Одна из самых популярных ошибок при подключении к интернету, это ошибка 651. Появляется она в Windows 10, Windows 8, и Windows 7. Увидеть эту ошибку можно в процессе подключение через высокоскоростное подключение (WAN Miniport PPPoE). При этом интернет к компьютеру может быть подключен как напрямую, так и через роутер, или модем. Сама ошибка появляется с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Выглядит вот так:
В Windows 10 ошибка 651 будет выглядеть примерно вот так:
Если рассматривать Windows 8, то сама шибка там будет немного отличатся. Это все из-за особенностей интерфейса. В любом случае, решения будут одинаковыми.
Ниже мы рассмотрим самые популярные и эффективные решения, которыми можно исправить ошибку 651. Столкнутся с этой проблемой могут клиенты только тех провайдеров, которые используют соединение по протоколу PPPoE. Среди популярных: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС.
Простые решения ошибки 651 в Windows
Чтобы сделать простую и понятную инструкцию, я эту статью разделю на два раздела: решение данной ошибки при подключении к интернету через роутер (модем), и при прямом подключении кабеля от провайдера к компьютеру. Но сначала я хочу дать несколько простых, общих советов, которые возможно помогут избавится от ошибки с запуском высокоскоростного подключения.
- Позвоните в поддержку своего интернет-провайдера, сообщите им об ошибке 651. Спросите, нет ли проблем на их стороне. Просто данная ошибка очень часто возникает из-за проблем в оборудовании провайдера. И прежде чем менять какие-то настройки у себя, хорошо бы убедится, что нет проблем на другом конце кабеля.
- Отключите сетевой кабель от компьютера, роутера, модема и подключите обратно. Попробуйте заново запустить высокоскоростное подключение.
- Перезагрузите свой компьютер. Так же, перезагрузите роутер, или модем (если он есть). Просто отключите питание на минуту, и включите обратно.
- Если данная ошибка появляется в процессе настройки подключения к провайдеру, при первом запуске, то скорее всего вы просто неправильно указали какие-то настройки при создании высокоскоростного подключения. Проверьте все параметры, которые вы ввели. Если что-то не знаете, можете позвонить в поддержку провайдера.
- Вспомните, что вы меняли, устанавливали, или настраивали перед появлением ошибки 651. Может устанавливали антивирус, который может блокировать подключение. Попробуйте его временно отключить.
- Если у вас в компьютере установлено две сетевые карты, то отключите одну. Оставьте только ту, через которую вы пытаетесь подключится к интернету. Можно просто отключить адаптер в сетевых подключениях.
Если эти рекомендации не помогли, и вы по прежнему не можете подключится к интернету через высокоскоростное подключение, то нужно проверить другие решения, более сложные. Ниже я постараюсь прояснить ситуацию с ошибкой «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», когда у вас интернет подключен через роутер, или модем, и при прямом подключении кабеля к сетевой карте компьютера, или ноутбука.
Если ошибка 651 появляется при подключении через роутер (модем)
Это вообще отдельная история. Здесь важно понять один момент: если у вас кабель от интернет-провайдера подключен к роутеру, а роутер с компьютером соединены сетевым кабелем, или по Wi-Fi, то на компьютере вообще не нужно запускать высокоскоростное подключение. В этом просто нет смысла. Разве что роутер у вас настроек в режиме моста (Bridge). Сейчас объясню.
Практически все роутеры по умолчанию работают в режиме Router. И когда интернет подключен к роутеру, а вы на компьютере запускаете высокоскоростное подключение, то оно не пройдет через роутер. И вы увидите ошибку 651. Это нормально. Зачем вообще запускать подключение на компьютере, если вы установили роутер. Роутер сам будет устанавливать соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Нужно только в настройках роутера настроить это соединения. Выбрать тип подключения, задать имя пользователя, пароль и т. д.
Роутер дозвонится к провайдеру, подключится к интернету, и будет просто раздавать его на все устройства по кабелю и по Wi-Fi. А высокоскоростное подключение на компьютере просто не нужно. Его можно удалить.
Все что необходимо, это правильно настроить свой роутер, или модем на подключение к интернет-провайдеру. Для этого смотрите инструкцию по настройке своего роутера. Инструкции по настройке некоторых моделей вы найдете здесь: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Все сводится к выбору типа подключения (которое использует ваш провайдер), и указанию параметров для подключения (имя пользователя, пароль).
Если вы по прежнему хотите запускать подключение к интернету на компьютере, через роутер, то вам нужно роутер перевести в режим моста (Bridge). Правда, я не понимаю зачем это делать.
Думаю, с ошибкой 651, точнее с ее появлением при подключении через маршрутизатор мы разобрались.
Ошибка «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» при подключении кабеля напрямую к ПК, или ноутбуку
Данные решения пригодятся в том случае, когда интернет подключен без дополнительного оборудования (за исключением роутера в режиме Bridge). Напрямую к компьютеру.
Прежде чем менять какие-то настройки, я все же советую вам выяснить, нет ли проблем на стороне интернет-провайдера.
Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка
Можно просто удалить ваше высокосортное подключение к провайдеру, и создать его заново. Но лучше сделать сброс настроек сети (TCP/IP), и после этого создать новое подключение.
Если у вас Windows 10, то сброс сети можно сделать по этой инструкции. Если Windows 7, или Windows 8, то запустите командную строку от имени администратора, и выполните по очереди такие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:resetlog.txt
Перезагружаем компьютер, и заново создаем высокоскоростное подключение. Как это сделать, я писал в статье как настроить интернет в Windows 10. Все очень просто.
Нужно открыть «Центр управления сетями и общим доступом». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите соответствующий пункт. В новом окне нажмите на «Создание и настройка нового подключения или сети».
Ну а дальше все стандартно (нажмите, чтобы увеличить картинку):
Возможно, ошибка 651 не появится, и вы сможете подключится к интернету.
Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения
Есть информация, что этот способ работает. Перейдите в «Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения». Или «Центр управления сетями и общим доступом», и слева «Изменение параметров адаптера». Дальше нажмите правой кнопкой мыши на PPPoE подключение, и выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Сеть», снимите галочку с компонента «IP версии 6 (TCP/IPv6)», и нажмите «Ok».
После этого пробуем запустить подключение к интернету.
Изменение параметров в реестре
Не уверен, что данный способ сработает в обычной версии Windows (так как он подходит для серверных версий Windows), но попробовать можно.
Сначала нужно зайти в редактор реестра. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду regedit, и нажимаем «Ok».
Переходим в раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
Нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Название параметра задаем EnableRSS, а значение 0 (ноль).
Создаем еще один параметр с названием DisableTaskOffload, но уже со значением 1.
После этого нужно перезагрузить компьютер. Запустите высокоскоростное подключение. Возможно, ошибку 651 вы уже не увидите.
Еще несколько решений ошибки 651
- Отключите на время сторонний антивирус (если он установлен). Так же, отключите встроенный в Windows брандмауэр. Не редко они блокируют подключение к интернету через высокоскоростное подключение.
- Зайдите в диспетчер устройств, и на вкладке «Сетевые адаптеры» проверьте адаптер сетевой карты. Можно попробовать обновить драйвера сетевой карты. Лучше всего скачать драйвер с официального сайта, и просто запустить установку.
- Не забывайте о провайдере. Точнее о том, что проблема может быть на его стороне.
Если у вас есть еще какая-то информация по решению ошибки 651, то обязательно поделитесь ею в комментариях ниже. Так же вы можете оставлять там свои вопросы по теме статьи, я обязательно отвечу и постараюсь помочь.
Ошибка 651 связана с подключением к интернету и протоколом PPPoE. Можно сразу обратиться к провайдеру, а можно попробовать решить проблему самостоятельно. Как показывается практика, от провайдера в данном случае мало что зависит. Они обычно отвечают, что поломок в сети нет, и дают рекомендации по устранению неисправности.
Так же сделаем и мы – рассмотрим инструкцию, как можно исправить ошибку 651 на «десятке». Выглядит она вот так.
Содержание
- Почему возникает ошибка?
- Сброс сети
- Сброс настроек TCP/IP
- Отключение TCP/IP 6
- Настройки роутера
- Драйвер сетевой карты
- Отключение антивируса и брандмауэра
- Изменение реестра
- Подводим итоги
Почему возникает ошибка?
Для начала рекомендуем просто перезагрузить компьютер, выключить и снова включить роутер. Возможно, какие-то действия на компьютере вызвали сбой, а перезагрузка – самый простой способ исправить ситуацию.
Но перезагрузка помогает редко. Часто ошибка возникает из-за неправильных сетевых настроек, защитных блокировок и т.д. Рассмотрим подробнее, что нужно делать в отдельных случаях.
Сброс сети
Возможно, неправильно настроено сетевое подключение. В предыдущих версиях ОС нужно было удалять его в Панели управления. В «десятке» можно быстро сбросить параметры, а затем легко создать новое подключение. Переходим в настройки ОС (клавиши Win+I).
В разделе «Сеть и интернет» в самой первой вкладке «Состояние» ищем активную ссылку «Сброс сети». Кликаем по ней.
Далее кликаем «Сбросить сейчас» и подтверждаем сброс. Компьютер перезагрузится.
После перезагрузки заходим в Панель управления (как это сделать разными способами – смотрим здесь). Переходим в категорию «Сеть и интернет» и запускаем Центр управления сетями. Здесь нам нужно выбрать создание нового подключения.
Выбираем поочередно пункты «Подключение к интернет» — «Высокоскоростное (с PPPoE)» — и на последней вкладке прописываем имя пользователя и пароль.
Второй вариант создания – прописать команду rasphone.exe в меню «Выполнить» (комбинация клавиш Win+R). Запустится мастер, где в первой вкладке нужно выбрать «Высокоскоростное». Дальше – прописываем логин и пароль подключения.
Сброс настроек TCP/IP
Альтернативный вариант полного сброса сети – обновление настроек протокола TCP/IP. Делается это просто: запускается командная строка от имени администратора (как это сделать – здесь) и выполняются поочередно две команды:
- netsh winsock reset;
- netsh int ip reset c:resetlog.txt.
После чего перезагружаем компьютер и смотрим на результат. Если ошибка 651 не исчезла, переходим к следующим рекомендациям.
Отключение TCP/IP 6
Еще один способ решения проблемы – отключение протокола TCP/IP 6. Заходим в параметры Windows 10. В разделе «Сеть и интернет» на первой кладке выбираем «Настройка параметров адаптера».
Клиакаем правой кнопкой мышки на нужное подключение и выбираем «Свойства». Снимаем маркер напротив протокола, нажимаем ОК.
Настройки роутера
Протокол PPPoE – стандартный для большинства провайдеров. Он задается по умолчанию, но возможно сбились настройки маршрутизатора.
Чтобы зайти в настройки роутера, вводим в адресной строке браузера 192.168.1.1 (в некоторых моделях настройки открываются командой 192.168.0.1). В параметрах нашего роутера Netis выбор типа подключения уже на первой странице. Устанавливаем маркер (или выбираем из списка), сохраняем настройки и перезагружаем компьютер и роутер (роутер нужно выключить и снова включить).
Драйвер сетевой карты
Проблема может заключаться в устаревшем или неправильно работающем драйвере сетевого адаптера. Зайдите в Диспетчер устройств (как это сделать, подробно описано здесь) и найдите сетевую карту. Кликните по ней правой кнопкой мышки и выберете пункт «Обновить драйвер».
В списке может быть много наименований. Выбирайте то устройство, через которое подключаетесь к интернету.
Далее Windows автоматически найдет и обновит драйвер. Можно воспользоваться сторонними программами для поиска и обновления драйверов. Самая популярная из них – Driver Pack Solutions.
Отключение антивируса и брандмауэра
Возможно, антивирусное ПО и стандартный фаервол Windows 10 не дают нормально подключиться к интернету, сообщая об ошибке 651.
Попробуйте отключить защитные программы и перезагрузить компьютер. 5 способов, как отключить Защитник «десятки», мы разбирали здесь. Сторонние антивирусы отключаются в настройках самой программы.
Отключить брандмауэр можно так: заходим в Панель управления, в категории «Система и безопасность» выбираем Брандмауэр. Далее переходим в раздел «Включение и отключение».
Выставляем маркеры отключения для обеих сетей, нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.
Изменение реестра
И последний способ уже для отчаявшихся исправить ошибку 651 – изменение параметров реестра. Заходим в редактор (здесь прочитайте, как это сделать) и переходим по пути, указанному на скриншоте. Обратите внимание, что на домашней версии «десятки» такие настройки вряд ли возможны.
В разделе Parameters создаем новый параметр – DWORD (32 бита). Нужно кликнуть по пустой области редактора правой кнопкой мышки.
Параметр озаглавливаем как EnableRSS и задаем ему значение 0. После чего нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.
Подводим итоги
Ошибка 651 на Windows 10 обычно связана со сбоем в работе протокола PPPoE. Попробуйте поочередно все вышеперечисленные варианты решения: от сброса подключения и создания нового до отключения брандмауэра и изменений в реестре. Если ни одна рекомендация не помогла, обратитесь к провайдеру.
Еще много интересных статей:
Ошибка 720 при подключении к интернету.
Как быстро отключить прокси сервер на Windows 10?
Как исправить ошибку 629 при подключении к Интернету?
Не получается зайти в настройки роутера.
Содержание
- Причины появления
- Способы решения ошибки 651
- Настройка протокола
- Отключение протокола IPv6
- Состояние служб
- Файл драйвера устройств raspppoe.sys поврежден
- Переустановка драйвера сетевой карты
- Настройка доступа к записям журнала
- Изменение реестра для решения ошибки 651
- Ошибка вызвана антивирусом
- Описание проблем сетевого оборудования
Многие пользователи часто сталкиваются с уведомлениями об отказе работы некоторых функций системы. Иногда всплывающие окна свидетельствуют об ошибке с сетевыми подключениями. В данной статье мы разберёмся, с чем связан код 651 и как исправить возникшую проблему.
Код ошибки 651 — одно из явлений, связанных с препятствиями запроса широкополосного доступа в Интернет, конкретное проявление которого заключается в том, что индикатор сетевой карты не горит или продолжает мигать. Причина кроется на стороне пользователя. Проблема вызвана сбоем соединения между компьютером пользовательского терминала и оборудованием центрального офиса.
Часто в тексте ошибки можно увидеть предложение: Модем или другое устройство сообщило об ошибке.
Существует огромное количество способов подключения к интернету, которые зависят как от оборудования, так и провайдера.
У большинства пользователей для соединения с интернетом используется модем подключенный в локальном соединении к компьютеру, что влечёт за собой применение протокола передачи данных PPPoE.
В связи с недостатками данного вида протоколирования появляется ошибка 651.
Причины появления
Очень много пользователей страдают от возникновения идентичной проблемы, ведь можно сказать, что она является визитной карточкой работы специализированного протокола канального типа передачи информации — PPPoE. Именно из-за нередких случаев возникновения неисправностей, ценным будет умение разбираться с разбираемой ошибкой.
Каждый раз при возникновении проблемы, операционная система показывает пользователю уведомление с номером и подробным объяснением. Чаще всего содержание выскакивающего окна говорит о проблемах работы пропускного оборудования. Устраните неисправность для продолжения работы в интернете.
Как же это сделать? Какой именно девайс перестал работать модем или сплиттер, а может просто кабели? Что можно сделать программным способом?
Виновником обрыва соединения может быть целый ряд сетевых узлов:
- Отказ программного обеспечения для удаленного доступа;
- Сбой модема;
- Повреждение сетевого кабеля;
- Ошибка сетевой карты;
- Настройки модема;
- Проблемы с сетевыми операторами.
Операционная система это огромный программный аппарат управляемый многочисленными параметрами. В этой статье мы выследим неправильную работу одного или нескольких из них и исправим необходимые настройки.
Настройка протокола
Для решения стандартных проблем часто используют стандартные решения. Так например при ошибке протокольного соединения опытные пользователи активируют дуплексный решим, способствующий передаче данных в обе стороны одновременно.
Для дополнительных настроек режима передачи информации примените инструкцию представленную ниже.
- В левом нижнем углу экрана по значку лупы найдите приложение «Панель управления» и зайдите в неё.
- Выберите пункт «Сеть и Интернет».
- После чего кликните по «Центр управления сетями и общим доступом».
- Измените параметры адаптера, кликнув в левой части экрана по соответствующей ссылке:
- Щелкните правой кнопкой мыши «Подключению» (Ethernet).
- Перейдите в меню в самый нижний пункт: «Свойства».
- Выберите протокол IP версии 4 и нажмите «Настроить».
- Откройте шторку «Дополнительно» и найдите в списке «Скорость дуплекса».
- Задайте ему значение «100 Мбит/с с дуплекс».
- После чего нажмите «ОК», затем перезагрузите компьютер.
Попробуйте использовать устранение неполадок встроенным помощником Виндовс:
- Откройте «Центр управления сетями и общим доступом»;
- Нажмите «Проверить и восстановить» или в зависимости от ОС «Устранить неполадки».
Отключение протокола IPv6
Бывает и такое, что проблема кроется вовсе не в свойствах сети. Чтобы проверить так ли это, произведите ряд действий из алгоритма ниже и исключите возможный сценарий.
- Зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (показано в инструкции выше).
- Создайте и настройте новое подключение и сеть с типом «Высокоскоростное — DSL».
- Не вводите имя пользователя и пароль.
- Затем кликните «Подключить», чтобы увидеть, появляется ли проблема с кодом 691. Если да, то уведомления Windows работают исправно и сообщают о действительных проблемах.
- Следующим шагом введите имя пользователя и пароль для подключения и сохранитесь.
Бывают конфликтные ситуации между разными методами связи, чтобы избежать подобно проделайте нижеуказанное.
- Кликните по значку «Сеть» в нижнем правом углу экрана правой кнопкой мыши.
- Откройте «Параметры сети и Интернета».
- Внутри найдите пункт «Настройки параметров адаптера» и откройте его.
- В появившемся окне правой кнопкой мыши откройте вспомогательное меню подключения.
- Выберите пункт свойства в самом низу.
- Перед вами всплывет список работающих компонентов среди которых необходимо отключить один.
- В свойствах локального подключения уберите галочку возле компонента «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)». Как это показано на второй картинке снизу.
- Сохраните с помощью кнопки «ОК».
- Если не поможет восстановите галочку.
Состояние служб
Зачастую сама операционная система может нарушать свою же работу из неправильного приоритета служебных обязанностей. Каждый пользователь способен исправить тип запуска для решение собственных задач. Измените характеристики по нижеуказанному алгоритму и решите ошибку 651.
- Нажмите клавиши «Win + R»;
- Введите «services.msc»и нажмите на кнопку «ОК»;
- Проверить службы Windows:
- «Диспетчер подключений удаленного доступа»;
- «Телефония»;
- «Удаленный доступ»(Если есть);
- Независимо от того, включены ли выше упомянутые службы, измените все состояния запуска на автоматические. Перезапустите ПК, чтобы изменения вступили в силу.
Файл драйвера устройств raspppoe.sys поврежден
Одним из метолов решения ошибки 651 является реконструирование настроек подключения. Однако пользователь сможет выполнить настройку драйвера в ручную, если у него ,как у клиента провайдера, есть информация по типу логина и пароля. Иначе же вам предстоит обстоятельный диалог со службой поддержки.
Чтобы перезапустить протокольное соединение PPPoE вручную, зная свои клиентские данные, выполните алгоритм действий представленных ниже.
- С помощью зажатия клавиш клавиатуры «Win+R» зайдите в окно «Выполнить».
- Поле ввода заполните командой имени приложения «rasphone.exe» и запустите кликнув кнопку ОК.
- Откроется новое окошко, которое позволяет званого произвести настройку сетевого подключения. Воспользуйтесь своими личными данными для установления связи с интернетом.
При условии, что у ваших девайсов и сетевых кабелей нет других изъянов, то обновленное подключение по протоколу PPPoE должно начать передавать данные исправно.
Решение возникающих сложностей
Бывают случаи когда сам файл драйвера поврежден таким образом, что не может запуститься для перезаписи. В таком случае пользователю необходимо скачать «.sys» и скопировать его в системные директории для корректной работы при проверке передачи данных.
Не нужно беспокоиться о сложности выполнения инструкции, если вы будете следовать алгоритму не нарушая его, то результат заставит ваше соединение вновь быть стабильным.
Внимание вам предстоит замена системного файла.
- Скачайте необходимый для вашей ОС файл драйвера из списка ниже.
- Разархивируйте дистрибутив.
- Скопируйте сам драйвер в расширении «.sys» внутрь системного каталога C: windowssystem32drivers.
- Согласитесь с предупреждением о замене.
- raspppoe.sys для Windows10 версии 10.0.15063.0 (160101.0800) x64
- raspppoe.sys для Windows 8.1 версии 6.3.9600.16384 (130821-1623) x64
- raspppoe.sys для Windows 8 версии 6.2.9200.16384 (120725-1247) x64
- raspppoe.sys для Windows 7 версии 6.1.7600.16385 (090713-1255) x64
- raspppoe.sys для Windows Vista версии 6.0.6002.18005 (090410-1830) x32
- raspppoe.sys для Windows XP версии 5.1.2600.5512 (080413-0852) x32
Переустановка драйвера сетевой карты
Множество современных компьютеров в своем составе имеют не только встроенные интернет карты, но и внешние их аналоги. Можно сказать, что в современном мире на большинстве девайсов сетевых адаптеров часто больше чем один.
Причиной такого симбиоза может быть целый ряд преимуществ, который можно обобщить высокой скоростью интернета.
- Нажмите по кнопке меню Пуск правой клавишей мыши.
- В открывшемся списке выберите «Диспетчер устройств».
- На странице диспетчера устройств найдите пункт «Сетевой адаптер». Нажмите правой кнопкой на сетевую карту и удалите её.
- Перезагрузите ПК, и тогда система установит драйвера автоматически при включении из тех, что сейчас на вашем диске (так как это системная функция стандартный драйвер должен быть).
Данный способ обнулит проблему совместимости драйвера и восстановит работу интернета.
Настройка доступа к записям журнала
Измените права доступа пользователя к LogFiles.
- Путь к лог-файлу C:WindowsSystem32LogFilesWMI. Если у вас как у пользователя системы нет прав администратора для доступа к этой папке, то будут проблемы с широкополосным подключением, и вы увидите сообщения об ошибках типа 651 или 711.
- Найдите папку WMI в каталоге LogFiles, а затем щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Это позволит получить постоянные права администратора.
- Выберите вкладку «Безопасность».
- Нажмите кнопку «Дополнительно».
- Найдите и откройте шторку разрешения.
- Предоставьте вашему пользователю «Полный доступ» как на картинке ниже.
- После нажмите кнопку «Применить», а затем кликните «ОК» для сохранения. Перезагрузите компьютер.
Изменение реестра для решения ошибки 651
Некоторые единичные значение определенных параметров реестра операционной системы нарушают работу протокола, при условии если их характеристики были введены некорректно.
Самым частым примером проблемного дистрибутива является содержимое библиотеки TCPIP. У многих провайдеров встречается данная проблема, но решение всегда одно — изменить протокольные значения на стандартные.
Не беспокойтесь если вы боитесь изменять реестр. Просто следуйте инструкции ниже и ваша проблема будет решена.
- Зажмите клавиши «Win + R» для открытия окна, позволяющего выполнить различные действия с помощью названия команд. Оно появляется в левом нижнем углу экрана;
- Введите команду «regedit», которая позволит пользователю манипулировать параметрами и их значениями с помощью редактора;
- Нажав Enter, откройте окно библиотек параметров реестра;
- Открываем путь к параметрам с помощью строки в верхней части окно реестра или левой области веток редактора «КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParametersDNSRegisteredAdapters»;
- Создаем новый или изменяем DWORD с помощью правой кнопки мыши. Названием «Enable RSS». Внимательно просмотрите директории перед тем как создать новый файл, чтобы не было конфликта интересов;
- Задаем параметр «0», открыв созданный «DWORD» двойным кликом левой кнопки мыши и сохраняем как показано на картинке ниже в самом правом столбике с названием «Значение»;
- Таким же образом создаем новый или изменяем «DWORD» с названием «DisableTaskOffload»;
- Задаем параметр «1», как уже не раз делали.
- Сохраняемся и перезагружаем ПК.
Ошибка вызвана антивирусом
Бывают такие случаи, что проблема возникает из за того, что антивирус или брандмауэр мешают переправке пакетов данных при подключении к сети интернет.
У данного типа неисправности имеется только одно решение: отключить сетевой экран и антивирус.
Для любой операционной системы Windows выполните нижепредставленный алгоритм.
- В левом нижнем углу экрана по значку лупы найдите приложение «Панель управления» и зайдите в неё.
- Внутри перейдите в пункт с названием «Система и безопасность».
- Он предоставит возможность попасть в «Брандмауэр Windows».
- Который в свою очередь сможет перенаправить нас по ссылке «Включение и отключение Брандмауэр Windows».
- В данном окне отключаем все что можно (уводим работу в красный цвет) и нажимаем ОК.
Описание проблем сетевого оборудования
Если интернет соединение не появилось после настройки программного обеспечения, то стоит провести проверку индикаторов модема, исправности сплиттера (при наличии телефонной линии) и кабелей, а также целостность их контактов. Проведите замену поврежденных устройств/проводов.
31.03.2017
Просмотров: 31180
Подключение ПК к сети Интернет осуществляется с помощью протокола PPPoE. Этот протокол как основной использует практически каждый провайдер. Именно поэтому ошибка 651 при подключении к интернету на Windows 10 возникает достаточно часто. Чтобы исправить данную неполадку можно обратиться в службу поддержки своего оператора или воспользоваться некоторыми способами.
Содержание:
- Причины ошибки 651 на ПК с Windows 10
- Способы решения ошибки 651 на компьютере с Windows 10
Читайте также: Ошибка 678 при подключении к интернету и методы её устранения
Причины ошибки 651 на ПК с Windows 10
Сбой подключения Windows 10 к сети с ошибкой 651 может возникать по причине:
- Подключения к другой сети (если выполняется через Wi-Fi);
- Сбоя в работе PPPoE-клиента RASPPPOE;
- Блокировки соединения файервола или антивируса;
- Наличия второй сетевой карты;
- Повреждения, отсутствия и некорректной работы драйверов сетевой карты;
- Повреждения сетевого кабеля (не подключён);
- Технической неполадки со стороны провайдера.
Также ошибка подключения 651 может возникать по причине неполадки самого роутера. Поэтому необходимо проверить его настройки.
Способы решения ошибки 651 на компьютере с Windows 10
Способов, как исправить ошибку 651, несколько. Однако перед тем, как использовать их на практике стоит перезагрузить ПК и роутер, проверить, подключен ли кабель, переустановить драйвера сетевой карты. Если эти стандартные манипуляции не помогут вернуть связь, приступаем к выполнению следующих действий.
Способ №1. Отключение защиты системы
Если на вашем ПК возникла ошибка 651, стоит отключить брандмауэр и антивирус. После отключения защитников стоит перезагрузить систему и проверить подключение к сети. Иногда антивирус или файервол блокируют доступ ПК к сети, вызывая ошибку 651.
Читайте также: Отключаем фаервол в Windows 10 различными способами
Способ №2. Отключение второй сетевой карты
Некоторые пользователи одновременно используют две сетевые карты. Если у вас такая же ситуация, рекомендуем отключить одну из них. Для этого достаточно перейти в «Диспетчер устройств», выбрать вторую сетевую карту и нажать на ней правой кнопкой мыши. Далее выбираем «Отключить». Или же просто отключаем её физически.
После перезагружаем систему. Если проблема не исчезла, вторую сетевую карту можно включить обратно.
Способ №3. Создаем высокоскоростное соединение PPPoE
Чтобы создать новое высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере с Windows 10 стоит выполнить следующее:
- Жмём «Win+R» и вводим «rasphone.exe».
- Откроется новое окно. Выбираем «Высокоскоростное» подключение.
- Далее запустится мастер создания нового подключения. Следуем инструкции. По завершении операции перезагружаем компьютер.
Способ №4. Сбрасываем настройки TCP/IP
Можно удалить и создать высокоскоростное подключение, однако как альтернатива, можно выполнить сброс настроек TCP/IP. Эта операция выполняется гораздо быстрее, нежели создание PPPoE. Для этого стоит выполнить следующее:
- Запускаем командную строку с правами Администратора. Вводим «netsh winsock reset».
- Далее вводим следующую команду «netsh int ip reset c:resetlog.txt».
- Перезагружаем компьютер. Параметр будет исправленный, так как настройки обнулены.
Способ №5. Меняем параметры в настройках роутера
Большинство маршрутизаторов устанавливают соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Задается он автоматически. Однако, если вы столкнулись с данной ошибкой на ПК с Windows 10, стоит проверить настройки роутера. Для этого выполняем следующее:
- Открываем браузер и вводим 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
- Вводим логин и пароль. Зачастую это «admin».
- В меню слева выбираем «Сеть», далее «WAN» и указываем тип подключения PPPoE.
- Сохраняем настройки и перезагружаем ПК.
Способ №6. Редактирование реестра
Данный способ работает не на всех сборках Windows 10, однако он заслуживает на внимание.
- Жмём «Win+R» и вводим «regedit».
- Находим раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters. Жмём правой кнопкой мыши на пустом месте и выбираем «Создать параметр DWORD (32 бита)». Задаем параметру название «EnableRSS» и значение «0».
- Создаем еще один параметр с названием «DisableTaskOffload», но уже со значением «1».
После этого нужно перезагрузить компьютер и проверить соединение с сетью.
О том, как её решить данную проблему смотрите в видео:
Содержание
- Устранение ошибки с кодом 651 в Windows 10
- Способ 1: Проверка оборудования
- Способ 2: Изменение свойств подключения
- Способ 3: Создание нового подключения
- Способ 4: Изменение параметров роутера
- Способ 5: Сброс сетевых настроек
- Вопросы и ответы
Интернет является важной частью компьютера с установленной ОС Windows 10, позволяя своевременно получать обновления и многое другое. Однако иногда при подключении к сети может возникать ошибка с кодом 651, для исправления которой придется выполнить несколько действий. В ходе сегодняшней статьи мы подробно расскажем о методах устранения данной проблемы.
Рассматриваемая ошибка свойственна не только десятке, но также может встречаться в Windows 7 и 8. По этой причине во всех случаях методы ее устранения практически идентичны.
Способ 1: Проверка оборудования
Наиболее возможной причиной спонтанного возникновения рассматриваемой проблемы являются какие-либо неполадки с оборудованием на стороне провайдера. Исправить их могут только технические специалисты поставщика интернета. По возможности перед изучением последующих рекомендаций обратитесь в службу поддержки провайдера и постарайтесь разузнать о проблемах. Это позволит сэкономить время и предотвратить появление других сложностей.
Не будет лишним перезапустить операционную систему и используемый роутер. Стоит также произвести отключение и повторное подключение сетевого кабеля, идущего от модема к компьютеру.
Иногда ошибка 651 может возникать на почве блокировки интернет-подключения антивирусной программой или брандмауэром Windows. При должных знаниях проверьте настройки или попросту отключите антивирус. Особенно это актуально при появлении проблемы сразу после установки новой программы.
Читайте также:
Настройка брандмауэра в Windows 10
Отключение антивируса
Каждое из этих действий следует предпринять прежде всего, чтобы сузить причины до нескольких вариантов.
Способ 2: Изменение свойств подключения
В некоторых ситуациях, преимущественно при использовании подключения с типом PPPoE, ошибка 651 может возникать из-за активированных компонентов в свойствах сети. Для устранения проблемы придется обратиться к параметрам сетевого подключения, выдающего рассматриваемую ошибку.
- На панели задач кликните правой кнопкой мыши по значку Windows и выберите пункт «Сетевые подключения».
- В блоке «Изменение сетевых параметров» найдите и воспользуйтесь пунктом «Настройка параметров адаптера».
- Из представленного списка выберите подключение, используемое вами и выдающее ошибку 651, кликнув ПКМ. Через появившееся меню перейдите к разделу «Свойства».
- Переключитесь на вкладку «Сеть» и в списке «Компоненты» снимите галочку рядом с пунктом «IP версии 6 (TCP/IPv6)». Сразу после этого можно нажать кнопку «ОК», чтобы применить изменения.
Теперь можете проверить подключение. Сделать это можно через то же меню, выбрав пункт «Подключить/отключить».
Если проблема была именно в этом, то соединение с интернетом будет установлено. В противном случае переходите к следующему варианту.
Способ 3: Создание нового подключения
Ошибка 651 может быть также вызвана неправильной настройкой интернет-подключения. Исправить это можно путем удаления и повторного создания сети.
Вам следует заранее узнать данные для подключения, предоставляемые провайдером, иначе вы не сможете создать сеть.
- Через меню «Пуск» перейдите к разделу «Сетевые подключения» точно так же, как и в предыдущем способе. После этого нужно выбрать раздел «Настройка параметров адаптера»
- Из имеющихся вариантов выберите нужный, кликните правой кнопкой мыши и воспользуйтесь пунктом «Удалить». Это потребуется подтвердить через специальное окно.
- Теперь необходимо открыть классическую «Панель управления» любым удобным методом и выбрать пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
Читайте также: Как открыть «Панель управления» в Windows 10
- В блоке «Изменение сетевых параметров» нажмите по ссылке «Создание».
- Дальнейшие действия напрямую зависят от особенностей вашего подключения. Подробно процедура создания сети нами была описана в отдельной статье на сайте.
Подробнее: Как подключить компьютер к интернету
Так или иначе в случае успеха соединение с интернетом будет установлено автоматически.
Если процедура подключения завершилась ошибкой, значит проблема наверняка находится на стороне провайдера или оборудования.
Способ 4: Изменение параметров роутера
Данный способ актуален только если вы используете роутер, предоставляющий собственные настройки через панель управления, доступную из браузера. Первым делом откройте ее, воспользовавшись IP-адресом, представленным в договоре или на корпусе устройства в специальном блоке. Вам также потребуется логин и пароль.
Читайте также: Не получается зайти в настройки роутера
В зависимости от модели роутера последующие действия могут отличаться. Проще всего выставить правильные настройки по одной из инструкций в специальном разделе на сайте. Если же нужного варианта нет, то может помочь материал по устройству от того же производителя. В большинстве ситуаций панель управления идентична.
Читайте также: Инструкции по настройке роутеров
Только при правильных параметрах оборудование позволит подключиться к интернету без возникновения ошибок.
Способ 5: Сброс сетевых настроек
В качестве дополнительного варианта можно произвести сброс сетевых параметров, что иногда влечет за собой куда больше пользы, нежели прочие способы из данной статьи. Сделать это можно посредством системных настроек или через «Командную строку».
«Параметры Windows»
- Нажмите ПКМ по значку Виндовс на панели задач и выберите «Сетевые подключения».
- Пролистайте открывшуюся страницу вниз, отыскав и кликнув по ссылке «Сброс сети».
- Выполните подтверждение сброса, нажав кнопку «Сбросить сейчас». После этого компьютер будет автоматически перезагружен.
По факту запуска системы, если нужно, произведите установку сетевых драйверов и создайте новую сеть.
«Командная строка»
- Откройте меню «Пуск» так же, как и в прошлом варианте, выбрав на сей раз «Командная строка (администратор)» или «Windows PowerShell (администратор)».
- В открывшемся окне необходимо ввести специальную команду
netsh winsock resetи нажать «Enter». При успешном выполнении появится соответствующее сообщение.
Дальше перезагрузите компьютер и проверьте подключение.
- Кроме названой команды также желательно ввести еще одну. При этом после «reset» через пробел можно добавить путь к файлу журнала.
netsh int ip reset
netsh int ip reset c:resetlog.txtУказав один из представленных вариантов команды, вы запустите процедуру сброса, статус завершения которой будет отображен в каждой отдельной строке.
Дальше, как сказано выше, выполните перезагрузку компьютера, и на этом процедура окончена.
Мы рассмотрели наиболее актуальные варианты устранения ошибки подключения с кодом 651. Наверняка в некоторых случаях нужен индивидуальный подход к решению проблемы, но обычного описанного будет достаточно.