are currently unable to login and others are unable to create new accounts. We are investigating and will resolve asap. (Source)
MyFitnessPal also created a dedicated article wherein it has been posting updates regarding the bug results in users being unable to login or create a new account.
According to the official investigation, the error started popping up on the Android and iOS apps, as well as the website, around 11:30 am PST on May 6.
However, the team made some changes which brought things back to normal at 1:15 pm PST.
But the MyFitnessPal Android/iOS app stopped working again at 3 pm PST and the website also began struggling around 6 pm PST.
The latest update from the team says the following:
We are still actively investigating and working on a fix for the issue. As of 8:15pm PST, login and account creation are functioning normally and look stable. That said, our team will be monitoring overnight to address any symptoms that reoccur (which is a possibility), and our support team will update this article with the current status (and overnight recap if needed) in the morning.
This suggests that the MyFitnessPal users should be able to login or create a new account via the app or website as usual.
The team has also shared more details on a couple of concerns raised by users:
That said, we’ll post an update if and when there are any further developments. So stay tuned to PiunukaWeb.
Update 1 (June 01, 2021)
IST 02:10 pm A lot of users are still reporting about the Google Fit syncing issue and support has nothing to reveal except the fact that there’s no ETA available.
Update 2 (June 07, 2021)
IST 11:29 am MyFitnessPal Staff on Twitter say that they may have a fix for the Google Fit sync issues within the next few weeks. Hence, it seems users will have to wait a bit longer for the problem to be resolved.
We are aware of the issue and hope to have a solution our in the next few weeks. (Source)
PiunikaWeb started as purely an investigative tech journalism website with main focus on ‘breaking’ or ‘exclusive’ news. In no time, our stories got picked up by the likes of Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors, and many others. Want to know more about us? Head here.
Go to Myfitnesspal
r/Myfitnesspal
This community is geared to discussions about the MyFitnessPal (MFP for short) platform, including the app for Android and iOS and website.
# DISCLAIMER
We are not healthcare professionals and you should speak with your healthcare team about nutrition and exercise goals and concerns.
What we can try to offer here is assistance with how the MFP platform can be used, in support of your goals.
Members
Online
•
I’ve been trying to register for MyFitnessPal on both the website and app for a while now and it keeps telling me that its unable to process my request. My friend managed to register with ease but for some reason it keeps denying me. I already have a UA account so it takes me to the next step and asking how much weight i wanna gain it just kicks me out of the registration