АТС не используется
Используется АТС
Настройка IP-телефона Yealink
1. Войдите в веб-интерфейс телефона и откройте вкладку «Аккаунт»
Укажите следующие данные:
АТС не используется
Используется АТС
Идентификационное имя: Ваш sip-номер (Например 111111) из личного кабинета.
Имя пользователя: Ваш sip-номер (Например 111111) из личного кабинета.
Пароль: Ваш пароль от sip-номера, из раздела «Настройки-Подключение по SIP» личного кабинета.
SIP-сервер: sip.zadarma.com
Идентификационное имя: Ваш внутренний номер АТС (Например 1234-100) из личного кабинета
Имя пользователя: Ваш внутренний номер АТС (Например 1234-100) из личного кабинета
Пароль: Ваш пароль внутреннего номера АТС личного кабинета
SIP-сервер: pbx.zadarma.com
Включение шифрования
1. Пройдите в Аккаунт -> Регистрация в разделе SIP-сервер 1 в Порт укажите 5061
2. В Дополнительно в разделе encryption (SRTP) установите Обязательное.
Если данная опция отсутствует, то обновите прошивку вашего устройства.
3. В Расширенные настройки, в разделе Связанные с сетью в поле Транспорт выберите TLS
4. В разделе Безопасность — Доверенные Сертификаты в Принимать только доверенные сертификаты выберите Отключено
Сохраните настройки
Настройка BLF
В Web интерфейсе телефона перейдите в раздел Dsskey — Line Key, в Type укажите BLF, в Value логин в формате 1234-100, Label укажите имя, которое будет отображаться на экране, Line выберите вашу линию, Extension указываем 1234-100.
АТС не используется
Используется АТС
Настройка IP-телефона Yealink
1. Войдите в веб-интерфейс телефона и откройте вкладку «Аккаунт»
Укажите следующие данные:
АТС не используется
Используется АТС
Идентификационное имя: Ваш sip-номер (Например 111111) из личного кабинета.
Имя пользователя: Ваш sip-номер (Например 111111) из личного кабинета.
Пароль: Ваш пароль от sip-номера, из раздела «Настройки-Подключение по SIP» личного кабинета.
SIP-сервер: sip.zadarma.com
Идентификационное имя: Ваш внутренний номер АТС (Например 1234-100) из личного кабинета
Имя пользователя: Ваш внутренний номер АТС (Например 1234-100) из личного кабинета
Пароль: Ваш пароль внутреннего номера АТС личного кабинета
SIP-сервер: pbx.zadarma.com
Включение шифрования
1. Пройдите в Аккаунт -> Регистрация в разделе SIP-сервер 1 в Порт укажите 5061
2. В Дополнительно в разделе encryption (SRTP) установите Обязательное.
Если данная опция отсутствует, то обновите прошивку вашего устройства.
3. В Расширенные настройки, в разделе Связанные с сетью в поле Транспорт выберите TLS
4. В разделе Безопасность — Доверенные Сертификаты в Принимать только доверенные сертификаты выберите Отключено
Сохраните настройки
Настройка BLF
В Web интерфейсе телефона перейдите в раздел Dsskey — Line Key, в Type укажите BLF, в Value логин в формате 1234-100, Label укажите имя, которое будет отображаться на экране, Line выберите вашу линию, Extension указываем 1234-100.
IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.
Просмотр истории звонков Yealink T21
Yealink контакты
Меняем мелодию вызова на Yealink
Yealink режим не беспокоить
Настройка сети Yealink
Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».
Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.
По умолчанию это — admin/admin
После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.
Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:
Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.
Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.
Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».
После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.
Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
1 |
|
26.11.2019, 15:26. Показов 12436. Ответов 3
Есть такая проблема. Телефоны Yealink w52p отказываются регистрироваться на сервере. Топология сети выглядит так Интернет-> Роутер ASUS -> 2 базы Yealink’ов и 2 маршрутизатора за которыми пк. При этом интернет на пк работает.(Софтфоны не работают, но об этом дальше) Так вот к базам Yealink зарегистрировано по 3 трубки (они исправны так как есть новая база которая точно так же отказывается регистрироваться). Забирал базы домой и с моего домашнего интернета они спокойно подключаются. Так же забирал Роутер домой и он тоже полностью исправен работает как с серым ип адресом так и с белым(Первым и вторым номером), базы через него на домашнем интернете полностью рабочие, подключаются за несколько секунд. Но на работе подключаю роутер к интернету и на пк интернет есть и вай фай раздаётся, но ип телефония на базах трубок и софтфоны на пк (Если на пк включить впн то регистрация пройдёт и с этой сетки) отказываются регистрироваться на сервере. Кто знает что может быть? Я уже исчерпал свой запас знаний. А ну и да это ВАТС Ростелекома и да она работает, то-есть например локально В московском одном офисе телефоны не работают а в то же время на соседней станции метро во втором офисе телефоны полностью функционируют. Добавлено через 1 минуту
__________________ 0 |
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
26.11.2019, 15:26 |
Ответы с готовыми решениями: Ошибка в регистрации Ошибка в регистрации Ошибка в регистрации Ошибка в регистрации 3 |
10915 / 6775 / 1809 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,683 |
|
26.11.2019, 15:47 |
2 |
Значит провайдер блочит порты от абонентских устройств до АТС. 0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
26.11.2019, 16:05 [ТС] |
3 |
Повторно перезвонил В старлинк. Дословно что говорит технический специалист все порты открыты, звоните поставщику телефонных услуг, интернет у вас есть. Но я уже знаю что я позвоню туда и меня отправят в Старлинк.)(Так было вчера) 0 |
10915 / 6775 / 1809 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,683 |
|
26.11.2019, 16:28 |
4 |
InKoGniToOPS, вы сами понимаете, чудес не бывает, ведь это оборудование работало у вас дома с аналогичными настройками 0 |
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
26.11.2019, 16:28 |
4 |
-
#1
При подключении телефонного аппарата Yealink T30P по инструкции https://www.3cx.ru/sip-phones/yealink-t32g-t38g-t42g-t46g/ происходит настройка аппарата но без регистрации акаунта на самом аппарате. Система не запрашивает ввода добавочного номера, вместо этого пишет что регистрация не удалась. На сам аппарат тоже не пускает через веб.
Что я делаю не так ?
-
#2
В свойствах пользователя нужно проверить, разрешены ли внешние подключения.
-
Screenshot_2021-07-06-16-23-51-799_com.android.chrome~2.jpg
206,6 КБ
· Просмотры: 2
-
#3
В свойствах пользователя нужно проверить, разрешены ли внешние подключения.
Галочку снял ранее
-
Screenshot_20.png
18,2 КБ
· Просмотры: 1
-
#6
Вы можете на вашей АТС сделать тестирование Firewall?
-
#7
Запустил. Проверил на что-то ругается. Хотя все порты для 3сх открыты.
-
#8
Так покажите, на что именно. Думаю, в этом и причина.
-
#9
Вот
-
screencapture.png
1,1 МБ
· Просмотры: 4
-
#10
У вас не проброшен или неверно проброшен SIP порт, да и другие тоже. То есть, телефоны получают все настройки по HTTPS, но по SIP уже подключиться не могут. Поэтому настройки есть, а подключения нет. Нужно разобраться с вашим сетевым экраном.
-
#11
Спасибо. А какие порты(диапазон портов) необходимо открыть для того что бы работало?
IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.
Просмотр истории звонков Yealink T21
Yealink контакты
Меняем мелодию вызова на Yealink
Yealink режим не беспокоить
Настройка сети Yealink
Что делать если IP телефон Yealink не регистрируется
Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».
Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.
По умолчанию это — admin/admin
После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.
Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:
Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.
Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.
Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».
После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.
Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.
Zadarma периодически теряется регистрация?
1 Ответ
ответил
24 Фев, 21
от
boffart
(112 тыс. баллов)
АТС не смогла загистрироваться на провайдере.
Произошло 100 попыток. Начиная с 2021-02-22 03:29:11 по 2021-02-22 05:11:30
Более полутора часов. АТС честно отработала, но с сетью были явные проблемы.
Варианты:
- Увеличить количество попыток регистрации (100 по умолчанию)
- Увеличить интервал между попытка регистрации (30 секунд по умолчанию)
- Починить сеть
Вот пример:
[registration]
retry_interval = 60
max_retries = 200
Добавьте эти строки в «Дополнительные параметры» Расширенных настроек провайдера.
Описание:
Yealink — это качественный IP-телефон начального уровня, обладающий функциональностью и производительностью, которая обычно характерна более продвинутым IP-телефонам.
Качественный дорогой пластик в сочетании с четким ЖК-дисплеем с разрешением 132×64 пикселя гарантируют удобство и комфорт при работе с данным телефоном. А два сетевых порта позволяют
быстро и без особых проблем подключить SIP-T19 E2 к сети и начать с ним работать. Аппарат поддерживает одну учетную запись VoIP, такие удобные сетевые технологии, как VLAN и QoS,
а также протоколы безопасности SRTP/HTTPS/TLS. Из дополнительных возможностей телефона необходимо отметить поддержку проводных гарнитур и возможность крепления на стену. SIP-T19 E2 —
это один из лучших телефонов на рынке для оснащения рабочих мест рядовых сотрудников компании.
1. Особенности:
- ЖК-дисплей 132×64 точки
- Два Ethernet порта 10/100 Мбит/с
- Поддержка 1 SIP-аккаунта
- Поддержка проводной гарнитуры
- Возможность крепления на стену
- Простота установки и настройки
2. Подключение:
Для начала необходимо подключить нам телефонный аппарат. Для этого нужно вставить патч-корд (кабель) от роутера (коммутатора) в разъём internet и включаем блок питания в розетку (рис 1.):
Рис 1. Интерфейс настроек программы.
3. Настройка:
Сначала нам необходимо узнать его IP адрес для настройки телефона через Web-Интерфейс на компьютере.
Для этого выбираем на дисплее пункт «меню» — «status», и запоминаем «IP адрес», отображаемый на телефоне.
Вводим его в браузере на компьютере и попадаем на страницу авторизации. По умолчанию логин и пароль – admin (рис. 2):
Рис 2. Страница авторизации.
На странице выбираем вкладку Account и настраиваем Наш Sip-Аккаунт:
- Аккаунт — включено
- Лейбл – логин от Sip-Аккаунта вида 100****
- Отображаемое имя — ваш логин
- Имя регистрации — ваш логин
- Имя пользователя — ваш логин
- Пароль – пароль от Sip-аккаунта
- Адрес Sip-сервера – pbx1.new-tel.pro
- Период регистрации – 50
- Транспорт – TCP или UDP
Заполнение полей с личного кабинета в телефон показан на (рис. 3):
Рис 3. Заполнение данных
Нажимаете кнопку «Cохранить».
В личном кабинете внутренний номер отображается синим цветом. Это значит, что данный SIP-Аккаунт успешно подключился к нашей системе (рис. 4):
Данные об Sip-Аккаунтах в л.к. 10-ый Аккаунт активен.
На этом процесс настроек и создания Sip-Аккаунта завершен и вы можете совершать исходящие звонки.
Правильно настроенный телефон отображает индикатор подключенной линии и имя Sip-аккаунта (рис 5.)
Рис 5 Подключенный телефон
Примечание:
- Если Вы введете несколько раз неправильно пароль, то дальнейшая регистрация Sip-Аккаунта будет прекращена, так как Ваш IP-адрес попадет к нам в черный список.
Для этого Вам надо будет обращаться в техническую поддержку нашей компании. - Обратите внимание: Пароль чувствителен к регистру. Это значит, что пароли вида «qwerty» и «Qwerty» абсолютно разные пароли!
- Если теряется регистрация Sip-Аккаунта или регистрация не доступна, то попробуйте изменить Ваш текущий транспорт телефонии.
Для этого зайдите в «Аккаунт» и внизу настроек выбрать вместо UDP – TCP транспорт (или наоборот).
Также попробуйте изменить «Период регистрации» вместо 3600 значение 50.