No activity from channels trassir ошибка

На что влияет ошибка Базы Данных и почему появляется?

В базе данных TRASSIR хранит события и связанную с ними информацию. События — это всё что происходит в TRASSIR помимо записи видео. Вход пользователя на сервер, появление движения на канале, распознание номера AutoTrassir, чек или инцидент POS, распознание лица — это события. Примеры информации, связанной с событиями — внутренний список номеров AutoTrassir или база лиц.

При ошибке базы данных TRASSIR не может записать новые события и узнать что-нибудь про старые. Вы не сможете посмотреть инциденты за прошлый день в экспертном режиме POS или проверить, какие номера машин въехали на территорию на прошлой неделе. Хотя новые события могут появляться в интерфейсе TRASSIR, они не попадут в базу данных и будут утеряны.

База данных запускается и работает отдельной службой независимо от работы TRASSIR. В Настройки сервера → База Данных на регистраторе вводятся настройки подключения TRASSIR к базе данных. Поэтому есть три основных причины возникновения ошибки базы данных:

• • Неверные настройки подключения.
  • Не работает служба базы данных. 
  • База данных сломана.

В качестве базы данных TRASSIR использует СУБД PostgeSQL.

---

Особенности Базы Данных на разных платформах

• TRASSIR OS

  • По умолчанию база данных хранится на одном из жёстких дисков с архивом. После установки диска TRASSIR OS самостоятельно создаст базу данных, настроит и запустит службу PostgreSQL.
    Ошибка базы данных на регистраторе «из коробки» до установки жёстких дисков — это нормально. Установите жёсткий диск и она пропадёт.

     Настройки подключения к базе данных на TRASSIR OS по умолчанию

    
    Пароль вводить не требуется.

• Windows

  • PostgreSQL устанавливается пользователем самостоятельно: автоматически во время установки ПО TRASSIR или отдельной установкой. Во втором случае может потребоваться дополнительная настройка — настройка ОС, настройка запуска PostgreSQL или создание отдельной базы данных для использования в TRASSIR. Рекомендуется использовать установщики, скачанные из подраздела «Вспомогательные утилиты» на странице с последними версиями ПО нашего сайта.

  • Как правило, база данных находится на той же машине, что и сервер TRASSIR
    Чтобы проверить, запущена ли у вас служба PostgreSQL:

    • Нажмите WIN+S, в появившемся окне введите «Службы» и нажмите Enter.
    • В списке служб убедитесь, что служба PostgreSQL существует и выполняется.
      
      Чтобы запустить остановленную службу, нажмите на неё правой кнопкой и выберите Запустить
      Если служба не запускается автоматически, то откройте её двойным щелчком и выберите Автоматический тип запуска.

---

Известные ошибки и пути их решения

• fe_sendauth: no password supplied

  •  Скриншот

    

    Причина: Указан пустой Пароль.
    

    ---

    
    

• PgConnection disconnected

  •  Скриншот

    

    Причина: Неверно указан Адрес или Порт.
    

     Настройки подключения к базе данных на TRASSIR OS по умолчанию

    
    Пароль вводить не требуется.

    ---

• Иероглифы-postgres или другие понятные буквы-Иероглифы

  •  Скриншот

    

    Причина: Неверно указан Пользователь, Пароль или Имя базы данных.

     Настройки подключения к базе данных на TRASSIR OS по умолчанию

    
    Пароль вводить не требуется.

    ---

• Не удалось подключиться к серверу. В соединении отказано. Он действительно работает по адресу…

  •  Скриншот

    

    Причина: Служба PostgreSQL не отвечает

    • Решения для TRASSIR OS
      • Это нормальная ситуация для регистраторов без установленных жёстких дисков. После установки жёстких дисков база данных будет создана на одном из дисков автоматически.
      • Если база данных хранится на дисках с архивом, проверьте наличие дисков через «Настройки сервера» → «Архив».
      • Если база данных хранится на дисках с архивом, настройте подключение к базе данных по умолчанию.

         Настройки подключения к базе данных на TRASSIR OS по умолчанию

        
        Пароль вводить не требуется.

      • Если используется внешняя база данных, проверьте что служба базы данных на удалённой машине запущена, верно указаны адрес и порт.
    • Решение для Windows
      • Проверьте, что служба базы данных запущена, верно указаны адрес и порт.
        

        ---

• relation … already exists

  •  Скриншот

    

    Причина: После обновления, замены лицензии или при некоторых сбоях TRASSIR не с первого раза внёс данные в базу.

    • Нужно проверить, носит ли ошибка только информационный характер. TRASSIR мог успешно внести данные со второго раза и сейчас работает нормально.  Переподключитесь к базе данных, чтобы обновить информацию об ошибках:
      1. Запомните или запишите текущий Порт.
      2. Смените Порт на любой другой. Например, с 5432 на 5433.
      3. Подождите 10 секунд, пока ошибка не сменится на ошибку о подключении.
      4. Смените Порт обратно на изначальный.
      5. Подождите 10 секунд, пока ошибка не сменится на статус «Соединение установлено».
    • Если вместо статуса «Соединение установлено» снова появляется ошибка «relation … already exists», нужно создать новую базу данных.
      

      ---

• Unknown error

  •  Скриншот

    

    Причина: Служба PostgreSQL не отвечает

    • Решение для TRASSIR OS
      • Такая ошибка возможна, если используется внешняя база данных. Проверьте что служба базы данных на удалённой машине запущена, верно указаны адрес и порт.
    • Решение для Windows
      • Проверьте, что служба базы данных запущена, верно указаны адрес и порт.
        

        ---

• Failed to start connection, unable to obtain connection socket

  •  Скриншот

    

    Причина: Служба PostgreSQL не отвечает

    • Решение для TRASSIR OS
      • Требуется заново создать базу данных
    • Решение для Windows
      • Требуется переустановить службу PostgreSQL
        

        ---

• cannot drop table pos_events/pos_incidents…

  •  Скриншот

    

    Причина: Сломана база данных

    • Если вы готовы предоставить удалённый доступ к регистратору, техническая поддержка может попробовать починить текущую базу данных. Данные из повреждённых частей базы не удастся сохранить. Например, при ошибке на скриншоте события POS будут удалены, но события о распознанных лицах могут остаться.  
    • В остальных случаях требуется создать новую базу данных 
      

      ---

• Случайно поменяли настройки подключения к базе данных, как можно вернуть обратно?

  • Если регистратор на TRASSIR OS хранит базу данных на архивных дисках — настройте подключение к базе данных по умолчанию

     Настройки подключения к базе данных на TRASSIR OS по умолчанию

    
    Пароль вводить не требуется.

  • В остальных случаях можно восстановить настройки из ранее созданного бэкапа
    

    

    Так как настройки восстанавливаются все без исключения, вы можете потерять, например, подключения к камерам, созданные после бэкапа. Поэтому перед восстановлением бэкапа рекомендуется вручную сохранить текущие настройки: в Настройки сервера нажмите Сохранить бэкап конфигурации → В файл…

    • Из файла: В Настройки сервера нажмите Восстановить бэкап конфигурации → Из файла…

    • Из облака: Если сервер был добавлен в облако, то бэкап его настроек может автоматически сохраняться в облаке. Для восстановления из облачного бэкапа в Настройки сервера нажмите кнопку Восстановить бэкап конфигурации → Облако и выберите наиболее подходящий вам по дате бэкап. 

  • Если был утерян пароль для базы данных, работающей на Windows, можно временно настроить вход без пароля.
    С помощью инструкции из нашего руководства найдите файл настройки pg_hba.conf и сделайте его резервную копию. В файле замените md5 на trust. Сохраните файл, найдите службу PostgreSQL в списке служб, нажмите на неё правой кнопкой и выберите Перезапустить. После перезапуска к базе данных можно будет подключиться без пароля. Этот способ рекомендуется только для сохранения данных из базы с последующей переустановкой PostgreSQL.

    При повреждении файла pg_hba.conf служба PostgreSQL не запустится. Если после редактирования файла у вас не запускается служба — восстановите файл из резервной копии и попробуйте ещё раз.

    ---

Пересоздание базы данных

• TRASSIR OS

  • Если регистратор хранит базу данных на архивных дисках, нужно только удалить старую базу данных. TRASSIR самостоятельно создаст новую базу данных. Для удаления воспользуйтесь одним из способов:

    • Используйте скрипт удаления базы данных на диске регистратора Remove BD on TRASSIR OS

    • Удалите базу данных вручную

       Пошаговая инструкция

      1. На регистраторе откройте Настройки сервера → База Данных.
      2. Смените Порт с 5432 на 5431. 
      3. На регистраторе перейдите в Настройки сервера → Архив.
      4. Уберите галочку Включить с диска, название которого начинается со звёздочки. Звёздочка означает, что диск используется для хранения базы данных.
      5. На регистраторе перейдите в Настройки сервера → Скриншоты.
      6. 
         В выпадающем списке в верхней части экрана выберите имя вашего диска.
      7. Выберите папку TrassirDB, нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

         Убедитесь, что вы выбрали нужную папку и только её. В соседних папках находится архив.

      8. Подтвердите удаление в появившемся диалоговом окне.
      9. Убедитесь, что папка удалена. Можно перейти в любой соседний пункт меню, например Веб-сервер, затем вернуться обратно в Скриншоты и заново выбрать ваш диск. Эти действия гарантировано обновят информацию о папках в окне.
      10. На регистраторе перейдите в Настройки сервера → Архив.
      11. Поставьте галочку Включить для вашего диска.
      12. На регистраторе перейдите в Настройки сервера → База Данных.
      13. Смените Порт с 5431 на 5432.
      14. Подождите около 10 секунд. Ошибка сменится на статус «Соединение установлено».

    • Если в регистратор установлены два и более дисков — можно создать новую базу данных на другом диске:
      

      Сломанная база данных не пропадёт с предыдущего диска. Если в будущем ПО TRASSIR начнёт использовать этот диск для хранения базы данных, ошибка снова появится.

      ---

• Windows

  • Если служба PostgreSQL работает, известны логин и пароль для подключения и проблема только в самой базе данных, то достаточно создать другую базу данных в уже работающей службе и настроить работу TRASSIR с новой базой данных.

    1. Запустите программу pgAdmin. Найдите её в Главном меню Windows или нажмите Win+S, введите «PgAdmin» и нажмите Enter.
    2. Дважды щелкните в списке серверов по серверу на (localhost:5432)
       
    3. В появившемся окне введите пароль пользователя postgres. Это автоматически созданный пользователь базы данных с максимальными правами.
    4. Нажмите правой кнопкой на пункт меню «Базы данных» и выберите Новая база данных…
       
    5. В появившемся окне введите только Имя новой базы данных и нажмите ОК. Никакие другие настройки вводить не надо.
    6. На сервере TRASSIR зайдите в Настройки сервера → База Данных и введите новое Имя базы даннных.
       

       ---

       
       

  • Переустановка службы PostgreSQL:
    1. Удалите текущую установку стандартными средствами Windows. Например, нажмите Win+S, начните вводить «Программ» и выберите в результатах поиска «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ». В открывшемся окне выберите в списке программ PostgreSQL и нажмите кнопку Удалить.
    2. Удалите оставшиеся файлы PostgreSQL с дисков. По умолчанию нужно удалить папки «C:Program FilesPostgreSQL» и «C:Program Files (x86)PostgreSQL» со всем содержимым.
    3. Скачайте установщик PostgreSQL из подраздела «Вспомогательные утилиты» на странице с последними версиями ПО нашего сайта.
    4. Установите PostgreSQL по инструкции из нашего руководства пользователя. По необходимости проведите настройку ОС Windows.
    5. Создайте новую базу данных и настройте TRASSIR для работы с новой базой.

---

• Вся активность

В базе данных TRASSIR хранит события и связанную с ними информацию. События — это всё что происходит в TRASSIR помимо записи видео. Вход пользователя на сервер, появление движения на канале, распознание номера AutoTrassir, чек или инцидент POS, распознание лица — это события. Примеры информации, связанной с событиями — внутренний список номеров AutoTrassir или база лиц.

При ошибке базы данных TRASSIR не может записать новые события и узнать что-нибудь про старые. Вы не сможете посмотреть инциденты за прошлый день в экспертном режиме POS или проверить, какие номера машин въехали на территорию на прошлой неделе. Хотя новые события могут появляться в интерфейсе TRASSIR, они не попадут в базу данных и будут утеряны.

База данных запускается и работает отдельной службой независимо от работы TRASSIR. В Настройки сервера → База Данных на регистраторе вводятся настройки подключения TRASSIR к базе данных. Поэтому есть три основных причины возникновения ошибки базы данных:

В качестве базы данных TRASSIR использует СУБД PostgeSQL.

Особенности Базы Данных на разных платформах

TRASSIR OS

По умолчанию база данных хранится на одном из жёстких дисков с архивом. После установки диска TRASSIR OS самостоятельно создаст базу данных, настроит и запустит службу PostgreSQL.
Ошибка базы данных на регистраторе «из коробки» до установки жёстких дисков — это нормально. Установите жёсткий диск и она пропадёт.

Пароль вводить не требуется.

Windows

PostgreSQL устанавливается пользователем самостоятельно: автоматически во время установки ПО TRASSIR или отдельной установкой. Во втором случае может потребоваться дополнительная настройка — настройка ОС, настройка запуска PostgreSQL или создание отдельной базы данных для использования в TRASSIR. Рекомендуется использовать установщики, скачанные из подраздела «Вспомогательные утилиты» на странице с последними версиями ПО нашего сайта.

Как правило, база данных находится на той же машине, что и сервер TRASSIR
Чтобы проверить, запущена ли у вас служба PostgreSQL:

Известные ошибки и пути их решения

fe_sendauth: no password supplied

PgConnection disconnected

Причина: Неверно указан Адрес или Порт.

Пароль вводить не требуется.

Иероглифы-postgres или другие понятные буквы-Иероглифы

Пароль вводить не требуется.

Не удалось подключиться к серверу. В соединении отказано. Он действительно работает по адресу.

Пароль вводить не требуется.

Причина: После обновления, замены лицензии или при некоторых сбоях TRASSIR не с первого раза внёс данные в базу.

Unknown error

Failed to start connection, unable to obtain connection socket

cannot drop table pos_events/pos_incidents.

Причина: Сломана база данных

Случайно поменяли настройки подключения к базе данных, как можно вернуть обратно?

Пароль вводить не требуется.

В остальных случаях можно восстановить настройки из ранее созданного бэкапа

Так как настройки восстанавливаются все без исключения, вы можете потерять, например, подключения к камерам, созданные после бэкапа. Поэтому перед восстановлением бэкапа рекомендуется вручную сохранить текущие настройки: в Настройки сервера нажмите Сохранить бэкап конфигурации → В файл.

Из файла: В Настройки сервера нажмите Восстановить бэкап конфигурации → Из файла.

Из облака: Если сервер был добавлен в облако, то бэкап его настроек может автоматически сохраняться в облаке. Для восстановления из облачного бэкапа в Настройки сервера нажмите кнопку Восстановить бэкап конфигурации → Облако и выберите наиболее подходящий вам по дате бэкап.

Если был утерян пароль для базы данных, работающей на Windows, можно временно настроить вход без пароля.
С помощью инструкции из нашего руководства найдите файл настройки pg_hba. conf и сделайте его резервную копию. В файле замените md5 на trust. Сохраните файл, найдите службу PostgreSQL в списке служб, нажмите на неё правой кнопкой и выберите Перезапустить. После перезапуска к базе данных можно будет подключиться без пароля. Этот способ рекомендуется только для сохранения данных из базы с последующей переустановкой PostgreSQL.

При повреждении файла pg_hba. conf служба PostgreSQL не запустится. Если после редактирования файла у вас не запускается служба — восстановите файл из резервной копии и попробуйте ещё раз.

Пересоздание базы данных

В некоторых случаях возможно сохранить данные из повреждённой базы и загрузить их в новую базу.

TRASSIR OS: Воспользуйтесь скриптами из статьи Backup PSSQL.

Большинство способов необратимо удаляет текущую базу данных вместе со всеми записанными в ней событиями.

TRASSIR OS

Если регистратор хранит базу данных на архивных дисках, нужно только удалить старую базу данных. TRASSIR самостоятельно создаст новую базу данных. Для удаления воспользуйтесь одним из способов:

Используйте скрипт удаления базы данных на диске регистратора Remove BD on Trassir OS

Удалите базу данных вручную

Убедитесь, что вы выбрали нужную папку и только её. В соседних папках находится архив.

Если в регистратор установлены два и более дисков — можно создать новую базу данных на другом диске:

Сломанная база данных не пропадёт с предыдущего диска. Если в будущем ПО TRASSIR начнёт использовать этот диск для хранения базы данных, ошибка снова появится.

Если служба PostgreSQL работает, известны логин и пароль для подключения и проблема только в самой базе данных, то достаточно создать другую базу данных в уже работающей службе и настроить работу TRASSIR с новой базой данных.

Видеорегистраторы на базе TRASSIR OS могут иметь несколько сетевых интерфейсов.

Существуют следующие варианты с несколькими сетевыми интерфейсами:

Сетевой трафик между сетевыми интерфейсами не маршрутизируется и не транслируется. Другими словами, оборудование в подсети, к которой подключена первая сетевая карта, не увидит оборудование в подсети, в которую подключена другая сетевая карта.

Как правило, два сетевых интерфейса используются для отделения подсети с видеокамерами (служебной подсети) от пользовательской подсети. При такой конфигурации пользователи смогут получить удаленный доступ к регистратору с помощью веб интерфейса или ПО TRASSIR Client, но физически не смогут получить прямой доступ к видеокамерам или другому оборудованию в служебной подсети. Аналогично, если подсеть одной карты имеет доступ в интернет или используется 3G/4G-модем, то подсесть другой карты не будет иметь доступа в интернет через регистратор.

Основные рекомендации по настройке сетевых интерфейсов:

Сетевые интерфейсы должны быть настроены на разные подсети.

Первый сетевой интерфейс

Второй сетевой интерфейс

Шлюз указывается только на одном сетевом интерфейсе, как правило со стороны пользовательской сети. Интерфейс с настроенным шлюзом считается главным. На дополнительных сетевых интерфейсах шлюз рекомендуем оставлять пустым (0.0.0.0).

Отсутствие шлюза на служебном сетевом интерфейсе не повлияет на работу регистратора с видеокамерами

Для удобства первичной настройки камер на регистраторах с POE портами рекомендуем подключить сетевой интерфейс компьютера, с которого будет осуществляться настройка камер, в один из POE разъемов и настроить сетевую карту на ту же подсеть, что указана в настройках сетевого интерфейса с POE.

ПРОДАЖА СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ ПО ВСЕЙ РОССИИ. УСТАНОВКА СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ ПО МОСКВЕ И М. О.

Гарантия лучшей цены на рынке.
Абсолютная гарантия 1 год на оборудование и монтаж.

Базовые настройки программного обеспечения DSSL ТРАССИР

Сегодня мы рассмотрим установку и базовую настройку сервера и клиента ПО Трассир.

Последнюю версию сервера можно скачать со страницы поддержки сайта dssl. ru https://www. dssl. ru/support/tech/soft/trassir_index. php

Для работы программы потребуется usb-ключ и файл лицензии. Также рекомендуется установить базу данных POSTGESQL, в ней будут храниться журналы отчетов и ошибок.

Первым делом скачиваем самую свежую на текущий момент версию сервера (на момент написания статьи это — 3.1.3275.SP1). Там же сервер БД Postgresq и драйвер usb-ключа Guardant. zip.

Первым делом устанавливаем драйвер ключа.

Перед установкой Трассира, файл с установкой БД нужно скопировать в папку установки.

Далее запускаем установку Трассир.

Выбираем требуемый язык

Если не скопировать файлы БД в папку, программа сама предложит это сделать.

Указываем периодичность, с которой сервер будет синхронизировать время.

В следующем шаге можно сразу провести синхронизацию времени

Для установки лучше оставить папку по умолчанию. Сразу стоит заметить, что для записи архива Трассир не может использовать диск, на котором установлен сам. Также по умолчанию все подсоединённые диски, а так же флешки и другие носители будут автоматически смонтированы на запись.

Примечание: Трассир не может записывать архив на диск, на котором установлен

Оставляем галочки. На сервере лучше отключить Брандмауэр Windows, так как он может мешать удаленному просмотру.

Еще раз проверяем корректность введенных данных.

Наблюдаем процесс установки

Все, установка завершена

При первом запуске сервер попросить указать путь к файлу лицензии.

Далее Трассир автоматически запустит диалог подключения новых камер. Главное, что бы IP-адрес камеры был в одной подсети с адресом сервера.

Если в самой камере не менялись настройки по умолчанию (логин, пароль, порт), то достаточно просто нажать кнопку добавить.

При запущенном сервере для доступа к его интерфейсу нужно нажать на красный треугольник, расположенный в центре верхней части экрана.

Внешний вид главной панели управления после авторизации показан на рисунке:

С этой панели мы можем вывести изображение с камер на монитор (несколько мониторов), зайти в настройки сервера, посмотреть его статус, или же выключить сервер. Нужно быть осторожным, т. к кнопка «Выключить сервер» в данном случае подразумевает выключение самого компьютера, на котором установлен Трассир. Чтобы выгрузить именно его, нужно выбрать этот пункт под стрелочкой. «Перезагрузить сервер» также означает перезагрузку самого компьютера.

Нажав на изображения монитора мы увидим экран со стандартным шаблоном и добавленными ранее камерами.

Используя редактор шаблонов можно подобрать оптимальный шаблон для отображения существующих камер, это особенно актуально при большом их количестве. Есть возможность создавать несколько шаблонов, для отображения разных групп камер. Например, можно поделить их на уличные и внутренние, на 1, 2, 3 этажи и т. д. Сами камеры в пустые ячейки можно добавить простым перетаскиванием с правой панели значков с изображением камеры.

Можно сказать, что сервер уже работает. Из базовых параметров осталось лишь настроить качество изображения, датчики движения, архив и сетевой доступ.

Все это делается в Настройках, которые вызываются из верхней панели.

Во вкладке Архив мы указываем, какие из жестких дисков использовать для записи и что делать с новыми дисками (сразу монтировать на запись или игнорировать).

Далее мы заходим во вкладку Устройства – IP-устройства и смотрим параметры подключенных камер. Если при подключении возникли какие-либо проблемы, то рядом со значком камеры будет отображаться желтый восклицательный знак.

Самая частая ошибка, которая возникает при подключении новых видеокамер — это несоответствие разрешения и количества кадров в секунду между настройками сервера и самой камеры.

В этом окне указываются все параметры подключения к камере. Более подробно можно прочитать об этом во вкладке справка.

Удаленный доступ настраивается во вкладке Пользователи. Вход через сеть можно разрешить учетной записи администратора, но лучше для этой цели создать отдельную учетную запись с ограниченными параметрами.

Теперь давайте установим сетевой клиент. Его также можно скачать с официального сайта. Процесс установки и интерфейс идентичны с сервером.

Для того, чтобы получить доступ к нашему серверу, в клиенте нужно зайти в настройки и выбрать вкладку Сеть. Там нажимаем кнопку добавить, и вводим параметры нашего сервера: IP адрес, порты (по умолчанию :3080 и :3081), логин и пароль учетной записи, которую мы создали для удаленного просмотра.

Регистратор не видит ip камеру почему?

Видеонаблюдение является обязательным элементом для организации системы безопасности. Однако при подключении камеры своими руками возникают ситуации, в которой сетевой регистратор NVR не видит ip-камеру. Чтобы понять причину необходимо проверить подключения всех устройств.

Подключение

Смотрим стандартную схему с использованием коммутатора.

Сетевая видеокамера и видеорегистратор соединяются с коммутатором при помощи витой пары с разъемом rj45. К IP-регистратору подключаем монитор или телевизор.

Далее заходим в регистратор, по умолчанию логин: admin пароль: admin или пустой. Зайти можно через браузер интернет эксплорер. Иногда браузер требует специальной настройки. Заходим: Меню-Сервис-свойства обозревателя-Безопасность-Элементы Активити Х – включите их все. В адресной строке вводим адрес IP-видеорегистратора.

Первичная настройка

Первым делом меняем язык. Правая кнопки мыши. Нажимаем Main menu – System – General – language. Выбираем русский. Ок. Оборудование перезагружается.

Изменяем часовой пояс, имя устройства, и время и дату. Все остальное можно оставить по умолчанию.

Сетевые настройки. Главное меню-настройки-Сеть.

Для быстрой конфигурации включаем галочку DHCP.

Далее добавляем ip-камеру в ip-регистратор.

Почему не видит? Основные причины

Выделим основные причины, при которых видеорегистратор не видит цифровую видеокамеру:

Если до сих пор регистратор не видит видеокамеру, то смотрим видео.

Камеры могут отваливаться по независящим от ВАС причинам. Их конечно можно менять, ставить новые, менять трассы и блоки питания. Но если бюджета на это нет и приходится действовать в рамках ограничений, то самое лучшее средство — периодически нужно мониторить их доступность. Поставьте себе это в календарь задач и следуйте инструкции ниже.

Скачайте себе на компьютер TRASSIR-Client

Зайти в программу, подключиться к Вашему существующему серверу TRASSIR

Выставить уровень рекурсии

Обязательно!!! Проверяем пишется ли Архив . Зайти в настройки сервера — Архив. Проверить что стоит галочка включить на диске F и нет ошибок

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО ВКЛЮЧАТЬ КАКОЙ ТО ДРУГОЙ ДИСК.

Но нему посмотреть все ли камеры работают.

Если увидел что камеры не работают. Создать отдельную задачу по неработающим камерам.  

Не обязательная часть

Для камер которые подключены по RTSP

Нужна дополнительная проверка — они могут быть активные, но на изображении появляются полосы.

Решение — перезагрузка камеры с веб-интерфейса,