Ru en универсальные услуги связи ошибка не получены идентификационные данные устройства

С проблемой аутентификации беспроводной сети периодически сталкиваются разные пользователи гаджетов на платформе Андроид. Сразу сообщим, что проблема не критичная и выходов из ситуации сразу несколько, в зависимости от причины возникновения. В сегодняшней статье мы разберёмся что такое ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если она возникла и почему она периодически напоминает о себе. Итак, обо всём по порядку.

Что такое аутентификация

Когда смартфон или планшет на платформе Андроид пытается подключиться к точке доступа WiFi, один из этапов процесса называется аутентификация. Именно на нём чаще всего возникают проблемы.

 Аутентификация  – это проверка ключа безопасности. Иными словами, сеть проверяет нового пользователя на возможность пользоваться данным подключением. Подобное решение необходимо для обеспечения безопасности сети и исключения подключения к ней злоумышленников.

Всем известно, что WiFi имеет довольно обширную территорию покрытия сигнала, благодаря чему возникает возможность и удалённого подключения. Технология шифрования данных, предотвращает попытки несанкционированного подключения и перехвата данных, но для этого необходимо пройти аутентификацию.

Причины возникновения ошибки

Итак, возникла ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать мы разберём в следующем разделе. Сейчас выясним причины появления такой ошибки.

• Самая распространённая причина, которая актуальна для 80% случаев, — неверно введённый пароль для подключения. Чтобы не нагружать сеть и исключить подключение к ней сторонних устройств пользователь устанавливает пароль. Для того чтобы подключиться клиент должен выбрать нужную сеть и ввести ключ. В идеале он должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать в себе только цифры. В этом случае ниже вероятность ошибиться, так как ввод пароля чувствителен не только к раскладке, но и к регистру букв.
• Вторая распространённая причина – несоответствие выбранного типа шифрования. В этом случае устройство просто не поддерживает установленный в настройках маршрутизатора тип, поэтому аутентификация не может пройти успешно.

Гораздо реже причиной возникновения подобного оповещения может стать неисправность или нестабильность маршрутизатора. Поэтому первое, что рекомендуют сделать опытные пользователи – это перезагрузить сам роутер, чтобы исключить этот вариант. Обычно такие ситуации характерны для бюджетных моделей роутеров. Сказывается на работе устройства и проблемы на линии провайдера, нестабильность электропитания, нагрузка при большом количестве пользователей. Если проблема не ушла, то способы устранения читаем дальше.

Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать?

И вот мы перешли к основной части нашей статьи. Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать? как уже было описано выше проблема может носить разный характер, а соответственно и подходить к её решению следует с разных сторон. Мы разберёмся как исправить ошибку в системе Андроид, а также выясним, как действовать, если необходимо изменить настройки маршрутизатора.

Решение проблемы со стороны Андроида

Для начала выясним, как действовать, если просто не совпадает ключ для подключения. В этом случае проблема решается через Андроид и не требует особых навыков от пользователя.

1. Активируйте модуль WiFi на планшете или телефоне и дождитесь пока гаджет найдёт всё доступные подключения.
2. Среди предложенных вариантов выберите ту сеть, к которой Андроид не может подключиться.
3. Нажмите на неё и удерживайте до появления контекстного меню.
4. Выберите пункт «Удалить сеть» или «Забыть сеть», в зависимости от модели гаджета и версии прошивки. Не беспокойтесь, она всё так же будет появляться в списке доступных для подключения, просто, устройство удалит все данные об этой точке доступа и позволит произвести подключение с нуля.
5. Затем вновь запустите сканер доступных подключений и найдите среди предложенных доступных вариантов нужную сеть.
6. Чуть ниже формы для ввода пароля поставьте галочку на пункте «Показать пароль». В некоторых смартфонах и планшетах эта команда представлена значком в виде глаза, в зависимости открыт он или нет определяется видимость символов.
7. Внимательно введите ключ для подключения. Уточнить пароль можно в веб-интерфейсе настроек роутера.

Если вы выполнили алгоритм по шагам, но желаемого результата это не принесло, пароль точно указан верно, а ошибка аутентификации всё ещё возникает, значит, проблема в другом.

Корректировка настроек маршрутизатора

Если всё предыдущие манипуляции не дали нужного результата, значит, проблему нужно искать в настройках маршрутизатора. Точнее, в несоответствии типа шифрования роутера и Андроида.

Чтобы внести изменения в настройку маршрутизатора, необходимо организовать подключение. Сделать это можно и по WiFi, но надёжнее, если для этого будет использоваться специальный кабель. Подключаться для внесения корректировок можно с компьютера или ноутбука. Для того чтобы попасть в веб-интерфейс достаточно открыть браузер и прописать Ip-адрес нужной точки доступа. Уточнить последний можно на самом роутере, коробке от маршрутизатора или панели управления доступными сетями.

Итак, мы вносим данные в адресную строку и оказываемся на странице авторизации. Если вы не меняли данные, то в полях логин и пароль прописываем admin, admin. Внутренний интерфейс веб-сервиса различается в зависимости от модели маршрутизатора, но общая суть остается идентичной.

Перейдите в расширенные настройки роутера и в разделе WiFi откройте настройки безопасности. В разделе «Сетевая аутентификация» прописан текущий тип аутентификации или шифрования, который может не поддерживать Андроид. Если ваш роутер поддерживает миксованную систему шифрования (с пометкой mixed), то это будет идеальным вариантом выбора. Если такого параметра нет, то стоит экспериментальным методом выбрать тот тип шифрования, который понятен вашему устройству. Для этого выберите один из вариантов, сохраните изменения, перезагрузите маршрутизатор и предпримите попытку подключения. Возможно, описанное действие придётся повторить несколько раз, чтобы устранить первоначальную проблему.

Мы разобрали почему возникает ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если это произошло. Пишите в комментариях, как вы избавились от ошибки, а также если у вас возникнут проблемы, попытаемся их решить. Делитесь статьёй в социальных сетях и оставайтесь с нами.

Если при подключении к сети Wi-Fi вы получили уведомление на своем смартфоне Android, что «Произошла ошибка аутентификации», не расстраивайтесь. В большинстве случаев эту проблему можно решить очень просто в пару легких шагов. Чаще всего такая проблема возникает при первом подключении к конкретной сети Wi-Fi из-за неправильно введенного пароля. Но иногда может возникнуть и при соединении с уже используемой ранее сетью. В любом случае в нашей статье вы найдете ответы на свои вопросы.

Почему возникает ошибка аутентификации

Существует несколько типичных сценариев, при которых ваш Андроид может выдать ошибку подключения к Wi-Fi. Вот они в порядке популярности:

Ошибка при вводе пароля

Это самая распространенная, но при этом легко устранимая проблема. Опечатки при вводе кода доступа случаются очень часто из-за:

• неудобной мелкой мобильной клавиатуры
• невнимательности при вводе символов и регистра букв
• путаницы заглавной буквы O и цифры 0 и пр.

Неподходящие сетевые настройки

Проблема может скрываться в сбое настроек подключения на телефоне, при этом она легко решается при перезагрузке телефона или повторном переподключении к сети, что также делается достаточно просто.

Неверные настройки маршрутизатора

Динамичный IP и неподходящий тип шифрования могут привести к ошибке аутентификации. Чтобы исправить настройки маршрутизатора, вам нужно будет иметь доступ к его админпанели.

Как видите, у всех проблем есть решение, и вот что нужно делать.

Шаг 1: Проверяем пароль для подключения

Так как это самая распространенная ошибка, лучше начать с нее, чтобы точно быть уверенным, что здесь все в порядке, прежде чем ковыряться в остальных настройках.

Для начала проверьте актуальность пароля. Для этого зайдите в настройки маршрутизатора. Если такого доступа нет, то еще раз уточните, как выглядит правильный пароль у администратора или владельца сети Wi-Fi.

Теперь, когда у вас есть точный код доступа, действуйте так:

1. Откройте настройки смартфона, затем раздел «Подключения» и подраздел «Wi-Fi».
2. Найдите ту сеть Wi-Fi, к которой не получается подключиться, щелкните на пиктограмму шестеренки напротив имени сети (в некоторых ОС нужно удерживать нажатой строку с именем сети) и щелкните на кнопку «Забыть». Это действие стирает данные о подключении к этой сети, но не удаляет ее из списка возможных подключений.
3. Теперь вы можете заново подключиться к Wi-Fi. Выбрав необходимую сеть в списке доступных. При вводе пароля кликните на перечеркнутое изображение глаза напротив поля для пароля, чтобы вы смогли видеть символы, которые вы вводите, и не ошибиться вновь.

Если подключиться не удалось и телефон вновь выдает ошибку аутентификации, то попробуйте проверить пароль в настройках маршрутизатора (если у вас есть доступ к админпанели). Для этого:

1. Зайдите в браузер и введите в адресной строке IP-адрес вашего маршрутизатора, например: 192.168.0.1

Этот адрес может меняться в зависимости от вашего IP. Узнать точный адрес можно с помощью командной строки. На клавиатуре компьютера одновременно зажмите Win + R, затем введите команду cmd и кликните ОК, теперь введите ipconfig и нажмите Enter. В строке «Основной шлюз» будут указан нужный вам IP-адрес роутера.

1. В появившемся окне введите логин и пароль для входа в управление настройками роутера. Если пользователь не менял настройки под себя, то логин – admin, а пароль также – admin.
2. В левом вертикальном меню найдите строку «Беспроводное соединение». Кликните на нее, а в раскрывшемся подменю выберите «Безопасность». В этом блоке будут указан пароль для подключения.

Шаг 2: Сбрасываем все подключения

Если вы уже подключались к сети Wi-Fi, но при очередном соединении телефон выдает ошибку аутентификации, то возможно проблема закралась в сбое сетевых настроек. Как правило, они выстраиваются автоматически при подключении. И вам как пользователю в сетевых настройках телефона ничего не нужно менять. Но чтобы соединение произошло без ошибок, нужно переподключиться.

Для этого достаточно перезагрузить телефон. При включении Android заново будет подключаться к сети Wi-Fi и ошибки, возможно, удастся избежать.

Другой вариант активизировать переподключение к сети – это установка режима «В самолете». В режиме полета все подключения деактивируется, но, когда вы вновь вернетесь в обычный режим, телефон автоматически будет пытаться обновить подключение к сети Wi-Fi. Как правило, быстрый доступ к «Авиарежиму» есть в панели уведомлений. Смахните экран от верхнего края вниз, чтобы раскрыть все доступные функции, а затем включите полетный режим. Не отключайте его минимум в течение 30 секунд, чтобы телефон успел сбросить соединение с сетью.

Шаг 3: Сбрасываем все настройки сети

Иногда ошибка закрадывается в настройки сети, из-за этого предыдущий шаг может не принести разрешения проблемы. Тогда мы советуем сбросить все сетевые настройки. Для этого:

1. Откройте «Настройки», затем «Общие настройки» — «Сброс», и наконец «Сброс параметров сети».
2. На экране высветится предупреждение, что это действие сбросит не только подключения Wi-Fi, но также Мобильные данные и Bluetooth. Чтобы согласиться с этим действием, кликните на кнопку «Сброс настроек».
3. Вновь установите подключение к Wi-Fi.

Новое подключение пройдет автоматически без ошибок, которые могли возникнуть из-за вирусов или некорректного самостоятельного вмешательства в настройки.

Шаг 4: Настраиваем статичный IP-адрес

Порой ошибка аутентификации может возникнуть из-за неподходящих настроек IP. Их нужно проверить, а при необходимости изменить.

1. Для начала вам нужно узнать, какой шлюз использует ваш маршрутизатор. Мы в «Шаге №1» уже рассказывали, как это сделать. Но есть еще один вариант – найти эту информацию на корпусе роутера. Правда не все производители указывают ее. IP-адрес маршрутизатора должен выглядеть примерно так: 192.168.0.1

1. Теперь откройте в своем телефоне «Настройки» — «Подключения» — «Wi-Fi» — «Имя сети Wi-Fi».
2. В настройках к проблемному подключению раскройте блок «Дополнительно», а затем тапните на строку «Параметры IP». У вас появится два варианта: DHCP и Статический. Выберите второй вариант.
3. Перед вами развернуться поля, которые вы должны заполнить следующим образом:

1. Сохраните обновленные настройки и заново подключитесь к Сети.

Если все перечисленные выше способы не помогли вам подключиться, то значит дело не в телефоне, а в настройках маршрутизатора.

Шаг 5: Исправляем настройки маршрутизатора

Прежде чем пытаться изменить настройки роутера, попробуйте перезагрузить его. Возможно произошел какой-то сбой, и ошибка исправиться сама при перезагрузке.

Если же это действие не помогло, то вам нужно изменить настройки шифрования в админпанели. Как войти в нее мы уже рассказывали в Шаге №1. Далее шаги будут несколько различаться из-за того, что производители маршрутизаторов разрабатывают для своих продуктов индивидуальный дизайн интерфейса. Но общая схема действий будет выглядеть так:

1. Откройте «Беспроводной режим», а затем «Защита беспроводного соединения».
2. На экране появятся настройки защиты. Помимо пароля для подключения к сети, здесь нужно установить тип шифрования. Не стоит отключать защиту, так как этим могут воспользоваться мошенники. Но с настройками шифрования WPA/WPA2 придется повозиться, выбирая то сочетание, которое не мешает аутентификации. Как правило, это выглядит так:

WPA/WPA2 – Personal

Версия: WPA2 – PSK

Шифрование: AES

1. Перезагрузите роутер и попробуйте вновь подключиться.

Самая частая ошибка при неудачном подключении к Wi-Fi с телефона – «ошибка аутентификации». Почти каждый пользователь мобильного устройства (уж на Андроиде такое бывает частенько) хоть раз в жизни сталкивался с подобной проблемой. Причем ошибка не устраняется сама собой, хотя исправлять ее многие пытались штатными средствами, о которых мы напишем детальней. Во многих случаях проблема аутентификации решается самыми простыми манипуляциями в настройках смартфона, но об этом чуть позже.

Что такое аутентификация

Прежде чем разбираться с вопросом, как исправить ошибку, выясним что такое аутентификация wi-fi на телефоне. Аутентификация – процесс проверки данных пользователя каждый раз при подключении девайса к роутеру. При подключении можно наблюдать за этим процессом в настройках, где обычно пишут «Аутентификация…», но зачастую это действие быстрое и пользователь едва успевает заметить эту надпись, как устройство уже подключилось к сети. То есть это обычный процесс, где роутер проверяет, правильный ли пароль и разрешено ли данному гаджету находится в беспроводной сети.

Как происходит аутентификация

Процесс аутентификации достаточно простой и состоит из нескольких частей:

• Клиент подключается к беспроводной сети;
• Если она защищена, то запросит ввести пароль, клиент вводит его;
• Роутер начинает считывать данные по защитным алгоритмам;
• Если расшифрованные данные оказались верные, тогда допускает клиента к сети, если нет – запрещает.

Аутентификацию можно отключить, если сделать сеть открытой (незащищенной). В такую сеть можно зайти лишь одним нажатием кнопки «Подключить», никаких данных она не потребует. Такое подходит для кафе и общественных заведений, но дома обязательно следует использовать шифрование, причем современные и надежные способы аутентификации wi-fi.

Основные причины

Рассмотрим самые частые причины появления ошибки при попытке подсоединения к Wi-Fi. Очень часто виной этому является обыкновенная человеческая невнимательность, проблемы с некачественным программным обеспечением телефонов на Андроиде и гораздо реже аппаратная неисправность роутера.

Неправильно набранный пароль

Чаще всего ошибка аутентификации при подключении к wi-fi на андроид случается из-за банальной ошибки при вводе ключа доступа, то есть пароля.

Проверьте внимательно то, что вводите. По умолчанию вводимые символы отображаются в виде кружков или звездочек, из соображений безопасности.

1. Кликните в самом краю на иконку (если таковая есть) знака колодки, ключа, глаза или надпись: «Отображать символы/Показать пароль». Тогда вводимые символы будут отображаться как следует, и вы наверняка напишите верный пароль. Большие и маленькие буквы имеют разные значения, регистр учитывается, поэтому будьте внимательны.
2. Если первый пункт не работает, напишите пароль в любом текстовом редакторе, скопируйте и вставьте свой пароль от wi-fi прямо в поле ввода пароля. Учите, что скопировать нужно только сам пароль. Если в буфер обмена попадут лишние пробелы, тогда он не подойдет.
3. Проверьте правильность пароля Wi-Fi с помощью иного устройства. Подключитесь к сети с помощью этого же ключа, но уже с другого гаджета. Если все удалось – проблема на стороне первого девайса. Если нет, тогда потребуется вмешиваться в настройки роутера.

Несоответствие типа шифрования данных

«Отключено, требуется авторизация wi-fi андроид» — данная ошибка может появиться из-за несовпадения типа зашифрованных данных. Исправить это можно с помощью настроек роутера. Не забудьте проверить и телефонные настройки Wi-Fi для конкретной сети, чтобы сверить их с тем, что указано в админке роутера. При подключении новой сети на телефоне можно выставлять параметры, такие как DHCP, Proxy и прочее. Старайтесь использовать стандартные значения.

Неправильно выставленная дата на смартфоне

Все современные телефоны на iOS, Android умеют синхронизировать время по Интернету. Если доступа к Интернету нет, исправьте это вручную, зайдя в настройки даты и времени своего телефона. Выставьте точные данные и пробуйте подключиться к сети заново. Иногда это помогает устранить ошибку.

Неисправный роутер

Допустим, вы перепробовали все советы из данной статьи и ни один из них не приблизил вас к победе. Если все еще показывает, что требуется авторизация к wi-fi сети на телефоне, не исключено, что маршрутизатор вышел из строя или начал работать нестабильно. Это редкий случай, но исключать его не стоит.

Попробуйте перезагрузить устройство. Если не поможет, и вы 100% уверены, что проблема на стороне роутера (а проверить это можно, поочередно подключая несколько разных устройств), тогда сбросьте все настройки до заводских. Возможно, это устранит проблему, но если не помогло, следует перепрошить девайс.

Делать это стоит только если устройство уже не на официальной гарантии, иначе вы рискуете ее потерять. Скачивать прошивку рекомендуется только с официального сайта. Когда и это не сработает, видимо, проблема в аппаратной части. Роутер потребуется отнести на ремонт в сервисный центр. Если он на гарантии, это следует делать первым делом, а не перепрошивать самостоятельно.

Способы решения проблемы

Иногда помогают элементарные операции, такие как перезагрузка или повторное подключение. Рассмотрим несколько вариантов, от самых простых и банальных ошибок до более серьёзных проблем, требующих определенных настроек маршрутизатора. Часто из-за проблем с аутентификацией приходится выключать и потом обратно включать режим полета. Правда это не всегда помогает.

Переподключение к сети

Самое простое решение может оказаться самым эффективным. На телефоне или ноутбуке удалите сеть, с которой возникли проблемы. Ее следует не просто отключить, а полностью удалить из памяти телефона. В контекстном меню оно может отображаться как «Забыть» или «Удалить» сеть. На компьютере или ноутбуке с Windows 10, 8 действия будут идентичными. После этого заново (и внимательно) вводим пароль. Должно заработать. Если нет – включите и выключите режим полета на телефоне хотя бы на 30 секунд.

Перезагрузка аппаратов

Перезагрузка устройства – это решение, которое помогает исправить большинство мелких ошибок, таких как ошибка аутентификации при подключении к wi-fi на телефоне и планшете. Технологии далеко шагнули и девайсы стали мощными, но программное обеспечение решает куда больше, от него и зависит стабильность работы в большей мере. Поэтому мелкие ошибки можно очистить простой перезагрузкой. Это касается и роутеров, но в большей мере виновниками являются смартфоны на ОС Андроид.

Перезагрузку роутера можно проводить двумя способами:

1. Аппаратный, он же ручной. Нажмите на кнопку питания и выключите роутер. Подождите 30 секунд и включайте заново. Можно еще воспользоваться варварским методом и выдернуть блок питания из розетки, а потом вставить его обратно, но лучше использовать штатные средства.
2. Программный метод куда удобней. Для этого зайдите в панель управления роутером (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Если не знаете адрес, смотрите на наклейке девайса, там обычно пишут адрес входа, логин и пароль администратора и пароль беспроводной сети по умолчанию. Далее переходите в системные настройки и ищем пункт «Перезагрузка». Жмем «Перезагрузить» и ждем 30-60 секунд.

После этого пробуем еще раз подключить устройство, с которого подключение ранее было неудачным. Если телефон не подключается к вайфай и пишет «ошибка аутентификации», то проблема на стороне клиента. В таком случае перезагрузите телефон, а еще лучше выключите и через минуту-две включите снова.

Изменение пароля

Попробуйте изменить пароль к беспроводной сети.

1. Переходим в админку через любой удобный браузер. Обычно в адресной строке пишут 192.168.0.1 или 192.168.1.1, точный адрес можете узнать на задней стороне маршрутизатора или на официальном сайте.
2. Окно будет требовать ввести логин и пароль (по умолчанию логин admin, пароль admin или то, что указано на наклейке роутера).
3. В главном меню ищем пункт «Беспроводной режим».
4. Жмем «Защита беспроводного режима».
5. Убедитесь, что используется тип защиты WPA/WPA2-Personal (рекомендуется). Если не wpa2, исправить нужно немедленно.
6. В поле «Пароль PSK» вводим желаемый ключ доступа.
7. Сохраняем настройки.
8. Готово, пароль изменен. Осталось авторизовать клиента. Пробуйте подключить устройство, используя новый ключ безопасности.

С помощью приложения Wifi Fixer

WiFi Fixer – мощная утилита, позволяющая исправить большинство проблем при подключении к беспроводным сетям. Судя по отзывам из Google Play, она весьма хорошо работает.

К тому же программа бесплатная и легкая в освоении. Она не раз выручала пользователей, которые сталкивались с ошибкой аутентификации при подключении к вайфай. Не обязательно ее каждый раз включать, можно настроить на постоянную работу в фоновом режиме, чтобы она запрещала отключать Wi-Fi в режиме ожидания и автоматически переподключала телефон к сети при потере связи. Правда это может сказаться на автономности телефона. Приложение работает полностью в автоматическом режиме. Достаточно включить его и попробовать подключиться к сети. В некоторых случаях она не работает, но для решения мелких программных багов отлично подходит.

Решение проблемы со стороны роутера

Панели управления маршрутизаторов дают возможность гибко настроить сеть под те или иные задачи (естественно, актуально для продвинутых пользователей). В нашем случае, можно попробовать решить проблему сменой беспроводного режима или типа шифрования данных.

Меняем беспроводной режим

В настройках маршрутизатора можно изменить беспроводной режим сети. Для этого заходим в панель управления роутера.

TP-Link

1. Переходим в админку через веб-браузер. Обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1, точный адрес можете узнать на задней стороне маршрутизатора или на официальном сайте.
2. Естественно, роутер требует авторизацию (по умолчанию admin admin или то, что указано на наклейке роутера).
3. Ищем «Беспроводной режим».
4. Выбираем «Настройка беспроводного режима».
5. В этом меню можем менять такие параметры как «Имя сети», «Канал», «Режим» и «Ширина канала». Если по умолчанию все стояло на автоматических настройках, попробуйте поиграть с этими параметрами, поменять их, возможно, вы использовали устройство, которое несовместимо с текущей конфигурацией.

Asus

1. Заходим в админку роутера.
2. Слева в меню «Дополнительные настройки» выбираем «Беспроводная сеть».
3. Открываем вкладку «Общие».
4. Пробуем менять настройки пунктов «Канал», «Ширина канала», «Режим беспроводной сети» с автоматических на подходящие для ваших устройств.

Keenetic

1. Авторизуемся в админке.
2. В нижнем меню выбираем значок беспроводной сети.
3. Выбираем вкладку точка доступа нужной частоты.
4. Проверяем аналогичные настройки.

D-Link

1. Входим в настройки роутера.
2. В левом меню выбираем пункт «Wi-Fi».
3. В открывшемся списке выбираем основные настройки нужной нам частоты.
4. Проверяем, чтобы выставленные настройки «Канал» и «Беспроводной режим» поддерживались нашими устройствами.

Проверяем тип шифрования

Если все еще появляется ошибка «срок действия аутентификации вайфай истек», попробуем изменить еще один пункт в настройках. Для проверки и смены типа шифрования проделываем предыдущие четыре пункта из инструкции выше и дальше следуем:

TP-Link

1. Выбираем в боковом меню «Защита беспроводного режима».
2. Здесь можем менять тип шифрования, возможно он и стал конфликтным. Если в автоматическом режиме при подключении вы всегда получали ошибку «сбой аутентификации», попробуйте сменить настройки. Желательно выбирать шифрование типа AES.

Учтите, что в зависимости от производителя маршрутизатора и года выпуска модели, интерфейс может сильно отличаться, но главные принципы расположения пунктов меню почти идентичны для 90% роутеров. Некоторые пункты могут быть записаны по-другому, но их суть такая же, как в моделях tp link.

Остальные роутеры

• Для Асусов тип шифрования находится как на скриншоте выше в поле «Шифрование WPA».
• У Кинетиков в пункте «Защита сети».
• Настройка типа шифрования у D-Link находится в меню «Wi-Fi»/«Настройка безопасности».

Независимо от производителя маршрутизатора, рекомендуем выбирать тип шифрования AES.

Как итог можно уверенно сказать, что эта проблема на 99% касается неправильного функционирования программного обеспечения. Разработчики современных телефонов редко проводят детальные тестирования прошивок, отсюда и вылезают разные несовместимости, баги и прочее. С телефонами компании Apple такое случается реже, но мы ведь рассмотрели и случай, когда мобильный девайс «невиновный», а источником проблем является именно маршрутизатор.

Главное не слишком увлекайтесь самостоятельным изменением настроек, особенно тех, которые вам неизвестны. Впрочем, никогда не поздно сделать полный сброс, как и получать опыт на своих ошибках. Мы считаем, что с 90% проблем с сетевым оборудованием может справиться обычный пользователь, рядовой читатель данной статьи, если придерживаться рекомендаций, советов и не бояться сделать  ошибку.

Содержание

• Что такое аутентификация
•  Как происходит аутентификация
  • Этапы подключения к беспроводному интернету
• Причины возникновения данной неисправности
  • Неправильно набранный пароль
  • Неисправный роутер
  • Несоответствие типа шифрования данных
• Способы решения проблемы аутентификации
  • Переподключение сети
  • Ошибка при проверке подлинности
  • Поиск причины в роутере
  • Изменение паролей
• Дополнительные методы решения проблемы

Одна из самых распространенных проблем, возникающих при подключении Wi-Fi, – сообщение об ошибке аутентификации. Устранить ее можно самостоятельно, для чего нужно выяснить причину возникновения проблемы. Неполадка может быть связана с неправильно введенными параметрами либо сбоем работы роутера.

Что такое аутентификация и как она происходит?

Под термином «аутентификация» подразумевается сверка подлинности, осуществляемая всегда при подключении устройства к роутеру. Каждый раз, подключая планшет или телефон к маршрутизатору, пользователь наблюдает процесс сверки. Обычно он не занимает много времени. Пароль, вписанный на роутере, сопоставляется с кодом на принимающем устройстве.

Аутентификация не осуществляется, если пользователь перевел на маршрутизаторе сеть в статус незащищенной. То есть сверка паролей – метод защиты Wi-Fi-трафика от посторонних лиц.

Когда аутентификация проведена, доступ к трафику имеет только пользователь, знающий пароль.

Осуществляется процедура следующим образом:

1. Устройство подключается к сети. Вводится код безопасности.
2. Введенные символы шифруются устройством, передаются роутеру.
3. Маршрутизатор расшифровывает полученные символы и определяет, соответствуют ли они действующему паролю.
4. При положительном результате проверки роутер разрешает подключение, при отрицательном – запрещает.

Если пароли не соответствуют, пользователь видит на экране принимающего устройства сообщение о том, что аутентификация прошла неудачно, соединение с интернетом не состоялось.

В подавляющем большинстве случаев проблема обусловлена неправильно вписанным паролем. Пользователь может ошибиться:

• в выборе регистра символа (прописной и строчной формы);
• с используемым при вводе языком.

Если пользователь точно уверен, что вписывает верный пароль, но устройство отказывается подключаться к интернету, то следует искать неполадки в роутере. Ошибка может быть связана с:

• SSID (наименованием) сети;
• MAC-адресом роутера;
• сетевым паролем;
• сбоем или устареванием настроек маршрутизатора.

Способы устранения проблемы

Чтобы выявить причину ошибки аутентификации и устранить ее, необходимо провести проверку и роутера, и принимающего устройства. Обычно пользователям без особого труда удается справиться с проблемой своими силами.

Рекомендуется поэтапно осуществить следующие действия:

Перезагрузить и роутер, и устройство приема

Желательно осуществить принудительную перезагрузку: сразу нажать на маршрутизаторе кнопку отключения. На старых моделях кнопка не всегда есть – в этом случае необходимо вытащить шнур из розетки. Затем нужно выждать пару минут и включить устройства: первым – роутер, вторым – телефон.

Повторно ввести пароль

Нередко пользователи выбирают сложные символы и постоянно ошибаются, вписывая код доступа. Поэтому стоит выбрать более простой и запоминающийся пароль.

При повторном вводе желательно щелкнуть по значку «Показать пароль» – так вероятность ошибиться будет меньше. Следует различать строчные и прописные буквы, кириллицу и латиницу. Если, к примеру, вместо русской «с» ввести аналогичную английскую букву, то код не будет принят маршрутизатором. В завершение нажимается кнопка «Сохранить», телефон снова начинает подсоединение к роутеру.

Убрать старое подключение, подключиться повторно

Это поможет избавиться от неактуальных файлов, также поврежденных в ходе обновлений и из-за нестабильности работы системы. Для этого нужно:

1. Войти в блок «Настройки».
2. Выбрать раздел «Сеть и интернет» (на некоторых устройствах это название бывает иным).
   
3. Выделить Wi-Fi-сеть, удерживать на ней палец до тех пор, пока не выскочит окошко, в котором выбирается строчка «Удалить сеть». Удаленная сеть возвратится в список всех доступных сетей вай-фай.
   
4. Далее осуществляется стандартная процедура подключения: нужно кликнуть по сети и внимательно вписать пароль (для предупреждения ошибки желательно сделать символы видимыми).

Сменить беспроводной режим передачи сигнала на роутере

Если в разделе «Wi-Fi» установлен режим «n», «auto» или «ac», то стоит ввести «802.11 b/g». Такая мера помогает, если сбой аутентификации связан с тем, что старый и недорогой телефон или планшет не принимает современный режим передачи сигнала.

Сменить новый стандарт безопасности WPA-2 на прежний WPA

Случается, что устройства не подключаются к Wi-Fi, так как конфликтуют с действующим вариантом стандарта безопасности. Причем «капризничают» не только старые, но и новые модели телефонов. Обычно проблема обусловлена нарушением прошивки маршрутизатора, поэтому данная мера поможет на короткий срок. Дальше потребуется установление новой прошивки.

Сменить алгоритм проверки подлинности

Ошибка аутентификации может быть связана с несовместимостью устаревшего устройства с AES-алгоритмом. В этой ситуации выбирается проверка подлинности WPA-Auto-Personal, затем становится возможным выбор TKIP-протокола. Роутеры ASUS более удобны в этом отношении: в них применяются одновременно два протокола, активизация одного из них определяется подключаемым устройством.

Сменить регион в настройках

Можно попробовать поставить, к примеру, вместо США Россию или наоборот.

Также можно поэкспериментировать со сменой каналов.

Проверить SSID сети

Символы должны быть записаны на латинице. Значок «Скрыть SSID» не ставится: принимающее устройство может посчитать это ошибкой.

Проверить MAC-фильтрацию

Следует убедиться, что адрес устройства вписан в фильтр правильно. При включенной функции телефон не сможет подключиться к сети, если его MAC-адрес не включен в разрешающий список в администраторском интерфейсе маршрутизатора.

Смотрите видео, в котором рассмотрены все возможные способы решения проблемы, связанной с ошибкой аутентификации при подключении Вай-Фай:

В статье были перечислены все варианты исправления распространенных ошибок аутентификации при подключении Wi-Fi. Каждый случай требует индивидуального подхода. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то искать причину проблемы следует в неисправности роутера.

Оставьте свой комментарий

Если вы являетесь владельцем смартфона или планшета на Android (Xiaomi, Samsung, Honor, Huawei и т.д.), то хотя бы раз в жизни сталкивались с такой проблемой, когда он очень долго пытается подключиться к wifi, а в итоге не удается установить связь, происходит сбой и интернет не работает. При этом в статусе соединения отображается надпись «Ошибка аутентификации». В более старых версиях операционной системы Андроид она выглядела как «Ошибка проверки подлинности» или «Сохранено, защита WPA/WPA2». Что делать, чтобы ее решить?

Что означает ошибка проверки подлинности на Андроид?

Те, кто столкнулся с подобной ситуацией чаще всего проделывают следующие шаги:

1. Подключаются к WiFi сети
2. Вводят пароль и долго видят надпись «Аутентификация» — смартфон пытается соединиться с роутером
3. После чего появляется сообщение «Ошибка аутентификации», «Ошибка проверки подлинности» или «Authentification Error» в английском варианте — то есть сконнектиться не удалось
4. И далее статус подключения сменяется на «Сохранено WPA/WPA2». Это означает, что телефон сохранил в памяти своего Android введенное значение и теперь будет всегда пытаться использовать для этого WiFi данный ключ авторизации

Все эти сообщения вылезают у вас на телефоне из-за одной и той же самой банальной проблемы — неправильном вводе пароля при подключении к WiFi сети.

Самая частая причина ошибки «Сохранено, защита WPA/WPA2» на смартфоне Android

Для начала рассмотрим самую банальную невнимательность, когда вы действительно неправильно вводите символы ключа шифрования wifi. Проверьте регистр букв (заглавные или прописные), а также не вводите ли вы случайно цифры вместо букв или наоборот. Очень часто путают знаки «1» (один), «l» (маленькая латинская «эл») и «I» (большая буква «ай»). И еще «0» (ноль) с «О».

Для того, чтобы ввести пароль заново, нужно удалить уже введенную ранее информацию об аутентификации. Для этого кликаем по названию беспроводной сети и выбираем пункт «Удалить сеть»

После чего заново к ней пробуем подключиться с уже правильным паролем.

Если это не помогает, то ключ решения ошибки аутентификации Android-телефона будет заключаться в том, есть ли у вас доступ к роутеру. То есть:

• Вы находитесь в офисе, кафе или другом общественном месте
• У себя дома

Если первый случай, то могу лишь посоветовать обратиться к системному администратору, отвечающему за работу беспроводной сети в этом помещении, и узнать у него новый пароль или другие настройки сети.

В том случае, если маршрутизатор находится у вас дома, то сейчас сами во всем разберемся.

Допустим, ошибка стала возникать ни с того ни с сего, а раньше все работало нормально. Тогда сперва-наперво имеет смысл просто перезагрузить свой телефон и роутер. О том, как выключать свой смартфон на Android, думаю, рассказывать не стоит. А вот чтобы перезагрузить роутер, вы можете либо прочитать наше руководство, где подробно описывается весь процесс для каждой модели.

Либо сделать еще проще — вынуть вилку от адаптера питания из розетки и подключить заново. Маршрутизатор примерно в течение минуты запустится, и вы снова можете попробовать к нему подключиться.

Изменение параметров проверки подлинности и аутентификации при подключении Андроид к Wi-Fi

Если проблема остается, то не остается ничего другого, как зайти в настройки по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1, где в панели управления узнать текущий или поменять пароль на другой.

Раз уж мы заговорили об этой ошибке проверки подлинности, то давайте здесь вкратце покажу, как поменять настройки wifi на примере самого популярного роутера — TP-Link. Заходим в раздел «Беспроводной режим», который находится в меню «Базовая настройка». И меняем здесь пароль, после чего нажимаем на кнопку «Сохранить»

В качестве дополнительной меры можно также поменять тип шифрования беспроводного сигнала. Для этого открываем «Дополнительные настройки» и заходим в «Настройки беспроводного режима». Здесь в пункте «Защита» поменяйте метод WPA/WPA2. Например, если был «Personal», то поставьте «Enterprice». WPA выбирать не нужно.

И далее в меню «Шифрование» дополнительно есть возможность поменять с TKIP на AES и наоборот.

После внесения всех изменений обязательно сохраняемся одноименной кнопкой.

Наконец, еще одно дополнительное действие, которое может помочь — сменить на роутере канал wifi и его ширину

Видео инструкция