Vpn подключение произошла непредвиденная ошибка - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Содержание

Исправляем проблемы с VPN подключением в Windows 10 1903
Не появляется запрос пароля для L2TP VPN подключения
Ошибка RASMAN для Always on VPN
При одключении от VPN пропадает Интернет
VPN не работает в Windows 10 – устранение проблем и проблем с VPN
VPN не работает в Windows 10
У вас есть код ошибки VPN для вашей проблемы?
Устранение проблем с подключением VPN в Windows 10
Важная информация
Способ 1: Переустановка сетевых адаптеров
Способ 2: Изменение параметров реестра
Способ 3: Настройка антивирусного ПО
Способ 4: Отключение протокола IPv6
Способ 5: Остановка службы Xbox Live
Исправьте любую ошибку VPN в Windows 10 всего за пару шагов
Исправьте любую ошибку VPN в Windows 10 всего за пару шагов
Как я могу исправить ошибки VPN в Windows 10?
Исправлено: общие ошибки VPN в Windows 10
Исправлено — ошибка VPN 807 Windows 10
Исправлено — ошибка VPN 619 Windows 10
Исправлено — ошибка VPN 812 Windows 10
Исправлено — ошибка VPN 720 в Windows 10
Исправлено — ошибка VPN 721 Windows 10
Исправлено — ошибка VPN 412 Windows 10
Исправлено — ошибка VPN 691 Windows 10

Исправляем проблемы с VPN подключением в Windows 10 1903

В Windows 10 1903 обнаружил несколько странных багов с настроенными VPN подключениями. Первая проблема: при попытке подключиться к удаленному VPN L2TP серверу окно с VPN-подключением замирает в состоянии “connecting”. При этом не появляется даже запрос логина и пароля, а подключение через какое-то время разрывается без сообщения об ошибке.

zavisaet vpn podklyuchenie v windows 10 1903

Не появляется запрос пароля для L2TP VPN подключения

Такое ощущение, что в этом диалоге VPN подключения почему-то блокируется вывод окна с запросом данных пользователя. В результате VPN подключение никак не может завершиться

Есть обходное решение этой проблемы. Попробуйте использовать для установления VPN подключения старую-добрую Windows утилиту rasphone.exe, которая все еще присутствует в современных версиях Windows 10 (эта утилита должна быть знакома всем тем, кто пользовался dial-up подключением в Windows).

avtomaticheskoe vpn podklyuchenie rasphone exe d

Что интересно, проблема возникает только c L2TP подключением (даже при включенном настроенном параметре реестра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule = 2). Другое VPN подключение на этом же компьютере, но с протоколом PPTP и типом аутентификации MS-CHAP v2 работает нормально

Ошибка RASMAN для Always on VPN

Другая проблема возникает с VPN подключением к корпоративной сети в режиме Always on VPN (AOVPN). При инициализации такого VPN подключения служба RASMAN (Remote Access Connections Manager) останавливается, а в журнале событий Application появляется событие с Event ID 1000 и текстом:

oshibka rasman 0xc0000005faulting application name

Эта проблема признана Microsoft и по последним данным исправлена в октябрьском обновлении для Windows 10 1903 — KB4522355 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4522355/windows-10-update-kb4522355). Вы можете скачать и установить данное обновление вручную или через Windows Update/WSUS.

Если обновление не исправило проблему, попробуйте переустановите виртуальные адаптеры WAN miniports в диспетчере устройств.

Изначально проблема с режимом Always on VPN подключением была связана с тем, что пользователь отключил на компьютере телеметрию (эх, Microsoft). Для корректной работы Always on VPN подключения вам придется временного включить телеметрию на компьютере. Для включения телеметрии вы можете воспользоваться одним из способов, описанных ниже.

Найдите и включите политику Allow Telemetry = Enabled. Установите один из следующих режимов: 1 (Basic), 2 (Enhanced) или 3 (Full). politika allow telemetry v windows

Способ 2. Того же самого эффекта можно добиться, вручную изменив параметр реестра AllowTelemetry (тип REG_DWORD) в ветке HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDataCollection. Здесь также нужно установить одно из трех значение: 1, 2 или 3.

Вы можете изменить этот параметр с помощью редактора реестра (regedit.exe) или с помощью PowerShell-командлета New-ItemProperty:

После этого нужно перезапустить службу Remote Access Connection Manager (RasMan) через консоль services.msc или с помощью командлета Restart-Service:

При одключении от VPN пропадает Интернет

Также в Windows 10 был другой баг, когда после отключения от VPN переставал работать доступ в Интернет. Проблема решалась созданием маршрута по-умолчанию или отключением/включением виртуального адаптера WAN Miniport (IP).

Источник

VPN не работает в Windows 10 – устранение проблем и проблем с VPN

Многие используют VPN, чтобы удостовериться, что они не прослеживаются по всему Интернету, или иногда для ее работы необходимо, чтобы они подключались к VPN, чтобы быть в защищенной сети. Иногда проблемы с сетью приводят к ошибке, и вы не можете подключиться. Либо веб-сайт не загружается, либо вы не можете войти в сеть с помощью VPN. В этом посте мы делимся некоторыми советами, чтобы исправить неработающие проблемы Windows 10 VPN.

Если у вас возникли проблемы с подключением к VPN, в этом руководстве показано, как исправить неработающие проблемы Windows 10 VPN. В этом посте предлагаются решения для – VPN-клиент не работает или не подключается, подключается, но нет доступа, подключается, но веб-страница не загружается, не удалось инициализировать подключение и т. Д. Решение может быть простой очисткой DNS или такой сложной, как редактирование реестра. запись. Давайте посмотрим на детали.

VPN не работает в Windows 10

Теперь давайте взглянем на некоторые из расширенных советов по устранению проблем, связанных с VPN. Эти советы понадобятся тем, кто хорошо знает Windows 10. Наряду с этим вам нужна учетная запись администратора.

1] Переустановите программное обеспечение VPN

2] Переустановите мини-порты WAN

Минипорты WAN являются драйверами для различных типов сетевых подключений. WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) и WAN Miniport (PPTP) используются для VPN-подключений, то есть подключения к PPTP-VPN-серверу. Вы можете легко переустановить драйверы снова с помощью Windows.

Попробуйте подключиться снова. Надеюсь, тебе следует идти.

3] Устранение неполадок адаптера TAP-Windows

Это устройства ядра виртуальной сети, то есть программные, и предлагают функциональные возможности виртуального устройства TAP в ОС Windows. Много раз это требуется программное обеспечение VPN для правильной работы. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с нашим руководством по Адаптерам TAP-Windows.

UDP или User Datagram Protocol – это еще один способ передачи данных, такой же, как TCP. Однако UDP используется главным образом для установления соединений с малой задержкой и потерями между приложениями в Интернете. Многие VPN-программы и даже Windows используют его. Если возникает проблема безопасности, то происходит сбой, т. Е. UDP должен устанавливать ассоциации безопасности как на сервере, так и на ПК с Windows.

Выполните следующие действия для доступа к редактору реестра. Возможно, вам придется создать или обновить новый вход.

5] Настройте брандмауэр

Брандмауэр Windows гарантирует, что ни одно незащищенное или несанкционированное соединение не получит доступ к вашему ПК. Брандмауэр Windows может отключить или заблокировать этот запрос от программного обеспечения VPN, считая его угрозой.

lazy placeholder

6] Отключить IPv6

Много раз IPv6 может вызвать проблемы с подключением к сети. Хотя по умолчанию все еще установлено IPv4, вы можете перепроверить, отключив IPv6 и запустить все на IPv4. Каждый VPN создает программный сетевой адаптер. Вам просто нужно изменить настройки адаптера для этого VPN на IPv4.

Перезагрузите компьютер, если необходимо, и попробуйте снова.

Смотрите этот пост, если вы хотите отключить IPv6 на вашем компьютере.

У вас есть код ошибки VPN для вашей проблемы?

Если у вас есть код ошибки для вашей проблемы с VPN, у нас есть специальный пост и возможное решение для их устранения. Ознакомьтесь с нашим сообщением об устранении неполадок с общими кодами ошибок VPN и решениях для Windows 10

Надеюсь, что хотя бы один из этих советов по исправлению неработающей Windows 10 VPN, вероятно, решил вашу проблему.

Источник

Устранение проблем с подключением VPN в Windows 10

ne podklyuchaetsya vpn v windows 10

Важная информация

В первую очередь убедитесь, что у вас есть интернет. Для этого попробуйте открыть какой-нибудь сайт обычным способом. При отсутствии соединения сначала придется его восстановить. О том, как это сделать, мы писали в отдельных статьях.

poisk i ustranenie nepoladok s internetom

Убедитесь, что вы пользуетесь последней версией Виндовс 10. Для этого проверьте наличие обновлений к ней. О том, как обновить «десятку», мы рассказывали в другой статье.

obnovlenie windows 10 1

Причиной отсутствия подключения может быть конкретный ВПН-сервер. В этом случае попробуйте поменять его, например, выберите из списка сервер другой страны.

Если для реализации виртуальной частной сети используется стороннее ПО, а не встроенная в Windows функция, сначала попробуйте обновить его, а при отсутствии такой возможности просто переустановите.

Способ 1: Переустановка сетевых адаптеров

В зависимости от установленного на компьютере оборудования (сетевая карта, датчики Wi-Fi и Bluetooth) в «Диспетчере устройств» будет отображено несколько сетевых адаптеров. Там же будут устройства WAN Miniport – системные адаптеры, которые как раз используются для ВПН-подключения через различные протоколы. Для решения проблемы попробуйте переустановить их.

vyzov dispetchera ustrojstv windows 10

udalenie ustrojstv wan miniport 1

pereustanovka ustrojstv wan miniport

Способ 2: Изменение параметров реестра

При использовании подключения L2TP/IPsec внешние компьютеры-клиенты под управлением Windows могут не подключиться к VPN-серверу, если он находится за NAT (устройство для преобразования частных сетевых адресов в публичные). Согласно статье, размещенной на странице поддержки Microsoft, обеспечить связь между ними можно, если дать понять системе, что сервер и ПК-клиент находятся за устройством NAT, а также разрешить UDP-портам инкапсулировать пакеты по L2TP. Для этого в реестре необходимо добавить и настроить соответствующий параметр.

vyzov reestra windows

podgotovka k sozdaniyu rezervnoj kopii reestra

sohraneniya rezervnoj kopii reestra

Чтобы потом восстановить раздел, открываем вкладку «Файл» и выбираем «Импорт».

podgotovka k vosstanovleniyu rezervnoj kopii reestra

Находим сохраненную копию реестра и нажимаем «Открыть».

vosstanovlenie rezervnoj kopii reestra

В правой части реестра щелкаем правой кнопкой мышки по свободной области, жмем «Создать» и выбираем «Параметр DWORD (32 бита)».

sozdanie novogo parametra v reestre

prisvoenie nazvaniya novomu parametru reestra

izmenenie novogo parametra reestra

izmenenie znacheniya novogo parametra reestra

Также важно, чтобы на роутере были открыты UDP-порты, необходимые для работы L2TP (1701, 500, 4500, 50 ESP). О пробросе портов на маршрутизаторах разных моделей мы подробно писали в отдельной статье.

proverka otkrytyh portov

Способ 3: Настройка антивирусного ПО

Брандмауэр Windows 10 или файервол антивирусной программы могут блокировать любые подключения, которые считают незащищенными. Чтобы проверить эту версию, отключите на время защитное ПО. О том, как это сделать, мы подробно писали в других статьях.

otklyuchenie brandmauera windows 10

Долго оставлять систему без антивирусного ПО не рекомендуется, но если она блокирует ВПН-клиент, его можно добавить в список исключений антивируса или брандмауэра Виндовс. Информация об этом есть в отдельных статьях у нас на сайте.

dobavlenie programmy v spisok isklyuchenij brandmauera

Способ 4: Отключение протокола IPv6

VPN-подключение может оборваться из-за утечки трафика в публичную сеть. Нередко причиной этому становится протокол IPv6. Несмотря на то что ВПН обычно работает с IPv4, в операционной системе по умолчанию включены оба протокола. Поэтому IPv6 также может использоваться. В этом случае попробуйте отключить его для конкретного сетевого адаптера.

vyzov paneli upravleniya windows

vhod v razdel set i internet

vhod v czentr upravleniya setyami i obshhim dostupom

vhod v razdel izmeneniya parametrov adaptera

vhod v svojstva setevogo adaptera

otklyuchenie protokola ipv6

Способ 5: Остановка службы Xbox Live

На стабильность ВПН-соединения может влиять разное ПО, включая системные компоненты. Например, согласно обсуждениям на форумах, многие пользователи смогли решить проблему путем остановки службы Xbox Live.

vhod v razdel sluzhb windows 10

ostanovka setevoj sluzhby xbox live

Надеемся вы решили проблему с подключением к VPN в Windows 10. Мы рассказали о наиболее распространенных и общих способах. Но если вам не помогли наши рекомендации, обратитесь в службу поддержки поставщика ВПН. Со своей стороны, они должны помочь, особенно если вы оплатили услугу.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12393 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Исправьте любую ошибку VPN в Windows 10 всего за пару шагов

VPN errors on Windows 10

Исправьте любую ошибку VPN в Windows 10 всего за пару шагов

Как я могу исправить ошибки VPN в Windows 10?

Исправлено: общие ошибки VPN в Windows 10

1. Внесите изменения в свой реестр

Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

2. Запустите Cisco AnyConnect в режиме совместимости

Режим совместимости — это отличная функция, которая позволяет без проблем запускать устаревшее программное обеспечение в Windows 10. Для этого вам необходимо выполнить следующие простые шаги:

После включения режима совместимости проблема с Cisco AnyConnect должна быть решена. Немногие пользователи сообщили, что эту проблему также можно решить, запустив установочный файл в режиме совместимости, поэтому вы можете попробовать это.

Вы можете обезопасить себя, установив совместимый и надежный VPN, который не беспокоит вас ошибками. В этом случае мы настоятельно рекомендуем Cyberghost (в настоящее время скидка 77%) — лидера на рынке VPN. Он защищает ваш компьютер от атак во время просмотра, маскирует ваш IP-адрес, блокирует любой нежелательный доступ и работает безупречно.

3. Удалите устройства WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) и WAN Miniport (PPTP).

Некоторые устройства, такие как WAN Miniport, могут мешать работе встроенной функции Windows VPN и вызывать всевозможные проблемы.

Пользователи сообщали, что при подключении к удаленному компьютеру не удалось установить ошибку при попытке использовать VPN в Windows 10, и одним из предлагаемых решений является удаление всех устройств WAN Miniport.

Для этого выполните следующие действия:

4. Установите инструмент Cisco VPN правильно

Пользователи сообщили, что они получают ошибку Cisco VPN 27850 во время установки, и один из способов исправить эту проблему — правильно установить инструмент. Для этого выполните следующие действия:

Пользователи также сообщили об ошибке 442, что означает, что виртуальный адаптер не может быть включен. Чтобы устранить эту проблему, просто откройте редактор реестра и выполните следующие действия:

5. Используйте Microsoft CHAP версии 2

Вы можете исправить некоторые ошибки в вашей VPN, просто разрешив определенные протоколы. Пользователи сообщили, что они исправили проблему с VPN-подключением, выполнив следующие действия:

После включения Microsoft CHAP версии 2 ваш VPN должен начать работать без проблем.

6. Диагностируйте и отключите ваше соединение

Один из способов решения проблем с VPN — это диагностика вашего соединения. Диагностируя ваше соединение, Windows 10 исправит некоторые распространенные ошибки VPN. Для этого выполните следующие действия:

Это простое решение, и немногие пользователи сообщили, что оно работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

7. Удалите Citrix DNE Updater.

Если вы используете VPN-клиент Cisco IPSEC, вы можете исправить многие ошибки, просто удалив Citrix DNE Updater.

После удаления этого инструмента загрузите и установите 64-разрядный клиент SonicWall VPN от Dell. После этого проблема с VPN должна быть полностью решена.

8. Внесите изменения в реестр перед установкой Cisco VPN

Иногда вы можете исправить ошибку 27850 при установке Cisco VPN, просто сделав одно небольшое изменение в вашем реестре. Перед установкой Cisco VPN откройте редактор реестра и выполните следующие простые шаги:

После изменения этого значения в редакторе реестра вы сможете установить Cisco VPN без каких-либо ошибок.

9. Перезапустите LogMeIn Hamachi.

Если вы используете LogMeIn в качестве инструмента VPN, у вас могут возникнуть определенные проблемы с ним. Самый простой способ исправить большинство ошибок LogMeIn — перезапустить службу LogMeIn Hamachi Tunneling Engine.

Это простой процесс, и для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

После перезапуска службы LogMeIn проверьте, устранена ли ошибка VPN.

10. Проверьте правильность ваших часов

Пользователи сообщали об ошибке 1 при использовании VPN-клиента SoftEther, и одним из самых быстрых способов решения этой проблемы является проверка вашего времени и даты. Вы можете легко сделать это, выполнив следующие действия:

После этого ваши часы должны быть правильными, и ошибка VPN будет устранена.

11. Включите Разрешить сервису взаимодействовать с опцией рабочего стола.

Если у вас возникла ошибка драйвера клиента Cisco VPN, вы можете устранить ее, включив один из вариантов. Для этого выполните следующие действия:

12. Используйте командную строку

13. Настройте Hamachi правильно

Проблемы с LogMeIn VPN могут возникнуть, если вы не настроите его должным образом, но, к счастью, вы можете исправить эту ошибку, выполнив следующие действия:

14. Остановить сервис AviraPhantomVPN

Если вы используете Avira Phantom VPN, вы сможете решить некоторые из его проблем, просто перезапустив службу AviraPhantomVPN. Вы можете быстро сделать это, выполнив следующие действия:

15. Переустановите программное обеспечение VPN (рекомендуется)

Имейте в виду, что это решение применимо ко всем сторонним инструментам VPN.

Исправлено — ошибка VPN 807 Windows 10

1. Отключить IPv6

Существует два типа IP-адресов: IPv4 и IPv6. По мнению некоторых пользователей, IPv6 может вызвать ошибку VPN 807. Одним из способов решения этой проблемы является отключение IPv6, выполнив следующие действия:

После полного отключения IPv6, ошибка VPN 807 должна быть исправлена.

2. Используйте команду flushdns

Пользователи сообщили, что они исправили ошибку VPN 807, просто запустив команду ipconfig / flushdns в командной строке. Для этого выполните следующие простые шаги:

3. Отключите беспроводное соединение

Немногие пользователи сообщили, что исправили ошибку 807, просто отключив беспроводное соединение. По какой-то неизвестной причине беспроводное соединение может помешать работе VPN и вызвать появление этой ошибки.

4. Измените свойства VPN-соединения

Немногие пользователи сообщили, что они исправили проблему, просто изменив их свойства VPN-соединения. Для этого выполните следующие действия:

Пользователи сообщали, что их тип VPN был установлен на PPTP, но после установки его на автоматический, проблема была полностью решена.

5. Отредактируйте ваш файл hosts

Пользователи сообщили, что исправили ошибку 807 после редактирования файла hosts. По словам пользователей, они пытались получить доступ к VPN-серверу, используя IP-адрес сервера, и это приводило к появлению этой ошибки.

Вы можете решить эту проблему, открыв файлы hosts и присвоив имя адресу сервера VPN. Для этого выполните следующие действия:

6. Проверьте настройки VPN

Эта ошибка может возникать, если ваша конфигурация VPN неверна, и вы должны быть в состоянии исправить эту проблему, внеся соответствующие изменения.

Пользователи сообщили, что они исправили эту проблему, удалив http: // с начала адреса сервера.

7. Проверьте ваш брандмауэр и антивирус

После этого ваше VPN-соединение должно работать без проблем. В дополнение к брандмауэру вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение во время настройки VPN-подключения.

Исправлено — ошибка VPN 619 Windows 10

Измените команды запуска маршрутизатора

По словам пользователей, кажется, что DD-WRT не пересылает пакеты GRE PPTP, и это может иногда вызывать ошибку 619.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно открыть конфигурацию вашего маршрутизатора, перейти в Администрирование> Команды и добавить следующие команды:

Имейте в виду, что это продвинутое решение, поэтому будьте особенно осторожны при его выполнении.

Исправлено — ошибка VPN 812 Windows 10

1. Измените настройки DNS

По мнению пользователей, вы сможете исправить ошибку 812, просто изменив настройки DNS. Для этого выполните следующие действия:

2. Проверьте свое имя пользователя

Пользователи сообщали об этой проблеме при создании VPN-сервера, и причиной этой проблемы было имя пользователя. По словам пользователей, они использовали свои учетные записи Microsoft при создании сервера, но это привело к появлению ошибки 812.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно ввести имя пользователя в следующем формате: Имя домена. После этого проблема должна быть решена.

3. Добавьте пользователей в группу пользователей виртуальной частной сети Windows SBS.

По словам пользователей, ошибка VPN 812 может возникнуть, если ваши пользователи не входят в соответствующую группу. Чтобы устранить эту проблему, просто добавьте пользователей в группу пользователей виртуальной частной сети Windows SBS, и проблема должна быть решена.

Исправлено — ошибка VPN 720 в Windows 10

1. Проверьте адрес DHCP-сервера

Иногда эта ошибка может возникать, если адрес DHCP-сервера неверен. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Некоторые пользователи также предлагают вообще не использовать DHCP. Вместо того, чтобы использовать DHCP, они предлагают указать диапазон IP-адресов вручную на сервере RAS.

2. Измените свойства учетной записи пользователя

3. Удалите минипорты и ваше VPN соединение

Минипорты могут быть причиной этой проблемы, поэтому мы рекомендуем вам удалить их все. Мы уже объясняли, как это сделать в одном из наших предыдущих решений, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним.

В дополнение к удалению минипортов, вы также можете попробовать удалить ваше VPN-соединение и заново создать его.

4. Установите диапазон IP-адресов

Одним из способов решения этой проблемы является установка диапазона IP-адресов.

Пользователи сообщали, что возникла проблема с назначением IP-адресов пользователям VPN, и одним из способов решения этой проблемы было установить диапазон IP-адресов, который соответствует диапазону IP-адресов, назначенному вашим маршрутизатором.

Для этого выполните следующие действия:

Исправлено — ошибка VPN 721 Windows 10

1. Измените настройки роутера

2. Обновите прошивку роутера

Если вы хотите исправить ошибку 721, одно из предложенных решений — обновить прошивку вашего маршрутизатора.

Это сложный процесс, и во избежание нанесения какого-либо ущерба вашему маршрутизатору мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с руководством к маршрутизатору для получения подробных инструкций.

Загрузите инструмент обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически и безопасно. Отказ от ответственности: некоторые функции не являются бесплатными.

3. Замените свой роутер

Немногие пользователи сообщили, что эта проблема не может быть решена, и единственным решением было заменить маршрутизатор.

Исправлено — ошибка VPN 412 Windows 10

1. Не используйте опцию Запуск от имени администратора

По словам пользователей, ошибка 412 может возникнуть при использовании программного обеспечения Cisco VPN. Чтобы решить эту проблему, вы должны отключить опцию Запуск от имени администратора.

После этого сохраните изменения и проверьте, устранена ли проблема.

2. Измените конфигурацию вашего маршрутизатора

Пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему на маршрутизаторе Linksys, просто добавив несколько строк в файл pcf. Для этого просто добавьте строку UseLegacyIKEPort = 1 в файл pcf и сохраните изменения.

3. Проверьте настройки брандмауэра

Эта ошибка может быть вызвана настройками брандмауэра, но вы сможете исправить ее, разблокировав определенные порты. По словам пользователей, порт 500, порт 4500 и протокол ESP должны быть включены.

Исправлено — ошибка VPN 691 Windows 10

1. Измените свое имя пользователя

Ошибка 691 может возникнуть, если ваше имя пользователя неверно, поэтому обязательно введите свое имя пользователя в формате Username @ DomainName. После этого должна быть решена проблема с ошибкой VPN ошибка 691.

2. Изменить уровень аутентификации LAN Manager

Вы можете решить эту проблему, просто внеся изменения в инструмент локальной политики безопасности. Для этого выполните следующие действия:

3. Отключить протокол безопасности CHAP

Иногда эта ошибка может появляться, если включены и CHAP, и MS-CHAPv2, но вы легко можете решить эту проблему. Для этого просто отключите CHAP, и ошибка 691 будет полностью исправлена.

VPN полезен, если вы хотите защитить свою конфиденциальность в Интернете, но при использовании VPN может возникнуть много ошибок. Если у вас возникли какие-либо ошибки VPN, обязательно ознакомьтесь с некоторыми из наших решений.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.

Источник

Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Еще…Меньше

Симптомы

При открытии свойств сетевого подключения в папке «Сетевые подключения» может появляться следующее сообщение об ошибке:

Произошла непредвиденная ошибка.

Причина

Проблема может возникнуть из-за повреждения некоторых параметров реестра. Поврежденные параметры реестра могут не позволять просматривать свойства сетевого подключения в папке «Сетевые подключения».

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, перерегистрируйте файл Netshell.dll. Для этого выполните следующие действия:

В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
В поле Открыть введите команду regsvr32 %systemroot%system32netshell.dll и нажмите кнопку ОК.
В диалоговом окне RegSvr32 нажмите кнопку ОК.

Проверьте, можно ли открыть свойства сетевого подключения в папке «Сетевые подключения».

Если проблема больше не возникает, не выполняйте остальные инструкции этой статьи. Если проблема сохраняется и сообщение об ошибке, которое указано в разделе «Проблема», продолжает появляться, выполните следующие действия.

В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
В поле Открыть введите команду regsvr32 %systemroot%system32ole32.dll и нажмите кнопку ОК.
В диалоговом окне RegSvr32 нажмите кнопку ОК.
Перезагрузите компьютер.

Нужна дополнительная помощь?

Содержание

Важная информация
Способ 1: Переустановка сетевых адаптеров
Способ 2: Изменение параметров реестра
Способ 3: Настройка антивирусного ПО
Способ 4: Отключение протокола IPv6
Способ 5: Остановка службы Xbox Live
Вопросы и ответы

Не подключается vpn в windows 10
Виртуальная частная сеть (VPN) – это сеть, состоящая из двух и более дозволенных узлов, а также программное обеспечение, которое позволяет скрывать реальные IP-адреса и надежно шифровать весь трафик. Таким образом эта технология обеспечивает высокую конфиденциальность и безопасность в интернете, а также позволяет посещать заблокированные ресурсы. Тем не менее даже при правильной настройке иногда к ВПН не удается подключиться. Сегодня мы расскажем, как можно исправить эту проблему на компьютере с Windows 10.

Важная информация

Подробнее:
Исправляем проблему с подключением к Wi-Fi сети в Windows 10
Исправляем проблему с отсутствием интернета в Windows 10

Поиск и устранение неполадок с интернетом

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Обновление Windows 10

Способ 1: Переустановка сетевых адаптеров

Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим команду devmgmt.msc и жмем «OK».

Читайте также:
Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 10
Открываем вкладку «Сетевые адаптеры» и удаляем все устройства WAN Miniport.

Удаление устройств WAN Miniport

Щелкаем правой кнопкой мышки по вкладке «Сетевые адаптеры» и жмем «Обновить конфигурацию оборудования». Устройства вместе с драйверами будут снова переустановлены. Перезагружаем компьютер.

Переустановка устройств WAN Miniport

Способ 2: Изменение параметров реестра

В окне «Выполнить» вводим команду regedit и жмем «OK».

Читайте также: Как открыть реестр в Windows 10
Работать будем с разделом «HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM)», поэтому сначала делаем его резервную копию. Выделяем ветку, открываем вкладку «Файл» и щелкаем «Экспорт».

Подготовка к созданию резервной копии реестра

Выбираем место сохранения копии, указываем ее имя и жмем «Сохранить».

Чтобы потом восстановить раздел, открываем вкладку «Файл» и выбираем «Импорт».

Находим сохраненную копию реестра и нажимаем «Открыть».

Восстановление резервной копии реестра

Переходим по пути:
HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent

В правой части реестра щелкаем правой кнопкой мышки по свободной области, жмем «Создать» и выбираем «Параметр DWORD (32 бита)».

Восстановление резервной копии реестра

В названии файла вписываем:
AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule

Присвоение названия новому параметру реестра

Щелкаем правой кнопкой мышки по созданному файлу и жмем «Изменить».

Изменение нового параметра реестра

В поле «Значение» вводим 2 и щелкаем «OK». Перезагружаем компьютер.

Изменение значения нового параметра реестра

Подробнее:
Как открыть порты на роутере
Как открыть порты в брандмауэре Windows 10

Проверка открытых портов

Способ 3: Настройка антивирусного ПО

Подробнее:
Как отключить антивирус
Как отключить брандмауэр Windows 10

Отключение брандмауэра Windows 10

Подробнее:
Как добавить программу в исключения антивируса
Как добавить программу в исключения брандмауэра Windows 10

Добавление программы в список исключений брандмауэра

Способ 4: Отключение протокола IPv6

В поиске Windows вводим «Панель управления» и открываем приложение.

Читайте также: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10
Заходим в «Сеть и Интернет».

Вход в раздел сеть и интернет

Открываем «Центр управления сетями и общим доступом».

Вход в центр управления сетями и общим доступом

Входим в раздел «Изменение параметров адаптера».

Вход в раздел изменения параметров адаптера

Жмем правой кнопкой мышки по сетевому адаптеру, через который реализуется VPN, и открываем «Свойства».

Вход в свойства сетевого адаптера

Снимаем галочку напротив IPv6 и нажимаем «OK». Перезагружаем компьютер.

Отключение протокола IPv6

Способ 5: Остановка службы Xbox Live

В окне «Выполнить» вводим команду services.msc и жмем «OK».

Читайте также: Запуск оснастки «Службы» в ОС Windows 10
Находим компонент «Сетевая служба Xbox Live». Если она запущена, щелкаем по ней правой кнопкой мышки и жмем «Остановить».

Остановка сетевой службы Xbox Live

Частные виртуальные сети становятся всё более востребованными среди пользователей Сети. Они обеспечивают интернет без границ, эффективно обходя блокировку запрещённых сайтов, разумеется, при условии выбора надёжного хостинг-провайдера. Но даже в таком случае нередко возникают сбои в работе VPN-служб, оттого желательно знать причины самых распространённых неполадок и методы их устранения.

Начнём, пожалуй, с наиболее используемого бесплатного сервиса Opera VPN, который позволяет изменить свой IP и получить доступ к любым заблокированным ресурсам, причём при полной конфиденциальности.

Ошибка № 1 «VPN временно недоступно»

Бывает, что интернет-связь после подключения ВПН не устанавливается и появляется сообщение — «Приложение Opera VPN временно недоступно». Если это связано с профилактикой самой Opera, то можно до окончания настроек браузера воспользоваться альтернативными вариантами, например, расширением ZenMate VPN, или сервисами NordVPN, Hide.me VPN, ExpressVPN и т. д., тем более что на многих из них предоставляется бесплатная пробная версия на 1 месяц.

Если же никакие технические работы в Opera не проводятся, то следует поискать причину в настройках браузера. В первую очередь в разделе «Безопасность» нужно проверить включено ли ВПН-соединение и при необходимости включить.

Блок настроек VPN в Opera

В Opera можно бесплатно и без подписки пользоваться встроенным VPN, и для этого не требуется устанавливать дополнительные расширения

Если это не помогло, то:

Обновляем браузер до новой версии.
Отключаем антивирусник и режим turbo. Однако бродить по Глобальной сети без антивирусника довольно опасно. Прежде чем выключить его полностью:
- вначале убираем в настройках веб-экрана сканирование защищённых соединений HTTPS и перезапускаем систему;
  
  При сканировании HTTPS зашифрованный трафик расшифровывается и проверяется с целью обнаружения любых вредоносных программ, которые могут содержаться на сайтах, использующих HTTPS-соединения
- затем снимаем чекбокс с SSL-протокола в настройках экрана почты и снова перезагружаем ОС Windows.
  
  SSL представляет собой криптографический протокол, который обеспечивает защищенную передачу информации в интернете, что особенно необходимо для сайтов, работающих с электронными деньгами
Заходим в сетевые настройки, выбираем TCP/IP протокол четвёртой версии и прописываем вместо DNS-адресов провайдера Google Public DNS: 8.8.8.8 для DNS1 и 8.8.4.4 для DNS2 или же OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220).

Google Public DNS — интернет-сервис корпорации Google, которая заверяет, что Public DNS используются только для ускорения загрузки веб-сайтов, а не для сбора персональных данных, в чём однако же не уверен основатель конкурирующего сервиса OpenDNS

Ошибка №2 «Authentication credentials required»

Большей частью такая ошибка возникает после обновления браузера и обозначает, что отсутствуют данные для аутентификации. То есть не указано местоположение (страна) для выхода в Сеть.

Способ устранения:

Входим в меню VPN-сервис и в дополнительных настройках в разделе «Безопасность» включаем ВПН.
После этого открываем новую вкладку, где в адресной строке светится иконка VPN.

Opera — первый и пока единственный из основных браузеров, в который интегрирован бесплатный неограниченный VPN-сервис
Нажимаем на неё левой мышкой и взамен местоположения по умолчанию выбираем любое другое из базы доступных регионов.

VPN-сервис Opera позволяет выбрать предпочитаемое виртуальное местоположение, а также просмотреть статистику по использованию данных

Видео: в Опере перестал работать ВПН, решения

Как исправить системные ошибки VPN

Все ошибки, возникающие при запуске виртуальной сети, кодируются трёхзначным числом — 6ХХ, 7ХХ, 8ХХ — которое, при сбое соединения с удалённым сервером, система вместе с пояснением указывает в выпадающем окне.

Пример сообщения системы об ошибке

Все ошибки, которые могут появиться при попытке установить подключение удалённого доступа, кодируются трёхзначным числом

Ошибки ВПН-подключения с кодом 6ХХ

Многие ошибки с кодами 6ХХ (600, _1, _3, _6, _7, _10, _13, _14, _16, _18, _32, _35, _37, _38, _45) говорят о внутренних проблемах Windows и требуют элементарного решения — перезагрузки ПК. Если же перезапуск не разрешил проблему с подключением виртуального сервера, то необходимо:

Удалить недавно загруженные программы.
Аннулировать в настройках операционной системы последние изменения.
Проверить своё оборудование на вирусы.

Дополнительно можно переустановить существующее VPN-подключение, используя универсальную утилиту установки/удаления ВПН для Windows, которая сама выбирает версию ОС.

Аналогичные действия потребуются:

при некорректной внутренней настройке системы (код 611);
нехватке памяти (код 612), что потребует закрытия запущенных программ;
при несовместимости текущей конфигурации удалённого доступа к Сети с файлами контактов (телефонной книги) подсистемы удалённого доступа (ошибки 604, _5, _8, _9, _15, _20).

Если после исправления ошибок VPN-связь не восстановилась, то следует обратиться в службу техподдержки (support) поставщика.

Ошибка 619

Обычно ошибка 619 возникает в паре с кодом 691 из-за нетактичной работы службы безопасности ВПН в результате неправильно заданных параметров подключения.

Сообщение об ошибке 619

При ошибке 619 помогает отключение или настройка исключений для VPN-соединения

Способ устранения:

Заходим в настройки своего VPN-соединения через «Центр управления» → «Изменение значений адаптера» → «Свойства».

Причиной ошибки 619 может быть нерабочий брандмауэр Windows, неправильная настройка безопасности соединения, а при выходе в интернет через модем — если компьютером не определяется сам модем
В окне «Безопасность» в поле шифрования выбираем команду «Необязательное шифрование», нажимаем «ОК» и перезапускаем компьютер.

Чтобы исправить некорректные параметры безопасности при использовании VPN-соединения, надо в разделе «Безопасность» в свойствах подключения установить необязательное шифрование
Помимо этого, нужно убедиться, что пароль и логин для входа указаны верно, поскольку система очень чувствительна к раскладке клавиатуры.

Видео: исправление ошибки 691

Ошибка 628

Ошибка 628 сигнализирует о том, что удалённый сервер прервал работу VPN:

из-за перегрузки Сети;
проводимых на сервере технических работ;
недостатка средств на счёте клиента;
либо в результате сбоя в настройках личного компьютера.

Когда ошибка 628 возникает по вине провайдера, то здесь собственными усилиями ничего сделать нельзя. Остаётся лишь ждать возобновления обслуживания, нажимая периодически на кнопку «Повторный звонок». Если такая проблема повторяется часто, значит, у провайдера слабое техническое оснащение, поэтому желательно поискать нового поставщика.

Сообщение об ошибке 628

Если ошибка 628 возникает эпизодически при использовании проверенного временем модема, то при её появлении нужно подключаться повторно и неоднократно, чтобы «проскользнуть» в образовывающиеся «окна» после отключении других пользователей от Сети

В иных случаях:

Следует проверить, достаточно ли на счёте средств, и пополнить его.
Убедиться, что все настройки удалённого соединения сделаны правильно, в том числе аутентификация, точка доступа APN (для мобильной сети), адреса DNS, логин и пароль.
Подключить маршрутизатор (без закрытия программ и отключения компьютера) в другой порт, после чего система сама найдёт драйвер для нового объекта.

Если не удалось найти решение, то:

В безопасном режиме перезагружаем компьютер, используя при запуске клавишу F8 и выбрав из списка «Безопасный режим».

Для того, чтобы перезагрузить ПК в безопасном режиме (без драйверов) достаточно вначале загрузки нажать клавишу F8 и выбрать требуемый пункт, а чтобы вернуться обратно в нормальный режим, нужно перезагрузить компьютер, не нажимая F8, и система вернётся в своё стандартное состояние
Заходим в «Программы и компоненты» через Control Panel, находим и удаляем графический драйвер роутера, а после перезагрузки компьютера устанавливаем его заново.

Для безопасной перезагрузки ПК нужно в «Программах и компонентах» удалить все принадлежащие устройству драйверы и приложения, а после перезагрузки установить их заново

Когда использованы все методы, а ВПН по-прежнему не работает, то остаётся лишь одно — создать новое соединение, прописать параметры, указанные на сайте оператора, а затем с его помощью подключиться к Сети.

Ошибка 629

Ошибка под кодом 629 сообщает о прерванном соединении с ВПН-сервером по причине плохой связи.

Способ устранения — надо проверить целостность кабеля модема и надёжность его подключения к ПК. Если неполадок не обнаружено, то обратиться за помощью к провайдеру.

Сообщение об ошибке 629

При попытке подключения к интернету через модем или локальное соединение (PPPoE) может возникнуть ошибка 629 — «Подключение было закрыто удалённым компьютером» или, как вариант, сообщение о том, что удалённый компьютер отключил порт, хотя на самом деле это два названия одной проблемы и решаются они похоже

Ошибка 650

Ошибка 650 информирует о том, что VPN-сервер перестал отвечать на запросы.

Способ устранения:

Проверяем активность подключения к интернету.
Смотрим настройки протокола связи — не прописался ли там сторонний IP.

Ошибка 629 может появиться в результате неверно настроенного TCP/IP протокола подключения к интернету — можно попробовать найти подходящие для существующего типа соединения настройки, а если это сделать не удалось, то сбросить настройки к умолчанию
Тестируем сетевую карту с помощью диспетчера, выбрав во вкладке соответствующий пункт. Чтобы запустить диспетчер, надо правой мышкой щёлкнуть в любом свободном месте внизу экрана.

В диспетчере устройств отображаются физические адаптеры (сетевая карта, Wi-Fi модуль/адаптер), виртуальные и другие компоненты, которые нужны Windows для работы разных функций, здесь можно открыть параметры каждого адаптера, отключить его, удалить, обновить драйверы, посмотреть состояние и ошибки
Обращаемся к оператору, если неисправности не обнаружены.

Видео: при подключённом ВПН не работает интернет, решение

Ошибки VPN-подключения с кодом 7ХХ

К этой группе относятся более серьёзные ошибки веб-соединения двух сетей. Рассмотрим пути исправления неполадок подобного типа.

Ошибка 720

Ошибка 720 встречается довольно редко, но способна доставить массу неудобств, справиться с которыми простому пользователю весьма затруднительно. Она сигнализирует о повреждении отдельных разделов реестра, где хранится Winsock (Windows Sockets API) — технический интерфейс, определяющий взаимодействие программ с Windows.

Способ устранения:

Сбрасываем сетевые настройки, для чего нажимаем «Пyск», вводим в поисковой строке «cmd» и нажимаем «Еntеr».
Щёлкаем по ярлыку «сmd» и входим в систему под именем администратора.

Сброс сетевых настроек часто помогает решить самые разные проблемы с подключением и выходом в интернет
Задаём команду «netsh winsock reset» и перезапускаем компьютер.

Сброс возвращает настройки сетевых адаптеров к заводским, очищает все параметры, которые были уставлены программами или пользователями
Если проблема не исчезла, то вводим ещё одну команду — «netsh int ip reset c:resetlog.txt» и снова делаем перезагрузку.

В сбросе настроек нет ничего страшного, однако не надо самостоятельно делать сброс сети на компьютере, который установлен на работе или в каком-то заведении, лучше обратиться к администратору
Когда текущие параметры сброшены к заводским, настраиваем сетевое подключение, а при необходимости создаём новое VPN-соединение.

Ошибка 734

Ошибка 734 появляется из-за неправильно настроенного подключения, вследствие чего прерывается протокол управления PPP-связью. Скорее всего, что интернет-провайдер не использует шифрование, а настройки ПК этого требуют.

Способ устранения:

Меняем параметры настроек. Заходим в «Пycк» и прописываем «службы».
Находим «Брандмауэр Windows» и открываем правой мышкой «Свойства».
Тип запуска ставим в положение «Отключено» и нажимаем «ОК».

Брандмауэр защищает компьютер от вторжений извне и утечки информации в Сеть, но пpи paзличных проблемах c дocтyпoм к интернету мoжнo oтключить фаервол, чтoбы пpoвepить ни в нём ли дeлo
Теперь заходим в свойства своего VPN-подключения и устанавливаем необязательное шифрование в разделе «Безопасность». Снова нажимаем «ОК» и перезагружаем компьютер.

Шифрование применяется для хранения важной информации в ненадёжных источниках и передачи её по незащищённым каналам связи, тем не менее некоторые ВПН-провайдеры его не используют

Как вариант — открываем своё PPPoe соединение и через «Свойства» заходим в раздел параметров, где выбираем «Параметры РРР», следом «Включить LCD расширения» и нажимаем «ОК». Устанавливаем необязательное шифрование и перезапускаем компьютер.

Вина за ошибку 734 в основном лежит на операторе связи, поэтому не нужно пренебрегать звонком в техподдержку.

Ошибка 789

Ошибка 789 предупреждает о неудачной попытке подключения из-за несогласия с удалённым сервером, что преимущественно возникает при использовании L2ТР-протокола.

Способ устранения:

Заходим в редактор реестра, прописав в командной строке «regedit».

Ошибка 789 сообщает о том, что некорректно настроено VPN-подключение по L2TP-протоколу, для решения этой проблемы можно перенастроить VPN-соединение с помощью автоконфигуратора
Открываем ссылку и находим в меню ключ Hkey_Local_Machine, через который попадаем в раздел «Parameters».

Ветвь Hkey_Local_Machine содержит наибольшее количество информации в системном реестре и нередко используется для тонкой настройки аппаратной конфигурации компьютера
Меняем значения:
- «ProhibitIpSec»=0х00000001(1);
- «AllowL2TPWeakCrypto»=0х00000001(1).
  
  Чтобы разрешить использование L2TP без IPSec, в группу реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManParameters необходимо добавить параметры ProhibitIpSec и AllowL2TPWeakCrypto со значением 1
Делаем перезагрузку и вновь подключаемся к ВПН.

Ошибки ВПН-подключения с кодом 8ХХ

Пользователи Сети с VPN-связью по L2TP-протоколу или PPTP часто сталкиваются с ошибками под кодом 8ХХ, что обескураживает многих, не слишком подкованных технически. Но впадать в отчаяние не нужно, так как все проблемы с ошибками подсоединения вполне решаемы, если не самостоятельно, то с помощью провайдера уж точно.

Ошибки 800 и 807

Ошибки 800 и 807 возникают по причине некорректно работающего сетевого оборудования.

Сообщение об ошибке 800

Ошибка 800 — аналог других ошибок при использовании PPTP-протокола VPN, например, если недоступен VPN-сервер или неверно настроен брандмауэр, то это аналог ошибок 769/815/868, если сбилась привязка MAC/IP — ошибок 678/721/809

Поможет избавиться от них:

перезагрузка компьютера;
отключение брандмауэра;
проверка доступности сервера и настроек локальной сети;
обновление драйвера;
правильность ввода параметров ВПН.

Остановимся на проверке доступности сервера, так как другие действия знакомы пользователям или же описаны выше:

Нажимаем «Пуск» → «сmd» → «ОК».
Открываем «сmd» от имени администратора и задаём команду «ping (адрес сервера)», который можно посмотреть на официальном сайте провайдера. Нажимаем «Еntеr».

При использовании виртуального и/или выделенного сервера важно вовремя получать информацию о его работоспособности

Если сервер доступен, то в поле высвечивается отправление пакетов. В ином случае появится сообщение, что время ожидания превышено. Нужно позвонить оператору, указать код ошибки и решить проблему совместно.

Ошибка 806

При выходе в Глобальную сеть через VPN временами появляется ошибка 806, основные причины которой:

антивирусник или фаервол блокируют пакеты GRE;
расхождение в установке подлинности (аутентификации).

Способ устранения:

Отключаем текущие методы аутентификации. Для этого заходим в VPN-подключения, нажимаем на свойства и в появившемся окне переходим в раздел «Безопасность».
Снимаем флажок с протокола проверки пароля CHAP и нажимаем «ОК».

Протокол аутентификации CHAP обеспечивает защиту от повторного использования перехваченных (считанных злоумышленниками) пакетов

Если причиной ошибки послужила некорректная работа антивирусника либо брандмауэра, то принимаем следующие меры:

Создаём правила для исходящего подключения. Как создать правило для брандмауэра Windows описано в ошибке 868. Выбираем настраиваемый тип правил и переходим на следующую вкладку.

Правила исходящих подключений разрешают или блокируют трафик, исходящий с компьютера и соответствующий условиям правила, например, можно создать правило, явно блокирующее исходящий трафик к определенному компьютеру через брандмауэр, но разрешающее тот же трафик к другим компьютерам
Оставляем чекбокс «Все программы» и нажимаем «Далее».

Настройки правила брандмауэра добавляют возрастающие уровни ограничения к условиям правила, по которым будут отбираться запросы на подключение
В поле «Тип прoтoкoлa» выбираем GRE и прощёлкиваем мастер правил до конца.

На вкладке «Протокол и порты» можно выбрать необходимый протокол и его номер из списка наиболее часто используемых, если добавляемый протокол отсутствует в списке, следует выбрать «Другое» и указать номер протокола

Ошибка 809

Чаще всего появления ошибки 809 связано с браузером и слишком строгим антивирусником. Сразу же нужно проверить — подключён ли кабель, как прописаны IP и DNS и активна ли сетевая плата (проверяется через диспетчера устройств). Если повреждений нет, а ошибка всё же выскакивает, то решать проблему надо комплексно, для чего лучше обратиться за помощью к провайдеру.

Ошибка 809

Ошибка 809 в Windows 7 и Windows 8 знакома многим пользователям Билайн и других провайдеров, использующих протокол L2TP, при её появлении сразу нужно сделать обязательную минимальную проверку

Ошибка 868

Ошибка под номером 868 не связана с работой провайдера. Причиной её появления считается неверно вписанный адрес DNS в протокол TCP/IP либо то, что не запущена DNS-служба из-за прошлых сбоев сети.

Сообщение об ошибке 868

Ошибка 868 (как и ошибка 769) появляется при отсутствии доступа к VPN-серверу

Способ устранения:

Открываем TCP/IPv4 и устанавливаем галочки на автоматическое получение адресов IP и DNS.

При любых проблемах с подключением к интернету в первую очередь необходимо проверять параметры получения IP и DNS
Проверяем подключение DNS, для чего открываем консоль, прописываем в поисковой строке «службы» и нажимаем «Enter». Если DNS-клиент не работает, то запускаем его и настраиваем автоматический запуск.

При настройке DNS, подключение к сети будет проходить через DNS-сервер, что позволяет защитить компьютер от вирусов, установить родительский контроль, запретить определённые веб-сайты и прочее
Далее, работаем с портом 53, так как при его блокировке VPN-связи не будет. Открываем вкладку «Браузер в режиме повышенной безопасности» через «Пуск» → Control Panel → «Система и безопасность» → «Администрирование».

Сетевые порты — натуральные числа, прописанные в заголовках протоколов, они дают важнейшую информацию о приложениях, которые обращаются к компьютеру по сети
В выпадающем окне выбираем «Правила для подключений», а затем «Создать правило».

Зная приложения и соответствующие сетевые порты, можно составить точные правила для брандмауэра и настроить компьютер таким образом, чтобы он пропускал только полезный трафик
Указываем «Для порта с TCP и UDP» и нажимаем «Далее».

В современных компьютерных сетях из стека сетевых протоколов TCP/IP на транспортном уровне преимущественно используются TCP и UDP — при установке соединения по этим протоколам две конечные точки (хосты) идентифицируются согласно номерам портов
В открывшемся поле удалённых портов прописываем 53 и переходим на новую вкладку.

Отсутствие ВПН-связи может быть связано с блокировкой порта 53, который используется для корректной работы DNS-клиента, если этот порт не указан в настройках, то его необходимо открыть, что делается при помощи создания нового правила
Разрешаем подключение для всех профилей, вводим любое имя созданного правила и нажимаем «ОК». То же самое повторяем для UDP.

Видео: исправление ошибки 868

VPN ассоциируется с безопасностью и анонимностью во Всемирной паутине. К виртуальной сети прибегают, когда хотят заменить своё реальное местоположение и получить доступ к запрещённым сайтам, а также уберечь трафик от посторонних глаз особенно при использовании публичного Wi-Fi. Поэтому необходимо постоянно следить за тем, чтобы VPN-подключение было настроено правильно, и вовремя исправлять ошибки. Удачи.

Распечатать

Не идеальная, зато настоящая )))

Оцените статью:

(0 голосов, среднее: 0 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Многие пользователи обеспокоены своей конфиденциальностью в Интернете , и для ее защиты они, как правило, используют инструменты VPN .

Программное обеспечение VPN может быть отличным, но иногда вы можете столкнуться с ошибками в вашей программе VPN , и сегодня мы собираемся показать вам, как исправить ошибки VPN в Windows 10.

Как я могу исправить ошибки VPN в Windows 10?

Исправлено: общие ошибки VPN в Windows 10

1. Внесите изменения в свой реестр

Пользователи сообщили, что не смогли инициализировать ошибку подсистемы подключения на своем ПК при попытке использовать программное обеспечение Cisco VPN , но вы можете легко решить эту проблему, просто добавив одно значение в реестр.

Прежде чем мы начнем изменять реестр, мы должны предупредить вас, что изменение реестра может привести к возникновению всевозможных проблем, поэтому перед продолжением рекомендуется создать резервную копию реестра .

Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
Когда откроется редактор реестра , перейдите по ссылке HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Internet Settings на левой панели.
Щелкните правой кнопкой мыши ключ Internet Settings и выберите New> Key из меню.
Введите GlobalUserOffline в качестве имени нового ключа и выберите его.
На правой панели дважды щелкните DWORD (по умолчанию), чтобы открыть его свойства.
Введите 1 в поле « Значение» и нажмите « ОК», чтобы сохранить изменения.
После этого закройте редактор реестра и проверьте, правильно ли работает программное обеспечение Cisco.

Если вы не можете редактировать реестр Windows 10, прочитайте это удобное руководство и найдите самые быстрые решения проблемы.

2. Запустите Cisco AnyConnect в режиме совместимости

Найдите ярлык Cisco AnyConnect, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства».
Перейдите на вкладку « Совместимость ».
Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости и выберите любую более старую версию Windows.
Нажмите Apply и OK, чтобы исправить проблему.

3. Удалите устройства WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) и WAN Miniport (PPTP).

Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Выберите диспетчер устройств из списка.
Когда откроется диспетчер устройств , выберите «Просмотр»> «Показать скрытые устройства» .
Найдите все устройства WAN Miniport и удалите их.
После удаления всех устройств Miniport ваше VPN-соединение должно начать работать без проблем.

4. Установите инструмент Cisco VPN правильно

Загрузите последнюю версию программного обеспечения Cisco VPN . Пока не запускайте установочный файл.
Загрузите программное обеспечение DNE от Cisco и установите его. Обязательно загрузите 32-разрядную или 64-разрядную версию, чтобы она соответствовала вашей операционной системе.
Установите программное обеспечение DNE .
После этого установите Cisco VPN .

Перейдите к ключу HKLM SYSTEM CurrentControlSet Services CVirtA на левой панели.
Дважды щелкните строку DisplayName на правой панели и измените его значение на Cisco Systems VPN Adapter для 64-битной Windows .
Закройте редактор реестра и проверьте, решена ли проблема.

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

5. Используйте Microsoft CHAP версии 2

Найдите VPN-соединение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» в меню.
Когда откроется окно « Свойства» , перейдите на вкладку « Безопасность », выберите « Разрешить эти протоколы» и проверьте Microsoft CHAP версии 2 (MS-CHAP v2) .

После включения Microsoft CHAP версии 2 ваш VPN должен начать работать без проблем.

6. Диагностируйте и отключите ваше соединение

Нажмите Windows Key + X и выберите Сетевые подключения из меню.
Когда откроется окно « Сетевые подключения», найдите ваше VPN-соединение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Диагностика» в меню.
Подождите, пока сканирование завершится.
Если проблема не устранена, щелкните правой кнопкой мыши VPN-соединение и выберите « Отключить» .
Подождите несколько секунд и включите VPN-подключение, выполнив те же действия.

7. Удалите Citrix DNE Updater.

Если вы используете VPN-клиент Cisco IPSEC, вы можете исправить многие ошибки, просто удалив Citrix DNE Updater.

Хотите полностью удалить приложение с вашего ПК? Используйте один из этих удивительных деинсталляторов для Windows 10.

8. Внесите изменения в реестр перед установкой Cisco VPN

Когда откроется редактор реестра , на левой панели перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Network на левой панели.
На правой панели найдите MaxNumFilters и дважды щелкните по нему. Измените значение данных с 8 на 14 и сохраните изменения.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

После изменения этого значения в редакторе реестра вы сможете установить Cisco VPN без каких-либо ошибок.

9. Перезапустите LogMeIn Hamachi.

Это простой процесс, и для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите OK или нажмите Enter .
Когда откроется окно « Службы» , найдите службу LogMeIn Hamachi Tunneling Engine и дважды щелкните по ней.
Если служба запущена, нажмите кнопку « Стоп» .
Подождите несколько секунд и нажмите кнопку « Пуск» , чтобы запустить его снова.

После перезапуска службы LogMeIn проверьте, устранена ли ошибка VPN.

10. Проверьте правильность ваших часов

В правом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши свои часы и выберите « Настроить дату / время» .
Проверьте правильность ваших часов. Если это не так, отключите опцию Установить время автоматически и включите его снова.

После этого ваши часы должны быть правильными, и ошибка VPN будет устранена.

Часы вашего ПК отстают? Проверьте это простое руководство и исправьте его в кратчайшие сроки.

11. Включите Разрешить сервису взаимодействовать с опцией рабочего стола.

Откройте окно Сервисы .
Найдите Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent и дважды щелкните его.
Перейдите на вкладку « Вход в систему » и установите флажок « Разрешить службе взаимодействовать с опцией рабочего стола» .

12. Используйте командную строку

Другой способ исправить ошибку драйвера клиента Cisco VPN — использовать командную строку . Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + X и выберите Командная строка (Администратор) .
Когда откроется командная строка , введите следующие команды:
- чистая остановка CryptSvc
- esentutl / p% systemroot% System32 catroot2 {F750E6C3-38EE-11D1-8ключения-00C04FC295EE} catdb
При появлении запроса обязательно выберите OK, чтобы попытаться выполнить ремонт.
После завершения процесса восстановления выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

13. Настройте Hamachi правильно

Откройте Hamachi и запишите свой IP-адрес Hamachi.
Откройте окно « Сетевые подключения» .
Найдите свой адаптер Hamachi , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
Выберите Интернет-протокол (TCP / IP) и нажмите кнопку Свойства .
На вкладке Общие убедитесь, что выбраны параметры Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически .
Перейдите на вкладку « Альтернативная конфигурация ».
Выберите опцию « Пользователь» .
В поле IP-адрес введите IP-адрес Hamachi, полученный на шаге 1 .
Введите 255.0.0.0 в качестве маски подсети и 5.0.0.0 в качестве шлюза по умолчанию .
Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

Вы не можете изменить IP и DNS на ПК с Windows 10? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

14. Остановить сервис AviraPhantomVPN

Откройте командную строку от имени администратора.
Когда откроется командная строка , введите следующие строки:
- чистый стоп АвираФантомВПН
- чистый старт АвираФантомВПН
После этого попробуйте снова запустить Avira Phantom VPN.

15. Переустановите программное обеспечение VPN (рекомендуется)

Если вы используете стороннее программное обеспечение VPN , вы можете исправить его, просто переустановив его. Пользователи сообщили, что исправили многие проблемы с Avira VPN, просто выполнив переустановку, поэтому обязательно попробуйте это.

Имейте в виду, что это решение применимо ко всем сторонним инструментам VPN.

Исправлено — ошибка VPN 807 Windows 10

1. Отключить IPv6

Откройте редактор реестра .
Когда откроется редактор реестра , перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip6 Parameters на левой панели.
На правой панели найдите DisabledComponents DWORD. Если этот DWORD недоступен, создайте его, щелкнув пустое место и выбрав « Создать»> «DWORD (32-разрядное) значение» . Введите DisabledComponents в качестве имени нового DWORD.
Дважды щелкните DWORD DisabledComponents и введите FFFFFFFF в качестве значения данных .
Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

После полного отключения IPv6, ошибка VPN 807 должна быть исправлена.

2. Используйте команду flushdns

Откройте командную строку от имени администратора.
Когда откроется командная строка , введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter, чтобы запустить ее.
После выполнения команды закройте командную строку и проверьте, устранена ли проблема.

3. Отключите беспроводное соединение

Один из способов исправить эту ошибку — полностью отключить беспроводное соединение. Пользователи сообщили, что решили проблему, полностью отключив беспроводное соединение на своем маршрутизаторе , поэтому вы можете попробовать это.

Проблемы с беспроводным адаптером или точкой доступа в Windows 10? Исправьте их, следуя этому руководству.

4. Измените свойства VPN-соединения

Откройте окно « Сетевые подключения» .
Найдите ваше VPN-соединение. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Свойства».
Перейдите на вкладку « Безопасность ».
Установите тип VPN на автоматический .

5. Отредактируйте ваш файл hosts

Нажмите клавиши Windows + S , войдите в блокнот , щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора» .
Выберите « Файл»> «Открыть» .
Перейдите в папку C: Windows System32 drivers etc. Измените текстовые документы на Все файлы в правом нижнем углу и выберите файл hosts .
Когда откроется файл hosts, в конце файла добавьте IP-адрес вашего VPN-сервера и адрес, который вы хотите использовать.
Сохраните изменения в файле hosts и попробуйте получить доступ к VPN с использованием назначенного имени.

Если вам не нравится Блокнот, вы можете попробовать одну из этих замечательных альтернатив из этой статьи .

Не можете редактировать файлы хостов в Windows 10? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, чтобы быстро решить проблему.

6. Проверьте настройки VPN

Пользователи сообщили, что они исправили эту проблему, удалив http: // с начала адреса сервера.

Кроме того, вы также можете удалить / в конце адреса сервера. Пользователи также предложили изменить тип подключения на Протокол туннелирования точка-точка на вкладке Безопасность .

Хотите знать, как правильно создать VPN-соединение в Windows 10? Узнайте больше в этой статье.

7. Проверьте ваш брандмауэр и антивирус

Эта ошибка может возникать из-за настроек брандмауэра , и многие пользователи предлагают включить протокол GRE 47 и открыть порт 1723 в конфигурации брандмауэра .

Антивирус блокирует ваш VPN? Не позволяй этому испортить твой день. Следуйте этому руководству и исправьте его быстро.

Исправлено — ошибка VPN 619 Windows 10

Измените команды запуска маршрутизатора

По словам пользователей, кажется, что DD-WRT не пересылает пакеты GRE PPTP, и это может иногда вызывать ошибку 619.

/ sbin / insmod xt_connmark
/ sbin / insmod xt_mark
/ sbin / insmod nf_conntrack_proto_gre
/ sbin / insmod nf_conntrack_pptp
/ sbin / insmod nf_nat_proto_gre
/ sbin / insmod nf_nat_pptp

Имейте в виду, что это продвинутое решение, поэтому будьте особенно осторожны при его выполнении.

Доступ к конфигурации вашего роутера кажется пугающим? Используйте одно из этих программ конфигурации маршрутизатора.

Исправлено — ошибка VPN 812 Windows 10

1. Измените настройки DNS

Откройте « Сетевые подключения» , найдите ваше VPN-подключение и откройте его свойства.
Выберите Интернет-протокол (TCP / IP) и нажмите кнопку Свойства .
Установите флажок Использовать следующий адрес DNS-сервера и измените Первичный DNS-адрес на адрес контроллера домена, а альтернативный DNS-сервер — на внешний сервер, например 8.8.8.8 .
Сохраните изменения и проверьте, решена ли проблема.

Если у вас есть какие-либо проблемы с DNS в Windows 10, вы можете легко исправить их, выполнив простые шаги из этого руководства.

2. Проверьте свое имя пользователя

3. Добавьте пользователей в группу пользователей виртуальной частной сети Windows SBS.

Исправлено — ошибка VPN 720 в Windows 10

1. Проверьте адрес DHCP-сервера

На сервере VPN перейдите в Администрирование и выберите Маршрутизация и Удаленный доступ .
Выберите агент ретрансляции DHCP и проверьте IP-адрес сервера DHCP.

DHCP-сервер продолжает останавливаться? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

2. Измените свойства учетной записи пользователя

По словам пользователей, вы можете исправить ошибку VPN 720, открыв Active Directory , открыв свойства учетной записи пользователя и проверив параметр Контроль доступа через NPS Network Policy .

3. Удалите минипорты и ваше VPN соединение

4. Установите диапазон IP-адресов

Одним из способов решения этой проблемы является установка диапазона IP-адресов.

Для этого выполните следующие действия:

Найдите VPN-соединение в окне « Сетевые подключения» , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите Свойства .
Нажмите « Указать IP-адреса» и измените диапазон IP-адресов так, чтобы он соответствовал диапазону, определенному вашим маршрутизатором.
Нажмите OK и проверьте, была ли проблема решена.

Исправлено — ошибка VPN 721 Windows 10

1. Измените настройки роутера

По словам пользователей, вы можете исправить ошибку 721, изменив настройки маршрутизатора. Пользователи сообщили, что они исправили эту ошибку, включив опцию PPTP passthrough , поэтому вы можете попробовать это.

Другим потенциальным решением может быть изменение LAN-to-LAN на L2TP через IPSEC . После этого отключите PPTP в качестве конечной точки на маршрутизаторе, и проблема должна быть устранена.

2. Обновите прошивку роутера

Если вы хотите исправить ошибку 721, одно из предложенных решений — обновить прошивку вашего маршрутизатора.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как обновить прошивку маршрутизатора, ознакомьтесь с этим специальным руководством.

3. Замените свой роутер

Кажется, что некоторые интернет-провайдеры и маршрутизаторы не могут полностью поддерживать определенные настройки VPN, поэтому вы можете рассмотреть возможность замены вашего маршрутизатора .

Исправлено — ошибка VPN 412 Windows 10

1. Не используйте опцию Запуск от имени администратора

После этого сохраните изменения и проверьте, устранена ли проблема.

2. Измените конфигурацию вашего маршрутизатора

3. Проверьте настройки брандмауэра

Кроме того, включите протокол NAT-T / TCP и откройте порт 10000 . Если вы используете клиент Cisco VPN, включите UDP-порты 500 и 62515 портов.

Вы хотите проверить, не блокирует ли ваш брандмауэр некоторые порты? Следуйте простым шагам из этого руководства, чтобы узнать.

Исправлено — ошибка VPN 691 Windows 10

1. Измените свое имя пользователя

2. Изменить уровень аутентификации LAN Manager

Нажмите Windows Key + S и введите локальную политику безопасности . Выберите Локальная политика безопасности в меню.
На левой панели перейдите к Локальные политики> Параметры безопасности .
На правой панели дважды щелкните уровень аутентификации LAN Manager .
В меню выберите Отправить ответы LM и NTLM . Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
Найдите параметр Минимальная минимальная безопасность сеанса для NTLM SSP и дважды щелкните по нему.
Отключите Требовать 128-битное шифрование и нажмите Применить и OK .
Перезагрузите компьютер и проверьте, была ли проблема решена.

3. Отключить протокол безопасности CHAP

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Исправлено: ошибка одноранговой сети 1068 в Windows 10
Исправлено: сетевая ошибка была обнаружена ошибка в Windows 10
Исправлено: ввод сетевых учетных данных в Windows 10
Исправлено: Windows 10 не может подключиться к этой сети
Как переименовать сеть в Windows 10

Sometimes, if things are not working well, you may need to investigate the Network settings in the Windows 10 operating system. For example, if you have recently updated your machine and tried to open Properties of ‘Network Connections’, you may receive the following error message – An unexpected error occurred. Here’s how you can investigate and fix this error.

An unexpected error occurred in Network Connections Properties of Windows 10

An unexpected error occurred error message may pop up in the Network Connections folder when opening the Properties of a network connection. To fix this:

Uninstall and re-install your Network Adaptor
Disable IPv6 protocol
Update Ethernet adapter driver
Check DNS server address
Re-register Netshell.dll file

Let’s proceed to cover the methods in detail.

Unable to open Network Adapter Properties

1] Uninstall and re-install your Network Adaptor

Click on ‘Search’, type ‘Device Manager’, select it to open it.

Next, expand the ‘Network adapters’ menu.

Right-click on Network adapter and select ‘Uninstall Device’.

Switch to ‘Action’ tab. Click it and select ‘Scan for hardware changes’ option.

Windows will begin scanning the system immediately and check for hardware changes. It will add the network adapter to the list.

Again, open ‘Internet properties’ and check for any improvements.

2] Disable IPv6 protocol

To disable IPv6 protocol, launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.

Next, select ‘Change adapter settings’.

Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Thereafter, under the ‘Network’ tab, scroll down Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and uncheck the box.

Click OK to save the changes.

Following this, right-click on ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Check if you can make changes now.

3] Update Ethernet adapter driver

Open ‘Device Manager’ > ‘Network adapters’

Here, right-click on your Ethernet adapter and select ‘Update Driver’.

In the new window that opens, click on ‘Search for updated driver software automatically’ option.

Windows will scan the Internet for any pending driver update and download the driver.

Following its installation, restart the computer.

4] Check DNS server address

Launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.

Next, select ‘Change adapter settings’.

Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Here, double-click on ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.

Select ‘Use the following DNS server addresses’ option.

network connections properties

Enter the following DNS server address in the ‘Preferred’ and ‘Alternate DNS server’ field respectively.

8.8.8.8
8.8.84.4

Click OK to save the changes.

5] Re-register Netshell.dll file

Reregister the Netshell.dll file and see if that helps.

Your problem should have been resolved. Let us know if it did.

Also read: Failed To Read Description. Error Code 2 For Background Services.

An unexpected error occurred in Network Connections Properties of Windows 10

An unexpected error occurred error message may pop up in the Network Connections folder when opening the Properties of a network connection. To fix this:

Uninstall and re-install your Network Adaptor
Disable IPv6 protocol
Update Ethernet adapter driver
Check DNS server address
Re-register Netshell.dll file

Let’s proceed to cover the methods in detail.

Unable to open Network Adapter Properties

1] Uninstall and re-install your Network Adaptor

Click on ‘Search’, type ‘Device Manager’, select it to open it.

Next, expand the ‘Network adapters’ menu.

Right-click on Network adapter and select ‘Uninstall Device’.

Switch to ‘Action’ tab. Click it and select ‘Scan for hardware changes’ option.

Windows will begin scanning the system immediately and check for hardware changes. It will add the network adapter to the list.

Again, open ‘Internet properties’ and check for any improvements.

2] Disable IPv6 protocol

To disable IPv6 protocol, launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.

Next, select ‘Change adapter settings’.

Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Thereafter, under the ‘Network’ tab, scroll down Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and uncheck the box.

Click OK to save the changes.

Following this, right-click on ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Check if you can make changes now.

3] Update Ethernet adapter driver

Open ‘Device Manager’ > ‘Network adapters’

Here, right-click on your Ethernet adapter and select ‘Update Driver’.

In the new window that opens, click on ‘Search for updated driver software automatically’ option.

Windows will scan the Internet for any pending driver update and download the driver.

Following its installation, restart the computer.

4] Check DNS server address

Launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.

Next, select ‘Change adapter settings’.

Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Here, double-click on ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.

Select ‘Use the following DNS server addresses’ option.

network connections properties

Enter the following DNS server address in the ‘Preferred’ and ‘Alternate DNS server’ field respectively.

8.8.8.8
8.8.84.4

Click OK to save the changes.

5] Re-register Netshell.dll file

Reregister the Netshell.dll file and see if that helps.

Your problem should have been resolved. Let us know if it did.

Also read: Failed To Read Description. Error Code 2 For Background Services.

Ошибка «Сбой VPN-подключения из-за неудачного разрешения имени домена» возникает при использовании клиента Cisco AnyConnect Secure Mobility Client для удаленного подключения к другому компьютеру.

Сбой VPN-подключения из-за неудачного разрешения доменного имени

Проблема с DNS является потенциальной причиной этой проблемы, проблемы с файлом anyconnect.xml или повреждением какого-либо системного файла.

Вот список шагов по устранению неполадок, которые вы можете попытаться решить.

1. Измените настройки DNS

Эта ошибка возникает чаще, когда используется собственный общедоступный DNS (например, Cloudflare, Google Public DNS или Open DNS). Встроенный компонент VPN, используемый Cisco AnyConnect, очень специфичен и, как известно, вызывает ошибки несовместимости с большинством общедоступных адресов DNS.

Чтобы гарантировать, что конфликт на основе DNS не вызывает следующую ошибку. Для получения пошаговых инструкций о том, как это сделать, следуйте инструкциям ниже:

Нажмите одновременно клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите «ncpa.cpl» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно «Сетевые подключения». Откройте меню «Сетевое подключение».
В разделе «Контроль учетных записей» (UAC) нажмите «Да», чтобы предоставить доступ администратора.
Как только вы окажетесь в меню «Сетевые подключения», щелкните правой кнопкой мыши активную сеть, затем выберите «Свойства» в только что появившемся контекстном меню. Доступ к экрану свойств вашего сетевого подключения
В меню «Свойства» вашей активной сети щелкните вкладку «Сеть», затем прокрутите вниз до «Это соединение использует следующие элементы:», выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства». Доступ к экрану свойств IPV4
На экране «Свойства протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» перейдите на вкладку «Общие» и убедитесь, что переключатель «Получить адрес DNS-сервера автоматически» включен, и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.Перенастройте IPV4 для автоматического получения DNS-сервера.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

2. Восстановите файл anyconnect.xml.

Следующая ошибка также возникает, если профили AnyConnect XML повреждены.

Вы можете получить доступ к XML-файлу и найти несоответствия в показанных путях, если вы разбираетесь в сетях.

Вы можете эффективно сбросить XML-профили AnyConnect, переустановив приложение AnyConnect.

Следуйте инструкциям, чтобы восстановить anyconnect.xml:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Теперь введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Откройте меню «Программы и функции».
В разделе «Контроль учетных записей» (UAC) нажмите «Да», чтобы предоставить доступ администратора.
Когда вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список программ вниз и найдите установку AnyConnect.
Щелкните правой кнопкой мыши установку AnyConnect и выберите «Удалить» в только что появившемся контекстном меню. Удалите приложение AnyConnect
Когда вы увидите экран удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер, чтобы удалить все оставшиеся файлы, оставшиеся после установки.
При следующем запуске перейдите к официальному страница загрузки AnyConnect Security Mobility Client и загрузите последний исполняемый файл из меню «Загрузки» > «Параметры загрузки». Загрузка последней версии AnyConnect
Примечание. Чтобы загрузить программное обеспечение, необходимо войти в систему под своей учетной записью Cisco.
По следующей ссылке убедитесь, что вы загружаете пакет файлов, совместимый с вашей ОС.
После завершения загрузки откройте исполняемый файл с правами администратора и следуйте инструкциям на экране, пока не будет переустановлен AnyConnect Secure Mobility Client.
Попытайтесь подключиться к машине удаленно с помощью недавно установленного программного обеспечения и посмотрите, устранена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

3. Подключиться к другому региону (с другими VPN HE)

Если вы зашли так далеко без жизнеспособного решения, еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы избежать следующей ошибки, — это подключиться к другому региону с другим набором VPN HE.

Примечание. Этот метод решит проблему, если файл anyconnect.xml будет поврежден, а описанный выше метод не работает в вашем случае.

Это действие вызовет загрузку нового файла, что позволит вам подключиться к исходным HE.

Подключиться к другому региону

Если вы являетесь администратором AnyConnect и можете подключиться к другому набору HE, сделайте так, чтобы был сгенерирован новый файл.

Затем подключитесь к исходным HE и посмотрите, устранена ли теперь проблема. Если вы по-прежнему видите сообщение «Ошибка VPN-подключения из-за неудачного разрешения имени домена» или у вас нет необходимых разрешений для завершения операции, попробуйте следующий способ, описанный ниже.

4. Отключите или удалите сторонний брандмауэр.

Если вы зашли так далеко без решения и используете сторонний антивирус, вам следует изучить его, чтобы узнать, не является ли он причиной того, что программное обеспечение Cisco AnyConnect отключает соединение.

Ошибка «Ошибка VPN-подключения из-за неудачного разрешения доменного имени» может быть вызвана серией сверхзащитных пакетов, которые отключают соединение с VPN-сервером, поскольку они считают, что это угроза.

Примечание. Norton и Comodo Antivirus, оба антивирусных пакета, часто вызывают эту проблему.

Начните с попытки отключить сторонний пакет, чтобы увидеть, не в нем ли проблема. Большинство сторонних пакетов безопасности позволяют сделать это прямо из значка на панели задач.

Отключить сторонний брандмауэр

После отключения брандмауэра перезагрузите компьютер и снова откройте Cisco AnyConnect, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Важно: даже если вы отключите защиту в реальном времени на некоторых брандмауэрах, правила, специфичные для сети, все равно будут действовать. Таким образом, если в прошлом вы настроили брандмауэр для блокировки определенных видов связи с внешними серверами, эта роль, скорее всего, останется прежней после отключения защиты брандмауэра.

В этом случае выполните следующие действия, чтобы удалить сторонний брандмауэр и посмотреть, исчезнет ли ошибка.

Что вам нужно сделать, это:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить», введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter. Это вызовет меню «Программы и файлы».Откройте меню «Программы и функции».
Используйте меню «Программы и файлы» для просмотра списка установленных программ, пока не найдете сторонний инструмент брандмауэра, от которого хотите избавиться.
Чтобы завершить удаление, щелкните правой кнопкой мыши найденную стороннюю антивирусную программу и выберите «Удалить» в появившемся новом меню.

Удаление антивируса/брандмауэра

4. Теперь вам нужно закончить выполнение инструкций по удалению программы и перезагрузке компьютера, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Ошибка VPN-подключения, поскольку не удалось разрешить доменное имя», перейдите к последнему решению ниже.

Еще одним сторонним компонентом, который может помешать обмену данными между вашей версией Windows для конечных пользователей и VPN-сервером Cisco AnyConnect, является прокси-сервер или VPN-клиент. В большинстве случаев эта проблема была вызвана VPN-клиентом или прокси-сервером, настроенным в Windows.

Попробуйте удалить VPN-клиент или отключить прокси-сервер, если ситуация похожа на описанную выше.

Выберите руководство, которое лучше всего соответствует вашим потребностям, из двух, которые мы создали для этих сценариев.

5.1. Отключить VPN-клиент

Независимо от того, была ли служба VPN настроена самой Windows или внешней программой, зависит, как отключить ее на компьютере с Windows.

Вы должны перейти к интерфейсу VPN, если вы используете отдельное приложение для отключения от VPN.

Однако вы можете отключить его, выполнив следующие шаги, если вы настроили VPN с помощью встроенной функции:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Затем нажмите Enter после ввода «ms-settings:network-vpn», чтобы открыть вкладку VPN в приложении «Параметры Windows».
Нажмите на ваше VPN-подключение справа.
Нажмите «Удалить» в новом контекстном меню, чтобы оно не мешало подключению к внешнему миру.
Снова откройте Cisco AnyConnect и подключитесь к тому же компьютеру, который ранее выдавал ошибку «Ошибка VPN-подключения из-за сбоя разрешения доменного имени».

5.2 Отключить прокси-сервер

Если вы уже настроили локальный прокси-сервер, вы можете быстро отключить его, выбрав вкладку «Прокси» в меню «Настройки».

Вот как:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
В следующем меню введите «ms-settings:network-proxy» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Прокси» в приложении «Настройки».Откройте прокси-сервер
Перейдите на вкладку «Прокси» в меню «Настройки» и нажмите «Настройка прокси вручную».
В правой части экрана снимите флажок «Использовать прокси-сервер».Отключить прокси-сервер
После отключения прокси-сервера перезагрузите компьютер и снова попробуйте удаленно подключиться с помощью Cisco AnyConnect, чтобы убедиться, что проблема устранена.

6. Отключите помощь при ошибках DNS (если применимо).

Функция DNS Error Assist может быть причиной вашей проблемы, если вы столкнулись с этой ошибкой при попытке подключения из сети AT&T.

Если вы можете войти в свою учетную запись AT&T и изменить настройки конфиденциальности, чтобы функция DNS Error Assist была отключена, вы сможете решить проблему.

Примечание. Если вы попытаетесь использовать AnyConnect для подключения извне из сети AT&T, возможно, проблема именно в этом.

Чтобы отказаться от помощи при ошибках DNS, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Откройте любой браузер и зайдите на домашняя страница AT&T.
Нажмите «Мой AT&T» (в правом верхнем углу), затем нажмите «Войти». Войдите в свою учетную запись
Используйте учетные данные своей учетной записи, чтобы войти в свою учетную запись.
После того, как вы успешно вошли в свою учетную запись, нажмите «Просмотреть профиль».
Перейдите в «Настройки связи», затем нажмите «Настройки конфиденциальности».
Выберите «Помощник при ошибках DNS» и отключите его с помощью опции отказа. Отключить помощь при ошибках DNS
Перезагрузите компьютер, затем снова попытайтесь подключиться к AnyConnect и посмотрите, устранена ли проблема.

7. Чистая установка или ремонтная установка

Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало, вероятно, проблема вызвана поврежденными системными файлами, которые влияют на локальную сеть и не позволяют AnyConnect подключиться к VPN-серверу.

В этом случае единственный способ решить проблему — выполнить ряд шагов, которые сбросят все части ОС.

У вас есть два варианта, как это сделать: ремонтная установка или чистая установка.

Чистая установка — это простой процесс, который занимает всего несколько щелчков мышью и не требует никаких установочных носителей. Но самая большая проблема заключается в том, что если вы сначала не создадите резервную копию своих приложений, игр, пользовательских настроек и других личных данных, вы можете потерять большую их часть.
Для восстановительной установки потребуется совместимый установочный носитель Windows 11, но вы сможете сохранить все свои личные приложения, игры, пользовательские настройки и медиафайлы. Операция изменит только части ОС. Все остальное останется прежним.

Источник

Содержание

Устранение ошибки VPN с кодом 806 в Windows 10
Способ 1: Удаление виртуальных сетевых подключений
Способ 2: Устранение проблем с брандмауэром
Способ 3: Переключение метода аутентификации
VPN не работает в Windows 10 — Устранить проблемы и проблемы с VPN
VPN не работает в Windows 10
У вас есть код ошибки VPN для вашей проблемы?
Устранение неполадок общих кодов ошибок VPN и решения для Windows 10
Устранение неполадок с распространенными кодами ошибок VPN
1. Код ошибки VPN 800
2. Коды ошибок VPN 609, 633
3. Код ошибки VPN 0x80072746
4. Код ошибки VPN 809
5. Код ошибки VPN 13801
6. Код ошибки VPN 691
7. Код ошибки VPN 0x800704C9
8. Код ошибки VPN 789

Устранение ошибки VPN с кодом 806 в Windows 10

Способ 1: Удаление виртуальных сетевых подключений

Большинство приложений для виртуализации используют программные средства для проброса интернета в гостевые системы. Они могут конфликтовать с VPN-подключениями, что и приводит к рассматриваемой ошибке. Устранение проблемы простое – все адаптеры, созданные менеджерами виртуализации, следует удалить.

«Выполнить»

Win+R

«ОК»

В окне сетевых подключений найдите все позиции, которые соответствуют адаптерам виртуальных машин – пример таковых вы можете наблюдать на скриншоте ниже.

Повторите предыдущий шаг для всех проброшенных подключений, которые нашли.

После выполнения этой операции попробуйте соединиться с вашей VPN-сетью, теперь ошибка не должна возникать. Увы, но работает это далеко не с каждым типом виртуальных адаптеров — если параметр удаления недоступен, придётся либо стереть связанную с ним гостевую ОС, либо деинсталлировать виртуальную машину.

Способ 2: Устранение проблем с брандмауэром

Ошибка с кодом 806 возникает также из-за действий системного или стороннего файервола, например, если в нём запрещены соответствующие соединения. В таком случае данное ПО потребуется соответствующим образом настроить.

Если в дополнение к системному сетевому экрану используется решение, встроенное в антивирус, его, скорее всего, потребуется отключить, так как в большинстве случаев тонкая настройка стороннего файервола не предусмотрена.

Проблема также может заключаться в слишком строгой политике соединений, используемых в сетевом маршрутизаторе – проверьте параметры и измените их при необходимости.

Способ 3: Переключение метода аутентификации

Последняя причина, по которой может возникать ошибка с кодом 806, заключается в несоответствии варианта авторизации подключённого пользователя. В таком случае неподдерживаемый протокол следует удалить, но стоит учитывать, что данная процедура значительно снизит безопасность соединения. Если вы готовы смириться с таким риском, выполните следующие действия:

«Свойства»

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Безопасность».

Найдите пункт «Протокол проверки пароля (CHAP)», снимите с него отметку и нажмите «ОК».

Переподключитесь к сети с новыми настройками – на этот раз никаких ошибок больше не должно возникать.

VPN не работает в Windows 10 — Устранить проблемы и проблемы с VPN

Многие используют VPN, чтобы удостовериться, что они не прослеживаются по всему Интернету, или иногда для ее работы необходимо, чтобы они подключались к VPN, чтобы быть в защищенной сети. Иногда проблемы с сетью приводят к ошибке, и вы не можете подключиться. Либо веб-сайт не загружается, либо вы не можете войти в сеть с помощью VPN. В этом посте мы делимся некоторыми советами, чтобы исправить Windows 10 VPN не работает, проблемы.

Если у вас проблемы с подключением по VPN, то в этом руководстве показано, как это исправить. Windows 10 VPN не работает, проблемы. В этом посте предлагаются решения для — VPN-клиент не работает или не подключается, подключается, но нет доступа, подключается, но веб-страница не загружается, не удалось инициализировать подключение и т. Д. Решение может быть простой очисткой DNS или такой сложной, как редактирование реестра. запись. Давайте посмотрим на детали.

Перед тем, как мы начнем, вот несколько основных советов по устранению неполадок, которые вам необходимо попробовать Windows 10, Во-первых, убедитесь, что ваш Windows 10 обновляется до последней версии. Некоторые обновления устраняют известные проблемы вокруг VPN, которые помогают мгновенно. Во-вторых, переустановите сетевые драйверы до последней версии или попробуйте некоторые старые драйверы, чтобы узнать, исправлены ли эти исправления. Наконец, проблема может быть такой же простой, как Кэшированный DNS, Даже если вы изменили его, компьютер использует старый адрес. Поэтому вы можете захотеть очистить кеш DNS, Вы также можете проверить, маршрутизатору требуется обновление, Информация будет доступна с помощью веб-интерфейса маршрутизатора.

VPN не работает в Windows 10

Теперь давайте взглянем на некоторые расширенные советы по устранению проблем, связанных с VPN. Эти советы понадобятся кому-то, кто хорошо знает Windows 10, Наряду с этим вам нужно Учетная запись администратора.

1] Переустановить VPN-программное обеспечение

Если вы используете Программное обеспечение VPN, вместо встроенная функция VPN Windows 10, всегда рекомендуется переустановить его. Много раз конфигурация программного обеспечения является основной причиной проблемы, а простые исправления переустановки. Кроме того, перекрестные проверки, если срок действия подписки на программное обеспечение VPN истек.

2] Переустановите WAN MiniPorts

Минипорты WAN — это драйверы для различных типов сетевых подключений. Минипорт WAN (IP), Минипорт WAN (IPv6) и Минипорт WAN (PPTP) используются для соединений VPN, т. Е. Подключения к серверу PPTP VPN. Вы можете легко переустановить драйверы снова, используя Windows.

Открыть диспетчер устройств
Поиск сетевых адаптеров
Удалите WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) и WAN Miniport (PPTP).

Нажмите «Действие», затем «Сканировать аппаратные изменения».

Адаптеры, которые вы только что удалили, должны вернуться

Попробуйте снова подключиться. Надеюсь, вам должно быть хорошо идти.

3] Устранение неполадок TAP-Windows адаптер

Это устройства ядра виртуальной сети, т.е. основанные на программном обеспечении, которые предлагают функциональность виртуального устройства TAP на Windows ОПЕРАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ. Часто для правильной работы требуется программное обеспечение VPN. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с нашим руководством по НАЖМИТЕ-Windows адаптеры.

4] Вставить исключение для UDP, отредактировав реестр

UDP или протокол пользовательских дейтаграмм — это еще один способ передачи данных, как и TCP. Однако UDP используется в первую очередь для установления соединений с низкой задержкой и устойчивостью к потерям между приложениями в Интернете. Многие программы VPN и даже Windows использует это. Если есть проблема безопасности, он не работает, т.е. UDP необходимо установить ассоциации безопасности, когда и сервер, и Windows ПК.

Для доступа к редактору реестра выполните следующие действия. Возможно, вам потребуется создать или обновить новый ввод.

1. Резервное копирование реестра.
2. В строке поиска Cortana введите смерзаться и откройте редактор реестра из списка результатов
3. Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
4. Щелкните правой кнопкой мыши и создайте новое значение DWORD (32-бит).
5. Тип AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule, а затем нажмите ENTER.
6. Щелкните правой кнопкой мыши AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule, А затем нажмите Изменить.
7. В поле «Данные значения» введите 2. Значение 2 конфигурирует Windows чтобы он мог устанавливать ассоциации безопасности, когда и сервер, и Windowsклиентские компьютеры на основе VPN находятся за устройствами NAT.
8. Перезагрузитесь и повторите попытку.

5] Настройка брандмауэра

Windows брандмауэр гарантирует, что никакое незащищенное или несанкционированное соединение не получит доступ к вашему ПК. Windows Брандмауэр может отключить или заблокировать эти запросы от программного обеспечения VPN, считая их угрозой.

На панели поиска Cortana введите брандмауэр и выберите «Разрешить приложению через Windows брандмауэр».
Нажмите на Нажмите кнопку «Изменить настройки».
В огромном списке найдите программное обеспечение VPN. Убедитесь, что оба общественные и частные сети.
Если ваше программное обеспечение отсутствует в списке, его можно найти вручную, используя Разрешить другое приложение.
Подтвердите изменения и повторите попытку подключения через VPN.

6] Отключить IPv6

Много раз IPv6 может вызвать проблемы с подключением к сети. Хотя по умолчанию все еще установлено значение IPv4, вы можете перекрестно проверить, отключив IPv6 и запустив все на IPv4. Каждая VPN создает сетевой адаптер на основе программного обеспечения. Вам просто нужно изменить настройки адаптера для этой VPN на IPv4.

Откройте Сеть и Интернет а потом Центр управления сетями и общим доступом.
Выберите «Изменить настройки адаптера» на левой панели.
Щелкните правой кнопкой мыши на Сетевой адаптер VPN и откройте Свойства.
Снимите галочку с поле рядом с IPv6 и подтвердить изменения.

Перезагрузите компьютер, если вам нужно, и повторите попытку.

См. Этот пост, если вы хотите отключить IPv6 на твоем компьютере.

У вас есть код ошибки VPN для вашей проблемы?

Если у вас есть код ошибки для вашей VPN-проблемы, у нас есть выделенный пост и возможное решение для их устранения. Проверьте нашу почту на Устранение неполадок с общим кодом ошибки VPN и решения для Windows 10

Надеюсь хотя бы один из этих советов исправить Windows 10 VPN не работает, должно быть, решил вашу проблему.

Устранение неполадок общих кодов ошибок VPN и решения для Windows 10

Виртуальная частная сеть или VPN используется для создания защищенных соединений. Они часто используются через Интернет для более безопасного просмотра. Такие соединения известны как VPN-туннели, которые устанавливаются между локальным клиентом и удаленным сервером.

Настройка и запуск VPN часто является сложной и сложной задачей, требующей специальных знаний и технологий. При сбое подключения программного обеспечения VPN клиентская программа сообщает об ошибке. Это сообщение обычно содержит код ошибки. Существует несколько различных кодов ошибок VPN , но некоторые из них очень распространены и появляются в большинстве случаев. Эти коды ошибок могут помочь вам решить проблемы и проблемы VPN. Вот как можно устранить типичные ошибки VPN, с которыми сталкиваются многие пользователи.

Хотя большинство VPN-сетей используют стандартные процедуры устранения неполадок в сети, существуют определенные коды ошибок, которые имеют свои собственные конкретные решения. Давайте начнем и рассмотрим, как устранять неполадки общих кодов ошибок VPN, таких как 691, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 и 0x800704C9.

Прежде чем вам нужно знать, что для программного обеспечения VPN требуются соответствующие адаптеры TAP-Windows. Большинство программ VPN загружают и устанавливают это автоматически во время их установки, но это то, что вы должны знать.

Устранение неполадок с распространенными кодами ошибок VPN

1. Код ошибки VPN 800

Описание ошибки . Это одна из самых распространенных ошибок VPN. VPN 800 происходит, когда удаленное соединение не было установлено. Обычно это указывает на то, что VPN-сервер может быть недоступен, поэтому сообщения не достигают сервера. Это может быть главным образом из-за:

Неверное имя или адрес VPN-сервера
Некоторые сетевые брандмауэры блокируют трафик VPN
Клиентское устройство теряет соединение с локальной сетью.
IPSec-переговоры, если используется туннель L2TP/IPSec, имеют неподходящую конфигурацию в параметрах безопасности

Возможная причина: Когда тип VPN-туннеля установлен как «Автоматический», и установление соединения не удается для всех VPN-туннелей, возникает ошибка 800

Возможное решение .

Проверьте правильность адреса VPN-сервера, имени пользователя и пароля
Настройте параметры маршрутизатора и брандмауэра, чтобы разрешить PPTP и/или VPN-транзит. TCP-порт 1723 и протокол GRE 47 должны быть открыты/включены для PPTP-VPN-подключения.
Для пользователей Windows перейдите в Свойства VPN, перейдите на вкладку Безопасность и измените Тип VPN на Протокол туннелирования точка-точка (PPTP).

2. Коды ошибок VPN 609, 633

Описание ошибки:

609: был указан несуществующий тип устройства.
633: модем или другое соединительное устройство уже используется или неправильно настроено.

Возможная причина . Это еще одна из самых распространенных ошибок VPN. Эта проблема обычно возникает, когда подключающееся устройство VPN (то есть мини-порт) настроено неправильно, а также когда порт TCP, который используется VPN-соединением, уже используется другой программой.

Чтобы подтвердить наличие минипорта, введите netcfg.exe -q в командной строке с повышенными привилегиями. Ниже перечислены имена устройств минипорта для различных туннелей:

PPTP-туннель: MS_PPTP
Туннель L2TP: MS_L2TP
Туннель переподключения VPN (IKEv2): MS_AGILEVPN
Туннель SSTP: MS_SSTP

Возможное решение .

Возможное решение для таких распространенных ошибок VPN – встроенная диагностика с исправлением в Windows. Это предусмотрено для проблемы «отсутствует минипорт» для VPN-подключений, которые создаются локально. Нажатие кнопки «Диагностика», отображаемой на странице «Ошибка» VPN-подключения, дает возможность «исправить», которая попытается автоматически устранить проблему, если обнаружит, что проблема отсутствует в минипорте.
Остановка и запуск, служба диспетчера подключений удаленного доступа (rasman).
Просто перезагрузите систему, а затем подключитесь к VPN.

3. Код ошибки VPN 0x80072746

Описание ошибки: Это одна из распространенных ошибок VPN, когда существующее соединение принудительно закрывается удаленным хостом.

Возможная причина . Эта ошибка возникает, когда привязка сертификата компьютера сервера к HTTPS не выполняется на сервере VPN, ИЛИ сертификат сервера компьютера не установлен на сервере VPN.

Возможное решение .

Чтобы решить эту проблему, вам нужно связаться с администратором вашего VPN-сервера.Это делается для того, чтобы проверить, установлен ли соответствующий сертификат компьютера на сервере VPN или нет.
Если он установлен правильно, необходимо проверить привязку HTTPS, выполнив следующую команду в командной строке VPN-сервера: «netsh http show ssl»

4. Код ошибки VPN 809

Сообщение об ошибке . Не удалось установить сетевое соединение между вашим компьютером и сервером VPN, поскольку удаленный сервер не отвечает.

Возможное решение . Включите порт (как указано выше) на брандмауэре/маршрутизаторе. Если это невозможно, разверните VPN-туннель на основе SSTP как на VPN-сервере, так и на VPN-клиенте, что позволяет подключаться через VPN через брандмауэры, веб-прокси и NAT.

5. Код ошибки VPN 13801

Описание ошибки . Хотя это выглядит как случайная ошибка, 13801 является одной из наиболее распространенных ошибок VPN, с которыми сталкиваются пользователи. Эта ошибка возникает, когда учетные данные аутентификации IKE недопустимы.

Возможные причины . Эта ошибка обычно возникает в одном из следующих случаев:

Сертификат компьютера, используемый для проверки IKEv2 на RAS Server, не имеет «Аутентификация сервера» в качестве EKU (расширенное использование ключа).
Срок действия сертификата на сервере RAS истек.
Корневой сертификат для проверки сертификата сервера RAS отсутствует на клиенте.
Имя сервера VPN, указанное на клиенте, не совпадает с именем субъекта сертификата сервера.

Возможное решение . К сожалению, вы не сможете решить эту проблему самостоятельно. Вам необходимо связаться с администратором вашего VPN-сервера, чтобы проверить и устранить вышеуказанную проблему. Чтобы узнать больше об этой ошибке, вы можете прочитать Блог о маршрутизации и удаленном доступе.

6. Код ошибки VPN 691

Описание ошибки . Некоторые из распространенных ошибок VPN имеют решения, которые вы можете реализовать. Код ошибки 691 является одной из таких решаемых распространенных ошибок VPN. Ошибка возникает, когда удаленному соединению было отказано, поскольку предоставленная вами комбинация имени пользователя и пароля не распознана или выбранный протокол аутентификации не разрешен на сервере удаленного доступа.

Возможная причина . Эта ошибка выдается, когда фаза аутентификации завершилась ошибкой из-за передачи неверных учетных данных.

Возможное решение .

Убедитесь, что введено правильное имя пользователя и пароль.
Убедитесь, что «Caps Lock» не включен при вводе учетных данных.
Убедитесь, что протокол аутентификации, выбранный на клиенте, разрешен на сервере.

7. Код ошибки VPN 0x800704C9

Возможная причина . Это одна из распространенных ошибок VPN, которая возникает, если на сервере нет доступных портов SSTP.

Возможное решение . К счастью, вы можете устранить эту ошибку самостоятельно. Прежде всего убедитесь, что на сервере RAS достаточно портов, настроенных для удаленного доступа. Для этого выполните следующие действия:

Запустите оснастку MMC «Маршрутизация и удаленный доступ».
Разверните сервер, щелкните правой кнопкой мыши Порты и выберите Свойства.
В списке Имя щелкните Минипорт WAN (SSTP), а затем нажмите Настроить.
Измените номер, отображаемый в списке «Максимальное количество портов», в соответствии с вашими требованиями и нажмите кнопку «ОК».

Примечание. . По умолчанию для этого устройства доступно 128 портов.

В диалоговом окне «Свойства порта» нажмите «ОК».

8. Код ошибки VPN 789

Сообщение об ошибке . Попытка подключения через L2TP завершилась неудачно, поскольку уровень безопасности обнаружил ошибку обработки во время начальных переговоров с удаленным компьютером.

Возможное решение . Это общая ошибка, возникающая при сбое согласования IPSec для соединений L2TP/IPSec. Поэтому убедитесь, что правильный сертификат используется как на стороне клиента, так и на стороне сервера – подробности см. В этом блоге. В случае использования Pre Shared Key (PSK) убедитесь, что один и тот же PSK настроен на клиенте и на компьютере с VPN-сервером.

Помимо этих распространенных ошибок VPN, есть несколько других ошибок VPN, с которыми вы можете столкнуться. Чтобы просмотреть список других ошибок VPN, их возможную причину и возможное решение, посетите TechNet . Этот пост поможет вам с кодами ошибок VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 и 0x80072746.

Источник

Как исправить «неожиданную ошибку» в ExpressVPN для Windows 10 - Руководства Windows.

Как исправить «неожиданную ошибку» в ExpressVPN для Windows 10 — Руководства Windows.

Содержание

Как исправить неожиданную ошибку ExpressVPN в Windows 10
1: попробуйте другой сервер
2. Убедитесь, что у вас есть право на MediaStreamer DNS
3: переустановить ExpressVPN
4: Проверьте соединение
5: отключить антивирус и брандмауэр
6: Отправить заявку в службу поддержки ExpressVPN

Партнерское раскрытие

Гонка за лучшее VPN-решение чрезвычайно близка, и мельчайшие детали могут изменить игру. ExpressVPN высоко ценится в качестве лидера в этой области, и многое еще предстоит сделать.

Однако есть некоторые проблемы, которые заставляют некоторых пользователей сомневаться, и они касаются определенного «Непредвиденная ошибка что иногда происходит, особенно когда они транслируют медиа с веб-сайтов с географическим ограничением.

Проблема не совсем серьезная, так как она редко возникает на платформе Windows 10. Тем не менее, на случай, если вы столкнулись с этой ошибкой, мы предоставили следующие шаги, которые приведут вас к быстрому разрешению.

Попробуйте другой сервер
Убедитесь, что вы имеете право на MediaStreamer DNS
Переустановите ExpressVPN
Проверьте соединение
Отключить антивирус и брандмауэр
Отправить заявку в службу поддержки ExpressVPN

Мы настоятельно рекомендуем CyberGhost, ведущего поставщика VPN, о котором не сообщалось о проблемах или ошибках. У них также есть очень отзывчивая команда поддержки, готовая помочь. Ознакомьтесь с его характеристиками и ценой (скидка 71%) на официальной веб-странице.

1: попробуйте другой сервер

Обо всем по порядку. Эта ошибка встречается довольно редко на платформе Windows. В основном это мучило пользователей iOS, поскольку в версии ExpressVPN для портативных устройств Apple была ошибка. Тем не менее, даже если это редко, это все равно ошибка, и ее стоит исправить. Первый и самый простой способ решить эту проблему — это изменить состояние, местоположение или сервер.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших VPN для Kodi для плавной передачи видео

Обычно серверы с наибольшим трафиком отключаются. Кроме того, иногда потоковая служба накладывает ограничения на основе IP-адреса, поэтому, переключившись на другой, вы сможете преодолеть это. Конечно, если медиа-провайдер не полностью заблокировал VPN-сервис.

Переключиться на альтернативный сервер в клиенте ExpressVPN довольно просто, и они идут в цифрах, поэтому вам будет легко найти тот, который отвечает всем требованиям. Как примечание, вы можете попытаться снизить уровень шифрования. Это не имеет непосредственного отношения к появлению «непредвиденной ошибки», но, тем не менее, может помочь.

2. Убедитесь, что у вас есть право на MediaStreamer DNS

Эта «неожиданная» ошибка чаще всего возникает, когда пользователи пытаются получить доступ к потоковому мультимедиа, имеющему географическое ограничение. Теперь, поскольку многие из них (Netflix — лучший пример), как правило, блокируют VPN-сервисы, ExpressVPN предлагает специальную настройку DNS, которая позволяет вам получать доступ, скажем, к Netflix и передавать потоковое HD-видео. Для ускорения буферизации MediaStreamer DNS не сопровождается никаким типом шифрования. С другой стороны, многие пользователи отказываются от этой опции, так как не хотят вмешиваться в конфигурацию DNS на своих ПК.

Вы также можете попробовать версию Netflix из Microsoft Store вместо той, которая запускается через браузер. Некоторым пользователям больше повезло с таким подходом.

Читайте также: VPN не будет работать с Netflix: вот 8 решений, чтобы это исправить

Поскольку это не стандартная часть пакета ExpressVPN, вам необходимо зарегистрироваться, чтобы использовать его. Если вам повезет, это позволит вам получить доступ к потоковому медиа по вашему выбору без каких-либо проблем. Теперь регистрация и настройка довольно просты, поэтому обязательно следуйте инструкциям, которые мы предоставили ниже, и вы должны сделать это в считанные секунды:

Во-первых, отключите все настроенные параметры прокси и DNS на вашем компьютере.
открыто Сайт ExpressVPN и войдите с вашими учетными данными.
Нажмите на Настройки DNS.
Включить «Автоматически зарегистрировать мой IP-адресИ нажмите на Зарегистрировать мой IP-адрес.
Закройте настройки и откройте клиент рабочего стола ExpressVPN.

3: переустановить ExpressVPN

Проблемы с клиентом ExpressVPN для Windows 10 довольно редки. Однако, поскольку это приложение, как и многие другие, в мгновение ока все может пойти наперекосяк. Во-первых, убедитесь, что ваша копия ExpressVPN актуальна. Последовательность обновлений в основном автоматически управляется службой обновлений в приложении, но вы также можете проверить ее вручную. Просто чтобы убедиться, что все так и должно быть.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Лучший VPN без ограничения пропускной способности: Обзор CyberGhost

Если вышеупомянутая ошибка повторяется, мы рекомендуем выполнить чистую переустановку клиента рабочего стола. Таким образом вы восстановите службу VPN и заново интегрируете ExpressVPN в оболочку Windows. Если вы не уверены, как выполнить чистую переустановку, обязательно следуйте инструкциям, приведенным ниже:

в строке поиска Windows введитеконтроль и открыть Панель управления из списка результатов.
В представлении категории нажмитеУдалить программу в разделе Программы.
Щелкните правой кнопкой мыши на вашемVPN решение и удалите его.
Используйте IObit Uninstaller Pro (рекомендуется) или любой другой сторонний деинсталлятор длячистый все остальные файлы а такжезаписи реестра VPN сделал.
Перезагрузите компьютер.
Загрузите последнюю версию ExpressVPN и установите ее.

4: Проверьте соединение

Всякий раз, когда вы устраняете неполадки даже в зависимости от соединения, убедитесь, что само соединение полностью работоспособно. А именно, даже если эта ошибка характерна для ExpressVPN, причины могут отличаться. И если мы хотим быть дотошными, нужно кое-что проверить, прежде чем перейти к следующему шагу.

Читайте также: Как создать VPN-соединение в Windows 8, 8.1

Процедура почти такая же, и она включает в себя стандартные этапы. Мы предоставили их ниже.

- Перезагрузите компьютер, маршрутизатор и модем.
- Измерьте скорость вашей полосы пропускания и, что более важно, задержку пакета данных без ExpressVPN.
- Используйте проводной вместо беспроводного соединения.
- Запустите средство устранения неполадок подключения к Windows.
- Флеш DNS:
  1. Откройте командную строку, щелкнув правой кнопкой мыши на Пуск.
  2. В командной строке введите следующие команды и нажмите Enter после каждого:
  3. ipconfig / release
  4. ipconfig / renew
  5. После этого введите следующую команду и нажмите Enter:
    - ipconfig / flushdns
- Перезапустите сервис ExpressVPN.
  1. В строке поиска Windows введите Сервисы и открыть Сервисы из списка результатов.
  2. разместить ЭкспрессВПН сервисщелкните правой кнопкой мыши и откройте свойства.
  3. Остановите службу и запустите ее снова.
  4. Перезагрузите компьютер и найдите изменения.

Обновите свой роутер.
Сброс роутера до заводских настроек.

5: отключить антивирус и брандмауэр

Эти настройки попадают в категорию «связи», но мы решили уделить им дополнительное внимание, поскольку они требуют объяснения. А именно, сторонний антивирус в его классическом смысле не должен мешать ExpressVPN.

Однако многие из них (например, BitDefender, который является настоящим многофункциональным источником безопасности) поставляются в комплекте с выделенным брандмауэром для дополнительной защиты. И это то, что с удовольствием мешает решениям VPN. Поэтому обязательно отключите антивирусную функцию или, что еще лучше, внесите белый список в ExpressVPN и дайте ему свободно общаться.

Читайте также: как загрузить и установить Bitdefender 2018 на вашем ПК с Windows

Для Windows 10 обязательно сделайте то же самое со встроенным брандмауэром Windows. Брандмауэр Windows также можно отключить, но мы не рекомендуем его. Белый список, здесь, также, гораздо лучший вариант. Если вы не уверены, как разрешить клиенту ExpressVPN взаимодействовать через границы брандмауэра Windows, выполните следующие действия:

В строке поиска Windows введитеПозволять и выберитеРазрешить приложение через брандмауэр Windows”.
Нажать на «Изменить настройки»кнопка.
Найдите ExpressVPN в списке ипоставьте галочку рядом с этим. Кроме того, убедитесь, что обаГосударственный и частный сети включены.
Подтвердите изменения и попробуйте снова подключиться через VPN.

6: Отправить заявку в службу поддержки ExpressVPN

Наконец, если ни одно из предложенных решений не принесло вам пользы, последнее, что вы можете сделать, — это обратиться в службу поддержки ExpressVPN. Что касается поддержки клиентов, ExpressVPN является одним из лидеров на рынке. Таким образом, вы можете надеяться на надлежащую и своевременную поддержку и быстрое решение проблемы. Вы можете связаться с ними по электронной почте или через опцию Live Chat, доступную на официальном сайте.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ExpressVPN застрял при подключении? Вот краткое решение

На этом мы можем сделать вывод. Мы надеемся, что вы найдете лекарство от боли в течение вышеупомянутых шагов. Если вы знакомы с альтернативным решением или у вас есть вопросы относительно тех, которые мы представили, не стесняйтесь поделиться ими с нами. Это можно сделать в разделе комментариев чуть ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

Ошибка прокси ExpressVPN: Вот как это исправить навсегда
ExpressVPN не будет работать с Netflix? Вот 9 решений, чтобы это исправить
ИСПРАВЛЕНИЕ: Hulu не будет работать при включенном VPN
ИСПРАВЛЕНИЕ: VPN не работает с Popcorn Time

Источник