Ucrtbase dll ошибка outlook 2016

Hi Ben,

From the description, I understand that you’ve encountered an Outlook 2016 client crashing issue.

Since this is a pure client side issue, please try the following suggestions to see if there is any improvement:
1. Based on my experience, the faulting module name: ucrtbase.dll may have something to do with an add-in called “SharePoint Export Database Launcher”. In addition, from the second error, there is a warning pointed to an add-in that causes the issue. So,
please try starting the Outlook 2016 in safe mode to help us eliminate the add-in. You can refer to this article for more information about how to do it.
If you are using Windows 10, please refer to the following steps:
Start Outlook in safe mode Win 10:
Sometimes add-ins can conflict with Outlook. Starting Outlook 2016 in safe mode, which launches Outlook without add-ins loaded, can tell you if this is the problem:
In Windows 10, there is a search box on the Taskbar by default but if you have set to hide this, it will automatically show when you start typing after opening the Start Menu as well. Here type: outlook.exe /safe

A bit more information. I did a repair on office and it managed to expand the files after that, I disabled all add-ins, except for microsoft VBA for outlook and Nortons Antispam. There were some share point add-ins, but ‘SharePoint Export Database Launcher’
was not one of them. This briefly worked, then I got the same error with ucrtbase.dll. Again corrupted a pst file and outlook would not open at all.

Did yet another repair with systools. Uninstalled office 2010, then did another repair (advanced this time). Outlook would still not start, so I renamed the pst file and got it working (if it cant find the pst file it lets ,me select it and outlook starts),
except I am back in the place where it can not expand the folders again.

I will try the Office Configuration Analyzer Tool and see if that throws up an issue.

I will also do a reboot, but I really don’t have the time to waste on a reboot when win 10 does its updates.

Tip for Microsoft…. it is called ‘fault tolerance’ — Outlook is a critical tool and more effort from MS to prevent this. It is complete cop out to say something like ‘add-ins can conflict with Outlook’ or it is a local environmental issue -this is a design
issue that MS has not addressed. If I released software that corrupted my clients data I would be sacked.

Ran the Office Configuration Analyzer Tool and it found nothing of interest. A few warning — no red flags.

Running in safe mode has no effect.

Did another repair on Office as well and that had no impact. Outlook well and truly broken.

Outlook 2016 начал сбой при запуске при попытке доступа к файлу с именем StaticCache.dat . Я предполагаю, что это поврежденный файл кэша.

Outlook будет работать в большей безопасности, но в конечном итоге происходит сбой при выполнении различных операций, таких как доступ к электронной почте. Так что это непригодно. Я попытался восстановить установку Office365 с помощью инструмента восстановления, но это не имело никакого эффекта. Я также попытался очистить старые файлы, используя встроенный инструмент Windows и CCleaner.

Вот что говорится в журнале событий при запуске Outlook:

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.11029.20108, time stamp: 0x5c0b3947
Faulting module name: ucrtbase.dll, version: 10.0.17134.319, time stamp: 0xc1f0557a
Exception code: 0xc0000006
Fault offset: 0x0005921b
Faulting process ID: 0xbd0
Faulting application start time: 0x01d4954dd36ad5f8
Faulting application path: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE
Faulting module path: C:WINDOWSSystem32ucrtbase.dll
Report ID: 9e70e553-f997-48b2-bee7-8632eafc7c63
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 

А также:

Windows cannot access the file C:WindowsFontsStaticCache.dat for one of the following reasons: there is a problem with the network connection, the disk that the file is stored on, or the storage drivers installed on this computer; or the disk is missing. Windows closed the program Microsoft Outlook because of this error.

Program: Microsoft Outlook
File: C:WindowsFontsStaticCache.dat

The error value is listed in the Additional Data section.
User Action
1. Open the file again. This situation might be a temporary problem that corrects itself when the program runs again.
2. If the file still cannot be accessed and
    - It is on the network, your network administrator should verify that there is not a problem with the network and that the server can be contacted.
    - It is on a removable disk, for example, a floppy disk or CD-ROM, verify that the disk is fully inserted into the computer.
3. Check and repair the file system by running CHKDSK. To run CHKDSK, click Start, click Run, type CMD, and then click OK. At the command prompt, type CHKDSK /F, and then press ENTER.
4. If the problem persists, restore the file from a backup copy.
5. Determine whether other files on the same disk can be opened. If not, the disk might be damaged. If it is a hard disk, contact your administrator or computer hardware vendor for further assistance.

Additional Data
Error value: C000009C
Disk type: 3

Я запустил chkdsk /F но это не решило проблему (хотя и обнаружил некоторые ошибки):

Checking file system on C:
The type of the file system is NTFS.
Volume label is Windows 10.


A disk check has been scheduled.
Windows will now check the disk.                         

Stage 1: Examining basic file system structure ...
  2231296 file records processed.                                                         
File verification completed.
  14017 large file records processed.                                    
  0 bad file records processed.                                      

Stage 2: Examining file name linkage ...
  87281 reparse records processed.                                       
The index bitmap $I30 in file 0x926f is incorrect.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the bitmap for index $I30 for file 926F.
  3012120 index entries processed.                                                        
Index verification completed.
  0 unindexed files scanned.                                         
  0 unindexed files recovered to lost and found.                     
  87281 reparse records processed.                                       

Stage 3: Examining security descriptors ...
Cleaning up 9425 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 9425 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 9425 unused security descriptors.
CHKDSK is compacting the security descriptor stream
Security descriptor verification completed.
  390413 data files processed.                                            
CHKDSK is verifying Usn Journal...
Usn Journal verification completed.
Correcting errors in the Volume Bitmap.

Windows has made corrections to the file system.
No further action is required.

1022777773 KB total disk space.
 317682772 KB in 1776658 files.
    749720 KB in 390416 indexes.
        32 KB in bad sectors.
   2338105 KB in use by the system.
     65536 KB occupied by the log file.
 702007144 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.
 255694443 total allocation units on disk.
 175501786 allocation units available on disk.

Internal Info:
00 0c 22 00 60 f2 20 00 27 d5 2c 00 00 00 00 00  ..".`. .'.,.....
94 a9 00 00 5d ab 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  ....]...........

Windows has finished checking your disk.
Please wait while your computer restarts.

Этот файл StaticCache.dat находится в C:WindowsFonts , но я могу найти его только с помощью Everything:

Если я перехожу к C:WindowsFonts в Проводнике, я получаю представление браузера шрифтов и не вижу файл StaticCache.dat, хотя я включил отображение скрытых и системных файлов.

Как я могу просмотреть этот файл в Проводнике и удалить его?

В данном руководстве разберем, как устранить ошибку с библиотекой ucrtbase.dll в Windows 10.

Ошибка разнообразная и звучит в разных контекстах в зависимости от ситуаций. К примеру, играя в игры или запуская некоторые программы появится сообщение, что запуск приложения невозможен, так как отсутствует ucrtbase.dll. В таких программах как 1С, ошибка может звучать «имя сбойного модуля ucrtbase.dll«. В других ситуациях файл ucrtbase.dll может быть не найден, не удается найти его, прекращена работа программы с указанием имени данного файла.

Виновником данной ошибки может быть повреждение системных файлов, отсутствие самого файла ucrtbase.dll, регистрация данной библиотеки слетела, несовместимость системной библиотеки ucrtbase.dll с таким же файлом в корне игры или программы.

1. Обновление системы

Обновите Windows 10 до последней версии, так как с обновлениями поступают необходимые DLL библиотеки. Перейдите в центр обновления и проверьте наличие загрузок.

2. Проверка системных файлов

Системные файлы могут повредиться, что вызовет много проблем, помимо ошибки с файлом ucrtbase.dll. По этому, мы автоматически проверим и восстановим их.

Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по очереди, дожидаясь окончание процесса:

1. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
2. sfc /scannow

3. Регистрация библиотеки

Запустите командную строку от имени администратора и введите:

• regsvr32 ucrtbase.dll

4. Обновите драйверы

Почитав много веток про данную ошибку на форуме Microsoft и вот список виновников из драйверов: сетевые, монитора, принтеры, сканеры. Я бы рекомендовал обновить все старые драйвера и убедиться, то нет драйверов с желтым восклицательным знаком.

Нажмите Win+X и выберите диспетчер устройств. Пробегитесь по списку и посмотрите наличие желтого знака. Также, совету вспомнить и обновить все старые.

5. Установка Microsoft Visual C ++

Если в ошибке указан путь сбойного модуля C:WINDOWSSystem32ucrtbase.dll, то нужно установить одним пакетом Microsoft Visual C ++ 2015, 2017 и 2019, но удалив уже установленные одиночные, если они имеются.

Перейдите на официальный сайт microsoft и скачайте две разрядности x86:vc_redist.x86.exe и x64: vc_redist.x64.exe.

6. Проблемы с проводником

Если у вас имеются проблемы с проводником, когда графический интерфейс закрывается и выдает ошибку на путь C:Windowsexplorer.exe, то нужно очистить кэш, так как проблема в драйвере дисплея/видеокарте.

Нажмите Win+R и вставьте сразу путь %AppData%MicrosoftWindowsRecentAutomaticDestinations или перейдите по нему вручную, если получается. Удалите все содержимое в данной папке, после чего перезагрузите ПК. Затем нажмите Win+X и выберите диспетчер устройств и удалите драйвер видеокарты.

[ Telegram | Поддержать ]

Файл ucrtbase — часть пакета Microsoft Visual C++ 2017. Компонент Urctbase может отсутствовать по причине случайного удаления или удаления системой в составе общего файла, а также из-за удаления антивирусной программой в случае заражения вредоносным программным обеспечением. Если система при обращении к нему не обнаруживает компонент на привычном месте, то выдаёт сообщение об ошибке. Наиболее распространенными являются следующие виды таких сообщений:

• Не удается зарегистрировать ucrtbase.dll;
• Файл ucrtbase.dll отсутствует или поврежден;
• Не удалось запустить это приложение, потому что не найден ucrtbase.dll. Попробуйте переустановить программу, чтобы устранить эту проблему;
• Не удается найти ucrtbase.dll, и т.д. 

Устранить сбой можно переустановкой Microsoft Visual C++ 2017 или ручной заменой компонента в системном каталоге. 

Переустановка Microsoft Visual C++ 

Самый простой и безопасный способ исправить ошибку с файлом ucrtbase.dll — переустановить пакет Visual С++, в состав которого он входит. 

1. Открываем в браузере официальный сайт Microsoft.
2. С помощью поиска по сайту находим страницу загрузки Microsoft Visual C++ 2017.
3. Выбираем русский язык и нажимаем «Скачать».
4. Отмечаем версию файла, которая подходит нашей системе по разрядности.
5. Запускаем скачанный файл.
6. Принимаем лицензионное соглашение и устанавливаем ПО.

   

   Программа устанавливается так же, как любое другое приложение для Windows

Если во время установки произошла ошибка, то закрываем мастер инсталляции и удаляем имеющуюся версию Microsoft Visual C++. На WIndows 10 это делается через «Параметры», на более старых версиях системы — через раздел «Программы и компоненты» в «Панели управления».  После удаления ПО перезагружаем компьютер, а затем снова запускаем установку Microsoft Visual C++ 2017.

 Загрузка …

Повреждённый компонент можно также заменить без переустановки всего пакета Microsoft Visual C++. 

1. Открываем сайт DLL-Files.com или любое другое проверенное хранилище DLL. Главное быть уверенным в том, что на нём нет вирусов.
2. Находим и скачиваем файл ucrtbase.dll. При загрузке обращаем внимание на разрядность — она должна соответствовать Windows.

В поисковой выдаче также есть файл ucrtbased.dll. Важно не перепутать их при скачивании. Загружаем тот файл, точное название которого указано в сообщении об ошибке.

После загрузки необходимо переместить файл в системную директорию, чтобы Windows при необходимости быстро его находила. 

• На Windows x32 размещаем файл в папке C:WindowsSystem32.
• На Windows x64 копируем файл в папки C:WindowsSystem32 и C:WindowsSysWOW64.

В некоторых случаях требуется дополнительная регистрация динамической библиотеки. Выполним её в командной строке с правами администратора:

• На Windows x32 (x86) вводим regsvr32.exe C:WindowsSystem32ucrtbase.dll.
• На Windows x64 вводим regsvr32.exe C:WindowsSystem32ucrtbase.dll и regsvr32.exe C:WindowsSysWOW64ucrtbase.dll.

 Загрузка …

После завершения регистрации перезагружаем компьютер и проверяем, исчезла ли ошибка при запуске приложений. 

 Загрузка …

Post Views: 10 978