1. Что случилось
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке
H1, H2, HE, HE1, HE2,
HC, HC1, HC2,
E5,
или E6.
В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры
или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
Не путайте с индикацией 2H, 3H или 4H — это время до окончания стирки.
2. Когда появляется ошибка
Ошибка появляется, если выбрать температуру стирки 40°C и выше. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.
3. Почему появилась ошибка
Причин может быть несколько:
- Нестабильное напряжение в электросети;
- Машина подключена к электросети неправильно;
- Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
- Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.
4. Что делать дальше
-
Проверьте подключение стиральной машины к электросети.
Если Вы используете удлинитель или переходник — подключите стиральную
машину напрямую в розетку. -
Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).
-
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного
напряжения в электросети).
Если ошибка появилась, обратитесь в службу поддержки Samsung или оформите заявку на ремонт.
Стиральные машинки Samsung ценятся за продуманный функционал и надежность. Однако любая техника рано или поздно выходит из строя.
Понять в чем именно заключается неисправность можно с помощью специальных кодов, которые отображаются на дисплее, если что-то идет не так.
В статье речь пойдет о том, что обозначает ошибка H1 стиральной машины Самсунг, как ее расшифровать, когда ее можно устранить своими силами, а когда нужно вызывать мастера.
Содержание
- Что означает код, который выдает стиралка Samsung?
- Расшифровка
- Причины
- Как устранить неисправность своими силами?
- Вызов мастера
- Профилактика возникновения проблемы
- Полезная информация
- Видео по теме статьи
- Заключение
Ошибка H1 сигнализирует о том, что неисправность касается нагревательного элемента, более известного, как ТЭН.
С этим кодом пользователи сталкиваются чаще всего. Случается поломка на 7-8 году эксплуатации прибора (усредненные данные).
Другие обозначения ошибки H1:
- H1.
- H2.
- HE.
- HE1.
- HE2.
Если модель Samsung не оснащена дисплеем, то при ошибке H1 будут мигать все индикаторы режимов, а также загорятся датчики температуры 60 или 40 градусов, либо 60 градусов и «Холодная вода».
Чаще всего люди сталкиваются с такой проблемой через 10-15 минут от начала стирки, хотя иногда код появляется уже через несколько секунд после запуска цикла. При этом прибор может исправно работать, если стирка осуществляется при температуре воды 30 градусов.
Расшифровка
Все коды, в начале которых стоит буква «H» указывают на неполадку с нагревом воды. Есть два варианта: он либо отсутствует, либо, напротив, избыточный. Поэтому вполне логично, что прибор продолжает отстирывать вещи в прохладной воде, но не стирает в тех режимах, которые требуют нагрева.
H1 – это сигнал о том, что температура воды повышается более чем на 40 градусов в течение 20 минут, либо она превышает отметку в 95 градусов (независимо от причины неисправности).
Если после буквы h стоит цифра 2, это означает, что вода не греется, а с момента начала стирки прошло уже более 10 минут.
Причины
Ошибка H1 никогда не возникает сама по себе. Она указывает на неполадки в работе ТЭНа или окружающих его деталей. Возможные причины ее появления:
-
Поломка ТЭНа. Это самая частая причина, которая спровоцирована коротким замыканием или другими факторами. Однако исход один: деталь «сгорела», необходима ее замена.
Как правило, большинство пользователей, которые сталкивались с такой проблемой, говорят о том, что в квартире часто выбивает пробки.
- Поломка термодатчика. Этот элемент отвечает за измерение температуры воды в приборе. При этом она либо не нагревается, либо перегревается. Нужно быть готовым к тому, что во многих моделях Samsung датчик встроен в ТЭН, поэтому без его замены обойтись не удастся.
- Поломка микросхемы. Плата управления представляет собой интеллектуальный модуль, который отвечает за работу прибора в целом. Чаще всего сгоревшим оказывается реле, которое контролирует запуск нагревательного элемента. В этом случае ремонт будет не таким дорогостоящим, чем при необходимости полной замены модуля. Если причина H1 – поломка платы, то ошибка чаще всего появляется через несколько минут от начала стирки, а сам цикл полностью прекращается.
- Повреждение проводки, которая соединяет ТЭН и микросхему. В этом случае код будет то появляться, то исчезать. Справиться с проблемой можно, если скрутить поврежденные провода, либо полностью заменить их.
- Расплавился предохранитель от перегрева. ТЭН представляет собой металлическую трубку, внутри которой находится спираль. Пространство между ними заполнено легкоплавким элементом, который и является предохранителем. Если он плавится, то выскакивает соответствующий код. При условии, что в агрегате установлен керамический ТЭН с многоразовыми предохранителями, деталь можно восстановить. В остальных случаях ее придется менять.
Как устранить неисправность своими силами?
Увидев на табло ошибку H1 не нужно сразу же звонить мастеру. Можно попробовать справиться с проблемой собственными силами.
Однако слишком рассчитывать на успех не следует, так как этот код чаще всего указывает на поломку, требующую помощи профессионала.
Попытаться исправить проблему можно следующими способами:
Проверить надежность подключения агрегата к сети. Нужно убедиться, что шнур и вилка не повреждены. Если машинка подключена через удлинитель или переходник, необходимо оценить их работоспособность.- Если код высветился впервые, нужно отключить устройство от источника питания. Через 10 минут его подключают и оценивают результат. Эта мера помогает в том случае, когда сбой произошел в модуле управления.
- Проверить, надежно ли соединены провода, идущие от нагревательного элемента к модулю управления. Это особенно актуально в том случае, когда до этого прибор разбирали с целью ремонта других деталей. Не исключено, что контакты были задеты и их просто нужно поправить.
Пошаговый алгоритм получения доступа к ТЭНу и выполнения самостоятельной диагностики его работоспособности:
- Отключить прибор от электрической сети.
- Снять переднюю крышку и демонтировать защитную накладку с ТЭНа.
- Осмотреть нагревательный элемент на предмет повреждений. Иногда видны окислившиеся контакты, их ненадежное крепление.
- Если в доме есть мультиметр, его используют для самостоятельной диагностики.
- После отсоединения проводов нужно замерить сопротивление. Когда на экране мультиметра появляется цифра 1 – можно считать, что проблема найдена (ТЭН перегорел). Если показатели остаются на уровне 28-30 Ом, то деталь в рабочем состоянии.
- Аналогичным способом выполняют замер уровня сопротивления на проводах.
- После обнаружения проблемы можно выполнить несложный ремонт. В магазине покупают исправную деталь, откручивают сломавшийся ТЭН, очищают его посадочное место и контакты, после чего устанавливают новый нагревательный элемент. Останется закрутить гайки, подключить провода и продолжать пользоваться стиральной машинкой.
Если перечисленные действия не помогли справиться с проблемой, то необходимо обращаться к специалисту.
Вызов мастера
Когда справиться с ошибкой h1 своими силами не удалось, необходима помощь ремонтника. Мастера в своем городе можно найти несколькими способами:
Обратиться в сервисный центр Samsung. Если гарантийный срок обслуживания не истек и будет доказано, что поломка – это следствие брака, ремонт осуществляется за счет компании-производителя. При этом машинку придется везти до места назначения самостоятельно.- Воспользоваться «сарафанным радио» и позвонить в мастерскую. Возможно, ее услугами пользовались родственники или знакомые, которые остались довольны качеством оказываемых услуг.
- Обратиться к частным мастерам. Их контакты можно найти в Интернете или в печатных сборниках объявлений.
В последнем случае необходимо проявлять осторожность, чтобы не столкнуться с мошенниками. Не попасться на их уловки помогут отзывы о специалисте. Причем изучать их нужно не на самом сайте, а забив имя мастера в поисковую строку.
До приезда ремонтника нужно изучить среднюю цену на оказываемую услугу, а также на детали, нуждающиеся в ремонте:
- работа по замене ТЭНа – 1700 рублей, цена детали – 1600 рублей;
- работа по замене термодатчика – 1600 рублей, цена детали – 550 рублей;
- работа по замене платы управления – 2400 рублей, цена детали от 4000 до 8500 рублей;
- замена проводов, вышедших из строя – 1800 рублей.
Если случилось так, что липовый специалист уже оказался в дом и требует невероятную сумму за ремонт, нужно звонить в полицию. Как правило, в этом случае мошенники моментально ретируются.
Вызывая мастера на дом, нельзя оставаться с ним один на один. Хорошо, если в квартире будет не менее 2 человек.
Профилактика возникновения проблемы
Чтобы обезопасить ТЭН от поломки в будущем, нужно позаботиться о том, чтобы на нем не образовывался слой накипи.
Для этого рекомендуется использовать качественный стиральный порошок. В состав современных средств входят компоненты, оберегающие прибор от отложения солей.
Время от времени необходимо проводить профилактическую чистку от накипи. Это можно делать с помощью народных средств или профессиональной бытовой химии.
Если в квартире часто выбивает пробки, нужно вызвать электрика, который устранит проблему. До этого момента необходимо пользоваться переходником с адаптером.
Полезная информация
Советы при обнаружении ошибки h1:
- Не следует путать ошибку H1 с сообщением на дисплее, закодированным как 2H. Эта запись указывает на количество времени, оставшееся до конца стирки.
- Для завершения цикла нужно внести корректировки в программу. Прибор устанавливают на паузу, уменьшая температуру воды до 30 градусов.
- Прежде чем снимать крышку, чтобы получить доступ к ТЭНу машинку нужно выключить. Недопустимо проверять его при работающем агрегате.
Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
Видео по теме статьи
Почему стиральная машина показывает ошибку h1 и как это исправить, подскажет видео:
Заключение
Ошибка h1 редко возникает из-за сбоя в электронике. Ее главной причиной является перегоревший ТЭН или окружающие его элементы. Если проблема определена верно, можно попробовать устранить ее своими силами, либо обратиться в мастерскую.
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 8 лет
Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 — 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.
Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.
Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).
В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.
Расшифровка ошибки
Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.
Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года
Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:
- динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
- температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;
и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.
Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:
- температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;
и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.
К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.
Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
- Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
- Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно, отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.
Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.
Неисправен нагревательный элемент (ТЭН) — от 1700 руб.
В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.
Признаки
Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:
- не нагревает воду;
- перегревает или вообще кипятит
Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.
Как устранить
Требуется замена нагревательного элемента.
Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине — от 1500 руб.
Признаки
Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:
- не греет
- перегревает или вовсе кипятит воду
Как устранить
Требуется замена термодатчика.
В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.
Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины — от 2400 руб.
Признаки
Через 10 — 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стирку
Как устранить
Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.
При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.
Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления — от 1800 руб.
Признаки
В стиральной машине Samsung ошибка нагрева то появляется, то пропадает
Как устранить
Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.
Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам или через форму онлайн-заявки на сайте.
Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.
После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Ошибка H1 на стиральной машине Самсунг означает, что в процессе стирки начались проблемы с нагревом воды. Либо вода не греется, либо слишком горячая.
Как выглядит на машинках без дисплея, альтернативные ошибки
Все индикаторы режимов стирки мигают, подсвечивается лампочка рядом с температурой 40 °С. Проблема с нагревом воды подсвечивается с помощью группы ошибок H1/2/3 и т.д.
На моделях, выпущенных до 2007 г, та же ошибка подсвечивается с помощью кодов E5 или E6.
Что можно сделать самостоятельно
Иногда ошибка H1 возникает по причине системного сбоя управляющей платы и других незначительных неисправностей. Их можно устранить самостоятельно:
- Проверить шнур питания. Возможно, вилка неплотно вставлена в розетку или есть проблемы с кабелем.
- Отключить устройство от сети на 10-15 минут. Длительная перезагрузка поможет устранить системные сбои. Если в блоке управления ошибочно считан код проблемы, стиральная машина будет работать нормально.
- Проверить шлейфы. Они должны плотно прилегать к управляющему модулю в специальных пазах. Сбой мог возникнуть, если устройство недавно разбиралось или перемещалось.
Перечисленные методы подходят для самостоятельного ремонта. Если они не помогли, лучше вызвать мастера по работе со стиральными машинами.
Сложные случаи, когда нужен специалист
|
Симптом |
Причина |
Как устранить |
|---|---|---|
|
Машинка перегревает или кипятит воду, белье горячее после стирки |
Короткое замыкание или перегорание нагревательного элемента |
Замена ТЭНа |
|
Код высвечивается на дисплее сразу, стирка прекращается |
Управляющая плата вышла из строя |
Диагностика и ремонт или замена модуля |
|
Ошибка появляется и пропадает. После перезагрузки стиралки программа может пройти нормально или снова появляется код |
У нагревательного элемента поврежден шлейф или проводка |
Поиск поврежденного участка, замена кабеля или шлейфа |
Если код высветился хотя бы 1 раз, не рекомендуется затягивать с ремонтом. Сбои в управляющем модуле и проблемы с нагревательным элементом могут повлечь более серьезные поломки. В будущем ремонт обойдется в несколько раз дороже, т.к. понадобится комплексная диагностика, замена запчастей.
Все запчасти для стиральных машинок Самсунг вы найдёте у Самоделкина: большой ассортимент, новые и б/у, недорого и с гарантией.
Пример решения проблемы (видео)
Содержание
- Как расшифровывается?
- Причины появления
- Как исправить?
Стиральные машины Samsung корейского производства пользуются заслуженной популярностью у потребителей. Эта бытовая техника надежна и экономична в эксплуатации, а самый длинный цикл стирки белья у машин этого бренда не превышает 1,5 часов.
Производство Samsung начало свою деятельность еще в 1974 году, и сегодня его модели – одни из передовых на рынке аналогичных товаров. Современные модификации этой марки снабжены электронным блоком управления, который выведен на внешнюю панель передней части стиральной машины. Благодаря электронному блоку пользователь может не только задавать необходимые программные параметры стирки, но и увидеть неисправности, о которых машина информирует определенными кодовыми символами.
Подобная самодиагностика, которую выполняет программное обеспечение машины, способна выявить практически любые аварийные ситуации, точность которых составляет 99%.
Такая способность у стиральной машины является удобной опцией, позволяющей оперативно реагировать на неполадки, не теряя времени и средств на диагностику.
Как расшифровывается?
У каждого производителя стиральной бытовой техники код неисправности обозначается по-разному. В машинах Samsung кодировка поломки или сбоя программы выглядит в виде латинской буквы и цифрового символа. Такие обозначения стали появляться на некоторых моделях уже в 2006 году, а сейчас кодовые обозначения имеются на всех машинах этой марки.
Если в процессе выполнения рабочего цикла стиральная машина Samsung последних лет выпуска выдает на электронном дисплее ошибку H1, это означает, что имеются неисправности, связанные с нагревом воды. Более ранние модели выпуска могли обозначать эту неисправность кодом HO, но и этот код обозначал ту же самую проблему.
В машинах Samsung имеется целая серия кодов, которые начинаются с латинской буквы H и имеют вид H1, H2, а также встречаются двойные буквенные обозначения, которые выглядят как HE, HE1 или HE2. Вся серия подобных обозначений относится к проблемам, связанным с нагревом воды, который может не только отсутствовать, но и быть чрезмерно высоким.
Причины появления
В момент поломки на электронном дисплее стиральной машины появляется обозначение H1, и в то же время процесс стирки белья прекращается. Поэтому даже если вы своевременно не заметили появления аварийного кода, о неисправности можно узнать даже по тому, что машина перестала работать и издавать привычные звуки, сопровождающие процесс стирки.
Вероятными причинами поломки стиральной машины, обозначенные кодом H1, являются следующие.
- Нагревание воды в стиральной машине происходит с помощью специальных элементов, называемых ТЭНами – трубчатыми нагревательными элементами. Примерно через 8-10 лет работы эта важная деталь у некоторых стиральных машин выходит из строя, так как срок службы ее ограничен. По этой причине подобная поломка стоит на первом месте среди остальных возможных неисправностей.
- Немного реже встречается и другая проблема, которая также прекращает в стиральной машине процесс нагревания воды – нарушение контакта в электрической цепи нагревательного элемента или выход из строя термодатчика.
- Нередко в электросети, к которой подключаются наши бытовые приборы, происходят скачки напряжения, в результате чего происходит срабатывание предохранителя, расположенного внутри трубчатой системы нагревательного элемента, которое защищает устройство от чрезмерного перегрева.
Ошибка, обозначенная кодом H1, появляющаяся у стиральной машины Samsung, – явление неприятное, но вполне поправимое. Если вы имеете определенные навыки по работе с электротехникой, устранить эту проблему можно своими силами или обратившись к услугам мастера в сервисный центр.
Как исправить?
Когда стиральная машина выдает на панели управления ошибку H1, неисправность ищут, прежде всего, в работе ТЭНа. Делать диагностику можно своими силами, если у вас есть специальный прибор, называемый мультиметр, который измеряет величину сопротивления тока на электроконтактах этой детали.
Чтобы провести диагностику нагревательного элемента в стиральных машинах Samsung, снимают переднюю стенку корпуса, а далее порядок действий зависит уже от результата диагностики.
- Перегорел трубчатый нагревательный элемент. Иногда причина поломки может быть даже в том, что от ТЭНа отошел электропровод. Поэтому после того, как снята панель корпуса машины, первым делом нужно осмотреть два провода, которые подходят к нагревательному элементу. Если какой-либо провод отошел, его нужно поставить на место и затянуть, а в случае, когда с проводами все в порядке, можно переходить к измерительной диагностике ТЭНа. Проверить нагревательный элемент можно без его демонтажа из корпуса машины. Для этого мультиметром проверяют показатели сопротивления электротока на проводах и контактах нагревательного элемента.
Если уровень показателей находится в пределах 28-30 Ом, то элемент рабочий, но когда мультиметр показывает 1 Ом, то это означает, что ТЭН сгорел. Устранить такую поломку можно только покупкой и установкой нового нагревательного элемента.
- Перегорел термодатчик. В верхней части трубчатого нагревательного элемента установлен температурный датчик, который выглядит как небольшая по размерам деталь черного цвета. Чтобы ее увидеть, ТЭН и в этом случае не придется отсоединять и вынимать из стиральной машины. Проверяют работоспособность термодатчика так же с помощью прибора мультиметра. Для этого отсоединяют проводку и измеряют сопротивление. У исправного температурного датчика показатели прибора будут составлять 28-30 Ом.
Если датчик сгорел, то эту деталь придется заменить на новую, а затем подключить электропроводку.
- Внутри ТЭНа сработала система защиты от перегрева. Подобная ситуация – довольно распространенное явление при поломке нагревательного элемента. ТЭН представляет собой замкнутую систему из трубок, внутри которых имеется специальное инертное вещество, окружающее со всех сторон нагревательную спираль. При перегреве электрической спирали вещество, ее окружающее, расплавляется и блокирует процесс дальнейшего нагрева. В таком случае ТЭН для дальнейшего использования становится непригодным и подлежит замене.
Современные модели стиральных машин Samsung имеют ТЭНы с многоразовой системой предохранителей, которые сделаны из керамических компонентов. В условиях перегрева спирали часть керамического предохранителя отламывается, но его работоспособность можно восстановить, если удалить сгоревшие части и высокотемпературным клеем склеить оставшиеся между собой. Заключительным этапом работы будет проверка работоспособности ТЭНа мультиметром.
На длительность работы нагревательного элемента оказывает влияние жесткость воды. При контакте ТЭНа с водой в процессе нагрева примеси солей, содержащиеся в ней, откладываются в виде накипи. Если этот налет своевременно не устранять, он будет накапливаться с каждым годом работы стиральной машины. Когда толщина таких минеральных отложений достигает критической величины, нагревательный элемент перестает в полной мере выполнять свои функции по нагреву воды.
Кроме того, известковый налет способствует быстрому разрушению трубок ТЭНа, так как под слоем накипи на них образуется коррозия, которая со временем может привести к нарушению целостности всего элемента. Такой поворот событий опасен тем, что электрическая спираль, находящаяся под напряжением, может прийти в контакт с водой, и тогда произойдет серьезное замыкание, которое одной лишь заменой ТЭНа, возможно, будет уже не устранить. Нередко такие ситуации приводят к тому, что выходит из строя весь блок электроники в стиральной машине.
Поэтому обнаружив на дисплее управления стиральной машины код неисправности H1, не стоит игнорировать это предупреждение.
О вариантах устранения ошибки Н1 смотрите далее.
Ошибка Н1 на стиральной машине Самсунг означает неполадки в работе нагревательного элемента. В сложных случаях агрегат приходится отдавать в сервис, но мелкие неисправности поддаются устранению своими руками.
Что означает ошибка Н1 на стиральной машине Самсунг
Ошибка H1 на стиральной машинке Самсунг значит, что агрегат испытывает проблемы с ТЭНом и нагревает воду слишком сильно либо не может поднять ее температуру. Появляется код неполадки чаще всего спустя примерно четверть часа после запуска программы.
На моделях агрегатов Самсунг, оснащенных дисплеями, сбой может обозначаться также кодировками НЕ, НЕ1 и НЕ2 либо Н2. Если экрана у машинки нет, то она начнет мигать индикаторами режимов и датчиками температуры 60 или 40 °С.
Внимание! Ошибка Н1 является характерной для старых стиральных агрегатов и появляется обычно через 7-8 лет эксплуатации.
Почему стиральная машина Самсунг выдает ошибку Н1
Если на стиралке Самсунг горит Н1, это означает одну из нескольких неполадок. Можно перечислить несколько самых распространенных причин сбоя:
- Поломка ТЭНа. Если машинка Самсунг старая и находится в активной эксплуатации, нагревательный элемент может выйти из строя по причине обильной накипи или перегорания.
- Сбой термодатчика. В некоторых случаях код Н1 означает, что ТЭН машинки полностью исправен, однако не работает сенсор, отвечающий за измерение температуры воды. В таком случае модуль управления прибора получает неверную информацию и отключает стиральный агрегат.
- Повреждение проводки. Ошибка Н1 может возникать при нарушении контакта между ТЭНом и управляющей микросхемой. В таких случаях код часто появляется и пропадает без видимых причин. При реальном выходе нагревательного элемента из строя самостоятельно вернуться к нормальной работе машинка не может в принципе.
- Расплавился предохранитель. Если ТЭН стиральной машинки Самсунг разогрелся до слишком больших значений, от высокой температуры может перегореть специальный предохранитель. В таком случае агрегат выдаст ошибку, которая будет означать необходимость замены защитного элемента.
Иногда в Samsung код неисправности H1 в стиральной машине означает, что из строя вышла основная плата управления. Эта поломка относится к категории самых неприятных, поскольку устранить ее можно только при помощи дорогостоящего ремонта в сервисном центре.
В некоторых случаях ошибка Н1 не означает по-настоящему фатальных поломок. Если код появился из-за мелкого сбоя, решить проблему реально собственными усилиями.
Проверка подключения машинки к сети
Иногда ошибка Н1 на дисплее стиралки Самсунг означает, что машинка получает некачественное напряжение. При этом она не может хорошо нагревать воду и в результате останавливает рабочую программу.
Чтобы оценить качество питания машинки, необходимо:
- Выключить агрегат из сети и внимательно осмотреть электрический кабель и вилку, чтобы убедиться в отсутствии повреждений.
- При наличии переходника или удлинителя проверить, нет ли на них следов выгорания и других дефектов.
- Замерить напряжение в розетке и убедиться, что оно находится на уровне 220 В.
Если сетевой кабель стирального агрегата поврежден, это означает, что он требует замены. Нужно купить точно такой же новый провод и установить его на место, подсоединив к задней панели устройства. Если проблема заключается в низком напряжении в розетке, стиралку следует подключить к другому электрическому выходу.
Как перезагрузить стиральную машинку
В некоторых случаях ликвидировать ошибку Н1 на стиральном аппарате Самсунг можно при помощи простого перезапуска. Алгоритм решения проблемы выглядит так:
- Устройство полностью отключают от сети, выдернув вилку из розетки.
- Машинку Самсунг оставляют постоять на 10-15 минут.
- По прошествии срока снова подключают агрегат к сети.
- Повторно запускают устройство и оценивают результат.
Если после перезагрузки ошибка Н1 ушла, это означает, что она была вызвана случайным электронным сбоем.
Внимание! Разовые неполадки в модуле управления случаются даже в новых стиральных машинках.
Как проверить работоспособность ТЭНа
Отсутствие результата после перезагрузки и проверки электропитания означает, что необходимо получить доступ непосредственно к нагревательному элементу стирального аппарата. Схема выглядит так:
- Машинку полностью отключают от электросети.
- Демонтируют переднюю крышку и снимают защитную накладку с нагревателя.
- Осматривают ТЭН на предмет окислившихся или отошедших контактов.
- При наличии видимых дефектов переподключают провода или обрабатывают их наждачкой-нулевкой для удаления налета.
Если стиральный аппарат по-прежнему выдает неполадку Н1, это означает, что проблема заключается в поломке самого ТЭНа. Необходимо замерить напряжение детали при помощи мультиметра. В норме прибор должен показать сопротивление 28-30 Ом, если значения нулевые, то нагреватель подлежит замене. Элемент полностью демонтируют, покупают в магазине точно такой же новый и устанавливают на место.
Профилактические меры
Если стиральная машина Самсунг показывает ошибку Н1, чаще всего это означает неправильную эксплуатацию прибора. Предотвратить появление сбоя помогают простые меры профилактики. При использовании аппарата необходимо:
- покупать для стирки качественный порошок и специальные средства для смягчения жесткой воды;
- подключать аппарат только к исправным розеткам;
- следить за тем, чтобы электрический шнур агрегата не перекручивался и не пережимался мебелью;
- время от времени запускать машинку в холостом режиме со средством для чистки от накипи.
Если электропроводка в квартире старая, и при включении бытовой техники часто выбивает пробки, необходимо прибегнуть к помощи электриков и устранить проблему. В ситуации, когда сделать это невозможно, стоит воспользоваться специальным стабилизатором напряжения.
Заключение
Ошибка Н1 на стиральной машине Самсунг означает неправильную работу нагревателя агрегата или проблемы с электропитанием. В некоторых случаях устранить сбой можно собственными силами. При выходе из строя платы управления или при плохой проводке в доме нужно обратиться за помощью к специалистам.
При приобретении стиральной машины мы обычно обращаем внимание на ее дизайн, функционал и продолжительность гарантийного периода. Мало кто из нас заглядывает в раздел прилагаемой инструкции с кодом ошибок. А однажды наступает момент, когда даже надежная техника прекращает работать и требуется устранение причин, вызвавших поломку или сбой.
Именно тогда таблица с неисправностями становится руководством к действию. В нашей статье мы рассмотрим один из распространенных кодов, уведомление о котором на экране передней панели агрегата появляется в силу разных причин.
Непонятная буквенно-цифровая пара
Если все-таки вы увидели светящуюся комбинацию H1 или похожую (Н2, НЕ, НЕ1 и НЕ2), то возникла проблема, связанная с тэном. В моделях после 2005 года код H1 означает отсутствие нагрева воды или ее перегрев. Аналогом для устаревших моделей является сочетание HO.
Отличительной особенностью данной неполадки можно назвать необязательную остановку работы агрегата при сообщении об ошибке. Однако температурный режим нарушается, и вещи в процессе стирки не приобретают должной чистоты. А в случае чрезмерного перегрева воды возможна деформация, например, шерстяной ткани и, соответственно, порча белья.
Хорошая новость для владельцев любой модели стиральной машинки Samsung – это то, что неприятность происходит не на первых годах ее эксплуатации. По отзывам пользователей, нарушение нагрева воды наблюдается, когда техника работает уже около 10 лет.
Причины возникновения проблемы
Нельзя сказать, что поломка случается только при воздействии какого-то одного фактора. Их насчитывается несколько, и все они относятся к системе нагревательного элемента.
Среди основных причин кода H1 выделяются следующие:
- замыкание, отход или обрыв проводов, которые подсоединяются к тэну;
- утрата рабочих свойств непосредственно тэном (образование накипи, перегорание);
- вышел из строя термодатчик;
- включилась защита от перегрева.
Для того чтобы определить, какой источник проблемы, необходимо разобрать переднюю панель стиральной машины. Это связано с непривычным для подобной техники расположением тэна спереди. Однако что бы ни стало причиной поломки, рекомендуется диагностику и ремонт доверять специалистам, тем более, если у вас нет достаточного опыта устранения неполадок в подобном бытовом оборудовании.
Поиск и ликвидация поломки
Проверка идущих к тэну проводов. Со временем в результате внутренних вибраций механизмов, других причин провод, контакт может отойти от места крепления к нагревательному элементу, что чревато прекращением его функционирования.
Тот же эффект получается, если провод перебит или контакты окислились. Если отсоединение или окисление чаще всего можно выявить визуально и принять меры, то разрыв не всегда заметен. Поэтому в данном случае используется мультиметр для замера уровня сопротивления.
Проблемы с тэном. Даже очищенная водопроводная вода содержит какие-то примеси, способствующие образованию накипи. Чтобы продлить рабочий потенциал тэна, рекомендуется хотя бы раз в год проводить его профилактический осмотр, а на протяжении периода применять специальные средства, препятствующие образованию накипи.
Если есть подозрение, что деталь сгорела, то необходимо выполнить диагностику тэна. Для этого после получения к нему доступа следует отсоединить контактные провода и измерить мультиметром сопротивление. Цифры 28-30 Ом указывают на отсутствие проблемы с нагревательным элементом, при появлении же цифры 1 приходится констатировать, что он сгорел, пора устанавливать новый.
Неисправность термодатчика. Эта причина возникает реже, однако при отсутствии нарушений в тэне и проводах является следующей в списке возможных проблем. Проверка работоспособности детали, которая размещается сверху нагревательного элемента, проводится тоже с помощью мультиметра.
Нужно замерить сопротивление и сравнить с нормой, которая составляет около 35 кОм. При большой разнице делается вывод, что деталь сгорела. Установить новый термодатчик можно после отсоединения проводов от старого и последующего подключения их к монтируемому.
Сработал защитный модуль. Если на заключительном этапе выясняется, что сгорел предохранитель защиты от перегрева, то придется менять или весь тэн (при одноразовом элементе), или только восстановить работу многоразового, сделанного из керамики, путем удаления отработанных частей.
Как видим, диагностика и решение проблемы достаточно трудоемкие, однако они не занимают много времени.
Современные стиральные машинки имеют миникомпьютеры внутри. Они управляют стиркой без участия человека. Если возникает неисправность, то этот компьютер показывает на дисплее код ошибки. По нему можно узнать причину данной неисправности. У разных стиральных машинок ошибки обозначаются по-разному. На рассматриваемых стиральных машинах Samsung используются буквенно-цифровые обозначения.
Ошибка h1 на стиральной машине Samsung возникает очень часто.
Содержание
- Что такое ошибка Н1?
- Подробности вопроса
- Профилактика ошибки Н1 на стиральных машинках
Что такое ошибка Н1?
Что же означает подобная ошибка? Будем разбираться. Если ваша машинка Самсунг показала ошибку h1, нужно немедленно прекратить ее использование и расшифровать ошибку. Продолжение эксплуатации приведет к серьезным поломкам или может сломать машинку окончательно. В зависимости от года производства и конкретной модели код ошибки выглядит, как H 1, H 2, HO,HE 1, НЕ 2. В сущности, это единая ошибка, обозначающая проблему с нагреванием воды. Первая мысль – проблема в ТЭНе, нужно снимать крышку и проверять его. Не торопитесь это делать.
Как исправить ошибку Н1? Прежде чем предпринять какие-то действия по ремонту стиральной машинки, нужно выяснить причину появления данной проблемы и понять устройство стиральной машины Samsung.
Первая тонкость – ТЭН в «стиралке» Самсунг распологается не сзади за стенкой, как у многих стиральных машинок, а впереди бака. Чтобы достать до ТЭНа нужно снять переднюю стенку прибора, а вместе с ней и панель управления. При проведении диагностики пригодится мультиметр. Но прежде необходимо выяснить причины ошибки.
Важно! Перед вскрытием машинки не забудьте отключить ее от сети.
Подробности вопроса
Причины появления ошибки Н1
Ошибка h1 на стиральной машине samsung может появиться в следующих случаях:
– если вода не нагрелась перед стиркой;
– если в процессе стирки стала слишком высокой температура воды;
– если при сушке белья начал перегреваться пар.
У этих процессов есть несколько причин. Наиболее распространенные из них:
– сломался термодатчик;
– замкнули провода в ТЭНе;
– сломался сам ТЭН;
– все элементы работоспособны, но ошибочно включилась защита устройства от перегрева.
Разберемся в каждой причине подробнее.
Замыкание (обрыв) проводов или проблемы с ТЭНом
После того, как вы получили доступ к ТЭНу, нужно проверить его исправность. Не забудьте удалить защитную накладку на ТЭНе. Она находится в нише прямо под люком. Вначале проведите визуальный осмотр.
1) Под защитной накладкой расположены 2 контакта. К ним крепятся провода. Внимательно осмотрите эти провода и контакты. Возможно они окислились и поэтому контакт пропал. Проверьте крепление проводов. Они не должны болтаться.
2) От скачка напряжения мог испортиться сам ТЭН. Чтобы это проверить, используем мультиметр. Но предварительно отсоедините провода от ТЭНа. Измерение напряжения будет проводиться в омах. Нормальное значение для работы нагревателя – 27-30 Ом. Если есть хоть какое-то отклонение – это сигнал о проблеме. Значение 0 говорит о внутреннем замыкании. Если появился знак бесконечности, значит есть обрыв. Если же вы увидели значение 1, то будьте уверены, ТЭН сгорел.
3) Проведите замер сопротивления на проводах, выходящих из стиральной машинки. Если показания примерно аналогичные, то с питанием проблем нет. Если отклонения значительные, то нужно искать место повреждения провода. Перебитый провод придется заменить.
Эта операция несложная и не вызовет проблем.
А вот как заменить ТЭН опишем подробнее:
1) Между контактами, которые мы проверяли в начале, есть гайка. Ее нужно открутить. Теперь ТЭН можно достать.
2) Беремся за контакты и начинаем тянуть его на себя, при этом немного раскачивая из стороны в сторону.
3) Вытащив старый тен, вы увидите отверстие, которое ведет в бак. Сам бак нужно очистить от накипи и прочего мусора. Для этой задачи подойдет старая зубная щетка. Просуньте ее в отверстие и очистите бак.
4) Очищаем контакты специальным средством, чтобы исключить вариант их окисления.
5) Смажьте мылом, например, края отверстия, чтобы уменьшить сопротивление. Аккуратно вставьте в это отверстие новый исправный ТЭН. Помните о резинке ТЭНа. Ее нельзя смещать и, тем более, повреждать.
6) Далее подключаем обратно провода, ставим защитную накладку и собираем все обратно.
7) Запустив тестовую стирку, убеждаемся в исправности машинки.
Проблемы с термодатчиком
Если ТЭН и провода исправны и повреждений нет, а стиральная машинка все рано не работает, то причина может крыться в термодатчике. На стиральных машинках Samsung в качестве этих датчиков используются термисторы.
Термистор располагается прямо на ТЭНе.
1) Вначале снимаем крышку впереди машинки и накладку защиты ТЭНа.
2) Прямо на самом ТЭНе вы увидите черный (иногда серый) элемент из пластмассы.
3) Проверяем сопротивление мультметром. Его нормальное значение составляет 35 кОм. При присутствии отклонения от этого значения, потребуется замена датчика.
4) Заменить термодатчик несложно. Нужно отключить от него все контакты и аккуратно извлечь. Чтобы его поддеть можно воспользоваться плоской отверткой. Потом на его место поставить новый элемент. Важно запомнить куда крепился какой контакт и не перепутать их при установке.
Включилась защита от перегрева
Защита от перегрева в стиральных машинках Samsung устроена довольно незамысловато. Внутри ТЭНа находится спираль, соединенная с его контактами легкоплавким материалом. Если спираль перегревается, то этот предохранитель плавится, разрывая цепь, а спираль остается цела. Остается заменить только датчик. Но есть проблема. Не во всех машинках предусмотрена такая возможность.
Существует два варианта:
1) Датчик неразделим с ТЭНом. Придется менять весь нагревательный элемент, как описывалось выше.
2) Предохранительные элементы ТЭНа выполнены из керамики. В случае перегрева они просто отламываются, что также разрывает цепь.
Действуем так:
– находим на основании ТЭНа заклепки из пластмассы и отламываем их;
– керамический предохранитель отвалится и нужно обрезать, например, ножовкой и поставить на место;
– повреждения корпуса ТЭНа проклеиваем термостойким клеем;
– проверяем сопротивление прибором и установливаем все элементы на свои места.
– проверяем исправность стиральной машины.
Профилактика ошибки Н1 на стиральных машинках
Мы разобрались, как устранить ошибку Н1 на стиральных машинках Samsung. Но как ее избежать?
1) Следите за качеством воды. Плохая вода содержит примеси, образующие накипь на ТЭНе. Установите фильтр для воды. Это избавит вас от данной проблемы.
2) При ремонте стиральной машинки используйте качественные детали. Это увеличит срок ее службы и исключит частые поломки.
3) Не пренебрегайте условиями эксплуатации вашей стиральной машины. Они перечислены в инструкции к ней.
4) Регулярно делайте внутреннюю очистку стирольной машинки от накипи. Для этого есть специальные средства. Это увеличит срок ее службы.
Если на вашей машинке самсунг появилась ошибка Н1 ее можно починить самостоятельно. Главное прислушаться к советам и делать все по инструкции. А вот неграмотное вмешательство принесет больше проблем, чем пользы. Вам решать сделать все самим или обратиться к профессионалам.
ТОП магазинов стиральных машин и бытовой техники:
- mvideo.ru/- магазин бытовой техники, большой каталог стиральных машин
- holodilnik.ru – Недорогой магазин бытовой техники.
- techport.ru — выгодный современный интернет магазин бытовой техники
- citilink.ru — современный интернет магазин бытовой техники и электроники, дешевле офлайн магазинов!
- ru.aliexpress.com— запчасти для стиральных машин
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Ошибка Н1 на стиральной машине Samsung
Опубликовано: 16 Мар 2023
Чаще всего с кодом H1 владельцы стиральных машин марки Samsung сталкиваются в начале цикла: ошибка выдается сразу после набора воды или через 10–15 минут с момента запуска. Во втором случае если прикоснуться к стеклу люка можно обнаружить, что вода осталась холодной. При этом если выбран режим стирки в холодной воде, машина может работать штатно.
Очень редко пользователи СМА Самсунг сталкиваются с обратной ситуацией: машина перегревает воду, стекло ощутимо горячее, даже если вы выставили температуру в 30°C.
Код H1 в стиральной машине Samsung сообщает о проблемах с нагревом. Машинка не смогла нагреть воду до заданной температуры за отведенное на это время и прервала цикл (очень редко – нагрела слишком сильно).
Из опыта мастеров! Стиральные машины Самсунг, выпущенные до 2007 года, могут показывать коды Е5 и Е6. Они являются аналогом Н1 в более современных моделях и также сообщают о проблемах с нагревом воды.
Когда можно исправить самостоятельно
Не всегда код H1 – повод для спешного вызова мастера. Перед тем, как обращаться к специалисту, проверьте следующие моменты.
- Корректно ли подключена ваша Самсунг к электросети. Осмотрите вилку и розетку на предмет оплавлений. Также убедитесь, что техника включена в розетку напрямую, без удлинителей и переходников. Если подключение к электросети организовано некорректно (и исправить это самостоятельно невозможно) или вы заметили неисправность розетки – обратитесь к электрику для правильного подключения СМА.
- Не возник ли разовый сбой модуля управления. Разовые сбои – «зависания» управляющей платы, зачастую вызванные нестабильностью напряжения в электросети. По аналогии с прочей техникой проблема решается перегрузкой. Для этого необходимо обесточить СМА, отключив ее от электросети на 10–15 минут. Если дело было в «глюке» модуля, после перезагрузки ошибка исчезнет.
Возможные поломки
Увы, по опыту мастеров «Вош Мэн» обычно ошибка H1 в стиральной машине Samsung связана с поломкой. Неисправность вот каких узлов чаще всего приводит ошибке нагрева воды.
Перегорел нагревательный элемент — от 1600 руб*
ТЭН – нагревательный элемент, который представляет собой греющую спираль, расположенную в металлическом корпусе. Чаще всего ТЭНы страдают от накипи: остатки моющих средств, частицы из водопроводной воды, ворсинки, нитки, волосы с одежды – все это со временем налипает на нагревательный элемент и образует плотную корку. Теплоотдача ТЭНа уменьшается. Машинка стремится компенсировать недостаток нагрева более интенсивной работой ТЭНа, из-за чего перегорает нагревательная спираль.
Неисправность нагревателя – самая частая причина, по которой Samsung выдает код Н1.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина Самсунг при запуске программы с нагревом не греет воду и прерывает цикл в начале стирки или примерно через 10–15 минут после запуска, когда должен включиться ТЭН. На дисплее показывается ошибка Н1.
На программах без нагрева воды стирка может проходить штатно.
КАК УСТРАНИТЬ
Неисправный ТЭН меняют на новый.
Неисправен блок управления — от 2200 руб*
Все управление стиральной машиной Самсунг осуществляет интеллектуальный модуль. Фактически, это электронная микросхема, которая, как и прочие платы, может выходить из строя из-за скачков напряжения или попадания влаги.
При возникновении кода H1 и исправности нагревателя первым делом следует проверить реле на плате, которое отвечает за включение и отключение ТЭНа. Затем необходимо прозвонить и другие элементы, их контакты и дорожки на плате в цепи нагревательного элемента. Изредка причина кроется в неисправном процессоре.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина-автомат Samsung пишет ошибку H1 в начале стирки или через 10–15 минут после запуска, когда СМА включает ТЭН для нагрева воды. При выборе программы стирки в холодной воде цикл может проходить штатно.
В исключительных случаях машинка перегревает воду (когда реле ТЭНа «залипло» во включенном положении), и ошибка Н1 выдается через 20-30 минут после старта.
КАК УСТРАНИТЬ
Необходимо провести диагностику блока управления. Если сгорело реле ТЭНа или другие радиоэлементы в цепи нагревателя, их меняют на новые. Подгоревшие или окислившиеся контакты/дорожки – пропаивают.
Если сгорел процессор или площадь повреждения платы составляет более 30%, ее меняют на новую.
Неисправен датчик температуры — от 1400 руб*
Термодатчик – узел, который отвечает за определение температуры воды в баке СМА. В современных моделях чаще всего термистор встроен в ТЭН.
При неисправности датчика управляющий модуль не получает информации о температуре воды или получает некорректные данные и прерывает цикл с ошибкой Н1.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина Samsung не нагревает воду. Код ошибки H1 возникает после набора воды или через 10–15 минут с начала цикла. Программы без нагрева могут проходить штатно.
КАК УСТРАНИТЬ
Неисправный датчик подлежит замене. Если термодатчик встроен в ТЭН, узел меняют в сборе с нагревательным элементом.
Повреждена проводка, отошли или выгорели контакты в цепи ТЭНа — от 1700 руб*
От вибраций при работе машинки перетираются провода на участке между управляющим модулем и ТЭНом. Иногда проводные шлейфы перегрызают крысы или мыши (проблема характерна для дач, загородных домов). Также из-за длительной эксплуатации и влаги могут ослабевать, прогорать или окисляться контакты ТЭНа.
ПРИЗНАКИ
Код Н1 загорается в начале стирки или через 10–15 минут после запуска. Нагрева воды нет. Ошибка может то возникать, то пропадать на некоторое время. На программах без нагрева цикл может выполняться штатно.
КАК УСТРАНИТЬ
Необходимо прозвонить цепь на участке от управляющего модуля до ТЭНа. После того как найдено место обрыва сигнала, производится ремонт: скрутка проводов или замена всего шлейфа. При отошедших контактах фишку с проводами плотнее вставляют в гнездо. При неисправностях контактов их зачищают и пропаивают или меняют всю контактную группу.
*Запчасти в прайс не включены и оплачиваются дополнительно.
Если ваша стиральная машина Samsung не греет воду, останавливает программу с кодом H1, и вы не знаете что делать, обращайтесь в выездной сервис «Вош Мэн». Ремонтируем стиральные машины Самсунг всех годов выпуска на дому. Ждать мастера долго не придется: приезжаем в день обращения. На ремонт и запчасти даем гарантийный талон на срок до 2 лет.
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 8 лет
Содержание:
- Расшифровка ошибки
- Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Неисправен нагревательный элемент (ТЭН)
- Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине
- Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины
- Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления
Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 — 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.
Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.
Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).
В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.
Расшифровка ошибки
Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.
Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года
Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:
- динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
- температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;
и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.
Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:
- температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;
и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.
К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.
Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
- Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
- Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно, отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.
Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.
Неисправен нагревательный элемент (ТЭН) — от 1700 руб.
В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.
Признаки
Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:
- не нагревает воду;
- перегревает или вообще кипятит
Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.
Как устранить
Требуется замена нагревательного элемента.
Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине — от 1500 руб.
Признаки
Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:
- не греет
- перегревает или вовсе кипятит воду
Как устранить
Требуется замена термодатчика.
В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.
Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины — от 2400 руб.
Признаки
Через 10 — 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стирку
Как устранить
Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.
При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.
Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления — от 1800 руб.
Признаки
В стиральной машине Samsung ошибка нагрева то появляется, то пропадает
Как устранить
Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.
Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам или через форму онлайн-заявки на сайте.
Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.
После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Стиральные машинки Samsung ценятся за продуманный функционал и надежность. Однако любая техника рано или поздно выходит из строя.
Понять в чем именно заключается неисправность можно с помощью специальных кодов, которые отображаются на дисплее, если что-то идет не так.
В статье речь пойдет о том, что обозначает ошибка H1 стиральной машины Самсунг, как ее расшифровать, когда ее можно устранить своими силами, а когда нужно вызывать мастера.
Содержание
- Что означает код, который выдает стиралка Samsung?
- Расшифровка
- Причины
- Как устранить неисправность своими силами?
- Вызов мастера
- Профилактика возникновения проблемы
- Полезная информация
- Видео по теме статьи
- Заключение
Что означает код, который выдает стиралка Samsung?
Ошибка H1 сигнализирует о том, что неисправность касается нагревательного элемента, более известного, как ТЭН.
С этим кодом пользователи сталкиваются чаще всего. Случается поломка на 7-8 году эксплуатации прибора (усредненные данные).
Другие обозначения ошибки H1:
- H1.
- H2.
- HE.
- HE1.
- HE2.
Если модель Samsung не оснащена дисплеем, то при ошибке H1 будут мигать все индикаторы режимов, а также загорятся датчики температуры 60 или 40 градусов, либо 60 градусов и «Холодная вода».
Чаще всего люди сталкиваются с такой проблемой через 10-15 минут от начала стирки, хотя иногда код появляется уже через несколько секунд после запуска цикла. При этом прибор может исправно работать, если стирка осуществляется при температуре воды 30 градусов.
Расшифровка
Все коды, в начале которых стоит буква «H» указывают на неполадку с нагревом воды. Есть два варианта: он либо отсутствует, либо, напротив, избыточный. Поэтому вполне логично, что прибор продолжает отстирывать вещи в прохладной воде, но не стирает в тех режимах, которые требуют нагрева.
H1 – это сигнал о том, что температура воды повышается более чем на 40 градусов в течение 20 минут, либо она превышает отметку в 95 градусов (независимо от причины неисправности).
Если после буквы h стоит цифра 2, это означает, что вода не греется, а с момента начала стирки прошло уже более 10 минут.
Причины
Ошибка H1 никогда не возникает сама по себе. Она указывает на неполадки в работе ТЭНа или окружающих его деталей. Возможные причины ее появления:
- Поломка ТЭНа. Это самая частая причина, которая спровоцирована коротким замыканием или другими факторами. Однако исход один: деталь «сгорела», необходима ее замена.
Как правило, большинство пользователей, которые сталкивались с такой проблемой, говорят о том, что в квартире часто выбивает пробки.
- Поломка термодатчика. Этот элемент отвечает за измерение температуры воды в приборе. При этом она либо не нагревается, либо перегревается. Нужно быть готовым к тому, что во многих моделях Samsung датчик встроен в ТЭН, поэтому без его замены обойтись не удастся.
- Поломка микросхемы. Плата управления представляет собой интеллектуальный модуль, который отвечает за работу прибора в целом. Чаще всего сгоревшим оказывается реле, которое контролирует запуск нагревательного элемента. В этом случае ремонт будет не таким дорогостоящим, чем при необходимости полной замены модуля. Если причина H1 – поломка платы, то ошибка чаще всего появляется через несколько минут от начала стирки, а сам цикл полностью прекращается.
- Повреждение проводки, которая соединяет ТЭН и микросхему. В этом случае код будет то появляться, то исчезать. Справиться с проблемой можно, если скрутить поврежденные провода, либо полностью заменить их.
- Расплавился предохранитель от перегрева. ТЭН представляет собой металлическую трубку, внутри которой находится спираль. Пространство между ними заполнено легкоплавким элементом, который и является предохранителем. Если он плавится, то выскакивает соответствующий код. При условии, что в агрегате установлен керамический ТЭН с многоразовыми предохранителями, деталь можно восстановить. В остальных случаях ее придется менять.
Как устранить неисправность своими силами?
Увидев на табло ошибку H1 не нужно сразу же звонить мастеру. Можно попробовать справиться с проблемой собственными силами.
Однако слишком рассчитывать на успех не следует, так как этот код чаще всего указывает на поломку, требующую помощи профессионала.
Попытаться исправить проблему можно следующими способами:
- Проверить надежность подключения агрегата к сети. Нужно убедиться, что шнур и вилка не повреждены. Если машинка подключена через удлинитель или переходник, необходимо оценить их работоспособность.
- Если код высветился впервые, нужно отключить устройство от источника питания. Через 10 минут его подключают и оценивают результат. Эта мера помогает в том случае, когда сбой произошел в модуле управления.
- Проверить, надежно ли соединены провода, идущие от нагревательного элемента к модулю управления. Это особенно актуально в том случае, когда до этого прибор разбирали с целью ремонта других деталей. Не исключено, что контакты были задеты и их просто нужно поправить.
Пошаговый алгоритм получения доступа к ТЭНу и выполнения самостоятельной диагностики его работоспособности:
- Отключить прибор от электрической сети.
- Снять переднюю крышку и демонтировать защитную накладку с ТЭНа.
- Осмотреть нагревательный элемент на предмет повреждений. Иногда видны окислившиеся контакты, их ненадежное крепление.
- Если в доме есть мультиметр, его используют для самостоятельной диагностики.
- После отсоединения проводов нужно замерить сопротивление. Когда на экране мультиметра появляется цифра 1 – можно считать, что проблема найдена (ТЭН перегорел). Если показатели остаются на уровне 28-30 Ом, то деталь в рабочем состоянии.
- Аналогичным способом выполняют замер уровня сопротивления на проводах.
- После обнаружения проблемы можно выполнить несложный ремонт. В магазине покупают исправную деталь, откручивают сломавшийся ТЭН, очищают его посадочное место и контакты, после чего устанавливают новый нагревательный элемент. Останется закрутить гайки, подключить провода и продолжать пользоваться стиральной машинкой.
Если перечисленные действия не помогли справиться с проблемой, то необходимо обращаться к специалисту.
Вызов мастера
Когда справиться с ошибкой h1 своими силами не удалось, необходима помощь ремонтника. Мастера в своем городе можно найти несколькими способами:
- Обратиться в сервисный центр Samsung. Если гарантийный срок обслуживания не истек и будет доказано, что поломка – это следствие брака, ремонт осуществляется за счет компании-производителя. При этом машинку придется везти до места назначения самостоятельно.
- Воспользоваться «сарафанным радио» и позвонить в мастерскую. Возможно, ее услугами пользовались родственники или знакомые, которые остались довольны качеством оказываемых услуг.
- Обратиться к частным мастерам. Их контакты можно найти в Интернете или в печатных сборниках объявлений.
В последнем случае необходимо проявлять осторожность, чтобы не столкнуться с мошенниками. Не попасться на их уловки помогут отзывы о специалисте. Причем изучать их нужно не на самом сайте, а забив имя мастера в поисковую строку.
До приезда ремонтника нужно изучить среднюю цену на оказываемую услугу, а также на детали, нуждающиеся в ремонте:
- работа по замене ТЭНа – 1700 рублей, цена детали – 1600 рублей;
- работа по замене термодатчика – 1600 рублей, цена детали – 550 рублей;
- работа по замене платы управления – 2400 рублей, цена детали от 4000 до 8500 рублей;
- замена проводов, вышедших из строя – 1800 рублей.
Если случилось так, что липовый специалист уже оказался в дом и требует невероятную сумму за ремонт, нужно звонить в полицию. Как правило, в этом случае мошенники моментально ретируются.
Вызывая мастера на дом, нельзя оставаться с ним один на один. Хорошо, если в квартире будет не менее 2 человек.
Профилактика возникновения проблемы
Чтобы обезопасить ТЭН от поломки в будущем, нужно позаботиться о том, чтобы на нем не образовывался слой накипи.
Для этого рекомендуется использовать качественный стиральный порошок. В состав современных средств входят компоненты, оберегающие прибор от отложения солей.
Время от времени необходимо проводить профилактическую чистку от накипи. Это можно делать с помощью народных средств или профессиональной бытовой химии.
Если в квартире часто выбивает пробки, нужно вызвать электрика, который устранит проблему. До этого момента необходимо пользоваться переходником с адаптером.
Полезная информация
Советы при обнаружении ошибки h1:
- Не следует путать ошибку H1 с сообщением на дисплее, закодированным как 2H. Эта запись указывает на количество времени, оставшееся до конца стирки.
- Для завершения цикла нужно внести корректировки в программу. Прибор устанавливают на паузу, уменьшая температуру воды до 30 градусов.
- Прежде чем снимать крышку, чтобы получить доступ к ТЭНу машинку нужно выключить. Недопустимо проверять его при работающем агрегате.
Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
Видео по теме статьи
Почему стиральная машина показывает ошибку h1 и как это исправить, подскажет видео:
Заключение
Ошибка h1 редко возникает из-за сбоя в электронике. Ее главной причиной является перегоревший ТЭН или окружающие его элементы. Если проблема определена верно, можно попробовать устранить ее своими силами, либо обратиться в мастерскую.