Samsung произошла ошибка сервера перезагрузите камеру samsung

При запуске приложения «Камера» владельцы телефонов Sumsung (особенно линейки «Galaxy») могут столкнуться с проблемой при фотографировании. Данная ошибка имеет не аппаратную, а программную природу, и связана с некорректной работой ряда приложений, установленных на пользовательском девайсе. Ниже разберём, почему возникает данная ошибка, и что предпринять, если возникает «Сбой камеры» на телефонах Самсунг.

Появление ошибки камеры вызвано рядом программных причин, среди которых следует отметить следующие:

• Проблемы с обновлением ОС «Андроид». Если вы недавно обновляли свою ОС, тогда существует вероятность, что установленное обновление работает некорректно. Особенно это актуально в случае прерывания обновления в процессе установки;
• На телефоне отсутствует свободное место. Если вследствие установки или работы каких-либо приложений память гаджета забита под завязку, то это будет вызывать ошибку «Сбой камеры»;
• Ошибки кэша и данных приложения «Камеры» также могут стать факторами возникновения проблемы;
• Рассматриваемая ошибка также может быть вызвана некорректными изменениями системных настроек самим пользователем;
• Ну и, конечно же, причиной ошибки может стать устаревшая версия работающего с камерой приложения.

Это может быть полезным: Не работает сенсор на телефоне что делать.

Что делать при ошибке в работе камеры на Самсунге

Несмотря на наличие множества шаблонных советов по теме, реально позволяют избавиться от ошибки «Сбой камеры» на Sumsung лишь несколько из них. Но, прежде чем перейти к их реализации, стоит убедиться, что на вашем смартфоне имеется достаточное количество свободного места (как на внутренней памяти, так и в SD-карте). Если с этим все в порядке, тогда идём дальше.

Временно изымите аккумулятор из вашего гаджета

Выключите ваш телефон Самсунг стандартным путём, откройте его крышку и изымите из него аккумулятор на 10-20 секунд. Затем вставьте аккумулятор обратно и включите гаджет. Обычно ошибка о сбое фотокамеры после этого исчезает.

Выньте из телефона SD-карту памяти

Выключите гаджет, изымите из него SD-карту. Затем включите смартфон, приложение «Камера» может заработать. Останется вставить карту памяти обратно.

Очистите кэш и данные приложения «Камера» на Samsung

Перейдите в настройки девайса, найдите там «Приложения» — «Все» — «Камера». Войдя в его настройки приложения нажмите там на «Очистить данные», а также на «Очистить кэш». Те же операции следует сделать с «Галереей», непосредственно связанной с работой вашей камеры.

Читайте также: Тип метки NFC не поддерживается на Samsung Galaxy.

Обновите приложения на смартфоне

Убедитесь, что на вашем телефоне установлены самые свежие версии работающих с камерой приложений (особенно, если вы используете приложения, установленные извне). Перейдите в «Плей Маркет», выберите там «Мои приложения и игры», и обновите их до актуальных версий. Это может помочь решить ошибку сбоя камеры на Samsung.

Отключите Smart Stay

Функция «Smart Stay» отвечает за постоянно включенный дисплей когда пользователь на него смотрит. Для обеспечения работы Смарт Стэй используется функционал фронтальной камеры. Когда же пользователь включает заднюю камеру, конфликт двух систем может вызывать ошибку «Сбой камеры». Перейдите в настройки дисплея вашего гаджета, и временно отключите «Smart Stay».

Удалите приложение альтернативной камеры

Если для работы с camera вы используете альтернативное (загруженное извне) приложение, то рекомендуется удалить его, после чего перезагрузить ваш девайс.

Очистите кэш через функционал Recovery

Выключите ваш гаджет Самсунг. Затем зажмите кнопки питания, громкость вверх и Home. Отожмите кнопки после появления экрана Recovery. С помощью клавиш громкости выберите опцию «Wipe cache partition», и нажмите на кнопку питания. После окончания процедуры выберите «Reboot system now» для перезагрузки девайса в нормальном режиме.

Сбросьте настройки вашего телефона до заводских

Данный способ следует применять в крайнем случае, так как находящиеся в памяти вашего телефона файлы (включая ваши аккаунты и прогресс в играх) будут удалены.  Перейдите в настройки гаджета, найдите там подраздел «Архивация и сброс» (или «Резервное копирование» и др.), и выберите опцию «Сброс данных».

Обратитесь в сервисный центр для устранения сбоя камеры

Если ни один из перечисленных способов не сработал, рекомендуется обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр Самсунг для идентификации причин ошибки и последующего ремонта девайса.

Заключение

Наиболее эффективным способом, позволяющим исправить «Сбой камеры» на смартфонах Самсунг, является временное изъятие батареи из мобильного устройства. После этого рассматриваемая в статье проблема обычно исчезает, и функционал доступа к камере восстанавливается в полном объёме. Если же перечисленные программные способы не помогли, то остаётся обращение в сервисный центр. Возможно, вашему устройству понадобиться основательный ремонт.

Телефоны компании Samsung популярны по всему миру, и какими хорошими бы они ни были, их обладателям время от времени приходится обращаться в поддержку: в гаджете появляются какие-то ошибки, сбои, он сам начинает обновляться, перезагружаться и так далее. Одна из распространенных проблем – сбой камеры на Самсунге. Ошибка может появиться даже спустя пару дней пользования смартфоном, в самый неподходящий момент, например, когда срочно нужно сфотографировать документ. При попытке сделать фото или записать видео, на экране высвечивается сообщение: «Предупреждение: сбой камеры». Что вызывает эту проблему и как ее исправить – об этом в статье.

Почему происходит сбой камеры

Если Самсунг пишет такое сообщение (может выглядеть как «Произошла ошибка сервера: перезагрузите камеру) – есть место программным ошибкам:

• проблемы с обновлением ОС Андроид. Вероятно, в прошивке есть баги (их обычно сразу исправляют) или загрузка обновления была прервана;
• на смартфоне закончилась память. Новым фотографиям просто некуда сохраняться;
• ошибки кэша или приложения «Камера»;
• пользователь некорректно изменил настройки гаджета;
• приложение, работающее с камерой, устарело.

Также проблема возникает в случаях, если телефон упал на твердую поверхность, в него попала вода или повредился модуль.

Как исправить ошибку

Если телефон упал и его модуль камеры просто отвалился, здесь уже ничего не поделаешь, остается нести в сервисный центр. Если он случайно побывал в воде, можно попробовать просушить, но это редко когда приносит желаемый результат. Самостоятельно устранить ошибку реально, если дело в конфликте программного обеспечения (ПО).

Удаление данных приложения «Камера»

Способ работает, если телефон «жив» и запускается. Данные – это файлы, в которых сохраняется история пользования приложением. В случае с «Камерой» это: настройки режимов, эффектов, папок, куда сохраняются снимки и так далее. При удалении данных приложение «обнуляется», становится таким, как при первом запуске. Вместе с «историей» уходят и ошибки, мешающие нормальной работе.

Как очистить данные:

1. Выключают и включают телефон по новой.
2. Во время перезагрузки зажимают кнопки «Power» и «Домой» в течение примерно 7 секунд, пока гаджет не завибрирует.
3. Открывают «Настройки» – «Приложения» – «Камера» – «Память».
4. Жмут «Стереть данные» и «Очистка кэша».

Далее устройство перезагружают и проверяют, удалось ли восстановить работоспособность камеры.

Полная чистка кэша

Кэшем называют область на диске или в памяти устройства, куда записывается часто используемая информация приложения. Это множество файлов, которые со временем захламляют телефон. Если камера на Самсунге начала сбоить – пора чистить кэш задействовав функционал Recovery. Порядок действий:

1. Выключают смартфон.
2. Нажимают на качельку громкости (увеличить звук), зажимают ее и одновременно жмут кнопку «Power».
3. После включения телефона «Power» отпускают.
4. Такая комбинация приведет к загрузке Recovery Mode. Там, используя качельку громкости, выбирают пункт «Wipe cache partition» и подтверждают действие нажатием на «Power».

После очистки кэша аппарат перезагружают, выбрав в меню пункт «Reboot system now».

Подчистить временные файлы можно и при помощи файлового менеджера:

1. Смартфон подключают к ПК или открывают встроенный менеджер.
2. В памяти телефона заходят в папку «Android» – «Data» – «com.sec.android.gallery3d» – «cache». Там будет несколько файлов, которые и нужно удалить.

Проверка работы устройства в безопасном режиме

Пользователи смартфонов ставят на свои девайсы множество различных программ, не подозревая, что они могут влиять на нормальную работоспособность камеры. Чтобы проверить, так ли это – телефон запускают в безопасном режиме, в котором загруженные приложения просто не будут работать.

Как загрузить аппарат в безопасном режиме (работает на ОС Андроид старше 4 версии):

1. Выключают телефон.
2. Включают.
3. Во время загрузки, когда появится надпись «Samsung», зажимают кнопку «Громкость вниз» пока смартфон не включится.
4. Если все верно, в углу экрана отобразится надпись «Безопасный режим».

Теперь пробуют запустить камеру. Если работает, значит дело в конфликте приложений. Далее устройство перезагружают и по одной удаляют загруженные программы (начиная с недавних), пока ошибка не исчезнет.

Сброс данных

Сброс настроек телефона до заводских – это тяжелая артиллерия. Крайний способ, который поможет решить системную проблему, но приведет к «обнулению» системы, то есть удалятся все личные данные. Сбросить данные можно несколькими путями, и все они актуальны для гаджетов Гранд Прайм и серии Galaxy (S3, 4, S5 mini и другие модели).

Сброс через меню:

1. Заходят в «Меню».
2. «Настройки».
3. Пункт «Резервное копирование и сброс настроек». На некоторых прошивках называется «Архивирование и сброс».
4. Жмут «Сброс данных».
5. Выбирают «Сброс устройства». Если телефон защищен паролем, то система попросит ввести его или PIN-код.
6. Жмут «Удалить все». Смартфон начнет стирать все данные, а потом перезагрузится.

Сброс через Recovery:

1. Выключают аппарат.
2. Зажимают кнопки «Power», «Домой» и «Громкость вверх».
3. Когда телефон начнет вибрировать кнопку «Power» отпускают.
4. Кнопки «Домой» и «Громкость вверх» удерживают до тех пор, пока не загрузится экран Recovery.
5. Там, пользуясь качелькой громкости, подсвечивают пункт «Wipe data / factory reset». Для входа в него жмут «Power».
6. Далее выбирают опцию «Delete all user data».
7. Когда телефон сбросит все настройки, в меню Recovery выбирают пункт «Reboot system now», что приведет к перезагрузке устройства.

Сброс через приложение набора номера:

1. Заходят в панель набора номера (зеленый значок на главном экране, на котором нарисована трубка).
2. Вводят «*2767*3855#».

Сброс настроек до заводских – крайняя мера. Вместе с параметрами удалятся все личные файлы, поэтому перед процедурой рекомендуется сохранить всю необходимую информацию, продублировав ее, например, на компьютер.

Обращение в сервисный центр Samsung

Если ни один из способов не помогает, возможно, камера не работает по причине механического повреждения. Самому модуль починить не получится, поэтому выход – нести аппарат в сервисный центр. Их адреса можно найти на сайте компании по ссылке.

На каких моделях Самсунг сбой камеры происходит чаще всего

Если отталкиваться от отзывов в интернете, такой проблемой страдают устройства серии Галакси, конкретно такие модели:

• S7/S7 Edge. Обычно ошибку вызывает опция «Smart Stay», которая поддерживает экран включенным. Решение – отключить ее в настройках;
• S6/S6 Edge. В случае с этой моделью проблема вызывается сторонними программами, влияющими на работу «Камеры». Неисправность устраняется через безопасный режим;
• S Причина кроется в аппаратных ошибках. Пробуют методы из статьи, если не помогают – проблема механического характера (встречается заводской брак). Остается нести гаджет в сервис;
• S3/S4/S8;
• Grand Prime.

Если камера сбоит из-за программных ошибок – их реально исправить самостоятельно. Также некоторые пользователи отмечают, что проблему решает временное изъятие аккумулятора из телефона. Если имеет место механическое повреждение (или попадание воды) – это прямой путь к мастерам.