-
Новое за 24 часа
-
Пользователи
-
Gwynbleidd
Senior Member28589
#
30 июля 2014 14:22-neuro-:
Извините, оплата данной услуги по Вашей карте невозможна.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании WEBPAY.это что за новая хрень? ни за сад, ни за телефон не заплатить…
Карта бел. банка?
Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
-
-neuro-
Junior Member78
#
30 июля 2014 15:23Gwynbleidd:
-neuro-:
Извините, оплата данной услуги по Вашей карте невозможна.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании WEBPAY.это что за новая хрень? ни за сад, ни за телефон не заплатить…
Карта бел. банка?
да, вчера все работало…
люди, они как птицы, имеют обыкновение умирать.
-
Gwynbleidd
Senior Member28589
#
30 июля 2014 15:26-neuro-:
Gwynbleidd:
-neuro-:
Извините, оплата данной услуги по Вашей карте невозможна.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании WEBPAY.это что за новая хрень? ни за сад, ни за телефон не заплатить…
Карта бел. банка?
да, вчера все работало…
Напишите в поддержку епэй…
Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
-
1293719
Junior Member71
#
4 августа 2014 16:32-neuro-:
Gwynbleidd:
-neuro-:
Извините, оплата данной услуги по Вашей карте невозможна.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании WEBPAY.это что за новая хрень? ни за сад, ни за телефон не заплатить…
Карта бел. банка?
да, вчера все работало…
Не все карты и не всех бел. банков обслуживаются e-pay.
Мне интересно, какой банк, тип карты и что сказала техподдержка ?[url=http://fx-trend.com/pamm/559020?agent=631680]Сохранение и приумножение инвестиций[/url]
-
-neuro-
Junior Member78
#
5 августа 2014 20:16631:
Мне интересно
На след день все прошло без всяких проблем… хз, что там за глюки на ентом Япее… они там регулярно…
люди, они как птицы, имеют обыкновение умирать.
-
manana
Member488
#
8 августа 2014 18:39Dalinrei:
Начали принимать зарубежные карты.
Добавлено спустя 2 минуты 54 секунды
Хотя написано, что только белорусские…
Добавлено спустя 28 секунд
Но ЖКХ и станционарный — без проблем.
Зарубежные или российские?
BORN TO BE HAPPY
-
nwcDragon
Junior Member66
#
9 августа 2014 12:44Вчера оплатил два номера велком, деньги сняли с карточки, а на телефоны не пришли. Тех поддержка не отвечает. Может у кого было такое? =(
-
belpotter
Senior Member1754
#
9 августа 2014 14:34nwcDragon:
Вчера оплатил два номера велком, деньги сняли с карточки, а на телефоны не пришли. Тех поддержка не отвечает. Может у кого было такое? =(
вроде как вчера в системе Расчет были какие-то проблемы, поэтому средства идут долго.
А1 — Комфорт М / Ясна 50 smart
-
freakn
life:) community5151
#
9 августа 2014 15:16В связи с проведением технических работ в АИС ЕРИП 8 августа 2014 года может наблюдаться задержка зачисления денежных средств по платежам, осуществленным в пользу мобильных операторов.
Ба!
-
nwcDragon
Junior Member66
#
10 августа 2014 11:27И больше 2 суток может быть задержка зачисления?
-
freakn
life:) community5151
#
10 августа 2014 12:04ну это уже конечно долговато, видимо придется искать свой платеж, хотя вполне может быть завтра и сам найдется, когда начнут вручную всё разгребать
Ба!
-
1293719
Junior Member71
#
18 августа 2014 14:47Редактировалось 1293719, 1 раз.
nwcDragon:
И больше 2 суток может быть задержка зачисления?
даже на 5 день может быть
[url=http://fx-trend.com/pamm/559020?agent=631680]Сохранение и приумножение инвестиций[/url]
-
irasych13
Neophyte Poster2
#
2 сентября 2014 20:22что за код ошибки W0058
Ir
-
mrserhio
Senior Member675
#
11 сентября 2014 16:23Заплатил за Велком с карты Беларусбанка без 3D
неужели Беларусбанк отпустил свои карточки в интернет без ограничений? -
arina_2005
Neophyte Poster18
#
8 октября 2014 15:27Редактировалось arina_2005, 1 раз.
web pay Код ошибки W0279…
люди…смотрите настройки карты в Инт-т банке……..
Операции в Интернете: вкл. Изменить
3-D Secure: вкл.
…..вот это «3-D Secure:…» там нудно пароли дополнительные устанавливать
у меня все было а потом перестало платится… все та же ошибка… я решила настоятельно пересмотреть на всякий случай… и все получилось…
карта белинвестбанка… -
Tormentor
Senior Member2826
#
8 ноября 2014 08:25W0279
в настройках карты ничего непонятного нет. Не сделать нормальное описание кодов ошибок — это белорусский сервис. -
strahovoi_monster
Senior Member1684
#
9 ноября 2014 11:22Кто-нибудь знает что за беда с нашим «чудо» сервисом Webpay?
второй день не проходят оплаты с карты Visa (ошибка W0279)
mastercard работает без проблемhttps://strahovoi.monster Помощь в страховых спорах З/ч новые и б/у с документами для страховой
-
Yildiz
Senior Member653
#
9 ноября 2014 16:21yaroshus:
Кто-нибудь знает что за беда с нашим «чудо» сервисом Webpay?
второй день не проходят оплаты с карты Visa (ошибка W0279)
mastercard работает без проблемА я уж думала, что у меня с картой что-то. Хотела как обычно подписку оплатить, но карта новая кредитная, вот на нее и подумала, а оказывается не в карте дело. А в этом долбаном Webpay.
-
WaveCut
Member146
#
9 ноября 2014 16:34W0279 с картами приора
PHP / D&B
-
Yildiz
Senior Member653
#
9 ноября 2014 17:41WaveCut, у меня МТБ и та же байда.
Ошибка при проведении 3DS-аутентификации – проблема, встречающаяся в момент оплаты товаров и услуг в сети. Для ее решения необходимо знать нюансы подтверждения данных.
Особенности аутентификации
3DS-аутентификация – уникальная система защиты данных банковских карт от совершения финансовых операций без согласия держателя.
Для оплаты покупок в интернет-магазинах нужно указывать следующую информацию:
Если для карты подключена дополнительная защита 3DS-Secure, то пользователю при оплате онлайн следует пройти еще одну процедуру, направленную на противодействие потенциальным мошенникам. Одноразовые пароли поступают в виде смс-сообщения на номер держателя карты. Ввод данных осуществляется на официальной странице одного из банков: ПАО “Сбербанк России”, “ВТБ”, ” Альфа-Банк” и другие.
После прохождения 3DS-аутентификации происходит оплата с учетом последующей переадресации покупателя на сайт продавца. Транзакция не может быть осуществлена без данной операции, ни при каких обстоятельствах.
Плюсы и минусы технологии
Метод защиты 3DS-аутентификации имеет очевидные преимущества и недостатки. В целях самостоятельной оценки работоспособности технологии следует ознакомиться с возможными рисками.
Среди наиболее весомых недостатков 3DS-аутентификации пользователи выделяют:
Основные причины блокировки транзакции
В ряде случаев при попытке онлайн-оплаты на экране используемого устройства высвечивается сообщение: “Authentication failed: неверный CVV код”. Существует несколько причин появления такого уведомления:
При неудачной 3DS-аутентификации на экран выводится один из доступных кодов ошибки.
Код | Описание |
05 | Отказ без указания причины |
17 | Отклонение операции держателем карты |
19 | Техническая ошибка со стороны обслуживающего банка |
51 | Недостаточно средств |
61 | Превышение доступного лимита за одну операцию |
62 | Невозможность транзакции по причине блокировки карты |
65 | Превышение доступного количества операций |
75 | Превышение максимального количества неверно введенных паролей |
91 | Невозможность отправления запроса на обработку платежа по техническим причинам |
95 | Сбой связи с банком |
Z3 | Отсутствие онлайн-соединения. Отключение терминалом возможности приема средств в режиме офлайн. |
3DS-аутентификация уязвима для вирусных атак. Если телефон, на который поступают сообщения с паролем, работает на операционной системе Android, то пользователям рекомендуется установить антивирусное приложение. Ряд вирусов направлены на инициирование карточных операций и кражу данных.
Специалисты не рекомендуют сохранять реквизиты карт в настольных браузерах. Мошенники могут получить информацию и им не будут нужны одноразовые коды, чтобы воспользоваться чужими деньгами.
Порядок исправления проблемы некорректной аутентификации
Если на экране при оплате появилась надпись “Ваш платеж был отклонен”, то поводов для паники нет. Защитные алгоритмы системы постоянно развиваются и процент несанкционированного доступа злоумышленников к данным предельно низкий.
Оперативное исправление проблемы возможно путем звонка на горячую линию обслуживающего банка.
Представители центра обслуживания проверят настройки карты и дадут первичную консультацию по поводу причин возникшей проблемы. Если это произошло по вине банка или платежной системы, решение займет не более 10 минут.
Минимизация рисков мошенничества
Для снижения рисков необходимо следовать общепринятому алгоритму действий описанных в таблице.
Покупателям не следует держать все имеющиеся средства на карте. Идеальный вариант – сохранение суммы, равной цене покупки. 10% от общей стоимости закладывается на возможную комиссию.
Заключение
Дополнительная мера защиты 3DS-аутентификация дает возможность обеспечения безопасности платежей, совершаемых в режиме онлайн. Снять деньги с карты без согласия владельца практически невозможно. Протокол защиты не обеспечивает 100% гарантию безопасности.
Карта не прошла 3DS-аутентификацию, либо отклонена платежной системой – что это значит
Торговля через интернет становится все более популярной, как и инструменты онлайн платежей. Созданные механизмы обеспечивают надежность и безопасность проведения финансовых операций, но и в них возможны сбои. Все чаще при онлайн оплате пользователи получают сообщение “Ваша карта не прошла 3DS-аутентификацию, либо отклонена платежной системой”. Сбой возникает с картами Сбербанка, ВТБ24, Альфа банк. В статье мы расскажем что это за ошибка и почему она появляется.
Что это за аутентификация?
3DS аутентификация – специальный защитный протокол пользователей, путем ввода двухфакторной авторизации. Главное назначение разработанной технологии – повысить безопасность проведения сделки, снизить вероятность использования карты без ведома владельца путем дополнительного этапа подтверждения. Первой платежной системой, которая начала использовать эту функцию, является VISA, а остальные, оценив надежность технологии, подключили ее позднее.
Не все магазины используют 3DS Secure, позволяющую защитить пользователя, торговую точку и банк во время проведения оплаты. Об использовании технологии говорят логотипы:
Суть технологии в том, что при оформлении покупки добавляется дополнительный этап – подтверждение кода. Стандартно, схема приобретения товара через интернет в этом случае выглядит так.
Обратите внимание, что магазины не получают полные данные о карте, имея доступ лишь к части информации.
3DS Secure представлена отправкой защитного кода со стороны держателя карты. Он имеет несколько вариантов:
Таким образом, для проведения операции требуется карта, мобильный телефон, но если кодовое число выбрано владельцем пластикового носителя, то использование мобильного не требуется. Опция активируется в момент привязки данных карты и оплаты с нее.
Причины ошибки “Карта не прошла 3DS-аутентификацию”
Существует несколько основных факторов, которые приводят к появлению оповещения о неудачной транзакции:
Как исправить?
Начать нужно с проверки счета, если с этим не возникло проблем, то наиболее простой и оперативный способ решения – позвонить на горячую линию вашего банка. Например, в случае со Сбербанком звоните на 900, либо +7 495 500-55-50. Сотрудник кол-центра проверит настройки и подскажет, как решить проблему и вероятные причины возникновения. Если речь идет не о неполадках со стороны банка или платежной системы, то с помощью оператора решение проблемы займет 5-10 минут. Нет возможности разговаривать по телефону – все современные банковские структуры имеют штат онлайн-консультантов, с которыми можно связаться через форму чата на сайте.
Звонок оператору поддержки – самый оптимальный вариант
Если же вы хотите решить проблему самостоятельно, то начать нужно с проверки подключения функции. Для этого нужно сделать следующее.
Для подключения 3DS аутентификации оператор попросит предоставить:
Подключение занимает не более 1-2 суток. Услуга 3DS аутентификации в большинстве случаев платная, но есть банки, предлагающие бесплатное подключение.
Подведем итоги
3DS Secure – дополнительная мера защиты для повышения безопасности онлайн платежей. Пройти ее без наличия карты, владельца и номера телефона крайне проблематично, что снижает вероятность мошенничества. В обычных условиях этот этап включается в схему оплаты покупок от 3000 рублей и выше. Если карта не проходит 3DS-аутентификацию – обязательно проверьте активные опции у себя в кабинете, либо прозвоните оператору за прояснением.
Однако не стоит надеяться, что защитный протокол обеспечит 100% гарантию безопасности. Еще есть много магазинов, которые работают без этой технологии. Таким образом можно сказать, что эта функция полезна в комплексе с другими защитными средствами.
Источники:
https://helpshub. ru/3ds-autentifikatsiya/
https://kredithub. ru/karta-ne-proshla-3ds-autentifikatsiyu-chto-eto-znachit/
- Ошибка W0015;
- Ошибка W0051;
- Ошибка W0052;
- Ошибка W0058;
- Ошибка W0225
- Ошибка W0246;
- Ошибка W0545;
Ошибка W0545
При выполнении платежа клиент видит такую картину:
Платеж отклонен. Текст ошибки error_dbt_tr_915
Причина:
Недостаточно средств на карте, с которой производят оплату:
Устранение:
Пополнить баланс карты.
Ошибка W0246
При попытке выполнить оплату заказа клиенту даже не появляется форма, где он бы мог ввести платежные данные, а сразу выскакивает эта ошибка с текстом:
Malformed order signature
Причина:
Ошибка в введённом секретном ключе на стороне интернет-магазина.
В данном случае в кабинете Webpay был создан секретный ключ для сайта более чем из 30 различных символов. При вводе данного ключа на стороне магазина ключ сохранялся менее 30 символов. В результате чего не верно формировалась подпись заказа.
Решение:
Секретный ключ меньшей длины пересоздан в кабинете Webpay и интегрирован на стороне сайта.
Ошибка W0225
Причина:
Не включен 3D-Secure для карты. Также возможны проблемы на стороне оператора.
Решение:
Установка 3D-Secure в личном кабинете интернет-банкинга. Если эта защита установлена — обращайтесь в техническую поддержку оператора сопровождающие онлайн оплату.
Ошибка W0058
Причина:
Означает, что данный тип операции запрещен для владельца карты. То есть этой картой нельзя расплачиваться в конкретном интернет-магазине.
Решение:
Использовать другую карту для онлайн оплаты.
Ошибка W0051 и W0052
Причина:
Недостаточно денежных средств
Решение:
Пополнить карту или воспользоваться другой.
Ошибка W0015
При оплате на белорусском сайте заказчиком и России появилась ошибка:
Карточка не существует
Причина:
С 10.03 платежные системы VISA и MasterCard прекратили сотрудничество с банками РФ, по этой причине оплата такими картами в счет иностранных поставщиков услуг недоступна.
Решение:
Воспользоваться картой другой платежной системы: МИР, Белкарт.
💡Почему важно знать причины неоплаты?
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
Код ошибки и описание |
---|
Код 00 – успешно проведенная операция. |
Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
Код 04 — изъять карту без указания причины. |
Код 05 – отказать без указания причины. |
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
код 19 — тех. ошибка на стороне банка |
Код 41 – изъять, утерянная карта. |
Код 43 – изъять, украденная карта. |
код 50 — ? |
Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Популярные вопросы и ответы про оплату
Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?
Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.
Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.
Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика
ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.
Дмитрий Тачков
Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее
Создатель проекта, финансовый эксперт
Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.
На чтение 8 мин Просмотров 5.6к. Опубликовано 22.03.2021
Ошибка банковской карты может возникать по разным причинам, которые связаны как с действиями владельца банковской карты, так и с исправностью банковского оборудования или программного обеспечения. При ошибке банковской карты проводится отклонение платежа, в некоторых случаях карта может быть заблокирована. Существуют специальные коды ошибок при оплате банковской картой, при знании которых гораздо легче понять, по какой причине платеж не проходит. Читайте следующую статью на страницах журнала bankovskie-karty.ru, и вы узнаете, что обозначает текст ошибки при оплате банковской картой wo.
Содержание
- Ошибка банковской карты
- Ошибки при оплате банковской картой
- Коды ошибок банковских карт
- Коды ошибок при оплате банковской картой
- Текст ошибки при оплате банковской картой wo
- Ошибка банковской карты
- Ошибка банковской карты карта не поддерживается
Ошибка банковской карты
Платеж по банковской карте может быть отклонен по ряду причин. Обычно Airbnb не получает от банка точной информации о конкретной причине. Проверьте, правильно ли вы ввели номер банковской карты и адрес выставления счета, достаточно ли на карте средств и не истек ли ее срок действия.
Если при попытке оплаты происходит ошибка, рекомендуем вам связаться с банком или компанией, выпустившей карту, и уточнить ситуацию. Сообщите эмитенту карты, сумму и время отклоненного платежа — возможно, банк разрешит транзакцию. Если ваш банк или эмитент карты не может вам помочь, попробуйте воспользоваться другим способом оплаты.
Ошибки при оплате банковской картой
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? Банковская карточка является средством доступа к денежным средствам на счете держателя не только в банке, но и вне его, а также во вне рабочее время банка.
Ошибки при использовании банковской карточкой и возможные последствия:
Ошибка | Последствия |
Хранение PIN вместе с карточкой | Потеря всех средств на счете при утере или хищении карточки и PIN |
При снятии наличных денежных средств в банкомате деньги и карточку забирают не сразу или вовсе забывают их забрать | Как минимум: потеря выданной суммы и/или карточки, как максимум: потеря всех средств на счете |
Несвоевременное уведомление банка об утере карточки | Возможно потеря всех средств на счете |
Передача карточки третьим лицам | Возможно потеря всех средств на счете |
Несоблюдение технических правил хранения карточки (температурные, магнитные, механические воздействия) | Невозможность совершения операции с использованием карточки, необходимость ее замены, потеря времени и средств на перевыпуск карточки |
Подпись платежных документов без проверки суммы или при отсутствии таковой | Несоответствие списанной со счета суммы сумме операции, при этом очень сложно опротестовать операцию, карт-чек которой Вами был подписан |
Утеря PIN | Отказ в проведении операции, потеря времени и средств на перевыпуск карточки |
Разглашение PIN | Если мошенник узнает PIN к Вашей карточке, то это приведет к хищению карточки и потере всех средств на счете |
Ошибки в наборе PIN | Изъятие карточки банкоматом либо ее блокировка, как следствие, потеря времени и средств на возврат или разблокировку карточки |
Несохранение платежных документов | Затруднения при анализе трат, усложнение разрешения спорных ситуаций |
Нерегулярная проверка ежемесячных выписок о движении средств по счету | Невозможность опротестования спорных операций из-за истечения срока исковой давности |
Отсутствие подписи на соответствующей полоске на карточке | Отказ в проведении операции, когда требуется подпись держателя на карт-чеке |
Вставляют карточку не той стороной или не в то отверстие банкомата | Невозможность проведения операции |
Попытка снять деньги «до нуля», не учитывая комиссию банка или номиналы банкнот | Отказ в проведении операции |
Коды ошибок банковских карт
Ошибка W223 чаще всего связана с тем, что на карте либо не подключена технология 3D-Secure, либо был введен некорректный проверочный код.
Ошибка W155, W160, W345. Такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W094. Означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W058. Означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
Ошибка W055. Ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W052. Означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.
Ошибка W006. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
Коды ошибок при оплате банковской картой
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
Код ошибки и описание:
- код 00 – успешно проведенная операция;
- код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту;
- код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия);
- код 04 — изъять карту без указания причины;
- код 05 – отказать без указания причины;
- код 17 – отказать, отклонено пользователем карты;
- код 19 — тех.ошибка на стороне банка;
- код 41 – изъять, утерянная карта;
- код 43 – изъять, украденная карта;
- код 51 – отказать, на счете недостаточно средств;
- код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код;
- код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты
(например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных); - код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты;
- код 62 – отказать, заблокированная карта;
- код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты;
- код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты;
- код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)4
- код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы);
- код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту;
- код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.
Ошибка W0155, W0160, W0223, W0345: такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W094: означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W058: означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
Ошибка W055: ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
Ошибка W052: означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.
Ошибка W006: при возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
Советуем почитать: Как узнать индекс банковской карты
Ошибка банковской карты
Перед оплатой картой обязательно проверьте наличие средств на вашей карте.
Также возможны следующие причины ошибок банковской картой:
- вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
- ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
- ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
- ваш банк видит два одинаковых списания (за каждый билет списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
- существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи в черный список.
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.
Ошибка банковской карты карта не поддерживается
Отказ платежа может произойти по ряду причин. Когда мы передаем платеж в ваш банк, он использует автоматизированные системы, которые решают подтвердить платеж или нет. Эти системы принимают во внимание различные параметры, такие как ваши привычные платежи, баланс счета, а также информацию о карте, срок ее действия и CVC/CVV.
Если информация о карте верна, то лучше обратиться в свой банк, и запросить дополнительную информацию и подтвердить корректность будущих аналогичных платежей.
Так как эти параметры постоянно изменяются, ранее успешный платеж может быть отклонен в будущем. Даже если вся информация о карте верна, и вы ранее имели успешный платеж, будущий платеж по-прежнему может быть отклонен чрезмерно усердной системой предотвращения мошенничества банка.
Источники:
- http://knowledgeland.ru/oshibki-pri-oplate-kartoj/
- https://www.airbnb.ru/help/article/98
- https://www.npc.by/bankovskie-kartochki/obshchie-svedeniia-o-bankovskikh-kartochkakh/
- https://1ppa.ru/elektronnaya-otchyotnost/oshibka-karty-4401-kody-oshibok-po-sberbanka-rossii-obrashchenie-v/
- https://zere.by/zakaz-i-oplata/
- https://support.onetwotrip.com/hc/ru/articles/202884511-
Post Views: 3 019
- Напишите нам
- Правила аукционов
- Открыть свой магазин
-
Войти
-
Выставить лот
пополнение счёта
# 23 апреля 2020
нуммис, какой текст смс был указан в ответном сообщении после попытки оплаты? Напишите в службу поддержки ay@ay.by
# 12 августа 2020
Здравствуйте. пополнил счёт 7 августа. до сих пор в режиме «ожидание пополнения». Как быть? 07.08.2020 в 21:14
5,00бел. руб. Пополнение счёта через СМС
Изменить способ оплаты Ожидание зачисления
Оплатить
юрий редактировал сообщение 12 августа 2020
# 11 ноября 2020
Не могу пополнить счёт через WEBPAY.
Код ошибки
W0302
Текст ошибки
Сервер оплаты услуг: Некорретный запрос к базе данных.
Что делать?Нахожусь в России и другим способом оплатить не могу.
# 11 ноября 2020
fedja777, аук вам тут не поможет. Это проблема на стороне сервиса. Возможно, даже не вебпай виноват, а наша система расчётов ЕРИП, которая глючила вчера, и, возможно, глючит сегодня… Вчера она висела наглухо и никакие платежи не проходили через неё во всех банках и на почте.
Попробуйте обратиться в поддержку вебпай. Возможно они прояснят ситуацию…
Шыш Кыш редактировал сообщение 11 ноября 2020
# 11 ноября 2020
Я вас понял.Каким ещё способом я могу оплатить услуги аукциона?Или подождатьи попробовать вечером или завтра?
# 11 ноября 2020
fedja777, если не критично, то я бы подождал денёк. Если дело в ЕРИПе, то должны отремонтировать. Но на всякий случай я бы задал и вопрос поддержке вебпея.
Если критично, то нужно искать доверенное лицо в Беларуси, которое оплатит со счёта сотового оператора, а вы ему нужную сумму положите на счёт его симки с банковской карты. При этом комиссия составит 3%
# 11 ноября 2020
Vic,мне не обязательно доверенное лицо в Беларуси.У меня есть работающий телефон Лайф,но в способах оплаты у меня почему-то только 1 вариант.Это банковская карта.Хотя я мог бы заплатить и через интернет-банкинг чеоез Беларусбанк.Как я могу добавить способы оплаты?
# 11 ноября 2020
fedja777, скорее всего, аккаунт зарегистрирован на РФ. Возможно, перечень способов оплаты расширится, если аккаунт будет зарегистрирован на РБ. Как технически решён вопрос приёма платежей через СМС, если белорусская симка находится в российском роуминге, сказать не могу…
Почему для аккаунтов, зареганных на РФ, недоступен способ оплаты через интернет-банкинг с использованием симки белорусского оператора, тоже не знаю.
# 11 ноября 2020
Vic:
fedja777, … сказать не могу…
… тоже не знаю..
Ответило недоразумение
# 12 ноября 2020
Vic,проблема пока не решена.Я могу указать вместо российского номера телефона белорусский?И тогда аккаунт будет зарегестрирован на РБ?И расширится список способов оплаты?
# 12 ноября 2020
Vic,позвонил в службу поддержки вебпея.Там по коду ошибки сказали что платёж не проходит в связи с ограничениями,которые банк установил для вашей организации ООО «Оз Альянс».Что мне делать?Через 34 часа мне будет запрещено выставлять и перевыставлять лоты!!!Просьба разобраться с проблемой,зависящей не от меня.
fedja777 редактировал сообщение 12 ноября 2020
# 12 ноября 2020
Или объясните как я могу получить счёт для оплаты через интернет-банкинг.
# 12 ноября 2020
fedja777, я не модератор, может стоит поинтересоваться в банке-эмитенте карты, с чем связано ограничение для ОЗ Альянс? Что это за дискриминация со стороны банка-эмитента?
Но то, что при перерегистрации акка на РБ вам будут доступны и другие способы оплаты, это факт!
Что касается возможности перепривязки аккаунта к белорусской симке, тут дело за модераторами… Я вам по этому поводу не скажу ничего…
# 13 ноября 2020
Vic:
. Я вам по этому поводу не скажу ничего…
Интересно) Когда это вы отвечали «по поводу» ? Напомните пожалуйста хоть самую простецкую тему, где бы вы написали что-то стОящее ?
Я не пытаюсь как-то троллить или хамить. Кроме вашего амбициозно-бестолкового ИМХО никто и ничего здесь не наблюдал(
Пользователи сайта обсуждают какую-то тему, вы начинаете откровенно эту тему затролливать глупостями . Потом жалуетесь, что вас обидели, написав вам ПРАВДУ о вас и людей блокируют.
Одного не могу понять: АДМИНАМ-ТО ЭТО ЗАЧЕМ?!
# 13 ноября 2020
Alleswisser, у тебя пунктик какой-то на «жалобстве». Админы просто поддерживают орднунг на форуме! без всяких моих жалоб… Тебе есть что сказать полезного вопрошающему человеку? — так скажи! помоги! вместо критики меня, стремящегося помочь, внести хоть какую-то ясность…
Я высказался — следуя моему совету человеку хотя бы стало понятно, что банк-эмитент по какой-то причине не хочет проводить платежи в адрес ОЗ Альянс…
Шыш Кыш редактировал сообщение 13 ноября 2020
# 13 ноября 2020
Конечно, конечно. Особенно после твоих откровенных оскорблений и нарушений правил)
Странно, не правда ли ?
# 1 декабря 2020
по каким критериям Вами формируется размер пополнения баланса?
# 3 декабря 2020
можно ли оплатить рублями РФ с банковской карты РФ?
# 3 декабря 2020
ay24606370, к сожалению, на данный момент пополнить счет можно только с помощью белорусской банковской карты.
# 3 декабря 2020
ay24606370, рекомендуемая сумма пополнения счёта рассчитывается как ваш средний расход средств за неделю.
# 3 декабря 2020
Tivk Cshueateuape:
Виталька Шелопукин, сиди тихо и не тивкай, мой личный фейк!
Модераторы Так когда прекратятся оскорбления и необоснованные обвинения в мой адрес со стороны этого http://ay.by/whoiswho.phtml?id=9161314
# 20 февраля 2021
Так из России вообще невозможно пополнить счет???Служба поддержки не отвечает.2 раза им писал
# 22 февраля 2021
Dednay 02, пополнить счет с помощью карты иностранного банка нельзя.
# 9 марта 2021
ни как не получается оплатить счет задолженности с карты сб Россия..
Вам запрещено выставлять и редактировать лоты. Чтобы продолжить работу с аукционами вам необходимо пополнить счёт. После пополнения вам будет предоставлена возможность выставлять лоты без ограничения. перехожу по ссылки там — Платеж отклонен
Дата платежа
2021.03.09 13:39:10
Номер карты
427616xxxxxx4652
Код ошибки
W0225
Текст ошибки
Ограничение настроек безопасности
Счет №
87fbaaf0-549f-4b39-859c-855f31bb4832
Получатель платежа
ООО
Сумма
13.00 BYN
написал в службу поддержки там такая хрень —
Добрый день, Виталий.
Данная ошибка связана с временными ограничениями на оплату через систему Webpay для данной услуги. Оплата возможна только картами, эмитированными банками Республики Беларусь.
Рекомендуем обратиться к поставщику товара/услуг для уточнения альтернативных способов оплаты.
С уважением,
техническая поддержка ООО «ВЕБ ПЭЙ»
+375 17 219 84 34
+375 29 383 71 72
support@webpay.by
ЧТО ДЕЛАТЬ И КАК БЫТЬ ?????????????????????????????? ДЕНЬГИ ТО Я НЕ ПРОТИВ ОПЛАТИТЬ НО КАК И ЛОТЫ НЕ МОГУ ВЫСТАВЛЯТЬ И КОРРЕКТИРОВАТЬ ………………ЧТО ЗА МАРАЗМ ???????????????
Информация по часто возникающим ошибкам при оплате
- Ошибка W223 чаще всего связана с тем, что на карте либо не подключена технология 3D-Secure, либо был введен некорректный проверочный код.
-
Ошибка W155, W160, W345. Такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
-
Ошибка W094. Означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
-
Ошибка W058. Означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
-
Ошибка W055. Ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
-
Ошибка W052. Означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.
-
Ошибка W006. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
Result Code Description Как решить проблему Куда обратиться
76
51
076
9859
116
603
Insufficient funds
Not sufficient funds
Decline, not sufficient funds
Decline, not sufficient funds На балансе карты недостаточно средств Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1% Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
50
5
9905
180
Transaction declined
Do not honor
Do not Honour
Transaction declined
Do not honor Не обслуживать Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
55
055
12
902
9882
9912
Invalid transaction
Invalid transaction card / issuer / acquirer
Decline reason message: invalid transaction
Invalid transaction Операция для данной карты или мерчанта не разрешена Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
95
095
61
061
121
9861
9863
Decline, exceeds withdrawal amount limit
Exceeds amount limit
Exceeds withdrawal limit
Withdrawal limit would be exceeded
Withdrawal limit already reached
Card exceeds withdrawal amount limit На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
65
065
82
082
9860
Activity count exceeded
Exceeds frequency limit
Maximum number of times used
Card exceeds withdrawal frequency limit На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
57
119
Not permitted to client
Transaction not permitted on card
Transaction not permitted to card
Decline, transaction not permitted to cardholder
Transaction not permitted to card
Not permitted to client
Decline, transaction not permitted to cardholder
Function Not Permitted To Cardholder
Not permitted to client Транзакция не разрешена для карты или клиента
Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
58
120
Decline, transaction not permitted to terminal
Not permitted to merchant
The requested service is not permitted for terminal
Function Not Permitted To Terminal
Txn Not Permitted On Term
Not permitted to merchant Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
211
N7
9881
Bad CVV2
Decline for CVV2 Failure
CVV2 is invalid
Invalid CVV2
Decline Cvv2 failure
Invalid CVV2 code Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
058
59
059
62
062
9858
104
Restricted card
Restricted status
Decline, restricted card
Card is restricted
Your card is restricted
Restricted Card Операции по карте ограничены Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
56
056
Transaction not supported by institution Your card is not supported. Please use card of other payment system Данный тип платежной системы не поддерживается Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка
100
1000
Decline (general, no comments)
General decline, no comments
General decline
General decline Общий отказ. Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
54
101
Expired card
Decline, expired card
Expired card
Pick-up, expired card
Card expired
Invalid card expiry date Истек срок действия карты Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
14
111
9852
1012
305113
Card number does not exist
Invalid card number
No such card
Decline, card not effective
Invalid card
Wrong card number
Invalid card number Неверный номер карты Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
909
42
7
07
108
9875
207
42
External Decline Special Condition
Special Pickup
Pick up card (special)
Pick up card, special condition (fraud account)
Pick-up, special conditions
Decline, refer to card issuer’s special conditions
Pick up card, special condition (fraud account) Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве. Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
122
63
89
Decline, security violation
Security violation
Security violation Отказ по соображениям безопасности Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников) Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
200
76
114
21
Invalid account
Decline, no account of type requested
No To Account
Invalid card number Неверный номер карты или счета Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
74
074
907
911
910
9872
91
291
82
908
810
Unable to authorize
Decline reason message: card issuer or switch inoperative
Destination not available
Issuer or switch inoperative
Issuer unavailable
Time-out at issuer
Decline reason message: card issuer timed out
Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing
Transaction timeout
Acquiring bank request timeout
Ошибка связи: таймаут
Недоступен эмитент/эквайер
Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.
В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Банк-эмитент (при получении 91 кода)
15
815
92
No such card/issuer
No such issuer
Invalid Issuer
Invalid card number Указан неверный номер карты см. Неверный номер карты
811
96
0
System error Unknown payment system error Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
4
04
44
43
200
104
Pick-up (general, no comments)
Pick up card
Your card is restricted
Hot Card, Pickup (if possible)
Hold — Pick up card
Pick-up, restricted card
Pick-up, card acceptor contact card acquirer
Pick up card (no fraud) Изъять карту Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 52 Number of PIN tries exceeded PIN tries exceeded Превышен лимит попыток ввода PIN-кода На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
205
110
13
567
9913
9867
Invalid advance amount
Decline, invalid amount
Invalid amount
Invalid amount Неверная сумма Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
948
102
202
9934
59
Suspected fraud
Decline, suspected fraud
Suspected fraud Подозрение в мошенничестве Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
800
904
30
030
9874
574
Format error
Decline reason message: format error
Format error Ошибка формата сообщения Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
41
540
208
9840
Lost Card, Pickup
Pick up card (lost card)
Lost card
Lost card, pick-up
Pick-up, lost card
Lost card Карта утеряна На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя. Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
93
124
Violation of law
Decline, violation of law
Suspected fraud Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
909
96
Decline reason message: system malfunction
System malfunction
System malfunction Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
01
02
107
108
Refer to card issuer
Decline, refer to card issuer
Decline, refer to card issuer special conditions
Refer to issuer
Decline, refer to card issuer Обратиться к банку-эмитенту Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 201 Incorrect PIN Incorrect PIN Неверный PIN На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 210 Bad CAVV Do not honor Неверный CAVV Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
43
209
057
9841
Pick up card (stolen card)
Pick-up, stolen card
Stolen card
Stolen card, pick-up
Lost/Stolen
Lost or stolen card
Stolen card Карта украдена Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
6000
106
Pre-authorizations are not allowed within this context.
Merchant is not allowed preauth
Preauth not allowed Операция предавторизации на разрешена для торговца Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale) Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
03
3
109
9903
20003
Invalid merchant
Decline, invalid merchant
Merchant is not configured correctly Мерчант настроен некорректно Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
-
Новое за 24 часа
-
Пользователи
-
Gwynbleidd
Senior Member29398
#
30 июля 2014 14:22-neuro-:
Извините, оплата данной услуги по Вашей карте невозможна.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании WEBPAY.это что за новая хрень? ни за сад, ни за телефон не заплатить…
Карта бел. банка?
Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
-
-neuro-
Junior Member78
#
30 июля 2014 15:23Gwynbleidd:
-neuro-:
Извините, оплата данной услуги по Вашей карте невозможна.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании WEBPAY.это что за новая хрень? ни за сад, ни за телефон не заплатить…
Карта бел. банка?
да, вчера все работало…
люди, они как птицы, имеют обыкновение умирать.
-
Gwynbleidd
Senior Member29398
#
30 июля 2014 15:26-neuro-:
Gwynbleidd:
-neuro-:
Извините, оплата данной услуги по Вашей карте невозможна.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании WEBPAY.это что за новая хрень? ни за сад, ни за телефон не заплатить…
Карта бел. банка?
да, вчера все работало…
Напишите в поддержку епэй…
Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
-
1293719
Junior Member71
#
4 августа 2014 16:32-neuro-:
Gwynbleidd:
-neuro-:
Извините, оплата данной услуги по Вашей карте невозможна.
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании WEBPAY.это что за новая хрень? ни за сад, ни за телефон не заплатить…
Карта бел. банка?
да, вчера все работало…
Не все карты и не всех бел. банков обслуживаются e-pay.
Мне интересно, какой банк, тип карты и что сказала техподдержка ?[url=http://fx-trend.com/pamm/559020?agent=631680]Сохранение и приумножение инвестиций[/url]
-
-neuro-
Junior Member78
#
5 августа 2014 20:16631:
Мне интересно
На след день все прошло без всяких проблем… хз, что там за глюки на ентом Япее… они там регулярно…
люди, они как птицы, имеют обыкновение умирать.
-
manana
Member488
#
8 августа 2014 18:39Dalinrei:
Начали принимать зарубежные карты.
Добавлено спустя 2 минуты 54 секунды
Хотя написано, что только белорусские…
Добавлено спустя 28 секунд
Но ЖКХ и станционарный — без проблем.
Зарубежные или российские?
BORN TO BE HAPPY
-
nwcDragon
Junior Member67
#
9 августа 2014 12:44Вчера оплатил два номера велком, деньги сняли с карточки, а на телефоны не пришли. Тех поддержка не отвечает. Может у кого было такое? =(
-
belpotter
Senior Member1754
#
9 августа 2014 14:34nwcDragon:
Вчера оплатил два номера велком, деньги сняли с карточки, а на телефоны не пришли. Тех поддержка не отвечает. Может у кого было такое? =(
вроде как вчера в системе Расчет были какие-то проблемы, поэтому средства идут долго.
А1 — Комфорт М / Ясна 50 smart
-
freakn
life:) community5203
#
9 августа 2014 15:16В связи с проведением технических работ в АИС ЕРИП 8 августа 2014 года может наблюдаться задержка зачисления денежных средств по платежам, осуществленным в пользу мобильных операторов.
Ба!
-
nwcDragon
Junior Member67
#
10 августа 2014 11:27И больше 2 суток может быть задержка зачисления?
-
freakn
life:) community5203
#
10 августа 2014 12:04ну это уже конечно долговато, видимо придется искать свой платеж, хотя вполне может быть завтра и сам найдется, когда начнут вручную всё разгребать
Ба!
-
1293719
Junior Member71
#
18 августа 2014 14:47Редактировалось 1293719, 1 раз.
nwcDragon:
И больше 2 суток может быть задержка зачисления?
даже на 5 день может быть
[url=http://fx-trend.com/pamm/559020?agent=631680]Сохранение и приумножение инвестиций[/url]
-
irasych13
Neophyte Poster2
#
2 сентября 2014 20:22что за код ошибки W0058
Ir
-
mrserhio
Senior Member675
#
11 сентября 2014 16:23Заплатил за Велком с карты Беларусбанка без 3D
неужели Беларусбанк отпустил свои карточки в интернет без ограничений? -
arina_2005
Neophyte Poster18
#
8 октября 2014 15:27Редактировалось arina_2005, 1 раз.
web pay Код ошибки W0279…
люди…смотрите настройки карты в Инт-т банке……..
Операции в Интернете: вкл. Изменить
3-D Secure: вкл.
…..вот это «3-D Secure:…» там нудно пароли дополнительные устанавливать
у меня все было а потом перестало платится… все та же ошибка… я решила настоятельно пересмотреть на всякий случай… и все получилось…
карта белинвестбанка… -
Tormentor
Senior Member2832
#
8 ноября 2014 08:25W0279
в настройках карты ничего непонятного нет. Не сделать нормальное описание кодов ошибок — это белорусский сервис. -
strahovoi_monster
Senior Member1726
#
9 ноября 2014 11:22Кто-нибудь знает что за беда с нашим «чудо» сервисом Webpay?
второй день не проходят оплаты с карты Visa (ошибка W0279)
mastercard работает без проблем -
Yildiz
Senior Member674
#
9 ноября 2014 16:21yaroshus:
Кто-нибудь знает что за беда с нашим «чудо» сервисом Webpay?
второй день не проходят оплаты с карты Visa (ошибка W0279)
mastercard работает без проблемА я уж думала, что у меня с картой что-то. Хотела как обычно подписку оплатить, но карта новая кредитная, вот на нее и подумала, а оказывается не в карте дело. А в этом долбаном Webpay.
-
WaveCut
Member146
#
9 ноября 2014 16:34W0279 с картами приора
PHP / D&B
-
Yildiz
Senior Member674
#
9 ноября 2014 17:41WaveCut, у меня МТБ и та же байда.
- Ошибка W0015;
- Ошибка W0051;
- Ошибка W0052;
- Ошибка W0058;
- Ошибка W0225
- Ошибка W0246;
- Ошибка W0545;
Ошибка W0545
При выполнении платежа клиент видит такую картину:
Платеж отклонен. Текст ошибки error_dbt_tr_915
Причина:
Недостаточно средств на карте, с которой производят оплату:
Устранение:
Пополнить баланс карты.
Ошибка W0246
При попытке выполнить оплату заказа клиенту даже не появляется форма, где он бы мог ввести платежные данные, а сразу выскакивает эта ошибка с текстом:
Malformed order signature
Причина:
Ошибка в введённом секретном ключе на стороне интернет-магазина.
В данном случае в кабинете Webpay был создан секретный ключ для сайта более чем из 30 различных символов. При вводе данного ключа на стороне магазина ключ сохранялся менее 30 символов. В результате чего не верно формировалась подпись заказа.
Решение:
Секретный ключ меньшей длины пересоздан в кабинете Webpay и интегрирован на стороне сайта.
Ошибка W0225
Причина:
Не включен 3D-Secure для карты. Также возможны проблемы на стороне оператора.
Решение:
Установка 3D-Secure в личном кабинете интернет-банкинга. Если эта защита установлена — обращайтесь в техническую поддержку оператора сопровождающие онлайн оплату.
Ошибка W0058
Причина:
Означает, что данный тип операции запрещен для владельца карты. То есть этой картой нельзя расплачиваться в конкретном интернет-магазине.
Решение:
Использовать другую карту для онлайн оплаты.
Ошибка W0051 и W0052
Причина:
Недостаточно денежных средств
Решение:
Пополнить карту или воспользоваться другой.
Ошибка W0015
При оплате на белорусском сайте заказчиком и России появилась ошибка:
Карточка не существует
Причина:
С 10.03 платежные системы VISA и MasterCard прекратили сотрудничество с банками РФ, по этой причине оплата такими картами в счет иностранных поставщиков услуг недоступна.
Решение:
Воспользоваться картой другой платежной системы: МИР, Белкарт.
76
51
076
9859
116
603
Insufficient funds
Not sufficient funds
Decline, not sufficient funds
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
50
5
9905
180
Transaction declined
Do not honor
Do not Honour
Transaction declined
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
55
055
12
902
9882
9912
Invalid transaction
Invalid transaction card / issuer / acquirer
Decline reason message: invalid transaction
95
095
61
061
121
9861
9863
Decline, exceeds withdrawal amount limit
Exceeds amount limit
Exceeds withdrawal limit
Withdrawal limit would be exceeded
Withdrawal limit already reached
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
65
065
82
082
9860
Activity count exceeded
Exceeds frequency limit
Maximum number of times used
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
57
119
Not permitted to client
Transaction not permitted on card
Transaction not permitted to card
Decline, transaction not permitted to cardholder
Transaction not permitted to card
Not permitted to client
Decline, transaction not permitted to cardholder
Function Not Permitted To Cardholder
Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента
58
120
Decline, transaction not permitted to terminal
Not permitted to merchant
The requested service is not permitted for terminal
Function Not Permitted To Terminal
Txn Not Permitted On Term
211
N7
9881
Bad CVV2
Decline for CVV2 Failure
CVV2 is invalid
Invalid CVV2
Decline Cvv2 failure
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
058
59
059
62
062
9858
104
Restricted card
Restricted status
Decline, restricted card
Card is restricted
Your card is restricted
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
56
056
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Монобанк, если карта этого банка
100
1000
Decline (general, no comments)
General decline, no comments
General decline
54
101
Expired card
Decline, expired card
Expired card
Pick-up, expired card
Card expired
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
14
111
9852
1012
305113
Card number does not exist
Invalid card number
No such card
Decline, card not effective
Invalid card
Wrong card number
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
909
42
7
07
108
9875
207
42
External Decline Special Condition
Special Pickup
Pick up card (special)
Pick up card, special condition (fraud account)
Pick-up, special conditions
Decline, refer to card issuer’s special conditions
122
63
89
Decline, security violation
Security violation
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
200
76
114
21
Invalid account
Decline, no account of type requested
No To Account
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
74
074
907
911
910
9872
91
291
82
908
810
Unable to authorize
Decline reason message: card issuer or switch inoperative
Destination not available
Issuer or switch inoperative
Issuer unavailable
Time-out at issuer
Decline reason message: card issuer timed out
Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing
Transaction timeout
Ошибка связи: таймаут
Недоступен эмитент/эквайер
Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.
В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Банк-эмитент (при получении 91 кода)
15
815
92
No such card/issuer
No such issuer
Invalid Issuer
811
96
0
4
04
44
43
200
104
Pick-up (general, no comments)
Pick up card
Your card is restricted
Hot Card, Pickup (if possible)
Hold — Pick up card
Pick-up, restricted card
Pick-up, card acceptor contact card acquirer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
205
110
13
567
9913
9867
Invalid advance amount
Decline, invalid amount
Invalid amount
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
948
102
202
9934
59
Suspected fraud
Decline, suspected fraud
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
800
904
30
030
9874
574
Format error
Decline reason message: format error
41
540
208
9840
Lost Card, Pickup
Pick up card (lost card)
Lost card
Lost card, pick-up
Pick-up, lost card
93
124
Violation of law
Decline, violation of law
909
96
Decline reason message: system malfunction
System malfunction
01
02
107
108
Refer to card issuer
Decline, refer to card issuer
Decline, refer to card issuer special conditions
Refer to issuer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
43
209
057
9841
Pick up card (stolen card)
Pick-up, stolen card
Stolen card
Stolen card, pick-up
Lost/Stolen
Lost or stolen card
6000
106
Pre-authorizations are not allowed within this context.
Merchant is not allowed preauth
03
3
109
9903
20003
Invalid merchant
Decline, invalid merchant
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
Информация по часто возникающим ошибкам при оплате
- Ошибка W223 чаще всего связана с тем, что на карте либо не подключена технология 3D-Secure, либо был введен некорректный проверочный код.
-
Ошибка W155, W160, W345. Такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
-
Ошибка W094. Означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
-
Ошибка W058. Означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.
-
Ошибка W055. Ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).
-
Ошибка W052. Означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.
-
Ошибка W006. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.