Содержание
- Почему не печатает принтер с компьютера если он подключен и есть краска?
- Проверяем исправность USB-кабеля и портов
- Неверный выбор принтера при отправке на печать
- Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства
- Зависание процесса печати
- Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400 Устранение неполадок
- hp-contact-secondary-navigation-portlet
- Выберите свою модель
- Поиск продукта с помощью HP
- hp-hero-support-search
- Помощь по поиску
- Советы для улучшения результатов поиска
- Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
- hp-share-print-widget-portlet
- hp-detect-load-my-device-portlet
- hp-product-information-portlet
- Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400
- Типы статуса гарантии
- Типы гарантий
- Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400 Устранение неполадок
- hp-contact-secondary-navigation-portlet
- Выберите свою модель
- Поиск продукта с помощью HP
- hp-hero-support-search
- Помощь по поиску
- Советы для улучшения результатов поиска
- Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
- hp-share-print-widget-portlet
- hp-detect-load-my-device-portlet
- hp-product-information-portlet
- Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400
- Типы статуса гарантии
- Типы гарантий
- Все проблемы принтеров и мфу samsung (258)
- ПРИНТЕР ПО УМОЛЧАНИЮ
- Способы решения проблемы
- Samsung SCX-3400 НЕ ВИДИТ КОМПЬЮТЕР
- Неисправные разъемы и провода
- Недопустимые действия при загорании красной лампочки на принтере
- Сброс настроек без перепрошивки
- Причины загорания красной лампочки
- Samsung SCX-3400 НЕ РАБОТАЕТ
- Samsung SCX—3205W
- Samsung SCX-3400/3405/3407
- Samsung SCX-3400F/3405F/3405FW
- Samsung SCX-4200/4220
- Samsung SCX-4300
- Samsung SCX-4600/4623x/482xFN/4833x
- Samsung SCX-4727x/4728x/4729x
- Ремонт МФУ Samsung SCX-3400
- Ремонт SCX-3400 — прогоняет листы без печати
- Гармошка в конце листа SCX-3400
Почему не печатает принтер с компьютера если он подключен и есть краска?
Рассмотрим наиболее типичные проблемы.
Проверяем исправность USB-кабеля и портов
Все современные принтеры подключаются к компьютеру при помощи USB-кабеля. Если Вы подключили принтер к порту на передней панели системного блока, то попробуйте подсоединить его к разъему на задней панели. Они, как правило, впаиваются сразу в материнскую плату, что исключает возможность неисправности шлейфа, использующегося для подключения USB-портов к передней панели. Также может случиться ситуация, когда переломился основной кабель, при помощи которого подключается принтер. В таком случае система не увидит его вообще, или же, при шевелении шнура, будет находить и терять устройство. В этом случае понадобиться замена USB-кабеля.
Неверный выбор принтера при отправке на печать
Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).
Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:
Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.
Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства
Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».
Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.
Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.
Зависание процесса печати
В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.
Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.
Источник
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее
Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.
Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
Источник
Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400 Устранение неполадок
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее
Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.
Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
Источник
Все проблемы принтеров и мфу samsung (258)
ПРИНТЕР ПО УМОЛЧАНИЮ
Случается так, что принтер Samsung SCX-3400 установлен, но при попытке печати, он не печатает
, молчит. Если на компьютере установлен еще какой-либо принтер, вполне возможно, что Samsung SCX-3400 не установлен по умолчанию
. Проверить это можно в списке принтеров, для чего необходимо открыть Панель управления
и выбрать Устройства и принтеры
. Тот принтер, на котором установлен зеленый флажок, является принтером по умолчанию
, что означает, что все программы и приложения будут отправлять задания на печать именно на этот принтер по умолчанию.
Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами.» title=»программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми» target=»_blank»>Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры
Способы решения проблемы
Дома, в интернет-кафе или в офисе крупной компании может возникнуть такая проблема: принтер Самсунг не печатает и горит красным лампочка. В таком случае необходимо изучить инструкцию к прибору, внимательно осмотреть провода для подключения к электросети. Затем открыть крышку, вынуть и осмотреть картридж, лоток для бумаги. Если причина не в них, то следует копнуть глубже – в электронной системе принтера.
Если причина загорания красного индикатора заключается в необходимости обнулить счетчики, то нужно поступить таким образом:
Если картридж принтера находился в ремонте (совершалась прошивка), то причина может быть в недоработках мастера. Несмотря на словесную сложность, устранить проблему можно самостоятельно. Для этого нужно вставить картридж в прибор, включить прибор. После этого он должен инициализироваться. После инициализации нужно вынуть деталь, заклеить чип (его должен предоставить мастер), и приступить к работе.
Часто после прошивки владелец принтера обнаруживает неприятность – прибор не хочет работать, блокируется. В таком случает «спасительной» станет такая комбинация клавиш, которая сменит регион: Up(+) Up(+) Stop Down(-) Down(-) Stop Stop. После нажатия этих кнопок на табло появится буквенная комбинация «UC». Как только станут видны эти буквы, нужно нажимать кнопку «Up(+)» до появления комбинации «FC». Затем нужно нажать кнопку «старт» и выбрать регион, обозначаемый цифрами «01» или «07». После таких манипуляций принтер самостоятельно перезагрузится и станет пригодным к печати.
Samsung SCX-3400 НЕ ВИДИТ КОМПЬЮТЕР
Неисправные разъемы и провода
Если ваш принтер Samsung SCX-3400 не видит компьютер
, не определяется системой виной могут быть различные причины. Если в случае, описанном выше, компьютер хоть как-то находит принтер, то в данном случае, все с теми же проблемами с проводами, принтер вообще не видит компьютер и никак не реагирует ни на какие попытки его подключения.
Дело в том, что в предыдущем варианте компьютер видит принтер как бы частично, то есть он его видит, но это единственное, на что его хватает. Кабель старый, не тянет, и поэтому возникают в принтере Samsung SCX-3400 ошибки
. В нашем же случае, кабель полностью вышел из строя. Поможет только замена. Благо, что цены на них не настолько высокие, чтобы можно было его заменить.
Недопустимые действия при загорании красной лампочки на принтере
Чтобы принтер Samsung после загорания красной кнопки мог быть полезным владельцу после того, как загорелся красный индикатор, необходимо знать, что в данной ситуации нельзя делать:
Если принтер горит красным и не печатает, то нужно тщательно исследовать все детали и если после проведения вверх возможных действий лампочка на Samsung не потухла – необходимо обратиться к профессиональному мастеру. В сервисном центре профессионалы могут обнаружить потребность в прошивке тонера. Чтобы принтер с первого раза возобновил свои рабочие функции, необходимо сообщить специалисту серийный номер и версию прошивки.
Чтобы эффективно использовать недорогие картриджи и иметь возможность их самостоятельно перезаправлять, требуется обойти пункт меню принтера, ограничивающий количество листов, печатаемых на одной заправке. Сделать это можно несколькими путями, в зависимости от модели печатного устройства. Произвести сброс счетчика принтера Samsung SCX-3400 и SCX-3200 можно, получив доступ в меню с помощью комбинации клавиш. В более ранних моделях принтеров Samsung сброс можно произвести путем переустановки ПО.
Сброс настроек без перепрошивки
Алгоритм сброса принтера Samsung SCX 3200 (SCX 3205, SCX 3207) проще. Процедура проводится без частичной разборки, только нажатием кнопок меню. Клавиши нужно нажимать без задержки, с равным интервалом:
Для доступа к настройкам принтера Samsung SCX-3400 нужно десятикратно нажать кнопку «меню». Когда на дисплее высветится «обслуживание», кнопкой «вправо» нужно пролистнуть сервис до команды «сброс настроек» и подтвердить ее кнопкой «ОК». Далее – дважды нажать кнопку «вправо». При появлении надписи «все настройки» нажать «ОК».
После нескольких тренировок перенастройка SCX 3200 и других моделей при перезаправке картриджа будет занимать у пользователя считаные секунды.
Владельцы домашней и офисной печатной техники довольно часто сталкиваются с проблемой в работе прибора: нечеткое качество, медленная производительность и полная остановка печати фото. Иногда проблема заключается в том, что принтер не печатает и горит красная лампочка, но почему это случилось – непонятно. Решить такую проблему иногда можно без обращения в сервисный центр – после выяснения причин загорания.
Причины загорания красной лампочки
Каждая деталь принтера отвечает за определенные функции – включение, печать, сканирование (если есть сканер) и прочее.
Если на принтере горит красный индикатор, то причиной неполадки может быть:
Еще одна причина загорания красной лампочки – краска в картридже заканчивается. Независимо от того, какая модель принтера — SCX-3200 или SCX-3205, способы решения неприятности одни и те же. Умные производители принтеров Самсунг защитили фирменные картриджи (которые идут в комплекте с прибором) специальным чипом.
Эта миниатюрная электронная деталь оберегает деталь от непрофессионального воздействия и заставляет владельцев принтеров покупать новый дорогостоящий тонер. Но, уберечь бюджет поможет прошивка фирменного тонера. Нередко причиной ошибок в работе печатной техники стает некачественное соединение с компьютером (кабель, USB-вход).
Если лампочка не постоянно горит красным, а только мигает, на это есть две причины:1) необходимость дозаправки тонера или его полная замена, 2) печать осуществляется в режиме ручной подачи.
В случае, когда красный цвет бесперебойно режет глаза, то причина может крыться не только в тонере, но и в:
Первую и третью проблемы можно решить самостоятельно, вторую – только в сервисном центре. Чтобы оградить себя од предположений и наверняка знать о причине загорания красного индикатора, необходимо установить на принтере программу Smart Panel, которая предоставляет информацию о количестве краски в тонере и возможных проблемах.
Samsung SCX-3400 НЕ РАБОТАЕТ
Если ваш принтер Samsung SCX-3400 не работает
, встал, не просто перестал печатать, а износился так, что даже не включается
, решение здесь возможно только одно из двух, при условии, что самостоятельные попытки починить принтер безуспешны — отнести принтер в ремонт либо приобрести новый
. Если принтер новый, на гарантии, можно воспользоваться услугами ремонта по гарантии
.
На данной странице описана информация о возможности распечатать страницу конфигурации принтеров и МФУ компании Samsung серии SCX с панели управления. Эти отчеты содержат информацию о прошивке, серийном номере, сетевых настройках, остатке расходных материалов и т.д.
Samsung SCX
—
3205W
В режиме ожидания зажмите клавишу «STOP» и удерживайте примерно 2 секунды. В данном случае распечатается отчет о конфигурации принтера.
Если вам нужен отчет о сетевых настройках удерживайте клавишу «STOP» примерно 4 секунды.
Если удерживать уже знакомую вам клавишу 6 секунд и более, распечатается отчет о состоянии расходных материалов. Где вы можете узнать остаток по чипу.
Если принтер заблокировался из-за окончания ресурса картриджа, то отчеты распечатать невозможно, пока вы не вставите новый картридж, или пока не поменяете чип на рабочий.
Samsung SCX
-3400/3405/3407
Распечатать отчет можно двумя способами.
Нажимаем клавишу «STOP» в режиме ожидания, и удерживаем её не более 3 секунд, отпускаем после того, как замигает индикатор.
— Отчет о состоянии расходных материалов:
Если вам нужно узнать остаток по чипу и другие параметры расходных материалов, нажмите и удерживайте клавишу «STOP» более 4 секунд.
Относительно быстро нажимаем кнопки на панели управления по следующей очередности «+» «+» «STOP» «-» «-» «STOP» «STOP». На дисплее должен появиться код «UC», теперь нажимаем кнопку «+», до тех пор, пока на экране не появится код «AA». Теперь жмём «START», принтер распечатает несколько страниц с отчетом конфигурации и состоянии расходников.
Samsung SCX-3400
F
/3405
F
/3405
FW
Нажмите на кнопку меню 3 раза, после чего на экране вы увидите надпись «Настройка Системы» (System Setup), нажмите «OK».
С помощью кнопок «Влево» «Вправо» найдите раздел «Отчеты» (Report) и нажмите «OK». Далее выберите нужный вам отчет и подтвердите кнопкой «OK».
Нажмите клавиши в последовательности MENU — # — 1934 – MENU, далее выберите TECH MENU, в котором вы найдете раздел REPORT. Здесь выберите ALL REPORT и подтвердите кнопкой «OK». Распечатаются все отчеты.
Samsung SCX-4200/4220
В режиме ожидания нажимайте клавишу «Меню» пока не появится надпись «Отчет». Нажав на «OK» вы увидите строку «Данные системы», после чего подтверждаете печать той же кнопкой.
Samsung SCX-4300
Чтобы распечатать отчет на данном МФУ, нажмите кнопку «Меню» 8 раз. На дисплее появится надпись «Отчет …», останется только подтвердить печать клавишей «OK».
Samsung SCX-4600/
4623x/482xFN/4833x
Убедитесь, что принтер включен и находится в режиме ожидания. Нажмите 3 раза кнопку «Меню», после чего на экране вы увидите строку «Настройка системы», нажмите «OK».
При помощи клавиш доберитесь до раздела «Отчеты», и войдите в него с помощью «OK». Здесь выберите нужный вам отчет, и подтвердите все той же клавишей «OK».
Samsung SCX-4727x/4728x
/4729x
В режиме ожидания нажмите на «Меню», в котором выберите «Настройка системы». Далее найдите раздел «Отчеты». Здесь выберите «Конфигурация» или «Сведения о расходных материалах», и подтвердите печать.
Распечатать отчет можно вторым способом.
Нажмите комбинацию клавиш Меню — # — 193 — #. Далее найдите раздел «Report», после чего выберите «All Report». В данном случае распечатаются оба отчета.
Печать страницы отчета Samsung серии SCX
обновлено: Август 9, 2017
автором: admin
Источник
Ремонт МФУ Samsung SCX-3400
Приводим пример, как производился ремонт Samsung SCX-3400.
Ремонт SCX-3400 — прогоняет листы без печати
Неисправный МФУ Samsung SCX-3400 имел следующие проблемы: МФУ при печати гнал пустые листы, что по словам пользователя означало «не печатал», а в конце страницы заминал бумагу — в конце страницы образовывалась волна.
Диагностика выявила вначале, что МФУ SCX-3400 выкидывает пустые страницы, т.к. не видит бумагу из-за неисправности одного датчика бумаги. Как всегда неисправен фототранзистор в оптопаре. Меняем всю оптопару.
Гармошка в конце листа SCX-3400
После этого принтер МФУ начинает печатать бумагу, но в конце каждого листа идет гармошка — небольшая волна в 8-10 см. Принтер сминает бумагу, деформирует ее.
Волна в конце листа — это типичное замятие бумаги принтеров и МФУ Samsung. Деформация листа в конце страницы происходит из-за разницы скорости движения двух валов. Резинового вала в печке и выходного вала вывода бумаги из принтера. Эта разница происходит из-за усыхания резинок на валу от времени и температуры. Решение в замене вала.
Замена выходного вала на новый решает проблему деформации страниц.
Для замены выходного вала нужно разобрать половину МФУ.
Источник
04:22
ТЕСТИРУЕМ АНАЛОГОВЫЙ КАРТРИДЖ
07:24
Как прошить Samsung SCX 3400 SCX 3500
08:16
Что делать если МФУ Samsung 3400, 3405, 3407 плохо берет или не берет бумагу. Замена ролика.
03:45
Обзор МФУ Samsung SCX-3405W.mp4
06:50
Простой способ бесплатно прошить принтеры, на примере samsung scx-3400
06:13
Samsung SCX 3400 светлые и тёмные полосы
12:40
Заправка картриджа MLT-D101s к принтерам Samsung SCX-3400/3405 и ML-2160/2165
12:27
Инструкция как разобрать и собрать Samsung SCX-3405
Неполадки при печати
311
6.
Устранение неисправностей
Половина страницы
пуста.
Неправильно выбрана ориентация
страницы.
Измените ориентацию страницы в используемом приложении (см. «Доступ к
настройкам печати» на стр. 58). См. справку драйвера принтера (см.
«
Использование справки» на стр. 59).
Фактический размер бумаги не
соответствует выбранным настройкам.
Проверьте, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера,
соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток, и размеру бумаги,
указанному в параметрах печати используемого приложения (см. «Доступ к
настройкам печати» на стр. 58).
На печать выводится
неправильный,
искаженный или
неполный текст.
Кабель устройства подключен неправильно
или неисправен.
Отключите и снова подключите кабель устройства. Проверьте качество
печати, повторно отправив на печать документ, который ранее печатался
успешно. Подключите кабель и устройство к другому, рабочему компьютеру
и попробуйте вывести задание на печать. Попробуйте подключить новый
кабель.
Выбран неправильный драйвер принтера.
В меню выбора принтера приложения проверьте, выбрано ли нужное
устройство.
Сбой приложения.
Отправьте задание на печать из другого приложения.
Сбой операционной системы.
Завершите работу Windows и перезагрузите компьютер. Выключите и снова
включите устройство.
Ситуация
Возможная причина
Рекомендуемые действия
Неполадки при печати
312
6.
Устранение неисправностей
Страницы выходят из
устройства пустыми.
Неисправен картридж, или закончился
тонер.
Перераспределите тонер в картридже. При необходимости замените
картридж с тонером.
•
См. «Перераспределение тонера» на стр. 79.
•
См. «Замена картриджа» на стр. 81.
Файл документа может содержать пустые
страницы.
Проверьте, имеются ли в файле пустые страницы.
Неисправны какие-либо компоненты
принтера (например, контроллер или
плата).
Обратитесь в службу технической поддержки.
Файлы PDF
печатаются
некорректно.
некоторые фрагменты
графики, текста или
иллюстраций
отсутствуют.
Несовместимость файла PDF с
программой Acrobat.
Печать файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать
документ. В настройках печати Acrobat включите опцию Печатать как
изображение.
Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени,
чем обычно.
Низкое качество
печати фотографий.
Изображения
нечеткие.
Разрешение фотографии слишком низкое. Уменьшите размер фотографии. При увеличении размера фотографии в
приложении ее разрешение снижается.
Ситуация
Возможная причина
Рекомендуемые действия
Неполадки при печати
313
6.
Устранение неисправностей
Перед началом печати
вблизи выходного
лотка устройства
обнаруживаются
испарения.
Испарения во время печати могут быть
вызваны повышенной влажностью бумаги.
Это не является неисправностью, и печать можно продолжить.
Устройство не
печатает на бумаге
нестандартных
размеров (например,
на бумаге для счетов).
Размер бумаги не соответствует размеру,
указанному в настройках.
Укажите правильный размер бумаги в поле Другое во вкладке Бумага окна
Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 58).
Отпечатанная бумага
для счетов
скручивается.
Тип бумаги не соответствует значению,
указанному в настройках.
Измените параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно
Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги
Плотная бумага (см. раздел «Доступ к настройкам печати» на стр. 58).
Ситуация
Возможная причина
Рекомендуемые действия
314
6.
Устранение неисправностей
Проблемы качества печати
Если внутренние компоненты устройства загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В таблице
содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.
Ситуация
Рекомендуемые действия
Слишком светлое или
бледное изображение
•
Вертикальные белые полосы или бледные области могут появляться на странице из-за низкого уровня тонера.
Закажите новый картридж (см. «Замена картриджа» на стр. 81).
•
Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая).
•
Если вся страница слишком светлая, значит задано слишком низкое разрешение печати или включен режим
экономии тонера. Настройте разрешение печати и отключите режим экономии тонера; см. экран справки драйвера
принтера.
•
Сочетание таких недостатков печати, как блеклые участки и смазывание, может указывать на необходимость
очистки картриджа с тонером Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 85).
•
Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части
устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 85). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу
технической поддержки.
Печать на верхней
половине листа менее
насыщенная, чем на
нижней
Возможно, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа.
•
Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип
бумаги Вторичная (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 58).
Проблемы качества печати
315
6.
Устранение неисправностей
Пятна тонера
•
Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая).
•
Загрязнен транспортный ролик. Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 85).
•
Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Обратитесь в службу технической поддержки (см. «Чистка
устройства» на стр. 85).
Непропечатанные участки
Беспорядочно расположенные на странице бледные области (обычно округлой формы) могут возникать по указанным
ниже причинам:
•
Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания.
•
Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой
марки.
•
Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер.
Используйте бумагу другой марки или другого сорта.
•
Измените параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага
и выберите тип бумаги Плотная бумага (см. раздел «Доступ к настройкам печати» на стр. 58).
Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Белые точки
Белые точки могут появляться на странице по указанным ниже причинам:
•
Бумага слишком жесткая; внутренние элементы устройства, в том числе транспортный ролик, интенсивно
загрязняются частицами бумаги. Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 85).
•
Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на
стр. 85).
Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Ситуация
Рекомендуемые действия
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
Проблемы качества печати
316
6.
Устранение неисправностей
Вертикальные линии
Черные вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине.
•
Возможно, поцарапана поверхность (барабан) картриджа. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на
стр. 81).
Белые вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине:
•
Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части
устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 85). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу
технической поддержки.
Цветной или черный фон
При слишком сильном затенении фона выполните указанные ниже действия:
•
Замените бумагу менее плотной.
•
Проверьте условия окружающей среды: сильное затенение фона может быть вызвано как слишком низкой, так и
слишком высокой (выше 80 %) влажностью.
•
Замените картридж с тонером (см. «Замена картриджа» на стр. 81).
•
Тщательно распределите тонер (см. «Перераспределение тонера» на стр. 79).
Разводы тонера
•
Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Чистка устройства» на стр. 85).
•
Проверьте тип и качество бумаги.
•
Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 81).
Ситуация
Рекомендуемые действия
Проблемы качества печати
317
6.
Устранение неисправностей
Повторяющиеся
вертикальные дефекты
На стороне листа, где выполнялась печать, появляются дефекты, расположенные через равные промежутки.
•
Возможно, поврежден картридж. Если проблема повторяется, установите новый картридж с тонером (см. «Замена
картриджа» на стр. 81).
•
На некоторые детали устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа, такая
проблема должна исчезнуть после печати нескольких страниц.
•
Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.
Рассеивание тонера
Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным
образом.
•
Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до
начала использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.
•
Если рассеивание тонера происходит на конверте, измените макет печати, чтобы не печатать на клееных швах с
обратной стороны: печать на них может привести к появлению дефектов.
Либо выберите вариант плотная бумага в окне Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 58).
•
Если рассеивание по фону происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из
приложения или окна Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 58). Выберите правильный тип
бумаги. Пример Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная бумага,
это может ухудшить качество печати.
•
Если вы используете новый картридж с тонером, сперва распределеите тонер (see «Перераспределение тонера»
на стр. 79).
Ситуация
Рекомендуемые действия
A
Проблемы качества печати
318
6.
Устранение неисправностей
Частицы тонера вокруг
жирных символов и
изображений
Возможно, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа.
•
Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип
бумаги Вторичная (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 58).
•
Выберите правильный тип бумаги. Пример Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности
используется Обычная бумага, это может ухудшить качество печати.
Деформированные
символы
•
Если символы искажены и имеют вид незакрашенных контуров, возможно, используется слишком гладкая бумага.
Попробуйте выполнить печать на другой бумаге.
Перекос страницы
•
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
•
Проверьте тип и качество бумаги.
•
Убедитесь, что направляющие не слишком сильно и не слишком слабо прижаты к стопке бумаги.
Ситуация
Рекомендуемые действия
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C c
Проблемы качества печати
319
6.
Устранение неисправностей
Сворачивание и
искривление
•
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
•
Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.
•
Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.
Морщинки и складки
•
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
•
Проверьте тип и качество бумаги.
•
Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.
Загрязнение напечатанных
страниц с обратной
стороны
•
Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Чистка устройства» на
стр. 85).
Ситуация
Рекомендуемые действия
Проблемы качества печати
320
6.
Устранение неисправностей
Цветные страницы или
страницы черного цвета
•
Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова.
•
Возможно, картридж неисправен. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 81).
•
Возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Незакрепленный тонер
•
Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Чистка устройства» на стр. 85).
•
Проверьте тип и качество бумаги.
•
Замените картридж (см. «Замена картриджа» на стр. 81).
Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической
поддержки.
Непропечатка символов
Непропечатка символов – это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного
цвета.
•
Возможно, печать выполняется на стороне листа, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и
переверните ее.
•
Возможно, бумага не соответствует установленным требованиям.
Ситуация
Рекомендуемые действия
A
A
Комментарии
326 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации
04:22
ТЕСТИРУЕМ АНАЛОГОВЫЙ КАРТРИДЖ
07:24
Как прошить Samsung SCX 3400 SCX 3500
08:16
Что делать если МФУ Samsung 3400, 3405, 3407 плохо берет или не берет бумагу. Замена ролика.
03:45
Обзор МФУ Samsung SCX-3405W.mp4
06:50
Простой способ бесплатно прошить принтеры, на примере samsung scx-3400
06:13
Samsung SCX 3400 светлые и тёмные полосы
12:40
Заправка картриджа MLT-D101s к принтерам Samsung SCX-3400/3405 и ML-2160/2165
12:27
Инструкция как разобрать и собрать Samsung SCX-3405
Описание индикаторов состояния
101
4.
Устранение неисправностей
Экономия
Зеленый
Вкл
Режим Экопечати включен.
Настройки экопечати, заданные по умолчанию: 2 копии на странице и экономия тонера.
Выкл
Режим Экопечати выключен.
Тонер
b
Оранжевый
Мигает
В картридже осталось небольшое количество тонера. Предположительный срок службы
a
картриджа
истекает. Приготовьте новый картридж для замены. Качество печати можно временно улучшить путем
перераспределения тонера (см. «Перераспределение тонера» на стр. 79).
Включен
Предположительный срок службы картриджа почти истек
a
Рекомендуется заменить картридж с тонером (см.
«
Замена картриджа» на стр. 81).
Выкл
Запас тонера во всех картриджах достаточный.
a.
Расчетный срок службы картриджа определяется средним количеством отпечатков согласно стандарту ISO/IEC 19752. Фактический ресурс, исчисляемый в страницах,
зависит от условий эксплуатации, площади изображений, интервала печати, типа и размера материалов для печати. Даже если индикатор загорается красным и принтер
прекращает печать, в картридже может оставаться некоторое количество тонера.
b.
Некоторые индикаторы могут различаться в зависимости от модели и региона (см. «Обзор панели управления» на стр. 27).
индикаторы
Состояние
Описание
Сведения о сообщениях на дисплее, Сообщения, связанные с замятием
Страница 102
- Изображение
- Текст
102
4.
Устранение неисправностей
Сведения о сообщениях на дисплее
Сообщения на дисплее панели управления содержат информацию о состоянии устройства и ошибках печати. В таблице ниже приведены
объяснения этих сообщений и сведения о способах устранения неполадок.
•
Эта функция не поддерживается в модели
SCX-340x/SCX-340xW Series.
Также неисправность можно устранить, следуя указаниям программ
Состояние принтера Samsung или Smart Panel на компьютере (см.
«
Работа с приложением Samsung Printer Status» на стр. 299
или
«
Использование программы Smart Panel» на стр. 301).
•
Если сообщение отсутствует в таблице, выключите и вновь включите питание устройства и повторите попытку выполнить печать. Если
неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.
•
Обращаясь в службу технической поддержки, сообщите специалисту текст сообщения об ошибке.
•
Некоторые сообщения могут не отображаться на дисплее в зависимости от параметров или моделей.
• [
номер ошибки] обозначает номер ошибки.
6
Сообщения, связанные с замятием
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Зам. документа.
Устр.замятие
Произошло замятие документа в автоподатчике.
Устраните замятие бумаги (см. «Устранение замятия
документа» на стр. 92).
Замятие/нет бум.
Откр/закр.крышку
•
Произошло замятие бумаги при подаче.
•
В лотке нет бумаги.
•
Устраните замятие бумаги (см. «В лотке» на стр. 96).
•
Загрузите бумагу в лоток (см. «Загрузка бумаги в
лоток» на стр. 45).
Замятие
внутри устр.
Замятие бумаги внутри принтера.
Устраните замятие бумаги (см. «Замятие внутри
устройства» на стр. 97).
Сведения о сообщениях на дисплее, Сообщения, относящиеся к тонеру
Страница 103
- Изображение
- Текст
Сведения о сообщениях на дисплее
103
4.
Устранение неисправностей
7
Сообщения, относящиеся к тонеру
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Установите карт.
с тонером
Картридж с тонером не установлен.
Установите картридж.
Несовместимый
карт. с тонером
Установленный картридж не предназначен для данного
устройства.
Установите оригинальный картридж с тонером производства
Samsung,
предназначенный для данного устройства.
Подготовьте новый
картридж
В указанном картридже осталось небольшое
количество тонера. Предположительный срок службы
картриджа истекает.
Необходимо подготовить новый картридж для замены.
Качество печати можно временно улучшить путем
перераспределения тонера (см. «Перераспределение
тонера» на стр. 79).
Сведения о сообщениях на дисплее
104
4.
Устранение неисправностей
Замените картридж
Приблизительный срок службы указанного картриджа с
тонером почти истек.
Предположительный срок службы картриджа
определяется средним количеством отпечатков
и соответствует стандарту ISO/IEC 19752 (см.
«
Доступные материалы» на стр. 75). Количество
страниц зависит от условий эксплуатации,
площади изображений, интервала печати, типа и
размера материала для печати. Даже когда
появляется сообщение о необходимости
заменить картридж, в нем может оставаться
некоторое количество тонера.
•
Выберите Остановить или Продолжить, как показано на
панели управления. При выборе Остановить печать
прекращается. Дальнейшая печать невозможна без
замены картриджа. При выборе Продолжить печать не
будет остановлена, но ее качество не гарантируется.
•
Для обеспечения наилучшего качества печати замените
картридж на новый при появлении этого сообщения.
Дальнейшее использование картриджа может привести к
ухудшению качества печати (см. «Замена картриджа» на
стр. 81).
Компания Samsung не рекомендует использовать
неоригинальные картриджи Samsung, включая
повторно заправленные или восстановленные
картриджи с тонером. Кроме того, компания Samsung
не гарантирует качественную печать при
использовании неоригинальных картриджей
Samsung.
В случае, если использование не
оригинального картриджа Samsung послужило
причиной поломки устройства, ремонт и
обслуживание по гарантии не предоставляются.
Приблизительный срок службы указанного картриджа с
тонером истек. Устройство может прекратить работу.
Замените картридж с тонером (см. «Замена картриджа» на
стр. 81).
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Сведения о сообщениях на дисплее, Сообщения, относящиеся лотку, Сообщения, относящиеся к сети
Страница 105
- Изображение
- Текст
Сведения о сообщениях на дисплее
105
4.
Устранение неисправностей
8
Сообщения, относящиеся лотку
9
Сообщения, относящиеся к сети
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Замятие/нет бум.
Откр/закр.крышку
•
Произошло замятие бумаги при подаче.
•
В лотке нет бумаги.
•
Устраните замятие бумаги (см. «В лотке» на стр. 96).
•
Загрузите бумагу в лоток (см. «Загрузка бумаги в лоток» на
стр. 45).
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Ошибка подкл.
Конфликт IP
Установленный IP-адрес используется другим
устройством в сети.
Проверьте IP-адрес и сбросьте его, если необходимо (см.
«
Печать отчета о конфигурации сети» на стр. 146).
Ошибка
беспроводн. сети
Беспроводной модуль не установлен.
Обратитесь в службу технической поддержки.
Сведения о сообщениях на дисплее
106
4.
Устранение неисправностей
10
Прочие сообщения
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Закройте
крышку
Крышка закрыта неплотно.
Закройте крышку до щелчка.
Дверца сканера открыта.
Крышка автоподатчика закрыта неплотно.
Закройте крышку до щелчка.
Ошибка [номер ошибки]
Выкл. и вкл.уст.
Устройство неуправляемо.
Выключите и включите устройство, а затем повторите
попытку печати. Если проблема не устраняется,
обратитесь в службу технической поддержки.
Ошибка [номер ошибки]
Обр.за поддерж.
Сканер заблокирован
Сканер заблокирован.
Выключите и включите питания. Если проблема не
устраняется, обратитесь в службу технической
поддержки.
5.
Приложение
Данная глава содержит технические характеристики продукции и информацию об общепринятых нормах.
•
Технические характеристики
108
•
Нормативная информация
118
•
Авторские права
133
108
5.
Приложение
Технические характеристики
1
Общие характеристики
Технические характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления. Для получения последней информации посетите
www.samsung.com.
Элементы
Описание
Размеры
Ширина x длина x высота
SCX-340x Series
SCX-340xW Series
389 x 274 x 249
мм
(15,31 x 10,79 x 9,80
дюймов)
SCX-340xF Series
SCX-340xFW Series
402 x 293 x 296
мм
(15,83 x 11,54 x 11,65
дюймов)
SCX-340xFH/SCX-340xHW Series
a
407 x 293 x 296
мм
(16.02 x 11,54 x 11,65
дюймов)
Плотность бумаги
Устройство с расходными
материалами
SCX-340x Series
SCX-340xW Series
6,65
кг
SCX-340xF Series
SCX-340xFW Series
SCX-340xFH/SCX-340xHW Series
a
8
кг
Технические характеристики
109
5.
Приложение
Уровень шума
b
Режим готовности
менее 26 дБА
Режим печати
менее 50 дБА
Режим копирования
C
текло экспонирования
менее 50 дБА
Автоподатчик
менее 52 дБА
Режим сканирования
C
текло экспонирования
менее 52 дБА
Автоподатчик
менее 54 дБА
Температура
Эксплуатация
от 10 до 32°C
Хранение (в упаковке)
от -20 до 40 °C
Относительная
влажность
Эксплуатация
от 20 до 80%
Хранение (в упаковке)
от 10 до 90 %
Номинальная
мощность
c
Модели 110 В
110—127
В переменного тока
Модели 220 В
220—240
В переменного тока
Элементы
Описание
Технические характеристики
110
5.
Приложение
Потребляемая
мощность
Обычный режим работы
менее 310 Вт
Режим готовности
менее 30 Вт
Режим энергосбережения
• SCX-340x Series:
менее 1,2 Вт
• SCX-340xW Series:
менее 1,6 Вт
• SCX-340xF/SCX-340xFH Series:
менее 1,7 Вт
• SCX-340xFW/SCX-340xHW Series:
менее 2,1 Вт
Выключенное состояние
менее 0,45 Вт
Беспроводная
d
Модуль
T77H262/SPW-B4319S
a.
Размеры и вес указаны без учета телефонной трубки.
b.
Уровень звукового давления согласно ISO 7779. Тестовая конфигурация: обычные условия установки, бумага размера A4, односторонняя печать.
c.
Точные величины напряжения (В), частоты (Гц) и типа тока (А) см. на этикетке на корпусе устройства.
d.
Только для моделей, оснащённых беспроводной связью (см. «Функции различных моделей» на стр. 7).
Элементы
Описание
Комментарии
Описание индикаторов состояния
100
4.
Устранение неисправностей
индикаторы
Состояние
Описание
Состояние
Выкл
Устройство выключено.
Зеленый
Мигает
Мигание означает, что устройство выполняет печать или прием факса.
Вкл
•
Устройство включено и готово к использованию.
Красный
Мигает
•
Произошла несущественная ошибка, и устройство ожидает ее сброса. Прочтите сообщение на дисплее.
После сброса ошибки устройство продолжит выполнение операции.
•
В картридже осталось небольшое количество тонера. Предположительный срок службы картриджа
a
истекает. Приготовьте новый картридж для замены. Качество печати можно временно улучшить путем
перераспределения тонера (см. «Перераспределение тонера» на стр. 79).
b
Вкл
•
Предположительный срок службы картриджа почти истек
a
Рекомендуется заменить картридж с тонером
(
см. «Замена картриджа» на стр. 81).
•
Открыта крышка. Закройте крышку.
•
При получении или печати данных в лотке отсутствует бумага. Загрузите бумагу в лоток
•
Работа устройства остановлена из-за серьезной ошибки. Прочтите сообщение на дисплее (см.
«
Сведения о сообщениях на дисплее» на стр. 102).
•
Произошло замятие бумаги (см. «Удаление замятой бумаги» на стр. 96).
(
)
WPS
b
Синий
Мигает
Идет подключение устройства к беспроводной сети.
Включен
Идет подключение устройства к беспроводной сети (см. «Настройка беспроводной сети» на стр. 163).
Выкл
Устройство отключено от беспроводной сети.
(
)
Питание
Синий
Вкл
Устройство находится в режиме энергосбережения.
Выкл
Устройство находится в режиме готовности или выключено.
Содержание
- Почему не печатает принтер с компьютера если он подключен и есть краска?
- Проверяем исправность USB-кабеля и портов
- Неверный выбор принтера при отправке на печать
- Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства
- Зависание процесса печати
- Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400 Устранение неполадок
- hp-contact-secondary-navigation-portlet
- Выберите свою модель
- Поиск продукта с помощью HP
- hp-hero-support-search
- Помощь по поиску
- Советы для улучшения результатов поиска
- Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
- hp-share-print-widget-portlet
- hp-detect-load-my-device-portlet
- hp-product-information-portlet
- Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400
- Типы статуса гарантии
- Типы гарантий
- Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400 Устранение неполадок
- hp-contact-secondary-navigation-portlet
- Выберите свою модель
- Поиск продукта с помощью HP
- hp-hero-support-search
- Помощь по поиску
- Советы для улучшения результатов поиска
- Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
- hp-share-print-widget-portlet
- hp-detect-load-my-device-portlet
- hp-product-information-portlet
- Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400
- Типы статуса гарантии
- Типы гарантий
- Все проблемы принтеров и мфу samsung (258)
- ПРИНТЕР ПО УМОЛЧАНИЮ
- Способы решения проблемы
- Samsung SCX-3400 НЕ ВИДИТ КОМПЬЮТЕР
- Неисправные разъемы и провода
- Недопустимые действия при загорании красной лампочки на принтере
- Сброс настроек без перепрошивки
- Причины загорания красной лампочки
- Samsung SCX-3400 НЕ РАБОТАЕТ
- Samsung SCX—3205W
- Samsung SCX-3400/3405/3407
- Samsung SCX-3400F/3405F/3405FW
- Samsung SCX-4200/4220
- Samsung SCX-4300
- Samsung SCX-4600/4623x/482xFN/4833x
- Samsung SCX-4727x/4728x/4729x
- Ремонт МФУ Samsung SCX-3400
- Ремонт SCX-3400 — прогоняет листы без печати
- Гармошка в конце листа SCX-3400
Почему не печатает принтер с компьютера если он подключен и есть краска?
Рассмотрим наиболее типичные проблемы.
Проверяем исправность USB-кабеля и портов
Все современные принтеры подключаются к компьютеру при помощи USB-кабеля. Если Вы подключили принтер к порту на передней панели системного блока, то попробуйте подсоединить его к разъему на задней панели. Они, как правило, впаиваются сразу в материнскую плату, что исключает возможность неисправности шлейфа, использующегося для подключения USB-портов к передней панели. Также может случиться ситуация, когда переломился основной кабель, при помощи которого подключается принтер. В таком случае система не увидит его вообще, или же, при шевелении шнура, будет находить и терять устройство. В этом случае понадобиться замена USB-кабеля.
Неверный выбор принтера при отправке на печать
Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).
Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:
Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.
Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства
Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».
Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.
Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.
Зависание процесса печати
В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.
Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.
Источник
Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400 Устранение неполадок
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее
Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.
Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
Источник
Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400 Устранение неполадок
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее
Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.
Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Серия лазерных МФУ Samsung SCX-3400
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
Источник
Все проблемы принтеров и мфу samsung (258)
ПРИНТЕР ПО УМОЛЧАНИЮ
Случается так, что принтер Samsung SCX-3400 установлен, но при попытке печати, он не печатает
, молчит. Если на компьютере установлен еще какой-либо принтер, вполне возможно, что Samsung SCX-3400 не установлен по умолчанию
. Проверить это можно в списке принтеров, для чего необходимо открыть Панель управления
и выбрать Устройства и принтеры
. Тот принтер, на котором установлен зеленый флажок, является принтером по умолчанию
, что означает, что все программы и приложения будут отправлять задания на печать именно на этот принтер по умолчанию.
Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами.» title=»программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми» target=»_blank»>Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры
Способы решения проблемы
Дома, в интернет-кафе или в офисе крупной компании может возникнуть такая проблема: принтер Самсунг не печатает и горит красным лампочка. В таком случае необходимо изучить инструкцию к прибору, внимательно осмотреть провода для подключения к электросети. Затем открыть крышку, вынуть и осмотреть картридж, лоток для бумаги. Если причина не в них, то следует копнуть глубже – в электронной системе принтера.
Если причина загорания красного индикатора заключается в необходимости обнулить счетчики, то нужно поступить таким образом:
Если картридж принтера находился в ремонте (совершалась прошивка), то причина может быть в недоработках мастера. Несмотря на словесную сложность, устранить проблему можно самостоятельно. Для этого нужно вставить картридж в прибор, включить прибор. После этого он должен инициализироваться. После инициализации нужно вынуть деталь, заклеить чип (его должен предоставить мастер), и приступить к работе.
Часто после прошивки владелец принтера обнаруживает неприятность – прибор не хочет работать, блокируется. В таком случает «спасительной» станет такая комбинация клавиш, которая сменит регион: Up(+) Up(+) Stop Down(-) Down(-) Stop Stop. После нажатия этих кнопок на табло появится буквенная комбинация «UC». Как только станут видны эти буквы, нужно нажимать кнопку «Up(+)» до появления комбинации «FC». Затем нужно нажать кнопку «старт» и выбрать регион, обозначаемый цифрами «01» или «07». После таких манипуляций принтер самостоятельно перезагрузится и станет пригодным к печати.
Samsung SCX-3400 НЕ ВИДИТ КОМПЬЮТЕР
Неисправные разъемы и провода
Если ваш принтер Samsung SCX-3400 не видит компьютер
, не определяется системой виной могут быть различные причины. Если в случае, описанном выше, компьютер хоть как-то находит принтер, то в данном случае, все с теми же проблемами с проводами, принтер вообще не видит компьютер и никак не реагирует ни на какие попытки его подключения.
Дело в том, что в предыдущем варианте компьютер видит принтер как бы частично, то есть он его видит, но это единственное, на что его хватает. Кабель старый, не тянет, и поэтому возникают в принтере Samsung SCX-3400 ошибки
. В нашем же случае, кабель полностью вышел из строя. Поможет только замена. Благо, что цены на них не настолько высокие, чтобы можно было его заменить.
Недопустимые действия при загорании красной лампочки на принтере
Чтобы принтер Samsung после загорания красной кнопки мог быть полезным владельцу после того, как загорелся красный индикатор, необходимо знать, что в данной ситуации нельзя делать:
Если принтер горит красным и не печатает, то нужно тщательно исследовать все детали и если после проведения вверх возможных действий лампочка на Samsung не потухла – необходимо обратиться к профессиональному мастеру. В сервисном центре профессионалы могут обнаружить потребность в прошивке тонера. Чтобы принтер с первого раза возобновил свои рабочие функции, необходимо сообщить специалисту серийный номер и версию прошивки.
Чтобы эффективно использовать недорогие картриджи и иметь возможность их самостоятельно перезаправлять, требуется обойти пункт меню принтера, ограничивающий количество листов, печатаемых на одной заправке. Сделать это можно несколькими путями, в зависимости от модели печатного устройства. Произвести сброс счетчика принтера Samsung SCX-3400 и SCX-3200 можно, получив доступ в меню с помощью комбинации клавиш. В более ранних моделях принтеров Samsung сброс можно произвести путем переустановки ПО.
Сброс настроек без перепрошивки
Алгоритм сброса принтера Samsung SCX 3200 (SCX 3205, SCX 3207) проще. Процедура проводится без частичной разборки, только нажатием кнопок меню. Клавиши нужно нажимать без задержки, с равным интервалом:
Для доступа к настройкам принтера Samsung SCX-3400 нужно десятикратно нажать кнопку «меню». Когда на дисплее высветится «обслуживание», кнопкой «вправо» нужно пролистнуть сервис до команды «сброс настроек» и подтвердить ее кнопкой «ОК». Далее – дважды нажать кнопку «вправо». При появлении надписи «все настройки» нажать «ОК».
После нескольких тренировок перенастройка SCX 3200 и других моделей при перезаправке картриджа будет занимать у пользователя считаные секунды.
Владельцы домашней и офисной печатной техники довольно часто сталкиваются с проблемой в работе прибора: нечеткое качество, медленная производительность и полная остановка печати фото. Иногда проблема заключается в том, что принтер не печатает и горит красная лампочка, но почему это случилось – непонятно. Решить такую проблему иногда можно без обращения в сервисный центр – после выяснения причин загорания.
Причины загорания красной лампочки
Каждая деталь принтера отвечает за определенные функции – включение, печать, сканирование (если есть сканер) и прочее.
Если на принтере горит красный индикатор, то причиной неполадки может быть:
Еще одна причина загорания красной лампочки – краска в картридже заканчивается. Независимо от того, какая модель принтера — SCX-3200 или SCX-3205, способы решения неприятности одни и те же. Умные производители принтеров Самсунг защитили фирменные картриджи (которые идут в комплекте с прибором) специальным чипом.
Эта миниатюрная электронная деталь оберегает деталь от непрофессионального воздействия и заставляет владельцев принтеров покупать новый дорогостоящий тонер. Но, уберечь бюджет поможет прошивка фирменного тонера. Нередко причиной ошибок в работе печатной техники стает некачественное соединение с компьютером (кабель, USB-вход).
Если лампочка не постоянно горит красным, а только мигает, на это есть две причины:1) необходимость дозаправки тонера или его полная замена, 2) печать осуществляется в режиме ручной подачи.
В случае, когда красный цвет бесперебойно режет глаза, то причина может крыться не только в тонере, но и в:
Первую и третью проблемы можно решить самостоятельно, вторую – только в сервисном центре. Чтобы оградить себя од предположений и наверняка знать о причине загорания красного индикатора, необходимо установить на принтере программу Smart Panel, которая предоставляет информацию о количестве краски в тонере и возможных проблемах.
Samsung SCX-3400 НЕ РАБОТАЕТ
Если ваш принтер Samsung SCX-3400 не работает
, встал, не просто перестал печатать, а износился так, что даже не включается
, решение здесь возможно только одно из двух, при условии, что самостоятельные попытки починить принтер безуспешны — отнести принтер в ремонт либо приобрести новый
. Если принтер новый, на гарантии, можно воспользоваться услугами ремонта по гарантии
.
На данной странице описана информация о возможности распечатать страницу конфигурации принтеров и МФУ компании Samsung серии SCX с панели управления. Эти отчеты содержат информацию о прошивке, серийном номере, сетевых настройках, остатке расходных материалов и т.д.
Samsung SCX
—
3205W
В режиме ожидания зажмите клавишу «STOP» и удерживайте примерно 2 секунды. В данном случае распечатается отчет о конфигурации принтера.
Если вам нужен отчет о сетевых настройках удерживайте клавишу «STOP» примерно 4 секунды.
Если удерживать уже знакомую вам клавишу 6 секунд и более, распечатается отчет о состоянии расходных материалов. Где вы можете узнать остаток по чипу.
Если принтер заблокировался из-за окончания ресурса картриджа, то отчеты распечатать невозможно, пока вы не вставите новый картридж, или пока не поменяете чип на рабочий.
Samsung SCX
-3400/3405/3407
Распечатать отчет можно двумя способами.
Нажимаем клавишу «STOP» в режиме ожидания, и удерживаем её не более 3 секунд, отпускаем после того, как замигает индикатор.
— Отчет о состоянии расходных материалов:
Если вам нужно узнать остаток по чипу и другие параметры расходных материалов, нажмите и удерживайте клавишу «STOP» более 4 секунд.
Относительно быстро нажимаем кнопки на панели управления по следующей очередности «+» «+» «STOP» «-» «-» «STOP» «STOP». На дисплее должен появиться код «UC», теперь нажимаем кнопку «+», до тех пор, пока на экране не появится код «AA». Теперь жмём «START», принтер распечатает несколько страниц с отчетом конфигурации и состоянии расходников.
Samsung SCX-3400
F
/3405
F
/3405
FW
Нажмите на кнопку меню 3 раза, после чего на экране вы увидите надпись «Настройка Системы» (System Setup), нажмите «OK».
С помощью кнопок «Влево» «Вправо» найдите раздел «Отчеты» (Report) и нажмите «OK». Далее выберите нужный вам отчет и подтвердите кнопкой «OK».
Нажмите клавиши в последовательности MENU — # — 1934 – MENU, далее выберите TECH MENU, в котором вы найдете раздел REPORT. Здесь выберите ALL REPORT и подтвердите кнопкой «OK». Распечатаются все отчеты.
Samsung SCX-4200/4220
В режиме ожидания нажимайте клавишу «Меню» пока не появится надпись «Отчет». Нажав на «OK» вы увидите строку «Данные системы», после чего подтверждаете печать той же кнопкой.
Samsung SCX-4300
Чтобы распечатать отчет на данном МФУ, нажмите кнопку «Меню» 8 раз. На дисплее появится надпись «Отчет …», останется только подтвердить печать клавишей «OK».
Samsung SCX-4600/
4623x/482xFN/4833x
Убедитесь, что принтер включен и находится в режиме ожидания. Нажмите 3 раза кнопку «Меню», после чего на экране вы увидите строку «Настройка системы», нажмите «OK».
При помощи клавиш доберитесь до раздела «Отчеты», и войдите в него с помощью «OK». Здесь выберите нужный вам отчет, и подтвердите все той же клавишей «OK».
Samsung SCX-4727x/4728x
/4729x
В режиме ожидания нажмите на «Меню», в котором выберите «Настройка системы». Далее найдите раздел «Отчеты». Здесь выберите «Конфигурация» или «Сведения о расходных материалах», и подтвердите печать.
Распечатать отчет можно вторым способом.
Нажмите комбинацию клавиш Меню — # — 193 — #. Далее найдите раздел «Report», после чего выберите «All Report». В данном случае распечатаются оба отчета.
Печать страницы отчета Samsung серии SCX
обновлено: Август 9, 2017
автором: admin
Источник
Ремонт МФУ Samsung SCX-3400
Приводим пример, как производился ремонт Samsung SCX-3400.
Ремонт SCX-3400 — прогоняет листы без печати
Неисправный МФУ Samsung SCX-3400 имел следующие проблемы: МФУ при печати гнал пустые листы, что по словам пользователя означало «не печатал», а в конце страницы заминал бумагу — в конце страницы образовывалась волна.
Диагностика выявила вначале, что МФУ SCX-3400 выкидывает пустые страницы, т.к. не видит бумагу из-за неисправности одного датчика бумаги. Как всегда неисправен фототранзистор в оптопаре. Меняем всю оптопару.
Гармошка в конце листа SCX-3400
После этого принтер МФУ начинает печатать бумагу, но в конце каждого листа идет гармошка — небольшая волна в 8-10 см. Принтер сминает бумагу, деформирует ее.
Волна в конце листа — это типичное замятие бумаги принтеров и МФУ Samsung. Деформация листа в конце страницы происходит из-за разницы скорости движения двух валов. Резинового вала в печке и выходного вала вывода бумаги из принтера. Эта разница происходит из-за усыхания резинок на валу от времени и температуры. Решение в замене вала.
Замена выходного вала на новый решает проблему деформации страниц.
Для замены выходного вала нужно разобрать половину МФУ.
Источник
Описание проблемы
SCX-3400, SCX-3405 и другие модификации отказываются печатать после фикс-прошивки (при условии, что МФУ перезагрузился). Вы уверены, что прошивка изготовлена на правильные данные (особенно CRUM-номер чипа), использовался оригинальный чип с остатком тонера (по отчёту) не 0%.
Проблема может быть и на оригинальной прошивке, если регион МФУ (можно проверить в конфигурационном отчете) и чипа разные.
Способ решения
1) Отклейте чип картриджа, если вы его заклеили.
2) Прошейте оригинальной прошивкой (версией не ниже, чем был фикс), дождитесь перезагрузки и проверьте, чтобы МФУ печатал нормально. Если у вас и так оригинальная прошивка — пропустите этот пункт.
3) Нажмите быстро следующие кнопки: ++ СТОП — СТОП СТОП, затем FC-СТАРТ, выберите 22 и нажмите СТАРТ. МФУ должен перезагрузиться.
4) После данной процедуры снова загрузите фикс-прошивку, после перезагрузки заклейте чип и проверьте печать.
Обращаем внимание, это лишь одна из причин, по которой SCX-3400 может не печатать! Также бывает отказывается печатать из-за пустого чипа (если в отчёте уже писал Toner Remaining 0%) — в этом случае просьба обратиться к оператору, у которого вы заказывали прошивку.
Проблемы дня
Перепрошили принтер. Работал отлично где то пол-года. Теперь значит случилась такая ситуация. Загорелся индикатор состояние красным цветом, и принтер молчит! При включении сканер шевелится, и дальше …
Вы можете помочь решить эти проблемы ?
МФУ сканирует, копирует, а при попытке печати с компа — статус нет бумаги, хотя бумага есть и при копировании отлично печатает. Драйвера переустанавливала. Проблема появилась после печати на …
включаю принтер, загорается зеленая лампочка. а дальше ничего не происходит — не шумит. И не выключается нажатием на кнопку.
Купил мфу самсунг, установили драйвера, распечатали первый лист- Понравилось. Возникли проблемы когда начали печатать в формате «альбомный лист». На мониторе задаёшь команду в альбомном режиме, …
Не сканирует устройство МФУ Samsung SCX-3400. Не включается сканер, пишет что устройство сканирования не отвечает. Связь с МФУ есть т. к. документы распечатывает.
не распечатывает пишет «ошибка принтера» как с этим бороться подскажите пожалуйста
Теряется связь по wi-fi, когда отправляешь на печать, то возникает ошибка «отсутсвует соединение», после этого, когда выключаешь или перезагружаешь комп, то происходит печать.
При попытке сканирования выводится сообщение:
«Произошла ошибка при настройке свойств сканера. Если запущена другая сканирующая программа, дождитесь ее завершения и повторите попытку.»
ОС Win 7. …
МФУ не реагирует, горит индикатор тонера желтым цветом, индикатор состояния красным цветом
попробовал поменять картридж не помогает
Печатает только в режиме альбомная печать и очень мелко не переключается на книжную как исправить?
Заправили картридж — не печатает принтер. Тонер горит жёлтым, состояние горит красным.
полный список — 26 проблем
Не нашли вашу проблему?
Воспользуйтесь поиском или добавьте сюда вашу проблему с МФУ Samsung SCX-3400, если таковая ещё отсутствует на сайте Fixim.ru:
Видео с YouTube об этом продукте
Преимущества и недостатки МФУ Samsung SCX-3400
Преимущества:
1. Компактный размер и стильный дизайн.
2. Высокая скорость печати и сканирования.
3. Высокое качество печати и сканирования.
4. Невысокая стоимость заправки картриджей.
5. Низкий уровень шума во время работы.
6. Удобное управление МФУ через ПК.
7. Наличие функции Wi-Fi.
Недостатки:
1. Отсутствие автоматической двусторонней печати.
2. Низкая емкость лотка для бумаги.
3. Отсутствие кардридера и USB порта.
4. Непродолжительный срок службы картриджей.
5. Возможны проблемы с установкой драйверов на старые операционные системы.
Характеристики продукта
|
Устройство |
принтер/сканер/копир |
|
Тип печати |
черно-белая |
|
Технология печати |
лазерная |
|
Размещение |
настольный |
|
Область применения |
малый офис |
|
Количество страниц в месяц |
10000 |
|
Максимальный формат |
A4 |
|
Максимальное разрешение для ч/б печати |
1200×1200 dpi |
|
Скорость печати |
20 стр/мин (ч/б А4) |
|
Время выхода первого отпечатка |
8.50 c (ч/б) |
|
Тип сканера |
планшетный |
|
Тип датчика |
контактный (CIS) |
|
Максимальный формат оригинала |
A4 |
|
Разрешение сканера |
600×600 dpi |
|
Разрешение сканера (улучшенное) |
4800×4800 dpi |
|
Поддержка стандартов |
TWAIN, WIA |
|
Скорость копирования |
20 стр/мин (ч/б А4) |
|
Время выхода первой копии |
14 с |
|
Изменение масштаба |
25-400 % |
|
Максимальное количество копий за цикл |
99 |
|
Подача бумаги |
150 лист. (стандартная), 150 лист. (максимальная) |
|
Вывод бумаги |
100 лист. (стандартный), 100 лист. (максимальный) |
|
Печать на: |
карточках, этикетках, конвертах, матовой бумаге |
|
Ресурс ч/б картриджа/тонера |
1500 страниц |
|
Количество картриджей |
1 |
|
Тип картриджа/тонера |
MLT-D101S |
|
Объем памяти |
64 Мб |
|
Частота процессора |
433 МГц |
|
Интерфейсы |
USB 2.0 |
|
Поддержка PostScript |
нет |
|
Поддержка ОС |
Windows, Linux, Mac OS |
|
Отображение информации |
ЖК-панель |
|
Потребляемая мощность (при работе) |
310 Вт |
|
Потребляемая мощность (в режиме ожидания) |
30 Вт |
|
Уровень шума при работе |
50 дБ |
|
Уровень шума в режиме ожидания |
26 дБ |
|
Габариты (ШхВхГ) |
389x249x274 мм |
|
Вес |
6.7 кг |