Samsung ошибка m1 1013

5E

Не сливается вода из машины.

Засорился сливной шланг;

Засор в канализации;

Засорились шланги внутри машины;

Засорился сливной фильтр;

Согнут или сдавлен сливной шланг;

Не работает сливной насос;

Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).

Инструкция

5C

E2

H1
H2
HE
HE1
HE2

Не нагревается вода.

Неправильно подключили машину к электросети;

Не работает нагреватель стирки;

Не работает нагреватель сушки.

Инструкция

HC
HC1
HC2

E5

E6

4E

Не заливается вода в машину.

Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;

Согнут или сдавлен заливной шланг;

Засорился заливной фильтр;

Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».

Инструкция

4C

E1

4C2

В машину заливается горячая вода – выше 50 °С.

Заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Инструкция

SUD

В баке слишком много пены.

Положили слишком много порошка;

Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат;

Положили некачественный или поддельный порошок.

Инструкция

5D (SD)

UE

Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.

Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;

В машине мало вещей: одна или две;

В машине слишком много белья.

Инструкция

UB

E4

LE

Из машины самопроизвольно сливается вода.

Низко лежит сливной шланг;

Сливной шланг неправильно подключили к канализации;

Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.

Инструкция

LC

E9

3E
3Е1
3Е2
3Е3
3Е4

Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.

Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья;

Не работает электродвигатель.

Инструкция

3C
3C1
3C2
3C3
3C4

EA

UC

Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое).

На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд.

Инструкция

9C

DE
DE1
DE2

Дверца люка не закрыта.

Неплотно закрыта дверца люка;

Не работает механизм закрытия дверцы люка.

Инструкция

DC
DC1
DC2

ED

DС3

Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается.

Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»;

Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door».

Инструкция

DDC

Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки.

Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».

Инструкция

LE1

На дно машины попала вода.

Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден);

Вытекает вода из контейнера для порошка;

Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг;

Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).

Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

LC1

TE
TE1
TE2
TE3

Нет сигнала от датчика температуры.

Поврежден датчик или его проводка.

Инструкция

TC
TC1
TC2
TC3
TC4

EC

0E

В машине слишком много воды.

Неправильно подключен сливной шланг к канализации;

Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.

Инструкция

0F

0C

E3

1Е

Нет сигнала от датчика уровня воды.

Поврежден датчик или его проводка.

Инструкция

1C

E7

BE
BE1
BE2
BE3

Не работают кнопки / кнопка на панели управления.

Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.

Инструкция

BC2

EB

AE

Ошибка связи.

Нет сигнала между платами управления.

Инструкция

AC

AC6

CE

Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.

Заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

AC

AC6

8E
8E1

Не работает датчик вибрации «VRT+».

Поврежден датчик или его проводка.

Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

8C
8C1

EE

Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).

Поврежден датчик или его проводка.

Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

FE

Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).

Не работает вентилятор / фен сушки.

Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

FC

SDC

Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).

Не работает автоматический дозатор.

Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

6C

Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).

Не работает привод или проводка автоматического дозатора.

Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

2H

Оставшееся время до конца стирки.

Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.).

Инструкция

3H

4H

Hot

Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья).

Температура внутри барабана выше 70 °C.

Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет.

A0…A9
B0
C0
D0
E0

Включен заводской тестовый режим.

Включен заводской тестовый режим.

Инструкция

PoF

Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).

Во время стирки отключили электричество.

Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки.
Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.

BC

Машина не может запустить мотор.

Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.

Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.

4E
4C
E1

Не заливается вода в машину.

Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;

Согнут или сдавлен заливной шланг;

Засорился заливной фильтр-сеточка;

Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.

5Е
5C
E2

Не сливается вода из машины.

Засорился сливной шланг;

Засор в канализации;

Засорились шланги внутри машины;

Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр);

Согнут или сдавлен сливной шланг;

Не работает сливной насос;

Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры.

0E
0F
OC
E3

В машине слишком много воды.

Неправильно подключен сливной шланг к канализации;

Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры.

UE
UB
E4

Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.

Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;

В машине мало вещей: одна или две;

В машине слишком много белья.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры.

HE
HC
E5
E6

Не нагревается вода.

Неправильно подключили машину к электросети;

Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;

Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры.

DE
DC
ED

Дверца люка не закрыта.

Неплотно закрыта дверца люка;

Не работает механизм закрытия дверцы люка.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры.

1Е
1C
E7

Нет сигнала от датчика уровня воды.

Поврежден датчик или его проводка.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры.

4C2

В машину заливается горячая вода — выше 50 °С.

Заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры.

LE
LC
E9

Из машины самопроизвольно сливается вода.

Низко лежит сливной шланг;

Сливной шланг неправильно подключили к канализации;

Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода;

Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении).

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры.

Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана)

Поврежден датчик или его проводка.

Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.

BE

Не работают кнопки / кнопка на панели управления.

Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.

Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.

TE
TC
EC

Нет сигнала от датчика температуры.

Поврежден датчик или его проводка.

Инструкция

Тип ошибки

Барабан

Полностью автомати-ческие

Причина

Примечание

Ошибка

Старый режим ошибки

Для США

Ошибка датчика уровня

1E

1E
 E7

LE

1E

— Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота),
— Трубка забита посторонним материалом
— Трубка пережата.
— Слишком много герметика было применено при соединении воздушного шланга.
— Трубка не присоединена
— Неисправность датчика (залипание)
— Неисправность контактов и соединений датчика уровня.
— Неисправность модуля управления.

Ошибка привод-ного двигателя и ошибка датчика Холла

3E

3E
EA
EB
8E

3E

3E

— Неисправность контактов и соединений двигателя
— Двигатель не вращается,
— Обмотки двигателя повреждены (КЗ или обрыв)
— Неисправность контактов и соединений датчика холла
—  Двигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом)

Для продуктов США. Эта ошибка происходит из-за задержки вращения двигателя

3E1

3E1

E3

— Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья
— Неисправность контактов и соединений двигателя.
— Неисправность тахогенератора

3E2

3E2

– Мал сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле, и т.д.

3E3

3E3

bE

— Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от датчика холла.
— Неисправность контактов и соединений на модуле управления.
— Большие зазоры на двигателе прямого привода, смещение частей.

3E4

3E4

— Неисправность контактов и соединений.
— Неисправность тахогенератора
— Неисправность двигателя

Ошибка подачи воды

4E

4E
E1

nF

4E

— Попадание постороннего предмета в клапан залива воды.
— Неисправность контактов и соединений клапана залива (обмотка клапана не подключена)
— Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот)
— Это происходит, если нет соединения от сливного шланга до контейнера моющих средств. Проверьте, не пережат ли прозрачный шланг или не порван.

п.3 если ошибка возникает на программе «шерсть»

4E1

4 Ed

—

— Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.
— Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70°C.

Подача воды за 1 мин цикла сушки  
0.3 — 0.4 L

4E2

E8

—

—  На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50°C.

Тип ошибки

Барабан

Полностью автомати-ческие

Причина

Примечание

Ошибка

Старый режим ошибки

Для США

Ошибка слива

5E

5E

E5

nd

5E

—  Повреждена крыльчатка насоса.
—  Неправильное напряжение (220 V   »• 110 V) установленных компонентов.
—  Неисправность компонентов
—  Это происходит из-за замерзания в зимний сезон
—  Сливной шланг забит (пережат)
—  Засор тракта слива (монеты, резинки и т.п.)
—  Неисправность контактов и соединений

Ошибка двигателя

8E

—

3E

—  Это происходит, когда вращение двигателя непостоянно, потому что датчик холла двигателя не работает
—  Неисправность цепей управления.
—  Неисправность контактов и соединений двигателя.

9E1

PH1

2E

—

—  Проверить параметры питающей сети
: Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой стиральной машины.  Проверьте напряжение. (Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого)
: Проверьте, не используется ли удлинитель. Когда длина удлинителя составляет 1 м., мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V
—  Неисправность модуля управления (редко)

9E2

Plo

Для автомат. СМ коды ошибок индицируются на панели управления

Ошибка питания

PF

—  Эта ошибка не неисправность, она возникает во время кратковременного перебоя в питании
: При возобновлении цикла, когда этот код ошибки показан, запуск происходит с того места, с которого была остановка из-за перебоя в питании
: Если стиральная машина не работает и этот код ошибки показан, это значит, что произошел перебой в питании.

Uc

—

—

—

—  Если напряжение питания будет равно или меньше чем 176V, или равно или больше чем 287V, то стиральная машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.
—  При восстановлении напряжения до нормативного (187V — 276V), цикл возобновится автоматически.

Ошибка коммуникации

AE

13E

—

—

— Нет сигналов между модулем управления и индикации.
— Проверить соединение между модулем управления и индикации  > проверить правильность подключения разъемов.
—  Заменить модуль управления, индикации, проверить дефекты пайки.

Барабан

Полностью автомати-ческие

Причина

Примечание

Тип ошибки

Ошибка

Старый режим ошибки

Для США

bE1

12E

E2

—

—  Залипла сетевая кнопка (нажата более 12 секунд).
—  Кнопка постоянно нажата из за деформации панели управления.
—  Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

Ошибка выклю-чателя
(ошибка реле)

ЬЕ2

14E

—  Кнопки (кроме кнопки «питание») непрерывно нажаты (более 30 секунд).
—  Деформация внутренних пластмассовых частей
—  Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

ЬЕЗ

18E

Sr

—

—  Реле на модуле управление короткозамкнуто.
—  Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения)

Когда реле двигателя на модуле не работает

Ошибка охлаждения

СЕ

CE
cE

—

—

—   Это происходит, когда температура стиральной машины — больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог.)
—   Это происходит, когда температура воды  для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса.
—   Это представляет тепловую ошибку датчика или любое неправильное подключение элементов

Если эта ошибка происходит по другой причине, это происходит из-за неисправностинагревателя или термодатчика. Замените их.

Ошибка блокировки люка

dE door

dE
Ed door

dS
(перед работой)

dE

— Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка
— Когда закрытую дверь открывали силой

Когда дверца не открывается после окончания работы

dL
(во время работы

—  Это происходит при цикле кипячения, потому что дверь смещается из-за перепада давлений от внутренних изменений температуры

Дверца не закрыта после подачи сигнала на закрытие

dE1

dE1

LO (ошибка откры-тия)

—

—  Разъем блокировки люка подключен неправильно.
—  Разъем блокировки люка поврежден.
— Это происходит периодически из-за повреждения электрической изоляции
—  Неисправен модуль управления

Ft
(ошибка закрытия)

dE2

dE2

—

—

—   Это происходит, если выключатель питания периодически вклвыкл (дребезг контактов), и слишком большое тепло вырабатывается (Эта ошибка редкая.)

Ошибка вентиляции

FE

F

 FE

—

—

—   Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки
—   Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается.
—   лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается.
—   Неисправность пускового конденсатора -» В этом случае, вы не можете обнаружить неисправность с помощью тестера. Всегда заменяйте пусковой конденсатор.

Барабан

Полностью автомати-ческие

Причина

Примечание

Тип ошибки

Ошибка

Старый режим ошибки

Для США

HE

HE
E5

Hr
(реле ТЭН)

—

—   ТЭН короткозамкнут или обрыв соединений.
—   Неисправность ТЭН. (Нет контакта, неисправность датчика температуры)
—   Если датчик обнаруживает отсутствие воды, потому что вода заморожена или по любой другой причине, и температурный датчик, установленный в основании, чтобы предотвратить перегрев ТЭН, обнаруживает температуру 100 — 150 ‘C, стиральная машина выключает питание

Если ТЭН исправен, ошибка может возникнуть из-за неисправности реле на модуле управления.

HE1

HE1
E1

Ec

Ошибка ТЭН

HE2

HE2

—   Эта ошибка происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (при температуре выше, чем 145°C)
:    Корректирующее действие — нажмите несильно кнопку в центре. Стиральная машина будет работать в обычном режиме. Или замените температурный датчик, если измерение температуры некорректно из-за функциональной деградации.

HE3

—

—   Это происходит, когда паровая функция нормально не работает.
—   Эта ошибка не происходит в существующих продуктах с барабаном. Проверьте, поддерживает ли модель паровую функцию.

Ошибка утечки воды

LE
LE1

11E
E9

LE

LE

—   Утечка из-за ТЭН (вышел из крепления)
—   Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима
—   Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.
—   Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства
—   Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно.
—   Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.
—   Утечка воды происходит через сливной шланг.
—   Повреждение уплотнительных шайб.
—   Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена.
—   Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно.
—   Неисправность датчика утечки

Ошибка перелива

OE
OF

OE
OF
E3

OE

—

—   Вода заливается непрерывно, потому что определение уровня воды не работает.
—   Если сливной шланг забит и засорена трубка прессостата, определение уровня воды не работает, и вода заливается непрерывно
—   Вода заливается непрерывно из-за замораживания или из-за постороннего материала в клапане подачи воды
—   Эта ошибка может произойти, когда датчик уровня воды неисправен

Ошибка также может происходить из за плохого контакта в разъемах и соединениях датчика уровня воды.