Отвечая на комментарии к другим статьям на этом сайте и благодаря обратной связи от посетителей, я нашел несколько рабочих решений ошибки «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», которая отображается в диспетчере устройств в свойствах Wi-Fi или Bluetooth адаптера. Эта ошибка появляется в диспетчере устройств Windows 10, Windows 8, Windows 7. Она может появиться в свойствах любого устройства, очень часто это случается с видеокартами, но мы рассмотрим решения именно на примере беспроводных адаптеров Wi-Fi и Bluetooth.
Выглядит это следующим образом: перестает работать Wi-Fi и Bluetooth (или что-то одно), в диспетчере устройств возле адаптера появляется желтый восклицательный знак. Если нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», то в поле «Состояние устройства» будет ошибка «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)». На примере Блютуз адаптера:
Как показывает практика — проблема в драйвере. Первым делом я рекомендую выполнить перезагрузку компьютера. Если Wi-Fi или Bluetooth адаптер подключен к компьютеру по USB, то отключите и подключите его обратно. Или подключите после перезагрузки. Подключите адаптер напрямую, если он был подключен через удлинитель или USB-хаб.
Замена драйвера при появлении ошибки Код 43
Обычно для решения этой ошибки рекомендуют загружать и устанавливать драйвер, но я начал бы именно с замены драйвера из списка уже установленных. Это простое и судя по отзывам рабочее решение.
- Зайдите в диспетчер устройств (можно нажать Win+R — команда devmgmt.msc — Ok).
- Нажмите правой кнопкой на Wi-Fi (Wireless, 802.11, Dual Band) или Bluetooth адаптер, который с желтым восклицательным знаком (в свойствах которого ошибка код 43) и выберите «Обновить драйвер».
- Нажмите на «Найти драйвер на этом компьютере».
- Дальше выбираем «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- В следующем окне, в списке должно быть несколько драйверов. Выделите один из них (который отличается от установленного на данный момент) и нажмите «Далее».
После установки драйвера ошибка Код 43 должна исчезнуть и Блютуз и/или Wi-Fi начнет работать. Возможно, понадобится еще перезагрузить компьютер. Если не сработало, повторите процедуру но выберите уже другой драйвер из списка.
Установка (обновление) драйвера
Нужно скачать драйвер для своего беспроводного адаптера с сайта производителя адаптера, ноутбука или чипсета и установить его. Загружать драйвер нужно с официального сайта, конкретно для своей модели адаптера или ноутбука и установленной у вас версии Windows.
Более подробно об этом в следующих статьях:
- Обновление (установка) драйвера на Wi-Fi в Windows 10
- Решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10
- Драйвер на Bluetooth в Windows 10, 8, 7 – как установить, обновить, откатить, заменить. Решение разных проблем с Bluetooth на ноутбуке и ПК
В этих статьях я так же показывал, как откатить драйвер, этот способ так же можно попробовать применить. Кроме этого, у нас на сайте есть инструкции по обновлению драйверов на ноутбуках разных производителей. Вы можете найти их через поиск по сайту, или спрашивайте в комментариях.
Еще несколько решений
- Попробуйте удалить адаптер, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».
После этого выполните перезагрузку системы. - Если адаптер подключается к компьютеру через USB — проверьте его на другом компьютере.
- В свойствах адаптера с ошибкой, на вкладке «Электропитание» (если она есть) уберите галочку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
На этом все. Жду ваших комментариев с вопросами и решениями. Всего хорошего!
Hello @ElectricCity
Main problem: Your Notebook «HP ProBook 4530s Notebook PC» is not HP certified for Windows 10 or 11 !
The drivers provides by HP are Windows 8.x only:
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-4530s-notebook-pc/5060880/swIt…
Supported Devices and Features
Qualcomm Atheros AR3012 Bluetooth 4.0 + HS Adapter
Qualcomm Atheros AR9462 Bluetooth 4.0 + HS Adapter
Qualcomm Atheros QCA9565 Bluetooth 4.0 + HS Adapter
Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 + HS Adapter
Double Check:
To help you I need to know the product number (p/n) of your notebook !
You will find this information on the back of your notebook printed in small alphanumeric letters.
The product number (p/n) is legally allowed information, just about the computer, no sensitive data.
It is allowed to post in public, no problem.
Let’s find a solution together…
best regards
—
Dear Community Member, please click the button [ YES ] on «Was this reply helpful?» to say Thanks and
make it easier for other people to find this type of solution by marking the reply [ Accept as Solution ]
Do this on the post I wrote that helped solve it.
Thank you very much
Всем привет! Сегодня при включении ноутбука столкнулся с ошибкой: «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)». Проблема возникла у меня – с Bluetooth адаптером, а ошибка отображается в диспетчере устройств. На самом деле ошибка может появиться на любом устройстве, в Windows 7, 8 и 10. Очень часто её можно увидеть на видеокарте, на Wi-Fi модуле или, как у меня, на Блютуз-адаптере.
Понятное дело, что устройство при подобной ошибке не работает, также в диспетчере вы видите желтый восклицательный знак. В первую очередь перезагружаем систему – возможно, проблема связана с определенной службой или самой системой. Если вы используете внешний USB-адаптер, то попробуйте его переподключить. Часто бывает, что проблема связана с тем, что сам модуль подключен через удлинитель – попробуйте подключить его в USB-порт напрямую без провода. Если перезагрузка не дала результата, то скорее всего проблема связана с драйвером.
Далее я расскажу, как эту проблему можно устранить на Windows. Если у вас при прочтении возникнут какие-то проблемы или вопросы – пишите в комментарии.
Содержание
- ШАГ 1: Перезагрузка дров
- ШАГ 2: Переустановка драйвера
- ШАГ 3: Очистка мусора и исправление ошибок реестра
- ШАГ 4: Исправление системных файлов
- ШАГ 5: Комплексный подход
- Задать вопрос автору статьи
ШАГ 1: Перезагрузка дров
Мы попробуем пошаманить с драйверами, потому что чаще всего, если есть проблема с работой железа, нужно смотреть в сторону ПО.
- Заходим в свойства компьютера.
- Открываем диспетчер устройств.
- Находим наше устройство с ошибкой, кликаем по нему правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства». Попробуйте сначала выключить экономию электроэнергии (если вы используете ноутбук) – перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и отключите нужную галочку. Если ошибка не исправится, то идем дальше.
- Нам нужно посмотреть версию драйвера, чтобы откатить ПО на предыдущую версию. В общем, проблема могла возникнуть из-за кривых дров, установленных системой совсем недавно. Переходим во вкладку «Сведения», в «Свойствах» выбираем пункт «Версия драйвера» и запоминаем цифру.
- Теперь опять кликаем ПКМ по устройству и выбираем «Обновить драйвер».
- Далее выбираем нижней пункт для поиска дров на этом компе.
- Выбираем драйвер из списка уже установленных.
- Смотрите, у вас тут будет несколько драйверов. Смотрите на версию драйвера – выбираем отличную от той, что уже у вас установлена. И после этого нажимаем по кнопке «Установить с диска». Если тут только одно ПО, то нужно будет их переустановить – смотрим следующую главу.
- Если же после перезагрузки драйвера ошибка остается, то пробуем его переустановить – идем на следующий шаг.
ШАГ 2: Переустановка драйвера
Самый простой способ снести и установить драйвер, это кликнуть по устройству ПКМ и выбрать «Удалить устройство». После этого перезагружаем систему. ОС автоматом должна найти и скачать свежие драйвера.
Если система не выполнила автоматическое обновление, то нажмите по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования». Или вы можете найти данное железо в списке «Другие устройства», кликнуть ПКМ и «Обновить драйвер» – только теперь ищем дрова в интернете.
Но данный способ обладает некоторым минусом – Windows может скачать все же самые косячные драйвера. Поэтому, если ошибка осталась, то их нужно скачать вручную с официального сайта производителя.
По установке различных драйверов я уже писал отдельные инструкцию, поэтому идем сюда. Всю инструкцию читать не нужно, просто смотрите главу для своего устройства. И небольшое примечание – обычно драйвер для Bluetooth-адаптера идет вкупе с Wi-Fi.
ШАГ 3: Очистка мусора и исправление ошибок реестра
Можно попробовать очистить компьютер от кэша и различных временных файлов, ну и самое главное исправить некоторые ошибки. Для этого мы воспользуемся программой CCleaner – скачиваем бесплатную версию с официального сайта.
- Устанавливаем ПО и запускаем.
- Переходим во вкладку «Стандартная очистка», кликаем «Анализ» и, после того как процедура завершится, нажимаем «Очистка».
- Теперь идем в «Реестр», нажимаем по «Поиску проблем» и после кликаем по правой кнопке.
- Резервные копии создавать не будем.
- Нажимаем «Исправить отмеченные».
ШАГ 4: Исправление системных файлов
Есть вероятность, что проблема связана не с драйверами или железом, а именно с самой операционной системой. Поэтому её файлы можно попробовать отсканировать и исправить через консоль.
- Через поиск находим «Командную строку» и запускаем её с правами администратора.
- Вводим команду:
sfc /scannow
- Ждем, пока процедура закончится.
- Перезагружаем комп и проверяем работоспособность устройства.
- Если проблема осталась, то можно попробовать другим путем и просто выполнить восстановление системы. Переходим в «Панель управления». В Windows 10 находим этот пункт через поиск.
- Далее находим подраздел «Восстановление».
- «Запуск восстановления системы».
- Далее действуем согласно инструкциям. На определенном этапе вам нужно будет выбрать точку восстановления и запустить процедуру.
- Система один раз будет перезагружена.
ШАГ 5: Комплексный подход
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а ошибка с кодом 43 осталась, пробуем выполнить несколько советов:
- Полностью проверьте компьютер антивирусной программой со свежими базами.
- Пробуем почистить комп от лишнего – смотрим эту инструкцию.
- Если есть возможность, то попробуйте переподключить устройство в другой порт. Если вы используете PCI подключение, то можно также попробовать переподключить железо в соседний вход (если он есть).
This driver solves the problem ,
Delete hardware bleuthoot and click also software , then install the driver pakkage above in the link
in the meen time windows detect generic bleuthoot devise.
click right on generic bluetooth and select the driver ur selve, klik the box only approved drivers and choose the bluetooth 4,0 hit install.
restart ur machine
kind regards
Некогда популярная технология Bluetooth сегодня является устаревшей, к тому же прибегающие к ее помощи пользователи нередко сталкиваются с проблемами при сопряжении разнотипных устройств. Также в работе модуля Bluetooth могут возникать разные ошибки, например, ошибка с кодом 43, приводящая к его отключению после перезагрузки или выключения компьютера. Проблема решается переустановкой устройства Bluetooth в Диспетчере устройств.
Но это помогает лишь на время, после перезагрузки или включения компьютера Блютуз отключается вновь.
Причины и способ устранения неполадки
Чаще всего проблема возникает из-за сбоя в работе драйвера Bluetooth-адаптера, но нельзя исключать и некорректность настроек электропитания, поэтому для начала следует проверить их.
Перейдите в дополнительные настройки вашего плана электропитания,
разверните пункт PCI Express → Управление питанием состояния связи и выберите «Откл» для питания от батареи и сети.
Это отключит режим энергосбережения для устройства Bluetooth и предотвратит его автоматическое отключение при бездействии.
Если это не поможет, следует выполнить переустановку/обновления драйверов устройства Bluetooth средствами Диспетчера задач или средствами сторонних программ, предназначенных для поиска, скачивания и обновления драйверов устройств.
Опытные пользователи могут скачать драйвера непосредственно с сайта производителя адаптера и установить их через тот же Диспетчер устройств или файл INF.
Рекомендуемые действия
Перед переустановкой или обновлением драйверов рекомендуется восстановить ключ реестра:
HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlClass{e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
На тот случай, если он оказался поврежденным.
Скачайте оригинальный файл Repair Bluetooth.reg и по приложенной ниже ссылке, также вам нужно будет скачать утилиту ExecTI с сайта разработчика:
winaero.com/download-execti-run-as-trustedinstaller
Утилита необходима для получения доступа к указанному выше ключу.
Запустив ExecTI, введите в ее поле команду regedit и нажмите «OK».
Разверните в открывшемся редакторе реестра указанную выше ветку и удалите подраздел {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}, при этом пункт «Bluetooth» в Диспетчере задач исчезнет.
Выполните слияние оригинального REG-файла Repair Bluetooth.reg и обновите в Диспетчере задач конфигурацию оборудования, в результате чего пункт «Bluetooth» будет восстановлен.
После выполнения этих действий можете приступать к переустановке/обновлению драйвера.
Оригинальный ключ: disk.yandex.ru/d/QZS8HyRgb5C4ug
Загрузка…