Netflix код ошибки ui 113

Код ошибки Netflix UI-113 возникает, когда приложение Netflix на вашем потоковом устройстве не может подключиться к Netflix. Это может быть вызвано проблемами с домашней сетью, подключением к Интернету, потоковым устройством или приложением Netflix на потоковом устройстве. Он также может отображаться, когда сам сервис Netflix не работает.

Когда вы испытываете код Netflix UI-113, вы обычно видите сообщение, подобное этому:

  Не удалось подключиться к Netflix. Повторите попытку или перезапустите домашнюю сеть и потоковое устройство.  
 

Netflix Code UI-113 Действия по устранению неполадок

Устранение неполадок и исправление кода Netflix UI-113 включает проверку двух разных вещей: вашего интернет-соединения и вашего потокового устройства. Следующие шаги проведут вас через процесс исключения проблем с вашим интернет-соединением, сетью, потоковым устройством и приложением Netflix на вашем устройстве.

1. Попробуйте Netflix в веб-браузере.
   1. Чтобы легко сузить проблемы, связанные с конкретным устройством, проверьте, можете ли вы транслировать Netflix на компьютер.
   2. Если вы видите ошибку сайта при посещении Netflix.com, значит, есть проблема с сервисом Netflix.
2. Перезагрузите устройство.
   1. Перезагрузите устройство, чтобы обновить приложение Netflix и подключение устройства к Интернету.
   2. Если ваше устройство имеет режим ожидания, спящий режим или режим пониженного энергопотребления, убедитесь, что вы полностью выключили его, прежде чем перезапускать.
3. Выйти из Netflix.
   1. Выход из Netflix на вашем устройстве обычно удаляет кэшированные данные.
   2. Если ваше устройство не имеет возможности выйти из системы, вы можете заставить все подключенные устройства выходить через веб-сайт Netflix.
4. Обновите приложение Netflix.
   1. В некоторых случаях удаление и переустановка приложения Netflix – единственный способ исправить этот код. Если удалить или удалить приложение невозможно, возможно, на вашем устройстве есть другой способ обновить его.
5. Перезагрузите домашнюю сеть.
   1. Если с вашим приложением Netflix проблем не возникает, проблемы с подключением также могут вызвать код UI-113.
   2. Завершите работу и отключите все домашнее сетевое оборудование не менее чем на одну минуту, а затем подключите все обратно.

1. Улучшите интернет-соединение.
   1. Переключитесь с Wi-Fi на Ethernet, если это возможно.
   2. Если вы не можете переключиться на Ethernet, переместите свое устройство или маршрутизатор, чтобы улучшить сигнал Wi-Fi.
   3. Вы также можете попробовать подключить ваше устройство напрямую к вашему модему.

Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не помог, вам может потребоваться обратиться к производителю устройства, поставщику услуг Интернета или Netflix для получения дополнительной помощи. Для более подробных инструкций, относящихся к каждому шагу, продолжайте читать.

Исключите код, вызывающий сбои в работе службы Netflix, UI-113

Поскольку код UI-113 может быть вызван либо проблемой с подключением, либо проблемой с вашим приложением Netflix, в первую очередь нужно проверить, не работает ли сама служба Netflix. Для этого вам нужно попробовать потоковую передачу Netflix на вашем компьютере.

Если вы попытаетесь выполнить потоковую передачу Netflix на своем компьютере и увидите сообщение об ошибке Netflix Site Error, это означает, что существует проблема с самой службой Netflix. Вы не сможете ничего транслировать, пока Netflix не сможет определить и устранить проблему.

Если вы получили другую ошибку на веб-сайте Netflix, особенно ту, которая связана с сетью или проблемой подключения, то это может быть проблема с вашей домашней сетью или поставщиком услуг Интернета.

Другой способ проверить, не работает ли Netflix, – использовать детектор сбоя. Эти сервисы могут сообщить вам, не работает ли веб-сайт, например Netflix, YouTube или Facebook, для всех или только для вас. Для получения дополнительной информации, ознакомьтесь с нашим руководством по детекторам вниз.

Перезагрузите потоковое устройство, чтобы исправить код UI-113

Выключение потокового устройства, отключение его от сети и последующее подключение к нему для включения и выключения устройства также могут помочь исправить код ошибки UI-113. Это новое начало может исправить многие проблемы с подключением, а также заставляет приложение Netflix очистить и перезапустить.

Если при нажатии кнопки питания на вашем устройстве есть возможность перейти в режим пониженного энергопотребления, приостановить работу или перейти в спящий режим, важно выполнить полное отключение. Эта опция может быть скрыта в меню.

После того, как вы выключили потоковое устройство, вам нужно будет отключить его от источника питания. Оставьте устройство отключенным от сети примерно на минуту и ​​подключите его снова. В большинстве случаев для полного отключения устройства достаточно минуты.

На других потоковых устройствах вообще нет кнопок питания, и они просто засыпают, когда вы выключаете телевизор. В этих случаях вы можете просто выключить телевизор, а затем отключить потоковое устройство. Это эффективно выключит и снова включит устройство.

Некоторым потоковым устройствам, таким как Roku, требуется некоторое время, чтобы привести все в порядок после того, как они были выключены и снова включены. Подождите около минуты после того, как вы снова подключите свое потоковое устройство, прежде чем пытаться транслировать Netflix.

Выход из Netflix на потоковом устройстве

Если при отключении питания ваше устройство не избавляется от кода ошибки UI-113, то следующим шагом является выход из Netflix на вашем устройстве. Это может привести к удалению поврежденных данных или файлов кэша при входе в систему.

Большинство потоковых устройств позволяют вам выйти из Netflix. Если на вашем устройстве есть эта опция, вам просто нужно выйти, закрыть приложение, запустить его обратно и войти обратно. Во многих случаях это исправит код ошибки UI-113, и вы сможете выполнять потоковую передачу. снова.

Некоторые потоковые устройства делают этот шаг немного сложнее.

Выйти из Netflix на всех устройствах

Если вы не можете понять, как выйти из Netflix на своем устройстве, вы можете использовать Netflix.com для выхода из каждого устройства, связанного с вашей учетной записью:

1. Перейдите на Netflix.com .
2. Нажмите на свой значок пользователя в правом верхнем углу.
3. Нажмите Аккаунты .
4. Прокрутите вниз до Настройки .
5. Нажмите Выйти из всех устройств .
6. Нажмите Выйти .

Используйте эту опцию, только если вы не можете понять, как выйти из устройства. Если у вас есть другие устройства, подключенные к Netflix, они также будут отключены. Убедитесь, что вы помните свой пароль, потому что вам нужно будет вручную войти в Netflix на каждом устройстве.

Обновление информации для входа в Netflix на PS3

Если у вас PS3, вам нужно обновить информацию для входа в Netflix:

1. Перейдите на домашний экран PS3.
2. Перейдите в раздел ТВ/видеоуслуги > Netflix .
3. Нажмите X .
4. Нажмите и удерживайте Пуск и Выбрать .
5. Подождите, пока не появится сообщение Вы хотите сбросить настройки Netflix и заново зарегистрироваться? .
6. Выберите Да .
7. Введите данные для входа в Netflix.

Выйти из Netflix на Blu-Ray-плеерах и других устройствах

Если ваше устройство не имеет возможности выйти из системы, существует специальный код, который вы можете ввести для доступа к экрану, который позволяет деактивировать, сбросить или выйти из Netflix:

1. Запустите приложение Netflix на вашем устройстве.
2. Нажмите вверх дважды на своем контроллере или пульте дистанционного управления.
3. Нажмите вниз дважды.
4. Нажмите влево .
5. Нажмите вправо .
6. Нажмите влево .
7. Нажмите вправо .
8. Нажмите вверх четыре раза.
9. Выберите Выйти .
   1. Примечание. Если вы не видите эту опцию, выберите Сбросить .

Обновить или переустановить приложение Netflix

Иногда простого выхода из приложения Netflix недостаточно. Если после выхода из приложения по-прежнему возникает ошибка с кодом UI-113, вам потребуется обновить или переустановить ее.

Некоторые приложения Netflix позволяют очистить кэш или сбросить локальные данные, что вы должны попробовать в первую очередь. В противном случае вам нужно будет удалить приложение и переустановить.

Если вы не можете найти опцию удаления приложения Netflix, вы можете ввести код, который был указан в предыдущем разделе, нажав вверх x2, вниз x2, левый , правый , левый , правый , вверх x4 на пульте или контроллере.

На экране, который появляется после ввода кода, выберите Сбросить или Деактивировать .

Перезагрузите вашу домашнюю сеть

Поскольку код Netflix UI-113 может быть вызван как данными приложения, так и проблемами с подключением, есть вероятность, что с приложением Netflix на потоковом устройстве проблем не возникнет. Если это так, то проблема может быть проблема подключения. Первое, что нужно попробовать, это полностью перезагрузить домашнюю сеть.

Для перезапуска домашней сети требуется доступ как к модему, так и к маршрутизатору. Когда вы выполните процедуру сброса, каждое устройство в вашей сети на мгновение потеряет подключение к Интернету.

Вот как перезагрузить домашнюю сеть:

1. Отключите модем и маршрутизатор от источника питания.
2. Оставьте модем и роутер отключенным примерно на минуту.
3. Подключите модем и маршрутизатор обратно.
4. Подождите, пока модем восстановит соединение.
5. Попробуйте транслировать что-нибудь на Netflix.

Если вы все еще видите ошибку UI-113 после перезапуска вашей сети, то вы можете убедиться, что у вас достаточно сильное соединение для потоковой передачи видео. Посмотрите наш путеводитель по сайтам тестирования скорости интернета.

Имейте в виду, что только то, что ваше проводное интернет-соединение на вашем компьютере может передавать потоковые данные Netflix, не означает, что ваше беспроводное подключение к потоковому устройству сможет делать то же самое.

Улучшение вашего интернет-соединения для Netflix

Если все остальное проверено, и ваше потоковое устройство подключено к вашей сети через Wi-Fi, то вам может потребоваться улучшить качество вашего интернет-соединения. Потоковая передача может нормально работать через Wi-Fi, если не слишком много помех, но она лучше всего работает, когда потоковое устройство подключено через физический кабель Ethernet.

Если вам абсолютно необходимо подключить потоковое устройство через Wi-Fi:

1. Попробуйте переместить маршрутизатор в другое место, которое ближе к вашему потоковому устройству.
2. Переместите другие беспроводные устройства, такие как телефоны, подальше от маршрутизатора и потокового устройства. Микроволновые печи также могут создавать помехи.
3. Поместите маршрутизатор на ровную поверхность, а не в шкаф или ящик.
4. Если вы не можете разместить маршрутизатор рядом с потоковым устройством, попробуйте положить его на книжную полку или установить на стене, чтобы он был как можно выше.

Последнее, что нужно попробовать, это подключить ваше потоковое устройство непосредственно к модему:

1. Выключите ваше потоковое устройство.
2. Отключите беспроводной маршрутизатор от модема.
3. Подключите ваше потоковое устройство непосредственно к модему.
4. Снова включите потоковое устройство и попробуйте Netflix.
   1. Если Netflix работает, значит у вас проблема с роутером.
   2. Если Netflix по-прежнему не работает на вашем потоковом устройстве, но вы смогли транслировать на своем компьютере, обратитесь к производителю вашего устройства. Может быть проблема с вашим потоковым устройством.

Netflix error code UI-113 occurs when the Netflix app on your streaming device is unable to connect to Netflix. Not to be confused with Netflix error code UI-800-3, this can be caused by problems with your home network, internet connection, streaming device, or the Netflix app on your streaming device. It can also show up when the Netflix service itself is down.

The UI-113 Error Message and Troubleshooting Steps

When you experience Netflix code UI-113, you typically see a message that says: Couldn’t connect to Netflix. Please try again or restart your home network and streaming device.

Troubleshooting and fixing Netflix code UI-113 involves checking out two different things: your internet connection and your streaming device.

The following steps walk you through the process of ruling out problems with your internet connection, network, streaming device, and the Netflix app on your device.

Step 1: Rule Out a Netflix Service Outage

Since code UI-113 can be caused by either a connectivity problem or an issue with your Netflix app, the first thing to check is whether the Netflix service itself is down. To do this, try streaming Netflix on your computer.

If you attempt to stream Netflix on your computer, and you see Netflix Site Error, that means there is a problem with the Netflix service itself. You are unable to stream anything until Netflix pins down and fixes the problem.

If you receive a different error on the Netflix website, especially one that pertains to a networking or connectivity issue, then there may be a problem with your home network or internet service provider.

The other way to check if Netflix is down is to use a down detector. These services are able to tell you if a website, such as Netflix, YouTube, or Facebook is down for everyone, or just for you. For more information, check out this guide to down detectors.

Step 2: Restart Your Streaming Device

Shutting your streaming device off, unplugging it, and then plugging it back in to power cycle the device can also fix error code UI-113. This fresh start can fix a lot of connectivity issues, and it also forces the Netflix app to clear out and restart.

If your device has an option to go into low power mode, suspension, or sleep when you push the power button, it’s important to actually perform a full shutdown. This option may be hidden in a menu.

After you shut down your streaming device, unplug it from power. Leave the device unplugged for about a minute and plug it back in. In most cases, a minute is a sufficient amount of time for the device to fully power down.

Some streaming devices don’t have power buttons; they simply go to sleep when you turn off your television. In those cases, turn your television off and then unplug the streaming device. This effectively power cycles the device.

Step 3: Sign Out of Netflix on Your Streaming Device

If power cycling your device doesn’t get rid of your error code UI-113, then the next step is to sign out of Netflix on your device. This may clear out corrupted data or cache files when you sign back in.

Most streaming devices allow you to sign out of Netflix. If your device has this option, then sign out, close the app, start it back up, and sign back in. In many cases, this fixes error code UI-113, and you are able to stream again.

Some streaming devices make this step a little more difficult.

Step 4: Sign Out of Netflix on All Devices

If you can’t figure out how to sign out of Netflix on your device, you can use Netflix.com to sign out of every device that is tied to your account:

1. Navigate to Netflix.com.

2. Click on your user icon in the upper right corner.

3. Click Accounts.

4. Scroll down to Settings.

5. Click Sign out of all devices.

6. Click Sign Out.

Step 5: Refresh Netflix Login Information on PS3

If you have a PS3, then you need to refresh your Netflix login information:

1. Navigate to the PS3 home screen.

2. Navigate to TV/Video Services > Netflix.

3. Press X.

4. Press and hold Start and Select.

5. Wait for the message Do you want to reset your Netflix settings and re-register? to appear, then select Yes.

6. Enter your Netflix login information.

Step 6: Sign Out of Netflix on Blu-Ray Players and Other Devices

If your device has no option to sign out, there is a special code you can enter to access a screen that allows you to deactivate, reset, or sign out of Netflix:

1. Launch the Netflix app on your device.

2. Press up twice on your controller or remote.

3. Press down twice.

4. Press left.

5. Press right.

6. Press left.

7. Press right.

8. Press up four times.

9. Select Sign Out.

Step 7: Refresh or Reinstall the Netflix App

Sometimes, simply signing out of the Netflix app isn’t enough. If you still experience an error code UI-113 after signing out of the app, then you need to refresh or reinstall.

Some Netflix apps allow you to clear the cache or reset local data, which you should try first. Otherwise, you need to delete the app and reinstall it.

If you are unable to locate the option to uninstall your Netflix app, you can input the code that was provided in the previous section by pressing up x2, down x2, left, right, left, right, up x4 on your remote or controller.

On the screen that appears after you enter the code, select Reset or Deactivate.

Step 8: Restart Your Home Network

Since Netflix code UI-113 can be caused by both app data and connectivity issues, there’s a chance that there are no problems with the Netflix app on your streaming device. If that’s the case, then the issue could be a connectivity problem. The first thing to try here is to totally restart your home network.

Restarting your home network requires you to have access to both your modem and router. When you perform the reset procedure, every device on your network will momentarily lose connection to the internet.

Here’s how to restart your home network:

1. Unplug your modem and router from power. Leave them unplugged for about a minute.

2. Plug your modem and router back in.

3. Wait for the modem to re-establish a connection.

4. Try to stream something on Netflix.

If you still see an error UI-113 after restarting your network, then you may want to verify that your connection is strong enough to stream video.

Keep in mind that just because your wired internet connection on your computer can stream Netflix doesn’t mean your wireless connection to a streaming device can do the same thing.

Step 9: Improve Your Internet Connection

If everything else checks out, and your streaming device is connected to your network via Wi-Fi, then you may need to improve the quality of your internet connection. Streaming can work just fine over Wi-Fi if there isn’t too much interference, but it works best when the streaming device is connected via a physical Ethernet cable.

If you absolutely have to connect your streaming device via Wi-Fi, here are some suggestions:

• Try moving your router to a new location that’s closer to your streaming device.
• Move other wireless devices, like phones, away from your router and streaming device. Microwave ovens can cause interference as well.
• Place your router on a flat surface, not in a cupboard or a drawer.
• If you can’t place the router right next to your streaming device, try putting it on a bookshelf or mounting it on a wall so it is as high up as possible.

Step 10: Plug Your Streaming Device Directly Into Your Modem

Try plugging your streaming device directly into your modem to bypass other issues:

1. Turn off your streaming device.

2. Unplug your wireless router from your modem.

3. Plug your streaming device directly into your modem.

4. Turn your streaming device back on, and try Netflix.

If Netflix works, then you have a problem with your router. If Netflix still doesn’t work on your streaming device, but you were able to stream on your computer, contact your device manufacturer. There may be a problem with your streaming device.

Getting Additional Help if Troubleshooting Doesn’t Work

If none of these troubleshooting steps help, then you may need to contact your device manufacturer, internet service provider, or Netflix for additional assistance.

Thanks for letting us know!

Код ошибки Netflix UI-113 возникает, когда приложение Netflix на вашем потоковом устройстве не может подключиться к Netflix. Не путать с кодом ошибки Netflix UI-800-3, это может быть вызвано проблемами с вашей домашней сетью, подключением к Интернету, потоковым устройством или приложением Netflix на вашем потоковом устройстве. Он также может отображаться, когда сама служба Netflix не работает.

Когда вы сталкиваетесь с кодом Netflix UI-113, вы обычно видите сообщение, в котором говорится:

• Не удалось подключиться к Netflix. Повторите попытку или перезапустите домашнюю сеть и потоковое устройство.

Роберт Дейли / OJO Images / Getty

Устранение неполадок и исправление кода Netflix UI-113 включает проверку двух разных вещей: вашего интернет-соединения и вашего потокового устройства.

Следующие шаги проведут вас через процесс исключения проблем с вашим интернет-соединением, сетью, потоковым устройством и приложением Netflix на вашем устройстве.

1. Исключить перерыв в работе сервиса Netflix вызывая Код UI-113. Поскольку код UI-113 может быть вызван либо проблемой с подключением, либо проблемой с вашим приложением Netflix, первое, что нужно проверить, — не работает ли сама служба Netflix. Для этого попробуйте транслировать Netflix на свой компьютер.

   Если вы пытаетесь транслировать Netflix на свой компьютер и видите ошибку сайта Netflix, это означает, что проблема связана с самой службой Netflix. Вы не можете транслировать что-либо, пока Netflix не установит связь и не устранит проблему.

   Если вы получаете другую ошибку на веб-сайте Netflix, особенно ту, которая связана с сетью или подключением, возможно, проблема связана с вашей домашней сетью или поставщиком интернет-услуг.

   Другой способ проверить, не работает ли Netflix, — использовать детектор отказов. Эти службы могут сообщить вам, недоступен ли веб-сайт, такой как Netflix, YouTube или Facebook, для всех или только для вас. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим руководством по детекторам опускания.

2. Перезагрузите ваше потоковое устройство исправить код UI-113. Выключение потокового устройства, отключение его от сети, а затем повторное включение, чтобы выключить и снова включить устройство, также можно исправить код ошибки UI-113. Этот новый запуск может исправить множество проблем с подключением, а также вынуждает приложение Netflix отключиться и перезапустить.

   Если ваше устройство имеет возможность перейти в режим пониженного энергопотребления, приостановку или спящий режим при нажатии кнопки питания, важно фактически полностью выключить его. Эта опция может быть скрыта в меню.

   После выключения потокового устройства отключите его от источника питания. Оставьте устройство отключенным примерно на минуту, а затем подключите его снова. В большинстве случаев минута — это достаточное количество времени для полного отключения устройства.

   У некоторых потоковых устройств нет кнопок питания; они просто засыпают, когда вы выключаете телевизор. В таких случаях выключите телевизор, а затем отсоедините устройство для потоковой передачи. Это эффективно включает и выключает устройство.

   Некоторым потоковым устройствам, таким как Roku, требуется некоторое время, чтобы привести все в порядок после того, как они были выключены и выключены. Подождите примерно минуту после того, как снова подключите потоковое устройство, прежде чем пытаться транслировать Netflix.

3. Выйдите из Netflix на своем потоковом устройстве. Если после включения и выключения устройства не удалось избавиться от кода ошибки UI-113, следующим шагом будет выход из Netflix на вашем устройстве. Это может очистить поврежденные данные или файлы кеша при повторном входе в систему.

   Большинство потоковых устройств позволяют выйти из Netflix. Если на вашем устройстве есть эта опция, выйдите из системы, закройте приложение, запустите его резервную копию и снова войдите в систему. Во многих случаях это исправляет код ошибки UI-113, и вы снова можете выполнять потоковую передачу.

   Некоторые потоковые устройства немного усложняют этот шаг.

4. Выйдите из Netflix на всех устройствах. Если вы не можете понять, как выйти из Netflix на своем устройстве, вы можете использовать Netflix.com для выхода из каждого устройства, привязанного к вашей учетной записи:

   Используйте эту опцию только в том случае, если вы не можете понять, как выйти из системы. Если у вас есть другие устройства, подключенные к Netflix, они также будут отключены. Убедитесь, что вы помните свой пароль, потому что вам нужно будет вручную снова войти в Netflix на каждом устройстве.

   1. Перейдите к Netflix.com.
   2. Нажмите на ваш значок пользователя в правом верхнем углу.
   3. Нажмите счета.
   4. Прокрутите вниз до Настройки.
   5. Нажмите Выйти на всех устройствах.
   6. Нажмите Выход из системы.

5. Обновите данные для входа в Netflix на PS3. Если у вас есть PS3, вам необходимо обновить данные для входа в Netflix:

   1. Перейдите на главный экран PS3.
   2. Перейдите к ТВ / видео услуги > Netflix.
   3. Press X.
   4. Нажмите и удерживайте Start и Выбрать.
   5. Ждите сообщения Вы хотите сбросить настройки Netflix и повторно зарегистрироваться? появляться.
   6. Выбрать Да.
   7. Введите данные для входа в Netflix.

6. Выйти из Netflix на проигрывателях Blu-Ray и других устройствах. Если на вашем устройстве нет возможности выйти, вы можете ввести специальный код, чтобы получить доступ к экрану, который позволяет вам деактивировать, сбросить настройки или выйти из Netflix:

   1. Запустите приложение Netflix на своем устройстве.
   2. Press up дважды на вашем контроллере или пульте дистанционного управления.
   3. Press вниз дважды.
   4. Press оставил.
   5. Press правильно.
   6. Press оставил.
   7. Press правильно.
   8. Press up четыре раза.
   9. Выбрать Выход из системы.

   Если вы не видите эту опцию, выберите Сбросить.

7. Обновите или переустановите приложение Netflix. Иногда простого выхода из приложения Netflix недостаточно. Если после выхода из приложения вы все еще получаете код ошибки UI-113, вам необходимо обновить или переустановить.

   Некоторые приложения Netflix позволяют очистить кеш или сбросить локальные данные, что вам следует попробовать в первую очередь. В противном случае вам необходимо удалить приложение и переустановить его.

   Если вы не можете найти опцию для удаления вашего приложения Netflix, вы можете ввести код, который был предоставлен в предыдущем разделе, нажав up x2, вниз x2, оставил, правильно, оставил, правильно, up x4 на вашем пульте или контроллере.

   На экране, который появляется после ввода кода, выберите Сбросить or дезактивировать.

8. Перезагрузите домашнюю сеть. Поскольку код Netflix UI-113 может быть вызван как данными приложения, так и проблемами с подключением, есть вероятность, что с приложением Netflix на вашем потоковом устройстве нет проблем. В этом случае проблема может заключаться в подключении. Первое, что нужно попробовать — полностью перезапустить домашнюю сеть.

   Для перезапуска домашней сети требуется доступ как к модему, так и к маршрутизатору. Когда вы выполняете процедуру сброса, каждое устройство в вашей сети на мгновение теряет соединение с Интернетом.

   Вот как перезапустить домашнюю сеть:

   1. Отключите модем и маршрутизатор от источника питания.
   2. Оставьте модем и маршрутизатор отключенными примерно на минуту.
   3. Снова подключите модем и маршрутизатор.
   4. Подождите, пока модем восстановит соединение.
   5. Попробуйте транслировать что-нибудь на Netflix.

   Если вы по-прежнему видите ошибку UI-113 после перезапуска сети, вы можете проверить, достаточно ли надежно ваше соединение для потоковой передачи видео.

   Имейте в виду, что только то, что ваше проводное интернет-соединение на вашем компьютере может транслировать Netflix, не означает, что ваше беспроводное соединение с потоковым устройством может делать то же самое.

9. Улучшите ваше интернет-соединение. Если все остальное подтверждается, и ваше потоковое устройство подключено к вашей сети через Wi-Fi, вам может потребоваться улучшить качество вашего интернет-соединения. Потоковая передача может нормально работать через Wi-Fi, если не слишком много помех, но лучше всего она работает, когда потоковое устройство подключено через физический кабель Ethernet.

   Если вам абсолютно необходимо подключить потоковое устройство через Wi-Fi:

   1. Попробуйте переместить маршрутизатор в новое место, которое ближе к устройству потоковой передачи.
   2. Отодвиньте другие беспроводные устройства, например телефоны, от маршрутизатора и устройства потоковой передачи. Микроволновые печи также могут вызывать помехи.
   3. Ставьте маршрутизатор на плоскую поверхность, а не в шкаф или ящик.
   4. Если вы не можете разместить маршрутизатор рядом со своим потоковым устройством, попробуйте поставить его на книжную полку или закрепить на стене так, чтобы он находился как можно выше.

10. Подключите свое потоковое устройство прямо к модему:

    1. Выключите свое потоковое устройство.
    2. Отключите беспроводной маршрутизатор от модема.
    3. Подключите свое потоковое устройство прямо к модему.
    4. Снова включите потоковое устройство и попробуйте Netflix.

    Если Netflix работает, значит, у вас проблема с роутером. Если Netflix по-прежнему не работает на вашем потоковом устройстве, но вы можете транслировать его на своем компьютере, обратитесь к производителю устройства. Возможно, проблема с вашим потоковым устройством.

Получение дополнительной помощи, если устранение неполадок не помогает

Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не помог, вам может потребоваться обратиться к производителю устройства, поставщику интернет-услуг или Netflix за дополнительной помощью.

Содержание

• Что вызывает ошибку «Код UI-113»?

Netflix был впервые основан в 1997 году, но только сейчас начал контролировать рынок подписки и уже собрал более 140 миллионов человек своей бесконечной коллекцией фильмов и телешоу.

Но недавно «Код ошибки UI-113»Был замечен на всех устройствах и продолжает мучить пользователей. В этой статье мы обсудим некоторые причины ошибки и постараемся предоставить вам решения, которые будут направлены на устранение всех проблем, вызывающих проблемы с потоковой службой.

Причина проблемы не может быть указана, однако несколько общих неправильных конфигураций, которые, как известно, вызывают эту ошибку, следующие.

• Кэшированные данные: Поврежденные кэшированные данные при хранении на устройстве могут вызывать определенные проблемы с потоковой службой, прерывая ваше соединение или вызывая определенные нарушения безопасности.
• Прерванное соединение: Если ваше интернет-соединение прервано или слабое, у потокового устройства могут возникнуть проблемы с подключением к услуге.

Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям.

Решение 1. Перезагрузка устройства

Иногда ваше потоковое устройство может вызывать ошибку. Может быть какая-то ошибка или проблема с загрузкой, из-за которой он не может подключиться к Интернету, поэтому мы рекомендуем вам попробовать следующие шаги:

1. Отключите сила твоего Потоковое устройство.
2. Подождите на 5 минут
3. Подключите ваше устройство и посмотрите, работает ли Netflix

Если этот шаг не помог решить вашу проблему, не беспокойтесь, поскольку это самый простой шаг по устранению неполадок, переходите к следующему решению.

Решение 2. Перезагрузка интернет-устройства

Также возможно, что возникла проблема с конфигурацией интернет-модема, который вы используете, поэтому на этом этапе мы отключим и отключим питание интернет-модема, для которого

1. Отключите сила твоего интернет-роутер
2. Подождите не менее 5 минут
3. Подключите модем и подождите, пока индикатор подключения не начнет мигать

Это может решить любые проблемы с Интернетом, из-за которых вы не могли подключиться к потоковой службе.

Решение 3. Отключение VPN, прокси

Если вы подключены к Интернету через Виртуальная частная сеть или Прокси-сервер мы рекомендуем вам отключиться и подключиться напрямую к Интернету. Иногда у устройства возникают проблемы с подключением к Интернету, если вы подключены через другой сервер. Устройство может быть не в состоянии связаться со службами потоковой передачи, поэтому, независимо от того, какое у вас устройство, самый простой шаг по устранению неполадок будет заключаться в отключении всех VPN и Прокси-серверы.

Решение 4.Выход и сброс настроек

Эта процедура зависит от вашего потокового устройства, если ваше потоковое устройство не позволяет вам выйти из системы, у него должна быть возможность сбросить все настройки, обязательно попробуйте это, прежде чем переходить к следующему шагу. Однако, если ваша потоковая служба позволяет вам выйти из системы, выполните описанную ниже процедуру.

1. Иди сюда
2. Перейти к настройки вариант и выберите Выйти на всех устройствах
3. войти в систему снова к устройству и посмотреть, работает ли оно

НОТА: Это выведет Netflix из всех устройств, на которых вы используете Netflix.

Решение 5. Очистка кеша приложения

Некоторые устройства автоматически очищают кэш устройства при их выключении и включении. Если вы используете одно из этих устройств, ваш кеш будет автоматически очищен после того, как вы попробуете первое решение, упомянутое выше. Однако, если ваше устройство позволяет удалить кеш, попробуйте выполнить эту процедуру.

НОТА: Эта процедура отличается для конкретных устройств.

Для Amazon Fire TV или Fire TV Stick попробуйте

1. нажмите Главная кнопка на пульте Fire TV.
2. Выбрать Настройки
3. Выбрать Управление установленными приложениями.
4. Выберите Netflix приложение.
5. Выбрать Очистить данные.
6. Выбрать Очистить данные второй раз.
7. Выбрать Очистить кэш.
8. Отключите ваш Fire TV устройство на пару минут.
9. Подключите свой Fire TV устройство обратно в

Это очистит кеш для Fire TV или Fire TV Stick.

Для устройства ROKU

1. нажмите Главная кнопка на вашем пульте пять раз.
2. нажмите стрелка вверх кнопку один раз.
3. нажмите быстрая перемотка кнопку два раза.
4. нажмите перемотка вперед кнопка дважды
5. Roku перезапустится.

Решение 6. Переустановка приложения Netflix

Если проблема не устранена, то проблема должна быть в самом приложении Netflix. Некоторые устройства не позволяют удалить приложение. Если вы используете одно из этих устройств, переустановить его нельзя. Однако, если устройство позволяет, переустановка приложения может решить вашу проблему.

1. нажмите Кнопка меню на вашем устройстве
2. Перейти к Установлены и выберите Netflix.
3. Нажмите на Удалить кнопку, чтобы удалить приложение.

   Выполнение этих действий должно решить проблему Netflix Error UI-800-3. Если проблема не устранена, обратитесь к поставщику услуг за поддержкой.