6. Troubleshooting
• Turn OFF then ON the main power.
• If the problem is not solved, initialize the Net File partition on the HDD using SP5-832-11.
However, because stored faxes will be erased, permission must be obtained from the
customer.
1. From the file delivery settings screen on the UP, print all received faxes before deleting
them.
2. From the Manage: Delete All Documents Waiting to be Sent screen on the UP, delete all
the captured documents.
3. Execute SP5-832-011.
4. Turn OFF then ON the main power.
If the problem is not solved after executing SP5-832-011, initialize the HDD partition using
SP5-832-001, and then turn OFF then ON the main power. However, because all data in the
HDD, such as documents and Address Book, will be lost, permission must be obtained from the
customer. (Stored incoming faxes will not be deleted, but the order in which they are received may
be changed.)
If the problem is still not solved, replace the HDD.
Error Name
Software Performance Error
Type
D
Symptoms, Possible Causes
Unknown
Troubleshooting Procedures
Nil
SC991-00
Error Name
Software Error (Operation Can Continue)
Type
C
482
SC 102
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность лампы или стабилизатора напряжения
SC 121
SC 122
SC 123
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность датчика, мотора или платы управления
• Нарушение положения или ширины белого полотна
• Неисправность лампы или платы сканера
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Нарушение положения или ширины белого полотна, линз или зеркал
• Неисправность контроллера или платы сканера
• Неисправность контроллера или платы сканера
• Нарушение положения или ширины белого полотна
• Неисправность лампы, контроллера или платы сканера
• Неисправность контроллера
• Повреждение программного обеспечения
• Неисправность контроллера или центрального процессора
SC 203
SC 204
• Неисправность мотора
SC 221
• Неисправность мотора, блока лазера, платы управления
• Неисправность платы управления
• Неисправность валя заряда или высоковольтного блока
• Неисправность мотора или контроллера
• Неисправность лазерного диода или контроллера
• Нарушение положения блока лазера
• Неисправность лазерного диода или контроллера
• Шнек не прокручивается
• Датчик тонера неисправен
• Неисправность подающей муфты
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика
• Неисправность ID-сенсора
• Неисправность платы управления датчиком
• Неисправность TD-сенсора
• Не инициализирован девелопер
• Неисправность TD-сенсора
• Неисправность блока проявки
• Неисправность ТD-сенсора
• Неисправность платы управления датчиком
• Недостаточно девелопера или тонера
SC 371
• Неисправность ТD-сенсора
• Неисправность платы управления датчиком
• Недостаточно девелопера или тонера
• Неисправность датчика плотности тонера
• Неисправность высоковольтного блока
• Недостаток девлопера или напряжения на вале заряда
• Неисправность датчика плотности изображения
• Нарушение соединения коннектора
• Неисправность шлейфа
• Сбой платы управления
• Загрязнение датчика плотности
• Неисправность датчика плотности
• Нарушение контакта вала заряда
• Неисправность валя переноса или высоковольтного блока
• Нарушение контакта или установки вала переноса
• Неисправность вала переноса или высоковольтного блока
• Ошибка соединения
• Блок переноса изображения не установлен правильно
• Ошибка соединения
• Блок переноса изображения не установлен правильно
• Утечка высокого напряжения
• Ошибка соединения
• Неисправен блок питания высокого напряжения
• Ошибка соединения
• Неисправный мотор
• Неисправность главного мотора
• Ошибка соединения
SC 502
SC 503
SC 504
• Нарушение работы датчика наличия бумаги
• Неисправность мотора или соленоида лотка
• Ошибка соединения
• Неисправность мотора лотка
• Ошибка соединения или неисправность шлейфа
SC 521
SC 522
• Нарушение контакта
• Ошибка соединения
• Неисправность платы управления
SC 531
SC 533
SC 534
SC 535
• Нарушение контакта
• Ошибка соединения
• Неисправность платы управления
• Неисправность термистора или блока питания
• Неисправность термистора или блока питания
• Неисправность термистора, блока питания или лампы нагрева
• Неисправность термистора или блока питания
• Неисправность термистора или блока питания
• Неисправность термистора или блока питания
• Неисправность термистора или блока питания
SC 557
• Неисправность блока питания или контроллера
SC 552
SC 553
• Неисправность термистора
• Неисправен контроллер двигателя
• Ошибка программного обеспечения
• Неисправность блока питания или контроллера
• Неисправность отделителей или прижимных валов
• Ошибка соединения
• Неисправность термистора
• Ошибка соединения
• Неисправность блока питания или контроллера
• Неисправность термистора или избыточный нагар
SC 590
• Неисправность мотора или перегрузка
• Разъем панели управления свободен, сломан или неисправен
• Контроллер неисправен
SC 761
SC 762
• Неисправность плату управления АПД, платы ввода-вывода или сканера
• Неисправность материнской платы
• Ошибка соединения
• Контроллер неисправен
• Неисправен контроллер
• Неисправный жёсткий диск
• Неисправное программное обеспечение контроллера
• Нарушено программное обеспечение контроллера
• Неисправен контроллер
SC 903
• Неисправность счётчика или контроллера
• Нарушение контакта
• Неисправность NVRAM или контроллера
• Неисправность процессора или контроллера
Копир МВ 9135 (МОD) — Знаю что тема уже была: SC 990
Читал про эту проблему на форуме. Но мне эти советы не помогли.
Аппарат постоянно выдает SC 990, SC 991. Сначала с переодичностью в 5-6 минут, провел КОНКРЕТНУЮ профилактику. Стал выдавать ошибку раз в 10-15 минут. Поменял РМ (без девелопера) Теперь 2-3 ошибки в час. Качество печати ИДЕАЛЬНОЕ!
В день делает примерно 2500-3000 отпечатков. Но ошибки не исчезли 
Помогите! Что еще можно сделать? 
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Vadik_M » 23:18 — 16.02.06
Да!!!…купила баба порося….. . прикольно… . Профилактика —Типа лучше. Немножко деталюх по ресурсу — Прогресс. Что осталось….? . Сам знаешь, ВАЖНО !!! В какой момент выплёвывает ошибку?. Не проследил? Цикличность ты нарушил. Хотя это то же прогресс ( и не маленький) Теперь попробуй отловить «собаку». Лучше бы «сервискулил» постоянно. А так торопимся, бежим куда то. А возврощатся приходится. Проблема понятна. На «вскидку» не скажу. 
Поспрашиваю у «перцев».
Последний раз редактировалось Vadik_M 23:46 — 16.02.06, всего редактировалось 1 раз.
-
Vadik_M - Консультант
- Сообщения: 474
- Зарегистрирован: 00:16 — 04.01.06
- Откуда: город-герой Волгоград
- Баллы репутации: 0
-
- Сайт
самсеберемонтник » 23:41 — 16.02.06
какой счетчик?
Ремонт, заправка оргтехники в Москве по выходным и после 19-00 по будням недорого. Приём заявки с контактным телефоном по E-mail или в личку.
- самсеберемонтник
- Консультант
- Сообщения: 1102
- Зарегистрирован: 18:49 — 07.10.05
- Откуда: Москва
- Баллы репутации: 0
Konstantin74 » 07:32 — 17.02.06
Счетчик 1.024.659- Треть жизни. Ошибку выплевывать начал еще месяц назад, уже почти 700 штук накопил. И всегда после окончания копирования. Как сделает задание так и ошибка. И не важно один лист или несколько. Я его уже и перепрошивал и контроллер менял и ваще что только не делал Тут все отделение МВ в Челябинске на ушах стоит. Горячяя линия МВ ничего толком посоветовать не может… Но после замены мелкого РМ, стало лучше. Может переинсталировать его?
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Vadik_M » 17:03 — 17.02.06
Конкретного алгоритма поиска неисправности, не подскажу. Мои аппараты так не болели. Да и никто из моих не знает. (я про обещанных «перцев»). Мои мысли вслух (может хоть дать правильное направление): «сорокопятка», если начала плеваться ошибками «software», однозначно замена ф/б, даже до достижения ресурса. В 9-и случаев из 10 помогает стопудово. Казалось, причем тут барабан, и др. детальки. Хотя это ни где не написано, но я так думаю (вполне возможно я ошибаюсь), программное «загребание» (SC990…….) – это уже покрытие предыдущей ошибки. Вполне возможно, ID, драм-потейшен и т.д.. Посмотри SMS-листик, заглянь в «сервискулхисторидисплей». Может там подсказка нарисуется. Есть другое направление поиска. (скорее всего неверное). Типа механическое снижение скорости печати (копирования). Следствие: возможное переполнение памяти и соответственно ошибка по програмулинам. Покапай мультиойлом. Профилактика и мелкий РМ, результат то дала.
Волгоград. ул. Новорядская 58. т. (8442)990-911
http://ac911.ru
-
Vadik_M - Консультант
- Сообщения: 474
- Зарегистрирован: 00:16 — 04.01.06
- Откуда: город-герой Волгоград
- Баллы репутации: 0
-
- Сайт
самсеберемонтник » 21:43 — 17.02.06
а девелопер сколько набегал?
Ремонт, заправка оргтехники в Москве по выходным и после 19-00 по будням недорого. Приём заявки с контактным телефоном по E-mail или в личку.
- самсеберемонтник
- Консультант
- Сообщения: 1102
- Зарегистрирован: 18:49 — 07.10.05
- Откуда: Москва
- Баллы репутации: 0
Vadik_M » 11:19 — 18.02.06
И ещё: SC990, может выскакивать из-за плохого контакта какой то опции. Поотбрасывай почерёдно, по одной. Проинспектируй плату питания, на предмет контактов, особо посмотри предохр. F7. Если нет, то в NVRAM нужно расшифровывать. Там 990-е, прописываются. А фотобарабан, всетаки поменяй. И девелопер. Всё пройдет.
-
Vadik_M - Консультант
- Сообщения: 474
- Зарегистрирован: 00:16 — 04.01.06
- Откуда: город-герой Волгоград
- Баллы репутации: 0
-
- Сайт
Konstantin74 » 09:07 — 20.02.06
Фотобарабан поменял. Все опции проверял, перекидывал с другого аппарата. После замены РМ стало намного лучше, раньше срока поменять девелопер не могу, начальство не даст. Последняя ошибка была в обед в пятницу…. Пока все в порядке… ЖДЕМС… 
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Konstantin74 » 08:41 — 21.02.06
Проблема продолжается… 3-4 ошибки в час 
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
самсеберемонтник » 23:11 — 21.02.06
на этом форуме есть возможность выложить сервисные распечатки, может какой нибудь параметр в абнормале окажется
Ремонт, заправка оргтехники в Москве по выходным и после 19-00 по будням недорого. Приём заявки с контактным телефоном по E-mail или в личку.
- самсеберемонтник
- Консультант
- Сообщения: 1102
- Зарегистрирован: 18:49 — 07.10.05
- Откуда: Москва
- Баллы репутации: 0
Konstantin74 » 10:45 — 22.02.06
Да нет все в порядке, копии отличного качества. Вчера переинсталировал девелопер…. не помогло Уже и не знаю чего делать… Гемморой продолжается…
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Vadik_M » 10:59 — 26.02.06
Девелопер.
-
Vadik_M - Консультант
- Сообщения: 474
- Зарегистрирован: 00:16 — 04.01.06
- Откуда: город-герой Волгоград
- Баллы репутации: 0
-
- Сайт
Konstantin74 » 11:19 — 26.02.06
Вадик до замены еще 74000 а раньше мне не дадут. Буду ждать…
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Vadik_M » 11:33 — 26.02.06
А блок проявки, с седнего аппарата, никак? (пока ни кто не видет)
Волгоград. ул. Новорядская 58. т. (8442)990-911
http://ac911.ru
-
Vadik_M - Консультант
- Сообщения: 474
- Зарегистрирован: 00:16 — 04.01.06
- Откуда: город-герой Волгоград
- Баллы репутации: 0
-
- Сайт
Konstantin74 » 13:58 — 26.02.06
А вот это попробую, но слабо верится… Но в любом случае спасибо. (как сам не додумался) 
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Konstantin74 » 12:25 — 27.02.06
Поменял блок проявки… Сразу после замены выкинул ошибку. Потом вроде-бы ничего, прочихался. Жду что дальше будет….
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Konstantin74 » 09:31 — 28.02.06
Ошибки продолжаются с новой силой!
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
самсеберемонтник » 19:31 — 28.02.06
Счетчик 1.024.659- Треть жизни.
пыль может быть где угодно
провел КОНКРЕТНУЮ профилактику
есть основания пылесосить платы, датчики, перекоммутировать разьемы, продувать фильтры
особенно высоковольтную плату и пути от нее к коротронам (бывает нагар в зоне слабого контакта)
и тому подобные действия, которые обычно в профилактику не включаются
Ремонт, заправка оргтехники в Москве по выходным и после 19-00 по будням недорого. Приём заявки с контактным телефоном по E-mail или в личку.
- самсеберемонтник
- Консультант
- Сообщения: 1102
- Зарегистрирован: 18:49 — 07.10.05
- Откуда: Москва
- Баллы репутации: 0
Konstantin74 » 08:08 — 01.03.06
Я понимаю…. Всё равно я его победю! По результатам отпишусь, ценный опыт получится.
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Vadik_M » 08:30 — 01.03.06
Пылесосом не забудь поубивать электронику в «мамаше» и BiCU, да и еще где нибудь. Может это чем поможет. Шутка 
-
Vadik_M - Консультант
- Сообщения: 474
- Зарегистрирован: 00:16 — 04.01.06
- Откуда: город-герой Волгоград
- Баллы репутации: 0
-
- Сайт
Konstantin74 » 09:50 — 01.03.06
Вадик да мне не до смеху. Пылесос у нас сгорел, вот новый жду…
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Konstantin74 » 09:11 — 15.03.06
Проблема побеждена! Алгоритм: Конкретная профилактика->Замена блока фотобарабана-> Замена большого РМ и все в шоколаде! Ошибки пропали на прошлой неделе, выжидал время. Всем спасибо за помощь! 
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
admin » 11:11 — 20.03.06
Информация добавлена в F.A.Q.
-
admin - добрый админ
- Сообщения: 560
- Зарегистрирован: 01:11 — 20.01.05
- Баллы репутации: 1
Balamoot » 21:11 — 08.09.06
Konstantin74
Вай, дарагой, скажи мне темному что это за РМ такой. Замучала эта проблема. Ответь, очень надо.
Chugbina@list.ru
- Balamoot
Konstantin74 » 12:33 — 13.09.06
РМ — это Priventive Maintenance. т.е замена ресурсных деталей до их поломки. По ресурсу. РМ может быть большим и маленьким. У данного аппарата маленький РМ — 150000 копий. Меняются все ресурсные детали кроме девелопера. А на большом 300000 копий меняется еще и девелопер
-
Konstantin74 - Консультант
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 13:40 — 14.02.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Вернуться в MB
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0
Thanks: 0
Likes: 0
Dislikes: 0
-
03-13-2010
#1
SC990 on Ricoh Aficio 2035
Dear Sirs
May i know what are the cause of SC990 and the remedies and what shall i do. I have vacuumed the machine, replaced a new Drum, Developer, Cleaning Blade.but still problem exist.
Tnx and more power
joel_baleta@yahoo.com
-
03-13-2010
#2
Excerpted from service manual. I have had poor precess area conditions cause this code. Also have needed to update / reflash firmware or issues with the HDD can come up as an SC990. Just about anything that will confuse the system can result in this code (kernel panic in the *nix vernacular).
SC990
Level B
Software performance error
The software attempted to perform an unexpected operation.Software defective
Internal parameter incorrect
Insufficient working memoryWhen this SC occurs, the file name,
address, and data will be stored in
NVRAM. This information can be
checked by using SP7-403. Note the
above data and the situation in
which this SC occurs. Then report
the data and conditions to your
technical control center.
-
03-13-2010
#3
format the hdd or disconect the hdd and ALSO search the forums for this ever popular topic.
-
03-13-2010
#4
Thanks for the advices,
but how do i format the HDD?
-
03-13-2010
#5
go into sp mode 5 something cant remember off hand
-
03-13-2010
#6
Technician
- Rep Power
- 27
SP5832-1 is reformat all! I hate this code! Might need a new hard drive and definately re flash the firmware. A bad drum will cause it if the surface is worn through to the aluminum substrate, but i know you said you replaced it. after that: Controller, NV ram, I hate this code!
-
03-13-2010
#7
Originally Posted by bob scheffer
SP5832-1 is reformat all! I hate this code! Might need a new hard drive and definitely re flash the firmware. A bad drum will cause it if the surface is worn through to the aluminum substrate, but i know you said you replaced it. after that: Controller, NV ram, I hate this code!
Yes, this code is a major PITA. Follow the above suggestions, I would work in the following order — Drum (which you did), reformat/replace HDD, reload firmware, possibly controller or NVram but not as likely. *Hey Bob, This is Tim from Frank’s team*
-
03-14-2010
#8
Guys
I removed the HDD and still SC990 remains what else shall i do?
where shall i get a firmware? can i download it from the web?
-
03-14-2010
#9
Technician
- Rep Power
- 27
Hi Tim! I think you told me about this site so i thought i would check it out. its GREAT!
-
03-14-2010
#10
Technician
- Rep Power
- 27
these came from gooses guide but they seem odd
Solution Text
Software error — if it will not clear try NVRAM all clear.
Software error — isolate components to check for a pinched wire causing code
Software error — w/filename eng
rocon.c — clean and reinitialize ID sensorSoftware error — w/filename eng
rocon.c — replace drumSoftware error — w/filename eng
rocon.c — try with SP2-208 set to «1» for pixel mode to confirm patch is the problem.Software error — with fax installed — wrong fax MBU used, FCU is the same either machine.
Software error — w/filename eng
rocon.c — check/replace door interlock switches (causes no laser for making patch)Software error — w/filename eng
rocon.c — correct any copy quality problems first
Tags for this Thread
203,
2035,
aficio,
area,
blade,
cleaning,
cleaning blade,
code,
developer,
drum,
ect,
email,
exist,
fax,
firmware,
hdd,
id sensor,
lef,
machine,
problem,
replaced,
ricoh,
ricoh aficio,
sc990,
service manual,
system,
wrong,
yahoo
View Tag Cloud
Bookmarks
Bookmarks
Posting Permissions
- You may not post new threads
- You may not post replies
- You may not post attachments
- You may not edit your posts
- BB code is On
- Smilies are On
- [IMG] code is On
- [VIDEO] code is On
- HTML code is Off
Forum Rules