There are times when your Realtek PCIe GBE Family Controller might stop working or keep disconnecting from the network on Windows 10. If you are facing this problem, this article is just for you.
This kind of problem is mainly caused due to the driver’s conflict or if your LAN integrated card on the motherboard is dead and you will notice the Realtek PCIe GBE family controller not showing in the device manager when this issue arises.
![Realtek PCIe GBE Family Controller not working on Windows [SOLVED]](https://s3.studytonight.com/curious/uploads/pictures/1643699486-79542.jpg)
In some situations, you will see a yellow exclamation mark appearing along with the Realtek PCIe GBE family controller.
Generally, you can fix this by freshly downloading and installing the latest driver. But if this doesn’t work for you, then you can try the other fixes mentioned later in the article.
CAUSES: Realtek PCIe GBE Family Controller not working on Windows 10
These are some of the most common causes that cause the Realtek network driver issue on Windows 10.
- System file corruption.
- The conflict between the new and existing drivers.
- Damaging of the integrated LAN card, present on the motherboard.
- Software issue in the drivers.
FIXES: Realtek PCIe GBE Family Controller not working on Windows 10
2. Perform System Restore Point
To fix Realtek PCIe GBE Family Controller not working on Windows 10, performing the Windows startup repair may work for you.
- First, enter the Windows Recovery Environment (WinRE) with the Windows installation disc.
- Move to WinRE and then go to the Advanced options, then select Startup Repair: Fix problems that keep Windows from loading.
- Then you just wait for the repair process to finish.
Check if the error still remains.
3. Manually Download And Install The Driver
You need to freshly download the LAN controller drivers after uninstalling the Realtek PCIe GBE Family Controller driver.
This is how you can do it:
- Visit www.realtek.com/downloads.
- Look for the Realtek driver suiting the OS version.
- Then, download the LAN controller driver.
- Install the driver on your PC.
4. Uninstall The Problematic Driver
- Press the Windows + R keys.
- Type the “devmgmt.msc” text in the opened run window and hit the OK button.
- The Device Manager screen opens.
- Then, from the appearing list on the expanded Network Adapter option, make a right-click on the Realtek PCIe GBE Family Controller.
- Select the Uninstall option. Hit yes when asked for confirmation.
- Remove and reconnect the Ethernet cable.
- Restart your PC to apply the changes.
Then, check if the Realtek PCIe GBE family controller not working problem is fixed.
5. Check Out The Network Controller Settings
Incorrect configuration of the PCIe controller setting could also cause the Realtek PCIe GBE family controller not working problem. You will need to re-configure the PCIe network controller settings to fix this.
- Press Windows + R key.
- Then, enter the text “devmgmt.msc” in the opened run window and hit the OK button.
- The Device Manager option opens.
- Then, from the appearing list on the expanded Network Adapter option, make a right-click on the Realtek PCIe GBE Family Controller.
- Select properties.
- Switch to the “Advanced” tab and then choose the “Auto disable Gigabit” option from the Property category section.
- Click on the “Re-link, battery or AC” option.
- Then, choose the “Green Ethernet” within this Property section and then disable it.
- Finally, hit the “OK” button.
Now, check if the Realtek PCIe GBE family controller not working problem is fixed.
6. Replace With New PCIe Network Adapter
Your network adapter has gone dead if all the above method fails to work and the only way you can resolve this is by replacing the old one with a new one. Just find the one that suits your motherboard configuration.
You can also use the USB Wifi Adapter to get connected through Wireless if it is supported by the router.
7. Change the Configuration
The Realtek PCIe GBE family controller driver cannot work at full speed when restricted by the wrong configuration. And you have to alter the settings for retaining the maximum speed.
Follow the steps mentioned here:
- Press Windows + R keys.
- Then, enter the text “ncpa.cpl” in the opened run window and hit the OK button.
- Choose the network connection which you are using from the opened Internet Connections window and then make a right tap on it.
- Then, choose the properties option from the listed menu.
- Hit the Configure option.
- Then, choose the ‘Speed and Duplex’ option from the Property list of the Advanced tab.
- From this opened Value list, select the 1.0 Gbps Full Duplex button.
- Save all the changes by clicking on the OK button.
- Now restart your PC and check if the Realtek PCIe GBE family controller not working problem is fixed.
The PC Repair Tool ( BEST & SIMPLE)
As we have mentioned in our other articles, you can use the PC Repair tool in case of most errors as it helps you fix BSOD, DLL and other errors on Windows 10.
Conclusion
The Realtek PCIe GBE Family Controller not working issue on Windows 10 can be caused by system file corruption, driver conflicts, software issues, or damaged integrated LAN card. The problem can be fixed by manually updating the LAN controller drivers, performing a system restore point, manually downloading and installing the driver, uninstalling the problematic driver, checking out the network controller settings, replacing with a new PCIe network adapter, or changing the configuration.
It is recommended to start with updating the LAN controller drivers and then move on to other solutions if required. The issue can be resolved by following the mentioned steps, and the network adapter can be restored to its full speed!!
Frequently Asked Questions
1. Why is my Realtek PCIe GBE Family Controller not working?
Several reasons why the Realtek PCIe GBE Family Controller may not be working on Windows 10 can include driver conflicts, system file corruption, damaged LAN card on the motherboard, or software issues with the drivers.
2. How can I fix Realtek PCIe GBE Family Controller not working on Windows 10?
You can fix Realtek PCIe GBE Family Controller not working on Windows 10 by manually updating the LAN controller drivers, performing a system restore point, downloading and installing the driver, uninstalling the problematic driver, checking the network controller settings, replacing with a new PCIe network adapter, or changing the configuration.
3. How do I update the Realtek PCIe GBE Family Controller driver?
To update the Realtek PCIe GBE Family Controller driver, go to the Device Manager, right-click on the Realtek PCIe GBE Family Controller, select the «Update Driver Software» option, and then choose either «Search automatically for updated driver software» or «Browse my computer for driver software» depending on your situation.
4. What should I do if none of the fixes works for my Realtek PCIe GBE Family Controller?
If none of the fixes works for your Realtek PCIe GBE Family Controller, you may need to contact your PC or laptop manufacturer for further assistance, or you can try replacing the network adapter or seek help from a professional technician.
Компьютер состоит из многих составляющих частей, и неудивительно, что время от времени какая-либо из них дает сбой или вызывает ошибку работы всего устройства в целом. Сегодня мы установим, почему возникает ошибка The Realtek Network Controller was not found, как её устранить, и каким образом избежать появления этой проблемы в будущем.
Содержание
- Где кроется причина проблемы
- Способы исправления ошибки сетевой карты
- Обновляем или переустанавливаем драйверы
- Изымаем сетевую карту и отключаем питание
- Пробуем “разбудить” сетевую карту при помощи внешнего накопителя
- Изменяем свойства сетевого контроллера
- Проверяем питание контроллера в BIOS
- Как предотвратить проблему
Где кроется причина проблемы
Данная ошибка появляется при некорректной работе сетевой карты. Процессор не “видит” последнюю и не способен к ней “обратиться”. Как видно на первой картинке, название ошибки дополнено ее описанием If Deep Sleep Mode enabled Please Plug the Cable. Это означает невозможность запуска сетевой карты из-за того, что она не выходит из спящего режима вместе с другими составляющими компьютера. Что при этом происходит?
- Отключается соединение с сетью.
- Мы не видим в диспетчере устройств установленное на компьютере оборудование, обеспечивающее подключение к интернету.
Конечно, сетевой адаптер мог совсем выйти из строя, и теперь необходимо покупать новый. Но перед этим крайним шагом нужно попытаться исправить ошибку всеми известными способами.
Способы исправления ошибки сетевой карты
Избавиться от ошибки «The Realtek Network Controller was not found» можно установив обновление или переустановив драйвера, отключив питание сетевой карты, изменив свойства контроллер, и рядом других способов. Ознакомимся с ними и попробуем их в деле.
Обновляем или переустанавливаем драйверы
Попробуем обновить либо переустановить драйверы.
- Заходим в “Диспетчер устройств” (в Windows 10 выбираем его после клика ПКМ по кнопке “Пуск”).
- Раскрываем строчку “Сетевые адаптеры” и нажимаем ПКМ на Realtek PCIe GBE Family Controller.
- Обновляем драйверы, выбирая автоматический поиск.
- Если драйверы для сетевого адаптера актуальны, то система выдаст сообщение о том, что они не нуждаются в обновлении. Тогда мы снова нажимаем ПКМ на название сетевой карты и удаляем инсталлированные драйверы.
- Затем скачиваем нужный софт с официального сайта и устанавливаем на свой ПК.
Если это не помогает исправить ошибку, пробуем другой вариант.
Изымаем сетевую карту и отключаем питание
Второй способ предполагает изъятие сетевого адаптера из корпуса и возврат его на место, после чего контроллер должен выйти из режима “глубокого сна”. Сделать это нужно правильно, соблюдая определенный порядок действий.
- Полностью отключаем компьютер от сети.
- Очень (!) аккуратно извлекаем планки оперативной памяти из слотов материнской платы, где они установлены.
- Оставляем все устройства в покое примерно на полчаса. Чем дольше, тем лучше, так как подобный прием должен прервать режим глубокого сна сетевого контроллера.
- Устанавливаем на место планки оперативной памяти.
- Запускаем Windows и проверяем, подключился ли компьютер к сети.
Если и это не помогает решить проблему, то извлекаем батарею из ноутбука или отключаем стационарный ПК от сети на срок до 12 часов и по истечении этого времени вновь запускаем устройство.
Пробуем “разбудить” сетевую карту при помощи внешнего накопителя
Завершаем работу компьютера, подсоединяем к нему внешний жесткий или USB-накопитель и запускаем систему. Вместе с попыткой компьютера установить новое устройство должен “проснуться” и сетевой контроллер. Не помогло – идем дальше.
Изменяем свойства сетевого контроллера
- Раскрываем в диспетчере задач сетевые адаптеры и делаем двойной щелчок ЛКМ по Realtek PCIe GBE Family Controller.
- Появляется окно “Свойства”, и мы переходим во вкладку “Дополнительно”.
- Здесь выбираем “Скорость и Дуплекс”.
В блоке “Значение” нажимаем на “Автосогласование” (Auto Negotiation), выбираем из выпадающего списка скорость 10 Мбит/с с дуплексом (10 Mbps Full Duplex) и подтверждаем действие.
После этого перезагружаем компьютер и проверяем, удалось ли нам “разбудить” сетевой адаптер.
Проверяем питание контроллера в BIOS
Проверим в BIOS, включено ли питание сетевого адаптера.
- Запускаем систему, входим в BIOS и ищем настройки Onboard Lan (или другую, в названии которой есть Lan) или Integrated NIC.
- В этом пункте должно быть указано значение Enabled “Включено”.
- Если указано обратное, включаем питание, перезагружаем компьютер и снова проверяем работу сетевой карты.
Как предотвратить проблему
- Мало исправить ошибку, проявляющуюся в данный момент. Нужно еще сделать так, чтобы проблема не возникала в будущем.
- Открываем свойства сетевого адаптера в диспетчере устройств и переходим во вкладку “Управление электропитанием”.
- Убираем галочку в квадратике напротив строки “Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии”.
- Подтверждаем действие и перезагружаем ПК.
Один из этих способов наверняка поможет избавиться от ошибки The Realtek Network Controller was not found, если, конечно, сетевая карта полностью работоспособна.
Обновлено май 2023: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку
- Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
- Пусть он просканирует ваш компьютер.
- Затем инструмент почини свой компьютер.
Семейство драйверов контроллера Realtek PCIe GBE — это сетевые контроллеры Realtek Gigabit, которые, по сути, являются оборудованием LAN для вашей материнской платы. В большинстве случаев эти сетевые контроллеры часто устанавливаются на системные карты и очень важны, потому что они играют важную роль в спасении в критический момент. Чтобы помочь вам решить эту проблему, мы предоставили полное руководство по тому, как не работает контроллер Realtek PCIe GBE. Прочтите приведенные ниже решения и внимательно следуйте им.
Realtek — это компания, которая производит ваш сетевой адаптер (LAN). Приложения Windows используют драйвер, который позволяет материнским платам понимать компонент Ethernet. Драйверы Realtek PCIe GBE позволяют системам подключаться к сети и фиксировать все свойства элемента, такие как компания и набор микросхем.
В последнее время было много жалоб от пользователей, которые опасаются, что их контроллер семейства Realtek PCIe GBE не будет работать на полной скорости с маршрутизатором.
Устранить неисправность контроллера Realtek PCIe GBE семейства Realtek PCIe GBE
Загрузите драйвер и обновите его вручную.
Вы можете загрузить драйвер контроллера из семейства Realtek PCIe GBE от Realtek. Чтобы получить драйвер, перейдите на веб-сайт Realtek, найдите драйвер, который соответствует вашей модели сетевой карты и вашим конкретным вкусам Windows (32- или 64-разрядная версия), и загрузите драйвер вручную.
Обновление за май 2023 года:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
- Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
ВАЖНО! Если у вас нет доступа к Интернету, возможно, вы не сможете загрузить драйвер с соответствующего компьютера. В этом случае вы можете загрузить драйвер на другой сетевой компьютер.
Удалите проблемный драйвер.
- Нажмите Windows + R, затем введите «devmgmt.msc» (без кавычек) и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
- Разверните сетевой адаптер и щелкните правой кнопкой мыши Realtek PCIe GBE Family Controller.
- Затем выберите Удалить и, если вы запрашиваете подтверждение, выберите Да.
- Теперь отсоедините и снова подключите кабель Ethernet, чтобы Windows автоматически установила драйверы. Перезагрузка также рекомендуется для сохранения этих изменений.
- Если вы не можете удалить его, отключите его и включите снова.
- Если у вас нет ни одного из перечисленных выше вариантов, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Теперь посмотрим, сможете ли вы сбросить драйверы.
- Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения и посмотреть, сможете ли вы отремонтируйте Realtek Адаптер контроллера семейства PCIe GBE с проблемой драйвера.
Изменение настроек сетевого контроллера
Рекомендуется изменить некоторые значения в свойствах контроллера семейства Realtek PCIe GBE в Windows 10. Таким образом, если у контроллера Realtek PCIe есть проблемы с драйверами или оборудованием, вы можете настроить параметры, чтобы увидеть, работает ли он для восстановления сети Ethernet.
- В диспетчере устройств разверните сетевые адаптеры, затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер контроллера Realtek, чтобы открыть его свойства.
- В окне «Свойства» на вкладке «Дополнительно» найдите свойство и проверьте, хотите ли вы, чтобы гигабит автоматически отключался, затем выберите «Повторная связь», «Батарея» или «AC».
- Также выполните поиск в свойстве «Зеленый Ethernet», чтобы установить его на «Отключено». Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Затем вы можете проверить, существует ли проблема с контроллером Realtek под Windows 10.
Заключение
К сожалению, это проблема, которая может иметь разные причины, поэтому она может не решить вашу проблему. Если вы найдете решение, можете ли вы включить его в комментарии других пользователей?
Если у вас есть дополнительные вопросы, вы также можете оставить комментарий.
https://www.dell.com/community/Inspiron-Desktops/Realtek-PCIe-GBE-Family-Controller/td-p/6078630
Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Сообщение Просмотров: 1,358
На чтение 3 мин. Просмотров 156 Опубликовано 28.04.2021
Контроллер семейства Realtek PCIe GBE – это драйвер для оборудования LAN на вашей материнской плате. Если вы получаете это сообщение об ошибке, это один из двух вариантов. Во-первых, возник конфликт с драйверами, а во-вторых, интегрированная карта локальной сети на материнской плате не работает.
Это сообщение об ошибке может появиться в ситуациях, когда у вас нет Интернета, и попытки сделать что-нибудь приведут к этому. Это раздражает многих пользователей и появляется в различных версиях Windows.
Есть большая вероятность, что это является проблемой программного обеспечения, и поэтому ее можно довольно легко решить. Все, что вам нужно сделать, это следовать методам, описанным ниже, и вы мгновенно восстановите подключение к Интернету.
Содержание
- Метод 1. Используйте точку восстановления системы
- Метод 2: установите драйвер вручную
- Метод 3. Получите сетевой адаптер PCIe
Метод 1. Используйте точку восстановления системы
Наличие точки восстановления системы с того времени, когда вы знали, что все было хорошо работать – это хорошо, так как это может избавить вас от множества неприятностей в подобной ситуации. Если он у вас есть, выполните следующие действия, чтобы вернуться к нему.
- Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . Введите rstrui.exe и нажмите
- Нажмите Далее, выберите точку восстановления. со дня, когда вы знаете, что все работает, и завершите работу мастера. Ваш компьютер должен вернуться к состоянию до ошибки.
Метод 2: установите драйвер вручную
Если у вас нет точки восстановления системы или вы предпочитаете избегать этого метода, вы всегда можете попробовать вручную установить драйверы для контроллера локальной сети. Прежде чем начать, загрузите драйверы для встроенного сетевого адаптера с веб-сайта производителя ноутбука/материнской платы .
- Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . Введите devmgmt.msc и нажмите
- В списке устройств разверните Сетевые адаптеры и найдите контроллер семейства Realtek PCIe GBE .
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера.
- Выберите режим Вручную , который позволяет вам выбрать собственные драйверы и указать им правильный драйвер, который вы скачали ранее.
- Дайте ему установить, перезагрузите ваше устройство, и все должно работать нормально.
ПРИМЕЧАНИЕ : если это не сработает , перед обновлением драйверов попробуйте вынуть аккумулятор из материнской платы на минуту, а затем поставить обратно. Это сбросит BIOS и поможет в случае, если Windows застрянет на старом драйвере, и позволит вам установить новый..
Метод 3. Получите сетевой адаптер PCIe
Если по какой-либо причине предыдущие методы не сработали, это может означать, что ваш сетевой адаптер мертв. К сожалению, единственный способ решить эту проблему – купить новый. К счастью, с другой стороны, сетевые адаптеры PCIe в настоящее время стоят очень дешево, все, что вам нужно сделать, это найти тот, который соответствует вашим потребностям с точки зрения скорости и совместимости с материнской платой, и все готово, но это потребуются некоторые продвинутые навыки для замены адаптера, поэтому вы также можете получить USB-адаптер Wi-Fi и подключиться через беспроводное соединение, если ваш маршрутизатор поддерживает.
В конце дня, независимо от того, программного или аппаратного обеспечения, разрешение будет либо бесплатным, либо будет стоить очень небольшую сумму денег, если вам придется купить новый сетевой адаптер. Как бы то ни было, вышеупомянутые методы помогут вам найти причину вашей проблемы, а также решить ее.
Realtek PCIe GBE Family Controller: что это, как скачать драйвер, как установить и настроить, почему не работает?
Realtek PCIe GBE Family Controller – сколько загадочного и неизвестного в этом сочетании слов 🙂 Огромное количество разных вопросов и обсуждений на сайтах, форумах, в социальных сетях. Народ ищет решения разных проблем, какие-то драйверы для Realtek PCIe GBE Family Controller, обсуждают как правильного его настроить, увеличить скорость, как установить и включить, как включить «гигабит», почему он не работает и т. д. Я решил в одной отдельной статье рассказать вам, что это такое, где скачать нужный драйвер (так как вы скорее всего за этим сюда пришли), как его установить и правильно настроить. А так же, что делать, если этот адаптер отсутствует, не работает, или выдает какие-то ошибки.
Если вы открыли эту страницу, то скорее всего у вас возникли какие-то проблемы с подключением к интернету. Это не странно, так как речь идет именно о сетевом адаптере, который отвечает за подключение к интернету с помощью сетевого кабеля. Но обо всем по порядку.
Что это такое?
Realtek PCIe GBE Family Controller – это сетевая карат, сетевая плата, сетевой контроллер, сетевой адаптер, драйвер сетевой карты, Ethernet-контроллер, LAN, да как угодно можно его называть. Именно в таком виде отображается сетевая карата от компании Realtek в диспетчере устройств Windows на вкладке «Сетевые адаптеры». Это сетевой адаптер производителя Realtek. Именно сетевая карта LAN (Ethernet). Внимание: не Wi-Fi (WLAN). Иногда встречаю вопросы типа «почему Realtek PCIe GBE Family Controller не видит Wi-Fi?». Так она и не должна его видеть. Этот адаптер используется исключительно для подключения к сети по кабелю (с помощью сетевого кабеля, он же патч-корд, или Ethernet-кабель). Вот так выглядит этот адаптер в диспетчере устройств Windows 10 (в Windows 7, Windows 8 все точно так же):
А вот так он выглядит в реальности на ПК (системном блоке), или ноутбуке:
Сам вход на ноутбуке, или системном блоке всегда выглядит примерно одинаково, так как это стандарт. А сама сетевая карта (чип), может быть от другого производителя. Например, от Nvidia, Qualcomm Atheros. Просто сетевые карты от Realtek наверное самые популярные. У меня в доме три компьютера, и у всех Realtek PCIe GBE Family Controller.
Немного о самом названии Realtek PCIe GBE Family Controller (как мы его видим в диспетчере устройств) и как оно расшифровывается.
- Realtek – понятно, это название компании-производителя.
- PCIe (PCI Express) – это тип подключения (интерфейс) самой сетевой карты к материнской плате.
- GBE (Gigabit Ethernet) – этот термин указывает на скоростные возможности сетевой карты. Точнее на то, что она гигабитная. Поддерживает скорость передачи до 1 Гбит/с (поддерживает работу в режимах 10/100/1000 Мбит/с). Если в названии вашего сетевого адаптера есть GBE, то он точно гигабитный. На сегодняшний день это самые популярные сетевые адаптеры. На старых устройствах встречаются более старые варианты 10/100 Мбит/с. Так же ест новые, быстрые Ethernet-контроллеры, от того же Realtek, которые поддерживают скорость до 2.5 Гбит/с. И в их названии указано 2.5GbE.
- Family Controller – это что-то типа «семейство контроллеров» (Контроллер семейства Realtek PCIe GbE).
Вот сколько полезной информации мы узнали из самого только названия.
Драйвер для Realtek PCIe GBE Family Controller: где скачать и как установить?
Даже Windows 7 (не говоря уже о Windows 8 и Windows 10) практически всегда автоматически устанавливает драйвер для Realtek PCIe GBE Family Controller. То есть, сразу после установки операционной системы сетевая карта готова к работе. Не нужно искать драйвер, загружать его устанавливать и т. д. Как правило, драйвер нужен для переустановки, с целью решить какие-то проблемы в работе сетевой карты. Ну и за редким исключением для установки драйвера вручную, когда система по какой-то причине не установила его автоматически. И сетевой адаптер отображается как неизвестное устройство «Ethernet-контроллер». То есть на вкладке «Сетевые адаптеры» сетевой карты нет, но есть неизвестное устройство. Примерно вот так:
А иконка в трее, которая отображает статус подключения к интернету с красным крестиком. Об этом я писал в статье красный крестик на значке интернета в Windows.
В любом случае, нужно скачать и установить подходящий драйвер. После чего сетевая карта от Realtek должна нормально заработать. При условии, что нет никаких аппаратных проблем и программных неполадок в самой системе Windows.
Если у нас адаптер от Realtek, то драйвера нужно качать с официального сайта Realtek. Есть другие, сторонние сайты, где можно скачать эти драйвера. Или установить их с помощью приложений типа DriverPack. Но я рекомендую загружать их именно с официального сайта. Так надежнее, да и там всегда самые свежие версии драйверов. Да и бывает, что загруженный с другого сайта драйвер для сетевого адаптера Realtek не устанавливается, или не работает в Windows 10.
Предполагаю, что появляться вопросы типа «а как я скачаю драйвер на интернет, если у меня интерне не работает». Друзья, ну тут вариантов не так много. Нужно качать на другом компьютере и с помощью накопителя переносить на компьютер, где не работает сетевой адаптер. Или использовать телефон в качестве USB-модема, или как приемник для подключения к Wi-Fi сети.
Обратите внимание, что загрузка драйвера с официального сайта Realtek, это что-то с чем-то. Вроде все удобно и понятно сделано, но чтобы скачать файл, нужно указать почту. В моем случае после этого появилась еще капча, и только после ввода капчи началась загрузка драйвера 🙂 Зачем все это? А, и еще, в Опере я не смог скачать, только в Хроме. Так же отключайте VPN.
Загружаем драйвер для сетевой карты Realtek:
- Переходим на страницу https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/network-interface-controllers-10-100-1000m-gigabit-ethernet-pci-express-software, где собрано программное обеспечение (драйверы) для всех сетевых карт от Realtek. Это Realtek PCIe FE / GBE / 2.5G / Gaming Ethernet Family Controller. Из семейства гигабитных (GBE) это модели: RTL8111EP, RTL8111FP, RTL8111B, RTL8111C, RTL8111D, RTL8111E, RTL8111F, RTL8111G(S), RTL8111DP, RTL8111H(S), RTL8118(A)(S), RTL8119i, RTL8111L, RTL8111K, RTL8168B, RTL8411, RTL8168E, RTL8168H, RTL8411B. Там есть драйверы для Windows, DOS, Linux, MacOS, UEFI.
- Загружаем нужный драйвер для нашего Realtek PCIe GBE Family Controller нажав на иконку в столбце «Download». Программное обеспечение доступно для Windows 10, Windows 8 и 8.1, Windows 7, Windows XP. Так же напротив каждого драйвера указана его версия, дата выхода и размер файла. Важно: загружайте драйвер для той версии Windows, которая установлена на вашем компьютере (у меня Win10).
- Дальше откроется страница, где нужно указать свою электронную почту. Если не хотите указывать свою личную почту, то можете набрать в Google запрос «Почта на 10 минут», перейти на первый сервис, скопировать почту и указать ее.
- У меня еще появилась капча (у вас возможно ее не будет). Вводим капчу, после чего начинается загрузка файла (архива с драйвером). Сохраните его на рабочий стол, чтобы было проще потом найти.
Если вы не выбрали место для сохранения, то скорее всего он в папке «Загрузки».
Все, драйвер у нас. Переходим к установке драйвера:
- Открываем загруженный архив. Или извлекаем его в папку. Так даже будет лучше.
- Находим в папке файл setup.exe и запускаем его.
- Откроется мастер установки «Realtek Ethernet Controller Driver». Продолжаем установку нажав на кнопку «Далее».
- Нажимаем на кнопку «Установить», чтобы запустить процесс установки.
- Ждем показ закончится процесс установки, или обновления драйвера адаптера Realtek Ethernet Controller и нажимаем на кнопку «Готово».
Вот и все. Я продемонстрировал вам процесс загрузки самого нового драйвера с официального сайта Realtek (а это самый лучший вариант) и его установки. Думаю, у вас все получилось. После установки не забудьте перезагрузить компьютер.
Оставлю еще ссылку на одну полезную статью по этой теме: какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера)? Загрузка и установка. В ней я показывал, как найти драйвер для Ethernet-контроллера не только от Realtek, а и от других производителей. Но там я искал по ИД оборудования. А значит, это универсальный способ. Особенно, если вы не знаете, какая сетевая карта установлена в вашем компьютере или ноутбуке.
Настройка сетевого адаптера Realtek PCIe GBE Family Controller
По умолчанию установлены оптимальные настройки, которые позволяют обеспечить максимальную производительность, скорость и совместимость. Но бывает, например, что через сетевую карту от Realtek очень низкая скорость передачи данных. Например, у вас гигабитный роутер, модем, или прямое подключение от интернет-провайдера, а гигабитное соединение не работает. Снова же, для обеспечения максимальной совместимости со старым оборудованием, могут быть установлены некоторые ограничения на заводских настройках. Разных параметров в свойствах Realtek PCIe GBE Family Controller очень много. Но давайте по порядку.
В диспетчере устройств нажимаем правой кнопкой мыши на сетевую карту и открываем «Свойства».
Откроется окно, где на вкладке «Общие» мы можем посмотреть версию установленного драйвера, состояние устройства и другую информацию.
На вкладке «Управление электропитанием» я сразу рекомендую убрать галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для…».
Еще две интересные вкладки: «Сведения», где можно посмотреть разную информацию о данном сетевом адаптере и «Драйвер», где указана информация об установленном драйвере с возможностью отката и обновления. Там же можно отключить/включить, или удалить устройство.
Ну и вкладка «Дополнительно», где собраны все тонкие и профессиональные настройки Realtek PCIe GBE Family Controller.
Не меняйте параметры, если вы не уверены в том, что делаете. Это может вызвать проблемы в работе сетевого адаптера. Любые настройки вы меняете на свой страх и риск.
В зависимости от версии сетевой карты, установленного драйвера и других факторов, количество дополнительных настроек может отличаться. У меня они выглядят вот так:
Там все просто. Слева выбираем свойство, а справа в выпадающем меню выбираем значение. Выбрав свойство «Сетевой адрес» (MAC Address), например, можно сменить MAC адрес сетевой карты Realtek.
К сожалению, я не нашел на сайте Realtek (да и на других сайтах тоже) описания всех этих параметров. Но так, неверное, даже лучше. Меньше ненужных настроек – меньше проблем. Некоторые свойства из этих дополнительных настроек нужно менять в процессе решения разнообразных проблем в работе сетевого адаптера. В том числе проблем с низкой скоростью, когда сетевая карта Realtek не видит кабель, не работает так как нужно, выдает разные ошибки и т. д. К некоторым из этих параметров я еще вернусь, когда буду писать о решении определенных неполадок.
Как отключить?
Отключить Realtek PCIe GBE Family Controller можно в том же диспетчере устройств. Просто нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Отключить устройство».
Нужно подтвердить отключение. После чего возле адаптера появится иконка, которая говорит о том, что сетевая карта отключена.
Как включить?
Там же в диспетчере устройств нажимаем правой кнопкой мыши на наш сетевой адаптер Realtek и включаем его выбрав пункт «Включить устройство».
Realtek PCIe GBE Family Controller будет включен и начнет работать.
Так же включить/отключить сетевой адаптер можно в окне «Сетевые подключения» (для запуска нажимаем Win+R и выполняем команду ncpa.cpl). В Windows 10 подключение называется «Ethernet». В Windows 7 – «Подключение по локальной сети».
Там так же можно запустить диагностику, переименовать подключение, открыть его свойства и т. д.
Как удалить?
Удалить Realtek PCIe GBE Family Controller можно в диспетчере устройств. Нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить устройство».
Вы можете удалить сетевой адаптер вместе с драйверами. Для этого нужно установить галочку возле «Удалить программы драйверов для этого устройства» и подтвердить удаление.
Совет: если вы хотите удалить сетевую карту для ее переустановки с целью решить какие-то неполадки, то сначала попробуйте удалить без удаления драйверов (галочку не ставьте). Затем перезагрузите компьютер и сетевой адаптер должен быть установлен автоматически. Если это не решит вашу проблему, то попробуйте удалить его уже с удалением программного обеспечения (как на скриншоте выше). После перезагрузки компьютера скорее всего понадобится заново скачать и установить необходимый драйвер.
Realtek PCIe GBE Family Controller не работает, низкая скорость, нет гигабитного подключения
С этим адаптером, как и с любым другим устройством в Windows не редко возникают самые разнообразные проблемы и неполадки. Прежде чем перейти к решению самых популярных проблем, несколько важных моментов:
- Сетевые карты (не только от Realtek) очень часто выходят из строя. Обычно, они просто сгорают. Перестают видеть сетевой кабель (при этом адаптер вроде как работает), могут вообще исчезнуть из системы, выдавать ошибку «Запуск этого устройства невозможен. Код 10» и т. д. Особенно активно они горят во время грез, когда сгорает оборудование провайдера, маршрутизаторы, модемы.
- Если на компьютере не работает интернет, то это не обязательно проблема с сетевой картой. Ведь есть еще маршрутизатор, модем, провайдер к которому вы подключены, есть сетевой кабель, параметры в самой операционной системе Windows и т. д. Прежде чем выяснять, почему Realtek PCIe GBE Family Controller не работает, нужно исключить возможные причины на стороне сетевого оборудования (роутера, модема). Выяснить, нет ли проблем у интернет-провайдера.
- В случае выхода из строя сетевой карты, ее можно заменить. Если у вас ПК (системный блок), то можно купить и подключить сетевую карту в порт PCI-E. Для ноутбуков (как и для ПК) можно использовать внешние сетевые карты, которые подключаются по USB. Например, TP-LINK UE30. Ну или отдавать в ремонт материнскую плату или ноутбук, чтобы ремонтировали интегрированную сетевую карту, которая вышла из строя.
- Сетевой контроллер LAN может быть отключен в меню BIOS. Эта настройка для каждого ноутбука, материнской платы, версии BIOS будет отличаться. Но выглядит она примерно вот так:
LAN Controller (название может отличаться) должен быть в статусе Enabled. Когда сетевой адаптер отключен в BIOS, в системе его вообще не будет. Как будто он физически отключен.
Почему низкая скорость и не работает гигабит?
Скорость зависит не только от сетевого адаптера. Ограничение скорости может быть как со стороны оборудования интернет-провайдера, так и роутера, или модема. Как правило, со скоростью до 100 Мбит/с на этих картах проблем нет вообще. Роутер или провайдер выдает 100 Мбит/с – система через Realtek PCIe GBE Family Controller эти 100 Мбит/с получает. Я как-то вроде даже и не слышал, чтобы на одном устройстве по кабелю было, например, 100 Мбит/с, а на другом (с этой картой) через такое же подключение скорость была сильно ниже. Даже если это и так, то возможно настроено ограничение скорости на LAN-портах роутера, или сетевой кабель сделан кривыми руками, или бракованный.
С гигабитным подключением немного другая история. Ну, в первую очередь для того, чтобы получить гигабит (или любую скорость выше 100 Мбит/с), необходимо соответствующее подключение. Чтобы провайдер предоставлял соответствующую скорость, и чтобы роутер был гигабитный (с WAN и LAN портами, которые поддерживают скорость до 1000 Мбит/с). Это далеко не все роутеры.
В дополнительных настройках Realtek PCIe GBE Family Controller есть один пункт, который можно попробовать изменить при возможных проблемах со скоростью подключения. Как открыть вкладку с дополнительными настройками я показывал выше в этой статье. Нас интересует свойство «Скорость подключения и Дуплекс» («Spped&Duplex»).
Вместо автоматического определения выставляем, например, «1 Гбит/с дуплекс». Если у вас проблемы со скоростью до 100 Мбит/с, то можете попробовать выставить «100 Мбит/с дуплекс», или «100 Мбит/с полудуплекс».
Если вы знаете о других параметрах, которые могут влиять на скорость подключения, то можете поделиться ими в комментариях.
Не видит сетевой кабель
Как я уже писал выше, чаще всего причина в выходу из строя сетевой карты (возможно, она сгорела). При условии, что нет проблем на стороне кабеля и другого сетевого оборудования. Чтобы это выяснить, нужно подключить компьютер к другому оборудованию и другим кабелем. Так же адаптер Realtek PCIe GBE Family Controller должен быть на вкладке «Сетевые адаптеры» в диспетчере устройств. Если его там нет, то понятно, что система не может видеть подключенный к нему сетевой кабель. Пробуйте установить драйвер.
Более подробно об этой проблеме я писал в статье: сетевой кабель не подключен. Что делать, если он подключен но не работает и не работает интернет в Windows 10 после подключения сетевого кабеля.
Еще одна статья на эту тему: не работает интернет на компьютере по кабелю от Wi-Fi роутера.
Запуск этого устройства невозможен. (код 10)
Достаточно популярная проблема. Возле Realtek PCIe GBE Family Controller появляется желтый восклицательный знак, а если открыть свойства адаптера, то в статусе будет написано: Запуск этого устройства невозможен. (код 10).
Как правило, причины две:
- Аппаратная поломка сетевой карты. Как показывает практика, это самая популярная причина. В этом случае только замена адаптера.
- Проблема с драйверами, или какой-то глюк в Windows.
В любом случае, попробуйте скачать драйвер для Realtek PCIe GBE Family Controller по инструкции из этой статьи запустить его установку. Возможно, после установки и перезагрузки все заработает. Так же попробуйте просто удалить этот адаптер вместе с драйверами и перезагрузить компьютер (выше в статье я показывал, как это сделать).
Дополнительная информация
Другие ошибки и решения, которые встречаются в процессе подключения компьютера к интернету по сетевому кабелю:
- Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP (Windows 10, 8, 7)
- Неопознанная сеть в Windows 10. Подключение к интернету отсутствует
- DHCP не включен на сетевом адаптере «Беспроводная сеть», «Ethernet», «Подключение по локальной сети»
- IPv4 без доступа к интернету или сети. Как исправить в Windows 10, 8, 7?
- IPv6 без доступа к сети (интернету). Почему и как исправить?
Вроде все. Теперь вы знаете, что такое Realtek PCIe GBE Family Controller, где найти для него драйвер, как установить и правильно настроить. А так же, как решить самые популярные проблемы с этим сетевым адаптером. Буду благодарен за любую полезную информацию, которой можно дополнить эту статью. Ну и я готов к вашим вопросам, которые вы можете оставлять в комментариях.