Win 11 ошибка установки 0x8007007f

Возможны три причины её возникновения

После того, как Microsoft опубликовала ISO-файл Windows 11, многие пользователи, не рисковавшие использовать бета-версии, наконец-то решились на установку финальной. Сделать это можно разными способами, но один из наиболее удобных — при помощи фирменной утилиты-ассистента (той самой, которая позволяет избежать проверки на совместимость аппаратного обеспечения и установить Windows 11 на любой компьютер). Однако, как оказалось, этот способ установки нередко сопряжён с ошибками.

Одна из них возникает особенно часто, о чём свидетельствуют сообщения на крупнейшем американском форуме Reddit. Ошибка имеет обозначение 0x8007007f. С чем она может быть связана?

Основных причин её возникновения, как пишет источник, три: разрешение со стороны системы контроля учётных записей пользователей (UAC), нехватка свободного места на накопителе и драйверы. Запуск ассистента установки Windows 11 от имени Администратора в большинстве случаев решает проблему. Если возникновение ошибки обусловлено несовместимостью с драйверами, то можно попробовать их обновить. Если же ошибка продолжит возникать, то можно попробовать установку Windows 11 без ассистента — смонтировать ISO-образ в системе и запустить setup.exe напрямую.

6 октября 2021 в 13:13

| Теги: Microsoft, Windows

| Источник: Windowslatest

В данной статье вы узнаете, что делать если в результате обновления операционной системы с Windows 10 на Windows 11 вы столкнулись с кодом ошибки 0x8007007f в Мастере установок. В данной статье я постараюсь описать все варианты из-за которых моет возникнуть ошибка с кодом 0x8007007f

Windows 11 теперь официально доступна для всех. Однако есть устройства, которые пока не могут обновиться до новой ОС из-за некоторых сбоев. Для всех таких устройств Microsoft предлагает инструмент «Помощник по установке Windows 11». С помощью этого инструмента можно легко обновить свой компьютер до Windows 11 с ОС Windows 10.

Хотя это звучит неплохо, есть пользователи, которым все еще не удается установить Windows 11 на свои ПК, и они получают код ошибки, который гласит: «Что-то пошло не так», код ошибки 0x8007007f. Если вы один из таких пользователей, это руководство предназначено для вас. Давайте подробно рассмотрим, что вызывает эту проблему и как ее исправить.

Почему Windows 11 выдает ошибку с кодом 0x8007007f?

Код ошибки 0x8007007f обычно возникает при попытке установить Windows 11 через Помощник по установке Windows 11. Когда он появится, вы не сможете обновить операционную систему Windows. Некоторые пользователи даже сообщают, что их обновление запускается нормально, однако застревает около 70% и никогда не завершается.

Что вызывает код ошибки 0x8007007f? 

Эта ошибка может возникнуть по одной или нескольким из следующих причин:

• Отключен контроль учетных записей пользователей
• Устаревшая видеокарта
• Недостаточно места на диске
• Отключена безопасная загрузка
• Поврежденные системные файлы
• Наличие стороннего антивируса

Как исправить код ошибки обновления 0x8007007f в Windows

Чтобы исправить код ошибки 0x8007007f в Windows 11, вы можете выполнить следующее:

Перезагрузите компьютер.

Часто подобные ошибки возникают просто потому, что система не может прочитать несколько важных файлов. Это также может появиться, когда эти файлы каким-то образом повреждены. Простая перезагрузка ПК может восстановить поврежденные файлы или восстановить отсутствующие. Все, что вам нужно, это удерживать Alt + F4, пока не получите снимок, показанный ниже.

• В раскрывающемся меню выберите « Перезагрузить» и нажмите «ОК».
• Когда Windows 11 перезагружается, проверьте, решает ли это проблему, с которой вы боролись.

Если это не так, попробуйте следующий набор решений, описанных ниже.

Включить контроль учетных записей пользователей

Если вы используете Windows Update Assistant для загрузки / установки новой ОС, возможно, существующая операционная система блокирует ей доступ к системному каталогу. В результате появляется код ошибки обновления. Хотя вы всегда можете запустить помощник по установке Windows 11 от имени администратора, вы никогда не будете уверены, что для UAC установлено значение «никогда не уведомлять».

В таких сценариях пользователи, безусловно, могут избавиться от этого кода ошибки 0x8007007f, включив контроль учетных записей пользователей на своих устройствах. UAC – это в основном запрос, который запрашивает согласие администратора на выполнение задачи в операционной системе Windows. Если вы когда-то отключили его, не забудьте снова включить его. Для этого используйте следующие шаги:

• Сначала запустите панель управления .
• Щелкните Учетные записи пользователей> Учетные записи пользователей.
• На правой панели вы найдете ссылку «Изменить настройки управления учетными записями пользователей». Нажмите на нее.
• Когда откроется окно настроек UAC, перетащите ползунок вверх, т.е. «Всегда уведомлять».
• Нажмите ОК рядом, чтобы подтвердить эти изменения.
• Сразу после этого UAC предложит нажать Да, чтобы подтвердить эту настройку.

Включить безопасную загрузку

Для установки обновлений Windows 11 необходимо включить безопасную загрузку на устройствах, построенных на TPM 2.0. Если на вашем устройстве нет TPM 2.0 или безопасная загрузка отключена, вы не сможете установить какие-либо обновления для Windows 11.

Вот как вы можете проверить оба этих минимальных системных требования:

• TPM 2.0 : нажмите WinKey + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите tpm.msc здесь « » и нажмите Enter . Когда откроется окно Trusted Module Management, посмотрите, что написано рядом с его разделом статуса. Должно появиться сообщение «TPM готов к использованию». Если нет, вам нужно загрузиться в BIOS и включить его оттуда.
• Безопасная загрузка : вы можете проверить ее статус, открыв окно «Информация о системе». Нажмите Win + S, введите «системная информация» и щелкните верхний результат. На следующем экране прокрутите вниз до состояния безопасной загрузки и посмотрите, отображается ли состояние «Вкл.» Или «Выкл.». Если он отключен, войдите в BIOS своего устройства и включите его на вкладке «Безопасность».

Отключить или удалить сторонний антивирус

Прошли те времена, когда вы устанавливали стороннее приложение каждый раз при чистой установке Windows на свой компьютер. Сейчас в этом нет необходимости. Внешняя программа часто взаимодействует с основными системными файлами и делает их поврежденными, вызывая различные проблемы, связанные с обновлением. Такая программа делает все, кроме той работы, которую они должны делать. Таким образом, нет смысла использовать бесплатное приложение для защиты от вредоносных программ, поскольку оно будет только переупорядочивать системные файлы, очищая оперативную память.

Итак, если вы хотите решить код ошибки 0x8007007f, удаление или хотя бы отключение стороннего антивируса должно быть вашим главным приоритетом. Windows Security – хорошая альтернатива в таких случаях в Windows 11/10. Чтобы быть в большей безопасности, вы можете выбрать антивирусное программное обеспечение премиум-класса.

После удаления сторонней антивирусной программы обязательно перезагрузите компьютер. После перезагрузки Windows 11 проверьте, устраняет ли это проблему, возникающую при обновлении Windows.

Запустите SFC / DISM 

Если ошибка 0x8007007f все еще существует и не позволяет обновить Windows 11, это может быть связано с наличием некоторых поврежденных или отсутствующих файлов. Чтобы исправить повреждение системных файлов, вы можете воспользоваться встроенным инструментом, например, SFC.  (более подробно узнать как восстановить системные файлы в windows 10 и 11 с помощью sfc /scannow)

Освободите место для хранения с помощью Disk Cleanup Tool.

Для успешного выполнения обновления в Windows на вашем компьютере должно быть достаточно места на диске. Если недостаточно места для хранения, это может привести к сбою Windows 11 с кодом ошибки 0x8007007f. Эта ошибка появляется только тогда, когда вы используете Windows Assistant для загрузки / установки новой операционной системы на свой компьютер.

Обычно рекомендуется иметь не менее 100 ГБ свободного дискового пространства, чтобы при установке Windows 11 не было ошибок. Чтобы очистить диск в Windows, вы можете воспользоваться помощью инструмента – Очистка диска .

Примечание . Если на вашем устройстве уже более 100 ГБ дискового пространства, это решение не для вас, поэтому пропустите его.

Обновите драйвер видеокарты

Наличие устаревших или устаревших драйверов устройств, особенно видеокарт, может препятствовать нормальному обновлению или установке Windows 11. Если вы не обновляли драйверы своего устройства, откройте Диспетчер устройств. Когда он откроется, проверьте, отображается ли рядом с каким-либо драйвером желтый восклицательный знак. В таком случае именно этот драйвер должен быть неисправным или проблемным.

Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите опцию обновления диска. Нажмите «Автоматический поиск драйверов»> Поиск обновленных драйверов в Центре обновления Windows . Диспетчер устройств перенаправит вас к обновлению Windows. Нажмите « Проверить наличие обновлений» и дождитесь, пока система найдет ожидающие обновления для вашего компьютера. Если оно все же обнаружит какое-либо обновление, оно будет автоматически установлено на ваш компьютер. Перезагрузите компьютер и проверьте, решает ли это проблему, с которой вы имели дело.

Чистая установка Windows 11 с помощью загрузочного файла ISO.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло устранить код ошибки 0x8007007f на вашем устройстве, лучше загрузить ISO-образ новой ОС, сделать его загрузочным и установить на свой компьютер.

Выполняя новую установку, обязательно сделайте следующее:

• Получите последнюю версию средства создания мультимедиа от Microsoft .
• Загрузите ISO-образ вместо того, чтобы с самого начала делать USB-накопитель загрузочным.

Я надеюсь, что этому руководству было легко следовать, и теперь вы смогли обновить свой компьютер с Windows 11. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, дайте нам знать в разделе комментариев.

Ошибка Windows 11 0x8007007f появляется при попытке установки операционной системы с применением помощника. Для решения проблемы перезагрузите ПК / ноутбук, запустите помощника от имени администратора, освободите место на диске, убедитесь в наличии последней версии драйверов видеокарты, отключите стороннее антивирусное ПО и т. д. Ниже рассмотрим, что означает код ошибки Windows 11 0x8007007f, в каких случаях он появляется, и что делать для исправления ситуации.

Что означает ошибка

Официальная версия Виндовс 11 стала доступной для всех желающих с 5 октября 2021 года. Пользователи, которые не смогли установить обновление с первого раза, задействовали помощник по установке операционной системы. При выборе этого метода, как правило, возникает сбой Windows 11 — ошибка 0x8007007f. При этом процесс инсталляции останавливается на 70%, после чего появляется сообщение «Что-то пошло не так».

Это общий код, причиной появления которого могут быть самые разные ситуации. К основным стоит отнести:

• выключен контроль учетных записей;
• устаревшая версия ПО для видеокарты;
• мало места на диске;
• выключена безопасная загрузка;
• действие стороннего ПО;
• повреждение какого-то файла системы и т. д.

Это основные причины появления кода ошибки 0x8007007f при обновлении Виндовс 11, но возможны и другие. В таких обстоятельствах важно комплексно подойти к решению вопроса и использовать разные способы решения проблемы.

Что делать

Существует несколько шагов, как исправить 0x8007007f в Windows 11 и выполнить обновление в обычном режиме. При выборе решения начните с простых вариантов, а после переходит к более сложным шагам.

Перезапустите ПК / ноутбук

При получении кода ошибки проблем у можно решить путем перезапуска ПК / ноутбука. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Кликните на кнопку Windows на панели задач.
2. Жмите на клавишу «Пуск» и «Питание» справа внизу.
3. Выберите параметр «Перезагрузить».

Если перезапуск не решает проблему и при установке Windows 11 все равно появляется 0x8007007f, переходите к следующему шагу.

Запустите помощника от имени администратора

В процессе установки возможна ситуация, когда помощник по установке не может загрузить / перезаписать файлы Виндовс 11 в каталог, ведь действующая ОС блокирует доступ. В таком случае необходимо попробовать расширить права файла и дать ему возможности администратора.

Для устранения ошибки при обновлении Windows 11 0x8007007f попробуйте запустить «Помощника» по установке от имени администратора. Для этого жмите на исполнительный файл правой кнопкой мышки и выберите подходящий вариант. После этого подтвердите запуск и продолжите процесс. Такой шаг позволит обойти имеющиеся ограничения.

Удалите все лишнее

Код ошибки 0x8007007f при установке Windows 11 может появиться из-за дефицита свободного места на диске. Важно учесть, что установщик нуждается в большом количестве места для загрузки файлов. В дальнейшем старая информация будет храниться на случай восстановления Виндовс 11 до более старой версии. Если у вас меньше 50 Гб на диске, освободите пространство.

Обновите драйвера

Код ошибки 0x8007007f при обновлении до Windows 11 может возникать при наличии устаревших или несовместимых графических драйверов. Производители известных видеокарт предлагают свое ПО, поддерживающее Виндовс 11. Загрузите их с сайта AMD или NVIDIA с учетом версии своего графического процессора, сделайте установку вручную, а потом попробуйте обновить ОС.

Алгоритм такой:

1. Жмите на комбинацию Win+R.
2. В строке выполнения введите devmgmt.msc.
3. Кликните «Ввод».
4. В диспетчере устройств дважды жмите на «Видеоадаптеры».
5. Кликните правой кнопкой мышки на GPU, установленную на вашем ПК / ноутбуке.
6. Выберите «Удалить устройство».
7. Поставьте отметку в поле «Попытаться удалить драйвер для этого …».
8. Жмите «Удалить».
9. Перезагрузите ПК / ноутбук для автоматической переустановки драйверов.

Включите контроль учетных записей

Появление ошибки 0x8007007f при обновлении до Windows 11 может свидетельствовать об отсутствии контроля учетных записей. Для включения UAC пройдите следующие шаги:

1. Зайдите в «Панель управления».
2. Выполните поиск через «Пуск» контрольной панели.
3. Жмите «Учетные записи пользователей».
4. Кликните «Изменить настройки контроля учетных записей».
5. Переметите ползунок наверх в раздел «Всегда уведомлять» и жмите «Ок» для сохранения правок.
6. Жмите «Да» при появлении еще одного приглашения.

Отключите дополнительный антивирус

Появлению ошибки 0x8007007f при установке Windows 11 может привести наличие стороннего антивируса и его некорректная работа вместе с Помощником по установке. В таком случае удалите стороннее ПО, попробуйте выполнить обновление Виндовс 11, а после верните антивирус (при необходимости).

Запустите сканирование SFC

Один из путей, если не удалось установить обновление Windows 11 и появилась ошибка 0x8007007f — выполнить проверку на факт повреждения системных файлов. Чтобы убедиться в отсутствии конфликта, необходимо запустить SFC-сканирование. Для этого сделайте следующее:

1. Войдите в «Пуск».
2. Найдите через поиск пункт «Командная строка».
3. Жмите на нее правой кнопкой мышки.
4. Кликните на пункт «Запуск от имени администратора».
5. Введите команду sfc /scannow и кликните «Ввод».
6. Дождитесь завершения процесса.
7. Посмотрите, были ли повреждены файлы.

Убедитесь во включении ТРМ 2.0

Появление кода 0x8007007f при установке Windows 11 может свидетельствовать об отключении модуля ТРМ 2.0.  Для проверки сделайте следующие шаги:

• Кликните на комбинацию Win+R.
• Введите tpm.msc.

• Жмите «Выполнить» и выберите «Ввод».
• В окне «Управление доверенными платформенными …» отыщите пункт «Состояние».
• Посмотрите, показывает ли в нем, что «ТРМ готов к использованию».
• Если да, то ТРМ 2.0 активен, а в ином случае нужно зайти в БИОС и включить его.

Если рассмотренные шаги не дали результата для обновления Windows 11, и ошибка 0x8007007f все равно появляется, создайте загрузочный накопитель. Подробную инструкцию можно найти по ссылке microsoft.com/en-us/software-download/windows11.

Теперь вы знаете, почему в Windows 11 появляется код 0x8007007f при попытке установки, и что делать для решения проблемы. Из-за многообразия причин необходимо комплексно подходить к решению вопроса и начинать с простых шагов. В комментариях расскажите, какая из рекомендаций вам помогла, и что еще может сработать при возникновении такой ситуации.

Отличного Вам дня!

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.

Новая версия Windows стала доступна для пользователей. Владельцы некоторых устройств столкнулись с проблемой, когда при обновлении помощник, предназначенный для установки выдает код ошибки Windows 11 при обновлении. Затруднение возникло лишь для владельцев некоторых устройств.

Тем, кому сбои не позволяют обновиться автоматически, предложили воспользоваться «Помощником по установке Windows 11». Инструмент помогает принудительно инициировать процесс обновления операционной системы на любом устройстве, если оно соответствует системным требованиям.

Но не у всех получается реализовать эту возможность.

Расшифровка ошибки

При попытке загрузки обновления через Помощника при установке Windows 11 код ошибки 0x8007007f говорит о том, что произошел сбой. В сообщении говорится, что что-то пошло не так. Возможно несколько причин возникновения затруднений при загрузке новой версии ОС, каждая из которых имеет свой вариант решения.

Причины появления ошибки:

• Повреждены системные файлы;
• Когда-то был отключен контроль учетных записей пользователя;
• На диске недостаточно свободного места, чтобы загрузить новую версию ОС, и она имела бы возможность беспрепятственно работать;
• Устарела видеокарта или драйверы;
• Загрузке мешает антивирус.

Способы решения проблемы

Подобные затруднения возникают только у тех пользователей, кто использует «Помощник по установке Windows 11». Появление сообщения об ошибке говорит о том, что процесс загрузки не может быть завершен. В этом же окне появляется уведомление о возможности повторить попытку. Это самой простой способ устранить проблему, но далеко не всегда этого оказывается достаточно. Часть владельцев компьютеров жалуется, что сообщения о затруднениях не появляется.

Просто обновление останавливается на 70%, все зависает и уже не завершается. В том и другом случаях алгоритм устранения проблем содержит одни и те же пункты. Рекомендуется начинать от простого и двигаться к более сложным вариантам устранения неполадок.

Иногда простых действий оказывается достаточно, чтобы продолжить работу.

Перезагрузка компьютера

Довольно часто причинами возникновения подобных затруднений является невозможность прочитать системой некоторых файлов или же они были повреждены. Перезагрузка компьютера позволяет восстановить нормальную работу устройства, исправить имеющиеся ошибки. Также данная процедура снимает часть нагрузки с процессора, освобождает часть ресурсов компьютера. Возможно, затруднение обновления ОС было связано с перегруженностью сети. Перезагрузка помогает избавиться от подобного рода проблем.

Алгоритм выполнения процедуры перезагрузки прост:

1. Комбинация клавиш Alt + F4 открывает окно, где нужно выбрать команду «Перезагрузить», после согласиться на выполнение действия.
2. После нужно снова повторить попытку обновить ОС.

Запуск от имени администратора

Еще одним распространенным способом решения подобного рода проблема, является запуск переустановки от имени администратора. Иногда, невозможность установки нового программного обеспечения, в том числе и обновление ОС невозможно, так как на это нет соответствующих разрешений. Поэтому перед попыткой обновиться требуется предоставить Помощнику административный доступ.

1. В окне Помощника установки Windows 11 нужно вызвать правой кнопкой мыши меню и выбрать executable file.
2. Выбрать команду Запуск от имени администратора из контекстного меню.
3. Дать согласие на проведения данной команды.

Запуск UAC

Возникновение ошибки также может быть связано с тем, что был отключен контроль учетных данных. Дело в том, что в такой ситуации может не сработать запуск от имени администратора. Уже установленная операционная система может блокировать Помощнику доступ к системному каталогу. В этом случае необходимо включить контроль учетных записей пользователей.

1. Воспользоваться клавиатурной комбинацией Win+R
2. Ввести UserAccountControlSettings
3. В настройках уведомления об изменении параметров компьютера убедиться, что в ползунок стоит на отметке Не уведомлять при изменении параметров Windows пользователем или Всегда уведомлять.

Очистка места на диске

Чтобы без трудностей и ошибок обновить ОС, требуется иметь достаточное место на диске. Его недостаток может также быть причиной сбоя загрузки. Рекомендуется освободить не менее 100 Гб. Если же места недостаточно, потребуется освободить дисковое пространство от ненужных файлов, а затем повторить попытку обновления.

1. Зайти в Параметры — Память — Временные файлы
2. Поставить галочку во всех предложенных пунктах, а затем нажать Удалить файлы
3. Перед удалением рекомендуется внимательно проверить те файлы, которые предложены для удаления, чтобы не лишиться полезных данных, что негативно скажется на нормальном функционировании устройства.

Обновление драйверов

Устаревшие драйвера, особенно видеокарт, также являются распространенной причиной возникновения помех при обновлении ОС. Если уже давно не происходило обновления, то рекомендуется сначала заняться данным вопросом, а потом попробовать повторить попытку загрузить новую версию Windows.

1. Для этого следует открыть Диспетчер устройств
2. Найти изображение и обозначение устройства
3. Проверить наличие желтого восклицательного знака напротив названия драйвера

Если таковой имеется, значит, возможно, в этом месте кроется причина возникновения затруднений.

1. Необходимо щелкнуть по нему правой кнопкой мыши в контекстном меню выбрать команду Автоматический поиск драйверов.
2. Остается проследовать по предложенной ссылке и проверить наличие обновлений. После автоматического обновления, требуется перезагрузить компьютер и повторить попытку перестановки ОС.

Отключение антивируса

Сторонний антивирус довольно часто вызывает затруднения и сбои при попытке обновления программ, он не дает без проблем обновить операционную систему. Внешние программы, особенно те, которые скачиваются бесплатно, взаимодействуют с системными файлами и вызывает повреждения. Ее можно спокойно удалить, так как новые версии ОС Windows уже снабжены собственным встроенным антивирусом. Если покажется наличие собственной системы безопасности недостаточным, то лучше установит надежное и проверенное антивирусное программное обеспечение. Приобрести полный пакет и пользоваться технической поддержкой пользователей.

Удаление антивирусной программы сомнительного происхождения должно помочь решить проблему. После потребуется перезагрузка устройства и повторение попытки загрузки через Помощник.

Сканирование SFC и DISM

Затруднения с переустановкой ОС могут быть спровоцированы повреждением системных файлов. Для решения проблемы необходимо провести Автоматическое восстановление системных файлов.

1. Использовать клавиатурную комбинацию Win+X, чтобы вызвать Терминал Windows.
2. Ввести две команды по очереди. Следует нажимать Ввод после каждой и дожидаться окончания процесса.

Установка через ISO

Если вышеперечисленные решения не дали результатов, рекомендуется загрузить ISO-образ Windows 11. Скачивание ISO-образа поможет обновить ОС без проблем, которые возникают при использовании помощника.

1. Потребуется скачать официальный ISO-образ на сайте производителя.
2. Произвести монтаж ISO-образа в виртуальный привод.

Использовать установо