Loading
На чтение 3 мин Просмотров 114 Опубликовано 3 октября, 2022
Как и любая MMO с живым сервисом, New World подвержена множеству ошибок, некоторые из которых связаны с сетью, некоторые связаны с оборудованием, а некоторые возникают по вине разработчиков. конец, например, проблемы с сервером и тому подобное. Среди всех проблем, с которыми сталкиваются игроки New World во время игры или запуска игры, у нас есть одна, когда они получают сообщение об ошибке «Нет информации о продукте», которое возникает из-за проблем с совместимостью. В этом руководстве рассказывается о том, как исправить ошибку New World No Product Information Found.nbsp;
Как исправить ошибку New World No Product Information Found
Как упоминалось ранее, ошибка New World No Product Information Found возникает при наличии проблемы совместимости. В большинстве случаев это связано с ОС, установленной на вашем ПК, а иногда это происходит, когда вы используете последние конфигурации iPV6, VPN и другие подобные вещи.
Итак, как исправить ошибку «Нет информации о продукте» в MMO Amazons New World? Вы можете решить проблему, перезагрузив компьютер. Всякий раз, когда мы получали сообщение об ошибке «Информация о продукте не найдена» при попытке сыграть в «New World», мы исправляли ее, перезагружая компьютер.nbsp;
Еще одна вещь, которую многие игроки со старыми системами, как правило, упускают из виду, это то, что в системных требованиях New Worlds четко упоминаются требования к ОС как 64-разрядная версия Windows 10. Поэтому, если у вас установлена 32-битная ОС, есть большая вероятность, что вы не сможете запустить New World, а если вы используете Windows 7 или 8, вы можете получить сообщение об ошибке No Product Information Found при запуске New World. Итак, убедитесь, что вы используете Windows 10 64 разрядной или более поздней версии и последнюю сборку ОС.
Хотя это то, что почти никто из игроков не упускает, все же убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия New World и нет ожидающих обновлений.
Если описанное выше устранение неполадок не помогает, попробуйте отключить IPv6 для своей сети, выполнив следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши параметр Wifi или Network на панели задач. и выберите «Открыть центр управления сетями и общим доступом».
- Выберите «Изменить настройки адаптера» в правом меню.nbsp;
- Выберите и щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер.
- Снимите переключатель для TCP/IPv6.
- Нажмите «ОК» для подтвержденияnbsp;
Теперь нажмите «Свойства».
Это должно исправить ошибка Новый Свет Информация о продукте не найдена. Также убедитесь, что вы не используете VPN и прокси.nbsp;
Вот и все. На этом мы завершаем наше гайд по устранению ошибки «Нет информации о продукте» в New World.nbsp;
New Worldnbsp;это открытый мир. MMO от Amazon в настоящее время доступна на платформе ПК через Steam.nbsp;
How to fix New World Unrecoverable Error ‘No Product Information Found, Cannot Initialize Game’
New world has gotten the popular moniker Bug world due to the huge number of bugs it had at release. Over time some of the bugs have been fixed but still, there is a lot that is yet to be fixed. Occasionally you may run into the New World ‘No Product Information Found, Cannot Initialize Game’ error.
You can verify steam files or restart the system the error still won’t go away.
From what I tested the error comes from an incorrect application setup of ipv6 IP address protocol by new world which makes the game unplayable and you will see the following error again and again. The way to fix it is by renewing the ipv6 addresses. I went for a simple GUI fix rather than a command prompt fix so that it’s easier for people. If you are a tech guy you can renew ipv6 addresses using the command prompt
Step 1: Close the game.
Step 2: Go to your windows settings
Step 3: Go to network options as shown in the image below
Step 4: Go to network adapter settings
Step 5: Right-click on your LAN or wifi whatever you are using for the internet and click on disable
Step 6: Wait for a minute and then reenable the adapter the same way you disabled it.
Now you will be able to play the game without the error. By disabling and enabling the adapters we can flush the IP addresses which are causing the problem.
That’s all folks. I hope this guide and helps you out. If you have any issues let me know in the comments below:
Happy to help you guys out. Peace
Happy Gaming.
If you want to play with me just come to Erewhon New World Europe Server. You will find me chilling.
-
MiniTool
-
MiniTool News Center
- 5 Fixes for New World Unrecoverable Error in Windows 11/10
By Vera | Follow |
Last Updated March 17, 2023
New World unrecoverable error no product information found or steam must be running is a common issue when playing this game. If you encounter such an error in Windows 11/10, how can you remove it from your PC? MiniTool gives some efficient ways in this post to help you out.
Unrecoverable Error New World
New World is an open-world MMO (Massive Multiplayer Online) PC game developed by Amazon Games. For excited players, the worst thing is to encounter an error a bug in the game. When playing New World, the common issue is that “Unrecoverable Error” appears on the computer screen.
The error message says “Steam must be running to play this game. Make sure you are logged into Steam, then try again”. Sometimes, the screen shows “No product information found, cannot initialize Game. Please contact Customer Service for this product”.
The error is not uncommon but it is easy to fix. Go to the following part to look for solutions now.
Fixes for New World No Product Information Found Windows 11/Steam Must Be Running
Check System Specifications
To play a game on a PC, the machine should meet the minimum system requirements and New World is not an exception. If you get unrecoverable error, perhaps the PC cannot meet the requirements of this game. Go to check your PC specifications in this way — press Win + R, type in msinfo32 and press OK.
New World Minimum Specifications
- System: Windows® 10 64-bit
- CPU: Intel® Core™ i5-2400 / AMD CPU with 4 physical cores @ 3Ghz
- Memory: 8 GB RAM
- Graphics: NVIDIA® GTX 670 2GB / AMD Radeon™ R9 280 or better
- Storage: 50 GB available space
- DirectX: Version 12
If your PC is capable of running New World, try other fixes below.
Restart/Reinstall New World
To fix New World unrecoverable error steam must be running/no product information found in Windows 11/10, you can try to restart this game. If this won’t work, go to uninstall New World from your PC and then reinstall it to see if the error is removed.
Repair Easy Anti-Cheat
According to users, Easy Anti-Cheat may be the root of unrecoverable error, and repairing it may fix it.
Related article: What is EasyAntiCheat.exe on Your Computer?
Step 1: Go to Steam and click Library.
Step 2: Locate New World, go to Settings > Manage > Browse local files to open the folder of this game in File Explorer.
Step 3: In the EasyAntiCheat folder, double-click the EasyAntiCheat_Setup.exe file.
Step 4: Click Repair Service.
Verify Integrity of Game Files
Game file corruption could lead to unrecoverable error in New World. So, you can try to check if game files are damaged and replace them in this way.
Step 1: Launch Steam and go to Library.
Step 2: Locate New World, right-click on it and choose Properties.
Step 3: In the Local Files section, click Verify integrity of game files.
Disable IPv6
If you encounter New World unrecoverable error no product information found, disabling IPv6 is a good solution, and follow the instructions below.
Step 1: Launch Control Panel and view items by Category.
Step 2: Click Network and Internet > Network and Sharing Center.
Step 3: Click your network connection and click Properties.
Step 4: Uncheck the box of Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and click OK.
Related post: Fixed: New World Connection Error “Failed to join login queue”
Verdict
Get New World unrecoverable error steam must be running/no product information found in Windows 11/10? After trying these ways, you should remove it from your PC. If you have other ways, tell us in the following comment. Thanks.
About The Author
Position: Columnist
Vera is an editor of the MiniTool Team since 2016 who has more than 5 years’ writing experiences in the field of technical articles. Her articles mainly focus on disk & partition management, PC data recovery, video conversion, as well as PC backup & restore, helping users to solve some errors and issues when using their computers. In her spare times, she likes shopping, playing games and reading some articles.
Hello guys! Today I received a private message on Twitter from a fellow player. He could not run New World because of this error:
No product information found, cannot initialize Game. Please contact Customers Service for this product.
If you also see the same error, try to reboot the PC and run New World right after the reboot. I also get this error sometimes, and the reboot always helps me.
Tip 2
If the reboot didn’t help try this:
— Go to ~steamappscommonNew World Public TestBin64
— Rigth click on Javelin_x64.exe > properties > tab Compatibilty > check the box «execute this program as admin» (something like this)
— Press ok
— Open the game from javalin_x64.exe.
GG
Should works. It worked for me, I’m in the build 2004 on windows 10 Pro. If no works, try to reinstall the anticheat that is in the root folder of the game and try again. I realized that anti cheat didnt install when game was downloaded from Steam. I had to install by my self.