Panasonic kx mb263 ошибка вызвать сервис 6

Sveterkom

Знает как починить копир

• 
• Персональный альбом

Andreyak777

Избран тонером

• 

Sveterkom

Знает как починить копир

• 
• Персональный альбом

Andreyak777

Избран тонером

• 

Sveterkom

Знает как починить копир

• 
• Персональный альбом

• МФУ Panasonic KX-MB2000RU «замятие бумаги..»

  Анатолий_С в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  4

  1363

  
  dviz
  
  Чт июл 29, 2021 6:39 pm
  

• Panasonic KX-MB2540 «Застревание бумаги»

  NeoGuyver в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  0

  2263

  
  NeoGuyver
  
  Ср сен 06, 2017 12:55 pm
  

• Panasonic KX-MB2061RU — новый , при работе «воняет» !

  pitercom в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  5

  3875

  
  kmatveyn
  
  Чт мар 05, 2015 9:24 am
  

• Ошибка «застряла бумага» факс Panasonic KX-FL423

  dukren в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  1

  3680

  
  GeneSIS
  
  Вт мар 22, 2016 5:21 pm
  

• Устранение ошибки «Открыта крышка» на факсах Panasonic

  Leshka5 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  8

  14425

  
  CrazyPOVT
  
  Пн май 14, 2012 8:15 pm
  

7. Справка

51

7.2 Сообщения об ошибках – на дисплее

Если в аппарате возникают неполадки, на дисплее появляется одно из следующих сообщений.

Дисплей

Причина и решение

“ВЫЗВАТЬ СЕРВИС”

L

Какая-то неполадка в аппарате. Обратитесь в сервисную службу.

“ЗАМ-ТЕ БАРАБАН”
“ЗАМ РАСХ МАТ-ЛЫ”

L

Неисправен барабан аппарата. Замените барабан и тонер-картридж (стр. 57).

“ПРОВ-ТЕ ДОКУМ.”

L

Документ вставлен в аппарат неправильно. Вставьте документ правильно. При
частых сбоях подачи документов прочистите ролики податчика документов (стр.
65) и повторите попытку.

“ПРОВ-ТЕ БАРАБАН”

L

Барабан вставлен неправильно. Вставьте его правильно (стр. 11).

“ПРОВЕРИТЬ БУМАГУ”

L

Бумага для печати не вставлена в аппарат или закончилась. Вставьте бумагу (стр.
15) и нажмите {CTAPT} для сброса сообщения.

L

Бумага для печати подается в аппарат неправильно. Вставьте бумагу еще раз (стр.
15) и нажмите {CTAPT} для сброса сообщения.

“ОТКРЫТА КРЫШКА”

L

Открыта передняя крышка. Закройте ее.

“БАРАБАН ИЗНОШЕН ЗАМЕНИТЕ
БАРАБАН”
“ЗАМ РАСХ МАТ-ЛЫ”

L

Срок службы барабана истек. Немедленно замените модуль барабана (стр. 57).

“ФАКС В ПАМЯТИ”

L

В памяти аппарата содержится документ. О том, как распечатать документ, см.
другие сообщения на дисплее. Данные о емкости памяти для хранения факсов см.
на стр. 68.

“НИЗКАЯ TEMПЕРАТ.”

L

Внутренняя часть аппарата очень холодная, и аппарат не работает. Используйте
аппарат в более теплом месте. Когда аппарат не работает, получаемые документы
временно сохраняются в памяти и печатаются автоматически, когда аппарат
разогревается.

“ПАМЯТЬ ПОЛНА”

L

При выполнении передачи из памяти размер документа превысил емкость памяти
аппарата. Отправьте весь документ вручную.

L

При выполнении копирования размер документа превышает емкость памяти
аппарата. Нажмите {СТОП}, чтобы удалить это сообщение с дисплея. Разбейте
документ на части.

L

Не осталось места для сохранения новых записей в телефонной книге. Удалите
ненужные записи (стр. 23).

“ОШИБКА МОДЕМА”

L

Какая-то неполадка в модеме аппарата. Обратитесь в сервисную службу.

“ФАКС НЕ ОТВЕЧАЕТ”

L

Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага. Повторите
попытку.

“ЗАСТРЯЛА БУМАГА”

L

Замятие бумаги для печати. Удалите застрявшую бумагу (стр. 61).

“ЖДИТЕ”

L

Аппарат разогревается. Подождите.

“ОШИБКА ПОЛЛИНГА”

L

Факсимильный аппарат абонента не имеет функции отправки/получения методом
поллинга. Уточните у абонента.

“ПРЕВ.ВРЕМ.ДОЗВ.”

L

Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага. Повторите
попытку.

“УДАЛИТЕ ДОКУМ.”

L

Документ застрял. Удалите застрявший документ (стр. 63).

L

Длина документа превышает 600 мм (mm). Нажмите {СТОП}, чтобы удалить
документ. Разбейте документ на два или несколько листов и повторите попытку.

“ЗАМЕНИТЕ БАРАБАН СКОРО”

L

Срок службы барабана почти истек. Замените модуль барабана как можно скорее
(стр. 57).

FL423RU-PNQX1940ZA-OI-ru.book Page 51 Wednesday, April 22, 2009 1:54 PM

7. Справка

52

“ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА”

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для печати
или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 15) или удалите
застрявшую бумагу (стр. 61).

“НЕТ ТОНЕРА”
“ЗАМ РАСХ МАТ-ЛЫ”

L

Срок службы тонера истек. Немедленно замените тонер-картридж (стр. 57).

“МАЛО ТОНЕРА”
“ЗАМ РАСХ МАТ-ЛЫ”

L

Срок службы тонера почти истек. Замените тонер-картридж как можно скорее (стр.
57).

“ОШИБКА ПЕРЕДАЧИ”

L

Ошибка при передаче. Повторите попытку.

“РАЗОГРЕВ”

L

Внутренняя часть аппарата холодная. Дайте аппарату прогреться. Подождите.

“ДЕФЕКТ БУМАГИ”

L

Факсимильное сообщение напечатано на бумаге, длина которой меньше формата
A4. Используйте бумагу правильного формата (стр. 69), и нажмите {CTAPT} для
сброса сообщения.

Дисплей

Причина и решение

FL423RU-PNQX1940ZA-OI-ru.book Page 52 Wednesday, April 22, 2009 1:54 PM

Уст²анение неполадок, 3 если функциш не действует, Устранение неполадок

Если функция не действует, 3 если функция не действует, Справка 53

• Изображение
• Текст

7. Справка

53

Устранение неполадок

7.3 Если функция не действует

7.3.1 Начальные установки

7.3.2 Общие неполадки

7.3.3 Отправка факсов

Проблема

Причина и решение

Не слышно тонального сигнала
ответа АТС.

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду [EXT] на аппарате. Подсоедините к гнезду
[

LINE] (стр. 17).

L

Если для подключения аппарата вы используете разветвитель/двойник, удалите
разветвитель/двойник и подключите аппарат к телефонной розетке напрямую.
Если аппарат работает нормально, проверьте разветвитель/двойник.

L

Отсоедините аппарат от телефонной линии и подсоедините заведомо исправный
телефон. Если исправный телефон работает нормально, обратитесь в сервисный
центр для ремонта аппарата. Если исправный телефон не работает, обратитесь в
телефонную компанию.

L

Не подсоединен сетевой или телефонный шнур. Проверьте соединения.

L

Если аппарат подсоединен через модем компьютера, подсоедините аппарат
непосредственно к гнезду телефонной линии.

Не удается делать вызовы.

L

Возможно, неправильно установлен параметр режима набора номера. Измените
соответствующий параметр (функция #13 на стр. 18).

Аппарат не звонит.

L

Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость звонка (стр. 19).

Проблема

Причина и решение

Абонент жалуется на то, что
слышит только тональный
сигнал факса и не может
говорить.

L

Установлен режим ФАКС. Сообщите абоненту, что данный номер используется
только для факсимильной связи.

L

Измените режим на ТEЛEФOH (стр. 36) или ТЕЛ/ФАКС (стр. 37).

Кнопка {ПОВТОРНЫЙ
НАБОР/ПАУЗА} работает
неправильно.

L

При нажатии этой кнопки во время набора номера вставляется пауза. Если же
кнопку нажать сразу после получения тонального сигнала, повторно набирается
последний номер.

Аппарат подает звуковые
сигналы.

L

Предупреждение о приеме в память в функции #44 включено (стр. 46), и в памяти
аппарата находится документ. Нажмите {СТОП} чтобы остановить гудки, а затем
просмотрите отображаемые инструкции для устранения неполадки.

Бумага для печати не
складывается надлежащим
образом в накопителе бумаги.

L

Возможно, бумага для печати скручивается вследствие высокой влажности.
Попытайтесь перевернуть бумагу и вставить ее еще раз. Если бумага скручена
очень сильно, удалите ее из накопителя бумаги. Если неполадку устранить не
удается, обратитесь в сервисный центр.

Проблема

Причина и решение

Не удается отправлять
документы.

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду [EXT] на аппарате. Подсоедините к гнезду
[

LINE] (стр. 17).

L

Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага. Повторите
попытку.

L

Ваш абонент использует не факсимильный аппарат, а какое-то иное устройство.
Уточните у абонента.

L

Факсимильный аппарат абонента не смог ответить на факс автоматически.
Отправьте факс вручную (стр. 30).

Не удается отправить факс по
международной связи.

L

Воспользуйтесь режимом международной связи (функция #23 на стр. 45).

L

Добавьте две паузы в конце телефонного номера или наберите номер вручную.

FL423RU-PNQX1940ZA-OI-ru.book Page 53 Wednesday, April 22, 2009 1:54 PM

7. Справка

54

7.3.4 Прием факсов

Абонент жалуется, что буквы на
полученном документе
искажены или неотчетливы.

L

Если ваша линия предоставляет специальные услуги (например, ожидание
вызова), то, возможно, эта услуга была активизирована при передаче факса.
Подсоедините аппарат к линии, которая не предоставляет таких услуг.

L

Снята трубка другого телефона на этой же телефонной линии. Положите
телефонную трубку и повторите попытку.

L

Оригинал слишком темный или слишком светлый. Измените контрастность
сканирования (функция #58 на стр. 47) на “СВЕТЛЫЙ” или “ТЕМНЕЕ” и повторите
попытку.

L

Попытайтесь сделать копию документа. Если качество копии хорошее, возможно,
неисправен аппарат абонента.

Абонент жалуется, что на
полученном документе видны
черные или белые полосы или
грязные разводы.

L

Стекло или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. Прочистите их (стр. 65).
Вставляйте документ только после того, как корректирующая жидкость полностью
высохла.

Ваш абонент жалуется, что
полученные документы
слишком темные и их
невозможно прочитать.

L

В качестве документа использовалась цветная бумага. Измените контрастность
(функция #58 на стр. 47) на “СВЕТЛЫЙ” и сделайте более светлую копию документа,
а затем повторите попытку.

Проблема

Причина и решение

Не удается получать документы.

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду [EXT] на аппарате. Подсоедините к гнезду
[

LINE] (стр. 17).

Не удается получать документы
автоматически.

L

Установлен режим приема ТEЛ. Установите на режим ТОЛЬКО ФАКС (стр. 36) или
режим ТЕЛ/ФАКС (стр. 37).

L

Слишком велико время ответа на вызов. Уменьшите число звонков, подаваемых до
того, как аппарат отвечает на вызов (функция #06 на стр. 44 и функция #78 на стр.
48).

На дисплее отображается
“СОЕДИНЕНИЕ…..”, но факсы
не принимаются.

L

Входящий вызов не является факсимильным. Измените режим приема на
ТEЛEФOH (стр. 36) или ТЕЛ/ФАКС (стр. 37).

Пустой лист при получении
документа.

L

Абонент неправильно вставил документ в аппарат. Уточните у абонента.

Низкое качество печати.

L

Если документы копируются должным образом, аппарат исправен. Возможно, ваш
абонент отправил тусклый документ, или его аппарат неисправен. Попросите
отправить более четкую копию документа или проверить факсимильный аппарат.

L

К бумаге некоторых типов прилагаются рекомендации о предпочтительной стороне
печати. Попытайтесь перевернуть бумагу.

L

Возможно, вы использовали бумагу, содержащую более 20 % хлопка и/или волокна
(например, бумагу для фирменных бланков или резюме).

L

Тонер заканчивается. Замените тонер-картридж (стр. 57).

L

Для выяснения срока службы и состояния барабана распечатайте тестовую
страницу принтера (стр. 67). Если качество печати остается низким, замените
тонер-картридж и барабан.

L

Стекло или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. Прочистите их (стр. 65).
Вставляйте документ только после того, как корректирующая жидкость полностью
высохла.

Проблема

Причина и решение

FL423RU-PNQX1940ZA-OI-ru.book Page 54 Wednesday, April 22, 2009 1:54 PM

7. Справка

55

7.3.5 Копирование

При подсоединенном
дополнительном телефоне не
удается получать документы,
нажимая {*}{#}{9}.

L

Необходимо заблаговременно активизировать дистанционное включение факса
(функция #41 на стр. 46).

L

Твердо нажмите {*}{#}{9}.

L

Возможно, вы изменили код дистанционного включения факса с {*}{#}{9}
(настройка по умолчанию). Проверьте правильность кода дистанционного
включения факса (функция #41 на стр. 46).

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для печати
или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 15) или удалите
застрявшую бумагу (стр. 61).

Абонент жалуется, что не может
отправить документ.

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для печати
или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 15) или удалите
застрявшую бумагу (стр. 61).

L

Аппарат не установлен на режим РЕЖИМ: ФАКС. Нажимайте {ABTOOTBET
ФАКСА}, чтобы включить индикатор {ABTOOTBET ФАКСА}.

Не удается установить нужный
тип приема.

L

Если вы хотите установить режим ФАКС:
–

нажимайте {ABTOOTBET ФАКСА}, чтобы включить индикатор {ABTOOTBET
ФАКСА}.

L

Чтобы установить режим ТEЛEФOH или ТЕЛ/ФАКС:
–

выберите нужный режим с помощью функции #73 (стр. 48) и нажимайте
{

ABTOOTBET ФАКСА}, чтобы выключить индикатор {ABTOOTBET ФАКСА}.

Проблема

Причина и решение

Аппарат не копирует.

L

Нельзя выполнять копирование во время программирования. Сделайте копию
после программирования.

L

Документ вставлен в аппарат неправильно. Вставьте документ правильно.

L

Бумага для печати не вставлена в аппарат или закончилась. Вставьте бумагу (стр.
15).

На копированном документе
видны черные линии, белые
линии или грязные разводы.

L

Стекло или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. Прочистите их (стр. 65).
Вставляйте документ только после того, как корректирующая жидкость полностью
высохла.

Низкое качество печати.

Оригинал

Копирование

L

К бумаге некоторых типов прилагаются рекомендации о предпочтительной стороне
печати. Попытайтесь перевернуть бумагу.

L

Возможно, вы использовали бумагу, содержащую более 20 % хлопка и/или волокна
(например, бумагу для фирменных бланков или резюме).

L

Слишком влажная бумага для печати. Используйте новую бумагу.

L

Тонер заканчивается. Замените тонер-картридж (стр. 57).

L

Для выяснения срока службы и состояния барабана распечатайте тестовую
страницу принтера (стр. 67). Если качество печати остается низким, замените
тонер-картридж и барабан.

L

Включен режим экономии тонера функции #79 (стр. 48).

L

Оригинал слишком темный или слишком светлый. Измените контрастность
сканирования (функция #58 на стр. 47) на “СВЕТЛЫЙ” или “ТЕМНЕЕ” и повторите
попытку.

Копированные документы
слишком темные и их
невозможно прочитать.

L

В качестве документа использовалась цветная бумага. Измените контрастность
(функция #58 на стр. 47) на “СВЕТЛЫЙ” и сделайте более светлую копию документа.

Проблема

Причина и решение

A B C

FL423RU-PNQX1940ZA-OI-ru.book Page 55 Wednesday, April 22, 2009 1:54 PM

7. Справка

56

7.3.6 Работа с автоответчиком

7.3.7 В случае перебоя в сети питания

L

Аппарат не будет работать.

L

Аппарат не предназначен для экстренных телефонных вызовов в случае перебоя электропитания. Для обращения в
экстренные службы следует использовать другие средства.

L

Передача и прием факсов будут прерваны.

L

Будут утрачены все отправляемые документы, сохраненные в памяти, и все получаемые документы. При восстановлении
питания печатается отчет о сбое электропитания, в котором сообщается, какие именно данные, хранившиеся в памяти, были
утрачены.

Проблема

Причина и решение

Не удается получать документы
автоматически.

L

Слишком длинное сообщение-приветствие на автоответчике. Сократите
сообщение. Запишите сообщение продолжительностью не более 10 секунд.

L

Автоответчик звонит слишком много раз. Установите на один или два звонка.

Не могу получать голосовые
сообщения.

L

Проверьте, включен ли автоответчик и правильно ли он подсоединен к
факсимильному аппарату (стр. 38).

L

Установите на автоответчике число звонков до ответа от одного до двух.

Я набрал код дистанционного
доступа к автоответчику, но
произошло разъединение
линии.

L

Возможно, код содержит знак “#”, который используется для специальных функций,
предоставляемых телефонными компаниями. Замените код на автоответчике на
другой, не содержащий знака “#”.

Абоненты жалуются, что не
могут отправлять документы.

L

В памяти автоответчика не осталось места для записи голосовых сообщений.
Смотрите инструкцию по эксплуатации автоответчика и удалите ненужные
сообщения.

L

Вы установили автоответчик только на воспроизведение сообщения-приветствия.

FL423RU-PNQX1940ZA-OI-ru.book Page 56 Wednesday, April 22, 2009 1:54 PM

Замена, 4 замена тоне²-ка²т²иджа и ба²абана, Замена тонер-картриджа и барабана

4 замена тонер-картриджа и барабана

• Изображение
• Текст

7. Справка

57

Замена

7.4 Замена тонер-картриджа и
барабана

При появлении на дисплее следующего сообщения замените
тонер-картридж.

МАЛО ТОНЕРА

НЕТ ТОНЕРА

Для выяснения срока службы и состояния барабана
распечатайте тестовую страницу принтера (стр. 67). Если
качество печати остается низким, замените тонер-картридж и
барабан. Для обеспечения правильной работы аппарата
рекомендуется использовать тонер-картридж Panasonic
(Модель № KX-FAT88A) и модуль барабана
(Модель № KX-FAD89A). Информацию по аксессуарам см.
на стр. 9.
Чтобы обеспечить высокое качество печати и долгий срок
службы аппарата, при замене тонер-картриджа и/или модуля
барабана рекомендуется чистить прорези и отверстия (стр. 7),
а также внутри аппарата (стр. 65).
Осторожно:

L

Мы не несем ответственности за любые повреждения
аппарата или ухудшение качества печати, вызванные
использованием тонер-картриджа и барабана, не
произведенных компанией Panasonic.

L

Модуль барабана содержит светочувствительный
барабан. Воздействие света может повредить
барабан.
После того, как вы открыли защитную упаковку:
–

Не подвергайте барабан воздействию света более
чем на пять минут.

–

Не трогайте и не царапайте черную поверхность
барабана.

–

Не кладите барабан в пыльное или загрязненное
место или в область высокой влажности.

–

Не подвергайте барабан воздействию прямого
солнечного света.

L

Не отключайте аппарат от сетевой розетки. Это может
привести к потере факсов, хранящихся в памяти.

L

Не оставляйте тонер-картридж на длительное время
вне защитной упаковки. Это сокращает срок службы
тонера.

L

Не засыпайте тонер в тонер-картридж по мере его
исчерпания!

1

Перед открытием защитной упаковки нового тонер-
картриджа встряхните ее в вертикальном направлении
более пяти раз.

2

Извлеките новый тонер-картридж из защитной упаковки.
Удалите герметизирующую пленку (

1) с тонер-

картриджа.

3

Снимите телефонную трубку и накопитель документов.

4

Поднимите и откройте переднюю крышку (

1), держа ее за

область с выступами (

2) с правой стороны.

5

Извлеките барабан с тонером (

1), взявшись за два

выступа.

L

Не прикасайтесь к ролику передачи (

2).

L

Если вы заменяете одновременно и тонер-картридж,
и барабан, перейдите к шагу 9.

Осторожно:
Термофиксатор (

3) нагревается во время

работы. Не прикасайтесь к нему.

1

1

3

2

1

2

FL423RU-PNQX1940ZA-OI-ru.book Page 57 Wednesday, April 22, 2009 1:54 PM

7. Справка

58

L

При замене тонер-картриджа постучите по
отработанному тонер-картриджу несколько раз перед
извлечением, чтобы оставшийся тонер просыпался в
барабан.

6

С усилием поворачивайте два рычага (

1) на тонер-

картридже до тех пор, пока треугольники (

2) не совпадут.

7

Извлеките использованный картридж (

1) из модуля

барабана (

2).

L

Тонер может прилипнуть к картриджу и к барабану.
Будьте осторожны при обращении. Подробнее см.
стр. 5.

L

Не допускайте попадания тонера на черную
поверхность барабана (

3).

L

Поместите использованный тонер-картридж в
защитную упаковку.

8

Полностью вставьте очиститель (

1) в канавку (2)

барабана и двигайте им из стороны в сторону не менее 3
раз, чтобы прочистить барабан внутри.
Важно:

L

Если канавка модуля барабана загрязнена, на
отпечатанных листах могут появляться линии
или грязные разводы. Для поддержания

высокого качества печати удалите весь тонер,
скопившийся внутри модуля барабана.

L

Повторите для другой канавки.

Примечание:

L

Убедитесь, что каждая канавка прочищена на всем
протяжении до конца.

9

Если вы одновременно заменяете барабан, извлеките
новый барабан из защитной упаковки.

Вставьте новый тонер-картридж (

1) в модуль барабана

(

2) вертикально.

1

2

1

2

3

1

2

1

2

FL423RU-PNQX1940ZA-OI-ru.book Page 58 Wednesday, April 22, 2009 1:54 PM

7. Справка

59

10

С усилием нажмите на тонер-картридж (

1). Нажимая на

картридж, переместите рычаги с каждой стороны тонер-
картриджа на себя (

2).

11

Чтобы проверить правильность установки тонер-
картриджа, убедитесь в том, что треугольники (

1)

совпадают.

L

Если нижнее стекло (

2) загрязнено, протрите его

сухой и мягкой тканью.

12

Вставьте барабан с тонером (

1), держа его за выступы.

L

Чтобы проверить правильность установки модуля
тонер-картриджа и барабана, убедитесь в том, что
треугольники (

2) совпадают.

13

Закройте переднюю крышку (

1), нажимая на нее с обеих

сторон до защелкивания.

14

Положите телефонную трубку на рычаг и присоедините
накопитель документов.

1

1

2

2

1

2

1

2

1

FL423RU-PNQX1940ZA-OI-ru.book Page 59 Wednesday, April 22, 2009 1:54 PM

7. Справка

60

L

Пока на дисплее аппарате отображается “ЖДИТЕ”, не
открывайте переднюю крышку и не отсоединяйте
сетевой шнур.

Утилизация отработанных материалов
Отработанные материалы должны быть утилизированы в
соответствии со всеми действующими федеральными и
местными нормами по охране окружающей среды.

FL423RU-PNQX1940ZA-OI-ru.book Page 60 Wednesday, April 22, 2009 1:54 PM