Qualcomm qca9377 bluetooth ошибка - Ремонт и установка крупной бытовой техники

I have an Asus T102HA which has an integrated Qualcomm Atheros QCA9377 WiFi+Bluetooth adapter. The Bluetooth suddenly stopped working this morning and as a result the wireless mouse no longer works (this is how I knew Bluetooth stopped as I was using the machine at the time).

I checked in Device Manager and the Bluetooth devices were greyed out though they were not disabled (had to enable ‘Show hidden devices’ in Device Manager to see the Bluetooth section in the device tree).

I proceeded to uninstall and reinstall the Atheros QCA9377 driver as available from the Asus website (https://www.asus.com/uk/support/Download/3/919/0/1/EKnJ4vWdmuN3xLti/45/). Upon reinstalling the driver Bluetooth is no longer listed anywhere in Device Manager.

I have run the «Scan for hardware changes» in Device Manager but this does not detect anything new.

It is as if the Bluetooth device no longer exists on the system. However, WiFi is working fine which would suggest that the device itself is presumably ok and still present.

The only possibly suspicious thing to note in Device Manager is a device under:

Universal Serial Bus controllers > Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).

I have no USB devices connected to the system so it is unclear what this unknown USB device is above — perhaps it could be the Bluetooth adapter but I don’t seem to be able to get that unknown device to find a driver update online.

The Windows ‘Bluetooth Support Service’ is running and can start/stop successfully — it is also set to Automatic startup.

Airplane mode is not enabled and toggling it on/off has no effect on the Bluetooth situation, though it does turn WiFi on/off as it should.

I am out of options that I know of to troubleshoot this as Bluetooth isn’t showing up no matter what I do.

How can I troubleshoot further and get the Bluetooth adapter reinstalled properly?

I have run the «Scan for hardware changes» in Device Manager but this does not detect anything new.

It is as if the Bluetooth device no longer exists on the system. However, WiFi is working fine which would suggest that the device itself is presumably ok and still present.

The only possibly suspicious thing to note in Device Manager is a device under:

Universal Serial Bus controllers > Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).

The Windows ‘Bluetooth Support Service’ is running and can start/stop successfully — it is also set to Automatic startup.

Airplane mode is not enabled and toggling it on/off has no effect on the Bluetooth situation, though it does turn WiFi on/off as it should.

I am out of options that I know of to troubleshoot this as Bluetooth isn’t showing up no matter what I do.

How can I troubleshoot further and get the Bluetooth adapter reinstalled properly?

У меня есть Asus T102HA, который имеет встроенный адаптер Qualcomm Atheros QCA9377 WiFi+Bluetooth. Bluetooth внезапно перестал работать сегодня утром, и в результате беспроводная мышь больше не работает (вот как я знал, что Bluetooth остановился, когда я использовал машину в то время).

Я проверил в Диспетчере устройств и устройства Bluetooth были серыми, хотя они не были отключены (должен был включить «Показать скрытые устройства» в Диспетчере устройств, чтобы увидеть раздел Bluetooth в дерево устройств.)

я приступил к удалению и переустановке драйвера Atheros QCA9377, доступного с веб-сайта Asus (https://www.asus.com/uk/support/Download/3/919/0/1/EKnJ4vWdmuN3xLti/45/). После переустановки драйвера Bluetooth больше не отображается в Диспетчере устройств.

Я запустил «сканирование аппаратных изменений» в Диспетчере устройств, но это не обнаруживает ничего нового.

Это как если бы устройство Bluetooth больше не существует на система. Тем не менее, Wi-Fi работает хорошо, который предположил бы, что само устройство, по-видимому, в порядке и все еще присутствует.

единственная подозрительная вещь, которую можно отметить в Диспетчере устройств-это устройство под:

Universal Serial Bus controllers > Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).

У меня нет USB-устройств, подключенных к системе, поэтому неясно, что это неизвестное USB-устройство выше — возможно, это может быть адаптер Bluetooth, но я, похоже, не в состоянии получить это неизвестное устройство, чтобы найти обновление драйвера в интернете.

Служба поддержки Windows ‘блютуз’ и может старт/стоп успешно — он тоже настроен на автоматический запуск.

авиарежим не включен, и переключение его вкл / выкл не влияет на ситуацию с Bluetooth, хотя он включает/выключает Wi-Fi, как и должно.

Я из вариантов, которые я знаю, чтобы устранить это как Bluetooth не появляется независимо от того, что я делаю.

Как я могу устранить неполадки дальше и переустановить адаптер Bluetooth правильно?

Отвечая на комментарии к другим статьям на этом сайте и благодаря обратной связи от посетителей, я нашел несколько рабочих решений ошибки «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», которая отображается в диспетчере устройств в свойствах Wi-Fi или Bluetooth адаптера. Эта ошибка появляется в диспетчере устройств Windows 10, Windows 8, Windows 7. Она может появиться в свойствах любого устройства, очень часто это случается с видеокартами, но мы рассмотрим решения именно на примере беспроводных адаптеров Wi-Fi и Bluetooth.

Выглядит это следующим образом: перестает работать Wi-Fi и Bluetooth (или что-то одно), в диспетчере устройств возле адаптера появляется желтый восклицательный знак. Если нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», то в поле «Состояние устройства» будет ошибка «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)». На примере Блютуз адаптера:

Код 43 система Windows остановила это устройство Wi-Fi или Bluetooth

Как показывает практика — проблема в драйвере. Первым делом я рекомендую выполнить перезагрузку компьютера. Если Wi-Fi или Bluetooth адаптер подключен к компьютеру по USB, то отключите и подключите его обратно. Или подключите после перезагрузки. Подключите адаптер напрямую, если он был подключен через удлинитель или USB-хаб.

Замена драйвера при появлении ошибки Код 43

Обычно для решения этой ошибки рекомендуют загружать и устанавливать драйвер, но я начал бы именно с замены драйвера из списка уже установленных. Это простое и судя по отзывам рабочее решение.

Зайдите в диспетчер устройств (можно нажать Win+R — команда devmgmt.msc — Ok).
Нажмите правой кнопкой на Wi-Fi (Wireless, 802.11, Dual Band) или Bluetooth адаптер, который с желтым восклицательным знаком (в свойствах которого ошибка код 43) и выберите «Обновить драйвер».
Нажмите на «Найти драйвер на этом компьютере».
Дальше выбираем «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
В следующем окне, в списке должно быть несколько драйверов. Выделите один из них (который отличается от установленного на данный момент) и нажмите «Далее».
После установки драйвера ошибка Код 43 должна исчезнуть и Блютуз и/или Wi-Fi начнет работать. Возможно, понадобится еще перезагрузить компьютер. Если не сработало, повторите процедуру но выберите уже другой драйвер из списка.

Установка (обновление) драйвера

Нужно скачать драйвер для своего беспроводного адаптера с сайта производителя адаптера, ноутбука или чипсета и установить его. Загружать драйвер нужно с официального сайта, конкретно для своей модели адаптера или ноутбука и установленной у вас версии Windows.

Более подробно об этом в следующих статьях:

Обновление (установка) драйвера на Wi-Fi в Windows 10
Решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10
Драйвер на Bluetooth в Windows 10, 8, 7 – как установить, обновить, откатить, заменить. Решение разных проблем с Bluetooth на ноутбуке и ПК

В этих статьях я так же показывал, как откатить драйвер, этот способ так же можно попробовать применить. Кроме этого, у нас на сайте есть инструкции по обновлению драйверов на ноутбуках разных производителей. Вы можете найти их через поиск по сайту, или спрашивайте в комментариях.

Еще несколько решений

Попробуйте удалить адаптер, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».
После этого выполните перезагрузку системы.
Если адаптер подключается к компьютеру через USB — проверьте его на другом компьютере.
В свойствах адаптера с ошибкой, на вкладке «Электропитание» (если она есть) уберите галочку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

На этом все. Жду ваших комментариев с вопросами и решениями. Всего хорошего!

У меня есть Asus T102HA, который имеет встроенный адаптер Qualcomm Atheros QCA9377 WiFi+Bluetooth. Сегодня утром Bluetooth неожиданно перестал работать, и в результате беспроводная мышь перестала работать (именно так я узнал, что Bluetooth отключился, когда я использовал устройство в то время).

Я проверил в диспетчере устройств, и устройства Bluetooth были серыми, хотя они не были отключены (пришлось включить «Показать скрытые устройства» в диспетчере устройств, чтобы увидеть раздел Bluetooth в дереве устройств).

Я приступил к удалению и переустановке драйвера Atheros QCA9377, доступного на веб-сайте Asus (https://www.asus.com/uk/support/Download/3/919/0/1/EKnJ4vWdmuN3xLti/45/). После переустановки драйвера Bluetooth больше не отображается нигде в диспетчере устройств.

Я запустил «Сканирование на предмет изменений оборудования» в диспетчере устройств, но ничего нового не обнаружил.

Как будто устройство Bluetooth больше не существует в системе. Тем не менее, WiFi работает нормально, что предполагает, что само устройство, по-видимому, в порядке и все еще присутствует.

Единственная возможная подозрительная вещь, которую стоит отметить в диспетчере устройств, это устройство под:

Universal Serial Bus controllers > Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).

У меня нет USB-устройств, подключенных к системе, поэтому неясно, что это за неизвестное USB-устройство. Возможно, это может быть адаптер Bluetooth, но мне не удается найти это неизвестное устройство, чтобы найти обновление драйвера онлайн.

Служба поддержки Bluetooth в Windows работает и может успешно запускаться / останавливаться — для нее также установлен автоматический запуск.

Режим полета не включен, и его включение / выключение не влияет на ситуацию с Bluetooth, хотя он включает и выключает WiFi, как и должен.

У меня нет вариантов, которые я знаю, чтобы устранить эту проблему, так как Bluetooth не отображается, независимо от того, что я делаю.

Как можно устранить неполадки и правильно переустановить адаптер Bluetooth?

Источник

Qualcomm QCA9377 или QCA61x4A не будут работать правильно, если адаптер сталкивается с кодом ошибки 43, поскольку это указывает на неисправность драйверов устройства. Это может быть связано с поврежденным/устаревшим драйвером, конфликтом устройств или в худшем случае. аппаратная неисправность.

Код ошибки адаптера Bluetooth Qualcomm 43 Исправление кода ошибки 43 адаптера Bluetooth Qualcomm

В этом руководстве мы рассмотрим различные методы устранения неполадок, которые помогут вам решить проблему с кодом ошибки 43 в Windows.

Средство устранения неполадок Bluetooth — это встроенный в Windows инструмент для диагностики и устранения распространенных проблем с подключением Bluetooth на ПК с Windows. Средство устранения неполадок работает, запуская сканирование, которое проверяет, правильно ли работают все службы, необходимые для подключения Bluetooth.

Если он обнаруживает, что компонент или служба неисправны, он предоставляет список решений, которые он может выполнять автоматически, которые обычно включают обновление драйвера, перезагрузку и т. д.

Вот шаги для запуска средства устранения неполадок Bluetooth:

Откройте настройки Windows, одновременно нажав клавиши Windows + I.
На левой панели нажмите «Система».
Прокрутите вниз и перейдите к разделу «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
Открытие окон устранения неполадок через системные настройки
Нажмите кнопку «Выполнить» рядом со средством устранения неполадок Bluetooth.
Подождите некоторое время, пока он завершит сканирование, после чего он уведомит вас о рекомендуемых решениях. Нажмите кнопку «Применить это исправление», чтобы продолжить.
Если не удается найти какие-либо исправления, нажмите кнопку «Закрыть средство устранения неполадок».

2. Отключить неизвестные USB-устройства

Неизвестные USB-устройства могут вызвать проблемы с функциональностью других USB-компонентов. Рекомендуется удалить или отключить неизвестные USB-устройства, поскольку они могут быть основной причиной ошибки с кодом 43 в диспетчере устройств. Вот шаги, чтобы отключить неизвестные USB-устройства в диспетчере устройств:

Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите «devmgmt.msc» в текстовое поле и нажмите клавишу Enter.
Открытие диспетчера устройств через диалоговое окно запуска
Щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с текстом Контроллер универсальной последовательной шины и найдите неизвестные устройства. Их можно легко идентифицировать, так как они имеют символ предупреждения.
Ищем неизвестные устройства в диспетчере устройств
Если обнаружено неизвестное устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Удалить». Это гарантирует, что на нашем компьютере нет конфликтующего оборудования.
Перезагрузите компьютер.

3. Перезапустите службу поддержки Bluetooth.

«Служба поддержки Bluetooth» позволяет устройствам выполнять беспроводное подключение, она обрабатывает такие процессы, как беспроводная печать, потоковая передача аудио, передача данных и т. д. Если служба поддержки Bluetooth отключена или не работает должным образом, это может быть основной причиной того, что ваш компьютер не работает. Функционал Bluetooth. Мы выполним несколько простых шагов, направленных на перезапуск службы поддержки Bluetooth.

Откройте Диспетчер устройств и в разделе Bluetooth щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth.
Нажмите кнопку «Отключить».
Отключение адаптера Bluetooth
Теперь нажмите клавиши Win + I вместе, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», и в текстовом поле введите «cmd».
Вставьте следующую команду. Это остановит службу, если она уже находится в рабочем состоянии: net stop bthserv
Точно так же вставьте следующую команду. Это запустит службу, если она остановлена. чистый старт
После перезапуска службы вернитесь в диспетчер устройств и включите адаптер Bluetooth.
Включение адаптера Bluetooth

4. Откат драйверов Bluetooth

Откат драйверов означает удаление и повторную установку более старой версии драйверов, которая была стабильной. Обычно это делается, когда более новая версия драйвера вызывает проблемы с производительностью или совместимостью. Откатив драйверы, код ошибки 43 можно устранить. Для этого выполните следующие действия:

Откройте диспетчер устройств.
В разделе Bluetooth щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth.
Нажмите «Обновить драйвер»
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth в диспетчере устройств.
Нажмите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».
Нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».
Откат драйверов Bluetooth через диспетчер устройств
Теперь нажмите «Универсальный адаптер Bluetooth» или любую другую более старую версию.
Выбор более старой версии драйвера
Нажмите «Далее».
Продолжите простую установку и перезагрузите компьютер.

5. Вручную загрузите драйверы Bluetooth.

Если имеющиеся на вашем компьютере драйверы не помогли решить проблему, рекомендуется вручную загрузить копию драйверов для вашего компьютера. Для этого выполните следующие действия:

кликните сюда чтобы загрузить драйверы Bluetooth для Qualcomm QCA9377. Если вы используете другой адаптер, посетите веб-сайт поставщика для получения драйверов.
На странице, которую вы только что открыли, нажмите кнопку «Загрузить», как показано на изображении ниже.
Загрузка драйверов для адаптера вручную
После загрузки откройте только что загруженный файл и выполните простую процедуру установки.

После установки перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6. Обновите системный BIOS

Обновление BIOS или базовой системы ввода-вывода поможет повысить производительность вашего компьютера и устранить проблемы совместимости или стабильности, с которыми вы сталкиваетесь в текущей версии BIOS. Однако важно соблюдать осторожность при обновлении BIOS, так как неудачное обновление может привести к серьезным проблемам с вашим компьютером. Вот общие шаги по обновлению BIOS на компьютере с Windows 10:

6.1 Проверьте текущую версию BIOS

Вот шаги, чтобы проверить текущую версию BIOS, установленную на вашем компьютере:

Откройте меню «Пуск» и найдите «Информация о системе».
В окне «Информация о системе» найдите поле «BIOS Version/Date».
Проверка версии вашего текущего BIOS в настройках системной информации

6.2 Определите, необходимо ли обновление BIOS

Проверьте веб-сайт производителя модели вашего компьютера, чтобы узнать, доступна ли более новая версия BIOS.

Нажмите на ссылку с названием производителя вашей материнской платы. Мы перечислили ссылки на некоторых популярных производителей:
Нажмите здесь, если вы являетесь пользователем Gigabyte
Нажмите здесь, если вы пользователь Asus
Сравните номер версии доступного обновления BIOS с номером версии вашего текущего BIOS. Если доступное обновление имеет более высокий номер версии, вполне вероятно, что оно включает исправления ошибок и улучшения производительности, которых у вас еще нет.

6.3 Загрузите обновление BIOS

Следуйте инструкциям на веб-сайте производителя, чтобы загрузить обновление BIOS на свой компьютер.
Подготовьтесь к установке обновления BIOS:

Следуйте инструкциям производителя, чтобы создать загрузочный USB-диск или компакт-диск с обновлением BIOS. Убедитесь, что у вас есть заряженный аккумулятор и надежный источник питания, так как отключение питания во время процесса обновления BIOS может вызвать серьезные проблемы с вашим компьютером.

6.4 Установите обновление BIOS:

Процесс установки может отличаться от производителя к производителю, обязательно внимательно прочитайте процедуру установки на веб-сайте производителя.

Нажмите клавишу, необходимую для входа в настройки BIOS (обычно F2, F10 или Del) при запуске компьютера.
Следуйте инструкциям производителя.

После установки запустите игру.

7. Обновить окна

Операционная система Windows время от времени выпускает новые исправления обновлений, и обновление Windows может исправить проблемы, обнаруженные в предыдущей версии. Возможно, используемая вами версия Windows устарела. Вот шаги, чтобы обновить Windows до последней версии:

Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть приложение настроек.
Нажмите «Обновление и безопасность».
Обновление windows через настройки
Теперь нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите, если доступны какие-либо обновления. Ваш компьютер может перезагрузиться.

Источник

There is this common issue where Bluetooth suddenly does not work on laptops or desktops with the Qualcomm QCA9377 wireless adapter, often on Dell PCs. The Bluetooth switch will disappear, making it impossible to turn on Bluetooth.

To fix this issue, turn off your laptop, then unplug the power cord from your laptop for 3 to 5 minutes; after that power on your laptop again and try to pair a Bluetooth device. If you are a desktop user, follow the same procedure by unplugging your power cable.

If this doesn’t work, go to the Device Manager and see if there is an “unknown USB device driver.”

In this case, try to right-click on the “unknown USB device driver” and uninstall it. Then shut down your PC and unplug the power cord, as explained above.

(If the Bluetooth Power management tab is missing on Windows when you try to access the Bluetooth power options, check the article I’ve written on it.)

If your Bluetooth still doesn’t work, try to update your Bluetooth drivers.

Fix Qualcomm QCA9377 Bluetooth Not Working by Updating Drivers

Outdated drivers often cause hardware devices, so it is always a good practice to update your drivers when you have Bluetooth issues.

You can update your drivers via Windows itself by using Windows Update or the Device manager, but Windows sometimes installs the wrong drivers, so I recommend you use a third-party driver updater.

Download Driver Booster and install it on your PC.

I recommend you uncheck any box recommending you to install other programs unless you want to try them.
Open Driver Booster and click on the Scan button:
Wait while the program scans your PC for outdated or missing drivers.
When the scan is complete, press the Update button next to your Bluetooth device:

You can also check all devices on your PC and click on the Update Now button in the upper-right corner if you want to update all your drivers at once.
Wait for the Update to finish.

If this doesn’t work, try the alternative solutions in my article on how to fix the Bluetooth turn on button missing on Windows.

Conclusion

The issue where the Bluetooth is not working on PCs with the Qualcomm QCA9377 wireless adapter can be easily fixed by turning off your PC, unplugging the power cable for 5 minutes, and then turning on your PC again. After that, Windows will find your Bluetooth devices.

If this doesn’t work, go to your Device Manager and try to check if there is an unknown USB device driver. If so, uninstall this device, turn off your PC, and turn it on again after unplugging your power cable.

If your laptop touchpad is not working, check my article on how to fix I2C HID device touchpad not working.

Источник

единственная подозрительная вещь, которую можно отметить в Диспетчере устройств-это устройство под:

Universal Serial Bus controllers > Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).

Служба поддержки Windows ‘блютуз’ и может старт/стоп успешно — он тоже настроен на автоматический запуск.

Я из вариантов, которые я знаю, чтобы устранить это как Bluetooth не появляется независимо от того, что я делаю.

Как я могу устранить неполадки дальше и переустановить адаптер Bluetooth правильно?

Источник

Qualcomm QCA9377 or QCA61x4A won’t function correctly if the adapter is facing error code 43 as it indicates a malfunction with the device drivers, this could be due to a corrupt/outdated driver, device conflict or in the worst-case scenario it could be a hardware malfunction.

Qualcomm Bluetooth Adapter Error Code 43

Qualcomm Bluetooth Adapter Error Code 43 Fix

In this guide, we’ll explore different troubleshooting techniques to help you resolve error code 43 in Windows.

1. Run the Bluetooth troubleshooter

The Bluetooth troubleshooter is a built-in Windows tool for diagnosing and resolving common Bluetooth connectivity problems on a Windows PC. The troubleshooter works by running a scan that checks if all the services required to perform Bluetooth connectivity are working properly.

If it detects a component or service to be at fault it provides a list of solutions that it could perform automatically that generally includes a driver update, restart etc.

Here are the steps to run the Bluetooth troubleshooter:

Open the Windows settings by simultaneously pressing the Windows + I keys
In the left panel, Click on System.
Scroll down and navigate to Troubleshooters > Other troubleshooters

Opening the troubleshooter windows via the system settings
Click on the Run button beside the Bluetooth troubleshooter.
Wait for a while for it to finish the scan, once done it’ll notify you with recommended solutions. Click on Apply this fix button to proceed.
If it fails to find any fixes, Click on the Close the troubleshooter button.

2. Disable Unknown USB devices

Unknown USB devices can cause a problem with the functionality of other USB components. It is advised to remove or disable unknown USB devices as they can be a root cause of error code 43 in device manager. Here are the steps to disable unknown USB devices in the device manager:

Press the Windows + R keys simultaneously to open the run dialogue box.
Type ‘devmgmt.msc’ in the text field and hit the Enter key.
Opening the device manager via a run dialogue box
Click on the drop-down arrow beside the Universal serial bus controller text and look for unknown devices. They can be easily identified as they have a caution symbol.
Looking for unknown devices in the device manager
If an unknown device is found, Right-click on it and click on the Uninstall button. Doing so will ensure that there is no conflicting hardware in our computer.
Restart your computer.

3. Restart Bluetooth Support Service

‘Bluetooth support service’ enables devices to perform wireless connectivity, it handles processes such as wireless printing, audio streaming, data transfer etc. If Bluetooth support service is disabled or not functioning appropriately, it can be a root cause of your computer failing to perform Bluetooth functionality. We’ll be performing a few straightforward steps that’ll aim at restarting the Bluetooth support service.

Open Device manager and under the Bluetooth section right-click on your Bluetooth adapter.
Click on the Disable button.
Disabling the Bluetooth adapter
Now, Press the Win + I keys together to open the run dialogue box and in the text field type “cmd”
Paste the following command. This will stop the service if it’s already in a running state:
```
net stop bthserv
```
Similarly, Paste the following command. This will start the service if stopped.
```
net start bthserv
```
Once the service is restarted, head back to the device manager and enable the Bluetooth adapter.
Enabling the Bluetooth adapter

4. Rollback Bluetooth drivers

Rolling back drivers means uninstalling and reinstalling an older version of the drivers that was stable. This is typically done when a newer version of the driver is causing performing issues or compatibility issues. By rolling back the drivers, error code 43 can be resolved. Follow these steps to do so:

Open the Device manager.
Under the Bluetooth section, Right-click on your Bluetooth adapter.
Click on “Update Driver”
Right-click on the Bluetooth adapter in the Device manager
Click on “Browse my computer for drivers”.
Click on “Let me pick from a list of available drivers on my computer”

Rolling back the Bluetooth drivers via the device manager
Now, Click on the “Generic Bluetooth adapter” or any other older version.
Selecting an older version of the driver
Click on “Next”.
Proceed with the straightforward installation and restart your computer.

5. Manually Download the Bluetooth drivers

If the drivers available on your computer did not help you resolve the problem, it is advised to manually download a copy of the drivers for your computer. Follow these steps to do so:

Click here to download the Bluetooth drivers for Qualcomm QCA9377. If you’re using a different adapter, visit the vendor’s website for the drivers.
On the page you just opened, click on the “Download” button as shown in the image below.
Downloading the drivers for the adapter manually
Once downloaded, Open the file you just downloaded and proceed with the straightforward installation procedure.

Once installed, Restart your computer so that the changes can take effect.

6. Update System BIOS

Updating the BIOS, or Basic Input/Output System will help improve the performance of your computer and fix compatibility or stability issues you are facing with the current BIOS version. However, it’s important to be careful when updating the BIOS, as a failed update can cause serious problems with your computer. Here are the general steps for updating the BIOS on a Windows 10 computer:

6.1 Check your current BIOS version

Here are the steps to check the current version of BIOS installed on your computer:

Open the Start menu and search for “System Information”.
In the System Information window, look for the “BIOS Version/Date” field.
Checking the version of your current BIOS inside of the system information settings

6.2 Determine if a BIOS update is necessary

Check the manufacturer’s website for your computer’s model to see if a newer BIOS version is available.

Click on the link with your motherboard’s manufacturer’s name. We have listed links to some popular manufacturers:
Click here if you’re a Gigabyte user
Click here if you’re an Asus user
Compare the version number of the available BIOS update with the version number of your current BIOS. If the available update has a higher version number, it’s likely that it includes bug fixes and performance improvements that you don’t have yet.

6.3 Download the BIOS update

Follow the instructions on the manufacturer’s website to download the BIOS update to your computer.
Prepare to install the BIOS update:

Follow the manufacturer’s instructions to create a bootable USB or CD with the BIOS update. Make sure you have a charged battery and a reliable power source, as a power interruption during the BIOS update process could cause serious problems with your computer.

6.4 Install the BIOS update:

The installation process may differ from manufacturer to manufacturer make sure to read the installation procedure on the manufacturer’s website carefully.

Press the key needed to enter the BIOS settings (usually F2, F10, or Del) upon the computer’s startup.
Follow the instructions given by the manufacturer.

Once installed, launch the game.

7. Update windows

Windows OS comes out with new update patches every now and then and updating windows can fix issues discovered with the previous version. It is possible that the version of Windows you’re using is outdated. Here are the steps to update windows to the latest version:

Press the Windows + I keys simultaneously to open the settings application.
Click on Update and Security.

Updating windows via settings
Now, Click on Check for update and install if any updates are available. Your computer may Restart.

Dawood Janjua

Dawood Janjua is a highly skilled technology enthusiast with a wealth of knowledge in Windows troubleshooting and gaming. He holds a CCNA certification and has a proven track record of providing exceptional support to customers. While currently working as an author, Dawood aspires to obtain the prestigious CCIE certification in the future to expand his technical expertise and provide regional-level support. With his passion for gaming and expertise in technology, Dawood is committed to sharing his knowledge with the community to help others improve their skills and knowledge in the field.

Источник